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內(nèi)勤人員工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的內(nèi)勤人員工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)1
我于今年6月份任職市場部內(nèi)勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。作為市場部內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時,還考驗著個人的'工作能力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來我在學(xué)習(xí)中實踐努力做到準(zhǔn)備無誤。
二、工作態(tài)度
通過幾年的工作經(jīng)驗和半年來在茂盛的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識到在工作中堅持做到五勤,就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每天查閱資料,熟悉情況,看到信息及時提供給業(yè)務(wù)人員。
二是手勤,在工作上積極主動,做好各項工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的情況、細(xì)節(jié)勤問。
四是腿勤,對遇到的問題多與相關(guān)部門互相交流情況,互相支持配合好各項工作。
五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析,對收集的信息要動腦分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點,就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時,首先找出問題的本質(zhì),然后找出解決問題的辦法。在遇到困難的時候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服,在遇到每一個有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來,本人在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,雖然熟悉了工作,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,下一年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,除了對公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感,求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)2
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作,我深切感受到,辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,所以在工作中,我恪守己責(zé),優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
1、勤于學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。
2、恪盡職守,出色的完成本職工作。
一年來,認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外,在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時,我也不忘做好來年的工作計劃思路,我堅持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
。1)希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),來肯定我一年來的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),我必然保質(zhì)保量的去完成。
。2)協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的`管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù),我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
工作總結(jié)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)3
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了XX年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
XX年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)XX年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的.差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。
四、XX年的工作打算
XX年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對XX年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)4
我于今年2月份任職市場部內(nèi)勤崗位,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),綜合服務(wù)的工作,具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)處理,文件制作處理,填寫報表,匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。作為市場部內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要耐心的同時,還考驗著個人的.工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次,網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來我在學(xué)習(xí)中實踐努力做到準(zhǔn)備無誤。
二、工作態(tài)度
透過幾年的工作經(jīng)驗和半年來在茂盛的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識到在工作中堅持做到五勤,就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤,每一天查閱資料,熟悉狀況,看到信息及時帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤,在工作上用心主動,做好各項工作的記錄,做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤,處理日常工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問。
四是腿勤,對遇到的問題多與相關(guān)部門互相交流狀況,互相支持配合好各項工作。
五是腦勤,對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析,對收集的信息要動腦分析研究,注意摸索、積累和總結(jié)。
總之,以持之以恒的做到五勤為基點,就能做好內(nèi)勤工作。
三、應(yīng)對困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時,首先找出問題的本質(zhì),然后找出解決問題的辦法。在遇到困難的時候,不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對困難,想辦法去克服,在遇到每一個有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作潛力,得到了很大的提高。
四、今后努力的方向:
這半年來,本人在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,雖然熟悉了工作,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:
第一,下半年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,除了對公司產(chǎn)品熟知外,其他零星用品也要多了解,做到心中有數(shù)。
第三,一個合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的職責(zé)感,求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)潛力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與公司共成長。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)5
公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,按照公司工作職能分工,我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下,開展如下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極參加公司組織的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,規(guī)范日常行為禮儀,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,堅持每天一小結(jié),每周一總結(jié),提高自身素質(zhì)。今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié),深化學(xué)習(xí)效果,經(jīng)常對自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),增強(qiáng)理性思維,提高素質(zhì)能力。
二、 嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的`材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。
三、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,要知道:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。
四、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)6
我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個性是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司,來到一個很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,有同事的愛護(hù),感受到這種群眾的氛圍,來公司我體會很多,也學(xué)到很多,讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
作為XX事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,我明白崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做,應(yīng)對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意,但是工作中,出現(xiàn)了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導(dǎo)歉意,
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進(jìn)行自我的改善,自我完善。
一:切實做好自己工作
加強(qiáng)工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,減少錯誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作個性能考驗一個人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我必須會用心,做好自己的本職工作。
二:加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點的工作提升到面上來,做到全局的.統(tǒng)籌和管理。
三:加強(qiáng)工作反饋
工作是一個閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也就應(yīng)有反饋;這一點需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四:工作要有記錄
工作有記錄,也能夠讓工作避免遺漏,也能夠幫忙日后追查,有助于更好解決問題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位上,新加入了員工,需要學(xué)習(xí),也需要大家之間的磨合和配合,但是這些都不是問題,工作中透過配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫忙和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力提高自己。我會透過自己的努力,提升自己的工作潛力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)7
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門干部、職工的共同努力下,經(jīng)過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了必須的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表此刻以下幾個方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強(qiáng)對職工安全意識的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、加強(qiáng)安全教育,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。
這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。
三、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的'住房補(bǔ)貼工作、住房補(bǔ)貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的進(jìn)取性。
為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了很多細(xì)致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年x月份最終申請要回住房補(bǔ)貼資金xx。
四、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)儉。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)儉開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。
例如,20xx年xx月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的x匹空調(diào),每臺,比同檔次的低xx,光這一筆開支就為公司節(jié)儉費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米詘x月xx日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,此刻運轉(zhuǎn)基本正常,到達(dá)了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情景來看,平均每月可節(jié)儉費用開支xx。全年共計節(jié)儉費用開支約xx。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一向采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支、我公司的辦公電話費每月開支xx,話費嚴(yán)重超支。個別部門對話費控制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門扣回超支話費。
今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),提議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費開支,當(dāng)時研究到要投入xx多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。xx月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門進(jìn)取與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ阶C明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一向支持電信事業(yè)的發(fā)展,此刻我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠的請求感動了對方。
x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費通話,全公司x百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元,全年共計節(jié)儉費用開支xx,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
五、加強(qiáng)物業(yè)管理,創(chuàng)立禮貌小區(qū)
職工的住房實改后,加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的禮貌建設(shè),進(jìn)取配合市政府開展的“xx”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)立禮貌小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情景,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改善。
明年的工作思路:
1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新臺階。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)8
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!**年可以說是忙碌的一年,在這一年里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在今年我更加嚴(yán)格的要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
一內(nèi)勤日常工作
作為天和的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場費、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬;
2、廠方所有活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬;
3、及時與廠方人員對賬,匯總出報回、未報回的費用明細(xì);
4、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作;
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理;
6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二、存在的缺點及計劃
對于酒類市場了解的還不夠深入,對市場各方面問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的了解客戶的思想,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中,過分的依賴和相信,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績。
**年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三、工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
3、三是要有責(zé)任心。工作對我來說就是一種責(zé)任,我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的.責(zé)任心。
4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,絕不拖延,再就是,將問題細(xì)化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。
四、總結(jié)
銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計劃得以完善。一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,>收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤人員工作總結(jié)9
由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很夢想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自我,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,可是心里老是有些顧忌,感覺自我還不夠成熟,總懷疑自我這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自我成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了必須的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。
堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。
抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!
基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限簡便中走出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定銷售目標(biāo)。
上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格比較強(qiáng)烈。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的'回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,整個部門都構(gòu)成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。
銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì):
。1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
。2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
。3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
。4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
上半年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。
也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴(yán)格要求自我,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了夢想。
目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望,公司能夠給我信心與勇氣,讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!
內(nèi)勤人員工作總結(jié)10
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職、已有兩個月、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機(jī)會,F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的'一句、“新來的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)11
在20xx年一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了20xx年的各項內(nèi)勤工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以合規(guī)性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,營銷管理平臺的維護(hù),相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,公司大項目基金的申報,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研,增強(qiáng)文字表達(dá)能力
為提高自己的寫作能力,我在日常工作中勤于動筆,在工作之余,大量翻閱公司的文件資料,虛心學(xué)習(xí),將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來,我起草總結(jié)類材料4份,自查報告10份。調(diào)研信息1篇,合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在認(rèn)真完成本職工作的同時,我還積極參加公司組織的各種活動,在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)
隨著黨的的召開,作為一名中共黨員,我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,學(xué)無止盡。在工作中學(xué)習(xí),在書本中學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍,不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進(jìn),才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。
在工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的'模范帶頭作用,很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:
一是動筆能力較差,寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
二是工作創(chuàng)新不夠,不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。
這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,在今后的工作中,我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的思想覺悟和工作能力,爭取更大的進(jìn)步。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)12
我于xx年xx月份任職于xx,作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了xxxx這個團(tuán)體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,回顧這段時間的工作,我在任職期間,嚴(yán)格要求自我,按照公司規(guī)范,做好自我的本職工作。
一、全年度的工作情景和取得的成績
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
工作資料主要概括為以下幾點:
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價格、每一天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;
2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,統(tǒng)計信息,統(tǒng)計生產(chǎn)情景,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),因而浪費人力和時間,大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計劃,制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門,物流公司,其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù),供給給對方所需的'資料信息,并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、工作中存在的問題及教訓(xùn)
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有必須差距。由于各種原因,沒有足夠的經(jīng)驗和本事去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時工作敏感性還不是很強(qiáng),做事缺乏主動性,領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,大多數(shù)情景下工作沒有提前量,還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自我找借口,認(rèn)為工作忙,時間不夠,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠進(jìn)取,總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款,不會進(jìn)取主動進(jìn)行回款催回。
5、做事研究不夠周到。如:在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。
三、xx年度工作計劃
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,改善不足,爭取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。做到進(jìn)取主動的學(xué)習(xí),拓寬自身的知識面,異常是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí),同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)本事,銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角,如果做不到這一點,在以后的工作中將是一個很大的障礙。
xx年即將開始,在這一年,我期望我會有更大的收獲,所以對來年的工作做了一個規(guī)劃,主要如下:
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的,對自我的工作也會有所幫忙。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),把公司的事當(dāng)成自我的事,做事細(xì)心,用心。
4、做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實,避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性,對工作進(jìn)取投入。
我清楚的感覺到自我在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自我的工作并不是很得心應(yīng)手,及由于自我年紀(jì)輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨立解決事務(wù)的本事,爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)13
xxx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長,逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報,以便來年更進(jìn)一步,有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長的`客戶服務(wù)需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險面向未來,全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專注保險主業(yè),價值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。
因此在xxx年我為自己提出以下要求:
1、時刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在xxx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度,嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)14
20xx年,加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購買和預(yù)訂 ;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜志的訂閱
簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的'給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,投入認(rèn)真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識:
一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公-款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進(jìn)行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
嚴(yán)格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結(jié)三年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,通過“秀才”們的濃墨重彩,總結(jié)一年來所干的工作,這本無可厚非,實屬正常。但認(rèn)為,“年終總結(jié)”切勿脫離實際,唱高調(diào),揀好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談,夸大其詞。這一年來干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數(shù),自己也應(yīng)如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之,無則加勉”,切不要夸大政績,欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認(rèn)為,總結(jié)寫得好,說明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此,“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,少講空話,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)15
20xx年全廠上下鼓足干勁,從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干,加強(qiáng)管理努力實行雙增雙節(jié),全體采購人員認(rèn)真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下,頂著多方壓力,加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo),確保各個車間正常運轉(zhuǎn),F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下:
一、取得如下成績:
采購調(diào)度也是采購后勤,在人員少的情況下,積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作,清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二、自我工作評價:
xxxx年全年工作中,本人自始至終堅持以廠為家,服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),沒有多請一天假,不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細(xì)致,做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng),很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩,加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙,有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中,調(diào)度有方協(xié)同到位,身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法,多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理:
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員,我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨,必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作,尤其是過磅缺少噸位的駕駛員,更要細(xì)致耐心說明情況,幫他們尋找原因,讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐,提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗,在停電或電腦出故障時,我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作,即時提供化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合,先下貨后抽樣化驗,由我們采購部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中,及時通知車間監(jiān)磅員到磅房,跟車間協(xié)商好分灌下貨,防止后續(xù)原料一時跟上,確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中,經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單,協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù),灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、工作中發(fā)現(xiàn)如下問題:
跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問題:如鐵達(dá)的煤化驗合格但是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格但是考慮還可以燒(安排高燃燒值煤摻半使用,并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo),還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水,企圖弄虛作假(罰款20xx元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告,都需要耐心說明情況,請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不小心壓壞(作罰款處理)等。以上情況都將嚴(yán)格執(zhí)行工規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨,該重新檢測的再次雙方人員到場認(rèn)真對待,該罰款的罰款,做到以紀(jì)罰人、公平公正。
五、工作中建議:
努力樹立華星人的形象,熱情、主動引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線路,多提供方便,少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫助他們安全把貨送到目的地,同時做好接待工作,把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁煙火帶入廠區(qū),反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細(xì)致。在合同中強(qiáng)調(diào)說明:送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
六、新年工作計劃:
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)。積極配合合肥采購員工作,認(rèn)真做好每周計劃申報,做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果,保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機(jī))而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好,不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出最大的努力!
采購內(nèi)勤年工作總結(jié)
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學(xué)習(xí)的.機(jī)會,讓我從對采購一無所知道認(rèn)識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關(guān)系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機(jī),起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn),個人認(rèn)為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié),把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識,共同解決質(zhì)量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做:
1.認(rèn)真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2.報計劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達(dá)到降低成本的最終目的。
4.對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5.對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復(fù)計劃。
自從進(jìn)入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。,在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機(jī)會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。
采購內(nèi)勤年工作總結(jié)
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見,與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價備案工作,及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
不足:
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足,導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通,對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時。
新的一年意味著新的起點,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!