軟件工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的軟件工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
軟件工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實(shí)的xx，心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。 非常幸運(yùn)能夠成為zx的一員，回顧奮斗歷程，收獲頗豐。記得初來乍到之時(shí)，不懂公司的管理制度，業(yè)務(wù)流程，工作方向。通過在江門的學(xué)習(xí)，我才融入了這個(gè)新的大家庭。這歸功于公司制度合理，培養(yǎng)新人有方。之后的工作更讓我認(rèn)識(shí)到，zx是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭、和諧的大家庭、有歸宿感的大家庭。心在這里，家就在這里。這里的每個(gè)人，都是有著理想、有著目標(biāo)、有著人生方向，傾情拋灑血汗灌溉自己夢(mèng)想的人。在工作上，我們是好同事，我們一起討論技術(shù)難題、業(yè)務(wù)流程；在生活中，我們是好朋友，我們一起暢談人生理想、生活雜碎，社會(huì)百態(tài)。
進(jìn)公司以來，我設(shè)計(jì)開發(fā)了WEBGIS項(xiàng)目，克服了WEBGIS項(xiàng)目存在的各種技術(shù)難題，界面美觀設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫通訊，SOCKET通訊。去綿陽出差部署自己開發(fā)的軟件是讓我最有成就感的一件事。在部署WEBGIS項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜多變。先是WCF連不上數(shù)據(jù)庫，測繪局地圖調(diào)用不出來。那時(shí)，我經(jīng)常熬夜解決這些難題，皇天不負(fù)苦心人，在我的努力下，WEBGIS終于能夠順利運(yùn)行了。出差的過程也讓我收獲頗多，既提升了和客戶溝通交流能力，也提高自身技術(shù)能力。完成WEBGIS項(xiàng)目后，我又迅速投入到宜昌短信回訪項(xiàng)目中。維護(hù)短信網(wǎng)關(guān)，開發(fā)短信發(fā)送接口，短信接口。此項(xiàng)目讓我感到，寫好一個(gè)能夠良好運(yùn)行的軟件其實(shí)不容易，客戶需求是變化多端的。希望有一天軟件真正能夠達(dá)到智能化。
在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”我明白，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要提升的空間還有很大。今后，必定會(huì)不斷督促自己，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的`同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級(jí)交代任務(wù)。
5、認(rèn)真做好天津PGIS項(xiàng)目。
作為軟件工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是：學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么高難、深?yuàn)W，只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。今年算是豐收了，爭取來年進(jìn)行大豐收。
軟件工作總結(jié) 篇2
在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經(jīng)去過，上門拜訪過幾百個(gè)客戶，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，銷售軟件最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶，在這一點(diǎn)上，總體來說有，陌生登門拜訪，電話行銷，和動(dòng)用朋友等人脈關(guān)系介紹。在這幾點(diǎn)尋找客戶信息方式上，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用，即陌生登門拜訪和電話行銷并用，主要是陌生登門拜訪，因?yàn)檫@樣作為銷售員可以直觀的面對(duì)客戶，與客戶面對(duì)面交流，更容易也更準(zhǔn)確的了解客戶信息，客戶的表情，態(tài)度，公司內(nèi)部情況，更準(zhǔn)確的反應(yīng)是否有可能成為我們的客戶，但缺點(diǎn)是面太窄，總體來說一天拜訪不到20個(gè)客戶。這樣以來我學(xué)會(huì)在陌生登門拜訪的前提下，在公司不出門的時(shí)候就使用電話行銷的方式，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點(diǎn)，一般一天可以打50-100個(gè)電話就等于拜訪了100個(gè)客戶幾乎是先前的5倍左右，但是電話行銷它的成功率不是很高，因?yàn)槭请娫捙c客戶交流很難感覺到客戶的表情，態(tài)度，對(duì)他所說的話真實(shí)性也不敢保證，在這樣的情況下，我盡量避免或者說減少與客戶在電話里的溝通時(shí)間，以最短的時(shí)間最簡潔的語言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的，爭取與客戶預(yù)約，然后嘗試與客戶面對(duì)面交流，增加成交的可能性。至于朋友介紹人脈，作為銷售員我更會(huì)積極的去發(fā)動(dòng)身邊的朋友，盡量使自己的面更廣一點(diǎn)，得到的信息更多一點(diǎn)。
在尋找客戶信息方面還有一個(gè)方式，就是尋找合作伙伴，比如說與電腦公司，會(huì)計(jì)事務(wù)所合作，即信息共享，在他們得到有客戶希望使用軟件的前提下，把信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，我去與客戶溝通，只要成交過后給予介紹人一定的報(bào)酬，達(dá)到互利的結(jié)果，并且促進(jìn)合作者在以后的日子里繼續(xù)為我們尋找新的有效信息。
其次，無論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護(hù)老客戶永遠(yuǎn)是一件有百利而無一害的事情，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益，因?yàn)槔峡蛻裟惴⻊?wù)的好，如果以后他有新增的需求那么毫無疑問，他的選擇絕對(duì)是你，同樣的，對(duì)老客戶服務(wù)的好，他也會(huì)在有意無意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶，而這樣的介紹成功率是極其的高。同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想，如果銷售員與老客戶關(guān)系做的足夠的好，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時(shí)幫你說話。
我有一個(gè)朋友是做裝修業(yè)務(wù)的，他的客戶都維護(hù)的非常的好，幾乎每個(gè)月都能從老客戶那得到新的業(yè)務(wù)單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶對(duì)我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼，因?yàn)樗涣私馕业呐笥巡涣私馕遗笥训墓荆麄冋劦姆浅５暮�，可是客戶就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單。我的朋友看出了他的疑懼，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過的一個(gè)老客戶，張女士。他邊撥號(hào)邊對(duì)這位業(yè)主說，我現(xiàn)在打的這個(gè)電話是我們公司以前裝修的一個(gè)老客戶，張女士，您可以問問她在我們公司裝修后的感覺如何，這為業(yè)主接過了電話與張女士相互溝通了一會(huì)，張女士把她在我朋友公司裝修的真實(shí)的情況與這位業(yè)主作了分享，立即打消了這位業(yè)主的顧慮，而在這個(gè)時(shí)候我朋友并沒有就此作罷，接著對(duì)這位業(yè)主說，我這里有我所有做過的客戶的名單和聯(lián)系方式，我已經(jīng)征求過他們的同意了，可以在有必要時(shí)允許他新客戶打電話給他們問及在我朋友公司裝修的感覺如果，恰巧在這些客戶的名單里，就有一位老客戶是這為業(yè)主認(rèn)識(shí)的，在與他的朋友溝通過后，這位業(yè)主非常高興而且放心的與我的朋友簽了單。
從這個(gè)事中給了我很多的啟發(fā)，我想在我們做軟件的行業(yè)的時(shí)候難道不可以用這樣的方式嗎？只要足夠的為老客戶服務(wù)好，為什么我們的老客戶不愿意幫助我們？按照人性來說，誰都愿意讓別人知道當(dāng)初他的決定是多么的正確!聽自己的沒有錯(cuò)。
最后，在找到有潛力的客戶時(shí)候，應(yīng)該要明確如果與客戶交流，如何促進(jìn)與客戶商務(wù)洽談的進(jìn)度。
在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟、
1、 初次拜訪客戶的目標(biāo)是確定客戶是否是潛力客戶，是否有使用過軟件，在近期是否有考慮使用軟件，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮使用軟件，并且了解到在購買軟件方面誰是使用者，誰是評(píng)價(jià)者，誰是決策人。
2、在第二次拜訪的時(shí)候我們的目標(biāo)是，直接約見決策人，明確了解需求，大致需要使用軟件的哪些模塊，時(shí)候有個(gè)性化需求，并且約定在什么時(shí)候方便做個(gè)產(chǎn)品演示。
3、第三次拜訪，就是產(chǎn)品演示，解決技術(shù)方面的問題，如果軟件方面沒有任何問題，在使用者，評(píng)價(jià)者，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動(dòng)要求簽單，當(dāng)然也許途中并有沒那么順利，中國的國情大多需要做做關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。
4、第四次拜訪在簽單過程中，一定要解決好回款問題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益，這一點(diǎn)不容忽視，一個(gè)好的銷售員必定他的回款是非常的高的。
在整個(gè)客戶溝通商務(wù)洽談過程中，最好事前了解到該公司的規(guī)模，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以大概了解到該公司的價(jià)錢的承受能力。同事也最好了解到該公司的生產(chǎn)什么產(chǎn)品基本流程是什么，盡量的詳細(xì)，這樣有助于你的商務(wù)洽談，與客戶有更多的共同語言也能找出客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)。當(dāng)然競爭對(duì)手也是非常重要的，了解你的對(duì)手，甚至他們的策略與戰(zhàn)術(shù)，懂得自己的產(chǎn)品的有點(diǎn)與缺點(diǎn)，盡量了解對(duì)手的`產(chǎn)品的有點(diǎn)缺點(diǎn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆，這樣一成功率必然會(huì)很高!
客戶的異議：
1、 不需要
回答、您不需要沒有關(guān)系，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在做帳方面省很多心，可以提高工作效率，讓財(cái)務(wù)節(jié)省很多的時(shí)候，輕松省力，希望您有空的時(shí)候看一下，也許會(huì)幫助到您，既然這樣，那我就不方便打擾您了，下次有空的時(shí)候再來拜訪您。
2、暫時(shí)沒有這方面的打算
回答、是這樣的先生，會(huì)計(jì)電算化是未來會(huì)計(jì)工作的主流，它可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高工作效率，減少失誤，避免因?yàn)槭д`造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這里，您有空的時(shí)候看一下，我相信一定會(huì)給您有所幫助的!
3、公司上層沒有指示，我們下面人再想用也沒有辦法
回答、哦，是這樣啊，您看來對(duì)企業(yè)信息化是非常認(rèn)同的，確實(shí)它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率，同樣的也能直接過著間接的帶來經(jīng)濟(jì)效益，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領(lǐng)導(dǎo)呢？我會(huì)盡最大的努力去讓領(lǐng)導(dǎo)考慮到企業(yè)信息化的必要性，同樣的也能夠讓您使用讓財(cái)務(wù)軟件，讓您的工作更輕松省心一點(diǎn)，您看好嗎？
4、 你們的軟件沒有聽過啊
回答、您好，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司，以前都是在國外市場銷售，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷售，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場，您沒有聽過我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具，重要的是在于它的實(shí)用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買汽車一樣，買寶馬和買奧拓，對(duì)于外在形象有很大的影響。
5、 最近要更新新的軟件了，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件
回答、不知道您為什么要更新軟件呢？既然他們的產(chǎn)品不能滿足您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢？
6、我們需要跟總公司一塊，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件
回答、那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎？在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好。
7、 我現(xiàn)在很忙
回答、那真是不好意思打擾到您了，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時(shí)候看一下，下次我再來拜訪您，不知道您是否方便留個(gè)聯(lián)系方式，這樣我可以預(yù)約您，在您有空的時(shí)候來拜訪您，我相信我們的產(chǎn)品一定會(huì)給您帶來幫助，讓您的工作比以前更去輕松。
8、 過段時(shí)間再說，我考慮一下
回答、真的很抱歉，也許剛才我有什么地方?jīng)]有向你說明清楚，不知道您還有什么方面的顧慮和擔(dān)心，不知道您現(xiàn)在忙不忙？如果忙的話，下次我?guī)覀児镜念檰杹戆菰L您，他會(huì)更您更專業(yè)的解答，我們真誠能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。
9、我們這都不怎么用電腦，更不用說用軟件了
回答、是這樣的，會(huì)計(jì)電算化，企業(yè)信息化是未來企業(yè)的大勢(shì)所趨，畢竟能夠給公司帶來切實(shí)的利益，我相信貴公司在未來的發(fā)展必定是需要這樣的改變，現(xiàn)在貴公司用不用都沒有關(guān)系，可以事先了解一下嘛，我想一定會(huì)讓您感覺到企業(yè)信息化對(duì)公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助，有質(zhì)的飛躍，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏。
10、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用
回答、不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀？相信您對(duì)這公司也有一定的感情，企業(yè)信息化是未來的大勢(shì)所趨，會(huì)對(duì)公司帶來很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟件對(duì)您工作帶來的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下來的這份軟件，信息化的理念會(huì)對(duì)您的繼任者，和您的公司帶來深遠(yuǎn)的意義。
11、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)
回答、沒有關(guān)系的，您可以先看看著個(gè)材料，畢竟這個(gè)軟件以后您是使用者，我真誠的希望您可以體會(huì)一下它所給您帶來的便利，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這方便的人去溝通，爭取到讓您使用這份軟件，讓您在工作起來更輕松，提高您的工作效率。
12、負(fù)責(zé)人不在
回答、真的很抱歉打擾到您了，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢？我希望能夠預(yù)約他一次，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們，我真誠的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏。
13、不理人，不作任何回復(fù)
回答、您好，很抱歉打擾到您了，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽擱您幾分鐘的時(shí)間，希望您能夠給我這點(diǎn)時(shí)間，也許您會(huì)感覺到我很煩，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您，所也就留在這里，希望能爭取到您的幾分鐘時(shí)間，您可以和我說說在財(cái)務(wù)方面有沒有遇到哪些困難呢，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問題。
軟件工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結(jié)束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
1. 項(xiàng)目方面
在過去一年里，主要擔(dān)負(fù)XX項(xiàng)目組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調(diào)至XX項(xiàng)目組，擔(dān)負(fù)XX系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項(xiàng)目的工作中，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是——溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通、交流，認(rèn)真、細(xì)心的分析需求，面對(duì)問題及時(shí)解決處理，這樣才能把項(xiàng)目很好的向前推進(jìn)。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
從上面的主要工作內(nèi)容來看，所有項(xiàng)目不是一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，這就像是一個(gè)家庭，一個(gè)大家庭，平時(shí)大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴(yán)于律己，認(rèn)真對(duì)待工作，這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導(dǎo)的`架子，融入到同事當(dāng)中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事們的關(guān)心，更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個(gè)項(xiàng)目開始之前，同事們都能好好的交流，加強(qiáng)理解，對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個(gè)人的感情，每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好每一個(gè)項(xiàng)目。這正所謂——團(tuán)結(jié)就是力量。
3. 工作態(tài)度
不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，面對(duì)工作，就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn)，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個(gè)人對(duì)待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會(huì)發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經(jīng)常會(huì)有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來，把問題、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。
4. 未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想。
一個(gè)開發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)，自己將朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但是我仍然會(huì)不斷加油學(xué)習(xí)，讓知識(shí)充實(shí)自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！
新的一年將會(huì)有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
軟件工作總結(jié) 篇4
開一次這樣的會(huì)不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會(huì)議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利！
時(shí)間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對(duì)我XX年的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)及對(duì)XX年的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的規(guī)劃。
一：美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1：及時(shí)的修改在辦公例會(huì)中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
2：根據(jù)財(cái)務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中增加各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報(bào)表，減少了財(cái)務(wù)部相關(guān)的手工單據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財(cái)務(wù)部的工作效率；
3：從4月到5月中，經(jīng)過一個(gè)半月的努力，最終完成了美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，[師哈哈]相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確；
4：在系統(tǒng)中增加了客戶經(jīng)理操作美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限(點(diǎn)菜系統(tǒng))，相應(yīng)的減輕了一線運(yùn)營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好自己的客戶；
5：在系統(tǒng)中增加了護(hù)理記錄的自動(dòng)輸入功能(即在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費(fèi)等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺(tái)的工作；
6：在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二：美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
1：在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對(duì)比；
2：在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財(cái)務(wù)部及一線運(yùn)營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào)；
3：業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫電話號(hào)碼加密(系統(tǒng)中對(duì)電話號(hào)碼的操作進(jìn)行加密及對(duì)電話號(hào)碼解密的顯示，實(shí)施時(shí)對(duì)電話號(hào)碼的批處理加密)；[師哈哈]
4：修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營的操作(修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
20xx工作規(guī)劃及打算
繼續(xù)維護(hù)及更新美容院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)更新相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)提出的需求；財(cái)務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對(duì)接、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報(bào)表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對(duì)接…與自己工作相關(guān)的問題：
20xx年，對(duì)于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：20xx年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽別人說修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的`工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì)存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請(qǐng)我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對(duì)于一線反饋過來的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好（因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡單的錯(cuò)誤提示會(huì)被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！而我們能做的也就是及時(shí)的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩！對(duì)于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最��！當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對(duì)XX年的工作劃一個(gè)圓滿的句號(hào)。
20xx年我們繼續(xù)努力。
軟件工作總結(jié) 篇5
我于20xx年2月9日進(jìn)入公司，成為北京xxx公司的一員，做起了dlp行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時(shí)間我收獲了很多，也成長了很多，對(duì)于我從職場新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。
記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)問過我一句話：到xxx公司來你打算怎么做？我侃侃而談，說了很多抱負(fù)和理想之類的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做，從一點(diǎn)一滴中做起，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則，促進(jìn)我在xxx公司更加快速的成長。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí)，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過程，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ)。在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn)，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場前景及公司政策做了詳細(xì)的`培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不懂就問，印象不深的就反復(fù)思考琢磨，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，還參加了新員工的ppt演講考核，并取得了較好的成績。在培訓(xùn)結(jié)束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進(jìn)行了測試，對(duì)性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶，一步步的進(jìn)行，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計(jì)院行業(yè)的市場情況。河北地區(qū)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度比較低，好多單位還停留在防火墻、
殺毒軟件的防護(hù)措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案，這既是一個(gè)問題，又是一個(gè)機(jī)遇，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下，河北市場會(huì)越做越好。
在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份，我開始跟著主管跑市場，在現(xiàn)場學(xué)習(xí)的過程中不斷提高，在去現(xiàn)場之前，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo)，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)的收獲就是市場開拓方面，經(jīng)過自己的努力，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過的4家，要進(jìn)行的3家，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場的擴(kuò)展充滿了期待。
第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個(gè)月份開始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái)，通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，在近十天的培訓(xùn)中，我的實(shí)際操作能力、對(duì)市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我的興趣，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步，在這個(gè)行業(yè)，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來越成功。
在這近三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)渠道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對(duì)于這些不足，我會(huì)虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高自己的項(xiàng)目控制能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距，也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子，留下xxx公司的影子，隨公司一塊成長。
軟件工作總結(jié) 篇6
通過為學(xué)期期的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于很多的知識(shí)。在老師的正確指導(dǎo)下，順利的完成了我的實(shí)訓(xùn)資料。在此，也有同學(xué)的幫忙，在他們的幫忙下我也受益匪淺。最終，能順利完成實(shí)訓(xùn)的任務(wù)也高興了。
在實(shí)訓(xùn)生活中，我了解開發(fā)項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)以及維護(hù)等活動(dòng)整個(gè)過程，讓自己開始懂得一點(diǎn)軟件工程的知識(shí)點(diǎn)。首先，了解需求分析的重要性，比如：需求分析就是分析軟件用戶的需求是什么.如果投入超多的人力，物力，財(cái)力，時(shí)間，開發(fā)出的軟件卻沒人要，那所有的投入都是徒勞.如果費(fèi)了很大的精力，開發(fā)一個(gè)軟件，最后卻不滿足用戶的要求，從而要重新開發(fā)過，這種返工是讓人痛心疾首的.(相信大家都有體會(huì))比如，用戶需要一個(gè)forlinux的軟件，而你在軟件開發(fā)前期忽略了軟件的運(yùn)行環(huán)境，忘了向用戶詢問這個(gè)問題，而想當(dāng)然的認(rèn)為是開發(fā)forwindows的軟件，當(dāng)你千辛萬苦地開發(fā)完成向用戶提交時(shí)才發(fā)現(xiàn)出了問題，那時(shí)候你是欲哭無淚了，恨不得找塊豆腐一頭撞死。所以，需求分析是成功的第一步，就是要全面地理解用戶的各項(xiàng)要求，并準(zhǔn)確地表達(dá)所理解的用戶需求。
然后呢？確實(shí)客戶的需求的以后我們要做什么呢，那當(dāng)然是設(shè)計(jì)和分析。此階段主要根據(jù)需求分析的結(jié)果，對(duì)整個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等等。軟件設(shè)計(jì)一般分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。好的軟件設(shè)計(jì)將為軟件程序編寫打下良好的基礎(chǔ)。接下來是代碼實(shí)現(xiàn)，此階段是將軟件設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可運(yùn)行的程序代碼，我們這個(gè)項(xiàng)目為五個(gè)模塊，分別為五個(gè)小組成員完成。這階段我學(xué)到很多編程的思想，如:分層思想、mvc、ssh的`整合、dao的編寫。編號(hào)程序之后就是軟件測試了，此時(shí)在軟件設(shè)計(jì)完成后要經(jīng)過嚴(yán)密的測試，以發(fā)現(xiàn)軟件在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中存在的問題并加以糾正。整個(gè)測試過程分單元測試、組裝測試以及系統(tǒng)測試三個(gè)階段進(jìn)行。測試的方法主要有白盒測試和黑盒測試兩種。在測試過程中需要建立詳細(xì)的測試計(jì)劃并嚴(yán)格按照測試計(jì)劃進(jìn)行測試，以減少測試的隨意性。最后是軟件維護(hù)，它是軟件生命周期中持續(xù)時(shí)間最長的階段。在軟件開發(fā)完成并投入使用后，由于多方面的原因，軟件不能繼續(xù)適應(yīng)用戶的要求。要延續(xù)軟件的使用壽命，就務(wù)必對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。
但是，我深深體會(huì)到了在許多方面的欠缺和不足，比如：在需求分析時(shí)，由于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，很難分析需求到位;在編寫代碼時(shí)，由于自己技術(shù)知識(shí)水平不廣，常常遇到技術(shù)難題;還有自己沒有良好的編程習(xí)慣，不注釋，有時(shí)連自己也看懵了;編程的結(jié)構(gòu)不好，維修和修改代碼是很慢。這次實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己做為計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識(shí)，健康的體魄外，還務(wù)必具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而所學(xué)的，都是課本上沒有而對(duì)我們又十分實(shí)用的東西，這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我不僅僅明白了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽取每個(gè)成員的意見，使我們的組合到達(dá)更加完美。實(shí)訓(xùn)過程中，除了要專業(yè)知識(shí)，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料，對(duì)于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來說，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永久都要持續(xù)親和誠信，把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理，這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我明白工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我明白了實(shí)際的工作并不像在校園學(xué)習(xí)那樣簡單。讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了做軟件應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥。人非生而知之，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永久呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
從初出茅廬，到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我組每個(gè)成員的努力是分不開的。在實(shí)訓(xùn)中，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)
也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重、溝通的潛力，每個(gè)人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。在工作中，經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說話技巧，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。
在這學(xué)期的實(shí)訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅僅專業(yè)知識(shí)增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事、團(tuán)隊(duì)合作，感覺自己比以前成熟多了。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。通過這次實(shí)訓(xùn)，我覺得要改變以前錯(cuò)誤的思想，想把各項(xiàng)工作做好，就必需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電，才能提高自已的工作潛力。古人云，“活到老、學(xué)到老”，這句話是很有道理的。
社會(huì)的競爭是激烈的，我想我們就應(yīng)好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的程序員。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才明白其中的滋味。
對(duì)于我而言，能夠說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件，讓我對(duì)于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價(jià)值的詮釋。
軟件工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了
四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí)、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起，在初來時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力。
實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的.學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)�？墒钦f，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。
作為大二的學(xué)生，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼、編碼review、單體測試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
軟件工作總結(jié) 篇8
1 引言
1.1 編寫目的
XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。寫此項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告，以方便我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目開發(fā)中來更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項(xiàng)目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2 背景
項(xiàng)目名稱：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱：XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶：XXX
用戶：XXX員工
1.3 參考資料
項(xiàng)目開發(fā)文檔：
�。�1）軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：PDM_OperationSystem20070831.pdm
（2）數(shù)據(jù)庫開發(fā)文檔： XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書2.0.doc
�。�3）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
（4）軟件使用手冊(cè)參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說明3.0.doc
�。�5）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
�。�6）軟件中使用到的第三方控件：ComponentArt Web.UI 20xx.1252 for asp.net2.0.rar
�。�7）軟件中使用的安全I(xiàn)key驅(qū)動(dòng)：Ikey Driver.rar
以上參考資料是截止20xx-08-31是最新的資料文檔。如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。
2 開發(fā)工作評(píng)價(jià)
2.1 對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
�。�1）系統(tǒng)開發(fā)已歷時(shí)快1年的時(shí)間了
（2）開發(fā)的反復(fù)性比較多。
�。�3）對(duì)客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上，此項(xiàng)目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。
2.2 對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)
經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過對(duì)客戶使用過程的觀察，此項(xiàng)目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時(shí)間來維護(hù)客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug。總的來說，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。
2.3 對(duì)技術(shù)方法的總結(jié)
在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具：
�。�1）使用代碼生成器：使用代碼生成器 [動(dòng)軟.Net代碼自動(dòng)生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程。在以后的項(xiàng)目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費(fèi)用。
（2）使用數(shù)據(jù)庫建模工具：PowerDesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶的功能需求。在今后的項(xiàng)目開發(fā)中，我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫模型的建立，最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。
�。�3）使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對(duì)軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。本項(xiàng)目中只使用了ComponentArt Web.UI一種第三方控件，在今后的項(xiàng)目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來，無論是針對(duì)軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對(duì)系統(tǒng)開發(fā)效率而言，這都是很好途徑。但需要注意的是：在使用第三方控件時(shí)，要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。
�。�4）使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對(duì)數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個(gè)頁面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。
�。�5）系統(tǒng)開發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。這樣以來，在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，針對(duì)系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率；減少很多維護(hù)費(fèi)用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
�。�6）系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗(yàn)證客戶端登陸客戶的合法性，此Ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個(gè)用戶來使用一個(gè)加密鑰匙來驗(yàn)證登陸系統(tǒng)的合法性。這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來），這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.1 簽定合同
一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成敗或者說項(xiàng)目開發(fā)帶來效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開發(fā)后期，工作量會(huì)越來越大，影響項(xiàng)目的竣工周期；而且，項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2 開發(fā)團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。這樣，在項(xiàng)目的開發(fā)過程中，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)后期要用到的可尋資料。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。
3.3 需求的調(diào)研
在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。
�。�1）項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無法很好的.完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實(shí)的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項(xiàng)目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶需求。
�。�2）我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高，也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
�。�3）在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢？很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來，為什么呢？需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎？！雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
�。�4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對(duì)需求說明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來解釋某個(gè)需求說明。針對(duì)對(duì)這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
（5）在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)�，某些文檔就是我們?cè)陂_發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對(duì)不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
�。�6）需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對(duì)圖形還是比較感興趣的，所以我們?cè)谡{(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶會(huì)更快的進(jìn)行問題的實(shí)質(zhì)。
3.4 做好開發(fā)計(jì)劃
在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開發(fā)用時(shí)，測試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動(dòng)，明日成功。
3.5 很好的溝通
在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。項(xiàng)目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開發(fā)。
3.6 做好工作總結(jié)
在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會(huì)對(duì)我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個(gè)人能力，還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。
軟件工作總結(jié) 篇9
我于二Oxx年八月，經(jīng)xx行署人事勞動(dòng)局初級(jí)職務(wù)評(píng)委會(huì)認(rèn)定，獲得了助理工程師的職稱。在被公司騁用期間，我主要做了如下工作：
一、在05/06榨季生產(chǎn)中，認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)，為05/06榨季生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責(zé)任。
榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn)，各項(xiàng)指標(biāo)的完成與否，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，我深知自己肩上的責(zé)任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)幾天生產(chǎn)指標(biāo)，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，我對(duì)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著眼，從小處著手，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，從甘蔗進(jìn)廠堆放到白糖包裝出廠， 那一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動(dòng)，我都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場，和操作人員一同采取措施處理，不能解決的向科長和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使問題得以及時(shí)解決，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、參加榨前設(shè)備檢修技改工作，用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)指導(dǎo)和協(xié)助車間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作。
在本年度的檢修期間，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機(jī)抽汁系統(tǒng)的改造，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作，20xx年度檢修期間，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺(tái)電子電量包裝秤，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排楊銀花負(fù)責(zé)對(duì)安裝和需要改造的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過一個(gè)榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況，達(dá)到了預(yù)期目的。在20xx年度檢修期間，楊銀花還參與了壓榨車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作，并參考其它廠蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機(jī)的排刀方法，用下來效果良好。今年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參照第一二組蔗刀機(jī)的排刀方法，對(duì)第三組蔗刀機(jī)的`蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好。
三、我除完成以上兩項(xiàng)主要工作外，在科內(nèi)，還主動(dòng)承當(dāng)了大部分零配件圖的測繪任務(wù)
同時(shí)也兼著分公司技術(shù)檔案的管理工作；也參與對(duì)購進(jìn)物資的質(zhì)量驗(yàn)證；06年十一月，還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)管理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫工作。
在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來越激烈的今天，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和車間操作工請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)生產(chǎn)過程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。
以上總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)議。
軟件工作總結(jié) 篇10
20xx年12月27日，我完成了HIS人生第一個(gè)獨(dú)立實(shí)施的項(xiàng)目——xxX醫(yī)院項(xiàng)目(ZLHIS標(biāo)準(zhǔn)版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個(gè)住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個(gè)，醫(yī)生總數(shù)為9人，護(hù)士6人，收費(fèi)室2人，西藥房2人，中藥房2人(不使用HIS系統(tǒng))，院長2人。就項(xiàng)目規(guī)模而言，這是一個(gè)袖珍型項(xiàng)目，其特點(diǎn)可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的幾點(diǎn)問題，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：實(shí)施計(jì)劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性
本次項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)工作進(jìn)行的過程與培訓(xùn)計(jì)劃中的預(yù)計(jì)安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認(rèn)可度都沒有得到保證。
實(shí)施計(jì)劃的制定，不應(yīng)該是“一廂情愿”式的空想。項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)關(guān)系到多方人員配合完成的任務(wù)，因此在制定何時(shí)、何地需要何人配合完成何任務(wù)的計(jì)劃時(shí)，要考慮到各個(gè)因素條件是否允許，就需要各方負(fù)責(zé)人在場商榷，得出一個(gè)都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計(jì)劃。
應(yīng)對(duì)措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實(shí)施的方案提供給院方，然后確定實(shí)施方案。
TIP2：按計(jì)劃執(zhí)行
本次項(xiàng)目實(shí)施中，實(shí)施任務(wù)實(shí)際執(zhí)行時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間偏差較大，主要存在以下幾個(gè)原因：A.認(rèn)為項(xiàng)目時(shí)間充足，不按照計(jì)劃執(zhí)行也可完成項(xiàng)目實(shí)施，失去緊迫感;B.前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導(dǎo)致該部分工作延后。
實(shí)施計(jì)劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進(jìn)度有一個(gè)明確的參照物，為項(xiàng)目實(shí)施做出指引，從而更好的完成項(xiàng)目任務(wù);既然有了實(shí)施計(jì)劃，卻又不盡量嚴(yán)格按計(jì)劃來執(zhí)行，對(duì)實(shí)施計(jì)劃的意義和產(chǎn)生實(shí)施計(jì)劃所消耗的人力物力都是極大的浪費(fèi)，是對(duì)項(xiàng)目和自己不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。B情況下，第一應(yīng)對(duì)策略不一定是以破壞后期實(shí)施計(jì)劃為代價(jià)的延期;如果情況確實(shí)不允許，也應(yīng)該拿出與院方達(dá)成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。
應(yīng)對(duì)措施：
A、時(shí)刻保持緊迫感，我正在經(jīng)歷的，是我一生最有精力的年代，任何不盡100%努力的態(tài)度都是對(duì)自己最好時(shí)光的浪費(fèi)，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任;
B、盡力保證實(shí)施的過程按計(jì)劃進(jìn)行，向小組長及主任報(bào)告進(jìn)度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。
TIP3：養(yǎng)成良好習(xí)慣，有效使用測試庫
本次項(xiàng)目實(shí)施中，在后臺(tái)進(jìn)行流程測試及報(bào)表修改等過程時(shí)，均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經(jīng)得到驗(yàn)證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時(shí)、有效的被移植到正式庫中，導(dǎo)致項(xiàng)目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對(duì)實(shí)施人員信任度及對(duì)公司的認(rèn)可度都會(huì)大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，對(duì)問題在測試庫中處理沒有及時(shí)移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一，就是為正式庫提供一個(gè)驗(yàn)證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應(yīng)用到正式庫中，這不僅僅對(duì)在測試庫中進(jìn)行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度推進(jìn)及實(shí)施質(zhì)量的損失。
應(yīng)對(duì)措施：時(shí)刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗(yàn)證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。
TIP4：支持文檔的及時(shí)提供與通知
本次項(xiàng)目實(shí)施中，培訓(xùn)計(jì)劃的通知及啟用前注意事項(xiàng)的通知等，都有消息傳達(dá)滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項(xiàng)目實(shí)施的.質(zhì)量及實(shí)施效率。培訓(xùn)工作開展的當(dāng)天，才通知相關(guān)培訓(xùn)人員，導(dǎo)致很多培訓(xùn)人員不能及時(shí)調(diào)整工作安排，降低了培訓(xùn)質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項(xiàng)及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預(yù)見可能出現(xiàn)的問題其實(shí)已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費(fèi)了時(shí)間去處理，如果啟用前提供并得到強(qiáng)調(diào)可能啟用時(shí)出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時(shí)性都會(huì)大有改觀。
項(xiàng)目實(shí)施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對(duì)某些情況進(jìn)行說明、強(qiáng)調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時(shí)間及方式，培訓(xùn)工作的時(shí)間、地點(diǎn)和人物，啟用注意事項(xiàng)，操作文檔等。為項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，需要實(shí)施人員在實(shí)施過程中提前做好準(zhǔn)備(部分需要打印)并與相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通做出有效及時(shí)的相關(guān)動(dòng)作。
應(yīng)對(duì)措施：實(shí)施過程中，提前提供：應(yīng)用流程說明、收費(fèi)操作文檔、醫(yī)保操作注意事項(xiàng)、啟用注意事項(xiàng)、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強(qiáng)調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學(xué)習(xí)。
TIP5：培訓(xùn)環(huán)境的建立
本次項(xiàng)目實(shí)施中，在第二周就落實(shí)了培訓(xùn)需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓(xùn)過程中講解及練習(xí)環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護(hù)士講解如何記賬操作時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓(xùn)期間的時(shí)間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的理解不全面導(dǎo)致準(zhǔn)備不充分，沒有提前考慮周全。
培訓(xùn)環(huán)境的建立，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓(xùn)過程中的講解及操作練習(xí)都需要實(shí)際數(shù)據(jù)才能進(jìn)行，因此需要提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。
應(yīng)對(duì)措施：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。培訓(xùn)前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓(xùn)使用的數(shù)據(jù)庫中準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)。
TIP6：啟用前的重要準(zhǔn)備及測試
本次項(xiàng)目實(shí)施在啟用時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉及對(duì)需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作沒有足夠的意識(shí)，導(dǎo)致在啟用當(dāng)天門診收費(fèi)后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進(jìn)行了測試而沒有在收費(fèi)室進(jìn)行打印機(jī)關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進(jìn)行實(shí)際打印的測試。雖然當(dāng)時(shí)醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)營造成重大損失，但是這個(gè)錯(cuò)誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統(tǒng)啟用是項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵性事務(wù)，關(guān)系到項(xiàng)目里程碑進(jìn)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準(zhǔn)備工作，例如：
A.流程測試
B.票據(jù)打印測試
C.登陸賬號(hào)、權(quán)限分配審核
D.重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴(yán)格管理)。
應(yīng)對(duì)措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費(fèi)單據(jù)打印、預(yù)交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費(fèi)室藥房等本地參數(shù)情況。
TIP7：與院方的溝通方式
本次項(xiàng)目實(shí)施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當(dāng)，與一位院長溝通的時(shí)候說了：“這個(gè)功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當(dāng)即表態(tài)“那如果我就是要用這個(gè)功能呢？”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進(jìn)入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財(cái)務(wù)管理人員(每日收費(fèi)結(jié)存人員)是誰，院長沒有回答。
對(duì)于院方內(nèi)部事務(wù)，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時(shí)，可以通過其他渠道了解;對(duì)于一些可能損傷院方自尊心的事務(wù)，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進(jìn)行溝通。溝通始終要注意在合適的時(shí)間找對(duì)合適的人、使用恰當(dāng)?shù)脑~句及方式;否則不僅達(dá)不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項(xiàng)目實(shí)施工作的開展。
軟件工作總結(jié) 篇11
20xx年的工作中，系團(tuán)總支組織部貫徹并執(zhí)行了院系團(tuán)委本學(xué)期的主導(dǎo)思想和總體計(jì)劃，組織部的全體成員從成熟又走向了團(tuán)結(jié)和穩(wěn)健。各項(xiàng)活動(dòng)使組織部在工作中得到更多的和諧，在學(xué)習(xí)中得到更多激勵(lì)。以下是校團(tuán)委組織部在08年上半年的工作回顧與總結(jié)：
一、常規(guī)工作
組織部承擔(dān)的團(tuán)內(nèi)工作任務(wù)較為常規(guī)，周期性較強(qiáng)且一般的任務(wù)量較大。在工作中起步較為艱難，由于各個(gè)新生班級(jí)的團(tuán)支書剛開始還不熟悉流程和工作的要求，所以過程顯得混亂，因此組織部在困難的條件下探索經(jīng)驗(yàn)。在組織部注入“新鮮血液”后馬上開始了團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)入，整理及轉(zhuǎn)出的詳細(xì)操作步驟，安排具體部員承擔(dān)一定的工作，形成了良性的工作循環(huán)和責(zé)任制，組織部的常規(guī)工作大有改觀，大大節(jié)省了團(tuán)內(nèi)工作開展的時(shí)間。
組織部在工作中找到了一條“流水線”式的工作方法用以完成團(tuán)內(nèi)的常規(guī)工作，這種工作方法將貫穿以后工作的始終。將每項(xiàng)工作具體到人，并同時(shí)進(jìn)行展開，既節(jié)省了工作完成的時(shí)間，又使組織部的部員們培養(yǎng)了激烈的競爭意識(shí)，在競爭中努力奮斗，為自己所負(fù)責(zé)的工作爭取時(shí)間。
二、大型活動(dòng)
9月工作基本沒有大型的活動(dòng)，組織部的工作側(cè)重點(diǎn)是對(duì)新部員的培訓(xùn)，主要考量了新部員的工作積極性，責(zé)任心，紀(jì)律性以及服務(wù)觀念。通過培訓(xùn)，新部員在語言表達(dá)、紀(jì)律觀念、服務(wù)觀念等各個(gè)方面都有了顯著的提高。
10月份開始，學(xué)院以及我系的`活動(dòng)逐漸增多，首先是我系的辯論賽，為了讓辯論賽能順利的開展，組織部進(jìn)行了長時(shí)間周密的策劃，明確每個(gè)部員的工作，在人員分配上做到新老部員搭配，在老部員的帶領(lǐng)下，新部員不但學(xué)到了很多辦事方法，同時(shí)也拉近了新老部員的距離。在活動(dòng)所需場地、設(shè)備方面，組織部積極同系團(tuán)總支老師協(xié)調(diào)，做到了場地到位、設(shè)備完善，為辯論賽的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
11月份：
1、辯論賽作為一種語言藝術(shù),有著悠久的歷史,其作用也不言而喻。古時(shí)墨子曾說：“夫辯者，將以明是非之分，審治亂之世紀(jì)，明同異之處，察明實(shí)之理。處利害，決嫌疑�！逼湟鉃�，辯論的作用在于劃清人們有關(guān)是非的界限，探察世道治亂的標(biāo)準(zhǔn)，判斷事物同異的根據(jù)，權(quán)衡利弊得失，解決人們思想上存在的疑惑。辯論可以讓人辯是明非，堅(jiān)持真理，鍛煉思維能力，增長聰明才智，增進(jìn)人與人的了解，促進(jìn)相互溝通。通過辯論，人們可以更好了解對(duì)方的立場和觀點(diǎn)，求同存異，達(dá)到更高層次上的心理溝通。我系以豐富校園生活，加強(qiáng)我系學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感為最終目標(biāo)，開展了為期近一個(gè)月的辯論賽。賽前，組織部成員積極獻(xiàn)策做出了完善的策劃方案，在人員分配上做到了新老部員搭配，這樣不但可以讓新部員在老部員的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，還拉近了新老部員之間的距離，在場地、設(shè)備、評(píng)委的籌備方面組織部充分和與系里的老師協(xié)調(diào)，做到了場地準(zhǔn)備充分，設(shè)備準(zhǔn)備完善，評(píng)委老師到位�；顒�(dòng)最終圓滿結(jié)束并得到全系師生的一致好評(píng)。
2、校園十不準(zhǔn)網(wǎng)上有獎(jiǎng)競答活動(dòng)緊隨著辯論賽結(jié)束的步伐也如期開展了，在這項(xiàng)面向去院的活動(dòng)中，我們組織部的部員向各系團(tuán)總支發(fā)出了邀請(qǐng)，并在本校區(qū)3，4食堂門口設(shè)立了長達(dá)1周的咨詢點(diǎn)，希望全學(xué)院的同學(xué)們都能參與的本次的活動(dòng)中去。但可能是我們的宣傳力度不夠，并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。但活動(dòng)依然舉行的有聲有色，最后活動(dòng)評(píng)選了眾多答題優(yōu)秀的選手，并做了記錄，為活動(dòng)畫下了圓滿的句號(hào)。
3．20xx大學(xué)生春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的節(jié)目征集活動(dòng)，開展的不夠順利，對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)大家似乎都沒有什么興趣，節(jié)目也沒有多少，我們也聯(lián)系了學(xué)院的藝術(shù)團(tuán)，但效果不佳，出的節(jié)目也寥寥無幾，這也是我們工作的失誤，宣傳力度和方法不到位。
4、為了提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，在加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍．能較好地發(fā)揮同學(xué)們的的特長，豐富同學(xué)們的課余生活和提高同學(xué)們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的熱忱。組織部特開展了電腦軟硬件知識(shí)競賽，本次大賽通過各班團(tuán)支書宣傳，得到了同學(xué)們大力的支持。但是由于技術(shù)上的失誤，本次的活動(dòng)雖然經(jīng)歷了長時(shí)間的準(zhǔn)備但還是無法如期開展，這項(xiàng)工作上我也在自我反省。半年的工作時(shí)間不算很長，新部員的工作也慢慢走向成熟。組織部的工作經(jīng)歷了一個(gè)由成熟到穩(wěn)健的“三步曲”。大家一起探索工作經(jīng)驗(yàn)，不畏懼困難；在看到組織部走向成熟露出笑臉的同時(shí)，我們開始抓細(xì)節(jié)，讓這份成熟站穩(wěn)了腳跟，同時(shí)我們更加展望未來，立志要發(fā)揮出組織部的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，在這個(gè)大家庭中發(fā)揮出更大的作用。
軟件工作總結(jié) 篇12
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為軟件工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前軟件行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
xx之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓xx人對(duì)我們的.滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開這個(gè)國家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
二、主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
三、參與設(shè)計(jì)PWS-200B
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。
以上就是我今年的總結(jié)，明年我會(huì)繼續(xù)努力。
軟件工作總結(jié) 篇13
從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時(shí)間在XX公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計(jì)工作，期間在項(xiàng)目組各位同事的指導(dǎo)、安排下，進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說明文檔的編寫，也借此過程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計(jì)工作，在張工的指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護(hù)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)；在九月中旬跟隨公司施工人員在xx一號(hào)礦進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長、補(bǔ)其短，也借此機(jī)會(huì)了解實(shí)際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對(duì)煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解；在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。
XX月份，在張工張工的指導(dǎo)下，進(jìn)行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)，并就設(shè)計(jì)的正確性、合理性分別同張工張工及何工進(jìn)行討論；到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計(jì)完成；十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
XX月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個(gè)環(huán)節(jié)，好在張工張工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并多次向我指導(dǎo)、講解，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動(dòng)作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。
XX圍繞兩個(gè)工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計(jì)編寫，因?yàn)樵撐臋n是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，張工張工也多次強(qiáng)調(diào)，文檔的設(shè)計(jì)務(wù)必從讀者角度考慮問題，因此最終設(shè)計(jì)由簡單到復(fù)雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解；
另一項(xiàng)工作是針對(duì)已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對(duì)模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改、完善。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過項(xiàng)目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計(jì)完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在XX月份，對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的審查工作。
在入職初期，因?yàn)橹昂苌俳佑|生產(chǎn)類軟件，一時(shí)不知從何入手，好在項(xiàng)目組成員多次向我講解，加上自己也通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文檔，認(rèn)真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務(wù)處理過程，最終在一個(gè)月內(nèi)便對(duì)煤礦整個(gè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。之后在張工張工的指導(dǎo)下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細(xì)功能模塊設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)處理設(shè)計(jì)，以及整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整理工作。因?yàn)閺埞埞ざ啻螐?qiáng)調(diào)前期的業(yè)務(wù)及功能模塊的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目最終的成敗，一定要做到設(shè)計(jì)正確、準(zhǔn)確、完整，因此在每個(gè)子模塊的設(shè)計(jì)中，先把握總體方向，確保設(shè)計(jì)正確，再搜集大量業(yè)務(wù)材料、對(duì)比其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實(shí)際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務(wù)處理流程確保設(shè)計(jì)準(zhǔn)確，最后再將設(shè)計(jì)放到整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，反復(fù)檢驗(yàn)、審查，確保設(shè)計(jì)完整�；仡欉@一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時(shí)我也清楚得認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，總結(jié)為以下幾點(diǎn)
1、做事前準(zhǔn)備、計(jì)劃是很有必要的。
這一點(diǎn)在入職第一周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會(huì)特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準(zhǔn)備、計(jì)劃對(duì)之后的工作能起到事半功倍的效果。
2、工作要腳踏實(shí)地、一步一步，切不可太過心急。
整個(gè)軟件的設(shè)計(jì)從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到具體軟件開發(fā)設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié)。
3、學(xué)會(huì)從整體看問題。
這一點(diǎn)在入職初期的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)中就感受很深，從整體看問題，從主業(yè)務(wù)流程入手，理解更容易，學(xué)習(xí)得也更快，在整個(gè)工作過程中大的方向也不會(huì)錯(cuò)。
4、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。
之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計(jì)工作中，一定要考慮到整個(gè)煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶群的操作習(xí)慣。
5、與同事的交流要及時(shí)要充分，尤其是項(xiàng)目組內(nèi)成員。
及時(shí)充分的交流能快速解決疑惑、能使整個(gè)工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的.交流能保證工作的質(zhì)量，及時(shí)的交流能提高工作的效率。
6、在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中要學(xué)會(huì)從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗(yàn)是衡量軟件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在軟件設(shè)計(jì)過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習(xí)慣和軟件的易操作性。
7、處理問題一定要以公司利益為重，堅(jiān)持立場、把握好原則。
公司項(xiàng)目部成員對(duì)xx1號(hào)礦項(xiàng)目的成功實(shí)施便證明這一點(diǎn)；另外在集控平臺(tái)開發(fā)過程中，何工也是基于這一點(diǎn)，多次對(duì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強(qiáng)。
8、要學(xué)會(huì)思考問題、分析問題、處理問題，學(xué)會(huì)分解問題
把一個(gè)大的問題分解成若干個(gè)小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和搭建模塊間業(yè)務(wù)關(guān)系工作中，就因?yàn)楸憩F(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復(fù)工作。最終還是在張工的指導(dǎo)下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務(wù)關(guān)系，完成了業(yè)務(wù)詳細(xì)說明書。
9、不要局限于固定模式，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
在系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)及系統(tǒng)業(yè)務(wù)整理工作中，張工多次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，因?yàn)橹挥羞@樣，產(chǎn)品質(zhì)量才能提高、自己的能力也會(huì)有較大提升。通過近半年來參與對(duì)管理軟件的設(shè)計(jì)工作及與工程施工、項(xiàng)目發(fā)展工作的接觸，自己成長不少，當(dāng)然更多的成長集中在技術(shù)方面—軟件前期的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，總結(jié)為以下幾點(diǎn)，
1、已掌握整個(gè)煤礦管理的業(yè)務(wù)處理及流程。
2、掌握了軟件開發(fā)前期的整個(gè)軟件設(shè)計(jì)流程。
3、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行軟件業(yè)務(wù)及功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。
4、學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在項(xiàng)目組對(duì)集控平臺(tái)開發(fā)的監(jiān)管過程，總結(jié)為以下幾點(diǎn)，
1、時(shí)刻掌握項(xiàng)目進(jìn)度情況，進(jìn)度一旦出現(xiàn)狀況要及時(shí)作出反應(yīng)
2、處理問題一定要以公司利益為重，堅(jiān)持立場、把握好原則。
3、與外包人員要多交流多溝通，包括業(yè)務(wù)理解和完成情況。最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個(gè)人的想法，
1、公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2、技術(shù)人員接觸其他相關(guān)技術(shù)的機(jī)會(huì)不多，不過這一點(diǎn)公司正在改善，PLC講座也即將進(jìn)行。
3、在準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理考試期間，如果公司能統(tǒng)一每周提供幾個(gè)小時(shí)供大家學(xué)習(xí)、討論、交流，效果可能會(huì)更好些。
4、午飯時(shí)間太緊，員工中午休息時(shí)間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個(gè)人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
軟件工作總結(jié) 篇14
XX年已經(jīng)過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個(gè)工作起點(diǎn)，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，為XX公司為長風(fēng)的發(fā)展盡自己的力量。
先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進(jìn)一年，09屆畢業(yè)生，xx年11月開始上班，之前做asp，xx年2月后開始做asp.net，由于公司轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在帶十幾個(gè)人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關(guān)于準(zhǔn)金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會(huì)議上也寫了，但僅限于對(duì)于工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié)，主要從技術(shù)、管理、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學(xué)校里學(xué)的是電氣自動(dòng)化，程序基礎(chǔ)僅限于c基礎(chǔ)課程的一些知識(shí)，后來由vb、html轉(zhuǎn)向asp，在asp上花費(fèi)了不少時(shí)間，對(duì)asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務(wù)需要，將開發(fā)平臺(tái)轉(zhuǎn)向asp.net，開始對(duì)asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點(diǎn)擴(kuò)展（那時(shí)還不知道三層架構(gòu)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——�。�，后來招來幾個(gè)北大青鳥的過來終于意識(shí)到asp.net的強(qiáng)大之處，經(jīng)過個(gè)人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net，現(xiàn)在層次上只能講個(gè)人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會(huì)兒會(huì)講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W(xué)都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點(diǎn)別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時(shí)老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對(duì)象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會(huì)到頁面對(duì)象的精華來，分層次展現(xiàn)、分級(jí)別訪問、封裝對(duì)象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了，尤其是對(duì)象之間的關(guān)系，如對(duì)象a與對(duì)象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級(jí)可見，有些需要讓下級(jí)去完成具體操作——這不是現(xiàn)實(shí)的實(shí)際模型嗎？應(yīng)該這么理解，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實(shí)，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對(duì)象之間的關(guān)系可以將其還原為父子、夫妻、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事、朋友之間的關(guān)系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰，在模擬現(xiàn)實(shí)上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實(shí)質(zhì)上難于準(zhǔn)確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計(jì)模式，在之前的面向過程中對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合，從個(gè)人的理解上，這僅是對(duì)軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié)；設(shè)計(jì)模式是達(dá)到了“道”的層次，因?yàn)樗鼜母蟮姆较�、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關(guān)系，可以認(rèn)為設(shè)計(jì)模式是完全從實(shí)際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗(yàn)，之間并沒有這種術(shù)語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實(shí)際應(yīng)用于來，當(dāng)然要應(yīng)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真思考不斷總結(jié)每個(gè)人都會(huì)有自己的“設(shè)計(jì)模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計(jì)模式”而設(shè)計(jì)模式。
具體到asp.net的實(shí)現(xiàn)模型中，真正理解它的機(jī)制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的autopostback、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的html標(biāo)簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時(shí)代在前進(jìn)，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛，很多年之后你不在使用c去寫“學(xué)生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因?yàn)樗鼈冞m用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點(diǎn)要記住，你面對(duì)的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當(dāng)首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔(dān)任管理一職時(shí)開發(fā)團(tuán)隊(duì)加我在內(nèi)只有四個(gè)人，那時(shí)只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系相處都不錯(cuò)，但嚴(yán)重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團(tuán)隊(duì)精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個(gè)開始承諾項(xiàng)目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點(diǎn)，睡一會(huì)7點(diǎn)半接著上班，幾個(gè)同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時(shí)間的推進(jìn)，問題越來越擺在眼前：項(xiàng)目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點(diǎn)都要去“消火”，這期間是我們部門相對(duì)最累的時(shí)間但也是相對(duì)感覺最充實(shí)的時(shí)候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對(duì)我十分信任，工作上主要是管理方法上對(duì)我指點(diǎn)了不少。后來我逐步體會(huì)到，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應(yīng)該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個(gè)誤區(qū)：
領(lǐng)導(dǎo)去時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注每個(gè)員工，這樣最后往往后造成員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會(huì)責(zé)任下下降，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間精力有限必然耗費(fèi)大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度—定分工—定進(jìn)度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀(jì)律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的，后來員工用qq閑聊的時(shí)間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大（貌似程序員都喜歡掛上幾個(gè)qq去到群里搞個(gè)群主，雖然群里大多都是菜鳥），最后多次開會(huì)，逐個(gè)談話，闡明道理，形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)。
項(xiàng)目分工上針對(duì)技術(shù)水平明確分工，制訂項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，由于開始技術(shù)都不是很成熟，不少時(shí)間我這邊強(qiáng)勢(shì)要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時(shí)間能感覺到員工對(duì)我稍有怨言但總體還是認(rèn)可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術(shù)水平上主要是我個(gè)人利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)充電，然后展開各種培訓(xùn)，主要是photoshop、css、js、sql等方面，培訓(xùn)一方面提升了員工的技術(shù)水平，一方面我本人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中得到的.最多，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候個(gè)人要求去思考的會(huì)，加上我本人對(duì)技術(shù)興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時(shí)間長、工作壓力大是團(tuán)隊(duì)中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴(yán)重的錯(cuò)誤思想，造成技術(shù)人員對(duì)公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價(jià)去安慰身邊的兄弟，因?yàn)槲颐靼赚F(xiàn)在公司的問題與當(dāng)前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質(zhì)量，但求速度，整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個(gè)中國三四個(gè)人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成的公司數(shù)不勝數(shù)，整個(gè)程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護(hù)成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗(yàn)差……。當(dāng)然我們本身不能去逃避這個(gè)現(xiàn)狀，對(duì)于個(gè)人來講任何假大空的口號(hào)都是沒有意義的，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的（“it民工”是我個(gè)人認(rèn)為it人最沒有正確的自我定位的一個(gè)稱謂，試想一個(gè)人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎？），最主要是解決問題。
我在面試員工時(shí)反復(fù)提到的三點(diǎn)是；工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿�、工作能力，由前向后排序，心態(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該做好個(gè)人職業(yè)定位。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿�，程序員是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān)，我個(gè)人的體會(huì)是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對(duì)工作還是對(duì)個(gè)人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認(rèn)真用心做好。
對(duì)于工作責(zé)任心不夠的員工是尤其值得關(guān)注的，他們往往自我意識(shí)過于強(qiáng)烈，追求以自我為中心，很多時(shí)候伴隨著工作得不到認(rèn)可、工作感覺不充實(shí)不開心，我會(huì)主動(dòng)找他談話，我認(rèn)識(shí)：你管理的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，他不是一臺(tái)任你擺布的機(jī)器，人會(huì)有情緒往往是有心結(jié)，找到原因，多加開導(dǎo)，用心去關(guān)心每個(gè)成員。對(duì)于實(shí)在不適合在本團(tuán)隊(duì)發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個(gè)職業(yè)與現(xiàn)在的大學(xué)生具有一致的特征，一個(gè)是從天之驕子淪為多余人，一個(gè)是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20—25之間的男性中，情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會(huì)出現(xiàn)。但這個(gè)階段的人往往也最易溝通，可塑性也較強(qiáng)，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、合理的方式會(huì)比野蠻的管理效果強(qiáng)上百倍。
軟件工作總結(jié) 篇15
XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對(duì)去年工作匯總。
一、總結(jié)：
1、自身定位：在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對(duì)工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因?yàn)橛辛俗约耗繕?biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的`工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2、定下心來，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的，以前有什么優(yōu)勢(shì)，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學(xué)習(xí)，成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。
3、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個(gè)取得好成績，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了，多聽聽他人意見，會(huì)犯更少錯(cuò)誤，會(huì)更長見識(shí)，所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解，對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù)，對(duì)新出來的程序掌握和了解也比較快。
5、課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握，c#學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點(diǎn)
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差，希望通過平時(shí)的交流和溝通來加強(qiáng)。
2、心態(tài)問題：自己對(duì)于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3、學(xué)習(xí)問題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面，我在編程時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
軟件工作總結(jié) 篇16
沒什么愛好，唯軟件開發(fā)技術(shù)情有獨(dú)鐘，常自娛自樂，自小熱愛編程，從小學(xué)6年級(jí)開始正式學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)，至今已有12年有余，18歲中專畢業(yè)，參加工作，至今已有5年，近6年的軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，工作期間也不斷學(xué)習(xí)，完善自己的職業(yè)技能，理解軟件開發(fā)的思想，熟悉Delphi、C/C++/VC++、ASP、SQLServer、Html、腳本語言（如：VBScript、JavaScript），匯編，熟悉Win32SDK編程，經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合對(duì)面象對(duì)象的設(shè)計(jì)與開發(fā)也有深刻的理解和自己獨(dú)特的見解。列寧曾說“實(shí)踐高于（理論的）認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗粌H具有普遍性的品格，而且還具有直接現(xiàn)實(shí)性的品格。”，我始終相信。
對(duì)軟件逆向工程也比較熟悉,熟悉匯編/反匯編，熟悉各種靜態(tài)反編譯（反匯編）工具如DD、W32DASM、C32ASM等，熟悉各種動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)試工具如SoftICE、OllyDBG等工具，熟悉加密與解密，能夠利用這些工具和我的知識(shí)對(duì)軟件進(jìn)行加密，防止盜版，能夠?qū)浖M(jìn)行解密和逆向工程，研究軟件的底層機(jī)理，屬于中國破解組織BCG/DFCG/OCN/DCM/CZG正式成員(注:這些組織都是以技術(shù)研究為主的,跟盜版是兩回事)。
同時(shí)熟悉多層系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)，熟悉各種軟件工具的使用，對(duì)Windows系列操作系統(tǒng)較為熟悉，對(duì)Linux操作系統(tǒng)有所了解。掌握面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)和相關(guān)工具的使用，對(duì)軟件工程化也比較熟悉,由其感興趣的是敏捷軟件開發(fā)。曾任技術(shù)研發(fā)組組長，帶領(lǐng)技術(shù)研發(fā)組完成技術(shù)攻關(guān)，管理軟件項(xiàng)目。有極強(qiáng)的自學(xué)能力和歸納總結(jié)能力。對(duì)一項(xiàng)技術(shù)有強(qiáng)烈的鉆研欲望。
轉(zhuǎn)入正題了，首先談?wù)�，我認(rèn)為我所在的項(xiàng)目組做得好的地方．在我們項(xiàng)目組中使用了CVS做軟件的版本控制，用RoboHelp寫文檔，用TestTrack做Bug跟蹤。
做得不好的地方就是需求描述不清晰，而我們過早的進(jìn)入＂設(shè)計(jì)＂階段，過遲的進(jìn)入測試階段。
看看我們的需求描述吧：多數(shù)量同一商品的錄入習(xí)慣：商品條碼＋數(shù)量快捷鍵＋數(shù)量某種商品在銷售過程中退貨的`操作習(xí)慣：商品條碼＋負(fù)數(shù)快捷鍵＋數(shù)量我們需要的需求描述是這樣的：只說做什么，不說怎么做，并描述出希望得到的結(jié)果，至于操作習(xí)慣這些東西可以在得到了正確的軟件功能后再作調(diào)整。
例如：零售：一個(gè)商品的條碼6910000000001，零售單價(jià)為15.00元，輸入一個(gè)商品條碼，賣出該商品1個(gè)，零售金額為15.00元，賣２個(gè)，零售金額為30.00元。
再來看看我們的代碼：
我們目前的代碼根本不具備可測試性，當(dāng)改動(dòng)一個(gè)地方的時(shí)候我們不可能自己把所有代碼功能都跑1遍，以保證程序的正確性，保證程序的質(zhì)量，有可能我們改動(dòng)的這一個(gè)地方會(huì)牽扯到另一個(gè)地方或N個(gè)地方，而我們有可能沒有考慮到這個(gè)關(guān)聯(lián)性或沒有考慮完，于是1個(gè)地方的改動(dòng)造成了N個(gè)地方的錯(cuò)誤。這樣的問題在我們公司開發(fā)人員中基本是天天都在上演重復(fù)的一幕，造成開發(fā)成本／維護(hù)成本不斷的上升，產(chǎn)品遲遲不能穩(wěn)定。
還有一個(gè)比較嚴(yán)重的問題是過早的進(jìn)行設(shè)計(jì)，把程序的結(jié)構(gòu)過早的定下來，這樣導(dǎo)致的后果是要當(dāng)需求發(fā)生變化，目前的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)無法滿足需求時(shí)，可想而知后果的什么樣的。
再來說說測試：
我們的測試人員可說是做得比較好了的，這點(diǎn)我沒什么好說的．我只是想說讓我們開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)該盡早的提交給測試人員和用戶進(jìn)行測試，這樣我們可以更早的得到反饋，對(duì)產(chǎn)品作出改進(jìn)和修改．
我想重點(diǎn)對(duì)我們開發(fā)談?wù)�，提出一些自己的建議：為了保證我們的程序具有可靠性，可維護(hù)性，可閱讀性，讓我們產(chǎn)品達(dá)到一個(gè)高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，我想唯一的方法就是讓我們代碼具有可測試性，可測試性的代碼是具有良好結(jié)構(gòu)的，優(yōu)美的，高質(zhì)量的并且也是簡單的．其中以測試來驅(qū)動(dòng)開發(fā)(TDD)的方法是我較為推崇的，我在家自己寫的程序基本都有UnitTest．
軟件工作總結(jié) 篇17
xx年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多的時(shí)間對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)自己的失誤進(jìn)行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計(jì)劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進(jìn)行以下總結(jié)：
一、項(xiàng)目實(shí)施中，注重細(xì)節(jié)，規(guī)范流程，加強(qiáng)溝通
�。ǘ┰谑┕ぶ校�(guī)范施工流程，嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負(fù)責(zé)人的溝通暢通，隨時(shí)采集其對(duì)施工質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)程的要求，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)中，要引導(dǎo)客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯(cuò)誤操作要及時(shí)糾正，避免由于客戶的誤操作導(dǎo)致不可修正的錯(cuò)誤，因?yàn)橹挥幸?guī)范了流程，軟件才會(huì)發(fā)揮它的最大作用，客戶才會(huì)體會(huì)到軟件的友好度。
（三）施工過程中，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時(shí)，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時(shí)，要清楚目前的項(xiàng)目施工概況，對(duì)于客戶的一些個(gè)性化的需求修改，在軟件更新時(shí)，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，讓客戶對(duì)軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時(shí)沒有交代，又要重復(fù)之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時(shí)間和開發(fā)人員反應(yīng)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對(duì)報(bào)錯(cuò)做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷，加快處理問題的進(jìn)程。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通是個(gè)人施工過程中必須具備的素質(zhì)。
二、善于學(xué)習(xí)，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平
�。ㄒ唬┰谄綍r(shí)工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使用輔助工具，把學(xué)習(xí)來的技巧及時(shí)用于現(xiàn)場，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)只有通過實(shí)踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個(gè)合格的HIS施工維護(hù)人員。在現(xiàn)場學(xué)會(huì)了如何通過SQL的導(dǎo)入導(dǎo)出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時(shí)查找軟件的報(bào)錯(cuò)原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。
�。ǘ┎粩鄬W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫和報(bào)表軟件的學(xué)習(xí)，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和報(bào)表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對(duì)報(bào)表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，盡量少改動(dòng)軟件來完成客戶的需求。對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機(jī)的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務(wù)器都出現(xiàn)過宕機(jī)的情況，多數(shù)都是由于對(duì)數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。
三、本年度的具體工作總結(jié)
（一）岐山縣醫(yī)院項(xiàng)目：在該項(xiàng)目中，從項(xiàng)目開通到準(zhǔn)備驗(yàn)收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報(bào)表調(diào)整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務(wù)器宕機(jī)、醫(yī)保接口調(diào)試、驗(yàn)收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個(gè)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項(xiàng)目施工的能力。
�。ǘ├螲IS3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時(shí)間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對(duì)切換過程的測試，并在新軟件上測試運(yùn)行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老HIS3000的升級(jí)提供了借鑒方案和技術(shù)支持。
（三）遠(yuǎn)程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個(gè)別醫(yī)院HIS、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
�。ㄒ唬┸浖臏y試和更新是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習(xí)慣，測試時(shí)要對(duì)軟件模塊進(jìn)行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的'差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，自己的不足將在今后的工作中不斷改進(jìn)。
�。ǘ﹦�?cè)牍镜臅r(shí)候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項(xiàng)目的文檔。然后指導(dǎo)老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機(jī)供品的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導(dǎo)我，模擬向用戶培訓(xùn)，測驗(yàn)我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯(cuò)，有了很大進(jìn)步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對(duì)整個(gè)機(jī)供品系統(tǒng)越來越熟悉。
（三）對(duì)系統(tǒng)深入了解是通過80個(gè)修改列表的問題，80個(gè)不同的BUG需求一一驗(yàn)證，使我對(duì)系統(tǒng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，隨后項(xiàng)目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機(jī)供品項(xiàng)目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項(xiàng)目成員是如何解決的，然后自己再在后臺(tái)解決一次，慢慢的對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。
（四）部門經(jīng)理劉云東讓我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部憑證插件培訓(xùn)這一塊，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對(duì)于我來說是一種全新的工作方式，要從實(shí)施人員學(xué)習(xí)的角度來考慮問題，在學(xué)習(xí)憑證插件的過程中，涉及了很多財(cái)務(wù)知識(shí)，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項(xiàng)目成員。文檔還在不斷的更新當(dāng)中。
軟件工作總結(jié) 篇18
這年時(shí)間我收獲了很多，也成長了很多，對(duì)于我從職場新人到一個(gè)合xx人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。
我談下，我和老大的見面情況吧。我和老大見面的時(shí)候，老大二話沒說，就給我遞煙，哈，真客氣，但是俺可是無煙人士，只好說我不抽煙，我認(rèn)為即使我會(huì)抽煙，在老大面前也得收斂，收斂吧，哈。老大問了我好多關(guān)于我對(duì)銷售的看法，之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn)，我還記得呢，用四個(gè)詞語概括吧：經(jīng)驗(yàn)、壓力、醒目、創(chuàng)造。夠經(jīng)典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x月x號(hào)，我到xx制造基地去了解產(chǎn)品一個(gè)月，按照規(guī)定，凡是xx的職員，在正式就職之前都得經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)，只有對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)大概的了解才能更好的'開展工作嘛，哈。x月份，在完成了在xx制造基地的培訓(xùn)后，我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈，熬了一個(gè)月啊，終于可以派上用場了。
20xx年，我到公司總部正式上班，以為可以正式做銷售了，咋知道，我還得對(duì)產(chǎn)品來個(gè)更全面的了解啊，這挺不容易的，做銷售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷那么容易啊，況且是傳統(tǒng)的市場銷售，小弟我可是新手啊，總要有個(gè)師傅提點(diǎn)下吧，這年頭做銷售的都不容易啊。
20xx年，在過完中秋節(jié)后，我正式進(jìn)入銷售狀態(tài)，其實(shí)是備戰(zhàn)狀態(tài)。剛開始的時(shí)候，做銷售的都知道嘛，做銷售的流程，電話預(yù)約、拜訪、了解需求、滿足需求、解決問題、合同、售后都是走這樣的流程的，因?yàn)橐涣麂N售人員都是這樣子的要求自己的，按照流程做銷售總不會(huì)出大亂子吧，哈。剛開始的時(shí)候，電話預(yù)約客戶，可把我難倒了，小弟我可是新手啊，大學(xué)生腔調(diào)啊，可不是鬧著玩的，做銷售的語氣可不同大學(xué)的腔調(diào)，想怎么說都行，電話預(yù)約，可是雙方都見不著面的，所以呢，只能憑語氣去用心體會(huì)對(duì)方是什么態(tài)度，說白了，做銷售呢就是和拒絕打交道的活兒，你心理承受能力如果不好的話，我奉勸大哥你可千萬別選這道，它不適合你嘛，哈。要不，不到一個(gè)月來，你得身心疲憊不可，因?yàn)樾睦沓惺苣芰τ邢蘼铮刹皇囚[著玩的哦，哈。
經(jīng)過一年的磨練以及老大的栽培，我的溝通能力不能說是日進(jìn)千里拉，只能說是聽起來沒有那么難聽了，至少是知道怎么和客戶溝通了，客戶可不是你的同學(xué)，愛怎么說就怎么說，他們聽著不順耳了，掛電話、罵人可是經(jīng)常遇到的哦，哈。
經(jīng)過x月份的打電話預(yù)約，我在xx月份約到了十個(gè)客戶進(jìn)行拜訪，但是和他們交談的時(shí)候，可能我是新手吧，雖然看了很多關(guān)于銷售的經(jīng)典案例，但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛，新手的表現(xiàn)如何不言而喻，哈，讓大伙見笑了。和客戶談得挺好的時(shí)候，我總希望可以馬上把客戶的需求了解個(gè)透徹，但是就是因?yàn)榘呈切率�，很多的人都把俺�?dāng)做參考吧，他們不是說等下次有項(xiàng)目肯定打電話給你，就是說現(xiàn)在沒需求，更或者就直接說金融風(fēng)暴來了的緣故，總之是一言難盡啦。
軟件工作總結(jié) 篇19
ERP上線是個(gè)復(fù)雜的過程，溝通協(xié)調(diào)是兩大重點(diǎn)也是難點(diǎn)。實(shí)施之前最要緊的事情是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作流程。否則后患無窮。實(shí)施前一定要在顧問團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)大統(tǒng)一，具體內(nèi)容包括：
統(tǒng)一思想：目標(biāo)定位要明確。
統(tǒng)一作風(fēng)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議參考《贏在執(zhí)行》，重點(diǎn)是回報(bào)日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)例會(huì)。
統(tǒng)一技術(shù)——技術(shù)手段要統(tǒng)一，比如都使用MSN和飛鴿，統(tǒng)一office版本等。
統(tǒng)一內(nèi)容——關(guān)鍵概念的統(tǒng)一，如VMI。
業(yè)務(wù)流程信息化向來是公司的重點(diǎn)難點(diǎn)，也是公司發(fā)展畢竟之路。難在于人心，業(yè)務(wù)流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個(gè)人利益的博弈過程。實(shí)施者在身其中，需要多方平衡協(xié)調(diào)，勞心勞力是必然的，費(fèi)力不討好也是極有可能的。本想就此題目實(shí)驗(yàn)下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機(jī)會(huì)，只有默默的觀察記錄思考，也算是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。很重要的一點(diǎn)，信息化需要人力資源部門大力配合，把信息化與績效掛鉤才能真正產(chǎn)生推動(dòng)力量。吼吼，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們認(rèn)識(shí)到實(shí)施重要性是灰常重要的啦!
ERP實(shí)施，就需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小心謹(jǐn)慎，關(guān)注一絲一毫的細(xì)節(jié)。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實(shí)際案例講解，包括人名、設(shè)備名稱、設(shè)備價(jià)格都用真實(shí)的才會(huì)讓用戶有真實(shí)的體驗(yàn)。專業(yè)精神就體現(xiàn)在細(xì)微處，無數(shù)個(gè)細(xì)微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問團(tuán)隊(duì)的'專業(yè)形象。
ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)，實(shí)在是個(gè)難擦的屁股。
ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、5w1h梳理，時(shí)刻知道自己是什么職責(zé)who，自己想要看什么what，自己在那個(gè)環(huán)境那個(gè)模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝里，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為的問題所在有時(shí)候并不是真正的錯(cuò)誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優(yōu)于電話口述，截圖取證優(yōu)于口頭描述。
ERP顧問的抱怨：
不相信就別問啊;我又不欠你的;強(qiáng)人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓(xùn)啊;你培訓(xùn)時(shí)有沒有注意聽啊;
ERP用戶的抱怨怎么系統(tǒng)老出故障�。磕銈冋f的對(duì)不對(duì)�。堪凑漳阏f的操作怎么不行呢？培訓(xùn)完了也不會(huì)。
ERP實(shí)施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時(shí)也是數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。
軟件工作總結(jié) 篇20
XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的'工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對(duì)去年工作匯總。
一、總結(jié)：
1、自身定位：在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對(duì)工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2、定下心來，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的，以前有什么優(yōu)勢(shì)，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ)，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學(xué)習(xí)。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。
3、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個(gè)取得好成績，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了，多聽聽他人意見，會(huì)犯更少錯(cuò)誤，會(huì)更長見識(shí)，所以要學(xué)會(huì)與同仁之間的合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解，對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù)，對(duì)新出來的程序掌握和了解也比較快。
5、課外學(xué)習(xí)：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握，c#學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點(diǎn)
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差，希望通過平時(shí)的交流和溝通來加強(qiáng)。
2、心態(tài)問題：自己對(duì)于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3、學(xué)習(xí)問題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面，我在編程時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
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