衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)1
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，準(zhǔn)備充分
20xx年，我市在被確定為國家中央轉(zhuǎn)移支付地方經(jīng)費重性精神疾病管理治療項目新增示范市后，陜西省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)、省精神衛(wèi)生中心領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)均給與了高度重視，立即召開有關(guān)部門協(xié)調(diào)動員會和工作研討會，就項目進行安排部署，繼而順利開展了相關(guān)工作，具體如下：
1、項目工作得到了省、市政府的熱切關(guān)注和積極支持，陜西省衛(wèi)生廳下發(fā)《陜西省衛(wèi)生廳關(guān)于做好20xx年度重性精神疾病管理治療項目實施工作的通知》（陜衛(wèi)疾函[20xx]144號）。
2、20xx年7月22日延安市衛(wèi)生局下發(fā)了《延安市重性精神疾病管理治療項目實施方案（20xx年度）》專項工作文件。20xx年8月24日省項目辦下發(fā)了《關(guān)于舉辦“市級重性精神疾病管理治療項目培訓(xùn)班”的通知》專項工作文件。
3、確定了延安市寶塔區(qū)為新增市級示范區(qū)，成立了由延安市衛(wèi)生局副局長擔(dān)任組長的延安市重性精神疾病管理治療項目領(lǐng)導(dǎo)小組、專家組、項目辦公室，明確了項目責(zé)任單位。
4、項目實施過程中省市領(lǐng)導(dǎo)和專家多次光臨培訓(xùn)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，中央支付項目經(jīng)費及時到位。
5、延安市精神病�？漆t(yī)院作為具體責(zé)任單位，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)上級文件，深刻領(lǐng)會項目內(nèi)涵，先后多次召開項目專項工作會議。項目辦公室由我院抽調(diào)出專職、兼職工作人員組成，分別負責(zé)財務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、聯(lián)絡(luò)、資料收集，項目辦公室在市衛(wèi)生局項目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)我市的重性精神疾病管理治療項目的具體實施和培訓(xùn)具體工作的落實。
二、精心組織、嚴格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范培訓(xùn)
1、根據(jù)《陜西省重性精神疾病防治隊伍建設(shè)項目實施辦法》和《陜西省衛(wèi)生廳關(guān)于做好20xx年度重性精神疾病管理治療項目實施工作的通知》的要求，制定了《延安市重性精神疾病管理治療設(shè)項目實施方案》、《延安市重性精神疾病管路治療項目工作計劃》、《延安市重性精神疾病管理治療項目培訓(xùn)任務(wù)計劃》、《延安市重性精神疾病管理治療項目寶塔區(qū)精神疾病普查等級、評定工作計劃》。
2、選拔理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，能承擔(dān)臨床教學(xué)任務(wù)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)醫(yī)師，并參加xxx的一級培訓(xùn)和省項目辦工作任務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)會議。
3、項目領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人和項目辦公室工作人員分別多次赴省項目辦，學(xué)習(xí)、了解掌握工作方法方式，并及時匯報我市項目辦工作進程，取得與相關(guān)部門的信息溝通，落實我新增示范市的`各項工作事宜。
4、嚴把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，一是做到教材統(tǒng)一規(guī)范，使用、下發(fā)的教材統(tǒng)一為中國疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心編制的標(biāo)準(zhǔn)教材，在中國疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心編制的教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上我們又印制了家屬專用《精神病知識社區(qū)宣教手冊》、警察和居（村）委會讀本《社區(qū)精神疾病相關(guān)情況識別和處理培訓(xùn)教材》。二是教案不規(guī)范不安排，試講不過關(guān)不授課，培訓(xùn)準(zhǔn)備不充分不開班，做到培訓(xùn)人員專業(yè)化。三是培訓(xùn)過程嚴肅認真、緊張、活潑每班有合理課程安排、學(xué)員紀律要求、學(xué)員編號登記入檔、學(xué)員學(xué)前學(xué)后評估、考試考核。四是每場培訓(xùn)均做到領(lǐng)導(dǎo)親歷到場指揮工作完成，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、經(jīng)費及時到位，使用合理
項目工作經(jīng)費及時到位后，我市項目辦公室嚴格按照xxx、財政部的`有關(guān)要求統(tǒng)一管理使用，�？顚Ｓ�，做到每款有用可循、有檔可查，并將資金使用情況向省項目領(lǐng)導(dǎo)小組進行報告。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)2
一年的時間很快過去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及同事們的協(xié)作下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
2、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及科室工作做出了自己應(yīng)有的貢獻。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設(shè)身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的.痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導(dǎo)住院醫(yī)師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個病人，工作投入，熱心為精神病患者服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒有請假現(xiàn)象，基本上節(jié)假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信賴。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，總結(jié)一年的`工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，學(xué)習(xí)先進思想楷模，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)3
時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年�；厥走@一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標(biāo)和計劃�，F(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：
一．全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二．為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三．認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責(zé)，在護理中做到了責(zé)任到人，切實提高了每個人的工作責(zé)任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四．嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責(zé)上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的'發(fā)生。
五．認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六．進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
七．為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八．加強急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九．利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學(xué)習(xí)積極性。
十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理。
十一．嚴格執(zhí)行無菌操作制度，嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二．存在的問題
1個別護士責(zé)任心不強，基礎(chǔ)護理落實不到位。
2分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3個別護士的安全意識較弱。
4個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。
以上為我科室20xx年度工作總結(jié)，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)4
隨著社會的發(fā)展，各類精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加，精神衛(wèi)生問題日益顯得重要，人民群眾對精神衛(wèi)生服務(wù)的需求迫切。在醫(yī)院在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在全體公共衛(wèi)生服務(wù)人員的共同努力下，取得一定的成績；同時在工作中也存在一些不足的地方。因為本人接管精神病管理工作才一個多月，現(xiàn)就前精神病管理者及我對這一個多月的精神病管理工作做個總結(jié)，向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并就工作中遇到的困難、存在的問題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領(lǐng)導(dǎo)建議，不妥之處，請批評指正，便于在工作中改進。
一、精神病病人督導(dǎo)管理
20xx年全鎮(zhèn)管理重性精神病病人158人，死亡3人，總共155人進行規(guī)范管理率，僅完成國家精神病防治機構(gòu)發(fā)給任務(wù)的57%，督導(dǎo)管理是精神病防治工作的重點，我們主要通過村衛(wèi)生室人員對病人進行服藥指導(dǎo)和督促及定期進行隨訪。由于他們和病人居住場所比較近，服務(wù)的對象又主要就是本村居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導(dǎo)起來比較便利。
二、存在的問題與不足
1、精神病防治工作基礎(chǔ)較為薄弱。這不僅嚴重影響精神病病人的發(fā)現(xiàn)率也嚴重制約了整體的精神病防治工作。
2、精神病培訓(xùn)指導(dǎo)力度尚嫌不足：培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大。
3、精神病防治宣傳力度還需加強。雖然開展了一些初步的精神病防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區(qū)域上還是太過于單一和局限。
4、多數(shù)患者家庭經(jīng)濟困難，收入低。這樣導(dǎo)致患者家庭無經(jīng)濟條件治療患者，導(dǎo)致很大一部分不穩(wěn)定患者的出現(xiàn)，這樣對精神病的隨訪人員帶來了安全隱患。由于這個原因，患者的隨訪記錄、一年一度體檢記錄的真實性不高。
5、由于國家的錄入系統(tǒng)問題，錄入時間長，導(dǎo)致部分資料未能及時錄入系統(tǒng)。
三、對重性精神疾病管理工作的建議
1、加強人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，對我們醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員及社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生進行培訓(xùn)。特別是對隨訪有打、砸行為的患者時，人身安全方面的培訓(xùn)特別重要，因為只有保護了自己才能有效的為更多患者進行服務(wù)。如果有精神病方面的專家對國家規(guī)定的6大重性精神病的'診斷標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)，這樣就能對重性精神病患者的`發(fā)現(xiàn)率有所提高，即能有效的完成國家交給的任務(wù)，又能對精神病患者的服藥及生活進行指導(dǎo)。讓他們更快回歸社會。
2、增加對重性精神疾病管理相關(guān)醫(yī)務(wù)人員及社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生的福利。重性精神疾病管理的工作危險性高于其他工作崗位人員，希望能增加福利待遇來引進、留住人才，壯大精神病防治的隊伍，才能更好的為醫(yī)院乃至國家交給的任務(wù)。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)5
20xx年我院繼續(xù)加強轄區(qū)精神病病人督導(dǎo)管理工作，現(xiàn)將20xx上半年重性精神病防治主要工作總結(jié)如下：
一、重性精神病病人督導(dǎo)管理
20xx上半年中心管理重性精神病病人12人，規(guī)范管理率100%，督導(dǎo)管理是重性精神病防治工作的重點，我們除了通過電話對病人進行服藥指導(dǎo)和督促外，還定期組織人員到病人家中和監(jiān)護人進行面對面溝通交流指導(dǎo)病人進行治療和服藥。對病人服藥情況的督導(dǎo)管理，我中心將病人的督導(dǎo)工作進行了下放，由各衛(wèi)生站人員負責(zé)其所屬區(qū)域內(nèi)的重性精神病病人督導(dǎo)及定期進行隨訪，由于他們和病人居住場所比較近，服務(wù)的對象又主要就是各站管轄居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導(dǎo)起來也比較便利，有效地提高了病人的服藥依從性。
二、對各站精神病防治工作檢查和指導(dǎo)
我們加大了對各衛(wèi)生站衛(wèi)生防病工作的監(jiān)督檢查，重點是加強了對重性精神病病人的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)情況檢查力度。根據(jù)制定的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，每月開展一次對各衛(wèi)生站的日常檢查，每季度開展一次評分考核，每次檢查和考核都仔細查看重性精神病登記本，并進行認真核對。檢查大大提高了各衛(wèi)生站重性精神病防治工作意識對入項病人服藥情況管理方面，首先組織對各衛(wèi)生站醫(yī)生進行督導(dǎo)培訓(xùn)，對轄區(qū)的每一例新入項病人，中心工作人員都帶領(lǐng)衛(wèi)生站醫(yī)生到病人家中給他們進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
三、存在的問題與不足
�。ㄒ唬┲匦跃癫》乐喂ぷ骰A(chǔ)較為薄弱。這不僅嚴重影響重性精神病病人的發(fā)現(xiàn)率，也嚴重制約了整體的`重性精神病防治工作。
（二）重性精神病培訓(xùn)指導(dǎo)力度尚嫌不足，培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大。
�。ㄈ┲匦跃癫》乐涡麄髁Χ冗�需加強。雖然開展了一些初步的重性精神病防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區(qū)域上還是太過于單一和局限。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)6
回顧20xx年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責(zé)，以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注重護理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
一、政治思想方面
認真學(xué)習(xí)，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為精神病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育，并落實到平時的工作中。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實認真，勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
二、工作實績方面
1、落實要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實行護士長、責(zé)任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進，順利達到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強質(zhì)量監(jiān)督，實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機制。按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。
2、強化措施，確保安全護理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學(xué)習(xí)十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預(yù)防制度。針對精神科�？铺厣訌娋袼幬镏R學(xué)習(xí)與普及，精神病人護理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的�？谱o理技術(shù)和安全護理級別；積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。
3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護理14項核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護理崗位職責(zé)。
4、真心關(guān)愛，改進護理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護理，用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護理工作，使責(zé)任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的`電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識，并能自己識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。
6、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。
7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風(fēng)正氣順、團結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結(jié)和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關(guān)系，使五病室形成了一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。
8、開展培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。制訂培訓(xùn)計劃，定期組織護理人員進行培訓(xùn)，強化三基訓(xùn)練，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項目的開展，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓(xùn)并組織考核，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)計劃，認真做好實習(xí)生和新護士及進修生的帶教及培訓(xùn)工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學(xué)習(xí)科研方面
利用業(yè)余時間，積極參加省、市護理學(xué)習(xí)班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復(fù)》，不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科。查找相關(guān)的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻自己的力量。
四、廉潔自律方面
通過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
在接下來的工作中，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務(wù)實的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)7
重性精神病患者管理作為十項公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目之一，是基層公共衛(wèi)生服務(wù)一項非常重要的工作，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》，認真開展工作，通過一季度來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、制定計劃，重在落實。
國家非常重視重性精神病患者的管理，把它納入十項均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，我院多次召開基層公共衛(wèi)生服務(wù)項目動員大會，制訂了《20xx年重性精神疾病項目管理實施方案》，同時成立了由我院院長組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組具體負責(zé)落實，為做好這項工作奠定基礎(chǔ)�？剖野捶⻊�(wù)規(guī)范實施工作，認真切實做好各項工作。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化，實行院長負責(zé)制、團隊包干制。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同，通過向?qū)？凭癫≡菏占颊咝畔①Y料，同時結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與街委會、村委會和鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系，逐戶摸底，同時各社區(qū)街委和各村村委會注意將搬遷或租住到其村落的患者進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的`管理是基本公共衛(wèi)生服務(wù)主要項目之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，才能保證完成項目目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。因此醫(yī)院主要負責(zé)人為該項目的.具體負責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實，我們制定工作進度表，如規(guī)定鄉(xiāng)村醫(yī)生在一個月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理，為了確保按時、按量、按質(zhì)完成任務(wù)。
三、加大宣傳，引起社會廣泛關(guān)注；結(jié)合慢性病管理和送溫暖活動，營造關(guān)心殘疾人，關(guān)愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復(fù)意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識，使全社會都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。在衛(wèi)生院工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對殘疾人免費體檢，而且對到醫(yī)院就診的實行優(yōu)惠，力所能及的減免費用。
四、強化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保項目質(zhì)量；規(guī)范管理，加強監(jiān)管力度。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此項目領(lǐng)導(dǎo)小組同志和相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識外，還要積極參加省市開展的關(guān)于精神病防治知識培訓(xùn)活動，才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓(xùn)練、技術(shù)培訓(xùn)等康復(fù)服務(wù)方面提供咨詢和指導(dǎo)。我們要嚴格按照項目方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪。20xx年上半年工作中，取得了一定的成績，今后會再接再厲，把重性精神病患者管理工作做好做實，為我院轄區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展、為居民的健康生活做出新的貢獻。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)8
時光飛逝日月如梭，去年的今天我們曾經(jīng)豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務(wù)質(zhì)量能夠更上一層樓，又一年過去了，今年我們擁有了六病區(qū)，證明我們的工作得到了肯定，六病區(qū)是我們醫(yī)院九月份新成立的病區(qū)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家共同的努力下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建二乙醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標(biāo)和計劃。現(xiàn)就一年來工作做如下總結(jié)：
一、工作成果總結(jié)：
1、1月份至9月份四病區(qū)共收住病人75人，出院病人10人，圓滿完成工作任務(wù)，為成立六病區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)并做足了充分的準(zhǔn)備。五病區(qū)一至十二月份共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區(qū)，精神科六病區(qū)于9月21號成立。其中以無名氏患者居多，在9至12月份這三個月我們共收住病人71人，出院病人12人，為無名氏患者共報銷生活用品費共175元，并無安全事故的發(fā)生，為今年的護理工作畫上了圓滿的句號，做為精神科六病區(qū)的護士長我為我們?nèi)w護理人員做出的成績感到欣喜，為能在我們醫(yī)院工作為特殊人群服務(wù)而感到自豪。
3、五病區(qū)一月份出現(xiàn)一起心源性猝死病例，因搶救無效死亡，11月份12月份相繼出現(xiàn)兩起病人骨折事件，因在操場活動時不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉(zhuǎn)出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度，由于精神科的特殊性，目前由護士護工分工協(xié)作對其進行24小時專人看護。
二、管理工作總結(jié)：
1、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，我們科室三月份全體護士參加了醫(yī)院組織的技能導(dǎo)尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優(yōu)異的成績，在業(yè)余生活中我們相互交流相互學(xué)習(xí)提升每個人的綜合素質(zhì)。
2、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的.發(fā)生，在護理中做到了責(zé)任到人，切實提高了每個人的工作責(zé)任心，減少了差錯事故發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責(zé)上一班的醫(yī)囑查對，在周一、周四大對醫(yī)囑，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導(dǎo)致的嚴重差錯事故的發(fā)生。工作護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認真落實了床頭交接班制度，特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的`病人進行床頭重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的安全管理，對病人進行安全評估，必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進行了防范，在病人出院時對其家屬進行了健康宣教，讓患者按時服藥，定期復(fù)查，讓病人及其家屬提高安全防范意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標(biāo)記應(yīng)明顯方便取用，配備專職保管人員，每周定時進行清點檢查，保證無過期、無混放的現(xiàn)象發(fā)生，確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長提問、臨時抽查、經(jīng)濟獎懲等方式，對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性。
8、病區(qū)及病人管理：對病人的管理落實督促并協(xié)助病人每周進行洗澡更衣，修剪指甲及理發(fā)。保證了病人個人衛(wèi)生及增加了患者對生活的積極性，對病區(qū)的管理嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，對有傳染性的病人進行了監(jiān)護隔離，嚴格執(zhí)行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度等，保持病區(qū)環(huán)境清潔，做到了全年無院內(nèi)感染事故發(fā)生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開展：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等治理項目都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發(fā)掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務(wù)。
管理工作聽起來繁瑣而且很教條化，但是在實際工作中往往會因為繁瑣而忽視它的重要性，不注重細節(jié)導(dǎo)致極其嚴重的安全事故發(fā)生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互協(xié)作，把管理工作做到百密一疏，杜絕病人外出等安全事故的發(fā)生。
三、存在的不足總結(jié)：
1、少部分護士心思懶散責(zé)任心不強，基礎(chǔ)護理工作落實不到位，分級護理落實不到位，巡視病房沒有時間觀念。
2、安全意識較弱，不能及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
3、操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，在工作或者業(yè)余時間很少有相互交流學(xué)習(xí)取長補短提升自身素質(zhì)。
6、后勤對硬件設(shè)施的改造及維修不到位，影響了工作的開展，增加了工作的負擔(dān)。
以上為我科室20xx年度工作總結(jié)，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正以便我們在以后的學(xué)習(xí)工作中得以促進。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)9
一年來，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，為認真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”XX年爭創(chuàng)活動，結(jié)合本人實際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)新管理，千方百計為增進醫(yī)患溝通，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟社會發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府管理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因，有醫(yī)患之間缺乏信任，醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因。從個人角度來講，我的體會是：
一、加強學(xué)習(xí)，提高思想政治和道德素質(zhì)。這是做人、做醫(yī)生的根本。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，始終堅持黨的路線方針政策，始終堅持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想，不斷提高自己政治理論水平，思想覺悟，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻，能夠講大局、講原則、講嚴以律己，維護領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)和尊重同志。時刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班，進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識、技術(shù)和先進經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在教學(xué)科研方面，在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上，重視對急危重病人的診斷處理，加強對酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文。XX年發(fā)表省部級論文1篇。承擔(dān)泰山醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進行心理健康知識講座等。積極開展新技術(shù)新項目如心理咨詢、心理治療、精神量表測評等，為我院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，加強了專業(yè)間的對話，改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新管理。這是我作為醫(yī)生的行動指南。增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細心、愛心、耐心服務(wù)。認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，加強對醫(yī)務(wù)人員的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療隊伍素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒專科醫(yī)院的.經(jīng)驗，逐步推行社會化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認同，拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統(tǒng)的`康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度，豐富治療康復(fù)手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過程，全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，加強科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，加強監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，合理、公開收費，讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水平，又滿足了病人的實際需求，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度。
在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生，不辜負組織對我的期望。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)10
從8月5號正式進入濟南精神病院工作那天開始，至今已經(jīng)過去了三個星期。回想這并不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去精神病院，我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路，然后提前了好幾個小時就出發(fā)，然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的，通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院......初次見面，醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所了解的醫(yī)院。
在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談后，楊勇主任也正式與我們見面，并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當(dāng)天下午到8月9號(含休息日)原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況，市民政局工作內(nèi)容，“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分，醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在，醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等等。在詳細的熟悉了解醫(yī)院情況后，楊主任再次與我們進行了交談，并讓我們拿出了具體的書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上，開始進入療養(yǎng)科，針對當(dāng)前來療養(yǎng)的8位抗美援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等;配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等等。由于醫(yī)院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護士老師們及時的與我們進行交談，教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個星期。
回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么，想要怎么做，自己當(dāng)時真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒經(jīng)驗。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會工作科的辦公室，聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r，心里還是很激動的，這至少表明醫(yī)院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎(chǔ)。
與此同時，對于工作我也有自己的好多設(shè)想。比如：
(1)建立醫(yī)院社會工作的`檔案，進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等;
(2)進入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動，比如宣傳精神病的預(yù)防、護理知識、醫(yī)院的情況等;在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進關(guān)系的和諧;
(4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;
(5)針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作等。
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：
(1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限，可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識。
(2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統(tǒng)，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì)。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象。當(dāng)然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯(lián)系。
(3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的，更進一步的說，可能這也是醫(yī)生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待�？墒怯袝r候自己也感覺很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負”，受到一些無理的動作對待。
我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實際，找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng)、不斷克服、不斷努力!
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)11
過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的.雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現(xiàn)一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié)，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：
一、思想方面。
積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識。
認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)生隊伍素質(zhì)。
1、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù)，做到對所有病人認真負責(zé)。
4、選派醫(yī)療人員外出進修共4人，3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)12
重性精神病患者管理作為九項公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目之一，是我們基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)必須要完成的任務(wù)。這項工作對我們非常陌生，是一項全新的工作,又有相當(dāng)難度，對此，我們單位非常重視這項工作，在年初把它列入今年中心中重點工作之一，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項目管理實施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念，真正重視，制定計劃，重在落實
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，因此中心首先召開會議，將制訂的《20xx年重性精神疾病項目管理實施方案》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達成共識；同時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)落實，為做好這項工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
二、工作流程科學(xué)化，任務(wù)職責(zé)明確化。
為更好的開展工作，明確目標(biāo)，規(guī)范管理，我們制定了《重性精神病工作制度》、《重性精神病管理工作流程圖》以及《重性精神病管理隨訪工作制度》等規(guī)章制度，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者人數(shù)不多，要求他們結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與居委會聯(lián)系，逐戶摸底排查。明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，保證完成目標(biāo)所規(guī)定的`任務(wù)。為了做好落實，我們制定明確了工作小組的個人職責(zé)，
三、加大宣傳，引起社會廣泛關(guān)注。
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復(fù)意識。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳精神健康知識，不斷引起社會關(guān)注，使共同參與到精仿工作中來。
四、強化培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保項目質(zhì)量。
由于這項工作對我們是項全新的工作，不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏，經(jīng)費緊張，要把這項工作做好很困難。為此我們選派了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任醫(yī)師到專業(yè)精神病醫(yī)院進行培訓(xùn)，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（20xx年版）》，使醫(yī)務(wù)人員提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力都得到了很大提高。
五、管理效果 20xx年我們單位管理了重性精神病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規(guī)范化管理率100%，在管患者病情穩(wěn)定率100%，未發(fā)現(xiàn)有患者肇事肇禍等現(xiàn)象。
六、存在不足
1.因硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，前期隨訪未能及時錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2.經(jīng)費欠缺、人員緊張。
3.知識宣傳、健康教育普及力度不夠。
4.相關(guān)人員業(yè)務(wù)知識有待加強。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)13
20xx年我院繼續(xù)加強轄區(qū)精神病病人督導(dǎo)管理工作，現(xiàn)將20xx上半年精神病防治主要工作總結(jié)如下：
一、精神病病人督導(dǎo)管理
20xx上半年全鎮(zhèn)管理重性精神病病人123人，規(guī)范管理率100%，督導(dǎo)管理是精神病防治工作的重點，我們除了通過電話對病人進行服藥指導(dǎo)和督促外，還定期組織人員到病人家中和監(jiān)護人進行面對面溝通交流指導(dǎo)病人進行治療和服藥。
對病人服藥情況的督導(dǎo)管理，我院將病人的督導(dǎo)工作進行了下放，由村衛(wèi)生室人員負責(zé)其所屬區(qū)域內(nèi)的精神病病人督導(dǎo)及定期進行隨訪，由于他們和病人居住場所比較近，服務(wù)的對象又主要就是本村居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導(dǎo)起來也比較便利，有效地提高了病人的服藥依從性。
二、對村精神病防治工作檢查和指導(dǎo)
我們加大了對全鎮(zhèn)衛(wèi)生室衛(wèi)生防病工作的監(jiān)督檢查，重點是加強了對精神病病人的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)情況檢查力度。根據(jù)制定的`考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，每月開展一次對全鎮(zhèn)衛(wèi)生室的日常檢查，每季度開展一次評分考核，每次檢查和考核都仔細查看精神病登記本，并進行認真核對。檢查大大提高了全鎮(zhèn)衛(wèi)生室精神病防治工作意識
對入項病人服藥情況管理方面，首先組織對全鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)生進行督導(dǎo)培訓(xùn)，對轄區(qū)的每一例新入項病人，醫(yī)院工作人員都帶領(lǐng)全鎮(zhèn)衛(wèi)
生室醫(yī)生到病人家中給他們進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
三、存在的問題與不足
�。ㄒ唬┚癫》乐喂ぷ骰A(chǔ)較為薄弱。這不僅嚴重影響精神病病人的發(fā)現(xiàn)率，也嚴重制約了整體的精神病防治工作。
�。ǘ┚癫∨嘤�(xùn)指導(dǎo)力度尚嫌不足，培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大。
（三）精神病防治宣傳力度還需加強。雖然開展了一些初步的精神病防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區(qū)域上還是太過于單一和局限。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)14
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的'管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實，病人對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責(zé)任心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
衛(wèi)生院精神病管理工作總結(jié)15
科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細胞，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個科室的和諧。為認真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng)活動，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺性，營造醫(yī)患和諧互動的雙贏局面，讓醫(yī)護人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
一、加強學(xué)習(xí)、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會“以病人為關(guān)注焦點，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通�？剖依^往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。
一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。
三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。
四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。
五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
二、加強醫(yī)護醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和提高，提供一流的醫(yī)療技術(shù)，打造一流的職工隊伍
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合；評先樹優(yōu)相結(jié)合；利用專家會診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術(shù)新項目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
三、強化管理，創(chuàng)新管理，推行一流的醫(yī)療管理
深化嚴細實，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細心、愛心、耐心服務(wù)。
1、認真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度。科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的`管理和監(jiān)控：
入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥。
住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家。
出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度，定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)。
四、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣撸剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
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