一季度工作總結(jié)（通用14篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的一季度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一季度工作總結(jié)1
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了必須的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的'是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓潛力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
一季度工作總結(jié)2
xxxx年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，為了更好的完成今年的工作計(jì)劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的更加出色�，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：
1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;
2、新一屆村委會(huì)工作的開(kāi)展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;
3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì);
4、參加普法知識(shí)問(wèn)答;
5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份：
1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);
2、團(tuán)員信息表的登記;
3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;
4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份：
1、黨員信息表的.登記;
2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè);
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng);
4、退耕還林人員的登記(補(bǔ)缺少的樹(shù)苗);
5、三八節(jié)的活動(dòng);
6、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;
7、開(kāi)會(huì)，即“陽(yáng)泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽(yáng)泉市郊區(qū)七屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)”;
8、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座;
9、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;
10、登記村里16周歲以上的人員，參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);
11、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
x月份：
1、護(hù)林防火工作;
2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。
三、心得體會(huì)
這個(gè)季度，最重要的工作莫過(guò)于護(hù)林防火，這是我上任以來(lái)理解到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的!上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來(lái)督查，必須要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成!
這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作，雖不能開(kāi)個(gè)座談會(huì)，但透過(guò)新聞、報(bào)紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見(jiàn)真情”。同時(shí)，“水火無(wú)情，人卻有情”，在書記無(wú)法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的狀況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會(huì)過(guò)去的!
一季度工作總結(jié)3
不知不覺(jué)我來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這一個(gè)季度的狀況。
1、銷售任務(wù)完成狀況
1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái)，我個(gè)人銷售x臺(tái)，其中賽豹x臺(tái)，路寶x臺(tái)，賽馬x臺(tái)，占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶，其中成交的有10個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚�(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的`工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因?yàn)槲颐靼�，我的�?jīng)驗(yàn)沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。
3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我對(duì)自己是這樣要求的，把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外，拜訪尤其重要，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
一季度工作總結(jié)4
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從x月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體透過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)"，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!
5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的.提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通潛力進(jìn)步很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證好處、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人潛力提升十分快，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
一季度工作總結(jié)5
三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。透過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的`提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。
去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2、精神禮貌工作。
黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：用心組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識(shí)競(jìng)賽，精神禮貌建設(shè)和“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級(jí)精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3、團(tuán)委工作。
主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
4、辦公室其他工作。
同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
一季度工作總結(jié)6
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
(一)進(jìn)一步改善干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見(jiàn);并設(shè)置了“民情收集意見(jiàn)箱”，公開(kāi)民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開(kāi)展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實(shí)。二是完善制度體系。用心推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
(一)抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、20xx年成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過(guò)戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的.管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會(huì)治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。
(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要好處。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。
區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元，節(jié)約金額351.87萬(wàn)元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一齊投訴事件。
(四)全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)職責(zé)人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是用心做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
(五)用心準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國(guó)山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問(wèn)題
我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來(lái)越大的采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購(gòu)工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。
一季度工作總結(jié)7
1-3月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，在自己的努力和實(shí)干中，無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作潛力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)�，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大、全國(guó)兩會(huì)、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會(huì)10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
作為公務(wù)員管理工作人員，首先務(wù)必?zé)釔?ài)本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛(ài)一行，熱一行，精一行;其次透過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)潛力。再次是透過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了XX人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，20xx年度干部考核匯總和上報(bào)，XX人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹(shù)活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排用心完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。透過(guò)以上工作的錘煉，有力的.積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)潛力，強(qiáng)化了辦事潛力和綜合分析潛力。
三、紀(jì)律方面。
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，用心參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的思考、解決問(wèn)題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
在今后的工作中，用心改善不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛(ài)干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jī)、清干是廉”的標(biāo)準(zhǔn)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
一季度工作總結(jié)8
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切、職責(zé)重于泰山”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政法工作會(huì)議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強(qiáng)信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會(huì)治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動(dòng)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達(dá)85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的措施落實(shí)：
一、抓住重點(diǎn)，明確任務(wù)，層層落實(shí)職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)重視，明確了工作任務(wù)，堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)班子研究分析社會(huì)治安例會(huì)制度，根據(jù)縣政法工作會(huì)議提出的綜治工作的要求和任務(wù)，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標(biāo)職責(zé)書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責(zé)的落實(shí)。
二、預(yù)防為主，加大對(duì)不穩(wěn)定因素矛盾的`排查調(diào)處力度
我們一向堅(jiān)持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認(rèn)真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開(kāi)展一次信訪突出問(wèn)題排查工作，對(duì)排查出來(lái)的信訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問(wèn)題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)開(kāi)展治安防范工作
朱明鄉(xiāng)近年來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度加快，流動(dòng)人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強(qiáng)了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊(duì)和交通協(xié)管中隊(duì)的建設(shè)，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點(diǎn)進(jìn)行值班巡邏，有效地預(yù)防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評(píng)，同時(shí)我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會(huì)治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡(luò)，層層設(shè)立治安信息員實(shí)行信息資源共享，根據(jù)不同時(shí)間確定工作重點(diǎn)。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個(gè)地方的治安環(huán)境好壞與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認(rèn)真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實(shí)際開(kāi)展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識(shí)有了較大的提高。夯實(shí)了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識(shí)不強(qiáng)，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。
2、基層干部，個(gè)性是村級(jí)干部隊(duì)伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠(yuǎn)。
3、農(nóng)村賭博之風(fēng)屢禁不止，嚴(yán)重應(yīng)先社會(huì)風(fēng)氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴(yán)查各種違法犯罪行為;
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的宣傳力度;
(三)加大防控工作力度，要建立嚴(yán)密治安防控網(wǎng)絡(luò)，要加強(qiáng)治安巡邏，加強(qiáng)對(duì)重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動(dòng)群眾，加強(qiáng)群防群治。
一季度工作總結(jié)9
今年1-3月份，XX鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項(xiàng)方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實(shí)施縣委、縣政府提出的"三大戰(zhàn)略"和"兩大任務(wù)"，以建設(shè)"生態(tài)XX、禮貌XX、和諧XX"為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得了必須的成效，鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
一、經(jīng)濟(jì)工作難中求進(jìn)
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。稅收狀況：1-2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；1-2月份，財(cái)政稅收74萬(wàn)元，其中國(guó)稅31.39萬(wàn)元，同比下降30%，地稅42.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)92.6%。招商引資狀況：引進(jìn)納稅企業(yè)2家；正在洽談?dòng)幸饣剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。
2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因氣溫較低，今年茶葉開(kāi)采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開(kāi)始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬(wàn)元。因3月初本地?zé)o茶可采，不少擅長(zhǎng)加工的農(nóng)戶外出到松陽(yáng)等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機(jī)256臺(tái)外出炒茶，(轉(zhuǎn)自范文大全)收入達(dá)200多萬(wàn)元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨(dú)戶向?qū)I(yè)化加工方向進(jìn)一步發(fā)展，目前單戶茶機(jī)在5臺(tái)以上的已達(dá)32戶。如張斯村江海潮戶，二個(gè)兒子共有茶機(jī)18臺(tái)，每一天透過(guò)外出收購(gòu)茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達(dá)26萬(wàn)元。
二、重點(diǎn)實(shí)事開(kāi)局良好
20xx年十項(xiàng)實(shí)事，已經(jīng)啟動(dòng)4項(xiàng)。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè)。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項(xiàng)目30個(gè)。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項(xiàng)目正在實(shí)施；培香村的文化廣場(chǎng)、公園綠化、路燈安裝3個(gè)項(xiàng)目已完成進(jìn)度的40%；嶺頭村的文化廣場(chǎng)建設(shè)、新區(qū)道路硬化項(xiàng)目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預(yù)計(jì)可安排43戶，130多個(gè)屋基。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。完成18個(gè)行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個(gè)村的村監(jiān)會(huì)和社管會(huì)選舉。三是旅居發(fā)展勢(shì)頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來(lái)旅游觀光，帶動(dòng)了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬(wàn)元。13家農(nóng)家樂(lè)直接營(yíng)業(yè)收入達(dá)40多萬(wàn)元，其中翠竹居農(nóng)家樂(lè)收入達(dá)27萬(wàn)元。今年計(jì)劃新發(fā)展農(nóng)家樂(lè)3家，使農(nóng)家樂(lè)總數(shù)到達(dá)16家，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實(shí)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)能"游在XX、吃在XX、住在XX"。四是美化磐安行動(dòng)取得實(shí)效。橫路、XX、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時(shí)組織村民，開(kāi)展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬(wàn)元，完成磐新公路尖山XX分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點(diǎn)工程順利進(jìn)行。投資500多萬(wàn)的.下畈水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已接近尾聲，爭(zhēng)取4月份全面完工。
三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
一是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。集中組織開(kāi)展了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)會(huì)，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護(hù)人員。二是順利推進(jìn)低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶狀況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實(shí)低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶，468人。完成群眾增收致富項(xiàng)目規(guī)劃54項(xiàng)，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項(xiàng)，二、三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目26個(gè)，其它項(xiàng)目2個(gè)。三是認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。認(rèn)真抓好18個(gè)村的衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生建立工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎(jiǎng)懲制度。修建了前山村垃圾填埋場(chǎng)道路建設(shè)；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)村報(bào)鄉(xiāng)審，確定18個(gè)行政村56項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目，其中已有8項(xiàng)開(kāi)工建設(shè)。
四、社會(huì)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展
計(jì)劃生育工作。1-3月計(jì)劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。
土地整改工作。用心配合國(guó)土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。
社會(huì)穩(wěn)定工作。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當(dāng)事人已上訴，將透過(guò)法院調(diào)處解決。二是開(kāi)展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對(duì)農(nóng)家樂(lè)、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進(jìn)行全面安全檢查，進(jìn)行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過(guò)橋安保工作。對(duì)各村過(guò)橋活動(dòng)進(jìn)行排摸，制定切實(shí)可行的過(guò)橋方案，明確有關(guān)安全過(guò)橋事宜；聯(lián)合派出所進(jìn)一步合理調(diào)配值勤力量，加強(qiáng)巡邏巡查。從1月9日過(guò)橋活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，共排摸出來(lái)自新昌、天臺(tái)、東陽(yáng)及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)村，約一萬(wàn)人參加"過(guò)橋"活動(dòng)，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實(shí)有力，未發(fā)生一齊過(guò)橋事故。四是加強(qiáng)周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽(yáng)市三單鄉(xiāng)，加強(qiáng)溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會(huì)穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計(jì)劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時(shí)期，18個(gè)行政村制定切實(shí)可行的巡邏方案(包括巡邏時(shí)間、巡邏路線等)和日常管理，并發(fā)動(dòng)村老年協(xié)會(huì)，每一天安排專人對(duì)全村進(jìn)行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對(duì)進(jìn)村的陌生人留個(gè)心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
五、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
一是健全服務(wù)群眾機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)干部"辦事檔案"、大學(xué)生村官"成長(zhǎng)檔案"；健全鄉(xiāng)干部每周進(jìn)村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務(wù)檔案。進(jìn)一步深化"網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)"工作模式，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官、醫(yī)護(hù)人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。二是完善督查指導(dǎo)機(jī)制。成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書記任組長(zhǎng)的工作督查組，不定期對(duì)各村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行督查。現(xiàn)已組織兩次對(duì)全鄉(xiāng)各村動(dòng)員會(huì)召開(kāi)狀況、村實(shí)施方案和黨員個(gè)人承諾公開(kāi)狀況進(jìn)行督查。針對(duì)督查狀況，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行重新部署落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個(gè)關(guān)鍵，把培訓(xùn)干部作為提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學(xué)生村官開(kāi)展教育培訓(xùn)。透過(guò)創(chuàng)新"三學(xué)"，即"定學(xué)、考學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)"，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)潛力。同時(shí)，落實(shí)激勵(lì)措施，用心引導(dǎo)干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和有效性。
六、深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)
一是完善四項(xiàng)制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報(bào)制度、雙休日值班制度等四項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。二是倡導(dǎo)健康娛樂(lè)，樹(shù)立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時(shí)間不準(zhǔn)搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動(dòng)，同時(shí)，倡導(dǎo)鄉(xiāng)干部在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行看書、學(xué)習(xí)、打球等健康的娛樂(lè)活動(dòng)，用心培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開(kāi)展"三服務(wù)"活動(dòng)。9名班子成員分成3個(gè)小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展"三服務(wù)"活動(dòng)。透過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì)等形式，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫忙5家企業(yè)解決了難題，推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目下畈水庫(kù)建設(shè)。
七、存在問(wèn)題：
一是招商引資難，財(cái)政收入來(lái)源少，財(cái)政增收困難。
二是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)依然嚴(yán)峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂(lè)觀。
三是計(jì)劃生育工作難度大。流動(dòng)人口管理難，尤其是重點(diǎn)村計(jì)劃生育工作，四項(xiàng)手術(shù)遺留對(duì)象落實(shí)難，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難。
四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實(shí)現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在必須困難。
八、下步打算
1、以深化"作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)"為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。
2、以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收為突破口，抓住重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)，確實(shí)抓好計(jì)生工作。
3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
4、加強(qiáng)招商引資力度，擴(kuò)大稅源，確保財(cái)政增收。
5、抓好鄉(xiāng)十大實(shí)事及鄉(xiāng)、村兩級(jí)創(chuàng)業(yè)承諾項(xiàng)目實(shí)施，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
一季度工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間10年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：
一、在人員穩(wěn)定方面：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)7名，其中有2名礦工離職。
二、在培訓(xùn)方面：
完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有1節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面：
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的.儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在三月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
征對(duì)一季度工作中的不足之處，在10年的二季度的工作做了一下計(jì)劃：
一季度工作總結(jié)11
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)
1、積極支持先期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運(yùn)行科室的各項(xiàng)工作，根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)“入院病人評(píng)估表”、“基礎(chǔ)護(hù)理工作評(píng)估及實(shí)施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底，召開(kāi)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作階段總結(jié)會(huì)。
1）開(kāi)展以來(lái)，最大的變化就是責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管轄的病人責(zé)任感增強(qiáng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，患者及醫(yī)生對(duì)患者的滿意度提高。但也暴露出一些問(wèn)題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量；醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績(jī)效考核方案，護(hù)士積極性受一定的影響。
2）充分論證了內(nèi)一病區(qū)、外二病區(qū)進(jìn)行全科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的可能性，于12月在以上兩個(gè)病區(qū)進(jìn)行了全科推廣。
3、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室護(hù)士發(fā)揮自己的聰明才智，設(shè)計(jì)了溫馨的護(hù)患交流的平臺(tái)，為患者表達(dá)自己的心聲提供了方便，也便于護(hù)士掌握信息。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全
1、護(hù)理文書書寫：
1）根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護(hù)的記錄要求，結(jié)合護(hù)理文書簡(jiǎn)化記錄的總體指導(dǎo)方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護(hù)記錄單”投入使用；
2）利用各科危重病人上報(bào)單掌握重點(diǎn)病人，下巡指導(dǎo)工作，及時(shí)糾正護(hù)理記錄中的`不足。
2、在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實(shí)責(zé)任，督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄；對(duì)于查處的違規(guī)行為（如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭），除了監(jiān)督其及時(shí)改正外，進(jìn)行了雙考核扣分。
3、通過(guò)上級(jí)部門的來(lái)院督導(dǎo)，對(duì)于所存在的問(wèn)題進(jìn)行了如下整改：
1）嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)工作，引入患者監(jiān)督機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)、做深、做廣。
2）加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：
�、艍函徆芾恚航函徆芾碣|(zhì)量的追蹤機(jī)制；
�、漆t(yī)囑執(zhí)行時(shí)間：教育全院護(hù)理人員樹(shù)立法制觀念，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間的真實(shí)性與嚴(yán)肅性；落實(shí)責(zé)任，督促各科護(hù)士長(zhǎng)在科內(nèi)加大對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間的監(jiān)控力度；將兩人查對(duì)執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實(shí)處；
�、歉呶Ｋ幤饭芾恚涸谒巹┛频闹笇�(dǎo)下，規(guī)范對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續(xù)抓好護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、于1月底完成了對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行的24項(xiàng)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及215版心肺復(fù)蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護(hù)士長(zhǎng)列入抽考人員（低年資護(hù)士長(zhǎng)全部入選，高年資護(hù)士長(zhǎng)單考心肺復(fù)蘇）。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護(hù)理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查，對(duì)執(zhí)行較好的科室進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，對(duì)執(zhí)行不到位的科室進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并給予了考核雙扣分。通過(guò)本次考核，在很大程度上提高了低年資護(hù)理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益。
2、于12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關(guān)知識(shí)，完成了對(duì)全院護(hù)士的考試工作，通過(guò)此項(xiàng)考試，護(hù)理人員基本掌握了護(hù)理實(shí)踐的工作規(guī)范及院感相關(guān)知識(shí)，對(duì)于年輕護(hù)士受益匪淺。
四、抓好教學(xué)質(zhì)量及安全管理
1、為實(shí)習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導(dǎo)作用。
2、組織評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次，強(qiáng)調(diào)老師安全帶教，做到放眼不放手；學(xué)生安全學(xué)習(xí)，有事請(qǐng)假，工作時(shí)嚴(yán)禁單獨(dú)操作。
五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗(yàn)證工作，本年度護(hù)士驗(yàn)證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年護(hù)理工作總結(jié)及20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
一季度工作總結(jié)12
隨著統(tǒng)計(jì)辦各項(xiàng)工作戰(zhàn)的順利打響，我們圓滿完成一季度工作任務(wù)，20xx年是統(tǒng)計(jì)革命年，因?yàn)橐?guī)模以上企業(yè)開(kāi)始全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報(bào)速度，更是嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)報(bào)送環(huán)節(jié)，確保了數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。20xx年是統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新年，我們不僅要踏踏實(shí)實(shí)的做好日常工作，還要發(fā)展創(chuàng)新，用科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐，更好的完成統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)。
現(xiàn)將一季度工作完成情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)計(jì)革命——企業(yè)一套表工作順利開(kāi)展
2月x日，關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓(xùn)工作會(huì)議如時(shí)召開(kāi)。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的.開(kāi)始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計(jì)65家，其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過(guò)培訓(xùn)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)報(bào)指導(dǎo)員們與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流，為其講解一套表網(wǎng)報(bào)流程及操作方法，并且分專業(yè)對(duì)應(yīng)講解。于此同時(shí)，為了使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好的熟練網(wǎng)報(bào)流程，我統(tǒng)計(jì)辦特別組織專人小組對(duì)企業(yè)進(jìn)行尋訪，同時(shí)邀請(qǐng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局專業(yè)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，到基層，為企業(yè)解決上報(bào)過(guò)程中遇到的難題，經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間，我們走訪了63家企業(yè)，通過(guò)大家不懈的努力，（有兩家企業(yè)因自身原因不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)，由其報(bào)送紙介質(zhì)報(bào)表，由我統(tǒng)計(jì)辦代為完成數(shù)據(jù)錄入）我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一套表的順利開(kāi)展，不僅方便了企業(yè)，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負(fù)擔(dān)，也為數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性提供了保障。
二、第一季度記賬戶工作順利完成
我鎮(zhèn)記賬戶涉及村委會(huì)共計(jì)四個(gè)，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺(tái)村和東河筒村，涉及的記賬戶共計(jì)40家。3月x日，區(qū)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到被調(diào)查戶家進(jìn)行走訪，了解調(diào)查戶基本情況，我統(tǒng)計(jì)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)記賬戶進(jìn)行指導(dǎo)，完善報(bào)送細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)在幾張過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及容易漏記的項(xiàng)目，保證記賬戶工作保質(zhì)保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調(diào)查戶的情況具有相對(duì)的代表性，從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。
三、檔案整理工作
統(tǒng)計(jì)工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質(zhì)報(bào)表整理：我鎮(zhèn)共計(jì)24個(gè)行政村，涉及報(bào)表為（一）、（二），其中表（一）共計(jì)192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報(bào)表整理：我們有專屬臺(tái)賬，完成每期報(bào)表的錄入存檔工作。
四、協(xié)助上級(jí)部門完成基層調(diào)研工作
區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)部門走訪我鎮(zhèn)部分企業(yè)，在統(tǒng)計(jì)工作人員的陪同下，了解一季度經(jīng)濟(jì)情況，與企業(yè)積極交流，探討統(tǒng)計(jì)工作的重要性，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，探究企業(yè)發(fā)展前景，該項(xiàng)工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計(jì)工作中的不足，同時(shí)提高了對(duì)依法統(tǒng)計(jì)義務(wù)的認(rèn)識(shí)。
五、日常工作完成情況良好
一季度日常報(bào)表按期保質(zhì)保量完成。統(tǒng)計(jì)工作向來(lái)是任務(wù)重、量大、困難多，因此每個(gè)月的報(bào)表都不能馬虎，統(tǒng)計(jì)辦工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)日常報(bào)表工作。得到區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。
再接再厲，為二季度工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將二季度工作安排匯報(bào)如下：
1、基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作做到專人負(fù)責(zé)
2、繼續(xù)保質(zhì)保量完成日常報(bào)表上報(bào)工作
3、協(xié)助二季度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作的開(kāi)展
4、完成記賬戶質(zhì)量監(jiān)測(cè)任務(wù)
一季度工作總結(jié)13
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“加快發(fā)展，跨越趕超”為主基調(diào)，以“四個(gè)阜城”建設(shè)為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和人口計(jì)生工作的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)力突破，第一季度重點(diǎn)工作取得明顯成效。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)
在計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破今年以來(lái)，我們把隊(duì)伍建設(shè)作為干好全年工作的前提和基礎(chǔ)，在全縣計(jì)生系統(tǒng)深入開(kāi)展了干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)。一是全員培訓(xùn)。我們組織機(jī)關(guān)干部集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開(kāi)展了崗位練兵活動(dòng)，使計(jì)生隊(duì)伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力都有了普遍提高。二是嚴(yán)明職責(zé)。對(duì)各科室工作規(guī)范化、明細(xì)化、流程化，各科室和每名工作人員實(shí)行工作日志和周匯報(bào)制度，機(jī)關(guān)上下?tīng)I(yíng)造出人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的良好氛圍。三是完善制度。進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。重新修定完善了財(cái)務(wù)管理、學(xué)習(xí)、會(huì)議、紀(jì)律等13項(xiàng)基礎(chǔ)性工作制度，又建立了調(diào)查研究、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、失職追究等12項(xiàng)機(jī)關(guān)服務(wù)方面的新制度，作到了有章可循，有制度可依。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)，全局形成了“管理規(guī)范、工作有序、風(fēng)正氣順、效率提升”的良好局面。
二、求真務(wù)實(shí)，在季普查服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破一是宣傳到位。
圍繞上站普查，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了下鄉(xiāng)入戶集中宣傳活動(dòng)。采用標(biāo)語(yǔ)宣傳、集市宣傳、宣傳車上街宣傳，村里廣播宣傳等多種方式，重點(diǎn)宣傳計(jì)劃生育政策方針，優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)及群眾普遍關(guān)注的問(wèn)題。做到普查不結(jié)束，宣傳不停止，在全縣上下形成了抓普查，抓計(jì)生的濃厚氛圍。二是普查到位。全縣應(yīng)上站65543人，實(shí)際上站57293人，上站率達(dá)到87.41％，與此同時(shí)，全面開(kāi)展育齡婦女生殖健康免費(fèi)檢查服務(wù)工作，共為49周歲以下已婚育齡婦女實(shí)施免費(fèi)檢查服務(wù)26217例，為1188對(duì)計(jì)劃懷孕的夫婦進(jìn)行了優(yōu)生健康檢查，共查出各種疾病287人，對(duì)這些人都分別情況進(jìn)行了相應(yīng)治療。三是服務(wù)到位。為了給已婚育齡夫婦實(shí)行計(jì)劃生育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近期我們按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)，在縣城區(qū)域內(nèi)新建立了5個(gè)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，并利用集日先后開(kāi)展了3次避孕知識(shí)宣傳和避孕藥具免費(fèi)發(fā)放。
三、精益求精，在工作求實(shí)上實(shí)現(xiàn)性突破
一是統(tǒng)計(jì)求實(shí)。一季度以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了統(tǒng)計(jì)求實(shí)力度，組織精干力量認(rèn)真核對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系錯(cuò)誤等情況重新調(diào)查、及時(shí)調(diào)整、完善和補(bǔ)錄。為提高報(bào)表質(zhì)量，我們從3月15日開(kāi)始對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)出生上報(bào)情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查。截止4月1日，全縣共查出出生漏報(bào)457人，現(xiàn)孕漏報(bào)829人，漏報(bào)率為4.98％，使很多問(wèn)題得到了及時(shí)糾正。二是獎(jiǎng)扶對(duì)象求實(shí)。組織全局精干力量到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)新增獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，對(duì)符合條件的及時(shí)錄入，已經(jīng)死亡的及時(shí)退出，目前已全部錄入完畢，今年新增獎(jiǎng)扶對(duì)象302人，特扶對(duì)象7人，退出獎(jiǎng)扶41人，特扶5人。三是生育審批求實(shí)。我們?cè)谡J(rèn)真接受和處理群眾相關(guān)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，對(duì)情況復(fù)雜的主動(dòng)上門進(jìn)行深入調(diào)查，對(duì)申報(bào)政策性照顧生育的對(duì)象采取了先張榜公布然后社調(diào)的辦法。一季度共審查高考加分檔案151份，審批再生育指標(biāo)及整理再生育檔案148份，整理審理征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)檔案85份。四是流動(dòng)人口管理求實(shí)。為加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，我們從3月初開(kāi)始對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行全面清理，目前清理工作已接近尾聲，截止目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共清理流動(dòng)人口33269人，其中已婚育齡婦女3487人。流出全員人口33085人，流入全員人口184人，其中流入已婚育齡婦女34人，流出已婚育齡婦女3453人�？h城內(nèi)共清理流入人口59人，其中已婚育齡婦女19人。
四、重拳出擊，在重點(diǎn)工作上實(shí)現(xiàn)新突破
一是突出抓好性別比工作。在二月份開(kāi)展了出生性別比綜合治理活動(dòng)，由計(jì)生局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)城區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所使用B超情況進(jìn)行了全面清查，有效地遏制了“兩非”問(wèn)題的發(fā)生。二月末，市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局、婦聯(lián)會(huì)和計(jì)生委五部門組成的聯(lián)合檢查組對(duì)我縣20xx年10月份以來(lái)性別比專項(xiàng)治理情況進(jìn)行了檢查評(píng)估，得到檢查組的高度評(píng)價(jià)。此外，我們進(jìn)一步完善了終止妊娠審批制度，由原來(lái)所有政策外懷孕的終止妊娠都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批，改為不論政策內(nèi)、外懷孕，只要終止妊娠一律由縣計(jì)生局審批，實(shí)行統(tǒng)一管理，有效地控制了“兩非”案件的`發(fā)生。二是突出抓好行政執(zhí)法工作。今年以來(lái)，我們把提高征收標(biāo)準(zhǔn)作為提高行政執(zhí)法質(zhì)量和控制外生的關(guān)鍵，嚴(yán)格要求農(nóng)村政策外二胎征收標(biāo)準(zhǔn)不低于2萬(wàn)元，城鎮(zhèn)干部職工征收額嚴(yán)格按條例規(guī)定足額征收。在此基礎(chǔ)上，重新調(diào)整充實(shí)了城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍，完善了工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使我縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管用走上了良性循環(huán)的軌道。當(dāng)前存在的問(wèn)題與下一步打算
當(dāng)前存在的主要問(wèn)題是：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門之間人口計(jì)生工作的進(jìn)展還不夠平衡，個(gè)別單位對(duì)計(jì)生工作重視程度還有待進(jìn)一步提高。一些群眾在出生性別選擇上的傳宗接代觀念還沒(méi)有改變，出生性別比治理面臨的形勢(shì)還很嚴(yán)峻。部分執(zhí)法干部的執(zhí)法水平還有待提高，老辦法不能用、新辦法不會(huì)用的現(xiàn)象還普遍存在。針對(duì)上述問(wèn)題，我們打算下一步重點(diǎn)抓好以下工作：
1、抓活動(dòng)。繼續(xù)深化基層建設(shè)年，推進(jìn)“四個(gè)阜城”建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格按照縣委政府要求，認(rèn)真查擺問(wèn)題，落實(shí)整改，不斷推進(jìn)“四個(gè)阜城”建設(shè)向縱深發(fā)展，以此推動(dòng)人口計(jì)生工作健康發(fā)展。
2、抓督導(dǎo)。對(duì)上站普查、統(tǒng)計(jì)求實(shí)等一季度重點(diǎn)工作集中考核驗(yàn)收，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)課。
3、抓重點(diǎn)。嚴(yán)格按照方案要求，集中力量開(kāi)展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收集中清理。加大對(duì)“兩非”的打擊力度，把性別比控制在合理范圍內(nèi)。統(tǒng)籌做好流動(dòng)人口、技術(shù)服務(wù)、協(xié)會(huì)等工作，切實(shí)做到在有效控制人口過(guò)快增長(zhǎng)的同時(shí)，不斷提高出生人口質(zhì)量。
一季度工作總結(jié)14
20xx一季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力�，F(xiàn)將20xx一季度營(yíng)銷工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
本季度，接待了XX會(huì)議，XX會(huì)議，XX報(bào)告會(huì)議，接待中小企業(yè)會(huì)議X，711會(huì)議X，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶
對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，對(duì)一批老客戶進(jìn)行走訪，如中山區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、中山區(qū)教委、中山國(guó)稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪，和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：XX網(wǎng)。XXx網(wǎng)，XX網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的.狀況。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，同時(shí)也與XX網(wǎng)，XX網(wǎng)，XX網(wǎng)簽定協(xié)議，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如：XX社區(qū)，XX社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到XX慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌），三個(gè)大型婚宴（20桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
一季度工作總結(jié)15
為進(jìn)一步了解掌握縣直機(jī)關(guān)支部20xx年度第一季度黨建工作開(kāi)展情況，機(jī)關(guān)黨工委于3月28日至4月2日開(kāi)展了黨建工作督查，現(xiàn)將督查情況通報(bào)如下：
1、思想建設(shè)。
一是精心組織春節(jié)集訓(xùn)活動(dòng)。支部全體黨員參加了以“學(xué)習(xí)提能、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新工作”為主題的春節(jié)集訓(xùn)活動(dòng)，完成了規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，集中學(xué)習(xí)達(dá)到10個(gè)小時(shí)，每人學(xué)習(xí)筆記超過(guò)20xx字，撰寫心得體會(huì)1篇。
二是在廣泛征求機(jī)關(guān)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上制定了《20xx年部機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)和活動(dòng)計(jì)劃》，全面落實(shí)“每人講1課、間周集中學(xué)習(xí)1次”的要求，著力提高學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。一季度共集中學(xué)習(xí)6次。
三是嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)要求，由昌蓉同志為宣傳部、文體新廣局全體工作人員上了一節(jié)生動(dòng)的“三嚴(yán)三實(shí)”黨課，昌蓉同志從“三嚴(yán)三實(shí)”豐富內(nèi)涵、不嚴(yán)不嚴(yán)不實(shí)的具體表現(xiàn)、宣傳干部機(jī)關(guān)干部該如何踐行“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)方面進(jìn)行了深刻闡述，為宣傳系統(tǒng)干部踐行三嚴(yán)三實(shí)指明了方向。
四是開(kāi)展了趣味體育活動(dòng)。3月20日，我部聯(lián)合文廣體局、統(tǒng)戰(zhàn)部在生態(tài)運(yùn)動(dòng)公園共同舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，14名機(jī)關(guān)工作人員參加活動(dòng)。
五是根據(jù)機(jī)關(guān)支部和包聯(lián)工作中的亮點(diǎn)，對(duì)外發(fā)送宣傳報(bào)道4篇。
2、組織建設(shè)。
一是召開(kāi)一次專題民主生活會(huì)，支部書記向全體黨員報(bào)告了20xx年支部工作完成情況和20xx年機(jī)關(guān)支部工作計(jì)劃。會(huì)上，全體黨員對(duì)支部一年來(lái)的工作進(jìn)行了滿意度投票，滿意度達(dá)100%。
二是堅(jiān)持每月一次支部委員會(huì)議，總結(jié)支部當(dāng)月工作完成情況，安排下月工作。一季度共召開(kāi)4次支委會(huì)。
三是對(duì)部機(jī)關(guān)所有黨員組織關(guān)系進(jìn)行排查，全體黨員組織關(guān)系明晰，檔案齊全，無(wú)問(wèn)題。
3、廉政建設(shè)。
一是組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并開(kāi)展《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》相關(guān)知識(shí)的測(cè)試，以考促學(xué)，督促機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二是審定通過(guò)了部機(jī)關(guān)一季度大額開(kāi)支事項(xiàng)。
三是通報(bào)學(xué)習(xí)近期中紀(jì)委關(guān)于違反“八項(xiàng)”規(guī)定的典型案例。
四是召開(kāi)“三嚴(yán)三實(shí)”專題民主省會(huì)會(huì)，會(huì)上機(jī)關(guān)干部認(rèn)真查找思想、工作、生活和作風(fēng)上存在的問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升干部素質(zhì)起到積極作用。
五是開(kāi)展民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果向全體機(jī)關(guān)干部反饋，針對(duì)測(cè)評(píng)中存在的`問(wèn)題，由分管副部長(zhǎng)有針對(duì)性的談話，幫助相關(guān)同志進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)。
4、制度建設(shè)。狠抓制度建設(shè)和落實(shí)，堅(jiān)持按制度辦事，用制管人管事。嚴(yán)格執(zhí)行已制定的值周、請(qǐng)假、上下班紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、月度工作調(diào)度評(píng)定等多項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步完善，工作效率進(jìn)一步提升。
5、結(jié)對(duì)包聯(lián)。按照精準(zhǔn)扶貧工作的要求機(jī)關(guān)干部每周至少一人長(zhǎng)期駐村，深入河當(dāng)村走訪群眾，了解他們?cè)谏a(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題，制定并實(shí)施項(xiàng)目扶貧計(jì)劃。
一是協(xié)調(diào)21萬(wàn)元建設(shè)資金，支持包聯(lián)村啟動(dòng)30千瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)。
二是組織5戶貧困戶到仙居長(zhǎng)源豐香菇公司參觀學(xué)習(xí)，簽訂技術(shù)扶持協(xié)議。
三是召開(kāi)河垱村村民大會(huì)，宣講精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策，明確20xx年幫扶措施，并未為235戶村民贈(zèng)送節(jié)能爐和水果。
一季度工作總結(jié)16
尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天我來(lái)作溫州20xx年第一季度工作總結(jié)報(bào)告，我的心情是沉重的。
一：回顧過(guò)去
1：目前存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，由于前任總部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續(xù)性發(fā)生3起重大交通事故，造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元，影響分公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接損失青島和福州文泰的配送項(xiàng)目2個(gè)。
2：第一季度營(yíng)業(yè)額
20xx度第1季度營(yíng)業(yè)收入（市區(qū)配送和倉(cāng)儲(chǔ)收入統(tǒng)一：11，89227萬(wàn)元，奧克斯：8，24543萬(wàn)元，青島啤酒：7，58363萬(wàn)元，福州文泰：0.69萬(wàn)元，杭州百事：13，0萬(wàn)元，溫州鵬甌：9，00萬(wàn)元）長(zhǎng)途配送：11，00萬(wàn)元，合計(jì)：60，41133萬(wàn)元
20xx年預(yù)算年計(jì)劃溫州570，0萬(wàn)元，季度預(yù)算60.0萬(wàn)元，完成預(yù)算年計(jì)劃100.685%
3：第一季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：4，8萬(wàn)元
4：第一季度營(yíng)業(yè)虧損利潤(rùn)：15，2萬(wàn)元
二：展望未來(lái)
1:紫江集團(tuán)郭峰總裁清楚意識(shí)到下屬子公司紫江物流溫州分公司的.處境，調(diào)整紫江物流領(lǐng)導(dǎo)體系，由新任總經(jīng)理沈國(guó)興先生，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)喬松友先生組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子，于20xx年3月來(lái)溫州分公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，為溫州分公司的可持續(xù)發(fā)展指明物流商貿(mào)一體化正確路線.
2：庫(kù)區(qū)位置的整改方案在5月底定稿
3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實(shí)并執(zhí)行
4：客戶關(guān)系得到改善
5：加大力度支持鵬甌商貿(mào)的發(fā)展和壯大
6：繼續(xù)尋找新的客戶，做大做強(qiáng)溫州分公司
7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌
謝謝大家！
一季度工作總結(jié)17
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，汽車隊(duì)牢固樹(shù)立“安全第一”的管理理念，嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一安排和部署，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工的安全認(rèn)同感和參與安全工作的熱情，有效推動(dòng)了HSE工作的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了一季度汽車隊(duì)安全生產(chǎn)�，F(xiàn)將安全工作總結(jié)如下：
一、及時(shí)將公司下達(dá)的安全環(huán)保責(zé)任指標(biāo)和實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)行細(xì)化分解，層層簽訂《HSE責(zé)任狀》，逐級(jí)做出《HSE承諾》，有效分解責(zé)任，傳遞壓力。與駕駛員（含非職業(yè)）簽訂《春節(jié)期間交通安全行車保證書》。
二、組織編制了汽車隊(duì)HSE培訓(xùn)計(jì)劃，利用安全例會(huì)等形式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，有針對(duì)性地組織員工開(kāi)展加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)和組織安全行車、防盜、防火、反恐安全教育和安全行車等HSE知識(shí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和司機(jī)操作技能，自覺(jué)杜絕十大不安全駕駛行為。
三、加強(qiáng)車輛使用管理，充分發(fā)揮GPS監(jiān)控信息系統(tǒng)的作用，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，監(jiān)督杜絕超速行車等違章行為；加大交通安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)查十大違章行為；嚴(yán)格落實(shí)“一日三檢”、“路單”、“值班車證”、“三交一封”等車輛使用管理制度；控制長(zhǎng)途任務(wù)等危險(xiǎn)作業(yè)。
四、每周對(duì)車庫(kù)、車場(chǎng)、辦公區(qū)消防檢查，消除安全隱患。車輛設(shè)備進(jìn)行安全檢查，不留死角。加強(qiáng)車輛（含私家車）普檢、抽檢，確保車質(zhì)良好。
五、按照規(guī)定做好節(jié)日期間的車輛安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行值班車證、車輛封存制度，組織檢查值班車車質(zhì)車況，選派有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員值班；嚴(yán)查違規(guī)存儲(chǔ)、拉運(yùn)煙花爆竹行為。
六、嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任區(qū)消防責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)車輛、各場(chǎng)所的消防檢查，保證消防器材、設(shè)施、設(shè)備符合規(guī)范，去除消防安全隱患；強(qiáng)化消防培訓(xùn)，組織消防演練，使員工熟練掌握掌握了應(yīng)急管理程序，一旦發(fā)生緊急事件后，能通過(guò)迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。六、組織開(kāi)展危害因素識(shí)別活動(dòng)，深入開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，確保隱患風(fēng)險(xiǎn)全面受控。對(duì)車庫(kù)屋頂改造施工人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交底和安全教育，每天對(duì)施工作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和制止施工方的不安全行為。
七、加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作，杜絕脫崗、睡崗和酒后上崗，領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班，加強(qiáng)對(duì)值班員履職的監(jiān)督檢查，確保安全無(wú)事故。
八、深入開(kāi)展節(jié)前安全服務(wù)大檢查。節(jié)前，對(duì)所轄范圍進(jìn)行一次全方位的`檢查，確保安全工作不留死角。嚴(yán)查作業(yè)人員的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，檢查冬季安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況，并嚴(yán)格落實(shí)防盜措施，確保無(wú)治安事件發(fā)生。
通過(guò)全員努力，汽車隊(duì)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，確保了一季度安全生產(chǎn)無(wú)事故。
一季度工作總結(jié)18
一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。
三、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
六、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的'工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
一季度工作總結(jié)19
進(jìn)入20xx年以來(lái)，受國(guó)家貨幣緊縮政策的影響，鐵路建設(shè)增速放緩，工程橡膠行業(yè)總體需求降低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻。在這種不利形勢(shì)下，我們工程橡膠公司在新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和總公司的大力支持和幫助下，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力克服原材料漲價(jià)、資金緊張、技術(shù)力量相對(duì)薄弱等不利因素，緊緊圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作。通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，使公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)等方面取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及主要工作情況總結(jié)如下：
主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
今年一季度共完成產(chǎn)值XX萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，比去年同期增長(zhǎng)159 %；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，比去年同期增加%，其中：鐵路實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，公路實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，分別比去年增長(zhǎng)了%和%；上繳稅金萬(wàn)元，占年計(jì)劃的683%，同比增長(zhǎng)%。
一季度新簽訂公路合同訂單3500萬(wàn)元，完成銷售收入2569萬(wàn)元，回款1682萬(wàn)元，未執(zhí)行合同4000萬(wàn)元；完成鐵路銷售額1833萬(wàn)元，銷售回款2670萬(wàn)元，未執(zhí)行合同1億元。全年鐵路銷售合同約14億，已完成萬(wàn)元；公路合同萬(wàn)元，已完成萬(wàn)元。銷售回款率達(dá)到%，比去年同期提高%。產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率%，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故。
一、一季度主要工作成績(jī)：
1、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，統(tǒng)籌兼顧，確保重點(diǎn)。
今年以來(lái)，針對(duì)行業(yè)形勢(shì)，我們適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，結(jié)合實(shí)際確定了以鐵路為主，公路為輔，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步發(fā)展的工作思路，在立足鐵路主導(dǎo)產(chǎn)品的同時(shí)，逐步恢復(fù)并擴(kuò)大公路市場(chǎng)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：一是抓好鐵路合同的履行，從排產(chǎn)時(shí)間、供貨數(shù)量等方面重點(diǎn)保鐵路供貨，同時(shí)做好客戶回訪，隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保公司信譽(yù)。一季度共完成鐵路合同額1833萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，回訪客戶次。二是積極開(kāi)拓公路市場(chǎng)，新增公路訂單3500萬(wàn)元，并根據(jù)輕重緩急合理安排生產(chǎn)和發(fā)貨，保證合同履行率。三是抓好銷售回款，提高回款率。一季度鐵路合同回款2670萬(wàn)元，占銷售額的%，公路合同回款1682萬(wàn)元，占合同額的%。四是加強(qiáng)合同評(píng)審工作，及時(shí)與用戶和業(yè)務(wù)員溝通，為生產(chǎn)預(yù)留足夠的時(shí)間，保證供貨時(shí)間和質(zhì)量，提高合同履行質(zhì)量和效率。通過(guò)以上措施，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了較好的成績(jī)，在高速公路次中標(biāo)，表明我們同時(shí)在鐵路和公路市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，在周邊同行中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，為公司快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、搞好配套生產(chǎn)，理順工作程序，強(qiáng)化生產(chǎn)管理。
針對(duì)車間生產(chǎn)配套問(wèn)題，生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員做了不少工作，特別是生產(chǎn)部在人員少，生產(chǎn)任務(wù)重、生產(chǎn)合同種類多、變動(dòng)頻繁的情況下，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)度職能，主動(dòng)與業(yè)務(wù)、供應(yīng)等職能部門溝通，及時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)及各車間的成品、半成品、原材料庫(kù)存情況及車間人員、設(shè)備等狀況，嚴(yán)格按計(jì)劃合理組織生產(chǎn)，杜絕了亂生產(chǎn)、亂投料現(xiàn)象。同時(shí)，加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程控制，規(guī)范了工藝操作程序，通過(guò)生產(chǎn)進(jìn)度日?qǐng)?bào)及時(shí)了解生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)問(wèn)題，各車間也積極配合，嚴(yán)格按要求安排落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)，有效提高了生產(chǎn)效率。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，配合質(zhì)檢部制定了相應(yīng)的控制程序，減少了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的正常、有序和規(guī)范運(yùn)行。設(shè)備動(dòng)力部加強(qiáng)了對(duì)全廠各類設(shè)備、電器的日常巡檢和維修，提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。值得一提的是，機(jī)加工車間劉主任上任不久，就把一向被認(rèn)為最難管的機(jī)加工車間治理得井然有序，使車間在現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備保養(yǎng)及質(zhì)量自查等方面都有了明顯進(jìn)步。在制度推行一開(kāi)始部分工人表現(xiàn)出強(qiáng)烈的抵觸情緒，甚至出現(xiàn)了兩次集體罷工事件，通過(guò)劉主任的耐心開(kāi)導(dǎo)和說(shuō)服，很快恢復(fù)了生產(chǎn)，事后對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了果斷處理，使職工從思想上轉(zhuǎn)變觀念，逐步適應(yīng)了新的管理方法，車間各項(xiàng)工作得到了有效規(guī)范并逐步步入正軌�？傊ㄟ^(guò)生產(chǎn)一線干部職工的共同努力，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，一季度完成產(chǎn)值萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，比去年同期提高%。另外，我們?cè)谂f件回用、降低成本、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理等方面做了不少工作，今年二月份，生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和質(zhì)量、技術(shù)部門共同對(duì)車間和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期存放的待處理半成品進(jìn)行了整理盤點(diǎn)，通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)和技術(shù)分析，使260余件待處理鐵路半成品中的110件重新納入生產(chǎn)合同，對(duì)南廠積壓舊支座半成品中的980塊重新進(jìn)行了配套組裝，使約元的積壓物資得到再利用，減少了資金占?jí)海岣吡速Y金利用效率，同時(shí)，使現(xiàn)場(chǎng)管理水平也有了明顯提高。
3、強(qiáng)化質(zhì)量控制，細(xì)化過(guò)程管控，提高公司質(zhì)量信譽(yù)。
一季度，我們?cè)谫|(zhì)量管理方面做了不少工作，從原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品出廠檢驗(yàn)等方面都加大了管理力度，主要采取了以下措施：一是健全了質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，并將質(zhì)量目標(biāo)納入管理人員的績(jī)效考核，提高質(zhì)量管理人員的責(zé)任意識(shí)；二是完善了質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段，特別是對(duì)外協(xié)橡膠支座進(jìn)行了重點(diǎn)檢測(cè)和控制，規(guī)范了檢驗(yàn)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，水冠華公司的支座屢次出現(xiàn)膠料產(chǎn)品不合格現(xiàn)象，我們及時(shí)終止了該廠的外協(xié)合同，有效預(yù)防了外協(xié)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。三是加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，在嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度的基礎(chǔ)上，對(duì)各車間工藝操作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，制定并推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯管理程序，明確了質(zhì)檢人員與車間的關(guān)系，同時(shí)，要求質(zhì)檢人員對(duì)當(dāng)班出現(xiàn)的廢品按報(bào)廢原因進(jìn)行分類并及時(shí)反饋給有關(guān)部門，有效減少了同類質(zhì)量問(wèn)題的'發(fā)生，最大限度降低了廢品成本。四是加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢人員的管理，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了不合格品的控制和處理程序，使質(zhì)量檢驗(yàn)工作更加規(guī)范有序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，一季度每月產(chǎn)品出廠合格率都在99%
以上，提高了公司的質(zhì)量信譽(yù)。
4、積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真準(zhǔn)備，順利通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證。
今年2月8日，鐵道部CRCC認(rèn)證中心專家審核組對(duì)我公司雙曲面支座及伸縮縫產(chǎn)品進(jìn)行了為期3天的認(rèn)證審核。通過(guò)我公司順利通過(guò)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核。在認(rèn)證期間，公司領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)安排布署，成立了認(rèn)證審核領(lǐng)導(dǎo)小組，專題研究，精心安排。我部門負(fù)責(zé)組織認(rèn)證小組每周例會(huì)，搞好組織協(xié)調(diào)，理順各方面關(guān)系，收集資料，督促進(jìn)度，規(guī)范記錄等，并按時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供認(rèn)證工作簡(jiǎn)報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門認(rèn)證進(jìn)展情況。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證規(guī)則，把有關(guān)辦公室要做的工作，熟記于心，認(rèn)真準(zhǔn)備。三是幫助認(rèn)證小組完成《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的編寫和換版工作。四是搞好接待，為接待好認(rèn)證專家組領(lǐng)導(dǎo)，辦公室抽出專人全力以赴搞接待，盡最大努力確保專家組生活滿意。
5、加強(qiáng)技術(shù)管理，開(kāi)展技術(shù)革新，提高工作效率：
加強(qiáng)技術(shù)管理，修正企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)技術(shù)文件的管理，為了確�！惰F路橋梁雙曲面鋼支座》順利通過(guò)認(rèn)證，技術(shù)人員按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際完成了對(duì)“企標(biāo)”的改版工作和《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)》文件的編制工作，并對(duì)一些具體內(nèi)容易進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖紙的管理，嚴(yán)格圖紙發(fā)放和收回程序，避免因圖紙錯(cuò)誤發(fā)生產(chǎn)品批量不合格現(xiàn)象發(fā)生。
開(kāi)展新產(chǎn)品引進(jìn)工作，根據(jù)市場(chǎng)需要，積極開(kāi)發(fā)球型支座，現(xiàn)已獲得《鐵路橋梁球型支座》的圖紙，并正在對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)換，為試生產(chǎn)和產(chǎn)品認(rèn)證做好準(zhǔn)備。根據(jù)其技術(shù)和產(chǎn)品認(rèn)證要求，我們投資萬(wàn)元新增一臺(tái)500噸壓力機(jī)，現(xiàn)已完成安裝調(diào)試并達(dá)到了生產(chǎn)工藝要求；新增一套球面不銹鋼板成型模具，正在進(jìn)行產(chǎn)品試制。同時(shí)，設(shè)計(jì)了一套球面不銹鋼與球面中間鋼板的焊接工裝一套，并準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品樣品的試生產(chǎn)。
設(shè)備動(dòng)力部在人員少，技術(shù)力量薄弱的情況下，對(duì)全公司30臺(tái)天車時(shí)和發(fā)改造，對(duì)滑線進(jìn)行重新調(diào)直加固，支軌輪進(jìn)行了外圖加大，保證了在車正常運(yùn)行，安裝了信號(hào)指示燈，二是對(duì)硫化車間部分硫化機(jī)進(jìn)行油缸改造解決了油缸漏油和不保壓?jiǎn)栴}；三是對(duì)3號(hào)變壓器啟封，保證了全公司各車間用電，做好設(shè)備動(dòng)力正常維修，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，對(duì)橡膠車間通過(guò)對(duì)硫化機(jī)進(jìn)行改造，解決了橡膠活出模難問(wèn)題，節(jié)約了有效降低了勞動(dòng)強(qiáng)度提高了效率。
6、加強(qiáng)人力資源管理，提高企業(yè)整體素質(zhì)。一是及時(shí)招聘各種人才，一季度共招錄各類人才和優(yōu)秀員工41名，有效緩解了崗位缺員的狀況。同時(shí)，規(guī)范并完善了職工檔案和“員工花名冊(cè)”；實(shí)現(xiàn)了管理人員指紋考勤簽到制度和車間工人考勤日?qǐng)?bào)、日查制度；建立了《員工手冊(cè)》基本框架，起草了《員工晉升管理辦法》、《員工招聘與錄用管理程序》等制度，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理，逐步規(guī)范員工行為奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)管理：自3月份開(kāi)始，嚴(yán)格督促落實(shí)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范培訓(xùn)工作程序和要求，特別是強(qiáng)調(diào)對(duì)新工人入職安全培訓(xùn)、質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)和設(shè)備操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)效果，崗位人員技術(shù)素質(zhì)有了一定程度的提高。三是力推績(jī)效考核，通過(guò)會(huì)議、制度、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式邊造聲勢(shì)，邊練內(nèi)功，在提高職工思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，對(duì)各車間、各部室的主要指標(biāo)、質(zhì)量狀況、現(xiàn)場(chǎng)管理等情況每天進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每周一召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量控制、主要工作完成等及時(shí)安排和協(xié)調(diào)，在保證生產(chǎn)任務(wù)完成的情況下，使各項(xiàng)工作逐步得到規(guī)范，行政部還結(jié)合實(shí)際起草了《KPI績(jī)效作業(yè)指導(dǎo)書》，為下一步推行績(jī)效考核奠定了基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)。
今年一季度，我們?cè)诟纳坡毠ど瞽h(huán)境，和諧勞動(dòng)關(guān)系方面做了一些切實(shí)有效的工作：一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理與維修，先后宿舍樓衛(wèi)生間、水房、樓內(nèi)照明等設(shè)備進(jìn)行維修和更換，目前正在對(duì)樓內(nèi)墻面重新做防水、刷涂料，解決地面、墻面滲漏問(wèn)題。二是制訂了《宿舍管理制度》、《職工宿舍入住須知》等制度，下一步將準(zhǔn)備對(duì)宿舍進(jìn)行調(diào)整，以部門為單位加強(qiáng)管理，使宿舍管理更加規(guī)范，改善職工住宿環(huán)境。三是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理：自3月份起，我們將公司辦公樓、宿舍樓、職工餐廳、車間室內(nèi)地面及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等清潔工作全部外包給保潔公司，并簽訂了《保潔服務(wù)協(xié)議》，明確了所有保潔服務(wù)工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)保潔服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查，收到了較好的效果，公司環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善，特別是宿舍樓35樓較以前大有好轉(zhuǎn)，已初步得到了住宿職工的認(rèn)可。四是改善員工伙食質(zhì)量，從飯菜花樣及食堂餐廳清潔衛(wèi)生等方面對(duì)承包人提出了具體要求，使食堂承包質(zhì)量有了一定程度的提高，餐廳衛(wèi)生狀況也大有好轉(zhuǎn)。后勤管理加強(qiáng)，為進(jìn)一步和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)建文明企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。因新員工較多，經(jīng)驗(yàn)不足，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。采取多種措施保生產(chǎn)供應(yīng)，業(yè)務(wù)部做好和客戶的溝通，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，減少供需要矛盾。做好客服工作，減少投訴，回收貨款，減少資金壓力。
三、二季度的主要工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┲饕a(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：
�。ǘ┲饕ぷ饔�(jì)劃：
合同訂單方面保持訂單穩(wěn)步增長(zhǎng)，保證完成年初公路15億的任務(wù)二是搞好溝通，合理安排，減少延期交貨風(fēng)刀霜?jiǎng)ΜF(xiàn)、生。杜絕因交貨期延造成投訴。做好客服工和，鐵路項(xiàng)目加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，保證鐵路合同順利執(zhí)行，保證每季供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)A級(jí)。加強(qiáng)貨款回收，保證貨款及時(shí)回收，贐量爭(zhēng)取合同外訂單。中標(biāo)合同金額減少情況。公路項(xiàng)目加強(qiáng)主要客記和業(yè)務(wù)量大的辦事處服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)書評(píng)審制度，認(rèn)真做好標(biāo)書編制工作，杜絕廢標(biāo)情況出現(xiàn)。
保證合同訂單的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證完成年初鐵路項(xiàng)目15億元的年度供貨任務(wù)。爭(zhēng)取合同外訂單，保證中標(biāo)合同足額供貨，公路項(xiàng)目加強(qiáng)客戶和業(yè)務(wù)量較大的辦事，保證交貨期，提高公司信譽(yù)，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造，緊緊依靠職工辦企業(yè)。樹(shù)立人力資源是企業(yè)最寶貴資源的觀念，尊重職工主人翁地位和創(chuàng)造精神，健全職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)等民主管理制度，認(rèn)真落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，鼓勵(lì)職工立足崗位建功立業(yè)。
營(yíng)造環(huán)境、加強(qiáng)激勵(lì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展。開(kāi)展多種形式的職工職業(yè)培訓(xùn)，支持職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，鼓勵(lì)職工學(xué)有所長(zhǎng)、技有所能，支持職工職業(yè)發(fā)展。善待和關(guān)愛(ài)職工，注重職工精神需求和心理健康，及時(shí)了解掌握職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)工作。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，多為職工提供健康有益的文化產(chǎn)品，積極開(kāi)展企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工精神文化生活。
一季度工作總結(jié)20
20xx年，xx聯(lián)社搶抓機(jī)遇，堅(jiān)定不移地推進(jìn)省聯(lián)社各項(xiàng)工作部署，著力抓好春節(jié)存款旺季，開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，完善考核辦法，強(qiáng)化激勵(lì)措施，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升服務(wù)質(zhì)量，力促存款快速增長(zhǎng)。截止3月17日，各項(xiàng)存款余額達(dá)到28。31億元，比年初凈增4.76億元，實(shí)現(xiàn)了20xx年首季存款業(yè)務(wù)"開(kāi)門紅"。
一、更新觀念、及早謀劃、搶占先機(jī)。
元月份，xx聯(lián)社就召開(kāi)了"全縣農(nóng)村信用社20xx年第一季度工作會(huì)"，會(huì)議明確了存款就是實(shí)力、存款就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷理念，堅(jiān)持"以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，以效益為目標(biāo)"，立足本地實(shí)際，上下聯(lián)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，提升社會(huì)形象，將資金組織工作當(dāng)作全年的首要任務(wù)來(lái)抓。會(huì)議之后，轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機(jī)遇，及早動(dòng)手，搶占先機(jī)，積極走訪攬儲(chǔ)，吸聚社會(huì)閑散資金。
二、指標(biāo)激存、激勵(lì)穩(wěn)存、全力挖存。
為進(jìn)一步激發(fā)員工積極性和主觀能動(dòng)性，xx聯(lián)社在20xx年伊始就制定了薪酬與績(jī)效掛鉤考核的存款目標(biāo)考核機(jī)制，在全縣信用社主任會(huì)上分解一季度存款指標(biāo)和下發(fā)各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展存款小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化考核措施，加大獎(jiǎng)懲力度，有效激發(fā)了全轄干部員工的吸儲(chǔ)主動(dòng)性。面對(duì)春節(jié)期間現(xiàn)金大量回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動(dòng)員全員力量，上門走訪目標(biāo)客戶，主動(dòng)出擊營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政、社保、建設(shè)資金等重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶的.高層營(yíng)銷。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行，率先垂范，大力營(yíng)銷對(duì)公存款。自元月份以來(lái)，全縣提前完成一季度任務(wù)或超額完成一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，領(lǐng)導(dǎo)干部始終站在最前頭，鼓舞了士氣，推動(dòng)了全員營(yíng)銷熱情，確保了存款穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。
三、宣傳引存、服務(wù)招存、營(yíng)銷促存。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社利用節(jié)日黃金周合家團(tuán)圓的時(shí)機(jī)，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，采取媒體播報(bào)、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識(shí)櫥窗、開(kāi)辟板報(bào)和在集貿(mào)市場(chǎng)、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)的方式，擴(kuò)大電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識(shí)的普及面，讓廣大儲(chǔ)戶感到信用社結(jié)算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù)，打造農(nóng)信社品牌效應(yīng)；為加強(qiáng)農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)硬軟件環(huán)境，加強(qiáng)柜面服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，全縣員工堅(jiān)持早開(kāi)門、晚開(kāi)門，做實(shí)"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念，面對(duì)商戶、農(nóng)戶對(duì)零鈔、新鈔需求量大的實(shí)際，各網(wǎng)點(diǎn)積極調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了廣大客戶的好評(píng)。另外針對(duì)其他銀行春節(jié)放假期間不是全天候營(yíng)業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既方便了群眾，又實(shí)現(xiàn)了自身效益和社會(huì)效益"雙豐收"。誠(chéng)信服務(wù)贏得大批客戶，綜合營(yíng)銷更為攬儲(chǔ)競(jìng)賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機(jī)、pos機(jī)等產(chǎn)品為載體，強(qiáng)化存款營(yíng)銷水平，廣泛地網(wǎng)絡(luò)客戶，為客戶帶來(lái)了便利，同時(shí)也將客戶資金引進(jìn)了信用社。
【一季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
一季度銷售工作總結(jié)05-07
一季度工作總結(jié)范文04-18
工廠一季度工作總結(jié)05-10
銷售一季度工作總結(jié)02-15
一季度工作總結(jié)模板04-23
一季度工作總結(jié)15篇11-07
一季度工作總結(jié)14篇02-08
一季度工作總結(jié)（精選18篇）05-23
安全管理一季度工作總結(jié)10-31
【熱】一季度工作總結(jié)范文06-09