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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結10篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇1
20xx年我局綜治和平安建設工作以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞深化平安建設這一主線，按照“法治化引領、網格化管理、社會化服務、信息化支撐、項目化推進”的要求，全力抓好治安防控、矛盾糾紛排查化解、特殊人群服務、基層基礎、平安文化建設五項重點工作，不斷強化調查研究、落實責任、組織協調、督促指導、考核獎懲五大職能，努力實現提升治安防控水平、提升矛盾糾紛化解力、提升社會治理能力、提升公眾安全感四大目標，把綜合治理工作與各項氣象服務工作緊密結合，為全縣氣象事業(yè)較快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、全面落實社會治安綜合治理領導責任制，夯實工作職責任務。
1.加強對綜治工作領導。把綜合治理和平安創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃；根據人事變動的實際，及時調整局社會治安綜合治理和平安建設工作領導小組成員，進一步明確領導小組和各成員職責；全面落實綜治領導責任，認真落實綜治目標管理責任制、警示提醒制、黃牌警告制、一票否決制、責任追究制以及綜治考評問責制等制度；定期召開綜治工作會議，及時解決工作中存在的困難和問題。加強檢查指導和督促，組織干部、職工積極參與綜合治理工作，落實各項工作任務。
2.嚴格落實綜治理治工作責任。建立健全綜合治理責任制，嚴格落實社會治安綜合治理“一崗雙責”制度。把綜合治理目標責任層層分解到崗、到人，做到橫向到邊，縱向到底。逐人簽訂綜合治理責任書，一級抓一級，一級對一級負責，使安社會治安綜合治理的各項任務和責任層層落到實處。
二、健全完善排查調處工作機制，及時化解矛盾糾紛健全矛盾糾紛排查調處工作機制，堅持信訪點名接待制度。
把排查不穩(wěn)定因素和問題作為一項重要工作來抓，由黨政一把手負責，從熱點、難點、隱患問題入手，堅持每月排查一次，提出工作對策，對影響單位、系統和社會穩(wěn)定的苗頭性問題和各類突發(fā)性事件，采取果斷措施，及時化解，妥善處置。對發(fā)生的重大矛盾糾紛要隨時上報，做到信息暢通，掌握情況準確。年內慰問走訪退休職工3次，共12人次，了解他們的思想，幫助解決實際困難，穩(wěn)定了隊伍。在業(yè)務用房及環(huán)境整治建設項目征地過程中，局領導想村民所想，與鎮(zhèn)村干部一道入戶走訪，解決訴求，及時兌付征地款，做到了群眾滿意，村組和諧穩(wěn)定。
三、完善社會治安防控體系和網絡。
確保系統安全穩(wěn)定認真落實單位內部、要害部位的防范措施，按照“誰主管、誰負責”的'原則，強化單位要害部位的治安管理工作，進一步明確治安責任，突出抓好防火、防盜、防破壞、防治安事故等。定期開展安全檢查，落實安全責任制，完善值班、看護巡查等措施，加大物防投入、提高技防水平，增強單位防控能力，充分發(fā)揮系統治安防控的整體效能。我局地處城外，位置偏僻，將節(jié)假日、夜間值班人員由1人，增加到2人。9月新建圍墻200米，維修加固100米。更換大院監(jiān)控攝像頭4個，強化了安防技防措施。
四、加強法制宣傳教育工作，營造良好的法制環(huán)境認真抓好“六五”普法宣傳，深入開展法律“六進”活動，強化法制和綜治宣傳教育效果。
通過“安全生產月”、“世界氣象日”“普法宣傳周”等活動，大力宣傳氣象法律法規(guī)及省、市的各項政策措施，提升全社會的氣象法制意識。積極運用電視、電子顯示屏、廣播、網絡、手機短信等媒體進行宣傳，認真開展氣象主題講座、防雷減災警示等宣傳教育活動，營造全社會關注氣象和氣象法律法規(guī)的濃厚氛圍。
五、強化防雷施放氣球重點領域安全監(jiān)管，確保社會和諧穩(wěn)定。
1.嚴格行政許可工作。堅持防雷裝置設計審核和竣工驗收行政許可制度，嚴格設計圖紙審查、防雷工程竣工驗收，從源頭上減少了雷電災害的發(fā)生。堅持施放氣球審批制度，委派技術人員現場勘查，確定施放地點、數量，明確安全操作規(guī)范，杜絕了氫氣球自然、爆炸、飛離等現象的發(fā)生。
2.深化安全專項整治。根據市氣象局執(zhí)法“三化”活動XX縣政府打非治違專項行動安排，4月集中開展防雷安全執(zhí)法檢查5天，檢查單位25家，下發(fā)整改通知書5份。5月按照市縣安全生產監(jiān)管“鐵拳執(zhí)法行動”安排，與縣安監(jiān)局聯合開展以防雷安全為重點的安全執(zhí)法2次，開展行政執(zhí)法“回頭望”活動。10月對全縣從事生產、儲存易燃易爆和危險化學品場所、企業(yè)開展了為期半個月的防雷、防靜電安全專項執(zhí)法檢查，共檢查石油天然氣運營單位1x家，民爆存儲銷售企業(yè)2家，危險化學品生產企業(yè)2家，各類礦山炸藥2家。為全縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的安全生產環(huán)境。
六、推進平安文化建設。
不斷深化創(chuàng)建工作深入貫徹落實中央、省市縣委關于深化平安建設工作一系列決策部署，以提升社會治安滿意率、平安建設知曉率和政法隊伍滿意度為目標，在局開展深化平安建設，提升“兩率一度”活動。按照“全民動員，全面參與”的思路，緊緊圍繞氛圍營造，打防管控、矛盾化解等重點工作，大力宣傳平安建設的政策舉措，面向基層、不留死角、強力推進，努力實現平安建設家喻戶曉、人人皆知，社會治安秩序良好、人民群眾對氣象干部隊伍建設滿意的目標。11月至12月利用氣象綜合業(yè)務服務系統短信平臺為各級領導、“兩代表一委員”發(fā)送綜合治理、平安建設宣傳短信60余條，受眾人數20xx余人。今年4月，我局被縣綜治委評為20xx年度綜治暨平安建設一等單位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇2
20xx年，人口計生委以黨的十八大精神為指導，以保持黨的純潔性為動力，始終把綜治平安建設工作擺上重要議事日程，按照構建社會主義和諧社會和“平安銅鼓”的要求，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，提高認識，加強領導，強化措施，明確責任，群防群治，狠抓各項綜治任務的落實，防患于未然，確保無重大責任事故和治安案件等發(fā)生，我委綜治工作取得了明顯成效，為維護社會穩(wěn)定、推進和諧社會建設提供了較好的環(huán)境。
一、切實加強領導，提供堅強組織保障
高度重視綜治工作，按照縣綜治委關于綜治工作目標管理責任制和經常性工作的具體要求，把綜治工作納入本單位總體工作部署，做到年初有計劃，年終有總結。
�。ㄒ唬╊I導重視到位。委班子帶頭學習綜治工作相關文件、制度等，及時傳達省、市、縣綜治會議精神，提高了班子成員及干部職工對綜治工作重要性、必要性的認識。20xx年，委黨組召開多次專題會議，由委主任親自布置安排綜治工作，對本單位綜治工作進行全面分析，提出工作意見，調整充實縣人口計生委綜治工作領導小組，明確職責和任務。
�。ǘ┠繕素熑蔚轿�。根據《綜治工作目標管理責任書》的要求，進一步完善落實了綜治工作領導責任制和目標責任制。與下屬單位計生服務站簽訂了目標責任書，建立工作責任制，形成了層層抓落實，一級抓一級的格局，切實承擔起“誰主管、誰負責”的綜治工作責任。
�。ㄈ┗顒娱_展到位。為把綜治工作各項措施落到實處，在計生系統開展了綜治工作檢查考核活動，并將檢查考核結果及時通報。著力構建大調解工作體系，積極開展綜治表彰獎勵活動，激發(fā)計生干部關心關注綜治工作。
�。ㄋ模┙涃M投入到位。不斷加大綜治工作經費的投入，年初將綜治經費列入本單位預算，確保綜治經常性工作所需經費的及時足額到位。
二、強化工作措施，充分發(fā)揮職能作用
綜治工作涉及到千家萬戶的切身利益，需要全社會共同參與，齊抓共管，綜合治理，不斷織大聯防聯治網。為此，我委充分發(fā)揮職能作用，按照綜治工作要求，狠抓各項措施的落實。
�。ㄒ唬┩晟凭C治平安建設工作制度。為進一步推進法治建設的規(guī)范化、制度化和經常化，縣人口計生委從建立和完善制度入手，相繼建立了《保密工作制度》、《領導干部帶頭學法制度》、《治安防范制度》、《機關管理制度》、等一系列制度，從源頭上預防各種案件和各類事故的`發(fā)生。
�。ǘ┘訌妰炔恐伟卜婪豆ぷ鳌Ｖ贫司C治平安建設各項防范措施，對信息中心、財務室、打字室等重點部位配置了防盜設備。強化工作領導，成立了委冬季安全防范工作領導小組，檢查排查各種安全隱患，對單位車輛和駕駛員的安全意識進行全面了解和檢查，在廣大干部職工中牢固樹立“安全第一”的思想，努力構建綜治平安建設的長效工作機制。
（三）開展矛盾糾紛集中排查調處工作。結合計生工作實際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調處工作，按照“分級負責，歸口管理”，“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則。采取“一級抓一級，一級對一級負責”的做法，對涉及計劃生育獎勵和扶助政策、落實計劃生育技術服務、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收管理和人口出生統計等問題進行了認真排查，全面掌握，有效調處本系統存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結合起來，把全面與重點、集中與經常排查調處結合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。積極做好少數計生戶維穩(wěn)工作，落實包保責任制和相關政策措施，防止因計生引發(fā)上訪現象的發(fā)生。
（四）積極開展行業(yè)創(chuàng)建活動。為開展好行業(yè)平安創(chuàng)建活動，制定了行業(yè)平安創(chuàng)建計劃和平安創(chuàng)建《實施意見》，按照平安創(chuàng)建的目標、任務、步驟和具體要求，扎實開展，層層推進，務求實效，并把創(chuàng)建活動開展情況及時通報，獎優(yōu)罰劣，收到了良好的社會效果。
三、采取多種形式，加強職工教育管理
做好綜治平安工作首先要從自我做起，為此，我委著力加強對本單位干部職工的綜治平安教育，從宣傳教育入手，強化管理，完善制度，不斷推動綜治平安工作制度化、經�；⒁�(guī)范化。
（一）加大綜治宣傳教育力度。充分發(fā)揮法治宣傳的先導作用，不斷推動綜治平安法制宣傳深入開展。一是年初制訂了法制宣傳工作計劃，年終對法制宣傳進行總結。利用“三下鄉(xiāng)”、環(huán)孕檢、孕情訪視、入戶隨訪等有利時機，向群眾宣傳計生法律政策，增強了群眾法制觀念。二是大力開展國家安全教育宣傳活動，制定了宣傳《實施意見》，利用“5.29”協會活動日、“7.11”世界人口日、國慶節(jié)、元旦等時機，把“平安銅鼓”作為宣傳的重點，不斷提高群眾知法學法守法的自覺性。
�。ǘ┘訌姼刹柯毠そ逃芾�。加強法治形勢教育，開展警示教育活動，組織干部職工進行法律知識測試，提高了干部職工的法律意識。建立健全了各項管理規(guī)章制度，用制度約束人、規(guī)范人、提升人。
�。ㄈ┘訌姲踩逃ぷ鳌６ㄆ诓欢ㄆ诘卣匍_門衛(wèi)值班人員和轄區(qū)安全教育會議，強調安全保衛(wèi)工作，要求保證24小時在崗值班，經常巡查，檢查安全隱患；建立流動人員登記制度，對本單位常住人口和暫住人口做到底子清、情況明；積極開展見義勇為宣傳活動，弘揚正氣和時代主旋律。
四、強化創(chuàng)新意識，不斷加強自身建設
加強綜治平安建設工作，就是要發(fā)揮部門資源優(yōu)勢，加強組織領導，提高信息員隊伍素質，規(guī)范管理，創(chuàng)新機制，不斷強化自身建設。
�。ㄒ唬┙M織領導到位。及時成立了由主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關股室負責人任成員的綜治穩(wěn)控領導小組，鑒于人事變動，又及時調整了綜治維穩(wěn)領導小組，領導小組的成立為本單位綜治平安建設提供了堅強的組織保障，確保了此項工作能夠順利開展。
�。ǘ┮�(guī)范臺帳資料。對開展的每一項綜治工作，都保存資料、圖片，并明確專人負責，收集整理歸檔，做到分類清晰，整理規(guī)范，查閱方便，提高了工作效率和管理水平。
（三）創(chuàng)新工作機制。在綜治平安建設工作中，我們更加注重機制的創(chuàng)新，積極探索適應我委綜治平安建設的好路子，領導夜間帶班制度就是其中一項，領導夜間帶班制度就是由班子成員夜間輪流帶班，相關人員執(zhí)班，確保了本單位的安全，杜絕了偷盜行為的發(fā)生。
由于始終把社會治安綜合治理和平安建設工作作為重中之重來抓，20xx年被省委、省政府授予20xx年度全省人口與計劃生育工作綜合三等獎，市委、市政府授予20xx年度全市人口計劃生育工作先進縣(綜合二等獎)�？h委、縣政府授予20xx年度文明單位。
社會治安綜合治理是一項繁雜的社會系統工程，需要全社會共同參與，齊抓共管，綜合治理，我委在立足于做好本職工作的同時，努力抓好本單位的社會治安綜合治理工作，以維護全縣大局的穩(wěn)定。下一步，我們將繼續(xù)按照縣綜治辦和市人口計生委的工作要求，進一步加大工作力度，完善制度措施和健全長效機制，強化內部管理，確保綜治平安建設工作健康有序推進，為建設“平安銅鼓、和諧銅鼓”做出新的更大的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇3
我局在縣委、縣政府的領導下，按照綜治委的要求和本局年初制定的社會綜合治理工作計劃，20xx年以來，按照“打防結合、預防為主，專群結合、依靠群眾”的方針，扎實有效地開展了綜合治理工作，積極配合有關部門開展全局性的綜治工作，綜治工作取得成效。
一、領導重視，進一步加強社會治安綜合治理隊伍建設
年初我局調整了“xx縣統計局社會治安綜合治理領導小組”。局長帥春潮同志任組長，副局長曾平同志任副組長，成員由各股室主要負責人擔任，召開專門會議，研究、制訂了全年綜治工作計劃，與各股室簽訂綜治工作目標管理責任書，確保全年綜治工作的有序開展。
二、明確目標，進一步增強社會治安綜合治理工作責任感
今年我局以誰主管誰負責為原則，領導負責制為保障，目標管理為導向，健全機制為基礎，對今年的綜治工作進行了安排部署，明確提出要把綜治工作作為單位重要目標考核內容，與業(yè)務工作同部署、同安排、同考核。年初我局針對今年的綜治目標進行了安排落實，制定了20xx年社會治安綜合治理工作要點、工作計劃，完善了各項規(guī)章制度。
在工作中，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以爭先進位為動力、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理擺在中心工作的首要位置來抓，明確規(guī)定了社會治安綜合治理工作實行目標管理，實行量化考核，將綜合治理與統計工作同部署、同檢查、同考核；確保了綜合治理工作的“四落實”（時間、內容、人員、效果）。
同時將綜治工作與統計工作有機結合，詳盡分解，進一步細化到每個環(huán)節(jié)，真正實現了中心工作不忘綜合治理，綜合治理工作服務中心，形成了整體上全面推進的發(fā)展態(tài)勢。根據實際，我們建立和充實了綜合治理工作領導小組，正確處理好安全與工作、安全與效率、安全與發(fā)展的關系；日常管理做到每月一檢查、每季一例會研究和部署綜合治理安全工作，并針對存在問題采取有效措施防范整改，同時加大了綜合治理檢查力度，嚴格檢查，獎懲兌現，切實做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進了綜治工作的開展，有力地維護了本局的穩(wěn)定。
三、狠抓各項工作落實，確保社會穩(wěn)定
今年，繼續(xù)把落實各股室領導責任制作為重點，始終將綜治工作實績考核內容納入各股室領導工作實績考核目標中，作為對職工精神文明建設考核的重要內容。做到制度明確，職責分明，獎懲兌現。切實做到“發(fā)現得早、化解得了、控制得處、處置得好”，預防和減少民轉刑案件的發(fā)生，切實維護社會穩(wěn)定。
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嚴防各類行政責任事故發(fā)生。我局嚴格辦公管理，加強外來人員的盤查過問，特別是在市場經濟條件下，商品的銷售方式發(fā)生了根本性變化，推銷、促銷商品不斷進入辦公區(qū)，為此，我們加強管理，對本辦公區(qū)推銷、促銷商品的、或不明身份人員進行盤查，隨時提高警惕，消除各種不安全隱患，防止丟失、被盜、泄密。同時，加強車輛管理，注意車輛行駛安全。由于加強了對辦公室及重要部門的監(jiān)管工作，因此，今年未發(fā)生丟失、被盜、泄密事件和行政責任事故。
（二）落實規(guī)章制度，強化基礎工作
全局進一步完善了各項管理規(guī)章，內部機制日趨完善。一是堅持重大節(jié)目、重大活動按規(guī)定安排假日值班，實行領導帶班制度。值班人員認真負責，無脫崗現象。二是堅持檢查制度。各辦公室堅持每天下班前，收檢好重要文件和貴重物品；股室堅持每月自查自糾，發(fā)現問題及時糾正。三是重點部位重點防范制度。我們除加強行政管理、規(guī)范辦公秩序外，還結合本局工作實際，實施重點部位重點防范，特別加強了對計算機的使用與管理工作。
�。ㄈ┻M一步加強消防意識
我局強調消防工作的重要性，對全局干部職工進行消防知識的宣講。在辦公區(qū)做到人離電斷，不違章操作，杜絕電火災的`發(fā)生；要求干部職工的住宅區(qū)安全用電，安全用氣，防止電路短路，煤氣中毒等事故發(fā)生。上半年我局未發(fā)生電、火災和煤氣中毒事件。
�。ㄋ模┤嫣嵘姲踩泻腿罕姖M意度
以深入開展“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀教育實踐活動為主線，在局黨組統一領導下，凝聚各方力量，齊抓共管，綜合施策，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，集中、全面、徹底地整治影響公眾安全感與群眾滿意度的突出問題，提高廣大群眾對構建和諧平安xx的知曉率、參與率和滿意率。成立領導小組，領導小組成員實行分片包干負責制，分別聯系各單位、各股（所）、的公眾安全感與群眾滿意度提升工作，做到指導、督查、聯系到位，工作落實到位，成效提升到位。
四、加強宣傳教育，不斷提高黨員干部綜治意識
為保證20xx年社會治安綜合治理工作目標完成，我局今年著力加大宣傳力度，從政治教育著手，不斷提高黨員干部的綜治意識，統一思想，形成合力，齊抓共管。
�。ㄒ唬┰谌终J真開展禁毒宣傳
高度重視禁毒工作，列入重要議事日程，解決禁毒工作中存在的困難和問題， 進一步統一思想，充分認識當前我縣毒情形勢的嚴峻性，禁毒工作的重要性、緊迫性。召開專題會議，提高全民識毒、防毒、拒毒意識，扎實推進禁毒人民戰(zhàn)爭。嚴格按照縣委、縣政府的統一工作部署，加強組織工作領導，強化各項措施，有力推進禁毒工作。
�。ǘ┘哟缶C治宣傳力度
將三月的集中宣傳月活動與經常性宣傳有機結合起來，把針對性、時效性和社會效果統一起來，提高全局職工參與平安創(chuàng)建活動的積極性。我局書寫了標語，開展了咨詢活動，并定期對全局進行安全檢查。
�。ㄈ┓e極組織干部學習法律法規(guī)
根據全局“六五”普法規(guī)劃，結合我局工作實際，積極組織全局干部認真學習有關法律、法規(guī)及社會治安綜合治理文件和資料，全局干部受教育面達100％。要求全局人員做到依法行政，嚴格執(zhí)法，不斷提高遵紀守法的自覺性。
今年我局社會治安綜合治理工作取得了明顯成效，社會治安綜合治理工作有明顯提高。今后我局將繼續(xù)通過深入開展平安單位創(chuàng)建和加強干部隊伍建設，有效地促進干部作風和機關工作作風的轉變，為全面履行統計工作職能，為服務縣委、縣政府中心工作提供堅強的組織保證。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇4
20xx年，鎮(zhèn)綜治工作在市綜治部門的領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在廣大干部群眾的廣泛參與下，全鎮(zhèn)綜治工作進一步深入開展，全面落實了上級部署的各項工作任務，進一步加強社會治安綜合治理基層基礎建設，堅持打防并舉，狠抓隊伍建設，為全鎮(zhèn)社會安定和經濟發(fā)展提供了有力保障。現就全年工作總結如下：
一、立足鎮(zhèn)情，對全鎮(zhèn)綜治工作有清醒的認識
20xx年，我鎮(zhèn)緊抓項目建設不放手，狠抓新農村建設不松勁，加大網格化建設工作力度，不斷深化平安建設，努力構建和諧，確保圓滿完成今年各項目標任務。
二、緊抓社會治安綜合治理，推動平安建設
1、加強全民法制宣傳教育，結合六五普法，加大對國家有關法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，充分發(fā)揮文化教育作用，不斷拓寬法制文化宣傳教育渠道，提高了廣大干部群眾的`法律素質，讓群眾知法、懂法、用法。
2、夯實基礎，完善綜治防控體系，強化村組與派出所聯動機制，進一步健全完善以社會面、重點部位、社區(qū)、單位內部、農村、行政區(qū)域邊際等為重點的整體聯動防控體系，管好用好專職治安巡邏隊（公益性崗位治安義務巡護隊）和各村組義務巡邏隊，加強對群防群治隊伍的教育、管理和培訓，進一步提高了全鎮(zhèn)防控的水平和實效。
3、進一步強化安全生產意識，落實安全生產主體責任，規(guī)范生產秩序，繼續(xù)健全安全例會制度、月安全考核制度、安全生產保證金制度，注重細節(jié)，重在落實，堅決避免安全事故發(fā)生，實現全年安全無事故。
4、狠抓矛盾糾紛排查調處。進一步深入開展社會矛盾糾紛排查調處工作，妥善處置化解社會矛盾糾紛，不斷鞏固人民調解基層地位，主動與相關職能部門銜接，有效地促進了人民調解工作地發(fā)展，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了小糾紛不出組（社區(qū)）、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鎮(zhèn)。
三、抓排查，強防控，狠抓準心，全力維護社會穩(wěn)定
1、認真摸排，落實防控責任。安排各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位及時排查轄區(qū)內各類矛盾糾紛，做到早發(fā)現、早化解、早處置。
2、滾動排查整治突出治安問題，堅持嚴打不放松的原則，加大對盜竊、破壞電力、電信、廣播電視設施、輸氣管道，盜竊自行車等突出治安問題的專項整治，有效減少了各類治安案件的發(fā)生，維護了群眾的利益。
四、強化情報信息工作
繼續(xù)完善以鎮(zhèn)綜治辦、派生所為主渠道，各級信息員聯動，各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位排查，綜治辦、維穩(wěn)辦綜合協調的情報信息網絡。通過覆蓋全鎮(zhèn)的綜治信息員隊伍，密切關注社會面動態(tài)，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到早發(fā)現、早處置、早解決。
五、存在的主要問題
盡管做了大量的工作，取得了一些成績，但我鎮(zhèn)綜治工作離上級的要求還有一些差距，在今后工作中，我們將緊抓落實，針對存在的問題差缺補漏，制定措施，全力維護社會穩(wěn)定，推動社會經濟有序發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇5
20xx年，xx工業(yè)園區(qū)信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市群眾工作局的指導下，按照加快推進各類基礎設施建設，促進入園企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總體思路，進一步規(guī)范信訪工作管理，配合各職能部門，緊密聯系各入園企業(yè)及周邊村委、村民代表等，加大各類矛盾糾紛事件的調查、排摸、調處力度，全力做好園區(qū)群眾工作，嚴防各類群訪、越訪事件發(fā)生，努力將信訪工作落實在基層、協調在基層、解決在基層，全年信訪工作取得了良好的成效。
一、全年信訪工作基本情況
全年園區(qū)無信訪交辦案件，全年接訪15 件。
二、全年信訪主要工作
1、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
年初，我們結合園區(qū)建設及信訪責任制要求，把信訪工作擺在了重要的議事日程，信訪工作小組結合全年總體工作思路對信訪任務目標進行了布置落實，形成了管委會齊抓共管的工作格局。同時，要求各班子成員加強對周邊村委、村干部、村民代表的走訪，密切關注信訪群眾動向，切實把信訪化解在最基層。
2、實行領導信訪問題處置工作制。
根據信訪形勢日益嚴峻的特點，實行對信訪案件分類處理的辦法，按照各分管領導的職責范圍，按政策處理、工程建設、企業(yè)服務等分別進行落實。同時，要求全體工作人員配合做好信訪接待工作，在群眾首訪中做好思想引導和情緒控制工作，努力營造全員接訪的良好工作氛圍。
3、規(guī)范信訪工作管理。
由于園區(qū)建設的綜合性，在具體工作人員尚不能配備專職，分管領導責任制、兼職人員負責日常工作，并實行信訪信息報送制度，拓寬了信訪信息渠道。同時，為規(guī)范信訪工作程序，建立和完善了信訪接待制，使信訪工作開展更順利、更及時。在日常管理上，我們除做好日常臺帳管理外還建立了領導信訪接待臺帳，規(guī)范了信訪工作登記，使信訪工作有據可查、有據可依。
4、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。
進一步細化矛盾糾紛排查調處工作，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出園區(qū)奠定了基礎。按照市群眾工作局的部署，定期開展糾紛排查，特別在“五一”“國慶”“春節(jié)”，中央、省、州、市重大會議期間，上級督辦的信訪事件等工作的排查摸底，及時上報市群眾工作局及市領導，并及時組織人力對排查的問題進行協調處理，切實把一些集體訪苗頭做到早發(fā)現、早控制、早處理，確保信訪案件的'及時解決，排除了矛盾糾紛隱患。
5、妥善處理各類矛盾糾紛。
一年來，我們在小廟鄉(xiāng)、西鄉(xiāng)鄉(xiāng)、安寧鎮(zhèn)等部門的配合下，先后召集周邊村干部、村民代表、企業(yè)負責人等召開專題協調會，先后處理了群眾反映較為強烈各類事件，努力協調企業(yè)和村民進行溝通，使問題得到了有效解決。
一年來，無個體到京、省、州非正常上訪，也無集體到京、省、州非正常上訪。但距市委、市政府的要求還有一定差距，在處理一些信訪問題中的不足還需大力改進，我們將繼續(xù)在實踐中積極探索工業(yè)經濟發(fā)展同環(huán)境保護相一致的新路子，以信訪工作為基礎，妥善協調好企業(yè)、村委、村民之間的關系，努力把信訪工作推上一個新臺階，為工業(yè)園區(qū)建設和工業(yè)經濟發(fā)展服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇6
20xx年我鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作，在市政法委的科學指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，抓好服務發(fā)展大局、維護社會穩(wěn)定、夯實基層基礎三大關鍵，以“創(chuàng)建平安清江，努力構建和諧社會”為目標，以深化社會服務管理中心規(guī)范化建設、“網格化管理、組團式服務”、基層系列平安創(chuàng)建、新居民和特殊人群服務管理、社會治安防控工作為著力點，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，以實現好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，切實增強“保一方平安”的政治責任和維護穩(wěn)定、保障發(fā)展的能力，為清江的建設提供良好的'社會環(huán)境�？偨Y一年的工作，匯報如下：
（一）、切實落實社會管理綜合治理領導責任制。
鎮(zhèn)黨委、政府一把手為當地社會管理綜合治理第一責任人，分管領導、派出所所長為第二責任人。黨政組織切實加強對綜治工作的領導，列入年度工作計劃，經常聽取綜治情況匯報，定期分析本地社會治安形勢，研究部署工作任務（每月至少1次，并錄入綜治網格化信息平臺）。黨政主要領導實地調研、指導綜治工作，著力解決實際困難和重大問題。分管領導、派出所長具體抓好綜治工作的落實。對屬地城鄉(xiāng)社區(qū)及屬地企事業(yè)單位、社會團體分解目標任務，層層簽訂本年度社會管理綜合治理目標管理責任書，責任書簽訂面達100%，各社區(qū)一把手和企事業(yè)單位、社會團體的法人代表為第一責任人，分管領導為第二責任人。
（二）、深化和完善“網格化管理、組團式服務”工作。
根據市委市政府關于開展綜治“網格化管理，組團式服務”工作的部署和市綜治委組團式服務、綜合性平臺、梯隊型處置”機制，依托全鎮(zhèn)4個城鄉(xiāng)社區(qū)，科學合理劃分網格，分級組建管理服務團隊，落實專（兼）職人員，充分發(fā)揮轄區(qū)群眾和網格長骨干作用，切實把服務管理措施落實到各個社區(qū)、基層單位、每家每戶。健全完善民情采集、民意研判、惠明服務、問題調處等工作機制，強化對人、地、物、事、組織等網格基礎信息采集，建立健全基本數據庫和電子臺賬，提升基層社會管理和服務的信息化水平。
（三）、扎實做好基層基礎工作。
以基層治安穩(wěn)定，群眾安全感提升為目標，切實加強基層綜治辦、派出所、司法所，不斷增強基層政法綜治組織的戰(zhàn)斗力。繼續(xù)深化平安綜治“雙基”工程建設。做到應創(chuàng)盡創(chuàng)，平安創(chuàng)建覆蓋面達到100%，積極組織開展“平安社區(qū)”、“平安企業(yè)”，“平安單位”等系列平安創(chuàng)建活動，樹立基層平安創(chuàng)建示范點，提高整體創(chuàng)安成效。進一步推進鎮(zhèn)社會服務管理中心規(guī)范化建設，建立健全以矛盾聯調、治安聯防、問題聯治、事件聯處、平安聯創(chuàng)、管理聯抓為主要內容的工作機制，構建集平安建設、社會管理、公共服務于一體的基礎平臺。同時，繼續(xù)加強綜治組織規(guī)范化建設，配齊配強綜治辦工作人員。強化社區(qū)社會管理服務中心建設，切實提高社區(qū)“一辦二室一窗口”規(guī)范化建設水平。建立健全以社區(qū)黨組織為核心，以群眾自治組織為主體、社會各方廣泛參與的社區(qū)管理機制。定期培訓社區(qū)、企事業(yè)單位綜治干部，促進綜治干部素質明顯提高。
（四）、全力維護社會和諧穩(wěn)定。
1、積極預防化解矛盾。完善矛盾糾紛排查調處機制，落實相關專職人員，每月至少集中組織一次矛盾糾紛排查調處活動，并及時錄入綜治網格化信息平臺。進一步健全大調解工作體系，完善重大矛盾糾紛、重大不穩(wěn)定因素排查、登記、“三定兩包”（定牽頭單位、定責任人員、定化解措施、包化解效果、包穩(wěn)定控制）制度，實現小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)、難事不出市的目標。不發(fā)生影響惡劣或者造成嚴重后果的重大群體不良事件，赴京赴省上訪、去XX市及來市上訪和集體上訪活動得到控制。2、建立完善處置突發(fā)群體不良事件預案，及時掌握有關群體不良事件信息，處置果斷穩(wěn)妥，無事態(tài)擴大、激化現象。3、認真落實《XX市重大決策社會穩(wěn)定風險評估實施辦法（試行）》，做到應評盡評，依評決策，做到事前評估、事中反饋、事后評價全過程動態(tài)管理，從源頭上預防和減少社會矛盾的產生。我單位共做重大風險評估一例，一般風險評估二例，四個社區(qū)選舉時期風險評估各一例。4、推進社會治安重點地區(qū)排查整治工作機制建設。定期排查社會治安重點地區(qū)及突出治安問題，對排查出的治安亂點，明確牽頭部門、責任單位和責任人，集中力量開展重點整治。同時，做好重點人員管理工作。5、落實防范和處理邪教工作各項措施，不斷增強全社會反邪拒邪，并對重點人員每月進行思想教育，努力促其轉化。6、加強巡防隊伍和群防群治隊伍建設，實現群防群治工作由治安防范向化解矛盾、法律服務、交通安全、消防宣傳、安置幫教、社區(qū)矯正等工作拓展。
（五）、社會管理綜合治理專項工作成效明顯。
新居民服務管理、歸正人員安置幫教、社區(qū)矯正對象管理教育、預防青少年違法犯罪、校園及周邊環(huán)境整治等專項工作組織，領導機構健全，人員及時調整，制度完善，經費落實，活動正常。深入開展禁毒斗爭。不斷完善禁毒工作機制，保持對毒品違法犯罪的嚴打高壓斗爭，深化美X酮維持治療常態(tài)化工作機制。落實國家安全人民防線聯絡員、信息員制度，加強對廣大群眾的宣傳教育，切實提高全社會反分裂、反策反、反滲透的一時，增強防泄密、防竊密的能力和水平。強化重點管控和出租屋管理，新居民犯罪人數占新居民總數的比例下降。規(guī)整人員幫教措施落實，銜接率、幫教率達到100%，重新犯罪率控制在2%以內，重點歸正人員按規(guī)定落實接回措施。社區(qū)矯正對象未出現再犯罪及脫管現象。及時調整中小學校法制副校長或輔導員，法制副校長或輔導員配備達到100%。做好閑散青少年、流浪未成年人、農村留守兒童、服刑在教人員未成年子女等教育管理和服務補助工作。在校生和未成年人犯罪得到有效控制。不發(fā)生因海事漁事和涉及鐵路糾紛引發(fā)的重大群體性械斗事件。配合法院切實做好執(zhí)行難工作。配合工商局切實做好規(guī)范無證無照經營工作。
（六）、各項治安管理和安全生產措施得到落實。
減少火災、交通生產事故數和死亡數，未發(fā)生在本市有影響的重特大惡性治安災害事故和安全生產事故。
（七）、社會管理綜合治理工作制度健全。
進一步健全鎮(zhèn)綜治委全體會議制度，每年召開4次以上。實行綜治委成員單位述職評議制度，促進綜治委成員單位加大對屬地的履職力度。推進綜治責任落實到位，建立綜治委成員單位聯系點制度。認真執(zhí)行《XX市社會治安綜合治理一票否決制和領導責任查究制實施辦法》，強化警示、誡勉談話等措施，積極行使綜治“一票否決”建議權，嚴格責任追究。每月開展綜治工作督促檢查，并召開社會服務管理中心例會，分析研究落實相關各項工作任務（并錄入綜治網格化信息平臺）。確定專人落實綜治工作信息數據報送。每年開展轄區(qū)治安形勢分析4次以上，并將有關情況和數據及時錄入“綜治網格化信息”平臺。認真完成市綜治委（辦）下達的各項工作任務，工作富于創(chuàng)新有特色。
（八）、各項綜治保障措施逐步加強。社會管理綜合治理工作經費列入同級財政預算，本級年度人代會報告上有明確體現，�？顚Ｓ茫匆�(guī)定逐年增加。
今年來，我鎮(zhèn)綜治工作雖然取得了一定成效，基本上完成了預定工作目標和任務，但是還存在一些亟待解決的問題。
一是我鎮(zhèn)社會管理工作有待更進一步加強和規(guī)范。
二是社區(qū)和村級綜治機制有待完善，特別是綜治專干業(yè)務素質亟需提高。
在今后的工作中，我們將按照市綜治委的部署和要求，繼續(xù)探索創(chuàng)新社會管理工作新路子，為建設“平安和諧”樂清做出新的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇7
治鎮(zhèn)工作上新的臺階�，F將主要工作總結如下：
一、 提高認識，加強組織領導。
為進一步加強社會主義民主與法制宣傳教育工作，增強全民的社
會主義民主與法制觀念，促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)的依法管理，維護社會穩(wěn)定，依法治鎮(zhèn)領導小組成員在年初時就制定具體的工作方案，并時常下到基層檢查工作和召開座談會，傾聽各方的意見和建議，一年來，召開各階層的座談會有8次，征求到有關依法治鎮(zhèn)工作方面的意見和建議28條，這些意見和建議都具有普遍性和建設性，對我們開展依法治鎮(zhèn)工作起到很好的借鑒作用。
二、大力開展基層法制宣傳教育活動。
今年是“六五”普法的關鍵之年，一年來，我鎮(zhèn)能夠按照上級的'要求和“六五”普法規(guī)劃，有計劃、有步驟地進行普法教育工作。在全鎮(zhèn)范圍內廣泛深入地開展普法宣傳教育活動，利用多種形式進行法制宣傳教育，出動宣傳車8輛次，懸掛橫額12條，張貼標語300多條，播放廣播電視宣傳口號100多次，在全鎮(zhèn)營造了公民學法、用法、守法的良好氛圍。一是領導干部帶頭學法，我鎮(zhèn)把領導干部學法情況作為年終考核的重要依據之一，建立了理論學習中心組學法制度，今年理論學習中心組舉辦了4次學法培訓，主要學習了《行政許可證》、《人民調解法》和XX市《常德法治案例經典》學習資料，領導干部依法行政水平不斷提高。二是重視農村基層普法工作，利用“一村一欄”、宣傳車等送法下鄉(xiāng)，對農村干部進行普法，大力宣傳《農村土地承包法》、《國土法》、《村民委員會組織法》等，通過普法，增強了干部群眾學法、守法的自覺性。三是加強經濟部門和企業(yè)管理人員的普法工作。根據經濟部門和企業(yè)管理人員的工作性質，重點學習《企業(yè)人員法律知識讀本》，從而增強他們預防經濟犯罪的意識和守法的自覺性。四是開展外來務工人員法律教育活動。對本鎮(zhèn)外來務工人員實行全面的法制教育活動，重點學習了新《勞動法》采用以點帶面的形式進行，請法律教師到匯鑫銅業(yè)、天工瓷業(yè)、興勝煙花等外來務工人員較多的工廠去講課。并發(fā)放錄像和圖片等法制宣傳資料，使外來務工人員更好地守法和懂法。
三、進一步加強基層民主法治建設。
根據我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)把實行行政執(zhí)法責任制與廉政建設結合起來，從加強和改進鎮(zhèn)機關行政管理工作出發(fā)，進一步加強依法行政、依法管理力度。為加大宣傳力度，我鎮(zhèn)認真制定行政執(zhí)法的各種規(guī)章制度，按照“兩務公開”的要求，每月張貼在公開欄上，便于干部、群眾監(jiān)督，使領導干部和行政執(zhí)法人員自覺學法，秉公執(zhí)法。同時在村級推行“四民主工作法”和“村民自治”制度，進一步擴大基層民主權利。實行領導接訪日制度，及時解決群眾上訪、上訴的問題，從源頭上遏制了越級上訪事件的發(fā)生，有效地維護了社會的穩(wěn)定。
四、全力維護社會治安秩序和開展青少年教育工作。
我鎮(zhèn)堅持“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展社會治安綜合治理，取得良好成績，確保了社會穩(wěn)定。一是加強領導，把“嚴打”整治斗爭納入到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程，精心組織，周密部署。二是結合實際，制定方案，確立重點，集中時間，集中力量，重拳出擊，重點治亂，迅速在全鎮(zhèn)掀起“嚴打”整治斗爭高潮。三是明確責任，抓好落實，鎮(zhèn)綜治辦與各部門、各村委負責人簽訂了社會治安工作責任書。四是加大宣傳力度，營造了強大的“嚴打”聲勢，對一些依法嚴懲的犯罪分子在廣播電視宣傳欄上進行曝光。使“嚴打”工作家喻戶曉，深入人心，在一定程度上遏制了違治犯罪活動。
在青少年的法制教育工作方面，要求教育部門注意學生的全面發(fā)展，使學生走向社會后做一個遵紀守法的人，鎮(zhèn)中學和4所小學配備了法制副校長，由司法所工作人員每學期到每個學校上法制宣傳教育課，主要講授《義務教育法》、《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》等法律。6月26日國際禁毒日，鎮(zhèn)中學組織舉辦了禁毒圖片展覽，并邀請派出所、司法所工作人員向學生上法制課，并向廣大師生發(fā)放了禁毒宣傳畫和禁毒知識手冊等資料，通過宣傳教育，提高了青少年的法律意識。
五、強化鎮(zhèn)人大的職能作用。
我鎮(zhèn)人大積極履行職責，依法行使監(jiān)督職權。一年來，為了推進依法治鎮(zhèn)工作，鎮(zhèn)人大認真落實鎮(zhèn)委關于依法治鎮(zhèn)的工作部署，加強了法制宣傳教育，抓好執(zhí)法責任制的落實，把依法治鎮(zhèn)工作列入重要議事日程，把依法治鎮(zhèn)工作落實到基層，同時強化監(jiān)督職能，促進嚴格執(zhí)法，從而有計劃、有步驟地推動了我鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)工作的開展。
20xx年依法治鎮(zhèn)工作安排：
1、繼續(xù)大力開展普法教育工作，重點對象是青少年和外來務工人員以及行政執(zhí)法人員，進一步提高全鎮(zhèn)人民的法律素質。
2、加強“兩務公開”工作，增強依法行政，依法辦事的能力，
3、加大社會治安綜合治理力度，維護社會穩(wěn)定。
4、充分發(fā)揮人大的職能作用，對行政執(zhí)法部門開展評議活動。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇8
今年以來，縣信訪局的工作在縣委、縣政府的正確領導和上級信訪部門的指導下，以提高工作效率和服務水平為重點，以情系民生、關注弱勢群體為著力點，以群眾滿意為目標，為信訪群眾辦好事辦實事，持續(xù)開展黨政領導大接訪、包案處理和帶案下訪工作，深化矛盾糾紛排查化解，落實和創(chuàng)新工作制度，積極推動信訪積案的化解，大力轉變作風，提高機關干部素質，有力地維護了人民群眾的根本利益和社會和諧穩(wěn)定�，F將我局在依法履職、正風肅紀、辦事公開、工作效率、廉政建設五個方面的工作情況報告如下：
一、依法履職方面
一是嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，轉送、交辦信訪事項，協調處理重要信訪事項，督查信訪工作處理情況。對群眾反映的熱點、難點問題和有關政策性問題，及時向領導匯報，適時開展調查研究，及時提出完善政策、解決問題的建議。
二是加大雙向規(guī)范信訪秩序力度。把信訪工作納入法制化的軌道，進一步明確信訪受理范圍界定法規(guī)，“該司法解決的一律不受理，該信訪處理的也一定不推諉”，做到“開門辦公、依法辦訪”。
三是規(guī)范信訪行為，切實依法維護正常信訪秩序。通過各種方式加強對信訪群眾的教育，引導教育群眾合法理性地到指定接待場所，依法有序地逐級反映問題，改變群眾中存在的群體上訪、越級上訪“有用”的錯誤觀念。
四是切實營造合法有序的'信訪環(huán)境。堅持以貫徹落實《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護社會和諧穩(wěn)定為目標，不斷完善了信訪事項轉送和交辦制度、信訪情況分析和通報制度、矛盾糾紛排查和信息報送制度、黨政領導干部接（約、下）訪工作機制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
五是依法打擊違法上訪行為。嚴格按照《信訪條例》和《社會治安管理法》和有關規(guī)定，對各類擾亂信訪秩序和社會公共秩序的信訪人以及處理政策已到位或反映問題無理并走完信訪程序仍到處纏訪、鬧事的信訪人，由公安機關進行依法打擊，以規(guī)范信訪秩序，保障人民群眾合法權益。
二、正風肅紀方面
信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達、參政議政的第一窗口，信訪服務質量的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。20xx年縣信訪局繼續(xù)深入貫徹中央改進作風、密切聯系群眾的“八項規(guī)定”XX縣委關于轉變作風、密切聯系群眾的十項規(guī)定，進一步轉變作風、樹立服務理念、提高服務質量。一是強化工作舉措。規(guī)范崗位管理，實行掛牌上崗制度和去向公示制度；規(guī)范公車管理，嚴禁公車私駕私用；嚴格學習制度，每周五下午開展政治理論學習，并嚴格點名簽到；狠抓“五個嚴禁”、“八項規(guī)定”不放松，切實加大對上班遲到、早退、缺崗和上班時間吃早餐等現象的查處力度。二是工作上始終堅持以群眾呼聲作為第一信號、以群眾利益作為第一要求、以群眾滿意作為第一標準，機關服務意識明顯增強、服務質量不斷提升、工作作風不斷轉變，做到“六個一”，即：一聲問候、關心群眾；一張笑臉、貼近群眾；一杯熱茶、尊重群眾；一片熱心、溝通群眾；一份記載，幫助群眾；一句祝福，溫暖群眾。三是我局始終遵循“熱情服務、取信于民、樹立形象”的指導思想，接待來訪群眾時做到熱情接待、耐心傾聽、認真記錄、詳細解釋，對受理的信訪問題做到及時轉辦、定時督辦、適時匯報、按時結案。
三、辦事公開方面
一是結合信訪局黨建工作和信訪工作實際，制定了公開的內容、形式及時限。公開內容主要是信訪局和局黨支部的職能、職責、辦事流程、領導人職務、電話號碼、信訪工作開展情況和辦公室業(yè)務情況等；公開的形式主要是通報、簡報、公開欄的形式進行公開，盡量擴大信息的公開面。公開時限：政務信息每月公開一次，黨務公開每季度一次。截止11月底，黨務政務信息公開3期22條，黨務政務公開經費開支6000元。二是為使黨務、政務信息公開不走形式，建立了信息公開領導小組，由信訪局局長任組長，分管副局長任副組長，下設領導小組辦公室在局辦公室，同時按要求設立保密審查機構，做到領導、人員、機構三到位。三是采取辦公區(qū)醒目位置和信息公開網站公開相結合的方式長期公開本單位職能職責、領導職員簡介、辦事流程、服務承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網上信訪網址、監(jiān)督投訴方式及相關的法規(guī)制度等；同時定期在網站上發(fā)布單位工作動態(tài)信息，接受社會各界對信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無阻，24小時有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇9
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領導下,在市旅委精心指導下，全區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務質量得到了很好提升。截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實現了旅游經濟效益和社會和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領導職責，維護社會穩(wěn)定。
今年以來，我區(qū)旅游市場監(jiān)管工作著重以全國文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標識牌建設為抓手，加強旅游景區(qū)市場環(huán)境綜合整治工作。同時，結合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監(jiān)管、物價、交通等相關執(zhí)法部門加強對旅行社、星級酒店、農家樂的安全市場監(jiān)管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《20xx年XX區(qū)旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區(qū)20xx年旅游安全生產工作要點》、《XX區(qū)20xx年旅游景區(qū)地質災害防災預案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動實施方案》、《全區(qū)20xx年“旅游安全生產月”和“旅游安全生產徽州行”活動方案》、《XX區(qū)旅游企業(yè)安全生產誠信體系建設實施方案》、《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進一步明確了相關部門和旅游企業(yè)的工作重點、工作職責及時間節(jié)點。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領導和分管領導高度重視，召開旅游市場環(huán)境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務質量和綜合素質，提升了游客滿意度，促進了我區(qū)旅游市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點，扎實有序推進。
按照旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一要求，以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠實守信社會環(huán)境和公平有序市場環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環(huán)境，在呈坎景區(qū)開展為期3個月旅游市場綜合環(huán)境整治行動，整治占道經營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20余起，拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領導親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區(qū)委、區(qū)政府分管領導帶隊開展旅行社、旅游景區(qū)、星級酒店、農家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監(jiān)管、交通、物價等執(zhí)法部門及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開展執(zhí)法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經營、“零負團費”；旅游景區(qū)內是否有占道經營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區(qū)內的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農家樂服務是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區(qū)、酒店農家樂、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經營等問題52處，責令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項安全制度，規(guī)范了景區(qū)門票價格公示制度，規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標價，規(guī)范了區(qū)內出租車誠信營運，清理了景區(qū)占道經營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現象。全年有效處理旅游投訴和網絡輿情反映6起，有力維護了游客和企業(yè)經營者的合法權益，凈化了旅游環(huán)境和市場秩序，推動了企業(yè)安全生產責任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監(jiān)管等部門及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點開展蹲點值守服務，為游客全方位保駕護航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。
按照區(qū)文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務、完成時限和責任單位。落實保障措施，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區(qū)投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標識牌制作安裝任務并進行了綠化修復驗收。拆除旅游道路不規(guī)范標識牌5處，呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處，更新與景觀相協調的農家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進行了清淤治理。通過綜合環(huán)境整治提升，使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強宣貫培訓，提供優(yōu)質服務。
積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓。認真組織區(qū)內企業(yè)強化《旅游法》宣貫學習，邀請市旅委質監(jiān)所領導對區(qū)內20余家旅游企業(yè)進行《旅游法》業(yè)務指導培訓。按照法規(guī)要求，進一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產法律法規(guī)知識“安康杯”網上競賽活動�！�3.1x”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權和文明旅游普法宣傳系列活動，發(fā)放宣傳品2000余份，接受旅游咨詢服務300多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。
5、規(guī)范服務行為，爭創(chuàng)旅游品牌。
積極開展文明創(chuàng)建活動，推進旅游企業(yè)誠信經營、規(guī)范管理、優(yōu)質服務、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務質量的標準，通過提升服務質量來拓展市場，推進旅行社誠信經營、規(guī)范管理、優(yōu)質服務、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規(guī)范、優(yōu)質、安全”的旅行社品牌。新華聯豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標準，著重在對客服務上狠下功夫，開展酒店員工服務技能競賽，在建設專業(yè)化、管理標準化、服務親情化上強責任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質培訓，邀請黃山學院老師及徽學專家講課，進行現場服務禮儀禮節(jié)培訓。對呈坎景區(qū)導游隊伍進行了全面禮儀文明業(yè)務培訓和開展服務技能比賽活動，進一步提升導游講解員服務水平和質量。
6、推進誠信建設，倡導文明旅游。
通過加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的.旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導志愿服務活動，星級酒店、農家樂開展餐桌文明活動，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內的20家旅游企業(yè)的導游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領隊引導游客文明旅游等工作進行專題培訓，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學習氛圍。
7、下步工作。
進一步加強對旅游市場監(jiān)管工作的領導，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質，建設現代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜治工作總結 篇10
今年以來，風化店鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛21個村58起，化解53起，有效杜絕了重大群體性的事件發(fā)生�，F就全年的信訪工作總結如下：
一、領導高度重視，責任到人。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。 鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的`，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
四、強化舉措，形成防控結合良好局面
鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
20xx年重點工作安排：
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；
三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩(wěn)定。
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