IT行業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的IT行業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
歲月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善�，F(xiàn)將20xx年部門主要工作完成情況總結(jié)如下：
一、本職工作內(nèi)容
負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規(guī)定。做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務�？刂莆锪鹘桓逗蛡}儲管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項異常。認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、主要工作完成情況
1、通過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、xx系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等），使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況，便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。
2、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的.先進先出及可追溯性。在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關(guān)的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝），通過日常的部門會議宣導與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
3、通過與xx及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時間適當調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證xx部分定單的準時交付。對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉(zhuǎn)。
三、工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續(xù)導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。部分人員的責任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
2、xx系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、今后工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，加強部門的團隊意識建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護。完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
一、部門發(fā)展。
1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。
2、對原材料質(zhì)量索賠上，在各相關(guān)部門的積極配合下，化被動為主動，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問題而給我司造成經(jīng)濟損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預見，及時提醒、監(jiān)督供應商改進。
3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進。XX年采購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計工作上也比XX年有明顯的改善。
二、部門瓶頸。
1、采購內(nèi)部的.協(xié)調(diào)，工作指導配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價格、供應商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。
3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。
三、部門精神。
采購部始終堅持既是管理部門有是服務部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務工作，積極滿足各相關(guān)部門的要求。
四、明年工作目標。
1、在xx年工作基礎(chǔ)上，值得借鑒和發(fā)揚的方面繼續(xù)保持下去。
2、加強采購部內(nèi)部管理，避免各自為職情況。
3、在原、輔料采購上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。
4、整體人員素質(zhì)要再提高。
xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設(shè)發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進步。xx年已經(jīng)過去，xx年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以后的工作中我將更進一步學習和掌握專業(yè)知識，總結(jié)xx年的得與失，針對新形勢出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻自己的一切力量。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
協(xié)會在市交通局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在市民政部門的指導幫助下，以提高行業(yè)整體素質(zhì)和構(gòu)建和諧社會為目的，切實履行“雙向服務”職責，為實現(xiàn)協(xié)會在汽車維修行業(yè)中的橋梁紐帶作用做了大量工作，取得了明顯成效，主要工作如下：
�。ㄒ唬┳ズ脧臉I(yè)人員上崗培訓，提高維修技術(shù)水平
提高汽車維修從業(yè)人員的維修技術(shù)，是我們協(xié)會成立以來長期堅持抓的一項重要工作，如何開展這項工作關(guān)系著我們維修行業(yè)的生存與發(fā)展。根據(jù)省廳汽車維修從業(yè)人員培訓要求，協(xié)會從6月份以來，努力協(xié)助行業(yè)管理部門，督導、發(fā)動維修企業(yè)參與培訓，截至200年底，共舉辦了十六期培訓班，累計培訓各類從業(yè)人員806名，培訓合格率達到100%，有力地促進了我市汽車維修從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高。
（二）按時參加會議，及時制定相關(guān)工作計劃
�。�1）3月7日省道路運輸協(xié)會（維修協(xié)會）會長、秘書長和企業(yè)分會會議在煙臺棲霞市召開，會議主要內(nèi)容將張春賢部長在交通部社團工作會議上的講話進行了全面分析；匯報了省道路運輸協(xié)會工作情況和200年度工作打算；介紹了全省維修企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動的情況，并計劃今年對維修誠信經(jīng)營活動評估體系標準加以完善，力求評估符合誠信實質(zhì)。根據(jù)會議精神協(xié)會完善了200年工作計劃。
（2）3月份參加了市民政局組織的民間組織管理工作會議，作為會員單位代表我協(xié)會作了典型性發(fā)言，就協(xié)會工作實際及先進事跡作了全面介紹，并認真聽取了各會員代表的發(fā)言，介紹、學習了會員單位的先進經(jīng)驗，我協(xié)會由于工作實績突出，被市民政局評為優(yōu)秀單位。根據(jù)民間組織管理辦公室就協(xié)會年檢要求，我協(xié)會做了充分準備，并順利通過了年檢。
�。�3）10月份，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會在青島組織召開“貫徹落實《機動車維修管理規(guī)定》交流會”。會上介紹了青島推行的`“快修店”模式、深圳安車科技公司的維修行業(yè)管理軟件、廣西三原科技公司的機動車維修不解體檢測和故障診斷技術(shù)。通過交流，我們學到了很多外省市先進的管理經(jīng)驗，并了解了一批高新技術(shù)維修設(shè)備的使用方法，這些都為我市今后維修行業(yè)管理工作的改進和創(chuàng)新起到了很好的示范作用。
�。ㄈ┱匍_汽車維修誠信企業(yè)表彰大會暨新聞發(fā)布會
4月28日，在市交通局會議室召開了市汽車維修誠信企業(yè)表彰大會暨新聞發(fā)布會。通過開展誠信經(jīng)營活動，我市汽車維修企業(yè)有1家被授予全國汽車維修誠信企業(yè)、4家被評為山東省汽車維修誠信企業(yè)、11家被評為市汽車維修誠信企業(yè)，以上企業(yè)在本次大會受到表彰。市交通局副局長劉光勝同志、市保險協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的會長副會長等出席本次大會，并向受表彰企業(yè)頒發(fā)了榮譽獎牌和證書。本次大會的召開表明，我市汽車維修創(chuàng)建誠信企業(yè)活動取得豐碩成果，協(xié)會也就此項活動在電臺、電視臺、報社及協(xié)會網(wǎng)站共同作了公告和宣傳。-200年由3家市級協(xié)會聯(lián)合開展創(chuàng)建汽車維修誠信經(jīng)營企業(yè)活動在我市上屬首次，3家協(xié)會在發(fā)揮各自不同的職能作用，聯(lián)合推動汽車維修行業(yè)誠信建設(shè)，有利于整合資源，建立誠信建設(shè)長效機制，是一項利國惠民的系統(tǒng)工程。今后3家協(xié)會將進一步通力合作，使全市創(chuàng)建汽車維修誠信企業(yè)活動的制度化、規(guī)范化、標準化建設(shè)得以完善提高，并建立長效機制將這項活動長期開展下去。
�。ㄋ模┱J真開展市場調(diào)研，解決汽車維修過程中的疑難問題
隨著汽車工業(yè)的發(fā)展進步，汽車新技術(shù)、新構(gòu)造、新工藝不斷更新，過去傳統(tǒng)的汽車維修方式已經(jīng)不適應現(xiàn)在汽車維修行業(yè)的發(fā)展。為提高會員單位的維修技術(shù)，解決各維修企業(yè)在維修過程中遇到的疑難癥結(jié)和故障排除的新問題；改變部分企業(yè)先進設(shè)備不會用、用不精、用不廣的實際情況；今年5月份下發(fā)了市場調(diào)研通知和調(diào)查表32份，收到合理化意見、建議28份。協(xié)會在6月底以將會員單位所提問題，經(jīng)過匯總形成資料；按照計劃協(xié)會將在今年下半年組織聘請省內(nèi)專家、學者來我市進行汽車維修技術(shù)和設(shè)備使用講座，計劃組織一次授課，用理論與實踐相結(jié)合的方式，力求解決一些疑難問題，使維修新技術(shù)、新設(shè)備得到廣泛推廣，給廣大會員單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
（五）按照會費標準，做好會費的宣傳、收取工作
今年5月份下發(fā)了會費收取通知后；6月份對各會員單位進行了現(xiàn)場全面催繳，今年會費收取得到了各會員單位的大力支持和積極配合，使會費繳納工作得到順利開展，今年會費是歷年來收得最齊、最快、最全的一年，這充分表明了各會員單位對協(xié)會工作的認可；也表明會員單位對協(xié)會今后發(fā)展的信心；在會員單位如此信任的基礎(chǔ)上，協(xié)會將更有決心為各會員單位服好務，當好參謀。
�。槠髽I(yè)定制學習刊物，促進維修行業(yè)信息傳送
今年12月份，我們結(jié)合維修企業(yè)工作實際，對一年來積極配合協(xié)會開展工作和活動的29家會員單位，免費訂閱了汽車維修指導類月刊《汽車維護與修理》和《汽車服務之窗》，促進了維修行業(yè)的信息傳送，也豐富了維修企業(yè)培訓學習內(nèi)容和業(yè)余生活。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
XX店自xxx年10月開業(yè)以來，雖然一直伴隨著許多問題，我們走得很艱辛，但我們很快樂，在我們每個職員的辛勤工作下，短短的幾個月，店面有了很大的進步。
從一無所知到熟悉到喜愛，15年這段日子的工作，讓我明白：對于一個經(jīng)濟效益好的連鎖店來說，
一、要有一個專業(yè)的管理者；
二、要有良好的專業(yè)知識做后盾；
三、要有一套良好的管理制度。只要用心去觀察，用心去與顧客交流就能做好銷售工作。
工作做得好的有以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，讓員工自己制訂每日的目標，并個人或團隊比賽，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，很好的處理部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作。
不足之處有：
1、xxx年的三個月總目標任務是30萬，而實際完成情況只是50%。原因有，店長自身素質(zhì)沒有很好的提升，在人員調(diào)配和營業(yè)目標的制訂方面欠佳。
2、人員不足，貨場看守不到位，加上盤點不認真，導致失貨嚴重，員工流動性大，懇請人事經(jīng)理補足店員。
3、與上級溝通欠缺，沒有作好管理工作和制定促銷計劃。
4、員工銷售技巧提升有差距，通過培訓，有很大改善。
店鋪是一個零售企業(yè)的'終端。其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務水平。而店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。我作為一名店長，深感到責任的重大�，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更熟練的業(yè)務能力管理好我們十七中英姿麗人店。
面對xxx年的工作，我要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。利潤提升要從以下幾點出發(fā)：
�。�1）周轉(zhuǎn)速度
�。�2）庫存控制
�。�3）信息情報
�。�4）營業(yè)空間
�。�5）員工培訓
4、完成當月公司下達的銷售指標及任務
5、做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計和盤點工作
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過往，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的忘我的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操縱較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年2月10日進進公司，也是我踏進社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，布滿了迷茫，對業(yè)務操縱是一無所知，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導公道安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定把握，較好地熟習了進庫操縱、在庫管理、出庫操縱等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操縱組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票進倉的系統(tǒng)操縱;完成馬士基倉庫出進庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核對、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新娟秀審計盤點等。能正確、及時地與客戶調(diào)和處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的熟悉
1、對倉庫的熟悉：熟習馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的熟悉：熟習馬士基倉庫的進出庫操縱流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操縱流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操縱流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的熟悉：較好地熟習了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;本錢勤儉;職員安排等;
4、對職責的熟悉：明白了團隊的重要性;工作公道安排、保障效力的重要性;較好地調(diào)和本組職員的工作和保障正確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的題目和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是甚么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地往學習得到進步。假設(shè)我們甘于落后，那末我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操縱得到理論的支持，理論知識得到實際操縱的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴大，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作進程中的題目，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。
天下難事，必始于易;天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)進手。在精細化管理時代已悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的'每份工作，都是為自己而做，在服務他人的時候，你所得到的其實不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的進步。生活總是會給每一個人回報的，不管是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任常常致使他人的損失和不滿，我們要明白到每個月手上所拿到的工資，實在不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判定決定我們的行為。我以為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的
事便不會有怠惰的思想。
三、存在題目及個人工作計劃
在過往的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟習溫柔利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾近一片空缺，公司lms系統(tǒng)也沒有較深進地了解和熟悉，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新情勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在進步本身專業(yè)素質(zhì)上獲得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，天天晨會認真學習、總結(jié)。固然不但要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶題目的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想熟悉，做到學以致用。
(二)加強物流管理、供給鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷利用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的題目，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，謹慎求證，力求做得更好;
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需把握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，進步本身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間我來到XXX工作已經(jīng)近一年的時間了，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關(guān)發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作學習匯總：
1、20xx年3月份進入公司后，在XX裝配和調(diào)試車間進行為期3個月的實習，在這期間，主要學習了WD615發(fā)動機的裝配和調(diào)試工藝。在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，經(jīng)過三個月的培訓學習，對發(fā)動機有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的，并對主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認識。在實習結(jié)束時，順利通過了XX加工部安排的實習結(jié)業(yè)考試。
2、實習結(jié)束后，進入XX加工部，通過一周系統(tǒng)培訓后，分配到了XXX部XX崗位。在師父指導下，我認真學習了該工序的加工工藝、作業(yè)指導書、現(xiàn)場檢驗計劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實踐中，逐步掌握了該工序的日常點檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報警，并在生產(chǎn)過程中對打碼機操作不方便的問題和同事做了改善。
3、在XX上下料系統(tǒng)設(shè)計的項目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了XX上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計方案的討論，在會議中學到了很多關(guān)于設(shè)計方面的知識。在現(xiàn)場，設(shè)計師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計的上料工裝導向和機床工裝導向不能夠進行安全有效的配合，經(jīng)過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低，我觀察后認定此方案可行，很欽佩設(shè)計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導進行商討后，領(lǐng)導不同意這個方案，因為機床未出保修期，建議最好不要改動工裝。但是可以再設(shè)計一個機床上工裝上的導向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
4、入職以來，利用在早上開班會之前的這段時間，我對XXX工序進行學習，在老員工的指導下，能夠完成對設(shè)備的日常點檢，能夠操作運行設(shè)備。此外，我還參加了壓裝碗型塞的OP190工序、試漏機OP200工序、MARPOSS自動檢測設(shè)備等的培訓。通過這一系列的培訓學習，我也取得了很大的進步，拓展了自己的知識面，對自己的工作也有了更深刻的認識。
二、存在的問題和不足
1、自主學習主動性不夠高，面對工作中存在的一些問題不能大膽的提出來，沒有大膽的.去完成一些自己本應該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細心，不夠穩(wěn)重。
3、考慮問題不夠全面。
三、對工作的展望
在今后的工作過程中，我會繼續(xù)充實自己，提高自己，遇到不懂的問題及時的向領(lǐng)導、同事請教， 積極主動的學習，爭取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題要及時進行記錄整理，經(jīng)常回顧，做到溫故而知新。在業(yè)余時間多看一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站論壇等，學習和了解本專業(yè)的前沿科技知識，提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時刻提醒自己要細心，仔細認真的完成領(lǐng)導安排的每一項工作，同時通過與同事之間的相互學習、培訓等掌握更多的應用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
最后，我的學習和成長離不開各位領(lǐng)導、同事的指導和幫助，在此表示衷心的感謝。空談誤國，實業(yè)興邦，對于一個企業(yè)也是如此，我愿努力工作，希望公司明天會更好！
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
自入職以來，我先后在多家快遞公司實習，通過這段時間對快遞工作的了解，最終成為一名快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了快遞工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服從方面
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務，這是一個快遞行業(yè)員工必須具備的，此項我還有些不足之處，有待改正、進步。需要從一個快遞人員向一個好的快遞組長轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的.意義和重要性。在入職的時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解，但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
二、工作中的不足
個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三、團隊方面
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體員工營造了一份有活一起干、有困難一起解決、有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個基層管理者。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至多個地方進行學習，使我們的業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的員工，深信全體人員終有一天會得到欣欣向榮的發(fā)展。
四、業(yè)務方面
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務水平。要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務。
五、時間觀念
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
時光如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼忙碌的365天飛弛而去，回顧著春華秋實的XX年，是公司推進管理改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年；也是口腔展創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導下，堅持以“以市場為導向，以效益為中心”的發(fā)展思路，團結(jié)奮進，真抓實干，圓滿完成了XX年的各項任務，取得了一定的經(jīng)濟效益。現(xiàn)在本人就XX一年中的工作作出總結(jié)如下：
一、以“勤懇務實、不斷進取”為信條，加強學習，提高自身思想素質(zhì)。
現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發(fā)達。身處如此背景下，只有不斷加強自身業(yè)務能力的提高，才能保持職業(yè)價值。為此，無論何時何地，我都堅持利用一定時間去瀏覽和獲取圖書、報刊以及網(wǎng)絡上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務質(zhì)素，加強對積極向上的人生觀、正確的價值觀的引導�！扒谇趹⿷�，我只吃樸素飯；兢兢業(yè)業(yè)，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作。
二、以“業(yè)務精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好形象。
1、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細心的服務行業(yè)。電話營銷是服務的重要一環(huán):對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。XX年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。展會結(jié)束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾的統(tǒng)計分析。對參展商進行了展后回訪，了解參展商對我們工作的滿意程度，對展商提出的問題，認真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗，接受批評，加以改進。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務得到了大多數(shù)展商的肯定。
2、策劃設(shè)計XX年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位圖的設(shè)計，在我看來是一份責任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上�？谇徽沟囊�(guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點，譬如：今年北京口腔展設(shè)計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上�？谇徽乖O(shè)計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價上，北京口腔展最高單價是3XX元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價格等級；上�？谇徽棺罡邌蝺r是26000元/9平方米；最低單價8000元/9平方米，分三種價格等級。從參展商目前對中國口腔展的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對比北京上海口腔展的數(shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的展館實際情況，我們設(shè)計了1279個/9平方米展位，價格等級上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把館設(shè)計成品牌館、為國內(nèi)品牌館,二樓和館為耗材館。
在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的.領(lǐng)袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關(guān)注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。因此在XX年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無論從消費者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，XX年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米，總收入預計增長10%以上。截止12月30日，XX口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。共2頁，當前第1頁12
3、為了了解行業(yè)動態(tài)，在公司安排下參觀了香港apdc展、北京、上�？谇徽埂⒂^同行業(yè)的展會，是為了學習他們的優(yōu)點，了解他們的展會情況，拜訪老客戶，結(jié)識新客戶。每一次觀摩前，項目組都做好了充分細致的準備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計未參加華南口腔展的公司名單，做出報表，對每一家公司進行仔細分析后，在現(xiàn)場進行面對面交談，積極推介華南口腔展。
三、以“互助互敬，團結(jié)協(xié)作”為宗旨，提升團隊協(xié)作精神。
在伍麗儒領(lǐng)導下的口腔項目組是一個和諧、互助、積極的團隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個團隊，我們分工明確、責任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流，積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責任感，認真負責，團結(jié)互助。我們?yōu)橹�，是因為我們有著一個共同的目標：為公司保持并擦亮口腔展這個品牌。
俗話說：“三人行必有我?guī)�，”在以后的工作中，我會結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，開拓進取，現(xiàn)對于XX年的工作思路作如下打算：
1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢。三個展會因為地域不同而各據(jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢、觀眾地區(qū)來源廣泛，排列第一；上海口腔展也正以國際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢服務好、毗鄰港澳、連接東南亞，佛山是口腔oem生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個展做大做強，那么意味著其他二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大對華南口腔展的國際宣傳力度，加強對核心觀眾的邀請，深化國際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)公司設(shè)計展會的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會的業(yè)務流程，有序安排現(xiàn)場各個流程的工作。集眾人之智慧，多為項目提出新想法，新思路。
2、虛心學習專業(yè)知識，加強業(yè)務水平的提高。
3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。
4、做好XX年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點，比較品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細致分析，從中找出在廣州展會擴大面積的對策，專業(yè)專注，做強做大華南口腔展會。
5、制定對新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。
6、加強個人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務銷售技能、服務技能、團隊協(xié)作意識、個人禮儀等。
最后，在虎年到來之際，感謝中心、公司領(lǐng)導和全體同事，在XX年一年的工作中對我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在XX年新的一年當中我將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持，再次謝謝大家，預祝大家新年愉快，合家幸福！
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇9
我來五公司已有x個年頭了，在這x年里我參建了各種各樣的工程，可以說對建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認識，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的材料計劃和基本的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責工程技術(shù)資料的指導與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是領(lǐng)導xxx我的工作態(tài)度，從而提醒自己不要好高騖遠，要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
一、積累經(jīng)驗，落實到底。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學習到的知識在實際操作過程中必須落實到底，不能有一點遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝防腐一事來說，對我就是一個莫大的經(jīng)驗教訓，因為是新工藝，不單單對我，對我們整個項目部而言，此項工程也是頭一遭，在學習過相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后，對耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時耐酸轉(zhuǎn)對溫度、濕度、養(yǎng)護時間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認識之后，我們便即刻xxx了相關(guān)人員進行施工，由于選擇的隊伍只是粘貼普通面磚的人員，我們認為只要在配比上嚴把質(zhì)量關(guān)，應該沒有問題，再加上當時工期緊，沒有時間聯(lián)系專業(yè)的防腐隊伍，再加上當時天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時要求的溫度在150C以上，我們也沒有采取相應的保溫措施，養(yǎng)護時間不低于xxx天，甲方在xxx就投入到了使用當中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個月之內(nèi)大面積脫落，后來全部返工處理。若當時我們堅持原則，給甲方簽訂書面協(xié)議，我們的損失會減少到最低限度，我作為當時負責除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗對我來說太重了，必須以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的`崗位上站穩(wěn)。
二、技術(shù)交底不容忽視。技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導書，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開始之前做好，這一點我沒有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著工作中不斷的學習和認識，我對技術(shù)交底工作有了更深的認識，就技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，也就是我們公司所要求的“保持過程受控”的質(zhì)量方針之一，無形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會到了建筑施工過程中各項專業(yè)人員“既分工又合作”這種無形的團隊精神，這一點在今后的工作中是我必須要改進的，也是我一定能做到的。
三、加強管理能力。協(xié)助安全生產(chǎn)一幕幕血的事實，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的責任，我們每一個人都應繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫安全技術(shù)交底的時候，不能因為不是自己的本職工作而玩忽懈怠，要認真編寫，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴格管理。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括xxx協(xié)調(diào)能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己己的力量。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇10
過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp.net開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，java實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c++方面存在一些不足。LocALhOST通過c++這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫，這是我的收獲·
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的`數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。公司使我飛速成長，不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。因此現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇11
春天去了冬天，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將翻開新的一頁。來到楊龍公司已經(jīng)快三年了，我也是楊龍的老員工了。作為公司老員工，總結(jié)公司銷售部老員工的工作。我深深感受到了楊龍公司的蓬勃發(fā)展和自強不息的精神。這三年，我學到了很多，也學到了很多。從一個什么都不懂的銷售顧問，到今天的月度銷售冠軍，首先感謝叢老師給了我一個展示自我、學習的平臺，讓我有了學習和發(fā)展的空間。其次，感謝鄭經(jīng)理和馬主任對我工作的支持和幫助。因為你的幫助，我已經(jīng)彌補了。
20x的4月份來公司，全年賣35臺，X的時候賣84臺。在20x中，我給自己定下了100臺的目標。經(jīng)過我自己的努力和全體員工的協(xié)助，我達到并超過了我設(shè)定的目標，取得了121單位的好成績。未來16年，我會有新的目標和突破。我相信，如果我想做，沒有什么是我做不到的。我對自己和我們所有人都有信心。我相信只要我努力，付出就會成功。來吧。
銷售部是一個企業(yè)的門面和窗口，我們的一言一行代表著我們的企業(yè)。所以無論是在工作中還是在日常生活中，我對自己的言行都有很高的要求，需要在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上強化自己的專業(yè)知識和技能。如果我想成為一名優(yōu)秀的合格的銷售顧問，我必須能夠理解和透徹地了解有競爭力的汽車經(jīng)銷商的動態(tài)，說出他的缺點，確保人有我的優(yōu)點，人有我的優(yōu)點。經(jīng)過多年的訓練，我變得更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶的心理都有了很大的提高�；仡欉^去忙碌的工作，每次談一個客戶，尤其是那些不好談的客戶，對自己來說都是一種訓練，是交易結(jié)束時的.一種挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在，在過去的一段時間里，雖然我的工作在各個方面都有滿足和遺憾，但有一件事值得肯定。我們真誠地付出了。我想在這里說幾句。在日常工作中，我們應該用心對待您收到的每一個用戶。不要把他們當成陌生人或者普通客戶。只要你真誠地付出，你就會獲得客戶的信任和肯定。這是我在海馬的探索和體會。我記得偉大的喬杰拉德說過，如果你想讓顧客相信你的車，你必須首先。我相信，只要我們真心付出，就會有回報。
我在工作中還是有很多不足的，比如：業(yè)務知識還沒有達到精益求精的要求，有時候工作太焦慮太混亂，缺乏深入細致的工作等等。我會在以后的工作中努力克服自己的缺點，改正自己的缺點，加強鍛煉，以優(yōu)異的成績?yōu)楣咀龀鲐暙I。銷售部是一個成長中的部門。我喜歡在這個崗位工作，也是一個很好的培養(yǎng)人的部門。我有幸和它一起成長。它讓我一個沒有深入世界的人，對自己的本質(zhì)工作，也就是相互合作，變得熟悉起來。一個人可以輝煌，但是沒有別人的幫助，評判一個人的實力什么也做不了，要體現(xiàn)團隊精神。因為我們在楊龍的公司是一個完整的大家庭，楊龍的所有員工就像兄弟姐妹一樣，我在工作中學到了很多專業(yè)知識和原則。所以無論是崗位的日常工作，還是領(lǐng)導交代下來的任務，我都力求完美。即使有時候很累，也經(jīng)歷喜怒哀樂，累了就有收獲。我想這一定會為我以后的工作和學習取得新的進步打下堅實的基礎(chǔ)。
IT行業(yè)年終工作總結(jié) 篇12
20xx年我在個人業(yè)務顧問崗位上，愛崗敬業(yè)，遵章守紀。始終要求自己及時掌握最新的業(yè)務知識，了解行業(yè)動態(tài)及系統(tǒng)訊息，不斷完善對行里各項規(guī)章制度的認知。我深深地明白，只有充分并靈活地掌握業(yè)務技能，才能促進工作游刃有余地開展，實現(xiàn)業(yè)績的增長突破。個人的努力離不開集體的支持，在此我要感謝我所工作的建行鐵路支行，感謝領(lǐng)導和同事的指導幫助。柜員的日常工作并不驚天動地，但平平淡淡的工作正是我們生活的軌跡，在這一份平淡中我們彼此分享喜悅與成長，在這一年平凡的日子里我兢兢業(yè)業(yè)地工作著，以下是我本年度的工作總結(jié)：
一、在存款方面堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。從首季開始重點梳理存量客戶，將客戶存款合理配置到各個產(chǎn)品中（首選能兼顧季度、年度存款產(chǎn)品）讓銀行與客戶雙贏。
二、在思想方面樹立“要我攬儲”為“我要攬儲”新觀念，并把這新觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工，與全體員工一起營造全員營銷氛圍。
三、在保險業(yè)務銷售方面及時與保險公司渠道經(jīng)理、駐點經(jīng)理溝通，了解營銷方案及時傳達到每位員工。安排保險新產(chǎn)品、新業(yè)務學習，提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性、主動性，并與新入行的`員工進行保險銷售的經(jīng)驗分享。每個首季開始我支行就將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給支行每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。
四、在客戶維護方面建立各項業(yè)務銷售臺帳，每天堅持登記及查看客戶產(chǎn)品到期情況，及時通知客戶將實時銷售產(chǎn)品信息反饋給客戶，讓客戶時時掌握銷售信息，而我們以優(yōu)質(zhì)的服務做好二次營銷。
五、在信用卡、電子銀行業(yè)務方面做到勤開口，勤動手，臨柜每一位客戶進系統(tǒng)查詢預審批情況，符合條件的積極主動營銷。同時與大堂副理及保險駐點人員緊密配合，做好后續(xù)激活工作。
六、在會計核算方面，遵章守紀，按章操作，嚴格按照相關(guān)規(guī)定銷售理財產(chǎn)品，認真做好客戶風險評估工作，不代客辦理業(yè)務，不自辦業(yè)務，日終仔細逐筆勾對流水，保證憑證完整、準確無誤 。
展望20xx年我將圍繞“產(chǎn)品、中收、服務”三個重點開展工作。
1、20xx年底存款沖刺后，大量資金游離于產(chǎn)品之外，積極開展“兩金一�！�、理財產(chǎn)品營銷，利用新業(yè)務（金管家系統(tǒng)、賬戶金兌換實物金業(yè)務、黃金T+D業(yè)務）鎖定存量存款。
2、將客戶分類，針對客戶的風險承受能力，保守型的客戶資金盡量放在定期存款，個人保本理財產(chǎn)品；收益型的客戶資金可作相應配置（股票型基金、非保本理財產(chǎn)品、CTS、信托產(chǎn)品、保險）；過渡性資金或客戶尚需觀望的先營銷購買乾元開放型產(chǎn)品、貨幣基金、債券基金等。
3、利用平板電腦做好客戶挖掘和分流，持續(xù)做好常態(tài)化銷售工作，牢固樹立常態(tài)營銷觀念，提高每日開口率。
4、樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一位客戶都感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務，高興而來滿意而歸。
5、加強與后臺人員配合，提升系統(tǒng)辦理業(yè)務的速度，加強小額客戶分流，減少客戶等候時間，提升客戶整體滿意度。
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