個人員工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的個人員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人員工作總結(jié)1

　　不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。 在工作中主要存在的問題有：

　　由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

　　在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。 在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　工作心得

　　1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的`教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

　　在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程不夠熟悉；

　　在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3、工作不夠精細(xì)化；

　　平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

　　4、工作方式不夠靈活；

　　在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

個人員工作總結(jié)2

　　我來XXX公司工作已經(jīng)有一年的時間了，在今年X月份已經(jīng)成為了公司的正式員工了，這就意味著在以后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)提高，努力完成好自己的工作任務(wù)。

　　在這一年的工作中，我已經(jīng)完全進入了自己的工作角色，基本能夠勝任自己的崗位，能完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)，經(jīng)過自己的努力及領(lǐng)導(dǎo)和其他老師傅的幫助，大大提高了自己的業(yè)務(wù)能力，在平時的工作中學(xué)會了不斷思考，并能獨立處理自己的任務(wù)，培養(yǎng)了一定的工作經(jīng)驗，同時也在不斷學(xué)習(xí)燃?xì)鈱�業(yè)的相關(guān)知識。

　　在工作任務(wù)方面，我所在的崗位是技術(shù)員崗位，因此要對施工方面的具體知識、流程及細(xì)節(jié)都要清楚。在這一年，通過不同工程的工作經(jīng)驗，和在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，教導(dǎo)中，我也學(xué)了到一些實際的能力及知識，了解了業(yè)務(wù)的特點、主要流程及區(qū)別。其中，XX工程今年已經(jīng)完工，在我剛進入公司工作的`時候就接觸了此項工程，直到完工，一直參與這項工程的有關(guān)工作。此外我還負(fù)責(zé)辦理工程洽商的工作，由于此工程屬于技改工程，因此需要工程洽商的地方很多，也很重要，需多次與設(shè)計，監(jiān)理及甲方及時溝通，辦理洽商，由此也提高了我與設(shè)計單位、監(jiān)理單位及建設(shè)單位溝通的能力。通過工程的有關(guān)工作，我基本了解了一項工程從開工到完工之間的主要流程及各項工作的要點，也增加了我對工程一些專業(yè)知識的認(rèn)識。通過這一年的工作，我也有了很大的進步，但我也清楚知道還有很多不足，需要不斷改進。因而我必須在工作中不斷思考總結(jié)，使自己的業(yè)務(wù)能力更加熟練。在工作中，要虛心向師傅請教，認(rèn)真分析，提煉經(jīng)驗教訓(xùn)。在不斷的工作中，我也認(rèn)識到責(zé)任的重要性，要不工作當(dāng)成自己的事去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)不能投機取巧，一定要踏實謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)任何差錯，嚴(yán)格要求自己，把交給的任務(wù)及時準(zhǔn)確地完成好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，保持刻苦的精神，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。

個人員工作總結(jié)3

　　時光荏苒，半年的工作時間已經(jīng)悄然而過，回首過去的半年，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，在這半年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的.好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　我先后在ICU、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的半年里，我主要在內(nèi)科工作，而這是是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，工作非常的瑣碎。記得剛到內(nèi)科時我還不是很適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

個人員工作總結(jié)4

　　賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.

　　一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

　　二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

　　三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

　　四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

　　五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

　　六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

　　七、虛心聽取每個顧客的`意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

　　八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

　　九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

　　暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

個人員工作總結(jié)5

　　20xx年我們公司在x的太陽能工程有xx大學(xué)和xx小學(xué)。xx大學(xué)是有真空玻璃管的太陽能即熱系統(tǒng)，這個工程由于個人緣由沒有直接負(fù)責(zé)這個工程，但后期售后有我來負(fù)責(zé)，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。

　　工程完工后有一個月校園反映沒有熱水，當(dāng)時天還熱和，到校園發(fā)現(xiàn)東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項正常，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉(zhuǎn)，處于安全斟酌我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的化穩(wěn)定，及化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統(tǒng)的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。

　　西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機房查看狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點水，系統(tǒng)也沒有缺水保護，循環(huán)泵一向空轉(zhuǎn)，但水箱顯示還有一格水，調(diào)理水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護，循環(huán)泵停轉(zhuǎn)，修改參數(shù)，換管后工作正常。

　　透過這次維修我個人終結(jié)太陽能調(diào)試，各項參數(shù)設(shè)定后，是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭務(wù)必根據(jù)水箱的高度，調(diào)理各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統(tǒng)工作正常，避免沒必要要的損失。

　　我剛負(fù)責(zé)售后的時候，第一個任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵，當(dāng)時我還甚么都不懂，此刻懂一點了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個半封閉的房間里內(nèi)，空間有限，空調(diào)的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結(jié)垢，把主機管路斷開后接外循環(huán)加進除垢劑循環(huán)3小時后，除垢完成，此刻空氣源運轉(zhuǎn)正常。

　　這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。

　　在我們公司剛起步的時候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能，其中溫縣的致命的是沒有斟酌后期售后，溫縣空氣源主機假如出現(xiàn)題目，這個系統(tǒng)務(wù)必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使x完全，此刻題目是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失往信心。

　　在下的一年中我預(yù)備多學(xué)一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學(xué)習(xí)，把他人的東西轉(zhuǎn)成自己的。

　　xx年我還負(fù)責(zé)公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的`質(zhì)量。甚么才是好材料，價格好，質(zhì)量好，用得好才叫好材料。

　　材料的價格，種類有很多，這個在預(yù)算是個頭痛事，我預(yù)備在下一年把各種材料的價格，品種，質(zhì)量好壞做一個具體的表格，方便以后的預(yù)算，在材料上還需要各項目經(jīng)理的配合和監(jiān)視，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的題目，及質(zhì)量題目，還需要各項目經(jīng)理的及時溝通。材料到場后還需要各經(jīng)理及時查看數(shù)目及質(zhì)量，避免經(jīng)銷售商的移花接木。

　　在報材料的方面，工地需要甚么材料做好統(tǒng)計提早報給我，我們的工地比較多，提早報給我，我能夠規(guī)劃行程。做到時間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當(dāng)天報第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，希看各項目經(jīng)理的理解。在材料上我預(yù)備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質(zhì)量。

　　我在公司已有一年了，坦誠、務(wù)實、專業(yè)、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單由于我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學(xué)習(xí)更多的知識。

　　新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。

個人員工作總結(jié)6

　　在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科任老師的密切配合下，本學(xué)期我的指導(dǎo)員各項工作能夠順利開展進行，非常感謝各位的支持與配合，為了將來能夠更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的指導(dǎo)員工作總結(jié)如下：

　　很高興能夠得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任被選任為1010班的指導(dǎo)員，輔助專職班主任的各項工作，成為了指導(dǎo)員，肩上也多了一份責(zé)任。作為指導(dǎo)員我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，身教重于言教，所以，我首先嚴(yán)格要求自己，提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一直以“公正、無私、真誠”作為自己的為師準(zhǔn)則，我公平、公正地對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生，愛護學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生的成長和進步，以自己全部的熱情和精力投入到我班級管理中，用“心”帶班，對學(xué)生有愛心、有信心、有耐心。

　　一，關(guān)心學(xué)生方方面面，深入全面了解學(xué)生。

　　對于這個班的學(xué)生，我要對他們的思想、學(xué)習(xí)、生活各個方面多加關(guān)心，注意他們的日常的思想動態(tài)，平時的.學(xué)習(xí)情況，以及學(xué)校生活細(xì)節(jié)的方方面面，還要對他們的家庭情況都應(yīng)該有所掌握，建立與家長的及時溝通機制，特別是學(xué)生請假回家的時候，必須與家長通氣，以便更好的開展工作，更好的進行管理。

　　二，個別談心，成為朋友。

　　作為一名指導(dǎo)員我經(jīng)常和學(xué)生們聊天，深入了解他們的方方面面，班會是我與大家進行交流互動的好時機，在班級里班干部是關(guān)鍵，他們的行為好壞直接會影響到身邊的同學(xué)，所以我也會經(jīng)常與班干部進行溝通，加強對他們的要求與管理，制定嚴(yán)格的班級紀(jì)律，賞罰分明。

　　三，每天一篇班級日記，溝通大家。

　　班級日記本是我在班級內(nèi)倡導(dǎo)的，一本傳遞在班級內(nèi)的日記本，每個同學(xué)在上面寫一篇日記，可以是有關(guān)自己學(xué)習(xí)的，也可以是有關(guān)自己生活的，或者是對社會上一個事件的觀點看法的，也有同學(xué)寫一封致全班同學(xué)的信，這些都是班級文化生活的重要部分，日記在學(xué)生之間傳閱，不僅可以增加學(xué)生之間的溝通與交流，也是學(xué)生表達自己心聲的一個很好的途徑。

　　四，爭取各科任老師的配合，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

　　作為一名班級指導(dǎo)員我還成為了同學(xué)和各科科任教師的紐帶，同學(xué)對各科老師有什么樣的意見建議，以及各科任老師對同學(xué)有什么的要求都可以通過指導(dǎo)老師在中間協(xié)調(diào)處理，這樣避免了不必要的摩擦，并且起到了事半功倍的效果。同時在學(xué)校的一些政策的實施過程中，指導(dǎo)員也起到了一定的作用，及時反饋學(xué)生的動態(tài)，讓學(xué)校根據(jù)實際情況來進行調(diào)整。

　　五，工作中存在的問題和改正的方向。

　　畢竟成為指導(dǎo)員的時間有限，以前也沒有這方面的經(jīng)驗，可以說是邊學(xué)邊做的階段，期間有些問題處理不及時，不妥善，考慮不全面，還是存在的，因此，我今后會努力加強自身的學(xué)習(xí)，多向一些有著豐富管理經(jīng)驗的指導(dǎo)員學(xué)習(xí)，學(xué)會處理一些學(xué)生的突發(fā)事件，增強自己的責(zé)任心，作一名更為優(yōu)秀的指導(dǎo)員。

個人員工作總結(jié)7

　　XX年XX月來到公司，現(xiàn)在已工作一年半。崗位工作是統(tǒng)計以及結(jié)算。這份工作要求我，首先要敬業(yè)，要用積極認(rèn)真的態(tài)度投入工作，選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)的去完成。其次是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度去對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自己，做到一絲不茍。統(tǒng)計以及結(jié)算工作對我來說是一項細(xì)致的工作，我必須要認(rèn)真、細(xì)致。要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，因此必須要認(rèn)真，仔細(xì)無差錯。所以我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度去完成工作。最后是責(zé)任心，崗位工作對我們來說是本職，我們必須盡心盡責(zé)的去負(fù)責(zé)，去完成。所以工作的效率，也取決于你對工作的責(zé)任心。

　　一年半的時間很快就過去了，在這段時間里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，完成了自己的各項工作。工作的能力，心態(tài)思想與同事協(xié)作方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：

　　1、結(jié)算員要把采購和銷售合同都要具體整理歸檔，并熟悉合同的每一項內(nèi)容，每個合同都嚴(yán)格按照合同簽訂的事宜來辦理，如有更改或增補協(xié)議要及時與業(yè)務(wù)員溝通，按照增補協(xié)議來辦理。XX年登記采購合同XX份，其中鈣廠XX份，深加工XX份。銷售合同XX份。

　　2、開具發(fā)票要認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算管理制度，一定要按照財務(wù)下發(fā)的文件執(zhí)行。

　　（1）必須認(rèn)真核實開具發(fā)票客戶的合同以及訂單是否可以開票。

　　（2）開具發(fā)票的資料是否合格與齊全，不合格的資料，要求他們更改為合格的。

　　（3）必須認(rèn)真核實需要開票的金額是否在可開具的范圍之內(nèi)。

　　（4）開票申請單數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤，要有相關(guān)人員的簽字。

　　3、我們要求一定要按照合同辦理，超過合同約定欠款的，必須要有有權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽字的文件方可通過。XX年財務(wù)部更要加強對結(jié)算日常工作監(jiān)督、嚴(yán)格各項制度的執(zhí)行。保證每一張結(jié)算單的真實完整，進一步加強結(jié)算審核工作。在日常工作中，要求結(jié)算員要嚴(yán)格按照制度辦理業(yè)務(wù)、規(guī)范言行，再進一步加強外部的溝通、內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按照部門職責(zé)做好本部門工作同時，做好與各個部門的聯(lián)系、溝通工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。進一步提高結(jié)算人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強結(jié)算員的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高結(jié)算人員的'高度責(zé)任心。

　　一年工作中，盡管有一定的進步，但還存在著很多不足。專業(yè)的知識有限，工作還做的不夠完善，有待于在以后的工作中加以改進。從中我學(xué)到了不少的東西，懂得了很多做人、做事的道理，做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態(tài)平和、不急不躁，做事要認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)。在新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己的專業(yè)水平以及工作能力。

個人員工作總結(jié)8

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　在公司工作剛好已經(jīng)一年了，首先感謝公司給我的這個成長的平臺，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)。自己在業(yè)務(wù)知識方面學(xué)到了很多。我的工作職位是一名站務(wù)員，作為一名站務(wù)員我已經(jīng)熟練掌握了自己的站務(wù)知識，比上半年來說有所提升。面對困難時不會縮手縮腳指望別人，而是會勇敢的向前，認(rèn)真分析和解決問題。我們工作的宗旨就是更好的服務(wù)旅客，業(yè)務(wù)方面自己的檢票流程及面對突發(fā)情況的處理已經(jīng)有很大的進步。面對雨雪霧天氣，和客車晚點的現(xiàn)象已經(jīng)能獨自的處理和解決。面對業(yè)務(wù)違規(guī)處理方面也不會跟以前一樣那么急躁逞口頭之快，學(xué)會了怎么跟業(yè)戶打交道。自己的不足就是對線路知識方面仍有很大的不足，應(yīng)該繼續(xù)努力，對于業(yè)戶違規(guī)處理跟業(yè)戶打交道方面也需不斷學(xué)習(xí)和加強。

　　從**站提出的指導(dǎo)思想六能中的創(chuàng)收節(jié)能我們也進行創(chuàng)收發(fā)展，我們開展了三產(chǎn)，提筐上車賣三產(chǎn)，既為總站增加了效益有為旅客提供了便利，也方便了檢票口的封閉發(fā)車。在這一年里自己賣三產(chǎn)開始是很新鮮干勁十足，中間也有懈怠過，因為賣不動而抱怨而發(fā)愁，但是看了看其他同事的拼勁和努力，自己又給自己加油，給自己定目標(biāo)，賣500元是一上午賣1000元還是一上午，當(dāng)然要在同樣的時間內(nèi)追求更大的效益。自己也跟賣的好的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技巧，不斷的努力。這期間我們也提出想法增添了不少新的東西 ，增添了應(yīng)季商品和新的東西，更加為旅客提供便利。

　　在團隊協(xié)作方面我是學(xué)習(xí)小組的一員，我們學(xué)習(xí)小組近期制定了不少路線和學(xué)習(xí)計劃，我們小組的每個成員都有參加，為了大家的業(yè)務(wù)知識穩(wěn)固指定計劃。

　　馬上就是20xx年了，明年工作馬上來臨了，面對上半年中的工作指定的如下的計劃和打算。在業(yè)務(wù)知識方面作為一名檢票員基本的工作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范意見已經(jīng)掌握牢靠，就是服務(wù)技巧方面仍有不足，還需不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揮不懂就問，不會就學(xué)的精神。對待工作要富有責(zé)任心，做到把總站當(dāng)家，認(rèn)真面對每一位旅客，讓旅客感受到家的溫暖。經(jīng)過這一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了又學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已經(jīng)拋棄了不切實際的想法，全身心的投入到工作當(dāng)中。自己對服務(wù)技巧和服務(wù)語言的掌握還不算熟練，沒有觀人于微，更好的了解及理解旅客，沒有更好的換位思考，明年會繼續(xù)努力。

　　**總曾經(jīng)提出：陽光心態(tài)，責(zé)任人生，幸福工作，快樂生活。我一直堅守著這個思想，用積極陽光的心態(tài)面對工作和生活。初入社會不久，曾經(jīng)因為工作受到挫折遇到困難而退縮懈怠過，油鍋消極的思想但都很快的調(diào)整過來，明年我會繼續(xù)堅守這個理念，用快

　　樂積極的態(tài)度面對工作，面對每一位旅客，面對每一位同事。

　　在總站一年中也見證了他的發(fā)展，我對總站及科室都提出了一些建議，一科是一個溫暖的大家庭在一科這個大家庭中我不斷的成長和發(fā)展，科室也有一些不足，科室的'新員工比例很大，幾乎占了一半。新員工的業(yè)務(wù)知識掌握不夠，面對突發(fā)情況的處理也仍有不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有些下降，面對這些，我們應(yīng)該多加強對新員工業(yè)務(wù)知識和應(yīng)急能力的培養(yǎng)，經(jīng)常抽出時間讓他們學(xué)習(xí)，多找一些平時案例進行學(xué)習(xí)。

　　20xx年是一個新的開始，前不久我從檢票口調(diào)到了調(diào)度室，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任和認(rèn)可，給我這個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，在新的崗位上一定會更加努力，多學(xué)多問，努力適應(yīng)當(dāng)前的工作。實現(xiàn)三愛三做，熱愛崗位，熱愛車站，熱愛同事，貫徹到以后的工作和生活當(dāng)中，真正的實現(xiàn)陽光心態(tài)，責(zé)任人生，快樂工作，幸福生活。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

個人員工作總結(jié)9

　　打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是XXX的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)XXX，如何來提高顧客的滿意度呢?

　　根據(jù)XXX得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)XXX得出當(dāng)前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

　　(1)根據(jù)XXX得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的.需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

　　①數(shù)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

　�、谫|(zhì)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

　�、鄹星闈M足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

　　目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(XXX向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。

　　在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

個人員工作總結(jié)10

　　回顧20xx年度人力資源部的各項工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法律、法規(guī)，努力做好各項工作，轉(zhuǎn)變思想觀念、經(jīng)營理念和管理模式，改革人事、勞動、分配制度，在金融危機的嚴(yán)峻形勢下，公司生產(chǎn)變化大，用工穩(wěn)定性差，人員流動頻繁，給公司各生產(chǎn)單位用工帶來了很大的困難，我部積極通過各種渠道招聘補充人員，理順內(nèi)外關(guān)系，加強勞資管理，依據(jù)年初崗位測評核定的定崗定編，實行增人不增資、減人不減資的考核思路，保證生產(chǎn)的正常運行，較好地完成了各項工作，總結(jié)積累了寶貴的經(jīng)驗。通過貫徹實施《勞動合同法》，堅持按勞分配的原則，實行同工同酬，員工的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。同時，公司的各項制度在實施過程中還存在一定的難度，《勞動合同法》的實施對企業(yè)勞動用工提出了更高的要求，企業(yè)勞動用工成本更高、風(fēng)險更大，我部的工作任重道遠(yuǎn)，員工的思想觀念還有待進一步轉(zhuǎn)變，還有很多管理問題需要解決，管理水平有待提高。

　　一、20xx年前3個季度的主要工作：

　　1、修改完善了勞資人事制度，依據(jù)《勞動合同法》的內(nèi)容，修改完善了《公司勞資人事管理制度》，制度包括了勞動用工制度、員工招聘制度、勞動合同制度、薪酬管理制1

　　度、員工考勤制度、請休假制度、員工獎懲制度、教育培訓(xùn)制度、勞動保護及社會保險制度共九個方面的內(nèi)容，該制度的修改完善規(guī)范了公司的勞動用工，使公司的勞動用工有章可循，有效地降低了勞動用工的風(fēng)險，減少不必要的損失，為公司的勞資人事管理提供了制度保障。

　　2、按照調(diào)整后的機構(gòu)設(shè)置，進行了崗位調(diào)查，通過《崗位工作說明書》對各崗位進行重新評價，綜合考慮各崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、工作量、技術(shù)要求、勞動強度、工作環(huán)境等各方面的因素，重新調(diào)整了各單位的崗位設(shè)置和崗位編制，堅持按勞分配的`原則，實行同工同酬，以崗位測評為依據(jù)，反復(fù)征詢各單位意見，調(diào)整下發(fā)了公司員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)《公司章程》結(jié)合公司的效益對公司全體員工工資予以增資15%，同時對中層管理人員的年薪進行了調(diào)整，充分調(diào)動了經(jīng)營管理層的積極性，增強了企業(yè)凝聚力。

　　3、結(jié)合我公司的實際情況，從人力資源規(guī)劃的意義、人力資源規(guī)劃目的、人力資源現(xiàn)狀分析、人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、人員凈需求、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)這七個方面起草了《公司人力資源規(guī)劃》提出了建立全員人力資源管理模式、完善職位分析和規(guī)范工作管理、重視人才引進及儲備和培養(yǎng)、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、構(gòu)造績效考核體系建立有效的激勵機制、修改完善管理制度、建立人員退出機制、建設(shè)健康的企業(yè)文化九個人力資源管理的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

　　4、修改完善并實施《公司技工管理辦法》，加強技術(shù)工人的管理，對24名取得中、高級職業(yè)資格的技術(shù)工人進行了技術(shù)等級考評，聘用高級工10名、中級工XX名，并按照《公司技工管理辦法》予以相應(yīng)的增資，使技術(shù)工人的勞動報酬與職業(yè)技能水平相適應(yīng)，調(diào)動了員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化技術(shù)的積極性。今年為24名技工報名參加技工職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，技工管理工作步入正常化，激勵員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，使技術(shù)工人的職業(yè)技能不斷提高，帶動員工隊伍整體素質(zhì)的提高。

　　5、充分認(rèn)識到人力資源的重要性，把實施人才戰(zhàn)略作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略，大力營造尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境，為企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人開辟干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺，繼續(xù)推進人才隊伍建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，加大人力資源開發(fā)投入力度，積極參加企業(yè)人才赴高等院校培訓(xùn)班，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員15人到高等院校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念，培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、會管理的管理隊伍和高素質(zhì)的職工隊伍，提升企業(yè)核心競爭力。在積極組織外委培訓(xùn)的同時，努力開展內(nèi)部培訓(xùn)，以iso9000：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機，指導(dǎo)各單位開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)和各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并對培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進行督促檢查，并參加了市技術(shù)監(jiān)督局組織的全面質(zhì)量管理考試。組織15名專業(yè)技術(shù)人員參加《科學(xué)發(fā)展與項目建設(shè)》

　　繼續(xù)教育，5人參加了繼續(xù)教育培訓(xùn)考試，全部通過考試，取得了繼續(xù)教育證書。

　　6、按照市勞動和社會保障局的要求，根據(jù)《社會保險稽核辦法》，核定了20xx年度員工的各項社會保險費。并將員工個人繳納社會保險費標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)各單位，在審核工資時督促各單位按月足額代扣員工個人繳納的各項社會保險費用。根據(jù)實際用人的變化，按月對工傷保險參保人員進行及時增減，有效降低了因工傷給公司帶來的用工風(fēng)險，減少工傷給公司造成的損失。

　　7、根據(jù)各單位的工作需要，在雙向選擇的基礎(chǔ)上共調(diào)配人員340人次，并進行了相應(yīng)的安全教育，做到人盡其用，使員工能各盡所長，在適合自己的崗位上為公司做貢獻。20xx年度公司各生產(chǎn)單位陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)，在用工緊張，招工困難的情況下，我部配合用人單位多次通過參加招聘會、電視廣告、群發(fā)短信、張貼招聘啟示、到各處宣傳等形式先后招聘臨時工402人次，基本保證了生產(chǎn)用工。

　　8、為了吸引大中專畢業(yè)生來我公司工作，向市大中專畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)指導(dǎo)服務(wù)中心申請，將我公司定為“高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地”，并通過網(wǎng)絡(luò)定期發(fā)布招聘信息，20xx年度吸引6名大中專畢業(yè)生到我公司工作，并簽訂了勞動合同。

　　9、市政府為了幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機，出臺了對困難

　　企業(yè)享受“五緩繳、四降低、三補貼、一認(rèn)定”的優(yōu)惠政策，我部根據(jù)市勞動局《關(guān)于采取積極措施減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢的通知》精神，制定了穩(wěn)定就業(yè)措施，并申請認(rèn)定我公司為困難企業(yè)，在核定20xx年度醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險費時享受了降低費率優(yōu)惠，同時享受6個月的社會保險補貼。

　　10、20xx年度新錄用員工12名，解除勞動關(guān)系2人，辦理病鑒退職2人，截止年末在冊員工人數(shù)634人。

　　11、20xx年度由于用工緊張，招聘臨時工缺乏選擇性，降低了條件要求，員工來去隨意性大，人員變動頻繁，工作不熟練，穩(wěn)定性差，安全事故頻發(fā)，20xx年共發(fā)生17起工傷事故，對生產(chǎn)經(jīng)營造成了一定影響。

　　12、高度重視專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作，起草了《公司專業(yè)技術(shù)人員聘用辦法》，認(rèn)真貫徹落實市政府《關(guān)于進一步加強企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘工作的實施意見》、市人事局《關(guān)于做好20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作安排》文件精神，組織符合晉升條件擬申報中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員參加計算機考試和晉職前集中培訓(xùn)，對符合晉升條件擬申報中級職稱和市內(nèi)有效副高職稱的15名專業(yè)技術(shù)人員進行職稱評審審報，使專業(yè)技術(shù)職稱評聘工作逐步向前推進。

　　二、存在的問題和今后的工作思路

　　1、公司雖然現(xiàn)有在冊員工634名，但穩(wěn)定為本公司服務(wù)的員工只有211名，在這211名員工中具有中專以上文化程度的人員僅有49人，且絕大多數(shù)人員已經(jīng)在管理、技術(shù)崗位，在公司內(nèi)部選拔管理、技術(shù)人員已經(jīng)很困難，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大以及組織機構(gòu)的調(diào)整和各部門間與部門內(nèi)部職能與權(quán)責(zé)的明晰，公司用工量已達到620多人，現(xiàn)有的211名在職員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，只能通過招聘臨時工來解決，但使用臨時工人員穩(wěn)定性差，不利于增強企業(yè)凝聚力。同時，隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的需求也將增加，以公司內(nèi)部現(xiàn)有人員已經(jīng)不能滿足需要。今后我們要正確認(rèn)識公司人才短缺的形勢，保證關(guān)鍵人才和公司著意培養(yǎng)的人才基本穩(wěn)定，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位空缺情況，建立系統(tǒng)的人員需求統(tǒng)計和人才儲備機制，拓寬人才引進渠道，吸引大中專畢業(yè)生到我公司工作，并與他們簽訂勞動合同，為他們參加社會保險，使他們有歸屬感，融入到公司里穩(wěn)定地為我公司服務(wù)，從而保證空缺崗位能及時補充、不斷注入新鮮血液，為公司的關(guān)鍵管理技術(shù)崗位儲備人才。

　　2、員工的思想觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，員工工作調(diào)動不順暢，員工愛崗敬業(yè)的精神不夠，需要繼續(xù)在這方面進行引導(dǎo)和教育，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，切實執(zhí)行公司的各項制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動合同法》，降低企業(yè)勞動用工成本，減少用工

　　風(fēng)險。

　　3、員工內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作還沒有全面開展起來，一方面是受上半年人員緊張、機構(gòu)調(diào)整后管理不順暢、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠重視等因素的影響，沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，另一方面受培訓(xùn)場地、設(shè)施限制，難以組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今后要加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，樹立為公司高度忠誠、愛崗敬業(yè)、顧全大局、一切為公司著想的思想，營造員工學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的良好氛圍，為公司生產(chǎn)經(jīng)營培養(yǎng)合格的人才力量。

　　4、公司在人員使用上沒有嚴(yán)格按照定編執(zhí)行，崗位編制隨意性很大，從人員配置到工資調(diào)整，沒能按照制度執(zhí)行，使公司的制度流于形式。

　　5、個別單位沒有嚴(yán)格考勤制度，考勤混亂，實際出勤與工資表不相符，有虛報考勤虛造工資的現(xiàn)象。

　　6、在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

　　7、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，使人力資源工作邁上一個新臺階。

個人員工作總結(jié)11

　　本人高中畢業(yè)后，于20xx年9月10日開始學(xué)習(xí)機械修理。原在上海鑫輝音響有限公司做文員。后來我發(fā)現(xiàn)行政類的工作不適合自己，專業(yè)知識也很薄弱，工作起來有很大的困難。后來我在現(xiàn)在的公司工作，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)技術(shù)員專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復(fù)雜的技術(shù)管理等日常事務(wù)工作。

　　現(xiàn)將近年來專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

　　一、政治上要求進步。

　　幾年來，我積極參加班組的各種學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時間通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛修理工作，對自己所服務(wù)的單位充滿感情。

　　二、在工作中注重學(xué)習(xí)。

　　能及時學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，便在工作中加以應(yīng)用，堅持根據(jù)工作需要加強機械修理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的技能應(yīng)用到實際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高，具備了較強的'業(yè)務(wù)工作能力。一直以來，我都能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　三、技術(shù)上精益求精

　　因為時代在發(fā)展，社會在進步，一些高科技術(shù)產(chǎn)品不斷補充到生產(chǎn)機械當(dāng)中，我覺得自己也要不斷加強學(xué)習(xí)、不斷鉆研學(xué)習(xí)新枝術(shù)，在機械這一塊能夠從整體方面不斷提高技術(shù)水平，才能完成作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。使我明白了作為一名修理技術(shù)人員，時刻都要提高自己的技術(shù)水平，做到精益求精。

　　四、專業(yè)進修情況

　　因工作需要，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于技術(shù)管理方面的知識，學(xué)以致用，使我在工作中少走不少彎路，提高了工作效率，保證了各項工作順利完成，從而使我更加堅信科學(xué)才是第一生產(chǎn)力。同時，在日常工作中除做好本班工作外，我主動配合隊長做好修理隊的一些日常工作。

　　以上是我近幾年來從事技術(shù)工作的簡要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。但是，成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的�？朔�不足，學(xué)無止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位、為港務(wù)事業(yè)貢獻我的全部精力。

個人員工作總結(jié)12

　　在過去的20xx年里，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結(jié)：

　　一、思想方面

　　20xx年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準(zhǔn)確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細(xì)。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的'重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認(rèn)識到安全檢查工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的處理方法;掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

　　在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的。

　　(一)由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生。這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

　　(二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。

　　(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗作用。

　　(四)安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一

　　處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動性，增強大局意識。

　　(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。

　　(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。

　　三、作風(fēng)方面

　　半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強，對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行;煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件，維護了我局的良好形象，同時也維護了個人和集體社會的和諧穩(wěn)定。常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。

　　持煤炭企業(yè)健康發(fā)展勢頭，取得了全新的進展，實現(xiàn)自我價值，做出貢獻!

個人員工作總結(jié)13

　　白駒過隙，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已到了尾聲，停下腳步，回首此程，收獲頗多，也讓我成熟不少。近十個月的時間，不長也不短，回顧這段時間以來的點點滴滴，工作經(jīng)歷可謂是“多姿多彩”，這段時間主要是我學(xué)習(xí)加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮。我學(xué)習(xí)到了緊固件的很多知識，熟練掌握了繪制各種緊固件圖形的方法。繪圖主要用的軟件是AUTO CAD，在前輩的盡心教導(dǎo)下，使自己的基礎(chǔ)更加牢固，知識更加廣泛，實際操作能力有所提高。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與關(guān)心，感謝他們對我平日工作中存在的不足悉心指正、教導(dǎo)與包容，也感謝同事們的配合，使我學(xué)到了，也成長了。

　　技術(shù)品質(zhì)部是一個集制定品質(zhì)檢查規(guī)范，檢查、發(fā)現(xiàn)、處理各品質(zhì)問題為一體的重要部門。雖然我只是一名普通的繪圖員，但是深刻地認(rèn)識到自己應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年的工作做出如下回顧。

　　回顧

　　我主要負(fù)責(zé)公司所有圖紙的繪制、登記、整理、歸檔，及部分質(zhì)保書的制作。下面是詳細(xì)介紹：

　�、艌D紙的審核及繪制。繪制圖紙有兩方面的依據(jù)，一種是按照客戶給的圖紙，一種是根據(jù)客戶提供的樣品，相對比較，提供圖紙的占大多數(shù)。

　　先說按照樣品畫圖的情況。樣品收到后，先按樣品量好尺寸，根據(jù)量出的公稱規(guī)格在圖紙庫搜索是否有相同的圖紙，防止重復(fù)畫圖，造成圖紙庫混亂。確定無相同圖紙后，先在草槁紙上畫個草圖，(這是前輩的經(jīng)驗，我覺得非常好，草圖有利于大致的圖紙布局，而且衛(wèi)生，不會弄得到處是污漬。)再根據(jù)草圖核對相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，了解它跟標(biāo)準(zhǔn)相同和不同的地方，這樣還可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來校準(zhǔn)一些實際測量中的誤差。

　　再說按照客戶圖紙畫圖的流程。接收到配套部、市場部的圖紙時，也要根據(jù)圖號及規(guī)格查看圖紙庫有無相同或類似的產(chǎn)品，再檢查圖紙尺寸、技術(shù)要求、材料等要求是否有問題，當(dāng)發(fā)現(xiàn)疑問時，及時找前輩及領(lǐng)導(dǎo)詢問，然后找客戶溝通協(xié)商，確保圖紙的準(zhǔn)確性、廠家生產(chǎn)加工的可行性。

　　最后是繪圖。繪圖的先決條件我給自己立了兩句話：“仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)；檢查，檢查，再檢查！”圖紙是生產(chǎn)及檢驗的唯一依據(jù)，容不得半點差錯，要做到仔細(xì)繪圖，每張圖紙檢查三遍。不過我還是出了兩次錯誤，關(guān)于這點，我做出深刻檢討，引以為戒！再就是關(guān)于圖紙上的幾個問題：

　　尺寸標(biāo)注要清晰明了，布局要美觀合理，名稱、規(guī)格、圖號要寫清楚，值得提出的是，10月份以后圖紙上要求加上了公稱規(guī)格，以便于統(tǒng)一加入系統(tǒng)的品規(guī)和簽合同的規(guī)格。

　　⑵圖紙的登記、整理及歸檔。從3月份我剛來時所有原圖紙的大堆倉，到現(xiàn)在按各個客戶，各個專用庫圖紙的分門別類的放置及表格登記，是經(jīng)過幾個同事的幾個月辛苦認(rèn)真努力后得出的成果�，F(xiàn)在圖紙全權(quán)由我管理，電子檔的管理相對容易，將繪好的每個圖，包括市場部和配套部，都登記在《圖紙繪制清單》，有日期、名稱、物料編碼等等，方便查閱，從3月27日到12月31日，登記的有1211項，具體格式如下圖：

　　然后是所有專用庫的原圖紙的管理。收到圖紙時在背面注明收到的時間、配套部或?qū)Ｓ脦旖?jīng)手人、提供圖紙形式等。根據(jù)工作的繁忙程度隔十天，或者十五天，對近期的圖紙進行一次整理，按客戶和專用庫對圖紙進行分類、登記、存放。形成的表格：《 U型螺栓匯總》、《鍵條圖紙清單》、《銷軸和軸套匯總》、《專用庫圖紙整理》。

　　另外，從8月份開始對技術(shù)更改單進行了整理登記，包括產(chǎn)品的尺寸、材料、表面處理、技術(shù)要求的更改，及產(chǎn)品更換。建立了表格《技術(shù)更改通知單列表》。

　　⑶質(zhì)保書制作。我主要負(fù)責(zé)***（客戶）和市場部一部分客戶的質(zhì)保書。 ***的產(chǎn)品涉及到國家、化工、機械、石化等多種行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，材料也是各種各樣，讓我充分了解到了很多關(guān)于緊固件的機械性能和材料及生產(chǎn)加工方面的知識，收獲很多！

　　工作當(dāng)然不是一帆風(fēng)順的`，也遇到很多問題，有犯錯誤，有遇到難題。在繪圖時，技術(shù)要求與材質(zhì)要求不合理，沒有正確處理；平面圖上標(biāo)注不規(guī)范，還出現(xiàn)了一次尺寸標(biāo)注錯誤；圖紙有變更時，圖號怎么變化的問題等等。現(xiàn)在統(tǒng)一規(guī)定，有變更就另增加圖號，有效杜絕了因圖紙變更而產(chǎn)生的錯誤！在圖紙整理時，發(fā)現(xiàn)有多個圖號同一產(chǎn)品、長短圖號產(chǎn)品不一致的情況；在做湘化機的質(zhì)保書時，因為不是按實物檢測產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，所以常常出現(xiàn)文不對題的情況，在客戶指出錯誤后再進行修改的。問題是有，但是秉著一顆積極向上的心，問題也都不是問題了！

　　20xx年是新的開始，要繼續(xù)保持去年的好的工作成績，完善繪圖及圖紙分類整理做得不足的地方。隨著圖紙隊伍的不斷壯大，也隨著公司系統(tǒng)、程序等的不斷升級，讓我深刻認(rèn)識到圖紙的來源分類不容忽視，生產(chǎn)改型、圖紙變更、作廢、新增都要有根有據(jù)，為了更好的追溯，做好詳細(xì)的記錄，是非常必要的！

　　隨著繪圖的日趨熟練，圖紙上的加工工藝、熱處理、材料要求等都慢慢認(rèn)識，來年的工作中，還有待加深學(xué)習(xí)和熟練標(biāo)準(zhǔn)件的機械性能等相關(guān)技術(shù)，更好的讀懂客戶的圖紙，更清楚的表達自己的圖紙。前輩離職了，工作任務(wù)加重，壓力很大，但有壓力才會有動力，讓我在壓力中成長。在后期工作中，爭取讓自己能獨擋一面，更快更準(zhǔn)確的完成自己工作！

　　新的一年來了，整理好過去的事，做好眼前的事，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。我不怕圖紙隊伍的增大，不怕工作量增加，因為這樣才證明了我們有事可干，才能夠從工作中體會更多，學(xué)到更多。我面前的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中去，充分展示自己的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自己的理想而努力拼搏！

個人員工作總結(jié)14

　　品管員工作心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、 名詞定義認(rèn)識與自身職責(zé)定位：

　　質(zhì)量（QUALITY）：一組固有特性滿足要求的程度。

　　產(chǎn)品：過程（一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動）的結(jié)果。產(chǎn)品可指服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料或其相關(guān)的組合。

　　QC：品質(zhì)控制（Quality control ）（品質(zhì)檢驗 Quality check）。

　　IQC：來料品質(zhì)控制（Incoming quality control ）。

　　IPQC：制程品質(zhì)控制（In-process quality control ）。

　　OQC：出貨品質(zhì)控制（out-put quality control ）。

　　QA：品質(zhì)保證（Quality Assurance）。

　　質(zhì)量檢驗：通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的質(zhì)量符合性評價。 質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。

　　通過以上名詞的了解，明確作為一個品管員與作為一個檢驗員的本質(zhì)區(qū)別，一個重點在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn)，同時要兼顧品質(zhì)的管理控制；另一個則只主要在于品質(zhì)問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)。

　　二、 品質(zhì)重要性的認(rèn)識：

　　1、當(dāng)今社會的兩大質(zhì)量管理模式：

　　A、美國式管理模式經(jīng)歷的三個階段：

　　a、 依靠操作者的技術(shù)確保品質(zhì)；

　　b、 依靠事后檢驗來確保品質(zhì)；

　　c、 以預(yù)防為主來確保品質(zhì)。

　　2、 日本式質(zhì)量管理模式的心態(tài)觀念：

　　a、 無“次品”的質(zhì)量管理觀念，追求“0”缺點；

　　b、 每個廢品都是寶的觀念；

　　c、 面向消費者；

　　d、 “百分之一”的次品對顧客來說就是“百分之百”的次品；

　　e、 強調(diào)、重視全員參與質(zhì)量管理。

　　二戰(zhàn)前，日本生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)是很差的，當(dāng)時在全球有這樣的說法：“東洋貨即劣質(zhì)貨”；二戰(zhàn)后，日本人將質(zhì)量看成是“企業(yè)的生命，國家興衰的大事”，全員參與質(zhì)量管理，注重細(xì)節(jié)，堅持不懈，追求“零缺點”，才得于實現(xiàn)現(xiàn)在品質(zhì)大哥地位。

　　三、 作為一個品管員的基本要求：

　　1、 具有良好的工作心態(tài)：

　　A、 以客觀事實說話，不捏造，不虛報詳情，對品質(zhì)判定做到公平公正公開，問心

　　無愧。

　　B、 不吹毛求疵，要主次分明；

　　C、 不受個人情緒與外觀條件干擾；

　　D、 不能因個人的一點蠅頭小利而犧牲公司的整體利益；

　　E、 作為一個品質(zhì)管理人員，在公司內(nèi)外都要起到一個很好的表帥作用。

　　2、 具有良好的工作技能：

　　A、 有豐富的品管相關(guān)知識；

　　B、 對產(chǎn)品品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)，使用性能深入了解；

　　C、 對各種檢測設(shè)備的使用需完全掌握；

　　D、 善于對日常工作經(jīng)驗及時總結(jié)與消化；

　　E、 熟悉品管相關(guān)工作流程;

　　F、 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程，品質(zhì)控制重點要了如指掌;

　　3、保持良好的做事風(fēng)格：

　　A、要做到膽大、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤勞、耐心、不怕做錯事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認(rèn)錯誤，對工作才有進步。

　　B、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹(jǐn)慎的職業(yè)化工作作風(fēng)、堅持獨立的公正的工作立場。

　　C、創(chuàng)造密切，融洽的工作環(huán)境，恰當(dāng)使用溝通技巧，了解實際情況，收集證據(jù)，提交檢驗結(jié)果。

　　D、與生產(chǎn)管理人員建立融洽的關(guān)系，爭取對方的合作，消除心理障礙。

　　E、及時反饋信息，作出恰當(dāng)反應(yīng)，努力防止沖突，準(zhǔn)確表達問題。

　　F、盡量采用開放式的工作態(tài)度，以便獲得全面的答案。

　　G、以良好的工作態(tài)度與爭取全體員工的信任。

　　4、品管員造成“失信”的幾個原因：

　　一、1．對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能不十分了解。

　　2．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求尺度把握不準(zhǔn)。

　　3．對生產(chǎn)過程中的突發(fā)現(xiàn)象，不能給出明確的結(jié)論。

　　二、不客觀、不公正

　　1． 客觀、公正是審核的基本原則。

　　2． 個人偏見或個人情緒是造成不客觀的主要原因（對事不對人）。

　　3． 客觀證據(jù)不足的判斷會使相關(guān)部門懷疑品質(zhì)保證部的權(quán)威性（以數(shù)據(jù)說話）。

　　三、不好的.工作習(xí)慣

　　1． 吹毛求疵

　　不恰當(dāng)?shù)赝怀鲎罴?xì)小的缺陷和喜歡深入無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。

　　2． 傲慢

　　試圖表明水平很高、勝過一切人員，會給品質(zhì)保證工作帶來很煩。

　　3．“逮住你了”。

　　非要找出問題不可，一但找到了問題便興高采烈，不可一世。

　　3． 沖突

　　什么事情都必須弄個你輸我贏。

　　四、其它

　　1． 不恰當(dāng)?shù)拿嬲�，過多地發(fā)表個人意見（吹噓）。

　　2． 不按時進行檢驗，影響正常轉(zhuǎn)序（投訴）。

　　3． 不能面對現(xiàn)實，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不敢勇于承認(rèn)，檢討自身的過錯。

　　如何做好一名品管員？

　　1、具有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)能力，執(zhí)行力，較好的人際關(guān)系

　　2、了解加工工藝，對車間加工流程要了如指掌，要在車間有威信，要靈活處理車間與品管以及上下級之間以及和同事之間的關(guān)系

　　3、有較多的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗。有處理質(zhì)量問題的技巧。

　　4、有高超的實踐技術(shù)水平，能做到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　5、能良好處理各個部門之間的相互協(xié)作

　　6、人、機、料、法、環(huán),一切與質(zhì)量有關(guān)的,都要知道，并適當(dāng)?shù)膮⑴c管理

　　7、作為品管必須要從源頭上去找問題，從源頭去管理和降低產(chǎn)品的質(zhì)量危險

　　8、要樹立全局的觀點，搞好質(zhì)量，不僅僅是品管部門的事，與生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門、工程部門等部門的密切配合分不開；

　　9、工作開展要有系統(tǒng)性，要能前后緊密，自成系統(tǒng)；

　　10、要有信息共享、良好溝通的能力，將發(fā)現(xiàn)的不足，及時與有關(guān)部門溝通；

　　11、要有良好的總結(jié)及知識指導(dǎo)能力，對所從事的工作，技術(shù)上具備專家形；

個人員工作總結(jié)15

　　時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談

　　談點體會。

　　首先談?wù)勎覀�人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。

　　在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。 第一、我們要學(xué)會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

　　第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，

　　農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，

　　客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的'利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢？因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

　　第三、我們要學(xué)會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。

　　第四、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時�；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。

　　第五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進措施。

　　作為小額貸款業(yè)務(wù)工作， 深深地感到肩負(fù)重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強自己的專業(yè)知識和技能。

　　2、認(rèn)真、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　總結(jié)了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。

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