管理人員個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的管理人員個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理人員個人工作總結(jié) 篇1
去年是飛躍發(fā)展的一年，這一年里，在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
為了搞好此項工作，定期檢查住戶房屋有無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構的行為。
二、設施、設備的`管理
為了保證小區(qū)內(nèi)的設施完好運行，在設施、設備的管理方面，做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對6#8#樓院內(nèi)花磚進行整修，11#樓院墻護坡整修、8#—2—4單元下水管道的整改。
三、綠化工作
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，積極配合綠化人員的養(yǎng)護工作，針對綠化人員在養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出合理化的建議，督促其整改，做到綠地內(nèi)無垃圾雜物。
四、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行每天例查，并由公司制定了嚴格的保潔程序和考核方法，加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，做到小區(qū)內(nèi)地面無垃圾、廢紙，并對車棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進行清理。
五、治安管理
上級單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設施，現(xiàn)已基本安裝完善，為小區(qū)的安全又上了一道保險。
六、入戶走訪
為了讓我們的服務更好的提高，下半年對小區(qū)內(nèi)住戶進行了走訪調(diào)查入戶走訪，讓住戶為我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步。
20xx年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、基于與壓力開始的一年，是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始。
管理人員個人工作總結(jié) 篇2
今年是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，對我來說也是收獲頗豐的一年，在這里我對我所從事的工作進行一個簡單的總結(jié)。
我在這xx個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的`進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋�團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后xx”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我會把我的愛熱心、耐心、和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。
管理人員個人工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過去，這一年的時間里，在上級領導和項目部的大力支持和幫助下，得到了成長，我作為項目部的設備管理人員，做好項目部的設備管理工作同時也增加了攪拌站的建設、梁場及架梁的施工等一些施工的管理，進而也拓展了自己的思路，提高自己的綜合能力，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：
一、設備管理
機械設備管理是我的主要工作內(nèi)容，現(xiàn)場工點多，機械設備數(shù)量大、種類多，對于管理工作有著很大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場管理中，認真落實公司的相關制度，嚴把設備進場，過程重點監(jiān)控，加強對機械設備的維修保養(yǎng)，保證設備的停放安全、運行安全。在這一年過程總共驗收設備230多臺次，清退了3臺次，特種設備有30臺套，其中龍門吊5臺、架橋機1臺、塔吊3臺；在過程控制中，進行定期不定期的檢查，把施工隊伍的管理人員納入到項目部的管理中，進行相應的考核，來提高他們的積極性，加強對操作人員的技術培訓，對每位上崗操作人員進行操作測試，另外，與施工人員進行溝通交流，判斷操作人員的技術水平，技術不行的堅決退場，保證操作安全。
二、施工管理
在設備管理過程中，也兼顧了一些施工管理，在前期攪拌站的位置選擇、場地布置以及場地建設，對攪拌站有了進一步深入的了解，這在今后工作中提供了寶貴的施工經(jīng)驗，另外，對于預制T梁的預制及架設，在未深入接觸施工管理，總是感覺是非常的容易，但真正深入的施工管理中，有許多的東西需要學習、深入，例如：在開始未接觸時只是知道T梁很簡單，混凝土打好，外觀質(zhì)量好就可以了，但在實際施工過程中有很多的注意事項，混凝土塌落度控制、鋼筋控制、模板的控制、成品的保護等等；尤其在開始的管理過程中，認為在以前經(jīng)常看著施工很是容易，其實是沒有想象的那么簡單，也走了很多的彎路，在遇到問題后不知道怎么去處理，隨著施工的深入，對T梁的制、運、架有了更為深刻的認識，在管理上也不斷的去改變自己，其實在整個施工管理過程中，隊伍的整體把控，對整個施工進度的把控是非常重要的；遇見不同的隊伍要用不同的管理方法去管理，這是在今后管理重點學習提高的。
三、今后計劃
在這一年的管理過程中，也取得了一定的成績，學到了一些寶貴的施工經(jīng)驗，但還存在很多的不足，在機械設備的管理過程中，創(chuàng)新意識不足，有時也存在一些僥幸心理，對現(xiàn)場設備的管理還不夠深入，也有一些小的機械事故經(jīng)常發(fā)生，因此在今后工作中，加強對理論知識的'學習，不要拘泥于現(xiàn)實工作方式方法，增強自己的管理水平，不斷的探索新的工作思路，例如，在設備管理上，增強網(wǎng)絡的應用，學習現(xiàn)代的管理模式及經(jīng)驗，在工作中結(jié)合實際情況不斷的改進，進而提高自己的管理水平；在施工管理過程中，加強自己的大局意識觀，對事情的處理及決斷的能力，加強對施工的管理的總結(jié)，不斷的提高施工管理，另外，對隊伍的管理是重中之重，對施工隊伍的管理把控需要進一步的提高，加強理論知識的學習，早日取得執(zhí)業(yè)考試；在今后的工作中，要不斷的學習，不斷的總結(jié)，來提高自己的綜合能力。
管理人員個人工作總結(jié) 篇4
20xx年以來，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、思想意識上：立足服務，強化意識
辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，為此，合理分工，進一步優(yōu)化人員、財物配置，各項工作任務均衡合理分配，出臺并完善了機關值班、車輛管理、公章使用、辦公用品領取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護領導，贏得企業(yè)信賴，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識。一年來，辦公室人員總體上達到了按時上下班，不遲到，不早退，少請假，公出登記等工作要求；能將領導交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準；在分工的基礎上講究協(xié)作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協(xié)作，以達到共同的目標，真正體現(xiàn)出辦公室高效率，高水平的工作作風。
二、業(yè)務工作上：抓住重點、以人為本
�。ㄒ唬┲鲃訁⑴c招商。圍繞招商引資這一工作主線，轉(zhuǎn)變思維，主動介入，創(chuàng)新性地參與了各項招商活動。20xx年，我局共組織參招商會、小團組40余次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說明會等活動中，辦公室做好重要客商接送，安排會務住宿用餐，起草講話材料，做好媒體宣傳，安排列支預算，保障了活動的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質(zhì)總局、中農(nóng)聯(lián)控股、華體集團、等多批次客商的來訪考察活動，做好會議室安排，資料準備，宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會、廊洽會等會務活動，會前制定詳盡方案、列支預算，做好勤務保障，會中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動結(jié)束后及時報送信息，總結(jié)不足，謀劃下步打算。同時制作了《等您來》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。
�。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國家行政機公文處理辦法》，嚴格按程序辦理各類文件，辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞，先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專項培訓，多次參加各相關部門組織的宣講、授課活動。到20xx年年底，共收錄上級各類文件2245余件，上傳下達各類文件1342多件，對100多件重點文件進行了傳達、辦理，做到急件急辦，特事特辦，并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個。
�。ㄈ┘訌娯攧展芾�。按照《差旅費報銷細則》等新下發(fā)的國家、省市區(qū)有關財務制度，加強財務管理。做好機關財物、建立健全財務管理制度，嚴控財務支出、報銷關，嚴控三公經(jīng)費不超標。管理庫存現(xiàn)金、做到賬實相符；審核原始憑證、編制并指導填寫報銷憑證；記錄現(xiàn)金報銷流水賬和各項錢款支出情況；辦理好報賬、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、對賬等業(yè)務。在網(wǎng)站上把本單位的預決算公開、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結(jié)賬報銷、審核票據(jù)、對賬下賬、申請經(jīng)費、國有資產(chǎn)清查，嚴控辦公用房、能源消耗等不超標，確保機關人、財、物管理精細、準確、合規(guī)。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議，采購各類用品，做好服務保障工作。
（四）做好勞資工作。勞資保障同政令暢通、財務支銷是辦公室三項關鍵而基礎性的工作。20xx年，完成工資報送20余次，工資調(diào)整2次，養(yǎng)老保險30余次，養(yǎng)老保險、公積金調(diào)整5次；及時組織單位職工參加大病醫(yī)療、職工體檢等活動；完成干部職工個人信息的調(diào)整、統(tǒng)計等的報送工作10余次。
三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進
�。ㄒ唬┘訌娋C合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機關各階段的中心工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執(zhí)行領導班子決定上，將任務分解到各科室，共同完成。
�。ǘ┍Ｕ蠙C關順利運作。加強用車管理，出臺《公務用車管理辦法》；加強車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；完善辦公用品領取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的采買，確保正常的辦公活動。加強機關安全管理，組織參加消防演習及講座互動，消除安全隱患。開展軟件正版化自查工作。做好領導出行的.服務工作，安全駕駛，規(guī)劃合理路線，及時做好車輛維護、保潔、年檢工作。安排好節(jié)假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好電話轉(zhuǎn)移。
�。ㄈ┕ぷ饔行蜷_展。為職工辦理了大病醫(yī)療互助，體現(xiàn)職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項等事宜。每逢節(jié)慶假日，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類補助金均要登門送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┙M織參加各類活動。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動4次，科學安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現(xiàn)單位關懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運動比賽等活動。通過各項活動，機關人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。
四、工作紀律上：嚴格貫徹、抓好落實
20xx年正風肅紀工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求，辦公室按照領導部署，重新更新完善了《機關請銷假制度》，嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動員、落實各項紀律要求，提醒機關人員時刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過往強化工作紀律方面，只說教、不嚴行的工作弊端加以改善，落實公務外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機關人員出勤公示制等管理細則；切實執(zhí)行了獎懲機制，使機關工作人員能夠客觀、理性、公平的看待新的紀律要求。
20xx年辦公室的工作沒有出現(xiàn)較大失誤，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀情況，沒有受到過領導、同志們特別嚴厲的批評與指責，沒有失去對工作的責任心與熱情，但是，這些都是承蒙于領導、同志們的理解與包容，無過便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后，辦公室將更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，辦爭各項工作有創(chuàng)新，有進步，整體的管理水平與服務水平邁向新臺階。
管理人員個人工作總結(jié) 篇5
是有的所有員工共同組成，管理好才能夠帶來讓快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對沒有歸屬感，也就不會為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是可以信賴的，都是的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學到的知識也會運用到工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很多時候靠得住的還是內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對的認同
來到后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對的認同感，讓他們接受，認同，愿意成為的一員愿意與一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的.力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
管理人員個人工作總結(jié) 篇6
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的'帶著大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領導滿意，也是讓自己去進步。
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
管理人員個人工作總結(jié) 篇7
從步入商場到現(xiàn)在雖然只有短短一年的時間，但無論是工作經(jīng)驗的積累還是成就的獲得都意味著自己進步不少，我也很重視領導和顧客在工作中的看法，因此我能夠嚴格要求自己并維護好商場的利益，隨著這一年工作的結(jié)束也讓我通過商場的良好表現(xiàn)得到了進步，但我也并不滿足于此并在商場工作中能夠投入了更多的精力，現(xiàn)對商場工作進行簡要總結(jié)并期待來年表現(xiàn)得更好。
認真做好貨架的整理從而補充顧客所需的商品，為了更好地向顧客展示商場的商品自然要先整理好貨架，因此我會通過巡視查看各個貨架的商品擺放狀況，發(fā)現(xiàn)商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會及時進行處理，而且每次商場舉辦活動的時候都需要上架促銷商品，在這方面我需要嚴格遵從領導的部署從而做好貨架擺放工作，而且發(fā)現(xiàn)有價格信息缺失的狀況也會及時進行補充，當顧客對商品價格以及用途存在疑慮的時候則會負責解答，總之向顧客展現(xiàn)出商場的各類商品也是屬于我的職責所在。
積極展開服務接待工作從而維護好商場的整體形象，作為商場員工自然要在工作中負責接待前來商場的顧客，因此通過接待過程中的表現(xiàn)體現(xiàn)出良好的服務也是我的職責所在，而且我也會時刻反思自身在服務方面是否存在不足之處，認真改進服務質(zhì)量并在商場工作中得到顧客的認可，想要在職場競爭中占據(jù)優(yōu)勢自然要在工作中有著嚴格的要求，在我看來自身服務水平的提升便是需要予以重視的，因此我能夠積極參與各項培訓并通過工作經(jīng)驗的.積累來提升自己。
對商場的各類商品進行推銷從而掌握不少實用的技巧，對商場的發(fā)展來說宣傳工作的展開是很重要的，畢竟只有通過這項工作的展開才能夠更好地吸引顧客前來購買商品，因此我在領導的安排下學習了營銷方面的技巧并將其運用到工作中去，在不引起顧客反感的情況下引導對方在商場進行消費，而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買的商品，有時也會向?qū)Ψ酵扑]一些互補或者替代的商品，這樣的話顧客便能夠多購買商品從而促進商場效益的提升。
經(jīng)驗的積累讓我明白做好商場工作對自身成長的重要性，所以我會繼續(xù)做好本職工作并為了商場的發(fā)展而努力，期待在下一年度的工作中能夠通過積極表現(xiàn)來取得更多成就。
管理人員個人工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結(jié)：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的`業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結(jié)果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
�。�1）認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
�。�2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
管理人員個人工作總結(jié) 篇9
時光如梭，一年的見習期即將結(jié)束。在這一年中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了很大的進步。
第1，鞏固自身電力理論知識。
不恥下問是一切進步取得的前提和基礎。把在學校所學的電力知識運用到實際的工作當中，既可以加深對所學知識的印象，還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的缺陷，分析線路存在的各種危險因素。在工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老師傅，一個一個問題的解決，一個一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。許多還沒認識到的問題，我還要在實踐當中去不斷深入地理解，以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著各種全新的挑戰(zhàn)。
第2，注重學習，不斷提高政治覺悟、思想水平和自身素質(zhì)。
一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習，從各個方面提高自己的品德和素養(yǎng)，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。一年以來，我用滿腔熱情和積極、認真的態(tài)度，細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作；平時生活中團結(jié)同事、尊敬領導，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的`侵蝕。其次，在工作學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，不斷提高自己的動手能力；把理論知識和操作結(jié)合起來，開闊視野，擴展思路，豐富自己，努力適應新形式、()新任務對本職工的要求。
第3，勤于動筆，增強文采功底。
部門要求要有一定的文字表達能力，無論是寫報導還是寫自己的感受的文章，都要盡可
能詳細、準確地表達出來，這樣才能保證向有關方面?zhèn)鬟_反應準確信息。這對于不太會表達的我來說無疑是一個很大的挑戰(zhàn)，對一些工作的不了解，沒有寫過相關類型的材料，社會閱歷不豐富，等等這些都是我的困難。剛開始是老師傅下達任務說要寫新聞報導，起初懵懵懂懂，不知道該如何下手，通過一年的練習，我的語言組織表達能力有所提高，自覺地去關注部門的焦點，利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料，細心揣摩，虛心學習老師傅的經(jīng)驗、做法，不斷地提高自己的寫作能力。
管理人員個人工作總結(jié) 篇10
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又一年。一年來，我們始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，在20xx年中，我辦人員團結(jié)合作，以嚴肅認真的態(tài)度完成了上級部門安排和領導交辦的各項工作，在局領導的正確領導和全體干部職工的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。為了把以后工作進一步做好，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、20xx年度的工作總結(jié)
(一)財務方面
主要完成了以下幾項工作：局機關及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費預算;局機關工資正常發(fā)放和工資套改工作，招生辦及人事股的招生報名收費工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費及時報銷工作;春季學期免學雜費資金、補助公用經(jīng)費資金、校舍維修改造資金、補助貧困寄宿生生活費資金的及時發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務業(yè)務經(jīng)費的審核報銷以及各項專款的撥付過程中，做到認真審核把關，沒有發(fā)生大的差錯。
(二)工程建設方面：
1、中小學校舍維修改造項目
目前，從中央到地方都十分重視中小學校排危工作，20xx年起建立的中小學校舍維修改造長效機制，是深化義務教育經(jīng)費保障機制改革的重要內(nèi)容，是貫徹實施《義務教育法》的重大舉措。中小學校舍維修改造長效機制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學條件，為師生提供一個安全舒適的工作學習環(huán)境，鞏固“兩基”成果，促進全縣教育健康發(fā)展是一個十分重要的機遇。20xx年主要完成20xx年下達危改項目，總資金360.37萬元，涉及20個項目學校，在項目管理上大部分由中心校和中學校長直接參與管理，現(xiàn)這些項目已全部完工驗收交付使用，大部分決算審核工作已完成。20xx年至20xx年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學校舍維修改造專項資金下達、撥付、管理和使用情況進行了就地審計。20xx年至20xx年中央和省級計劃安排指令性項目51個，排除危房11457平方米，投入資金988.77萬元。
2、“世行”項目
由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的“西部地區(qū)基礎教育發(fā)展項目”，經(jīng)過幾年的實施，現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項目還款期為20年，其中執(zhí)行期5年，寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款，按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金，額度為52萬美元，以規(guī)定中美元對人民幣的計算匯率為1：8.25來計算，本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別是永春鄉(xiāng)、白濟汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項目包括改善學校設施、加強行政管理、提高教育教學質(zhì)量。改善學校設施包括土建采購、設備采購、圖書采購和課桌椅采購;加強行政管理包括學校發(fā)展計劃、校長培訓、管理人員培訓和信息系統(tǒng)的培訓;提高教育教學質(zhì)量包括學雙語教師培訓、復式教師培訓、計算機培訓、實驗課教師培訓、圖書管理人員培訓等內(nèi)容。
目前我縣的14所學校的土建項目，已全部完工交付使用，總建筑面積為8251平方米，總投資為744，2292.55元人民幣。信息技術管理設備采購由省項目辦20xx年統(tǒng)一采購，我縣已將下發(fā)的辦公設備按計劃和要求分發(fā)到項目學校。圖書及課桌椅采購，20xx年按規(guī)劃已配了部分課桌椅，其中：課桌椅700套，學生用床1200張，費用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套，已全部按規(guī)劃分配到相應的項目學校，圖書和儀器由省項目辦統(tǒng)一采購，現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項目學校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓，共產(chǎn)生培訓費用736965元人民幣。
3、校安工程情況
(一)、校舍排查鑒定及學校建設規(guī)劃工作
我縣中小學校舍安全工程的排查鑒定工作嚴格按照《云南省中小學校舍安全工程校舍排查鑒定實施細則》的要求，成立了××縣中小學校舍安全工程領導小組，在××縣中小學校舍安全領導小組的領導下，于20xx年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作，并對部分需要現(xiàn)場排查和鑒定的學校進行現(xiàn)場排查和鑒定。在建設局、教育局、發(fā)改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下，20xx年9月30日全縣共完成排查和鑒定學校380所(不含幼兒園),993棟單體，面積212856.86㎡，其中*10336.14㎡、b級95562.75㎡、c級25228.44㎡、d級81729.53㎡。現(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學校舍安全工程規(guī)劃編制指導意見》的要求，根據(jù)排查和鑒定結(jié)果，考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素，經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、地域特點、教育發(fā)展水平等實際，與中小學校點撤并、中小學布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合，與中小學校舍標準化相結(jié)合，立足教育事業(yè)的長遠發(fā)展，局長親自指導編制了全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃。
根據(jù)全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃，全縣長期保留1所進修學校和6所中學：××縣進修學校、××縣高級職業(yè)中學、××縣第一中學、××縣第二中學，拖枝中學、塔城中學、葉枝中學;中期保留4所中學：攀天閣中學、白濟汛中學、維登中學、中路中學;短期保留1所中學:巴迪中學;當前撤并1所中學：康普中學。
全縣長期保留22所完全小學：永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟汛鄉(xiāng)白濟汛完小、小××完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學、保和鎮(zhèn)完小。
中期保留58所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(除去長期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學：當前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法撤并的校點。當前撤并211所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點。
布局調(diào)整規(guī)劃實施后，全縣共有30所學校(教師進修學校1所、高級職業(yè)中學1所、完全中學1所、初級中學4所、小學22所)高級職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右，完全中學規(guī)劃在校生3000人左右;初級中學規(guī)劃在校生8000人左右;小學規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學校351所(初級中學4所、小學包括校點346所)。
根據(jù)學校布局調(diào)整規(guī)劃方案，針對不同情況，對我縣中小學當前撤并的211所學校校舍的危房不再改造，確保拆除不再使用，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對短期保留的79所學校校舍危房進行適當加固，確保學生安全，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對中期保留的61所學校校舍危房采取維修加固、改造加固，無法再進行加固的危房，為確保師生安全，拆除后新建和建設為適用的簡易房，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃;對長期保留的30所學校進行科學、合理的規(guī)劃，對須維修加固的校舍按照重點設防類抗震設防標準改造加固，對d級危房拆除后，按照“統(tǒng)籌安排、突出重點、集中投入”的原則，把被并入學校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建，學校布局調(diào)整后，根據(jù)學校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學共規(guī)劃改造加固涉及87所學校，237棟單體，建筑面積為92982.77㎡，計劃總投入資金7438.62萬元;規(guī)劃新建涉及30所學校，129棟單體，建筑面積125080㎡，計劃總需投入資金17022.4萬元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過州、省專家組的評審。
(二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況
按《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求，學�；厩闆r數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡系統(tǒng)中，此項工作占用了我們大量的人力物力。目前各學校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成�；緮�(shù)據(jù)匯總和校對已完成。
根據(jù)××縣中小學校總體布局規(guī)劃，及(云校舍安全辦20xx12號)文件的'要求，20xx年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20xx年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20xx年2月份接受省的驗收，6月接受國家的驗收。20xx年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡，我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號房、拖枝完小04號房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號房3541.2㎡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學生宿舍樓已開工正在建設，永春鄉(xiāng)拖枝完小學生食堂、永春中心完小學生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學生宿舍，已完成地勘、圖紙設計、審圖、預算等工作，正在進行招投標工作。
(三)檔案管理工作
根據(jù)《云南省校舍安全工程領導小組辦公室關于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20xx02號)文件和《云南省校舍安全工程領導小組辦室對〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補充通知》(迪校舍安全辦20xx13號)文件的精神，為進一步完善和規(guī)范工程建設管理，建立健全校舍安全工程檔案，規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領導高度重視校舍安全工程檔案建設工作，指定專人負責，專人管理，把每一所學校、每一座建筑，都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案，形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學校舍安全檔案，并要在檔案室安裝攝像頭，省校安辦對縣及檔安室實行全程監(jiān)控。目前，檔案室建設和檔案的收集、整理、檢查工作正在進行。
(四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;
(五)中小學校舍基本信息調(diào)查情況填報;
(六)中小學校舍規(guī)劃的進一步完繕;
(七)寄宿制項目的資料和圖片的完繕;
(八)20xx年—20xx年完成的所有項目的完工圖片的報送工作;
(九)做好“中小學危房改造工程”、“世行貸款”項目的月度季度進度報表和年度計劃報告，完善了項目檔案資料。
(十)完成局機關日常事務工作。積極配合其他股室完成好相應的工作。
二、20xx年度工作計劃
(一)財務方面
配合財政會計核算中心處理好報帳業(yè)務，認真做好工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務業(yè)務經(jīng)費的審核報銷。處理好教育專項資金預撥決算和各種項目的報帳工作。進一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險，報銷門診、住院醫(yī)療費不發(fā)生差錯。
(二)工程建設方面：
1、做好“校安工程”的實施管理工作;校安工程是一項長期而繁雜的工作，不過也是一件利國利民的大好事，我們定會努力把它做好。
2、做好各種項目的進度報表和年度計劃報告。
3、做好各種項目的申報工作。
4、完成好“世行”項目的關帳審計工作。
總之，過去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，計財工程辦人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步加強;與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。
管理人員個人工作總結(jié) 篇11
20xx年已接近尾聲，在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，20xx年對于公司來說是堅持的一年，也是勝利的一年。
根據(jù)公司安排，我負責長春奧體項目電氣工作，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容及20xx年工作安排匯報如下：
一、20xx年完成的主要工作：
1、今年完成奧體項目體育場、體育館、游泳館的電氣設備安裝、調(diào)試、保障20xx年吉林省運動會和20xx年全國短道速滑精英賽成功舉辦。
2、為保證20xx年吉林省運動會如期召開，從20xx年6月份至省運會期間，我放棄休息日，每天早出晚歸，組織各施工單位增加人力、合理安排施工工序，有些施工內(nèi)容在沒有工作面的情況下，多次與施工單位溝通，克服困難，想一切辦法在保證質(zhì)量的前提下?lián)尮て�。用汗水度過每個炎熱的日子。終于在20xx年9月11日完成體育場、體育館、游泳館的'電氣準備工作。
3、完成奧體項目體育場、體育館、游泳館場地照明工程驗收，完成完成體育場泛光照明工程驗收，完成一場三館電力工程驗收，完成體育館、游泳館、全民健身中心屋面融雪工程驗收，完成一場三館電梯工程驗收。
二、工作中的不足
1、圖紙管理水平不夠，要努力提高自身專業(yè)知識，要在圖紙設計階段全面跟蹤，要盡可能提高對設計圖紙的管控，盡量避免圖紙設計問題造成的成本增加、工期延長；
2、解決困難問題的能力遠遠不夠，做為項目管理人員，每天要處理的困難問題很多，不能有困難就找領導，要認真的梳理問題，全面的了解問題發(fā)生的根源所在，思考解決問題的辦法，多與相關部門、單位溝通，爭取找到解決問題的辦法，要樹立解決辦法比問題多的思想；
3、全局觀遠遠不夠，在工作中對大局掌握不足，往往只抓住某些事情去做，沒有將項目的關鍵事情提前考慮，沒有將項目有機的整體考慮，往往造成顧此失彼，工作上常常出現(xiàn)被動。要想解決這個問題，就要虛心向領導學習，要常常反思自己，要全面考慮問題，要集思廣益，要多于同事溝通；
三、20xx年的工作重點和改進措施
1、20xx年的工作重點：奧體項目體育場、體育館、游泳館的收尾及全民健身中心竣工。
2、加強學習，努力提高自身素質(zhì)，考慮問題要從大局出發(fā)，全面提高工程綜合管理水平。建筑工程管理，涉及到方方面面。就目前房建工程部而言，既要負責設計管理、施工管理、竣工驗收等，同時還要辦理相關手續(xù)。其中施工過程管理，是工程管理的重點，包括質(zhì)量管理、進度管理、成本管理。
3、在工程管理過程中會遇到各種各樣難以解決的問題，在困難面前要迎難而上，提出自己的解決辦法，不要事事都等領導想辦法，要向領導提出自己的解決方案，減輕領導的工作壓力。
4、要提高自身的設計管理水平，在設計管理上盡可能減少差錯，避免給工程管理和造價管理造成不必要的麻煩。做為工程管理人員要不斷學習新設計規(guī)范及施工驗收規(guī)范，要不斷學習集團及公司的管理規(guī)定，要不斷了解行業(yè)的最新要求。
管理人員個人工作總結(jié) 篇12
兩年來，在委黨組行政的正確領導下，在分管領導、處室負責人的大力支持和具體指導下，認真學習，勤奮工作，主動履行崗位職責，較好的完成了自己的各項工作任務�，F(xiàn)簡要匯報如下：
一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習，努力提高自身素質(zhì)，增強工作能力。
一是突出政治理論和市場經(jīng)濟理論的學習。通過學習，增強了共產(chǎn)主義信念，進一步堅定了自己的政治立場，人生觀、價值觀更加明確，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。
二是突出法律法規(guī)的學習。xx年10月，到委重點辦工作后，為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與城市建設有關的《建筑法》、《招投標法》等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識，提高了依法行政、依法管理的水平。
三是突出業(yè)務知識的學習。作為轉(zhuǎn)換崗位的一名工作人員，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，我主動積極的自學專業(yè)知識，虛心請教領導和同事，對工作中遇到的專業(yè)問題，不回避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清，比較快的'掌握了重點項目工程建設、管理的相關知識，為開展、完成工作打下了一定的基礎。同時，注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。
二、扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，積極完成各項工作任務。
在工作方面，按照處室的崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：
一是做好重點項目的前期工作。和委領導、處室領導一起多次現(xiàn)場勘察，落實xx年重點工程項目；認真對工程進行拆遷摸底，熟悉掌握工程規(guī)模，確定工程內(nèi)容，在此基礎上和有關處室一同編寫了新建項目和整治改造項目的項目建議書；參與了初步設計和方案設計審查，辦理委管工程的施工圖審查、規(guī)劃許可證、質(zhì)量監(jiān)督、開工許可證等前期手續(xù)；編寫了近40項重點工程的施工、監(jiān)理招標文件，完成了招投標的報名、資格審查、開標等工作。
二是做好重點項目的建設工作。xx年至xx年，我辦負責了多項委管工程的具體建設、施工任務。作為建設單位代表，我主要負責重點工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度、工程質(zhì)量、社會協(xié)作、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作。首先加大監(jiān)督檢查力度，多次深入現(xiàn)場，掌握了解工程情況，從質(zhì)量進度等環(huán)節(jié)認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求相關單位做出整改和調(diào)整，召開了多次工程調(diào)度會，明確工程進度質(zhì)量責任，嚴格工程質(zhì)量控制、進度控制、投資控制，保證了工程順利實施；其次積極主動地進行了工程協(xié)調(diào)和服務工作。作為建設單位代表，在委主要領導和分管領導、處室負責人的直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關的協(xié)調(diào)服務工作。一方面組織召開了相關的工程協(xié)調(diào)會，解決了部分問題；另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動、認真負責的態(tài)度，與相關單位多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，幾次甚至十幾次地前往有關單位談判協(xié)商，在多方共同努力下，解決了大部分問題。同時，把管線綜合與工程建設有機的結(jié)合起來，協(xié)調(diào)解決了供電、電信、天然氣、上水、排水、通訊等管線的遷改和敷設問題，做到了管線綜合、布局合理、工序順暢，為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障。兩年間，共負責了安寧594＃路拓建工程、安寧582＃路拓建工程、安寧519號路、593號路拓建工程、351—1號、412號路拓建工程、工林路拓建工程、定西南路拓建工程、酒泉路老街（光華賓館～卷煙廠）拓建工程、大沙坪南支路拓建工程、建工中路拓建工程、永昌路南段拓建工程、正寧路拓建工程、城關黃河大橋北匝道拓建工程、馬灘南河道清淤工程、武威路南口改建工程、劉沙公路整治工程、戰(zhàn)備路整治工程、金城路拓建工程、龔家灣北街拓建工程、柳敦路拓建工程、146＃路改建工程、瓶頸路口及港灣式車站改造工程、瓶頸路口及港灣式車站改造工程等23項重點工程項目的具體現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)工作（其中工林路拓建工程等16項現(xiàn)已通過竣工驗收，并投入使用）。
三是做好重點項目的管理。為進一步規(guī)范工作程序，明確工作職責，細化工作任務，加強蘭州市重點工程的管理，規(guī)范重點工程建設，完善相關管理制度，按照委領導的安排意見，本人通過網(wǎng)上查找和借鑒外地經(jīng)驗的辦法，進行了《蘭州市重點工程管理規(guī)則》等8個管理規(guī)則的資料搜集工作，在掌握大量基礎資料后，現(xiàn)已草擬出《蘭州市重點工程管理規(guī)則》等8個管理規(guī)則的草案，做好了出臺蘭州市重點工程有關管理規(guī)則的基礎準備工作。同時，結(jié)合重點項目建設管理的實際工作經(jīng)驗，在處室負責人的指導下，整理編制出了：蘭州市重點工程招標資格審查表、標段劃分表、中標統(tǒng)計表、工程進度表、問題匯總表、工程檢查表、工程綜合管理表、工程付款一覽表等一系列重點項目管理表格，使重點項目建設管理更加嚴格規(guī)范，做到情況簡潔明了、一目了然，為領導及時掌握建設情況，研究解決問題，提供了有力的依據(jù)。
四是做好服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把最廣大人民的利益放在首位，認真解決好重點項目建設與社會單位、市民群眾有關問題、矛盾，在諸如方便市民出行的交通組織、避免施工擾民、道路沿線單位留置路口、接上水、排污水等細節(jié)問題上，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務工作，得到了有關單位和市民群眾的肯定，也樹立了委機關工作人員的良好形象。同時，我還負責本處室的內(nèi)勤工作，做好了文件收發(fā)、文件草擬及各項資料收集整理及其他內(nèi)勤內(nèi)務工作，及時編撰寫了近30個委管工程的單項工程簡介，多次撰寫了各級領導的檢查匯報材料和與兄弟城市的交流材料，較好的為領導和同事提供了服務。
三、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。
過去兩年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距。
一是學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透；
二是工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路；
三是具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。在今后的工作中，不斷發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
四、今后的工作思路。
面對近年來越來越繁重的重點項目建設任務，在今后的工作中，本人會一如既往地踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領導交辦的任務，主動支持配合領導，完成重點項目建設管理各項工作任務。同時，針對存在的不足和擬任崗位的要求，加強三個方面：
一是加強政治理論和專業(yè)知識學習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以適應新的工作崗位的需要。
二是加強開拓進取意識，不斷拓寬觀念，理清思路，積極而富有成效地開展工作，提高創(chuàng)新能力和工作效率。
三是加強理論和實踐的有機結(jié)合，不斷適應新形勢的要求，正確把握處理重點項目建設中的各類問題和矛盾，提高全局觀和宏觀管理能力，為重點項目建設管理工作做出更大的貢獻。
管理人員個人工作總結(jié) 篇13
光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。
高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。
�。�1）、服務質(zhì)量。部門總體服務質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
�。�2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進行自我修正與調(diào)整。
�。�3）、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調(diào)整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
�。�4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
�。�5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
�。�6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關，客走空調(diào)關，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的'零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
�。�1）、通過施行正負激勵制度與服務質(zhì)量培訓制度結(jié)合的方式，進一步的提升員工的服務質(zhì)量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
�。�3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
�。�4）、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
（5）、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
�。�6）、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結(jié)并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
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