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    管理人員個(gè)人工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-06-09 08:37:20 工作總結(jié) 投訴 投稿

    管理人員個(gè)人工作總結(jié)

      總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的管理人員個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    管理人員個(gè)人工作總結(jié)

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

      去年是飛躍發(fā)展的一年,這一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:

      一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:

      為了搞好此項(xiàng)工作,定期檢查住戶房屋有無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

      二、設(shè)施、設(shè)備的`管理

      為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運(yùn)行,在設(shè)施、設(shè)備的管理方面,做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對(duì)6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修,11#樓院墻護(hù)坡整修、8#—2—4單元下水管道的整改。

      三、綠化工作

      為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,積極配合綠化人員的養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化人員在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出合理化的建議,督促其整改,做到綠地內(nèi)無(wú)垃圾雜物。

      四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

      環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查,并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法,加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,做到小區(qū)內(nèi)地面無(wú)垃圾、廢紙,并對(duì)車(chē)棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理。

      五、治安管理

      上級(jí)單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施,現(xiàn)已基本安裝完善,為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。

      六、入戶走訪

      為了讓我們的服務(wù)更好的提高,下半年對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶走訪,讓住戶為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣能知道不足,讓我們共同進(jìn)步。

      20xx年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、基于與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

      今年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是收獲頗豐的一年,在這里我對(duì)我所從事的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

      我在這xx個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

      一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求

      作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的`進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋(gè)團(tuán)隊(duì)。

      二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛

      在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后xx”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

      三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化

      在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。

      古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!痹诮窈蟮墓ぷ髦,我會(huì)把我的愛(ài)熱心、耐心、和責(zé)任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當(dāng)中去。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

      20xx年已經(jīng)過(guò)去,這一年的時(shí)間里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的大力支持和幫助下,得到了成長(zhǎng),我作為項(xiàng)目部的設(shè)備管理人員,做好項(xiàng)目部的設(shè)備管理工作同時(shí)也增加了攪拌站的建設(shè)、梁場(chǎng)及架梁的施工等一些施工的管理,進(jìn)而也拓展了自己的思路,提高自己的綜合能力,現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下:

      一、設(shè)備管理

      機(jī)械設(shè)備管理是我的主要工作內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)工點(diǎn)多,機(jī)械設(shè)備數(shù)量大、種類(lèi)多,對(duì)于管理工作有著很大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理中,認(rèn)真落實(shí)公司的相關(guān)制度,嚴(yán)把設(shè)備進(jìn)場(chǎng),過(guò)程重點(diǎn)監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng),保證設(shè)備的停放安全、運(yùn)行安全。在這一年過(guò)程總共驗(yàn)收設(shè)備230多臺(tái)次,清退了3臺(tái)次,特種設(shè)備有30臺(tái)套,其中龍門(mén)吊5臺(tái)、架橋機(jī)1臺(tái)、塔吊3臺(tái);在過(guò)程控制中,進(jìn)行定期不定期的檢查,把施工隊(duì)伍的管理人員納入到項(xiàng)目部的管理中,進(jìn)行相應(yīng)的考核,來(lái)提高他們的積極性,加強(qiáng)對(duì)操作人員的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)每位上崗操作人員進(jìn)行操作測(cè)試,另外,與施工人員進(jìn)行溝通交流,判斷操作人員的技術(shù)水平,技術(shù)不行的堅(jiān)決退場(chǎng),保證操作安全。

      二、施工管理

      在設(shè)備管理過(guò)程中,也兼顧了一些施工管理,在前期攪拌站的位置選擇、場(chǎng)地布置以及場(chǎng)地建設(shè),對(duì)攪拌站有了進(jìn)一步深入的了解,這在今后工作中提供了寶貴的施工經(jīng)驗(yàn),另外,對(duì)于預(yù)制T梁的預(yù)制及架設(shè),在未深入接觸施工管理,總是感覺(jué)是非常的容易,但真正深入的施工管理中,有許多的東西需要學(xué)習(xí)、深入,例如:在開(kāi)始未接觸時(shí)只是知道T梁很簡(jiǎn)單,混凝土打好,外觀質(zhì)量好就可以了,但在實(shí)際施工過(guò)程中有很多的注意事項(xiàng),混凝土塌落度控制、鋼筋控制、模板的控制、成品的保護(hù)等等;尤其在開(kāi)始的管理過(guò)程中,認(rèn)為在以前經(jīng)?粗┕ず苁侨菀祝鋵(shí)是沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單,也走了很多的彎路,在遇到問(wèn)題后不知道怎么去處理,隨著施工的深入,對(duì)T梁的制、運(yùn)、架有了更為深刻的認(rèn)識(shí),在管理上也不斷的去改變自己,其實(shí)在整個(gè)施工管理過(guò)程中,隊(duì)伍的整體把控,對(duì)整個(gè)施工進(jìn)度的把控是非常重要的;遇見(jiàn)不同的隊(duì)伍要用不同的管理方法去管理,這是在今后管理重點(diǎn)學(xué)習(xí)提高的。

      三、今后計(jì)劃

      在這一年的管理過(guò)程中,也取得了一定的成績(jī),學(xué)到了一些寶貴的施工經(jīng)驗(yàn),但還存在很多的不足,在機(jī)械設(shè)備的管理過(guò)程中,創(chuàng)新意識(shí)不足,有時(shí)也存在一些僥幸心理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的管理還不夠深入,也有一些小的機(jī)械事故經(jīng)常發(fā)生,因此在今后工作中,加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的'學(xué)習(xí),不要拘泥于現(xiàn)實(shí)工作方式方法,增強(qiáng)自己的管理水平,不斷的探索新的工作思路,例如,在設(shè)備管理上,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理模式及經(jīng)驗(yàn),在工作中結(jié)合實(shí)際情況不斷的改進(jìn),進(jìn)而提高自己的管理水平;在施工管理過(guò)程中,加強(qiáng)自己的大局意識(shí)觀,對(duì)事情的處理及決斷的能力,加強(qiáng)對(duì)施工的管理的總結(jié),不斷的提高施工管理,另外,對(duì)隊(duì)伍的管理是重中之重,對(duì)施工隊(duì)伍的管理把控需要進(jìn)一步的提高,加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),早日取得執(zhí)業(yè)考試;在今后的工作中,要不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),來(lái)提高自己的綜合能力。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

      20xx年以來(lái),辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標(biāo),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù),為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

      一、思想意識(shí)上:立足服務(wù),強(qiáng)化意識(shí)

      辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題,為此,合理分工,進(jìn)一步優(yōu)化人員、財(cái)物配置,各項(xiàng)工作任務(wù)均衡合理分配,出臺(tái)并完善了機(jī)關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),贏得企業(yè)信賴,不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)。一年來(lái),辦公室人員總體上達(dá)到了按時(shí)上下班,不遲到,不早退,少請(qǐng)假,公出登記等工作要求;能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成,做到不打折扣不失水準(zhǔn);在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作,做到既要分工明確,又要互相溝通、協(xié)作,以達(dá)到共同的目標(biāo),真正體現(xiàn)出辦公室高效率,高水平的工作作風(fēng)。

      二、業(yè)務(wù)工作上:抓住重點(diǎn)、以人為本

     。ㄒ唬┲鲃(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線,轉(zhuǎn)變思維,主動(dòng)介入,創(chuàng)新性地參與了各項(xiàng)招商活動(dòng)。20xx年,我局共組織參招商會(huì)、小團(tuán)組40余次,接待外地考察客商50多批次。在自辦(天津)投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)中,辦公室做好重要客商接送,安排會(huì)務(wù)住宿用餐,起草講話材料,做好媒體宣傳,安排列支預(yù)算,保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國(guó)奧集團(tuán)、新龍脈集團(tuán)、中國(guó)煤炭地質(zhì)總局、中農(nóng)聯(lián)控股、華體集團(tuán)、等多批次客商的來(lái)訪考察活動(dòng),做好會(huì)議室安排,資料準(zhǔn)備,宣傳推介及后勤保障等各項(xiàng)工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì)、廊洽會(huì)等會(huì)務(wù)活動(dòng),會(huì)前制定詳盡方案、列支預(yù)算,做好勤務(wù)保障,會(huì)中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員,活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)報(bào)送信息,總結(jié)不足,謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊(cè)》招商宣傳冊(cè)。

     。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國(guó)家行政機(jī)公文處理辦法》,嚴(yán)格按程序辦理各類(lèi)文件,辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會(huì)議記錄,及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容,及時(shí)辦理公文傳遞,先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20xx年年底,共收錄上級(jí)各類(lèi)文件2245余件,上傳下達(dá)各類(lèi)文件1342多件,對(duì)100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá)、辦理,做到急件急辦,特事特辦,并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。

     。ㄈ┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)細(xì)則》等新下發(fā)的國(guó)家、省市區(qū)有關(guān)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。做好機(jī)關(guān)財(cái)物、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)控財(cái)務(wù)支出、報(bào)銷(xiāo)關(guān),嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)不超標(biāo)。管理庫(kù)存現(xiàn)金、做到賬實(shí)相符;審核原始憑證、編制并指導(dǎo)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證;記錄現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)流水賬和各項(xiàng)錢(qián)款支出情況;辦理好報(bào)賬、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、對(duì)賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預(yù)決算公開(kāi)、每月在三公平臺(tái)上報(bào)三公經(jīng)費(fèi)使用情況、上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)辦公用品、刷卡結(jié)賬報(bào)銷(xiāo)、審核票據(jù)、對(duì)賬下賬、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、國(guó)有資產(chǎn)清查,嚴(yán)控辦公用房、能源消耗等不超標(biāo),確保機(jī)關(guān)人、財(cái)、物管理精細(xì)、準(zhǔn)確、合規(guī)。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì)議,采購(gòu)各類(lèi)用品,做好服務(wù)保障工作。

     。ㄋ模┳龊脛谫Y工作。勞資保障同政令暢通、財(cái)務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項(xiàng)關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的工作。20xx年,完成工資報(bào)送20余次,工資調(diào)整2次,養(yǎng)老保險(xiǎn)30余次,養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金調(diào)整5次;及時(shí)組織單位職工參加大病醫(yī)療、職工體檢等活動(dòng);完成干部職工個(gè)人信息的調(diào)整、統(tǒng)計(jì)等的報(bào)送工作10余次。

      三、后勤保障上:協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌推進(jìn)

     。ㄒ唬┘訌(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作,加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。做好招商引資臺(tái)賬的上報(bào)工作。將涉及到我局的十幾項(xiàng)工作按月上報(bào)。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上,將任務(wù)分解到各科室,共同完成。

     。ǘ┍U蠙C(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)用車(chē)管理,出臺(tái)《公務(wù)用車(chē)管理辦法》;加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度,保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要;做好報(bào)刊雜志的征訂、發(fā)放工作;完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,做好辦公用品、電腦耗材的采買(mǎi),確保正常的辦公活動(dòng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,組織參加消防演習(xí)及講座互動(dòng),消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的.服務(wù)工作,安全駕駛,規(guī)劃合理路線,及時(shí)做好車(chē)輛維護(hù)、保潔、年檢工作。安排好節(jié)假日的的值班安排工作,每晚下班前,提醒值夜班同志,并做好電話轉(zhuǎn)移。

      (三)工會(huì)工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫(yī)療互助,體現(xiàn)職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放,辦理蛋糕卡,體檢套餐及增項(xiàng)等事宜。每逢節(jié)慶假日,均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬,購(gòu)送生活日用品,訂閱期刊雜志;每年的各類(lèi)補(bǔ)助金均要登門(mén)送到老干部手中,讓老干部感受單位大家庭的溫暖。

     。ㄋ模┙M織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次;組織文明交通志愿者活動(dòng)4次,科學(xué)安排,首尾相連,確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng),為值勤同事送去盒飯和礦泉水,體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖;組織參加滑雪趣味比賽,籃球比賽、體育趣味運(yùn)動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng),機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神得到有效提升。

      四、工作紀(jì)律上:嚴(yán)格貫徹、抓好落實(shí)

      20xx年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求,辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署,重新更新完善了《機(jī)關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假制度》,嚴(yán)格貫徹、不厭其煩的傳達(dá)、動(dòng)員、落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律要求,提醒機(jī)關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦。針對(duì)過(guò)往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面,只說(shuō)教、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善,落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請(qǐng)假條一式雙聯(lián)備案制、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則;切實(shí)執(zhí)行了獎(jiǎng)懲機(jī)制,使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀、理性、公平的看待新的紀(jì)律要求。

      20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現(xiàn)較大失誤,沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別嚴(yán)厲的批評(píng)與指責(zé),沒(méi)有失去對(duì)工作的責(zé)任心與熱情,但是,這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解與包容,無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后,辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,辦爭(zhēng)各項(xiàng)工作有創(chuàng)新,有進(jìn)步,整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺(tái)階。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

      是有的所有員工共同組成,管理好才能夠帶來(lái)讓快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

      一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

      精英是所有都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會(huì)來(lái)到我們這里,就算來(lái)到了這里也不一定會(huì)一直留下去,因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的,對(duì)沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)為盡心盡力的去付出,所以做好自己的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是可以信賴的,都是的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)使得整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓(xùn),傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到工作中,舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工,這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個(gè)都是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),但是很多時(shí)候靠得住的還是內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的人,也只有他們對(duì)工地有感情,愿意一直做下去。

      二、提升員工對(duì)的認(rèn)同

      來(lái)到后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的開(kāi)的更高,如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)的認(rèn)同感,讓他們接受,認(rèn)同,愿意成為的一員愿意與一起成長(zhǎng),需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),來(lái)增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在做得開(kāi)心,過(guò)的快樂(lè),這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃榘l(fā)展付出自己的.力量。

      三、公平公正,賞罰分明

      作為管理人員,對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,不因?yàn)樽约旱南埠眯惺拢膊粫?huì)收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)愿意這么做呢,不要把他人當(dāng)傻子,犯了錯(cuò)一定要懲戒,一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。

      四、知人善用

      管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力,有的人擅長(zhǎng)交際,有的人技術(shù)不錯(cuò),有的人有想法等等,對(duì)待不同的人,他們的能力不同通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處,使得工作更高效這才是最好的。

      管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費(fèi)更多的心思,去完善去進(jìn)步。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

      通過(guò)過(guò)去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作,自己作為銷(xiāo)售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結(jié)下。

      能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷(xiāo)售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說(shuō)有很大的不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來(lái)的,所以也是對(duì)于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來(lái)做才能真的帶著大家做好銷(xiāo)售工作,當(dāng)然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯(cuò)的,特別是過(guò)去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。

      管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷(xiāo)售的部門(mén),那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議,會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問(wèn)題,該如何的去解決,對(duì)于做的好的也是會(huì)去表?yè)P(yáng),同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議,來(lái)讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

      一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對(duì)于來(lái)年的工作我也是有自己的計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的'帶著大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場(chǎng),而不僅僅是在辦公室里面,對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開(kāi)展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。

      公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

      一、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)

      精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會(huì)來(lái)到我們這里,就算來(lái)到了這里也不一定會(huì)一直留下去,因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的,對(duì)公司沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓(xùn),傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中,舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工,這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),每個(gè)公司都是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的人,也只有他們對(duì)工地有感情,愿意一直做下去。

      二、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同

      來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高,如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工,我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感,讓他們接受公司,認(rèn)同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng),需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),來(lái)增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開(kāi)心,過(guò)的快樂(lè),這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量。

      三、公平公正,賞罰分明

      作為管理人員,對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,不因?yàn)樽约旱南埠眯惺,也不?huì)收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)愿意這么做呢,不要把他人當(dāng)傻子,犯了錯(cuò)一定要懲戒,一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。

      四、知人善用

      管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力,有的人擅長(zhǎng)交際,有的人技術(shù)不錯(cuò),有的人有想法等等,對(duì)待不同的人,他們的能力不同通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處,使得工作更高效這才是最好的。

      管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費(fèi)更多的心思,去完善去進(jìn)步。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

      從步入商場(chǎng)到現(xiàn)在雖然只有短短一年的時(shí)間,但無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是成就的獲得都意味著自己進(jìn)步不少,我也很重視領(lǐng)導(dǎo)和顧客在工作中的看法,因此我能夠嚴(yán)格要求自己并維護(hù)好商場(chǎng)的利益,隨著這一年工作的結(jié)束也讓我通過(guò)商場(chǎng)的良好表現(xiàn)得到了進(jìn)步,但我也并不滿足于此并在商場(chǎng)工作中能夠投入了更多的精力,現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)并期待來(lái)年表現(xiàn)得更好。

      認(rèn)真做好貨架的整理從而補(bǔ)充顧客所需的商品,為了更好地向顧客展示商場(chǎng)的商品自然要先整理好貨架,因此我會(huì)通過(guò)巡視查看各個(gè)貨架的商品擺放狀況,發(fā)現(xiàn)商品短缺或者擺放位置不對(duì)的狀況都會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理,而且每次商場(chǎng)舉辦活動(dòng)的時(shí)候都需要上架促銷(xiāo)商品,在這方面我需要嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的部署從而做好貨架擺放工作,而且發(fā)現(xiàn)有價(jià)格信息缺失的狀況也會(huì)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,當(dāng)顧客對(duì)商品價(jià)格以及用途存在疑慮的時(shí)候則會(huì)負(fù)責(zé)解答,總之向顧客展現(xiàn)出商場(chǎng)的各類(lèi)商品也是屬于我的職責(zé)所在。

      積極展開(kāi)服務(wù)接待工作從而維護(hù)好商場(chǎng)的整體形象,作為商場(chǎng)員工自然要在工作中負(fù)責(zé)接待前來(lái)商場(chǎng)的顧客,因此通過(guò)接待過(guò)程中的表現(xiàn)體現(xiàn)出良好的服務(wù)也是我的職責(zé)所在,而且我也會(huì)時(shí)刻反思自身在服務(wù)方面是否存在不足之處,認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并在商場(chǎng)工作中得到顧客的認(rèn)可,想要在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)自然要在工作中有著嚴(yán)格的要求,在我看來(lái)自身服務(wù)水平的提升便是需要予以重視的,因此我能夠積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)并通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的.積累來(lái)提升自己。

      對(duì)商場(chǎng)的各類(lèi)商品進(jìn)行推銷(xiāo)從而掌握不少實(shí)用的技巧,對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)宣傳工作的展開(kāi)是很重要的,畢竟只有通過(guò)這項(xiàng)工作的展開(kāi)才能夠更好地吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧并將其運(yùn)用到工作中去,在不引起顧客反感的情況下引導(dǎo)對(duì)方在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi),而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對(duì)方想要購(gòu)買(mǎi)的商品,有時(shí)也會(huì)向?qū)Ψ酵扑]一些互補(bǔ)或者替代的商品,這樣的話顧客便能夠多購(gòu)買(mǎi)商品從而促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升。

      經(jīng)驗(yàn)的積累讓我明白做好商場(chǎng)工作對(duì)自身成長(zhǎng)的重要性,所以我會(huì)繼續(xù)做好本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力,期待在下一年度的工作中能夠通過(guò)積極表現(xiàn)來(lái)取得更多成就。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

      時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過(guò)往,管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié):

      一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

      重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的`業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

      二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

      一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:

     。1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

     。2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

      回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇9

      時(shí)光如梭,一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在這一年中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。

      第1,鞏固自身電力理論知識(shí)。

      不恥下問(wèn)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。把在學(xué)校所學(xué)的電力知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,既可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象,還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的缺陷,分析線路存在的各種危險(xiǎn)因素。在工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題,就需要查閱相關(guān)資料,請(qǐng)教老師傅,一個(gè)一個(gè)問(wèn)題的解決,一個(gè)一個(gè)困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學(xué)到很多新知識(shí),有了許多新的認(rèn)識(shí)。許多還沒(méi)認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題,我還要在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著各種全新的挑戰(zhàn)。

      第2,注重學(xué)習(xí),不斷提高政治覺(jué)悟、思想水平和自身素質(zhì)。

      一直以來(lái),我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),從各個(gè)方面提高自己的品德和素養(yǎng),思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。一年以來(lái),我用滿腔熱情和積極、認(rèn)真的態(tài)度,細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),自覺(jué)按規(guī)范操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導(dǎo),不參與違法亂紀(jì)活動(dòng),自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的`侵蝕。其次,在工作學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做,不斷提高自己的動(dòng)手能力;把理論知識(shí)和操作結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,擴(kuò)展思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形式、()新任務(wù)對(duì)本職工的要求。

      第3,勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文采功底。

      部門(mén)要求要有一定的文字表達(dá)能力,無(wú)論是寫(xiě)報(bào)導(dǎo)還是寫(xiě)自己的感受的文章,都要盡可

      能詳細(xì)、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái),這樣才能保證向有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)反應(yīng)準(zhǔn)確信息。這對(duì)于不太會(huì)表達(dá)的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),對(duì)一些工作的不了解,沒(méi)有寫(xiě)過(guò)相關(guān)類(lèi)型的材料,社會(huì)閱歷不豐富,等等這些都是我的困難。剛開(kāi)始是老師傅下達(dá)任務(wù)說(shuō)要寫(xiě)新聞報(bào)導(dǎo),起初懵懵懂懂,不知道該如何下手,通過(guò)一年的練習(xí),我的語(yǔ)言組織表達(dá)能力有所提高,自覺(jué)地去關(guān)注部門(mén)的焦點(diǎn),利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料,細(xì)心揣摩,虛心學(xué)習(xí)老師傅的經(jīng)驗(yàn)、做法,不斷地提高自己的寫(xiě)作能力。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇10

      時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼又一年。一年來(lái),我們始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,在20xx年中,我辦人員團(tuán)結(jié)合作,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度完成了上級(jí)部門(mén)安排和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。為了把以后工作進(jìn)一步做好,現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

      一、20xx年度的工作總結(jié)

      (一)財(cái)務(wù)方面

      主要完成了以下幾項(xiàng)工作:局機(jī)關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費(fèi)預(yù)算;局機(jī)關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作,招生辦及人事股的招生報(bào)名收費(fèi)工作;離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)工作;春季學(xué)期免學(xué)雜費(fèi)資金、補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)資金、校舍維修改造資金、補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)資金的及時(shí)發(fā)放及內(nèi)審工作;在工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)以及各項(xiàng)專(zhuān)款的撥付過(guò)程中,做到認(rèn)真審核把關(guān),沒(méi)有發(fā)生大的差錯(cuò)。

      (二)工程建設(shè)方面:

      1、中小學(xué)校舍維修改造項(xiàng)目

      目前,從中央到地方都十分重視中小學(xué)校排危工作,20xx年起建立的中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制,是深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的重要內(nèi)容,是貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》的重大舉措。中小學(xué)校舍維修改造長(zhǎng)效機(jī)制的建立對(duì)于排除我縣d級(jí)危房改善辦學(xué)條件,為師生提供一個(gè)安全舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,鞏固“兩基”成果,促進(jìn)全縣教育健康發(fā)展是一個(gè)十分重要的機(jī)遇。20xx年主要完成20xx年下達(dá)危改項(xiàng)目,總資金360.37萬(wàn)元,涉及20個(gè)項(xiàng)目學(xué)校,在項(xiàng)目管理上大部分由中心校和中學(xué)校長(zhǎng)直接參與管理,現(xiàn)這些項(xiàng)目已全部完工驗(yàn)收交付使用,大部分決算審核工作已完成。20xx年至20xx年總的校舍維修改造項(xiàng)目在今年7月13日至7月23日省審計(jì)廳對(duì)我縣中小學(xué)校舍維修改造專(zhuān)項(xiàng)資金下達(dá)、撥付、管理和使用情況進(jìn)行了就地審計(jì)。20xx年至20xx年中央和省級(jí)計(jì)劃安排指令性項(xiàng)目51個(gè),排除危房11457平方米,投入資金988.77萬(wàn)元。

      2、“世行”項(xiàng)目

      由世界銀行貸款/英國(guó)政府贈(zèng)款支持的“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展項(xiàng)目”,經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施,現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項(xiàng)目還款期為20年,其中執(zhí)行期5年,寬限期8年。我縣獲得額度為104萬(wàn)美元的貸款,按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金,額度為52萬(wàn)美元,以規(guī)定中美元對(duì)人民幣的計(jì)算匯率為1:8.25來(lái)計(jì)算,本項(xiàng)目共有資金1287萬(wàn)元人民幣。我縣共有4個(gè)項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別是永春鄉(xiāng)、白濟(jì)汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項(xiàng)目包括改善學(xué)校設(shè)施、加強(qiáng)行政管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量。改善學(xué)校設(shè)施包括土建采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、圖書(shū)采購(gòu)和課桌椅采購(gòu);加強(qiáng)行政管理包括學(xué)校發(fā)展計(jì)劃、校長(zhǎng)培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和信息系統(tǒng)的培訓(xùn);提高教育教學(xué)質(zhì)量包括學(xué)雙語(yǔ)教師培訓(xùn)、復(fù)式教師培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課教師培訓(xùn)、圖書(shū)管理人員培訓(xùn)等內(nèi)容。

      目前我縣的14所學(xué)校的土建項(xiàng)目,已全部完工交付使用,總建筑面積為8251平方米,總投資為744,2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設(shè)備采購(gòu)由省項(xiàng)目辦20xx年統(tǒng)一采購(gòu),我縣已將下發(fā)的辦公設(shè)備按計(jì)劃和要求分發(fā)到項(xiàng)目學(xué)校。圖書(shū)及課桌椅采購(gòu),20xx年按規(guī)劃已配了部分課桌椅,其中:課桌椅700套,學(xué)生用床1200張,費(fèi)用為300000元課桌椅采購(gòu)用配套資金支付。去年10月份我們通過(guò)詢價(jià)采購(gòu)方式采購(gòu)了書(shū)架和儀器柜各200套,已全部按規(guī)劃分配到相應(yīng)的項(xiàng)目學(xué)校,圖書(shū)和儀器由省項(xiàng)目辦統(tǒng)一采購(gòu),現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項(xiàng)目學(xué)校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓(xùn),共產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用736965元人民幣。

      3、校安工程情況

      (一)、校舍排查鑒定及學(xué)校建設(shè)規(guī)劃工作

      我縣中小學(xué)校舍安全工程的排查鑒定工作嚴(yán)格按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程校舍排查鑒定實(shí)施細(xì)則》的要求,成立了××縣中小學(xué)校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組,在××縣中小學(xué)校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,于20xx年8月7日成立專(zhuān)家組開(kāi)展排查和鑒定工作,并對(duì)部分需要現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定的學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查和鑒定。在建設(shè)局、教育局、發(fā)改委、國(guó)土資源局、水電局、氣象局、消防大隊(duì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下,20xx年9月30日全縣共完成排查和鑒定學(xué)校380所(不含幼兒園),993棟單體,面積212856.86㎡,其中*10336.14㎡、b級(jí)95562.75㎡、c級(jí)25228.44㎡、d級(jí)81729.53㎡,F(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學(xué)校舍安全工程規(guī)劃編制指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求,根據(jù)排查和鑒定結(jié)果,考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、地域特點(diǎn)、教育發(fā)展水平等實(shí)際,與中小學(xué)校點(diǎn)撤并、中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合,與中小學(xué)校舍標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合,立足教育事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,局長(zhǎng)親自指導(dǎo)編制了全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃。

      根據(jù)全縣中小學(xué)布局調(diào)整規(guī)劃,全縣長(zhǎng)期保留1所進(jìn)修學(xué)校和6所中學(xué):××縣進(jìn)修學(xué)校、××縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)、××縣第一中學(xué)、××縣第二中學(xué),拖枝中學(xué)、塔城中學(xué)、葉枝中學(xué);中期保留4所中學(xué):攀天閣中學(xué)、白濟(jì)汛中學(xué)、維登中學(xué)、中路中學(xué);短期保留1所中學(xué):巴迪中學(xué);當(dāng)前撤并1所中學(xué):康普中學(xué)。

      全縣長(zhǎng)期保留22所完全小學(xué):永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完小;攀天閣鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小;白濟(jì)汛鄉(xiāng)白濟(jì)汛完小、小××完小、巴倮完小、黑日多完小;塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完小;康普鄉(xiāng)康普中心完小;葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完小;巴迪鄉(xiāng)巴迪中心完小、真樸完小;中路鄉(xiāng)中路中心完小;維登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小;縣民族小學(xué)、保和鎮(zhèn)完小。

      中期保留58所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學(xué)(除去長(zhǎng)期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小)。短期保留78所小學(xué):當(dāng)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法撤并的校點(diǎn)。當(dāng)前撤并211所小學(xué):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)。

      布局調(diào)整規(guī)劃實(shí)施后,全縣共有30所學(xué)校(教師進(jìn)修學(xué)校1所、高級(jí)職業(yè)中學(xué)1所、完全中學(xué)1所、初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)22所)高級(jí)職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右,完全中學(xué)規(guī)劃在校生3000人左右;初級(jí)中學(xué)規(guī)劃在校生8000人左右;小學(xué)規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學(xué)校351所(初級(jí)中學(xué)4所、小學(xué)包括校點(diǎn)346所)。

      根據(jù)學(xué)校布局調(diào)整規(guī)劃方案,針對(duì)不同情況,對(duì)我縣中小學(xué)當(dāng)前撤并的211所學(xué)校校舍的危房不再改造,確保拆除不再使用,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)短期保留的79所學(xué)校校舍危房進(jìn)行適當(dāng)加固,確保學(xué)生安全,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)中期保留的61所學(xué)校校舍危房采取維修加固、改造加固,無(wú)法再進(jìn)行加固的危房,為確保師生安全,拆除后新建和建設(shè)為適用的簡(jiǎn)易房,d級(jí)危房面積統(tǒng)一并到所并入的長(zhǎng)期保留學(xué)校進(jìn)行規(guī)劃;對(duì)長(zhǎng)期保留的30所學(xué)校進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,對(duì)須維修加固的校舍按照重點(diǎn)設(shè)防類(lèi)抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)改造加固,對(duì)d級(jí)危房拆除后,按照“統(tǒng)籌安排、突出重點(diǎn)、集中投入”的原則,把被并入學(xué)校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建,學(xué)校布局調(diào)整后,根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學(xué)共規(guī)劃改造加固涉及87所學(xué)校,237棟單體,建筑面積為92982.77㎡,計(jì)劃總投入資金7438.62萬(wàn)元;規(guī)劃新建涉及30所學(xué)校,129棟單體,建筑面積125080㎡,計(jì)劃總需投入資金17022.4萬(wàn)元;現(xiàn)規(guī)劃方案已通過(guò)州、省專(zhuān)家組的評(píng)審。

      (二)、信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況

      按《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求,學(xué);厩闆r數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,此項(xiàng)工作占用了我們大量的人力物力。目前各學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成;緮(shù)據(jù)匯總和校對(duì)已完成。

      根據(jù)××縣中小學(xué)?傮w布局規(guī)劃,及(云校舍安全辦20xx12號(hào))文件的'要求,20xx年要完成加固、改造與重建工程總量的30%;20xx年完成加固、改造與重建工程總量的70%;所有加固、改造與重建工程要在20xx年2月份接受省的驗(yàn)收,6月接受?chē)?guó)家的驗(yàn)收。20xx年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡,我縣已完成13907.86㎡(其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號(hào)房、拖枝完小04號(hào)房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號(hào)房3541.2㎡,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點(diǎn)撤并后停止使用10366.66㎡);規(guī)劃新建項(xiàng)目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生宿舍樓已開(kāi)工正在建設(shè),永春鄉(xiāng)拖枝完小學(xué)生食堂、永春中心完小學(xué)生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學(xué)生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學(xué)生宿舍,已完成地勘、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、審圖、預(yù)算等工作,正在進(jìn)行招投標(biāo)工作。

      (三)檔案管理工作

      根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(施行)通知〉的通知》(迪校舍安全辦20xx02號(hào))文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦室對(duì)〈全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)的補(bǔ)充通知》(迪校舍安全辦20xx13號(hào))文件的精神,為進(jìn)一步完善和規(guī)范工程建設(shè)管理,建立健全校舍安全工程檔案,規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視校舍安全工程檔案建設(shè)工作,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,把每一所學(xué)校、每一座建筑,都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案,形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學(xué)校舍安全檔案,并要在檔案室安裝攝像頭,省校安辦對(duì)縣及檔安室實(shí)行全程監(jiān)控。目前,檔案室建設(shè)和檔案的收集、整理、檢查工作正在進(jìn)行。

      (四)新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃;

      (五)中小學(xué)校舍基本信息調(diào)查情況填報(bào);

      (六)中小學(xué)校舍規(guī)劃的進(jìn)一步完繕;

      (七)寄宿制項(xiàng)目的資料和圖片的完繕;

      (八)20xx年—20xx年完成的所有項(xiàng)目的完工圖片的報(bào)送工作;

      (九)做好“中小學(xué)危房改造工程”、“世行貸款”項(xiàng)目的月度季度進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告,完善了項(xiàng)目檔案資料。

      (十)完成局機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。積極配合其他股室完成好相應(yīng)的工作。

      二、20xx年度工作計(jì)劃

      (一)財(cái)務(wù)方面

      配合財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心處理好報(bào)帳業(yè)務(wù),認(rèn)真做好工資發(fā)放、職工差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)。處理好教育專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)撥決算和各種項(xiàng)目的報(bào)帳工作。進(jìn)一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險(xiǎn),報(bào)銷(xiāo)門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)不發(fā)生差錯(cuò)。

      (二)工程建設(shè)方面:

      1、做好“校安工程”的實(shí)施管理工作;校安工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,不過(guò)也是一件利國(guó)利民的大好事,我們定會(huì)努力把它做好。

      2、做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告。

      3、做好各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。

      4、完成好“世行”項(xiàng)目的關(guān)帳審計(jì)工作。

      總之,過(guò)去的一年里,我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一定的成績(jī),但是仍然存在一些不足,計(jì)財(cái)工程辦人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng);與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇11

      20xx年已接近尾聲,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是堅(jiān)持的一年,也是勝利的一年。

      根據(jù)公司安排,我負(fù)責(zé)長(zhǎng)春奧體項(xiàng)目電氣工作,現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容及20xx年工作安排匯報(bào)如下:

      一、20xx年完成的主要工作:

      1、今年完成奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館的電氣設(shè)備安裝、調(diào)試、保障20xx年吉林省運(yùn)動(dòng)會(huì)和20xx年全國(guó)短道速滑精英賽成功舉辦。

      2、為保證20xx年吉林省運(yùn)動(dòng)會(huì)如期召開(kāi),從20xx年6月份至省運(yùn)會(huì)期間,我放棄休息日,每天早出晚歸,組織各施工單位增加人力、合理安排施工工序,有些施工內(nèi)容在沒(méi)有工作面的情況下,多次與施工單位溝通,克服困難,想一切辦法在保證質(zhì)量的前提下?lián)尮て。用汗水度過(guò)每個(gè)炎熱的日子。終于在20xx年9月11日完成體育場(chǎng)、體育館、游泳館的'電氣準(zhǔn)備工作。

      3、完成奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館場(chǎng)地照明工程驗(yàn)收,完成完成體育場(chǎng)泛光照明工程驗(yàn)收,完成一場(chǎng)三館電力工程驗(yàn)收,完成體育館、游泳館、全民健身中心屋面融雪工程驗(yàn)收,完成一場(chǎng)三館電梯工程驗(yàn)收。

      二、工作中的不足

      1、圖紙管理水平不夠,要努力提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),要在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段全面跟蹤,要盡可能提高對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的管控,盡量避免圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問(wèn)題造成的成本增加、工期延長(zhǎng);

      2、解決困難問(wèn)題的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,做為項(xiàng)目管理人員,每天要處理的困難問(wèn)題很多,不能有困難就找領(lǐng)導(dǎo),要認(rèn)真的梳理問(wèn)題,全面的了解問(wèn)題發(fā)生的根源所在,思考解決問(wèn)題的辦法,多與相關(guān)部門(mén)、單位溝通,爭(zhēng)取找到解決問(wèn)題的辦法,要樹(shù)立解決辦法比問(wèn)題多的思想;

      3、全局觀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在工作中對(duì)大局掌握不足,往往只抓住某些事情去做,沒(méi)有將項(xiàng)目的關(guān)鍵事情提前考慮,沒(méi)有將項(xiàng)目有機(jī)的整體考慮,往往造成顧此失彼,工作上常常出現(xiàn)被動(dòng)。要想解決這個(gè)問(wèn)題,就要虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),要常常反思自己,要全面考慮問(wèn)題,要集思廣益,要多于同事溝通;

      三、20xx年的工作重點(diǎn)和改進(jìn)措施

      1、20xx年的工作重點(diǎn):奧體項(xiàng)目體育場(chǎng)、體育館、游泳館的收尾及全民健身中心竣工。

      2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),考慮問(wèn)題要從大局出發(fā),全面提高工程綜合管理水平。建筑工程管理,涉及到方方面面。就目前房建工程部而言,既要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理、施工管理、竣工驗(yàn)收等,同時(shí)還要辦理相關(guān)手續(xù)。其中施工過(guò)程管理,是工程管理的重點(diǎn),包括質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理。

      3、在工程管理過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣難以解決的問(wèn)題,在困難面前要迎難而上,提出自己的解決辦法,不要事事都等領(lǐng)導(dǎo)想辦法,要向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的解決方案,減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。

      4、要提高自身的設(shè)計(jì)管理水平,在設(shè)計(jì)管理上盡可能減少差錯(cuò),避免給工程管理和造價(jià)管理造成不必要的麻煩。做為工程管理人員要不斷學(xué)習(xí)新設(shè)計(jì)規(guī)范及施工驗(yàn)收規(guī)范,要不斷學(xué)習(xí)集團(tuán)及公司的管理規(guī)定,要不斷了解行業(yè)的最新要求。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇12

      兩年來(lái),在委黨組行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人的大力支持和具體指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)履行崗位職責(zé),較好的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

      一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),增強(qiáng)工作能力。

      一是突出政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的政治立場(chǎng),人生觀、價(jià)值觀更加明確,提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力,也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí),對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。政治理論水平有了新的提高。

      二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。xx年10月,到委重點(diǎn)辦工作后,為盡快理清工作思路,適應(yīng)新的工作崗位,我利用閑暇時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與城市建設(shè)有關(guān)的《建筑法》、《招投標(biāo)法》等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章,增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí),提高了依法行政、依法管理的水平。

      三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為轉(zhuǎn)換崗位的一名工作人員,深感自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法滿足新工作、新崗位的需要。為此,按照學(xué)以致用的原則,我主動(dòng)積極的自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,對(duì)工作中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,不回避、不推諉、不退讓?zhuān)η蟪酝概,比較快的'掌握了重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)、管理的相關(guān)知識(shí),為開(kāi)展、完成工作打下了一定的基礎(chǔ)。同時(shí),注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí),適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。

      二、扎實(shí)搞好本職工作,主動(dòng)履行崗位職責(zé),積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

      在工作方面,按照處室的崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,主要做了以下四個(gè)方面:

      一是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的前期工作。和委領(lǐng)導(dǎo)、處室領(lǐng)導(dǎo)一起多次現(xiàn)場(chǎng)勘察,落實(shí)xx年重點(diǎn)工程項(xiàng)目;認(rèn)真對(duì)工程進(jìn)行拆遷摸底,熟悉掌握工程規(guī)模,確定工程內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上和有關(guān)處室一同編寫(xiě)了新建項(xiàng)目和整治改造項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū);參與了初步設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)審查,辦理委管工程的施工圖審查、規(guī)劃許可證、質(zhì)量監(jiān)督、開(kāi)工許可證等前期手續(xù);編寫(xiě)了近40項(xiàng)重點(diǎn)工程的施工、監(jiān)理招標(biāo)文件,完成了招投標(biāo)的報(bào)名、資格審查、開(kāi)標(biāo)等工作。

      二是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作。xx年至xx年,我辦負(fù)責(zé)了多項(xiàng)委管工程的具體建設(shè)、施工任務(wù)。作為建設(shè)單位代表,我主要負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、社會(huì)協(xié)作、竣工驗(yàn)收等工程建設(shè)全過(guò)程的各項(xiàng)工作。首先加大監(jiān)督檢查力度,多次深入現(xiàn)場(chǎng),掌握了解工程情況,從質(zhì)量進(jìn)度等環(huán)節(jié)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)要求相關(guān)單位做出整改和調(diào)整,召開(kāi)了多次工程調(diào)度會(huì),明確工程進(jìn)度質(zhì)量責(zé)任,嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制,保證了工程順利實(shí)施;其次積極主動(dòng)地進(jìn)行了工程協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。作為建設(shè)單位代表,在委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人的直接指揮和參與下,急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面組織召開(kāi)了相關(guān)的工程協(xié)調(diào)會(huì),解決了部分問(wèn)題;另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調(diào),努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,與相關(guān)單位多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作,幾次甚至十幾次地前往有關(guān)單位談判協(xié)商,在多方共同努力下,解決了大部分問(wèn)題。同時(shí),把管線綜合與工程建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),協(xié)調(diào)解決了供電、電信、天然氣、上水、排水、通訊等管線的遷改和敷設(shè)問(wèn)題,做到了管線綜合、布局合理、工序順暢,為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。兩年間,共負(fù)責(zé)了安寧594#路拓建工程、安寧582#路拓建工程、安寧519號(hào)路、593號(hào)路拓建工程、351—1號(hào)、412號(hào)路拓建工程、工林路拓建工程、定西南路拓建工程、酒泉路老街(光華賓館~卷煙廠)拓建工程、大沙坪南支路拓建工程、建工中路拓建工程、永昌路南段拓建工程、正寧路拓建工程、城關(guān)黃河大橋北匝道拓建工程、馬灘南河道清淤工程、武威路南口改建工程、劉沙公路整治工程、戰(zhàn)備路整治工程、金城路拓建工程、龔家灣北街拓建工程、柳敦路拓建工程、146#路改建工程、瓶頸路口及港灣式車(chē)站改造工程、瓶頸路口及港灣式車(chē)站改造工程等23項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的具體現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)工作(其中工林路拓建工程等16項(xiàng)現(xiàn)已通過(guò)竣工驗(yàn)收,并投入使用)。

      三是做好重點(diǎn)項(xiàng)目的管理。為進(jìn)一步規(guī)范工作程序,明確工作職責(zé),細(xì)化工作任務(wù),加強(qiáng)蘭州市重點(diǎn)工程的管理,規(guī)范重點(diǎn)工程建設(shè),完善相關(guān)管理制度,按照委領(lǐng)導(dǎo)的安排意見(jiàn),本人通過(guò)網(wǎng)上查找和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的辦法,進(jìn)行了《蘭州市重點(diǎn)工程管理規(guī)則》等8個(gè)管理規(guī)則的資料搜集工作,在掌握大量基礎(chǔ)資料后,現(xiàn)已草擬出《蘭州市重點(diǎn)工程管理規(guī)則》等8個(gè)管理規(guī)則的草案,做好了出臺(tái)蘭州市重點(diǎn)工程有關(guān)管理規(guī)則的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。同時(shí),結(jié)合重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),在處室負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,整理編制出了:蘭州市重點(diǎn)工程招標(biāo)資格審查表、標(biāo)段劃分表、中標(biāo)統(tǒng)計(jì)表、工程進(jìn)度表、問(wèn)題匯總表、工程檢查表、工程綜合管理表、工程付款一覽表等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目管理表格,使重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理更加嚴(yán)格規(guī)范,做到情況簡(jiǎn)潔明了、一目了然,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握建設(shè)情況,研究解決問(wèn)題,提供了有力的依據(jù)。

      四是做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí),本人始終把最廣大人民的利益放在首位,認(rèn)真解決好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與社會(huì)單位、市民群眾有關(guān)問(wèn)題、矛盾,在諸如方便市民出行的交通組織、避免施工擾民、道路沿線單位留置路口、接上水、排污水等細(xì)節(jié)問(wèn)題上,堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則,以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,做好服務(wù)工作,得到了有關(guān)單位和市民群眾的肯定,也樹(shù)立了委機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。同時(shí),我還負(fù)責(zé)本處室的內(nèi)勤工作,做好了文件收發(fā)、文件草擬及各項(xiàng)資料收集整理及其他內(nèi)勤內(nèi)務(wù)工作,及時(shí)編撰寫(xiě)了近30個(gè)委管工程的單項(xiàng)工程簡(jiǎn)介,多次撰寫(xiě)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查匯報(bào)材料和與兄弟城市的交流材料,較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。

      三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,加強(qiáng)廉潔自律,樹(shù)立清正廉潔的良好形象。

      過(guò)去兩年,自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,也付出了很大努力,取得了一定成績(jī)。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距。

      一是學(xué)習(xí)的廣度和深度,對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少,學(xué)的不透;

      二是工作中開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒(méi)有理出好的思路;

      三是具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,但在把握全局,宏觀綜合管理能力上還有待提高。在今后的工作中,不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

      四、今后的工作思路。

      面對(duì)近年來(lái)越來(lái)越繁重的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),在今后的工作中,本人會(huì)一如既往地踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),主動(dòng)支持配合領(lǐng)導(dǎo),完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),針對(duì)存在的不足和擬任崗位的要求,加強(qiáng)三個(gè)方面:

      一是加強(qiáng)政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論,提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)新的工作崗位的需要。

      二是加強(qiáng)開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),不斷拓寬觀念,理清思路,積極而富有成效地開(kāi)展工作,提高創(chuàng)新能力和工作效率。

      三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求,正確把握處理重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的各類(lèi)問(wèn)題和矛盾,提高全局觀和宏觀管理能力,為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

      管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇13

      光陰如箭,歲月如梭,如今已經(jīng)是7月底,這半年多來(lái),我作為一名管理者,我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足,去發(fā)現(xiàn)自己部門(mén)運(yùn)行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。作為一名部門(mén)員工利益的代言人,作為一名部門(mén)政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬。

      高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺(jué)到任重道遠(yuǎn)。

      半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。

     。1)、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量良好,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榉⻊?wù)引起的對(duì)員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問(wèn)題,員工整體服務(wù)比較機(jī)械,員工只明白服務(wù)的基本要義,能做到熱情卻做不到主動(dòng),能做到耐心卻無(wú)法做到周到,員工缺少靈活的服務(wù)方式,客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高,優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習(xí)生比率過(guò)于高,管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(zhǎng)期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo),一系列因素交叉在一起,整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問(wèn)題:對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠,包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。

     。2)、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺(jué)違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次,總體上半年沒(méi)有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對(duì)于餐飲部將獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行比較到位,所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行,經(jīng)統(tǒng)計(jì),遲到為我部門(mén)員工主要違反獎(jiǎng)懲細(xì)則的事件,因此也對(duì)這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實(shí)習(xí)生減半,所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題:有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過(guò)于嚴(yán)格,因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。

     。3)、制度制定與執(zhí)行。

      a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,員工施行雙休制度,但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí),減少每個(gè)班次交接班時(shí)間,減少班次重合時(shí)間,將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下,縮短班次時(shí)間,如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。

      b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒(méi)有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題,還無(wú)法徹底解決開(kāi)中餐情況下的衛(wèi)生保持,領(lǐng)班對(duì)周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng),員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問(wèn)題。

      c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問(wèn)題。

      d、向上級(jí)反映解決售券制度。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平,同時(shí)也解決了買(mǎi)單難的問(wèn)題。

     。4)、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度,部門(mén)施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處:許多員工提出的問(wèn)題超出了部門(mén)能力之外,許多問(wèn)題需要其他部門(mén)配合解決無(wú)法得到解決,許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許,許多部門(mén)內(nèi)部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。

     。5)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格,值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次,質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒(méi)有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問(wèn)題。

      (6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整,同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工,細(xì)化到每一個(gè)班次,餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān),客走空調(diào)關(guān),且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。

     。7)培訓(xùn)制度。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練,在部門(mén)的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門(mén)先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn),由主管或領(lǐng)班對(duì)常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤(pán)練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺(tái)》等,員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上半年對(duì)員工的'零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。

      針對(duì)上半年的總結(jié),主要規(guī)劃與整改如下:

     。1)、通過(guò)施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式,進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo),每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。

     。2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度,但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

     。3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門(mén)制度制定當(dāng)中來(lái),以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo),鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作,合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。

     。4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題,同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作,將問(wèn)題消化在內(nèi)部。

     。5)、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整,讓每一個(gè)班次都有工作量,每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

     。6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

     。7)、制定更加合適的適合部門(mén)的培訓(xùn)制度。

      a、將所有的部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化,制定一個(gè)培訓(xùn)表格,每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn),做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏,同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。

      b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。

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