超市員工工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的超市員工工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市員工工作總結(jié)1
還沒(méi)放暑假，我就參加了“tcl暑期促銷(xiāo)活動(dòng)——家電以舊換新”的臨時(shí)促銷(xiāo)員招聘，經(jīng)過(guò)了一輪的簡(jiǎn)單面試，我便通過(guò)了。應(yīng)該是我的專(zhuān)業(yè)以及我吃苦耐勞的性格，使他們留下了我。
×月×日下午：培訓(xùn)會(huì)
參加了tcl廣州市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，了解了關(guān)于這次活動(dòng)的內(nèi)容，工作任務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)。這個(gè)培訓(xùn)會(huì)，我收獲最多的是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)于大學(xué)生的詮釋?zhuān)J(rèn)為大學(xué)生是未來(lái)的社會(huì)人才，但是面對(duì)著當(dāng)今的就業(yè)壓力，大學(xué)生應(yīng)該盡早做好規(guī)劃準(zhǔn)備。這就要求大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校期間更多的參與社會(huì)實(shí)踐，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己，另一方面也可以更早地自立，為家人分擔(dān)一些經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。還有，作為一個(gè)地道的潮汕人，他很有自己的一套經(jīng)商技巧，他鼓勵(lì)年輕人應(yīng)該有干勁和沖勁，不應(yīng)該死板的學(xué)習(xí)書(shū)上的知識(shí)，而是要更多的結(jié)合實(shí)際，靈活的處理工作中遇到的任何困難，不斷嘗試，不斷進(jìn)步。 7月4日：各賣(mài)場(chǎng)培訓(xùn)
×月×號(hào)晚我收到我們店長(zhǎng)的信息，得知我被分配到的賣(mài)場(chǎng)是——天河公園華潤(rùn)萬(wàn)家。這一天我的收獲是參與了一個(gè)公司內(nèi)部關(guān)于一次促銷(xiāo)活動(dòng)的前期部署會(huì)議。這個(gè)會(huì)議是廣州各華潤(rùn)萬(wàn)家tcl賣(mài)場(chǎng)關(guān)于這次活動(dòng)的全體會(huì)議，到會(huì)的有負(fù)責(zé)所有華潤(rùn)萬(wàn)家賣(mài)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人，各賣(mài)場(chǎng)的店長(zhǎng)和正式促銷(xiāo)員，以及大部分的臨時(shí)促銷(xiāo)員。通過(guò)這次會(huì)議，我了解了一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)前的部署和準(zhǔn)備�？傌�(fù)責(zé)人先是就華潤(rùn)萬(wàn)家超市的實(shí)際情況介紹了活動(dòng)的.具體操作流程，包括前期物料準(zhǔn)備（外展的帳篷、搬運(yùn)舊電視機(jī)的自行車(chē)、宣傳單等等）、前期宣傳（7月5日到8日）、活動(dòng)期間（7月9日到15日）。接著就是各店店長(zhǎng)提出的各自店面問(wèn)題，總負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了具體的解答和安排，做到按實(shí)際操作到位。 7月5到8日：前期宣傳
×日我們按店長(zhǎng)的規(guī)定時(shí)間來(lái)到賣(mài)場(chǎng)。這幾天是宣傳活動(dòng)，我們賣(mài)場(chǎng)有7個(gè)臨促，一個(gè)正促和店長(zhǎng)。四天的宣傳一結(jié)束，我們臨促就會(huì)被淘汰掉3人，因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)期間只需要4個(gè)臨促在店面幫忙就行。宣傳期間，我們經(jīng)常穿戴活動(dòng)衣帽，出現(xiàn)在各小區(qū)分發(fā)彩頁(yè)，這也是小區(qū)保安不配合的事。但是要怎樣做到能讓
保安對(duì)你放下戒備之心，就要各憑本事了。因?yàn)槲沂桥�，所以出入一些小區(qū)都沒(méi)有怎么被攔截下來(lái)，而且我盡量不打擾到民居。同組的男同學(xué)就沒(méi)這么好運(yùn)了，經(jīng)常遭到保安的質(zhì)問(wèn)。但是能否說(shuō)服保安，也是有技巧的。我的一個(gè)師兄就處理得很好，他抓住這次活動(dòng)是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會(huì)、廣州日?qǐng)?bào)以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動(dòng)”的主題，稱(chēng)自己為這次公益活動(dòng)的宣傳使者，希望大家都為社會(huì)的公益事業(yè)而努力。當(dāng)然，前提是他很好的借勢(shì)，使自己不陷入困境。
宣傳期間，我們還換了店長(zhǎng)，新來(lái)的店長(zhǎng)是個(gè)嚴(yán)肅的人，不像之前那個(gè)那么和藹，也比較尊重我們，很多事都與我們有商量。新店長(zhǎng)比較計(jì)較，比較小氣，也很神秘，很多事都不和我們說(shuō)，只管自己安排我們?nèi)プ�，不懂發(fā)揮大學(xué)生的價(jià)值。他什么東西都不教我們，只懂得吩咐和監(jiān)視我們，當(dāng)我們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí)，總是暗地里監(jiān)視我們，一點(diǎn)都不信任我們大學(xué)生的素質(zhì)。到后來(lái)，甚至有一些臨促都不聽(tīng)他吩咐，以為和他唱反調(diào)，有因?yàn)槟莾蓚�(gè)和他唱反調(diào)的臨促是正促介紹的（不是大學(xué)生），店長(zhǎng)都不敢對(duì)他們?cè)趺礃�。所以我們幾個(gè)臨促都對(duì)他產(chǎn)生了敵意，而且也覺(jué)得在他身上學(xué)不到東西。在宣傳結(jié)束后，我們幾個(gè)大學(xué)生臨促一點(diǎn)都不留戀這里了，所以店長(zhǎng)留不留我們，我們也不是很介意�！�(hào)晚上，我意外地收到店長(zhǎng)的信息，讓我明天繼續(xù)去參加活動(dòng)。我們組就剩下我和一個(gè)同學(xué)校的臨促和那兩個(gè)非大學(xué)生的臨促。
×月×日到×日：購(gòu)機(jī)活動(dòng)正式開(kāi)始
在店長(zhǎng)這樣的選人安排下，我和同學(xué)都是很不滿意的，但是我們還是聽(tīng)他的安排。這次活動(dòng)有業(yè)績(jī)考核，就靠我們?nèi)M人員去努力，但是我們并沒(méi)有把自己放在這次活動(dòng)主人翁的位置。后來(lái)的合作中讓我更確定店長(zhǎng)不是一個(gè)好的管理者，因?yàn)樗欢萌肆�。�?dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并去安裝時(shí)，他總親歷親為，這樣就放下店面不管。我認(rèn)為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去，然后教他操作技巧，憑我們大學(xué)生的智力，不至于學(xué)不會(huì)吧！所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是，總找不到他的人影。（之后在與其他店面的臨促交流是，他們是有這樣操作的，我一個(gè)師兄有去幫顧客安裝電視機(jī)）但是在店面的銷(xiāo)售工作中，他確實(shí)是一個(gè)很好的促銷(xiāo)員，他總能說(shuō)服有意愿買(mǎi)的顧客，所以在我的工作期間，大部分的電視機(jī)都是他銷(xiāo)售出去的。這個(gè)也歸功于他多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)吧！
這樣，由于我們店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力有限，大部分臨促的不配合，所以我們店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，活動(dòng)進(jìn)行到第二天，店長(zhǎng)去開(kāi)了總部的店長(zhǎng)會(huì)議，我們的業(yè)績(jī)不理想，只好繼續(xù)裁員，我終于被刷了下來(lái)。
其實(shí)，沒(méi)有遺憾的。因?yàn)槲矣X(jué)我有學(xué)到東西，畢竟我參與了活動(dòng)的各個(gè)部分，所以也了解了一個(gè)家電促銷(xiāo)活動(dòng)的一些步驟。這一些是我在課堂上學(xué)不到的。我也懂得去分析一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這一些也是我在校園生活中未曾體會(huì)到的。我相信這些在我以后的工作中，必是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
超市員工工作總結(jié)2
超市促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容：
1.在賣(mài)場(chǎng)發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料。
2.通過(guò)賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者溝通，積極地向消費(fèi)者宣傳商品以及企業(yè)，提高企業(yè)以及商品的知名度。
3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)POP以及商品的陳列，保持商品與促銷(xiāo)品的的陳列整齊有序。
4.把顧客的'意見(jiàn)及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)，并制定方案解決相關(guān)的問(wèn)題。
5.要保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情地向消費(fèi)者推薦其促銷(xiāo)的商品。
6.利用各種不同的銷(xiāo)售技巧，使消費(fèi)者感受到熱烈的賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升其購(gòu)買(mǎi)的意愿。
7.完成店長(zhǎng)每天交代的任務(wù)或者臨時(shí)交代的任務(wù)。
超市促銷(xiāo)員崗位職責(zé) ：
1.協(xié)助客服進(jìn)行售后處理，避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。
2.認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無(wú)污漬，貨架無(wú)灰塵。
3.嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。
4.認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽，如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。
5.認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作。
6.認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
好的超市促銷(xiāo)員能夠很好的維護(hù)企業(yè)的形象，經(jīng)過(guò)喬布簡(jiǎn)歷小編的整理，超市促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容應(yīng)該有所了解了吧。大學(xué)生如果對(duì)此有興趣的可以到名企招聘去投遞自己的簡(jiǎn)歷試一試。
超市員工工作總結(jié)3
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗、自從在xx工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單、就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃、嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了、此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩、俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)、自然，xx也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等、這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)、
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到、在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的、個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳、有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處、僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的、既要驗(yàn)貨又要把貨裝走、所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去、
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事、在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品、在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率、在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架、在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快、
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)、此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)、有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格、有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格、對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且必須要像！因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的`顧客有疑心的、
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平、因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖�，只有你自我去適應(yīng)它、
超市員工工作總結(jié)4
伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在***超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自己在***超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，***超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得***超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。
工作總結(jié)再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來(lái)越好。
最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
我是***超市站街店一名普通的員工，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
心得體會(huì)剛加入***超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的.記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在***超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。
***超市站街店：薄某
20xx年12月29日
超市員工工作總結(jié)5
我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自x超市這個(gè)大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。
剛加入x超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在b05便利店
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以?xún)H有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客供給退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的.咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)供給服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情景不是異常夢(mèng)想，1—6月份銷(xiāo)售只實(shí)現(xiàn)了xx萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷(xiāo)售完成計(jì)劃的46。3%，毛利完成計(jì)劃的50%，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215%）。上半年的銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，應(yīng)對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力
做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存。研究到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
超市員工工作總結(jié)6
xxxx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
xxxx年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售1.6億元，較去年同期增長(zhǎng)45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和夢(mèng)想的銷(xiāo)售；
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷(xiāo)售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，一向堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)職責(zé)心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的.工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。3、2月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查整改。
在xxxx年下半年當(dāng)中，將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神。
開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)職責(zé)心，更好的融入到城市禮貌建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、經(jīng)過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工提高。
4、做好公司的安全工作。
超市員工工作總結(jié)7
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。工作看似簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如。員每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美。聲音甜美是做好工作的輔助條件……做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自我――如果不能保證自我的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶情緒舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、寬容平和�！皩捜荼仍徃匾�，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們就應(yīng)以寬容之心對(duì)待，不能老想著自我的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自我是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)構(gòu)成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系。在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們應(yīng)對(duì)的是層次不一樣、素養(yǎng)程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續(xù)冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫忙解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心……的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
超市員工工作總結(jié)8
x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進(jìn)入x超市的那一天，我就鼓勵(lì)自我：沒(méi)有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的'時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得x超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡(jiǎn)便、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為x超市出力不少的人才，這是x超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為x超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說(shuō)起來(lái)，x超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自?xún)?nèi)心地感激x超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
x超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。x超市一向把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為x超市一名普通的員工，我為x超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個(gè)x超市人而自豪。我真心祝福x超市走向期望的明天！走向完美的未來(lái)！
超市員工工作總結(jié)9
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲、我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在xxx超市工作的一年總結(jié)同大家分享、
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”、
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”、這么說(shuō)是有原因的，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程、不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品、針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則、起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性、它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴、
再說(shuō)一下“私”、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的、令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤、大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致、
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的`驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明、于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下、于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家、我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好、
最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
超市員工工作總結(jié)10
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的'服務(wù)。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系
在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
超市員工工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，于20xx年11月進(jìn)入家樂(lè)福超市，目前擔(dān)任家樂(lè)福超市星港店組長(zhǎng)。根據(jù)超市的規(guī)章制度，和我個(gè)人的能力�，F(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為家樂(lè)福超市星港店正式聯(lián)營(yíng)主管。
我參加工作已有六年零五個(gè)月。工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過(guò)程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過(guò)，心情也會(huì)天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對(duì)工作的熱情就會(huì)持久下去。能把簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，有這份熱情，我想我的工作會(huì)做得很好。
自參加工作以來(lái)，我體會(huì)到了做好工作必須要做的幾點(diǎn)。
一，堅(jiān)持。
這是最重要的.一點(diǎn)，無(wú)論什么樣的工作，如果少了堅(jiān)持之心，那將一無(wú)所成。在美特好工
作，做得最多的工作就是補(bǔ)貨，最累的工作莫過(guò)于補(bǔ)貨。每天補(bǔ)貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補(bǔ)貨就會(huì)在愉快中完成。我深信一句話，汗水不會(huì)白流。在補(bǔ)貨時(shí)，我臉上流著汗，只是心里堅(jiān)定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流，既然如此，我就會(huì)一直堅(jiān)持，堅(jiān)持下去，我相信我終會(huì)收獲。
二，認(rèn)真對(duì)待。
這點(diǎn)體會(huì)最深的地方就是清點(diǎn)。每次清點(diǎn)，我都會(huì)認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)每種食物的個(gè)數(shù)，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時(shí)為了省事，難免會(huì)忽略了某些食物。可是我不會(huì)，家樂(lè)福超市是我的第一份工作，對(duì)于我人生的意義毋庸置疑。我想認(rèn)真對(duì)待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
三，細(xì)心。
家樂(lè)福是大型超市，貨品種類(lèi)之多超過(guò)我們的想像。就算在一個(gè)部門(mén)，依然有很多種類(lèi)。種類(lèi)多，應(yīng)該注意的事情就會(huì)多起來(lái)，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類(lèi)多，但銷(xiāo)售情況卻不相同，這些都是需要細(xì)心才會(huì)做好的工作。如果細(xì)心去做，我想再多的商品，最終都會(huì)讓我如數(shù)家珍。
七年過(guò)去了，我對(duì)工作也已有了十分清晰的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會(huì)把工作做得更好。
我于20xx年調(diào)到西門(mén)店擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)主管工作，工作三年后，由于個(gè)人原因休假一年。于20xx年進(jìn)入星港店擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)，并認(rèn)真積極地負(fù)責(zé)本職工作。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我能夠?yàn)槌蟹瞰I(xiàn)自己的激情與能力。
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：20xx年4月
超市員工工作總結(jié)12
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈霠顩r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了?校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每一天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)?校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說(shuō)了哈，此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
1。進(jìn)貨方面：就應(yīng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣(mài)出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2。招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給?校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們?校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3。上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自我對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4。工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自我的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的'，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌思考的還是會(huì)統(tǒng)籌思考的。
5。超市虧損方面：這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17。1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22。1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6。電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7。關(guān)于?校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿足超市的發(fā)展需求。
超市員工工作總結(jié)13
伴隨著平安夜的降臨，xxxx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自我在xxx超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自我在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的`老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。
再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxx超市做得越來(lái)越好。
最終祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
超市員工工作總結(jié)14
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己XX年的工作總結(jié)如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的.功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在XX超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
超市員工工作總結(jié)15
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)_了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)_的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；
從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在b05便利店舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的.工作職責(zé)。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想，1—6月份銷(xiāo)售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；
與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷(xiāo)售完成計(jì)劃的46.3％，毛利完成計(jì)劃的50％，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215％）。上半年的銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已努力做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存。考慮到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
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