分公司年度工作總結（精選10篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的分公司年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
分公司年度工作總結 1
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入x萬元，占比上年增收15。25萬元，增長13。49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達到了x戶，新增用戶率達8。9％。
2、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達x戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的.x大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶x戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入x元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上；同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。
分公司年度工作總結 2
20xx年，面臨國內經濟增長乏力，市場需求不足，產能嚴重過剩等嚴峻形勢，德州子公司迎難而上，始終堅持安全、質量、效益相統(tǒng)一，不斷規(guī)范管理，秉著“質量精益求精，管理科學規(guī)范，經營誠實守信，服務真誠熱情”的理念，圓滿完成了集團公司要求的各項工作，現(xiàn)將德州子公司20xx年各項工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧
(一)生產經營形勢平穩(wěn)
規(guī)格又創(chuàng)極限：截止12月17日德州公司累計調型74次，共生產鋼管21752噸，銷售結算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產車間經過技術攻關，突破機組設計能力的上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17(實際壁厚17mm)和超長鋼管Φ1220×10長度18米鋼管的生產任務，進一步提高了公司的產品生產能力范圍。
(二)穩(wěn)定老客戶，積極開拓新市場：
20xx年，德州公司銷售部在市場不景氣的情況下，積極穩(wěn)定老客戶，同時開拓市場爭取新客戶。20xx年新增的客戶有山東茂盛管業(yè)有限公司、山東省水利工程有限公司等，新客戶給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中山東省水利工程有限公司還包括12409米的防腐管。20xx年的'新增客戶回款快、收益好，為公司打造穩(wěn)定的優(yōu)質客戶群奠定了良好的基礎。
(三)工藝技術革新：
1、鋼板不銑邊工藝
在六、七月份，生產Φ630×7和Φ720×9等規(guī)格時，生產車間相關人員以節(jié)約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關，大膽嘗試，進行了不銑邊工藝生產實踐。經生產后觀察，對于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產500余噸鋼管后，進一步節(jié)約材耗近5噸，為今后不銑邊生產工藝積累了寶貴經驗。
2、二氧化碳氣體保護焊補焊工藝
在九、十月份中，3#4#機組同時生產Φ1220×14鋼管時，由于補焊平臺較小，對頭管較多，這就必須要求補焊工及時修補對頭，并且修補合格率相對較高才能滿足生產。車間補焊工利用車間現(xiàn)有二氧化碳氣體保護焊設備進行對頭修補工藝試驗。經實踐后發(fā)現(xiàn)，二氧化碳氣體保護焊修補焊縫--外觀美觀，易修磨，修補速度快，工藝合格率高，大大提高了修補效率和質量，保證了生產工序的流暢性，為日后在較大規(guī)格鋼管全面采用二保焊補焊技術奠定了良好的基礎。
(四)節(jié)能降耗、修舊利廢，努力降低產品成本
1、采用修復廢棄舊件，成功完成了小機組撥管器的改造，節(jié)約成本約8000元。
2、嘗試采取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進一步積累經驗，完善該工藝。
分公司年度工作總結 3
公司以“創(chuàng)新、效率”作為開展各項工作的主線，結合公司實際，通過以提高綜合經營效率為目的持續(xù)創(chuàng)新為原動力，促進各項工作的不斷進步。在具體的工作開展過程中，以管理創(chuàng)新為突破口，不斷總結經驗，持續(xù)提升目標，對形成的新機制及時納入規(guī)范化管理，完善制度，使各項措施得到了不斷深入的落實和鞏固。這些管理創(chuàng)新措施的實施不但有效的降低了成本，而且促進了公司管理機制的革新和各級人員觀念的轉變、工作思路的調整，為持續(xù)的創(chuàng)新和成本降低工作打下了堅實的基礎，現(xiàn)對一年的工作得失總結如下。
實績與工作：
一、主要工作業(yè)績：
1、主要承包經營目標完成情況：
2、人均生產效率較提高40%。
3、共銷售各品種269萬只，銷售收入4。00億元。
二、工作思路，及圍繞思路所做工作。
思路一：調整利益關系，使員工利益和公司利益融為一體，為企業(yè)創(chuàng)造價值成為員工的自覺行為，圍繞這一思路的主要工作：
1、改革人員使用機制，對工序進行工資費用承包，鼓勵基層管理人員通過管理創(chuàng)新提高人員效率，減少定員設置，從而降低工資費用的總支出，同時保證在崗人員的收入，降低員工流失率。通過此項措施的實施，截至11月底，公司人員總數較年初減少35%，較去年同期減少44%。工資費用較計劃減少元110萬元，減少幅度21%。
2、對原材料費用承包到工序，對重點原材料實行零消耗管理，對于損耗或者超出額度使用部分，由作業(yè)人員和相應的管理人員按照原值賠償。對于通過創(chuàng)新措施的實施，節(jié)約的材料費用，對承包工序進行獎勵，鼓勵員工通過創(chuàng)新降低材料消耗的主動性，原材料費用較計劃降低幅度為28%。
3、對由于職能限制不能按照單管承包工資費用的工序，實施出勤承包，激勵各級管理人員，通過優(yōu)化人員結構，靈活安排工作任務，提高了人員效率和工作計劃安排的科學性、高效性、減少實際出勤數。通過出勤承包，承包崗位較核定標準出勤減少736個，為公司節(jié)約工資費用21032元。
4、將能夠承包的費用項目全部進行承包到人，將費用的節(jié)余按照企業(yè)、員工共同受益的原則進行分配，提高了全員參與費用降低的積極性。在管理上規(guī)范費用計劃、使用、清算、報銷流程，使每項費用都受到嚴格的控制。明確每項費用控制的責任人，納入考核。通過此項措施的實施，公司各項費用的發(fā)生都得到了有效控制、
思路二：優(yōu)化流程，精簡人員，提高人員配置對直接生產效率的`貢獻。圍繞這一思路的主要工作：
1、在對工序職能重新劃分的基礎上，先后對庫管、資材4個工序進行了職能合并，使工作流程更為簡化，同時減少基層管理崗位6個，年可節(jié)約工資及保健費用93852元。
2、通過對公司所有崗位逐一進行合理化論證，對13個崗位進行了精簡和合并。此項工作涉及到公司的每一個部門和班組，其中包括取消了專職保潔員崗位實施兼職等。這些措施的實施使公司定員較實施前減少13%，其中基層管理崗位定員減少幅度達到30%，服務性崗位定員減少幅度達到33%。
3、在戶外巡視、門衛(wèi)等輔助崗位實施了小時工作制，使這些崗位的減員率達到36.3%，是這些崗位人員收入提高了15%，為公司節(jié)約了這些崗位工資總額的16.3%。同時，節(jié)約了減少人員發(fā)生的就餐、保健、社保等費用。由于收入提高，使這些崗位的人員穩(wěn)定性提高。
4、針對市場需求的不確定性所造成的人員要么不足無法保證訂單，要么人員富余造成人力成本上升的情況。改進生產組織模式和考核體系，通過充分論證，在核心崗位保留合理的人員數量，在生產任務不飽滿的情況下，將核心技能崗位人員分流到其他崗位，保證每個人工作任務的相對飽滿。在生產任務重，人員緊張的情況下，制定專項激勵措施，鼓勵各崗位員工加班生產，保證生產任務的完成。做到旺季訂單能完成，淡季人員不富裕。此項工作的進行使公司平均人數較下降52%。
思路三：正面引導、細節(jié)入手、營造創(chuàng)新降成本氛圍。
1、開展“百萬創(chuàng)新”活動，組織和調動全體員工，持續(xù)深入開展降成本工作。在上半年的創(chuàng)新活動開展中，公司共收到提案189項，立項107項，提案項目可核算費用約21萬元，已完成項目預計年可節(jié)約資金約105087元、
2、實施精細化降低成本措施，根據不同崗位需要配發(fā)勞保用品，經過調查和風險評價后，對庫管員、司機、門衛(wèi)、精修以及組長以上管理崗位不再發(fā)放勞保皮鞋。根據公司實際情況所有人員不再發(fā)放工作帽。辦公室工作人員只發(fā)放工作服上衣。對衛(wèi)生間等場所的排風扇，由長期運轉改進為間歇運轉。規(guī)范叉車轉運產品路線和產品放置規(guī)范，減少油耗。在各種修繕過程中，由原先的包工包料改變?yōu)樽约翰少彶牧�，支付對方人工費。輔料、勞保費用較計劃減少27000元，減少幅度為16%。叉車汽油費用較計劃減少19350元，較少幅度16%。
3、實施精細化能源管理，靈活安排生產班次，對空調、熱水器等大功率用電器的使用，制定了明確的管理規(guī)定，規(guī)定其使用時間要避開用電高峰期，空調夏季溫度的設置不得低于26攝氏度。各種用電器要做到人走電源斷開。在水的使用方面，員工飲水用的各種熱水爐，定時使用，提高水的利用率，對生活用水采用循環(huán)使用，調低水流量等措施，使能源消耗逐月降低。動能費用較計劃減少183000元，較少幅度為60%。
問題與得失：
1、各項降成本措施的實施在時間上較為滯后，影響到效果的發(fā)揮。從降成本工作的整體進度情況來看，下半年情況好于上半年，在下半年的采取的新措施和管理創(chuàng)新工作要多于上半年。由于時間的滯后造成對降成本工作的貢獻減小。究其原因，一是對降成本工作的時效性沒有充分的認識，在推進過程中對時間上的緊迫性要求不夠，有些工作在推進過程中遇到暫時的困難和挫折時，就會停滯下來。比如，通勤車改變行動路線等措施都是從下半年開始實施，如果從年初開始實施，那所取得的直接經濟效益會更多。由此也認識到，時間就是效益在降成本工作中的重要性，而這種時效性的把握就要求各方面的工作效率要高。
2、開始階段對公司創(chuàng)新降成本工作的定位不清晰，公司的生產環(huán)節(jié)較為簡單，在開始降成本階段，公司在全面推進的基礎上，將著力點放在了原材料的控制和鼓勵員工技術創(chuàng)新方面。但由于人員結構和生產環(huán)節(jié)簡單等方面的因素，效果一直不是很明顯，成果也不多。后期在認真分析和研究的基礎上，將通過管理創(chuàng)新提高效率作為公司創(chuàng)新降成本工作的突破口。很快取得了較好的效果。比如，原材料費用的承包，崗位工資的承包等方案出臺，使創(chuàng)新降成本工作很快從各種經營數據上反映出來，各級管理人員從取得的成績中也樹立了信心。
3、管理人員在降成本工作上的主動型、自覺性需要進一步提高和轉變。相當一部分管理人員只滿足于完成上級領導提出的要求和目標，而沒有充分發(fā)揮主觀能動性。比如能源控制方面的避峰就谷等降成本措施的實施，都是上級領導提出后，才開始實施，而不是來自員工和相關業(yè)務管理人員或部門提出。這就體現(xiàn)出在創(chuàng)新降成本方面，各級人員的主動性沒有被完全調動起來，尤其是各業(yè)務口的專業(yè)管理人員，主動性不夠，思路不開闊。造成的主要原因為在降成工作中利益關系需要進一步調整，使降成本工作與對應人員的利益關系更為密切。同時要不斷了解和借鑒其他企業(yè)，尤其是私企在成本控制方面年的思路，不能閉門造車。其次要促進業(yè)務管理人員專業(yè)化水準的不斷提高，只有熟練的掌握業(yè)務，再加上用心的研究和思考，才能產生新的措施。班組一級管理人員在管理過程中的經營意識不強，在日常的管理工作中，不能完全、徹底的落實效率優(yōu)先的理念，部分人不能跳出以往的條條框框，依然按照以往的經驗和老思路、老方法辦事，也是原因之一。
4、帶班長、班組長一級管理人員的工作執(zhí)行能力需要進一步提高。在工作推進中，通過對一些效果不好，沒有達到預期目標工作的分析，主要原因為各級人員的執(zhí)行力不夠造成。比如現(xiàn)場5S推進工作和“百萬創(chuàng)新”工作，在開始推進階段，熱情較高，效果也較為明顯，但當工作納入正規(guī)化和日常化管理后，班組一級在執(zhí)行的過程中逐漸放松，使工作淡化，最終影響到工作開展的效果。雖然公司在基層管理人員培訓方面加大了力度，但從這方面來看，效果并不是很明顯。究其原因，基層管理人員在基礎管理水平較差的同時，缺乏主動提高自我的意識和推進工作不斷進步的熱情，沒有危機感，工作投入不夠。針對此問題，公司從四季度開始，建立了基層管理人員月度工作狀態(tài)評價機制，每月對基層管理人員的工作狀態(tài)從各方面評價，形成了退出機制，對于工作狀態(tài)較差，不思改進的管理人員進行淘汰，選拔工作熱情高、責任心強的人員進入管理隊伍。以帶動整個管理隊伍，形成良好的，積極向上的工作氛圍。
5、基礎管理工作需要進一步加強。
基礎管理工作，是公司一項常抓不懈的工作，但此項工作最終的結果來看，距離公司提出的目標和要求還有一定的距離。尤其是班組一級的基礎管理水平提高較慢。主要表現(xiàn)在質量管理、現(xiàn)場管理和人員管理方面。在質量管理方面工藝的執(zhí)行和質量管理體系的運行，經常出現(xiàn)波動，影響到產品質量的穩(wěn)步提高。在現(xiàn)場整理、整頓方面，班組忽冷忽熱，表現(xiàn)在最終結果上持續(xù)性不夠，在人員管理方面違反制度的現(xiàn)象也常有發(fā)生。這些問題的存在，說明我們在基礎管理工作方面，沒有形成較為有效的促進和保證其不斷進步的機制。目前從公司層面而言，促進基礎管理工作的主要措施為“創(chuàng)明星班組”工作，但從目前運行的效果來看，不是很理想，很多工作流于形式，對基礎管理工作的促進作用有限。因此，在xx年的工作中，必須對“創(chuàng)明星班組”工作的形勢和內容進行創(chuàng)新，對此項工作的主抓責任人的工作評價要進一步明確，作為對其考核的主要依據。同時要考慮建立更為有效的機制和措施，徹底改變我們基礎管理工作徘徊不前的現(xiàn)狀。
6、業(yè)務管理人員專業(yè)化素質有待提高
公司業(yè)務的特點是量少而面廣，每一項工作的量不是很大，但作為一個獨立法人所涉及的業(yè)務面卻是麻雀雖小，五臟俱全。這就要求在一人多職的情況下，負責多個業(yè)務的同志，必須對每項業(yè)務熟悉和深入的鉆研，才能促進業(yè)務水平的提高。從對工作出現(xiàn)的一些問題的分析來看，我們相關人員對負責業(yè)務了解和掌握的深入程度還不夠，對業(yè)務的掌握只停留在表面。這就造成在工作容易出現(xiàn)漏洞和問題，同時不能為領導決策提供最佳的參考意見和建議。其三就是無法在工作中創(chuàng)新。所以要提高公司整體管理水平，就必須提高業(yè)務管理的專業(yè)化水準，而要提高業(yè)務管理的專業(yè)化水準，各業(yè)務口的管理人員就要通過不斷的學習提高業(yè)務素質。在工作中，雖然我們也意識到了這一點，但卻沒有具體的措施和辦法來解決這一問題，要作為提高公司管理水平的一項重要工作來抓。一是在公司內部進一步明確業(yè)務職責，使每個人對自己負責的業(yè)務更為清楚。二是建立機制鼓勵業(yè)務管理人員參加專業(yè)資格證考試。三是強化專業(yè)主導管理，工作的創(chuàng)新由下而上開始。最終使業(yè)務管理人員不僅是多面手，而且每個方面的專業(yè)化水平都較高，專業(yè)素質較強。
分公司年度工作總結 4
20xx年即將過去，現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務�；仡櫲旯ぷ�，xxx分公司既有成績，也有不足�，F(xiàn)將過去的工作總結如下：
一、 加強“三修”管理工作，為供暖平穩(wěn)運行做保障
今年，xxx分公司在制定“三修”計劃過程中，結合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證。做到應修盡修。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā)，完成三修1049項，為平穩(wěn)運行奠定基礎。
二、 發(fā)包工程組織員工自行完成，既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本
今年，xxx分公司根據自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題，集中全公司的`力量，臨時從其他班組抽調骨干完成大的工作項目，起到了鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。
三、 重點抓技改項目，保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行
針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對性的進行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內腐蝕嚴重的管線進行了更
換。同時對xxx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網井室內壓力表座、放風等腐蝕嚴重這一情況，認真做好取消壓力表座及放風等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制，大大節(jié)約了人力。
四、 加強科學運行與調節(jié)認真做好高低溫戶控制工作
針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強精確化調網，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究，制定具體方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網負荷面積較多，情況復雜這一情況，組織人員對一級網及二級網溫度進行嚴格控制。根據數據隨時調整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據不同室外溫度情況，結合不同供暖區(qū)域情況，合理調整參數，并嚴格執(zhí)行生產調度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。
五、 20xx年下半年的工作設想和建設
1.加強運行管理工作，提高服務質量
在供暖進入后期時，科學的調整運行參數，加強節(jié)能降耗的
意識。通過對前期的工作總結，在供暖末期做到降耗不降質量。
2.加強對員工的培訓及考核工作
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強理論及技能方面的學習和提高，才能適應公司來年的發(fā)展。為此，在20xx年我們將繼續(xù)強化員工的培訓及考核工作，對部分員工進行崗位調整，引進競爭機制，儲備后備力量，增強員工的事業(yè)心和責任感。
3.加大對一、二次網的改造力度
繼續(xù)對一、二級網部分管網進行改造，降低失水率，延長管網使用壽命。
4.加強新入網用戶的驗收管理
盡早提出所存問題，要求開發(fā)建設單位盡快整改，不給以后工作留下任何隱患。
xxx公司的發(fā)展在xxx，我相信xxx分公司在公司的正確領導下，在xxx分公司全體員工的共同努力下，各項工作會更上一個臺階，為xxx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻。
分公司年度工作總結 5
一、個人成長
20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。
剛開始接太陽能行業(yè)，了解不是很多，對行業(yè)發(fā)展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之后就在網上查找相關知識，做在還不是很了解行業(yè)的情況下作了很膚淺的計劃，后被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前后不到一個星期的時間。
根據周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當地市場，因為對太陽能行業(yè)概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，后期潛伏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業(yè)內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業(yè)務員都混得非常好的關系，關系最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協(xié)助我提供一些工程類的信息，他們都表現(xiàn)很積極，后期因為皇明的部長下來談過后要求我去總部培訓半個月然后過來接管南寧市場我不愿意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業(yè)內的朋友，為以后的工作開展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了經驗。
�。ㄒ唬I(yè)績增長
后期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發(fā)商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫(yī)院的項目，雖然沒有給公司創(chuàng)造多大的效益，但是總算是有項目了，終于打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老板的格局，終于有項目了，這讓我工作開展上了一個新的臺階，也給我的工作增添了不少信心。之后又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往后介紹到公司考察，最后也開始打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發(fā)展思路的。
（二）問題分析
后期的發(fā)展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，后期跟進也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：
1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；
2、為了做計劃書而找一些數據；
3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案；
4、還沒立案等著審批的；
5、報價過高；
結合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調整：
1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面；
2、針對做計劃書的就把價格做高一些；
3、沒有設計能力的公司就直接把他們發(fā)展成經銷商；
4、報價高的要及時調整，別人能做的我們也能做，盡量把成本控制下來，我們南方陽
光太陽能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區(qū)本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢，在質量保證的情況下盡可能的降低成本。
在南方陽光的這一年，是很充實的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。節(jié)能行業(yè)，特別是太陽能行業(yè)，從來都是未來的發(fā)展的大方向。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在南方陽光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
（三）工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了三個成交的客戶，這是很失敗的，這里有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長速度太慢，走了一些彎路；
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有很好的分辨出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。了解出客戶的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡單的詢價，通過溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的'方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯(lián)系，跟相關官員的交流或者是通過其他公司業(yè)務員增加信息量；
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年已經到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。
�。ㄒ唬I(yè)績規(guī)劃
20xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：（略）
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
�。ǘ┳晕覍崿F(xiàn)規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于
別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
分公司年度工作總結 6
20xx年在公司的正確領導下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經營規(guī)模和經營收入取得了突飛猛進的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經營成本、保障大樓正常運行、全面提升服務質量的前提下，努力致力于物業(yè)內部管理，從科學管理、計劃管理、規(guī)范管理、細化管理入手，創(chuàng)造一個有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達的各項任務，現(xiàn)將20xx年各項工作總結如下：
一、 穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經營收入、尋找新的經濟增長點
20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門面15家），年合同金額426.01萬元，創(chuàng)歷史最高，比20xx年增加合同金額93.89萬元，增幅達28%；當年執(zhí)行合同金額365.4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來最好的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93.49萬元，增幅達34.38%。
20xx年新簽合同11家（大樓9家、門面2家），新增面積1395.63平方米，新增合同金額66.88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少合同金額12.23萬元。減少出租面積541.25平方米。實際增加面積854.38平方米。
公司可供出租面積10689.35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375.35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157.35平方米，比20xx年增加出租面積945.41平方米，增幅達10.26%。出租率95.02%，創(chuàng)歷史
最高。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%�，F(xiàn)空置面積為532平方米
20xx年租金收入財務到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85.4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史最好成績。
20xx年，物業(yè)分公司從經營入手努力，努力盤活公司資產，引進優(yōu)質客戶，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價是樓內整層客戶中最高。
挖掘潛力、盤活閑置資產，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置，長達十幾年，我們動腦筋、想辦法，變缺點為優(yōu)點，充分利用游泳池面積大、空間高的特點，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產品陳列室，將保安人員寢室調整到原車隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產，合理利用資源。
完善物業(yè)基礎數據，對公司出租面積進行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實數據，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。
寫字樓租賃價格嚴格執(zhí)行公司最高指導價，低于指導價的需報公司領導審批，門面的`租賃，在公司指導價的基礎上按市場價進行調節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對
周邊的大樓租賃價格進行調查，了解寫字樓租賃市場的租賃價格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項，中央空調、物業(yè)管理一直沒有進行收費，我們根據市場調查結果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調費、水電費等，并結合公司大樓情況逐年調整租金價格，由原來1-1.1元-/平方米/天,上調至
1.2-1.3元/平方米/天，最大上調幅度達30%，但沒有一家因價格調整而退租的。新簽客戶單價達到1.5元/平方米/天。
解決重點難點問題，文藝路門面一直是物業(yè)經營的難點，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當地社區(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調解順利將門面按期收回。我們在如何利用現(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動腦筋、想辦法，了解周邊市場價格，引進招標機制，將3個門面對外公開招標，3個門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達375%，成為物業(yè)經營一個新的增長點。
利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經公司辦公會議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標的形式對大院停車場進行擴容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個，同時為完善停車收費管理，又通過公開招標安裝智能收費系統(tǒng)，投入4.5萬元。
為按照市場化模式管理，派人多次與物價局溝通聯(lián)系，辦理停車
收費許可證，參照長沙市政府關于車輛停放的指導價格，制定停車收費標準和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進入大院停放的臨時車輛進行收費管理。因為停車坪原來是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費且房屋租賃合同中也沒有收費條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動之以情、曉之以理，并說明停車收費是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計收取停車費11.05萬元，6個月就可收回成本，預計明年可收取停車費20萬元，成為物業(yè)經營又一個新的增長點，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時了解客戶的經營狀況，對客戶提出的意見和問題及時處理，并做到后期回訪。
對有問題的客戶做好協(xié)調工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經營問題于6月份就關門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業(yè)經營收入的順利收繳。
20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補償事項達成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金2.12萬元。
二、 控制經營成本、加強費用管理
20xx年是公司網絡管理系統(tǒng)運行的第一年，物業(yè)分公司嚴格按照公司網絡系統(tǒng)管理的要求對費用進行控制。
因12月份財務未結算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為136.79萬元，20xx年同期為135.42，增加1.35萬元。因為今年進行停車坪改造及安裝智能收費系統(tǒng)，兩項就支付14.5萬元。
20xx年共計支付電費101.71萬，比去年增加17.83萬元。 20xx年共計支付水費4.06萬元，比去年減少0.167萬元。
因為柴油價格上漲，今年支付柴油費28.05萬元，比去年增加6.68萬元。
20xx年房屋修理費為14.82萬元，比去年減少5.72萬元。
加強費用管理，減少物業(yè)經營稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關系，為公司減免稅費17.68萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年，水電費支出總額共計105.77萬元（由財務代撥款）通過加強管理，按表計收從客戶收回水電費資金69.79萬元，公司實際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電35.98萬元。
分公司年度工作總結 7
20xx年，綜合部將認真貫徹市公司有關指導思想和方針，落實分公司領導意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協(xié)調、實施工作，為公司的經營、生產活動提供有力的支撐。
20xx年工作中存在的問題
1、對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。
2、管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的'力度，執(zhí)行制度還不夠嚴格。
3、協(xié)調平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面，考慮不周到。
下一步20xx年計劃：
一是鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。二是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度。進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，并及時做好信息反饋掌握特點，總結規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效；三是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極為領導決策服務，充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下、聯(lián)絡四方；三是加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發(fā)性事件。
謝謝！
分公司年度工作總結 8
在我的正式述職之前，首先讓我向各位表白我最想說的一段內心話：
我堅定的管理信念是：每一位員工都應該與經理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運！我一直認為：你們同我一樣都是XX物業(yè)命運的掌舵者。
我秉持的管理風格是：管理是嚴肅的愛。我嚴格地要求你們，是因為我非常珍惜我們相處共事的緣分，我要讓這緣分引導你們人生事業(yè)走向輝煌。
我追求的管理目標是：嚴師出高徒。經理的角色就是一位老師，如果說因為我未能盡到"傳道、授業(yè)、解惑"之責任，將是我一生的愧疚。我期望再過五年，我們再相會時，你們同我都能自豪地說"我們不因為鴻基花園的日子而悔恨"！
尊敬的各位同事：
晚上好！
今天我能非常榮幸地站在這里，代表ZZ分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的20xx年，讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月，在回顧中我們會堅信：XX物業(yè)ZZ人不愧是真心英雄！
今天我也非常自豪地站在這里，將代表ZZ分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進的20xx年，讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍圖，在展望中我們會堅定：XX物業(yè)ZZ人一定是創(chuàng)新團隊！
一、20xx年度工作回顧
一年來，在總公司總經理莫總的關懷與馮副總的直接領導下，ZZ分公司的全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，應該說，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物管團隊，創(chuàng)新了一套科學的管理模式，展示了一個示范的精品小區(qū)，贏得了一批忠實的業(yè)主客戶，獲得了一致高度的熱烈好評。基本上實現(xiàn)了"四個滿意"的目標：即"讓開發(fā)商與投資商滿意，讓業(yè)主與客戶滿意，讓政府與社會滿意，讓公司與領導滿意。"
回顧一年來的工作，我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點：內部建設，開發(fā)商配合，物業(yè)接管、驗收與入伙，展開了系列的工作：
�。ㄒ唬⒋罱ńM織，苦練內功，創(chuàng)新管理，塑造XX物業(yè)優(yōu)秀的團隊
1、根據"精兵優(yōu)質、簡政高效"的原則，設計搭建了一個高效運作的組織架構。目前分公司部門設置為"五部一辦"：即行政人事部、物業(yè)事務部、機電設備部、會所經營部、客戶服務部和安全委員會辦公室。機構設置中突出兩大特點：一是將物業(yè)管理的主要事務保安、清潔、綠化三大塊運作集中歸到物業(yè)事務部一個部門運作，以加強物業(yè)管理的整體協(xié)作性，從物業(yè)事務部的運作以及他們堅持每周的例會來看，運作辦事效率較高，協(xié)調處理能力較強，有利于提高物業(yè)管理服務的質量。二是將物業(yè)管理很重要的一個內容安全工作提到了組織架構中，專門設立了安全辦公室，配備了專職人員，時時、事事、處處加強安全工作，從安全辦所開展的《安全手冊》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓、安全管理與安全考核運作情況來看，安全意識已深入人心，安全行動狠抓落實，安全檢查重在防范，達到了機構設置的目的。目前，機構精簡高效，部門協(xié)作有序。
2、本著"因崗選人，人適其位"的人事制度，選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊伍。在總公司的大力支持下，分公司今年充實了管理隊伍，調配和獵取了主管級以上人員3人，目前，核心班子成員平均年齡不到32歲，個個年富力強，富有創(chuàng)新，非常敬業(yè)。目前共有員工84人，管理服務的物業(yè)占地面積15萬平方米，建筑面積近5萬平方米，其中別墅11X套、洋房120套共建筑面積38，062平方米，會所四個區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務內容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務、會所經營與管理、超市經營與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務、商鋪經營與管理等6大方面。應該說，我們的隊伍是一支管理精干、服務優(yōu)質的生力軍。
3、堅持"以人為本，重在激勵"的管理風格，創(chuàng)新實踐了一套科學的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。�1）、引導新員工積極上進的入司第一份禮物--"經理贈言"；
�。�2）、增強員工團隊凝聚力的"周一升旗日"；
�。�3）、推進環(huán)保行動的佩帶"TEPCEO"與每月5日開展"環(huán)保行動日"活動；
（4）、重在加強員工和管理人員換位思考的每月15日"經理（主管、員工）輪崗換位日"活動；
�。�5）、鍛煉員工主持和書面、口頭表達能力的每月30日"員工自
物業(yè)分公司20xx年度工作總結與20xx年度工作設想提要：在配套設施的引進上，無私奉獻迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設施的招商工作交給了我分公司來承擔
由主持論壇日"活動；
�。�6）、增強員工社會責任感的"八一無償獻血日"活動；
（7）、新員工入職"前輩引導人制度"；
�。�8）、員工家鄉(xiāng)定期通信活動。
4、延伸ISO9001：20xx質量體系，確保質量體系文件在公司第一個駐外項目順利實施。在總公司領導以及品質培訓部的大力支持下，分公司從7月10日開始建立并推廣ISO9001質量體系，從艱苦的培訓環(huán)境（食堂做培訓室）到努力推廣（大部分員工未接觸過），先后進行了30多次培訓與考核，雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意，但已為來年的強化打下了堅實的基礎，畢竟員工有了ISO9001意識并在實際工作中已經認真執(zhí)行。
�。ǘ�、著眼客戶，強化理念，優(yōu)化服務，贏得鴻基花園滿意的業(yè)主
1、服務精細化：在炎熱的夏天雨季，為看樓客戶、準業(yè)主提供"點點滴滴關愛你"小車遮陽膜和業(yè)主撐傘服務，受到業(yè)主的熱烈好評。
2、服務優(yōu)質化：在現(xiàn)場管理中，實行"優(yōu)質服務獎懲券"，把問題在第一現(xiàn)場予以糾正和處理，使培訓更加現(xiàn)場化。在11月份的"禮儀形象月"活動中，全面實施培訓了《職業(yè)禮儀手冊》，強化了員工的禮儀服務意識，收到明顯改效。
3、服務貴賓化：在入伙裝修階段，為了使高檔別墅與優(yōu)質服務相稱，使業(yè)主辦事更為方便、快捷，我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務專員制"，使服務上了一個更新的臺階。
4、服務習慣化：為了給業(yè)主展示我們良好的內部管理與現(xiàn)場管理，我們在12月份開始策劃"推行5S"制度，使我們的服務優(yōu)質和標準養(yǎng)成員工個人的良好習慣。而不再是一種教條或強迫性行為。
�。ㄈ�、積極配合，出謀劃策，做好后勤，推動工程銷售目標的實現(xiàn)
1、在前期工程施工介入中，加強工程技術上的支援與配合。分公司不僅認真介入到工程的每個環(huán)節(jié)，及時提出對物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患，一年來向開發(fā)商提出專題報告81項，并根據開發(fā)商的批復隨時跟進、督辦、落實整改，而且在總公司領導，特別是總工程師以及工程技術部的大力支持下，為開發(fā)商一期工程的.竣工驗收提供了專業(yè)技術人員的支持，兩次從總公司請來高壓電工確保順利通過。
2、在銷售推廣上，積極出謀劃策促進樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會以及"總經理信箱"來信中，我司共有20多人次參與，獻計獻策，有力地推動了鴻基花園的銷售工作。
3、在行政支援和后勤方面，確保辦公秩序和項目部領導和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中，我物業(yè)公司全體員工，特別是我們的保安員采取正當的防衛(wèi)措施，確保了開發(fā)商的物業(yè)財產和人身安全未受到任何損害和危害，贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中，員工起早貪黑的勞動，特別是保安員的清早買菜，也一直得到了開發(fā)商的好評與充分肯定。
4、在配套設施的引進上，無私奉獻迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設施的招商工作交給了我分公司來承擔，在總公司領導以及經營部的大力支持下，分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè)，超市和會所在國慶前順利開張，雖然目前未能贏利，但我們超市和會所的管理與員工的敬業(yè)精神，都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認可，更重要的是為促進鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的ZZ市最大的餐飲連鎖店--敦煌食府，應該說，我們付出了心血。
各位同仁，20xx年，是我們艱辛奮斗的一年，既有酸甜也有淚水，既有苦辣也有笑容。我們慶幸：有總公司的堅強后盾的鼎力支持，也有開發(fā)商的充分信任，更有業(yè)主、客戶的一定理解；我們只有以做好今后的工作來回報公司各位領導與各個部門。這里，我要特別感謝的是--我們在座的83位員工，是你們給了我力量與勇氣，是你們給予了我信任與理解，是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。
在圣誕與新年來臨之際，向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們全家親人身體健康！合家幸福！
二、20xx年度工作設想
20xx年，對于ZZ分公司來講，將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，
這一年內，我們面臨著三大危機與出路：一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住，我們的管理服務到底能否經受得起全體業(yè)主以及二期的準業(yè)主的檢驗？這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢；二是我們將與開發(fā)商在經營上獨立開來，獨立核算，承包運作，我們的經營管理能力能否經受得住市場的考驗？這需要我們群策群力，開源節(jié)流，創(chuàng)新經營，走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來；三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20xx年，我們理直氣壯地說我們XX物業(yè)是ZZ、佛山第一家國家一級資質物業(yè)公司，今歲末，我們已經知道萬科、中海已經把觸角觸到了ZZ，加上已進駐的雅居樂，我們到底能否經受得住這些"大腕"的沖擊？我們能否在珠江三角洲搶占市場，贏得規(guī)模？這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實料、出手的價真貨實。
概括起來講，明年的工作方針是：在認真貫徹總公司的工作方針指引下，以積極參與市場為導向，以優(yōu)質服務業(yè)主為重點，以確立經營目標為突破，把鴻基花園建成總公司的"一個中心四個基地"（即"XX物業(yè)珠江三角洲培訓中心"、"XX物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購供應基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲市場拓展基地），為XX物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅實的基礎。
具體說來，著重有以下幾個方面：
�。ㄒ唬⑻嵘焚|，鑄造珠三角物管精品之點
盡管我們在今年已經使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力，但是我們要具有獨霸一方的勢力，需要我們進一步提升品質，20xx年的品質提升主要有以下三點：
1、強化業(yè)務培訓，讓公司每一位員工成為可輸送之精英；
2、強化現(xiàn)場管理，讓小區(qū)每一個細節(jié)成為可學習之精品；
3、強化經營成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤。
�。ǘ㈤_拓市場，敲開珠三角物管規(guī)模之路
1、進行市場摸索，做好
物業(yè)分公司20xx年度工作總結與20xx年度工作設想提要：在配套設施的引進上，無私奉獻迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設施的招商工作交給了我分公司來承擔
市場拓展切實可行計劃；
2、建立拓展機制，確保市場拓展運作順利實施；
3、注重拓展實效，確保市場拓展謹慎穩(wěn)妥進行。
�。ㄈ�、拓展經營，領率珠三角物管經營之潮
1、充分利用會所設施，做好會所的經營創(chuàng)收；
2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢，做好培訓經營；
3、利用現(xiàn)有的充分的土地資源以及花卉苗木的廉價優(yōu)勢，做好對內對外的花卉苗木的供應經營；
4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產優(yōu)勢，做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經營。
5、發(fā)揮智能化設施的優(yōu)勢，做好"智能化示范培訓基地"的經營。
各位員工，還記得我在開場白中講過的第一句話嗎？
"每一位員工都應該與經理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運！我一直認為：你們同我一樣都是XX物業(yè)命運的掌舵者。"
讓我們在20xx年共同堅定這一改善我們人生命運的堅強信念吧！
分公司年度工作總結 9
20xx年12月28日集團在常州飛龍生活區(qū)獲取土地后，華東區(qū)域公司迅速組建了常州公司團隊。面對本土資源及人脈相對薄弱，公司品牌知名度還未深入建立的情況下，常州公司管理團隊和各部門、各崗位和各員工在陳總和區(qū)域公司領導的指導下，迅速并圓滿度過磨合期，克服時間緊、任務重的項目開發(fā)計劃，常州公司團隊發(fā)揚“用心做事，誠信為人”和“使命必達”的金地人精神，在短短三個月的時間內即完成了項目經營分析、項目策劃、公司組建、人員招聘等系列動作，此后又繼續(xù)發(fā)揚“連軸轉”的工作作風，超常規(guī)地開展工程施工、項目設計和前期報建等工作，在短短10個月零11天的時間內取得了預售許可，超前完成項目一級開發(fā)計劃的總目標。
1、克服困難，取得了突破規(guī)劃3米層高且不計容的成績，同時創(chuàng)造了常州市建筑面寬超60米的規(guī)范。
2、克服新老日照規(guī)范交替期的困難，取得突破項目規(guī)劃條件并按新老規(guī)劃中有利于項目實施的日照分析進行設計的成績。
3、在新員工數達到90%的情況下，順利度過磨合期，并積極開展各種業(yè)余文體活動，提升員工滿意度，為項目運營打下良好的人力資源基礎。
4、在2個項目并列運行的情況下，前期、工程、設計、成本等部門通力合作，高效運轉，保證項目開發(fā)環(huán)節(jié)的穩(wěn)步進行。
5、在實際開發(fā)周期只有8個月的情況下，克服周邊和政策重重壓力和干擾，全體員工通宵達旦精誠合作，保證了售樓處按時對外開放，并提前15天獲取預售許可證，創(chuàng)設了華東區(qū)域最快開發(fā)周期的典范。
6、在地產市場不景氣的情況下，逆市開盤，體現(xiàn)了作為優(yōu)秀開發(fā)企業(yè)的實力和決心，也為公司品牌建立打下了基礎，增加了常州人民對公司及項目的`認知和認可，為集團公司在三線城市布局的戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。
我們將帶著這份熱情與動力，繼續(xù)致力于公司及項目的發(fā)展，為金地公司做出更大的貢獻，在常州打造出只屬于金地的精品豪宅，讓更多的常州市民認知金地，認可金地！
分公司年度工作總結 10
我們渭南電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫徹中、省、市委關于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經濟工作緊密結合，服從服務于經濟工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
一、黨委中心組要堅持不懈地學習理論，解放思想，轉變觀念，充分發(fā)揮思想導向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實施政治領導，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領導人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，以經濟建設為中心，在企業(yè)的規(guī)范運轉中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預生產經濟工作，包攬生產經營事務，決定生產經營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論和十六屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉變觀念，促進發(fā)展作為最根本的思想導向。在今年黨委中心組、各支部領導班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學習了《周德強總經理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經驗》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理站暫行條例》、《關于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結去年“黨員領導干部聯(lián)系點制度”實施經驗的基礎上，今年繼續(xù)在黨員領導干部中開展與聯(lián)系點掛鉤活動，以求真務實的工作作風打贏市場攻堅戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達的經營收入任務。三是購買了《中國共產黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學習輔導資料發(fā)至黨員領導干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學習條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關于2022年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導健康的人際關系，杜絕鋪張浪費。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學習理論，解放思想這一個“總開關”，企業(yè)黨的`工作才能實現(xiàn)高層次的結合和導向性的服務。
二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質的黨員干部隊伍。
搞好一個企業(yè)，關鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領導干部隊伍。要把加強領導班子建設，培養(yǎng)和造就一支適應市場經濟要求的高素質的干部隊伍，作為企業(yè)黨的工作與經濟工作“結合”，為經濟工作服務的最關鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設和各級組織建設放在首位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業(yè)務精通、干事創(chuàng)業(yè)的領導班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內廉政建設責任制實施細則》和《廉政建設責任網絡圖》，強化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領導廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導工作，不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結新經驗，不斷提高一班人的科學決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結協(xié)作。進一步健全民主集中制，領導班子內部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結與統(tǒng)一。四是身先士卒當表率。分公司黨委要求班子成員切實做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務實、帶頭維護團結、帶頭執(zhí)行組織紀律、帶頭學習，從而形成了一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務發(fā)展的領頭雁，學習他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規(guī)章制
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