【推薦】物業(yè)公司個人年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司個人年終工作總結1
大家都說時間是公平的，它總是按照自己的速度不停的前進。但對于財務工作者來說，越是靠近年末的時間，就跑的越是迅速，這對我們而言就非常的糟糕！但好在，在領導的督促和要求下，我們最終還是及時的完成了20xx年來的財務工作，順利的結束了這一年。
作為xxx物業(yè)財務部的一員，在工作中，我負責公司的財務會計工作。在20xx這一年里，我嚴格的遵守公司的計劃和要求，認真對待自己的工作，并與年底與大家一起順利的完成了一整年來的此財務整合，整理歸檔。
現在，一年結束，回顧自己一年來的努力和發(fā)展，我也有許多想要總結和牢記的事情。為此，我在這里對20xx年以來自身在財務工作中的情況總結如下：
一、20xx年初工作的反思、計劃
還記得在20xx年年初的時候，面對一個新的開始，我們也準備以新的目標，新的態(tài)度，開展全新的工作計劃！在領導們的引導和動員下，我也開始積極的開始對自己的工作進行反思并認真計劃這一年自身的目標。
在反思上，我針對去年來工作的不足和問題。同時，也認真思考了自己犯下錯誤和問題的原因，認真考慮自己的目標和動力，為自己考慮了優(yōu)化的方向。
而在計劃上，根據領導們給出的公司計劃和目標，我將目標分成幾個階段，認真制定了自身在每個階段需要達成的任務，并比計劃的目標更高出一點。以此，為自己增添了足夠的壓力和動力。
二、工作的`實際情況
既然為自己制定了計劃，那么在工作中我自然會認真的去執(zhí)行和完成！在今年的工作上，我認真嚴謹的對待自己的工作目標，積極的在工作中強化自己，改進自己，按照計劃的方向，強化了自己的不足，改善了自己的工作。
此外，在領導的培訓中，我們進一步總結出了自己的問題，并在工作上一邊進步一邊鞏固自己的那能力，不僅在效率和準確都有了充足的保證。我還通過培訓和自我充電的方式，擴展了自己在工作上的能力。
三、對工作的反思和改進方向
目前，就我個人的反思情況來看，我在今年組的大的問題在于自己的思想不夠嚴謹！盡管工作能順利的完成，但我在思想上的不足，導致我自身的耐性和專注力都略有不足，這對財務來說是非常不應該的。為此，在新的20xx年里，我要積極優(yōu)化自己的思想，讓自己在思想上能保持良好的態(tài)度，優(yōu)良的完成自己的工作任務！
物業(yè)公司個人年終工作總結2
20xx年3月19日我應聘到***公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在XXX物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。
在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學習好XXX物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作�，F在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照XXX物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，勵志，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的`時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為XXX物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
物業(yè)公司個人年終工作總結3
一年復始，萬象更新，轉眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作�，F將20xx年工作總結如下：
一、物業(yè)客服領班工作
針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性。梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。
針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，建立健全的部門臺賬，對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。
二、物業(yè)客服主管工作
針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施物業(yè)服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
針對案場工作要求，對xx物業(yè)人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現物業(yè)服務亮點。配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作。
三、工作不足與改進措施
在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的'細致部分下功夫。
在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。根據年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對物業(yè)員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
四、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。服務用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
五、開展業(yè)主需求調查
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
物業(yè)公司個人年終工作總結4
20xx年X月X日我應聘到XX物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在XX物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面
不斷學習好XX物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作�，F在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”，按照XX物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的'判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
物業(yè)公司個人年終工作總結5
一年的時間轉眼就過去了，我們xxx物業(yè)在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為xxx物業(yè)的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執(zhí)行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業(yè)主充分展現我們xxx物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的`改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：
一、加強自我反思，改進自身能力
在20xx年年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，在管理上，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自我反思
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自我的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20xx已經成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！
物業(yè)公司個人年終工作總結6
自從今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對今年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收。
合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的'關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，積極搞好與公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系；加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；管好財、理好賬，控制好經常項目開支；想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)公司個人年終工作總結7
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
在過去的一年里，我們物業(yè)公司接受了很多的大型接待活動，經過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
保衛(wèi)方面
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保了無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的.檢查，并取得了，消防安全兩企業(yè)的稱號，并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。
回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。
20xx年將重點對以下幾個方面開展工作:
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現情況做到到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產人員安全。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
物業(yè)公司個人年終工作總結8
一、自主學習，奮力適應工作
由于我也是年初加入的這個行業(yè)，可以說是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個行業(yè)，我就要想辦法盡快的適應這份工作，首先我會在上班期間主動跟著同事們一起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我就請教。
我會每個人都問一遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法，我再從中選擇適合自己的就行，下班之后我也不閑著，我在網上看那些物業(yè)人員的培訓視頻，外加自己去圖書館借了基本有關這個行業(yè)的書籍，我逐漸的對這份工作有了撥云見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發(fā)展重心與方向。
二、盡職盡責，致力給業(yè)主最好的服務
我的工作主要有點中轉站的意識，負責轉達領導對我們下達的通知，如果電梯里面被困人員了，第一時間也是聯系的我們，客戶出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業(yè)最基層人員的領導層，我隨機應變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很。
在這一年中我處理了多起事故，比如上半年xx棟居民住房樓因電梯故障，發(fā)生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內得到解決，我也把這個事情向上級反映了，經過一段時間的檢修后，從來未發(fā)生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關鍵，以免造成居民的`慌亂心理。
三、存在的不足以及對來年的打算
由于我的工作經驗還是太少了，真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們在遇到問題后的解決方案至少有三套，幾乎都不會遇到解決不了的問題，我還要學習的地方還是太多了，比如兩家業(yè)主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應的小區(qū)內流浪貓流浪狗現象，我至今還沒找到解決辦法。
在來年我一定要做到，做好每一節(jié)業(yè)主的走訪工作，記錄他們覺得當前小區(qū)物業(yè)存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監(jiān)控系統(tǒng)設備我認為可以進行一次全面升級，小區(qū)內部還是存在著不少的視野盲區(qū)。
物業(yè)公司個人年終工作總結9
xx年是xxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務第一"的原則精神，根據xxx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將xx年的工作總結如下：
一、xx年日常管理工作目標完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
（三）公共設施、設備的'管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目標；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿；
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)公司個人年終工作總結10
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理�，F對我這一年來的成績做如下總結：
一、自我的改進上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關聯性。并且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的'配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經過了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務，并取得了一定進步！如今，盡管這一年已經結束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
物業(yè)公司個人年終工作總結11
20xx年是見證我成長的一年，我對科信物業(yè)從不了解到熟悉，其中產生了很深刻的體會。因為自信，因為對自己的高標準要求，我接受了公司對我的各項富有挑戰(zhàn)性的工作，如今回頭來看，我收獲頗多，《××》企業(yè)內刊使我的文字思維更加敏捷；桶裝水經營豐富了我的經營頭腦；庫房管理使我的理財能力逐步提高；計劃生育工作鍛煉了我的服務態(tài)度和辦事能力；日常其它管理工作鑄造了我細心、踏實、高效的辦公室素質，所以，我要感謝身邊的所有，同時就20xx年的點點滴滴作一綜合總結。
一、《××》企業(yè)內刊在探索中誕生，在成長中提高
讀書以來，盡管自己選擇的是理科專業(yè)，但我非常喜歡文學寫作，喜歡用文字詮釋自己，表達自己。大學期間，我積極向各文學社團投稿，抒發(fā)感受，感慨人生，同時經過激烈的競爭，我順利進入關注新聞社，擔任責任編輯一職。其間，我積累了很多關于刊物策劃、編輯、出版方面的經驗�！蛾P注》從創(chuàng)刊到穩(wěn)步成長，一路走來，我將自己的滿腔熱情傾注其中，刊物的發(fā)行得到了老師、同學及各兄弟單位的一致肯定……懷著對文學的愛，我走出校園來到了科信物業(yè)公司，領導對企業(yè)能夠擁有內刊十分急切，希望能在最短時間內見到刊物，達到宣傳企業(yè)文化，構筑企業(yè)與業(yè)主溝通橋梁的目的。憑借以往的出刊經驗，我開始了《××》企業(yè)內刊的籌備工作事宜，通過了解企業(yè)，認識企業(yè)，我掌握了出刊方向。創(chuàng)刊期間，我積極聯系在校同學、老師及重慶知名物業(yè)管理企業(yè)，收集各方面動態(tài)及欄目的設定，最終設立了社區(qū)紅綠燈、情感紫風鈴、企業(yè)信息港、生活小常識、企業(yè)動態(tài)等發(fā)展欄目，在既定欄目基礎上廣泛征稿，通過努力，終于于200×年9月份順利出刊。
企業(yè)內刊的出版發(fā)行，用語言表達，一句話便可以涵蓋。但在實際操作過程中存在很多阻礙，從而使刊物的出版受到不可避免的限制。盡管《××》企業(yè)內刊面向員工及業(yè)主廣泛征稿，但卻一直收不上稿件，后來在各部門的工作計劃中強行規(guī)定指定數量的文章，但交上來的文章質量卻多數不過關，面對如此大的壓力，無奈之下，我將平時細心搜集的素材以新聞、隨筆的形式進行刊登，從而保證了文章的數量及質量�！丁痢痢菲髽I(yè)內刊第三期已正式發(fā)行，看著自己用辛勞換來的成果，那種開心與成就感不言而喻。企業(yè)文化宣傳方面，我會繼續(xù)以飽滿的熱情對待出刊工作中的方方面面，盡自己的微薄之力為企業(yè)帶來更多財富，《××》企業(yè)內刊會越走越精彩，公司亦會因此而光芒四射！
二、爭取利潤最大空間，持續(xù)改進桶裝水經營
桶裝水經營是企業(yè)多種經營之一，經營的好壞直接影響價值的創(chuàng)造。我自*****接手桶裝水經營以來，積極聯系水廠，建立良好的業(yè)務往來關系，確保用水的及時性和水的質量。11月份后20天產生利潤@@元，12月份全月產生利潤@@元，給公司創(chuàng)造了一定的效益。經營過程中，我主動向廠家咨詢水桶的保養(yǎng)及檢測方法，并將其教給了送水員，最大限度的避免各種事故的發(fā)生。另外，我還特制了送水服務名片和用水須知，方便了業(yè)主的用水，同時也有利于增加外在客戶，實現利潤的最大值。
利潤空間無限，我們的創(chuàng)造和實現腳步永遠不能停留，所謂“落后就要挨打”，為什么不趁年輕為企業(yè)乃至社會多創(chuàng)造一些財富，實現自己的人生價值呢？我想，我會爭取的，同時，我也會進步的，我會利用業(yè)余時間不斷給大腦充電，灌輸經營理念。力爭經營的更好！
三、國策不能丟，加強做好計劃生育工作
計劃生育工作始終作為國家的頭等大事來抓，進入科信物業(yè)不久，我就接手計劃生育工作，平時接待業(yè)主辦理戶口準遷證明、育齡婦女掛檔證明、準生證及獨生子女證。面對如此大的小區(qū)（1600多戶），開始我真的有怯怯的感覺，因為計劃生育工作始終是難點，涉及面廣，而我的力量是有限的……經過反復思想斗爭，同時，及時與星海居委會溝通、交流，我對此項工作有了重新的認識，并樹立了信心，業(yè)余時間將入住的育齡婦女信息一一統(tǒng)計出來，并在業(yè)主辦理戶口遷移證明時，備齊各種管理證明及交接材料以備日后計生工作的更好開展及上級的檢查。
也許，計劃生育工作在旁人看來，不過如此而已，但經歷的人才深知其中的難處。由于種種原因，計生辦曾經對碧海云天小區(qū)業(yè)主停辦各項業(yè)務（可能在我接管之前工作沒有銜接好），面臨如此狀況，我多次到計生辦進行溝通，同時與居委會取得聯系，努力之下加上黃經理的出面幫忙，打破了此次僵局。另外，在登記小區(qū)育齡婦女信息時，遇到很多業(yè)主的橫眉冷對與不理解，不予登記，經過協調，很多業(yè)主主動前來登記，為11月份、12月份的省市突擊檢查打下了很好的基礎。目前，此項工作仍在進行，業(yè)主不斷在入住，我的育齡婦女信息登記卡也在不斷“豐富” 著，我會笑對每位業(yè)主，為其辦理相關手續(xù)，堅持“服務——我們會做得更好”，讓業(yè)主無時不在享受我們無微不至的關心和周到的服務，用我們的誠心、恒心、細心、耐心、愛心換取業(yè)主的放心。
四、全面整頓庫房，加強物資管理
接管庫房對我來說又是一大挑戰(zhàn)。當接過庫房鑰匙打開門的一剎那，我被眼前的.庫房震住了， 里面所有的物品隨意擺放在一起，沒有分門別類。從那一刻起，我就暗暗下定決心，兩個周內將庫房整頓完畢，接下來我便在工作之余待在庫房，逐步整理每件物品，因為這是公司的財產，容不得半點馬虎，我一邊清理，一邊記錄，其間，我取消周末休息時間收拾庫房，目的在于盡快讓領導看到一個干凈、利索、賬目條理的庫房，讓他們放心。功夫不負有心人，兩個周時間，我將庫房徹底理清，庫房物品也一一加以記錄并形成庫存表。從紊亂到條理，我相信事物都是會改變的，只要付出了，便定會有回報！庫房現以嶄新的面貌面對每一個人，它給人的將會是條理與愜意。關于員工分類賬目，目前正在緊張進行，由于舊帳目記錄不詳如今需要重新建立，一段時間后方能完善。我想，時間會證實我的能力。
五、日常工作緊張進行，細節(jié)管理不容忽視
日常工作中，我積極配合辦公室及其它部門完成各項臨時交辦的任務，如公文的起草等，能在最短的時間內保質保量完成，很好的銜接了工作的開展。除此，我建立了圖書、音像管理制度，對公司統(tǒng)一購置的圖書、音像及時登記管理，鼓勵員工借閱的同時確保書籍的完整性，最大程度的維護公司財產，并對企業(yè)文化起到積極的渲染作用。
工程檔案管理需要細心面對，物業(yè)交付使用后，我們便到開發(fā)商工程部取回竣工圖紙，以便日后工程維修供其參閱。以后的工作便是要按照圖紙專業(yè)進行標準折疊并加可以識別的標簽統(tǒng)一留存，很大程度上節(jié)省了查找圖紙的時間，極大方便了工程維修中心查閱。
20xx年匆匆而過，其中留下了許多珍貴的回憶，酸——甜——苦——辣——我想，每個人的內心深處都會因歲月的經歷而刻下或深或淺的“烙痕”，很深刻，很真實。經歷是寶貴的，它不會重復，只是默默的發(fā)生著，我很珍惜20xx發(fā)生的一切，科信物業(yè)公司——領導——同事——記憶里，他們是那么清晰，那么親切。我經常感恩，時常感動，我是一個不喜歡沉默的人，是他們使我的生活多姿多彩，是他們綻開了我臉上的笑容，是他們……正是他們陪伴了我每一個工作日，而讓我時常想起�？菩盼飿I(yè)，感謝你——同事們，感謝你——
20xx已奈不住前進的步伐，如今身邊的一點一滴全是20xx。20xx年里，我會繼續(xù)，我會努力，我會進取……我將證明，我會做得更好！
20xx年1月10日
物業(yè)公司個人年終工作總結12
時間如梭,轉眼間，又跨過一個年度之坎�；叵脒^去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監(jiān)控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：
一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。
1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設，確保供電設備平穩(wěn)運行。
2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。
3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調整和安裝肓區(qū)路燈。調整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預想效果。
4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發(fā)生線路，電器設備故障及時處理。
二、落實安全生產責任。
1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網、設備、火災等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
三、認真開展檢查工作。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將 約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。
5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備 ，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的`成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
物業(yè)公司個人年終工作總結13
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀保安隊任保安領班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報
一、 堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到
1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的`原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正
1、 工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx*年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
物業(yè)公司個人年終工作總結14
一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業(yè)公司****年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制物業(yè)公司經營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近**萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結
為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的'效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進行規(guī)范化、現代化的財務辦公。
為配合完成股份公司經營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的安全;通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質、提高了業(yè)務水平，并且經常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發(fā)現問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養(yǎng)，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。根據物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數據，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數萬元資金;工程部不僅對內厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。工程部還通過加強內部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質量和服務質量都有了質的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。
三、存在的問題
首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在****年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協調以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。
物業(yè)公司個人年終工作總結15
一、公司管理制度的進一步完善
20xx年我們根據公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
二、全面拓展市場
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的'包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
三、夯實技術力量，提升服務品質
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。
四、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水平；落實安全生產月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下，在各方通力合作下，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量，提升服務品質、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現。
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