煙草工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的煙草工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
煙草工作總結(jié)1
自從我成為一名駕駛員,自從我成為煙草局的一名職工開始,我就一直本著安全第一,工作第一的態(tài)度投入到我的工作中。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當前煙草局工作。可以說,我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了,我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作還是非常的順利,我相信自己在接下來還會做的更好!
20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合崗位實際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù),為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧20xx年的工作,自已能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認真完成各項工作任務(wù),積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動,努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點突出為機關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務(wù),全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時,我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車在外,局機關(guān)組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動,工作中要加強團結(jié),服從管理,樂于助人,平時要能夠團結(jié)同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局20xx年的工作方針及指導(dǎo)思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿,恪守?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學(xué)習(xí),實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務(wù)實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務(wù),步調(diào)一致,力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解?傊谶@新的一年里,我要不斷加強學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點,不過我一直在不斷的努力的克服,我一直在不斷的進步中。只要給我時間,我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20xx年的工作,我將會繼續(xù)在煙草局工作,我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一,工作第一,將接下來的20xx年的工作做好!
煙草工作總結(jié)2
20xx年,我站認真貫徹執(zhí)行煙草行業(yè)“穩(wěn)定規(guī)模,合同管理,狠抓基礎(chǔ),主攻質(zhì)量,提升水平,突出特色”的指導(dǎo)方針,在縣局、及政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)村各小組的大力支持下,堅決貫徹執(zhí)行上級及公司有關(guān)文件精神和各項規(guī)章制度。煙葉生產(chǎn)收購工作已經(jīng)結(jié)束并取得了一定成績:全年煙葉種植面積5501.8畝,煙葉收購16505.489擔,平均斤價8.68元,上等煙比例占49.6%,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、20xx年開展的主要工作
1.制定指導(dǎo)方案
結(jié)合我站煙葉生產(chǎn)的實際情況,制定出適合本站的煙葉生產(chǎn)政策和技術(shù)方案:為更加科學(xué)有效地指導(dǎo)我站煙葉生產(chǎn)與收購,公司煙葉部按照各站煙葉生產(chǎn)實際情況制定了煙葉生產(chǎn)的指導(dǎo)手冊——《20xx年石城縣烤煙標準化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)手冊》,手冊詳細說明了煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各項農(nóng)事操作的技術(shù)要點和時間安排,并裝訂成冊,發(fā)放給煙技員和部分煙農(nóng),使煙技員手一冊,以便于正確指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)。
2、嚴格合同管理
、倏茖W(xué)分解計劃:計劃下達前對全鎮(zhèn)有種煙意向的農(nóng)戶進行種煙能力評估,草簽種植計劃,縣分公司種植收購計劃下達后,將計劃分解至種各村組、田段,優(yōu)先分配給種煙大戶和有技術(shù)、有資金、有密集化烤房的種植戶。
、趪栏褚蠛炗喓贤簢栏癜磝x00株/畝的標準約定種植面積,根據(jù)不同田塊的預(yù)測產(chǎn)量與煙農(nóng)約定不同的收購量,與煙農(nóng)簽訂正式合同填實種植面積和收購量,由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字,煙農(nóng)也必須親筆簽字或蓋章,堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現(xiàn)象發(fā)生。
、蹏栏駡(zhí)行合同:通過以上措施,我站嚴格按公司計劃進行了收購,沒有出現(xiàn)超收現(xiàn)象,維護了合同的嚴肅性。
3、積極做好特色煙葉開發(fā)
我站作為特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)試點之一,按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導(dǎo)的意見嚴格組織標準化生產(chǎn),狠抓關(guān)鍵技術(shù)落實:
、俨扇『侠聿季、連片集中輪作,相對集中面積達80%(如湖坑村,圓田壩),輪作面積達70%以上。
②根據(jù)中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質(zhì)含量的要求,輪換烤煙良種(20xx年品種為K326、20xx年品種為云煙87)。
③運用先進育苗方式方法,實行集約化育苗和商品化育苗方式,進一步推廣漂浮和濕潤育苗方法,培育無病高莖壯苗。
、懿捎玫静葸田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等,改善土壤結(jié)構(gòu)。 ⑤全面實行地膜覆蓋,揭膜培土技術(shù)。
、100%實現(xiàn)了測土配方施肥,確保煙株營養(yǎng)平衡。
、呷嫱茝V現(xiàn)花打頂、化學(xué)抑芽技術(shù)(除芽通)。
⑧采取點面結(jié)合的方式開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作。
、釋嵤┎墒蘸婵痉旨壉9芗夹g(shù)落實,將收購工作前移,將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好,減少收購中的矛盾。
同時通過實施采收烘烤分級保管攻堅計劃,也有效減少了烤壞煙現(xiàn)象,減少了低次煙比例。
4、對煙農(nóng)進行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)
堅持“實用、實效”的原則,開展面向煙農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)。我站在煙葉生產(chǎn)過程中,針對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題及注意事項,提前給煙農(nóng)培訓(xùn),培訓(xùn)采用理論和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式進行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農(nóng)藥合理使用、揭膜大培土、水分管理、化學(xué)除芽、現(xiàn)花打頂、成熟采收、鮮煙分類、“五烤”計劃、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術(shù)等方面進行培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)時進行煙草有關(guān)知識和綜合防治技術(shù)講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進行先培訓(xùn),再由煙技員下村對煙農(nóng)舉辦培訓(xùn)班,使煙農(nóng)能掌握農(nóng)事操作的技術(shù)要點,保證各項技術(shù)得以推廣。
二、取得的成績和存在的不足
1、取得的成績
、倜娣e落實方面
在白蓮價格瘋狂上漲與煙葉價格不盡人意的情況下,在煙草肥料與烤煙用煤價格上漲的情況下,在20xx年金融風(fēng)暴來襲過后的通貨鼓脹情況下,在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下,我站克服種種不利于種煙的困難,積極尋求政府的支持和民眾的幫助,群策群力,萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5501.8畝。為了穩(wěn)定我站煙葉生產(chǎn)種植面積,鎮(zhèn)政府和我站針對20xx年的煙葉生產(chǎn)情況出臺了一系列優(yōu)惠政策,我站給予堅決貫徹執(zhí)行,并從以下三方面入手,確保了全年種植面積的完成:
、宀扇∴l(xiāng)鎮(zhèn)成員掛片,煙技員包村的方式,每月績效工資與掛片區(qū)月度工作完成情況掛鉤的辦法,層層抓落實強化檢查與考核,激發(fā)全體員工抓好20xx年煙葉種植的面積工作。
㈡加大了宣傳種煙優(yōu)勢,保證各項優(yōu)惠政策宣傳到位,我站印發(fā)了20xx年煙葉生產(chǎn)優(yōu)惠政策宣傳單并向廣大農(nóng)戶發(fā)放,并在各村、組、屋場公共場所張貼,同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發(fā)信息的方式進行宣傳,與廣大農(nóng)戶座談算好細帳,穩(wěn)定老煙農(nóng),發(fā)展新煙農(nóng)。
、缗c廣大鄉(xiāng)、村干部協(xié)同作戰(zhàn),幫助煙農(nóng)解決種煙過程中遇到的一些實際困難,采取實施煙水工程項目的地段規(guī)劃種煙,干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩(wěn)定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙,鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村、組等方式擴大種植面積,通過旱地種植、一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力,總而言之就是想方設(shè)法保面積、擴面積,穩(wěn)定老煙區(qū),發(fā)展新煙區(qū)。 ②煙葉收購方面
我站認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,加強監(jiān)督管理,強化責任意識,努力做到“三個一樣”和“十個不準”。堅持以人為本原則,堅持“國家利益至上、煙農(nóng)利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質(zhì)煙。
㈠認真執(zhí)行收購標準,堅持對樣擺把收購,真正做到平穩(wěn)、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質(zhì)量意識,提高煙葉等級純度。
、婕訌娛召彵O(jiān)管,強化督促檢查,保證了煙葉收購工作順利進行,努力提高服務(wù)意識,提升服務(wù)煙農(nóng)的水平。
㈢確保了我站在20xx年煙葉收購16505.489擔,平均斤價8.68元,上等煙比例占49.6%,煙葉收購歷時63天。在面積下降的情況下,收購總量比去年有所增長。
、郯踩ぷ鞣矫
20xx年,我站在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,緊扣人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等重點,緊扣重大活動和敏感時期、重要環(huán)節(jié)、重要崗位。確保了各工作的安全穩(wěn)定,并通過各項安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力,通過齊抓共管,打造全體員工關(guān)心和支持安全工作的局面,確保了員工人生安全、單位財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全,使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。
2、存在的不足
、俨糠址N煙區(qū)病蟲害防治不力
㈠客觀原因:今年出現(xiàn)長時間降雨天氣,病害發(fā)展太快,特別是青枯病,煙農(nóng)無法及時用藥或用藥效果差,防治效果不明顯。
㈡主觀原因上:技術(shù)力量薄弱:煙農(nóng)衛(wèi)生操作意識不強,技術(shù)措施落實不到位。部分煙田存在積水、田間衛(wèi)生差、開“三溝”不規(guī)范等現(xiàn)象,人為造成病害的發(fā)生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠,對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來,有少數(shù)病害到了較嚴重的程度才開始用藥或少數(shù)煙農(nóng)沒有在煙技員的指導(dǎo)下就自行亂用藥。
、绱送獠糠譄熮r(nóng)綜合防治意識較差,認為病害的發(fā)生、發(fā)展歸功于天氣,采取防治措施也是無濟于事,對藥劑提前預(yù)防意識淡薄,見病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴重的現(xiàn)象。
、谏贁(shù)烤壞煙現(xiàn)象仍然存在
盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作,也得到了絕大多數(shù)煙農(nóng)的積極配合,但仍出現(xiàn)了以下幾種常見烤壞煙情況:
、逡钥厩喱F(xiàn)象較為突出,特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決,
、婷芗痉空羝瑹熑~比例有上升趨勢。
、缈竞鬅熑~顏色暗淡。
、璐纸钇⑸喜繜熑~比例偏高問題較突出。
出現(xiàn)上述失誤究其原因除了在思想上沒有得到正確認識和在烘烤技術(shù)上沒有規(guī)范操作外,還存在以下幾點經(jīng)常出象且在又難以逃避的原因:
、宀墒粘墒於葮藴什灰,存在采青現(xiàn)象,同時也存在采收過熟現(xiàn)象。
㈡合理裝烤技術(shù)不夠規(guī)范,密集烤房爭位置裝煙比較普遍。
、缑つ渴褂蔑L(fēng)機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協(xié)調(diào)同步。
、韬鲆暳藵袂驕囟仍诟麟A段的穩(wěn)定,有許多煙農(nóng)都沒有認識到濕球?qū)竞鬅熑~質(zhì)量的影響。 ③砍烤落實不到位
砍烤技術(shù)是近年來煙草公司推廣的一項提高上部葉質(zhì)量的實用性技術(shù),該項技術(shù)有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題,明顯改善了上部煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。是提高煙葉質(zhì)量、提高煙農(nóng)效益的一項技術(shù)。煙農(nóng)思想認識卻不夠到位,沒有砍烤意識。造成砍烤不力,分析其主要原因有:
、蹇晨緹熑~下烤后莖部失水變干變硬,難于分開和運輸。
、婵痉咳萘坎蛔,不能把頂葉一次性全部裝下。
、缂由蠠熮r(nóng)在砍烤期間家庭勞動力少,既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。
④“五烤”計劃與目標還存在一定差距
江西省石城縣煙草專賣局(分公司)強力推行“五烤”計劃,要求一樹煙要按腳葉、下二棚、腰葉、上二棚、頂葉五個部位分五次烘烤完成,并做到下部煙葉適時早采,采收葉片數(shù)必須在4片以上,待下二棚煙葉適熟后再采摘4片,后停烤7-10天,待中部煙葉成熟后采摘4片,并嚴格進行頂葉帶桿烘烤,鮮煙三類以上分類。此做法可提高煙農(nóng)工作效率,降低烘烤成本,提高烘烤質(zhì)量和煙農(nóng)種煙效益。盡管我們煙技員做了大量“五烤”計劃的宣傳工作。但有部分種煙村、小組或個別煙農(nóng)仍沒實施“五烤”計劃。
、灞容^山的村、小組日照時間短,煙葉沒有充分的陽光促成其合成有機物,烤后煙的內(nèi)在品質(zhì)差,成熟度不夠,強行采摘后會導(dǎo)致烤青煙出現(xiàn),不能一次性采摘到位。
、妗拔蹇尽庇媱澥且郧皼]有推行過的烘烤方式,部分煙農(nóng)對新生做法認識不夠,心理上一下子難以接受。
、莠F(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)工作有待完善
三、20zz年工作打算
1、穩(wěn)定面積,確保種植任務(wù)
煙葉種植面積是煙葉發(fā)展的根本,確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實,為完成任務(wù)打牢了基礎(chǔ)。全站員工盡力抓好面積落實工作,爭取到了各方的支持,加強與鎮(zhèn)黨委、政府的協(xié)作,聯(lián)手解決面積落實中遇到的土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)資金、勞力短缺等困難,為面積落實鋪平道路。早安排早部署20zz年煙葉工作,在今年煙葉收購結(jié)束后,及早安排20zz年煙葉生產(chǎn)工作,營造良好的煙葉生產(chǎn)氛圍,落實種煙田塊,切實落實和加快翻耕整地進度。達到保面積、擴面積的目的。
2、統(tǒng)籌安排,做好收購工作
認真貫徹執(zhí)行好縣級工作方案和制度,統(tǒng)籌安排好站內(nèi)煙葉的收購、運輸工作,扎扎實實做好煙葉收購工作,繼續(xù)全面推行預(yù)檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農(nóng)、種植量小的煙農(nóng)的煙葉實行一次性收購,減少煙農(nóng)運輸費用和售煙用工。培養(yǎng)煙農(nóng)對煙葉分級分等的能力,計劃達到預(yù)檢效果,提高煙葉收購工作效率,使后期的預(yù)檢和收購更加容易快捷。
3、提高認識,加強安全意識
為了提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識,普及安全常識和提高自我保護意識,我站要加大力度,主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標語,并在各個顯眼的地方張貼,全力宣傳安全小百科常識,并組織知識測驗。并開展講故事等各種各樣的活動(親身經(jīng)歷、他人事故),來教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。
我相信,在鎮(zhèn)政府和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全鎮(zhèn)廣大干部、全站員工的辛勤努力下,在各位煙農(nóng)的理解和支持和配合下,20zz年的煙葉生產(chǎn)與收購工作一定能順利圓滿完成。
煙草工作總結(jié)3
今年上半年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實省市局年初工作會議精神,緊緊圍繞“重規(guī)范、夯基儲增活力、保增長、促發(fā)展”的工作思路和“四個確保”工作要求,以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機,努力推進煙草專賣行政執(zhí)法主體建設(shè),在制度規(guī)范梳理、行政許可、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)、企業(yè)文化、安全管理等方面均取得了明顯成效,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、深入貫徹落實省局“全面規(guī)范梳理年”活動,全面推進行政執(zhí)法主體建設(shè),煙草局上半年工作總結(jié)。
上半年,我局以“全面規(guī)范梳理年”為契機,狠抓制度建設(shè)。在梳理制度上,嚴格按照市局有關(guān)規(guī)定進行,對全局的規(guī)章制度進行了全面梳理規(guī)范,系統(tǒng)整理,保障了各項制度的規(guī)范運行。在梳理制度中,結(jié)合實際制定了一些內(nèi)部管理規(guī)定,如《徽州分局關(guān)于規(guī)范空調(diào)使用的通知》、《徽州分局領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對子分片管理工作意見》等,同時做好制度更新上墻,確保規(guī)范梳理工作落在實處。通過規(guī)范梳理制度建設(shè),進一步推進行政執(zhí)法主體建設(shè),進一步優(yōu)化工作機制,完善“管稽一體”崗位工作流程,制度和崗位工作流程的規(guī)范,促進了各項工作高效暢通的開展。
在行政執(zhí)法工作中,我局依托行政執(zhí)法聯(lián)席會議工作機制,與公檢法、工商、物價等各單位密切配合,開展打假打私專項行動。在工作中,我局通過開展普查、突查、夜查等方式,對轄區(qū)內(nèi)中心城區(qū)、旅游景點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地等區(qū)域進行了重點整治。半年來,我局共出動專賣執(zhí)法人員187人次,出動檢查車輛65臺次,與各執(zhí)法單位配合2次,相關(guān)執(zhí)法單位出動人員6人次,檢查零售戶910戶次,查獲涉煙違法案件1起,移送公安部門案件1起,查處各類違規(guī)戶12戶(無證經(jīng)營6戶,私自搬遷2戶,串碼煙4戶),違章記分5戶,市場凈化率達到了98%以上。在“3.05”卷煙掉包案調(diào)查過程中,我局和公安部門組建聯(lián)合檢查組,前往蕪湖和周邊市縣調(diào)查取證,卷煙零售戶們在第一時間報案的同時,也主動配合我局搜尋犯罪嫌疑人,提供有價值的信息,形成了煙草專賣、公安和卷煙零售戶齊心協(xié)力打假打私的良好氛圍。通過加強對卷煙市場的監(jiān)管,達到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。
二、加強行政許可證管理,全面落實“以人為本”。
上半年,我局行政許可工作的重點是開展2009版煙草專賣零售許可證的換發(fā)工作,同時做好新辦許可證申請的審查、受理工作。截至目前,我局已全面完成了轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許可證換發(fā)工作,其中受理許可證延續(xù)申請635份,作出準予延續(xù)613份,不予延續(xù)22份(其中中小學(xué)周圍10戶,私自轉(zhuǎn)讓、私自更換經(jīng)營地址9戶,持證人死亡3戶),另有10戶因未提出延續(xù)申請給予了注銷。08版許可證換發(fā)主體工作已告順利完成,許可證延續(xù)卷宗已全部裝訂成冊。在日常許可證申辦受理方面,我局共受理行政許可申請41份,準予行政許可34份,現(xiàn)全區(qū)共有卷煙持證戶644戶。
在行政許可管理上,我局嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和上級規(guī)定,同時也考慮到市民的生存需求,對行政許可工作一直保持著慎重處理的態(tài)度,工作總結(jié)《煙草局上半年工作總結(jié)》。在換發(fā)2008版許可證工作的準備階段,我局制訂了專項方案,組織人員進行換證業(yè)務(wù)培訓(xùn),借助電視臺、報紙、懸掛宣傳橫幅等方式進行社會宣傳;在執(zhí)行階段,我局換證工作人員加班加點,對轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的635名零售戶進行逐戶核查,開展丈量距離、現(xiàn)場拍照等實地核查工作,并與每個換證戶保持緊密聯(lián)系,確保換證工作責任到區(qū)、分片到人;在行政許可決定上,我局依托局換證工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議機制,集中討論研究,審慎決定,對決定不予延續(xù)的零售戶,做好宣傳解釋工作,緩解因換證工作引發(fā)的各類問題;對符合規(guī)定的零售戶,嚴格按程序辦理,做到資料齊全,手續(xù)完備,同時做好了許可證延續(xù)的錄入、打印等工作,并由管稽員深入換證戶店中,送證上門,自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售戶掛證上墻,受到了廣大換證戶的好評。
三、加強協(xié)會組織建設(shè),全面推進卷煙市場規(guī)范化。
上半年,徽州區(qū)協(xié)會辦事處在全區(qū)9個協(xié)會小組全部整合完畢并全面開展工作的基礎(chǔ)上,進一步完善協(xié)會工作制度,協(xié)會工作已步入常態(tài)的工作機制。半年來,協(xié)會工作主要圍繞調(diào)動協(xié)會組委工作的“創(chuàng)新”意識,增強他們的責任意識。為此,區(qū)辦事處一方面通過組織部分小組長前往宣城郎溪協(xié)會小組參觀學(xué)習(xí),借鑒學(xué)習(xí)朗溪小組先進的管理理念與工作方法,拓寬了小組長們的視野,增強了他們的責任心;一方面通過召開全區(qū)小組長座談會,使小組長們學(xué)習(xí)知識,溝通經(jīng)驗,提升管理能力。同時,協(xié)會辦事處還定期深入?yún)f(xié)會小組,與小組組委、組員們溝通,及時了解協(xié)會小組需求,做好小組幫扶工作。為使協(xié)會工作更加深入人心,更富有生命力,半年來,區(qū)辦事處還多次開展了慰問協(xié)會小組、慰問受災(zāi)會員、慰問貧困會員等活動。6月5日,協(xié)會徽州區(qū)辦事處一行在主任的帶領(lǐng)下,專程前往靈山村會員方來飛家中進行慰問,并送上了500元的慰問金。方來飛家因電線老化引發(fā)火災(zāi),經(jīng)濟損失達8萬余元。方來飛一家在感謝協(xié)會的同時,表示會努力克服困難,盡快恢復(fù)正常的生活、生產(chǎn)及卷煙經(jīng)營秩序,以實際行動回報協(xié)會組織的關(guān)愛之情。
在辦事處的大力支持下,協(xié)會小組長和組委們嚴格按照協(xié)會規(guī)章制度,以高度的責任心開展工作,不求回報,確保了日常走訪到位,服務(wù)到位,各項工作開展到位,得到了零售戶們的肯定,其間更涌現(xiàn)出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業(yè)績突出的小組長代表。通過半年來持之以恒的工作,我區(qū)協(xié)會會員們的守法意識、自律能力進一步增強,會員卷煙盈利水平進一步提高,市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范,會員之間做到了相互幫助,和諧發(fā)展,協(xié)會小組已成為了一支我區(qū)專賣管理工作重要的輔助性力量。
四、加強安全管理,積極開展黃山煙草企業(yè)文化活動。
在安全管理工作上,我局認真貫徹落實省市局安全管理工作部署,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,用職業(yè)健康安全管理體系來統(tǒng)籌全局安全規(guī)范化管理,落實安全責任制,確保了全局職業(yè)健康體系的有效運行和持續(xù)改進,同時我局還認真開展了“安全月”和“三項行動”專項工作,受到了省局上半年安全檢查組的好評,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
在隊伍建設(shè)上,我局從員工組織紀律到思想認識,從工作作風(fēng)到平時表現(xiàn),從工作能力到工作效率,都加大了培訓(xùn)力度,通過培訓(xùn),員工的思
煙草工作總結(jié)4
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段,是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷,作為一種新型的煙草銷售模式,節(jié)省了人力,提高了效率,同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能,極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,我接觸此項工作也僅有半年時間,回顧總結(jié)前面的工作,大致有以下幾點:
一、努力學(xué)習(xí),進入角色。
煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè),而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè),初一接觸,我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下,但我要熟悉煙草行業(yè)的特點,了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的,一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單,使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷,不能有私心,要有團結(jié)合作的“蜜蜂”精神,同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),贏得零售戶的信任和滿意,使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識,使我明確了工作目標,給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心,認真對待每個電話。
作為一名電話訪銷員,在接通零售戶的電話后,時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先,我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次,我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,加之電話交流的局限性,所產(chǎn)生的在溝通上的困難,從不心煩急躁,甚至埋怨掛斷,而是始終禮貌待人、耐心解答,要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩,給零售戶建立了一個美好的印象,也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度,努力完成訪銷任務(wù)。
認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排和管理,嚴守紀律。同時,堅持“客戶至上”,統(tǒng)籌兼顧,緩解供需求矛盾,做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高,最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制,每半個月?lián)Q一次訪銷路線,這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,是我們永恒的目標。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進,做到揚長補短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪銷工作。
四、更新觀念,增強服務(wù)意識。
作為電話訪銷員,我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介,它可以直接反饋消費者的消費傾向,有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進行售后服務(wù),增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,以零售戶為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為WTO成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人,我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,加強與零售戶的交流和溝通,聽取他們的意見和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
五、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到:一要“勤學(xué)習(xí)”,電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能,還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高訪銷水平。同時,根據(jù)不同的時期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學(xué)習(xí),對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場洞察力,勇于創(chuàng)新,認真對問題進行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪銷成功率,做到精細化和標準化。
六、盡職盡責,真誠工作。
“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點,更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流,信息互動,認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),讓真誠感動客戶,從而贏得市場,贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的原則,為客戶提供快捷高效的服務(wù),繼續(xù)推進溝通多元化,服務(wù)個性化,結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心,使真誠成為我們的營銷法寶,有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),同事們的熱情幫助,再加上我個人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實事做起,盡自己最大努力,為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!
煙草工作總結(jié)5
年,市局(公司)在省局(公司)黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù),按照“轉(zhuǎn)方式,上水平,爭一流”的總體要求,量化目標、細化措施,強化領(lǐng)導(dǎo),以實施“四項發(fā)展戰(zhàn)略”為抓手,提升文化軟實力,強化發(fā)展硬道理,在“十二五”開局之年邁出了堅實的步伐,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬┐罅﹂_展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業(yè)”活動,全面提升卷煙營銷水平。一是深化文化營銷戰(zhàn)略。二是大力開展品牌培育“建功立業(yè)”活動。按照“以銷定購、以存定購”的原則,科學(xué)組織貨源,有效滿足市場需求。三是全力推進卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義,從“讓誰富”定位,從“富什么”思考,從“怎么富”操作,積極爭取領(lǐng)導(dǎo),強化組織領(lǐng)導(dǎo),細化措施,全面推進。四是強化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。注重發(fā)揮核心店和誠信店的示范帶動作用。
。ǘ﹦(chuàng)新監(jiān)管方式,提高執(zhí)法成效,確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序。一是積極推進柔性執(zhí)法試點工作。從未在當?shù)責煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進貨案件查處試點工作入手,在職責定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進行積極探索。完善“柔性執(zhí)法”六項制度為柔性執(zhí)法開展提供運行保障,切實促進全市專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。二是抓打假破網(wǎng)不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風(fēng)”行動,積極構(gòu)建“1+N”區(qū)域協(xié)作機制,加強與省內(nèi)外毗鄰地區(qū)專賣執(zhí)法協(xié)作,簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議。加強與公安、檢察院、法院、海關(guān)等部門配合,進一步完善卷煙打假協(xié)作、獎勵機制,加大涉煙案件經(jīng)營力度,對重大涉煙案件進行跟蹤督辦。三是夯實專賣管理工作基礎(chǔ),提升依法行政水平。強化對系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和運用,創(chuàng)新專控體系運行模式,形成“四個三”(三用、三法、三分析、三結(jié)合)工作法。
(三)構(gòu)建嚴格規(guī)范新格局,提高規(guī)范管理水平。一是深入開展嚴格規(guī)范專項整治活動。認真貫徹落實省局(公司)黨組理論學(xué)習(xí)會精神,按照“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的要求,以卷煙經(jīng)營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點,以自查自糾和復(fù)查為主要方式,以強化領(lǐng)導(dǎo)、責任、考核、紀律為保障,通過自查、復(fù)查,查找問題、整改提高,全面提升規(guī)范管理水平。二是強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。采取市場巡查和暗訪的形式,全面掌握卷煙市場經(jīng)營狀況。組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營自查和自糾,對集團消費、涉案物品監(jiān)督管理、卷煙促銷進行專項檢查,定期對重點品牌銷售情況進行分析,對銷售異常情況進行預(yù)警。三著力提升內(nèi)控管理水平。認真落實全面預(yù)算管理,狠抓資產(chǎn)、資金規(guī)范管理,深入開展“小金庫”專項治理。市局(公司)被省審計廳評為“全省內(nèi)部審計先進單位”,主要負責人被評為全省“重視支持企業(yè)內(nèi)部審計工作領(lǐng)導(dǎo)”。四是強化廉政建設(shè),全面提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。堅持懲防體系建設(shè)“更加注重預(yù)防、更加注重治本”的原則,全面開展“效能監(jiān)察年”活動,重點圍繞市局(公司)黨委重大決策部署,“三重一大”決策制度執(zhí)行、工程項目建設(shè)監(jiān)督、采購活動監(jiān)督、公務(wù)接待、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等項工作強化效能監(jiān)察。市局(公司)被評為全省煙草系統(tǒng)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動先進單位”。
。ㄋ模┳⒅厝吮竟芾,增強發(fā)展后勁。一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的原則,認真做好崗位考核和勞動合同續(xù)訂工作,優(yōu)化配置內(nèi)部人力資源。強化績效管理,注重工資的宏觀調(diào)控,做到了量入為出,規(guī)范有序。二是強化隊伍建設(shè)。堅持德才兼?zhèn),以德為先的選人用人標準,繼續(xù)堅持“人才資源是第一資源”的理念,建立健全干部交流、選拔任用工作機制。三是積極構(gòu)建和諧。舉辦杯職工運動會,開展“展方陣風(fēng)采慶祖國華誕”系列慶;顒,活躍內(nèi)部氣氛。把安全、穩(wěn)定、廉政、規(guī)范作為“一票否決”指標納入各單位、各部門的年度考核指標,增強全員“大平安”、“大規(guī)范”意識。
。ㄎ澹┘訌娢幕ㄔO(shè),提升發(fā)展軟實力。一是注重文化建設(shè)的實踐意義。4月份全省系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會暨政研會理事會議、10月份全市國資委系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會在我單位召開。煙草企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)被國家局選定為行業(yè)年企業(yè)文化案例叢書,行業(yè)內(nèi)外、省內(nèi)外近百余家單位到我單位學(xué)習(xí)交流。市局(公司)在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進單位”的基礎(chǔ)上,今年又被評為“全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)先進單位”,被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業(yè)”。二是注重陣地建設(shè)。全面推進文化方舟建設(shè),建立“文化營銷”空間,為10多個文化方陣提供活動空間和陣地,每個空間成為了展示方陣風(fēng)采和建設(shè)成果的窗口。三是強化黨建工作。開創(chuàng)性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設(shè)工作,明確“三堅”、“三永”、“三時”、“三不”的創(chuàng)建標準,搭建創(chuàng)建“十大載體”,激勵各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內(nèi)涵、實踐先鋒使命、展示先鋒形象,市局(公司)黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統(tǒng)“優(yōu)秀基層黨組織”和“市先進基層黨組織”。四是注重工作創(chuàng)新。深入推進“三全格局”建設(shè),積極推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),編報創(chuàng)新型企業(yè)試點方案,從構(gòu)建長效創(chuàng)新機制、提升企業(yè)軟實力模式研究、專賣市場監(jiān)管成效評價體系研究與應(yīng)用、卷煙精準營銷與商圈數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息化建設(shè)等方面著力,全面深入推進試點工作。
。┎粩鄡(yōu)化發(fā)展環(huán)境,行業(yè)形象得到更好樹立。一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)。國家局、省局(公司)和市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到市局(公司)調(diào)研指導(dǎo)工作,對煙草各項工作給予充分肯定。二是積極履行社會責任。自覺融入“兩區(qū)”開發(fā),高標準參與全市夜景亮化工程,積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會,自覺融入到全省文明城市創(chuàng)建活動中,在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會公益活動中捐助200余萬元,并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶,樹立了責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會形象。
煙草工作總結(jié)6
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,以下就是一篇20xx煙草營銷年終個人總結(jié)范文~
一、加強網(wǎng)建工作,努力提高卷煙營銷水平
(1)線路優(yōu)化工作
按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求,我們與營銷中心、物流中心充分溝通,實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整,提高了工作效率。
(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展,截止到12月16日,我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶,占客戶總數(shù)的78.78%,進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運行模式,提升了網(wǎng)建水平。
(3)示范店建設(shè)工作
20xx年我們按市局(公司)的要求,積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。進一步促進了服務(wù)向零售客戶和消費者延伸,增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。
(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作
按照營銷中心的要求,我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作,并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測,完善卷煙零售終端信息,我今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實還不到位。表現(xiàn)在人員責任心不強,工作態(tài)度不扎實,造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育,增強其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強化監(jiān)督制約,加強檢查督促,增強員工執(zhí)行制度的外在動力。
(二)、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標上,提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓(xùn)上,現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善,影響了員工隊伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案,形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)長效機制,注重對員工專業(yè)技能的強化訓(xùn)練,讓員工對教育培訓(xùn)能夠主動參與和認真學(xué)習(xí),并能通過教育培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監(jiān)督考核上還要進一步強化。考核獎懲上,對員工的獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標和獎懲辦法,讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動力。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核,這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位,又能有效促進員工為確保適應(yīng)工作需求。
(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。
煙草工作總結(jié)7
今年以來,XXX局認真貫徹國家局、省、市局專賣內(nèi)管工作會議精神,加大力度落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項制度,切實加強對各個環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管,努力實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標,F(xiàn)將一年來的內(nèi)管工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本工作情況
(一)深入學(xué)習(xí),提高認識,打牢內(nèi)管思想基礎(chǔ)
為確保監(jiān)管效能進一步提高,為此,我局為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉當前內(nèi)管相關(guān)工作,樹立依法經(jīng)營、依法行政的法律意識、自律意識、監(jiān)管意識、責任意識,我局采取形式多樣的教育、培訓(xùn)方式,今年共進行了8次學(xué)習(xí)、2次考試,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要組織全員學(xué)習(xí)國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規(guī)單位的違規(guī)經(jīng)營問題查處情況的通報、各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營主要講話及卷煙經(jīng)營行為“八條禁令”,將規(guī)范經(jīng)營意識內(nèi)化到全體員工的思想中,深刻認識卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性、必要性和緊迫性,樹立規(guī)范意識,堅守規(guī)范底線,切實提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性和堅定性,自覺規(guī)范經(jīng)營;組織專賣及相關(guān)人員學(xué)習(xí)真煙非法流通簡報、規(guī)范真煙案件辦理工作通知及要求,使全體專賣人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性,切實做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報工作。
(二)突出重點,扎實工作,確保內(nèi)管工作成效
1、加強經(jīng)營監(jiān)管工作,規(guī)范卷煙經(jīng)營。
一是按照工作規(guī)范要求,嚴密監(jiān)管,重心下移,狠抓落實。通過采取內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)控、市場調(diào)查、商戶走訪、資料核查等工作方式,內(nèi)管人員根據(jù)信息預(yù)警系統(tǒng)下發(fā)的預(yù)警信息進行逐戶調(diào)查落實,詳細了解市場銷售動態(tài)和商戶經(jīng)營信息,通過對市場的監(jiān)管做到可疑信息不放過、調(diào)查落實無遺漏,同時加大對重點市場、重點商戶和重點品牌的監(jiān)管調(diào)查力度。20xx年預(yù)警系統(tǒng)共下發(fā)預(yù)警1054起,其中:零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警157起、多次訂貨預(yù)警294起、零售戶單次訂購價格結(jié)構(gòu)預(yù)警23起、零售戶月訂購總量預(yù)警70起、全縣日銷量總量異常預(yù)警18起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警64起、屬性頻繁變動預(yù)警428起。針對以上異常情況,監(jiān)管人員對異常預(yù)警通過實地調(diào)查和電話調(diào)查的方式核實信息267戶,經(jīng)過調(diào)查走訪和與營銷部門核實,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象。
二是進行規(guī)范經(jīng)營承諾和規(guī)范經(jīng)營情況自查自糾,強化營銷人員自律意識,保障規(guī)范經(jīng)營工作積極開展。第一,簽訂《卷煙規(guī)范經(jīng)營承諾責任書》,做到有據(jù)可憑,從而加強員工對卷煙規(guī)范經(jīng)營工作的全面理解和整體把握,明確嚴格規(guī)范的各項紀律要求,落實到人;第二,制定了《卷煙規(guī)范經(jīng)營自查自糾情況表》,要求相關(guān)人員每月填寫一次,實時反映卷煙規(guī)范經(jīng)營問題,以備分析總結(jié),為今后卷煙規(guī)范經(jīng)營工作奠定基礎(chǔ)。
三是對零售大戶進行監(jiān)管。根據(jù)業(yè)務(wù)提供的每月購進卷煙前20名商戶明細,針對每個月銷量前20名的商戶開展實地走訪。為預(yù)防大戶出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營情況,對這部分零售戶的訂貨小票及庫存情況進行核查,詳細詢問商戶的經(jīng)營情況,對這部分商戶進行全面、實時監(jiān)管。
四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況,逐戶進行實地走訪,核實情況,歸納外流原因,找出不足。以真煙非法流通治理為突破口,加大源頭治理和防范力度,完善監(jiān)管機制,強化監(jiān)管舉措,狠抓落實,從根本上解決不規(guī)范經(jīng)營問題。
2、加強執(zhí)法監(jiān)督工作,繼續(xù)推進依法行政。
一是走訪商戶,填寫回訪調(diào)查表。每月走訪客戶,抽查詢問專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中是否亮證和兩人以上執(zhí)法、是否濫用職權(quán),以權(quán)謀私,行政不作為現(xiàn)象發(fā)生;營銷人員是否存在不規(guī)范經(jīng)營卷煙行為。截止目前共走訪填寫回訪調(diào)查商戶138戶。
二是對真煙案件辦理工作情況進行監(jiān)管。通過前期學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高思想認識,認識到真煙非法流通治理工作的重要性,層層落實責任,嚴格監(jiān)管問責,確保真煙案件嚴格規(guī)范辦理,真煙信息及時準確錄入;明確辦案要求,做到“六個嚴禁”;加強數(shù)據(jù)管理,規(guī)范條碼錄入,對32位條碼嚴格按照要求填寫《卷煙來源地信息認定表》和《卷煙來源地不詳備案表》。
二、存在問題與努力方向
今年我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作雖然較之往年有一定的提升,規(guī)范經(jīng)營工作效果顯著,基礎(chǔ)工作做得較為扎實,但仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下兩個方面:一是在監(jiān)管工作中存在著老好人思想,問題解決不夠徹底,工作監(jiān)管中主動監(jiān)管意識差,發(fā)現(xiàn)問題能力弱。在基礎(chǔ)工作方面能夠非常好的完成,但在完成基礎(chǔ)工作之上,主動發(fā)現(xiàn)問題,挖掘問題根本的精神欠缺。二是分析問題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法,目前還是主要沿用之前的出現(xiàn)問題之后再解決的工作方法,不足以應(yīng)對現(xiàn)在更高的工作要求。
今后的工作中,為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平,鞏固已經(jīng)取得的成效,我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展,做好以下幾個方面的工作:一是不斷加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機構(gòu)。進一步明確崗位職責,加強對內(nèi)管工作人員的思想教育培訓(xùn)和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng),切實提高監(jiān)管能力。二是繼續(xù)完善內(nèi)管新模式。強化思想認識,切實做到敢于監(jiān)管、善于監(jiān)管、有位有為、守土盡責,扎實推動內(nèi)管工作深入開展;夯實管理基礎(chǔ),積極完善內(nèi)管工作體系。進一步夯實專賣內(nèi)管工作基礎(chǔ)。
三、今后工作重點
在今后的內(nèi)管工作中,將著重進行以下工作:
(一)規(guī)范思想教育是落實規(guī)范經(jīng)營工作的前提,要作為一項制度堅持下來,加強規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn),始終把規(guī)范經(jīng)營的理念貫穿于卷煙經(jīng)營的整個過程,打牢規(guī)范經(jīng)營的思想基礎(chǔ),提高規(guī)范經(jīng)營意識,增強業(yè)務(wù)工作水平,促進我縣卷煙市場健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
。ǘ┏浞职l(fā)揮行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的職能,扎實做好基礎(chǔ)工作,加強市場走訪工作,及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營、違法經(jīng)營情況,并加以控制。發(fā)現(xiàn)問題于市場,解決問題在預(yù)警之前,而不是預(yù)警下發(fā)之后再進行調(diào)查處理,防患于未然。
(三)進一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng),以信息化載體,以信息化促規(guī)范化。將預(yù)警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務(wù)部門反饋的卷煙銷售信息等結(jié)合起來,綜合分析,將信息分析真正轉(zhuǎn)化為我們?nèi)粘1O(jiān)管工作的一把利劍。
。ㄋ模┌阎卫碚鏌煼欠魍ㄗ鳛楫斍皟(nèi)管工作的突出重點,對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度,不僅要堵住卷煙非法流入,更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營全流程監(jiān)管,強化部門協(xié)同、齊抓共管,共同推進真煙非法流通深度治理。
煙草工作總結(jié)8
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年,在這一年里行業(yè)專賣管理、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為譙城煙草的一名普通專賣人員,我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務(wù),同時,個人能力也得到了很大的提高,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準,把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識,堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”,較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二,立足本職,干好每一天,做好每件事
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下:
1、20xx年度共辦理歸檔簡易案件484起,罰款1526.1元,
移交專賣辦一般案件53起;
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報,稽查排序,案件登記,工作日志,信息處理等各項工作;
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作;
4、逐月完成月計劃,月分析總結(jié),查扣卷煙數(shù)據(jù),零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報;
5,管理所內(nèi)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三,誠實做人、扎實做事
在自身建設(shè)方面,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經(jīng)驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實”,做“細”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草工作總結(jié)9
20xx年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴酷、規(guī)范、透明、效益”的原則,增強財政打點,優(yōu)化資本設(shè)置裝備擺設(shè),提高資金使用效益,把為公司的各項工作服好作為我們的一項主要工作。為了順應(yīng)新形勢下的成長,財政部門成立健全和完美落實了各項財政規(guī)章軌制。對原有的財政規(guī)章軌制進行從頭修訂和完美。按照市局(公司)新的財政軌制,連系我局的現(xiàn)實情形,組織匯編了更合適我局現(xiàn)實情形的財政軌制。為了更好的闡揚財政本能機能,我們增強了對會計基本工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、切確、完整;強化財政的展望、剖析功能,增強對重年夜投資資金的打點,為率領(lǐng)抉擇妄想供給有用的、實時的數(shù)據(jù)撐持。
一、以"建樹勾當”為契機,不竭增強全體員工的預(yù)算打點意識,預(yù)算打點獲得穩(wěn)步推進。
今年,市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)異旗縣煙草專賣局達標單元,職工的“建樹”意識較著增強。我們以此為契機,按照財政打點的特點以及財政打點的需要,實時推進了周全預(yù)算打點法子,各股室、站點全員介入,從而使每項工作有預(yù)算、有落實、有看管、有查核,使預(yù)算加倍合適現(xiàn)實,利于操作,預(yù)算切確率獲得年夜幅度的提高。在費用預(yù)算節(jié)制方面,一是細化預(yù)算內(nèi)容、按科目進行了分化,每個科目下年夜體都要有什么破耗必需考慮周全,對一些非凡的科目要嚴酷執(zhí)行財政有關(guān)劃定,如采納定額包干的體例,將招待費、手機費、固定電話費、油料津貼費、差盤費定額節(jié)制,節(jié)約歸已、超支自豪,培育了職工的節(jié)約意識。二是增添預(yù)算的剛性,嚴酷執(zhí)行預(yù)算打點軌制,在現(xiàn)實執(zhí)行中嚴酷按照預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因非凡情形必需先經(jīng)公司率領(lǐng)層層審批,追加預(yù)算,沒有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案按照各股室、站點反饋回來的定見恰當調(diào)整后,經(jīng)班子成員審議經(jīng)由過程后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點,使各股室、站點對預(yù)算有一個周全的體味,增強了預(yù)算的透明度。經(jīng)由過程預(yù)算打點這一有用的打點手段,職工的規(guī)范意識進一步增強,促進了各項工作的開展,充實闡揚了資金使用效益,確保了公司各項營業(yè)順遂完成。
二、以培訓(xùn)為動力,不竭提高財會人員的營業(yè)水平。
近年來,公司一向把人員培訓(xùn)視為企業(yè)成長,增強企業(yè)競爭力的打破口,財政打點工作同樣孔殷需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員,是以我們按照現(xiàn)實工作的要求,組織人員積極加入財政局舉辦的財政會計培訓(xùn)班,分袂進修了《會計法》、《會計基本規(guī)范》、《基本會計》、《中級財政會計》等等財政會計理論常識。經(jīng)由過程進修,提高了干好下層財政工作的自動性與積極性。同時,我們還增強了財政人員的營業(yè)培訓(xùn),當真進修市公司擬定的各項財政打點劃定,全力提高營業(yè)水平,把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作,能否提高財政打點水平的甲等年夜事來做。積極進取,全力進修,今年先后有三人次加入了全國會計初級考試并取得了會計從業(yè)資格。財政人員營業(yè)手藝水平不竭提高,為干好工作供給了素質(zhì)保證。
三、積極介入企業(yè)經(jīng)營打點,搞好公司財富物資的清查與清點
跟著企業(yè)的不竭成長,財政的打點本能機能日益閃現(xiàn)。財政打點介入到企業(yè)打點的方方面面,從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標,再到廢舊物資的措置等等,財政都介入其中,起到了其應(yīng)有的浸染。為增強對公司各股室、下層站所各項財富物資的打點,經(jīng)由過程現(xiàn)場清查,由財政和辦公室配合成立了固定資產(chǎn)、低值易耗品掛號臺帳。經(jīng)由過程核查,提高了下層保管的責任心,有用的防止了錯誤的呈現(xiàn)。這就增強了打點,確保了財富物資的帳帳、帳實相符,提高了財富物資的操作效能。
四、增強資金打點,保證資金平安,提高資金操作率
為了規(guī)范資金運行秩序,增強各股室、站點的資金打點,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,提高資金使用效率,促進公司健康成長。按照上級的要求,對往來金錢實時進行清理,簽定還款和談,能收回的盡量收回提高資金操作率。為保證資金平安,擬定了《資金運行打點劃定》,對銷貨款、收購款、津貼款、日常費用金錢,現(xiàn)金存娶支出等等做了具體的劃定,確保資金平安。在現(xiàn)金庫存方面,為規(guī)范現(xiàn)金庫存不超定額規(guī)模,在現(xiàn)實支出時不怕麻煩,隨報隨取,從而提高了現(xiàn)金打點意識。在職工借債還款方面,嚴酷執(zhí)行財政有關(guān)劃定,無非凡情形一律不予借債,差盤費金額較年夜的借債必需在歸來后馬上報銷,確實起到了降低借債數(shù)額,削減資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極浸染。
煙草工作總結(jié)10
20xx年是我局各項工作迅速發(fā)展的一年,管理工作有條不紊的開展為我們搞好財務(wù)工作提供了有力保證,財務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就20xx年度財務(wù)工作簡要總結(jié)如下:
一、增強財務(wù)服務(wù)意識
20xx 年,我們一如既往地按科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益的原則,加強財務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為公司的各項工作服好作為我們的一項重要工作。為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,財務(wù)部門建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。對原有的財務(wù)規(guī)章制度進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)新的財務(wù)制度,結(jié)合我局的實際情況,組織匯編了更符合我局實際情況的財務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能,我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析功能,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動為契機,不斷增強全體員工的預(yù)算管理意識,預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。
今年,市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專賣局達標單位,職工的創(chuàng)建意識明顯增強。我們以此為契機,根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要,及時推進了全面預(yù)算管理辦法,各股室、站點全員參與,從而使每項工作有預(yù)算、有落實、有監(jiān)督、有考核,使預(yù)算更加切合實際,利于操作,預(yù)算準確率得到大幅度的提高。在費用預(yù)算控制方面,一是細化預(yù)算內(nèi)容、按科目進行了分解,每個科目下大體都要有什么花費必須考慮周全,對一些特殊的科目要嚴格執(zhí)行財務(wù)有關(guān)規(guī)定,如采取定額包干的方式,將招待費、手機費、固定電話費、油料補助費、差旅費定額控制,節(jié)約歸已、超支自負,培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是增加預(yù)算的剛性,嚴格執(zhí)行預(yù)算管理制度,在實際執(zhí)行中嚴格按照預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批,追加預(yù)算,沒有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點反饋回來的意見適當調(diào)整后,經(jīng)班子成員審議通過后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點,使各股室、站點對預(yù)算有一個全面的了解,增強了預(yù)算的透明度。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識進一步增強,促進了各項工作的開展,充分發(fā)揮了資金使用效益,確保了公司各項業(yè)務(wù)順利完成。
三、以培訓(xùn)為動力,不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
近年來,公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)競爭力的突破口,財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實際工作的要求,組織人員積極參加財政局舉辦的財務(wù)會計培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《會計基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會計》、《中級財務(wù)會計》等等財務(wù)會計理論知識。通過學(xué)習(xí),提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。同時,我們還加強了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)市公司制定的各項財務(wù)管理規(guī)定,努力提高業(yè)務(wù)水平,把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作,能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國會計初級考試并取得了會計從業(yè)資格。財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標,再到廢舊物資的處理等等,財務(wù)都參與其中,起到了其應(yīng)有的作用。為加強對公司各股室、基層站所各項財產(chǎn)物資的管理,通過現(xiàn)場清查,由財務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。通過核查,提高了基層保管的責任心,有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理,確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符,提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強資金管理,保證資金安全,提高資金利用率
為了規(guī)范資金運行秩序,加強各股室、站點的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,提高資金使用效率,促進公司健康發(fā)展。根據(jù)上級的要求,對往來款項及時進行清理,簽訂還款協(xié)議,能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全,制定了《資金運行管理規(guī)定》,對銷貨款、收購款、補貼款、日常費用款項,現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細的規(guī)定,確保資金安全。在現(xiàn)金庫存方面,為規(guī)范現(xiàn)金庫存不超定額范圍,在實際支付時不怕麻煩,隨報隨取,從而提高了現(xiàn)金管理意識。在職工借款還款方面,嚴格執(zhí)行財務(wù)有關(guān)規(guī)定,無特殊情況一律不予借款,差旅費金額較大的借款必須在歸來后馬上報銷,確實起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。
存在的問題:
20xx年,我局財務(wù)會計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現(xiàn)在:
1、是需要加大制度建設(shè)的力度,力求公平;
2、是加強對各股、室,站點的財務(wù)管理;
3、是財會人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;
4、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進。
在這即將過去的一年中,經(jīng)過大家的共同努力,雖然我局取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,財務(wù)工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,取得了單位同事的信任。但是隨著煙草企業(yè)發(fā)展的縱深推進,我們將面臨許多問題:財務(wù)制度有待進一步完善,財務(wù)方法需要進一步改進,財務(wù)力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將結(jié)合公司實際,開創(chuàng)性工作,努力使財務(wù)工作再上新臺階
總之,本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足,以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻我們的力量。
煙草工作總結(jié)11
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
1.今年共購進卷煙7416.5大箱,較上年同期7049大箱增加367.5箱,增長5.21%;
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01%。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49%。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強培訓(xùn),強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確!叭诵牟簧、步子不減”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。同時,通過政策、經(jīng)濟形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責任到部門,內(nèi)部考核細則細化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識,規(guī)范經(jīng)營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費,利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強對終端市場的調(diào)控。同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機,在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
1.今年共購進卷煙7416.5大箱,較上年同期7049大箱增加367.5箱,增長5.21%;
2.銷售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,同比增加1172.82萬元,增長21.01%。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元,較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長32.49%。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強培訓(xùn),強化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確!叭诵牟簧、步子不減”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,使之融會貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問題,用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。同時,通過政策、經(jīng)濟形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善,建立健全了責任到部門,內(nèi)部考核細則細化到個人,考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊,發(fā)放到人,并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,使各項規(guī)章制度落實到實處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進了員工責任意識和效率意識的提高,增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外,單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,勤督促,嚴要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識,規(guī)范經(jīng)營,嚴格自查自糾,堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,加強了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的.轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費,利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強對終端市場的調(diào)控。同時,在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱,銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機,在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,達到了信息集中管理的目的,實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享,使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。今年,我們完成了對上一年檔案的歸檔工作,并順利通過了相關(guān)部門的檢查,因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度,加強費用管理。財務(wù)上完成好了各項日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度,對原始發(fā)票認真審核,以“該報的一分也不少,不該報的一分也不報”的原則,嚴把資金關(guān)口,確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準備清潔可口的工作餐,及時為職工準備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后,有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。
總之,今年通過全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標,但仍要針對不足之處繼續(xù)努力,著力改進,使今年效益更上一層樓。
煙草工作總結(jié)12
一、上半年工作回顧
(一)關(guān)于政務(wù)工作
上半年,我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設(shè),每個 工作人員各司其職、各負其責,協(xié)調(diào)配合,確保了各項工作 規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。一是以“準確、迅速、優(yōu)質(zhì)”為宗旨, 在辦文工作上始終堅持嚴格規(guī)范,合理安排公文處理程序, 上半年編發(fā)公文 68 份,接收公文 204 份,達到了收發(fā)文及 時、暢通的要求;在材料起草上堅持一絲不茍,精益求精。
主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理,主題突出,政策性強, 總結(jié)成績實事求是, 查找問題客觀準確, 安排工作有條不紊。
其它各類公文也均做到了文字凝練,主旨鮮明。
二是在會務(wù)工作方面
為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準備 會議、制作條幅 36 場(次)。
三是在網(wǎng)站建設(shè)方面
上半年市局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布通知 107 條、公示 145 條,**信息 397 條、行業(yè)新聞 10 條,向省局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件 214 篇, 省局網(wǎng)站采用**市局稿件 105 篇,在《**省煙草專賣局辦公 室關(guān)于 20xx年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關(guān)情況的通報》中, 信息報送數(shù)量位列全省第 1,并在政務(wù)信息報送時效性、信 息的文字質(zhì)量和內(nèi)容充實性、內(nèi)部網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定 性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協(xié)調(diào)工作上,圍繞市 局(公司)重大決策和中心工作,加大力度,改進方式,提 高實效。注重一般督辦與重點督辦相結(jié)合,經(jīng)常化督辦與集 中督辦相結(jié)合,以多形式、多角度、多層次的工作方法進一 步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注 重協(xié)調(diào)工作,始終把協(xié)調(diào)上下作為搞好辦公室工作的基礎(chǔ), 把協(xié)調(diào)左右作為搞好辦公室工作的關(guān)鍵, 堅持把 “以人為本” 作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的一個重要內(nèi)容,充分發(fā)揮了好參謀、好助手 的作用。
(二)關(guān)于事務(wù)工作
上半年,在有效控制接待費用支出的前提下,能不斷提 高接待工作業(yè)務(wù)水平和檔次,保障了接待工作效益的最大 化。上半年接待客人 113 次 700 余人次。在車輛管理方面, 進一步規(guī)范了車輛定點加油,定點維修,定點保險,促進了 相關(guān)人員的自律意識的進一步提高;通過嚴格執(zhí)行車輛管理 “三登記”,即:登記行駛里程,登記油料消耗數(shù)量,登記 維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示,促進了相 關(guān)人員節(jié)約意識的進一步提高;在食堂管理方面,多次向員 工征求合理化建議,食堂服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。
(三)關(guān)于服務(wù)工作
服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層是辦公室的重要工作職 責。
一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)決策。
因此,半年來我們多方有關(guān)信息,充分做調(diào)研分析, 及時準確向領(lǐng)導(dǎo)反映,提出自己的意見和建議,并注重在領(lǐng) 導(dǎo)決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學(xué)安排 日程著手,替領(lǐng)導(dǎo)想在先,謀在前,處理好了有關(guān)細節(jié)問題, 提高了工作效率,使領(lǐng)導(dǎo)能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的 繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。
二 是全方位地為機關(guān)服務(wù)。
服務(wù)機關(guān)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否得到
有效貫徹實施,關(guān)系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。
我們始終堅持按時將領(lǐng)導(dǎo)決策準確傳送到各有關(guān)部門,及時 溝通了解情況,提供反饋有關(guān)信息,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進 落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞 紐作用,促進了各項工作高質(zhì)量地開展。三是真心實意地為 基層服務(wù)。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神,逐步強化了 公仆意識,以“**”服務(wù)理念為指引,對干部員工和群眾反 映的生產(chǎn)生活難題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋,認真 幫助解決。
(四)關(guān)于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動
一是根據(jù)《**煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀 基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單 位創(chuàng)建活動實施方案》要求,我們在 3 月 25 日,組織召開 了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結(jié)和再部署會議, XX對 年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排、再部署。
二是 加強對各專項創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),于 4 月、6 月 組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查 指導(dǎo),以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質(zhì)量。
(五)關(guān)于三項工作
上半年運行大宗物資采購工作 24 項,投資金額 2649.4 萬元;工程項目 4 項,投資金額 247.5 萬元;各項工作嚴格 執(zhí)行了相關(guān)流程,符合省、市局嚴格規(guī)范要求。
(六)關(guān)于信訪工作
按照省局、市局黨組要求,我們堅持依法接訪、依法辦 信、依法規(guī)范,認真細致做好信訪工作,積極探索信訪工作 的長效機制,及時化解信訪苗頭。在上半年接待的 6 次信訪 案件中,針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點 的信訪問題,嚴格采取責任制、加大督辦協(xié)調(diào)力度、深入排 查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施,確保信訪案件不 聚集、不上行。
二、下半年工作重點
(一)進一步加強政務(wù)工作
一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識,多方征 求意見,認真研究,反復(fù)修改,力求文稿起草體現(xiàn)上級精神, 體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,全面、準確、系統(tǒng)、清晰地 反映中心的決策和工作部署。
二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬 稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中 的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八 項程序的落實,確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。
三是加強 協(xié)調(diào)、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門, 時刻不忘督辦、催辦職能,四是突出服務(wù)細節(jié),確保各類會 議會前準備充分,會中服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,會后盡心盡責,高效 落實。
(二)進一步加強事務(wù)工作
一是堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事務(wù),將事務(wù)工作 做細、做實、做精,同時,盡可能的少花錢、多辦事,努力 降低行政運行成本,控制好“六項可控費用”的支出,做好 接待等服務(wù)工作。二是明確責任,強化職責。將事務(wù)工作具 體落實到人,嚴格把好各關(guān)口,做到件件工作有交代、項項 措施有落實,不放松任何細節(jié),堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。
三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務(wù)資料 檔案,促進事務(wù)工作進一步規(guī)范。
(三)進一步強化服務(wù)工作
一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。進一步多方搜集信息,充分 做好調(diào)研分析,及時準確向領(lǐng)導(dǎo)反映,提出自己的意見和建 議。在處理日常事務(wù)時,要“未雨綢繆走在前、要把握時機 得主動、小處見大多思量、靈活應(yīng)變巧處理” 具體問題具 體分析,盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣, 力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸,做領(lǐng)導(dǎo)滿意的“創(chuàng)意型”、 “智囊型”助手。二是全方位地為基層服務(wù)。進一步暢通溝 通渠道,按時將領(lǐng)導(dǎo)的決策準確傳送到各個部門,并認真進 行督辦檢查;及時了解情況進行溝通,協(xié)調(diào)好各部門共同推 進工作落實, 努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、 橫向溝通的職能。
三是全身心地為機關(guān)服務(wù)。進一步協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,發(fā)揮 最大效力。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用,在重要工作、重大 活動安排醞釀階段,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,征求各面意見,互相通 氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務(wù)。進 一步強化公仆意識,端正對群眾的態(tài)度,真心實意的為群眾 辦實事、辦好事,用服務(wù)的理念和服務(wù)質(zhì)量回報群眾。對信 訪工作,做到“有接待、有記錄、有反饋”,對群眾反映的 問題,要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋,認真幫助解決。
(四)進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導(dǎo)
根據(jù)《**局煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基 層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位 創(chuàng)建活動實施方案》要求,以“重心下移、著眼基層、突出 服務(wù)、加強基礎(chǔ)”為工作方針,加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活 動的檢查指導(dǎo),擬于 8 月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查 指導(dǎo)。
(五)進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目
按照《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法 的通知》(***)和《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)監(jiān) 督管理辦法的通知》(***〕38 號)要求,進一步規(guī)范運作 大宗物資采購和基本建設(shè)投資項目。
(六)配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設(shè)
今年下半年,我們將配合煙葉部購置工作站建設(shè)用地, 隨后開展勘查設(shè)計單位招標工作,確定勘查設(shè)計單位后,依 據(jù)施工圖紙招標確定施工單位、 監(jiān)理單位。
招標工作完成后, 施工單位開始進場施工。
在項目進行過程中, 我們將從質(zhì)量、 工期、造價三方面進行控制,確保項目順利進行。
(七)進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度
新綜合辦公樓已經(jīng)竣工,專賣科于今年 6 月已經(jīng)進駐。
目前,金葉公司正組織各工種人員進行綜合調(diào)試,確保新綜 合辦公樓所有機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。下半年,我們將進行信息 化機房建設(shè)工作,同時積極配合省局委派的審計單位對我公 司綜合辦公樓進行竣工結(jié)算、決算審計,爭取早日入駐。
煙草工作總結(jié)13
二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊伍素質(zhì),堅持規(guī)范化辦案,嚴管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件**期,查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加強學(xué)習(xí),狠抓隊伍建設(shè),提高全所人員整體素質(zhì)
今年,縣局加強對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使**專賣管理所的標準化建設(shè)有了很大進步和提高。
一是健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實行網(wǎng)上辦案。
二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;
三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認真記好三個筆記,堅持每周
一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線,以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境
200*年,我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3。15消費者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局*。*案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務(wù),為商戶排憂解難,實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場
今年,
一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。
二是在縣局實行大配送的新形勢下,多次登門實地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。
四、管打結(jié)合,突出重點,為“兩煙”經(jīng)營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實維護消費者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,整體行動效果明顯。這四次專項行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準線索,嚴查重處,消除麻痹思想,深查細究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰,進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子,維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在****路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后,凌晨一點鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣**煙販非法收購煙葉兩車,當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道,打擊煙葉販子,維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強學(xué)習(xí),開拓進取,創(chuàng)新實干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
煙草工作總結(jié)14
面對煙草行業(yè)體制的不斷轉(zhuǎn)變,工作流程的不斷優(yōu)化,網(wǎng)建的進一步提升以及網(wǎng)絡(luò)新格局的形成,客戶經(jīng)理原先的工作機制和模式已跟不上行業(yè)發(fā)展的進程.因此,客戶經(jīng)理要從工作形式上著手改進服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力.結(jié)合近兩年的工作實際,我覺得客戶經(jīng)理工作流程應(yīng)從以下幾個方面加以改進。
一、是分解月度銷售計劃?蛻艚(jīng)理將月銷量、結(jié)構(gòu)、重點(培育)品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等計劃合理分配給客戶,對月計劃不合理的客戶在拜訪中做好記錄,月底統(tǒng)一調(diào)整。
二、是制定合理的日,周,月客戶拜訪計劃?蛻艚(jīng)理合理確定拜訪線路,制定《客戶經(jīng)理線路銷售指標計劃書》,指導(dǎo)客戶合理確定庫存、訂單、明碼標價、樣品陳列等工作,做好零售指導(dǎo)價、行業(yè)政策和電子貨幣結(jié)算宣傳工作。
三、是做好基礎(chǔ)工作。在市場拜訪中做到市場信息收集到位.準確,并認真記錄市場信息收集本。有效的市場信息是公司經(jīng)營決策和為零售客戶導(dǎo)向的重要依據(jù),收集市場信息成為客戶經(jīng)理的一項重要工作.由于不同區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營狀況和品牌培育情況各不相同,而且在同一區(qū)域內(nèi)不同客戶之間也存在較大差異.因此,信息收集工作不能片面停留在表層,只有廣泛的,深入的,全方位的了解,分析市場動態(tài),才能獲取真實有效的全面的信息,才能了解市場發(fā)展涇渭,了解市場的真實需求,為零售客戶和企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)航,為企業(yè)決策指明方向.客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)當日的信息收集,工作記錄本完成當日工作日志,月底依據(jù)信息收集,工作記錄本完成本月工作總結(jié)及月度市場分析。
四、客戶走訪到位.客戶走訪是客戶經(jīng)理的日常性工作.根據(jù)客戶的類別標準,類別客戶走訪次數(shù)也有明顯的規(guī)定,客戶經(jīng)理要為自己制定月走訪計劃,嚴密部署走訪流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行業(yè)政策轉(zhuǎn)變等重要情況時,要善于變通,靈活轉(zhuǎn)變?nèi)粘?爭取在第一時間內(nèi)通知到戶,使零售客戶有獲取信息的優(yōu)先權(quán)。
五、自我介紹到位.由于零售客戶的文化水平,經(jīng)營素質(zhì)參差不齊,對客戶經(jīng)理涵義的理解各有深淺.那么采取何種方式,方法來自我介紹,自我推薦來加深零售客戶的意識呢我覺得具備親和力是首要的條件,由于目前較多的零售客戶存在文化水平偏低,年齡偏大的現(xiàn)象,有板有眼的介紹方式顯然不是良策,針對性地介紹外加親和力才是打動客戶的,加深印象的行之有效的方式.比如說:針對客戶經(jīng)營存在問題和需要服務(wù)時,或是為客戶提供理財,出謀劃策時來自我介紹,或許會起到事半功倍的作用.其次是經(jīng)常性地自我介紹,在平常走訪或電話通知時,每次先自我介紹,直至客戶能熟記你的名字.只有這樣,客戶才會意識到自已遇到問題時應(yīng)該找誰解決,才會明白客戶經(jīng)理所演繹的角色。
六、新品宣傳到位.新品牌上市,如不能全方位的提醒到戶,就會使部分客戶錯失商機,就會降低客戶滿意度.而且在日常經(jīng)營中有個不能忽視的問題,那就是新品搶先上市有時也是搶奪客源的先機.因此,客戶經(jīng)理在新品牌上市時要宣傳到位,做到家喻戶曉.新品上市要制定宣傳計劃,要先了解新品的包裝看點,口味特色,價位空間,消費層次,性價比等,再來全面的推薦給客戶,有促銷的要重點告知,進一步提高新品上柜率。
七、客戶利潤提升指導(dǎo)。客戶利潤提升指導(dǎo)是客戶經(jīng)理工作的重中之重,但現(xiàn)行的客戶利潤提升指導(dǎo)工作流程對客戶的指導(dǎo)存在很多的問題,我調(diào)閱了絕大部分客戶經(jīng)理的利潤提升指導(dǎo),大多是千篇一律,仿照金沙模式,且對客戶的指導(dǎo)經(jīng)營并不是很到位。為此我建議此項工作由原來的月度指導(dǎo)改為季度,半年。甚至年度指導(dǎo),讓客戶經(jīng)理有充足的時間為客戶梳理出一個更為合理的利潤提升指導(dǎo)規(guī)劃。
八、隨著客戶經(jīng)理工作機制的轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理的工作重心有了新的變化,對素質(zhì)和能力的培養(yǎng)提出更高的要求.希望通過學(xué)習(xí)和各項技能培訓(xùn),在工作中能不斷地自我完善,自我提升,來不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求,從而提高客戶滿意度。
煙草工作總結(jié)15
上半年以來,區(qū)煙草局(營銷部)綜合辦公室以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為中心,緊緊圍繞黨支部中心工作,不斷改善工作作風(fēng),強化責任意識和服務(wù)意識,在人秘勞資、財務(wù)管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度,為領(lǐng)導(dǎo)和黨支部當好參謀助手,為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務(wù)。主要做了以下幾方面工作:
一、上半年主要工作情況
。ㄒ唬┓(wěn)步推進勞動用工分配制度改革
按照市局(有限公司)《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟,穩(wěn)步推進四定工作,進一步明確了各崗位職責,優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu),完善了各項用工分配制度,企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
(二)公文辦理質(zhì)量進一步提升
對辦公室各項工作重新分工,明確責任。在此基礎(chǔ)上,安排專人負責文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作,辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打英校對、用印“五關(guān)”,文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進一步規(guī)范化。
。ㄈ┢髽I(yè)財務(wù)管理手段進一步強化
在日常報賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上,嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度、大項開支委員會審議制度,尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領(lǐng)用登記制、招待費嚴格控制限額,大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理,既保證了菜品質(zhì)量的提升,又節(jié)約了資金。
。ㄋ模┛己斯芾硭竭M一步提升
根據(jù)新制定的《崗位職責及崗位說明書》,重新修定了考核管理辦法,根據(jù)崗位特點科學(xué)合理設(shè)置考核標準,激發(fā)了職工的工作熱情。
。ㄎ澹┌踩(wěn)定基礎(chǔ)進一步夯實
繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系,組織在職職工和離退休人員,分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,對辦公樓外墻進行翻修,備足備齊滅火器材,并進行了消防演練。加強老干部管理,千方百計滿足老干部的需求,維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
。┥钊腴_展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實踐活動方案,組織召開學(xué)習(xí)動員大會,下發(fā)教材,組織全體黨員進行30學(xué)時的集體學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,召開學(xué)習(xí)實踐活動民主生活會和分析評議會,初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。
。ㄆ撸┬畔⑿麄鞴ぷ鲗崿F(xiàn)新突破
在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上,今年上半年,信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破,各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名,一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中,在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇,遠遠領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,在省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇,分列全市縣級局(部)第一位和第二位。同時,還在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇,數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績,是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果,是分管科室同志們共同努力的結(jié)果,也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。在看到成績的同時,也應(yīng)該看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心,思想上存在“過得去就行”的想法,管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時,我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識不強,在隊伍建設(shè)上,還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署,扎實有效推進企業(yè)文化建設(shè),但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化,文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算
下半年,我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“行政提速”為手段,以建設(shè)“定位高、標準高、效率高,狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為,努力做好各項行政工作,為局(部)中心工作奠定堅實的服務(wù)保障。
一、加強企業(yè)管理,建設(shè)嚴格高效的企業(yè)主體
在大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理,規(guī)范工作流程,嚴格把關(guān),堅決杜絕因監(jiān)督不嚴、管理不善造成的任何經(jīng)濟浪費現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起,營造濃厚的氛圍,號召干部職工勤儉持家,真正做到“該花的少花,不該花的不花”,盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理,嚴格實行油料單車核算,并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系,并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤,對造成資源、物品浪費的,輕者進行教育、通報批評,情節(jié)嚴重的視情況進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
二、加強干部職工的教育培訓(xùn),不斷提升干部職工的工作能力
以深入推進學(xué)習(xí)實踐活動為抓手,大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動,計劃聯(lián)合法制科,加強對干部
職工的教育培訓(xùn),針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容,制定嚴格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃,開展豐富多樣的主題活動,對干部職工進行有目的、循序漸進的教育培訓(xùn)。同時,鼓勵干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn),并為他們提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動,進一步凝
練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化,組織好下半年的文藝匯演,借機提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項工作標準和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進一步細化考核標準,加大考核力度,改變考核機制,把各項考核辦法內(nèi)容細化到事、量化到人,真正實現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化,使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質(zhì)量管理認證體系為契機,重新梳理、細化各項規(guī)章制度,規(guī)范各項工作流程,為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念,及時迅速地做好人秘勞資等各項工作。當下,做好勞動用工分配制度改革,做到平穩(wěn)過渡,人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作,根據(jù)市局(有限公司)的要求,建立起完善的文化養(yǎng)老新機制。繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理工作,全面清點排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險因素,不斷增強安全管理水平,確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之,在今后的工作中,我們行政科室將僅僅圍繞局(部)中心工作,再接再厲,奮發(fā)有為,努力促進各項工作上水平,為實現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
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