櫥柜工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的櫥柜工作總結,希望能夠幫助到大家。
櫥柜工作總結1
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是XX給我的第一個理念,20xx年11月19日,我到XX總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“XXXX”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的!1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計。活動開始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的幾十天,不能代表我一年的總結,我對基鴻有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇基鴻,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始,無論20xx年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤。XX的20xx年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。20xx年我的工作計劃有以下幾點:
1、熟練掌握XXX,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是XX設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升CAD制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的.技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么XX就給了我更大的吸引力,20xx年我會各方面攻破,擴大自己的活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐。現在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,XX不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到XX時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結2
14年是一個沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實現。為更好開展工作,順應集團、部門、個人發(fā)展,不斷加強學習,拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能,做到完善、更新自身知識結構。找出自身不足,提升自身高度。
一、理清思路,加強自身能力鍛煉
思想水平是一個人綜合素質和能力的集中體現,在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。
1.工作態(tài)度決定高度。
端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律,貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想,堅持“事無大小,認真完成。”的積極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學習與總結。
2.合作贏得輝煌。
嚴格遵守工作流程,注意工作時效性,確保高質優(yōu)效完成本職工作!氨娙耸安幕鹧娓摺,大力協(xié)助同事工作,提供有價值的幫助,促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調,強化自身責任,提高工作質量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想,加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通,實現五位一體高效運作體系。
3.審時度勢,善于解決問題。
不管是生活還是工作中,經常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現象看到內部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問題保證結果良好性,再解決難度較小的問題達到結果最佳性,最終對相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時度勢,培養(yǎng)善于解決問題的'方法與能力。
二、敢于提升“領導意識”,承上啟下只有明白領導戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應手,換位思考決定要做好上級交代的工作就必須“思領導之所思”。
1.分析領導以往工作處事方式方法;2.查閱相關書籍,積累自己的管理辦法;
3.端正心態(tài),統(tǒng)籌安排相關工作項目及監(jiān)督工作完成情況。修身養(yǎng)性,厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時,也注重品德修養(yǎng)。
三、*五代形象道具打樣跟進與推廣工作
五代形象的打造是*事業(yè)部20xx年工作的重中之重,工程打樣項目尤為重要,為確保及時優(yōu)質完成戰(zhàn)略部署,需做好以下幾點:
1.落實*五代新形象系統(tǒng)設計明細;
2.跟進實體店鋪新形象道具生產安裝進度,把控好開店時間;
3.與各供應商溝通工作流程開展情況及相關管理機制;4.與各地區(qū)就新形象推廣知識交流學習,同步資訊。
這年來,有成功也有失敗,有經驗也有教訓,不管遇到的工作多么困難,仍然努力做到最好。這年是成長的一年,過去是今后的基石,在以后工作中以最有價值的表現做最有價值的事。真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭,多方督促,使我取得更大進步。冬去春來,20xx的過去就讓它過去,翹首以盼20xx的輝煌。
櫥柜工作總結3
我是來自xx專賣店的xx,現任xx櫥柜店店長,自進入公司以來,在公司領導們的大力支持和關懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報:
1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象。
xx店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上,積極建立健全各項規(guī)章制度,加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起,除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款,做的日清日結。
為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產品價格的平衡。
為了維護渠道零售商的利益,專賣店嚴把價格關,在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的.前提下,積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道,使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道,維護老客戶,拓展新客戶。
但由于初涉團購,經驗不足,加之起步太晚,使得團購處于被動局面,今后還將繼續(xù)努力,將團購工作作為工作重心,爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
7、本年取得成績
國慶期間xx專賣店實現銷售額xx萬余元,其中現金xx萬,暫欠款xx元,團購與店內銷售參半。較之xxx,銷售有所增加。
櫥柜工作總結4
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是XX給我的第一個理念,20xx年11月19日,我到XX總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在XX的每一步都是腳踏實地的!1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計;顒娱_始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的`活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的幾十天,不能代表我一年的總結,我對XX有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇XX,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始,無論20xx年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤。XX的20xx年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到XX,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點:
1、熟練掌握20xx,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是XX設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升CAD制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么XX就給了我更大的吸引力,20xx年我會各方面攻破,擴大自己的活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐,F在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,XX不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到XX時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結5
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念,xxxx年11月19日,我到基鴻總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的!1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計。活動開始后,我被安排到電銷,電話組的xx天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的幾十天,不能代表我一年的總結,我對基鴻有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇基鴻,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
xxxx接近尾聲就意味著xxxx年的開始,無論xxxx年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤;櫟膞xxx年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。xxxx年我應該注意到以下幾點:
1、熟練掌握xxxx,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升cad制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么基鴻就給了我更大的吸引力,xxxx年我會各方面攻破,擴大自己的`活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐,F在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,基鴻不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以xxxx年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
xxxx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到基鴻時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結6
一、 部門
1. 導購:主要負責銷售產品,跟客戶建立關系。
2. 設計師:測量、設計
3. 售后:財務、接發(fā)訂單、維修、安排安裝、建立客戶檔案 4. 安裝:安裝產品
二、 流程
客戶店內選購產品→支付定金(500元)→設計師測量(3-5天出設計圖)→客戶定設計稿(謝絕口頭定稿)→交付全款,簽訂合同→售后下訂單→生產(40-45天)→安裝→回訪
三、 亮點
1、 客戶登記本:
交付定金記錄在客戶登記本上(內容:姓名,電話,小區(qū)),預
約設計師,便于安排客戶也不會漏掉客戶。
2、 客戶檔案:
簽訂合同后沒位客戶一個檔案袋(設計圖紙,合同)。產品安裝完
畢后,客戶檔案轉到售后部,由售后部統(tǒng)一存放,方便回訪,更好地服務客戶。老客戶又會因為這些帶新客戶。
3、 周會:
之前是每周一導購會議,每周二設計師安裝會議。從8月1日起,所有人
都在周二開周會因為周一是上周工作的延續(xù)比較忙,工作比較多。周會總結上周工作,把所有人遇到的問題說出來討論解決;查漏補缺,有不足立馬改進;獎勵一周開3單以上導購進行現金獎勵當場兌現;激勵員工。
4、 回訪:
由老板親自做的回訪,上門訪問已經安裝好的客戶,聽取客戶的意見,建立良好的關系,考核員工做工作的質量。
5、 渠道:
聯盟:三個月時間,異業(yè)聯盟,選定某個市場比較大的小區(qū),裝訂一
個樣品小區(qū),派一個專人去參與跑小區(qū),只跑那一個小區(qū),小區(qū)需要的出入證全都配齊。
房地產商:我知道的是在萬達廣場開盤,簽訂單,團購,全都只付定
金直接享受當天優(yōu)惠,然后再到店面進行選擇。以優(yōu)惠的產品價格,贈發(fā)禮品吸引客戶下單,只要客戶進入店面,就會曾加銷費額,比如:更換套餐,或者加些五金、安裝、運輸......的費用。
月總結會:總結一整個月銷量,不按銷售額按訂單數量,未完成預定
目標的`的接受懲罰,該獎獎該罰罰;布置下個月的任務量。
四、團隊組織架構
注:
A: 主要負責促銷活動
B:主要負責售后、回訪、廠家聯系
C:主要負責所有店面人員的考勤、店面的衛(wèi)生、樣品的擺放 A、B、C為老板的得力助手。
五、導購知識
沒有固定的導購培訓知識手冊,沒有導購行為、著裝要求。一般都是給些店面的產品手冊、單頁自己學習,不會自己問。唯一見到的一本比較正規(guī)的手冊就一本復印的,里面的內容包括:板材的介紹、功能的介紹、產品優(yōu)點介紹、東方邦太常規(guī)五金配件的介紹話術、10大賣點(主要介紹每個部位都叫什么名字)、與客戶4個互動摸看聞試、小樣快對比介紹話術。
六、日常匯報
沒有規(guī)定的匯報表單,每天直接由店長把訂單量金額用微信的方式發(fā)送到老板手機上。
匯報人:XXX
X年X月X日星期X
櫥柜工作總結7
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念,20xx年11月19日,我到基鴻總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的!1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計;顒娱_始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的幾十天,不能代表我一年的總結,我對基鴻有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇基鴻,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的`開始,無論20xx年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤。基鴻的20xx年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點:
1、熟練掌握20xx,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升cad制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么基鴻就給了我更大的吸引力,20xx年我會各方面攻破,擴大自己的活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐,F在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,基鴻不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到基鴻時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結8
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們XXX櫥柜全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
一、指導思想
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,
一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
二、本年度總結
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的.服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;
最后,要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
三、下年計劃
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們門店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
櫥柜工作總結9
光陰似箭,歲月匆匆,回顧過去的八個月中,在各位家人的大力協(xié)助下,工作上取得比較滿意得成果。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的.、充實的,也是充滿責任心的一年。設計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當經過艱苦的設計,自己的勞動成果得到客戶的肯定時,便是工作中最大的快樂!
下面是我過去一年來工作總結:
衣柜類:看似簡單,卻相對來說是最需要經驗的,最難做到完美方案的,客戶需求不同,柜體單元方案也相應不同。如何在方案上吸引客戶,會讓衣柜每個單元排布,每塊層板,功能件位置,適宜當前客戶的需求尤其重要。具體體現在⑴量尺時,會把一些過寬的柜體,減小一定尺寸,因柜單元與柜體單元之間安裝會有一定間隙,導致柜體超過預定尺寸。⑵考慮實地空間,結合現場做出相適應方案,衣柜主要注意客戶使用空間,衣柜是否符合現場,實際使用效果會不會受現場影響。
系統(tǒng)柜類:客戶初次看方案很難滿足其要求,原因更多的是客戶更加有“想法”,因其特殊位置,客戶會把其列為重點,通過多種途徑去了解。簡單來說,量尺多聽客戶對此處喜好的款型,多交流并結合現場給予一定建議。 櫥柜類:通?梢苑譃閮纱箢,一種未做水電之前,無需
過多考慮水電、插座位置你需要做得就是給客戶一個美觀實用的方案。 另一種相對于來說更加復雜,客戶現場已做好,需要嚴格參照實地現場,水電位置,開關位置,考慮到方案內,光有實用性還不能稱為好的方案,美觀也很重要。如果遇到美觀與實用相抵觸,更加建議以實用為主。一般櫥柜量尺至少2張尺寸圖,其中包括:墻體俯視圖,A面立面圖,B面立面圖等等?其中墻體尺寸、基礎電器擺放、電器尺寸、下水管位置、開關位置、水盆處窗高、燃氣管位置、燃氣表厚度,吊頂高度對于櫥柜的影響,都應包含在內。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,爭取做出更大的成績來,帶來更大的效益!
櫥柜工作總結10
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是公司給我的第一個理念,20xx年11月19日,我到公司總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在公司的每一步都是腳踏實地的!1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計;顒娱_始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的幾十天,不能代表我一年的總結,我對公司有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇公司,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
今年接近尾聲就意味著明年的'開始,無論今年年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤。公司的明年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到公司,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。明年我應該注意到以下幾點:
1、熟練掌握工作,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是公司設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升CAD制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么公司就給了我更大的吸引力,20xx年我會各方面攻破,擴大自己的活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐,F在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,公司不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到公司時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結11
做櫥柜展廳設計這個業(yè)務很久了,也和很多有相關需求的櫥柜老板交談過,大家的想法都不太一樣,有人認為要物盡其用,也就是自己有櫥柜設計師不用白不用,反正櫥柜設計師設計幾套櫥柜是小意思;但也有老板的想法恰恰相反,他認為術業(yè)有專攻,做專業(yè)事找專業(yè)人。我們有個客戶,他曾經在金牌櫥柜做了8年,金牌是全國頂級的櫥柜品牌,該客戶擁有的精湛的設計水平我們絲毫不用懷疑,可他仍然找到我們,要我們幫他設計店面。也許正是因為在櫥柜行業(yè)久了,他更能了解行業(yè)狀況,更知道一個良好的櫥柜展廳形象多重要。(該客戶櫥柜展廳裝修詳細跟蹤報道已記錄在我博客上)。
可是,不是所有的櫥柜老總都分析的這么清楚。
XX老總XXX分析指出“中國櫥柜行業(yè)有一定規(guī)模的企業(yè)約有500余家,而真正接受過專業(yè)櫥柜設計訓練的設計師不超過500人,這一部分設計師主要集中在一些大櫥柜企業(yè)中,大多數中小櫥柜企業(yè)的設計師都是半路出家,特別是一些小櫥柜企業(yè),往往是老板、設計師、安裝師兼一身,櫥柜設計師設計櫥柜尚且還不能很專業(yè)呢,更何況還要自己再來設計展廳……
我很能理解作為一個櫥柜展廳老板的心態(tài),現在的櫥柜競爭如此激烈,利潤并不像沒入行的人想的那么好,什么暴利行業(yè),什么40%左右的回報啊,那都是不真實的,開一個櫥柜店面開銷是很大的。所以在老板們準備做裝修時他們會考慮很多,該花多少錢裝修呢?投入的裝修費用什么時候能賺回來呢?裝后有沒有效果呢?擔心的很多,主要是成本問題吧。
有一句俗話說的好:舍不來孩子套不來狼。也許比喻的不是很恰當,但道理是相通的。舍不得花錢搞好櫥柜展廳設計,沒有良好的店面形象,吸引不了客戶,就換不來以后的高銷量,高回報。當然這也不是說要犧牲自己的孩子來套一匹狼,在套狼之前我們要做充足的準備工作,以確保孩子的安全。在你需要重新裝修櫥柜展廳,需要櫥柜展廳設計時,要做好事前的.調查準備工作,了解櫥柜展廳設計單位的實力情況,包括可以從初期的展廳平面布局圖就可以看出你所找的人有沒實力,有沒有用心幫你做設計。如果擔心,那就事先多溝通多了解吧,誰也不會輕易做沒有把握的事情。
如果想搞好櫥柜展廳的裝修,又確定好了設計單位,就不要猶豫了,必要的核實情況是應該的,但前怕狼后怕虎也是做不好事的。
以下是我接下來的工作計劃:
1、完善設計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規(guī)范設計部出圖流程
4、規(guī)范設計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設計團隊
6、強化設計師設計方案所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
櫥柜工作總結12
“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念,20××年11月19日,我到基鴻總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓,到今天算下來時間不足兩個月,大的總結沒有很多,只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動,“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的。“1215”開始前我簡單的了解了一下產品知識,起初是想我并不是一個沒有經驗的設計,櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異,設計百變不離其宗,注意一下設計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計;顒娱_始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當做這是對我的考驗,沒有成果不代表我沒有努力,聯盟的時候我們是一家人,我為聯盟服務,我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動,從前期電話邀約,中間小區(qū)活動、上門服務,最后現場布置,每個環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動結果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會非常完美,在失敗中吸取教訓,為了下一次更好的合作。
短短的.幾十天,不能代表我一年的總結,我對基鴻有了初步的感受,這是一個凝聚力比較強的團體,盡管員工與領導之間有著隔閡,但員工們確實在互相幫助,為了一個共同的目標,沒個人分工合作,無論哪個崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊,我選擇基鴻,就會在這穩(wěn)步發(fā)展。
20××接近尾聲就意味著20××年的開始,無論20××年是收獲還是失去,也不計公司是虧損還是盈利,對所有人來講都已經過去了,我們只有總結失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯誤;櫟20××年,我滿懷信心,對自己也有準確的定位。
首先,我的定位是櫥柜設計師,因為原先就一直在這個職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領域。20××年我應該注意到以下幾點:
1、 熟練掌握20xx,之前公司沒有接觸過這個軟件,這是我應該學習的新東西,也是基鴻設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練,有了一個強大的后盾,才能保證自己不犯低級錯誤,提升CAD制圖速度和準確性,盡量縮短完成方案的時間,盡早呈給客戶,這體現的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現的是專業(yè),用我們的技術來體現我們的檔次。
2、 提高自己的溝通能力,公司重新調整,對員工要求更加嚴格,設計師不再是單純的設計,兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務,既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質也要提高,努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學習一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據他們的消費特點、心里,進行介紹,爭取不放走任何一個過手的客戶,保證業(yè)績。
3、 了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝,每一種板材的參數,包括臺面等分類,做到客戶問的都以能對答如流,沒問到的準備到,針對每個活動時間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動安排,不脫離崗位,完成計劃。
4、 每個季度合理安排工作任務,定期給自己做一下工作總結,在失誤中提取可取點,既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么基鴻就給了我更大的吸引力,20××年我會各方面攻破,擴大自己的活動范圍,走出店面,擴寬客戶源,參與到每一期的活動策劃,將自己的的一些想法付諸行動,只要公司給我機會,我就會實踐,F在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,基鴻不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20××年,不只是小區(qū)業(yè)務要走出店面,設計師也應該走進小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動帶動客戶消費。
5、 服務打動客戶,各個品牌質量與設計大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會有,我們比的就是服務,所以我會總結一套屬于自己的服務體系,用行動和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點。
20××年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會做好本職工作。我到基鴻時間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會一步一個腳印,腳踏實地,穩(wěn)步向前,聽從領導安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。
櫥柜工作總結13
20xx年是變革的一年,集團明確了事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,根據組織安排由工程部轉入*事業(yè)部擔任空間設計師。在13年這段時光里,有得有失,“失去”是當前階段能力不夠導致,或者是自身內在升華的要求,“得到”是成長的必然。所幸的是有那么多朋友不離不棄,領導的關懷備至,正是我蓄勢待發(fā)的源泉。13年已成過往,對這年的工作的總結是拉開14年新篇章的序曲。以下是對全年的工作總結:
一、對集團多個品牌的掌握,提升綜合設計能力
1.掌握多個品牌形象規(guī)范,拓寬設計知識面。
通過工程部組織對各品牌形象知識培訓,結合實際經驗,對品牌的道具結構、施工工藝、品牌形象有了深入了解,這能拓展專業(yè)視野,為將來應對復雜的品牌環(huán)境提供有利條件。
掌握了xxx的品牌規(guī)范,共完成103家鋪設計,30家設計圖紙審核,20家*櫥窗設計,保證集團品牌開店需求。
2.掌握綜合店設計技巧,提升綜合設計能力與創(chuàng)新能力。
參與集團總部與全國各地區(qū)關于綜合店發(fā)展研討會,對綜合店發(fā)展的必要性、可行性有了深刻認識,關于綜合店發(fā)展歷程與發(fā)展方向有了全面了解,認真學習了20xx年綜合店發(fā)展戰(zhàn)略和工作流程。通過會后對各區(qū)綜合店現有狀況及原因進行了分析,為綜合店工作的`開展指明了方式方法。
積極參與綜合店項目工作,協(xié)助完成了10家綜合店項目,通過實際工作,掌握了綜合店的設計規(guī)范、設計理論。這個過程是艱辛的,對于一個新型理念的接收完全是從零開始,只有通過自身在實際工作中不斷的與理念磨合才能了解其中的奧義,同時對自身能力有了較清晰的認識。
二、“優(yōu)四跟五”,協(xié)助處理好*新舊形象各階段工作任務
1.“新環(huán)境,新要求。”樹立全局意識。
小組在分析了新工作流程與形式后,結合相關工作經驗,整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關工程跟進人員、品牌負責人、各道具供應商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據市場反饋對*各工程資料實行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標準化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場需求、加強供應商管理力度、改良道具工藝結構、規(guī)范制圖要求提高圖紙質量,保證工作優(yōu)質高效。最后將相關內容整理為“關于進一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關領導、地區(qū)、供應商及工程部門,同步各方資訊。通過參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對全局觀與統(tǒng)籌性有了進一步認識。
2.參與新形象設計過程,掌握項目開展流程。
*五代形象由設計公司負責設計,部門根據設計流程提供相關協(xié)助及跟進,主要工作情況:
第一、根據設計進度統(tǒng)籌安排,協(xié)助上級完成“*五代新形象開發(fā)項目責任表”;
第二、協(xié)助上級完成“*五代新形象市場調研分析表”,配合設計調研;
第三、參與跟進設計進度工作,協(xié)助相關交流會議的召開;
第四、協(xié)助設計方完成設計提案,提供相關資料;
第五、配合深化設計方案,制定“設計系統(tǒng)SI設計明細表”,明確設計項目內容。通過對項目全程跟進,了解市場調研的重要性,脫離了市場的設計方案是沒用的方案,需以終為始,結合“五位一體”全面考慮。與設計方交流溝通,拓寬專業(yè)知識面,提升對項目分析能力。
三、組織相關工程會議,協(xié)調系統(tǒng)內部資源
為更好開展*事業(yè)部工作,按照上級領導指示與要求,組織召開:
1.*男鞋形象推廣工作會議:加強各合作部門工作交流,落實*男鞋推廣流程。會議達成完善SI形象規(guī)范、明確工作職責、優(yōu)化管理流程,實現高效優(yōu)質的工作共識。
2.*與虎門道具部工作交流會議:第一,對*事業(yè)部與虎門道具部現階段工作合作進行了分析總結。也是各區(qū)意見在四代形象優(yōu)化得到解決的見證;第二,對20xx年以往投訴分析表明道具部在管理和監(jiān)督上有了新的提升;第三,雙方就工作存在的細節(jié)問題進行了交流。第四,對*五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。
四、換位思考,當好引路人
如何帶好新員工是組織交給的責任與信任,也是一種考驗。作為一個在本崗有著豐富經驗的設計師來說這是一次很好提升個人能力的機會。
1.制定新員工入司指引工作計劃表,有計劃、有目標完成工作安排;根據實際情況分月制定計劃表,按照崗位具體需求引導新人,提供相關專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。
2.樹立新員工企業(yè)認同感,尊重企業(yè)文化,融入團隊生活;新員工對企業(yè)文化、品牌文化的認可是工作開展的前提,通過組織新員工培訓與團隊文化生活增加認同感與歸宿感。
3.針對新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導,完善專業(yè)技能;根據試用期間對新員工專業(yè)技能與業(yè)務能力的深入了解,結合實際工作需求,制定分階段有目標性的任務安排,達到在工作中提升目的。
4.發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng),認真對待,虛心接受。引導人只是某些方面超前,充分認識到這點才能不斷進步,發(fā)揚“學、幫、帶”的同時也要能虛心接受新人意見,這是成為一名合格引導人的素養(yǎng)。
工作上的不足
回想20xx年經歷的大小事,現在太多的是對過往不足的認識。第一性格上不溫不火,遇事沒有時間概念,多次會議的召開將這一陋習暴露無疑。正所謂態(tài)度決定結果,今后的工作中樹立正確的責任感與時間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念,計劃性不強,做事之前欠缺思考,錯誤容易出現反復,導致效率無法提升。應加強計劃與統(tǒng)籌能力的鍛煉,培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問題的能力,培養(yǎng)系統(tǒng)思考問題和邏輯分析能力。掌握審時度勢,培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足,知識陳舊單一,應增加相關專業(yè)知識學習積累。
來年工作計劃
××年是一個沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實現。為更好開展工作,順應集團、部門、個人發(fā)展,不斷加強學習,拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能,做到完善、更新自身知識結構。找出自身不足,提升自身高度。
一、理清思路,加強自身能力鍛煉
思想水平是一個人綜合素質和能力的集中體現,在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。
1.工作態(tài)度決定高度。
端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律,貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想,堅持“事無大小,認真完成!钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學習與總結。
2.合作贏得輝煌。
嚴格遵守工作流程,注意工作時效性,確保高質優(yōu)效完成本職工作!氨娙耸安幕鹧娓摺,大力協(xié)助同事工作,提供有價值的幫助,促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調,強化自身責任,提高工作質量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想,加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通,實現五位一體高效運作體系。
3.審時度勢,善于解決問題。
不管是生活還是工作中,經常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現象看到內部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小。
櫥柜工作總結14
在20xx年到來之際,在我們展望明年的同時,我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年。回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認識,同時也發(fā)現了很多的不足之處;仡欉^去一年,在領導的帶領下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成果。
一、設計方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設計方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個;
3、投標標書制作3套;
4、閑暇時間市場開闊;
二、日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時候與客戶溝通,到實地查看項目狀況;
3、安全員培訓考試;
4、工程燈具現場安裝技術學習1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準備;
三、工作上的不足和要改進的方面:
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下,當然自身也在不段努力,使我有了很大的進步。20xx年里,我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識,對行業(yè)內設計也有了一定的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來,我參與了公司的多項方案的設計,緊密配合個部門的工作,并虛心向同事請教,圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設計上,自己從以往偏愛的風格到現在多元化風格(融合主義),將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于實踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,提高方案匯報的演講能力。
4、不斷鍛煉自己的.膽識和毅力,工作上、做人做事上都要非常細心,提高自己業(yè)務能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也加強自身的業(yè)務能力,工作中與同事多溝通,多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
櫥柜工作總結15
時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任xxx專柜店長一職。
而面對激烈挑戰(zhàn),我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了我們品牌會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、本年業(yè)績
本年總體任務xxx,實際完成xxx,完成任務的96%。經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在xxxx左右,x月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,xx月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因x月份xx撤柜,對銷售有一部分的`影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、本年促銷活動
x月份舉行大型促銷活動,xxx連續(xù)8天,總體任務xxxx但我們只完成了xxxx多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓:
1.派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動;
2.賣場播音不頻繁;
3.贈品供應不及時;
4.因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客;
5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少。
以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
三、結賬
x月份公司有了新的結賬流程,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。
四、對人員要求
對本年的工作,我知道要做好櫥柜產品品導購,要做到一下幾點:
1.始終保持良好的工作心態(tài)。
比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
2.察顏觀色,因人而異。
對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如xx,我發(fā)現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。
3.當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品。
現在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。
五、問題與解決方案
日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯營專柜來說,可能問題會更多,x月份因商場過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但xx的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去。
下面幾句話,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備:
1勤快不懶惰
2找問題不找借口
3積極向上的心態(tài)
4遇事不退縮。
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