工作總結(jié)及計劃
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的工作總結(jié)及計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)及計劃1
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，某外科的工作也基本步入正軌�，F(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言
，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃：
1。大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2。組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；
3。建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4。規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量；
5。全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6。按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7。全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1。學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2。護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3。根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突
出、同志們工作更加明確。
4。設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的.事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5。設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學習上。
1。為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2。每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3。每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個年輕的科室吧。
工作總結(jié)及計劃2
時間一晃而過，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、完成工作方面
根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的體會
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
加強對供應商的`管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的要求
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足
由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
供應商體系沒有完善，對重要的材料或者設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
五、今后的工作計劃
完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時供應。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。
在今后的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
工作總結(jié)及計劃3
20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹執(zhí)行公司財務預算，以加強財務核算、提高素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策當好參謀，為完成公司經(jīng)營目標作出應有的努力。現(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
1、整頓貫徹一個“實”字
按照國家局《五條紀律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎，完善財務。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的.信息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
一、理順工作思路，做好財務基礎工作。
1、搭建集團公司財務組織構(gòu)架，明確崗位及職責
�。�
財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。
會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結(jié)帳;編制財務報表。
出納：負責現(xiàn)金收訖，登記帳等。
庫管員：管產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務制度
在原有財務制度的基礎上，根據(jù)集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務檔案，提高質(zhì)量
整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。
二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質(zhì)
目前，財務部半數(shù)人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員培養(yǎng)為基礎，全面提高財務閉體素質(zhì)，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設，盡快實現(xiàn)會計電算化
利用好系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與記賬同時進行，逐步實現(xiàn)替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化，現(xiàn)代化。
總之，財務部將嚴格遵守財經(jīng)、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)，當好領(lǐng)導的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
四、充分發(fā)揮財務管理職能，做好財務本職工作
1、按財務預算科學合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀，
2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想、找路子，爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務人員加強稅收的研究和學習，加強與部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
工作總結(jié)及計劃4
回顧過去一年保潔部門的具體工作內(nèi)容、經(jīng)驗教訓，特殊案例等��！來年的計劃目標等等��！
一、人員管理和培訓：
1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。"。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本加強滿足了保潔的要求�，F(xiàn)在13名女保潔，9名男保潔。
2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強了員工考核制度的`培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
二、保潔工作完成情況（目標實現(xiàn)情況）
1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職任務的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。（南方和北方應該注意特殊天氣情況應對，根據(jù)當?shù)囟嗄陙須夂蛱卣鬟M行全面預算。）
3）在新樓陸續(xù)開盤之后，E區(qū)的樓道衛(wèi)生清理也能在領(lǐng)導的督促下，積極的完成日常的維護。針對開荒清潔和后期日常清潔保養(yǎng)情況進行概述。
4）XX和YY開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理，做好早期計劃和安全質(zhì)量保證措施��！
5）可以盡量描述細節(jié)。（當然要結(jié)合實際，不能信口開河，平時要做好工作日志，快潔管理理論提供了清潔三維角度，有各種應用表格可以參考）
三、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
四、成本控制方面
�。ㄇ鍧嵓本染W(wǎng)建議進行列表形式，體現(xiàn)每月，每周，每日情況，結(jié)合早期投標書或保潔方案，對應總結(jié)�。。�
五、工作中存在的問題
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)，具體計劃目標省略。
工作總結(jié)及計劃5
充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的XX年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
XX年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽XX年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的'工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是XX年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”
工作總結(jié)及計劃6
2018年，經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了ｘｘ這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
關(guān)心國家大事，留心身邊小事，注意聽取同志們的意見，完善自我共同提高。對于理論學習要做到自覺主動，時刻不忘理論學習，要定期加強理論學習，只有時刻保持與時俱進，才能在工作有所創(chuàng)新。要做到學習工作兩不誤，不僅使理論水平提高，還要用學到的理論與日常工作相結(jié)合，把工作做的更好。
二、堅持做事先做人，努力做好日常工作為了做好日常工作，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
2、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的.貢獻。
結(jié)束語：
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻�人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
工作總結(jié)及計劃7
本周工作總結(jié)、下周工作計劃及需例會上協(xié)調(diào)、解決、公布事宜
一、本周總結(jié)
二、下周計劃
三、例會議題——需在本周例會協(xié)調(diào)或公布事宜
制表目的：以上各表內(nèi)容由各部門負責人填寫提交，便于公司及時了解各部門運作狀況及所需要協(xié)助解決的難題，并于每周一辦公例會重點探討解決； 2. 填表要求：（1）請各部門負責人用電腦填寫表格中的'內(nèi)容，務必于每周六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統(tǒng)一打印并存檔；
�。�2）表格填寫內(nèi)容如較多，可以另加紙張撰寫，附表后即可。
工作總結(jié)及計劃8
年級：20xx級學生姓名：xx學號：xx
一、實習基本狀況
20xx年7月15日，我懷著無比激動的情緒，進入了南寧市易傳媒介文化傳播有限公司實習。公司地址位于南寧市某某路12號，距離學校大概30分鐘的車程。我實習的崗位是文案策劃，主要負責文案工作，但也涉及了前臺、活動執(zhí)行、客服的一些工作。經(jīng)過不懈的堅持和努力，我于20xx年10月31日完滿日結(jié)束實習任務。下方，我簡單介紹一下實習單位的基本概況：YCMJ文化傳播有限公司原名LR廣告公司，成立于1999年，隨著公司的發(fā)展壯大，20xx年更名為YCMJ文化傳播有限公司。公司主要經(jīng)營范圍，包括CIS策劃、廣告代理與發(fā)布、大型活動策劃與執(zhí)行、平面設計、戶外廣告、營銷代理、會展服務及文化傳播等項目。公司成功為多家金融機構(gòu)、通訊、地產(chǎn)等企業(yè)帶給全案服務，并成功運營20xx張學友及劉德華南寧大型演唱會、20xx左麟右李南寧演唱會，20xx蔡琴南寧演唱會等。公司擁有良好信譽，曾于20xx年被評為廣西年度十佳廣告公司之一，并被評為南寧市文化示范基地。
二、實習主要資料
能進入這樣大型、專業(yè)的廣告公司實習，我覺得十分幸運。實習期間，我從具體實踐中一步一步地學會了寫策劃案，也最后明白，好的策劃案是要經(jīng)過一遍又一遍反復修改的，作為一個好的文案，必須要有耐心，也必須要相信自我的作品。
記得一開始到公司上班，我的上司xx副經(jīng)理便給我安排了“百色城市宣傳畫冊策劃案”的文案工作。副總經(jīng)理只給我大致說明了一下項目的背景資料，便讓我加入項目的文案工作：結(jié)合她原先寫的初稿，再另外補上百色民族文化特色部分，共七個章節(jié)，于當天中午前構(gòu)成一份完整的策劃案交給她。應對這么突然又這么有難度的工作，我一下子懵了。因為之前完全沒有工作經(jīng)驗，我覺得壓力十分大，并且信心很不足，不敢放開手寫東西，兩個小時過去后，還是副總主動過來和我溝通，向我了解工作進度，并詢問了我有沒有遇到困難。我覺得十分感動，便提出了期望她能將工作要求再進一步具體化的請求，因為自我不熟悉項目材料，沒有一個清晰的思路。副總聽完我的話之后，便對我的工作做了一些指導，還將我剛寫的東西做出了點評，指明了那些東西貼合了要求，哪些顯得剩余，并且還鼓勵我放心大膽進行寫作。應對副總的信任，又明確了工作要求，我感到動力十足，立刻投入了寫作。我將百色的民族文化按服飾特點劃分為七個部分：藍之醉xx壯、藍靛瑤；銀之炫xx苗；黑之魅xx黑衣壯；白之凈xx回；青之戀xx仫佬族；花之粹xx瑤；華之美xx漢。然后再分章概說，并貼上配圖。我當天連午飯都沒吃，在下午上班前最后把策劃案趕
出來了。副總看過之后，對我的工作表示了肯定（此刻想來，或許更多地只是為了鼓勵我吧），我便覺深受鼓舞，心中竊喜，原先我也能夠做得到。但是接下來這個方案的修改，卻讓我真正認識到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了8次，之后寫的`某之前寫的，刪了又改，改了再改，原先的配圖全部廢棄，又得重新瀏覽無數(shù)個網(wǎng)頁后搜下上百張圖，自習篩選，選完插入PPT，足足折騰了一個半月�？粗詈蟮拇_定的方案（而這方案還不必須能透過客戶的認可），自我只能苦笑，那些費勁心血卻沒被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不容易啊！
經(jīng)歷過百色市宣傳畫冊策劃案的這番磨練，我開始對文案策劃有了必須的感覺，必須程度上掌握了基本的廣告文案寫作要求，心里也慢慢地開始有點自信。副總開始嘗試讓我自我獨立完成策劃案，說到這，就不得不先說明一下我們工作模式。我們策劃部的工作形式主要是：接到項目之后，先是全體策劃小組成員開會群眾討論，進行頭腦風暴，相互激發(fā)出的點子，討論的過程由文案做好會議記錄，會議結(jié)束之后由文案構(gòu)成完整的策劃案，項目主負責人負責策劃案的質(zhì)量把關(guān)、與客戶溝通、反饋客戶意見，引領(lǐng)項目進程，最后項目的執(zhí)行則由老板來靈活安排人員。所以，在廣告公司做事，講求的是團隊合作，很多事并非自我一人閉門造車就能夠完成。我的工作就是文案一環(huán)，實習的第二個月，我獨立完成了中國電信“勁爽秒殺，樂購天翼”20xx校園行策劃案（項目報價某萬）；實習第三個月，獨立完成中國電信天翼達人賽策劃案（項目總報價某萬）。因為這兩個策劃案都是在大學校園舉行的，而我對校園狀況比較熟悉，寫起來比較得心應手�！皠潘霘�，樂購天翼”項目，主要是中國電信在廣西大學做的一個新生開學宣傳活動，主要由：參與度高的競技互動活動、精彩時尚的節(jié)目表演加現(xiàn)場業(yè)務推介三部分組成。我們想出了：擊鼓傳花、我做你猜、
夾玻璃珠、趣味競拍四個競技類游戲，這幾個游戲難度低，氛圍強，并且成本較低，客戶欣然認可。事后得知，我們的策劃案能順利敵過競爭對手，拿下競標，的優(yōu)勢在于：活動主題的提煉新穎切題、活動簡單易于執(zhí)行。當然，每一份策劃案都不是簡單地將活動寫出來就能夠的，策劃案主要是寫給客戶看的，除了要點子新穎之外，文字也要有感染力，才能打動客戶，順利拿下競標。比如，在寫“擊鼓傳花”這個活動時，我會在活動名之后，加上活動描述：“擊鼓傳花，好運先行！樂購天翼，好禮多多！”，這樣，原本很平常的活動就會顯得很有活力和氛圍，就算在實際執(zhí)行中不會用得上這些副標，但是在拿下競標，打動客戶方面還是能夠加分，所以千萬不能小看這些細節(jié)。因為這個案子做得不錯，實習第三個月，我們公司又接到了中國電信的邀標。這次是中國電信一個為期三個月左右的大型校園宣傳活動，這次的策劃案，我想的點子比較多，活動主題也是由我一個人想出。這次活動主題定為“天翼達人，玩轉(zhuǎn)炫酷校園”，借助“天翼達人”的概念，在各大高校舉行“演唱、天翼手機操作、天翼主題征文”三項比賽，期間穿插業(yè)務宣傳推介活動。策劃案雛形出來之后，策劃部同事李靜潔小姐，提出手機攝影比征文更貼近產(chǎn)品宣傳主題，并提出
了引入媒體的概念。于是，我們的策劃案越來越豐滿，但因為各方面的原因，直到我實習結(jié)束，我也不明白這份策劃案有沒有透過競標，但不管如何，我付出了我付出的努力。我也最后明白，策劃案不是一步到位的，好的策劃案更是要經(jīng)歷過一次又一次修改，才能到達完善。
20xx年10月31日，靠著不斷的堅持和努力，我最后某地完成了實習任務。在實習期間，我總共參與了百色城市宣傳畫冊、廣安運物流公司宣傳冊、深湛網(wǎng)絡科技企業(yè)宣傳冊、“勁爽秒殺，樂購天翼”中國電信20xx校園行活動、中國電信天翼達人賽、中國銀行瑯東支行兩周年慶典等六個大型活動的策劃及文案工作；參與了“勁爽秒殺，樂購天翼”中國電信20xx校園行活動的現(xiàn)場執(zhí)行、20xx蔡琴南寧演唱會票務預約及現(xiàn)場檢票工作；此外，因為公司人員的調(diào)度安排，也做過公司前臺，學會了使用打印機、復印機、傳真機等辦公室設備。
三、實習總結(jié)與體會
在實習期間，在專業(yè)知識、人際關(guān)系、社會經(jīng)驗等方面我都學到了十分多的東西。專業(yè)知識方面，我認識到：第一，一份正式的策劃案最基本的是要做到脈絡清晰，精煉簡要，切不可長篇大論，繁冗復雜；此外，文案的排版要干凈整齊，易于客戶閱讀，一切從客戶的角度思考。第二，作為項目的策劃人，個性是主策劃人，對策劃案務必要爛熟于心，只有這樣，在給客戶述標的時候才能做到流利、專業(yè)，才能贏得客戶信任。第三，活動類的策劃案，在實際執(zhí)行時，要靈活變通，不可過于拘泥于原策劃案，活動能順利進行才是關(guān)鍵。
人際關(guān)系方面，我學會了換位思考，擺正姿態(tài)，但是畢竟社會經(jīng)驗過淺，學生心理意識一下子還改但是來，處事尚不夠成熟圓潤，但已能清楚自我的不足之處。
社會經(jīng)驗積累方面，在公司實習期間，見聞了許多做學生時未能見到的人、事及場面，豐富了自我的人生閱歷，也改變了自我的一些想法。
在YCMJ實習期間，我嚴格要求自我，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何狀況盡職盡責跟進工作。在YCMJ實習的這段日子，我覺得十分有好處，日子過得很充實用心，不夸張地說，這是我大學三年多以來，收獲最多的一段時期。雖然有過些許不適應，但是作為公司團隊的一份子，在公司總經(jīng)理梁楠小姐的帶領(lǐng)和鼓舞下，在公司同事的幫忙、關(guān)懷以及副總經(jīng)理的親自指導下，我真的成長了很多。YCMJ是一個充滿干勁的群眾，總經(jīng)理睿智干練，副總聰明大氣，策劃部潔姐、客服部花姐、姿姐的拼搏和獨立，都讓我十分震撼，我期望自我有一天也能夠成為像她們一樣厲害的人才。只是不明白自我要花多少時光才能到達，但是我深信路再長也總會有走完的一天。
剛進公司時，總經(jīng)理以前和我說過：人遇到挫折，是因為自我的潛力不夠。這句話時刻提醒著我，只有自我的潛力提高了，才不怕挫折，才不怕挑戰(zhàn)。要離開易傳媒介，心里又很多不舍，但是我期望再次與易傳媒介相見時，我更展示出一個比此刻更好、更成熟、更專業(yè)的姿態(tài)。
工作總結(jié)及計劃9
xxxx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產(chǎn)品知識，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的過程中，自己的能力、業(yè)務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的'銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門xxxx年的工作進行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在xxxx年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶 位；
2、實現(xiàn)銷量噸；
3、實現(xiàn)回款萬元，回款率 %；
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：
從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在xxxx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：
xxxx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xxxx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xxxx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售部：
xxxx年12月15日
工作總結(jié)及計劃10
上周工作總結(jié)
11月8日：
9點10分準時參加部門晨操
結(jié)束后辦公室打掃衛(wèi)生
10點參加部門例會。
內(nèi)容：
1、匯報會議預訂情況
2、協(xié)議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施
3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內(nèi)會議由接待負責
例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數(shù)較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經(jīng)過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復。
下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李�？腿巳繄蟮酵戤叀�6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結(jié)束后把客人送回客房。
11月9日：
早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。
內(nèi)容：
1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議，由銷售經(jīng)理帶隊
2、陌拜地點農(nóng)業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街
3、回報昨日工作
4、9：50發(fā)車去市區(qū)
5、做好今日拜訪記錄
1點出發(fā)去農(nóng)業(yè)路國企中心，拜訪客戶
1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司
2、香港商扳河南辦事處
3、中國沱牌深度合作項目部
4、河南天翼投資控股有限公司
5、廣東龍湖科技有限公司
6、蘋果保質(zhì)有限公司
簽訂兩家協(xié)議
1、蘋果保質(zhì)有限公司
2、河南廣泰好想你棗有限公司
11月10日：
9點10分參加晨操，9點30時參加晨會。
內(nèi)容：
1、檢查自己儀容儀表
2、匯報昨日工作
3、補充會議信息
4、今日陌拜地點：國貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈
今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農(nóng)莊開餐，20:20用餐結(jié)束。一切正常。安排明日用車。
11月11日：
晨會內(nèi)容：
1、半個月到交15份協(xié)議
2、下周拜訪已整理好的在店消費較多的客戶
3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶
4、會議信息及時上報
5、匯報昨日工作
6、夜間用車、臨時用車與值班經(jīng)理聯(lián)系
7、應收賬款到賬時，告知財務人員
本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節(jié)都在做著精心準備。會議期間、會議結(jié)束每個部門、每位領(lǐng)導與員工大家齊心協(xié)力，團結(jié)一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的.不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。
下周工作計劃
下周酒店有個公安部重要接待，做好公安部接待工作，聽從領(lǐng)導安排。
除接待好公安部接待，也要做好在店的會議接待工作。
如在店會議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務數(shù)。
工作總結(jié)及計劃11
一、20xx年度工作總結(jié)：
過去的20xx年度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉儲的各項工作紿終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作。
首先：建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流程；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了賬物的管理和庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉儲進行了新的規(guī)劃，倉儲分區(qū)、貨物分類、臺賬及標識建設的完成，以及倉儲及物流的合并標志著儲運管理向標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉儲現(xiàn)場管理的嚴格要求，隨著整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)的學習開展改變了過去那種不用的、雜亂的現(xiàn)場。
其次：貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉儲歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了清理，并建立了相應的二等品庫位，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨返修入庫）數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。倉儲貨物擺放橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致，傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題；倉儲管理中出現(xiàn)的部分問題都是因為在制度執(zhí)行中示按規(guī)范及流程的標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。
二、20xx年度部門不足之處：
分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在20xx年管理工作中，將加強總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎管理工作。
三、20xx年度計劃與目標：
隨著公司行業(yè)競爭的不斷走強，對公司物料管理、物流管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。提倡“開源節(jié)流、精兵簡政，一人多職、一職多能”的發(fā)展政策，使儲運部能適應公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對20xx年度儲運部工作做如下規(guī)劃：
1、加強儲運工作目標管理；
將儲運部工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，儲運工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的儲運工作格局。全面落實安全生產(chǎn)責任制。根據(jù)公司客戶交期的特殊性儲運部晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進行值班、裝車、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；以“安全生產(chǎn)、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實消除安全隱患，確保全年儲運工作安全管理無事故。2、解決倉儲庫存準確率長期低下的問題；
倉儲庫存準確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務，計劃、采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉儲管理處于極為被動的局面。倉儲要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉儲在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為成本分析提供可靠的基礎數(shù)據(jù)支持。（每日循環(huán)盤點，保證產(chǎn)品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保賬物的準確率達到98%以上，做到不錯發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%、）
3、完善倉儲的單據(jù)，報表管理；
倉儲目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到公司的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉儲要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管。存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進；加強對單據(jù)、報表的審批尤其是對入庫單據(jù)的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設置不全面，有相當一部分單據(jù)需要進行重新設計、規(guī)范。
4、完善儲運各項管理制度及各崗位倉管員的考核與流程管理；
做到檢查項目齊全，記錄完整，使儲運日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。在對倉儲進行隨時檢查時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除，保證倉儲的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“6s”工作做到位。突出管理重點，認真落實分庫管理辦法，做到“三�！薄ⅰ八穆鋵崱保矗簩Ｈ斯芾�、專庫儲存、專賬記載，數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點四落實。按規(guī)定，標明標志、重視儲運基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種儲運報表，為兄弟部門部門及時提供準確信息。
5、掌握庫存周轉(zhuǎn)的變化；
加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進、銷、存環(huán)節(jié)存在的問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好儲運工作。建立“倉儲月度巡檢制度”，由儲運主管牽頭，邀請有關(guān)部門參加，定期對公司所有倉儲進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結(jié)果和解決方案應及時公布，提供相關(guān)準確的信息讓公司對物料供應鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。
6、企業(yè)價值觀的落實；
通過對公司企業(yè)文化、技能學習，部門文化以及和公司《年度培訓計劃》和工作實踐來鞏固價值觀的落實，真正以實踐來跟上董事會所提倡“開源節(jié)流、精兵簡政，一人多職、一職多能”公司年度總計劃，認真領(lǐng)會“感恩、主動、落實、按序、超前、全面”的公司理念和企業(yè)文化的精神實質(zhì)，身體力行地并將其融合到實際工作中，并能與嘉華公司緊緊結(jié)合靠攏。
7、實施以庫存準確率考核為核心的考核機制；為了配合庫存準確率提升，倉儲在實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內(nèi)實質(zhì)性提升的倉儲相關(guān)管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調(diào)整，對不能勝任工作的倉儲相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
8、加強物料控制工作，提升物料管理水平；
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃，采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉儲所有的材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。
9、完善倉儲erp庫存數(shù)據(jù)的準確性；
公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前儲運人員大多數(shù)均為新手，對erp系統(tǒng)的操作經(jīng)驗積累太少，為了做好信息化管理的打好基礎，加強員工erp系統(tǒng)操作的培訓，業(yè)務流程的優(yōu)化，固化，相關(guān)基礎庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10、完善倉儲的平面與空間布局規(guī)劃；
按照公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃，各個產(chǎn)品類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉儲的平面與空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉儲必須要適應公司的發(fā)展要求，在五月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃；加強目視化管理，六月份之前做好各倉區(qū)、貨位的標識管理。
11、加強管理團隊建設工作；
打造成具有標桿性團隊、儲運部在已到來的20xx年中無論在學習力，凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。完成儲運組織架構(gòu)調(diào)整。團隊建設是關(guān)鍵，目前面臨著在倉儲管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部分員工可能因為各方面的'原因跟不上倉儲的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位；要做好從外面引進倉儲管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作；完善倉管員的績效考核指標體系，對倉儲管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當?shù)靥岣邆}儲管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉儲管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓。
12、提升工作態(tài)度；
組織儲運部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習，提高認識，提高素質(zhì)，明確責任，針對儲運部部分新員工經(jīng)驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對儲運部人員進行針對性的培訓，另外利用召開晨會、周例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發(fā)揮大家的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結(jié)的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使作業(yè)員的業(yè)務技能和素質(zhì)不斷提高，促進儲運工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高儲運，物流的管理水平。
四、部門培訓計劃
五、儲存空間
六、資源需求：
1、加快長期庫存品銷售進度，對超期擺放1年或以上的產(chǎn)品進行評做適當報廢處理，以達到倉庫空間的周轉(zhuǎn)，管理成本的節(jié)約，真正意義的做到“開源節(jié)流”；
2、增加常用物資安全庫存量，特別是設備常用配件的儲備。物資采購不能只一味的只追求降低成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，使物資在使用過程中不能達到利益最大化；
3、文件整合，流程優(yōu)化，整合重復不重要的文件，減少重復的手工報表，對erp系統(tǒng)進行全面升級，采用易懂易操作完善的現(xiàn)代化輔助工具；
工作總結(jié)及計劃12
一、計生工作概況
截止20xx年9月30日，轄區(qū)內(nèi)常住總?cè)丝?8118人，已婚育齡婦女14311人，20xx年當年出生951人(其中男492人，女459人)，總性別比107.19，補報往年出生383人，自然增長率14.79‰，政策符合率為92%，育齡婦女綜合節(jié)育率達91.30%。流動人口總?cè)藬?shù)15716人，其中育齡婦女5201人，�？诹鞒隹�?cè)藬?shù)217人，流口當年出生53人。
二、20xx年工作總結(jié)
截至20xx年9月，計生辦先后召開了10場計生專題工作會議，對“四術(shù)”、“雙查”、“面訪”、征收、流口管理以及宣教協(xié)會等工作均做了細致的布署及動員，明確了今年街道的計生工作重點。根據(jù)區(qū)委下達的計生工作任務，與村(居)簽訂計生目標管理責任書，強化考核，嚴肅獎懲。同時，確定了全體機關(guān)干部的計生工作的包村(苑)責任制，全員參與提高街道綜合治理計生工作的水平。街道黨工委、辦事處為計生工作開辟綠色通道，確保人均20元以上的計生專項經(jīng)費投入。具體工作如下：
（一）開展好“四術(shù)”、“雙查”及“面訪”工作
20xx年9月末我街道�？谕瓿缮檄h(huán)18例;完成結(jié)扎186例(其中二女扎2例);補救措施已完成17例(其中引產(chǎn)9例、人流8例)。使用藥具常住人口2152人，流動人口805人，發(fā)放藥具110000只。�？诘谌啿榄h(huán)1007人;查孕593人;第四輪面訪4749人。
（二）加強流動人口服務與管理
截止20xx年9月末，流動人口總數(shù)達15716人，總育婦數(shù)5201人。流口發(fā)放避孕藥具23000余份，宣傳品4720余份，落實流動人口第三輪雙查1030人。落實上環(huán)10例，結(jié)扎3例，補救措施6例(其中引產(chǎn)2例，人流4例)。流動人口錄入微機信息15716人;國家信息平臺育婦通報及省信息通報15716人;流動人口出生53人，審驗婚育證5437本;發(fā)放流口補證通知書1289份;簽定合同1526份。
（三）扎實開展社會撫養(yǎng)費征收工作
街道集中力量開展社會撫養(yǎng)費征專項整治工作，組織各村(居)書記、計生專干、工作人員召開社會撫養(yǎng)費征收工作專題會議;出臺了《街道關(guān)于開展社會撫養(yǎng)費征收月活動方案》;建立獎懲機制，對征收任務完成差的實行一票否決。通過狠抓實干，成效明顯，20xx年9月末已征金額為256.65萬元。
（四）積極落實免費孕前優(yōu)生檢測惠民政策
為有效落實免費孕前優(yōu)生健康檢查惠民政策，達成全年667對的優(yōu)生檢測計劃數(shù)，我辦先后5次召開優(yōu)生檢測項目動員會、培訓會等，在街道辦事處、主干道、大型商圈、社區(qū)等地點增設20余面大幅宣傳牌，發(fā)放優(yōu)生檢測宣傳單3000余份。截止9月末，街道共動員552對政策內(nèi)育齡夫婦參加優(yōu)生檢測，達成年計劃的82%，讓育齡群眾切實感受到政府的生育關(guān)懷。
（五）加強宣傳力度，倡導生育文明
街道圍繞“文明、健康、優(yōu)生、致富、奉獻”的主題，全面啟動生育文明宣傳創(chuàng)建活動。20xx年初街道共慰問困難戶60余戶，發(fā)放慰問金3萬余元。各村(居)基層單位也各自開展春節(jié)計生慰問活動，為困難戶發(fā)放慰問品，共召開座談會20余場。為增強計生宣傳氛圍，街道各村(居)還新增制作了3條以上宣傳標語，更新宣傳橫幅20余幅，新建計生宣傳牌12面，大力宣傳國家現(xiàn)行計生政策，現(xiàn)代婚育觀等內(nèi)容。
（六）組織開展協(xié)會活動
街道協(xié)會切實開展協(xié)會“三聯(lián)創(chuàng)”及婚育新風進農(nóng)村、進社區(qū)工作。20xx年，街道共組織基層計生協(xié)會利用春節(jié)、“三·八”、中秋節(jié)等開展了宣傳活動三場次，得到了廣大群眾的歡迎。街道還舉辦了街道及村(居)計生協(xié)會培訓會，進一步提高基層計生干部隊伍素質(zhì)和工作水平。
（七）打擊“兩非”工作取得突破
街道根據(jù)舉報人提供的“兩非”案件線索，在轄區(qū)內(nèi)破獲一起非法銷售米非司酮藥品案件，目前已成功結(jié)案。
三、20xx年工作計劃
(一)堅持計生工作一把手負總責不動搖，投入到位不放松：一是堅持計生工作一把手負總責不動搖。二是積極協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、防疫等部門對計生工作的綜合治理。三是堅持“一票否決”制。四是堅持將基層人口計生工作人員報酬、獎勵扶助等各項經(jīng)費納入財政預算，并做到逐年增長;
(二)進一步夯實計生基層基礎工作，扎扎實實地開展好人口計生村(居)民自治工作，提高工作水平：開展好四術(shù)整治、三輪“婦檢”、四輪“面訪”工作，狠抓社會撫養(yǎng)費的`規(guī)范征收工作，堅持每月召開計生例會;
(三)加強流動人口管理和服務工作，突破流動人口管理難瓶頸：為流動人口提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，將流口管理服務工作經(jīng)費納入財政投入預算，確保流口工作正常開展;
(四)繼續(xù)推進免費孕前優(yōu)生健康檢查宣傳、動員工作，確保完成年計劃數(shù);
(五)繼續(xù)加大宣傳力度，營造濃厚的計生宣教氛圍：在街道、村(居)人口學校和中學開設人口與計劃生育知識講座，在人口密集處及村服務室開展婚育新風、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等多種知識宣傳;
(六)加強計生協(xié)會工作：繼續(xù)開展計劃生育協(xié)會“三聯(lián)創(chuàng)”工作，并利用基層協(xié)會評估認定工作這一平臺，完備協(xié)會組織;
(七)繼續(xù)完善計劃生育利益導向機制，推動政策的落實并且抓好拆遷村及封閉小區(qū)計劃生育管理工作;
(八)繼續(xù)加大“兩非”打擊力度，廣泛宣傳，營造打擊“兩非”輿論聲勢，加大案源挖掘力度，確保“兩非”活動有效開展。
工作總結(jié)及計劃13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年即將過去，計劃財務部面臨著惡劣的施工環(huán)境，在項目領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務部的各項工作，更好的服務于施工，在此對前期的各項工作做如下總結(jié)，請各位領(lǐng)導、同事多多批評、指點。
一、工作情況：
20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結(jié)算管理、財務管理、工程變更、索賠資料管理以及統(tǒng)計、計劃工作的管理，現(xiàn)一一匯報如下：
1、施工合同、協(xié)議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關(guān)重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設合同5份，工程檢測、超前地質(zhì)預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規(guī)范了合同（協(xié)議）簽訂各方的權(quán)利與義務，為工程結(jié)算、材料、設備進場以及工程順利的實施提供了有力的'依據(jù)和保障。除此而外，對施工勞務分包合同進行動態(tài)管理，對勞務分包單位的資質(zhì)進行不間斷審查，確保勞務公司的真實性，避免勞務糾紛案件的發(fā)生。
2、工程驗工計價級工程結(jié)算情況：工程驗工計價、工程結(jié)算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據(jù)所簽訂的合同（協(xié)議）進行驗工和結(jié)算，并據(jù)實進行成本分析、核算工作，為工程建設順利實施打下堅實的基礎。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產(chǎn)值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業(yè)主沒有批復過正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現(xiàn)場實際完成清單總額只有6615.743萬元。
工程支出情況：
（1、）結(jié)算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結(jié)算2621.709萬元。
�。�2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發(fā)生辦公費、差旅費、固定資產(chǎn)折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。
�。�3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。
�。�4、）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產(chǎn)費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態(tài)。
3、財務管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設市場不穩(wěn)定因素的影響，本部門認真編制和執(zhí)行財務收支計劃，與上級領(lǐng)導部門進行溝通，及時籌措、規(guī)范使用建設資金，并進行成本的分析、核算工作，反應成本結(jié)構(gòu)。不僅如此還對各勞務隊伍開設農(nóng)民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發(fā)放農(nóng)民工工資，確保了無上訪事件的發(fā)生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區(qū)，地質(zhì)情況比較發(fā)雜，地下水發(fā)育，難以預料。經(jīng)常發(fā)生設計地質(zhì)情況與實際地質(zhì)情況不符的現(xiàn)象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經(jīng)產(chǎn)生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質(zhì)原因?qū)е?根鉆孔樁在施工過程中出現(xiàn)問題，索賠相關(guān)資料正在收集。
5、統(tǒng)計、計劃工作情況：20xx年以來，根據(jù)上級領(lǐng)導部門的要求，本部門結(jié)合現(xiàn)場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統(tǒng)計、計劃工作中發(fā)現(xiàn)影響施工的問題，及時向主管領(lǐng)導反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產(chǎn)順利進行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關(guān)業(yè)務能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術(shù)、安
全質(zhì)量、測量試驗、物資設備、財務等各部室的協(xié)調(diào)。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。
2、經(jīng)驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現(xiàn)場，多向工人及現(xiàn)場技術(shù)人員請教，了解第一手資料、數(shù)據(jù)，以施工合同為依據(jù)，并與國家、鐵道部相關(guān)政策、法律、法規(guī)以及企業(yè)定額相比較，找出異同點，積累自己的經(jīng)驗，將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門20xx年度的工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！
西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部
計劃財務部
20xx-10-29
工作總結(jié)及計劃14
時光荏苒，20xx年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來，在局、所領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身努力，我成功從一名大學生轉(zhuǎn)型為稱職的國家公職人員，并在業(yè)務素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人一年來的工作、學習情況總結(jié)如下：
一、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)
學習是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好財務工作的必要條件。一年來，我不斷加強政治理論和方針政策的學習，通過參加學習活動和堅持自學等多種形式，用理論知識武裝頭腦，指導各項工作。同時，重點學習了財務工作相關(guān)規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，積極參加部門組織的各種業(yè)務技能培訓，充分利用業(yè)余時間，加強財務知識學習，保障了財務知識不斷更新，工作水平有效提高。
二、嚴格履職，扎實做好本職工作
一年來，我能認真履行崗位職責，自覺服從組織和領(lǐng)導安排，腳踏實地、忠于職守、盡職盡責，按時、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財會業(yè)務。
一是認真做好財務報賬工作。工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化要求進行財務報賬。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整。同時，定期向領(lǐng)導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財務室與其他科室關(guān)系，認真完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務。
二是有效加強日常財務收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的'學習了財務知識，工作中做到了學以致用。一年來，我能積極主動的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，準確無誤的填報月度、季度、年終各類統(tǒng)計報表，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務、稅務申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。
三、存在的問題及下一步工作打算
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足：
一是工作開展多，經(jīng)驗總結(jié)少，導致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生。我將虛心學習周圍同事先進的工作經(jīng)驗，勤于思考、加強總結(jié)、提高效率，以便更好的開展工作。
二是日常事務性工作多，深入學習研究財務相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒深度。今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，進一步加強業(yè)務知識學習，努力提高工作水平，以對工作高度負責的態(tài)度，解放思想、實事求是、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項目標任務，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
工作總結(jié)及計劃15
XX年我局在縣委縣政府的具體領(lǐng)導下，努力地開展工作，超額地完成了縣給我們定的目標任務。使全縣招商引資工作取得了新發(fā)展、新成效。下面是我們一年來招商工作總結(jié)及XX年工作打算。
一、目標完成情況
XX年縣下達招商引資目標任務，到位國內(nèi)縣外資金50億元人民幣，到位國內(nèi)省外資金35億元人民幣。西博會督辦項目9個，履約率90%，開工率80%，資金到位率40%。
截止今年10月，全縣招商引資工作到位國內(nèi)縣外資金累計達56.0466億元，完成全年目標任務50億元的112.1%，其中，到位省外資金累計達40.8756億元，完成全年目標任務35億元的116.8%，完成任務數(shù)排縣第2名。引進新項目18個，投資額達56.6億元，其中，億元以上項目10個，5億元以上1個，10億元以上2個。西博會督辦項目履約率100%，開工率100%，資金到位率41%，全面完成督辦目標任務。
目前跟蹤項目182個，在談項目62個，其中有簽約意向性的項目10個。
二、開展的主要工作
�。ㄒ唬┖粚嵳猩桃Y基礎工作
對全年招商引資工作進行了認真謀劃，草擬并由縣政府下發(fā)《XX年招商引資目標任務的通知》，明確招商引資目標；修改完善全縣招商引資考核辦法，激發(fā)了各單位招商引資工作的主動性和積極性；建立單位主要領(lǐng)導外出從事招商引資工作制度，定期對相關(guān)情況進行通報，樹立招商引資工作的重要性；建立重大項目推動領(lǐng)導小組，書記、縣長多次率各相關(guān)部門主要負責人召開項目現(xiàn)場會，調(diào)動各方面要素，在用地指標、水、電、氣等方面給予招商引資項目優(yōu)先保證，在園區(qū)建設上全力保證征地拆遷、基礎設施建設資金及建設用地指標，確保項目盡早落地開工建設。
（二）精心組織開展一系列赴外招商促進活動
為努力開拓招商視野，捕捉更多的招商引資信息，今年，我縣招商引資的觸角將向廣東、福建、山東、浙江等區(qū)域延伸，充分利用西部縣場資源、能源價格優(yōu)勢、勞動力資源優(yōu)勢尋找突破口，招商引資的方式突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商。組織小分隊分別赴江蘇、廣東、浙江、上海、等地開展招商活動，赴省外開展承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資促進活動共計53次，其中，縣級主要領(lǐng)導帶隊5次，縣級領(lǐng)導帶隊9次，部門鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導帶隊39次。加強與江蘇、廣東、等相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，與、深圳縣鈑金協(xié)會建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拓展招商領(lǐng)域和方式，承接鈑金、電子配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，尋求更廣闊的合作空間。
�。ㄈ┚毑邉澃b一批重點招商項目
根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及招商現(xiàn)實需要，充分挖掘當?shù)丶爸苓吪涮踪Y源，由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和相關(guān)部門參與，借助優(yōu)勢資源，依托產(chǎn)業(yè)基礎，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的上下游配套等方面深層包裝項目，突出產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)，包裝了九頂山生態(tài)旅游開發(fā)、沿山生態(tài)旅游區(qū)、四星級酒店、機械加工鑄造、中藥材種植加工、玉妃泉飲用礦泉水擴建、早熟梨及大蒜深加工等19個項目，通過不同方式加強項目對外宣傳力度，吸引外地客商投資綿竹。
�。ㄋ模┳ブ卮箜椖康囊M及跟蹤落實
著眼延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，圍繞環(huán)保、新能源和光伏能源等主導產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)抓招商，以招商興產(chǎn)業(yè)，全力打造食品白酒、機械、精細化工“三大百億產(chǎn)業(yè)”。XX年1-10月，全縣新簽約項目18個，其中億元以上項目10個。如：由福建長樂傳福針織有限公司投資20億元新建川西國際商貿(mào)城、項目占地400余畝；由九一鈑金科技有限公司投資2億新建鈑金生產(chǎn)項目占地350畝；由甘肅古河州酒業(yè)有限責任公司投資1.2億元新建酒類生產(chǎn)項目。
龍蟒集團硫、磷、鈦化工基地項目、劍南春集團萬噸白酒基地建設項目、金泉鋼鐵技改項目、紅運酒業(yè)技術(shù)改造項目、華豐公司黃磷及磷酸鹽配套項目、清平昊華30萬噸/年硫酸、20萬噸/年磷酸一銨項目、金盛源公司“非糧年產(chǎn)10萬噸燃料乙醇項目”等重大項目進展順利。
轉(zhuǎn)變招商理念、實現(xiàn)招商主體多樣化。堅持從“招商”向“選商”的轉(zhuǎn)變，除重點抓好以商招商、項目招商、駐外招商外，要積極整合產(chǎn)業(yè)、客商、在外創(chuàng)業(yè)人才等各類資源，實施產(chǎn)業(yè)招商、以情招商、人脈招商等。加強同與符合綿竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)行業(yè)協(xié)會、商會的.聯(lián)系，充分發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，開展委托招商，逐步實現(xiàn)招商引資縣場化運作。進一步突出“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”，要突出大項目招商，把央企國企、上縣企業(yè)、臺商企業(yè)、大型民企作為招商引資的重點，力爭引進一批大項目。要加強招才引資工作，實現(xiàn)綿竹跨越發(fā)展，不僅要引進項目和資金，更要重視引進人才、技術(shù)和先進管理。努力推進綿竹招商引資在量的增長基礎上實現(xiàn)質(zhì)的提升。
2、切實提升招商實效。一是加強機關(guān)行政效能建設，強化服務，抓好已批項目的早開工、快建設、早投產(chǎn)，抓緊簽約項目的快注冊、早登記。二是強化招商引資要素保障。在規(guī)劃調(diào)整、用地指標、項目審批、專項資金、能源供應等方面給予招商引資項目和園區(qū)建設優(yōu)先保證。
3、圍繞創(chuàng)新機制提高成效推進招商。一創(chuàng)新招商引資政策和考核機制。要進一步研究完善招商引資工作意見，制定招商引資優(yōu)惠政策，加強招商引資目標責任考核，將招商引資工作目標責任落實到位，調(diào)動各級、各部門招商引資的積極性。二建立重大招商項目協(xié)調(diào)機制。制訂重大招商引資項目建設管理工作制度，建立重大項目審定小組，加強對重大招商項目的前期簽約、落地開工、履約評估、政策兌現(xiàn)、項目實施等各個環(huán)節(jié)的跟蹤、服務，建立重大招商項目領(lǐng)導聯(lián)系制度，協(xié)調(diào)解決項目實施過程重大問題。三創(chuàng)新招商方式，要采取重大招商項目主要領(lǐng)導親自掛帥、一個重大招商項目一套專門班子的招商工作機制，推進重大項目招商。四建立招商引資工作定期督辦機制。政府主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導定期主持召開招商引資督辦會議，推進招商引資各項工作有序開展。五建立招商引資人員和經(jīng)費保障機制。各鎮(zhèn)要設立招商辦，要有明確的分管領(lǐng)導。選用政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的人員充實到招商引資隊伍，擬提拔的科級領(lǐng)導可以先到招商一線進行培訓、鍛煉。要加大招商引資經(jīng)費投入，特別是要給鎮(zhèn)鄉(xiāng)預算一定的招商引資工作經(jīng)費。
4、圍繞夯實基礎提高招商引資工作水平。一要加強招商隊伍建設，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務培訓，提高招商人員業(yè)務水平和招商能力。二要加強招商引資項目管理，健全招商項目合同管理，加強簽約項目合同文本審核把關(guān)，嚴格合同認定工作；加強在建項目管理，全面掌握在建項目進展情況，準確反映投資完成情況。三要加強招商項目統(tǒng)計和信息工作，切實提高統(tǒng)計的科學性、真實性、準確性，及時、準確反映各地招商引資情況。四要加強招商客商資源庫建設。重點推進大集團大企業(yè)臺商企業(yè)客商庫、周邊地區(qū)投資企業(yè)客商庫、綿竹籍在外創(chuàng)業(yè)人員客商庫等三大招商引資客商庫建設，努力構(gòu)建多層次、多渠道和多元化的立體招商網(wǎng)絡。五要加強招商引資項目庫建設，加強招商項目前期工作，加強項目創(chuàng)意和包裝，尤其要重視第一、第三產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)的整體招商等項目的包裝，收集、篩選、增強項目的可操作性和吸引力。
【工作總結(jié)及計劃】相關(guān)文章：
工作總結(jié)與計劃04-03
工作總結(jié)計劃01-19
工作總結(jié)與計劃范文08-09
計劃免疫的工作總結(jié)11-25
護士工作總結(jié)與計劃01-01
餐廳工作總結(jié)與計劃05-06
客服工作總結(jié)與計劃05-10
上周工作總結(jié)及計劃01-15
計劃調(diào)度工作總結(jié)01-21