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世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)范文
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，以下是小編收集整理的世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)1
報(bào)名上理世博志愿者的初衷自然離不開作為上海本地人的責(zé)任感與榮譽(yù)感，但是觀念仍然不成熟，難免志愿者工作想簡單了。
機(jī)械學(xué)院歷來有著優(yōu)秀志愿服務(wù)的傳統(tǒng)，本人在擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委宣傳干事期間，通過與優(yōu)秀志愿者的接觸或參與社區(qū)街道、上海博物館等志愿服務(wù)，逐步加深了對(duì)志愿者服務(wù)的了解，尤其是微笑服務(wù)的重要性。
為了讓世博志愿者基本了解世博志愿服務(wù)的共通性，世博局在上理組織了全校園區(qū)志愿者培訓(xùn)。本人作為園區(qū)志愿者候選人參加了本次培訓(xùn)。
令人印象深刻的是，下午的.“紅十字應(yīng)急處置技巧”注重演示與應(yīng)用，生動(dòng)的闡釋了志愿者在醫(yī)療處突的角色定位。最據(jù)趣味的是“公安應(yīng)急處置技巧”，講述了報(bào)告人的世博執(zhí)勤的親身經(jīng)歷，結(jié)合案例分析，使志愿者在處突中掌握策略。
當(dāng)然，作為世博志愿者，志愿服務(wù)崗位的就決定了所需要熟記的業(yè)務(wù)范圍。為此機(jī)械學(xué)院特意邀請(qǐng)了服務(wù)區(qū)域-UBPA的志愿者長常任主管為UBPA志愿者作強(qiáng)化培訓(xùn)。本人在了解到崗位的要求后，著重記錄了UBPA餐飲服務(wù)、園區(qū)交通以及UBPA場館特色，為入園服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
做好世博志愿者
本人的崗位處于城市未來館三樓張江展廳內(nèi)部。主要職責(zé)是引導(dǎo)出口、蓋章以及廁所的位置，并協(xié)助工作人員勸阻不文明行為。
兩天的實(shí)訓(xùn)基本熟悉了崗位的要求，也略知自己的崗位是寂寞崗。然而，本人始終抱定“志愿服務(wù)貴在認(rèn)真、悉心、堅(jiān)持”的信念，在執(zhí)勤期間始終笑臉相迎，站姿筆挺。
張江展廳集合了上海乃至全國的高科企業(yè)，其在世博會(huì)展出必然是科技含量較高的展品，如何在游客詢問展品信息時(shí)能通俗易懂是個(gè)問題，本人主動(dòng)向展廳工作人員請(qǐng)教，并默記下工作人員接待VIP時(shí)的解說詞，以達(dá)到用詞準(zhǔn)確規(guī)范。
當(dāng)展示機(jī)器出現(xiàn)如死機(jī)、黑屏的故障時(shí)，本人及時(shí)向工作人員反映，使其盡快解決。
游客主要的不文明行為：拍打非觸摸式液晶屏、擅動(dòng)電子鼓罩子、邊吃邊參觀。面對(duì)游客不文明行為，本人始終有禮有節(jié)地制止，從未與之發(fā)生矛盾。
非執(zhí)勤期間本人積極支援4B組(龍華東路線終點(diǎn)站)工作，并為部分UBPA志愿者自發(fā)拍攝工作照。
服務(wù)期間本人與展廳工作人員相處和睦，建立了一定的私人友誼。更重要的，與同組成員配合默契，準(zhǔn)確分配好工作與休息的時(shí)間。
服務(wù)期間經(jīng)歷
9月24日與世博達(dá)人的邂逅
張江廳站崗期間，一位阿姨引起了我的注意。別的游客最多五分鐘兜完一圈，她整整兩個(gè)鐘頭，始終拿著攝像機(jī)將所見所聞?dòng)涗浵聛�，每個(gè)演示視頻都不放過。上前詢問得知，他專程從北京來看世博會(huì)，已經(jīng)參觀40多天了。雖說吃用開銷很大，但是她認(rèn)為世博會(huì)很有美感，給了她很多的素材與靈感。仔細(xì)記錄下這世博會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴給未能來世博的親友。最后，阿姨與我合影留念，并祝福志愿者工作順利。
世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)2
世博會(huì)志愿者世博工作總結(jié)很快的，16天的園區(qū)服務(wù)結(jié)束了，這16天說長不長，說短也不短，我們從四月跨越到了六月，在這期間，我們有過快樂，有過感悟，也有過離別……
還記得當(dāng)初自己毅然報(bào)名了上海世博會(huì)志愿者，當(dāng)初面試是緊張的感覺至今還歷歷在目；還記得第一次進(jìn)園區(qū)時(shí)激動(dòng)的心情難以言表；還記得第一次試運(yùn)行，由于人手緊缺，自己一個(gè)人毫無間歇的站滿了一天的勞累；還記得每次服務(wù)得起早爬起，一群“白菜”們?cè)谲嚿纤X的場景；還記得第一次換了崗位，在新的崗位為游客服務(wù)的新鮮感；還記得自己能夠游刃有余的回答每一位游客的問題是的自豪感；還記得最后一天告別世博園的不舍……
在這16天里，我換了四次的崗位，我的第一份工作是在后灘公園里面，由于沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，我被安排到了這最不起眼的地方，雖說這里靠近L6輪渡口，但平時(shí)極少會(huì)有游客從這里經(jīng)過，我大部分的時(shí)間只是不斷的翻閱手上的地圖，不斷的記憶著附近的場館，累了不敢坐，怕被看到毀了志愿者的形象，偶爾會(huì)有幾個(gè)游客看我孤單過來陪我聊聊天，直到站到腳板生疼，全身疲憊，才結(jié)束了我在世博園服務(wù)的第一天。
第二天，我被換到了世博大道邊上的.導(dǎo)覽圖旁，這才感覺到了一點(diǎn)點(diǎn)的人氣，我遇到了很多來問問題的游客，不過大多數(shù)的問題都是有關(guān)于如何去乘輪渡，其中也有不少的外國游客，由于我英語不是很好，加上緊張，第一次回答外國游客是回答得亂七八糟。于是，回到宿舍后我把常被問到的問題翻譯成英文，然后背下來，記得第一次被外國游客贊許的說“good”時(shí)，心中的那份成就感。
我的第三個(gè)崗位，位于L6輪渡碼頭，在這里，每天都要迎來上萬游客，回答上萬次的問題。在這里，我迎接過五月十五日的32.2萬客流，迎接過五月二十九日的50.04萬客流，在這里，我見證世博園一次次的刷新游客記錄，一次次帶給我們的感動(dòng)。
我的最后一份崗位是位于法國館對(duì)面的世博大道越江線的站點(diǎn)，在這里算是我這四份崗位里最累的一個(gè)，我要在每次車停站時(shí)扯著嗓子喊“歐洲區(qū)到了，下車的游客請(qǐng)注意安全，馬路對(duì)面就是歐洲片區(qū)”，重復(fù)的回答著“對(duì)面是法國館，旁邊是瑞士館，要去非洲聯(lián)合館的還要再坐一站”，細(xì)心的幫助游客解說去某一個(gè)場館的正確路線……
六月十五日，我們迎來了服務(wù)的最后一天，早晨八點(diǎn)多，我們?cè)趯氫摯笪枧_(tái)下面進(jìn)行了交接儀式，聽著綠地管理片區(qū)彭鑫老師說總結(jié)，幾次都不舍得的想流淚，畢竟回想起這十六天的過往，雖然辛苦，但更多的是對(duì)即將離去的不舍，在這十六天里，我變換著各種角色，我被叫過“小白菜。小姐。小姑娘。阿姨。服務(wù)員。導(dǎo)游……”在這十六天里，我迎接了來自全世界各地的游客；在這十六天里，我們開心的炫耀著自己換到的徽章；在這十六天里，我們分享著各自得到的經(jīng)歷；在這十六天里……
十六天的世博服務(wù)中的感動(dòng)。喜悅。領(lǐng)悟。成長……會(huì)牢牢的刻在我的生命當(dāng)中，一輩子都不會(huì)忘記，畢竟它是那么真實(shí)的存在著，我為我能成為一名世博志愿者而感到自豪！
世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)3
經(jīng)過激烈的面試和緊張的培訓(xùn)以后，我有幸成為了一名正選世博園區(qū)志愿者。承載著我的世博夢想，我來到了世博園區(qū)服務(wù)。
我的工作地點(diǎn)在世博大道越江線和龍華東路線的站點(diǎn)。這兩個(gè)地方的客流量都非常大。特別是越江線，承擔(dān)著浦東和浦西園區(qū)的乘客輸送，且為終點(diǎn)站和始發(fā)站，因此每天都有上萬游客蜂擁而至。我們不僅要負(fù)責(zé)讓他們有秩序的排隊(duì)上車，而且還要解答無數(shù)的.問題。這是非�？简�(yàn)一個(gè)人耐心的時(shí)刻。由于在龍華東路站點(diǎn)每天都會(huì)有大量乘客問你到浦東怎么走，我們就直接寫了個(gè)牌子：到浦東請(qǐng)向前走一百米乘坐越江線。這個(gè)牌子的作用真大，但還是有游客不看來問。最郁悶的是明明看了牌子，自己也念了一遍，馬上又問你：請(qǐng)問到浦東怎么走？這真是考驗(yàn)一個(gè)人毅力的時(shí)候了。
還有游客問了以后，我向他解答了：請(qǐng)往前走一百米乘坐越江線。該游客馬上又問：那往后一百米呢？……世博園就是個(gè)小社會(huì)，反映了大千世界，什么樣的人都有，有高素質(zhì)的游客，也有很多刁難你的游客，最重要的是要注意溝通的技巧，要有巨大的耐心和毅力，而不能和游客爭吵，不能誤導(dǎo)游客，多為游客考慮，這樣，才無愧我們“小白菜”的衣服，才無愧“志愿者”三個(gè)字的稱號(hào)。讓游客真正感覺到“世界在你眼前，我們?cè)谀闵磉叀薄?/p>
世博志愿者個(gè)人工作總結(jié)4
為期十六天的世博志愿者工作接近尾聲了，從對(duì)志愿者工作的新奇到對(duì)工作的得心應(yīng)手，我們經(jīng)歷了很多，在處理事情方面也成熟了很多。與其說我們是來支援世博，不如說我們來世博園學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)怎么以最快的速度融入一個(gè)新的集體，學(xué)習(xí)怎么與別人協(xié)商工作分配，學(xué)習(xí)如何每天與各種各樣的人打交道。
第一天上崗時(shí)，遇到各種各樣稀奇古怪問題，手忙腳亂地一邊翻地圖找線路找位置，一邊和游客解釋自己是第一天上班，慶幸好多游客都不介意反而換過來勸我別急，心中暗暗抱怨自己為什么工作沒做到這些。值得高興的是一天之后工作都基本上手，那種熟練指路的感覺真的很好�！靶“撞�，我想問一下……”“姐姐，我想知道……”“小姐，……”因?yàn)槭且粋�(gè)固定崗位，每天都有不同的人來問一個(gè)相同的問題，當(dāng)一個(gè)相同的問題每天回答幾百遍，熱情漸漸黯淡，發(fā)現(xiàn)志愿者的工作真的很枯燥乏味。但我們還是堅(jiān)持微笑著回答問題，熱情地幫助。許多志愿者喜歡換章，不在乎價(jià)格只在乎自己是否喜歡，那也是一種苦中求樂的方式吧。
到人流高峰期，會(huì)有很多游客圍著問許多問題，往往在還沒回答完一個(gè)問題時(shí)下一個(gè)問題已經(jīng)提出，口很渴嗓子有點(diǎn)沙啞，但看到游客滿意的微笑，覺得自己的付出都有回報(bào)。志愿者崗位不準(zhǔn)缺人，不管是高溫還是暴雨依然要站在自己的崗位。我見到我的同事嗓子啞了，見過炎熱而中暑，見過因淋雨而發(fā)燒，真的很感動(dòng)。見過他們的人不會(huì)在說我們這一代是吃不了苦的一代，是以自我為重心的一代。
在很久很久以后我還會(huì)記得那時(shí)的感動(dòng)。我會(huì)記得阿姨那句小白菜辛苦了；記得一位馬來西亞的大叔送我的禮物；記得大雨下阿姨為我遮雨；記得老爺爺在找到老伴后特地過來只為一聲感謝；記得走失老奶奶那句只要找到小白菜他會(huì)幫我。十六天真的很短，只是人生百年的很小很小的`一點(diǎn)，看我卻收獲了如此多的感動(dòng)。我喜歡在空閑的時(shí)候看老年夫妻，他們相互攙扶在世博園慢慢走，老爺爺有時(shí)會(huì)指著一個(gè)館給老奶奶講解，老奶奶側(cè)著臉微笑著不知道是在看館抑或什么，那時(shí)會(huì)有一種幸福的味道在空氣中彌漫。執(zhí)子之手，與之偕老也不過如此吧。
我的世博園內(nèi)志愿者路已經(jīng)走到盡頭，但志愿者的路還有很長。最后兩天我?guī)蓚�(gè)新的小白菜熟悉崗位，把所有自己所知道的都盡力讓他們記牢，因?yàn)樗麄兪俏覀儼撞松难永m(xù)。
十六天結(jié)束了，我們帶著對(duì)世博的祝福，對(duì)下一批志愿者的期望離開。也許十年之后，二十年，抑或五十年我依然記得“中國的白菜不是一般的白菜”。