月份個人工作總結(14篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的月份個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
月份個人工作總結 篇1
時光荏苒，今年的10月就要到盡頭了，我本月的銷售工作也到尾聲了，真的不敢相信自己又完成一個月的銷售工作，是我覺得驚訝的地方，也是我覺得很棒的地方。目前將進入月底，我也對自己一個月的銷售工作做如下總結：
本月是我進入銷售行業(yè)的第二個月，實際上還算是個新人，銷售經驗不足，尤其是自己作為一個電腦銷售，就更加的不熟悉了。所以本月的工作其實坐下來是很吃力的，但是又因為有9月份積累的一點工作經驗，所以還能應付過來，這也算其中的幸運了。
本月自己還是以一個新人在工作，所以很多時候還是在學習的.狀態(tài)中，但是也在店長的帶領下慢慢的學習去銷售電腦。我知道自己是第一次接觸到銷售這個職業(yè)，不管是從專業(yè)上，還是從經驗上，都是不足的，所以在10月這個月里，我認真的學習各種銷售技能，在店里優(yōu)秀的銷售員進行售賣電腦時，認真的在旁邊學習，做筆記，不懂的在他閑下來的時候就去把自己積累的問題向他提出來請教。由此我也學到一些銷售的知識，讓自己對銷售有進一步的認識。另外店里主要銷售的是電腦，所以我對店里所有的電腦都去進行了了解，把每臺電腦的性能和品牌以及價格都摸清了，這為自己給顧客介紹電腦的時候做足了功課，這樣就不會慌張了，也不會一問三不知了。
本月最大的收獲就是自己終于有了一個客戶，在本月經過自己的努力我賣出去了一臺電腦，有了微薄的業(yè)績，雖然很小，但是能夠在入職兩個月內談成一筆生意，對我來說意義重大，也是我這個月努力的成功，讓我有了些收獲，更讓我知曉自己還有更大的潛力還未開發(fā)。銷售的工作本身就不是一兩天就能做好的，還是要有專業(yè)的知識，才能更讓顧客在買電腦的時候去信任我們。所以有這樣的成績也是我努力學習銷售的知識，認真的去請教銷售能力好的人，從他們身上學習經驗，把自己的銷售能力逐漸的提高起來。
10月的銷售工作有了一點成績，但是也明白自己在銷售這條路上要走得更遠，還需要加油，還要學習更多的東西，但是我不膽怯，我覺得自己可以把銷售這個職業(yè)的工作給做好，并且在未來可以為我們店拿到更多的業(yè)績。
月份個人工作總結 篇2
新學期開學了，為了讓同學們各方面的表現(xiàn)得更優(yōu)秀，我準備對上學期的不足之處進行改進，希望通過改進能使班級管理更加有序，同學們能增長才干，樂學好學，成長過程充滿快樂。
一、查找不足。
第一天，我就和孩子們一起認真查找了上學期存在的不足，主要有以下幾點：
1、紀律方面：
�。�1）集體站隊時，不能做到快、齊、靜，有些同學總是拖拖拉拉，一邊站隊一邊說話，老師不督促，隊伍就站不好。
（2）上課鈴聲響了以后，教室內不能馬上安靜下來。
�。�3）課間，有些同學，特別是男同學喜歡瘋、打鬧，嚴重時還有的同學受傷。
�。�4）上課時，特別是美術、英語、科學等課程，有部分同學紀律不好，說話，搞小動作，影響老師正常上課。
�。�5）有些同學經常不戴紅領巾、校牌，星期一升國旗時，還有個別同學講話。
2、衛(wèi)生方面：
�。�1）個人衛(wèi)生不好，有些同學有啃指甲的壞習慣，還有的同學抽屜垃圾太多，而且隨手亂丟垃圾。
�。�2）班級總體衛(wèi)生不好，地面臟了沒有人管或打掃，衛(wèi)生工具擺放的不整齊，垃圾沒有及時清理。
3、學習方面：
在學習態(tài)度和常規(guī)表現(xiàn)方面有了很大的進步，但還需要努力，不能放松。各個學科不及格的同學，這學期要加倍努力，爭取及格。
二、反思：
在此基礎上，每個同學都反思自己上學期的表現(xiàn)，大家互相交流，我又提出了一些新學期的要求，然后根據自己的實際情況，制定出自己本學期的打算。
在班隊會的時間，同學們將自己的計劃在全班進行交流，看看自己有沒有那方面沒想到，再進行完善。我把所有同學制定的計劃裝訂成冊，以督促他們日后的表現(xiàn)�？粗⒆觽円粡垙堎|樸的小臉，個個信心百倍，表示一定要說到做到，努力做好每一件。我既高興，又有些擔憂，高興的是新學期就有一個好的`開端，有一種振奮人心的精神力量縈繞在孩子們之間，但我深知這些孩子最大的弱點就是說到了，想到了，有時卻做不好，甚至做不到，自制、自控能力還很差，需要老師反復的提醒、督促，我要面對的問題還會很多很多，我也向孩子們保證：“只要同學們需要幫助，老師永遠在你們身邊。但是你們一定要知錯能改，爭取一次比一次有進步……”
月份個人工作總結 篇3
只要你不刻意去記住時間，它總是像空氣一樣，不經意就被你呼吸了。
還沒來得及去回味，十月份已經到了尾聲。仔細一回想，因為十月有一個長假，人們總是在愉快的玩耍中忘記了時間的流逝。10月8號，收拾好心情，重新回到了工作中來。
沒過兩天，我的直屬領導辭職走了，他的項目扔給了我。當時心情復雜，一方面因為他的離職我以后不會再看他的臉色了，另一方面以后自己在文案的寫作上沒人指導了。很快我就被安排去遂寧萬達駐場了。
在xx的日子，說不上很忙，但是每天需要加班，在那呆了七天，最早的一次是凌晨一點半下班，其中還包括一次加通宵到凌晨六點。文案的事情白天都基本上完成了，晚上主要是陪設計校稿。另外就是萬達每天的下班時間基本上是凌晨兩點，甲方沒走，我們也不敢撂下他們就自己回去睡大覺。在和萬達那些人相處的日子里，感觸最深的就是自己還是太嫩了，他們加班無怨無悔，每天都像是打了雞血一樣，精神飽滿。所以每個人都閃閃發(fā)光，有很多值得學習的地方。
回來之后，公司就給我轉正了，但是工資并沒有增加，還是3500，提成不知道多少，反正談完之后心里很不舒服。就像是被騙了一樣，但是把自己放到稱上去稱了一下，覺得自己確實也沒那個能力拿那么多的工資，所以心里舒坦了很多。無論怎么樣，現(xiàn)在應該擺正自己的心態(tài)，你只是一個剛剛學會走路的菜鳥。
這兩天初中班級群特別熱鬧，畢業(yè)十年，很多同學都變了樣，大家互相思念的`念頭也很濃，紛紛提議年底組織一次聚會，把老班叫上，一起玩玩。我成了負責組織這次活動的首選人物了。雖然不知道年底能不能聚成，好歹還是要精心組織一下的。
11月份就轉正了，覺得自己最近懈怠了很多，還是得時刻提醒自己，一名好的文案需要不斷刻苦學習才能成長的，加油吧!
月份個人工作總結 篇4
轉眼之間，炎炎夏日已成過去，我們站在了秋天的落葉上。在這半個多月里，我的收獲頗多。從第一次晚歸、第一次查衛(wèi)生、第一次做禮儀到第一次做辯論賽場的主席，都讓我感恩不已。別人說查衛(wèi)生、查晚歸根本就得不到什么鍛煉。但是，我認為，一件事只要你做了，就一種收獲。查晚歸、查衛(wèi)生至少讓你見識了這個過程。以后別人說查晚歸、查衛(wèi)生的時候，你不至于不懂。而且，在這個過程中，我們也可以鍛煉自己的應變能力、抗打擊能力以及不卑不亢的處世態(tài)度。在以后的道路上，我們不至于一遭到別人白眼就氣惱萬分;不至于被別人問到什么就大腦遲鈍，不知所措;不至于擺不正態(tài)度，過于驕傲或是過于卑微。很多很小的事情，更多的是需要我們的思考，如何更高效率的完成自己的工作，這也是一種能力的培養(yǎng)。得到鍛煉或是積累經驗都是一個潛移默化的`過程，需要長期的積累。大一或是大二的同學通常一看便知，我想這就是氣勢的原因。
說實話，最讓我高興的做禮儀和辯論賽場的主席。這讓我見識到另一番別樣精彩的天地。小時候。我曾因為自己的身高自卑過。呵呵，因為周遭的人都比你矮一截，這令人十分不自在。我一度還因此駝過背。不過，還好，現(xiàn)在已糾正過來了。呵呵，我從小喜歡看模特服裝表演，雖然我也沒夢想成真，但至少我更近了一步，對吧?(呵呵，純屬自我安慰)在大學里，原來身高也是優(yōu)勢。
另外一件事，就是辯論賽。為了做好主席，我看了很多的視頻，寫了好幾份稿子�？赡芪姨焐薇�，別人看一遍就好了，但是我不多看幾遍，心里沒譜啊。在這里，我真正見識到了辯論賽的魅力。扎實的理論基礎，豐富的文化底蘊，敏捷的應變能力，滔滔不絕的口才，哪一樣都讓我自嘆不如。哎呀，多希望有朝一日，我也能去過把癮!
還有一個小秘密，我上大學以前，是不上網的，也沒QQ。是不是很不可思議?但是，是真的哦!所以我什么也不會，包括發(fā)郵件、制表格等基本的事。曾經李小東學長問我會不會制表格，我說不會。他有些驚訝的問，那你怎么進的辦公室?這句話讓我慚愧不已。我確實是什么也不會，單純是因為喜歡，所以才來面試，甚至都沒服從調劑。當時也沒想過萬一別人不要我怎么辦，呵呵。還好，我遇到的部長十分好，有問必教。我的同事也非常好，我不會的他們就去做。還有幫我過生日。哎，我真的太幸運了，要知道不是每個人都會包容你。但我一定會盡快學會這些，希望不要到了關鍵時刻，托組織的后腿，呵呵。
我對于這半個多月的學習，真的十分十分滿意。最難得的就是我們所有成員的融洽關系，不分等級，對事不對人。
但凡一個組織，都會有一些不足。難免會有人犯錯誤，但是，我認為，他自己的那顆不安的心，那顆慚愧與自責的心，已經是他最大的懲罰。如果是我們自己犯了錯，我們希望別人怎樣?我希望我們能在盡量補救的基礎上，多一些包容、理解與安慰!如果我們都能融入到這個大家庭，真正的做到我們剛進學生會那樣所說:"服務他人，提升自己�！蹦敲次覀兙蜎]什么好抱怨的。不要整天說這個不好，那個不行，如果你沒有更好的、可行的方式，那么能不能稍安勿燥?
我希望我們能夠同甘共苦，這樣我們才能百戰(zhàn)百勝!
月份個人工作總結 篇5
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、做好個人工作計劃，心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ�。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的`分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
月份個人工作總結 篇6
一、努力學習，不斷提高自身的理論和業(yè)務水平
俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹”。我深知其中學習的重要性。于是在被安排到天安事業(yè)線以來，我經常讀有關味精生產經營管理方面的書籍。密切關注著公司的生產、經營和發(fā)展的新策略、新形勢。虛心向同事們學習，做到不會就學、不懂就問。由于以前我是搞電力自動化技術的，所以我在溝通、交流和協(xié)調方面需要學習的東西很多，這就促使我要以百倍的精力和熱情，向別人學習，努力做好自己的各項工作，堅持不懈地搞好自身的學習，提高自己的業(yè)務知識水平。盡快地使自己完成從一名工程技術人員向一名綜合型人才的轉變，從而更好地為股份公司的'發(fā)展奉獻出自己的光和熱。
二、盡快了解掌握生產流程，為完成各項工作任務打下良好的基礎。
古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”進入天安事業(yè)線以后，我在跟隨郭博主任學習與天安線溝通、協(xié)調，服務的同時，我還主動從電管站入手，初步了解并掌握電管站的基本情況：
電力線路分35kv和10kv兩種，35kv進線是由鄺莊變電站35kv高壓開關柜
主變（兩臺35kv/10kv容量6300kva）10kv開關柜配電變壓器（3臺10kv/380v容量1600kva）dw15低開開關柜送至各車間、工段等。而10kv進線，則由熱電線直供到天安線10kv開關柜：電味39、電英44�？芍^天安事業(yè)線之電力中樞。
另外，我又大致了解了粗制車間的生產流程情況：
發(fā)酵車間的發(fā)酵液（13%左右的麩酸溶液）—接收罐—五效濃縮—濃縮液（28%左右的麩酸溶液）—css中和—拉冷—分離（包括一次分離和二次分離）—變晶—帶式分離—中和液—精制車間。由于時間比較倉促，因此所掌握的還不夠詳細。必須提到的是在我了解生產情況時，有許多同志給予我很大幫助，這里我表示非常感謝。在工作中，我主動深入到車間，盡可能多地與職工交流，了解生產情況，并時常與天安線有關人員溝通、協(xié)商。盡快地將股份公司精神傳達，同時將天安線所反映的問題及要求如實向郭博主任匯報，以便向總部反映。從而盡力為公司創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境。
盡管在工作中，我通過不懈努力，初步取得一點成績，但也有不足之處，今后我將更加努力工作，勤奮學習，開拓進取，取他人之長，補自己之短，高標準，嚴要求，努力完善自我。以取得更加優(yōu)異的成績來回報蓮花，回報社會。
月份個人工作總結 篇7
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。時光流逝，轉眼間一月匆匆而過。我認為：一名好的電氣人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。8月自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將8月份工作總結如下：
一.素質提升：
自覺加強理論學習，提高個人素質。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：怎樣用電壓法調試，怎樣用電阻法檢測。怎樣看懂系統(tǒng)圖紙，原理圖紙等。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：怎樣用軟件編寫程序，以及應用到設備上。電氣該用什么型號的設備達到最好的效果。
二.工作內容
8月里，主要是對工程的學習深入認識(設備的圖紙，系統(tǒng)的原理，工程軟件的知識及應用)，為以后的工作打下堅實的基礎。在東灘的項目售后服務中學習了實踐調試經驗，如何用電壓電阻法進行調試，同時使自己的實踐能力在理論的.知識上得以提升。
與此同時更加熟悉了設備的系統(tǒng)原理及工作原理，使工作水平有了長足的進步，自己能調試了一些簡單柜子，開創(chuàng)了工作新局面。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，購買與職業(yè)有用的各類書籍觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。是的，作為一名電氣自動化人員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
三.存在不足
在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫，在自動化方面上還顯得稚嫩。工作中不夠大膽，實踐能力還不夠強，所以我會經�？纯醋约旱牟蛔�，經�？偨Y，通過自己的努力一點點的去改掉，從各方面提升自己的能力。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
月份個人工作總結 篇8
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是xx年xx月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入xx月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的.老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以 我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1嚴格要求自己，把工作做細做精。
2虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
月份個人工作總結 篇9
7月份工作即將結束，這個月中，對于自己客服工作也還是有很多可以總結的地方。我的客服工作主要是幫顧客解決相關的疑惑和問題的，我的公司的產品主要是美容產品，我作為客服每天是要解決顧客的有關美容產品的問題，我這屬于售后客服，主要是針對售后顧客對于產品的一些疑惑和解答。下面我對這7月份的工作進行簡單的總結。
1、在工作上，我每天可以接到十幾個咨詢的電話，對于產品的使用和產品的成分都還不太清楚的顧客一些問題的解答，我秉承著為顧客服務的理念，認真的接好每一個電話，認真的回答顧客的每一個問題，對于有些電話里說不清楚的，我還邀請她們到公司里來，我親自來給她們做示范，以增強顧客使用公司產品的安全感。這就是我的工作職責，在這個月里，我也是每天努力的工作，日子過得也是相當的充實。
2、在態(tài)度上，因為是個客服的工作，主要是解決顧客問題，所以我覺得我對于工作方面的態(tài)度上越來越好了。面對不同的顧客不同的問題，我都能面帶笑容，不慌不忙的解決著所有的問題，這是我在這個月中有所提升的地方，當然我的態(tài)度的提升，也是得益于我對美容相關的專業(yè)知識了解的.越來越多，跟顧客解釋也是越來越專業(yè)了，顧客對于我的信任度也是越來越好了。
3、在學習上，雖然工作專業(yè)上的知識，我是提高了不少，但是還是要更加努力才行，對于自己的服務意識也是要加強的，在這個方面，自己還是要花更多的時間來學習的�？偟膩碚f7月份的客服工作我做的還不錯，但是也還有上升的空間，還是要更加努力才行。
工作上面除了做的好的地方要繼續(xù)努力，做的不好的地方那就是加油改正了。在我看來客服工作最主要的就是心態(tài)，因為我們每天要面臨不同的人不同的問題，甚至會遇到一些蠻不講理的顧客，或者歇斯底里的顧客，這些都很考驗我們的心態(tài)，在這方面我覺得我沒有做的很好，在這個月工作的時候，我因為有個顧客太蠻橫就跟她吵了幾句，事后回想起來，還是自己的心態(tài)沒有擺好，還是要繼續(xù)努力啊�？头ぷ鲗τ谖襾碚f，是個很鍛煉人的工作，其實也是有一定的挑戰(zhàn)性的，我挺喜歡這份工作的。
月份個人工作總結 篇10
2月份****在省分公司的正確領導和鐵路各單位大力支持配合下，緊密圍繞保春運安全這一工作重心，加強設備檢查整治，夯實安全基礎；加強日常管理，強化內部執(zhí)行；加強“兩紀一化”作業(yè)，規(guī)范日常工作及作業(yè)標準，全面貫徹落實上級的相關保春運安全文電精神，實現(xiàn)了春節(jié)長假期間無一安全事故的良好局面。
一、狠抓大通道安全管理。
一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監(jiān)控網絡，重申了其在保大通道安全方面的職能職責；量化了中心機關及車間管理人員下現(xiàn)場次數，明確了下現(xiàn)場的相關要求及工作內容；落實了春運期間與鐵路部門及各施工單位的聯(lián)系制度，確保了大通道安全信息渠道暢通。二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作，落實了節(jié)前管內大通道檢查和維護工作，加強了通信線路及通信機房的巡視力度。三是于2月上旬派駐施工防護員上百人前往在管內頂函、站容建線整治等126個施工點，宣傳鐵路通信安全知識，簽訂安全協(xié)議，進行現(xiàn)場盯點防護，同時在春節(jié)長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護工作。
二、深化運維體制改革。
2月份按照省公司要求，結合鐵路相關部門和管內機構實際，對專用通信維護機構進行了改革：一是在中心機關成立網管調度中心和市場項目部，明確了其職能職責（網管調度中心主要負責通信設備網絡監(jiān)控、應急救援調度指揮及客服工作，市場項目部主要負責工程、代維工作），并指導它們及時進入了工作狀態(tài)；二是將管內原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個檢修車間合成了現(xiàn)在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個通信車間，構建起了一個與鐵路站段、區(qū)間基本對應的服務、管理模式；同時做好了部分在改革中利益受到沖擊的管理人員的思想工作，以總經理**為首的中心領導班子專門深入到其家中講清形式，講透政策，使其對改革必要性有了一個全面的認識，從而確保了管理隊伍的穩(wěn)定。
三、加強日常管理工作。
一是在機構改革后的第一周（2月9日）就召開了中心07年年度經營工作會議，在對07年工作進行安排部署時，就如何加強日常管理、強化內部執(zhí)行力方面進行了重點強調，同時對在會上收集的`62個問題（含相關意見和建議）明確了整改流程、整改責任部門（責任人）及整改時限。二是在中心機關設置了人員和車輛日常動態(tài)欄，加強了對人員和車輛的日常監(jiān)管；組織人勞部對機關全體干部員工作業(yè)紀律隨時進行監(jiān)督檢查，杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現(xiàn)象；同時要求各車間當值班人員對各工區(qū)（駐站點）“兩紀一化”及標準花作業(yè)情況進行不定時抽查，以確保人員到點到位、作業(yè)求真務實。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進行了進一步完善，重點明確了其工作要求、規(guī)范了其工程流程、量化了其考核指標，為強化xx年各項日常管理工作的執(zhí)行力奠定了堅實基石。
四、全力確保春運通信安全。
一方面是加強設備的檢查整治。一是建立了春運期間中心、車間、班組的三級安全監(jiān)控體系，同時要求各車間在節(jié)前對管內所有設備進行了一次全面摸底檢查，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改；二是從2月10日起，中心機關4個包保組由領導親自帶隊對各自包保的區(qū)段開展了為期7天的設備安全大檢查、大整治，期間共發(fā)現(xiàn)并克服大小問題151項，為確保春節(jié)長假期間的通信安全奠定了堅實的基礎；三是建立健全了切實可行的應急預案，并對應急通信系統(tǒng)、搶險物資進行了一次全面的檢查補充。
另一方面是加強春節(jié)長假期間的值班工作。
一是春節(jié)長假期間中心領導班子及各部門負責人實行排班制，24小時開機座陣中心調度或包保車間，聯(lián)系掌握管內各個方面的情況，并對各值班點進行不定時查崗查哨。二是要求各車間在執(zhí)行春節(jié)值班制度的同時，做到24小時匯報，并落實好值班員工的吃飯問題，保證值班人員能吃好、吃飽，能一心一意投入到春節(jié)值班工作中去。其次是全力服務好鐵路春運。二月份長沙中心根據各鐵路部門對春運工作的需求，出動人員近500余次，共安裝春運工作電話51臺、客運及站場廣播系統(tǒng)103套、配置便攜臺421個、完成專特運工作8次、協(xié)助各站段上傳動圖近100副、成立小電臺發(fā)放點10個，及時投遞超員報近500份，并全面確保了春節(jié)長假期間的通信安全，得到了廣鐵集團的高度贊揚和一致好評。
月份個人工作總結 篇11
一、工作總結
1、在總部入職學習：在總部學習兩個禮拜，主要是課程的學習和深化，通過向其他老師學習和資料的學習，基本掌握了主要課程的使用和現(xiàn)場，期間出差一次，實際操作了一下，個人已經達標。
2、區(qū)域工作的開展：后兩周主要為區(qū)域的工作開展，兩周的時間比較忙，跑了4個地方，宣講了6家機構�；舅袡C構效果都不錯，揚州本部的效果尤為明顯�；窗脖静繛榇髤^(qū)的主打力量，負責人比較專業(yè)，能主動做一些管理動作和客戶活動，對培訓的內容相對熟悉，淮安本部的客戶優(yōu)質率比較高，而且很熱情；淮安楚州職場的員工為新進團隊員工，主要以退休干部、社會工作者、私營主為多，對金融方面的深入認知程度相對遠一些，自然接收程度就慢一些，而且大都沒有什么問題提出；江都大橋鎮(zhèn)職場的員工我沒注意幾個，只對負責人有些印象，因為是客戶活動，都混在一起我也沒時間去分清，通過聊天發(fā)現(xiàn)大橋鎮(zhèn)的上下對于培訓工作態(tài)度一般，對客戶活動很在意；淮安機構興化職場是本月最后一個去的地方，團隊以保險行業(yè)、直銷行業(yè)等人員為主，負責人是一個校長，整個團隊非常有激情，不管是談工作還是娛樂方面，很有目標感，也是希望能多組織些客戶活動。
3、本月跟大區(qū)總沒有什么見面的.機會，也沒有工作上的溝通，大家都比較忙，其他內勤職能端的員工都能配合我的工作。
二、存在問題
1、在培訓或者活動的時間安排上沒有協(xié)調好，各機構隨意報時間的現(xiàn)象我沒好意思拒接，也都答應下來了，以致弄得自己很累不說，還沒形成制度。
2、課程周邊的信息量和知識儲備要加強一些。
三、下月計劃
五月份的計劃我已經讓大區(qū)上報總部，然后基本不會主觀上修改，楚州、興化、盱眙等地暫時沒上報計劃，以后如果有需求我會與大區(qū)溝通，要求他們按照定下的規(guī)矩上報。
另外，再計劃組織開展線上培訓的活動，目前在與大區(qū)總溝通，主要考慮管理方面的難度，如果能配合，可以每周組織一次。
結合泰州的實際情況，以及大區(qū)的需求，有可能五月下旬去幫助他們搞一場老帶新增員會的活動。
參加五月份的論壇會議，學習一下，然后回來再融入到培訓課程中去。
月份個人工作總結 篇12
一對市場進行查詢訪問摸底
由于本人剛調到泰州，對市場的環(huán)境不太熟悉，用20天光陰對市場環(huán)境進行一些初步查詢訪問。查詢訪問了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個署理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀，此中有兩家是假酒，另一家的生產日期是XX年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，此中三個店同時有兩款產品。二批商積極性廣泛不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個署理商都對照熱情，通過交流也加強了信心，反應問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，低落了他們對終端的信譽度。局詼囗現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類販賣主流;c類餐飲以稻花香系列、當代緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小譙樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二對市場近況進行闡發(fā)
通過走訪并接受經銷商看法，本人闡發(fā)泰州市場有幾點沒有做到位：
1、缺少對花費者的感情維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不丟臉出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引花費者，沱牌以川酒觀點生存，而梅蘭春因地產酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠貶價、回空瓶方法回饋花費者，后來呈現(xiàn)漲價、空瓶貶價的`環(huán)境，使對購買者的親和力打了扣頭。
2、產品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下，通過經銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產品的籠罩、推銷，泰州市場固然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經銷商，缺少對經銷商的督匆匆、指導及需要幫忙，與經銷商簽好合同后如果覺得萬事大吉了，確定是差錯的，除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的署理商缺少積極主動性，缺少做市場的措施，由于二批商的不共同等原因，不可以或許實現(xiàn)產品的普遍的全面的籠罩。
三拿出啟動市場的規(guī)劃
以要做為、要籠罩、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動泰州市場的原則。應用邊際效應，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現(xiàn)是吸引花費者進步籠罩率，這一階段經銷商應讓利給業(yè)務人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大匆匆銷、增加新產品，這一階段經銷商應讓利給二批及零售店，設計10箱、100箱等不合的組別;第三階段為調價階段，適當調價可以增加市場活力，進步可托度，削減惡性競爭，同時使經銷商得到豐盛回報。
四征求領導及經銷商看法，拿出鋪市規(guī)劃，做好個人工作總結申報。
顛末領導同意并與經銷商殺青一致看法，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市運動。從而進步了經銷商的信心。
月份個人工作總結 篇13
回顧過去一個月的工作，所有輸煤系統(tǒng)工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修，及生產任務、所有員工都已經可以勝任輸煤系統(tǒng)的崗位，并且順利完成了廠部下達的各項檢修及生產任務。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題，輸煤部門將繼續(xù)保持現(xiàn)有良好的工作狀態(tài)，以良好的狀態(tài)完成下個月的工作，為此我將7月份的工作情況做如下匯報：
一、安全、文明生產方面：
在檢修期間輸煤系統(tǒng)的檢修任務不是很多，所以在停車檢修初期我輸煤系統(tǒng)就將大部分的檢修任務完成了，其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正，因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐，輸煤系統(tǒng)原料煤筒倉的料位過高，因已經進入盛夏季節(jié)，外界的'氣溫正在不斷的升高，輸煤系統(tǒng)在輸煤專工的指導和輸煤管理員的帶領下對預防煤筒倉內的煤自然進行了周密的防范措施，將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴密，每天對測溫顯示器做4次記錄，值班員工每天用測溫槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測溫并做記錄。
二、設備的維護及改造、改進方面：
1、我系統(tǒng)配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換并順利完成。
2、積極響應廠部下達工作任務。以安全輸送煤量58063噸。
三、 人員培訓方面：
輸煤系統(tǒng)通過技術講課和現(xiàn)場實際操作等形式，使運行人員熟練了設備系統(tǒng)和運行性能，掌握了設備操作和事故處理等基本技能。充分利用學習時間，進行現(xiàn)場實地指導學習，進行全員考試，理論聯(lián)系實際，督促全員的學習積極性。全月完成技術講課及考試 1次，現(xiàn)場培訓2次，安全教育2次。
四、輸煤系統(tǒng)存在的問題：
輸煤運行設備已經使用兩年有余，有部分設備部件已經老化或者在使用的過程中正常損壞，需要運行人員時刻警惕。
五、生產管理方面：
�。�1）穩(wěn)定員工隊伍，讓員工安心于輸煤運行工作。（2）能給員工創(chuàng)造一個
好的工作環(huán)境。進一步完善各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行情況，把安全管理、安全監(jiān)督放在各項工作的首位。
六、8月份的工作計劃：
�。�1）加強員工的安全教育，確保設備人身安全。在7月份安全生產的基礎上認真開展好廠部和安環(huán)部門布置的各項安全生產活動及生產任務。
�。�2）加強員工的技術培訓，提高實際操作能力，堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設備損壞事故。
�。�3）完善各項管理及考核制度，繼續(xù)做好氣化、鍋爐上煤及設備巡檢工作，確保機組的安全穩(wěn)定運行。
�。�4）認真執(zhí)行持表檢查制度，爭取做到有隱患能及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)隱患能及時處理。
總之，經過一個月的工作努力，順利完成了廠部下達的各項生產任務，總結了自己工作中的不足，也積累了不少工作經驗，爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統(tǒng)
20xx年 7月 26 日
月份個人工作總結 篇14
五月份將要過去，回顧本月，學習部一如繼往地履行本職工作，現(xiàn)將工作總結如下：
一、學習部在做好日常檢查工作的同時，一方面，加大特勤檢查力度，對違紀情況及時通報，加強自習課的監(jiān)督，另一方面，對各班同學的出勤情況進行定期匯總，及時了解各班動態(tài)，并針對晚自習早退現(xiàn)象進行抽檢，嚴查早退，通過嚴謹的檢查，使我系自習課都能保持良好的'學習秩序。
二、組織英語三級模擬考試。為響應優(yōu)良學風建設，提高本系同學英語三級的通過率，學習部在本月組織xx級全體同學進行三級模擬考試。通過此次考試，xx級同學可以及時查缺補漏，找到自己英語學習的薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，積極應對以后的三、四、六級英語考試。
三、協(xié)助系部進行教學反饋x余場，我部積極組織各班按時到規(guī)定教室做好，組織有序，使反饋工作順利完成，通過對教師教學質量的評價，促進了教師強化服務的意識。
四、積極配合學院進行第x屆英語口語大賽，通過這次英語口語大賽進一步激發(fā)了廣大同學們學習英語的積極性，推動了英語教學工作的開展，展現(xiàn)了我系濃厚的學習氛圍，進一步展現(xiàn)了我系同學良好的精神風貌，順應了學院和系部重視英語學習的趨勢，取得了良好的效果.
五、考試考證方面：
1、組織各班參加英文制單員、商務英語考試的同學對個人信息進行確認，并及時下發(fā)考試通知。
2、核對xx級補考、緩考信息。
3、完成重修報名及重修費用收繳。
4、發(fā)放四、六級成績單。
六、其他方面
1、下發(fā)各班的獎學榮譽金證書。
2、幫助其他兄弟部門，及時的下發(fā)通知，使各部門工作有序進行。
3、做好了放假以及周日晚上未返校人數的統(tǒng)計上報工作。
七、六月份工作計劃
1、在檢查上，加強特勤檢查，抵制班級浮躁情緒，加強自習課的監(jiān)督，保證正常的學習環(huán)境。
2、協(xié)助系部做好學院學風班級評選的相關工作。
以上就是交管系學習部五月份工作總結及六月份計劃。
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