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信訪穩(wěn)定工作總結(jié)13篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)，歡迎大家分享。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇1
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好信訪穩(wěn)定工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、第一季度的主要工作
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。
2、堅持每周召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。
已經(jīng)解決或上報情況的四起：1）劉xx反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題（已解決）；2）張xx要求按照規(guī)定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題（已解決）；3）王xx要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費問題（已解決）；4）王xx反映征地款被辦事處侵占問題（已解決）；5）小王莊村王xx反映女兒、女婿村民待遇問題（已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題。 上報請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1）王xx反映原村主任任職期間的問題（已上報）；2）李xx要求辦理宅基地使用證問題（已上報）。
3、針對xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實施機(jī)關(guān)干部包村到組的.維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實處。
4、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見，市場對承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，市場商戶已同意按時搬出。2）張xx再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題（問題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案）。
二、工作中存在的主要問題
1、“信訪接待日”制度落實不到位；信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。
2、矛盾排查不及時，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象。
3、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，落實責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。
4、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策做引導(dǎo)，減少上三級上訪量，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?/p>
5、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合，及時掌握新發(fā)生的矛盾點和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對策。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇2
為了建立和諧社會，維護(hù)社會的繁榮與穩(wěn)定，消除社會不安定因素，一年來我們玉河中心小學(xué)針對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，加大了信訪工作力度，用關(guān)心、愛心、耐心對待有困難的同志，盡最大可能為他們解決困難，從而建立了相對和諧的環(huán)境，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，健全了以校長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，及時傳達(dá)上級指示，做耐心細(xì)致的工作，及時了解掌握情況，及時解決問題。
2、成立了“一對一”，“一對五”信訪工作網(wǎng)，即將在崗的骨干教師與有可能的離退休教師結(jié)成一對一的說教對子，學(xué)校每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)五個對子，形成了信訪工作網(wǎng)。
二、關(guān)心職工生活，穩(wěn)定教師隊伍
堅持四個必訪制度，婚喪嫁娶必訪，生病住院必訪，有困難的必訪，老同志必訪。每逢節(jié)假日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要到離退休的老同志家中走訪，對有困難的幫助解決。此外，每逢教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，我們好組織離退休教師召開座談會，與他們談思想、談工作、談生活，從而及時掌握他們的思想動態(tài)，對有想法的做耐心的說服工作，向他們宣傳黨的政策，使他們理解學(xué)校、理解政府。
三、注重?zé)狳c，解決難點
學(xué)校針對家長比較關(guān)注的熱點問題處理起來非常慎重，如學(xué)生收費問題，搞的不好必將造成家長上訪，學(xué)校堅持一次性收費兩公開，收費前召開家長會，使其明白每一項收費的'用途，避免了家長的上訪。對于難點問題，我們不推托、不回避，而是積極想辦法做工作，幫助解決。
總之，我校領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，關(guān)心職工生活，幫助有困難那的同志做耐心細(xì)致的思想工作，增進(jìn)了教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，確保了學(xué)校教育教學(xué)的正常、有序、穩(wěn)步的進(jìn)行。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇3
一、切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實工作責(zé)任。
我局十分重視群眾和信訪工作，進(jìn)一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將群眾和信訪工作納入20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他班子成員實行一崗雙責(zé)，由各股室具體承辦，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信，接待和處理群眾上訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大信訪問題，同時對信訪工作的人員保障方面給予大力支持，確保了工作順利開展。
二、堅持以人為本，認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作。
一是認(rèn)真落實三項制度。在群眾和信訪工作中認(rèn)真落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)、責(zé)任追究三項制度，切實提高辦理群眾和信訪工作質(zhì)量和效率。
二是深化信訪工作辦事公開。把信訪工作辦事公開納入政務(wù)公開的范圍統(tǒng)一安排，切實保障黨員群眾的`知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
三是嚴(yán)格信訪件的辦理。堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，信訪接待時間為每月第一周的星期一。對來人來訪情況進(jìn)行臺帳登記，以確保把群眾反映的問題實實在在的辦好。
四是加強(qiáng)對信訪件辦理情況的督促檢查。及時了解和掌握承辦的信訪件辦理情況。對下轉(zhuǎn)信訪舉報件辦理情況隨時進(jìn)行督促。做好交辦件的管理和督辦工作。對上級交辦的信訪件，及時落實分管領(lǐng)導(dǎo)牢頭，股室具體負(fù)責(zé)辦理，采取齊抓共管的督辦工作機(jī)制。通過督辦，切實提高交辦件的一次辦結(jié)率和按期辦結(jié)率。
五是擴(kuò)寬信訪渠道。為方便群眾反應(yīng)情況，在網(wǎng)上公布舉報電話、在單位明顯處設(shè)立意見箱、在公示欄中對舉報電話進(jìn)行公示，廣泛征求群眾意見，促使水務(wù)工作能更好的發(fā)展。
三、抓好信訪件辦理，維護(hù)群眾權(quán)益
在抓好信訪件辦理的同時，我局認(rèn)真做好水利項目建設(shè)事項的群眾咨詢服務(wù)、質(zhì)量投訴等工作，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和合法利益。下步工作中，我局將緊緊結(jié)合水務(wù)工作實際，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，維護(hù)和保障好群眾的合法權(quán)益，推動我局群眾和信訪舉報工作再上新臺階，為構(gòu)建和諧社會做好新的貢獻(xiàn)。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇4
溆浦縣煤炭系統(tǒng)擁有干部職工多人，其中在冊職工多人，離退休多人，下崗職工多人。多年來，由于資源枯竭、開采成本高、企業(yè)欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業(yè)機(jī)制不活等多種原因，導(dǎo)致國有煤礦相繼停產(chǎn)，企業(yè)生存、職工生活極其困難。全系統(tǒng)拖欠干部職工工資萬元，拖欠離退休干部職工應(yīng)該享受的醫(yī)藥費和因工致殘、患職業(yè)病藥費萬元，拖欠因公死亡職工的撫恤金萬元，拖欠下崗職工的生活費萬元。這些問題的積存，引發(fā)了大量的不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致前幾年職工頻繁到縣政府上訪，堵縣政府大門，多則幾百人，少則幾十人，間月不間季，給全縣人民形成了“煤炭系統(tǒng)的職工多、拖欠工資的數(shù)額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領(lǐng)導(dǎo)增加了工作壓力，更嚴(yán)重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
今年以來，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路，進(jìn)一步健全了切實可行的信訪穩(wěn)定工作機(jī)制，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任，主要表現(xiàn)在如下三個方面：
一、思想認(rèn)識到位
一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項項工作講信訪穩(wěn)定工作，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實際，黨委專門下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實做好信訪穩(wěn)定工作的通知》，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包�！必�(zé)任制、信息網(wǎng)絡(luò)、工作紀(jì)律、信訪接待、獎懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作經(jīng)費上有“票”子。
二是層層深入思想發(fā)動。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開會議，進(jìn)行思想發(fā)動，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識。局里召開中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次，參會人員達(dá)余人次；各礦召開班組以上骨干人員會議達(dá)人次。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的號文件精神，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位
一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作；副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任，負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作；各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化、日�；⒅贫然�。
二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中，局長朱德照同志既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭，他第一個去制止，哪里有不穩(wěn)定因素，他第一個去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的，他從不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。今年，他在局里接待的來訪者不少于人次，到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于余次，給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動。由于領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)建了一凈土。
三、工作責(zé)任到位
�、本唧w分工、責(zé)任明確。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中，我們除加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織外，還確定每個季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩(wěn)定工作情況；二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗；三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài)；四是根據(jù)各礦各地的'實際，明確信訪穩(wěn)定工作重點。與此同時，明確規(guī)定重點對象，實行“一對一”和“雙下”專人“包�！必�(zé)任制。確定第一責(zé)任人和主要責(zé)任人，并建立與此相適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制，使信訪穩(wěn)定工作在全系統(tǒng)上下開展得有聲有色。
⒉加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大、人員多、戰(zhàn)線長、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手，一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大再就業(yè)，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時監(jiān)管。嚴(yán)格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神，按照全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任，落實好各項工作措施，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“×××”人員上省進(jìn)京滋事事件，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴(yán)格按縣委、縣人大、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。
今年，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指示，結(jié)合實際，完善了規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內(nèi)，我們共化解各類矛盾人次，化解群體上訪苗頭事件余起，接待來信來訪者多人次，使全系基本無上訪，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂、解了難。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇5
xx縣煤炭系統(tǒng)擁有干部職工3800多人，其中在冊職工1200多人，離退休1100多人，下崗職工1500多人。多年來，由于資源枯竭、開采成本高、企業(yè)欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業(yè)機(jī)制不活等多種原因，導(dǎo)致國有煤礦相繼停產(chǎn)，企業(yè)生存、職工生活極其困難。全系統(tǒng)拖欠干部職工工資1670萬元，拖欠離退休干部職工應(yīng)該享受的醫(yī)藥費和因工致殘、患職業(yè)病藥費540萬元，拖欠因公死亡職工的撫恤金138萬元，拖欠下崗職工的生活費275萬元。這些問題的積存，引發(fā)了大量的不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致前幾年職工頻繁到縣政府上訪，堵縣政府大門，多則幾百人，少則幾十人，間月不間季，給全縣人民形成了“煤炭系統(tǒng)的職工多、拖欠工資的數(shù)額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領(lǐng)導(dǎo)增加了工作壓力，更嚴(yán)重的是影響了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
今年以來，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路，進(jìn)一步健全了切實可行的信訪穩(wěn)定工作機(jī)制，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任，主要表現(xiàn)在如下三個方面：
一、思想認(rèn)識到位
一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項項工作講信訪穩(wěn)定工作，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實際，黨委專門下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實做好信訪穩(wěn)定工作的通知》，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包�！必�(zé)任制、信息網(wǎng)絡(luò)、工作紀(jì)律、信訪接待、獎懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作經(jīng)費上有“票”子。
二是層層深入思想發(fā)動。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開會議，進(jìn)行思想發(fā)動，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識。局里召開中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次，參會人員達(dá)20余人次；各礦召開班組以上骨干人員會議達(dá)50人次。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的28號文件精神，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位
一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作；副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作；副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任，負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作；各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化、日常化、制度化。
二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則。在抓信訪穩(wěn)定工作過程中，局長朱德照同志既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭，他第一個去制止，哪里有不穩(wěn)定因素，他第一個去現(xiàn)場。只要是涉及穩(wěn)定工作的，他從不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。今年，他在局里接待的來訪者不少于40人次，到下面各礦做穩(wěn)定工作不少于20余次，給全局的信訪穩(wěn)定工作付出了辛勤勞動。由于領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用，我局的信訪穩(wěn)定工作效果顯著，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)建了一凈土。
三、工作責(zé)任到位
1、具體分工、責(zé)任明確。在抓信訪穩(wěn)定工作的過程中，我們除加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織外，還確定每個季度召開一次全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作和碰頭分析會。一是碰頭匯報各礦信訪穩(wěn)定工作情況；二是交流互授穩(wěn)定工作的經(jīng)驗；三是分析信訪穩(wěn)定工作動態(tài)；四是根據(jù)各礦各地的實際，明確信訪穩(wěn)定工作重點。與此同時，明確規(guī)定重點對象，實行“一對一”和“雙下”專人“包保”責(zé)任制。確定第一責(zé)任人和主要責(zé)任人，并建立與此相適應(yīng)的`信息網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制，使信訪穩(wěn)定工作在全系統(tǒng)上下開展得有聲有色。
2、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大、人員多、戰(zhàn)線長、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手，一手抓發(fā)展生產(chǎn)、擴(kuò)大再就業(yè)，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時監(jiān)管。嚴(yán)格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神，按照全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任，落實好各項工作措施，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“xx功”人員上省進(jìn)京滋事事件，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴(yán)格按縣委、縣人大、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。
今年，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的指示，結(jié)合實際，完善了規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內(nèi)，我們共化解各類矛盾108人次，化解群體上訪苗頭事件30余起，接待來信來訪者80多人次，使全系基本無上訪，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂、解了難。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇6
為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學(xué)校對學(xué)生、家長、社會的服務(wù)意識。
二、充分認(rèn)識信訪工作的重要性
開學(xué)之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)識信訪工作的重要性，增強(qiáng)主人翁意識，提高認(rèn)識，增強(qiáng)覺悟，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中，耐性細(xì)致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問題，使家長、學(xué)生、社會滿意。
三、完善機(jī)制
學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復(fù)，把工作做到細(xì)處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的'合理要求，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序。 信訪工作是推動學(xué)校工作的手段，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫。做好工作，做好預(yù)防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進(jìn)行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
四、工作成效
本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇7
掘進(jìn)二隊始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境。按照公司黨委的部署要求，我隊緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo)，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提，積極引導(dǎo)全隊職工心往一處想、勁往一處使，卓有成效地開展了信訪穩(wěn)定排查治理工作。主要做了以下幾點工作：
一、完善溝通渠道，在全隊構(gòu)建和諧氛圍
班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠溝通，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài)，知道職工想什么、缺什么、需要什么等潛在的問題，從源頭上解決職工中存在的問題，消除各種矛盾。
1、抓好宣，營造和諧的氛圍。我隊認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會議精神，對于員工關(guān)心的熱點問題，諸如工資分配、工作崗位調(diào)整等事情及時公開、上榜公示，真正做公開、公正、公平。同時又根據(jù)我隊員工素質(zhì)參差不齊實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃，分別以專題學(xué)習(xí)、觀看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。
2、重監(jiān)督，特別是對不放心人員的監(jiān)控和教育。我隊定期組織人員、通過多種渠道對隊里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進(jìn)行排查和匯總，根據(jù)每個人的具體情況制定針對性的措施，確定隊里員工思想的.穩(wěn)定。本月主要對孫延明同志進(jìn)行交流和談心，起到良好的效果。通過不穩(wěn)定人員的排查工作，進(jìn)一步了解了職工動態(tài)，為全隊穩(wěn)定工作的開展起到重要的作用。
3、深基層，了解大家的心聲。我隊定于每周三下午召開的職工座談會，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來，組織實施落實。遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織匯報，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開的職工人員坐談會中，收到意見建議32條，處理答復(fù)率達(dá)100%，確保了職工隊伍穩(wěn)定。
二、用心心工作，構(gòu)建和諧良好的氛圍。
信訪工作就是穩(wěn)定工作，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問題的工作，使職工思想包袱放下，專心認(rèn)真工作，服務(wù)礦井發(fā)展。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。
1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信�！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對他的話聽得進(jìn)，信得過。
2、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把支部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找支部成員談心，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然存在一些不穩(wěn)定因素，但我支部沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、重實際，樹立區(qū)隊務(wù)實形象。
我隊對職工反映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說服力，保證了穩(wěn)定工作的效果。對我公司穩(wěn)定工作的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇8
一、完善各項制度，形成齊抓共管的信訪工作新局面
婦代會信訪代理工作與連隊信訪工作有機(jī)結(jié)合，不斷完善矛盾摸排查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度及責(zé)任追究制度等，使信訪各項工作有制可依。為了使信訪工作取得扎扎實實的效果，年初，連隊主要領(lǐng)導(dǎo)與包括婦代會主任在內(nèi)的每個副職干部簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，使每個干部肩上有指標(biāo)、有責(zé)任，從而形成全體干部共同參與的信訪工作良好局面。
二、堅持“四個”結(jié)合，促進(jìn)各項工作齊頭并進(jìn)
婦代會信訪代理工作堅持與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與“面對面、心貼心、實打?qū)崱狈⻊?wù)職工在基層活動相結(jié)合，與“尋找最美家庭”工作相結(jié)合，與每月一次矛盾糾紛排查工作相結(jié)合。各項工作有機(jī)結(jié)合，做到資源共享，取長補(bǔ)短，確保每項活動及工作都能有序開展，保證了工作成效。
三、采取靈活方式，將婦女維權(quán)落到實處
婦女信訪代理工作采取主動走訪與熱情接待來訪相結(jié)合的方式，及時解決婦女職工的熱難點問題及矛盾糾紛。全年走訪職工80余戶，了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問題21條，了解到25戶職工家庭個體困難及問題，能解決的已當(dāng)場解決，解決不了的上報支部協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。在走訪過程中，確定了連隊9戶特別困難的家庭與干部結(jié)成幫扶對子，連隊8名干部拿自己的工資為困難職工購買了價值11000元的有機(jī)肥進(jìn)行幫扶。接待婦女來訪5起，并成功解決4起，另一起已上報團(tuán)黨委協(xié)調(diào)解決，成功調(diào)解家庭矛盾糾紛1起。在解決婦女熱難點問題的同時維護(hù)了婦女的'合法權(quán)益，大大降低了非正常訪及越級上訪事件的發(fā)生。
四、取得的成效
一是婦女信訪代理工作的開展，有效的解決了婦女同志的熱難點問題，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，穩(wěn)定了職工隊伍，從而促進(jìn)了連隊的和諧穩(wěn)定。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權(quán)和解決困難的渠道。三是婦女同志對“婦女之家”的作用進(jìn)一步認(rèn)可。
五、存在的不足
一是走訪過程中只詳細(xì)了解自己需要了解的東西，對自己不需要的沒有過多關(guān)注，這讓職工感覺不是真正關(guān)心自己而是為了走訪而走訪，使得走訪成效有了一定的折扣;二是由于工作量大，導(dǎo)致走訪工作時間不足，一年下來，只對自己認(rèn)為需要走訪的職工進(jìn)行了走訪，而不是每家每戶，導(dǎo)致工作范圍沒有達(dá)到全覆蓋。
在今后的工作中，一連婦代會將繼續(xù)以“婦女之家”為載體，加大婦女同志的走訪力度，積極解決婦女同志的熱難點問題，及時調(diào)解婦女的矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)損害婦女同志合法權(quán)益的行為并及時阻止，讓婦女同志真正感受到婦代會娘家人的關(guān)懷。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇9
今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實《信訪條例》，扎實開展信訪工作，切實解決了群眾關(guān)注和反映的熱點、難點問題，較好的完成了各項任務(wù)，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪活動情況。
年初，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動實施方案》，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村每個工作日安排一至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，對重點群體、重點人主動約訪、登門下訪，主動了解問題、解決問題。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題，依照有關(guān)政策、法律、法規(guī)、文件現(xiàn)場給予處理和解答，對一時解釋不了或難以解決的問題，待研究后再作處理或答復(fù)。對于村上不能解決的案件，實行案件交辦制度，由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、包村干部參與會同村上共同化解。
建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度，了解社情民意，化解矛盾糾紛。每個包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，按照包問題處理、包督查、包責(zé)任追究、包辦結(jié)時間的“四包”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核相掛鉤，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)處直到解決，一辦到底。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作情況。
鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，明確全鎮(zhèn)信訪工作黨委、政府一把手為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，村黨支部書記、村委會主
任為主體責(zé)任人，明確各自職責(zé)，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項制度、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會制度、信訪督辦制度、責(zé)任追究制度；村黨支部書記、村長是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線），使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化。同時，不斷暢通信訪訴求渠道，完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪信息員，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊伍，構(gòu)筑了鎮(zhèn)、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查，對排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛，對調(diào)解成功的，做好回訪工作；對調(diào)解不成的.，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。全年共排查矛盾糾紛 件，調(diào)解矛盾糾紛件，調(diào)解成功 件，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)的和諧問題。
年初制定了《個訪應(yīng)急預(yù)防》、《群訪應(yīng)急預(yù)案》，及時合理處置了各類應(yīng)急事件。對于纏訪戶、上訪老戶越級上訪的，按照縣上的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊趕赴現(xiàn)場，采取得力措施將人帶回。按照“人要接回，事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求，把人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�，按照疏�?dǎo)教育與解決問題相結(jié)合的方法，做好政治思想工作，依法、及時、就地解決問題，
爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時上報黨委政府，主要領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，細(xì)致耐心勸導(dǎo)，做好思想工作，分流群訪人員，并及時果斷協(xié)調(diào)處理。
我鎮(zhèn)通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、召開會議、制作宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類宣傳資料6000余份。同時，組織干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機(jī)關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村，組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進(jìn)行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，開展了廣泛宣傳，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級上訪。
在新的一年中，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解群眾矛盾的能力，力爭將各類矛盾隱患化解于未然。以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇10
今年來，我分局工作在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下，以強(qiáng)化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責(zé)職能，切實強(qiáng)化完善我分局工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進(jìn)我區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我分局工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證工作依法有序進(jìn)行
我分局是依法保護(hù)本區(qū)國土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局托負(fù)責(zé)本區(qū)工作。工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察隊具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善工作機(jī)制，規(guī)范群眾來接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實工作任務(wù)
工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口。雖然我分局只接待國土資源，但映出的卻是我區(qū)廣農(nóng)民群眾的維權(quán)意識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來維護(hù)自己的合法權(quán)利，這說明我盲作的`好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。
為了切實把各種上事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講、講穩(wěn)定、講局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察隊擔(dān)任工作，使我分局的工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我分局監(jiān)察隊十分重視群眾上案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上案件基本上都得到了妥善處理。
三、注重實效，努力提高工作效率
我分局工作面對的上人員絕部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實，我們自己要了解上事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣農(nóng)民群眾又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是映到我們這里的問題，在我盲作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我盲作范圍內(nèi)的，會告知上者應(yīng)該到哪里尋求助。
20xx年，我分局共接待和接收事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地增多主要是：1、村會發(fā)展新農(nóng)村引進(jìn)投資商開發(fā)及企業(yè)占地;2、村會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報不實，想通過舉報來達(dá)到自己的目的。私挖濫采增多主要是：1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
四、通過各種形式，加對工作的宣傳
為了加強(qiáng)對廣農(nóng)民群眾的宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《條例》解決群眾映的問題，正確引導(dǎo)廣農(nóng)民群眾找誰上，如何上，如何行使權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的行為;同時宣傳了我分局職能和增加了工作透明度。切實把工作當(dāng)成事關(guān)、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上。
總之，20xx年我分局的工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項政策，做好工作。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇11
掘進(jìn)二隊始終認(rèn)為穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)，就沒有安定的生產(chǎn)環(huán)境。按照公司黨的部署要求，我隊緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo)，把搞好穩(wěn)定工作作為一切工作的基礎(chǔ)和前提，積極引導(dǎo)全隊職工心往一處想、勁往一處使，卓有成效地開展了穩(wěn)定排查治理工作。主要做了以下幾點工作：
一、完善溝通渠道，在全隊構(gòu)建和諧氛圍
班子成員要加強(qiáng)與職工之間的真誠溝通，首先要從暢通溝通渠道入手，了解職工的心態(tài)，知道職工想什么、缺什么、需要什么等潛在的問題，從源頭上解決職工中存在的問題，消除各種矛盾。
1、抓好宣，營造和諧的氛圍。我隊認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司下發(fā)的每一份文件及會議精神，對于員工關(guān)心的熱點問題，諸如工資分配、工作崗位調(diào)整等事情及時公開、上榜公示，真正做公開、公正、公平。同時又根據(jù)我隊員工素質(zhì)參差不齊實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃，分別以專題學(xué)習(xí)、觀看教育片等豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。
2、重監(jiān)督，特別是對不放心人員的監(jiān)控和教育。我隊定期組織人員、通過多種渠道對隊里安全不放心人員和思想不穩(wěn)定人員進(jìn)行排查和匯總，根據(jù)每個人的具體情況制定針對性的措施，確定隊里員工思想的穩(wěn)定。本月主要對孫延明同志進(jìn)行交流和談心，起到良好的效果。通過不穩(wěn)定人員的排查工作，進(jìn)一步了解了職工動態(tài)，為全隊穩(wěn)定工作的開展起到重要的'作用。
3、深基層，了解家的心聲。我隊定于每周三下午召開的職工座談會，將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議映上來，組織實施落實。遇有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織匯報，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，在召開的職工人員坐談會中，收到意見建議32條，處理答復(fù)率達(dá)100%，確保了職工隊伍穩(wěn)定。
二、用心心工作，構(gòu)建和諧良好的氛圍。
工作就是穩(wěn)定工作，就是化解工作矛盾，解決職工思想和生活上問題的工作，使職工思想包袱放下，專心認(rèn)真工作，服務(wù)礦井發(fā)展。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。
1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”。用自己的話說：“只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解，思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實話，他們就會覺得咱可信�！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對他的話聽得進(jìn)，信得過。
2、做職工的思想工作，還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把支部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動找支部成員談心，尋求助和指導(dǎo)。雖然存在一些不穩(wěn)定因素，但我支部沒有出現(xiàn)一起群和參與群的事件。
三、重實際，樹立區(qū)隊務(wù)實形象。
我隊對職工映上來的問題努力做到了件件有著落、事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事，這樣的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說服力，保證了穩(wěn)定工作的效果。對我公司穩(wěn)定工作的開展和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇12
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX鄉(xiāng)信訪辦強(qiáng)化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好信訪穩(wěn)定工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，著力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、第一季度的主要工作1、堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天有一名班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。2、堅持每周召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。已經(jīng)解決或上報情況的四起：1）劉xx反映劉莊東北角的違法占地建設(shè)問題（已解決）；
2）張xx要求按照規(guī)定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題（已解決）；3）王xx要求補(bǔ)助村委換屆選舉期間的誤工費問題（已解決）；4）王xx反映征地款被辦事處侵占問題（已解決）；5）小王莊村王xx反映女兒、女婿村民待遇問題（已發(fā)政府文責(zé)令修改村規(guī)民約中不符合法律的部分）6）匿名信反映李大嘴食品城內(nèi)違法建設(shè)問題。；上報請區(qū)委協(xié)調(diào)或還未解決案件三起：1）王xx反映原村主任任職期間的問題（已上報）；2）李xx要求辦理宅基地使用證問題（已上報）。3、針對xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實處。4、上報半年由上級交辦的'案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶反映市場管理方違反協(xié)議逼迫商戶搬遷問題。經(jīng)調(diào)查，最終好望角家具城已與商戶達(dá)成一致意見，市場對承租商戶的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，市場商戶已同意按時搬出。2）張xx再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設(shè)問題（問題基本調(diào)查清楚，近期可結(jié)案）。
二、工作中存在的主要問題1、“信訪接待日”制度落實不到位；信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。2、矛盾排查不及時，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)上訪問題晚的現(xiàn)象。3、穩(wěn)控力度不夠，部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。三、下一步工作打算1、進(jìn)一步提高認(rèn)識、繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實，督促包村領(lǐng)導(dǎo)做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作，防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，落實責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。4、加大穩(wěn)控力度，積極探索切實有效的穩(wěn)控方案，努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早，信訪政策做引導(dǎo)，減少上三級上訪量，要努力杜絕進(jìn)京集訪的現(xiàn)象，穩(wěn)控矛盾在當(dāng)?shù)亍?、結(jié)合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長和網(wǎng)格人員密切配合，及時掌握新發(fā)生的矛盾點和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對策。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 篇13
今年以來，我局進(jìn)一步重視工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用�，F(xiàn)將我局20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證工作有序進(jìn)行
工作是我們了解民意，映民情，凝聚民心的一項重要工作，也是和群眾溝通的一個途徑。為了把這項工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，對于重要的案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實，相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。為了進(jìn)一步完善工作機(jī)制，規(guī)范群眾來接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保來的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度，對工作進(jìn)一步細(xì)化。
二、注重實效，努力提高工作效率
工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我盲作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局工作，面對的主要是有關(guān)文化部門人員和映文化工作方面的，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時拿到生活費的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實”，既要了解弄清上事件的基本情況，做到事實清楚、法理明確，又要對上群眾“說清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對于上群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是映的問題，在我盲作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我盲作范圍內(nèi)的，告知上者應(yīng)該到哪里尋求助。
今年以來，我局共接待和接收事件6起，其中，接待來5起，接收上級轉(zhuǎn)辦信件1起，收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件，共受理信件46件，都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時答復(fù)和饋，回復(fù)率達(dá)100%。從映內(nèi)容看，主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問題等。今年7月，全省文化體制工作全面啟動，為確保局屬三個事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制，局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個改制單位，召開多個座談會，深入了解情況，與職工面對面交流，達(dá)成了一致意見，取得了成效。針對群眾映的未成年人上網(wǎng)問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網(wǎng)吧檢查和明查暗等措施，進(jìn)一步加對文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動文化市場執(zhí)法人員5100余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計1034盤(冊);受理舉報案件28起，立案查處22起，處罰金額達(dá)7萬余元。
三、通過各種形式，加對工作的宣傳
為了加強(qiáng)對廣群眾的宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的`同時，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動宣傳《條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣群眾如何行使權(quán)利，履行義務(wù)，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的行為;同時宣傳了我局職能和增加了工作透明度。切實把工作當(dāng)成事關(guān)、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上。
我局的工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項政策，進(jìn)一步做好工作。
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