總經(jīng)辦年度工作總結(jié)（精選13篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的總經(jīng)辦年度工作總結(jié)（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇1
20xx年5月2日，我有幸加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過(guò)去，時(shí)間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時(shí)，作為一名房地產(chǎn)的門外漢，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熟悉，我基本了解了公司結(jié)構(gòu)，明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作，并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作；
2、各項(xiàng)會(huì)議通知，會(huì)議室準(zhǔn)備，會(huì)議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作，爭(zhēng)取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議紀(jì)要，匯報(bào)引導(dǎo)人后送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員；
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作；
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布；
5、總經(jīng)理文件整理分類、個(gè)人事項(xiàng)辦理；
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時(shí)；會(huì)議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng)，對(duì)相關(guān)工作了解程度不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；不夠細(xì)心；對(duì)公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計(jì)劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃，督辦事項(xiàng)；
2、熟悉掌握各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要，督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào)；
3、通過(guò)各項(xiàng)項(xiàng)目專題會(huì)議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場(chǎng)了解學(xué)習(xí)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況，上傳下達(dá)，并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總、資料存檔；
4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理；
5、審核各部門工作計(jì)劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉，對(duì)于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強(qiáng)；不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的不足，予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識(shí)的轉(zhuǎn)變不夠，對(duì)于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成，但理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務(wù)實(shí)。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題容易，艱難的.是改正問(wèn)題。我會(huì)督促自己嚴(yán)格律己，樹立態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣，講究學(xué)習(xí)方法，沉下心來(lái)提高理論知識(shí)，從而形成良好的工作意識(shí)，更好的完成工作目標(biāo)。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖然辛苦很多，有時(shí)候感到時(shí)間不夠用，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉。簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對(duì)新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動(dòng)等，對(duì)職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個(gè)工作日內(nèi)都及時(shí)反饋給職工�；鶎臃从车奈募鬓D(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問(wèn)題、項(xiàng)目令號(hào)遲遲不落實(shí)、采購(gòu)設(shè)備周期超長(zhǎng)等問(wèn)題，都能主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，努力做到讓基層滿意。同時(shí)，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題，深入基層職工，通過(guò)交朋友的方式，傾聽民意，問(wèn)計(jì)于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的.問(wèn)題。
�。ǘ⿵�(qiáng)化精品意識(shí)，做好各類文稿起草和會(huì)議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過(guò)程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來(lái)，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報(bào)材料、年度工作會(huì)議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會(huì)、述職報(bào)告、黨群例會(huì)、改制企業(yè)會(huì)議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會(huì)議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會(huì)議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會(huì)。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會(huì)、投資例會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)、各類設(shè)計(jì)審查會(huì)等會(huì)議80多次，無(wú)論是何種會(huì)議，我都仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后落實(shí)等工作，調(diào)動(dòng)各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要。
�。ㄈ┚\(chéng)合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好，從不推諉。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助校稿，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求有時(shí)不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識(shí)還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績(jī)。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問(wèn)題：
一、日常要點(diǎn)工作
20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了四項(xiàng)工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對(duì)文書各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。一年來(lái)，總經(jīng)辦累計(jì)收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項(xiàng)行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫徹實(shí)施。
3、會(huì)議管理：明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來(lái)，公司形成了各種例會(huì)制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會(huì)的組織管理工作，對(duì)于每次會(huì)議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，使會(huì)議達(dá)到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過(guò)事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對(duì)辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對(duì)公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無(wú)異常，確保公務(wù)用車的真實(shí)性。
二、主要重點(diǎn)工作
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系
外事無(wú)小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障，20xx年以來(lái)，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對(duì)性地實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了較為滿意的工作成績(jī)。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國(guó)檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級(jí)主管部門均達(dá)成了良好的共識(shí)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí)，口岸開放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)20xx年2月可完成口岸開放正式驗(yàn)收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項(xiàng)舉措都能準(zhǔn)確及時(shí)的得到落實(shí)解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
3、熱情主動(dòng)做好接待工作
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時(shí)，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
2、完成了海關(guān)監(jiān)管設(shè)施的升級(jí)改造工作，在此過(guò)程中經(jīng)與海關(guān)積極協(xié)調(diào)溝通，免除了公司隔離墻加高工程，為公司節(jié)約了資金，并最終順利完成驗(yàn)收；
3、在申報(bào)材料不完備的情況下，完成了海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所注冊(cè)登記證書的重新申辦工作，順利獲得青島海關(guān)核發(fā)的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所證書，為公司4個(gè)5萬(wàn)立的燃料油儲(chǔ)罐的出租租賃提供保障；
4、較圓滿的完成了公司應(yīng)對(duì)政府部門整治“瘋狂的'油罐車”專項(xiàng)檢查活動(dòng)中的相關(guān)整改材料的匯總收集、整理上報(bào)工作；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實(shí)國(guó)融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問(wèn)題
進(jìn)入20xx年以來(lái)，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處。總結(jié)起來(lái)，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
1、協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問(wèn)題，溝通方面還有待加強(qiáng)，加強(qiáng)及時(shí)溝通可以有效地避免許多不必要的問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)還能增進(jìn)與同事領(lǐng)導(dǎo)間的了解和信任，這將會(huì)對(duì)以后的工作起到積極的促進(jìn)作用；
2、在處理一些問(wèn)題的時(shí)候容易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候缺乏足夠的耐心，在一些細(xì)節(jié)的處理上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計(jì)劃打算
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠抓細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過(guò)程中犯類似錯(cuò)誤，同時(shí)總經(jīng)辦肯定還有沒有意識(shí)到的問(wèn)題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出批評(píng)指正。
總經(jīng)辦工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時(shí)也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬(wàn)緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開展工作：
�。ㄒ唬┛嗑殐�(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
�。ǘ┝⒆惚韭�，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
�。ㄈ├喂虡淞⒐�(jié)約意識(shí)，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
�。ㄋ模┏掷m(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
�。ㄎ澹┳⒁饧涌旃ぷ鞴�(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)；
�。⿵�(qiáng)化“上令下達(dá)”的時(shí)效性，提高督辦力度，使公司的每一項(xiàng)決策都能在較短的時(shí)間內(nèi)得以落實(shí)執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才�、解決，不留死角。
�。ㄆ撸┤σ愿白龊脤�(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)努力營(yíng)造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個(gè)管理部門，更是一個(gè)執(zhí)行部門。要想扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時(shí)期的特殊情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會(huì)保持思想認(rèn)識(shí)上的清醒與堅(jiān)定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗(yàn)，經(jīng)得起公司長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗(yàn)，更經(jīng)得起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，公司經(jīng)歷了困難也贏得了機(jī)會(huì)，作為職能部門，總經(jīng)辦對(duì)外是窗口，對(duì)內(nèi)是榜樣，承擔(dān)了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項(xiàng)事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績(jī)來(lái)測(cè)評(píng)人力資源工作，可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個(gè)環(huán)節(jié)都存在一些問(wèn)題，可以說(shuō)是不成功的，從營(yíng)銷總監(jiān)年中的離開到技術(shù)總監(jiān)及團(tuán)隊(duì)的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場(chǎng)嚴(yán)重受挫。剖析原因，引進(jìn)高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致市場(chǎng)打不開也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒有正常生產(chǎn)，全套流程無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴(yán)峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應(yīng)做事務(wù)。
1、根據(jù)20xx年的人力資源需求計(jì)劃，總經(jīng)辦通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)招聘、中介機(jī)構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對(duì)人員的需求，也做到了人員的合理化流動(dòng)。
2、在各部負(fù)責(zé)人的配合下，我們出臺(tái)了《崗位職責(zé)說(shuō)明書》，明確規(guī)定了各人員崗位職責(zé)，讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權(quán)利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動(dòng)中心，開展籃球賽、郊游、茶話會(huì)等交流平臺(tái)，增加部門之間、員工之間的溝通機(jī)會(huì)，從而提高集體主義精神，使這些骨干團(tuán)隊(duì)能相對(duì)穩(wěn)定，更加熱愛公司，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團(tuán)《行政管理手冊(cè)》從今年5月份開始試運(yùn)行，該手冊(cè)從公司的目標(biāo)、核心精神開始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀(jì)律、人事勞資及各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)近半年的運(yùn)行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應(yīng)，配合新領(lǐng)導(dǎo)和員工的加盟，調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時(shí)公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況�？偨�(jīng)辦人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強(qiáng)創(chuàng)新，盡所能的為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，主動(dòng)詢問(wèn)各部門難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調(diào)，使公司日常經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、物業(yè)管理
對(duì)園區(qū)內(nèi)的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進(jìn)行督導(dǎo)，并按時(shí)收取了房租及水電費(fèi)。保證安全第一、使整個(gè)金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
五、對(duì)外工作
積極進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資基金的引進(jìn)工作，并準(zhǔn)備了《商業(yè)計(jì)劃書》，牽頭組織各部門加班加點(diǎn)，作好審計(jì)的前期準(zhǔn)備并讓審計(jì)按預(yù)期順利通過(guò)，按要求對(duì)公司進(jìn)行增資擴(kuò)股變更工作；
按時(shí)將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、勞動(dòng)用工及社保等進(jìn)行年審。及時(shí)完成對(duì)上級(jí)有關(guān)單位的報(bào)告和報(bào)表，在總工辦的.協(xié)助下，成功申報(bào)了有關(guān)基金項(xiàng)目。
六、經(jīng)濟(jì)糾紛的處理
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司法律顧問(wèn)的配合下，清理了一名營(yíng)銷人員攜款離職事件，維護(hù)了公司的尊嚴(yán)。
昆明恒基視訊經(jīng)濟(jì)糾紛勝訴并已申請(qǐng)執(zhí)行；但因難度較大至今無(wú)果。
廣東豐順縣經(jīng)濟(jì)糾紛案已提起訴訟，因單位機(jī)構(gòu)合并暫時(shí)受阻，欲通過(guò)當(dāng)?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進(jìn)行。
在法律顧問(wèn)的指導(dǎo)下，使公司的合同條款，管理手冊(cè)等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結(jié)過(guò)去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的規(guī)范、績(jī)效考核的細(xì)化、辦公費(fèi)用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細(xì)化，展望來(lái)年，我們立足做好以下幾點(diǎn)：
一、細(xì)化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門作好績(jī)效考核，提高辦事效率，增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制；
二、進(jìn)一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業(yè)余活動(dòng)，積極發(fā)揮黨支部和工會(huì)的職能。增強(qiáng)員工凝聚力和集體主義榮譽(yù)感，營(yíng)造“以人為本 快樂工作”的企業(yè)文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊(cè)》，進(jìn)一步督促規(guī)章制度的實(shí)施；
五、加強(qiáng)辦公耗材、車輛等日常管理費(fèi)用的控制，節(jié)省資源；
六、保證公司財(cái)產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營(yíng)管理等秘密安全無(wú)損。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇5
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書工作的感悟
�。�1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀，避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評(píng)我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從xx回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。xx她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向xx學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
�。�3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事，也會(huì)加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯(cuò)，但就像您說(shuō)的沒有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問(wèn)題，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法：
（1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作，但人力資源部絕對(duì)沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f(shuō)，在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的`工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來(lái)，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ)，上來(lái)就是一句：哎，我問(wèn)你哦；或者xx在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找xx？可能某些時(shí)候，我話還沒有說(shuō)完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因?yàn)橐粋�(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
�。�3）我司的各部門沒有實(shí)行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶�。這一點(diǎn)，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
①將部門總工作量除以工作時(shí)間，計(jì)算出部門所需人員數(shù)量，而后對(duì)部門實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員。
②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō)，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái)，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn)，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺(tái)階。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇6
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。
我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jī)，但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距。現(xiàn)就xx年我參加工作以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識(shí)到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，粗心大意，在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。
例如，在一次制作周工作表填寫說(shuō)明時(shí)，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中，由于我對(duì)檔案的不夠熟悉，沒有及時(shí)將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì)的順利召開，將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái)，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的'勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評(píng)為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對(duì)今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的工作，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
�。ǘ┺k事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
�。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模┮胱龊妹貢ぷ骶偷门c領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工作順利完成。 通過(guò)以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，為公司多做貢獻(xiàn)，把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇7
一、要點(diǎn)工作
首先是要點(diǎn)工作，上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了三項(xiàng)工作。
1、制度建設(shè):在基礎(chǔ)上，總辦對(duì)各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系。&61552;
統(tǒng)一文書格式:制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書格式，因?yàn)樵趨R總梳理中，發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異，所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具，現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo，所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。
完善管理制度:第二步是對(duì)各部門文件進(jìn)行公司類別及部門類別進(jìn)行分類，并對(duì)107份制度流程及82份表單與各部門進(jìn)行交流，分別梳理完善。
有效流程內(nèi)容:由于開放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，第三步是在初步完善管理制度的.同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行一些項(xiàng)目的修訂，甚至重新制定，使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開展提供保障和依據(jù)。
2、質(zhì)量整改工作:由于整體改擴(kuò)建時(shí)間非常緊，很多建設(shè)收口工作還在整改，經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行，為保證游客安全及游玩的滿意度，經(jīng)營(yíng)公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項(xiàng)重點(diǎn)工作�？傓k作為牽頭部門，開園后將工作重心放在了檢查整改上。細(xì)化整改項(xiàng)目首先，匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問(wèn)題，以值班經(jīng)理報(bào)告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ)，今年首次以園區(qū)調(diào)查問(wèn)卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗(yàn)感受，整理問(wèn)題意見，在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，管理人員現(xiàn)場(chǎng)就各項(xiàng)問(wèn)題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來(lái)，制定出整改方案的同時(shí)，總辦以周為單位細(xì)化實(shí)施方案，每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對(duì)性的有效操作流程，使各項(xiàng)問(wèn)題明確落實(shí)在責(zé)任部門，量化各個(gè)待整改問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度，并派專人跟進(jìn)，堅(jiān)持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區(qū)待整改的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，使之持續(xù)有效實(shí)行難度還是較大，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們以危及到安全隱患問(wèn)題的重點(diǎn)解決，關(guān)系到游客體驗(yàn)感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩，保證著有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問(wèn)題突然增多，我們正在匯集問(wèn)題典型項(xiàng)目，在八月份降低投訴率。
3、行政隊(duì)伍建設(shè):為有效將各項(xiàng)行政工作很好的落實(shí)在各執(zhí)行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊(duì)伍。文員例會(huì)總辦每周組織召開部門文員例會(huì)，將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門文員都較為年輕，崗位變動(dòng)比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，統(tǒng)一行政操作方式，保障工作的準(zhǔn)確落實(shí)。信息管理同時(shí)，為加強(qiáng)信息管理，牽頭設(shè)置部門信息通訊員，通訊員隊(duì)伍的建立，保障了公司對(duì)部門的事件、信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺(tái)由于各部門文員是部門傳達(dá)信息的窗口，文員間相互溝通平臺(tái)的建立是公司工作落實(shí)在部門的有效方法，公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣，公司各項(xiàng)信息傳達(dá)因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步，oa無(wú)紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團(tuán)第一個(gè)有效運(yùn)作實(shí)行的公司;還有宋城報(bào)公司以前只會(huì)有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個(gè)版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊(duì)伍的建設(shè)。目前，公司部門文員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力都有所提高，這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇8
上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績(jī)，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié)：
一、20xx上半年度各項(xiàng)工作回顧總結(jié)：
�。ㄒ唬⒐緲I(yè)績(jī)方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)；行政、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致，力求鞏固后方、服務(wù)前線。
�。ǘ⑹袌�(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī)：市場(chǎng)部上半年銷售總額為767290元，成績(jī)令人振奮，但輝煌屬于過(guò)去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
�。ㄈ⒓夹g(shù)部的貢獻(xiàn)：技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版，正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
�。ㄋ模�、預(yù)算管理：行政部門、財(cái)務(wù)部門及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作，并匯報(bào)至公司上層。通過(guò)預(yù)算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門的改善，強(qiáng)化成本觀念和意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟(jì)，將其解決：
（一）、早會(huì)不夠完善。每周二的例會(huì)最好有案例，部門領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作，在會(huì)上一聽而過(guò)，會(huì)后宣導(dǎo)、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導(dǎo)；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒。
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云：眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力，共同呵護(hù)xx成長(zhǎng)。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
�。ㄈ⒑眯膽B(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期，9月份即將成立分公司，公司向來(lái)秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題，希望各部門在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問(wèn)題、解決問(wèn)題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的'公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過(guò)各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好，大家工作效率越來(lái)越高，越干越輕松，讓大家越來(lái)越熱愛我們公司，我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力，在下半年，我們下決心完成由大到強(qiáng)的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，突破創(chuàng)新。
二、20xx下半年度各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃：
�。ㄒ唬�、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資xx0萬(wàn)，充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善，使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ⑿侣劙l(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái)，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量，讓公司、員工共同成長(zhǎng)�？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模�、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹”一樣，關(guān)心我們過(guò)去的老客戶，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務(wù)好我們的客戶。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰(shuí)？誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象？
我們要形成一種機(jī)制，各部門由他的顧客來(lái)考核，今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。
�。ㄎ澹⒘私庹莆崭鞑块T管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為，并把情況報(bào)告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
�。⒏哒{(diào)提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導(dǎo)措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
三、表彰：
公司在短短的時(shí)間內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易，這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力，特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰：
（一）、月冠軍：
4月市場(chǎng)三部xx，58150萬(wàn)；5月市場(chǎng)二部xx，73440萬(wàn)；6月市場(chǎng)三部xx，54000萬(wàn)。
�。ǘ�50天沖刺完成目標(biāo)者：
�、偕虅�(wù)套裝獎(jiǎng)：xx
②3g手機(jī)獎(jiǎng)：xx。
（三）、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng)：
①上半年銷售冠軍：（市場(chǎng)二部主管），銷售總額xx萬(wàn)；
�、谏习肽晖怀鲐暙I(xiàn)獎(jiǎng)：（技術(shù)部經(jīng)理）。
�。ㄋ模⒓径葮I(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：市場(chǎng)二部，銷售總額197450萬(wàn)。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應(yīng)該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇、迎難而上；以更加嚴(yán)細(xì)的工作、更加飽滿的熱情，來(lái)抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定，來(lái)確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開拓維護(hù)市場(chǎng)，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇9
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞xx項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、對(duì)外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對(duì)外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)
1、某地家電物流項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項(xiàng)目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國(guó)土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點(diǎn)辦、某地新村委會(huì)及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)招投標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會(huì)議接待工作進(jìn)行有條不紊的安排。從項(xiàng)目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團(tuán)的聯(lián)絡(luò)人xx保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目上等級(jí)方面與董事會(huì)北山首都交通部多方協(xié)調(diào)，為能使項(xiàng)目成為國(guó)家交通部站場(chǎng)建設(shè)開辟了道路。另外，在項(xiàng)目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的決策提供了真實(shí)的依據(jù)和有效的方案。
2、項(xiàng)目中遇到的棘手問(wèn)題：
�。�1）期間，因拆遷征地款未能及時(shí)到位，在6月份工地開工時(shí)遇到了不少問(wèn)題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。
�。�2）在建設(shè)過(guò)程中，需最大力的回填土、填高項(xiàng)目用地，保證施工的順利進(jìn)行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊(duì)簽訂供土合同，滿足了項(xiàng)目的建設(shè)要求。
3、公司高層對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國(guó)資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財(cái)政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊(duì)、長(zhǎng)沙銀行、東莞工商銀行、某集團(tuán)、縣政府、縣商務(wù)、國(guó)土、財(cái)政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動(dòng)67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)召開的頒獎(jiǎng)大會(huì)、某電器在杭州召開的營(yíng)銷峰會(huì)。
二、人力資源監(jiān)督管理工作
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項(xiàng)核心的工作職能，對(duì)公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)、政府申報(bào)工作及綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)績(jī)得到高效高速的飛躍，讓公司的每個(gè)細(xì)胞積極的活躍起來(lái)。
20xx年本著實(shí)事求是的原則，以建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為目的，于元月份公司全面推行了績(jī)效評(píng)估工作。此舉對(duì)員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評(píng)價(jià)，推動(dòng)員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計(jì)劃性和責(zé)任心。在政府申報(bào)工作中，如“兩幫兩促”月報(bào)及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報(bào)、省經(jīng)委資金申報(bào)、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報(bào)工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級(jí)管理人才難以及時(shí)補(bǔ)上；二為倉(cāng)管員，工作強(qiáng)度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點(diǎn)及薪酬待遇問(wèn)題，在長(zhǎng)沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面須邁一個(gè)臺(tái)階。以便有效地激勵(lì)并促進(jìn)員工提高工作的效率和效益，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)對(duì)人力資源的完善來(lái)推進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，并且進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平。
三、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項(xiàng)核心工作，主要是對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購(gòu)、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對(duì)公司小車的保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問(wèn)題而影響了工作。做到了“誰(shuí)違章誰(shuí)處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉(cāng)工作中，配合湖南分公司，解決了xx倉(cāng)庫(kù)的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉(cāng)做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識(shí)，對(duì)于其它部門的工作加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強(qiáng)。
另外，本年度保安隊(duì)伍的情況：保安隊(duì)人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊(duì)伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項(xiàng)工作承上啟下，攘外安內(nèi)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動(dòng)、高效結(jié)合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)。在工作計(jì)劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。總經(jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇10
本人于20xx年擔(dān)任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、工作職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
二、本年度工作情況
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展；報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作；協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄；酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
三、不足之處
沒有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低。工作中參雜個(gè)人情緒，沒有做到秉公辦事。沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全。總而言之，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
四、改進(jìn)措施
總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考；在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事；控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問(wèn)題扭曲化，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職；要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的.頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇11
20xx年x月份，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┬姓芾聿糠�
1、完成了負(fù)一樓滅火器的采購(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；
2、完成上報(bào)總部設(shè)立鹽田公司集體戶的報(bào)告；
3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作；
4、完成召開春節(jié)后員工茶話會(huì)；
5、本月共完成27份文件的上報(bào)，審批完成了25份，2份待審批。
6、完成其它日常性事務(wù)。
�。ǘ┤耸鹿芾聿糠�
1、保質(zhì)保量完成了公司76名員工20xx年x月份的'績(jī)效考核工作，考核完成率達(dá)到100%；
2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識(shí)”、以及“弟子規(guī)”三個(gè)課程的培訓(xùn)。
3、完成一月份優(yōu)秀員工的評(píng)選及上報(bào)總部工作；
4、及時(shí)完成了公司月度五險(xiǎn)一金的繳交工作；
5、完成了公司月度員工考勤工作。
二、主要存在問(wèn)題
1、目前物業(yè)部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加緊招聘。
2、粵B58347車領(lǐng)取綠標(biāo)事宜的跟進(jìn)。
3、調(diào)運(yùn)部一員工電腦硬盤的維修跟進(jìn)。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇12
20xx年上半年馬上就要過(guò)去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務(wù)均為達(dá)到預(yù)期的效果，整個(gè)人感覺就像被許多事件拖住一樣，2006年年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個(gè)各部門執(zhí)行力度問(wèn)題，而在20xx年這前6個(gè)月里，可以說(shuō)，我在20xx年年終報(bào)告中提及的問(wèn)題依然存在，甚至可以說(shuō)沒有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開始說(shuō)，總經(jīng)辦還是一個(gè)“寫文機(jī)器”，只是完成了總經(jīng)辦的基本功能：比如收發(fā)文、整理文件、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖寫Memo、管理商務(wù)用車等，而且上述基本功能的執(zhí)行過(guò)程尚存在一些問(wèn)題，更不用說(shuō)總經(jīng)辦高級(jí)功能的發(fā)揮了，比如：協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達(dá)成一致的問(wèn)題、代表總經(jīng)理及行政委員會(huì)處理一系列問(wèn)題；從酒店整體來(lái)說(shuō)，各部門的落實(shí)工作任務(wù)時(shí)的執(zhí)行和推進(jìn)力度仍未達(dá)到我們?cè)?6年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象，店值經(jīng)理仍然處在一個(gè)尷尬的角色，即使增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應(yīng)付來(lái)自各方面的工作要求，而沒有時(shí)間靜下心來(lái)梳理本部門真正應(yīng)該去做的事情，對(duì)于酒店的品質(zhì)來(lái)說(shuō)，麻木的人繼續(xù)保持著麻木，原來(lái)不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，內(nèi)部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來(lái)越多的工作未得到真正地落實(shí)，企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時(shí)，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內(nèi)部摩擦帶來(lái)的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現(xiàn)在的內(nèi)部的溝通主要以兩種類型存在：部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通。
部門內(nèi)溝通
也許酒店各部門負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)能力不佳予以承認(rèn)，但對(duì)于部門內(nèi)部的管理不佳卻少有人愿意承認(rèn)，因?yàn)槌姓J(rèn)此項(xiàng)即意味著部門負(fù)責(zé)人的管理能力不佳，未能擔(dān)起一個(gè)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，正如在酒店總經(jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計(jì)劃。而各位秘書則是一次又一次被動(dòng)地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問(wèn)題無(wú)法解決，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見招拆招，針對(duì)每一次不同的狀況實(shí)時(shí)地給予意見。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)
在這種管理方式下，由于整個(gè)秘書隊(duì)伍缺乏系統(tǒng)性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個(gè)案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問(wèn)題，每天忙得不亦樂乎，名符其實(shí)地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻(xiàn)，一日不在便會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。其實(shí)靜下來(lái)想想這種管理模式，可說(shuō)是一種嚴(yán)重的管理失職，下屬交上來(lái)的文件格式、內(nèi)容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改，進(jìn)行不斷的重復(fù)工作，主任成為“寫文機(jī)器”；秘書看起來(lái)工作很多，極為忙碌，但工作進(jìn)度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問(wèn)題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘；使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會(huì)出現(xiàn)吧，而且每當(dāng)上級(jí)批評(píng)下級(jí)時(shí)，下級(jí)極為委屈的回應(yīng)：當(dāng)初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作呢，久而久之，上、下級(jí)的關(guān)系緊張，上級(jí)布置的工作，下級(jí)響應(yīng)緩慢；當(dāng)下級(jí)有一些反饋意見希望向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，上級(jí)也未必愿意用心去聽，在這樣發(fā)展下去，上、下級(jí)之間總有一人需要離開公司，當(dāng)然，現(xiàn)在酒店內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系遠(yuǎn)未達(dá)到如此緊張的程度，但從這半年的工作時(shí)間里，部門內(nèi)的“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的，自己也作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在今后的工作中采取以下幾種措施來(lái)順暢部門內(nèi)的溝通：
1、向秘書傳達(dá)重要信息并而樹立正確的榜樣，告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門負(fù)責(zé)人我要求自己要開放而直率，這樣作為回報(bào)下屬也會(huì)開放而坦率；
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對(duì)所布置得工作任務(wù)進(jìn)行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣；
3、在分配任務(wù)時(shí)，明確告訴秘書他需要提供一系列進(jìn)程匯報(bào)，這樣做有助于部門負(fù)責(zé)人了解工作是否可以按計(jì)劃如期完成；
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵(lì)和輔導(dǎo)；
5、盡量不以粗暴的形式訓(xùn)斥下屬，特別是當(dāng)他帶來(lái)壞消息時(shí)，否則下一次下屬會(huì)盡可能長(zhǎng)時(shí)間地隱瞞此類消息；
6、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)下屬及下屬所提的意見表示興趣，而不只是例行公事的問(wèn)一句：你有什么建議嗎？
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說(shuō)出真心話；
8、如果過(guò)去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤時(shí)，一定進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，以確保下屬不會(huì)以后不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤，杜絕給下屬找借口和理由的機(jī)會(huì)。
部門內(nèi)部的溝通固然重要，但對(duì)于酒店整體來(lái)說(shuō)，許多工作，特別是大項(xiàng)工作，是需要多部門配合進(jìn)行的，這就需要多部門進(jìn)行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時(shí)，涉及到的各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在想得問(wèn)題是：都開了三次會(huì)了，溝通不下數(shù)十次，怎么出來(lái)的結(jié)果差這么多？這項(xiàng)工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負(fù)責(zé)人更是頭大，有時(shí)候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經(jīng)辦的工作人員，有時(shí)候我也在想，本來(lái)一件很簡(jiǎn)單的工作，相關(guān)幾部門之間不斷的進(jìn)行協(xié)調(diào)和確認(rèn)，工作進(jìn)度一而再再而三的推延，甚至影響到后續(xù)一系列工作的開展，經(jīng)過(guò)我的觀察，部門之間溝通中存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)原因：
1、對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同。不同部門，對(duì)于事情的認(rèn)知難免會(huì)有落差，最常發(fā)生的情況是對(duì)于結(jié)果或是目的的預(yù)期，彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部追求的是酒店的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和網(wǎng)站內(nèi)容的完整全面性，而IT部追求的網(wǎng)站構(gòu)架的安全性和維護(hù)方便以及開放式端口以供將來(lái)的發(fā)展，而財(cái)務(wù)部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設(shè)價(jià)格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當(dāng)?shù)穆洳睿绻麤]有事先溝通清楚，只會(huì)引來(lái)不必要的誤會(huì)與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說(shuō)明所關(guān)注的結(jié)果、目的'是什么？才不至于到了最后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預(yù)期，要修正已不可能。
2、被動(dòng)等待信息�！笆虑樵趺磿�(huì)這樣，為什么不早說(shuō)？”這是很多部門負(fù)責(zé)人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，兄弟部門事前都沒有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。氣憤情有可原，但是如果協(xié)同作戰(zhàn)部門不主動(dòng)告知，為何不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方？跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是：永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會(huì)就沒事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它協(xié)同作戰(zhàn)部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告知問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)的溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。而且，部門負(fù)責(zé)人所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它協(xié)同作戰(zhàn)部門感受到部門對(duì)這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達(dá)到目標(biāo)。不過(guò)，同時(shí)記得關(guān)照自己部門員工的狀況，或許他們?cè)谂c其它部門溝通時(shí)遇到了某些困難，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn)員工，是否需要部門負(fù)責(zé)人出面聯(lián)系，解決問(wèn)題；
3、相互排擠的工作要求。所有部門都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時(shí)有好幾項(xiàng)工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門的負(fù)責(zé)人深知此項(xiàng)工作的重要性，認(rèn)為員工應(yīng)該要花更多的心思與時(shí)間執(zhí)行此項(xiàng)工作。你是否應(yīng)該要直接向這名員工提出要求？這時(shí)牽頭部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào)，彼此達(dá)成共識(shí)，確定應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)姆峙淙肆εc資源，才能真正解決問(wèn)題；
4、上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)。有時(shí)候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通出了問(wèn)題。有時(shí)是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情�；蛟S管理層面早已對(duì)于原本爭(zhēng)執(zhí)不休的問(wèn)題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問(wèn)題而僵持不下、反復(fù)來(lái)回的溝通，徒然浪費(fèi)許多時(shí)間。有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負(fù)責(zé)人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來(lái)過(guò)。所以，除了強(qiáng)調(diào)部門之間的溝通之外，更要確認(rèn)自己部門內(nèi)部溝通是順暢的，這也是在我這篇報(bào)告里第一部分提及的問(wèn)題。
既然跨部門溝通之間出現(xiàn)的障礙是由上述原因造成的，那么針對(duì)上述原因，以增強(qiáng)跨部門溝通為目標(biāo)，提出以下建議：
1、選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�。我們總以為口說(shuō)無(wú)憑，白紙黑字才算數(shù)。但是，這也不是絕對(duì)正確的做法。通常都認(rèn)為電子郵件是最有效的方式，不僅說(shuō)明清楚，更可以保有文字的紀(jì)錄，避免日后的爭(zhēng)執(zhí)。但是，并非是所有的情況都適合透過(guò)文字溝通。多數(shù)時(shí)候，最好是口說(shuō)與文字并用，像是關(guān)于工作的目標(biāo)、執(zhí)行進(jìn)度、完成期限等事項(xiàng)的溝通，應(yīng)該當(dāng)面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認(rèn)。在某些特定情況下，口說(shuō)比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會(huì)；
2、運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯。要爭(zhēng)取其它部門的支持，就得學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的思考邏輯來(lái)溝通。每個(gè)部門都有自己的業(yè)績(jī)和指標(biāo)壓力，在思考任何問(wèn)題時(shí)，難免會(huì)從自己部門的角度出發(fā)。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉(zhuǎn)換自己的立場(chǎng)，從對(duì)方的角度來(lái)思考：這項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)于其它部門的意義是什么？這對(duì)于他們的業(yè)績(jī)又有什么幫助？如果換作我是對(duì)方，我會(huì)怎么想？不要一直強(qiáng)調(diào)自己部門的目標(biāo)，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)、運(yùn)用對(duì)方的語(yǔ)言，強(qiáng)化這項(xiàng)項(xiàng)目與其它部門之間的關(guān)聯(lián)性；
3、尊重他人的主導(dǎo)權(quán)。部門負(fù)責(zé)人時(shí)常以面對(duì)自己屬下的態(tài)度，與其它部門的員工溝通，因此很習(xí)慣的就直接告訴對(duì)方要怎么做。本是好心想要提供意見，但是對(duì)方似乎不怎么領(lǐng)情，有著成堆的理由，認(rèn)為這也不可行、那也不可行�！盀槭裁此麄兙褪菬o(wú)法接受別人的建議？”或許會(huì)有這樣的反應(yīng)。然而，問(wèn)題的原因根本不在于此。當(dāng)部門負(fù)責(zé)人面對(duì)其它部門的員工時(shí)，切記這不是主管對(duì)屬下的層級(jí)關(guān)系，而是部門對(duì)部門的平行關(guān)系，需要尊重其它部門的主導(dǎo)權(quán)。所以，應(yīng)該以牽頭部門的想法為主，然后提供想法和建議，經(jīng)過(guò)相互的討論溝通之后，做出適度的調(diào)整。而不是急著提出意見，要求牽頭部門執(zhí)行；
4、爭(zhēng)取高層的支持。許多部門負(fù)責(zé)人忽略了向上溝通的重要性。事實(shí)上，在進(jìn)行跨部門合作時(shí)，爭(zhēng)取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來(lái)壓迫其它部門。所謂“爭(zhēng)取支持”，真正的意思是，讓上級(jí)隨時(shí)了解跨部門工作的進(jìn)度。當(dāng)牽頭部門與其它部門發(fā)生沖突時(shí)，高層就不會(huì)依據(jù)表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過(guò)，要注意一點(diǎn)，如果部門之間發(fā)生無(wú)法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協(xié)調(diào)解決時(shí)，最好采取公開的方式，共同開會(huì)討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會(huì)讓別人覺得是想藉由上層的壓力強(qiáng)迫對(duì)方，反而破壞了部門之間的信任基礎(chǔ)。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項(xiàng)，也不能保證酒店內(nèi)各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種溝通的范圍，鼓勵(lì)各部門員工將自己的想法提出來(lái)，鼓勵(lì)各部門為其他各部門多做一些，各部門負(fù)責(zé)人多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，這樣一來(lái)，酒店中需要跨部門溝通進(jìn)行的工作自然就會(huì)順暢起來(lái)，而作為總經(jīng)辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時(shí)，既要盡一個(gè)酒店一級(jí)部門的職責(zé)主動(dòng)與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，更要主動(dòng)起到總經(jīng)辦協(xié)調(diào)、平衡各部門的工作職責(zé)，寧愿自己多做一點(diǎn)，也要維持工作的推進(jìn)力度，這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應(yīng)當(dāng)努力做到的一點(diǎn)。
總經(jīng)辦年度工作總結(jié) 篇13
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F(tuán)公司入、離職人員辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結(jié)報(bào)告。
（三）招聘工作。及時(shí)了解招聘信息，到各大人才市場(chǎng)、招聘專場(chǎng)進(jìn)
行招聘及市場(chǎng)調(diào)查。
�。ㄋ模┌醇径日虚_集團(tuán)公司及各店中、高級(jí)管理人員的考評(píng)會(huì)。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)完成同行業(yè)薪酬調(diào)查工作。
�。┘皶r(shí)對(duì)集團(tuán)全體人員及各店管理人員的`人事檔案進(jìn)行整理。
（七）組織管理公司人員對(duì)人事政策學(xué)習(xí)。
（八）及時(shí)提醒各店每月上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
�。ň牛⿲�(duì)員工餐廳的管理。
（十）每月打印各店上報(bào)員工工號(hào)牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
（二）三八節(jié)女職工福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
�。ㄈ﹩T工春游活動(dòng)的組織安排
�。ㄋ模┲偾锕�(jié)、春節(jié)員工福利及職能部門答謝福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系印刷品的印刷、采購(gòu)工作
（二）每月固定安排集團(tuán)員工流班替典當(dāng)行周六值班人員用餐表。
（三）每季度辦公用品統(tǒng)計(jì)、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉尽⒌洚�(dāng)行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r(shí)提醒與督促各店工會(huì)證照年檢的辦理。工作計(jì)劃：
1、增加招聘費(fèi)用，是否可以在各類人才市場(chǎng)，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。
【總經(jīng)辦年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
總經(jīng)辦年度工作總結(jié)06-12
總經(jīng)辦年度總結(jié)06-01
總經(jīng)辦工作總結(jié)05-01
總經(jīng)辦工作總結(jié)05-14
總經(jīng)辦年度總結(jié)7篇06-01