- 公司質(zhì)量工作總結(jié) 推薦度:
- 公司質(zhì)量年度工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
公司質(zhì)量工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的公司質(zhì)量工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司質(zhì)量工作總結(jié)1
公司上半年質(zhì)量安全環(huán)保工作總結(jié)
20xx年上半年,xxx的質(zhì)量安全環(huán)保工作緊緊圍繞服務(wù)公司生產(chǎn)建設(shè)的實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“安全環(huán);A(chǔ)年和隱患治理年”的方案精神,結(jié)合部xx工作,夯實(shí)基礎(chǔ),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控,扎實(shí)有效的開(kāi)展,F(xiàn)將上半年的安全工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。
按照公司“20xx年安全工作計(jì)劃”關(guān)于細(xì)化和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善生產(chǎn)責(zé)任體系的要求,我們一是對(duì)部安全委員會(huì)機(jī)構(gòu)、部屬各單位安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及部領(lǐng)導(dǎo)安全承包單位進(jìn)行了調(diào)整,完善了部安全領(lǐng)導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu);二是根據(jù)公司安全工作的總體安排,我們結(jié)合部安全工作實(shí)際,制訂了“xx20xx年安全工作安排”,對(duì)全年安全工作指標(biāo),內(nèi)容進(jìn)行了重新要求,并進(jìn)行了認(rèn)真梳理;三是部黨政一把手與部4名副職領(lǐng)導(dǎo)和三辦四隊(duì)的各負(fù)責(zé)人分別簽訂了20xx年安全環(huán)保責(zé)任狀,使層層有負(fù)責(zé),層層有落實(shí)能夠切實(shí)執(zhí)行;四是按照細(xì)化和落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們提出了提升規(guī)章制度的約束力和執(zhí)行力是保證安全工作措施落實(shí)的前提,通過(guò)周例會(huì)要求、班前安全布署、季講評(píng)、月檢查的方式,在全體警員中宣貫安全工作人人有責(zé)的思想,全面推進(jìn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施。五是按照公司嚴(yán)肅安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),促進(jìn)全員主動(dòng)參與安全管理的積極性。六是繼續(xù)實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押。
二、細(xì)化管理過(guò)程,把各項(xiàng)安全措施真正落到實(shí)處
1、制訂了月安全例會(huì)制度。對(duì)上個(gè)月安全工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下份月安全工作進(jìn)行部署,上半年共召開(kāi)安全例會(huì)6次,協(xié)調(diào)解決了守衛(wèi)二大隊(duì)1#哨衛(wèi)崗無(wú)避雷設(shè)施,1—3#了望塔設(shè)備年檢,巡防大隊(duì)電器老化等問(wèn)題9項(xiàng),并要求各單位將安全節(jié)能工作在周業(yè)務(wù)會(huì)上做為固定一項(xiàng)匯報(bào)內(nèi)容,使隊(duì)伍增強(qiáng)了安全工作意識(shí),提高了主動(dòng)預(yù)防能力。
2、建立完善“三級(jí)”安全活動(dòng)制度。規(guī)范建立了5個(gè)《安全會(huì)議記錄本》和5個(gè)《安全活動(dòng)記錄本》,并按安全環(huán)保處的要求下發(fā)了20個(gè)《班組安全活動(dòng)記錄本》。共集中組織開(kāi)展安全主題教育活動(dòng)6次,其中班組安全活動(dòng)每周開(kāi)展1次,并每月進(jìn)行1次安全檢查,上半年共開(kāi)展各級(jí)安全檢查15次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題26項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)整改17項(xiàng),協(xié)調(diào)解決9項(xiàng);并嚴(yán)格執(zhí)行中隊(duì)日檢、大隊(duì)周檢、部月檢的安全檢查制度,使各項(xiàng)安全管理制度得到扎實(shí)有效的落實(shí)。
3、推進(jìn)“安全型”班組達(dá)標(biāo)。結(jié)合部“五型班組“實(shí)施細(xì)則,各大隊(duì)分別組織制訂了安全型班組檢查標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則,部五型班組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月到各大隊(duì)給予確認(rèn)指導(dǎo),使安全工作得到有力促進(jìn),并以建設(shè)安全型班組來(lái)強(qiáng)制約束基層安全工作的落實(shí)。
4、建立了消防器材檢查記錄。根據(jù)公司安全環(huán)保處的要求,我們建立了兩級(jí)消防器材檢查記錄,對(duì)部屬消防設(shè)施登記造冊(cè),對(duì)消防器材實(shí)行專人管理,確保消防設(shè)施真正受控,保證好用。
5、認(rèn)真組織修訂作業(yè)文件。在“公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案——保衛(wèi)武裝部應(yīng)急預(yù)案”中,我們對(duì)事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)警戒、區(qū)域警戒、外圍警戒及與公安機(jī)關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、警力布署6個(gè)組,對(duì)協(xié)助處置突發(fā)事件都做出了明確、詳細(xì)的安排,確保操作步驟可靠,貫徹執(zhí)行到位。
6、持續(xù)開(kāi)展管理體系滾動(dòng)內(nèi)審。我們對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)講評(píng),并監(jiān)督整改,確保體系有效運(yùn)行。要求強(qiáng)化勞動(dòng)防護(hù)用品、安全設(shè)施的檢查維護(hù)工作,確保各類設(shè)施的.完好備用。加強(qiáng)安全工作各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查工作,確保“反三違、保安全”的實(shí)際效果。
7、積極參加應(yīng)急演練活動(dòng)。4月份在腈綸廠庫(kù)房管理部開(kāi)展的公司級(jí)應(yīng)急演練中,我們由主管副部長(zhǎng)親自組織,各警戒組落實(shí)到位,共出動(dòng)車輛2臺(tái),人員10人,對(duì)講機(jī)6部,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效控制,疏導(dǎo)交通,引導(dǎo)救援車輛,較好的完成了演練任務(wù)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,提高警員的安全防護(hù)技能。
我們按照新版操作規(guī)程要求警員,必須掌握與本崗位相關(guān)的安全知識(shí),并通過(guò)主題安全教育活動(dòng),利用事故資源,組織員工開(kāi)展“案例”分析討論,深入思考和吸取事故教訓(xùn)。加大安全文化氛圍的營(yíng)造力度,從觀念、方略、行為、物態(tài)、管理、發(fā)展及格言等方面歸納總結(jié),并進(jìn)行廣泛地宣傳教育。一是在全部范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)“12.28”機(jī)械傷害事故、呼和浩特石化公司“1.7”火災(zāi)事故、大慶石化“5.9”亡人事故和蘭州石化公司石油化工廠“3.17”機(jī)械傷害事故的反思討論活動(dòng),對(duì)事故的成因進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實(shí)際工作查擺出先抬桿后查車,查車不息火,勞動(dòng)保護(hù)不全等習(xí)慣性違章問(wèn)題11項(xiàng);二是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司反違章“六條禁令”,我們印制下發(fā)了中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司反違章禁令卡片到每名警員,并制作了學(xué)用規(guī)程,杜絕違章承諾書(shū),要每名警員進(jìn)行簽字確認(rèn),
各大隊(duì)還分別利用板報(bào)等不同形式開(kāi)展宣傳活動(dòng),使禁令真正在警員中入心入腦。三是組織對(duì)22名新入廠警員開(kāi)展安全教育工作,通過(guò)崗前安全教育,筆試答題,發(fā)放安全教育卡等形式,對(duì)新警員開(kāi)展安全培訓(xùn),使新警員熟記崗位風(fēng)險(xiǎn)源,掌握削減措施,增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。四是深入開(kāi)展崗位安全培訓(xùn)工作,我們通過(guò)考試,競(jìng)賽的形式,來(lái)加強(qiáng)警員對(duì)操作規(guī)程、安全制度、事故案例、風(fēng)險(xiǎn)消減措施和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn),全面提高崗位風(fēng)險(xiǎn)的安全防范能力。
四、繼續(xù)完善制度修訂,完善體系運(yùn)行。
1、修改管理手冊(cè);
2、修改程序文件;
3、修訂《治安保衛(wèi)責(zé)任制實(shí)施辦法》;
4、修訂《人員、車輛出入管理辦法》;
5、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)源調(diào)查表,開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查工作;
6、修訂部培訓(xùn)題庫(kù);
7、組織迎接20xx年度外部審核;
8、組織開(kāi)展部?jī)?nèi)部審查工作;
9、完成部安全環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;
五、下半年安全工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到思想落實(shí)、組織落實(shí)、工作落實(shí)和人員到位、措施到位、責(zé)任到位。
2、強(qiáng)化管理,把各項(xiàng)安全措施真正落到實(shí)處。在“防”字上下功夫,嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、制度。有計(jì)劃、有重點(diǎn),經(jīng)常性地進(jìn)行安全大檢查,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),確保員工的生命安全。
3、加強(qiáng)安全工作各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查工作,確!胺慈`、保安全”的實(shí)際效果,根據(jù)質(zhì)量安全環(huán)保處的要求,對(duì)作業(yè)文件、應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行修訂,使新的作業(yè)文件更加符合工作實(shí)際和更具操作性。
4、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,加強(qiáng)安全培訓(xùn)力度,提高警員的安全防護(hù)技能。組織全處管理干部進(jìn)行消防現(xiàn)場(chǎng)演練。各基層單位也有計(jì)劃地自行組織本單位的安全培訓(xùn)演練。提高警員的安全知識(shí)水平、提高警員的安全意識(shí)。
5、對(duì)公司屬無(wú)路權(quán)車輛進(jìn)行登記備案,邀請(qǐng)交警部門組織對(duì)全體專、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),及時(shí)宣貫交通安全管理的相關(guān)要求,加大生產(chǎn)區(qū)內(nèi)交通管理力度,確保交通平安。
安全工作無(wú)止境,安全責(zé)任重于泰山!在以后的工作中,我將繼續(xù)恪盡職守,全面履行安全工作職責(zé),致力于建立安全監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制,繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng),將存在的問(wèn)題加緊落實(shí)整改,爭(zhēng)取使安全工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
公司質(zhì)量工作總結(jié)2
公司董事會(huì):
現(xiàn)將我公司20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下,請(qǐng)審查。
20xx年5月18日
重慶市正源水務(wù)工程質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)有限公司20xx年度工作總結(jié)
一、基本情況
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計(jì)院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊(cè)成立,于同年4月1日開(kāi)始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù),是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測(cè)的兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。注冊(cè)資金為200萬(wàn)元(其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬(wàn),重慶市水電設(shè)計(jì)院98萬(wàn)元)。
20xx年4月至20xx年4月,我公司在市局及水電設(shè)計(jì)院的大力支持和配合下,緊緊圍繞“全面提高公司檢測(cè)業(yè)務(wù)水平、通過(guò)計(jì)量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的宗旨,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力,成功的取得了國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì),開(kāi)拓了廣大的工程檢測(cè)市場(chǎng),大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
我公司從20xx年4月1日開(kāi)始營(yíng)業(yè),公司董事會(huì)確立了立足本行,拓展其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路;公司董事會(huì)確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬(wàn)元,完成產(chǎn)值300萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元。
根據(jù)董事會(huì)的決策,經(jīng)營(yíng)層根據(jù)市場(chǎng)情況確定開(kāi)展檢測(cè)工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡(jiǎn)易現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站,以公司本部為依托,在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站為主體,技術(shù)性強(qiáng),設(shè)備投入大的檢測(cè)項(xiàng)目送入公司本部檢測(cè)。本行業(yè)以外的檢測(cè)工作采取與其它檢測(cè)站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
根據(jù)董事會(huì)的決策,公司經(jīng)營(yíng)班子在摸清市場(chǎng)的情況下從以下幾方面入手開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
。ㄒ唬、把握堤防工程建設(shè)潮流,開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)爭(zhēng)取短期效益。
20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個(gè)地方。公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真分析認(rèn)為:堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對(duì)較低、檢測(cè)效益好。因此公司經(jīng)營(yíng)層想盡辦法承接堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對(duì)上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測(cè)。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)有:
1、豐都堤防(包括南岸、北岸):豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標(biāo)金額6萬(wàn)元,E2標(biāo)和C標(biāo)合同正在洽談中;豐都南岸合同于20xx年簽訂,采用單價(jià)合同,預(yù)計(jì)總金額70萬(wàn)元。
2、北碚堤防:北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬(wàn)元。
3、巴南堤防:巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)。同業(yè)主單位的合同已簽訂,采用總承包合同,合同總金額48萬(wàn)元(本合同于20xx年4月26日簽訂)。施工自檢測(cè)合同預(yù)計(jì)30萬(wàn)元。
4、江津堤防:江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用總承包合同,合同總金額27萬(wàn)元。
5、南岸堤防:(1)我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),采取總承包方式,合同總價(jià)99萬(wàn)元。(2)昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢,采用總承包方式,合同總價(jià)75萬(wàn)元。(3)美心段堤防我公司承擔(dān)的是C、D、E三標(biāo)段的'監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),采用總承包方式,合同總價(jià)36萬(wàn)元。(4)鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),合同還在洽談之中,預(yù)計(jì)60萬(wàn)元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測(cè)。
。ǘ、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機(jī)遇,承接檢測(cè)業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲,開(kāi)展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會(huì)確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營(yíng)層聞“風(fēng)”而動(dòng),根據(jù)澤渝工程特點(diǎn),確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo),然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有:
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用單價(jià)合同。合同總金額155萬(wàn)。
2、魚(yú)欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測(cè)合同已簽訂,合同總金額63萬(wàn)元。與業(yè)主的材料檢測(cè)及抽檢合同正在洽談之中。
(三)、開(kāi)拓其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù),為公司發(fā)展成為綜合型檢測(cè)公司探路。
目前我公司開(kāi)展的其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
。ㄋ模、其它檢測(cè)業(yè)務(wù)
其它檢測(cè)業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測(cè)。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況
(一)單位從業(yè)資格
公司的前身雖是水電設(shè)計(jì)院的試驗(yàn)室,但是該試驗(yàn)僅有檢測(cè)資質(zhì),尚無(wú)從業(yè)資格,為了公司的生存,董事會(huì)確定了本年度一定要拿下計(jì)量認(rèn)證,獲得從業(yè)資格的目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)層以此目標(biāo)為公司的頭等大事,全力以赴,最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),同時(shí)在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書(shū)的情況下,也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營(yíng)層率全體職工一道順利通過(guò)建委現(xiàn)場(chǎng)審核組對(duì)我公司的審核,完成建委的資質(zhì)就位工作,保住了建委的檢測(cè)資質(zhì),為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟道路,確定公司今后要開(kāi)展安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)層抽選部分人員,進(jìn)行安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申請(qǐng)工作,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,終于獲得了國(guó)家安全總局頒發(fā)的國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)。
在獲取國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、計(jì)量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過(guò)程中,全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下,除了完成自己的本質(zhì)工作之外,都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備,加班加點(diǎn),任勞任怨,犧牲了許多休息時(shí)間。公司在股東單位的大力支持下,投入了大量的人力物力之后,終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),為公司生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)人員培訓(xùn)情況
公司成立初期,只有設(shè)計(jì)院實(shí)驗(yàn)室原來(lái)的8名檢測(cè)人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成公司大量的檢測(cè)任務(wù),為了公司今后的發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊(duì)伍的同時(shí)也非常重視員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),先后參加了市建委、市水利局、國(guó)家安檢局組織的上崗證培訓(xùn),取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法,也取的了證書(shū)。同時(shí)公司為了提高檢測(cè)人員的技能和水平,公司聘請(qǐng)重慶市知名專家來(lái)公司講課,公司選派部分人員在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),為公司開(kāi)展工作提供了人力保障。現(xiàn)我公司共有員工44人,其中博士1名,兼我公司的技術(shù)顧問(wèn),工程師7人,本科5人,取得檢測(cè)上崗證的29人,保證了公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、公司財(cái)務(wù)情況
公司財(cái)務(wù)人員兩名,會(huì)計(jì)由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時(shí)注冊(cè)資金為200萬(wàn),監(jiān)督站出資102萬(wàn),設(shè)計(jì)院出資98萬(wàn)(其中35萬(wàn)為檢測(cè)設(shè)備)。截止20xx年3月31日,公司共簽定檢測(cè)合同537.8萬(wàn)。以完成產(chǎn)值355.6萬(wàn)。
20xx年3月31,公司固定資產(chǎn)(原值)為1602703元(其中設(shè)計(jì)院經(jīng)評(píng)估的設(shè)備35萬(wàn),監(jiān)督站借入55萬(wàn)),以收帳款208萬(wàn),業(yè)務(wù)成本為1393161.01元,稅金及附加為119681.89元,毛利潤(rùn)564152.01元,減管理費(fèi)用706841.51,財(cái)務(wù)費(fèi)用-7708.86等,凈利潤(rùn)為-135765.55元。(會(huì)計(jì)提供)
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距,故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。(由合同部提供資料及說(shuō)明)。
五、公司環(huán)境建設(shè)
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí),也不忘通過(guò)其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開(kāi)發(fā)部經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后,多次談判協(xié)商,最終經(jīng)公司董事會(huì)決定,以絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格,訂購(gòu)了鑫信房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房,公司員工也根據(jù)自己的購(gòu)買能力選購(gòu)了合適的住房,為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障
在這一年中,后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員,及時(shí)為他們提供后勤保障,規(guī)范了設(shè)備管理,制定了一些相應(yīng)的的管理制度,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法,依法納稅,依據(jù)國(guó)家對(duì)新辦技術(shù)型企業(yè)的支持,收集各種資料,積極向稅務(wù)申請(qǐng),免除了20xx年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。
過(guò)去的這一年,在股東單位的大力支持、公司董事會(huì)的正確指導(dǎo)下,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力,公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。但由于是新辦企業(yè),很多事情還處于摸索的過(guò)程中,還存在著很多不盡如人意的地方。
20xx年,在新任董事長(zhǎng)及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí),更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善,使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不斷提高自己的專業(yè)水平,在檢測(cè)工作中,繼續(xù)堅(jiān)持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針,為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里,希望股東單位及董事會(huì)一如既往地支持公司的工作,我司全體員工將齊心協(xié)力,爭(zhēng)取公司各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司質(zhì)量工作總結(jié)3
20xx年以來(lái),我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”,F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1。進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時(shí)造成石灰石水分大,以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動(dòng)很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)%。
2。進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動(dòng)比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3。進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為/kg,合格率為%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4。進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動(dòng)少。
5。進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為%,合格率為%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6。進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好:xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況
1。出磨生料KH合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo),KH合格率為%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個(gè)因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識(shí)、配料水平不高,不會(huì)預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。
2。出磨煤粉細(xì)度平均值為%,合格率為%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3。出窯熟料立升重完成比較好,合格率為%。熟料全年平均值為%,其中小于%的合格率為%,小于%的合格率僅為%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),加上操作上的問(wèn)題,全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1。水泥粉磨:一部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)A類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān)。混合材平均合格率為%,完成了考核指標(biāo)。
2。出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,富裕強(qiáng)度充足。
3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1。由上表知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%;
2。出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3。分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1。進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。
2。過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。
3。由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4。質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1。加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的`話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2。繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響;
3。質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4。加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性,努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量;
6。由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定,需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7。質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強(qiáng)度;
8。及時(shí)的、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。
公司質(zhì)量工作總結(jié)4
根據(jù)xx公司 “服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求,xx公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署,以“落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作,圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)人員教育,提高思想認(rèn)識(shí)
xx公司及時(shí)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),成立了由公司經(jīng)理為組長(zhǎng),支部書(shū)記為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、 對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育,逐一對(duì)照、學(xué)習(xí)《指 南》中的內(nèi)容,深入了解本崗位相關(guān)條款,細(xì)化崗位細(xì)則,落實(shí)工作責(zé)任。
2、 組織學(xué)習(xí)了xx在安全工作會(huì)上的講話內(nèi)容,提高全 體員工的安全責(zé)任意識(shí),筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線,嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進(jìn)行自查,對(duì)所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外,重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,指示標(biāo)識(shí)是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況,務(wù)求做到無(wú)死角、無(wú)遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的影響,xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn),同時(shí)為有效防控xx,增加了xx巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況,由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效,整改有力。
三、 狠抓服務(wù)落實(shí),質(zhì)量持續(xù)提升
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念,培育服務(wù)文化,帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力,在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí),積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍,有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、 公司各部門在活動(dòng)月中分別針對(duì)服務(wù)禮儀和規(guī) 范、班組長(zhǎng)管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開(kāi)展培訓(xùn),并通過(guò)實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,起到了培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神以及對(duì)本職工作的認(rèn)知感,有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動(dòng),配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、 向各個(gè)服務(wù)對(duì)象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見(jiàn)表”40份, 回收有效表單39份,非常滿意為95%,不滿意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì),xx公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式,并對(duì)應(yīng)的相關(guān)檢查制度,既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角,收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力,從提高思想認(rèn)識(shí)著手,開(kāi)展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練,以達(dá)到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境,除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)外,還制作了文明宣傳標(biāo)語(yǔ),加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開(kāi)展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動(dòng),雪后及時(shí)清除小區(qū)道路和車位積雪,并主動(dòng)幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過(guò)本次活動(dòng)的`開(kāi)展,在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果,提高了干部員工對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高,保潔員拾金不昧、以及無(wú)償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn),呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長(zhǎng)期永久地堅(jiān)持下去,依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以滿腔熱誠(chéng)更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
公司質(zhì)量工作總結(jié)5
二○xx年某公司將繼續(xù)貫徹公司誠(chéng)信守法,鑄造時(shí)代精品的質(zhì)量管理方針,全面運(yùn)行質(zhì)量管理體系,以百年大計(jì),質(zhì)量第一為基本準(zhǔn)則,樹(shù)立質(zhì)量興企 、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想,強(qiáng)化精品意識(shí),實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,走質(zhì)量效益型、技術(shù)經(jīng)濟(jì)型的發(fā)展方向。結(jié)合分公司的實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)公司質(zhì)量、技術(shù)工作做如下總結(jié):
一、質(zhì)量管理總結(jié)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
分公司成立以XX經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)分公司的質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)工作。各工程處主要負(fù)責(zé)人切實(shí)做好質(zhì)量管理工作,設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理部以項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量管理核心,配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專職質(zhì)檢員,形成強(qiáng)有力的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),做到措施落實(shí)、分工明確、職責(zé)清楚。
2、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解,責(zé)任明確
在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中切實(shí)做好評(píng)審資料的收集,20xx年6月18日完成了某工程關(guān)于20xx年度江蘇省揚(yáng)子杯省外優(yōu)質(zhì)工程評(píng)審資料的申報(bào)工作,并于20xx年9月28日配xx蘇省省外揚(yáng)子杯評(píng)審小組完成上述兩項(xiàng)工程的復(fù)查工作,其中某工程于20xx年1月5日在20xx年度江蘇省省外優(yōu)質(zhì)工程揚(yáng)子杯獲獎(jiǎng)名單上予以公示。
3、開(kāi)展教育培訓(xùn),強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)
分公司根據(jù)發(fā)展目標(biāo),完善在職管理人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度,加大培養(yǎng)力度和知識(shí)更新速度,不斷提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),以適應(yīng)工作的需要、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。各工程處通過(guò)不同的形式組織質(zhì)量管理、專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)教育,制定質(zhì)量管理人員需求和培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高項(xiàng)目部管理人員的質(zhì)量意識(shí),使每個(gè)人都認(rèn)清所從事本職工作的重要性及其在質(zhì)量管理活動(dòng)中的地位與作用,明確責(zé)任與義務(wù)。在項(xiàng)目部積極召開(kāi)施工技術(shù)交流會(huì)、工程質(zhì)量專題會(huì)、新技術(shù)應(yīng)用講座、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)等。
4、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),樹(shù)立企業(yè)形象
分公司今年將把創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)落實(shí)到具體的工程項(xiàng)目。項(xiàng)目部根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)落實(shí)措施、責(zé)任到人,將創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計(jì)劃層層分解,落實(shí)到分部、分項(xiàng)工程上,把好技術(shù)方案、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)管理五關(guān)。對(duì)今年列為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的工程,抓好跟蹤管理,加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程控制。
5、抓好專項(xiàng)治理,防治工程質(zhì)量通病
采取全面發(fā)動(dòng)、群防群治的方法,重點(diǎn)治理裂縫、滲漏及管道跑、冒、滴、漏等質(zhì)量通病。把它與糾正措施、預(yù)防措施結(jié)合起來(lái),以消除實(shí)際的或潛在的不合格的原因,真正使工程施工全過(guò)程的質(zhì)量處于預(yù)控狀態(tài)。
6、依靠科技進(jìn)步,提高工程質(zhì)量
各工程處積極開(kāi)展QC小組活動(dòng),來(lái)提高工程質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。組織QC小組成員參C活動(dòng)基本知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)全員參與管理,挖掘和提高項(xiàng)目部人員的素質(zhì)和潛能,提高全體員工的`質(zhì)量意識(shí),使每位員工認(rèn)清質(zhì)量管理工作的重要性。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)工程質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析控制,達(dá)到質(zhì)量預(yù)控的目的。目前分公司已完成地下室后澆帶的施工質(zhì)量控制、大體積混凝土的施工質(zhì)量控制兩個(gè)QC課題的登記。
7、持續(xù)有效的運(yùn)行公司質(zhì)量管理體系
管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量起到保證作用。對(duì)影響工程質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的控制,確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
8、積極開(kāi)展檢查
分公司于年初制訂了復(fù)工前檢查,組織開(kāi)展分公司所屬范圍內(nèi)的檢查活動(dòng),制定檢查計(jì)劃、編制檢查表并予以實(shí)施,于20xx年4月、11月對(duì)分公司所屬項(xiàng)目部(xx、xx)進(jìn)行了技術(shù)質(zhì)量、安全文明綜合巡查,由于受分公司特殊地理區(qū)域的限制,檢查覆蓋面僅達(dá)45%。
二、技術(shù)管理總結(jié)
1、落實(shí)技術(shù)措施
在技術(shù)措施上,針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況,切實(shí)應(yīng)用可行的施工工藝方法,在施工過(guò)程中加以完善,形成工法。
2、認(rèn)真抓好技術(shù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
切實(shí)做好技術(shù)質(zhì)量管理工作:(1)特別是做好對(duì)分公司所屬項(xiàng)目部的技術(shù)指導(dǎo)與支持,針對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)管理中存在的不足:A.對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案進(jìn)行認(rèn)真審核,使其具有較強(qiáng)的可操作性;B.加大施工技術(shù)交底落實(shí)情況的監(jiān)督力度,做到交底內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工相符;C.指導(dǎo)項(xiàng)目部管理人員運(yùn)用幻燈片等形式進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)等方面的培訓(xùn)活動(dòng);(2)合理利用工作時(shí)間于20xx年11月24日完成了腳手架工程施工技術(shù)操作規(guī)程的編制工作;(3)對(duì)20xx-20xx年竣工的工程資料進(jìn)行全面收集、整理、歸檔(完成率80%),但由于工程資料分處存放,導(dǎo)致信息化上傳率達(dá)30%;(4)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行技術(shù)總結(jié)的積極性,利用論文、工法等形式對(duì)施工中具有一定技術(shù)含量的新技術(shù)進(jìn)行總結(jié)。
3、認(rèn)真及時(shí)地進(jìn)行技術(shù)總結(jié),不斷提高技術(shù)水平。
結(jié)合施工實(shí)際先后撰寫(xiě)了《復(fù)合硅酸鎂保溫材料的應(yīng)用簡(jiǎn)述》、《碳纖維片材在震后加固剪力墻裂縫中的應(yīng)用》等技術(shù)論文,并在20xx年度XX市論文交流會(huì)上進(jìn)行交流。
4、嚴(yán)格按照《施工組織設(shè)計(jì)編制與管理制度》進(jìn)行管理
抓好施工組織設(shè)計(jì)的編制、審批、實(shí)施和總結(jié)等幾個(gè)環(huán)節(jié),確保施工組織設(shè)計(jì)的充分性、適宜性和有效性。
5、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)
全面推廣應(yīng)用建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù),每個(gè)工程項(xiàng)目都要應(yīng)用適宜的新技術(shù),使十項(xiàng)新技術(shù)能在我分公司廣泛應(yīng)用。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料,開(kāi)展創(chuàng)建新技術(shù)應(yīng)用示范工程活動(dòng)。
6、繼續(xù)推廣工法制度
工法是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分,是企業(yè)技術(shù)水平和施工能力的標(biāo)志。積極探索在應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的基礎(chǔ)上,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,研究總結(jié)出新的施工工藝,排樁和噴錨施工工法正處于總結(jié)中。
三、管理中的不足
由于受重慶公司特殊的地理區(qū)域限制(區(qū)域覆蓋面大:xx、xx、重慶、xx、xx、xx),分公司的日常檢查、專項(xiàng)檢查覆蓋面不足,且分公司技術(shù)人員全部在項(xiàng)目部兼任實(shí)職,都是實(shí)質(zhì)性參與了項(xiàng)目部的管理(技術(shù)方面、現(xiàn)場(chǎng)的管理等),而且目前公司信息化進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻,導(dǎo)致分公司的技術(shù)質(zhì)量管理未得到全面的開(kāi)展,但目前正在逐步完善中。
公司質(zhì)量工作總結(jié)6
20xx年第一季度,部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下:
一、體系運(yùn)行相關(guān)工作
1、部門相關(guān)指導(dǎo)書(shū)及流程的完善和理順工作:針對(duì)目前部門存在的流程不順暢等問(wèn)題,部門對(duì)再次指導(dǎo)書(shū)及流程進(jìn)行完善和理順,使各項(xiàng)工作更加順利的開(kāi)展。
2、按時(shí)對(duì)部門進(jìn)行業(yè)績(jī)報(bào)告的評(píng)價(jià)工作:目前廠家及供應(yīng)商在度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。
3、制定部門質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門質(zhì)量目標(biāo)工作:根據(jù)公司安排適時(shí)制定部門質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門質(zhì)量目標(biāo)。
二、日常管理相關(guān)工作
1、把好入庫(kù)質(zhì)量關(guān):組織做好物資來(lái)貨的自檢、報(bào)驗(yàn)及質(zhì)量問(wèn)題的反饋跟蹤處理工作,配合做好A、B類物資的檢驗(yàn)及的檢驗(yàn)工作,并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報(bào)驗(yàn)10583項(xiàng),報(bào)驗(yàn)合格10564項(xiàng),報(bào)驗(yàn)合格率為99.82%。
2、做好過(guò)程中的自主質(zhì)量管理工作,確保工作質(zhì)量:根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作,并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開(kāi)展的專項(xiàng)檢查工作:針對(duì)部門的特殊性,部門從一季度起每?jī)芍苓M(jìn)行一次的專項(xiàng)檢查工作,檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末,共組織專項(xiàng)檢查3次,發(fā)出整改單7張,閉環(huán)6張,閉環(huán)率為85.71%。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理跟蹤力度,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時(shí)更新,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較頻繁的供應(yīng)商提出預(yù)警。一季度,共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單,閉環(huán)23張,閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作:一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故,已責(zé)成廠家退貨并要求廠家索賠。
6、組織做好質(zhì)量問(wèn)題的處理及索賠工作:針對(duì)前期質(zhì)量問(wèn)題的處理相對(duì)滯后且處理后得不到有效的`賠償,部門組織部、部及部等部門進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。
7、證書(shū)管理工作:一季度共完成1640張證書(shū)的追繳及整理移交工作。
8、組織做好QC活動(dòng)小組成果匯報(bào)材料的收集及組織匯報(bào)工作。
9、做好部門月度質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作,堅(jiān)持做好質(zhì)量專項(xiàng)檢查及每月質(zhì)量例會(huì)工作。
三、一季度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
指標(biāo)名稱合格率準(zhǔn)確率損失率集配率完成率不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)部門目標(biāo)≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項(xiàng)≤1項(xiàng)子項(xiàng)1836180501527700母項(xiàng)183618051775677314.131527700完成指標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)
四、存在問(wèn)題:
1、來(lái)貨檢驗(yàn)方面由于圖紙修改而未及時(shí)通知制作廠家而導(dǎo)致退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,造成重復(fù)工作和人財(cái)物力的浪費(fèi)。
2、方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、改進(jìn)建議
1、建議相關(guān)部門在圖紙修改時(shí)能及時(shí)通知制作廠家更換圖紙。
2、各相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)的宣傳及培訓(xùn),室繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)的檢查力度。
部二0年月日
公司質(zhì)量工作總結(jié)7
20xx年,公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系工作認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求,緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì)精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案,堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作,完善監(jiān)督考核約束機(jī)制,全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶提供滿意服務(wù),取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項(xiàng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收,一次驗(yàn)交合格率100%,分項(xiàng)工程優(yōu)良率93。8%,其中已有5項(xiàng)工程申報(bào)了局和油田優(yōu)質(zhì)工程,創(chuàng)業(yè)廣嘗乘二廣場(chǎng)擬申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程,已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系運(yùn)行等工作總結(jié)如下:
一、完善各項(xiàng)管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初,針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善,并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人;確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時(shí),制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn);修改了公司QHSE管理體系文件,明確了職責(zé),落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工,內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé),并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù),樹(shù)立公司形象,年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題,在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應(yīng)措施,提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪;人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意,征求業(yè)主的意見(jiàn),了解用戶的需求,三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪,對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人,受到了廣大用戶的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低,為了達(dá)到用戶滿意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢不賺,也要保證質(zhì)量,達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算,并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案,該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià),并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信,又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,顧全大局,樹(shù)立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計(jì)較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場(chǎng)路面排水通暢,六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處,對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求,一、二分公司積極響應(yīng),在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工,以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工,使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成,在每個(gè)工程開(kāi)工前,項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案,為了使方案更加科學(xué)合理有效,各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì),結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際,確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于該工程的特點(diǎn):分部、分項(xiàng)工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專業(yè)種類復(fù)雜,廣場(chǎng)面積大,我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化隊(duì)伍,對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí),由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)掌握不熟練,對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái),為此,加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人,進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工,采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法,控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核,設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng),后期西一路、東一路、小Ⅰ—Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對(duì)填筑土方含水量大的局限,采取了漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工,兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng),影響攤鋪的情況,采取了兩層同時(shí)施工,一次養(yǎng)生的技術(shù)措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量,從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施,并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃,界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度,對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核
今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核,根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有:1)對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”,嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度,施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查,下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào),適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì);2)每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié),對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案,包括人、機(jī)、料、法等方面的措施;3)自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,處罰檢驗(yàn)人員等,工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系,認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作
根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際,經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行,公司于20xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款,新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng),明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的.具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高,既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái),機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo),為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基矗各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn),保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23~26日,公司組成內(nèi)審組,對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司(項(xiàng)目部)進(jìn)行了內(nèi)審,共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng);一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng),其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》,各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因,積極采取糾正措施,并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
20xx年8月25日,公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評(píng)審會(huì)議,此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況,存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容,結(jié)合本部門QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言,管理者代表趙文江對(duì)20xx年公司QHSE管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。
六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作
公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí),還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí),公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題,除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。20xx年由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會(huì)上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等,對(duì)所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣,并參加了修訂局企標(biāo)工作。
公司質(zhì)量工作總結(jié)8
1、提高工作質(zhì)量與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合。
總裁曾提出:質(zhì)量是干出來(lái)的,不是檢查出來(lái)的。因此,提高工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。在嚴(yán)抓質(zhì)量的時(shí)候,機(jī)械總公司取消了公司質(zhì)檢處,這并不代表我們放松了對(duì)質(zhì)量的要求,而是實(shí)行了“質(zhì)量自主化”管理,讓全員都當(dāng)質(zhì)檢員,變過(guò)去的“被動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量,從而加大了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。同時(shí),我們通過(guò)進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系,加大過(guò)程控制,推行“員工犯錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)買單制”、“質(zhì)量追蹤制”、“質(zhì)量索賠制”、“質(zhì)量誠(chéng)信制”,“質(zhì)量高壓線制”,使質(zhì)量得到更加科學(xué)有效的控制。
公司通過(guò)采取一系列的質(zhì)量管理市場(chǎng)化運(yùn)作手段,不斷強(qiáng)化管理骨干的工作質(zhì)量,各部門的領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓質(zhì)量,帶動(dòng)質(zhì)量管理上水平。例如:鑄機(jī)公司安裝車間轉(zhuǎn)變工作思路,向外出調(diào)試人員“花錢買問(wèn)題”,即用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法讓他們把產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題反饋回來(lái),為把這些問(wèn)題變成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從這些“花錢買回來(lái)的問(wèn)題”中選擇有代表性的,結(jié)合在裝配過(guò)程容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和總裁的質(zhì)量管理理論,編制了職工培訓(xùn)教材進(jìn)行教育讓大家認(rèn)識(shí)到“愈是名牌愈要重視質(zhì)量,愈是名牌愈要提高質(zhì)量”對(duì)那些容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的地方引以為戒,從而杜絕質(zhì)量問(wèn)題的再次發(fā)生。
如:針對(duì)安裝調(diào)試人員從市場(chǎng)上反饋回來(lái)的分離器裝反問(wèn)題、Q69系列清理機(jī)室體部分輸送輥軸跑偏現(xiàn)象嚴(yán)重問(wèn)題,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)安裝工序的過(guò)程控制,并編成了培訓(xùn)教材如何避免這一問(wèn)題對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),讓員工人人學(xué)到了解決問(wèn)題的方法,從而避免了質(zhì)量問(wèn)題的重復(fù)性發(fā)生,提高了裝配質(zhì)量。再如,漯河公司在質(zhì)量管理中通過(guò)“三按”、“三檢”制度,強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。在各車間設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)、完善補(bǔ)充各項(xiàng)質(zhì)量制度,讓職工認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)什么都可以改革,唯有質(zhì)量第一不能改革!钡牡览,從而使產(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的96.6提高到現(xiàn)在的97.6,提高了1個(gè)百分點(diǎn)。
再如,鑄機(jī)鈑金車間通過(guò)重新修訂一系列質(zhì)量考核制度,加大質(zhì)量考核力度,實(shí)行“質(zhì)量買單制”,激發(fā)了車間職工提高技能、苦練崗位“絕活”提高產(chǎn)品質(zhì)量的工作積極性,產(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的98.8提高到現(xiàn)在的99.2%,創(chuàng)歷史最高記錄。
2、提高工作質(zhì)量與現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合。
總裁指出:現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)形象的窗口,它反映的是整個(gè)公司的基礎(chǔ)管理水平。汪總裁檢查指導(dǎo)工作時(shí)多次要求我們要以現(xiàn)場(chǎng)管理為切入點(diǎn),在抓現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)帶動(dòng)和促進(jìn)其他基礎(chǔ)管理工作水平的提高,根據(jù)總裁指示要求,公司首先加強(qiáng)管理骨干的現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)教育,對(duì)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求,要求面上管理無(wú)灰塵,材料管理無(wú)浪費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)管理無(wú)死角,其次通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)明星、丑星”暴光臺(tái),通過(guò)車間主任當(dāng)值日生等措施,取得了一定的成效。例如:鑄機(jī)鈑金車間通過(guò)對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“蛋糕分割”,讓車間人人都有一塊“現(xiàn)場(chǎng)自留田”,誰(shuí)的現(xiàn)場(chǎng)不好就要受到處罰,使得鈑金車間的現(xiàn)場(chǎng)管理上了一個(gè)新臺(tái)階。再如:鑄機(jī)公司特鐵車間通過(guò)“黨員帶團(tuán)員、團(tuán)員幫群眾”,推出了現(xiàn)場(chǎng)管理最好的老黨員蔣洪強(qiáng)為“現(xiàn)場(chǎng)模范崗”,帶動(dòng)了車間現(xiàn)場(chǎng)管理由過(guò)去的臟、亂、差,連續(xù)2個(gè)月獲得機(jī)械總公司“現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿車間”。
通過(guò)采取以上措施,極大的提高了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理水平,帶動(dòng)和促進(jìn)了公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作水平的提高,同時(shí)讓廣大員工明白現(xiàn)場(chǎng)是各項(xiàng)工作的重要保障之一,有利于公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的提高,并給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,一些歐洲客戶和俄羅斯客戶到我們公司抱著來(lái)看看的態(tài)度,在看到我們先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理后,說(shuō)“作為機(jī)械行業(yè),現(xiàn)場(chǎng)能管理成這樣,確實(shí)達(dá)到了頂尖水平!”與我們達(dá)成了合作意向。
3、提高工作質(zhì)量與設(shè)備管理相結(jié)合。
汪總裁指出:“設(shè)備是商戰(zhàn)中的武器,重視設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)就是間接地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。設(shè)備的管理直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,因?yàn)樗歉珊卯a(chǎn)品質(zhì)量的硬件設(shè)施,如果設(shè)備保養(yǎng)不好,產(chǎn)品質(zhì)量就難以保證。集團(tuán)設(shè)備管理會(huì)后,我們認(rèn)識(shí)到:要使設(shè)備管理上水平、上臺(tái)階,首先要提高廣大骨干員工的設(shè)備管理意識(shí),特別是管理人員的設(shè)備管理意識(shí)。為此,公司組織全體骨干員工學(xué)習(xí)總裁的講話精神,開(kāi)展了設(shè)備管理找差距活動(dòng),并采取了一定的措施進(jìn)行整改,取得了一定的成績(jī)。
1)加強(qiáng)設(shè)備管理的思想教育。首先公司舉辦了設(shè)備管理培訓(xùn)班,組織管理人員學(xué)習(xí)總裁在設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話精神,要求每一位管理人員必須寫(xiě)出自己的心得體會(huì)和改進(jìn)設(shè)備管理現(xiàn)狀的打算。其次,在傳達(dá)學(xué)習(xí)總裁講話的基礎(chǔ)上,公司利用黑板報(bào)、宣傳欄對(duì)廣大骨干員工進(jìn)行了宣傳教育,組織開(kāi)展設(shè)備方面的崗位競(jìng)賽,開(kāi)展了“設(shè)備、安全方面”的漫畫(huà)展,通過(guò)宣傳教育,廣大骨干員工認(rèn)識(shí)到了設(shè)備的重要性,提高了設(shè)備管理意識(shí),從而有效的規(guī)范了設(shè)備管理工作。
2)加強(qiáng)設(shè)備管理知識(shí)的培訓(xùn)教育。為提高設(shè)備管理上當(dāng)次,在加強(qiáng)對(duì)員工思想教育的同時(shí),機(jī)械總公司還積極作好維修人員和操作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力。一年來(lái),根據(jù)各車間的實(shí)際使用情況,設(shè)備管理中心編寫(xiě)了《設(shè)備基本知識(shí)與操作規(guī)程》手冊(cè)370份,先后舉辦了8次較大的培訓(xùn)班,范圍涉及到電焊、金切機(jī)床、行車駕駛技術(shù)等行業(yè),爭(zhēng)取讓每位員工都懂得設(shè)備的操作方法和原理,尤其是讓年輕職工在短時(shí)間內(nèi)懂得了設(shè)備的“三好、四會(huì)”,懂得了怎樣保養(yǎng)設(shè)備。05年3月份,公司邀請(qǐng)?zhí)粕剿上鹿镜募夹g(shù)人員擔(dān)任老師,用幻燈片對(duì)鈑金間的操作人員和維修人員進(jìn)行了培訓(xùn)提高了大家的操作能力和維修技術(shù)。4月份公司從煙臺(tái)專門邀請(qǐng)西門子的專家給電器維修人員講授加工中心、落地鏜銑床的維修技術(shù)和診斷方法,是維修人員了解了設(shè)備的診斷方法和一般的維修技術(shù)。通過(guò)培訓(xùn),各部門的設(shè)備管理上了很大一個(gè)檔次,例如:鑄機(jī)公司鈑金車間電焊機(jī)的故障率為6。同期下降了2個(gè)百分點(diǎn)。
3)開(kāi)展競(jìng)賽!肮芎迷O(shè)備就是間接的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”,根據(jù)總裁的這一思路,為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,機(jī)械總公司制定了詳細(xì)的設(shè)備管理競(jìng)賽方案,組織開(kāi)展了“我與設(shè)備有個(gè)約會(huì)”、“設(shè)備形象大使”等競(jìng)賽。經(jīng)過(guò)角逐,9—10月份,總公司共評(píng)出“設(shè)備的親密戰(zhàn)友”6人,“設(shè)備維修好保姆”4人,“設(shè)備創(chuàng)新小博士”4人,“設(shè)備馬大哈”3人,“設(shè)備原始記錄示范機(jī)臺(tái)”4臺(tái),“設(shè)備紅管家”2人,通過(guò)設(shè)備競(jìng)賽的開(kāi)展,有效的調(diào)動(dòng)了廣大骨干員工管理設(shè)備的積極性。
4)完善制度,加強(qiáng)保養(yǎng)一年來(lái),機(jī)械總公司共完善了《維修工巡檢制度》、《維修工、操作工設(shè)備維修承包制度》、《操作工交接班制度》《車間考核細(xì)則》等48個(gè)設(shè)備管理制度,并通過(guò)重新修訂《設(shè)備配件購(gòu)買制度》使設(shè)備配件買單制真正落到了實(shí)處,降低了設(shè)備配件費(fèi)用。通過(guò)這些制度的實(shí)施和修訂,使每一機(jī)臺(tái)的員工都有管理的權(quán)限。
另外,機(jī)械總公司使用的設(shè)備大多是七、八十年代的設(shè)備,設(shè)備嚴(yán)重老化,為此,我們把對(duì)老設(shè)備的改造和保養(yǎng)作為一項(xiàng)非常重要的任務(wù)來(lái)抓。在搞好日常維修的同時(shí),04年我們一共對(duì)40臺(tái)老設(shè)備進(jìn)行了大修。05年1—4月份鑄機(jī)和橡機(jī)公司共大修車床3臺(tái),二級(jí)保養(yǎng)8臺(tái),有效的提高了設(shè)備的精度。
通過(guò)以上設(shè)備管理措施,提高了管理人員的工作質(zhì)量,管理人員親自靠上抓設(shè)備管理,杜絕了以前野蠻操作設(shè)備的現(xiàn)象,設(shè)備維修費(fèi)用也明顯降低。例如:05年1—4月份,鑄機(jī)、橡機(jī)加工車間配件費(fèi)用為36224元,包括維修加工中心維修電源模塊7800元,下降到了5934元,比同期降低16.38%。
4、提高工作質(zhì)量與創(chuàng)新相結(jié)合。
總裁指出:“用創(chuàng)新提質(zhì)量、用創(chuàng)新降成本、用創(chuàng)新抓管理”。按照總裁的要求,機(jī)械總公司管理骨干帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念,改變工作作風(fēng),通過(guò)工作質(zhì)量的提高帶動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,在過(guò)去的一年里,機(jī)械總公司緊緊圍繞總裁“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”的'指導(dǎo)思想,發(fā)動(dòng)管理骨干帶頭搞創(chuàng)新,并用有無(wú)創(chuàng)新作為考核管理骨干工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)全員參與創(chuàng)新的熱情,取得了良好的效果。
一是,領(lǐng)導(dǎo)帶頭創(chuàng)新?偛弥赋觯侯I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做給一級(jí)看。根據(jù)總裁的指示精神,機(jī)械總公司規(guī)定所有部門中層干部必須帶頭開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),并根據(jù)各部門實(shí)際情況量化考核,極大的提高了中層管理骨干的工作質(zhì)量,從而形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與創(chuàng)新”的濃厚氛圍。
例如:鑄機(jī)安裝車間副主任姜茂盛一年來(lái)提高質(zhì)量、降低成本的重大創(chuàng)新就達(dá)9項(xiàng),其中,他通過(guò)對(duì)庫(kù)存積壓的油漆合理調(diào)配使用,僅20xx年1—4月份共使用457公斤,按每公斤8.9元計(jì)算共計(jì)消化不利因素4067.3元,安裝副主任臧家武提出的將電機(jī)罩用大方便袋代替,年可節(jié)約3000元左右。
二是,創(chuàng)新小組重點(diǎn)攻關(guān)。機(jī)械總公司積極發(fā)動(dòng)并幫助一線員工積極參與到創(chuàng)新工作中。通過(guò)創(chuàng)新解決了很多以前解決不了的質(zhì)量問(wèn)題,例如:為解決Q0338葉輪體使用壽命很短的質(zhì)量問(wèn)題,根治清理系列的“心臟病”,鑄機(jī)公司專門指定一名技術(shù)人員和鑄機(jī)安裝車間成立了以拋丸器班為核心的“攻關(guān)小組”,運(yùn)用總裁反思維創(chuàng)新理論,轉(zhuǎn)換了思考問(wèn)題的角度,制作了Q0338葉輪體單片靜平衡工裝,改變了葉輪體的裝配順序,利用工裝按照葉輪片“輕找重”、“重找輕”的互不對(duì)稱方式將兩葉輪片組裝,進(jìn)行少量磨削,最后再找出靜平衡。此項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目,打破了鑄機(jī)行業(yè)拋丸器傳統(tǒng)的裝配方法,實(shí)現(xiàn)了葉輪體裝配質(zhì)量零距離。這樣的提高質(zhì)量的創(chuàng)新在安裝車間20xx年4月份∽20xx年4月份就提出了45項(xiàng)。
通過(guò)創(chuàng)新,使我們打破了舊框框,打破了傳統(tǒng)的思維觀念,大家思考問(wèn)題的角度和深度變了,員工的創(chuàng)新意識(shí)和積極參與企業(yè)管理的能動(dòng)性發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,很多以前不敢想的事現(xiàn)在敢做了,很多以前辦不到的事,現(xiàn)在辦到了。例如:20xx年3月份,總公司專門成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和一線員工組成的“創(chuàng)新攻關(guān)小組”,對(duì)200—5.5RK單圓盤曲線拋丸器進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),在總裁創(chuàng)新理論的指引下,大膽創(chuàng)新加工工藝,并借助動(dòng)平衡儀對(duì)葉輪體進(jìn)行找正,使葉輪體的不平衡點(diǎn)控制在了0.07克,一次性試驗(yàn)成功!公司新開(kāi)發(fā)的這種曲線葉片拋丸器的拋丸量比同規(guī)格的直線葉片拋丸器高出了24%,拋射速度多出了10米,噪音低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5分貝,價(jià)格僅為進(jìn)口拋丸器的四分之一。
此項(xiàng)技術(shù)再一次填補(bǔ)了公司空白,標(biāo)志機(jī)械總公司在拋丸器尖端技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了與世界領(lǐng)先水平的同步,這是機(jī)械員工學(xué)習(xí)運(yùn)用汪總裁創(chuàng)新理論的結(jié)果。通過(guò)以上措施及開(kāi)展廣泛的創(chuàng)新崗位競(jìng)賽,充分調(diào)動(dòng)起了廣大干部職工的創(chuàng)新積極性,20xx年5月份~20xx年4月份,機(jī)械總公司共收集了一線、二線職工創(chuàng)新合理化建議2646條,創(chuàng)效2319.3141萬(wàn)元;
5、工作質(zhì)量與市場(chǎng)化成本管理相結(jié)合。
總裁指出:成本管理是企業(yè)管理的核心和綱,能直接反映出每一位管理骨干工作質(zhì)量的高低。集團(tuán)成本管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)后,根據(jù)總裁的要求,首先,抓好管理人員的思想教育。公司多次舉辦成本核算培訓(xùn)班,組織管理骨干學(xué)習(xí)汪總裁在輪胎公司召開(kāi)的《成本管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)》上的講話,教育管理骨干進(jìn)一步提高成本認(rèn)識(shí),通過(guò)教育,讓大家認(rèn)識(shí)到了成本管理是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理的核心,抓住了成本,就等于抓住了企業(yè)管理的綱,企業(yè)內(nèi)部的全局就會(huì)全面提高;讓大家認(rèn)識(shí)到了“為什么抓成本,為誰(shuí)抓成本”。
管理骨干思想的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)了工作質(zhì)量的提高,管理骨干都主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)本部門人員的思想教育。例如,在市場(chǎng)化運(yùn)作初期,在產(chǎn)品班組競(jìng)標(biāo)制剛開(kāi)始實(shí)施時(shí),車間職工由于對(duì)市場(chǎng)化認(rèn)識(shí)不夠深,對(duì)班組競(jìng)標(biāo)不理解,仍舊存在“反正我們干了活,就得給我們錢”的錯(cuò)誤思想。針對(duì)大部分職工對(duì)成本的認(rèn)識(shí)不夠深刻,認(rèn)為“成本管理是車間核算員的事,職工只要干好自己的工作,與成本管理沒(méi)關(guān)系”的現(xiàn)狀,為增強(qiáng)職工市場(chǎng)化意識(shí),各個(gè)部門在機(jī)械總公司的要求下,按照總裁“以人為本”的管理理念,通過(guò)黑板報(bào)宣傳、學(xué)習(xí)交流、談體會(huì)等方式狠抓員工市場(chǎng)化成本管理思想,讓車間職工認(rèn)識(shí)到了不僅要算出成本,還要干出成本、降低成本,只有以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳。
通過(guò)教育,各車間迅速行動(dòng)起來(lái),例如,作為鑄機(jī)公司市場(chǎng)化運(yùn)作的中心安裝車間,針對(duì)車間職工存在著:車間所需的零部件有成千上萬(wàn)種,車間每天領(lǐng)出領(lǐng)進(jìn)的零部件也有近千種,總裁要求我們‘一天一算、一日一清’是根本不可能的”的這一遲滯思想,積極的用總裁“市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是成本的競(jìng)爭(zhēng)”理論來(lái)引導(dǎo)職工,用“安裝車間作為鑄機(jī)公司市場(chǎng)化運(yùn)作的重心,必須先動(dòng)起來(lái)”的道理,來(lái)疏通職工“對(duì)成本不管不問(wèn)”的守舊思想,讓職工摒棄了過(guò)去“就成本核算而核算”的舊觀念。
首先實(shí)行了班組產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)制,將班組裝配產(chǎn)品的成本與班組成員的收入掛起了鉤,低于競(jìng)標(biāo)成本的部分按照節(jié)約額的50%給予獎(jiǎng)勵(lì),高于競(jìng)標(biāo)成本部分按100%買單,此舉極大的提高了車間職工創(chuàng)新節(jié)約降耗降成本的積極性。例如,安裝車間王亮山班認(rèn)識(shí)到成本市場(chǎng)化后,就像持家過(guò)日子一樣,產(chǎn)品成本越高他們的工資就越低,因此,他們通過(guò)最大限度地創(chuàng)新、修舊利廢、節(jié)約“開(kāi)支”,把“家底子”全翻出來(lái)了,并保證一次裝配成功來(lái)縮短工期,王亮山班20xx年2月份,在裝配2臺(tái)Q378E過(guò)程中,共降低成本611.25元。
通過(guò)市場(chǎng)化成本管理,各個(gè)車間為適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作的根本要求,均以競(jìng)標(biāo)為突破口,以創(chuàng)新和市場(chǎng)化管理為方法和措施,狠抓市場(chǎng)化成本管理,把車間職工全部推向了市場(chǎng),利用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,把每個(gè)人的收入與市場(chǎng)掛起鉤來(lái),充分發(fā)揮出了市場(chǎng)化成本管理的威力,在全公司內(nèi)形成了“干活靠競(jìng)標(biāo),收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍,徹底完成了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的兩個(gè)“轉(zhuǎn)變”;即:完成了從“要我抓成本,”到“我要抓成本”的思想觀念的轉(zhuǎn)變;完成了從被動(dòng)抓質(zhì)量,到現(xiàn)在“我要吃飯,我要抓質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。
一、以抓好管理骨干帶頭競(jìng)賽為手段,來(lái)激發(fā)管理骨干的積極性,確保全員工作質(zhì)量上臺(tái)階。
“競(jìng)賽比武活動(dòng)最能體現(xiàn)政治工作的威力和作用,最能體現(xiàn)政治工作的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性!蓖艨偛靡笪覀円ㄟ^(guò)開(kāi)展全員性的崗位競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,發(fā)揮員工的最大潛能,增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)職工的專業(yè)才能,以更好的適應(yīng)市場(chǎng),參與市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。根據(jù)集團(tuán)黨委汪總裁要求和集團(tuán)競(jìng)賽方案要求,機(jī)械總公司擬訂了全年性的“我為名牌添磚瓦九個(gè)上臺(tái)階崗位競(jìng)賽”方案,目的在于通過(guò)崗位競(jìng)賽,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以降低生產(chǎn)成本、消化不利因素、促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平;進(jìn)一步培養(yǎng)一批講政治、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的復(fù)合型人才,為各項(xiàng)工作打好思想基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ);進(jìn)一步活躍車間氣氛,鼓舞員工士氣,振奮員工精神,調(diào)動(dòng)員工積極性,掀起“打一場(chǎng)商戰(zhàn)中人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的熱潮,全面戰(zhàn)勝今年的不利因素,早日實(shí)現(xiàn)“將雙星機(jī)械做成中國(guó)最大的機(jī)械加工業(yè)集團(tuán)”的宏偉目標(biāo)。
首先,機(jī)械總公司打破了過(guò)去只有一線才競(jìng)賽的舊傳統(tǒng),在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了“金雞報(bào)曉綜合管理拉力賽”12次,每月一次進(jìn)行對(duì)各個(gè)車間綜合評(píng)比,涉及到質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、創(chuàng)新、成本、宣傳、設(shè)備、安全等各個(gè)方面。
一年來(lái),公司各車間、部門分別成立了崗位競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的崗位競(jìng)賽,用競(jìng)賽提質(zhì)量,促管理,降成本,消化不利因素,公司各部門、車間共開(kāi)展各種崗位競(jìng)賽400多場(chǎng)次,共有1500多人參加了競(jìng)賽比武活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽,不僅賽出了廣大骨干員工工作質(zhì)量的提高,進(jìn)而促進(jìn)了管理水平的提高,而且賽出了好風(fēng)氣,賽出了廣大骨干員工精神面貌的改變。例如:鑄機(jī)、橡機(jī)公司銷售處通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“銷售龍虎榜”競(jìng)賽活動(dòng),不僅提高了工作質(zhì)量,而且提高了服務(wù)質(zhì)量,在客戶面前樹(shù)立了雙星機(jī)械良好的市場(chǎng)形象,為公司贏得了更多的產(chǎn)品訂單,全年完成銷售收入2.856892億元,比同期增長(zhǎng)0.4%,鑄機(jī)公司銷售狀元王金忠在20xx年1~4月份在鑄機(jī)公司龍虎榜競(jìng)賽中連續(xù)4個(gè)說(shuō)排名第一,個(gè)人累計(jì)銷售600多萬(wàn)元的非標(biāo)清理設(shè)備。再如,鑄機(jī)公司特鐵車間通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量強(qiáng)中強(qiáng)”、“質(zhì)量進(jìn)市場(chǎng),爭(zhēng)奪金飯碗”崗位競(jìng)賽涌現(xiàn)許多優(yōu)秀員工,大件造型工張瑞賢在一年內(nèi)獲得7次質(zhì)量第一名,韓清傳5次獲得質(zhì)量第一名,在大件質(zhì)量合格率要求85%的情況下,他們二人的質(zhì)量合格率均達(dá)到了96%以上。“質(zhì)量領(lǐng)頭羊”——張瑞賢為激發(fā)車間職工“練崗位絕活”的積極性,自掏腰包“擺擂臺(tái)”,激發(fā)了職工切磋技藝、苦練技能、提高質(zhì)量、降低成本的積極性。通過(guò)崗位競(jìng)賽,激發(fā)了職工提高工作質(zhì)量,干好產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,特鐵車間05年1—4月份合格率比考核基數(shù)平均上升了2.24個(gè)百分點(diǎn)。與去年同期相比平均上升1.38個(gè)百分點(diǎn)。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)骨干親情化管理,是帶動(dòng)后勤管理上臺(tái)階的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為大力貫徹執(zhí)行總裁“親情化管理”的指示精神,機(jī)械總公司后勤服務(wù)部時(shí)刻牢記總裁提出的“職工生活無(wú)小事”的指示精神,提高工作質(zhì)量,通過(guò)將后勤管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)后勤管理的再提高和員工隊(duì)伍的再穩(wěn)定,以200的服務(wù)質(zhì)量為生產(chǎn)一線服務(wù),為客戶服務(wù),
一年來(lái),機(jī)械總公司后勤服務(wù)部創(chuàng)新管理方法,充分運(yùn)用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,通過(guò)競(jìng)標(biāo)將食堂、公寓推向外部市場(chǎng),通過(guò)品牌效應(yīng)進(jìn)行比價(jià)采購(gòu),共消化不利因素8.4167萬(wàn)元。
另外,后勤服務(wù)部通過(guò)在公寓內(nèi)各房間之間開(kāi)展了“白天鵝”與“丑小鴨”之間的競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)了公寓整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。通過(guò)推出“定菜貼號(hào)制”,把廚師做的每道菜都貼上自己的號(hào)碼,就餐者品嘗后通過(guò)意見(jiàn)反饋單做出對(duì)菜的質(zhì)量評(píng)價(jià),極大的提高了廚師的工作質(zhì)量,提高了飯菜質(zhì)量,促進(jìn)了后勤服務(wù)質(zhì)量。20xx年1—4月份,食堂、公寓雖然進(jìn)行了承包后,每月根據(jù)雙方簽定協(xié)議的承包基數(shù)進(jìn)行考核,職工公寓與職工餐廳的費(fèi)用與去年同期相比,共節(jié)約費(fèi)用4570元。
市場(chǎng)無(wú)止境,管理無(wú)句號(hào)。一年來(lái),機(jī)械總公司認(rèn)真抓好管理人員的“三個(gè)質(zhì)量”,帶動(dòng)了全體員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提高,取得了一定的成績(jī)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了我們工作中存在的不足,離汪總裁的要求,離名牌的差距還很大。在以后的工作中,我們將繼續(xù)大力貫徹總裁的指示,以名牌的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,找準(zhǔn)差距和不足,進(jìn)一步提高廣大骨干員工的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,充分運(yùn)用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,提高企業(yè)整體管理水平,最大限度地挖掘內(nèi)部降低成本的潛力,以最低成本來(lái)?yè)Q取最大的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)汪總裁“抓機(jī)遇,創(chuàng)新提質(zhì)、九個(gè)上臺(tái)階的”工作目標(biāo)!
公司質(zhì)量工作總結(jié)9
20xx年第二項(xiàng)目部的質(zhì)量管理的工作重點(diǎn)主要是圍繞著進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司效益最大化,如何在深化執(zhí)行力的基礎(chǔ)上搞好集約化的總承包項(xiàng)目管理改革深化,以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。提高工程質(zhì)量,降低施工成本,全面提高公司項(xiàng)目的整體履約能力,降低項(xiàng)目質(zhì)量事故發(fā)生率,是公司中短期質(zhì)量管理工作的戰(zhàn)略目標(biāo)。工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)通過(guò)各級(jí)員工崗位責(zé)任制的強(qiáng)化,提升管理人員的主動(dòng)性與能力性,全面提高項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理水平。質(zhì)量管理工作本著“落實(shí)過(guò)程精品,強(qiáng)化崗位責(zé)任,切實(shí)提高質(zhì)量管理水平”的指導(dǎo)思想,全面開(kāi)展質(zhì)量管理工作,抓好過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作,進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工程的申報(bào)與評(píng)審工作,確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。完成了全年的季度對(duì)項(xiàng)目及聯(lián)動(dòng)單位的過(guò)程質(zhì)量考核工作、在施工程質(zhì)量月度檢查監(jiān)督控制、創(chuàng)優(yōu)工程的預(yù)檢、各項(xiàng)目(基礎(chǔ)、主體、竣工)階段驗(yàn)收工作,并進(jìn)行了有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)工作。同時(shí)還推進(jìn)了質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展,執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理例會(huì)制度。經(jīng)過(guò)公司各部室和項(xiàng)目經(jīng)理部的不懈努力,項(xiàng)目部質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高。
20xx年度質(zhì)量管理工作通過(guò)“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、服務(wù)監(jiān)督”的指導(dǎo)思想開(kāi)展,以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)安全管理工作,F(xiàn)將今年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下
。ㄒ唬┲饕甓荣|(zhì)量工作目標(biāo)完成情況
1、公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成情況所承攬的單位工程竣工一次驗(yàn)收合格。建設(shè)及監(jiān)理單位對(duì)工程的施工質(zhì)量滿意度為100%。
2、質(zhì)量過(guò)程控制目標(biāo)完成情況各分部分項(xiàng)工程100%驗(yàn)收合格。
。ǘ┵|(zhì)量管理工作完成情況:
1、施工階段的質(zhì)量控制分為以下三個(gè)環(huán)節(jié):
1.1施工準(zhǔn)備控制,在各工程對(duì)象正式施工活動(dòng)開(kāi)始前,對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的因素進(jìn)行控制,這是確保施工質(zhì)量的先決條件。
1.2施工過(guò)程控制,在施工過(guò)程中對(duì)實(shí)際投入的生產(chǎn)要素質(zhì)量及作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的實(shí)施狀態(tài)和結(jié)果所進(jìn)行的控制,包括作業(yè)者發(fā)揮技術(shù)能力過(guò)程的自控行為和來(lái)自有關(guān)管理者的監(jiān)控行為。
1.3竣工驗(yàn)收控制,它是批對(duì)于通過(guò)施工過(guò)程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品及有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制。
2、工程施工前明確質(zhì)量管理目標(biāo)
工程的施工質(zhì)量應(yīng)按照國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。工程的質(zhì)量目標(biāo)符合《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》。
3、建立健全質(zhì)量管理體系
施工質(zhì)量保證體系是確保工程施工質(zhì)量的主要要素,整個(gè)保證體系可分為質(zhì)量管理體系和施工質(zhì)量控制體系。
施工質(zhì)量管理體系是整個(gè)施工質(zhì)量能加以控制的關(guān)鍵,而工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對(duì)項(xiàng)目班子質(zhì)量管理能力的取直接的評(píng)價(jià)。
4、強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制,確保實(shí)體工程質(zhì)量
以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù),編制相應(yīng)措的.分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,這個(gè)分項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃在項(xiàng)目參與管理的全體人員均熟悉了解,做到心中有數(shù)。
在目標(biāo)計(jì)劃制定后,各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)編制相應(yīng)在的工作標(biāo)準(zhǔn)在施工班組實(shí)施,在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整,以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。在實(shí)施過(guò)程中,無(wú)論是施工工長(zhǎng)還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,以使所有質(zhì)量問(wèn)題解決于施工之中,并同時(shí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總,以保證在今后或下次施工時(shí)不出現(xiàn)類似問(wèn)題。
5、過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督控制工作
施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五大要素進(jìn)行的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),則勢(shì)必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求,幫在質(zhì)量保證計(jì)劃中,對(duì)這施工過(guò)程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須給以明確地落實(shí)。
施工中人的因素是關(guān)鍵,無(wú)論是從層到勞務(wù)層,其素質(zhì)責(zé)任心等的好壞將直接影響到工程的施工質(zhì)量,幫對(duì)于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從:人員培訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來(lái)保證人員的素質(zhì)。
在施工前,我們將對(duì)所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn),關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書(shū)才能上崗。在管理層積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣,在勞務(wù)層,對(duì)一些重要崗位,必須進(jìn)行再培訓(xùn),以達(dá)到更高的要求。在施工中,我們即要加強(qiáng)人員的管理工作,又要加強(qiáng)人員的評(píng)定工作,人員的管理及評(píng)定工作應(yīng)是對(duì)項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層,實(shí)施層層管理、層層評(píng)定的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的任何人員在任何時(shí)候均能保持最佳狀態(tài),以確保工程能順利完成。
進(jìn)入現(xiàn)代的施工管理,機(jī)械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有關(guān)利條件。但機(jī)械對(duì)施工質(zhì)量的影響亦越來(lái)越大,幫必須確保機(jī)械牌最佳狀態(tài),在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng),使施工機(jī)械在投入使用前就以達(dá)到最佳狀態(tài),而在施工中,要使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對(duì)其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修、在施工過(guò)程中我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表,以保證在施工過(guò)程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。
材料是組成工程的地基本的單位,亦是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位,故材料采用的優(yōu)劣將直接影響工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。“物”的因素是最基本的因素。為確!拔铩钡馁|(zhì)量,我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進(jìn)行綜合地落實(shí)。
“環(huán)”是指施工工序流程。面“法”則是指施工的方法,在工程的施工建設(shè)中,必須利用合理的施工流程,先進(jìn)的施工方法,才能更好、更快地完成工程的建設(shè)任務(wù)。
總之施工質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及項(xiàng)目管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)工人,再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、自然環(huán)境影響因素多等特點(diǎn),決定了質(zhì)量管理的難度大在。因此必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法,按照國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并保持其有效運(yùn)行,覆蓋項(xiàng)目施工的全過(guò)程,才能保證工程質(zhì)量水平不斷提高。
公司質(zhì)量工作總結(jié)10
春去冬來(lái),寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,XX年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭;厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們質(zhì)量管理的全體人員,團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,克服了種種困難,確保了GSP的順利通過(guò)及后續(xù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展,一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,積極認(rèn)真履行GSP賦予的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認(rèn)證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認(rèn)工作以來(lái),質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系
的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了質(zhì)量管理職責(zé),本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn),多次實(shí)地參觀、考察
XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)針對(duì)GSP重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)全體員工進(jìn)行了相關(guān)的`培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案,對(duì)計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定,并根據(jù)GSP要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員,明確了操作權(quán)限,對(duì)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作,對(duì)購(gòu)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,著重強(qiáng)調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯(cuò)的問(wèn)題,查漏補(bǔ)缺,盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內(nèi)審,對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認(rèn)證資料后,在大家的共同努力下,8月底一次性順利通過(guò)了XXX省認(rèn)證評(píng)審中心的驗(yàn)收,取得了GSP認(rèn)證證書(shū)。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定,本人XX年共審批首營(yíng)企業(yè)XXX家,首營(yíng)品種XXX個(gè)品種,并對(duì)購(gòu)貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核,對(duì)近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換,保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準(zhǔn)確及時(shí)的收集了XX年度的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)XXX條,并進(jìn)行分析匯總,反饋
給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例,確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對(duì)國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查,我公司全年無(wú)國(guó)家:“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督,對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生,全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種,主要原因?yàn)檫^(guò)期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存,每月定期對(duì)商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫(kù)批次,全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監(jiān)管。
GSP認(rèn)證結(jié)束后,工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來(lái),對(duì)藥品采購(gòu)活動(dòng)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育,培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊(cè)XXX本,并做員工培訓(xùn)6次(新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等);并出考試題4套(特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等)。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。(共計(jì)培訓(xùn)XXX人,全部取得上崗證);參加省局、市局新版GSP認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會(huì)議共計(jì)10次。
公司質(zhì)量工作總結(jié)11
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。.版權(quán)所有
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了.禮儀服務(wù)的.操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜⻊?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試.版權(quán)所有
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
1)每月保證對(duì)全市各單位檢查頻次至少一次,檢查分正式檢查和暗查暗訪,暗訪時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認(rèn)識(shí)的人員扮演客戶來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
公司質(zhì)量工作總結(jié)12
一、概述:
本人自20xx年X月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長(zhǎng),X個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,這X個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí),既有付出又有收獲,也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對(duì)自已還是充滿信心,對(duì)工作充滿激情,對(duì)公司充滿希望。
二、20xx年個(gè)人工作總結(jié):
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞
我從事多年的品質(zhì)管理工作,我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,有什么樣的品質(zhì)理念,就有什么樣的行動(dòng),如果理念是錯(cuò)誤的,那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。 在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的,有時(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,但只要我認(rèn)為是對(duì)的,我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去!捌焚|(zhì)是制程出來(lái)的`,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話,好像誰(shuí)都會(huì)說(shuō),但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí),每每聽(tīng)到這樣一句話:“我們沒(méi)有辦法保證做好,所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員,整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵。 又或者是“品質(zhì)部沒(méi)有檢驗(yàn)好”!如果這些話由生技部和生產(chǎn)部?jī)晌徊块L(zhǎng)達(dá)成共識(shí)后,品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來(lái)了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后,指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來(lái)的聲音有所改善,生產(chǎn)品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展,品質(zhì)部巡檢員也能放開(kāi)擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過(guò)程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。
2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論
當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),經(jīng)常聽(tīng)到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”,只追究品質(zhì)部責(zé)任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是:每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào):“假如我是小偷,你是警察,你抓不到我,就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的,我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法,要從源流管好,逐步提高檢驗(yàn)直通率,減少修機(jī)率,從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏。 目前,在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步,但需要堅(jiān)持,因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。 值得慶賀的是:公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,在新的薪資方案中,產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾,未來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升。
3、品質(zhì)責(zé)任之界定
出了品質(zhì)問(wèn)題,究竟要不要分清楚責(zé)任?責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值,只有?zé)任分清楚,才有改進(jìn)的動(dòng)力。值得一提的是,我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上基本沒(méi)有太大意見(jiàn)分歧,有時(shí)雖對(duì)責(zé)任分解考核有些異議,但最終都是本著解決問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識(shí)。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解,也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。
4、不同的工作方法引入:
品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組,清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé),分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展,處理問(wèn)題更加快捷和有效。外檢組的合理分工,更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平,公正去展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng),讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值,激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來(lái)料檢驗(yàn)不合格時(shí),通過(guò)召開(kāi)MRB評(píng)審,更能合理解決生產(chǎn)急需,同時(shí)也提供解決質(zhì)量問(wèn)題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級(jí)審核制,料檢、首檢、巡查由原來(lái)檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核,減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生,甚至不必要的返工和返修。以周、月召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議,以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問(wèn)題,責(zé)任考核,糾正與預(yù)防措施,督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方
案。
5、薪資方案的調(diào)整
9月份,品質(zhì)部開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng),激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心,從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù),有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助,10月份,品質(zhì)部的薪資方案改革了,由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制,一改傳統(tǒng)的薪資方案,從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表,充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了,責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為,心變則行為變,在此基礎(chǔ)上,品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,開(kāi)展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng),為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。
6、早會(huì)和培訓(xùn)
品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì),通過(guò)早會(huì)將生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員,將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員,采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施,控制在問(wèn)題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決,或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí),也將公司的方針政策,未來(lái)發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息,讓所有人員都了解公司發(fā)展方向,展示未來(lái)。培訓(xùn),除了早會(huì)培訓(xùn),也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn),外檢每月安排4 節(jié)培訓(xùn)課程,巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高,在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程起到一定的重要性。
7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足:
本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”,以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等,卻未從事電=電鎬,不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝,這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn),這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中,除了品質(zhì)部所有同事對(duì)我工作的大力支持與積極配合,還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合,特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí),在某種程度上得到了一定的提高,在此,我對(duì)品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。 相信,在未來(lái),我會(huì)一如既往,努力學(xué)習(xí),積極和各部門溝通協(xié)調(diào),共同與公司發(fā)展。
公司質(zhì)量工作總結(jié)13
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為,其中質(zhì)量為,進(jìn)度為,服務(wù)為,安全環(huán)保為,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和xx車場(chǎng)、xx電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xxx鋁廠,xx鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見(jiàn)的。
7。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8。嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1。質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5。溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1。明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3。通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4。從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5。作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
公司質(zhì)量工作總結(jié)14
20xx年,灤海公路工程質(zhì)量安全工作,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的中心任務(wù)和工作準(zhǔn)則,按照省市交通主管部門的指示和要求,強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”落到實(shí)處,從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手,通過(guò)健全與完善各項(xiàng)安全管理制度,更好的推動(dòng)建設(shè)生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定,在員工中牢固樹(shù)立“強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運(yùn)行模式、適應(yīng)環(huán)境變化”的工作方針,使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。
一、健全安全生產(chǎn)管理體系
灤海公路指揮部高度重視項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重點(diǎn),在各監(jiān)理部、項(xiàng)目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門,主要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)治安綜合治理等工作任務(wù),成立以項(xiàng)目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組;明確項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人,負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管其他工作的副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任;安全部門對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、群眾監(jiān)督等負(fù)責(zé);各部門對(duì)所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任;在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員;并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)從開(kāi)工到竣工全過(guò)程的安全生產(chǎn)工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局,使項(xiàng)目工程的整體安全生產(chǎn)管理基本處于受控狀態(tài)。
二、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制
完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。按照“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各項(xiàng)目公司與施工項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)、任務(wù)、措施、獎(jiǎng)懲、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金的繳納等條款予以明確;項(xiàng)目部與各班組簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》;將目標(biāo)責(zé)任層層分解,一級(jí)抓一級(jí),做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項(xiàng)目部建立健全了施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員和各班組成員安全生產(chǎn)管理職責(zé),把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險(xiǎn)源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實(shí)的主要內(nèi)容,對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的班組,導(dǎo)致安全生產(chǎn)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的,將嚴(yán)肅追究違約責(zé)任,從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來(lái),形成了一個(gè)較為嚴(yán)密的管理體系。
三、安全生產(chǎn)重在落實(shí)
一年來(lái),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開(kāi)展隱患排查治理工作,努力探索和構(gòu)建安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)決杜絕各類事故及差錯(cuò)等不安全事件的發(fā)生,安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截止目前,工程未出現(xiàn)等級(jí)安全事故。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)、明確安全責(zé)任
年初,為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,灤海公路指揮部分別與項(xiàng)目監(jiān)理公司、項(xiàng)目部和各施工作業(yè)隊(duì)、分隊(duì)簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”,實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)層層分解,安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全局面,增強(qiáng)了全員的安全意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),責(zé)任意識(shí),為項(xiàng)目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全檢查,完善安全制度
灤海公路指揮部堅(jiān)持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查,努力做到安全生產(chǎn)管理狀態(tài)的可控、在控。同時(shí)也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點(diǎn)放在反習(xí)慣性違章上,認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任,總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),落實(shí)整改和防范措施。積極配合上級(jí)主管單位進(jìn)行各專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查。及時(shí)對(duì)專項(xiàng)事故隱患的排查和對(duì)查出隱患的整改。
嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項(xiàng)安全管理制度,確保安全管理體系健全、有效,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程“零事故、零傷害、零污染”的安全管理目標(biāo)。建立了重大危險(xiǎn)源辨識(shí),明確項(xiàng)目工程的關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的危險(xiǎn)源。建立健全消防安全制度,定期開(kāi)展消防安全檢查、消防預(yù)案演練,確保消防設(shè)施、器材完整有效,檢查及時(shí)。
3、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的安全管理
落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理制度,為滿足生產(chǎn)運(yùn)行和安全需要。強(qiáng)調(diào)對(duì)各種施工機(jī)械及施工機(jī)具等的安全管理,要求各項(xiàng)目監(jiān)理公司、各項(xiàng)目部和施工單位必須堅(jiān)持各種設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)、登記、造冊(cè)等管理制度,對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行嚴(yán)格管理,尤其是特種設(shè)備和特種作業(yè)人員,進(jìn)行設(shè)備登記,實(shí)施特種作業(yè)設(shè)備和人員的動(dòng)態(tài)管理辦法。
4、積極推進(jìn)項(xiàng)目工程的安全建設(shè)
我們結(jié)合工程實(shí)際情況,細(xì)化工作目標(biāo),責(zé)任層層分解,措施全面落實(shí)。各部門、各作業(yè)班組充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性和必要性,在重要環(huán)節(jié)上有重點(diǎn)措施,建立防范機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制及長(zhǎng)效機(jī)制,突出人員的安全管理、安全預(yù)防、隱患消除、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、勞資糾紛管理等等。
5、加大應(yīng)急救援體系建設(shè)
在應(yīng)急救援方面,根據(jù)灤海公路項(xiàng)目工程實(shí)際情況,精心編制《應(yīng)急救援響應(yīng)總預(yù)案》,并以文件形式,廣泛下發(fā)至各職能部門、各施工作業(yè)隊(duì)及班組進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流,使員工通過(guò)比較更好的理解和掌握,能夠在緊急情況下按本預(yù)案正確、有效展開(kāi)應(yīng)急響應(yīng),提高了應(yīng)急保障的目的。20xx年8月26日上午,由灤海公路指揮部主辦,灤海公路項(xiàng)目部承辦了灤海公路安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練。通過(guò)此次演練活動(dòng),使項(xiàng)目全員熟練掌握了常用消防器材的性能和用途及火場(chǎng)中逃生自救的方法,項(xiàng)目全員的消防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí),項(xiàng)目應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、配合能力、救援能力得到了鞏固和提高。
四、提升項(xiàng)目安全管理水平
今年以來(lái),我們從工作形式到內(nèi)容都有了全新的變化,特別是在20xx年“平安工地”建設(shè)活動(dòng)中,用各種教育方式及安全活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng)。8月23日至24日,由灤海公路指
揮部組織,在灤南縣委黨校舉辦了為期兩天的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班。此次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班,特別邀請(qǐng)河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授姬廣喜講課,集中講授了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的意義、公路施工安全生產(chǎn)知識(shí)。從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。項(xiàng)目安全部以各類安全事故典型案例為教材,各作業(yè)班組結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)面達(dá)到100%;2、大力提倡“現(xiàn)場(chǎng)管理”理念,逐步實(shí)施規(guī)范化管理
在施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的過(guò)程中,要求項(xiàng)目部員工按程序、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)施工作業(yè),并用這樣的要求來(lái)規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)工作,從而才能使現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升,進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的文明化、科學(xué)化,達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
3、資料的管理更加規(guī)范。對(duì)于各項(xiàng)目部的資料檔案提出工作規(guī)范和要求,嚴(yán)格按照業(yè)主對(duì)項(xiàng)目工程資料歸檔管理辦法執(zhí)行:①安全資料的編制整理須由專人管理并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定,與現(xiàn)場(chǎng)建立的`安全保證體系實(shí)際相結(jié)合,實(shí)行規(guī)范化收集管理;②安全資料的編目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚、填寫(xiě)及時(shí)、收集認(rèn)真,能如實(shí)地反映整個(gè)施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)及文明施工現(xiàn)狀,并保持可追逆性,及時(shí)上報(bào)安全工作總結(jié)、計(jì)劃和相關(guān)報(bào)表;③安全資料內(nèi)的相關(guān)安全教育記錄及安全交底記錄等簽字齊全,并放置或粘貼醒目標(biāo)識(shí)的資料盒內(nèi);④除按編制要求外的相關(guān)資料,其他資料進(jìn)行統(tǒng)一編目編號(hào),并有總目錄、分目錄,確保索引簡(jiǎn)便,查閱簡(jiǎn)單,一目了然。
五、深抓基礎(chǔ)安全教育
今年以來(lái),各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作從形式到內(nèi)容都有了全新的變化,特別是在20xx年“平安工地”活動(dòng)期間,用各種教育方式及安全活動(dòng)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng),從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。
六、需改進(jìn)方面和存在的不足
盡管20xx年安全生產(chǎn)文明施工方面取得了一定的成績(jī),但就安全管理而言,新形勢(shì)下的安全管理形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。本著“居安思危、防患于未然”的原則,我們明確了20xx年的安全生產(chǎn)文明施工基本思路;20xx年的安全工作重點(diǎn):
(1)、繼續(xù)深化“平安工地活動(dòng)”的持續(xù)性發(fā)展,把“安全責(zé)任,重在落實(shí)”、隱患排查、管控風(fēng)險(xiǎn)等作為重中之重。
。2)、施工現(xiàn)場(chǎng)從以下方面要監(jiān)管到位:①由于線路較長(zhǎng),要點(diǎn)面結(jié)合安全監(jiān)管到位;②涵洞施工基坑的安全管控③沿線的交通安全。
。3)、目前由于資金緊缺,工作面較小,公路施工已停工多日,目前春節(jié)將近,一定要重視職工和農(nóng)民工的工資發(fā)放問(wèn)題,避免勞資矛盾糾紛發(fā)生,維護(hù)公路施工的安全與穩(wěn)定。
。4)、加強(qiáng)項(xiàng)目職工及施工隊(duì)的職業(yè)安全健康的管理。(5)、目前進(jìn)入冬季,天寒地凍、惡劣天氣較多,不利于公路施工,要采取相應(yīng)的措施,盡可能減少危害。
公司質(zhì)量工作總結(jié)15
全工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,無(wú)論是公司還是基層單位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn),定期進(jìn)行工作匯報(bào),對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制,落實(shí)安全責(zé)任:為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的`作用。
四、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們?cè)诿看螜z查考核中,對(duì)安全隱患檢查整改方面,采取非常主動(dòng)方式,從全員、全方位、全過(guò)程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運(yùn)做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年,我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
【公司質(zhì)量工作總結(jié)】相關(guān)文章:
公司質(zhì)量工作總結(jié)12-20
公司質(zhì)量工作總結(jié)04-20