維護(hù)人員工作總結(jié)（精選5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的維護(hù)人員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
維護(hù)人員工作總結(jié) 篇1
隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進(jìn)、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。
本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡潛力做好本職工作。
（二）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的.工作做好
我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、用心應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。
5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，個性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
維護(hù)人員工作總結(jié) 篇2
20xx年，對于我自身而言是特殊的一年，主要是社會角色的改變，從一名學(xué)生變?yōu)橐幻締T工，這就意味著身上開始背負(fù)起更多的責(zé)任與義務(wù)。從四月份入職開始實習(xí)到現(xiàn)在，先后參加并從事了公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)，工程調(diào)試以及SCADA系統(tǒng)維護(hù)工作，這段時間里，有苦也有甜，當(dāng)然在各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩的指導(dǎo)下自己各方面能力也有了很大的提高。
一個人要想在工作過程中不斷的進(jìn)步，就需要在這樣的成長過程中不斷總結(jié)自己曾經(jīng)的失敗和成功、痛苦和喜悅，以此作為一種經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方法，修正自己的工作態(tài)度，只有這樣才能應(yīng)對工作中上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)以及出現(xiàn)的各種問題。
下面我將就自己近八個月的工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，跟大家交流分享彼此的心得體會，彼此借鑒，共同進(jìn)步。
一、積極參與公司組織的培訓(xùn)及實踐俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。我分別于今年的四月中旬至六月中旬，在公司參加實習(xí)培訓(xùn)、調(diào)試工作，八月底及十一月底，統(tǒng)一參加公司各月組織的系統(tǒng)化培訓(xùn)，一部分是自己對這份工作十分感興趣，另外為了能更好的應(yīng)對以后將要從事的工作，因此非常珍惜公司所提供的學(xué)習(xí)機(jī)會。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我對SCADA系統(tǒng)及其組成有了初步的認(rèn)識，能看懂系統(tǒng)設(shè)計，了解了公司常用的上位機(jī)軟件，下位機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方法，并能較熟練的使用OASYS組態(tài)軟件，Rologix5000編程軟件，modscan32軟件等工程軟件，對現(xiàn)場工藝也有了初步的理解，為處理后期工作中的各種問題及故障打下了良好的理論基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真做好維護(hù)及相關(guān)工作從今年的六月底到現(xiàn)在，我一直參與在蘇浙滬管理處的維護(hù)工作中，蘇浙滬維護(hù)小組在川氣東送維護(hù)工程中負(fù)責(zé)著9站場和2個RTU閥室的維護(hù)工作，雖然到現(xiàn)在只是短暫的五個月，但我已經(jīng)深深的認(rèn)識到維護(hù)工作的技術(shù)高要求，與業(yè)主的溝通對我一直都充滿著挑戰(zhàn)。我在管理處領(lǐng)導(dǎo)、各站隊同事及師傅的幫助下，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，在維護(hù)過程中，嚴(yán)格要求自己，以自己最好的效率來完成每項工作，由于工作的特殊性，使我們必須全天候24小時應(yīng)對每項維護(hù)任務(wù)，在這短暫的五個月期間我參加的具體維護(hù)工作主要包括如下：
1、日常維護(hù)工作
通過幾個月的`學(xué)習(xí)了解，我做的日常維護(hù)工作主要包括：蘇浙滬管理處轄區(qū)的9個站場和2個RTU閥室的日常維護(hù)、巡檢工作，記錄班前喊話及工作日志；每周做好周報材料，按時參加管理處每周的安全生產(chǎn)會議；每月月度巡檢要對上位機(jī)OASYS文件夾、下位機(jī)程序進(jìn)行備份，完成各站場SCADA系統(tǒng)的月度巡檢工作并填寫當(dāng)月的巡檢記錄，每月及時更新SCADA設(shè)備臺帳、SCADA設(shè)備維護(hù)臺帳、SCADA備品備件臺帳、故障處理報單、站場和閥室故障匯總表，用于掌握設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)情況，統(tǒng)計設(shè)備變更，月底總結(jié)當(dāng)月的日常維護(hù)工作。
2、秋季SCADA系統(tǒng)設(shè)備檢查維修
在今年的九月初至十月底，我維護(hù)小組按照川氣東送調(diào)控中心生產(chǎn)運(yùn)行部的統(tǒng)一安排，根據(jù)各個站場《工藝操作及控制原理》、《天然氣川氣東送管道分公司自控設(shè)備及SCADA系統(tǒng)管理暫行辦法》、《自控全線站場/閥室調(diào)試/測試計劃書》的相關(guān)要求對蘇浙滬段各站、閥室進(jìn)行了秋季SCADA系統(tǒng)設(shè)備檢查維修，檢修內(nèi)容涵蓋了上位機(jī)OASYS系統(tǒng)，下位機(jī)AB PLC、HIMA PLC，現(xiàn)場設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，RTU閥室，第三方設(shè)備的通訊等。
在秋檢工作中，我的專業(yè)技術(shù)得到很大提升，將以前學(xué)習(xí)的理論知識與現(xiàn)場設(shè)備對應(yīng)了起來，例如各管路的自動切換功能，ESD功能，軸流風(fēng)機(jī)的自動啟停等邏輯功能，原來在頭腦里是沒有具體概念的，通過此次秋檢，聯(lián)系程序及現(xiàn)場的設(shè)備，弄懂了這些邏輯在現(xiàn)場工藝中起到的作用；還有現(xiàn)場信號的走向，通過對各機(jī)柜內(nèi)的號管進(jìn)行補(bǔ)充更換，對SCADA系統(tǒng)的系統(tǒng)拓補(bǔ)理解的更加透徹了，包括各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在系統(tǒng)配置中所起的作用等，也有了深刻的認(rèn)識；通過各領(lǐng)導(dǎo)及師傅的講解以及自己的摸索，對上位機(jī)軟件OASYS的畫面編輯，組態(tài)，數(shù)據(jù)庫配置工具及簡單OBEL腳本語句等的了解掌握程度有了進(jìn)一步加深，并能應(yīng)對一般常見的上位機(jī)系統(tǒng)故障。
在此次秋檢中還是發(fā)現(xiàn)我自身在維護(hù)工作上的一些不足，例如事情的輕重緩急的判斷失誤，會導(dǎo)致自身的工作效率下降，時間分配緊張；一定要制定詳實的工作計劃或安排，只有這樣才能提高工作效率，不會造成重大的工作失誤。
3、學(xué)著獨(dú)立分析處理故障
在現(xiàn)場的五個月中，從一個看似什么都不懂的新人到能處理多數(shù)故障，不斷取得業(yè)主的信賴，除了兩位師傅對我的歷練，更多的是在自己的自身努力下，不斷的挑戰(zhàn)自己，試著自己獨(dú)立處理問題，借以提升自己的各方面能力。在此期間自己獨(dú)立處理的故障有：
1）處理揚(yáng)子石化輸氣站的常州施耐德閥門ROV101故障問題，當(dāng)該閥門現(xiàn)場打到就地狀態(tài)時，閥門可以就地開關(guān)，但無法實現(xiàn)中間停止功能，就地信號不能上傳到站控機(jī)進(jìn)行顯示，將閥門的紅色旋鈕撥到斷的位置，閥門沒有任何反應(yīng)，初步判斷其故障原因為帶液晶顯示器的磁感應(yīng)電路板故障，處理方式為將ROV101的故障電路板的接線進(jìn)行重新安裝，上電測試各項功能恢復(fù)正常，確定其故障原因為該電路板的接線虛接導(dǎo)致閥門故障，閥門的各項功能恢復(fù)正常；
2）處理金壇站ROV109故障問題，經(jīng)現(xiàn)場檢查測試，其故障原因為ROV109的閥門限位設(shè)置錯誤，將其關(guān)到位信號與開到位信號設(shè)置在全關(guān)的閥位，導(dǎo)致站控機(jī)閥門狀態(tài)顯示錯誤，處理方式及結(jié)果為：將閥門的限位重新設(shè)置，重新對閥門進(jìn)行測試，閥門的各項功能均恢復(fù)正常；
3）處理一號通訊服務(wù)器故障狀態(tài)指示燈常亮的問題，其故障狀態(tài)表現(xiàn)為一號通訊服務(wù)器的“top fan”燈和x燈為琥珀色常亮，檢查其故障原因為通訊服務(wù)器內(nèi)的一個風(fēng)扇接觸不良，處理方式及結(jié)果為：將故障風(fēng)扇重新插拔安裝后，通訊服務(wù)器狀態(tài)指示燈均恢復(fù)正常；
4）處理自用氣撬安全切斷閥SSV161A切斷后無信號反饋問題，檢查其無反饋信號的原因為繼電器內(nèi)有腐蝕物導(dǎo)致觸點(diǎn)無法閉合，處理方式為清理繼電器內(nèi)腐蝕物，清理完畢后繼電器功能恢復(fù)，安裝并測試SSV161A，其切斷信號反饋正常，在進(jìn)線口添堵防爆膠泥并在接線盒內(nèi)放置了干燥劑；
5）處理揚(yáng)子石化輸氣站、龍?zhí)遁敋庹就ㄓ嵎⻊?wù)器因硬件故障無法啟動的問題，最終的處理方式為郵寄給TELVENT廠家進(jìn)行返廠檢測；
期間我還同師傅及各站隊處理過很多問題，通過處理這些故障問題，我更多的感受是大膽而細(xì)致的實踐所學(xué)的理論知識，才會更快的掌握維護(hù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)。
4、認(rèn)真完成對站場操作人員的培訓(xùn)工作
在自己的工作過程中，發(fā)現(xiàn)站場人員對于自控的相關(guān)知識充滿好奇，當(dāng)然對于很多自控的問題也不知道從何下手處理，這也大大影響著我們維護(hù)工作的進(jìn)行，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)的技術(shù)經(jīng)驗，在進(jìn)行細(xì)致的詢問之后確定每個站場的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，進(jìn)行理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)工作。站場人員對于這樣的培訓(xùn)方式及內(nèi)容表示滿意，我也憑借這樣的培訓(xùn)機(jī)會鍛煉了自己的表達(dá)及溝通能力，跟業(yè)主也建立了良好的人際關(guān)系，為以后的維護(hù)工作的順利進(jìn)行打下了較好的基礎(chǔ)。
5、配合各站場做好站隊建設(shè)工作
在蘇浙滬管理處的日常工作中，除了完成本職工作外，還積極幫助業(yè)主做一些力所能及的工作，比如，配合嘉興站、上海站、金壇站、揚(yáng)子站做好星級站場的評比工作，對現(xiàn)場的線纜進(jìn)行整理捆扎，對辦公室的布線進(jìn)行整理布置，主動幫助站場打掃衛(wèi)生等，因此給各站場留下了很好的印象。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，注重安全在日常的維護(hù)工作中，時刻注意學(xué)習(xí)，每次處理一個問題，不光是把問題處理好，要弄懂具體的前因后果，并設(shè)想如果是和此問題相關(guān)的問題出現(xiàn)，我又該怎么處理。在工作閑暇時間，把我們的維護(hù)培訓(xùn)資料仔細(xì)閱讀，并在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識。積極參加公司組織的培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)與SCADA設(shè)備相關(guān)的其他廠家的設(shè)備知識，為更好的做好維護(hù)工作打下基礎(chǔ)，總結(jié)日常維護(hù)中的經(jīng)驗與不足，以提高自己的技術(shù)水平，以便更好的完成維護(hù)工作。
在這里需要著重提出的一點(diǎn)就是，無論是完成自己的本職工作，還是配合其它專業(yè)工作，還是幫助業(yè)主做一些額外工作，都要時刻繃緊安全這根弦。做自己本職工作要小心謹(jǐn)慎，全面分析，絕對不允許出現(xiàn)安全事故；配合其它專業(yè)工作，一定要做好溝通，保證安全，沒溝通好，不確定的事絕不去做；幫助業(yè)主做額外工作時，首先保證我們自己的人生安全，做自己能做會做的，不要幫了倒忙�？傊褪菬o論工作、生活、行車，都要把安全放在第一位，安全，安全，再安全！
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，注重集體榮譽(yù)首先，保持同事間的聯(lián)系，有問題互相探討請教，并一起配合，做好維護(hù)工作，要有榮辱與共的精神。通過平時的維護(hù)工作的開展，我深深的體會到我們這個團(tuán)隊是一個有組織有規(guī)范的團(tuán)隊，為了公司的服務(wù)宗旨我們要盡最大的努力去打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
其次，搞好站隊關(guān)系以及同事關(guān)系，積極協(xié)調(diào)配合工作，融入大家庭。平時，經(jīng)常與站隊人員互相交流學(xué)習(xí)，一起鍛煉身體，一起娛樂。幫助站隊打掃衛(wèi)生等一些力所能及的事情，還積極參加管理處和站隊組織的各種活動。
從進(jìn)入公司到如今，我在學(xué)習(xí)和工作中漸漸的成長、成熟，我更清楚的認(rèn)識到自己有太多的不足。俗話說：“求知若渴，謙卑若愚”。今后我將繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向身邊同事學(xué)習(xí)，向理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高理論、技術(shù)水平和工作能力；做到腳踏實地，在點(diǎn)滴中完善提高自己，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，為熱愛的工作發(fā)揮自己的光和熱。
最后，感謝公司和管理處各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年當(dāng)中對我工作的指導(dǎo)和幫助，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，用自己最高的熱情投身于工作中，為川氣東送的安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)營發(fā)揮自己的光和熱，我為能夠工作和生活在這樣的集體里感到榮幸和自豪！
維護(hù)人員工作總結(jié) 篇3
20xx年11月1日，我應(yīng)聘到xx押運(yùn)服務(wù)有限公司工作，職務(wù)是調(diào)度員，擔(dān)任押運(yùn)車上GPS終端調(diào)試維護(hù)及押運(yùn)線路勘測工作，至今工作已近四年了。四年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，順利的完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，確保了押運(yùn)監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，優(yōu)化了押運(yùn)線路，從而提高了公司的工作效率，得到了客戶的肯定與好評。在從事押運(yùn)調(diào)度員工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)心的工作，現(xiàn)就四年來的工作情況和工作體會做如下匯報：
一、工作情況
第一年剛到公司，公司的業(yè)務(wù)剛剛開展不久，押運(yùn)車也不多，用的GPS終端是賽格車圣公司的產(chǎn)品，所以剛開始時賽格車圣公司的技術(shù)員過來公司安裝GPS終端的時候，我就在旁邊觀察學(xué)習(xí)，積極主動的向技術(shù)員詢問GPS終端的工作原理及內(nèi)部構(gòu)造，慢慢的掌握了一定的技術(shù)。一開始當(dāng)GPS終端發(fā)生故障時，我還不能夠獨(dú)立的處理，還是要求助于賽格車圣公司的技術(shù)員，經(jīng)過多次的觀察學(xué)習(xí)，我學(xué)會了排除故障的方法，首先要檢測線路，然后判斷是哪一塊出了問題，最后視損壞情況更換零件或修補(bǔ)線路。
隨著公司業(yè)務(wù)逐漸增多，押運(yùn)車也相應(yīng)的增加了，我排除GPS終端故障的技術(shù)也比較熟練了，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，業(yè)務(wù)增多，就對押運(yùn)效率要求更高，所以我不僅要做到熟練地排除故障，還要做到快速地排除故障。為了做到能以最快的速度排除故障，并且保證GPS終端不重復(fù)發(fā)生故障，我每次調(diào)試維護(hù)完后都做好記錄，對每輛車的GPS終端出現(xiàn)過的故障，按車牌和故障類型進(jìn)行分類歸總，對每一次排除故障的方法和所用時間也做好記錄，作對比之后看哪一種方法最快，最有效。例如有一次，車組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)中，車輛GPS終端發(fā)生故障，我迅速趕到現(xiàn)場排除故障，但是由于此次遇到的故障之前都沒有遇到過的，最后詢問了賽格車圣公司的技術(shù)員，終于排除了故障，但是由于所花時間太長了，耽誤了執(zhí)行任務(wù)的時間。事后我發(fā)現(xiàn)，遇到這種情況我應(yīng)該準(zhǔn)備一個備用的GPS終端，代替有故障的GPS終端，等任務(wù)執(zhí)行完之后再慢慢維修有故障的GPS終端，這樣才能保證押運(yùn)任務(wù)順利完成。
經(jīng)過不斷總結(jié)，不斷改善，在過去四年里，能夠比較完善的'處理好每一次故障，使公司的押運(yùn)任務(wù)正常高效的進(jìn)行并順利的完成。
在線路勘測方面，我每一次都按照領(lǐng)導(dǎo)要求，每一條線路都實地勘測一遍，并且做好記錄，如行車速度，途中遇到幾個紅綠燈，若出現(xiàn)塞車是否有其它道可以繞行等。做好統(tǒng)計，然后設(shè)計出最短最高效安全的線路。
二、工作中的不足
四年的調(diào)度員工作收獲很大，但也有不足的方面。在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和技能的培養(yǎng)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性，導(dǎo)致在平時的工作中教條僵化、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進(jìn)取心和憂患意識不強(qiáng)。
上述為本人四年來從事押運(yùn)調(diào)度員工作的總結(jié)，工作之中還存在許多不足之處，今后我會正確認(rèn)識自己的不足，加以改正。
維護(hù)人員工作總結(jié) 篇4
20xx年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門總體工作特點(diǎn)是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個項目同時進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進(jìn)行一下簡要總結(jié)。
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1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對輕松，根據(jù)公司和部門要求集中進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化，以及對以前工作進(jìn)行總結(jié)，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好，同時現(xiàn)場服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。
3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，
各項工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進(jìn)，對內(nèi)公司各項工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。
4、本年度人員安排如下：
5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下：
6、本年度部門收費(fèi)回款如下：
7、運(yùn)維和參與項目實施情況
�、濉⑷瓴块T完成運(yùn)維任務(wù)：①解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；③完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
�、�、全年部門完成參與項目實施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
ⅱ、但是總結(jié)本年度的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一、備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項目運(yùn)維還處于成熟過程中，對運(yùn)維備件要求未按照實際使用作計劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過程中，無法對備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰提備件，誰負(fù)責(zé)”，堅持限額領(lǐng)用制度。
2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達(dá)現(xiàn)場的備件，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的.須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。
二、服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時性。原則：對同時發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報修等問題。
三、人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對所有項目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。
3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。
�、�、對公司制度和管理制度的建議針對我們在維護(hù)過程中遇到的問題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識和安全性、紀(jì)律性；部門擬定在12年對部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實時進(jìn)行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭在12年部門有1~2名項目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。
維護(hù)人員工作總結(jié) 篇5
年輕人是祖國的未來和民族的希望，年輕人強(qiáng)則國強(qiáng)，年輕人興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責(zé)任重大，20xx年上半年，我們立足自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負(fù)重托，切實把未成年人保護(hù)工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創(chuàng)作精品，為年輕人健康成長提供良好的文化環(huán)境。
一、凈化熒屏，為年輕人健康成長營造良好的氛圍。
未成年人模仿性強(qiáng)，廣播電視節(jié)目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術(shù)產(chǎn)品的播出，做好面向未成年人的優(yōu)秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的'主旋律。
1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調(diào)劑中優(yōu)先考慮年輕人，注重采購知識性、趣味性強(qiáng)的童話類、益智類節(jié)目并合理安排播出時段，讓優(yōu)秀的影視節(jié)目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。
2、加強(qiáng)影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節(jié)目進(jìn)行審查，對涉及兇殺、暴力、色情等不利于年輕人健康成長節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，杜絕封建迷信和偽科學(xué)內(nèi)容，堅持守土有責(zé)，自覺抵制低俗之風(fēng)和影視劇中的不健康內(nèi)容。
3、在自辦的新聞和專題節(jié)目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權(quán)益，不披露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件情況。
二、豐富節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體的教育引導(dǎo)作用。
作為公眾媒體，廣播電視對年輕人的教育引導(dǎo)作用在當(dāng)今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的精神食糧作為自己的神圣職責(zé)，辦精、辦活、辦好年輕人節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。
1、努力克服資金、技術(shù)等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區(qū)年輕人收看優(yōu)秀電視節(jié)目提供了方便。
2、加強(qiáng)優(yōu)秀影視、廣播劇的創(chuàng)作生產(chǎn)。
3、辦好廣播電視中所有年輕人節(jié)目。我們將進(jìn)一步提高年輕人節(jié)目的質(zhì)量，精心策劃選題，認(rèn)真組織采訪，努力提高收聽收看率。
4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點(diǎn)。通過節(jié)目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經(jīng)驗。
5、充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢，做好年輕人教育引導(dǎo)工作。利用主持人資源優(yōu)勢，積極配合各學(xué)校舉辦少兒主持人培訓(xùn)班，對中小學(xué)生的主持藝術(shù)和普通話進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)。
下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設(shè)的客觀規(guī)律，在方式和手法上有所創(chuàng)新，讓理論與實踐緊密結(jié)合，在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護(hù)未成年人的良好社會氛圍。
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