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自來水公司員工工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的自來水公司員工工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
自來水公司員工工作總結(jié)1
20xx年已近尾聲,一年來,我部門全體人員,深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神,以正派、團(tuán)結(jié)、實(shí)干、奉獻(xiàn)的精神,堅(jiān)持以"服務(wù)第一,工作認(rèn)真"為重點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),回顧這一年,我在自來水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門全體人員的配合下,較好的完成了全年的'工作任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)回顧如下:
1、如有部門人員通報(bào)維修等停水,必須立即通報(bào)調(diào)度中心、客戶中心及用戶并說明原因,要有記錄。
2、建立和完善維修、換表、搶修、有償服務(wù)等相關(guān)方面的臺(tái)賬,臺(tái)賬必須每月填寫,內(nèi)容與維修、換表單一致。并將維修、換表等各類任務(wù)項(xiàng)目輸入微機(jī)
3、按物資部要求定制二級(jí)庫出庫情況報(bào)表,部門負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)物資部。
4、每季度將維修費(fèi)用匯總部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5、接到維修任務(wù),立即匯報(bào)處長(zhǎng)或直接安排維修等人員,維修。
6、認(rèn)真落實(shí)辦公室自動(dòng)化轉(zhuǎn)來的任務(wù)單,并給與回復(fù)。
7、辦公用品、工具、勞保領(lǐng)取、發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確、有記錄。自來水公司應(yīng)急預(yù)案工作總結(jié)縣自來水公司年終工作總結(jié)自來水公司年度/年終總結(jié)
自來水公司員工工作總結(jié)2
一、業(yè)務(wù)方面:
1、報(bào)裝水表:要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書”,按有關(guān)條款一一填寫后,并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更:首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件,填寫“用戶資料變更表”,經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務(wù)咨詢:以微笑的面孔面對(duì)客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢,并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作為營(yíng)業(yè)廳的一名骨干,就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)兵,言行舉止都要注重約束自己,對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律已,寬以待人。對(duì)客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項(xiàng)工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時(shí)處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時(shí)也不能控制自己的情緒。在今后的工作中,我會(huì)多多注意,加以改善。
二、統(tǒng)計(jì)工作:
1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計(jì),并與系統(tǒng)與出納核對(duì)一致。(附統(tǒng)計(jì)一年的數(shù)據(jù)分析圖)
2、村級(jí)水廠的水費(fèi)與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)。基于本人工作量繁重,現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù),以便我日后一次性的統(tǒng)計(jì)工作。
三、月底上交報(bào)表:
1、交袁凱霖:每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費(fèi)的匯總、每月上報(bào)發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費(fèi)員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表。
2、交財(cái)務(wù)歐陽添:排污票的使用情況匯總表、財(cái)政票據(jù)使用情況匯總表。
四、票據(jù)管理:
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計(jì)出來,按量計(jì)劃訂購(gòu)票(包括水務(wù)公司的用票量與村級(jí)水廠的用票)。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收,排污票統(tǒng)計(jì)后上交財(cái)政,收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫,上交該交的報(bào)表予財(cái)政。
以上四大項(xiàng)是我個(gè)人工作簡(jiǎn)明匯報(bào)。
在四五六月份開始,根據(jù)東莞市物價(jià)局與城市管理局“東價(jià)[XX]76號(hào)”文件的實(shí)施精神,我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)制度實(shí)施方案》。此項(xiàng)前瞻性、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的工作各部門都付出了汗水,我們營(yíng)業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān),在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下,我們的工作取得了可喜的成績(jī),至此現(xiàn)在能順利的進(jìn)行階梯式收費(fèi)了。
通過三年的磨練,自己不斷的'努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們軍嫂特殊性的照顧,作為一個(gè)外地人,能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干,我能有今天,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,我惟一的報(bào)答方式就是努力地工作,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。今年向黨遞交了入黨申請(qǐng)書,還在黨組織的審核之中,我會(huì)用行動(dòng)來讓黨組織批準(zhǔn),準(zhǔn)許我更早的跨入黨的大門。
總體說來,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去待每一項(xiàng)工作,我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下,能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志,為水務(wù)公司經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我的力量.。
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