關(guān)于工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的關(guān)于工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，來公司已有半年多了。在這段時(shí)間里，雖然沒有什么成果，但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪，非常感謝公司給我這么一個(gè)鍛煉的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸的把自己學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合，明白了日后自己工作的意義。
記得剛到公司，人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。然后把我們分配到景航新區(qū)，感覺自己很幸運(yùn)，能在剛開始建設(shè)的新區(qū)和公司一起成長!來到公司上班，看到的同事都是同齡人，感受到了他們的活力和對工作的激情，對公司的發(fā)展前景更是看好!
9月，是我們炙誠公司值得紀(jì)念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后，終于得到了客戶的認(rèn)可，大家期盼已久的訂單終于有了，我們開始投入生產(chǎn)了。在準(zhǔn)備生產(chǎn)的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)，因?yàn)槲覀儺吘惯�沒有成批量的生產(chǎn)，以前也沒有相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗(yàn)，那么熱的環(huán)境對我們這些人來說是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和我?guī)煾肝涔さ陌才畔挛覀冺樌耐瓿闪说谝慌a(chǎn)品。交貨的那一天我們的心情是無比的激動(dòng)的，我們工作熱情高漲!
隨著時(shí)間的推移，我們的工作越來越順利。缺少工作經(jīng)驗(yàn)的我們也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題。每次問題的出現(xiàn)印象都是深刻的。
因?yàn)槟＞呓佑|鍛件時(shí)間長，模具溫度也逐漸升高，導(dǎo)致模具倒角處塌陷，等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格，不能達(dá)到發(fā)貨的要求，必須返修。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費(fèi)大量的體力和增加了公司的成本。這次教訓(xùn)讓我記憶猶新。明白在生產(chǎn)過程中，一定要仔細(xì)認(rèn)真，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，及時(shí)解決，避免返修的事情發(fā)生。
20xx年11月26號，閥體模具因?yàn)闇囟冗^低打開裂，那還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足原因。在天氣寒冷時(shí)，鍛打完一爐中途休息時(shí)一定要給模具采取保溫措施，冷卻模具時(shí)也應(yīng)該用溫水冷卻。改進(jìn)鍛造方法，盡量減少錘子打擊次數(shù)，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進(jìn)行鍛打。模具裂成二半對公司損失很大，不緊因?yàn)槟＞吆苜F，而且對交貨帶來不便。
上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個(gè)玩笑，成長的過程是痛苦的。09年1月13號，在我們生產(chǎn)主體的時(shí)候，或許是回家心切，模具和�？]有對照清楚就開始生產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時(shí)我們竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照�？＞摺．�(dāng)我們正準(zhǔn)備慶祝09年圓滿結(jié)束時(shí)，徐廠長去檢查鍛件，發(fā)現(xiàn)不對，說是左右錯(cuò)移，當(dāng)師兄江部長來檢查鍛件時(shí)，才發(fā)現(xiàn)竟然對不上圖紙尺寸。一個(gè)這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我們?nèi)w人員的挑釁，給我們每個(gè)人一個(gè)天大的教訓(xùn)。這對我也是一種莫大的恥辱，一個(gè)工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，讓這么嚴(yán)重的事情發(fā)生。這件事情的發(fā)生主要是因?yàn)槟＞叩綍r(shí)沒有對照�？ǎ酝牧�(xí)慣總以為拉來的模具都是對的。還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。
年輕的工作隊(duì)伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切東西都是在摸索著前進(jìn)，只要一不小心就會(huì)犯錯(cuò)，幸好20xx也我們也算是圓滿結(jié)束。
除了在車間工作以外鍛造實(shí)習(xí)，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過程、特點(diǎn)和應(yīng)用。了解坯料加熱的目的和方法，常見加熱缺陷，碳鋼的鍛造溫度范圍，鍛件冷卻的方法;了解常見鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因;掌握鍛造安全操作規(guī)程。并能對簡單的鍛件進(jìn)行工藝分析。有空的時(shí)候也會(huì)看師父設(shè)計(jì)鍛件圖，自己也會(huì)把圖紙帶回宿舍模擬做工藝，只希望叫自己做工藝的時(shí)候能立即上手。
就是在生產(chǎn)不忙的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)也總是抓住機(jī)會(huì)，給我們進(jìn)行培訓(xùn)，使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業(yè)技能和先進(jìn)的設(shè)備。就是在領(lǐng)導(dǎo)和我們交流的過程中，也是鼓勵(lì)我們多學(xué)，讓我們在學(xué)習(xí)的過程中很是鼓舞。
關(guān)于工作總結(jié)2
20xx年7月，我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到x工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展x給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和x共同進(jìn)行了x網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表x參加x籃球比賽。參加x的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。
參加學(xué)習(xí)了“x培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“x”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了x建設(shè)軟件“x”的使用方法。并代表x給x領(lǐng)導(dǎo)介紹了x的基本概念和方法，對自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì)知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì)知識拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
關(guān)于工作總結(jié)3
20xx年06月，剛走出大學(xué)校園的我，進(jìn)入到我人生的另一個(gè)新階段，開始我的第一份工作，有幸進(jìn)入維達(dá)紙業(yè)工作，給我的第一感覺，這是一個(gè)溫暖而充滿熱情的大家庭，每天的我過得充實(shí)而快樂。從我入職到現(xiàn)在，已經(jīng)有半年的時(shí)間，這期間的工作生活中，我學(xué)到了很多的東西，有崗位的必修課，還有為人處事的方式，以及從之前只是一個(gè)消費(fèi)者的角度，到作為維達(dá)公司的一員，了解了維達(dá)的不同產(chǎn)品，了解一個(gè)企業(yè)的品牌和印象。
在這半年的工作中，我遵從師父們多年的工作經(jīng)驗(yàn)流程，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，工作流程如下：
1、審核發(fā)票申請單上的簽字是否齊全，沒有金額差異的有票管員和部門經(jīng)理簽字，有金額差異的必須有區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及銷售總監(jiān)審核簽字。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員的開票申請單，要求業(yè)務(wù)員在申請上備注開具普通發(fā)票還是稅票，正確開具發(fā)票。
3、看開票客戶依據(jù)預(yù)留的開票資料看客戶具體開票需求。是否需開明細(xì)，如不需開具明細(xì)，直接開寫維達(dá)紙。
4、在“防偽開票系統(tǒng)”開具發(fā)票相應(yīng)發(fā)票前，必須核對系統(tǒng)里所開具發(fā)票號碼和實(shí)際發(fā)票號碼是否對應(yīng)。
5、開具時(shí)要反復(fù)確認(rèn)金稅系統(tǒng)開票金額是否與遠(yuǎn)程系統(tǒng)生成金額一致，確保對外開具的發(fā)票準(zhǔn)確性。
6、開具完的發(fā)票，把發(fā)票號回填到相應(yīng)的“VAT發(fā)票明細(xì)”中，保存直到狀態(tài)為“關(guān)閉”。
7、將發(fā)票的記賬聯(lián)和對應(yīng)得配送單粘在一起按順序碼放，為下月初裝訂準(zhǔn)備。
半年的時(shí)間，我在不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，剛開始覺得開票員的工作簡單、重復(fù)性高甚至有些枯燥，但是若要出色的勝任這個(gè)工作，必須要有足夠的細(xì)心和耐心。仔細(xì)審核票管遞交的申請單據(jù)與申請內(nèi)容是否一致；審核系統(tǒng)金額與申請金額是否一致；審核系統(tǒng)名稱與開票名稱是否一致；審核系統(tǒng)金額與開票金額是否一致，這四步是否一致的審核，看似簡單，但是必須要用心細(xì)心，才能保證每一張開出的發(fā)票正確性，準(zhǔn)確無誤的開具符合客戶要求的發(fā)票是開票員的最基本要求。在認(rèn)真仔細(xì)的同時(shí)，還要注意開票效率，一定要在發(fā)票申請表交到本崗位的48小時(shí)內(nèi)必須開出發(fā)票，保證客戶回款賬期，尤其是在月末開票數(shù)驟增的時(shí)候，更要細(xì)心和速度兼?zhèn)洌_保財(cái)務(wù)后續(xù)工作的順利進(jìn)行。但是，總結(jié)過去的這六個(gè)月的時(shí)間，還是發(fā)生了不盡人意的事件。記得，因?yàn)槊總�(gè)月末開票量驟增，為了月末最后一天可以快速準(zhǔn)確對賬，會(huì)在月底前一兩天進(jìn)行對賬，避免最后一天，如果發(fā)現(xiàn)稅控和系統(tǒng)不符問題，容易發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在哪里。但是有一個(gè)月我沒有及時(shí)對賬，開完最后一張票，到了進(jìn)行月末對賬時(shí)，怎么就對不上，系統(tǒng)比稅控多77元錢，我當(dāng)時(shí)就很著急，一時(shí)不知道問題出在哪里。此時(shí)，我的工作伙伴們知道了，就幫助我一起核對，用我開票的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)里的數(shù)額進(jìn)行差異篩選，尋找差異所在，最后齊力找到問題所在，是有一筆部分做賬我沒有把它算進(jìn)去，產(chǎn)生了金額差異。由此看出我對工作的浮躁和不夠細(xì)心，此事為我敲響了警鐘，而后的幾個(gè)月我都在堅(jiān)持定期對賬，尤其是月末開票量增多的前幾天，并且在這件事中，我更加感覺到我的伙伴們團(tuán)結(jié)友愛，樂于助人，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，在我遇到困擾的時(shí)候伸手幫助我，在我是個(gè)新人時(shí)，指導(dǎo)我，我真的很感謝我的同事，很幸運(yùn)在這樣的工作環(huán)境中工作。
我要在新一年的工作中改正這一問題，確保每一張開具發(fā)票都準(zhǔn)確無誤，降低錯(cuò)誤率，更好的勝任這份工作。希望明年，可以在順利完成本職工作職責(zé)的同時(shí)，可以接觸到其他相關(guān)財(cái)務(wù)的實(shí)際操作，學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識。
半年的時(shí)間讓我成長，來到維達(dá)，不只感受到工作的輕松快樂，同事間更親如一家人，遇到問題大家一起解決，開心的事大家分享。愿意在新的一年，維達(dá)見證我的成長，我同維達(dá)一同進(jìn)步。
小建議；為了多多溝通，同時(shí)也鍛煉身體，我們?nèi)绻梢悦?個(gè)月可以組織一次集體活動(dòng)，比如羽毛球賽等文體活動(dòng)，友誼第一，比賽第二。
關(guān)于工作總結(jié)4
一、20xx年工作總結(jié)及成績
嘉銘公司
1、完成對公司231棵樹木的編號及54棵棕櫚植物的檔案整理工作。
2、完成對售樓部及周邊植物的養(yǎng)護(hù)及管理工作，并對生長不好的苗木進(jìn)行補(bǔ)救工作。并對水景進(jìn)行提升維護(hù)，及時(shí)更換水草，對水池增加魚的數(shù)量，并投放飼料。其中更換草花8次，計(jì)4429元。水草更換3次，購買魚苗1次。修剪管理喬木1次，灌木13次，草坪修剪10次，打藥管理喬木2次，灌木5次，草坪10次，草花26次，施肥管理，喬木1次，灌木3次，草坪3次，冬季防凍管理一次。
3、完成對園林機(jī)械及藥品、肥料等物資的采買及維修工作。
4、完成售樓部盆花的更換購買及新辦公室大門處美化工作，并進(jìn)行日常維護(hù)。
5、完成對7家園林施工單位的現(xiàn)場考察和總結(jié)工作，并對成都多家房地產(chǎn)公司園林進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
6、完成對小區(qū)園林初步設(shè)計(jì)，正在對施工圖進(jìn)行審查修改。
7、完成種植土轉(zhuǎn)運(yùn)工作，共計(jì)13000立方米，并對板房位置土方清理工作。
8、完成對公司的園林排水防洪工作進(jìn)行排查，及時(shí)處理積水等問題。
9、全面了解公司苗木狀況，包括地產(chǎn)公司、酒店和萬景園林，并提供給設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行植物設(shè)計(jì)。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。包括協(xié)助行政部進(jìn)行車輛管理、小物資采買；蜀信物業(yè)、食堂物資采買；銷售鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)行銷及物資運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
11、協(xié)助西園酒店和金湖花園的綠化技術(shù)工作，并安排工人進(jìn)行協(xié)助打藥。
萬景園林
1、完成對園區(qū)1406棵樹木的編號和釘牌及整個(gè)園區(qū)1904棵植物的檔案整理工作，并對死亡304棵樹木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2、完成對萬景園林的日常養(yǎng)護(hù)工作，對生長不好的苗木進(jìn)行補(bǔ)救工作，其中包括除草5次、樹木施肥1次，保墑1次，打藥管理銀杏等大喬1次，桂花等小喬4次，澆水多次、小葉榕冬季防凍等。
3、7月21日萬景園林大雨導(dǎo)致50多棵樹木吹倒，及時(shí)組織排水和扶正工作。
4、完成對整個(gè)園區(qū)排水和溝渠清理工作，整個(gè)園區(qū)防盜等工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、剛開始進(jìn)入公司對公司工作流程等不熟悉，使工作效率低，現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉。
2、在面對多位領(lǐng)導(dǎo)和部門安排的工作各不相同時(shí)，先后順序難以處理，與領(lǐng)導(dǎo)交流后，有了新的認(rèn)識，遇到此種情況應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽從分管領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、在面對個(gè)人能力無法完成的工作時(shí)，總是自己干，延誤最佳處理時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒后，思想轉(zhuǎn)變，面對此種情況應(yīng)該大膽向領(lǐng)導(dǎo)提出來，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員協(xié)助完成工作。
4、工作中因被領(lǐng)導(dǎo)誤解而受批評時(shí)容易沖動(dòng)，現(xiàn)思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變，遇到此種情況時(shí)，首先接受批評，尋找自己不足，然后單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)真實(shí)情況。
5、工作中匯報(bào)工作沒有嚴(yán)格按照流程，出現(xiàn)該什么工作向什么領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作大小事情都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的把握等問題，使工作開展不順利，現(xiàn)在明確自己的位置，嚴(yán)格按照流程操作。
6、工作中在做事的時(shí)候條理性不清楚，尤其是遇到突發(fā)狀況的時(shí)候，計(jì)劃被干擾時(shí)，原先預(yù)定好的目標(biāo)就不能及時(shí)完成，應(yīng)該工作中以身作則，盡力為成功找方法。我的方法是：化被動(dòng)為主動(dòng)，當(dāng)月月末體現(xiàn)告訴領(lǐng)導(dǎo)下月的計(jì)劃，以便在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)留出時(shí)間。
7、工作中開玩笑時(shí)，沒注意到言語對其他員工的影響，現(xiàn)在真切明白到，自己的言行代表著公司形象，應(yīng)該及時(shí)自我約束。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、做好自己的本職工作，對園林工程和園林養(yǎng)護(hù)尋找不足、汲取經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)新意識，做到對本職工作百分百負(fù)責(zé)任。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對其它臨時(shí)性工作努力做好。自己不會(huì)的工作，要努力學(xué)會(huì)；自己會(huì)做的工作，要堅(jiān)決做好。
3、工作中協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，注意同事間工作上的配合，同時(shí)也要自我約束，以公司為榮，以公司為家，以公司為本。
4、具體工作計(jì)劃：
4、1做好園林施工圖修改，完成園林工程招投標(biāo)工作，做好一期園林景觀工程工作，并對園林施工進(jìn)行學(xué)習(xí)和管理。
4、2、完成售樓部區(qū)域排水工作，并做好嘉銘和萬景排水防洪工作。
4、3．20xx年全年養(yǎng)護(hù)工作具體化，把樹木健康成長作為重點(diǎn)。
4、4．針對公司蔬菜和肉禽食品采購問題，建議萬景園林在正常工作同時(shí)，栽種部分蔬菜和喂養(yǎng)部分禽類動(dòng)物。四、對公司發(fā)展的建議
1、工作分配加強(qiáng)系統(tǒng)化：各部門將各自工作整理匯報(bào)，由上層領(lǐng)導(dǎo)整理后再逐層分配，最后以書面或其他形式具體到每個(gè)員工，讓每個(gè)員工明白自己每天需要做的工作，這樣也能提高員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)各部門工作協(xié)調(diào)，保持各部門相對獨(dú)立性的同時(shí)也要使各部門相互協(xié)作。比如，年底結(jié)算時(shí)，各部門應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部的結(jié)算工作，但有工程開工時(shí)，公司就應(yīng)該以工程部為核心，其它各部門做好配合，工作一起做，同時(shí)杜絕無秩序的一起做。
3、公司制度化建設(shè)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)，建議每月發(fā)一期嘉銘動(dòng)態(tài)或者是嘉銘工作天地，加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和公司文化的認(rèn)識。
最后，借用百盛集團(tuán)的“找一份快樂的工作，找一份屬于自己的事業(yè)”，經(jīng)過這半年的歷練，我成長了很多，在工作中也尋找到了很多快樂。
關(guān)于工作總結(jié)5
以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以 提高女工整體素質(zhì)為重點(diǎn) 與時(shí)俱進(jìn)開展女工工作（XX年女工工作總結(jié)）
××處 現(xiàn)有女職工102名，其中女干部53人，工人49人，女工工作總結(jié)。女職工主要工作在機(jī)關(guān)、二線崗位，由于崗位分散下設(shè)9個(gè)女工小組。二○○三年，我處女工委在局工會(huì)女工部和處工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我處的中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處女職工，開展了爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭當(dāng)崗位明星達(dá)標(biāo)活動(dòng)；以女工家庭周末學(xué)校為載體，加強(qiáng)女工培訓(xùn)，提高女工整體素質(zhì)；充分發(fā)揮維護(hù)職能，為職工進(jìn)行健康查體和發(fā)放衛(wèi)生保健用品；緊跟時(shí)代的步伐，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)。以上活動(dòng)的開展激發(fā)了女職工在工作、學(xué)習(xí)上的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，為女工工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。今年，由于油田的深化改革，人員分流，女職工有年初的86人，增加到了102人。11月份，對女職工達(dá)到25人以上的機(jī)關(guān)二支部和綜合服務(wù)隊(duì)支部成立了女職工委員會(huì)，分別設(shè)立了女工委員。對處女工委員會(huì)委員進(jìn)行了增補(bǔ)。機(jī)構(gòu)健全，人員到位，保證了各項(xiàng)女工活動(dòng)的開展。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)地震生產(chǎn)為重點(diǎn)，廣泛深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明示范崗”爭當(dāng)“崗位明星”活動(dòng)。年初，處女工委制定巾幗文明示范崗考核的共性指標(biāo)---《巾幗文明示范崗考核實(shí)施細(xì)則》。并要求參加巾幗文明示范崗考核的崗位也要制定出崗位職責(zé)，細(xì)化其個(gè)性指標(biāo)。使巾幗文明示范崗的考核指標(biāo)，做到了細(xì)化、量化和科學(xué)化。同時(shí)以XX年受表彰的局、處巾幗文明示范崗為榜樣，組織女職工學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神，激發(fā)了女職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在活動(dòng)中，女工們按照“巾幗文明示范崗”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，克服家庭和工作中的種種困難，比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比干勁、爭一流。今年，由于我處工作量飽滿，從春到冬，各地震隊(duì)都在施工，收工與施工的間隔時(shí)間又短，在這種情況下，儀修廠修線崗的姐妹們接連犧牲了幾個(gè)月的節(jié)假日，克服工作、生活中的種種困難，密切配合，共同努力，按時(shí)按要求出色完成了各類維修任務(wù)，保證了地震生產(chǎn)的順利進(jìn)行。她們?nèi)旯矙z測維修各類電纜2751多根次，檢波器21525串次。按1998年的修理價(jià)格計(jì)算，為公司創(chuàng)效益120多萬元。
文印服務(wù)崗的姐妹們，今年，在有一人休產(chǎn)假的情況下，想服務(wù)對象所想，急服務(wù)對象所急，多次犧牲節(jié)假日和八小時(shí)以外的時(shí)間，做到了隨叫隨到，以全面、熱情、周到的服務(wù)做好每一項(xiàng)工作。全年共完成打字工作量25.162萬字，油印204632份、復(fù)印207432份裝訂1039份。油水化驗(yàn)崗的姐妹們，在崗位中，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研各類潤滑油所配標(biāo)液濃度，終于掌握了潤滑油酸值中的氫氧化鉀濃度的指示劑鄰苯二甲酸氫鉀的配方，為今后潤滑油各項(xiàng)化驗(yàn)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。通過爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)的開展，調(diào)動(dòng)了女職工的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性，其中5條與生產(chǎn)結(jié)合較緊密的合理化建議受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的好評，形成了女職工奉獻(xiàn)在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。
三、做好女工維權(quán)工作，切實(shí)保護(hù)好女職工的合法權(quán)益。依法維護(hù)女職工的合法權(quán)益是各級女工組織的基本職責(zé)。根據(jù)去年女工查體患病率較高的情況，為了進(jìn)一步了解女職工的身體健康狀況，今年3月份，我處投入1.6萬元，再次組織女職工健康查體，除檢查婦科病以外，還增加了血常規(guī)檢查、肝膽脾的b超檢查等項(xiàng)目。并為每名女職工建立了健康檔案，共查出患各類囊腫15人、婦科炎24人、子宮肌瘤4人、乳腺增生61人、膽結(jié)石2人、慢性已型肝炎5人。十一月份，處女工促處有關(guān)部門，按要求保質(zhì)保量的為處102名女職工發(fā)放了衛(wèi)生衛(wèi)生保健用品106箱，工作總結(jié)《女工工作總結(jié)》。全年慰問住院、生育女工10人次，把組織的關(guān)懷和溫暖送到了女職工的心坎上。
四、以家庭周末學(xué)校為載體，加強(qiáng)女職工培訓(xùn)，提高女職工的綜合素質(zhì)。21世紀(jì)，一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新世紀(jì)正向我們走來，面對科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，提高女職工現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)和競爭能力，是各級女工組織的時(shí)代任務(wù)。因此，處女工委以處培訓(xùn)中心為依托，以家庭周末學(xué)校為載體，對女職工開展以健康保健、家庭美德、“四自”精神、職業(yè)道德等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)。如：3月份，女工委根據(jù)去年女工的健康查體檔案以及女職工平時(shí)談到的身體保健要求，連續(xù)利用3個(gè)下午，為女職工播放了《生命的奧秘》、《選擇合適的避孕方法》、《心理的調(diào)試與保健》等與婦科疾病結(jié)合較緊密的科教光盤；月份 ，在女職工中開展了家庭教育講座，同時(shí)女職工寫出了家庭教育經(jīng)驗(yàn)及在家庭教育中存在的問題，根據(jù)女職工的要求，女工委又評選出優(yōu)秀的家庭教育經(jīng)驗(yàn)12篇，制作成展板3塊在處辦公樓及小區(qū)主干道展出，此項(xiàng)活動(dòng)受到了女職工及職工家屬的好評��；8月份，在女職工中開展了“四自”教育培訓(xùn)和學(xué)微機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)時(shí)間與要求，提出考核學(xué)習(xí)成果的硬性指標(biāo)。在此項(xiàng)活動(dòng)中，激發(fā)了女職工自覺接受教育，提高素質(zhì)的主觀能動(dòng)性，確立起女職工追求出類拔萃，充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的高成就的主體意識。10月份，女工委邀請局女工部韓青部長，就女工組織建設(shè)、女工權(quán)益保護(hù)、女工家庭美德建設(shè)等內(nèi)容為女職工授課。通過系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，我處女職工不僅繼承和弘揚(yáng)了中國婦女的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)了科學(xué)、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的良好氛圍，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)、應(yīng)對、競爭、決策和創(chuàng)造能力。
在處女工委為每名女職工印發(fā)的《“讀一本書 ，學(xué)一項(xiàng)技能，提一條合理化建議”記錄本》上，有六條建議是與我處的生產(chǎn)經(jīng)營、節(jié)約成本結(jié)合緊密的合理化建議，這在以前是從未出現(xiàn)過的。
五、繼續(xù)做好結(jié)對幫扶工作。二○○三年，我們在以往工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，做深、做細(xì)幫扶工作。在繼續(xù)做好困難姐妹任軍霞的幫扶工作的同時(shí)，處女工委開展了幫扶外闖市場家庭活動(dòng)， 充分利用我處女職工的職業(yè)技能，開展活動(dòng)方式以定期走訪、電話聯(lián)系等為主的更換窗紗、更換維修水龍頭、家庭教育、伺候生病住院人員為主的幫扶活動(dòng)。全年，共更換窗紗8卷、更換維修水龍頭12個(gè)、一助一家庭教育3家。
六、組織女職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)，陶冶女工的情操。女工委在重大節(jié)日期間，組織女職工開展了猜謎語、拔河、跳繩、跳棋、勾技等文體活動(dòng)12場次，豐富了女職工的文化生活受到了女職工的好評。
二○xx年，處女工工作雖然取得了一定的成績，但女工工作的創(chuàng)新力度還不夠，有些活動(dòng)和工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)。為了把二○○四年女工工作做得更好，現(xiàn)提出二○xx年的工作目標(biāo)和工作要點(diǎn)：
二○xx年我處女工工作以十六大精神為指針，認(rèn)真貫徹局工會(huì)二○xx的工作精神。維護(hù)和保障女職工的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、接受職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)；加強(qiáng)女職工家庭美德建設(shè)；維護(hù)女職工的特殊權(quán)益。
二○xx年我處女工工作的重點(diǎn)是：
一、繼續(xù)深入廣泛開展巾幗文明建功活動(dòng)。二○○四年，處女工委要緊緊圍繞全處生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)女職工繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明示范崗”、爭當(dāng)“崗位明星”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員女職工積極參加群眾性勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)女職工建功立業(yè)的積極性�！�
二、繼續(xù)開辦家庭周末學(xué)校，以家庭周末學(xué)校為載體，配合油田職工思想道德教育，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工群體上動(dòng)腦筋，教育引導(dǎo)女職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，充分發(fā)揮女職工的聰明才智�！�
三、按照局女工部的統(tǒng)一安排，開展活動(dòng)�！�
四、根據(jù)局和處的統(tǒng)一安排，按時(shí)組織女職工查體，維護(hù)女職工的特殊利益。
關(guān)于工作總結(jié)6
一、兩個(gè)感謝
首先要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持和鼓勵(lì)。還有各個(gè)部門對我工作積極的配合，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，
其次是感謝我的上司和公司的每一個(gè)同事把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難和我的思路又不清楚的時(shí)候，會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，我們都會(huì)一起說出我們的想法，一起討論，得出最佳可行性的解決方案，從而減少了我許多的工作失誤。
二、兩點(diǎn)不足
首先是為人的不足。沒有很好的處理好與同事之間的關(guān)系，給自身的工作帶來許多麻煩，學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情。
其次是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)。
2、對客戶心態(tài)的判斷不夠
3、對客戶的售后服務(wù)不夠完善。
4、沒有定期的拜訪重點(diǎn)客戶，為客戶解決實(shí)質(zhì)行的問題。
5、對市場的分析不夠透徹和仔細(xì)
三、工作業(yè)績
我對業(yè)務(wù)員這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的業(yè)績，回顧五個(gè)月來的工作實(shí)際情況，我的業(yè)績卻不容樂觀，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高，自我期望值過高。其次是銷售手段單一，還是憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力去分析客戶心理，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況，來更好的推銷產(chǎn)品。
展望20xx我已選擇了MINI寶貝公司的兩大品牌雅姿美特和婷妃，主要是市場的拓展，面對現(xiàn)在市場競爭的激烈，作為一名營銷人員，我感覺到責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨，但是我相信再打的責(zé)任作為一個(gè)男人我們都是要扛起來的，作為20xx年兩大品牌的拓展做了如下的總結(jié)：
一、提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)。包括外在和內(nèi)在的修養(yǎng)。語言表達(dá)能力的加強(qiáng)，因?yàn)橛难诺恼勍�，翩翩的風(fēng)度，將會(huì)讓我的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。
二、相關(guān)資料的預(yù)備。一定要清楚我們公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品。
三、具體的市場調(diào)研。孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。下到陌生的市場我們必須了解當(dāng)?shù)卦袐胪甑姆植?/p>
1、風(fēng)土人情，包括人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣。
2、市場狀況，主要是競品的價(jià)位、政策、促銷的手段、以及在該市場的銷量
3、客戶的狀況，包括客戶的習(xí)慣、愛好、家庭背景、政治關(guān)系、把握客戶資料，尋找目標(biāo)客戶和潛在客戶。
四、列名單，洽談客戶。確定目標(biāo)客戶后，先預(yù)先想好跟客戶談的內(nèi)容，本產(chǎn)品的相關(guān)咨詢和后期市場運(yùn)作模式，為客戶營銷好未來的市場藍(lán)圖。再電話預(yù)約客戶來公司洽談或是上門洽談。
五、跟進(jìn)、簽約。在初步洽談后許多客戶是需要考察產(chǎn)品和考察市場，所以在這段時(shí)間我們必須要電話跟進(jìn)客戶，為客戶解決他的疑惑，
關(guān)于工作總結(jié)7
一、全校學(xué)生交通情況
我鄉(xiāng)共有8所村級完全小學(xué)，2個(gè)教學(xué)點(diǎn)，在校學(xué)生1800多人，有部分學(xué)生人家長包面包車送學(xué)生，還有個(gè)人別家長騎摩托車接送。等堆小學(xué)校門離公路較近，學(xué)生上放學(xué)學(xué)生進(jìn)出校門，存在一定程度的安全隱患，因此，等堆小學(xué)做好校園路段交通疏導(dǎo)工作，時(shí)刻注意排除隱患，從不怠慢。
二、明確的工作目標(biāo)
通過專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師及學(xué)生家長的道路交通安全和法制意識進(jìn)一步增強(qiáng)，督促小學(xué)、幼兒園進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生交通安全管理職責(zé)，加強(qiáng)師生交通安全教育，整治交通隱患，改善交通環(huán)境，杜絕涉及師生的道路交通安全事故。
三、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組組長：張顯廷副組長：高發(fā)忠成員：楊文、張平、陳涌、趙鴻及各校校長
四、工作措施
（一）廣泛宣傳，營造濃厚的交通安全氛圍
加強(qiáng)對師生交通安全的教育。充分利用課堂教學(xué)、主題班會(huì)等形式宣傳交通安全法規(guī)，建立相關(guān)教育制度，教育師生自覺遵守交通規(guī)則，拒絕乘坐非營運(yùn)車輛、超載、拼裝及無證無牌等有安全隱患的車輛。
（二）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心校十分重視交通安全工作，對這項(xiàng)工作常抓不懈，中心校領(lǐng)導(dǎo)在全鄉(xiāng)小學(xué)召開的會(huì)議上，每次都強(qiáng)調(diào)交通安全的重要性，把安全交通工作落實(shí)到實(shí)處，并對全年道路交通安全工作做了全面部署，樹立了道路交通安全的意識和觀念，認(rèn)真做到了不出交通事故，不違章。針對此次專項(xiàng)活動(dòng)，全面安排部署專項(xiàng)整治工作。同時(shí)，在3月份中心校就制發(fā)了《補(bǔ)郎鄉(xiāng)中心學(xué)校關(guān)于禁止學(xué)生乘坐非法營運(yùn)車輛上下學(xué)的通知》、《補(bǔ)郎鄉(xiāng)中心學(xué)校交通安全目標(biāo)責(zé)任書》、《學(xué)校與班主任、教師道路交通安全責(zé)任書》、《班主任與學(xué)生交通安全責(zé)任書》、《學(xué)校與乘車學(xué)生家長交通安全責(zé)任書》《補(bǔ)郎鄉(xiāng)中心學(xué)校關(guān)于禁止學(xué)生乘坐非法營運(yùn)車輛上下學(xué)告家長書》。
�。ㄈ┟鞔_責(zé)任目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)管理。一是大力加強(qiáng)交通安全的宣傳教育工作力度，二是對學(xué)生乘坐車輛進(jìn)行摸底調(diào)查，三是不定期開展安全大檢查，對查出的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。
五、存在的問題和困難
�。ㄒ唬┳晕译[患治理積極不高，依賴上級部門治理性強(qiáng)。
六、下一步工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)小學(xué)生及幼兒道路交通安全法律、法規(guī)和安全常識的教育；將道路交通安全法律法規(guī)和交通安全常識有關(guān)內(nèi)容納入小學(xué)、幼兒園教育計(jì)劃。
�。ǘ┘訌�(qiáng)道路交通安全宣傳教育，召開家長會(huì)，提高學(xué)生家長道路交通安全意識。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)道路交通安全工作的督促力度，強(qiáng)化非客運(yùn)車輛接送學(xué)生的治理工作，堅(jiān)決制止未取得校車使用許可證的車輛、低速貨車、“黑面的”、“摩的”等非法營運(yùn)車輛接送學(xué)生，消除交通隱患。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)道路交通安全管理部門的協(xié)調(diào)工作，形成道路交通安全齊抓共管的工作格局。
關(guān)于工作總結(jié)8
20xx年，我局緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境主要目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，綜合施策，多措并舉，促進(jìn)全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
一、工作進(jìn)展情況
（一）大氣污染防治工作情況。一是開展涉VOCs排放企業(yè)深度治理。全區(qū)327家揮發(fā)性有機(jī)物重點(diǎn)排放行業(yè)企業(yè)制定了 一企一策 治理方案，并完成了深度治理改造工作。二是適時(shí)開展了汽修行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物治理集中檢查、加油站揮發(fā)性有機(jī)物治理、工業(yè)涂裝揮發(fā)性有機(jī)物治理、包裝印刷揮發(fā)性有機(jī)物治理等4個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，先后對汽修維修部、加油站、企業(yè)共179家次進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題62個(gè)，整改完成62個(gè)。三是全面推進(jìn)工業(yè)爐窯綜合治理。聊城市信宇冶金材料有限公司、茌平愛得信新材料有限公司、山東盛榮新材料有限公司完成鐵行業(yè)超低排放評估。聊城研聚新材料投資6000萬元，對5條石灰窯實(shí)施超低排放改造，目前已全部建成投運(yùn)。茌平鴻景建材有限公司、茌平景好建材有限公司、聊城隆慶新型建材有限公司等3家磚瓦窯濕電除塵全部改造完成。四是持續(xù)推進(jìn)機(jī)動(dòng)車尾氣專項(xiàng)治理工作。全年共上路執(zhí)法檢查監(jiān)測重型柴油車6960輛，重型柴油車停放地抽測車輛2646輛，在用非道路移動(dòng)機(jī)械抽測車輛499輛。五是開展非道路移動(dòng)機(jī)械登記編碼工作。積極開展非道路移動(dòng)機(jī)械的摸底調(diào)查和登記編碼工作，1-12月份，全區(qū)已登記備案2498輛非道路移動(dòng)機(jī)械，生成環(huán)保號碼2488個(gè),已噴碼2186輛。六是實(shí)施重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)無組織排放整治。對轄區(qū)內(nèi)火電行業(yè)、磚瓦行業(yè)以及工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的堆場料場排查，建立無組織排放企業(yè)清單。火電行業(yè)全部建設(shè)密封煤棚，磚瓦行業(yè)建設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)并對原料土堆進(jìn)行覆蓋、植綠，其中，聊城研聚新材料有限公司投資6500萬元，對20000㎡的石子料場制作高度45m的全封閉料倉，并配套安裝5臺翻車機(jī)，大量減少無組織粉塵排放。七是推進(jìn)重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對。開展了重污染天氣應(yīng)急綠色標(biāo)桿企業(yè)申報(bào)工作，今年全區(qū)共有信發(fā)聚氯乙烯、聊城研聚新材料、信源環(huán)保建材等3家企業(yè)達(dá)到綠色標(biāo)桿企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，已通過市生態(tài)環(huán)境局審核。開展重點(diǎn)行業(yè)績效分級，通過評級，茌平區(qū)有A級企業(yè)5家、B級企業(yè)3家、國家引領(lǐng)性企業(yè)有2家、綠色標(biāo)桿企業(yè)3家，C級企業(yè)18家，保障類民生豁免企26家。
20xx年，茌平區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量綜合污染指數(shù)為5.71，同比改善10.5%，全市排名第10。優(yōu)良天數(shù)239天，同比增加43天，優(yōu)良率達(dá)到65.7%，完成62.1%的控制目標(biāo)。
（二）水污染防治工作情況。一是以河道重點(diǎn)整治為抓手，實(shí)施 茌中河茌新河人工濕地及河道綜合整治 ，以 河流斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)為出發(fā)點(diǎn) ，以 污染減排 和 生態(tài)擴(kuò)容 為主線，建設(shè)河道走廊濕地， 徹底改善重點(diǎn)支流污染因子超標(biāo)問題，項(xiàng)目于20xx年年底開工，截止目前，現(xiàn)場勘測、生態(tài)紅線標(biāo)定及指揮部建設(shè)已完成。二是積極開展全區(qū)農(nóng)村地下集中式飲用水水源地的現(xiàn)場檢查。督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝飲用水水源地指示牌及保護(hù)區(qū)警示標(biāo)志128處，并明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護(hù)措施，督促其落實(shí)到位。三是強(qiáng)化黑臭水體整治。完成72處黑臭水體治理工作。四是持續(xù)推進(jìn)入河排污口現(xiàn)場審核工作。已完成549個(gè)入河排污口審核工作，取締非法排污口11個(gè)。四是扎實(shí)開展巡河工作。對西新河、茌新河、徒駭河進(jìn)行了全程踏勘，巡河距離累計(jì)達(dá)1000余公里，排查入河點(diǎn)位46處。
通過不斷努力，我區(qū)的河流水質(zhì)有所改善，主要河流斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)到地表水V類水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┕虖U管理和工業(yè)企業(yè)用地土壤調(diào)查工作。一是積極督導(dǎo)涉廢企業(yè)做好危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移處置。20xx年，督導(dǎo)81家危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生企業(yè)安全轉(zhuǎn)移處置危險(xiǎn)廢物3.78萬噸，全部執(zhí)行了危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度。二是加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置管理工作。對全區(qū)26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，20xx年，全區(qū)累計(jì)轉(zhuǎn)移處置醫(yī)療廢物116.1噸，全部由聊城優(yōu)藝環(huán)保科技有限公司進(jìn)行安全處置，且執(zhí)行了醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度。三是積極推進(jìn)土壤污染防治工作。全區(qū)35個(gè)地塊經(jīng)篩選、評分、糾偏后確定了6個(gè)地塊進(jìn)入初步采樣，目前，已全部完成。全區(qū)建設(shè)用地土地用途變更為 一住兩公 的存量地塊為27個(gè)，已完成土壤污染狀況調(diào)查，并出具相關(guān)報(bào)告，其中21個(gè)地塊通過專家評審，等待復(fù)核，剩余6個(gè)地塊等待再次評審。
�。ㄋ模┺r(nóng)村生活污水治理情況。按照上級考核目標(biāo)要求，到20xx年底我區(qū)需完成不低于30%的行政村生活污水治理任務(wù)，截止12月底，我區(qū)已完成314個(gè)村莊的治理任務(wù)，完成工作任務(wù)的147%。
（五）積極推廣信發(fā)集團(tuán)環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式。
20xx年12月16日-18日，中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 探索構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系 現(xiàn)場會(huì)在聊城市召開。12月16日，中環(huán)協(xié)會(huì)、省生態(tài)環(huán)境廳、省環(huán)協(xié)會(huì)、分管副市長、市生態(tài)環(huán)境局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在信發(fā)集團(tuán)就環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式開展了現(xiàn)場調(diào)研。
�。┥鷳B(tài)環(huán)境執(zhí)法處罰情況。今年以來，全區(qū)始終保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)現(xiàn)場調(diào)研督戰(zhàn)。及時(shí)開展了各類環(huán)境執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查企業(yè)3000余家次，對300多家存在問題企業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改違法行為決定書，并督促企業(yè)整改到位。20xx年共實(shí)施行政處罰案件271件，罰款約1319余萬元，移送公安機(jī)關(guān)6件，移送法院41件，同時(shí)報(bào)送檢察院備案。
�。ㄆ撸┥鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改情況。中央環(huán)保督察反饋問題整改情況。中央環(huán)保督察反饋意見涉及我區(qū)的21個(gè)問題，已全部整改完成（銷號檔案已上報(bào)市整改辦）。中央環(huán)保督察組交辦我區(qū)的25件信訪案件全部整改完成。中央環(huán)保督察 回頭看 反饋問題整改情況。中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察 回頭看 反饋意見涉及我區(qū)的11個(gè)問題，已全部整改完成（或者達(dá)到序時(shí)進(jìn)度）。中央環(huán)保督察 回頭看 工作組交辦我區(qū)的12件信訪案件全部整改完成。聊城市貫徹落實(shí)省環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改情況。省環(huán)保督察反饋的18個(gè)問題已全部整改完成，26個(gè)信訪件已全部辦結(jié)。20xx年省環(huán)保督察 回頭看 反饋問題整改情況。省環(huán)保督察 回頭看 反饋意見中涉及我區(qū)的17項(xiàng)整改問題和7項(xiàng) 舉一反三 的問題已全部整改完成或者達(dá)到序時(shí)進(jìn)度。省環(huán)保督察 回頭看 進(jìn)駐聊城期間，我區(qū)共接收各類信訪件26件，目前已全部辦結(jié)。
�。ò耍┹浨樾旁L工作情況。20xx年，我區(qū)沒有發(fā)生重大環(huán)境輿情事件。全年共接收、辦理信訪案件940件，其中生態(tài)環(huán)境信訪信息管理系統(tǒng)5件、全國12369環(huán)保舉報(bào)聯(lián)網(wǎng)管理平臺112件、聊城市12345市民熱線755件，其它68件，目前均已辦結(jié)。
二、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化大氣污染防治持久戰(zhàn)。一是嚴(yán)格控制煤炭消費(fèi)總量，實(shí)現(xiàn)能源消費(fèi)和煤炭消費(fèi)總量雙雙下降。20xx年禁止審批磕石子、水洗砂、燒結(jié)磚、石灰窯、等用車輛大、短途運(yùn)輸?shù)慕ú捻?xiàng)目。二是加大對工業(yè)企業(yè)監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊企業(yè)偷排偷放等環(huán)境違法行為。強(qiáng)化移動(dòng)源污染管控。開展重型柴油車路檢、停放地抽測、非道路移動(dòng)機(jī)械抽測。三是持續(xù)加大揚(yáng)塵防治措施。住建局、市政公用事業(yè)服務(wù)中心、執(zhí)法局、生態(tài)分局、交通局等部門持續(xù)做好工地、道路、渣土車及工業(yè)企業(yè)堆場料場揚(yáng)塵污染防治。四是繼續(xù)開展涉氣企業(yè)用電量監(jiān)控裝置安裝工作。繼續(xù)修訂20xx-2022年度重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，完善20xx年重污染天氣應(yīng)急清單。五是持續(xù)推進(jìn)信發(fā)集團(tuán)公轉(zhuǎn)鐵的建設(shè)，推進(jìn)信發(fā)華宇氧化鋁礦石、煤炭卸車及輸送存儲(chǔ)系統(tǒng)工程建設(shè)。力爭20xx年年底前完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評工作。
（二）強(qiáng)化碧水保衛(wèi)戰(zhàn)。一是根據(jù)上級部署， 十四五 期間考核我區(qū)地表水河流斷面增加至6個(gè)，其中新增1個(gè)國控?cái)嗝嫱今敽忧坝头粩嗝�。本�?短期長期結(jié)合、治標(biāo)治本兼顧 的原則,突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)河流、重點(diǎn)因子、重點(diǎn)時(shí)段污染管控,實(shí)施精準(zhǔn)治污策略，在確保完成水環(huán)境約束性指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,努力降低全區(qū)河流斷面地表水環(huán)境質(zhì)量指數(shù)。二是到20xx年底，全區(qū)市控以上河流斷面水質(zhì)全部穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。市控考核斷面西新河、茌新河、茌中河、趙牛河、徒駭河南鎮(zhèn)東穩(wěn)定達(dá)到V類水標(biāo)準(zhǔn)。三是推進(jìn)茌中河、茌新河人工濕地及河道綜合整治工程建設(shè)，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強(qiáng)化管理，確保20xx年年底前建設(shè)完成，通過實(shí)施水質(zhì)提升工程治理增強(qiáng)水體自凈能力，出水水質(zhì)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。一是加大農(nóng)村生活污水治理工作力度，20xx年完成全區(qū)行政村生活污水治理任務(wù)目標(biāo)。二是積極開展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理考核工作，完成年度工作目標(biāo)，確保考核達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。持續(xù)開展固、危廢排查工作，遏制固、危廢非法貯存、處置產(chǎn)生的環(huán)境污染事件。三是持續(xù)開展土壤污染調(diào)查工作，及時(shí)完成對新增建設(shè)用地土地用途變更為 一住兩公 的地塊開展土壤污染狀況調(diào)查工作。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化精準(zhǔn)治污，落實(shí)具體管控措施。一是強(qiáng)化污染減排工作。深挖污染減排潛力，持續(xù)推進(jìn)減排工程建設(shè)進(jìn)度，盡快發(fā)揮減排效益，加強(qiáng)污染治理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)管，完成20xx年污染減排任務(wù)。二是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)安全工作。繼續(xù)推進(jìn)茌平化工產(chǎn)業(yè)園有毒有害氣體預(yù)警體系和化工園區(qū)環(huán)境應(yīng)急防控措施建設(shè)。二是突出鐵腕執(zhí)法。針對生態(tài)保護(hù)、環(huán)境治理 老大難 問題，在執(zhí)法中開展工業(yè)企業(yè) 拉網(wǎng)式 排查整治專項(xiàng)行動(dòng)。采取 三不三直 、明察暗訪、突擊檢查、 雙隨機(jī) 抽查、 機(jī)動(dòng)式 巡查等非常規(guī)措施，尤其是針對直排、偷排、嚴(yán)重超標(biāo)排污、污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)弄虛作假等嚴(yán)重違法行為，強(qiáng)化按日計(jì)罰、移送公安等強(qiáng)制措施實(shí)施，打造 不敢違、不想違、不能違 的守法環(huán)境。三是做實(shí)四個(gè)治理。在全域治理上，充分發(fā)揮環(huán)保網(wǎng)格員作用，對小散亂污堅(jiān)決清零；在重點(diǎn)治理上，抓好水污染治理與大氣污染攻堅(jiān)兩個(gè)重頭戲；在科學(xué)治理上，用好監(jiān)測、監(jiān)控平臺，科學(xué)監(jiān)管；在鐵腕治理上，盯緊盯死重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)問題，問題不解決不罷休。四是強(qiáng)化環(huán)保督察整改措施落實(shí)。持續(xù)做好第一輪環(huán)保督察及 回頭看 反饋問題整改，確保做到真整改實(shí)整改，防止問題反彈，充分做好迎接中央第二輪環(huán)保督察的準(zhǔn)備工作。
關(guān)于工作總結(jié)9
為提高12345市民服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視12345市民服務(wù)熱線工作，認(rèn)真受理群眾來電，在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各個(gè)部門的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實(shí)有序推進(jìn)，根據(jù)園林局《會(huì)議預(yù)備通知》要求，現(xiàn)將20xx年以來12345市民服務(wù)熱線工作總結(jié)如下。
一、高度重視，狠抓落實(shí)
根據(jù)局關(guān)于認(rèn)真做好12345市長熱線辦理工作的要求，為了把此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。具體做法為召開會(huì)議成立12345市民服務(wù)熱線工作小組，單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，確定小組分管領(lǐng)導(dǎo)和熱線工作人員，各部門主要負(fù)責(zé)人分別為熱線第一責(zé)任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線，單位主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過目審批，分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果報(bào)送局辦公室。
在辦理的過程中難免遇上疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，對此單位主要領(lǐng)導(dǎo)專門召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論研究后，做出令投訴人滿意的答復(fù)。
二、認(rèn)真辦理，注重實(shí)效
我單位嚴(yán)格按照局下發(fā)的通知精神，以高度的責(zé)任心和為單位負(fù)責(zé)、為廣大人民群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真受理12345群眾來電，堅(jiān)持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天處理，并及時(shí)回復(fù)和回訪熱線。工作人員
及時(shí)督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。
自20xx年以來，我單位共受理各類12345市民服務(wù)熱線37件次，達(dá)到了辦理率100%，按規(guī)定向投訴人回復(fù)回訪率100%，滿意率95%以上。其中**地段12345市民熱線為16件次，多數(shù)的投訴原因?yàn)轶w育器械的損壞、路燈的損壞及公廁的臨時(shí)維修關(guān)閉，我單位工作人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，如有發(fā)現(xiàn)路燈損壞的問題也及時(shí)聯(lián)系路燈處協(xié)調(diào)處理；***的投訴熱線均為樹葉垃圾未能及時(shí)清理，工作人員接到投訴電話均第一時(shí)間派人前往處理；***、***由于經(jīng)營中的問題接到業(yè)戶的投訴，其中**由于租賃攤位的問題接到業(yè)戶投訴，單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出面組織業(yè)戶開會(huì)交流溝通，耐心解釋，最終做出了讓業(yè)戶滿意的答復(fù)。**因?yàn)閯倓偨邮纸?jīng)營接到業(yè)戶關(guān)于商城稅收問題的投訴，在單位與國稅局**分局多次協(xié)商，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次解釋，并由稅務(wù)部門做國家稅法宣傳，截止到現(xiàn)在各業(yè)戶稅務(wù)繳納正常；另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關(guān)的內(nèi)容，一方面主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，另一方面熱線工作人員也在請示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)送局辦公室說明情況。
三、存在的問題和下一步工作打算
3年來，我單位12345市民服務(wù)熱線辦理工作雖然有了較大的改善和提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別疑難問題和投訴市民不好溝通的問題不能在第一時(shí)間回復(fù)給投訴人等。
在今后的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員將會(huì)更加提高對12345市民熱線的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，調(diào)節(jié)工作進(jìn)度，確保問題得到更加全面、質(zhì)量更高的落實(shí)，提高熱線市民的滿意度，使此項(xiàng)工作真正做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有部門抓、有專人辦，確保12345為民服務(wù)熱線工作的順利開展，真正達(dá)到服務(wù)熱線為民服務(wù)的目的。
關(guān)于工作總結(jié)10
又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過隙。過去的`一年，對于XX部來講，是不平凡的一年，是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個(gè)人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！
本人與20xx年9月份入司，11月正式走進(jìn)綜合崗兼組訓(xùn)的工作崗位，在分公司渠道部和XX部經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手，伙伴們工作上的協(xié)力者，身為一名內(nèi)勤員工的我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大�；厥滓荒晁哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經(jīng)過付出才是最能感受到更大的喜悅�，F(xiàn)將20xx年工作情況向上級匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
綜合崗與組訓(xùn)崗的工作主要是圍繞晨夕會(huì)組織、培訓(xùn)、日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件內(nèi)容傳達(dá)、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時(shí)。剛開始接觸此崗位時(shí)，經(jīng)常感覺時(shí)間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非�？鄲赖膯栴}。通過經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)會(huì)了合理的安排時(shí)間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。
1、晨會(huì)經(jīng)營
作為組訓(xùn)工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會(huì)沒有計(jì)劃性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會(huì)經(jīng)營模塊和基本運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會(huì)有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會(huì)經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會(huì)活動(dòng)開展以來晨會(huì)出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來了，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,這是讓我大費(fèi)苦心的一件事也是每個(gè)組訓(xùn)都在研究中的問題。
2、培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。
一年當(dāng)中也多次組織了業(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)、夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前培訓(xùn)、內(nèi)勤人員禮儀培訓(xùn)班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣，把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵(lì)著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理能力也不強(qiáng)，為能更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我從小事做起，嚴(yán)格要求自己，把每件事做精做細(xì)、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認(rèn)可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時(shí)候，能夠第一時(shí)間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動(dòng)態(tài)，幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并快速解決問題。
4、不斷提升自我價(jià)值。
20xx年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓(xùn)班，有了更多與其它兄弟公司交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。每次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，學(xué)到了平時(shí)工作和生活中都學(xué)習(xí)不到的知識，也解決了日常工作中出現(xiàn)的問題。在業(yè)務(wù)方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個(gè)人的努力也做出了小小的成績。
二、20xx年工作中存在的不足
回顧20xx年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一天的工作，受到領(lǐng)導(dǎo)及外勤伙伴的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。
對照崗位職責(zé)認(rèn)真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：
一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急。
二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。
針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”；
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉全面提高，作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能力，求把的工作做得更好、更細(xì)。
二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展。
三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻(xiàn)。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。
四是加強(qiáng)自我監(jiān)督嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個(gè)方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。
三、20xx年個(gè)人發(fā)展設(shè)想
20xx年我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職，工作不斷創(chuàng)新磨練自己，使自己快速成長起來，為XX20xx年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量�！芭踔活w心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助、給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信20xx年XX部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄�！�。
總結(jié)人：
20xx年12月5日
關(guān)于工作總結(jié)11
（一）基本情況。
1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1． 一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2． 條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略。工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀性
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性
通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績。
4、證明性
這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況
包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績，缺點(diǎn)
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，以指導(dǎo)將來的工作。
工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
(一)工作總結(jié)的格式
總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題
標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個(gè)部分:開頭，主體和結(jié)尾。
(1)開頭
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體
是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾
是總結(jié)的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結(jié)�；蛲怀龀煽�;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
關(guān)于工作總結(jié)12
一、本年度工作完成情況及主要工作業(yè)績：對于我來說是非常重要的一年，20xx年，就這樣過去了。在這一年里，我?guī)еど习�，面對著決擇，面對別人的眼光，很慶幸自己堅(jiān)持了下來，沒有放棄，收獲了家庭，也收獲了工作！在此先謝謝經(jīng)理給我一個(gè)可以“不放棄”的機(jī)會(huì)！20xx年，我的最主要的工作就是維護(hù)公司的網(wǎng)站，有新產(chǎn)品上線、產(chǎn)品參數(shù)發(fā)生變化、展會(huì)信息變化、根據(jù)實(shí)際需要更改功能時(shí)等等及時(shí)更新網(wǎng)站，將網(wǎng)站信息一直保持在最新狀態(tài)，讓需要產(chǎn)品信息的人們可以得到最新的產(chǎn)品信息！其次工作就是領(lǐng)導(dǎo)交待下的臨時(shí)任務(wù)，這些工作都是實(shí)時(shí)完成，基本算是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)好的幫手，為最后的決定做出充分的鋪墊！
二、本年度工作不足工作中就目前來說沒有什么問題，但在長遠(yuǎn)看，還需要再補(bǔ)進(jìn)自己的知識代碼能力和處理問題的能力，并且在做人方面，也希望自己隨著年齡的增長而變得更加成熟更加穩(wěn)重，懂的人情事故，也更善于與人打交道，隨著周圍的人共同成長。自己是一個(gè)從不爭強(qiáng)好勝，對很多東西都無所謂的人，過去覺得這樣的我沒什么，甚至可能也算是優(yōu)點(diǎn)，但現(xiàn)在看來，這可能是一個(gè)很大的缺點(diǎn)，對任何東西都無所謂的人就不會(huì)想著改變，沒有競爭同樣就不會(huì)有進(jìn)步，所以生活中要有適當(dāng)?shù)母偁帲?/p>
三、本年度最滿意的工作及學(xué)習(xí)和個(gè)人提升情況這一年里，自己最滿意的就是順順利利的將自己的本職工作完成，并且面對任何事時(shí)自己的心態(tài)一直保持的很好。個(gè)人提升情況是面對代碼處理能力更強(qiáng)了，對公司的產(chǎn)品更加熟悉了，自己變得更加樂觀，心態(tài)也變得更好！
四、20xx年度規(guī)劃與主要目標(biāo)希望14年的自己能有新的突破，做的更多，讓工作更精彩！
關(guān)于工作總結(jié)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)有x月了。在這x月里，我對行業(yè)有了最基本的認(rèn)識，對公司有了比較全面的了解，對公司的各種規(guī)章制度也都已熟悉，并嚴(yán)格遵守，同時(shí)自己的工作能力也有了很大的提高，而這一切都是與公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，同事的無私幫助是密不可分的，當(dāng)然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)。
剛來公司時(shí)，還有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)不適應(yīng)，可是，公司良好的工作環(huán)境，人性化的制度，讓我很快融入其中，進(jìn)入工作狀態(tài)。工作之初，由于自己對這個(gè)行業(yè)了解不多，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，工作中出現(xiàn)了一些缺失，現(xiàn)在回頭來看，卻都是些分外簡單的小事。也正是領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助，才讓我迅速成長，掌握了工作的主要內(nèi)容，模式及規(guī)律，讓我明白是多么的嚴(yán)格，嚴(yán)肅，同時(shí)，各部門的交流溝通也是很重要的一部分，只有及時(shí)與各部門等聯(lián)系，才能保證正確無誤。
通過這x月的努力工作，努力學(xué)習(xí)，我懂得了時(shí)間與理論的相輔相成性。在學(xué)校所學(xué)的各種知識只有應(yīng)用到工作實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能讓工作進(jìn)行的更加順利，因此，我會(huì)努力的工作，保持自己的工作熱情，上進(jìn)的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時(shí)還要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，努力增加知識，拓寬知識面，學(xué)習(xí)與相關(guān)的專業(yè)知識，讓自己做到有理論，多實(shí)踐。在過程中，也可能隨時(shí)出現(xiàn)新情況，新問題，我會(huì)及時(shí)匯報(bào)，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解新情況，新問題，避免因此而出現(xiàn)的信息誤差。
請公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為公司的正式員工。轉(zhuǎn)正之后，我將一如既往的保持高度的工作熱情和責(zé)任感，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識，爭取在工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的自我價(jià)值，在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績，與公司一同展望美好的未來。
關(guān)于工作總結(jié)14
新年將至，回望過去，滿懷著激動(dòng)和喜悅，XX年在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵(lì)下，在各位同事的關(guān)心和共同努力下，我和我的團(tuán)隊(duì)成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機(jī)會(huì)感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的XX年我和各位同事將會(huì)在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠(yuǎn)、更順暢，將會(huì)收獲更多、更大的成績和突破！為此，我做了如下工作總結(jié)。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當(dāng)中，有了一定的收獲，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們更深刻的認(rèn)識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應(yīng)對，準(zhǔn)確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時(shí)針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應(yīng)的措施，但在取得進(jìn)步的同時(shí)，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當(dāng)中加一完善。
圍繞公司XX年突破2萬用戶年度目標(biāo)，我的計(jì)劃如下：
我和我的團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任求
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別在業(yè)務(wù)方面，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力，適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我們學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充好的能量。
以上，是我的工作總結(jié)和計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個(gè)用戶，爭取在XX年有更多的用戶。我堅(jiān)信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù)，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家羊年工作順利、萬事如意！謝謝！
關(guān)于工作總結(jié)15
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京xx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自x年6月10日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
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