技術(shù)部年度工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的技術(shù)部年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
技術(shù)部年度工作總結(jié)1
我代表技術(shù)部向XXX項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子及項(xiàng)目相關(guān)職能部門部長(zhǎng)對(duì)技術(shù)部20年工作作個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)予以審議，并提出意見指正批評(píng)。
第一部分：過(guò)去一年技術(shù)部工作回顧
一、技術(shù)部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，一直以服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)為宗旨，著手本職工作，做了以下工作：
1、各工點(diǎn)開工前的測(cè)量放線、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、圖紙審核、編寫了單位工程施工方案、辦理了開工報(bào)告手續(xù)。
2、針對(duì)工程重要部位、關(guān)鍵工序編制了專項(xiàng)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書。
3、工號(hào)技術(shù)主管對(duì)單項(xiàng)工程分部工序進(jìn)行了技術(shù)交底工作，施工過(guò)程質(zhì)量控制。
4、根據(jù)設(shè)計(jì)圖及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提報(bào)物資備料計(jì)劃。
5、完成了工序交接記錄，填寫了竣工文件內(nèi)業(yè)資料并完成監(jiān)理簽字、分類整理、歸檔。
6、技術(shù)部對(duì)各施工作業(yè)隊(duì)進(jìn)行了每月或者每季度的工程計(jì)量。
7、與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部一起辦理工程變更資料，提報(bào)變更工程數(shù)量。
8、技術(shù)部(或者配合項(xiàng)目相關(guān)職能部門)迎接省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大小檢查。
二、20xx年度技術(shù)部取得的工作成績(jī)、存在的問題
(1)技術(shù)部取得的成績(jī)：技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況，工號(hào)技術(shù)分工明確，主要就是做了以上8點(diǎn)本職工作。
(2)存在問題
1、測(cè)量
施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)測(cè)量控制樁保護(hù)不夠；
測(cè)量任務(wù)重，尤其是橋梁工程，每道工序都要先測(cè)再?gòu)?fù)核。作業(yè)隊(duì)、施工負(fù)責(zé)人甚至個(gè)別工號(hào)主管技術(shù)都催測(cè)量。新的一年測(cè)量工作必須統(tǒng)籌安排。
可以說(shuō)，項(xiàng)目部實(shí)習(xí)生XXX、XXX、XX在測(cè)量工作中為項(xiàng)目部做了很多工作。
2、分部分項(xiàng)施工方案、專項(xiàng)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書
這部分主要是我的工作，應(yīng)該說(shuō)這部分存在的問題，主要是本人與作業(yè)隊(duì)溝通少，與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)施工負(fù)責(zé)人見面了才會(huì)商量下（也很膚淺的談幾各關(guān)鍵問題）。（湘江主橋帽梁方案已經(jīng)報(bào)審，原支架法改為抱箍法方案)
方案主要是本人與X總監(jiān)對(duì)施工的理解達(dá)成一致意見。
3、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底
技術(shù)交底是工號(hào)技術(shù)或者見習(xí)生完成，盡管X總和我多次強(qiáng)調(diào)：技術(shù)交底要有針對(duì)性，確實(shí)能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工并附安全注意事項(xiàng)，實(shí)際上技術(shù)交底大多是給現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量部分的內(nèi)容（標(biāo)高、樁位）。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)沒有指導(dǎo)意義。
4、物資備料計(jì)劃
物資備料計(jì)劃存在問題主要是有些關(guān)鍵部分備料計(jì)劃不及時(shí)，給物資部采購(gòu)時(shí)間不夠，給現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)帶了誤工。（X江主橋預(yù)應(yīng)力部分材料）
分部工序作業(yè)零星材料采購(gòu)：目前項(xiàng)目物資部采購(gòu)均要技術(shù)部備料計(jì)劃。其實(shí)部分零星材料是由作業(yè)隊(duì)自己承擔(dān)，單價(jià)已包括內(nèi)容。
5、內(nèi)業(yè)資料填寫、分類存檔
目前的形式：各工號(hào)技術(shù)主管負(fù)責(zé)，配見習(xí)生整理歸檔。
存在問題：資料無(wú)專人管理，資料存放不規(guī)范；竣工資料填寫數(shù)據(jù)部分不符合現(xiàn)場(chǎng)施工（已經(jīng)反復(fù)修改）；竣工資料主要是技術(shù)、監(jiān)理站簽閱，業(yè)主方、接收單位XX市城建檔案館沒有“指導(dǎo)”。
6、技術(shù)部作為工程數(shù)量控制中心，對(duì)作業(yè)隊(duì)計(jì)量
7月份前，技術(shù)部由XXX負(fù)責(zé)作業(yè)隊(duì)完成工程數(shù)量計(jì)量，調(diào)離后，由工號(hào)技術(shù)主管負(fù)責(zé)各自管轄計(jì)量。計(jì)量原則：以合同為準(zhǔn)則圖算為依據(jù)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生數(shù)量計(jì)量。對(duì)于超圖算數(shù)量、變更數(shù)量主管技術(shù)必須向李總和本人匯報(bào)。
存在問題：各作業(yè)隊(duì)計(jì)時(shí)工、機(jī)械臺(tái)班簽認(rèn)不及時(shí)，無(wú)法查證；東岸高架橋XXX段泥漿外運(yùn)、挖方數(shù)量偏大，無(wú)法控制；
X江大橋費(fèi)用：水上作業(yè)船、工作船、浮橋浮箱租賃、三臺(tái)塔吊等非工程實(shí)體投入費(fèi)用巨大。
7、工程變更
11月30日，楊部長(zhǎng)和我組織了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、技術(shù)部主管技術(shù)開了“變更資料準(zhǔn)備預(yù)備會(huì)”。為變更設(shè)計(jì)專題會(huì)做了初步的.準(zhǔn)備。
變更工程數(shù)量已經(jīng)提交給經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部。
存在問題：部分變更缺影像資料、部分缺方案、部分缺施工圖紙
還有不足之處：技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題能力比較查，質(zhì)量控制不到位、與工號(hào)技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理協(xié)調(diào)關(guān)系不夠好。
第二部分：新的一年技術(shù)部工作開展
回顧20xx年，技術(shù)部做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，
但離公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年里，技術(shù)部各員工要努力提高自身業(yè)務(wù)水平、做好本職工作，配合好項(xiàng)目各職能部門，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度，完成項(xiàng)目部各項(xiàng)技術(shù)工作。
新的一年是XXXX工程工期目標(biāo)關(guān)鍵性推進(jìn)的一年，技術(shù)部將做好以下工作：
一、編制方案、施工組織設(shè)計(jì)并完成開工報(bào)告等相關(guān)手續(xù)
編制完成東、西岸高架橋及匝道橋連續(xù)梁專項(xiàng)施工方案、鋼箱
梁拼裝方案、空心板梁預(yù)制、架設(shè)方案。X江主橋掛籃施工、系桿拱橋防電棚、系桿拱橋系桿拼裝、拖拉方案、頂進(jìn)框架頂進(jìn)施工方案、跨鐵路連續(xù)梁專項(xiàng)施工防護(hù)、跨公路連續(xù)梁施工防護(hù)專項(xiàng)方案等。
二、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制
1、施工前下發(fā)技術(shù)交底，施工過(guò)程中嚴(yán)格按技術(shù)交底嚴(yán)格控制，完工后能及時(shí)填制各類技術(shù)資料，完善記錄、日志等，協(xié)助項(xiàng)目其他部門一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的施工監(jiān)控。
2、技術(shù)員做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講，善于開口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干、如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅有問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要仔細(xì)、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底清楚、簡(jiǎn)要，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
3、提升自身業(yè)務(wù)能力。各技術(shù)主管認(rèn)真的熟悉施工圖紙，吃透施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將圖紙上下聯(lián)系起來(lái)，做到自己心中有數(shù)。其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)“驗(yàn)標(biāo)”、“規(guī)范”，明確“驗(yàn)標(biāo)”、“規(guī)范”中的標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)施工，規(guī)范施工，使我們所做的東西是個(gè)合格品，經(jīng)得起檢查、驗(yàn)證。
4、質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證工程的質(zhì)量。首先，我們建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé)，并且對(duì)每項(xiàng)都作詳細(xì)的說(shuō)明，負(fù)責(zé)有關(guān)工程施工的人全部簽字齊全、存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對(duì)沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的視情節(jié)給予罰款，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰。
三、加強(qiáng)成本觀念、嚴(yán)格對(duì)作業(yè)隊(duì)伍計(jì)量
嚴(yán)格以施工合同為計(jì)量準(zhǔn)則，以施工圖紙為依據(jù)。
四、加大力度辦理變更設(shè)計(jì)、爭(zhēng)創(chuàng)效益
主要4各方面：影像資料、變更方案、變更設(shè)計(jì)圖紙完善、變更工程數(shù)量
五、總結(jié)技術(shù)成果，完成計(jì)劃的QC課題。
過(guò)去的20xx年，給年輕的技術(shù)部人員積累了經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量、成本控制關(guān)，全面推進(jìn)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)給予我們的工作任務(wù)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)2
20xx年的工作已近結(jié)束，安全技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和其他部門的大力支持配合下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)建設(shè)無(wú)事故的目標(biāo)，結(jié)合20xx年工作方針目標(biāo)展開圖，以輸氣管道運(yùn)營(yíng)建設(shè)為中心，以“預(yù)防為主，保證安全”為重點(diǎn)，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，經(jīng)過(guò)部門全員的共同努力，基本完成了20xx年工作方針目標(biāo)展開圖中工作任務(wù)，確保了公司安全生產(chǎn)建設(shè)工作的順利開展�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、安全工作匯報(bào)
�。ㄒ唬┲贫ò踩贫�，完善管理體系。
結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)《安全管理制度》、《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《職業(yè)危害管理制度》、《三晉公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全績(jī)效考核辦法》及公司部分崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行了修訂和完善,并新制定了春季、冬季及重要節(jié)日消防安全大檢查實(shí)施方案以及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度，職業(yè)健康安全管理制度，公司消防管理制度及配套實(shí)施辦法。為試運(yùn)投產(chǎn)制定了試運(yùn)投產(chǎn)方案。為預(yù)防及應(yīng)對(duì)突發(fā)事故，制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（綜合應(yīng)急預(yù)案，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，各場(chǎng)站、閥室現(xiàn)場(chǎng)處臵方案），同
時(shí)我公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持執(zhí)行二十四小時(shí)值班制度。
�。ǘ⿵�(qiáng)化安全問責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。
20xx年年初，我們召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，制定下發(fā)了《三晉公司安全一號(hào)文》，對(duì)20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確了各部室的安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過(guò)責(zé)任書的`形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)員工，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。嚴(yán)格執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，使安全工作落實(shí)到具體責(zé)任人，分擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)，提高相關(guān)管理人員安全責(zé)任心，確保公司投產(chǎn)運(yùn)行的正常安全。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，提高職工安全意識(shí)，全面落實(shí)安全工作會(huì)議上提出的工作目標(biāo)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全管理，接收上級(jí)檢查。
20xx年，我公司安全技術(shù)部每月組織了1～2次安全質(zhì)量大檢查，特別是在百日安全生產(chǎn)大檢查期間，根據(jù)制定的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治方案，主要對(duì)各場(chǎng)站定期不定期進(jìn)行了安全抽檢。對(duì)各類檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，能立即整改的要求立即整改，不能整改的要求落實(shí)整改內(nèi)容、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改措施、整改期限和整改責(zé)任人，限期進(jìn)行整改。對(duì)重大隱患嚴(yán)格執(zhí)行掛牌督辦，跟蹤治理和整改銷號(hào)制度，做到排查不留死角，整治不留后患。隨后安全技術(shù)部對(duì)隱患整改情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，確保了各類隱患整改到位，對(duì)拒不整改或確實(shí)難以整
改到位的，根據(jù)三晉公司處罰辦法進(jìn)行了處罰。20xx年全年累計(jì)檢查28次，發(fā)現(xiàn)安全隱患45起，回復(fù)整改100%，有效地控制了安全事故的發(fā)生，確保晉長(zhǎng)煤層氣管道工程安全、正常、平穩(wěn)運(yùn)行。
20xx上半年我公司接受晉城市和長(zhǎng)治市安監(jiān)局聯(lián)合檢查一次，下半年接受了晉煤質(zhì)監(jiān)站的檢查一次，接受晉城市安監(jiān)局關(guān)于安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作和百日安全大檢查期間的自查自整工作檢查一次，較好的完成了安全資料和場(chǎng)站安全管理工作，受到晉城市和長(zhǎng)治市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 （四）學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。
為把安全生產(chǎn)工作提升到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)定信心，振奮精神，每周召開安全學(xué)習(xí)會(huì)，安全工作逢會(huì)必講，特別對(duì)安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進(jìn)行了深層次的分析，堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線。通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的重要性，為安全管理工作打下了理論基礎(chǔ)。
此外，今年安全生產(chǎn)月期間我公司人員沿管道線路對(duì)周圍村民進(jìn)行天然氣知識(shí)及《管道保護(hù)法》的宣傳教育，以便確保輸氣管道的安全運(yùn)行。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)。
1、我公司圍繞安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程規(guī)范、安全培訓(xùn)教案和消防安全知識(shí)培訓(xùn)教案開展培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。安全技術(shù)部結(jié)合公司的實(shí)際情況，積極探索、總結(jié)、創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)工作的有效途徑，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，鼓勵(lì)員工跨專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)成復(fù)合型員工。經(jīng)常開展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化災(zāi)害預(yù)防及自救、互救知識(shí)，提高自主保安能力，打造成一支本質(zhì)安全型團(tuán)隊(duì)。健全落實(shí)職業(yè)危害防治管理制度，加強(qiáng)職業(yè)危害教育培訓(xùn)，提高員工職業(yè)危害防護(hù)意識(shí)，按規(guī)定發(fā)放、使用勞動(dòng)保護(hù)用品，加強(qiáng)職業(yè)健康檢查，切實(shí)保護(hù)員工的安全與健康。
2、安全技術(shù)部組織公司所有員工進(jìn)行“安全生產(chǎn)知識(shí)考試”，并對(duì)銘石公司組織的突發(fā)事故應(yīng)急演練活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。
3、初步擬定了20xx年燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)資格證書的培訓(xùn)計(jì)劃。
�。┮�(guī)范程序，杜絕違章操作。
為避免工作的盲目性，杜絕違章操作，公司進(jìn)一步完善了崗位生產(chǎn)責(zé)任制度，明確了工作程序，制定了較詳細(xì)的危險(xiǎn)情況分析和相應(yīng)的防范應(yīng)急措施。針對(duì)實(shí)際情況展開討論、分析，制定切合實(shí)際的安全措施，研究解決工作中的難點(diǎn)和問題，使工作有了超前準(zhǔn)備，杜絕了工作上被動(dòng)應(yīng)付和
盲目蠻干現(xiàn)象，規(guī)范了安全工作程序，提高了工作安全系數(shù)。
（七）做好安全工作匯報(bào)，參與管理經(jīng)驗(yàn)交流。
20xx年8月17日我公司安全管理人員參加了省安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，并從公司安全管理，管道安全運(yùn)行，企業(yè)發(fā)展環(huán)境等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，獲得了很多同行業(yè)的有益管理經(jīng)驗(yàn)。
20xx年8月17日我公司安全管理人員到銘石參加了煤層氣產(chǎn)業(yè)安全講評(píng)會(huì)，并從施工管理、場(chǎng)站管理、安全管理等方面匯報(bào)了我公司的年度安全工作，得到了上級(jí)單位的批評(píng)指正和良好建議。
�。ò耍┳龊觅Y金預(yù)算，強(qiáng)化資金管理，
安全技術(shù)部在2XXX年的資金預(yù)算工作上，通過(guò)務(wù)實(shí)地列項(xiàng)劃分，明確了必要的用款項(xiàng)目及費(fèi)用數(shù)額，為來(lái)年的安全技術(shù)工作提供了經(jīng)濟(jì)保障。
技術(shù)部年度工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，和全體員工：
根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系中對(duì)技術(shù)部職責(zé)和權(quán)限及管理目標(biāo)分解的要求，20xx年技術(shù)部在提高產(chǎn)品質(zhì)量、新品種規(guī)格陽(yáng)極開發(fā)、技改項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施方面開展了大量工作。20xx年，技術(shù)部職責(zé)中新增了對(duì)原料、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的理化檢驗(yàn)以及污水的檢驗(yàn)工作。同時(shí)，按照體系要求如期進(jìn)行了法律法規(guī)的適宜性評(píng)價(jià)和符合性評(píng)價(jià)。現(xiàn)將本部門的工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.新品種陽(yáng)極開發(fā)情況
20xx年除生產(chǎn)常規(guī)品種陽(yáng)極1535、1460、914、1500外，新增陽(yáng)極品種共6種，包括1580、1550、1550x580、1600、1445、1650、1625等。為滿足客戶要求，在每種陽(yáng)極試產(chǎn)之前，技術(shù)部都要根據(jù)原料計(jì)劃、生產(chǎn)能力、陽(yáng)極自身特點(diǎn)，進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃，并根據(jù)策劃情況制定作業(yè)指導(dǎo)書。
對(duì)于特殊要求新品種陽(yáng)極，在生產(chǎn)初期要進(jìn)行小批量試產(chǎn)，根據(jù)生坯和陽(yáng)極的外觀合格率和理化指標(biāo)，及時(shí)對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。待產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能符合客戶要求后再批量生產(chǎn)。
試產(chǎn)和批量生產(chǎn)期間，技術(shù)部對(duì)批次成品均進(jìn)行了分析。針對(duì)不同品種陽(yáng)極存在的特殊問題開展專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)。
2.技改項(xiàng)目的運(yùn)行情況
20xx年，在以技術(shù)部牽頭，各個(gè)部門努力工作和支持下，共完成7項(xiàng)技改項(xiàng)目，為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和增加效益做出了貢獻(xiàn)。
成型2號(hào)冷卻輥道的改造，為全年生坯合格率和產(chǎn)量提高創(chuàng)造了有利條件。一廠1號(hào)成型機(jī)生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂現(xiàn)象的出現(xiàn)，這也是20xx年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環(huán)利用改造項(xiàng)目，解決了設(shè)備冷卻水直排的問題，一天節(jié)約水不少于300噸，達(dá)到了資源綜合利用和保障生產(chǎn)的目的。一廠成型瀝青庫(kù)煙氣治理項(xiàng)目，提高了處理瀝青煙氣的效果，且節(jié)約電費(fèi)4～5萬(wàn)元/年。焙燒車間一期焙燒爐的節(jié)能減排技改項(xiàng)目，使天然氣消耗降低了20m3/t-陽(yáng)極左右。一廠煅前石油焦精準(zhǔn)配料系統(tǒng)項(xiàng)目，通過(guò)提高石油焦配料量的準(zhǔn)確性，達(dá)到穩(wěn)定和提高陽(yáng)極質(zhì)量的目的。一期煅燒車間原料庫(kù)封閉改造，對(duì)美化環(huán)境和穩(wěn)定煅燒工藝起到了很好的作用。
20xx年8月，中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)在北京主持召開了索通發(fā)展有限公司鋁用炭素工程技術(shù)研究中心完成的《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽(yáng)極生產(chǎn)工藝技術(shù)》等項(xiàng)目科技成果鑒定會(huì)。其中《煅前石油焦摻配精準(zhǔn)配料技術(shù)的研究及開發(fā)》獲20xx年度中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)，《炭素成型車間瀝青煙氣綜合吸附技術(shù)開發(fā)》、《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽(yáng)極生產(chǎn)工藝技術(shù)》獲20xx年度中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。
3.產(chǎn)品符合性情況
通過(guò)對(duì)原料、過(guò)程產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制，20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。20xx年，檢測(cè)中心對(duì)每日進(jìn)廠的原料按批次進(jìn)行檢測(cè)。全年抽檢石油焦1166車次，一次檢測(cè)合格率為94.5%。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標(biāo)，年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴(yán)重超標(biāo)，十一月、十二月進(jìn)廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標(biāo)。技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求，不合格石油焦經(jīng)摻配后投入使用后，硫份基本控制在產(chǎn)品質(zhì)量要求之內(nèi)。
檢測(cè)中心全年抽檢瀝青550車次，一次檢驗(yàn)合格率為52.5%，其中黃驊合格率為60.5%，晨光合格率為36.4%，固德合格率為60.7%，東旭合格率為69.1%，考伯斯合格率為21.1%。全年中溫改質(zhì)瀝青不合格的主要原因是揮發(fā)份超標(biāo)，高溫硬質(zhì)瀝青不合格品大多是軟化點(diǎn)略超標(biāo)。
根據(jù)陽(yáng)極產(chǎn)品取樣計(jì)劃，檢測(cè)中心全年共抽檢1924個(gè)陽(yáng)極樣品，一次檢驗(yàn)合格率為6.6%。其中，1500倒角合格率為48.1%，1402合格率為12.5%，1500合格率為8.7%，1580合格率為6.5%，1460合格率為4.9%，1535合格率為2.4%，914合格率為0.9%，1550、1445合格率為0%。全年陽(yáng)極品質(zhì)雖能達(dá)到Y(jié)S/T285-20xx中TY-2牌號(hào)的`要求，且陽(yáng)極均質(zhì)性較好，但就滿足客戶合同要求來(lái)說(shuō)，成品理化指標(biāo)令人堪憂。主要問題在于電阻率、空氣滲透率和CO2反應(yīng)性較難達(dá)到客戶要求，部分陽(yáng)極存在真密度、抗壓強(qiáng)度和微量元素含量無(wú)法達(dá)到客戶要求的情況。目前存在的問題主要是(原料、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定)
4.法律法規(guī)及其他要求適宜性、符合性評(píng)價(jià)
20xx年8月初，技術(shù)部對(duì)公司適用的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了識(shí)別，并對(duì)識(shí)別出的適用的99項(xiàng)法律法規(guī)及其他要求進(jìn)行了適宜性評(píng)價(jià)。8月中旬技術(shù)部將適用的法律法規(guī)及其他要求轉(zhuǎn)發(fā)于各車間和部門，并對(duì)收集上來(lái)的符合情況進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)。
20xx年，公司通過(guò)一系列的技術(shù)改造，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求排放三廢，20xx年底經(jīng)臨邑縣環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站檢測(cè)，所排廢水、煙塵排放濃度、二氧化硫排放、粉塵排放濃度、廠界四周無(wú)組織排放粉塵濃度、廠界噪聲等符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
公司通過(guò)加強(qiáng)對(duì)清潔生產(chǎn)的宣傳、教育、推廣、實(shí)施和監(jiān)督，嚴(yán)格遵守《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的要求。煅燒爐余熱發(fā)電項(xiàng)目、污水處理站的建成運(yùn)行，都是公司在資源綜合利用方面的有益嘗試。
公司對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境采取設(shè)備改造、環(huán)境通風(fēng)、個(gè)體防護(hù)等措施，改善勞動(dòng)條件，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)女性職工的勞動(dòng)保護(hù)。20xx年底人力資源部組織公司全體職工進(jìn)行體檢，未發(fā)現(xiàn)一例職業(yè)病。20xx年底經(jīng)德州市疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)，有害因素、有害因素(噪聲)測(cè)定結(jié)果符合要求。但是，有害因素(炭黑粉塵PC-TWA)合格率75%，其中一廠焙燒裝出路崗位粉塵濃度超過(guò)《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素》要求5.8倍;有害因素(炭黑粉塵PC-STEL)合格率91.7%，其中一廠包裝崗位粉塵濃度超過(guò)《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素》要求5.3倍。
公司加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí)。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，新增了大量安全警示標(biāo)志和疏散標(biāo)識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定，維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警，并編制了重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期演練。
從本次法律法規(guī)符合性評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，公司相關(guān)的環(huán)境法律法規(guī)在本公司內(nèi)得到有效實(shí)施，但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分崗位的粉塵嚴(yán)重超標(biāo)問題，需要盡快進(jìn)行整改。
5.改進(jìn)意見
針對(duì)陽(yáng)極理化指標(biāo)(按合同要求)合格率偏低的問題，20xx年技術(shù)部雖進(jìn)行了部分專項(xiàng)研究，也取得了一定的成效，但是就某種陽(yáng)極產(chǎn)品理化指標(biāo)達(dá)到全合格還存在較大的困難。鑒于現(xiàn)狀，20xx年技術(shù)部將根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，首先集中精力配合生產(chǎn)，共同解決電阻率高的問題，然后再逐一解決其他指標(biāo)不合格的問題。其次合理調(diào)整原料的供應(yīng)，確保煅前焦的指標(biāo)能有效調(diào)整。
目前公司個(gè)別崗位存在粉塵濃度嚴(yán)重超標(biāo)的問題，技術(shù)部將從設(shè)備改造等方面著手，配合公司共同治理粉塵問題。同時(shí)要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
報(bào)告人：xxx
20xx年xx月xx日
技術(shù)部年度工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的--年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在--年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為--年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。--年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了必須的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將--年工作狀況做如下總結(jié)
�、北救舜砑夹g(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)必須的耕耘，取得了必須的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
�、脖救�6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，十分的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
⒊8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，透過(guò)談心的`方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。--年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門，常人看來(lái)就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
�、辈块T定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司帶給客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能此刻我們實(shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋�(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在--年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構(gòu)成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ�，�?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)。此刻把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的職責(zé)更大了，能夠參與到的部門戰(zhàn)略中來(lái)，公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，透過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改善，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)
�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來(lái)。
�、欠奖愕奶崾尽Ｔ谝恍┑胤浇o予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，帶給解決問題的方案。
�、瓤煽氐牟僮�。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
�、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
�、掣又匾暜a(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體此刻下面幾個(gè)方面
�、旁谛聶C(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們帶給推薦。
�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的潛力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，透過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
�、怯�(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。那里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她之后上課個(gè)性注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
--年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無(wú)大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，期望透過(guò)努力能夠得到改善。
�、艑Ｗ⑿蕴珡�(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表此刻我做事的時(shí)候過(guò)于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表此刻想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
�、瓶陬^表達(dá)潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
�、撬枷腩B固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一向堅(jiān)持下去②--年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見就應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：�。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清淅。個(gè)性是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒有先思考大局，再思考自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。--年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變能夠持續(xù)目標(biāo)的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，用心的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予期望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年，我將和公司一齊努力進(jìn)步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。
技術(shù)部年度工作總結(jié)5
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了集團(tuán)給于我們帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)限的挑戰(zhàn)。所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在集團(tuán)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的.完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無(wú)線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。六七月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)集團(tuán)的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和辦公設(shè)備等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。 展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
技術(shù)部年度工作總結(jié)6
一、教研工作。
1、xx月份對(duì)市7縣市區(qū)的'部分學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科工作進(jìn)行調(diào)研檢查指導(dǎo)工作。
2、xx月份舉辦朝陽(yáng)市初中信息技術(shù)學(xué)科說(shuō)課大賽。
3、xx月份中、下旬評(píng)選信息技術(shù)學(xué)科及信息技術(shù)與學(xué)科整合市級(jí)優(yōu)秀作品，并選出部分保送省里參加省級(jí)評(píng)選。
4、xx月末參加省信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)技能大賽。
二、教研工作組織。
1、國(guó)家、省、市級(jí)科研課題的立項(xiàng)申請(qǐng)及開題工作。
2、對(duì)市級(jí)課題“中小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)研究”兩所實(shí)驗(yàn)校進(jìn)行聽課、調(diào)研、檢查、指導(dǎo)。
3、6、7月份組織03和04年省市級(jí)科研課題的結(jié)題驗(yàn)收工作。
4、組織參加遼寧省“中小學(xué)信息奧林匹克聯(lián)賽”活動(dòng)。
三、培訓(xùn)工作。
1、參加國(guó)家及省里組織的骨干研訓(xùn)員、信息技術(shù)研訓(xùn)員及中小學(xué)教師教育技術(shù)能力主講教師培訓(xùn)。
2、舉辦市級(jí)因特爾未來(lái)教育培訓(xùn)班。
3、組織參加省信息技術(shù)送訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)。
4、完成市中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師繼續(xù)教育考試出題工作。
5、兩次參加計(jì)算機(jī)二級(jí)考試監(jiān)考工作。
四、機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)維修。
五、站工作。
六、服務(wù)性工作。
技術(shù)部年度工作總結(jié)7
一、20xx年工作回顧
20xx年度技術(shù)部在總公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，克服當(dāng)時(shí)籌建時(shí)的艱苦條件，面對(duì)來(lái)自各方前所未有巨大困難和壓力，上下團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，勇于探索，迎接挑戰(zhàn)。在20xx年度發(fā)電廠從基礎(chǔ)籌建全面進(jìn)入設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)。20xx年5月份開始進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試，7月20日廠用電倒送電成功，8月7日開始設(shè)備轉(zhuǎn)為分系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段。到8月19日首次并網(wǎng)試運(yùn)。9月3-6日進(jìn)行72/24小時(shí)試運(yùn)行，9月-12月試運(yùn)行生產(chǎn)。
其間技術(shù)部各專業(yè)工程師、與運(yùn)行和檢修人員，共同努力，走過(guò)了崎嶇坎坷不平凡的一年，歷經(jīng)艱辛萬(wàn)苦，熬過(guò)無(wú)數(shù)不眠之夜，揮灑了太多的汗水，終于在20xx年度取得了可傲的業(yè)績(jī)。
上半年設(shè)備安裝籌建前期，在工作環(huán)境惡劣及土建嚴(yán)重滯后的情況下，特別是垃圾貯坑7月份就已經(jīng)堆放飽和，各填埋場(chǎng)已經(jīng)封閉。參建各單位又不與積極的配合，設(shè)計(jì)又存在著諸多的遺漏和缺陷。同時(shí)，設(shè)備也有延期到貨和存在著不同程度的缺陷，給設(shè)備安裝帶了的種種困難。尤其是附近村民因環(huán)境受到影響而來(lái)廠滋事造成的影響壓力。圍繞當(dāng)時(shí)安裝滯后的中心工作，技術(shù)部各專業(yè)工程師與領(lǐng)導(dǎo)一起，組織由各參建單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位加參的專題會(huì)議，找出問題癥結(jié)所在。積極動(dòng)員在場(chǎng)的籌備的人員，確定工作進(jìn)度目標(biāo)。在督促參建相關(guān)單位的同時(shí)，組織由專工帶頭的公司人員全面參與安裝調(diào)試，有力的推動(dòng)了安裝進(jìn)度。做到每天一小結(jié)，每周一大結(jié)，每月一總結(jié)。時(shí)時(shí)撐控安裝進(jìn)度和質(zhì)量。及時(shí)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家和調(diào)試單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保設(shè)備安裝有序穩(wěn)妥的進(jìn)行，并順利竣工。
下面是技術(shù)部對(duì)20xx年度主要工作的總結(jié)：
（一）籌建安裝時(shí)期的主要工作：
1、設(shè)計(jì)圖的審閱
相關(guān)各專業(yè)專工認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審閱，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙存在堵多問題和錯(cuò)誤，特別是安裝圖存在著與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)不相符合，圖紙標(biāo)示不清等。積極發(fā)函聯(lián)系重鋼設(shè)計(jì)院就圖紙存在的問題進(jìn)行溝通和變更。其間重慶鋼鐵集團(tuán)設(shè)計(jì)院也都配合做了相關(guān)圖紙的變更工作。（主要體現(xiàn)在熱控儀表和電氣安裝圖）
2、設(shè)備競(jìng)標(biāo)評(píng)審和材料訂購(gòu)驗(yàn)收
認(rèn)真參與設(shè)備的競(jìng)標(biāo)評(píng)選，把握設(shè)備的質(zhì)量關(guān)，到廠家進(jìn)行實(shí)地的考查評(píng)估。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝情況，跟進(jìn)安裝配件材料的訂購(gòu)和選型、驗(yàn)收工作。針對(duì)設(shè)備（如：電纜橋架和電纜規(guī)格長(zhǎng)度不符等）出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)將信息返饋給采購(gòu)部及廠商。對(duì)確實(shí)不符合要求質(zhì)量的`設(shè)備材料進(jìn)行退貨更換處理。有時(shí)設(shè)備深夜到場(chǎng)，各專工都是不分晝夜的驗(yàn)貨，并幫助安排卸貨。
3、各專業(yè)跟進(jìn)安裝施工質(zhì)量及進(jìn)度
對(duì)施工安裝進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行撐控和督促，發(fā)現(xiàn)有不符合安裝規(guī)范要求及質(zhì)量的，發(fā)函聯(lián)系施工單進(jìn)行處理。經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決安裝出現(xiàn)的各種問題，在施工進(jìn)度及人員受到影響的情況下，調(diào)配本公司的運(yùn)行和檢修人員積極參與協(xié)助，推動(dòng)施工進(jìn)度按預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)。
4、技術(shù)部積極與電業(yè)局、鍋檢所、環(huán)保局、自來(lái)水廠等部門協(xié)調(diào)辦理相關(guān)申請(qǐng)及資料的報(bào)驗(yàn)審批
報(bào)送相關(guān)各種資料、圖紙、來(lái)往工作聯(lián)系函件到各部門，并配合電業(yè)局的審圖，涉網(wǎng)設(shè)備驗(yàn)收。特別是調(diào)度通信設(shè)備和計(jì)量、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、自動(dòng)化信息上傳的資料及涉網(wǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)審批等。積極聯(lián)系福州省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)涉網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化和通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程原理和施工圖，并經(jīng)**電業(yè)局審核通過(guò)。同時(shí)，與**基建科和設(shè)計(jì)院聯(lián)系就紅線外36#終端桿塔與110kV電纜連接部分的設(shè)計(jì)遺漏進(jìn)行了補(bǔ)充設(shè)計(jì)。保證了工程施工進(jìn)度，沒有因?yàn)樯婢W(wǎng)設(shè)備及相關(guān)手續(xù)資料問題而影響到工程進(jìn)度。全面配合**電業(yè)局組織相關(guān)科室對(duì)倒送電前涉網(wǎng)設(shè)備的檢查、驗(yàn)收，并提出問題整改34條，我們組織相關(guān)專業(yè)人員逐條落實(shí)整改。聯(lián)系省計(jì)量中心和**電業(yè)局計(jì)量所校驗(yàn)互感器的計(jì)量表計(jì)。組織值長(zhǎng)和電氣運(yùn)行人員到電業(yè)局進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并辦理調(diào)度培訓(xùn)考證。積極聯(lián)系環(huán)保局辦理相關(guān)手續(xù)和資料的收集、報(bào)驗(yàn)工作，聯(lián)系氣象部對(duì)主廠房接地裝置接地阻抗檢測(cè)，并出具合格報(bào)告。聯(lián)系自來(lái)水廠辦理相關(guān)手續(xù)和資料的收集、報(bào)驗(yàn)報(bào)送相關(guān)資料及保護(hù)定值到**電業(yè)局進(jìn)行審核。幫助調(diào)試單位起草倒送電啟動(dòng)方案，并經(jīng)電業(yè)局審核確認(rèn)通過(guò)。到電業(yè)局學(xué)習(xí)OMS系統(tǒng)操作，辦理相關(guān)申請(qǐng)檢修計(jì)劃手續(xù)等。
5、技術(shù)部積極配合福建省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站的檢查驗(yàn)收
全面配合福建省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站組織相關(guān)專家于7月6日對(duì)我廠廠用電受電前的驗(yàn)收檢查工作。提出問題整改15條，我們組織相關(guān)各參建單位及本公司運(yùn)行、檢修人員在任務(wù)重，時(shí)間緊的情況下，針對(duì)存在的問題逐條整改落實(shí)到位。使倒送電工作在短時(shí)間內(nèi)順利送電。8月9日-11日省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站組織有關(guān)各專業(yè)8名專家，根據(jù)《垃圾發(fā)電工程機(jī)組整套啟動(dòng)試運(yùn)前質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》的要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查驗(yàn)收，提出整改問題32條。8月12日召開#1發(fā)電機(jī)整組啟動(dòng)委員會(huì)，8月19日順利并網(wǎng)發(fā)電。
6、技術(shù)部對(duì)電廠生產(chǎn)籌備的工作
編寫《運(yùn)行規(guī)程》、《生產(chǎn)管理制度》、《標(biāo)準(zhǔn)倒閘操作票》和《啟、停機(jī)操作票》，《應(yīng)急預(yù)案》等。繪制專業(yè)系統(tǒng)圖，編寫各種運(yùn)行報(bào)表和巡察路線圖。組織運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，做標(biāo)示牌及張貼工作，各專業(yè)建立了《設(shè)備臺(tái)賬》。組織值長(zhǎng)和運(yùn)行人員在飯?zhí)眠M(jìn)行是崗前的培訓(xùn)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝，如白駒過(guò)隙，20xx年在忙碌中即將逝去，在這簡(jiǎn)單而又不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在工程技術(shù)部各位同仁的辛勤工作下，我們?nèi)〉昧溯x煌的成績(jī)，但同時(shí)也存在些不足�，F(xiàn)將本年度部門工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作完成情況
1、灌云天然氣門站至燕尾港天然氣門站高壓天然氣管道輸氣工程
2、灌云縣城網(wǎng)
�。�1）市政中壓燃?xì)夤艿?/p>
本年度共計(jì)延伸敷設(shè)景山路、云臺(tái)山大道、東方大道、人民東路、長(zhǎng)安大道、水利路、長(zhǎng)江路、健康路、華山路中壓燃?xì)夤艿?.752公里。至此，我公司共建設(shè)灌云縣城市燃?xì)庵袎汗艿?1.8496公里。
�。�2）住宅小區(qū)及散戶庭院管網(wǎng)
本年度共計(jì)開工32個(gè)項(xiàng)目，其中包括：山水國(guó)際、騰際怡圣園、美都高層、灌西安置小區(qū)別墅區(qū)、金都玫瑰園、英倫玫瑰園、清泉賓館后散戶等，其中有8個(gè)小區(qū)已竣工驗(yàn)收，新增中壓管道2158米，新增低壓管道17199.6米，立管安裝用戶新增3894戶，目前我縣管道共敷設(shè)居民用戶達(dá)29133戶。
�。�3）工業(yè)/商業(yè)用戶
本年度共計(jì)工業(yè)用戶開工2個(gè)項(xiàng)目，其中包括：科倫多、紫燕化工，現(xiàn)科倫多已正常運(yùn)營(yíng)通氣。增加中壓管道206米，低壓管道34米。
公福用戶安裝20戶，其中包括：金季商務(wù)酒店、大白鯊自助餐廳、金香閣大酒店、灌西鹽場(chǎng)食堂、昊峰大酒店、纖維娜美容中心、小城快餐、九龍大酒店、瑞豐海鮮樓、萬(wàn)豪大酒店、云竹酒店、九龍港水街啤酒屋、藍(lán)絲帶產(chǎn)后修復(fù)中心、楊集中學(xué)、質(zhì)監(jiān)局食堂、新樂電器、新城華府大酒店、羅記早餐、人和面館、名流山莊A6賓館，其中有19戶已正常運(yùn)營(yíng)通氣。新增中壓管道444.7米，低壓管道906.385米。
�。�4）戶內(nèi)安裝
本年度戶內(nèi)安裝共計(jì)2887戶，安裝報(bào)警器共計(jì)2887套，通氣2892戶。（統(tǒng)計(jì)日期截止到20xx年12月25日）
3、工程質(zhì)量控制及安全文明施工
20xx年已開工在建項(xiàng)目工程質(zhì)量均保持較高水準(zhǔn)，特別是灌云縣天然氣輸氣管道二期工程無(wú)論在質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明各方面都比灌云縣天然氣輸氣管道一期工程有著較大的提高，在僅僅8個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了62.15公里的高壓輸氣管道的安裝、在天然氣管道施工中我們開創(chuàng)了工期、質(zhì)量、安全文明施工的先河，無(wú)一起質(zhì)量和安全事故。
4、部門內(nèi)部建設(shè)
一年來(lái)，我部門施工任務(wù)繁重，點(diǎn)多面廣，人員相當(dāng)緊張，既要完成灌云縣天然氣輸氣管道二期工程的安裝，又要兼顧灌云縣城區(qū)天然氣工程的安裝，人員明顯不足，我們招進(jìn)專業(yè)對(duì)口、學(xué)校剛畢業(yè)的新員工，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，全部安排到各個(gè)項(xiàng)目上鍛煉，目前他們成長(zhǎng)都非常迅速。
二、存在的主要問題及改進(jìn)措施
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目管理水平有待提高
1.管理力量薄弱。目前工程部有技術(shù)人員9人。三年以上的'只有2人，新進(jìn)大學(xué)生占5人。人員不足，導(dǎo)致不少項(xiàng)目上只有一兩個(gè)技術(shù)員，個(gè)別項(xiàng)目無(wú)技術(shù)員可派，導(dǎo)致竣工資料不能與工程進(jìn)度同步，這種情況導(dǎo)致項(xiàng)目管理水平整體不高，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量造成一定的影響，20xx年力爭(zhēng)改變這種狀況;擴(kuò)大技術(shù)人員隊(duì)伍,加大對(duì)員工專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們學(xué)有致用，加快成長(zhǎng)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)9
光陰似箭，緊張而有序的一年又將要過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年，總有些感慨。自加入公司以來(lái)，我已很好的融入公司團(tuán)隊(duì)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，很好地完成了各項(xiàng)工作。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上也有了新的突破。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
工作總結(jié)
1、 和張銳配合制作電子農(nóng)務(wù)“一村一品”版塊并進(jìn)行日常的.維護(hù)。目前我們電子農(nóng)務(wù)“一村一品”版塊已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的添加和維護(hù)，前臺(tái)以動(dòng)態(tài)圖片的形式進(jìn)行展示（除“一村一品”版塊首頁(yè)外，考慮到單個(gè)頁(yè)面承受的數(shù)據(jù)量過(guò)大的問題），做到一個(gè)動(dòng)態(tài)圖庫(kù)的要求，達(dá)到原計(jì)劃的目標(biāo)。
2、 制作公司內(nèi)部網(wǎng)（OA系統(tǒng)）。公司內(nèi)部網(wǎng)已經(jīng)使用有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，從剛開始的access庫(kù)更換到現(xiàn)在的sql server庫(kù)，后臺(tái)管理上做了一個(gè)完全的改變，增加了很多功能，有利于各個(gè)部門經(jīng)理的管理，可以很方便的查看其下屬的工作日志，可以很方便的安排下屬的工作，考慮到公司的發(fā)展壯大，目前已經(jīng)在各地有幾個(gè)分公司，此系統(tǒng)能夠很好的安排查看分公司的工作情況，有利于工作監(jiān)督。從目前的使用上來(lái)看，由于我們用到內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候不是很多（交日志），沒有過(guò)多用到此系統(tǒng)，建議部門主管可以經(jīng)常使用“個(gè)人辦公事”—“任務(wù)管理”功能來(lái)給下屬布置任務(wù)（遠(yuǎn)距離），發(fā)揮我們內(nèi)網(wǎng)的更多作用。
3、 和張銳斌庫(kù)等配合開發(fā)完成中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)（現(xiàn)在還在繼續(xù)開發(fā)中）。這項(xiàng)工作現(xiàn)在也在繼續(xù)開發(fā)中，并且是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。而且目前正在改版價(jià)格行情版塊，下周可以完成這個(gè)版塊的改版工作。在做這項(xiàng)工作時(shí)和張銳，斌庫(kù)的合作也讓我非常愉快，我們配合的非常默契，同時(shí)學(xué)習(xí)了很多技術(shù)知識(shí)，自己的能力得到了迅速的提高。
4、 自身不斷的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和技術(shù)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
技術(shù)部年度工作總結(jié)10
由于項(xiàng)目的特殊性，技術(shù)部門一共有4名工作人員，本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重、時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門人員的不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力是密不可分的。
施工時(shí)按各分項(xiàng)工程由總工和技術(shù)部對(duì)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理工程師進(jìn)行一級(jí)技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)關(guān)鍵問題及細(xì)節(jié)事項(xiàng)著重強(qiáng)調(diào)，保證被交底人員對(duì)交底文件的領(lǐng)會(huì)理解。施工中加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，實(shí)行“三檢”制度，并按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做好質(zhì)檢記錄。
對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改，對(duì)鋼筋加工場(chǎng)、樁基隊(duì)及橋梁隊(duì)共下發(fā)12份整改通知單，并制定專門驗(yàn)證人驗(yàn)收整改情況，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對(duì)施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎(jiǎng)罰，避免重復(fù)施工。對(duì)普遍性質(zhì)量問題，由項(xiàng)目部主持各班組及時(shí)召開消除會(huì)議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時(shí)在施工中消除。由技術(shù)負(fù)責(zé)任人親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過(guò)程中的質(zhì)量，保證工程的`結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求。
技術(shù)部每天向項(xiàng)目經(jīng)理、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及總指報(bào)告每日工作量和累計(jì)工作量，每周完成項(xiàng)目經(jīng)理周報(bào)和駐地監(jiān)理周報(bào)，每月完成集團(tuán)公司月報(bào)、監(jiān)理月報(bào)、工程質(zhì)量月報(bào)及月度計(jì)劃，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況，保證信息通暢，工作順利開展。
工程技術(shù)資料的整理，遵守《湖北省高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化指南第十一分冊(cè)檔案管理》的規(guī)定，并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進(jìn)行整理，資料的整理保證及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、系統(tǒng)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)11
20xx年上半年技術(shù)部在臺(tái)委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的維護(hù)總方針，確保了我臺(tái)廣播電視的安全、優(yōu)質(zhì)播出，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)規(guī)定的要求，圓滿地完成了各種設(shè)備安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造、供電系統(tǒng)檢修以及設(shè)備維護(hù)和值機(jī)等各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、多措施，狠抓機(jī)房安全播出
確保廣播電視安全播出，是技術(shù)工作的主題，完善安全播出體系建設(shè)是責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。除了每周二的維護(hù)例檢外，我們經(jīng)常組織機(jī)房同志反復(fù)操練安全播出預(yù)案，熟悉掌握廣播電視節(jié)目信號(hào)源及設(shè)備線路，做到“常抓不懈，有備無(wú)患”。技術(shù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視的安全優(yōu)質(zhì)播出。圓滿完成了上半年的“春節(jié)”、“清明”“五一”、“玉樹地震”、“5.12汶川地震兩周年祭”等重要保證期及敏感日期間的安全播出工作，取得了較好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了0秒停播的目標(biāo)，節(jié)目24小時(shí)全天侯不間斷播出。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:綜合頻道全年共播出4308小時(shí)，公共頻道全年共播出4332小時(shí)，播出大唐八O三電廠新聞72次，合計(jì)56小時(shí)。出色完成嘉峪關(guān)電視臺(tái)新聞綜合頻道和公共頻道廣告角標(biāo)和廣告游動(dòng)字幕的后期制作及播出工作，半年共制作播出廣告角標(biāo)14100余次；游動(dòng)字幕廣告4330次。廣播電臺(tái)播出調(diào)頻廣播節(jié)目2942小時(shí)，微波傳輸時(shí)間4368小時(shí)。向省臺(tái)回傳新聞191條。
二、勤思考，科學(xué)管理確保安全
管理出效益，管理出成績(jī)。部門制定完善了各機(jī)房的管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、消防制度、電力保障制度、檢修制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，明確責(zé)任。在部門內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。另外注重機(jī)房日檢，周檢，月檢，年檢設(shè)備的檢查和記錄，對(duì)有針對(duì)性的故障提前預(yù)防，遇到故障發(fā)生苗頭和一些臨時(shí)性發(fā)生的設(shè)備故障，無(wú)論節(jié)假日都能在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理，保證了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全年維護(hù)檢修采、編、播設(shè)備等24次，處理配電及用電線路故障16次，更換存儲(chǔ)矩陣硬盤一個(gè)，檢修和維護(hù)鐵塔、發(fā)射天線、衛(wèi)星地面接收天線41次。接收總局、省局廣播電視安全預(yù)警信息和處理播出設(shè)備故障130余次。
三、學(xué)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平
為造就一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，就新技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的改造和發(fā)展傾聽各方意見，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營(yíng)造良好的環(huán)境。先后多次請(qǐng)大洋公司技術(shù)
人員講課學(xué)習(xí)制作網(wǎng)、播出網(wǎng)的.管理和維護(hù)，播出軟件和編輯軟件的使用；今年6月份有一名技術(shù)人員參加“省廣播電視局舉辦的業(yè)務(wù)骨干業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班”，更好的了解到各類媒體新技術(shù)在廣播電視中的應(yīng)用；全面培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，并定期進(jìn)行崗位交流，先后有12人進(jìn)行了崗位交流；積極參加人事局組織全市專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)；注重局里的冬訓(xùn)練兵。通過(guò)以上這些措施調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員的工作積極性增強(qiáng)了責(zé)任感，提高工作效率，取得了明顯成效，在每月量化考核中，有6名同志業(yè)務(wù)突出受到獎(jiǎng)勵(lì)。
四、鉆業(yè)務(wù)，重視掌握新技術(shù)的應(yīng)用
隨著我臺(tái)數(shù)字化平臺(tái)的搭建完成，實(shí)現(xiàn)了制作網(wǎng)和播出網(wǎng)兩網(wǎng)互通。按照臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為適應(yīng)本臺(tái)欄目的改版和播出的要求指示，本著物盡其用的原則對(duì)全臺(tái)制作網(wǎng)、播出網(wǎng)做出合理化升級(jí)。通過(guò)升級(jí)陸續(xù)增加了精編后期編輯機(jī)2臺(tái)，2臺(tái)移動(dòng)編輯機(jī)改造成2臺(tái)網(wǎng)編機(jī)，2臺(tái)編單機(jī)改造成2臺(tái)網(wǎng)編機(jī)，1臺(tái)普通PC電腦改造成編單機(jī)（編單機(jī)已通過(guò)測(cè)試及試用運(yùn)行穩(wěn)定），改造4臺(tái)普通PC電腦為后期視頻包裝機(jī)并入制作網(wǎng)，（通過(guò)一定時(shí)間的測(cè)試應(yīng)用現(xiàn)已穩(wěn)定，達(dá)到改造預(yù)期目標(biāo)功能）共計(jì)10部設(shè)備聯(lián)入制作網(wǎng)，減少了投入達(dá)到預(yù)期目的，解決了前期設(shè)備不足的問題。隨后的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)是擺我們技術(shù)人員面前的一道難題，我們攻堅(jiān)克難依然完成了這一系列任務(wù)。
加強(qiáng)軟件建設(shè)，增強(qiáng)系統(tǒng)安全，完善綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，嚴(yán)格按照要求安裝了防病毒軟件，做到嚴(yán)密監(jiān)控，杜絕病毒等有害軟件的侵入，并定期進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)，進(jìn)行查殺，此舉有力保障了工作站及服務(wù)器安全使用。增加病毒防范后，制作網(wǎng)、播控網(wǎng)更加安全穩(wěn)定，是保證播出安全的有利舉措。
辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用了二級(jí)架構(gòu)，一方面解決了辦公電腦上互聯(lián)網(wǎng)端口不足問題，另一方面控制了內(nèi)網(wǎng)用戶對(duì)服務(wù)器由病毒等因素帶來(lái)的沖擊，能夠保障絕大多數(shù)辦公電腦正常上網(wǎng)，一改過(guò)去任意一臺(tái)辦公電腦感染病毒其它辦公電腦無(wú)法上網(wǎng)的難題。充分滿足了臺(tái)里未來(lái)辦公電腦上外網(wǎng)的需求，有更好的靈活性和擴(kuò)展性。媒資系統(tǒng)到光盤備份的改造，媒資系統(tǒng)是一套由光盤檢索和光盤備份基于一身的系統(tǒng)。通過(guò)研究對(duì)比我臺(tái)實(shí)際使用情況，得出結(jié)論目前媒資系統(tǒng)不適用于我臺(tái)。因?yàn)樵谑褂弥邪l(fā)現(xiàn)我臺(tái)對(duì)資料上的存儲(chǔ)最為倚重也就是媒資系統(tǒng)的光盤備份，檢索功能在我臺(tái)使用少量或者不用，所以我臺(tái)沒有必要去使用造價(jià)高昂的媒資管理系統(tǒng)，改為直接使用光盤備份。后期編輯制作網(wǎng)改造及編輯設(shè)備調(diào)配。為了滿足現(xiàn)在24x7小時(shí)全天侯播出，我臺(tái)在4月初就開始了編輯制作網(wǎng)改造工程，增設(shè)了3個(gè)后期機(jī)房，由過(guò)去單一個(gè)總編室機(jī)房到現(xiàn)在的一個(gè)制作中心機(jī)房，一個(gè)新聞后期機(jī)房，一個(gè)綜合頻道機(jī)房，一個(gè)公共頻道機(jī)房，改造后各部門后期制作細(xì)分化，合理調(diào)配設(shè)備資源，提高制作速度，達(dá)到了預(yù)期目的。隨著一批新設(shè)備的改造投入使用，淘汰一些老舊殘?jiān)O(shè)備，大大提高了我臺(tái)后期制作效率。制作網(wǎng)的改造成功及完善更好的滿足了未來(lái)電視臺(tái)后期制作的發(fā)展，同時(shí)也便于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。虛擬演播室的改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索虛擬演播室重軟件設(shè)置到音響再到燈光使用上都有了很大提高，豐富了我臺(tái)節(jié)目制作的手段。我臺(tái)的虛擬演播室由最初的只能進(jìn)行摳像到現(xiàn)在改進(jìn)成為能夠作為一臺(tái)非編網(wǎng)絡(luò)工作站，補(bǔ)充了我臺(tái)非編工作站應(yīng)急問題。除設(shè)備方面我們還做好了技術(shù)指導(dǎo)、問題答疑和網(wǎng)絡(luò)故障處理，確保制作網(wǎng)、播出網(wǎng)系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。隨時(shí)解決任何時(shí)候出現(xiàn)的任何問題，保障制作、播出兩網(wǎng)安全及時(shí)。即便是雙休日、節(jié)假日，更是保障制作、播出兩網(wǎng)遇到問題隨時(shí)有人解決及時(shí)處理，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，出現(xiàn)故障爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決。
做好以下三個(gè)措施：
一是制作網(wǎng)的服務(wù)器每天備份配置文件并異地保存；
二是做好主、備服務(wù)器上的軟件資料備份；
三是備用服務(wù)器安裝到位。有了這三方面準(zhǔn)備，大大縮短了故障應(yīng)急處理時(shí)間；主服務(wù)器上重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控手段每天進(jìn)行一次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
五、想辦法，積極完成其他工作
20xx年全年上報(bào)省局無(wú)線處月報(bào)12次、季報(bào)4次，微波處月報(bào)12次、季報(bào)4次，統(tǒng)計(jì)全臺(tái)播出時(shí)間12次，上報(bào)各類資料數(shù)據(jù)20余次，上報(bào)局業(yè)務(wù)科各類報(bào)表20余次，配合完成了全局固定資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作。配合局業(yè)務(wù)科完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村村通衛(wèi)星接收的安裝調(diào)試工作。配合廠家完成了雄關(guān)廣場(chǎng)大屏安裝調(diào)試工作。配合其他部門完成現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。圓滿完成了臺(tái)里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、20xx年下半年工作打算
在下半年里，我們將在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，技術(shù)部負(fù)責(zé)中控、發(fā)射工作外我們還打算承擔(dān)采編人員培訓(xùn)、技術(shù)保障、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及等一切與技術(shù)相關(guān)的工作。我們?cè)诠ぷ髦袕?qiáng)化自己，深化技術(shù)管理，創(chuàng)新管理機(jī)制，提高管理質(zhì)量和效能。加強(qiáng)20xx年各項(xiàng)制度執(zhí)行，完善責(zé)任事故追究制度，以飽滿的政治熱情，百倍的敬業(yè)精神，認(rèn)真做好技術(shù)維護(hù)管理和安全播出工作，建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的廣播電視技術(shù)管理干部隊(duì)伍，進(jìn)一步提高技術(shù)水平，使廣播電視技術(shù)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
廣電局技術(shù)部
20xx/11/12
技術(shù)部年度工作總結(jié)12
尊敬的孫總，柳總，和全體員工：
你們下午好！
XX年，整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對(duì)工程技術(shù)部XX年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
XX年完成的主要工作內(nèi)容
一、新項(xiàng)目開發(fā)
1）完成新項(xiàng)目64項(xiàng)，已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng)，其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。
2）從XX年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項(xiàng)目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
3）和正在開發(fā)中如德賽西威m11，匯博a21指針，偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。
4）一些潛在的項(xiàng)目如偉世通kzrf、p32，大陸公司bp31、航天科技zb197等。
二、技術(shù)部交底工作
1）完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2）完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批，如延鋒偉世通cd345eser批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度，一些資料也在評(píng)審中。
3）完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案，如p32指針模具加工，ha指針結(jié)構(gòu)更改，等。
4）按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認(rèn)樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。
5）編制和完善（裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn)）工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項(xiàng)目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新
1）優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，p003指針等”。
由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡(jiǎn)單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136b指針，156小針等”
2）改進(jìn)了燙金工裝：已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功，還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3）現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。
4）還更改了155k系列的大小指針，為指針自動(dòng)裝配，自動(dòng)燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5）今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
6） 我們還首次使用新材料，國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請(qǐng)了專利。
7） 還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實(shí)了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
四、工作中的不足
1） 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作能力方面相對(duì)單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力，尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度（程序）的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強(qiáng)公司制度（程序）培訓(xùn)工作。
2） 質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點(diǎn)不突出。
3） 與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目?jī)?nèi)容，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4） 對(duì)于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
五、未來(lái)的打算和要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心：
1）工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)�！拔覀兌际悄贻p的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作毫不敢怠慢！”
2、改進(jìn)工作方式：
1） 工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來(lái)，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)的'檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務(wù)于工作。
2） 工作方式：在接到每一個(gè)項(xiàng)目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去，在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成？”
XX年的工作給了我們很多的教訓(xùn)，XX年對(duì)工程技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會(huì)以項(xiàng)目前期管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把新項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)，用我們最好的技術(shù)能力，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為XX年全面完成國(guó)內(nèi)外汽車儀表公司的目標(biāo)而努力奮斗！
我的報(bào)告完了，謝謝！
技術(shù)部年度工作總結(jié)13
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;
2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、 部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:
1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2. 不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4. 開發(fā)程序遷移的'程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3. 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及
序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;
4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)14
20PC年生產(chǎn)技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部室的相互協(xié)助下，嚴(yán)格按照公司制定的各種規(guī)章制度及相關(guān)文件的要求，本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作。為了更好的完成下一年度工作，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)部20xx年工作總結(jié)如下：
一、部門內(nèi)部管理情況
1、通過(guò)完善、修訂本部門規(guī)章制度及員工崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確部門及個(gè)人工作任務(wù)，明晰權(quán)責(zé)，擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)管理的主要職能。
2、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定將生產(chǎn)和安全兩部門文件、資料進(jìn)行收集、整理、存檔，以便查閱。
3、編制公司生產(chǎn)技術(shù)部“安全生產(chǎn)日志”，其中包括生產(chǎn)部人員入井記錄，并按時(shí)填寫記錄。
4、完成各施工單位工程預(yù)結(jié)算的所有工作。
5、編制地面土建工程進(jìn)度計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)督促計(jì)劃的落實(shí)，組織圖紙會(huì)審，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，并提出合理化建議，審核施工方案，審批施工組織設(shè)計(jì)。
6、對(duì)紅一礦、二礦進(jìn)行工程量統(tǒng)計(jì)，上報(bào)每月生產(chǎn)實(shí)際完成工程量，根據(jù)完成情況編制月度生產(chǎn)計(jì)劃。
7、按時(shí)向人力資源與企業(yè)管理部上報(bào)本部門月度重點(diǎn)工作及完成情況，并積極參加月度績(jī)效考核會(huì)議。
8、協(xié)助其他部門共同完成公司安排的其他工作。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
1、每月組織公司、施工單位及監(jiān)理代表分別對(duì)紅一、二礦各項(xiàng)工程進(jìn)行工程進(jìn)度和質(zhì)量驗(yàn)收，并及時(shí)收集、整理相關(guān)技術(shù)資料。
2、每月對(duì)紅一、二礦進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問題，嚴(yán)格按照掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程及措施進(jìn)行整改，執(zhí)行—措施—施工，杜絕無(wú)措施施工現(xiàn)象。
3、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，督促施工單位做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范、文明施工等工作，努力創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地。
4、積極參加由公司安監(jiān)部組織的每月安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的諸多安全隱患問題進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，針對(duì)查處的問題通知相關(guān)人員限期整改，并按時(shí)參加月度安全例會(huì)。
三、礦井生產(chǎn)情況
1、全年共計(jì)劃掘進(jìn)煤巷進(jìn)尺8855米，實(shí)際完成煤巷進(jìn)尺3681米，其中紅一礦完成3300米，紅二礦完成381米。
原因：(1)由于20PC年沒有工作面接續(xù)，所以20PC年沒有過(guò)早安排采面掘進(jìn)，而是全力以赴組織回風(fēng)、皮帶、軌道三條延伸巷的掘進(jìn)。到10月底，三條延伸巷全部到位。從11月份開始，掘進(jìn)1119-1N工作面。
(2)掘進(jìn)量與原煤產(chǎn)量是息息相關(guān)的，由于受市場(chǎng)的`影響，銷售不暢、庫(kù)存煤量大，原煤產(chǎn)量上不去掘進(jìn)量也就相應(yīng)跟不上。
(3)紅二礦副井出水，涌水量較大，導(dǎo)致工程暫停;
施工隊(duì)伍人員不足;雙回路沒有形成，電壓低，供電距離遠(yuǎn)，電壓降大，影響工程進(jìn)度;二號(hào)風(fēng)井絞車小，提升有限;耙矸機(jī)小，出渣時(shí)間長(zhǎng);井下有水，6級(jí)排水;影響了施工進(jìn)度。
2、全年計(jì)劃原煤產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)噸，實(shí)際完成產(chǎn)量17萬(wàn)噸左右。
原因：(1)生產(chǎn)能力不具備。20xx年，紅一礦只有一套綜采設(shè)備，只能安排一個(gè)工作面生產(chǎn)，而且為煤層較薄的1114-1S工作面。即使全年安排回采生產(chǎn)再加上三套綜掘進(jìn)尺煤量，年生產(chǎn)能力也只能達(dá)到80萬(wàn)噸，不具備年產(chǎn)150萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力。
(2)20xx年紅一礦原煤庫(kù)存量大，生產(chǎn)目標(biāo)是20xx年初以銷定產(chǎn)的，由于今年煤炭行業(yè)蕭條，原煤銷售問題相對(duì)很大程度上影響原煤產(chǎn)量。
(3)本年度紅二礦無(wú)原煤產(chǎn)出。
(4)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)銷售形勢(shì)嚴(yán)峻，紅一礦煤質(zhì)差、含硫高導(dǎo)致銷售更加困難。
3、原煤發(fā)熱量目標(biāo)值：掘進(jìn)煤計(jì)劃指標(biāo)≥5000大卡，回采煤計(jì)劃指標(biāo)≥4000大卡。實(shí)際掘進(jìn)煤發(fā)熱量高于5000大卡，回采煤發(fā)熱量低于4000大卡。
回采煤發(fā)熱量低于4000大卡原因：由于1114-1S回采工作面煤層平均厚度只有1、8米左右。而使用現(xiàn)有綜采設(shè)備進(jìn)行回采，最低采高不能低于2、3米，被迫造成工作面割頂板(油頁(yè)巖)0、5米左右，嚴(yán)重制約了回采原煤的煤質(zhì)。
4、煤炭回采率：計(jì)劃指標(biāo)≥80%，實(shí)際達(dá)到98%以上。
5、為了給員工提供更好的娛樂活動(dòng)場(chǎng)所，公司就20PC年新建了足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)，并在紅一礦活動(dòng)中心整修了羽毛球和乒乓球場(chǎng)，共完成工程量12700㎡。
6、公司生活區(qū)零星工程完成情況：一、二號(hào)公寓樓場(chǎng)地鋪磚、硬化、砼路工程共完成28326㎡;采煤隊(duì)四合院(彩鋼房)完成1200㎡;足球場(chǎng)邊毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司辦公區(qū)車棚工程共完成780㎡。
7、紅一礦地面重點(diǎn)工程完成情況：井下水處理廠房彩鋼結(jié)構(gòu)，管道，清水、污水及調(diào)節(jié)池共完成4175、25㎡;炸藥庫(kù)防爆堤壩、圍墻及道路工程完成28500㎡。
8、紅二礦地面重點(diǎn)工程完成情況：工業(yè)廣場(chǎng)動(dòng)照網(wǎng)：生活辦公區(qū)電纜溝及電纜敷設(shè)完成，35/10kv變電所至空氣加熱室、空氣加熱室至副斜井絞車房電纜溝完成;副井提升機(jī)房主體工程445、09㎡;工業(yè)廣場(chǎng)廠區(qū)圍墻、鐵藝柵欄完成781m。
四、存在的問題
1、部門規(guī)章制度、崗位責(zé)任制不完善;
2、本部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平有待進(jìn)一步提高;
3、技術(shù)人員配備不齊全，工作流程不健全;
4、安全生產(chǎn)知識(shí)欠缺，生產(chǎn)資料需要規(guī)范和完善。
結(jié)合20PC年工作開展情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，有針對(duì)性的制定目標(biāo)任務(wù)，努力改進(jìn)。
技術(shù)部年度工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績(jī)，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)：
1、本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過(guò)一定的耕耘，取得了一定的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6、回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái)，未見成效;“7、員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8、銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
2、本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來(lái)效益。
3、8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過(guò)談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
總結(jié)和思考
技術(shù)部門，常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的.感覺。
我部門對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
1、部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺�？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋�(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。
這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。
只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ�，�?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來(lái)�，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來(lái)，更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
2、為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析客戶的需求和購(gòu)買力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì)，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)：
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來(lái)。
�、祈憫�(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。
�、雀嗫煽氐牟僮�。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
�、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
3、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程，并給我們提供建議。
�、萍訌�(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
�、怯�(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試，另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
4、主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語(yǔ)，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。
不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無(wú)大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專注性太強(qiáng)，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
�、瓶陬^表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固，說(shuō)白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過(guò)的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說(shuō)的是：
�、僬_的我會(huì)一直堅(jiān)持下去
�、趚x年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：�。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。
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