飼料年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的飼料年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
飼料年終工作總結(jié)1
一、現(xiàn)場(chǎng)5s與物流
1、現(xiàn)場(chǎng)提升
全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
�、侔嘟M現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng)；
�、谥谱鞲鞣N適宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
③實(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；
�、芨鶕�(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫了5s模板；
�、莺铣删�操作區(qū)無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全，因此，畫定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。
2、物流與產(chǎn)能提升
�、賦x年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整，將原xx個(gè)各工位細(xì)化為xx個(gè)工位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著品種的變換，不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間，提高了工效。通過(guò)多方面的努力，拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)xx~xx臺(tái)的目標(biāo)；
�、趯�(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費(fèi)，年提高生產(chǎn)能力約xx臺(tái)；
③為了生產(chǎn)能力提升的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對(duì)裝的方案，經(jīng)過(guò)專業(yè)廠研究，進(jìn)行了確認(rèn)，目前所有設(shè)備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)洌嘟M對(duì)物料存儲(chǔ)的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，單臺(tái)生產(chǎn)時(shí)間約為xx分xx秒，方案如果實(shí)行，每天的生產(chǎn)能力將提升xx臺(tái)左右。
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
一、對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
二、制定了全年降耗減廢計(jì)劃，對(duì)前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
三、開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂xx臺(tái)，成本消耗xx元，定額xx元，比值為xx%，單臺(tái)消耗xx元，單臺(tái)生產(chǎn)成本比xx年xx元下降了xx元。
對(duì)在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對(duì)庫(kù)存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)、
3、工作改善
班組全年提出工作改善xx條，經(jīng)班組篩選有xx條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施xx項(xiàng)，有效改善實(shí)施率xx%，人均提交改善xx條，參與率xx%。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
�、侔嘟Mxx體系符合率xx%，xx達(dá)標(biāo)無(wú)不合格項(xiàng)目。
�、谝荒陙�(lái)，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí)，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(zhǎng)處。
�、廴旯矊�(shí)現(xiàn)xx成果x個(gè)，獲廠評(píng)比第一xx個(gè)、第二名x個(gè)、第三名x個(gè)。
�、苋隉o(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
⑤不斷深入xx在過(guò)程管理中的運(yùn)用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在xx運(yùn)用的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展“工序診斷”活動(dòng)。
⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及，堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。
2、工藝管理
①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。
�、诎嘟M明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量和服務(wù)活動(dòng)。
③建立崗位作業(yè)報(bào)表制度，深入反饋生產(chǎn)線上的問(wèn)題。
④班組根據(jù)工藝要求，自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
四、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的基礎(chǔ)上，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測(cè)試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì)，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。
2、設(shè)備、工裝管理
①完成班組所有設(shè)備tpm模板的編寫并上墻。
�、诎嘟M設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。
�、蹫榕浜仙a(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
�、芡瓿扇粘ｎA(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的.改造。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過(guò)內(nèi)容
2、民主管理
x年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
3、精益推進(jìn)
班組從xx月份開始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評(píng)比第一名xx次、第二名x次、第三名x次。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化，避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準(zhǔn)確。
班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
班組按照公司統(tǒng)一組織參加xx培訓(xùn)和崗位練兵，同時(shí)計(jì)劃實(shí)施多能工訓(xùn)練，基本達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，原班組全能工人數(shù)有x人，但由于工作崗位的變動(dòng)，從本班調(diào)離x人，新進(jìn)員工x人，班組一段時(shí)間操作水平非常欠缺，經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練，目前能夠全線操作的組員有x人，占班組人數(shù)的xx%，已適應(yīng)了生產(chǎn)的需要。
為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，x月份，班組建立了學(xué)習(xí)角，不斷自購(gòu)圖書，讓組員業(yè)余時(shí)間翻閱。為了讓lt活動(dòng)開展的更有效，班組數(shù)次進(jìn)行了學(xué)習(xí)型工具的運(yùn)用探索，并取得一定經(jīng)驗(yàn)。
為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
七、一年工作反思及下一步打算
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象，需在預(yù)警和日�？刂品矫婕哟蠊芾砹Χ龋�
�、谫|(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展，x年計(jì)劃培養(yǎng)xx名點(diǎn)焊操作人員；
�、苄麄鲌�(bào)道工作不佳，要成立宣傳報(bào)道組，由專人管理；
⑤班委的管理水平有待進(jìn)一步提高，主要要加大民主評(píng)議工作和開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，暴露出問(wèn)題。
這些，將是班組x年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在x年使班組的各項(xiàng)管理工作再大跨一步。
飼料年終工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的'提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，
首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障�！�
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)！
雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
飼料年終工作總結(jié)3
從xx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，xx個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；xx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在xx和xx這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的'過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
�。ㄒ唬�、依據(jù)xx月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx、xx區(qū)域，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：xx做為重點(diǎn)。
�。ㄋ模�、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
�。ㄎ澹⒛繕�(biāo)量xx噸。
眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
總體來(lái)說(shuō)，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場(chǎng)資源又是是有限的，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的、無(wú)計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營(yíng)銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí)，也要確�！百u得動(dòng)”，也就是要有計(jì)劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身，就已經(jīng)開始競(jìng)賽；市場(chǎng)又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售：雞料xx噸，豬料xx噸，雜料xx噸
這些成績(jī)里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為xxx年取得更好的銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。
飼料年終工作總結(jié)4
就此我總結(jié)新人銷售失敗在于：
一、兩個(gè)新人一進(jìn)門，就急于各自表現(xiàn)自己，兩個(gè)人一齊說(shuō)話，夸夸其談，讓養(yǎng)殖戶不知道聽誰(shuí)的'好，反而造成不好效果；
二、兩人進(jìn)門馬上銷售產(chǎn)品，目的很直白，應(yīng)該擺正心態(tài)，銷售不成功也沒(méi)關(guān)系，至少我們已經(jīng)把公司的形象、品牌、產(chǎn)品讓對(duì)方知道了，可是象兩位新人這樣急于求成的心態(tài)，就不太好，這樣下去，再好的產(chǎn)品也完成不了交易，一般情況下，養(yǎng)殖戶對(duì)直接銷售很敏感，有排斥心理，所以一開始她就已經(jīng)拒絕了；
三、語(yǔ)氣生硬，聲音宏亮，讓這個(gè)女人心理接受不了，覺(jué)得很吵；
四、專業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)，話語(yǔ)不具說(shuō)服力。
飼料年終工作總結(jié)5
霜報(bào)寒梅迎春來(lái)，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過(guò)去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績(jī)效考評(píng)著手，健全和規(guī)范各項(xiàng)制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來(lái)展開工作。通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，根據(jù)員工的特長(zhǎng)以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則進(jìn)行班次的組合與分配，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來(lái)抓,實(shí)行定期對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢查與維護(hù)，及時(shí)消除隱患。面對(duì)夏天高溫的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們沉著應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會(huì)帶訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)、外的溝通，利用集體的智慧解決生產(chǎn)實(shí)際中的困難。促進(jìn)了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動(dòng)�；旧贤瓿闪祟A(yù)定的各項(xiàng)年度指標(biāo)，年均出苗率達(dá)到92.5%,與去年相比平均提高了1個(gè)點(diǎn)左右，但與其它先進(jìn)孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，仔細(xì)的去分析�；仡欉^(guò)去、展望未來(lái)，我們應(yīng)奮起直追，爭(zhēng)做領(lǐng)頭羊�，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：
二、所做的工作：
1.以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績(jī)。
在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來(lái)展開工作:主要表現(xiàn)在對(duì)出雛機(jī)溫、濕度做到了每出一批苗校驗(yàn)一次;保證每十天對(duì)孵化機(jī)溫度進(jìn)行一次核查;根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時(shí)跟蹤出苗情況，不斷的進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，及時(shí)消除不利因素。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析能力，在年初采用了圖表的形式對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析，及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對(duì)養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們及時(shí)采取措施，與種雞場(chǎng)溝通推遲開產(chǎn)周齡，對(duì)種蛋嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選和驗(yàn)收。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)種蛋的管理，對(duì)開產(chǎn)蛋實(shí)行存放4-6天，使之達(dá)到最佳孵化時(shí)期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。
2、加強(qiáng)成本管理，運(yùn)用圖表進(jìn)行對(duì)比與分析，達(dá)到降成本之目的。
年初我們將成本意識(shí)貫徹到每個(gè)員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約，讓每一分錢都能真正落到實(shí)處,每月以圖表的形式進(jìn)行對(duì)比、分析，找出突破口，運(yùn)用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對(duì)孵化機(jī)進(jìn)行了水溫孵化改造，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長(zhǎng)，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費(fèi)500600元;并嚴(yán)格控制孵化機(jī)的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率;嚴(yán)格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補(bǔ)減少浪費(fèi)。時(shí)時(shí)刻刻牢記成本意識(shí)，從隨手關(guān)燈做起，達(dá)到真正降成本之目的。
3.堅(jiān)持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。
1)、各盡所能、利用優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮特長(zhǎng)，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對(duì)班組進(jìn)行了重新分班組合，根據(jù)員工的特長(zhǎng)合理的分配工作。
2)、健全各項(xiàng)制度、建立各種操作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導(dǎo)書，使員工在操作中有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)。針對(duì)員工的積極性不高，做好做壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，實(shí)行了工資浮動(dòng)制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評(píng)分為輔的方式，合理的制定了考評(píng)辦法，有效的提高了員工的積極性和主觀能動(dòng)性。
3)、根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進(jìn)行容易疲勞，員工的精力不好。為了避免操作中的失誤，在-十-月份做了較大的改動(dòng)和調(diào)整，由原來(lái)的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮�，除孵化值班外基本上沒(méi)有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)對(duì)流程操作進(jìn)行大膽的改革，由以前的三班制分為現(xiàn)的孵化值班和操作班，在操作班中再以班長(zhǎng)為核心細(xì)分，責(zé)任到人，使責(zé)任更明確化，減少了過(guò)去的責(zé)任不明引起的互相推諉現(xiàn)象。
4)、加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。重視細(xì)節(jié)從始至終，生產(chǎn)成績(jī)的提高，重在于細(xì)微管理，運(yùn)用新方法、新方式處理實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問(wèn)題。通過(guò)抽查各環(huán)節(jié)上的.破損率、誤差率，及時(shí)查找分析原因，找出問(wèn)題的所在及時(shí)糾正。如:對(duì)馬立克注射以掛牌的方式對(duì)注射人員注射的雞苗責(zé)任到人，實(shí)行全程跟蹤，確保免疫效果。并以各項(xiàng)操作要求和操作指導(dǎo)書為依據(jù)對(duì)各環(huán)節(jié)操作進(jìn)行驗(yàn)收，保證操作質(zhì)量。
4.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)和操作技能。
隨著孵化廠的不斷擴(kuò)大新員工多，培訓(xùn)工作尤為重要。我們將其提到日常議程。先是以老帶新的方式進(jìn)行傳、幫、帶，同時(shí)通過(guò)技術(shù)講座與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn):采取了自編學(xué)習(xí)資料和請(qǐng)集團(tuán)梁國(guó)雄、蔣小龍等講課，從“那些因素影響孵化效果?怎樣穩(wěn)定提高生產(chǎn)成績(jī)”進(jìn)行了講解，結(jié)合本廠的實(shí)際情況，我們進(jìn)行了反復(fù)的討論學(xué)習(xí)，并組織員工開展學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的活動(dòng)，寫學(xué)習(xí)體會(huì)，主辦了學(xué)習(xí)專欄，還通過(guò)員工上臺(tái)演講的方式，使活動(dòng)得到了更進(jìn)一步的深入，操作技能有了全面的提高，光蛋誤差率由原來(lái)的2.2%下降到0.3%左右，青苗率每月以0.5%的速度上升。
5.防疫消毒與環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈，確保防疫安全。
防疫消毒首先從我做起、從進(jìn)廠做起，嚴(yán)格按照先洗手后更-衣才能進(jìn)入車間;對(duì)大環(huán)境實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒每天兩次;消毒池根據(jù)檢測(cè)結(jié)果每35天更換消毒水，定期交換使用消毒藥，避免產(chǎn)生耐藥性。對(duì)種蛋嚴(yán)格按照消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒操作，外調(diào)蛋實(shí)行二次消毒，隨時(shí)跟蹤檢查。
加強(qiáng)馬立克疫苗的注射管理及疫苗的保存管理，針對(duì)注射器老化劑量不準(zhǔn)及時(shí)聯(lián)系總部進(jìn)行更換，和注射人員注射姿勢(shì)不規(guī)范、有挑針現(xiàn)象，及時(shí)糾正并將其操作標(biāo)準(zhǔn)張貼在崗位上，不定期進(jìn)行抽查，確保免疫效果，全年基本無(wú)馬立克氏病發(fā)生。
環(huán)境衛(wèi)生是員工最容易視的一個(gè)問(wèn)題，對(duì)此我們加大檢查執(zhí)行力度，各環(huán)節(jié)工作完畢后必須立即清掃干凈;孵化機(jī)每6天進(jìn)行一次清掃換水;定期對(duì)蜘蛛網(wǎng)、水溝、周邊雜草進(jìn)行清理，不放過(guò)一個(gè)死角。
6.安全生產(chǎn)是首位，實(shí)行早做預(yù)案，杜絕安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的檢測(cè)與保養(yǎng)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，每半月檢修、保養(yǎng)一次，及時(shí)消除隱患。提高班組團(tuán)隊(duì)凝聚集力和責(zé)任心，做到有故障靈活處理及時(shí)報(bào)告，將事故隱患排除在萌芽狀態(tài)。面對(duì)夏天高溫的嚴(yán)峻形式，提前做好了各項(xiàng)預(yù)案，制定了防暑降溫措施和獎(jiǎng)懲辦法;完善硬件配套，各車間安裝了負(fù)壓通風(fēng)設(shè)備、水簾，確保高溫時(shí)期的生產(chǎn)安全。
在安全生產(chǎn)管理上，重視影響生產(chǎn)安全的各種細(xì)小薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)在實(shí)際生產(chǎn)中去發(fā)現(xiàn)處理，如：種雞場(chǎng)送蛋車在送蛋時(shí)出現(xiàn)過(guò)翻車事故，建議種雞場(chǎng)將蛋車安上支架，同時(shí)將收蛋室門前消毒池減少坡度等措施來(lái)有效地控制了類似的事故發(fā)生。對(duì)使用的蛋車定期的檢修維護(hù)，確保安全生產(chǎn)。
7.加強(qiáng)溝通與交流，創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍。
加強(qiáng)與員工的溝通，通過(guò)開座談會(huì)、舉辦公益活動(dòng)的方式給員工創(chuàng)造了一個(gè)溝通、交流的平臺(tái)，及時(shí)了解員工所思、所想、所需并幫助員工解決在生活上的實(shí)際困難。在今年下半年成立了一支籃球隊(duì)，通過(guò)在球場(chǎng)上的合作訓(xùn)練，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了不斷提高。
加強(qiáng)部門之間的溝通、交流，利用集體的力量解決了生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)
題。如：竹絲雞跛腳問(wèn)題，原因目前還不明確。我們孵化廠實(shí)行自找自查原因，從細(xì)節(jié)管理到技術(shù)操作每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行跟蹤檢查，對(duì)一些疑難問(wèn)題向與關(guān)部門溝通，如: 種雞嘗飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。
三、存在的問(wèn)題或不足。
1.部分品種單項(xiàng)生產(chǎn)成績(jī)不是很理想。主要表現(xiàn)在竹絲雞跛腳平均都有2.53%嚴(yán)重的影響生產(chǎn)成績(jī)，以及外調(diào)蛋的受精率低和長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)脑蚯嗝缏什焕硐搿?/p>
2.雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多，雞苗小;8、9月份時(shí)外界氣溫太高，導(dǎo)致有段時(shí)候雞苗前期死亡偏高。
3.新進(jìn)員工比較多，流程操作存在差距，執(zhí)行力不夠。
4.溫氏文化領(lǐng)會(huì)還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計(jì)較的現(xiàn)象出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作上還有待提高。
四、20xx年的目標(biāo)和工作思路。
1.年產(chǎn)苗1500萬(wàn)只，目標(biāo):青苗率85%。
2.為確保產(chǎn)品質(zhì)量：嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān)，大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
3.深化“浮動(dòng)工資管理”，以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來(lái)有效的提高執(zhí)行力，最大限度調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性。
4.實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行有效溝通，查找影響單項(xiàng)成績(jī)的因素，共同提高生產(chǎn)成績(jī)。
5.實(shí)行培訓(xùn)多樣化，人人當(dāng)老師，發(fā)揮全員的主觀能動(dòng)性，全面提高全員的綜合素質(zhì)。
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