醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)1
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。
以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的`滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)2
x月x日年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下,各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、 “三好一滿意"、 “創(chuàng)先爭優(yōu)"活動,市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求,對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,院長吳道全對全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn):督促、鼓勵未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識,并對通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次,包括:20xx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次,結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個專題,約有2150人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實踐指南》組織了全院各級各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次,403人次參考,平均8 1.25分,合格率90%;護(hù)理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理:對今年新聘l 5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強(qiáng)化實習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護(hù)士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長對20xx—20xx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及?谱o(hù)士培訓(xùn):根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計劃,通過派出去和請進(jìn)來等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修?谱o(hù)理學(xué)習(xí)3—6月;11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科?谱o(hù)士培訓(xùn),并順利取得四川省?谱o(hù)士證書。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會舉辦的'護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育:鼓勵護(hù)理人員專升本的學(xué)。有22人獲得了護(hù)理本科文憑;有30名護(hù)理人員專升本在讀;3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
6、崗位大練兵活動:4月護(hù)理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽;
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召,積極開展護(hù)理人員崗位大練兵活動,選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護(hù)理會診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,在形式、內(nèi)容上較20xx年有所提高,對臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。全年組織了護(hù)理會診和護(hù)理查房2 3次,護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等15項。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長對下級護(hù)士進(jìn)行考試、考核,組織護(hù)理查房、護(hù)理會診和護(hù)理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護(hù)生臨床帶教工作。
9、全年護(hù)理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學(xué)術(shù)交流6篇,內(nèi)江市護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)會議交流2篇。
10、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí),均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
二、存在不足
1、少數(shù)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠,參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個別科室對各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠,科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位。
3、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識不強(qiáng),論文質(zhì)量不高。
4、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
三、整改措施
1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級各類護(hù)理人員的。培訓(xùn)考核,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng),提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在20xx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座,對護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助,濃厚學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵護(hù)理人員撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)3
我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為xx庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心,努力提高業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)將我科20xx年的工作總結(jié)如下:
截至20xx年x月x日為止,我科門診接診xx余人,20xx年同期為xx余人,同比增長x%,住院病人xx人(其中分娩人數(shù)為x人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的x%),20xx年同期為x人(其中分娩人數(shù)為x人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的x%),同比增長x%,開展手術(shù)臺次xx臺,20xx年同期為xx臺,同比增長xx%。業(yè)務(wù)收入約xx萬,20xx年同期約為xx萬,同比增長約xx%。
從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出:雖然20xx年全年的住院病人總數(shù)比去年同期有大幅度的`提高,但是分娩人數(shù)增長比率始終不多(xx%比xx%)?偨Y(jié)原因主要有以下幾個方面:
1、婦幼保健院的強(qiáng)有力的競爭。
2、社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為專科,他們給我們帶來的壓力也不容小覷。
3、自身宣傳不到位,平時和周圍的病人交談中得知,外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策,住院分娩的價格,以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。
科室目前最主要的任務(wù)是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度,積極配合醫(yī)院的宣傳,在報紙上,網(wǎng)站上,以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強(qiáng)力推出。嚴(yán)格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費(fèi)用,盡量降低住院費(fèi)用,在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時,爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強(qiáng)與患者之間的溝通,讓患者百分百的滿意。積極開展新技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。以促進(jìn)我院向xx庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進(jìn)。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)4
一年轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部關(guān)心下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,在全科護(hù)士姐妹的共同努力下,本著“一切以病人中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了各項護(hù)理工作,現(xiàn)做如下總結(jié):
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
全科護(hù)理人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度,自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,積極配合醫(yī)院開展白杯賽、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,工作中互相支持,互相理解,團(tuán)結(jié)務(wù)實,克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,保證護(hù)理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次,出院416人次,一級護(hù)理138人次。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
(1)、質(zhì)控小組每周對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價、反饋,提出切實可行的改進(jìn)措施,并檢查整改落實情況,體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
。2)、明確各班崗位職責(zé),督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒并組織護(hù)理人員討論,從中吸收教訓(xùn),使安全警鐘長鳴,全年護(hù)理工作未發(fā)生一起差錯事故。
(3)、加強(qiáng)重點(diǎn)時段、人群、環(huán)節(jié)的管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。4月上旬中班護(hù)士巡視病房時及時發(fā)現(xiàn)一患者自縊,避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。4)、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案,每月進(jìn)行護(hù)理安全教育一次,提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)和處置能力。
三、加強(qiáng)危重病人的管理
帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真做好危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,保持護(hù)理單元的整潔,努力為病人營造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,危重癥護(hù)理合格率≥95%,護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護(hù)理人員能規(guī)范及時書寫各種護(hù)理文件,熟練掌握專科護(hù)理急救技術(shù)及搶救藥械的使用,搶救成功率保持在90%以上,急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時”,急救藥械完好率達(dá)100%。
四、重視繼續(xù)教育,提高護(hù)理人員素質(zhì)
強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn),每周組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核,使全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,三基考試合格率在90%以上,技術(shù)操作培訓(xùn)合格率100%。每月組織護(hù)理查房一次,對新分配的護(hù)士指定老師認(rèn)真帶教,嚴(yán)格考核。鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參加護(hù)理專、本科的學(xué)習(xí),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng),以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。今年本科室書寫護(hù)理論文1篇,5.12護(hù)士節(jié)楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎,本人被評為優(yōu)秀護(hù)士長。
今年本科室2人次到總院進(jìn)修學(xué)習(xí),很有幸院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給我提供了到總院兩個月的學(xué)習(xí)機(jī)會,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對總院先進(jìn)的管理理念、管理模式、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識識,而且更新了護(hù)理管理理念?吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾茸屛腋惺艿搅藟毫,也催人奮進(jìn)。
五、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,落實護(hù)理人員日常行為規(guī)范。注重護(hù)患溝通,每月召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,受到病人及家屬的好評,健康教育到位率100%,病人的滿意度、出院病人回訪率在95%以上。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,認(rèn)真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置,一次性用品使用后均能按要求及時毀形,集中處理,定期測試各種消毒液的濃度,嚴(yán)格把關(guān),全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染。
20xx年護(hù)理工作計劃
1、加強(qiáng)自身管理能力建設(shè),提高自身修養(yǎng),
2、護(hù)理安全管理,警鐘長鳴
3、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn),重視繼續(xù)教育
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量
5、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢查,體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
6、強(qiáng)化法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫
7、護(hù)理新技術(shù)引用及論文書寫爭取書寫護(hù)理論文1—2篇。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)5
護(hù)理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標(biāo),緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《xx年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn),開展科內(nèi)護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理
1、在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求,制定了一系列獎懲制度、考評制度,加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核,落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護(hù)理質(zhì)量和安全;對新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān),注重安全護(hù)理前饋控制,抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé),統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則,以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量,緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量;培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。
二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu),重視人才培養(yǎng)
1、提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu),高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士,力求共同提高業(yè)務(wù)水平,豐富工作經(jīng)驗。強(qiáng)化創(chuàng)新意識:加強(qiáng)新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí),鼓勵服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
2、灌輸整體護(hù)理的理念,每月組織業(yè)務(wù)查房一次,并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。
3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量,組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一次,每月至少四次,要求每位護(hù)士參加,利于提高護(hù)士素質(zhì),提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會抽查提問,對于業(yè)務(wù)水平較差者,反復(fù)督查。鼓勵落后者學(xué)習(xí)奮起,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》,定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文,從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。
4、鼓勵護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí),在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的.需要鼓勵。
5、加強(qiáng)臨床教學(xué),為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力:為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平,做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程,外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時召開座談會,征求意見。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽,以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。
三、團(tuán)隊建設(shè):
1、本人在行政管理中以身作職,要求別人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公開,注重自身綜合素質(zhì)的提高。
2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下,協(xié)助科主任穩(wěn)定人心,帶動全科人員戒驕戒躁,以每天都能見到一點(diǎn)成績?yōu)槟繕?biāo),上下一條心全心打造普外科。
3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題,提倡主動服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個性化服務(wù);做到“護(hù)理服務(wù)零距離,護(hù)理工作零投訴,護(hù)理操作零差錯”,讓全科護(hù)士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護(hù)理部及人力資源部的政策;提高服務(wù)意識,規(guī)范護(hù)士禮儀,讓護(hù)士良好的儀容儀表,塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4、加強(qiáng)員工瑞慈理念,鼓勵護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動,增強(qiáng)了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神,員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象,退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項的檢查,取得的一些成績,受到了專家組的好評。
7、配合市場部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。
四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高患者滿意度。
1、以樹立良好護(hù)士形象為重點(diǎn),以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo),以社會和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到服務(wù)于病人的各項工作中,從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā),在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”。
在護(hù)理工作中,要一切從“以病人為中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度責(zé)任心;二是說到位,加強(qiáng)溝通做到解釋工作,做好心理護(hù)理和健康教育;三是做到位,措施檢查落實到位;四是管理到位,督促檢查抓好落實;以健康為例,健康教育內(nèi)容更加個體體化、具體化,健康教育的形式更加多元化,應(yīng)充分利用報紙宣傳欄,編制豐富多彩的宣傳資料,病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo),并編印成冊,有資料表明個體化、全面化的教育形式,效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著,使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2、把換位思考放在首位:每當(dāng)看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候,每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時,想到自己是一名護(hù)士,可以為他們排憂解難、解除病痛,心中充滿了驕傲。反之,如果我們自己是病人,渴望得到不是來自醫(yī)護(hù)人員的真誠的服務(wù)嗎?誰不渴望得到關(guān)心照顧呢?
總之,“病人滿意”這四個字看似簡單,但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),的.確是件不容易的事,它需要護(hù)理人員的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的辛勤勞動,這里有汗水,甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士,我們應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛。
3、以五心規(guī)范服務(wù)行為,即情系蒼生,愛心是關(guān)系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;關(guān)懷備至,細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì);溫暖如春,熱心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。
4、平凡的工作中做出不平凡,,F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片,一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋,及時得到指導(dǎo)。
五、20xx年四病區(qū)護(hù)理工作計劃
1、加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護(hù)理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問題,及時反饋,盡早整改,以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、由于四病區(qū)是高?剖遥也》磕贻p護(hù)士增多,臨床護(hù)理經(jīng)驗缺乏,應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足,故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項護(hù)理風(fēng)險緊急預(yù)案等,并且請病房年資長的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗,言傳身教,不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識與臨床應(yīng)急能力。
3、每月完成各級護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項護(hù)理理論操作比賽中成績優(yōu)異者,充分發(fā)揮獎懲機(jī)制,提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護(hù)理工作計劃,深入開展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對開展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。
5、加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn),定期組織?谱o(hù)士學(xué)習(xí)?评碚,并鼓勵其結(jié)合臨床專科護(hù)理經(jīng)驗,撰寫專科護(hù)理論文。
6、認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計劃工作,及時征求實習(xí)同學(xué)意見,考核各帶教老師,努力提高帶教工作質(zhì)量。爭取在xx年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。
7、根據(jù)各級護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn),配合人事科等相關(guān)部門做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)6
一、調(diào)整排班模式,修訂崗位職責(zé)與工作流程
神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式,實行了APN排班,晚夜班均有兩人上班,在人員安排上注重上級護(hù)士與下級護(hù)士同班搭配模式、并在工作時間上進(jìn)行了調(diào)整、A班上班時間為7:30~15:30,P班上班時間為15:00~23:00,N班上班時間為22:30~8:00、各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整。
二、護(hù)士分層管理,將病人責(zé)任到人
神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組,分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,實行8小時在崗,24小時負(fù)責(zé),其他護(hù)理人員也分成兩組,5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員,年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,實行輪班制,讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù),同時也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患。
三、實行護(hù)士崗位管理,調(diào)整績效分配,調(diào)動護(hù)士積極性
神經(jīng)內(nèi)科實行護(hù)士崗位科學(xué)管理,按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時間長的崗位傾斜,實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針,充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性、(如科室護(hù)士績效分配方案:組長系數(shù)班、二級責(zé)護(hù)班、一級責(zé)護(hù)班,其余白班,護(hù)士的P班、N班,護(hù)師P班,N班,主管護(hù)士P班、N班)
而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合、將工作考核質(zhì)量,患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
四、簡化護(hù)理文書,把時間還給病人
從實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計及修改,護(hù)理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,減少護(hù)理人員書寫文書的`時間,讓護(hù)士有更多的時間來到病房為病人服務(wù),做病人的貼心白衣天使
五、規(guī)范工作流程,實施護(hù)理臨床路徑,加強(qiáng)專科知識培訓(xùn),提高整體素質(zhì)
神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn),規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識水平。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)7
全體護(hù)理人員在上級主管部門和本院的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策、路線,深化衛(wèi)生事業(yè)制度的改革,圍繞醫(yī)院的工作總目標(biāo),本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,現(xiàn)對本年度護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對;護(hù)理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡;堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴(yán)”理論知識和護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),每個季度組織理論考試及護(hù)理技術(shù)操作考核一次,合格率達(dá)100%。
2、定期學(xué)習(xí)了四種表格的書寫規(guī)范,護(hù)長每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查,同護(hù)理人員共同探討,共同學(xué)習(xí),共同提高,本年度通過大家的共同努力,四種表格的書寫合格率達(dá)95%
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
4、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每季度在病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的.。
5、全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄。
2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,做到一人一針一管一用,毀形率達(dá)100%。
3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
4、供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,手術(shù)包等器械的消毒滅菌達(dá)標(biāo)率為100%,全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。
五、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量控制
1、重視質(zhì)量教育。每位護(hù)理人員明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法,做到質(zhì)量管量人人的責(zé),事事講質(zhì)量。
2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作,成立質(zhì)控小組,分工合作,做到每月定時檢查1次,每天隨時抽查,在檢查是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,對存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查,及時整改并記錄。
3、每月對護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個護(hù)士的工作質(zhì)量有保證,基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車的物品、藥品,做到每天清點(diǎn),用后及時補(bǔ)充,藥品、物品、用具保持在應(yīng)急狀態(tài),完好率達(dá)100%。
3、全年共收治了住院病人xxxxx人次,門診xxxxx人次。肌注xxxxx人次;皮試xxxxx人次;靜脈輸液xxxxx人次;留觀xxxxx人次。全年無差錯事故發(fā)生。
七. 護(hù)理各項指標(biāo)完成情況:
1 基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%
2 特別,一級護(hù)理合格率達(dá)90%
3 急救物品完好率達(dá)100%
4 護(hù)理文件書寫率達(dá)94%
5 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%
6 護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%.
7 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
8 一次性注射器用后毀形率達(dá)100%
9 年褥瘡發(fā)生為0
八、存在問題:
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)知識欠精,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。
九、xxxx年工作計劃
1、有機(jī)會送一名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)教育。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)護(hù)理骨干人員。
一年來護(hù)理工作由于在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)8
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已接近尾聲,我們始終堅持與“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)理管理,護(hù)土的專業(yè)培訓(xùn),基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量上,自從5月份開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來,我們也是在工作中不斷的實踐和總結(jié),來為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),就要實施細(xì)化管理的工作模式,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升,,來提高工作質(zhì)量,特根據(jù)科內(nèi)實際情況制定了各項規(guī)章制度及各類指引方法,如我們有《各班職責(zé)》,《責(zé)任護(hù)士職責(zé)》,《助理護(hù)士職責(zé)》,《績效分配方案》等及各類護(hù)理要點(diǎn)的指引,根據(jù)流程指導(dǎo)了護(hù)理工作,井然有序的實施,并總結(jié)中得出經(jīng)驗而不斷改進(jìn),初步完善。
二、加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘,并給予提問,來檢測護(hù)理人員掌握情況,每星期兩次小查房,實行輪流主講,強(qiáng)化了相關(guān)知識的學(xué)習(xí),每月科內(nèi)由高年資護(hù)理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,護(hù)理查房一次,查房內(nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情,并組織一次對危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論,對以新進(jìn)人員,認(rèn)真并及時有效的.完成護(hù)理部下達(dá)的培訓(xùn)計劃,每個月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),參加醫(yī)院組織的各類護(hù)理小組的科內(nèi)組員,及時傳達(dá)所學(xué)到的新知識,吸取他人的有效方法,而靈活的應(yīng)用于臨床,在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,新進(jìn)人員,科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作,促進(jìn)了學(xué)習(xí)的積極性,使科內(nèi)護(hù)土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。
3、加強(qiáng)對護(hù)理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn),請科室進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課,會康復(fù)儀器使用的護(hù)士講解儀器的使用方法,達(dá)到科內(nèi)人員人人掌握,并能熟練的運(yùn)用到臨床,幫助患者早日康復(fù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,在科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn),并由操作員來指導(dǎo),嚴(yán)格無菌操作及流程化服務(wù),成績作為科內(nèi)考核部分,來達(dá)到人人掌握,同時也提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、加強(qiáng)安全管理
1、護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志,是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),每天晨會把需要注意的問提提出,每周五在科內(nèi)進(jìn)行工作總結(jié),討論工作質(zhì)量,改進(jìn)方法,每月進(jìn)行一次防差錯事故的討論,來加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識和責(zé)任心。
2、定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
3、健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案
四、藥品、物品的管理
1、指定專人全面負(fù)責(zé)病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用,并建立帳目,分類保管,定期檢查,做到帳物相符。
2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時間,做到定期清點(diǎn)、保養(yǎng)維修,提高使用率。
3、根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、針劑、內(nèi)服、外用、劇毒、有明顯標(biāo)志,并分別放置,專人管理。藥柜每周整理一次,包括清潔衛(wèi)生、清點(diǎn)藥品數(shù)量、檢查藥品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)過期藥品及變質(zhì)藥品,整理及時清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標(biāo)簽與藥品不符,標(biāo)簽?zāi):蚪?jīng)涂改者,不得使用。同類針劑但不同批號不得混放。
4、凡搶救藥品,必須定放在搶救車上或設(shè)專用抽屜加鎖存放,并保持一定基數(shù),編號排列,定位存放,每次用完及時補(bǔ)充,每日檢查,保證隨時應(yīng)用。
五、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病區(qū)”,認(rèn)真做好病房管理,基礎(chǔ)護(hù)理,健康教育,使護(hù)理工作更加規(guī)范化
1、調(diào)整排班模式及護(hù)士分層管理。責(zé)任組長每日對所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行評估,指導(dǎo)并督促本組護(hù)士完成病人的治療護(hù)理工作,確保工作的落實。責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)病人的全部治療護(hù)理負(fù)責(zé),內(nèi)容包括病情觀察,生活護(hù)理,健康教育等。為患者提供主動優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。加強(qiáng)健康教育的落實,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識等知識。
3、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。
六、加強(qiáng)法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫
科內(nèi)護(hù)理文書,脫離了病歷,基本上做到了床邊實時記錄,在護(hù)理文書寫上,縮短了書寫時間,保證了書寫的及時和文書的質(zhì)量。
七、存在問題
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)?评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)
2、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)尚處于摸索階段,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)
4、神經(jīng)康復(fù)治療方面仍欠規(guī)范
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),我們將不斷努力,進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè),提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,完成新一年的工作計劃。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)9
在過去的20xx年,我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù),為了今后能夠更好的工作,為了今后能夠更有效率的工作,為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽(yù),現(xiàn)將這一年的工作總結(jié):
做為兒科資格最深年紀(jì)最大的老護(hù)士,去年,和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護(hù)理閱歷和閱歷,精湛過硬的護(hù)理技術(shù),從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)仔細(xì)真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的.很為自己傲慢。我是生命的守候者,許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔細(xì)我的熱忱我的奉獻(xiàn),過著幸福歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝,我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中,但我歡樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的和善和美妙,感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!盼望來年,我們?nèi)耘f能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮,共同去制造一個更加絢爛的將來!
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)10
一年的時間就這樣走過了,在經(jīng)過一年的努力后,我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,一年來認(rèn)真努力的工作,今年對我來說,也是一個相當(dāng)值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會有更多的進(jìn)步,這些都是我會做好的`事情,我相信我能夠做好,我會在不斷的成長中,得到最好的發(fā)展,F(xiàn)將本年工作做出如下總結(jié)。
一、思想上
緊緊圍繞醫(yī)院開展的.廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,以嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)
認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對過去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比,麻醉例數(shù)有所增加
日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時俱進(jìn),緊跟時代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
就是這樣的,作為一名醫(yī)師,必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時間的增長,我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣,我會在來年工作的更好的!
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)11
今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的.贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、xxxx日報、xxxx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面:
今年榮獲“xxxx市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕梯隊,現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以xxxx院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)12
試用期就快要過去了,時間可過得真快啊,從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士,到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了,我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實際工作中需要用到的知識,也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員,做好自己的工作是多么重要的一件事情,現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)
從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度,到科室的一些注意事項,再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié),我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西,也是對我們的工作有了一個更加清晰的認(rèn)知,而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,我也是不會放過,認(rèn)真積極的去參加,不斷的充實自己的能力,讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù),也是在不斷的學(xué)習(xí),我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的,如果我不努力的學(xué)習(xí),那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當(dāng)中,我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo),做好每日的護(hù)理工作,對護(hù)士長分配下來的護(hù)理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行,積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理,有時候醫(yī)生忘記或者護(hù)士長沒有及時的分配工作,我也是會積極主動的去問,去找更多的事情來做,讓自己的工作更加的充實,也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平。同時如果同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方,我也是只要有時間都會積極的.幫助,這不但是團(tuán)結(jié)了同事,也是讓我能多做事情,多提升自己的護(hù)理水平。遇到不懂的問題,我也是及時的詢問,好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去,考勤方面,我都是準(zhǔn)時的到醫(yī)院上班,不遲到,也不會早退,即使是有事情需要請假,我也是會提前和護(hù)士長溝通,然后把我應(yīng)該做的工作交接好,不會耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。
三、不足
護(hù)理的工作是需要我們耐心,細(xì)心的去做好的,雖然我也學(xué)了很多東西,工作也比較認(rèn)真,但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處,需要繼續(xù)的改進(jìn),像護(hù)理知識方面也是有很多不懂的,需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生,讓自己能更加的優(yōu)秀,把護(hù)理工作做得更好,在工作中,偶爾也是會因為難題有點(diǎn)退縮,這一點(diǎn)也是要及時的改進(jìn),不能面對困難而退怯,而是要迎頭直上,讓自己克服困難,把護(hù)理的工作做得更好。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)的學(xué)習(xí),勇敢的面對一切困難,把護(hù)理的工作做好,不讓護(hù)士長和醫(yī)生操心我的工作,現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正,我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工,更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)13
20xx年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院護(hù)士的共同努力下,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、依法執(zhí)業(yè),保障安全
切實落實護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。全年完善新進(jìn)護(hù)理人員檔案16人(婦產(chǎn)科1人、內(nèi)科4人、外科4人、全科二2人、社區(qū)科5人。辦理首次注冊9人,延續(xù)注冊護(hù)士3人,變更注冊16人。
二、建立健全護(hù)理工作制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
完善護(hù)理工作規(guī)章制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、各種臨床護(hù)理技術(shù)臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范,各類護(hù)理疾病常規(guī)、儀器、設(shè)備、和搶救物品使用制度與流程。
三、根據(jù)護(hù)理工作實際需求,實施科學(xué)護(hù)理管理。
1、根據(jù)護(hù)理工作量,病情合理配置護(hù)理人員。
2、護(hù)理人員分層級使用與管理:
N0剛畢業(yè)護(hù)士或取得護(hù)士資格證不到1年護(hù)士N1有證護(hù)士1—2年內(nèi)N2有執(zhí)業(yè)證護(hù)士從事臨床工作2—5年N34年以上護(hù)師1—3年主管護(hù)師N44年以上主管護(hù)師
采取根據(jù)人的能力大小安排工作崗位和職責(zé),使人進(jìn)其才才盡其用事盡其力的能級管理模式。根據(jù)護(hù)士工作能力作為護(hù)士分層的首要指標(biāo),根據(jù)(患者病情護(hù)理難度技術(shù)要求)進(jìn)行能級對應(yīng)。將病情輕重不同的患者分配給能級不同的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,從而保障了護(hù)理質(zhì)量,保障了患者安全的同時,充分體現(xiàn)了護(hù)士的自身價值體現(xiàn)了患者對醫(yī)療服務(wù)需求的公平性。
科室根據(jù)護(hù)理人才實際情況床位數(shù)及專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置分組并對科室護(hù)理人員進(jìn)行能級考核。確定責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士。對護(hù)士工作要求及目標(biāo)隨著層次的上升而增高。具有不同的'績效系數(shù),多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬進(jìn)行綜合考評:主要是根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、滿意度、職業(yè)操守、勞動紀(jì)律、操作考核等方面進(jìn)行考核。獎金分配系數(shù)與層次對應(yīng)遞增。從而體現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。給護(hù)士營造了良好的職業(yè)氛圍。
能級劃分為臨床護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃確立了明晰的發(fā)展方向,利于人才培養(yǎng),護(hù)理價值體現(xiàn),護(hù)理內(nèi)涵提高,病人滿意度提高,為臨床護(hù)理工作安全性和實效性提供了資源保障。
3、建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案:內(nèi)外科護(hù)理工作量大時,進(jìn)行人力增援。彈性使用排班:增加高峰工作段,(如晨間護(hù)理時間)、薄弱時間段(星期六日節(jié)假日),確;A(chǔ)護(hù)理工作落實到實處,保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
4、加強(qiáng)護(hù)士長護(hù)理(修訂護(hù)士長手冊,年計劃季計劃月計劃周計劃質(zhì)控培訓(xùn)考核考勤等)科室護(hù)士長完善護(hù)士長手冊,護(hù)理部在護(hù)士長會議上查看其落實情況。
5、內(nèi)科分科:3月份分內(nèi)一科與內(nèi)二科,為更好地服務(wù)病人(患者安全,合理使用護(hù)理人員,利于護(hù)理工作落實)
四、改善臨床護(hù)理服務(wù),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式
1、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵,細(xì)化、量化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并落實。(從入院宣教到出院指導(dǎo))
2、改革護(hù)理分工方式,實施以“病人為中心”的整體護(hù)理。
、儇(zé)任到人,病人有“唯一”責(zé)任護(hù)士。護(hù)理減少管理患者數(shù),對病情了解更全面,服務(wù)更周到。
、诜止茏o(hù)士對當(dāng)班所分管病人實施全程護(hù)理(病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、治療、心理護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。
五、護(hù)理崗位定期培訓(xùn),分層動態(tài)管理,體現(xiàn)護(hù)士層級能上能下。
、僮o(hù)士分四級(N0、N1、N2、N3)護(hù)理部及科室根據(jù)不同級別培訓(xùn)相應(yīng)的內(nèi)容。N0規(guī)章制度法律法規(guī)院感N1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理文書書寫常見護(hù)理技術(shù)操作和急救等N2?浦R應(yīng)用能力急救安全護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重癥患者N4護(hù)理管理安全管理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
②對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行階段考核。
、劭己瞬缓细褡o(hù)士,護(hù)士級別降級使用。(級別不同崗位工資不同。)
開展:護(hù)理部組織培訓(xùn)27次(護(hù)理理論知識培訓(xùn)、護(hù)理技能操作培訓(xùn)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、應(yīng)急預(yù)案演練—物資準(zhǔn)備∕模擬情景∕人員分工∕演練過程效果評價∕整改措施∕最終評價)?剖颐吭聦σ陨纤姆矫鎯(nèi)容進(jìn)行開展及培訓(xùn)(護(hù)理部培訓(xùn)可記入科室培訓(xùn))。半年理論與操作各考核一次。
六、護(hù)理新知識、新業(yè)務(wù)引進(jìn)—護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法與工具(品管圈)
提高基層主管及員工解決問題的能力,以患者導(dǎo)向的思想為基礎(chǔ),利用團(tuán)隊合作,進(jìn)行自主改善
。ú襟E:前期動員護(hù)士學(xué)習(xí)逐步了解品管圈護(hù)理部有計劃培訓(xùn)開展活動運(yùn)用護(hù)理工作)
1、品管圈活動在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用:對全院護(hù)士長和護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理“品管圈”專題培訓(xùn)。
品管圈七大管理工具(甘特圖—表示工作進(jìn)度計劃的線條圖魚骨圖—原因分析圖“人機(jī)料法環(huán)”柏拉圖—所搜集的數(shù)據(jù),加以整理、分類,以尋求占最大比例的原因、狀況或位置。二八定律:柏拉圖的“80/20”原理就是說明:找出產(chǎn)生造成最大錯誤(80%)的主要因素(20%))
2、品管圈如何開展:護(hù)理QCC的組織框架→主題選定→活動計劃→目標(biāo)設(shè)定→現(xiàn)狀調(diào)查→數(shù)據(jù)收集整理→原因分析→對策擬定→實施討論→效果確定
3、品管圈管理工具在護(hù)理工作中運(yùn)用:內(nèi)科品管圈開展:課題名稱—降低臥床患者壓瘡發(fā)生率20xx。9。26審核圈名:和諧圈圈長—鞏光陽輔導(dǎo)員—蔣瑞圈員8人外科品管圈開展:提高靜脈穿刺成功率圈名:點(diǎn)滴圈圈長李冉輔導(dǎo)員—郝仙巧圈員7人。品管圈開展進(jìn)度均已到實施階段。
4、運(yùn)用QCC管理工具對20xx年可控支出績效數(shù)據(jù)分析(藥庫雜庫一次性耗材消毒滅菌等進(jìn)行分析)支出增加項目(原因)支出減少(原因)從數(shù)據(jù)中進(jìn)行研究,通過分析數(shù)據(jù),一是評價支出管理情況,二是評價科室各項護(hù)理工作開展情況(胃管∕口腔護(hù)理∕尿管∕壓瘡換藥∕氧氣吸入等)。
七、護(hù)理安全保障落實,開展護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)檢測。
1、制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒墜床等環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。制定并落實重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案。
2、定期監(jiān)測跌倒墜床壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)。
3、不良事件管理:及時主動無處罰上報—兩級分析討論—月總結(jié)分析。
4、風(fēng)險管理:高;颊唢L(fēng)險評估—預(yù)防措施—發(fā)現(xiàn)問題處理報告—改進(jìn)措施。
全院護(hù)理不良事件發(fā)生21例(內(nèi)科17例、外科5例、壓瘡6例、跌倒6例、感染1例、輸液反應(yīng)2例、導(dǎo)管滑脫6例:其中胃管4例∕尿管1例∕靜脈置管1例)
八、護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及質(zhì)量質(zhì)控
開展落實醫(yī)院工作固化管理護(hù)理質(zhì)控實施二級質(zhì)控。
二級質(zhì)控:護(hù)理部每季度對臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及質(zhì)量進(jìn)行檢查—反饋—整改—追蹤落實。科室每月對臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及質(zhì)量進(jìn)行檢查—反饋—整改—追蹤落實。
九、加強(qiáng)供應(yīng)室工作管理。
規(guī)范管理升級內(nèi)涵、進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控:
1、修訂完善供應(yīng)室制度及工作中相關(guān)表格,完善各項資料歸檔,把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。使供應(yīng)室所有工作具有可追溯性。
2、供應(yīng)室為醫(yī)院臨床科室提供物品消毒供應(yīng),為保障醫(yī)療質(zhì)量,在手術(shù)病人增加、科室增加、住院病人增加、供應(yīng)室人員不增加的情況下,環(huán)環(huán)落實:從回收、分類、清洗、干燥、包裝、消毒、滅菌,都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),保障滅菌質(zhì)量,提供合格的消毒滅菌物品。
3、嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),一次性醫(yī)療用品證件齊全,保留產(chǎn)品信息并存檔,建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,領(lǐng)取、發(fā)放時都認(rèn)真檢查,生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標(biāo)記合格,方可領(lǐng)取、發(fā)放。
4、每月與臨床溝通,下收下送,提高工作態(tài)度,滿足臨床需求。
5、按消毒規(guī)范的要求,定期進(jìn)行環(huán)境微生物檢測、無菌物品檢測、壓力滅菌器效果檢測。保障滅菌質(zhì)量。
6、組織供應(yīng)室人員參加市局供應(yīng)室崗位培訓(xùn)和省特種設(shè)備人員崗位培訓(xùn),并持證上崗?苾(nèi)每月對工作人員進(jìn)行供應(yīng)室知識培訓(xùn),嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程,防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施,全年未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。
十、院感管理(加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作):
1、加強(qiáng)培訓(xùn):護(hù)理部組織培訓(xùn)院感相關(guān)知識6次,提高護(hù)理人員院感知識掌握度,使護(hù)理人員對消毒技術(shù)規(guī)范知識掌握。
2、不定期對臨床科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)缺陷隱患,督促科室及時整改。指導(dǎo)臨床護(hù)理人員正確使用醫(yī)療消毒滅菌物品及消毒劑,從而減少醫(yī)院感染。保障醫(yī)療安全。
2、落實消毒隔離制度:空氣消毒一般物品消毒非一次性管道消毒各種瓶類消毒器械敷料消毒床旁隔離消毒環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢查
3、加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)(手衛(wèi)生等)
4、醫(yī)療廢物管理:嚴(yán)格分類規(guī)范收集及時轉(zhuǎn)運(yùn)
存在問題:
1、護(hù)理人力配備與一級醫(yī)院的功能和任務(wù)存在一定的差距,病區(qū)護(hù)理人力配置存在護(hù)理人員短缺,護(hù)士排班方式欠科學(xué),職稱分層不合理,造成責(zé)任護(hù)士分工欠合理(根據(jù)患者病情護(hù)理難度和技術(shù)要求實施),需要進(jìn)一步完善。兩方面原因在一定程度影響護(hù)士為患者提供的護(hù)理質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)需進(jìn)一步加強(qiáng),支持保障模式存在差距。
3、護(hù)理安全(不良事件)上報制度落實欠規(guī)范,對部分不良事件的根本原因分析針對性不強(qiáng),護(hù)理安全措施落實效果繼續(xù)追蹤不到位。
4、績效管理方案考核內(nèi)容不夠全面,未能充分體現(xiàn)對護(hù)理風(fēng)險高、技術(shù)難度大危重患者多的護(hù)理人員的優(yōu)績優(yōu)酬。
5、護(hù)理質(zhì)量控制與管理未能有效應(yīng)用相關(guān)質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析、評價與追蹤。
6、病區(qū)藥品管理有待加強(qiáng)規(guī)范,搶救車內(nèi)高危藥品存放較多,護(hù)士不知曉具體管理要求,不了解高危藥品種類,醫(yī)院缺乏對其用藥安全的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)14
20xx年來能緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生法,以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。工作中能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。確保臨床用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的`工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系改正,準(zhǔn)確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,經(jīng)過個人的積極努力,先后多次被評為先進(jìn)工作者。
當(dāng)然,我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處,今后一定多多開展自我批評,客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時加以糾正。專業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精,提高醫(yī)療質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,為科室爭光,為本院爭光!
醫(yī)護(hù)年終工作總結(jié)15
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回看這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)以下:
一、嚴(yán)格管理,有效調(diào)和
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營建了溫馨的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑問雜癥多,護(hù)理專科性不強(qiáng)的困難。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)發(fā)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來愈明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn),乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的.系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對本身、對科室發(fā)展的信心,爾后,我又采取平常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特點(diǎn)
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步,我終究打造出了“我用人文知識改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年,不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起,而且美滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細(xì)節(jié),進(jìn)步病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依托護(hù)士口頭宣教,但我通太長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說很多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住,為此,我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于病人把握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),進(jìn)步本身素質(zhì)
俗語說,打鐵還需本身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來,前后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以安然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空缺。再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我乃至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此,展看未來,對新的一年的護(hù)士長工作我布滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
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