公司工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的公司工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié) 1
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的`了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
公司工作總結(jié) 2
到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動公司一個半月的時間了，我從這次工作中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次工作開始之前經(jīng)過了公司的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機支付這項業(yè)務(wù)，這對我們走上實踐崗位很有幫助。培訓(xùn)完之后，我被分在移動分公司，做起了營銷員的工作。
我做的手機支付業(yè)務(wù)，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務(wù)完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業(yè)務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應(yīng)變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產(chǎn)生一些對業(yè)務(wù)的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業(yè)務(wù)的好處。
通過一段時間，對移動的.一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了�！比缓缶娃D(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。
現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正是考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益匪淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。
不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受�？晌腋械竭@一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學(xué)生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。
在這段時間的工作中，豐富了我的實踐經(jīng)驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。
最后，用公司領(lǐng)導(dǎo)說過的一句話來鞭策自己：我們要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué)習(xí)知識的能力，這才是最重要的！
公司工作總結(jié) 3
自20xx年初到XX項目部工地試驗室，任職實驗員。在工期緊、任務(wù)重的情況下，圓滿完成了工作任務(wù)，維護了集體榮譽，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。回顧這一年的工作，既是忙碌又是充實三年，在這三年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力�，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想方面
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在任職工作中盡心盡力，孜孜不倦地做出成績，我要不斷的提高自己試驗本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家，腳踏實地的做好本職工作。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作的同時我積極的學(xué)習(xí)試驗檢測規(guī)范知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實際相結(jié)合，一點一滴的積累現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，全面掌握各項試驗檢測 GB規(guī)范、SL規(guī)范、DL規(guī)范，熟悉檢測規(guī)程，了解檢測過程，踏實認真的做好每一項檢測工作，保證工程質(zhì)量，認真與XX師傅、XXX師傅、XXX師傅進行試驗混凝土試驗配比；砂石骨料級配；水泥各項性能；鋼筋抗折抗拉；混凝土添加劑等各項學(xué)習(xí)。
三、工作方面
在項目部試驗室，我的主要職責(zé)是做好原材料資料的檢驗給予XX審批，如：水泥、粉煤灰、砂石骨料、工字鋼、焊管、鋼筋、等；進行對所有原材料取樣檢測，并對成品進行抽檢如：混凝土、砂漿。施工過程中按領(lǐng)導(dǎo)每星期定時并與各部門同事到洞內(nèi)和洞外施工現(xiàn)場進行檢測質(zhì)量問題，如：鋼筋間距根數(shù)、鋼筋搭接長度、工字鋼鎖腳、混凝土厚度、錨桿拉拔試驗檢測、混凝土回彈強度試驗檢測等洞內(nèi)檢查，現(xiàn)場加工廠；工字鋼、焊管、鋼筋制作與焊接是否達到質(zhì)量要求，洞外對砂石骨料含水率檢測后對混凝土拌合樓試驗配比進行調(diào)整與監(jiān)督。每月定時給監(jiān)理報送檢測報告。并把試驗相關(guān)的內(nèi)容及時輸入到電腦進行電子存檔。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，從規(guī)程到規(guī)范要求進行深入學(xué)習(xí)，堅持每天寫日記從回憶中把錯誤記錄并反省將不在重犯。端正對錯誤的態(tài)度，改進方法，靈活變通，廣泛汲取各種正確的“營養(yǎng)”; 向周圍的前輩、同事、師傅學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的`工作作風(fēng)和處理問題的方法;
向“實踐”學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
這一年當(dāng)中雖然我也學(xué)習(xí)了很多知識，但相對于工地與公司里的優(yōu)秀試驗人員還相差甚遠。所以在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為XX公司的發(fā)展付出更大的貢獻。
公司工作總結(jié) 4
沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力，沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升。下面是傳媒公司工作總結(jié)，為大家提供參考。
**年對**而言，是一個轉(zhuǎn)換角色的一年，從策劃為主轉(zhuǎn)變到以執(zhí)行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領(lǐng)導(dǎo)崗位的調(diào)整，適度的人員角色互換。其實**的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經(jīng)營模式都不同。回顧**年，略總結(jié)如下：
一、團隊的核心是人
**年，我們加入了兩位新成員——副經(jīng)理張三，業(yè)務(wù)新人楊二。磨合過，合作過，你能發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調(diào)崗到其他部門，張三的及時加入，填補了這部分空缺。他之前在演出團隊的經(jīng)驗，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應(yīng)商。3年的工作經(jīng)驗又能夠及時解決現(xiàn)場的人員或者突發(fā)問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出項目后，停止了聯(lián)合營銷的部門的投訴情況。這對現(xiàn)在的**來說，非常重要。很多時候，大家以為**不行，是因為合作的幾乎都是演出這種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構(gòu)成多面的無能為力。新人楊二，好學(xué)，勤快，這就已經(jīng)滿足**對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行；廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應(yīng)手，留到最后。為了避免將來的偏科現(xiàn)象，對于子韻的培養(yǎng)，我們采用輪崗學(xué)習(xí)制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會帶她學(xué)習(xí)，現(xiàn)場教導(dǎo)，以便符合將來AB崗的調(diào)換。
王五、虹六基本完成項目主管的培訓(xùn)，在**年的幾次項目中，他們都發(fā)揮了各自的對接、決策、取舍、采購、總結(jié)的作用�，F(xiàn)場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術(shù)知識，虹六自身的協(xié)調(diào)能力，每次項目后的總結(jié)，他們會回饋問題的產(chǎn)生來源，解決方案是否穩(wěn)妥，同時也會對供應(yīng)商作出評價，及時更換或者調(diào)整供應(yīng)商的采購項目。
高大的設(shè)計風(fēng)格相較**年已經(jīng)慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設(shè)計公司產(chǎn)品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的賞識。
經(jīng)理邱八、林七，這一年的進步并不是太大，業(yè)務(wù)拓展水平還有待提高。一個團隊，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們?nèi)プ�，雕琢他們的秉性，磨合他們的一路成長，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現(xiàn)。
本人有幸于加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團隊。在我公司每位員工都能得到充分發(fā)表自己的意見的權(quán)利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因為不理解而“否決”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,**文化傳播公司度過了緊張而充實的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)籌下,各位同事積極配合、團結(jié)一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業(yè)務(wù)的同時強化公司內(nèi)各部門的配合，提高公司的經(jīng)營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,**文化視挑戰(zhàn)為機遇，以集團資源為依托，利用以前的經(jīng)驗優(yōu)勢，針對每一次活動形成比較細致的策劃書落實，力求活動順利實施，贏得客戶滿意。
二、業(yè)務(wù)工作
截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同并順利完成活動12場，服務(wù)客戶包括通用汽車、聯(lián)想集團、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤率保持在20%以上，方案通過率30%以上。
受到廈門整體演出市場價格走高的影響，部分節(jié)目采購價有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報價較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯(lián)絡(luò)原有供應(yīng)商重新洽談，壓低采購價；另一方面新開發(fā)眾多演出供應(yīng)商，節(jié)目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南神韻的'藝術(shù)團的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營銷部采購價較高，單個舞蹈報價將近1萬元，大部分客戶難以接受。經(jīng)過演出部積極聯(lián)絡(luò)，直接與閩南神韻的藝術(shù)團接洽，避開其營銷部和劇場等中間環(huán)節(jié)，采購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質(zhì)，降低演出成本，修煉內(nèi)功的同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業(yè)務(wù)洽談、活動策劃、活動執(zhí)行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節(jié)活動，在不足一個月的準(zhǔn)備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，借助集團品牌優(yōu)勢，與建發(fā)游艇、建發(fā)汽車、建發(fā)酒業(yè)、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯(lián)合行動，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、達到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關(guān)注的焦點。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發(fā)展上，爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費用預(yù)算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報價工作流程，另一方面需要繼續(xù)控制成本，提高利潤率。在今后的工作中，我將認真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把演出部工作提高到一個新的水平。
三．**年工作重點
維護公司戰(zhàn)略合作伙伴：集團各分公司及各部門、海天網(wǎng)聯(lián)、海天建旅等
維護主要客戶：聯(lián)想集團、廈門市旅游局、海滄區(qū)旅游局、用友軟件、交通銀行等
擬開發(fā)重點客戶：世聯(lián)地產(chǎn)、光大銀行、寫字樓傳媒等
供應(yīng)商維護：小白鷺?biāo)囆g(shù)團、閩南神韻的藝術(shù)團、盛世桃溪藝術(shù)團、東方泛音等
新的一年里，演出部將努力修煉內(nèi)功，完成本部門任務(wù)同時積極參與到公司整體運作中去，加強核算，加強與同行業(yè)的交流，跟隨公司市場化運作的腳步，把我公司創(chuàng)辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司未來的發(fā)展和建設(shè)添磚加瓦。
公司工作總結(jié) 5
xx鎮(zhèn)現(xiàn)有7個行政村，14個村級核算單位。為加快推進“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理，從源頭上防范村干部職務(wù)犯罪，推進農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定和促進農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展，我鎮(zhèn)首先在科后村對“三資”委托代理工作進行了試點�，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
科后村位于xx鎮(zhèn)政府正北25華里處，現(xiàn)有農(nóng)戶54戶，人口226人，勞力78個，耕地面積為19，284畝，20xx年人均純收入為6，41.6元。該村除了農(nóng)戶承包的土地外，沒有機動地，區(qū)域面積內(nèi)的水面、草原、荒地，均由上級相關(guān)部門負責(zé)發(fā)包。
二、財務(wù)狀況
截止到20xx年1月份，該村銀行存款賬面余額為51.59元，固定資產(chǎn)余額為1，182，41.67元，其中，生產(chǎn)性固定資產(chǎn)為1，8元，管理性固定資產(chǎn)為13，837.6元，公益性固定資產(chǎn)為1，157，44.7元。債權(quán)總額為1，987，615.92元，其中，應(yīng)收款余額為44，352.84元，內(nèi)部往來余額為1，583，263.8元。債務(wù)總額為1，872，8.68元，其中，應(yīng)付款余額為1，479，24.68元，長期借款余額為392，84元。公積公益金總額為1，551，845.24元。
三、試點情況
1、成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定實施方案。
按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求，xx鎮(zhèn)政府首先成立了以政府鎮(zhèn)長為組長，以相關(guān)部門負責(zé)人為成員的xx鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于20xx年8月份研究制定了《xx鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟“三資”委托代理實施方案》。
2、制定完善制度，重點規(guī)范程序。
為了規(guī)范“三資”委托代理工作，xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心在原有各項制度的基礎(chǔ)上，重新制定和完善了各項崗位責(zé)任制，資產(chǎn)物資管理制度、土地資源管理制度、財務(wù)公開管理制度、民主理財管理制度等十幾項制度，重新規(guī)范了村集體財務(wù)收支審批程序，為村經(jīng)濟組織“三資”委托代理工作提供了重要依據(jù)。
3、決定以點帶面，開始先行試點。
按照縣農(nóng)經(jīng)總站的總體部署，xx鎮(zhèn)選擇了群眾基礎(chǔ)較好，財務(wù)管理比較到位的科后村，作為“三資”委托代理工作的試點村。之所以選擇科后村作為試點，主要是因為該村地域遼闊，自然資源相對比較豐富，在財務(wù)管理中所存在的問題，不僅具有普遍性和代表性，而且，也能充分發(fā)揮出民主理財?shù)闹匾饔谩?/p>
4、召開兩委會議，進行發(fā)動宣傳。
為了進一步統(tǒng)一思想，加快推進“三資”委托代理工作的進程，20xx年12月15日，在主管鎮(zhèn)長王亞軍的帶領(lǐng)下，由紀工委朱寶生同志牽頭，與縣農(nóng)經(jīng)總站工作組、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心主任一行6人，首先在科后村召開了兩委班子會議，對此項工作進行了認真部署，宣傳和動員，得到了該村黨支部和村委會的大力支持。
四、存在問題
通過在科后村進行試點，使我們發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人力不足，崗位分工難。
xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心共有編制2個，現(xiàn)有工作人員2名，其中，副主任1名，職員1名。按照財務(wù)管理崗位的具體分工，財務(wù)主管、總會計、總現(xiàn)金員、檔案員必須單獨設(shè)置。因此，農(nóng)經(jīng)中心在人員內(nèi)部分工上，出現(xiàn)了崗位嚴重空缺的現(xiàn)象。
2、設(shè)備落后，工作難度大。
xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心目前使用的計算機，還是20xx年省里統(tǒng)一給配備的，已經(jīng)無法再進行系統(tǒng)升級的舊機器。xx鎮(zhèn)在20xx年已經(jīng)實行了村級財務(wù)電算化管理，已經(jīng)順利的完成了兩次軟件的改版和升級。20xx年在新財務(wù)軟件的升級過程中，由于計算機系統(tǒng)陳舊不支持，造成20xx年全鎮(zhèn)所有的財務(wù)數(shù)據(jù)丟失，因此，在業(yè)務(wù)處理上給我們帶來了意想不到的麻煩。
3、資產(chǎn)不實，應(yīng)及時核查。
在科后村的試點過程中發(fā)現(xiàn)，該村固定資產(chǎn)總額為1，182，41.67元，其中，已經(jīng)不存在的固定資產(chǎn)總額為15，685.68元，占固定資產(chǎn)總額的8.9%。原因主要是由于時間較長，一些易損的固定資產(chǎn)已經(jīng)報廢，但是，由于種種原因沒能及時進行賬務(wù)處理，造成了村集體固定資產(chǎn)有名無實的現(xiàn)象。
4、債權(quán)不準(zhǔn)，呆死帳額大。
由于時間問題和歷史原因，有些單位已經(jīng)不存在了，個別債權(quán)人也是走的走，亡的亡，導(dǎo)致村級債權(quán)一部分數(shù)額成了呆死帳。在科后村帳面上看，應(yīng)收款總額為44，352.84元，其中，已經(jīng)無法收回的帳款為343，327.7元，占應(yīng)收款總額的84.9%。在農(nóng)戶往來帳里也有一些走死逃亡戶，目前正在清理與核實過程中。
5、產(chǎn)權(quán)不清，有待于界定。
在村集體界內(nèi)的水面、荒地、草原等自然資源，原本應(yīng)該由村集體負責(zé)對外發(fā)包，但由于一些歷史原因和上級有關(guān)部門的規(guī)定，這些集體資源早已無翼而飛�？h政府“五清”土地之后，原本是農(nóng)戶二輪承包的面積，也有被劃分到了國有土地的范疇。因此，造成了集體資源權(quán)屬不清，部分農(nóng)戶土地性質(zhì)混亂的現(xiàn)象，這不僅給國有土地收費帶來了一定的難度，也給干群關(guān)系帶來了新的矛盾，不利于農(nóng)村社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
6、以權(quán)代法，應(yīng)引起注意。
盡管在試點村沒有發(fā)現(xiàn)類似的現(xiàn)象，但在其他村屯，有個別村書記、村主任膽大妄為，擅自做主，把村里的機動地一包就是三年，甚至更多年，嚴重侵害了集體利益。更有甚者，不把村集體收入及時入賬，進行坐收坐支，造成村財務(wù)管理混亂，嚴重違反了財經(jīng)紀律，希望能引起主管部門和個別村領(lǐng)導(dǎo)的注意。
五、幾點建議
1、成立“三資”代理中心，實行崗位分工負責(zé)制。
農(nóng)經(jīng)工作項目繁多，政策性強，又涉及到方方面面，尤其是在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一到防火期干部就不得不下鄉(xiāng)包村，村會計報上來的票據(jù)無法進行及時處理，為此，建議山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠考慮到農(nóng)經(jīng)崗位的特殊性，最好不要讓農(nóng)經(jīng)中心主任包村，或者配備專門的.管理人員處理業(yè)務(wù)，實行崗位分工負責(zé)制。否則，不僅日常工作無法正常開展，實行“三資”委托代理也是無法正常進行。
2、改善農(nóng)經(jīng)中心辦公條件，確保業(yè)務(wù)正常開展。
實行“三資”委托代理制，必須實行電算化管理。實行電算化管理，必須配備優(yōu)質(zhì)的計算機。如果計算機的配置低劣，不但無法進行財務(wù)軟件升級，一旦電腦癱瘓數(shù)據(jù)庫就會被破壞，所有財務(wù)數(shù)據(jù)也將一并丟失。為此，建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理服務(wù)之前，必須首先配備好電腦。只有這樣，才能保證此項工作的順利進行。
3、實行“三資”委托代理制，必須進行財產(chǎn)清查。
為了明確責(zé)任和不留隱患，建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理制之前，必須對村級經(jīng)濟組織的資金、資產(chǎn)、資源，以及債權(quán)債務(wù)，進行一次徹底的財產(chǎn)清查。該核銷的呆死帳進行核銷，該收回的債權(quán)也要及時回收。對于一些產(chǎn)權(quán)不清的集體資源，也必須協(xié)調(diào)好有關(guān)部門，盡快確定其權(quán)屬。只有這樣，才能保證集體財產(chǎn)不受侵害。
4、實行“三資”委托代理制，必須堅持常抓不懈。
實行“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理，不僅是一項長期的重點工作，也是一項科學(xué)化、經(jīng)�；�、系統(tǒng)化工程。為此，建議有關(guān)部門必須堅持常抓不懈，千萬不要走過場，也不要為了迎接上級檢查而應(yīng)付了事。只有真抓實干，并堅持不懈，才能把“三資”委托代理工作真正落到實處，才能更好的為廣大農(nóng)民和新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司工作總結(jié) 6
一、上半年工作情況
1、加強國企監(jiān)管，企業(yè)國有資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值。強化產(chǎn)權(quán)意識、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、加強產(chǎn)權(quán)管理，努力促進企業(yè)節(jié)能減排，降低能耗，實現(xiàn)了企業(yè)國有資產(chǎn)保值增值。納入統(tǒng)計的縣屬22戶國有企業(yè)資產(chǎn)總額4.78億元,比去年同期增長1.4%,負債總額3.77億元,比去年同期減少6.1%;資產(chǎn)負債率78.88%,比去年同期下降6.36個百分點,所有者權(quán)益總額1.01億元,比去年同期增加45%;實現(xiàn)銷售收入1.23億元，比上年同期減少47%，實現(xiàn)稅金468萬元,比上年同期增加64萬元，增長15.8%,實現(xiàn)利潤–178萬元，比上年同期扭虧4萬元,節(jié)虧2.3%；國有資產(chǎn)保值增值率123%。
2、積極籌措改制資金，推進國企改革步伐。緊緊圍繞全縣國企改革工作重點，加強國有產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管，加大國有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓力度，堅持公開、公平、公正原則，嚴格程序規(guī)范操作，千方百計確保資產(chǎn)增值最大化，為改制籌集資金，減輕財政負擔(dān)，推進了國企改革步伐。上半年共處置4戶國有改制（破產(chǎn)）企業(yè)國有資產(chǎn)12宗，實現(xiàn)收入890.67萬元，占目標(biāo)任務(wù)的44.53%，比政府批準(zhǔn)底價823.34萬元增加73.33萬元，增長8.18%。同時，與相關(guān)部門密切配合，完成了××百貨公司商業(yè)城9戶租賃戶的搬遷。
3、加強行政事業(yè)國資管理，提高資產(chǎn)使用效率。嚴格按照財政部及達州市政府令的有關(guān)要求，規(guī)范行政事業(yè)單位資產(chǎn)登記、劃轉(zhuǎn)、處置程序，實行“政府所有、產(chǎn)權(quán)集中、授權(quán)經(jīng)營、部門使用”的管理體制，實現(xiàn)了行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)保值增值。上半年，對××射洪鄉(xiāng)政府、××射洪鄉(xiāng)中心小學(xué)、渠國土資源局、××規(guī)劃和建設(shè)局、××人民法院、××司法局等行政事業(yè)單位資產(chǎn)進行了余缺調(diào)濟；對原撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)的閑置資產(chǎn)進行綜合利用，19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公樓改建成敬老院；依法處置行政事業(yè)單位資產(chǎn)4宗，實現(xiàn)資產(chǎn)處置收入219.9萬元；加強對城區(qū)經(jīng)營性資產(chǎn)的經(jīng)營管理，實現(xiàn)資產(chǎn)租賃經(jīng)營收益44.8萬元，比上年同期增長10%。
4、強化質(zhì)量管理，確�；菝窆こ添樌麑嵤�。嚴格落實惠民工程責(zé)任制，科學(xué)規(guī)劃，強化管理，保證了××惠民苑廉租住房建設(shè)工程順利實施。完成了原××中藥材公司430名職工的安置，拆除房屋、建筑物面積6686平方米；處理報廢藥材30噸；清運和整理施工場地面積9173.89平方米。已完成一期廉租住房建設(shè)100套，面積5000平方米，占任務(wù)數(shù)的100%;二期工程形象進度土建面積6200平方米，占任務(wù)的4.33%。完成工程投資994萬元。同時，完成了李渡、河?xùn)|鄉(xiāng)政府辦公樓維修和30個鄉(xiāng)派出所、9個法庭、20個司法所的規(guī)劃選址工作。
5、抓好學(xué)習(xí)實踐活動，加強機關(guān)效能建設(shè)。按照縣委開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，精心安排，成立了以公司支委書記、經(jīng)理賈玉林同志為組長，支委委員為成員的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動各階段的工作方案，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，廣泛征求了意見和建議，開展了“加快××發(fā)展,我該怎么干”、“如何踐行科學(xué)發(fā)展，強化國資監(jiān)管”等的討論。通過學(xué)習(xí)討論，增強了公司干部職工科學(xué)執(zhí)政的能力，確立了“以學(xué)習(xí)為重點，推進素質(zhì)的提升；以制度為重點，推進規(guī)范管理；以民生為重點，推進難點解決；以創(chuàng)新為重點，推進經(jīng)濟發(fā)展；以和諧為重點，推進平安創(chuàng)建”的工作方向。同時，繼續(xù)加強機關(guān)效能建設(shè)，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步修訂完善，共修訂完善職工《學(xué)習(xí)考勤及請銷假制度》、《首問責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《行政過錯責(zé)任追究制》，完善了改制（破產(chǎn)）企業(yè)資產(chǎn)處置程序、強化了電子政務(wù)監(jiān)督，讓權(quán)力在“陽光”下運行。通過效能建設(shè)，進一步提高了干部隊伍素質(zhì)，提高了工作效率。
6、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化保障措施。切實加強廉政教育，認真落實“五氣”新要求，樹立干部新形象，建立了《一崗雙責(zé)》責(zé)任制，將責(zé)任制落實到崗位、人頭，形成了黨政齊抓共管，業(yè)務(wù)股室各負其責(zé)的'工作機制；建立和完善國有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓公告、公示等各項規(guī)章制度，強化了電子政務(wù)監(jiān)督，從機制和體制上預(yù)防了腐敗的發(fā)生。
7、落實責(zé)任，扎實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。按照“清潔化、程序化、優(yōu)美化、制度化”的要求，以實現(xiàn)“鞏固、完善、創(chuàng)新、提高”為目標(biāo)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立機構(gòu)，落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行《過錯責(zé)任追究辦法》，對片區(qū)內(nèi)的廣大市民和經(jīng)營業(yè)主積極宣傳文明公約和文明行為規(guī)范，公司職工主動參與，配合相關(guān)職能部門抓好了掛包責(zé)任區(qū)域的“五化“工程和門前“六包”責(zé)任制的落實，并強化監(jiān)督，確保了片區(qū)內(nèi)的環(huán)境干凈、整潔、有序。
8、狠抓信訪綜治工作，確保社會穩(wěn)定。認真貫徹落實上級綜治、信訪、穩(wěn)定工作會議精神，建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實工作責(zé)任，完善各項制度，并加大調(diào)處力度，使綜治、信訪、穩(wěn)定工作步入了規(guī)范化、制度化軌道，上半年，辦結(jié)了書記信箱信訪案件1件，辦結(jié)率為100%。
9、加強統(tǒng)計信息工作，規(guī)范檔案管理。建立健全了統(tǒng)計信息和檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對統(tǒng)計信息和檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定專人負責(zé)，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；加強了檔案規(guī)范化管理，建立健全檔案管理的各項規(guī)章制度，完成了檔案規(guī)范化管理省二級單位的申報工作，使公司統(tǒng)計信息和檔案管理工作走上了制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
二、存在的主要問題
半年來，××國資管理工作取得了一定成績，但也還存在一些問題：一是履行出資人職責(zé)難以全面到位。按照《企業(yè)國有資產(chǎn)法》、國務(wù)院《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》的規(guī)定，建立國有企業(yè)“管資產(chǎn)與管人、管事相結(jié)合的國有資產(chǎn)管理體制”，還有一個過程。二是國有企業(yè)改革發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。全縣還有27家企業(yè)需進行改制或破產(chǎn)，涉及職工7300多人，需資金數(shù)額大，現(xiàn)有資產(chǎn)的變現(xiàn)難度又非常大;已改企業(yè)和需改的企業(yè)涉及金融債務(wù)數(shù)額大，金融債務(wù)未解決，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)也得不到妥善解決;已改企業(yè)遺留問題多，9戶企業(yè)的資產(chǎn)拍賣后，因多種原因欠繳資金2715萬元，同時因職工利益等問題未得到妥善解決，上訪不斷，維穩(wěn)壓力大。三是企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管有待進一步深化。按照《企業(yè)國有資產(chǎn)法》規(guī)定，國有資產(chǎn)是國家對企業(yè)各種形式的出資所形成的權(quán)益，對國有獨資企業(yè)、國有獨資公司以及國有資本控股公司、國有資本參股公司的監(jiān)管深度和廣度仍然不夠。四是適應(yīng)新國資、新國企要求的干部隊伍素質(zhì)有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1、進一步完善國有資產(chǎn)監(jiān)管體系。認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹落實《企業(yè)國有資產(chǎn)法》，進一步建立健全國資監(jiān)管法規(guī)政策體系；切實抓好《四川省企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的貫徹落實；建立完善出資人財務(wù)監(jiān)督管理體系，規(guī)范企業(yè)財務(wù)行為，做好國有資產(chǎn)統(tǒng)計和企業(yè)財務(wù)動態(tài)監(jiān)測與分析；強化企業(yè)重大事項管理，完善重大事項審查備案制度，實施重大事項公示制度，健全重大事項責(zé)任追究制度；強化對企業(yè)的審計監(jiān)督和績效評價，探索建立國有企業(yè)負責(zé)人年度經(jīng)營業(yè)績考核責(zé)任制，建立企業(yè)負責(zé)人的新酬管理制度，指導(dǎo)國有企業(yè)工資收入分配制度改革，使企業(yè)工資總額的增長和職工工資水平的提高與企業(yè)經(jīng)濟效益緊密結(jié)合，推進企業(yè)工資決定機制的市場化。
2、進一步深入推進國有企業(yè)改革。進一步加大改革力度，加快改革步伐，積極引進戰(zhàn)略投資者，實行產(chǎn)權(quán)多元化。規(guī)范企業(yè)國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，按照公開、公平、公正的原則，規(guī)范國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓程序，建全監(jiān)督約束機制，加大資產(chǎn)處置力度，為推進改制，籌集更多資金。從源頭上、制度上保護國有資產(chǎn)運行有序安全，防止國有資產(chǎn)流失。
3、進一步強化行政事業(yè)經(jīng)營性資產(chǎn)監(jiān)管。按照“歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護嚴格、流轉(zhuǎn)順暢”的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)的要求，進一步加強對行政事業(yè)資產(chǎn)的規(guī)范管理，扎實開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理核查工作，準(zhǔn)確摸清家底；認真做好建帳立卡工作，積極開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)的調(diào)劑和處置，不斷強化資產(chǎn)占用單位的管理職責(zé)；按照“公開、公平、公正”的原則，對經(jīng)營性國有資產(chǎn)實行統(tǒng)一經(jīng)營和管理。
4、進一步加大××惠民苑廉租住房的建設(shè)力度。督促施工單位加快施工進度，加強工程質(zhì)量管理，開工建設(shè)××惠民苑廉租住房二期（b段）工程，實施××惠民苑廉租住房三期工程。
5、進一步提升干部隊伍素質(zhì)。抓住深入踐行科學(xué)發(fā)展，加強機關(guān)效能建設(shè)的契機，大力提升干部素質(zhì)。要按照縣委統(tǒng)一部署，繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實踐行科學(xué)發(fā)展觀活動各個階段工作，進一步增強國資干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展的能力和水平，提高科學(xué)決策、科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)管理和科學(xué)探索能力，提高理論指導(dǎo)實踐，創(chuàng)造性干好國資監(jiān)管工作的能力，提高解決復(fù)雜問題和矛盾的能力，推進國資監(jiān)管水平再上新臺階。同時，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)，進一步完善各項制度，規(guī)范權(quán)力使用，提高工作效能。
公司工作總結(jié) 7
我才來公司不久，就能參加一個這么高規(guī)格、高水品的高層峰會，感受許多行業(yè)精英特別是企業(yè)決策層的思維激蕩，經(jīng)受他們對話時智慧火花的洗禮，覺得非常幸運，
我在這次會議中主要擔(dān)任記錄和采訪工作，此外就是一些跑腿、搬東西之類的輔助性工作。由于我剛接觸這個行業(yè)，而且時間也很倉促，事先根本無法做更多有針對性的準(zhǔn)備，比如有些老總知道名字卻對不上號，對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品背景資料都不熟悉，擔(dān)心采訪的時候沒有深度，高度，不是怕個人出糗跌份，而是擔(dān)心影響公司的整體形象。因此很多的時候，我抱著多聽少說，盡量少犯錯，甚至潛意識里有“不求有功，但求無過”的思想，這一點要作自我檢討。在以后的工作中，我會以積極的心態(tài)去面對問題，盡可能多地瀏覽行業(yè)的網(wǎng)站，閱讀物流行業(yè)的相關(guān)論文，了解物流設(shè)備制造企業(yè)的相關(guān)資料�？傊嗯W(xué)習(xí)，盡快的融入集體、熟悉行業(yè)。
我們物流網(wǎng)這么點人，舉辦如此權(quán)威，高規(guī)格的會議，我覺得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地準(zhǔn)備和執(zhí)行。而且從目前參會人員反饋的信息來看，大體上也得到了大家的贊揚和肯定。當(dāng)然，難免存在一些疏漏和不完美的地方，現(xiàn)在，就我所看到的、所感受到的，結(jié)合我以前的工作經(jīng)驗，談一點個人的淺見。由于不熟悉物流行業(yè)，對公司狀況了解也不深入，不當(dāng)之處，敬請見諒！
首先的運作模式上的一些思考。
一、我們?yōu)榕e辦這次會議花費了大量的時間和精力，凝聚了行業(yè)的'主流思想，發(fā)出了行業(yè)的聲音。從參會企業(yè)的角度來說，我們給他們評的獎項，都提升了該公司的品牌。品牌是什么？品牌就是議價能力，有時候甚至是別人跟你合作的理由。比如獲得“用戶最滿意品牌”的企業(yè)，完全可能憑借這一獎項，在談合同獲得不小的利益�？赡茉瓉�1000萬的項目，最后談成了1100萬或者更多；甚至別人原本不打算用他的產(chǎn)品，現(xiàn)在看到他們是“用戶最滿意品牌”，才愿意跟他們談。
我們一方面為企業(yè)提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，據(jù)我所知，我們物流搜索網(wǎng)自身的盈利卻不是很多。其實，這些盈利是我們?yōu)閰髽I(yè)提供服務(wù)的回報，也是我們應(yīng)得的部分。我們在吸引眼球，聚集人氣，擴大了我們物流搜索網(wǎng)的影響的同時，如果能提高物流搜索網(wǎng)的盈利能力，不是兩全其美嗎？
個人感覺，其實我們可以考慮向獲獎企業(yè)收取一定的費用。不要怕別人說我們賣獎，最怕賣不出去，賣不叫座。我們可以從中推動，不一定完全按照用戶的標(biāo)準(zhǔn)來評判，我們也并不需要完全左右所有獎項的評選。而且，我們自己可以把握一定標(biāo)準(zhǔn)，也不是讓所有的企業(yè)拿錢就能獲獎。因此也不必擔(dān)心會影響評獎的公正性和權(quán)威性，畢竟評獎的操作流程還是不變的。 此外，還可以利用會議本身做更多的市場運作，王朝酒業(yè)就是一個鮮明的例子。例如我們可以考慮會議的冠名權(quán)，協(xié)辦單位，會議宣傳冊，一些標(biāo)志的贊助商，有很多的操作手段和空間。
二、建議再多邀請一些媒體，讓他們參與進來，多借助其他主流媒體的力量，把整個會議炒熱，炒火。不用擔(dān)心他們會搶我們的風(fēng)頭，會削弱我們的影響，因為我們是主辦方，所以最后最大的果實一定是我們的。我們甚至可以考慮給他們支付一些宣傳費用，這些費用也是獲獎企業(yè)應(yīng)支付給我們的宣傳費用。
其次是會議日期上的考慮。
個人感覺1月上旬的這個時間有點尷尬。因為年終的時候，企業(yè)都在進行年終的總結(jié)和盤點，工作特別繁瑣，時間特別緊張。而且元旦大部分公司都有一個假期，從假期到投入工作大部分帶有一點輕微的逆反心理，或者有點不適應(yīng)。如果該在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些？太晚了要過春節(jié)似乎也不是很合適。
再次是前期的準(zhǔn)備工作。
這畢竟是我們每年最重要的工作之一，因此我建議能多留一點準(zhǔn)備時間，有條件的情況下甚至先能進行一些預(yù)演訓(xùn)練，讓事先的準(zhǔn)備工作更細化，考慮更周到，檢查更充分。這樣議期間大家執(zhí)行起來可能更有條理，也不是那么緊張，不至于那么疲憊。以我自己為例，錄音筆，在測試的時候好像一切正常，但在會議的時候，錄音筆工作10分鐘左右就會自動關(guān)閉。 再比如宣傳冊，由于我們是硬皮封面，閱讀和攜帶起來都不是十分方便，導(dǎo)致很多觀眾都不愿意帶走，既沒有達到我們的宣傳效果，也給我們會后的收尾工作增加了負擔(dān)。因此建議采用軟封面，印制更精美，更具可讀性，而且也能插一點彩色廣告。
最后就是一些細節(jié)的執(zhí)行和會議中的整體調(diào)控和把握上。
頒獎慶典時建議讓開獎嘉賓宣讀完名單。這些開獎嘉賓都是重要人物，每個人開獎的最后關(guān)頭都重復(fù)“請看大屏幕”這個臺詞有點滑稽，我在下面看的時候發(fā)現(xiàn)，后來每次到這一句都有輕微的笑場，有點影響莊重、權(quán)威的氣氛，而且開獎嘉賓可能心理也有點不舒服。
個人感覺實現(xiàn)還可以主持人溝通，事先提醒獲獎嘉賓每個人發(fā)言不超過1分鐘，或者當(dāng)個別上臺的企業(yè)老總有點偏離論壇主題，大幅度地宣傳自己企業(yè)的時候，主持人可以風(fēng)趣地打斷，加強會議節(jié)奏的控制。比如1月9日上午的物流產(chǎn)業(yè)融合論壇的討論中，感覺上海力卡的胡總就有點偏題，占用時間很長。而后面的分組討論時間太緊張，很多人都有意猶未盡的感覺，沒能盡善盡美。
以上就是我一些不太成熟的想法。
公司工作總結(jié) 8
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和支持下，在各位同事的關(guān)心幫助下，我本著全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，以公司的效益為最高準(zhǔn)則，踏踏實實，努力工作，給公司樹立了良好的形象，為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。
主要工作
（一）加強修養(yǎng)，提高職業(yè)道德。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公司的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意，為公司打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己，真正做到讓顧客滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息，如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，為下次更好的開展工作做好準(zhǔn)備。經(jīng)過自己的不懈努力，在良好的職業(yè)道德的牽引下，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。
�。ǘ﹫F結(jié)互助，營造好的工作環(huán)境。在公司里，一個良好的和諧的工作環(huán)境可以讓大家工作的更加愉快，更有激情和動力。在每天的日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，與同事們團結(jié)互助、共同進步。當(dāng)別人遇到困難事情時，我會及時地關(guān)心幫助；當(dāng)看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉；當(dāng)同事累了，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快，都是好朋友，彼此關(guān)心，坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了，雖然工作已是輕車熟路，但要學(xué)習(xí)的東西始終無止境，良好的專業(yè)知識可以讓我們的`工作效率提高。在平時上班中，我充分利用時間，合理安排，對一些新的技術(shù)不斷去探索、學(xué)習(xí)，及時掌握最新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電。虛心向同事學(xué)習(xí)，耐心請教，向優(yōu)秀的老員工靠攏。遇到困難時自己絕不會退縮，而是努力去克服，通過看書、上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。
（四）踏實工作，上好每班。這一年來，我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的要求為工作標(biāo)準(zhǔn)，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻嚴格要求自己，每天按時上班，及時打卡，經(jīng)常利用晚上和周末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后，作為后期的我們，就需要給片修飾，完成最后的工作。這是很重要的一個環(huán)節(jié)，是整個制片過程必不可少的，如果有差錯，就可能將前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)難度大，技術(shù)復(fù)雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細致的做好每一個步驟，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美、精致。
還清楚地記得十一月份那，領(lǐng)導(dǎo)性拿過來好幾個片子。一般而言，很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，但顧客的要求就是命令，必須在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn)，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成。就這樣，我連續(xù)兩周，每天中午和晚上都在公司吃飯，吃完后就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點，還有幾晚甚至通宵。當(dāng)把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時，自己如釋重負。在這期間，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的贊嘆，給公司創(chuàng)建了良好的信譽，同時自己對以后的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力，做好本職工作。
公司工作總結(jié) 9
我叫xxx，在xxx工作。于20xx年7月畢業(yè)于xxx道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)，20xx年7月進入xxx工作，現(xiàn)就職于xxx。
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、政治思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注云南路橋股份有限公司發(fā)展，切身想到云南路橋股份有限公司、項目部及工程處的利益，堅定云南路橋股份有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對云南路橋股份有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們技術(shù)人員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們技術(shù)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、具體工作
我剛參加工作時首先接觸到的是橋梁樁基施工和路基土石方施工，樁基施工是一項施工難度大和工程質(zhì)量要求嚴格的工作，對以后的橋梁有著決定性的作用。
四、樁基施工程序及操作要點
一、施工工序
施工準(zhǔn)備 → 定位放線 → 開挖泥漿池溝 （制作泥漿）→ 護筒埋設(shè) → 鉆機就位校正 → 鉆孔、掏渣→ 清孔 → 成孔檢查 → 下鋼筋籠及導(dǎo)管 →二次清孔 →灌注混凝土 → 成樁養(yǎng)護
二、施工準(zhǔn)備
在樁基施工前要先調(diào)查鉆孔樁施工范圍內(nèi)有無地上、地下管線和構(gòu)筑物，及時與有關(guān)單位協(xié)商，經(jīng)同意后方可進行管線改移或加固處理。施工時，先清除設(shè)計樁位范圍內(nèi)場地的雜物、障礙物，平整施工場地和施工便道。
三、定位放線
依據(jù)設(shè)計圖紙計算各樁位的坐標(biāo)，并確定每個樁孔與相鄰控制點的位置關(guān)系。經(jīng)復(fù)核無誤后在場區(qū)內(nèi)實地放出，同時以樁中心為交點，在縱向和橫向方向埋設(shè)好護樁，樁位經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)核并簽字同意后方可進行下步施工（同時做好引樁工作）。
四、開挖泥漿池、溝泥漿應(yīng)由泥漿溝排放或者由泥漿泵抽送至泥漿池。若泥漿池距作業(yè)處較遠，則可設(shè)置臨時泥漿池，然后用泥漿泵抽送至泥漿池中。嚴禁隨意排放泥漿。
五、埋設(shè)護筒
護筒采用10mm 鋼板卷制，護筒直徑大于設(shè)計樁徑200mm，護筒長度為2—4m，在護筒的上口邊緣開設(shè)1 個溢漿口，為防止護筒下沉需在護筒兩側(cè)焊接擔(dān)鐵，擔(dān)鐵采用δ≥10mm鋼板。護筒埋設(shè)時，通過預(yù)先引放的縱、橫方向的'4 個護樁點進行調(diào)整就位，護筒中心與樁位中心重合，其偏差不得大于20mm，并應(yīng)嚴格控制護筒的垂直度，護筒調(diào)整到位并固定穩(wěn)后，周邊用黏土均勻回填并分層夯實，并采用道木將護筒架設(shè)牢固，以保證在鉆孔過程中護筒穩(wěn)定不下落以及周邊不跑漿。
六、鉆機就位
鉆機安放前，先將樁孔周邊墊平，使地面平整，確保鉆機安放到位機身平穩(wěn)，鉆機就位時應(yīng)確保鉆桿中心和樁位中心在同一鉛垂線上，其對中誤差不得大于10mm；鉆機就位后，測量鉆機平臺或護筒標(biāo)高來控制鉆孔深度，避免超鉆或少鉆。同時填寫報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師對鉆機的對中、平臺水平、鉆桿垂直度檢查驗收同意后，方可開始鉆孔。
七、泥漿護壁及成孔
1、鉆進成孔：成孔采用旋挖鉆機，邊鉆進邊注入泥漿護壁。開孔前，先起動泥漿泵，開動鉆機慢速回轉(zhuǎn)下放鉆頭至孔內(nèi)。 鉆進到2～3m 后逐漸加大轉(zhuǎn)速和鉆壓正常鉆進。在鉆進中注意檢測鉆機鉆桿的垂直度，回轉(zhuǎn)平臺的水平，并隨時調(diào)整，做好詳細記錄。在成孔施工中還應(yīng)根據(jù)不同的地層適時調(diào)整鉆具類型、進尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)。特別在沙層或砂礫層施工時時，進尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)均需進行調(diào)整，避免塌孔。鉆進作業(yè)停止時必須提起鉆頭，防止浮渣埋鉆，防止工具及鉆具掉入孔內(nèi)。同時將挖取上來的土渣暫放在鉆機尾部，嚴禁堆放在鉆孔附近。
2、第一次清孔、拆桿、移機：通過鉆機孔深顯示，判斷鉆孔深度。當(dāng)鉆孔達到設(shè)計要求的深度，停止鉆進，將鉆頭放到設(shè)計標(biāo)慢速回轉(zhuǎn)，將沉渣清除。起鉆時應(yīng)小心操做，防止鉆頭拖到孔壁，并向孔內(nèi)補入泥漿，穩(wěn)定孔內(nèi)水頭高度。
3、 成孔檢測：成孔結(jié)束后，對成孔質(zhì)量進行檢測，及時請監(jiān)理驗收。（注：成孔前1小時提前請監(jiān)理。）所有灌注樁成孔記錄表由負責(zé)該樁的施工員負責(zé)。
八、鋼筋施工
1、鋼筋籠制做
在鋼筋加工場地集中分兩節(jié)加工，加工尺寸嚴格按設(shè)計圖紙及規(guī)范要求，鋼筋籠的主筋在地面加長時，接長采用直螺紋套筒連接，質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范要求。接頭相互錯開。采用單面電弧焊工藝，焊縫必須飽滿且不能有燒傷鋼筋現(xiàn)象，焊渣應(yīng)徹底清除干凈。每幅成品鋼筋籠須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收，合格后方可使用，每節(jié)鋼筋籠均要掛牌標(biāo)識，標(biāo)明節(jié)號、樁號和檢驗狀態(tài)。
2、聲測管安裝：
聲測管直徑φ57x3mm三根或四根均勻分布于鋼筋籠內(nèi)側(cè)并且固定好，鋼管與鋼管用接頭連接時加入生膠帶使連接處密封，鋼管下端用鋼板封頭，距離樁底10cm，上端露出樁頂30cm，不得有破損或變形，不得有混凝土或其他固體物流入。
3、鋼筋籠吊放：
采用汽車吊機兩次吊放鋼筋籠入孔，鋼筋籠子兩節(jié)在孔口進行焊接，焊接采用幫條焊接或搭節(jié)焊。下籠時由人工輔助對準(zhǔn)孔位，保持鋼筋籠垂直、輕放避免鋼筋籠碰撞孔壁，下放過程中若遇阻礙立即停止，嚴禁強行沖放。
4、 二次清孔：鋼筋籠下放到位后，檢測沉渣是否超標(biāo)，若超標(biāo)應(yīng)二次清孔�？刹捎帽梦阢@清孔，進一步將孔底沉渣吸出 。二次清空禁止直接加清水置換。二次清孔后泥漿指標(biāo)應(yīng)達到下述要求：
（1） 泥漿比重：不大于1。1；
�。�2） 含砂率：小于2%；
�。�3） 泥漿黏度：17～20s；
（4） 二清后孔底沉淤不大于50mm。
九、水下混凝土澆筑：
二次清孔結(jié)束后，立即澆筑混凝土。
1、混凝土導(dǎo)管要求
導(dǎo)管內(nèi)徑300mm，絲扣連接，絲扣間采用密封膠圈密封，導(dǎo)管首次使用前必須進行水密性或氣密性檢測，檢測壓力0。6～1。0mpa。
2、混凝土要求：提前一天書面向試驗室進行施工配合比申請，混凝土坍落度為18～22cm�；炷脸跄龝r間根據(jù)運距和澆筑能力確定，目前可暫定為6～7h。
3、水下混凝土澆筑：導(dǎo)管底口離孔底高度在30～50cm，澆筑時計算好初灌量，加工好漏斗，為保證首罐混凝土有一定的沖擊能量，導(dǎo)管下沉渣擠出，并能把導(dǎo)管下口埋入混凝土，深度不少于1m，漏斗下口另需設(shè)置放料閘口�；炷翝渤豕嗲鞍卜懦錃馇蚰懽鞲羲ǎ�(dāng)混凝土裝滿漏斗后，打開放料閘口混凝土即下入到孔底，排開泥漿。混凝土澆筑連續(xù)進行，隨混凝土澆隨拆管，拆管前必須對混凝土頂面高度進行測量，避免導(dǎo)管拔出造成斷樁。拆除導(dǎo)管的中途停息時間不超過15min，以免中途停頓造成斷樁事故。在整個澆筑過程中，導(dǎo)管在混凝土中埋深2～4m，利用導(dǎo)管內(nèi)外混凝土的壓力差使混凝土的澆筑面逐漸上升，上升速度不低于2m/h，直至高于設(shè)計標(biāo)高1m。在澆筑接近結(jié)束時，在孔內(nèi)注入適量清水，使槽內(nèi)泥漿稀釋并排出槽外，并使管內(nèi)混凝土柱有一定的高度（2m 以上），要保證泥漿全部排出。
十、成品保護
1、鋼筋籠在制作、運輸和安裝過程中，要采取措施防止變形。吊入鉆孔時，要有保護層墊塊。
2、鋼筋籠在吊放入孔時，不得碰撞孔壁。灌注混凝土?xí)r，要采取措施固定其位置。
3、成孔內(nèi)放入鋼筋籠后，要在4h內(nèi)澆筑混凝土。在澆筑過程中，應(yīng)設(shè)置壓籠管，防止鋼筋籠上�。徊⑶覒�(yīng)確保泥漿溝通暢，防止泥漿四溢，污染環(huán)境。
4、安裝鉆孔機、運輸鋼筋籠以及澆筑混凝土?xí)r，均要注意保護好現(xiàn)場的軸線樁、高程樁。
5、樁頭外留的主筋要妥善保護，不得任意彎折或壓斷。
6、樁頭混凝土強度，在沒有達到5mpa時，不得碾壓，以防樁頭損壞。
十一、施工監(jiān)測及質(zhì)量控制
1、灌注樁成孔后應(yīng)逐孔檢查，包括孔位偏差，孔深，孔徑，孔的垂直度，孔底沉渣厚度及泥漿的主要指標(biāo)。
2、混凝土澆筑前，清孔后孔底沉渣厚度不得大于50mm。
3、成孔后，孔徑不得小于設(shè)計樁徑，樁身垂直度偏差不得大于0。2%。
4、鋼筋籠直徑允許偏差為10mm。安放后，頂面高程允許誤差為±50mm。
5、混凝土必須連續(xù)灌注，嚴禁有夾層和斷樁，每孔實際混凝土用量嚴禁小于計算體積。
6、樁孔深度應(yīng)不小于設(shè)計深度。在澆注混凝土?xí)r樁頭要求高出設(shè)計標(biāo)高1米，樁頂浮漿及松散的混凝土應(yīng)鑿除干凈。
7、混凝土坍落度應(yīng)為180～220mm，具有良好的和易性；混凝土澆注時，導(dǎo)管不得橫向移動；導(dǎo)管提升速度與混凝土的上升速度相適應(yīng)，始終保持導(dǎo)管在混凝土中的插入深度不小于2米，也不能使混凝土溢出漏斗。
8、鋼筋籠下放完畢，經(jīng)檢查無誤則立即澆注混凝土，間隔時間不超過1小時，以防止泥漿沉淀和塌孔。
9、導(dǎo)管使用前做水密承壓和接頭抗壓實驗，嚴禁用壓氣試壓。進行水密試驗的水壓不小于孔內(nèi)水深1。3倍的壓力，也不小于導(dǎo)管壁和焊縫承受灌注混凝土?xí)r最大內(nèi)壓力的1。3倍。
五、路基部分
一、挖方路基
在路塹開挖前作好坡頂截水溝，并視土質(zhì)情況作好防滲工作。路基開挖必須按設(shè)計斷面自上而下開挖，不得亂挖、超挖及欠挖，開挖至路基頂面時應(yīng)注意預(yù)留碾壓沉降高度。
二、填方路基
的土塊應(yīng)打碎。應(yīng)選用級配較好的粗粒土為填料，且應(yīng)優(yōu)先選用礫類土、砂類土，且在最佳含水路基填土不得使用腐殖土，生活垃圾土、淤泥，不得含雜草、樹根等雜物，粒徑超過10cm量時壓實。路基填方若為土石混和料，且石料強度大于20mpa時，石塊的最大粒徑不得超過壓實層厚2／3，當(dāng)石料強度小于15mpa，石料最大粒徑不得超過壓實層厚。路床土質(zhì)應(yīng)均勻、密實、強度高。采用振動壓路機碾壓時，應(yīng)遵循先輕后重，先穩(wěn)后振，先低后高，先慢后快以及輪跡重疊等原則。至少碾壓3遍直到達到規(guī)定的壓實度為準(zhǔn)土方施工的工序是：粗平——放樣——打灰線——精平——測壓實度。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導(dǎo)請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
公司工作總結(jié) 10
一、 工作總結(jié)
作為××，我的工作主要是××××。三個月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng)，查閱方便。
2. 建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要，準(zhǔn)確記錄資金進入與支出，有利于節(jié)約開發(fā)成本。
3. 管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備；資料的借用、收回規(guī)范有序，保證資料檔案的完整。
4. 管理××部的費用臺帳，每月和財務(wù)部核對××部借支與沖賬金額，保證臺帳的準(zhǔn)確。
5. 配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。
6. 負責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進度，跟進配套文件。
7. 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
二、工作計劃
根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的'目標(biāo)。主要工作計劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜。
2．完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進××部××的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3．接受并負責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程，提高專業(yè)素質(zhì)，接受并完成各項××××工作。
三、工作展望
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1． 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛××××公司，以服務(wù)××公司為榮，具備強烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5． 具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力和管理能力，為××公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛××公司，我希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
公司工作總結(jié) 11
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結(jié)的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于XX年度的工作總結(jié)情況：一、 完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。主要有以下幾方面：1、 小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的`管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
公司工作總結(jié) 12
忙碌碌，不知不覺的我們已經(jīng)走到了20xx年的尾巴上，對于我，這是十分特殊的一年。由于工作性質(zhì)的原因，我和我的同事們總是習(xí)慣性的將時間劃分成了上學(xué)期、下學(xué)期，于是乎，忘了“年”的分量、癡癡的想著“下學(xué)期我們班還是中班”，而“總結(jié)”這兩字像溜進脖子的冰柱，不禁讓人一顫，唏噓這一年又止。
11年的上半年，我還是水星班的一名美語老師，整天埋著頭為班級的事情團團轉(zhuǎn)，忙著美語教學(xué)、忙著做家長工作、忙著在代主管的職位上摸索，當(dāng)模擬考試、參觀小學(xué)、班級畢業(yè)照、畢業(yè)匯演等一一過去，面對空蕩蕩的教室，再也沒有平日的嬉笑聲、打鬧聲時，突然覺得整個人都失去了重心，沒有的孩子們，教師也失去了存在的意義。三年，從小班上學(xué)期的13個孩子到大班畢業(yè)時的31個孩子，身邊的老師頻頻更換，而我想驕傲的說：我的堅持只是因為從來到這個班級的那一刻起，我就有了一份責(zé)任，對孩子、對家長的責(zé)任；我感激家長的寬容和理解，在我們忘記按點喂藥、把衣服放錯書包的時候，他們總是寬容的一笑“沒什么大不了”；感激孩子們的關(guān)懷，在我們忙著絮絮叨叨的時候，他們卻總是在下課的第一時間你爭我搶的幫老師送上一杯溫水；最感激我的搭班老師candy，三年里，我們?yōu)閷Ψ侥ㄈノ臏I水、分享小朋友可愛的事跡、疲憊時相互打氣、堅持用沙啞的嗓音上課、嘗試著修開關(guān)失靈馬桶和才不開的垃圾桶、晚上在空曠的教室做著各種節(jié)日的裝飾、張口閉口都是孩子們的名字、教學(xué)上我們?yōu)閷Ψ匠鲋\劃策、生活中我們和小家伙們斗智斗勇、我們也會因分歧而爭吵，但我們從不賭氣、因為我們目標(biāo)統(tǒng)一——一切為了孩子、一切為了班級。想想三年里，苦累和委屈都算得了什么？我與水星班的孩子一起在成長，回憶讓我們的臉上溢滿微笑。11年的上半年，我結(jié)束了水星班小中大完整的三年，很拗口的一句話，于我，卻是如此滿足。
11年下半年，我迎來了新的崗位工作，正式成為一名美語教學(xué)主管，很幸運在園長的鼓勵和引導(dǎo)下、美語教師的支持下我的工作得以順利進行。
關(guān)于我們的美語團隊，我認為我的職責(zé)是盡可能的解決美語老師的`在教學(xué)和班級管理方面的困惑，幫助教師認識自己的不足、提高美語教學(xué)質(zhì)量、提升專業(yè)知識等。從美語專業(yè)培訓(xùn)到每周一次的美語會議，我努力的將自己的帶班經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗與老師們一起分享，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)資源搜索大量的資料用于教學(xué)研展，擴充大家的知識面和教學(xué)方法，盡量讓老師們在會議上暢所欲言，將自己的困惑說出來我們一起探討、解決；或者將自己最近的教學(xué)心得說出來跟大家一起分享。哪怕是一本好的英文繪本、手工練習(xí)冊、英文兒歌、控堂口令。平日里，我們會組織教學(xué)觀摩，進行聽課評課，相互學(xué)習(xí)。從每周的教案檢查來給老師有針對性的建議，根據(jù)美語教師的資料夾核查各班的教學(xué)進度是否合理，關(guān)注同級別的班級掌握程度是否相同，學(xué)生是否按教學(xué)進度完成作業(yè)，電測中的合格率等等。每月一次的學(xué)生用書檢查更好的體現(xiàn)了教師的教學(xué)方法多元化，家聯(lián)本檢查能了解老師的與家長的溝通能力。月底的網(wǎng)站資料五大項對教師細心度是一個考核。在這些隨機的、定時的檢查后我都會記錄下來，優(yōu)秀的進行表揚、不足的進行提醒，幫忙糾正，只有了解問題的根源，才能幫助老師們調(diào)整。
作為一名行政人員，很慚愧，知道自己做得并不足，在很多的事情上還需要更加嚴格的要求自己、做好表率，對幼兒園缺少更全面的關(guān)心，平日里起不到為園長分擔(dān)工作的作用，在表達能力、觀察能力和管理能力上我需更大的學(xué)習(xí)和提升，同時，自己也要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，多豐富自己才能為更好的服務(wù)于我們的美語團隊。在新的的一年里我會努力彌補自己的不足，同時，我希望園長能多給我指導(dǎo)，對于我的不足點能及時、直接的提出，無論批評或建議，我都會虛心接受，認真反省，因為我知道，只有這樣我才能成長！
公司工作總結(jié) 13
時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會。
首先談?wù)勎覀�人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇�，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學(xué)會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多�！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的.競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢？因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責(zé)、對信用社負責(zé)、更是要對自己負責(zé)。
第四、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時�；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
公司工作總結(jié) 14
xx公司在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，根據(jù)交通“四化管理”原則，落實各項方針措施，緊緊抓住第一季度這個創(chuàng)收的黃金季節(jié)，早部署、快落實，真抓實干，開拓進取，出色地完成了一季度的各項工作，預(yù)計第一季度完成客票收入1670萬元、營業(yè)收入1785萬元，實現(xiàn)利潤110萬元。
第一季度主要以圍繞“春運”來開展工作，主要做了以下幾點工作：
一、加強春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認真抓好春運工作準(zhǔn)備
春運開始前，xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真領(lǐng)會總公司20xx年春運生產(chǎn)動員會精神和《春運工作方案》，決定提前進入春運備戰(zhàn)狀態(tài)，成立了以主要負責(zé)人為組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《春運工作方案》、《安全生產(chǎn)工作方案》和《春運突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》等春運保障措施，并與各科室、修理廠、駕駛員、承包車主等簽訂春運工作安全生產(chǎn)責(zé)任書，通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，宣傳春運工作的政治意義和經(jīng)濟效益的重要性，把維護廣大人民的根本利益作為春運工作的出發(fā)點和落腳點，把搞好今年春運工作作為保持經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，社會和諧安定團結(jié)的重要任務(wù)，營造春運生產(chǎn)的氛圍，統(tǒng)一干部職工的思想和認識，為春運安全工作創(chuàng)造條件，提供組織保障。
二、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強運輸組織工作
今年春運杜絕了往年站務(wù)與營調(diào)因派車扯皮的現(xiàn)象，在春運領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，站務(wù)科統(tǒng)一安排人員，營調(diào)科統(tǒng)一調(diào)配車輛，本著全公司一盤棋的原則，相互配合，相互支持，顧大局、講團結(jié)、聽指揮，確保不積壓、滯留旅客；加班包車按照“站務(wù)要車，調(diào)度派車，優(yōu)先公營車”的原則，科學(xué)調(diào)度合理安排車輛運營。曹縣至菏澤線路通過“調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式”改造成城際公交車后，公營車下線，我們根據(jù)車輛技術(shù)狀態(tài)和管理經(jīng)驗制定了經(jīng)營中長途加班的計劃，長途旅客由本班線路車輛加班運輸，我們加大站務(wù)費提成，象青島、濟南等中長途，旅客多時公營車就放加班，隨加隨走，杜絕了往年因給公營車留客加班而積壓旅客的矛盾，減輕了站務(wù)人員的工作量，確保了公營車加班量的增加，充分發(fā)揮運力的最佳效能。為了保證春運有序開展，杜絕私拉亂運，公司組建四個稽查隊，和駐站辦聯(lián)合，分別負責(zé)四個片區(qū)，以補票為主，罰款為輔，嚴厲打擊私拉亂運等違法違紀行為，并和營調(diào)、保衛(wèi)、站務(wù)及GPS監(jiān)控中心一起，聯(lián)合做好春運期間的“xx控”工作，掌控車輛動態(tài)，堵塞生產(chǎn)漏洞，確保春運開展有條不紊。
xx、強化運營車輛管理，嚴把參加春運資質(zhì)關(guān)強化營運車輛的源頭管理，嚴把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術(shù)都達到二級以上，全部安排一級車況車輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車輛安排進行了一次二級維護，并對維護后的車輛上檢測線進行安全性能測試，對檢測合格的車輛才準(zhǔn)參加春運，并粘貼全區(qū)統(tǒng)一的春運車輛技術(shù)合格標(biāo)志。
強化營運車輛管理，嚴把駕駛員上崗關(guān)，春運前對駕駛員進行了資格審核，對多次違章、違法和沒有按規(guī)定進行年審的駕駛員嚴禁參加春運。
四、加強安全管理，確保春運生產(chǎn)安全。
春運開始前夕，我們適時調(diào)整了安委會成員，按照“一崗雙責(zé)”的原則進行再分工，從新強化安全責(zé)任。安委會強化了對站務(wù)、駕乘人員的安全教育和管理，嚴把駕駛員上崗關(guān)，不合格的駕駛員嚴禁上車，嚴把車輛技術(shù)狀況關(guān)，不合的車輛不準(zhǔn)參加營運，不適合的天氣不準(zhǔn)出發(fā)，并對重點車輛、重點線路進行跟蹤管理，利用GPS實施重點監(jiān)控，24小時值班，杜絕“xx超”現(xiàn)象的發(fā)生。車站安排專職安全員，嚴把車站源頭管理關(guān)，認真落實車輛報班、發(fā)車和車輛出站安全檢查制度，利用安檢儀對旅客行包逐個進行檢查，發(fā)現(xiàn)“xx品”一律扣押，并認真做好記錄，落實安全措施，杜絕客旅客夾帶危險品上車。整個春運期間，xx公司由于安全管理到位，措施有力，全公司沒有發(fā)生一件責(zé)任事故，有效地保證了國家財產(chǎn)和人民生命的安全。
五、講質(zhì)量、樹形象，實行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
客運是城市文明的窗口，車站是城市客運的`窗口。為搞好今年春運期間的文明服務(wù)工作，要求全體職工明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員努力提高服務(wù)技能，堅持服務(wù)從小事做起，從細微入手，想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務(wù)，并努力開展特色服務(wù)、樹立品牌服務(wù)。各片區(qū)積極開展“愛心互動、真情交通”的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，牢牢地把握抓好安全就是最重要的質(zhì)量，同時切實抓好文明服務(wù)，全公司助人為樂、拾金不昧的好人好事到處可見，在整個春節(jié)運輸中xx公司到處洋溢著文明之風(fēng)。
六、集中精力對曹縣至菏澤專線進行公交化改造。經(jīng)營多年的公營車一直是xx公司的包袱，羈絆著公司的發(fā)展，年前，領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定下大力氣對公營車進行改造，實行公交化運營。由于時間緊，任務(wù)重，我們兵分兩路展開工作，王經(jīng)理負責(zé)城際公交的策劃、線路承包、交通局辦證、縣政府爭取政策，宋書記負責(zé)購車、安牌、辦證、在保險，通過大家的努力，終于在20xx年春節(jié)來臨之際，辦好了所有的營運手續(xù)，進行了試運行。城際公交用公交車運行，按線路班車管理，具有容量大、票價低的優(yōu)勢，對曹縣至菏澤線路上的“黑車”產(chǎn)生了極大沖擊。今年春運，發(fā)揮了城際公交大容量的優(yōu)勢，菏澤線路上再沒有往年春積壓旅客的現(xiàn)象。
七、推進節(jié)能減排工作，促使加氣站早日運營。
按照國家總體方針，配合總公司發(fā)展規(guī)劃，我們爭取到分公司第一個LNG天燃氣加站設(shè)的項目，為了推進該項目地進展，一方面我們加大了新增車輛和500公里以下線路班車更新的力度，力爭全部使用LNG燃氣車；另一方面，創(chuàng)造條件加快加氣站建設(shè)。由于建站審批手續(xù)繁瑣、嚴格且時間長，在不具備建站條件下，我們疏通關(guān)系，優(yōu)先建站，進行試營業(yè)，報批手續(xù)同時進行，不影響加氣車輛的運營，元月份加氣站初步建成，運行效果顯著，每月創(chuàng)利潤六七萬元。
八、推進勞務(wù)派遣工作開展，加強不在崗人員管理春運過后，總公司按《勞動合同法》規(guī)定，要求對臨時用工實行“勞務(wù)派遣”管理，我們利用這次機遇，成立養(yǎng)老金（含工傷保險）收繳領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅對臨時用工的站務(wù)員、駕駛員、修理工等進行了梳理，而且對不在崗人員進行統(tǒng)計摸底，加強養(yǎng)老金收繳，制訂了勞務(wù)派遣工人和不在崗職工養(yǎng)老金收繳辦法，從管理中得到了效益，減輕了企業(yè)負擔(dān)。
總的來說，一季度我司各項工作還比較穩(wěn)定，效益穩(wěn)步提高，但是，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動上繼續(xù)抓好落實，確保全年任務(wù)的完成。
公司工作總結(jié) 15
光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo)�；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的轉(zhuǎn)變。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了較大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提升了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進步更快。自身的不足
1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包含，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
2）過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。第沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點工程部的一名小小負責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。
明年的工作思路：
1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，加強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
2）今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
3）明年和政海螺水泥將于XX月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的'競爭對手。
4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提升我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、健全自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，因此，在銷售過程中，要極爭取搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會20xx年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之因此選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要利用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
不過，要靈活利用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活利用。例如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列肯定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但，還是全盤掌握一個氣勢的問題，例如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但，在色系的搭配過程中，肯定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。例如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
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