品保組長年度工作總結(jié)

　　時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的品保組長年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個年頭了，回首20xx年工作的點點滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對于工作中的對與錯作出以下三點總結(jié)：

　　一、認清自己的工作職責(zé)有哪些？

　�。�1）作為一名品保組長每天所做的工作要對品保課長負責(zé)；

　�。�2）對各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；

　　（3）對品質(zhì)現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析和對品質(zhì)異常進行改善措施的制定、跟進與結(jié)案；

　�。�4）每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗記錄進行審核，將異常的地方做好記號并找當(dāng)事人確認異常情況及改善期限；

　�。�5）對新進人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外，還要經(jīng)常去跟進輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進度；

　�。�6）定期將客戶最新的檢驗標(biāo)準與規(guī)范對小組各工站品保進行培訓(xùn)與考核；

　　（7）對小組各工站品保依崗位需要進行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；

　�。�8）除了這些工作之外，還要完成一些上級交付的其他工作。

　　二、多聽逆耳忠言，端正工作態(tài)度。

　�。�1）多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。

　　例如：夜班品保的工作紀律差！經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話時他說我上夜班時也經(jīng)常睡覺，導(dǎo)致我不好管本組的上班紀律。

　　為了管理好這個團隊，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時候多準備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過倆個月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時，下屬都不說二話了。

　　（2）會說話的想話說，不會說話的搶話說。

　　例如：當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時會提高嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。

　　這種時候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會換位思考。學(xué)會找依據(jù)（提異常單需要有證據(jù)），用講道理的方法來解決；千萬不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對方依然不配合時就找責(zé)任部門上一級負責(zé)人升級處理。

　�。�3）做不做得好是能力問題，做不做是態(tài)度問題。

　　例如：上級布置一個任務(wù)下來，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。

　　這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長就必須帶好頭；組長不完成，下面的人就會有借口推諉不斷了。

　　三、做好工作計劃，事有輕重緩急。

　　（1）做好工作交接很重要！

　　倆班各工站品保需做好工作對接，避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點、異常單跟進結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復(fù)。

　�。�2）合理規(guī)劃工作時間很重要！

　　每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運用上班時間。盡量避免出現(xiàn)很忙！很忙！時間也過去了，卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。

　　回顧即將過去的20xx年，雖有些許遺憾；但展望20xx年，相信經(jīng)過大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對20xx年的工作作出以下五點計劃：

　�。�1）在現(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；加強自身品質(zhì)新知識的學(xué)習(xí)，如客戶的最新的檢驗技術(shù)規(guī)范等；

　�。�2）將各工站的不良品及異常處理結(jié)果以拍成照片的形式保存，作為今后新進人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料；

　　（3）將客戶檢驗標(biāo)準中概念模糊、有歧義的問題點找出并找相關(guān)部門人員確認清楚判定異常的具體標(biāo)準，最好是有留樣或照片形式保留；

　�。�4）對圖紙定期進行檢查，及時更換破爛的資料；

　�。�5）明確各工站品保人員的工作職責(zé)，定期進行崗位輪換。

【品保組長年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

品保工作總結(jié)03-03

品保部年終工作總結(jié)05-26

品保工作總結(jié)5篇04-29

品保部年終工作總結(jié)3篇05-26

品保工作個人工作總結(jié)11-06

品保工作個人工作總結(jié)5篇01-19

兒保年度工作總結(jié)01-15

維保年度工作總結(jié)01-08

組長年度工作總結(jié)07-05