物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)匯編3篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)1
一、工作總結(jié)
我叫xx，現(xiàn)年27歲，大專(zhuān)學(xué)業(yè)，我于20xx年3月加入公司，目前任職客戶(hù)助理部消防監(jiān)控崗，公司的各個(gè)崗位我都熟悉，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的工作技能，對(duì)消防控制室的消防設(shè)備主機(jī)的操作都非常的熟悉，物業(yè)管理區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控點(diǎn)位位置清楚并會(huì)熟練操作；停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)以及停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作都能夠熟練操作，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，并處置過(guò)各種應(yīng)急突發(fā)事件，現(xiàn)在我將我這一年的的`工作總結(jié)細(xì)細(xì)梳理如下：
1、監(jiān)控系統(tǒng)操作工作總結(jié)
�。�1）每日例行檢查監(jiān)控錄像服務(wù)器的保存及運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)服務(wù)器無(wú)法保存錄像，監(jiān)控室探頭大面積掉線設(shè)備故障，并與領(lǐng)班并跟蹤工程部維修處理，每月初匯總更新形成報(bào)表上報(bào)部門(mén)胡經(jīng)理。
�。�2）每日例行巡檢監(jiān)控探頭故障情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，并跟蹤工程部處理維修監(jiān)控?cái)z像頭。（故障原因與故障頻次:黑屏、藍(lán)屏及掉線情況257次)并每月統(tǒng)計(jì)更新監(jiān)控故障報(bào)表匯報(bào)給部門(mén)主管、經(jīng)理。
（3）通過(guò)你監(jiān)控?cái)z像頭發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用客梯運(yùn)輸貨物，和重點(diǎn)監(jiān)管放行通知的可疑商家搬家，（如05月27日A塔消防電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人搬運(yùn)22臺(tái)電腦至停車(chē)場(chǎng)負(fù)2樓，及時(shí)通知巡邏人員伍明君進(jìn)行排查并攔截為開(kāi)具放行條的物品，并通知值班領(lǐng)班與上級(jí)主管，并勸導(dǎo)客戶(hù)到5樓物業(yè)服務(wù)前臺(tái)開(kāi)具出門(mén)條后并確認(rèn)物品無(wú)誤后予以放行）。
�。�4）20xx年度通過(guò)電梯監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯被困人員，并用電梯五方對(duì)講對(duì)被困人員進(jìn)行安撫并通知維保單位進(jìn)行營(yíng)救：13次。
（5）20xx年監(jiān)察大廈樓層監(jiān)控，防止業(yè)主扔大型雜物堵塞消防疏散通道18次。
2、消防主機(jī)操作工作總結(jié)
�。�1）每日查看消防主機(jī)故障與火警報(bào)警次數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障上報(bào)并記錄，及時(shí)通知監(jiān)督消防維保單位人員維護(hù)故障由截止到12月份故障頻次754次下降到截止到至今0次。
�。�2）每周按時(shí)檢查統(tǒng)計(jì)消防主機(jī)火警與故障次數(shù)，并每月初編輯報(bào)表匯總上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
�。�3）發(fā)生火警后及時(shí)通知巡邏人員查看，每月發(fā)生誤報(bào)火警故障達(dá)百次。（如：11月發(fā)生火警359次），發(fā)生火警及時(shí)通知就近巡邏人員查看火警情況并及時(shí)填寫(xiě)記錄表與復(fù)位。
�。�4）協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年上半年及下半年2次消防演習(xí)宣傳活動(dòng)，并被公司總部評(píng)選為優(yōu)秀完成項(xiàng)目。
（5）積極參加學(xué)習(xí)，并自費(fèi)報(bào)名參加消防設(shè)備設(shè)施（中級(jí)）操作員證的培訓(xùn)考試以及大學(xué)學(xué)歷自考考試。
3、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)與監(jiān)控管理
�。�1）完成停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)卡現(xiàn)金與月臨卡現(xiàn)金收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、手動(dòng)放行次數(shù)，免費(fèi)放行的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)部門(mén)主管審查，每月初完成停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)金收費(fèi)及異常放行金額統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（2）協(xié)助部門(mén)胡經(jīng)理完成每月臨卡與月卡金額統(tǒng)計(jì)以及蜀府宴語(yǔ)每月打折金額費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
�。�3）10月30日下午1點(diǎn)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛刮壞噴淋爆水并巡邏及領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)查看，通知消防維保及工程部同事關(guān)閉蝶閥開(kāi)關(guān)量接口避免造成公司更大損失；附圖：
4、其他工作總結(jié)
（1）每月完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的統(tǒng)計(jì)跟蹤工作任務(wù)記錄表：如：6月份完成157件工作任務(wù)、9月份完成101件。
（2）處理多起應(yīng)急突發(fā)事件（如4月29號(hào)監(jiān)控室服務(wù)器控制柜后墻面管道爆管導(dǎo)致大漏水，緊急通知工程部維修并及時(shí)用水桶及雨棚遮擋，避免服務(wù)器及消防主機(jī)受到損壞，為公司避免財(cái)產(chǎn)損失；如4月1號(hào)美兆配電箱短路著火，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及工程部緊急斷電，并與領(lǐng)班使用滅火器撲滅火災(zāi)，避免火情擴(kuò)大。)附圖：
�。�3）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成下發(fā)的額外文件工作。
�。�4）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)員工培訓(xùn)消防、日常技能并編繪報(bào)表。
�。�5）在各班進(jìn)行過(guò)代班主持工作。
�。�6）參與各類(lèi)消防支隊(duì)及街道辦例會(huì)，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)活動(dòng)。附圖：
�。�7）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理整理及補(bǔ)充對(duì)于年終省消防大隊(duì)檢查大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目，所需7大類(lèi)文件及資料，幫助xx中心完成大型商業(yè)綜合體消防檢驗(yàn)。
�。�8）獨(dú)立完成四川微消防平臺(tái)項(xiàng)目的消防智能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目消防設(shè)施智能化監(jiān)控。如圖：
�。�9）本年度參與事件（即裙樓美兆、C10層微企、1層圖文復(fù)印、）并獲得部門(mén)錦旗3幅。
二、主要工作目標(biāo)完成情況
1、確保公司大廈無(wú)任何安全隱患。
2、確保停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出行流暢并無(wú)任何異常事故發(fā)生。
3、配合維保對(duì)消防和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)不能繼續(xù)使用的設(shè)備進(jìn)行更換確保消防和監(jiān)控能正常使用。
4、準(zhǔn)時(shí)交接班，全年無(wú)曠工、早退、脫崗等現(xiàn)象，并認(rèn)真填寫(xiě)消防控制室值班記錄本，交接班記錄本。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作報(bào)表
三、主要問(wèn)題及解決辦法
1、一心想干好工作，做出成績(jī)，但有時(shí)工作欠缺周密謹(jǐn)慎的細(xì)節(jié)，有待領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)及個(gè)人自身不斷學(xué)習(xí)、提升；
2、與其他單位、部門(mén)的溝通方式及技巧有待進(jìn)一步提升，借以提高工作效率；
3、缺乏部門(mén)以外的問(wèn)題解決能力，與其他部門(mén)同事學(xué)習(xí)，提升自身溝通能力；
四、下一步（近一年）工作目標(biāo)計(jì)劃
1、確保消防安全0事故：
提高安全意識(shí)，強(qiáng)化工作細(xì)則，對(duì)消防和防盜常抓不懈，加強(qiáng)學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高自身工作能力。
2.降低消防故障數(shù)量：
監(jiān)督發(fā)現(xiàn)并協(xié)助消防維保整改維修消防設(shè)施設(shè)備并匯編報(bào)表匯報(bào)工程部及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
3.提高自身管理水平
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)2
初到物業(yè)，主要是看重它是全國(guó)性的物業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該可以拓寬自己的視野，樹(shù)立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近，回學(xué)校上課也方便，盡量做到兩者兼顧！閑暇時(shí)候回學(xué)校走走，感受一下那種氛圍，確實(shí)挺美的，尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。
xxx小區(qū)又稱(chēng)公務(wù)員小區(qū)，里面還有很多我的老師，工作起來(lái)氣氛還比較融洽，這的客服工作比我想象中要繁雜很多，以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)在要對(duì)自己說(shuō)的每句話負(fù)責(zé)任，要嘗試著自己去處理問(wèn)題，這兩天在工作上一直很受挫折，業(yè)務(wù)上，工程上真的太無(wú)知了，真不敢提自己是專(zhuān)業(yè)出身，不過(guò)自己做保安倒是很稱(chēng)職，我在崗期間沒(méi)有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間，一定要熟悉所有的業(yè)務(wù)，做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理，
xxx小區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位是一家，物業(yè)是另一家，看起來(lái)物業(yè)企業(yè)通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目，但是這種項(xiàng)目的.管理成本是相對(duì)較高的，和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開(kāi)發(fā)商和建筑商如一家，這的工程質(zhì)量很難得到保證，如開(kāi)發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè)，這種問(wèn)題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開(kāi)拓內(nèi)蒙的市場(chǎng)，評(píng)估的盈利利潤(rùn)確實(shí)還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。
實(shí)事求是的說(shuō)物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的，自主性也很強(qiáng)！但是企業(yè)文化淡薄，基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)！每個(gè)企業(yè)都有自己秀的地方，比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)，管理制度非常全面，服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過(guò)于嚴(yán)格，下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來(lái)汲取每個(gè)企業(yè)秀的地方，雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上，但你達(dá)到一定高度后，你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)3
自20××年8月3日進(jìn)入中山市××物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開(kāi)展,以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合×總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好××華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立××華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交×總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門(mén)對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫(xiě)"用車(chē)單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"××華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的."××國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái),我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是因?yàn)閺V東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在××發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現(xiàn)。
以上總結(jié),諸多不足之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。
【物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)3篇07-21
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)(3篇)07-21
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)5篇04-06
物業(yè)助理個(gè)人工作總結(jié)2篇07-27
物業(yè)助理工作總結(jié)01-11
物業(yè)助理工作總結(jié)03-29