半年度工作總結(jié)【熱】
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的半年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
半年度工作總結(jié)1
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將上半年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的.文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結(jié)，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過前段時間的工作，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為公司發(fā)展做出更大貢獻。
半年度工作總結(jié)2
一是在增加受益上出實招。上半年，全縣新農(nóng)合參合人數(shù)39萬，農(nóng)業(yè)人口參合率100%，人均籌資390元，個人繳費70元，各級財政補助320元，籌資總額15451.293萬元；鄉(xiāng)、村兩級新農(nóng)合補償每人最高60元；普通門診補償比例是45%，鄉(xiāng)級定點醫(yī)院住院起付點100元補償比例為可報費用的85%。衛(wèi)生院用最大力度對參合農(nóng)民提供方便。
二是在規(guī)范管理服務(wù)上促提高。今年上半年，我們赴全鄉(xiāng)定點衛(wèi)生室督查、指導，逐家核實門診統(tǒng)籌的真實性出臺了村衛(wèi)生室管理辦法，明確了衛(wèi)生院的.管理職能
二、存在問題
新農(nóng)合工作面廣量大，工作人員短缺；參合人員登記和信息錄入存有差錯；醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用過快增長的勢頭沒有得到有效遏制；次均費用居高不下，給參合農(nóng)民帶來了經(jīng)濟上的負擔。對村衛(wèi)生室檢查力度不夠還有很多漏洞。
三、下半年工作思路
加大政策宣傳力度，調(diào)動群眾參加合作醫(yī)療的積極性，促進新農(nóng)合制度持續(xù)健康發(fā)展；規(guī)范基金管理制度，從合作醫(yī)療基金的籌集、撥付等各個環(huán)節(jié)著手，規(guī)范基金監(jiān)管措施，健全監(jiān)管機制，保障基金安全運行，堅持基金使用和費用補償公示制度，增加基金使用的透明度，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用；優(yōu)化定點機構(gòu)服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合報銷基本藥物目錄和 1
基本診療項目目錄，最大限度減少濫檢查、濫用藥、亂收費以及掛床住院等不正當醫(yī)療行為，同時積極探索綜合支付方式改革，確保資金運行安全；加強新農(nóng)合一條線人員的教育管理，認真執(zhí)行新農(nóng)合各項紀律制度，樹立新農(nóng)合窗口的良好形象。
半年度工作總結(jié)3
今年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手XXXX管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合XXXX的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的.服務(wù)費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，XX年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘敗⒗砗觅~，控制好經(jīng)常項目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。
半年度工作總結(jié)4
xxxx年上半年，律師管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真執(zhí)行年度工作計劃和全區(qū)司法行政工作會議精神，牢牢把握“服務(wù)經(jīng)濟民生、維護公平正義”的指導思想，充分發(fā)揮法律服務(wù)和法律保障職能，組織引導律師、法律服務(wù)工作者參與維護社會穩(wěn)定和信訪接待活動，以開展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會、服務(wù)中心”專項活動為載體，取得了較好的社會效果，有效地推動全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展�；仡櫳习肽旯ぷ鳎饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
一、主要做法及成效
�。ㄒ唬┩苿臃煞⻊�(wù)行業(yè)再發(fā)展。加大法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的扶持保障力度，推動法律服務(wù)機構(gòu)進一步發(fā)展，促進法律服務(wù)機構(gòu)做大做強。年初，x天贊律師事務(wù)所獲得了x市“居民商標”獎；x月成功在x開設(shè)分所，是x市的首例；x月購買了xxx多平方米的辦公樓，x月順利完成了搬遷工作，改善了辦公環(huán)境，擴大了社會影響力。據(jù)統(tǒng)計xxxx年上半年，全區(qū)x家律師事務(wù)所辦理案件xxx件，（其中刑事xx件，民事xxx件，法律援助xx件），咨詢和代理法律文書件xxxx人次，同比增長x.xx%；業(yè)務(wù)收費達到xxx.xx萬元，同比增長xx.xx%。x家法律服務(wù)所上半年共承辦民商事案件xxx件，同比增長xx.x%，咨詢和代理法律文書xxxx人次，同比增長xx.xx%，業(yè)務(wù)收入xx.xx萬元，同比增長xx.xx%；擔任政府部門、企業(yè)法律顧問xxx家，擔任鄉(xiāng)村法律顧問xxx家，鄉(xiāng)村法律顧問覆蓋率達到xxx%。
�。ǘ┥钊腴_展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會、服務(wù)中心”專項活動。整合律師、法律工作者資源，堅持群眾滿意導向和民生需求導向，組成服務(wù)民生、服務(wù)社會、服務(wù)中心為主的專項法律服務(wù)團隊，開展“開展法律服務(wù)惠民行動”專項行動，推進“企業(yè)法律顧問和鄉(xiāng)村法律顧問建設(shè)”，開展“企業(yè)矛盾糾紛化解”行動�；顒娱_展以來，全區(qū)x家律師事務(wù)所、x家法律服務(wù)所積極響應(yīng)，組織形式多樣服務(wù)民營經(jīng)濟活動，著力幫助民營經(jīng)濟解決在發(fā)展中遇到的困難，取得了明顯的成效。全區(qū)法律服務(wù)隊伍在專項活動中，走訪農(nóng)村社區(qū)xxx各，召開法律座談會xx次，舉辦各類法律知識講座x場，發(fā)放法律服務(wù)卡，“法律體驗”調(diào)查問卷xxxx余份，為xxx家民營企業(yè)開展了“法律休檢”，發(fā)現(xiàn)法律漏洞xx個，出具法律意見書xx件、風險提示函xx余份，幫助企業(yè)提出整改意見、解決問題xxx個。
�。ㄈ┓e極引導和組織律師服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。一是整合法律服務(wù)資源，為“五水共治”、“三改一拆”提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。以“五水共治”、“三改一拆”找準工作切入點，充分發(fā)揮律師、法律服務(wù)工作者法律顧問的職能作用，為黨委政府決策提供切實可行的法律意見和建議，協(xié)助政府部門運用法律思維和法治方式推進中心工作。x月xx日，組織律師、法律服務(wù)工作者在xx鎮(zhèn)開展信訪宣傳月法律咨詢活動，接待咨詢?nèi)罕妜xx余人次，發(fā)放宣傳資料xxx余份，調(diào)解矛盾糾紛x件，預(yù)防矛盾糾紛xx件，取得了良好的社會效應(yīng)和群眾反響。二是積極推動全面建立法律顧問制度，推進政府法律顧問制度建設(shè)。積極推進政府法律顧問工作，著力在工作覆蓋面和職能作用發(fā)揮上實現(xiàn)新突破，尤其是在政府和政府部門法律顧問覆蓋率有了明顯提升。x月區(qū)人民政府與天贊律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問合同，xxx個行政村（社區(qū)）聘請了法律顧問，解決法律問題xxx件。三是完善法律服務(wù)便民機制。進一步做好法律服務(wù)窗口建設(shè)工作，建立法律服務(wù)人員節(jié)假日（除春節(jié)、國慶節(jié)）值班制度，實現(xiàn)節(jié)假日法律服務(wù)人員輪值接待，確保群眾上門咨詢、申請、委托有人接待、有人服務(wù)。整合村（社區(qū)）法律顧問資源，加強與基層法律援助工作的銜接，定期組織法律服務(wù)人員上門服務(wù)，為基層群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。天口律師事務(wù)所徐干杭律師在xx街道xx村社區(qū)建立法律顧問工作室，形成“一周一見面，周周見律師”的工作機制，法律顧問參與調(diào)解矛盾糾紛，化解矛盾糾紛xx件，深受居民的歡迎，得到了高度評價。
�。ㄋ模┘訌姍z查考核，規(guī)范法律服務(wù)行業(yè)管理工作。根據(jù)省律協(xié)《律師執(zhí)業(yè)年度考核實施細則（試行）》的要求，從x月初開始對區(qū)屬律師事務(wù)所、法律服務(wù)所進行了年度注冊檢查考核。檢查考核采用書面查看臺帳和實地檢查相結(jié)合的方式，對全區(qū)律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)情況、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律情況和履行會員義務(wù)等情況進行了認真檢查，從檢查考核情況來看，達到預(yù)期的'效果。經(jīng)過考核，xx名律師和xx名法律服務(wù)工作者通過考核。暫緩注冊執(zhí)業(yè)律師x人；暫緩注冊x家律師事務(wù)所，要求整改。
（五）加強宣傳，提升律師、法律服務(wù)工作者的社會影響力。一是拓寬法律服務(wù)宣傳渠道，提升法律服務(wù)從業(yè)人員的社會形象。利用“x.xx”、“x法治宣傳月”等重大活動節(jié)點，組織法律服務(wù)人員通過進農(nóng)村、進社區(qū)、進廣場、進企業(yè)宣傳，設(shè)攤免費法律咨詢，上門開展法律體檢等形式宣傳法律法規(guī)知識。引導群眾通過法律程序、運用法律手段化解矛盾糾紛、解決法律問題。推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，提升了律師的社會形象。二是繼續(xù)加強與其他部門的交流合作，改善律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。采取多種方式與人民法院、人民檢察院、人事勞動局、稅務(wù)局、信訪局等部門，就律師執(zhí)業(yè)發(fā)展等問題加強溝通，改善從業(yè)者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。
二、存在問題：
（一）、律師、法律服務(wù)工作者隊伍建設(shè)還有待進一步擴大，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更為全面的提高。
�。ǘ�、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)還需進一步加強。
�。ㄈ�、律師、法律服務(wù)工作者的自律意識還需亟待提高，職業(yè)形象還需提升，管理手段、措施需要進一步落實。
三、下半年工作思路
�。ㄒ唬�、進一步推進法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會、服務(wù)中心”專項活動。組織律師積極參與區(qū)委區(qū)政府中心工作，幫助相關(guān)職能部門和企業(yè)，重點項目、重大工程和企業(yè)進行法律體驗和相關(guān)專業(yè)法律知識的培訓，幫助發(fā)現(xiàn)存在的法律風險，提出防范法律風險建議。
�。ǘ�、加強行業(yè)管理，推進法律服務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。提高律師事務(wù)所、法律服務(wù)所內(nèi)部管理和x能力；強化對從業(yè)人員日常執(zhí)業(yè)活動的行政監(jiān)管；切實保障律師在刑事訴訟中的執(zhí)業(yè)權(quán)利。
�。ㄈ�、加強宣傳，努力提升法律服務(wù)隊伍的社會形象。探索與主流媒體建立溝通協(xié)作機制，善于發(fā)掘法律服務(wù)行業(yè)典型事跡，大力宣傳我區(qū)律師、法律服務(wù)工作者在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中取得的重大進展、重大成果，以擴大行業(yè)的社會影響力和認知度。
半年度工作總結(jié)5
半年的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣�，可以說是受益匪淺，主要得益于以下幾個方面：
首先，他作為隊長，在各項工作中都能走在前面，干在前，給隊員們樹立了榜樣，增添了干勁和信心，同時，也經(jīng)常也隊員講形勢。講要求。講保安工作管理方面的知識!
我們公司是一個集設(shè)計。銷售為一體的大型服裝企業(yè)，我們保安就代表這公司的形象，這就要求我們保安工作必須與時俱進，因此，我們在工作中盡量不受習慣思維。習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，地接受新的思維，不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的動力!
我們的隊員大多數(shù)都是血氣方剛的年青人，但他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡力完成任務(wù)!如：前幾天的消防演習，之所以能完成的那么好，和隊員的共同努力是分不開的，這可是凝聚著隊員們的智慧和汗水!
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到了自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三是工作上還存在一些不如人意的地方，所有這些我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的.工作做的更好。更出色!
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求，我們一定要正視現(xiàn)實。承認困難，但不畏困難，我們將迎難而上，做好工作。達到讓公司領(lǐng)導滿意，讓來xx的每一位客戶滿意!
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為大酒店各項目標順利完成做出應(yīng)有的貢獻。
20xx年是大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：
半年度工作總結(jié)6
回顧來公司的三個月，我在領(lǐng)導的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導孜孜不倦的教導。現(xiàn)工作情況總結(jié)如下：
一、總評價完成的任務(wù)
1、入職培訓，在初進公司的幾天里，連續(xù)接受了四天的培訓，在培訓里我們既學習到了工作里的知識，又學習到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領(lǐng)導的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領(lǐng)導一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領(lǐng)導都不厭其煩的給我們予以解答，有領(lǐng)導的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石，遇到一個問題解決一個問題，時間長了，我們對于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對于專業(yè)知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會以更高的熱情去對待。
3、溝通能力明顯提高，第一個月，我們公司帶領(lǐng)我們?nèi)ナ形h校進行了培訓，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關(guān)注過的溝通障礙，最重要的莫過于實踐出真知，在前面培訓的理論知識后，和客戶之間溝通一點點的鍛煉，溝通能力有了點滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進行我的工作。4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個電話，你一天打30個電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻，因為人生不過匆匆?guī)资辏绻悴慌�，那么別人就用五年的時間走過了你十年走過的路，在時間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時間過的'有價值，有意義，不枉此生。
5、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進行約談，第一個是遼陽做化工行業(yè)的，第二個是做生物技術(shù)的，他們剛來的時候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當時心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結(jié)論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺得對方是經(jīng)理級別的，而自己卻對什么都是一無所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。
6、對于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全，這對于我們的觸動也是比較大的，因為看起來簡單一個核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業(yè)，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學習的階段，因為沒有企業(yè)過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會經(jīng)常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專業(yè)，才會為客戶更好的服務(wù)，給公司帶來效益。
7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個學生的角色完全的轉(zhuǎn)變成了一個社會自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會以更加成熟的方式思考問題，對待工作。
二、分析成績不足
1、在電話量上我給自己定的目標是一天40個，但是不是每天都能完成這個任務(wù)，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么，會過的比較空虛，因為很多內(nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個周期性的變化，我今后會更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會心安，下班后才會安心的娛樂。
2、在工作細節(jié)上還缺少專業(yè)知識，現(xiàn)在對于新辦公司的每一步流程和注意細節(jié)不是非常熟悉，這也導致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答，在對方覺得我專業(yè)知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任，那么這一點是在繼電話量后的又一重要問題。
3、缺少停下來思考，在最開始的時候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經(jīng)過了一段時間的打電話后發(fā)現(xiàn)，客戶對于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn)，原來自己又走了一段小彎路，因為化工產(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會對于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業(yè)�？偨Y(jié)走過的這段里，我發(fā)現(xiàn)，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考，只有思考才會推進事物的發(fā)展。
三、下半年度計劃
1、首先每天的電話量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。2、約見客戶數(shù)量，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進戶的概率。
3、每個月要做一次回訪，在節(jié)假日要進行部分客戶的節(jié)日問候，對于稍感興趣的客戶要發(fā)一個簡短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過來。
4、下半年進三戶，完成年度的工作任務(wù)。現(xiàn)在一戶沒進，對于公司的貢獻是負的，公司每個月要付一千多的費用來給我們維持生計，但是我卻沒有給公司帶來利益，這是心理所承受不來的。所以在下半年的時間里要更加努力的聯(lián)系客戶，讓公司和自己達到共贏的狀態(tài)。四、總結(jié)經(jīng)驗
對于以往的熱情要繼續(xù)保持，對于遇到的問題要及時的分析解決。只有一步一個腳印踏實的向前走，才會走向自己理想的彼岸。
半年度工作總結(jié)7
上半年，公司各級工會以“三個代表”重要思想為指導，堅持和諧社會的科學發(fā)展觀，圍繞企業(yè)中心工作，突出重點，創(chuàng)新思路，努力構(gòu)建“學習型企業(yè)、知識型職工”，為完成公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展任務(wù)作出了積極的貢獻。
一、以“節(jié)水節(jié)電”競賽活動為突破口，大力推進職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動
上半年，面對能源、原材料緊張的不利因素，公司工會組織和發(fā)動全公司職工開展“節(jié)水節(jié)電”為主要內(nèi)容的勞動競賽，并做好指導工作。各級工會結(jié)合企業(yè)實際，圍繞“節(jié)水節(jié)電”主題，在職工中廣泛開展節(jié)能降耗競賽，廣大職工愛廠如家，積極投身到節(jié)能降耗活動中，大到生產(chǎn)工藝的改進，小到節(jié)約一滴水，一度電，致力做好節(jié)約文章。據(jù)統(tǒng)計，上半年全公司主要生產(chǎn)單位同比節(jié)水2253萬m3，節(jié)電2.62億kw/h。《巨化報》開辟專欄，及時宣傳節(jié)水節(jié)電先進經(jīng)驗。
上半年，公司安全生產(chǎn)形勢非常嚴峻，連續(xù)發(fā)生多起職工死亡事故，兩次發(fā)生大面積失電事故，給企業(yè)安全生產(chǎn)和職工生命安全帶來嚴重威脅。為了遏制事故高發(fā)勢頭，確保職工人身安全，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定長周期生產(chǎn)，公司工會認真抓好“安康杯”競賽，積極參與各類事故的調(diào)查處理，專門下發(fā)了“開展勞動保護監(jiān)督檢查的緊急通知”，各單位工會及時發(fā)動職工開展事故隱患監(jiān)督檢查活動，共查出事故隱患300余項，督促行政整改。在搶救兩起失電事故中，職工中涌現(xiàn)出來的先進事跡，公司工會為股份公司電化廠pVC車間聚合四班等三個集體立一等功；為嚴桂花等三位同志立個人一等功；7個集體立二等功；10位同志立二等功。
公司工會積極做好全國勞模推薦工作，認真報送厲德寶同志的先進事跡，經(jīng)過多層次篩選，厲德寶同志榮獲全國勞模榮譽稱號，并光榮赴京授獎，為我公司爭得榮譽。在厲德寶赴京前后，公司工會舉行了隆重的儀式，宣傳勞模事跡，弘揚勞模精神。對其他勞模組織了休養(yǎng)，特別是組織了離退休多年的老勞模50多人到武義休養(yǎng)，并進行了身體檢查，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷。為了提高公司職業(yè)技能帶頭人的素質(zhì)，開闊他們的視眼，公司工會與人力資源部一起組織他們前往川化學習考察。
二、維護職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
和諧勞動關(guān)系是和諧社會的重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。上半年，公司各級工會在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中做了大量的工作。隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入攻堅階段，鋁廠、塑膠公司、化工礦業(yè)公司等單位部分職工將分流安置，公司工會按照公司統(tǒng)一布署，協(xié)助行政做好相關(guān)工作。多次深入這些單位了解情況，針對部分職工就分流安置問題進行的群體性上訪，熱情接待，耐心解釋，職工的合理要求及時反映，有效地化解了職工的疑慮和矛盾，并監(jiān)督好分流安置中的公正、公平。有關(guān)單位工會積極配合做好接受分流職工的工作，上半年共接收分流職工210名，目前這一工作平穩(wěn)實施。
按照《巨化集團公司第四輪集體合同》的規(guī)定，新聯(lián)公司、建化公司等單位簽訂了集體合同。
公司各級工會認真做好各類勞動爭議的調(diào)解處理。嚴格依法辦事，對侵害職工權(quán)益的行為督促行政予以糾正。近日，按照省總工會和省勞動和社會保障廳的要求，公司工會會同人力資源部一起上街舉辦了“勞動者權(quán)益保護宣傳咨詢”活動。近年來，由于我公司在維護職工合法權(quán)益，和諧企業(yè)勞動關(guān)系方面工作成效明顯，最近，被省總工會推薦為“全國先進勞動爭議調(diào)解組織”。
在企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化中，部分單位進行了職工投資入股。為了全面掌握情況，規(guī)范運作，減少風險，公司工會進行了調(diào)研。現(xiàn)股份公司及所屬單位、電石公司以及熱電廠采取的是職工信托持股形式；錦綸廠、建化公司、巨圣公司采取的是還本付息形式；汽運公司采取的是職工交納風險金形式。在職工投資入股中，相關(guān)工會做了大量工作，進行了有益的嘗試，這一全新的工作，是企業(yè)今后發(fā)展的趨勢，對工會是個挑戰(zhàn)和鍛煉。在條件成熟時，公司工會將出臺相關(guān)管理制度。另外，公司各級工會還做好了金信信托利息支付工作。
在企業(yè)民主管理方面，年初召開了公司職代會，進行了廠務(wù)公開。根據(jù)省國資委要求，公司領(lǐng)導在職代會上進行了述職、述廉，接受職工代表評議，整個評議工作認真規(guī)范，受到省國資委領(lǐng)導的好評。各單位民主評議工作也嚴格按要求進行。
上半年，針對職工中出現(xiàn)的困難，各級工會用職工救助基金，春節(jié)期間為34戶特困職工送去了慰問金，同時慰問了離退休和住院職工，全公司慰問金達上百萬元。平時，只要職工發(fā)生天災(zāi)人禍，生老病死都能得到各級工會的及時救助。
公司各級工會女職工委員會組織和發(fā)動廣大女工圍繞“建功立業(yè)”主題開展活動，為企業(yè)的兩個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻�！叭恕逼陂g，表彰了一批先進集體和先進女工，舉辦了大型“三八”慶祝活動。
三、創(chuàng)建學習型企業(yè)，培育高素質(zhì)的職工隊伍
巨化作為老企業(yè)要快速發(fā)展，煥發(fā)青春，必須創(chuàng)建學習型企業(yè)。公司工會根據(jù)全國總工會等9部委的要求，會同公司人力資源部、生產(chǎn)部、宣傳部、培訓中心、團委等6部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動的實施意見》，系統(tǒng)全面地對我公司創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工活動提出了要求，各單位工會結(jié)合實際制訂了相應(yīng)的實施意見。目前，一個“全員學習，提高素質(zhì)”的活動正在廣大職工中展開。
為了寓教于樂，豐富職工的文化生活，公司各級工會開展了豐富多彩的文體活動。公司工會組織舉辦了元旦春節(jié)慶�；顒�、“三八”大型女工文藝匯演、廣場文藝演出，協(xié)助團委搞好青年歌手大賽。
組隊參加了衢州市第二屆運動會的9個項目比賽，目前，金牌數(shù)名列第一。在6月份的全民健身月中，舉行了千人健步走暨全民健身月開月儀式和“錦綸杯”嗒嗒球比賽。舉辦了大眾廣播操培訓班。游泳池嚴格管理，有序開放，較好地豐富了職工的文化生活，工人文化宮在被評為市體育先進單位的基礎(chǔ)上，被推薦為全國職工體育示范基地。
工會宣傳工作進一步加強。公司工會專門召開了工會宣傳報道工作會議，落實了全年工會宣傳報道工作。繼續(xù)與《巨化報》合辦（工會園地）征文，《巨化報》重點宣傳了模范職工之家的先進事跡。工會網(wǎng)頁信息量增大，各單位涌躍來稿，有的單位工會主席親自寫稿，工會網(wǎng)頁已成為宣傳工會工作的主要工具，現(xiàn)在工會網(wǎng)頁的點擊率越來越高。
四、創(chuàng)新工會工作，增強工會活力
上半年，公司各級工會工作抓重點、求創(chuàng)新。公司工會年初就把今年確定為工會工作創(chuàng)新年，下發(fā)了工會工作創(chuàng)新意見。各級工會按照要求，大膽實踐，在創(chuàng)建學習型企業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、節(jié)水節(jié)電競賽、職工投資入股等方面的創(chuàng)新上取得明顯成效。
3、20xx年度“職工之家”建設(shè)考核及評選工作，表彰了一批工會先進集體和個人。
為提高工會干部素質(zhì)，組織了工會主席赴中國勞動關(guān)系學院和省總干校培訓學習。為加強工會理論研究工作，公司工會根據(jù)《巨化集團公司思想政治工作研究會章程》規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于做好工會理論研究工作的意見》文件，同時確定了20xx年工會理論研究課題。組織編輯了《工會工作經(jīng)驗論文集》第九輯，舉辦了兩期勞動保護、勞動保險、經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)容的“群工論壇”活動。指導幫助投資公司、物裝公司、工程設(shè)計公司工會順利換屆。為19個單位辦理了工會社團法人登記。為加強工會財務(wù)工作，組織開展了20xx年度工會財務(wù)檢查，經(jīng)檢查評選，熱電廠工會、電石公司工會、公司機關(guān)工會、股份公司工會、股份公司電化廠、股份公司氟化公司工會、物裝分公司工會等七個單位為工會財務(wù)先進。
下半年工作意見下半年，隨著我公司第三次創(chuàng)業(yè)的啟動和改革發(fā)展的深入，尤其是全國總工會《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》的實施，為工會工作提出了更高的要求。為此，重點抓好以下幾個方面工作：
一、認真學習貫徹全總《決議》，開創(chuàng)工會工作新局面
最近，全國總工會召開了十四屆六次主席團會議，會議審議通過了《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》。《決議》強調(diào)了堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的重要性和必要性，概括了中國特色社會主義工會發(fā)展道路的基本內(nèi)涵，明確了新形勢下中國工會的方針和目標任務(wù)�！稕Q議》的產(chǎn)生是中國工會運動史上的一件大事，對于各級工會組織和廣大工會干部進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、振奮精神，努力開創(chuàng)新形勢下工會工作新局，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，有著深遠的歷史意義和現(xiàn)實意義。
各級工會要結(jié)合巨化二次創(chuàng)業(yè)取得的成就和三次創(chuàng)業(yè)的啟動，認真學習貫徹《決議》精神，努力開創(chuàng)巨化工會工作的新局面。
二、加強工會源頭參與，依法維護職工合法權(quán)益
隨著公司《20xx年深化企業(yè)改革若干意見》和《關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中富余員工分流的指導意見》以及《新招用員工管理暫行規(guī)定》等一系列改革措施的出臺實施，必將涉及企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系和職工群眾利益的調(diào)整，也對工會依法維權(quán)提出了更高的要求。各級工會要進一步增強做好工會工作的責任感和緊迫感，堅持改革力度、發(fā)展速度與職工承受程度相統(tǒng)一，堅持推進國企改革與維護職工合法權(quán)益相統(tǒng)一，以促進公司改革工作健康、有序、規(guī)范地進行。
工會在推進改革中要充分運用職工代表大會和平等協(xié)商集體合同兩個機制，對涉及職工切身利益的改革方案，要廣泛聽取職工群眾的意見，堅持職代會審議制度，依法維護職工的勞動權(quán)益、經(jīng)濟權(quán)益和安全健康權(quán)益。上半年鋁廠、塑膠公司、礦業(yè)公司等單位根據(jù)公司的統(tǒng)一步驟，對部分員工進行了合理分流，但后續(xù)工作仍將面臨較大的難度。因此，所在單位工會要積極配合黨政做好職工思想政治工作，密切關(guān)注和掌握職工思想動態(tài)，加強對職工的思想引導，認真做好職工隊伍的穩(wěn)定工作，以確保本單位改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的順利進行。年底《巨化集團公司第四輪集體合同》合同期限將屆滿，公司工會將根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的實際和要求，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，認真做好巨化集團公司第五輪集體合同的'簽訂準備工作。
同時，各分子公司尚未簽訂集體合同或簽訂貫徹集體合同實施細則的單位，要結(jié)合本單位實際，盡快做好簽訂工作，以更好地維護職工合法權(quán)益。切實做好工會參與職工信托股權(quán)集資的工作研究。隨著我公司產(chǎn)權(quán)多元化改革的推進，企業(yè)內(nèi)部員工持股已成為促進企業(yè)發(fā)展的新趨勢。目前，全公司約有12個單位組織職工集資，其中熱電廠和股份公司所屬單位及電石公司采用信托股權(quán)集資；建化公司、錦綸廠等單位采用還本付息集資；汽運公司采用風險形式。職工投資入股作為企業(yè)新的工作，工會組織受職工委托集資，承擔著較大的責任和風險。為此，公司工會將進一步加大對職工集資入股工作的調(diào)研，會同行政加強對集資入股工作的規(guī)范運作和管理，依法維護職工的合法權(quán)益。
三、以第三次創(chuàng)業(yè)為契機，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)
巨化集團公司第三次創(chuàng)業(yè)揭幕暨HFC－134a開工典禮儀式，標志著我公司實施以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導的新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正式啟動。各級工會要以公司第三次創(chuàng)業(yè)為契機，圍繞節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，在認真總結(jié)“巨化技協(xié)杯”節(jié)水節(jié)電勞動競賽的同時，不斷拓展節(jié)約能源的新途徑。要會同行政明確目標，制定計劃，把重點放在節(jié)水節(jié)電節(jié)約原材料上，制定行業(yè)先進指標，依靠科技進步和創(chuàng)新，提高資源利用的效率。要動員和教育職工，樹立節(jié)約意識、節(jié)約觀念，倡導節(jié)約文化，節(jié)約文明，把建設(shè)節(jié)約型企業(yè)工作抓出實效。
認真開展“安康杯”競賽活動。各級工會要緊緊圍繞“提高意識，建章立制，整改隱患，確保安全”的主題，以提高職工安全衛(wèi)生意識和技能為重點，扎實開展以職工“五個一”和企業(yè)“五個一”為基本內(nèi)容的群眾性安全健康活動。公司工會將組織職工代表對安全衛(wèi)生工作進行巡視檢查，同時將繼續(xù)開展第二屆“十佳班組安全活動方案”競賽，評選一批班組安全方案，以推進班組安全工作。
認真貫徹《工會勞動保護工作責任制》，切實做好高溫期間防暑降溫工作。為切實履行工會在安全生產(chǎn)工作中“群眾監(jiān)督參與”職責，最近，全國總工會制定并印發(fā)了《工會勞動保護工作責任制（試行）》，公司各級工會應(yīng)根據(jù)《責任制》要求，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行法律賦予工會組織的權(quán)利和義務(wù)，獨立自主，認真負責地開展群眾性勞動保護監(jiān)督檢查活動，切實維護職工的安全健康權(quán)益。目前，高溫期間已經(jīng)來臨，各級工會要在加強勞動保護監(jiān)督檢查的同時，切實做好高溫慰問和檢查整改的落實工作。公司工會在堅持工會干部下基層調(diào)研的同時，組織對高溫崗位職工進行慰問，同時檢查集體宿舍和飲食衛(wèi)生，以確保職工的健康安全。
四、不斷創(chuàng)新的精神
加強工會自身建設(shè)創(chuàng)新是新形勢對工會工作的要求，也是工會活力的體現(xiàn)。各級工會必須以創(chuàng)新的精神，切實提高工會工作的能力和水平，不斷增強工會組織的凝聚力和吸引力，破解工會工作面臨的新情況、新問題。
要把“創(chuàng)爭”活動引向深入�！皠�(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”是全面提高職工隊伍素質(zhì)，推進職工知識化進程，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項長期任務(wù)。自公司“創(chuàng)爭”活動實施意見下發(fā)后，各單位也給予了高度重視，為推進“創(chuàng)爭”活動的深入開展，公司“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導小組將會同有關(guān)部門評選表彰一批創(chuàng)建學習型組織先進單位和知識型職工。啟動工會重點工作創(chuàng)新獎。
半年度工作總結(jié)8
半年來，在市衛(wèi)生局關(guān)心指導下，我院全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，順利完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
設(shè)立中醫(yī)特色專科，重點推進中醫(yī)藥工作
中醫(yī)學博大精深，是我國寶貴的文化遺產(chǎn)，它為增強人民的健康發(fā)揮了巨大的作用，為繼承和發(fā)掘祖國醫(yī)學、弘揚中醫(yī)文化，積極推進中醫(yī)進社區(qū)，更好地為當?shù)鼐用穹⻊?wù)，也是衛(wèi)生院整體發(fā)展的需要，我院加強硬件投入，單獨設(shè)立中醫(yī)館、中藥房、推拿、針灸、中藥熏蒸，配備電磁波治療儀、牽引床，就醫(yī)環(huán)境舒適。我們發(fā)展中醫(yī)特色科室，基本運用并推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，運用火療灸等外治方法，取得了較好的效果，特別是利用中草藥治療疑難雜癥方面，運用中醫(yī)結(jié)合綜合治療在臨床中取得了一定的成效果。中醫(yī)工作是我院的新起點，今后將加大中醫(yī)領(lǐng)域的投入，更好地發(fā)揮作用。齊心協(xié)力，積極完成各項創(chuàng)建工作
為了完成好創(chuàng)強工作，本院把創(chuàng)強工作當做政治任務(wù)來抓，全院干部職工齊心協(xié)力，院長負總責，副院長具體抓，各科室配合并做好臺賬，迎接上級的檢查和指導。在這次檢查中，分別有3組檢查人員來本院檢查，領(lǐng)導均給予了贊揚，并獲得了較為滿意的評價。
開展安全醫(yī)療，提高醫(yī)療質(zhì)量
提高醫(yī)療質(zhì)量，保障安全醫(yī)療是我院一直以來的重點工作，在職工大會上多次反復(fù)強調(diào)對患者告知要清楚，嚴格執(zhí)行病歷處方書寫規(guī)范，努力提高病歷處方書寫水平，杜絕因病歷處方書寫不規(guī)范引發(fā)的醫(yī)療糾紛、事故，按要求進行門診日志登記，同時進行業(yè)務(wù)培訓、抗生素的規(guī)范化應(yīng)用、農(nóng)醫(yī)保培訓，不開大處方，規(guī)范執(zhí)業(yè)，樹行業(yè)風尚，強化醫(yī)務(wù)人員安全意識，增強法律意識，規(guī)范合理用藥，提升醫(yī)護人員的自我保護意識，保障醫(yī)療安全生產(chǎn)，為老百姓提供安全、方便、價廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
實行基本藥物制度、鄉(xiāng)村一體化管理
藥品零利潤銷售、統(tǒng)一網(wǎng)上采購、設(shè)立藥庫專人負責、實行一體化管理的服務(wù)站（村衛(wèi)生室）在衛(wèi)生院統(tǒng)一進藥統(tǒng)一管理，對鄉(xiāng)村醫(yī)生實行績效考核。
認真開展疾病預(yù)防與控制利用橫幅、黑板報、發(fā)放宣傳手冊、設(shè)咨詢點、講座等多種形式開展結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病、副傷寒防治等疾病防控應(yīng)急知識的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識。開展血吸蟲病、碘缺乏、查螺等活動，并在活山村陳家坎竹園處發(fā)現(xiàn)較多釘螺，新發(fā)現(xiàn)螺區(qū)面積約2300平方米，本院積極主動與疾控中心、當?shù)劓?zhèn)政府聯(lián)系溝通，多次會議商量制訂解決方案，陪同上級領(lǐng)導實地察看，協(xié)同鎮(zhèn)政府做好查螺、滅螺業(yè)務(wù)指導工作，在查螺期間多次組織查螺人員培訓，提高查螺人員的業(yè)務(wù)水平，落實轄區(qū)內(nèi)各村的.血防工作，派專人在查螺滅螺時深入田地一起工作指導，及時向上級匯報，5-6月份對發(fā)熱病人進行了瘧疾、血吸蟲病監(jiān)測，未發(fā)現(xiàn)陽性病人。
同時認真做好免疫接種工作，及時完善卡、證登記制度，建卡建證率100%，新建預(yù)防接種證122本，其中流動兒童87人，正規(guī)實施常規(guī)免疫接種，五苗接種率100%，乙肝接種及時率95%以上，幼兒園、學校實施憑證入學、查驗接種證，開展七苗查漏補種，目前共查漏46針次，發(fā)放計劃免疫宣傳資料200余份。注重對流動人口的調(diào)查摸底工作，流動人口免疫接種率達到95%。
推進信息化建設(shè)，開展慢病管理及電子建檔
堅持35歲以上首診測血壓制度，首診測壓率達95%以上，及時完善新發(fā)病人的登記，責任醫(yī)生定時上門服務(wù)、隨訪，管理率80%以上，及時完成慢病監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)直報工作，同時做好初訪、隨訪的錄入工作。到目前為止累計建檔14574人，完成電子建檔率98.6%。其中老年人建檔管理數(shù)2884人，高血壓病人建檔管理數(shù)1143人、糖尿病人建檔管理數(shù)224人。
大力開展衛(wèi)生監(jiān)督，打擊無證及非法行醫(yī)
轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營企業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)和職業(yè)病危害企業(yè)建檔率、監(jiān)管率達到100%，48人進行從業(yè)人員體檢，30余人參加了關(guān)于廚房、旅館設(shè)置、食品衛(wèi)生安全等衛(wèi)生知識培訓。定期對幼兒園、學校等進行實地檢查、衛(wèi)生監(jiān)督、指導。建立了農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管制度、無證行醫(yī)哨點監(jiān)測報告，打擊非法行醫(yī)3次，取締非法行醫(yī)場所3家，全鎮(zhèn)無重大食物中毒和職業(yè)中毒事件發(fā)生，無證行醫(yī)和非法行醫(yī)基本得到控制。
婦幼保健，精神衛(wèi)生常抓不懈
婦幼保健工作以提高出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率及新生兒出生缺陷為重點，以為婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，認真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，依法規(guī)范婦幼保健各項管理與服務(wù)，使我鎮(zhèn)婦女兒童整體健康水平顯著提高。
上半年早孕建卡82人，產(chǎn)前檢查82人，產(chǎn)后訪視78人，出生活產(chǎn)數(shù)81人，無孕產(chǎn)婦死亡，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%，產(chǎn)前篩查64人，＞35歲孕產(chǎn)婦10人，NTD高風險1人，21-三體高風險1人，高危孕產(chǎn)婦43人，其中重度高危12人，均進行高位追蹤管理，住院分挽率達到100%。
在做好流動兒童體檢工作同時，上半年本地出生兒童82人，7歲以下兒童保健覆蓋人數(shù)867人，其中0-3歲兒童系統(tǒng)管理數(shù)561人，同時完成兒童四病防治工作和體弱兒的篩查及專案管理。4月份對幼兒園1214名小朋友做了內(nèi)科檢查及免疫防齲和視力篩查，同步開展疾病防治、意外傷害指導、傳染病防治和衛(wèi)生安全的宣教。到目前為止精神病人無新發(fā)、無死亡，檢出率7.04‰，監(jiān)護率99.04%，居全市前列，基本實現(xiàn)了檢出率、顯好率、肇事率、社會參與率“四達標”，真正做到了家庭監(jiān)護。根據(jù)上級要求網(wǎng)絡(luò)形式管理精神病人，目前使用重性精神疾病信息管理系統(tǒng)，建立電子檔案已趨于完善。下半年工作重點
雖然上半年已做了大量的工作，但下半年工作任務(wù)更加艱巨，為完成好全年工作，我院決定在7月份對外來7省市的外來人員進行一次抽血化驗，8月份做好責任醫(yī)生簽約工作，9月份開始農(nóng)民健康體檢工作，10月份對中、小學校進行健康體檢，同時做好其他各項工作。
半年度工作總結(jié)9
09年上半年，我店全體工作人員團結(jié)一致，遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù)。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結(jié)如下：
在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。
在提高業(yè)務(wù)水平方面，咱們根據(jù)本店自身實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務(wù)。咱們的員工能在業(yè)余時間刻苦學習醫(yī)藥相關(guān)知識，結(jié)合工作時間對鄭配藥，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲存陳列藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的'藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。
做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務(wù)態(tài)度熱情，文明用語，禮貌待客，服務(wù)承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。
保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。
半年度工作總結(jié)10
今年已經(jīng)過去了一大半。上月底，我們公司召開了上半年的銷售會議。會上，xxx公司領(lǐng)導還對上半年的銷售工作進行了分析，讓我們對這半年的工作有了更深入的了解。為了更好的認識自己，向優(yōu)秀的同事學習，從而更好的開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
一是實事求是，認真履行職責。
首先我可以從產(chǎn)品知識入手，一邊學習技術(shù)知識，一邊認真分析市場信息，及時制定營銷方案，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常和其他銷售人員交流，分析市場情況，存在的問題和解決方案，共同提高。我們要經(jīng)常開發(fā)新客戶，同時要不斷對競爭對手的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注近期有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配拜訪次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶的時候，一定要建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。這半年我做了什么？
在我們的客戶中，有幾個是對行業(yè)不太了解的，就是在這個行業(yè)剛起步，技術(shù)弱，單子小，但是成功率比較高，價格可以高一些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。一般都是從其他相關(guān)行業(yè)跳槽或者新成立的部門接收監(jiān)控項目，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展前景。所以這些客戶如果能維護好，以后會走相當一部分。
第二，主動出擊，爭取按時按量完成任務(wù)。
每天積極拜訪客戶，并保證拜訪質(zhì)量�；貋砗笠J真分析信息，總結(jié)工作情況，做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒有拜訪，就沒有銷售。而且因為人是有感情的，我們只有和客戶建立了感情基礎(chǔ)，提高了客戶對我們的信任度，才有機會向客戶推銷產(chǎn)品。積極協(xié)助客戶的工作，如找資料、做計劃、做預(yù)算等，是增加客戶對我們信任的方法之一，也是向他們推送我們產(chǎn)品的最佳時機。即使當時沒有立即成交，他們也會永遠記住你的付出，以后誰有用武之地都會主動找我們。
第三，做好售后服務(wù)
產(chǎn)品再好，也會有次品，會出現(xiàn)各種問題，所以售后就顯得尤為重要。做好售后工作是維系客戶情緒的重要手段，也是再次銷售的關(guān)鍵。當有客戶反應(yīng)問題來找我們，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，盡最大努力找出問題所在。如果沒有原因，不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后答應(yīng)幫他解決問題，讓他放心，然后和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問題，再找出解決辦法。在我做過業(yè)務(wù)的客戶中，有很多問題，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助，大部分對我們的服務(wù)比較滿意。其中許多人立即表示，他們將繼續(xù)合作。如果有任何項目需要購買，請立即聯(lián)系我們。
第四，堅持學習。
人要不斷學習才能進步。首先，要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識必須通過測試；其次，學習溝通技巧，提高自己的業(yè)務(wù)能力；有時間的話可以學習一下同行的一些產(chǎn)品特點，和我們的.比較一下，這樣就可以知道我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，這樣就可以在客戶面前揚長避短。
五、了解更多行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手，了解我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得好的產(chǎn)品，了解行業(yè)的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的銷售人員必須時刻關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界，才能不成為坐井觀天的青蛙，才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷，才能在遇到問題時隨機應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要做一個銷售計劃，把任務(wù)分配給手中的客戶。大方向是從行業(yè)到每一個客戶。這樣可以清楚的知道自己每天的任務(wù)，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。因為上半年工作計劃不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，所以銷量比較少。所以下半年我要改變方法，努力提高銷量，努力完成公司交給的任務(wù)。
半年度工作總結(jié)11
回首上半年，感慨萬千。對于國家，大喜大悲。對于公司及個人，零八年絕對是比較艱難的一年，原材料的成本成倍的增長，人民幣處于不斷的升值途中，下半年突然降臨的金融危機，總成本的居高不下，對公司產(chǎn)品的出口布下了層層障礙。
面對原材料一天一個價，供應(yīng)商天天上門來要求漲價，這樣的情況持續(xù)對任何一方都是一種前所未有的壓力，我們就主動去供應(yīng)商那里積極的予以溝通協(xié)商，將公司未來的發(fā)展前景以及穩(wěn)定的付款信譽來穩(wěn)定供應(yīng)商的經(jīng)營心態(tài)，在如此的經(jīng)營環(huán)境中希望大家共渡難關(guān)。畢竟大多供應(yīng)商為我公司供貨都有2-3年的歷史，公司的需求與付款他們也確實無法可說。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過兩年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的'知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。從選擇供應(yīng)商到樣品確認，小批量采購以致批量供貨，入庫后及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的部分及批量不合格，只要產(chǎn)品沒有最終出廠，我們都全程跟蹤參與，將風險置于供方處，努力采購符合公司需要的零部件。
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝采購負經(jīng)理，在采購方法方面為我出謀劃策。是他的管理有方，讓我們不得不千方百計去降低成本，在他的指導下，我學到了很多的溝通技巧，使我在目前的工作中能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)及目標積極的按最佳的運作方向發(fā)展。
半年度工作總結(jié)12
不知不覺間，20xx年已經(jīng)過去了近半�；仡欉^去這半年的工作，因為年初時物流的問題，我們的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢復(fù)后，誰能系那個島這竟又成為了我們的機遇！在上半年的工作中，我們正是積極的抓住了這樣的機遇，為上半年的帶來了出色的收益。
作為xxx網(wǎng)店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和進步。上半年的工作中，我利用空閑的時間為自己帶來了很多的收獲和進步，也在工作中贏下了不少的好評！總的來說，是收獲豐富的一段時間。如今，上半年已經(jīng)過去，為了迎接下半年的工作，在此，我將上半年的個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人情況
今年年初的時間非常寬裕，每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個空閑的`時間，我將之前購買的許多客服工作相關(guān)的書籍拿出來仔細的閱讀和幾遍，還對自己的工作進行深刻的反思和分析。
在對自己有了詳細的認識后，我積極的展開對自己的充電計劃，不僅在工作中提升自己的技巧和能力，工作后也總是在對工作做準備，以此提高了工作的能力。
二、工作情況
在工作中，我改變了過去較為消極的工作方式，通過累積的經(jīng)驗，積極的去回應(yīng)顧客的問題。其中，改變最大的，就是我的聊天方式了。作為客服，與顧客的聊天其實是一門藝術(shù)，過去的時候，我總是有什么就答什么，盡管解決了顧客的問題，但卻顯得死板。
為此，我在這上半年的工作中一步步的改進了自己的聊天方式，根據(jù)顧客的話來調(diào)整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網(wǎng)絡(luò)流行語，以及大量的表情圖片，以此迎合年輕顧客的口味，提升聊天的趣味性，還能有效的提升顧客的心情，促進訂單的生產(chǎn)。
此外，我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結(jié)成了備忘錄，并詳細的記錄了解決方法，方便自己能更及時的回答顧客的疑問，給顧客帶來便利。
三、總結(jié)
通過上半年工作中的改變，我充分的認識到客服的質(zhì)量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅定了我在工作中努力進步的決心。在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，努力的跟隨顧客的變化去改進自己！未來的工作，一定會更加的順利！
半年度工作總結(jié)13
內(nèi)二科成立于XX年6月,在醫(yī)院各級領(lǐng)導的確正確指導下,以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風評議”等活動為契機，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認真組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”．” 創(chuàng)二優(yōu)”．”行風評議”等活動的各項內(nèi)容，各醫(yī)護人員有學習筆記，有交流心得，有座談體會．并以此為主線，使科室各項工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意為目標，認真組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止．加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德，工作責任心，遵紀守法，自覺性等方面都有了大的提高．
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在20xx年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進行，從20xx年６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達722余人，業(yè)務(wù)純收入達80余萬元，門診量達9720余人．這些成績都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的．同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的`順利進行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．xx年度，我科加強了急救培訓與演練，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓，開展了多個急救知識的學習專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在９５%以上．20xx年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療．
在業(yè)務(wù)學習方面我科注重基本理論，基本知識，基本技能的學習，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學術(shù)講座，注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務(wù)學習３－５次內(nèi)容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題．認真學習新知識，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中．對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務(wù)的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件．20xx年我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質(zhì)量,病歷質(zhì)量, 病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴謹，認真，扎實的科風． 存在的問題與不足我科作為20xx年６月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進的地方．主要表現(xiàn)在：1.科室人員不足，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài)；2.科室病人較多，床位緊張，有時不能滿足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時間和場所；3.科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間；4.科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化；5.科室協(xié)診時，溝通還需要進一步的加強；6.尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．
回首過去，通過半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導正確決策和指導的結(jié)果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶．同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新，以爭取在20xx年取得更好的成績．同時，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導在20xx年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)．我科擬在20xx年６月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)．
半年度工作總結(jié)14
上半年，市人事局工會工作在市總工會的精心指導下，著力加強機關(guān)工會建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了人事人才工作的創(chuàng)新發(fā)展。
1、加強了工會組織建設(shè)，提高工會工作質(zhì)量
一是加強領(lǐng)導，充實班子。局黨組加大對工會的支持力度，明確一名局領(lǐng)導分管工會工作，2次召開會議專題研究，并重新選舉了新一屆工會委員，調(diào)整充實了力量，為工會工作進一步發(fā)展提供了有力的保障；
二是堅持依法治會，規(guī)范自身行為，加強工會組織自身建設(shè)，始終按照工會法的要求，組織好各項工會活動；
三是開展工會信息宣傳工作，收、管、用好工會經(jīng)費，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為人事人才工作大局服務(wù)。
2、扎實組織學習教育，工會會員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
一是每月組織了一次學習教育活動。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，與機關(guān)黨支部聯(lián)合開展了政治業(yè)務(wù)學習，主要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和必讀書目，學習《工會法》等法律法規(guī)知識；
二是強化電子政務(wù)知識學習，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在市直單位率先推行電子政務(wù)辦公制度，文件、政策、程序、工會動態(tài)全部上網(wǎng)發(fā)布，節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，加快了機關(guān)建設(shè)的電子信息化進程。
3、開展幫扶活動，發(fā)揮工會作用
一是開展職工結(jié)對幫扶活動，聯(lián)系北盛鎮(zhèn)馬占村，干部職工與特困戶結(jié)成一幫一對子，捐款近萬元，幫助村民發(fā)展經(jīng)濟、脫貧致富，工會委員姚文奇聯(lián)系貧困戶楊美正，將其小孩接到家中，購買了電子琴、書籍文具等用品，花費2200多元；
二是支持中和鎮(zhèn)中藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，幫助山區(qū)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富；
三是做好女職工工作，組織開展檢查，關(guān)心女職工身體健康；
四是做好老干和關(guān)協(xié)工作，以老干支部為單位開展有益的工會活動，在六一兒童節(jié)開展了周洛古文化村郊游活動，并給予每位學生100元節(jié)日慰問金；對家屬子弟在校獲獎的，工會給予相應(yīng)獎勵，促使青少年健康成長。
4、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
組織開展了豐富多彩的.文體活動，豐富職工文化生活。
一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑，踏春郊游；
二是組織了一次撲克比賽，評選了優(yōu)秀選手；
三是添置了乒乓球桌等工會活動用品，組織了一次乒乓球賽，達到鍛煉身體、促進工作的目的；
四是派一名職工參加了文體局的工間操培訓活動，并組織對全局職工工間操培訓，使職工在緊張的工作之余，加強體質(zhì)鍛煉；
五是組織職工參加行政中心運動會，積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽，培育職工競爭意識，不增強職工的身體素質(zhì)。
下半年，我局工會將更好地履行職能，充分發(fā)揮作用，增強職工主人翁意識，更好地推動人事人才工作向前發(fā)展。
半年度工作總結(jié)15
稽查大隊積極探索行政執(zhí)法工作的新思路，努力創(chuàng)新工作機制，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，拓寬行政執(zhí)法領(lǐng)域，切實提高了行政執(zhí)法的針對性和實效性，行政執(zhí)法工作實現(xiàn)了新的突破。今年來，共立案查辦違法案件 件，案件類型涉及生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、使用未經(jīng)檢驗的特種設(shè)備、偽造證書、產(chǎn)品標識不符合要求、格式合同違法、虛假宣傳等多個領(lǐng)域。較好的完成了上半年工作任務(wù)。
一、加強學習，提高隊伍素質(zhì)
稽查大隊本著培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷、人民放心”的.市場監(jiān)管隊伍的目標，始終把素質(zhì)提高和學習培訓工作做為頭等大事來抓，系統(tǒng)的組織干部職工開展法律法規(guī)學習。年初，大隊制定了人員培訓和學習制度，學習工商和質(zhì)檢法律法規(guī)，建立了學習考勤制度，要求集中學習有記錄，平時自學有筆記。加強了執(zhí)法裝備的配備。我局為大隊新配備了執(zhí)法記錄儀，用于行政執(zhí)法的全過程錄像；詢問室安裝了全覆蓋高清攝像頭，用于調(diào)查詢問的全過程錄音錄像；為執(zhí)法人員配備了執(zhí)法終端，方便執(zhí)法人員快速進行信息查詢。通過執(zhí)法裝備的配備，能夠更有效的固定證據(jù)，增加辦案手段，有效提高執(zhí)法檢查效率。
二、突出重點，提高執(zhí)法效能
一是開展“農(nóng)資打假專項整治”。春季以整治農(nóng)資市場為重點，深入開展“農(nóng)資打假專項整治”行動，立案查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件 件。通過整治，防止了問題產(chǎn)品流入市場，有效保障了涉農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二是開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍薄８鶕?jù)國家標準委對GB11887-20xx《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單的要求，開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍毙袆�，檢查首飾貴金屬銷售單位 家，已立案 起，目前整治行動還在進行中。
三是開展“液化石油氣專項執(zhí)法檢查”。以民眾關(guān)切熱點為契機，開展“液化石油氣專項執(zhí)法檢查”行動，檢查液化石油氣充裝單位 家，共抽取樣品 個，檢驗結(jié)果顯示無摻混二甲醚的違法行為，但是存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況，目前已立案處理完畢。
四是開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”。為保障人民群眾人身健康安全，規(guī)范建筑裝飾材料市場，開展“強制認證的建筑裝飾材料專項檢查”行動，立案 起，現(xiàn)已辦結(jié)。
五是開展“公用企業(yè)格式合同專項檢查”。為規(guī)范供用企業(yè)格式合同，開展“公用企業(yè)格式合同專項檢查”， 共檢查供電、供水、供氣、供熱等方面的格式合同文本 個，重點打擊免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)益等不平等格式條款合同。
三、認真履職，較好的完成其它工作
一是嚴格落實信息上報工作。按照要求向市局報送執(zhí)法打假典型案件、每月案件一覽表、每月雙打案件統(tǒng)計信息、12365信息直報系統(tǒng)等，將行政執(zhí)法信息及時上報市局。
二是依法進行信息公示。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)、工商系統(tǒng)對行政處罰信息公示的要求，將質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的案件在我局網(wǎng)站上及時進行公示，將工商系統(tǒng)的案件通過工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)錄入案件并進行公示。
三是及時錄入系統(tǒng)。大隊將辦理的案件及時錄入“12365”執(zhí)法系統(tǒng)、兩法銜接平臺、工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)等執(zhí)法系統(tǒng)，使案件能夠有效得到上級部門的監(jiān)督。
四是積極參與各項行動。協(xié)助監(jiān)管所開展市場主體信息年報申報工作。大隊安排經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員參與我縣開展的各項執(zhí)法檢查行動。通過聯(lián)合檢查，形成執(zhí)法合力，有效打擊違法行為。
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