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方案工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的方案工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
方案工作總結(jié)1
×年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
�、碧嵘⻊�(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日�？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共人，起到了以點帶面的作用。
⒉顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，原創(chuàng)： 做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力�！痢聊昵叭径确⻊�(wù)辦全體共接待各類投訴起完結(jié)率質(zhì)量類：例，服務(wù)類例，綜合類：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險（保費共元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
�、橙藛T管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
⒋賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在××年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
⒌值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近余次。
�、栋足y店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
⒎積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的'各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定�？偨Y(jié)××年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在××年第四季度——××年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
×年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個方面：
�、比嫣嵘⻊�(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
�、查_展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
⒊相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
�、搭櫩屯对V接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就××年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn)），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
⒌加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
⒍一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
在××年月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
方案工作總結(jié)2
20××年上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，市動物疫病預(yù)防控制中心根據(jù)上級業(yè)務(wù)主管部門的要求，認真貫徹落實，積極開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化動物強制免疫工作
市疫控中心根據(jù)省市有關(guān)動物疫病防控工作的會議精神，精心組織，周密布署防控方案，突出動物疫病防控重點，劃片定責(zé)，跟蹤防疫，全程加強督導(dǎo)，集中免疫后認真開展動物免疫效果監(jiān)測評估，確保我市豬瘟、口蹄疫、雞新城疫、高致病性禽流感、羊痘、高致病性豬藍耳病的免疫密度100%，免疫效果監(jiān)測達省標。在上半年防控工作中，我們堅持“一個不動搖”、強化“兩個抓到位”的防控工作思路，由于防疫措施得力，工作務(wù)實，目前我市無一起重大動物疫病發(fā)生，畜禽死亡率分別控制在豬0.7%、牛0.05%、羊0.04%，雞2.3%左右，連續(xù)呈下降趨勢。動物防疫工作取得了階段性成效。
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上半年全市共注射豬瘟苗60.2萬頭，豬口蹄疫苗60.2萬頭，牛羊口蹄疫苗7.41萬頭，高致病性豬藍耳苗60.2萬頭，雞新城疫（I系）1170.2萬羽，高致病性禽流感1607.9萬羽。豬、牛（羊）、雞強制免疫密度分別為100%、100%、99.3%，家畜免疫標識配戴率為99%。共發(fā)放動物免疫證32.8萬張，強制免疫通知單1.0萬份，免疫檔案790本，注射針頭1.35萬枚，酒精27萬ml，豬耳標53.6萬套，牛羊耳標6.6萬套，免疫耳鉗150把，藥棉30磅。疫苗、器械、標識等動物免疫物質(zhì)的充足供應(yīng)，為我市動物疫病防控工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、突出重點，堅持夯實動物基礎(chǔ)免疫不動搖。
為了切實抓好重大動物疫病的防控工作，春防工作會議后，市疫控中心按照上級會議精神，迅速召開了支部會議，落實防疫工作計劃，制定了《重點部位的動物免疫和疫情監(jiān)測方案》、《春季動物防疫督導(dǎo)方案》、《動物免疫效果監(jiān)測評估考核方案》，要求豬瘟、口蹄疫、藍耳病、禽流感、雞新城疫、羊痘強制免疫項目，做到“兩個全覆蓋”，確�！皯�(yīng)免盡免，不留空當(dāng)”，堅持夯實動物基礎(chǔ)免疫不動搖。在突出抓強制免疫的同時，市疫控中心深入宣傳，積極開展豬偽狂犬、豬鏈球菌、豬乙腦、雞法氏囊、禽霍亂等畜禽特種病免疫工作，取得了較大進展。
2、強化監(jiān)管，狠抓重點部位“八到位”。
畜禽養(yǎng)殖業(yè)目前正在由過去的粗放、散養(yǎng)型逐步向規(guī)�；�(guī)范化過渡轉(zhuǎn)型。我市養(yǎng)殖量大、品種雜、規(guī)模化集約化程度不高，免疫程序不科學(xué)，防控措施不具體，管理制度不健全，業(yè)主養(yǎng)殖行為不規(guī)范，整體管理水平不高。為了確�！柏�(zé)任到人，工作到場，聯(lián)系到戶，掛牌服務(wù)”的服務(wù)機制落到實處，確保重點部位不發(fā)生重大動物疫情，有效防范和化解疫情風(fēng)險，市動物疫病預(yù)防控制中心制定了重點部位八到位監(jiān)管措施：一是監(jiān)管責(zé)任人與畜主的監(jiān)管責(zé)任狀簽訂到位；二是強制免疫通知單發(fā)放、簽收到位；三是重點部位責(zé)任監(jiān)管公示牌懸掛到位；四是豬瘟、口蹄疫等強制免疫項目，由監(jiān)管責(zé)任人親自注射到位；五是畜禽標識一律配戴到位；六是動物免疫證逐戶發(fā)放到位；七是養(yǎng)殖檔案規(guī)范登記、信息錄入準確、認真填寫到位；八是制定二免計劃，督促二免到位。
在今年春防中市疫控中心與市直管的萬頭（羽）畜禽養(yǎng)殖場（公司）簽訂重點部位監(jiān)管工作責(zé)任狀18份，對被監(jiān)管單位就有關(guān)動物疫病防控等工作提出了具體要求；各畜牧服務(wù)中心發(fā)放強制免疫通知單1860多份，簽訂畜禽養(yǎng)殖重點部位責(zé)任狀1860余份，訂制并懸掛重點部位責(zé)任監(jiān)管牌1520余塊。隨著監(jiān)管措施的不斷完善、逐步落實，收到了實效，上半年畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場的.疫情一直比較平靜。
3、全程督導(dǎo)，平衡推進全市防疫工作。
為了促進全市春季重大動物疫病防控工作，保質(zhì)保量按時完成任務(wù)，市防治重大動物疫病指揮部辦公室印發(fā)了《天門市20××年春季重大動物疫病工作督導(dǎo)方案》。市畜牧獸醫(yī)局組織4個防疫督導(dǎo)組，由局黨組成員包鄉(xiāng)帶隊，深入村組跟班防疫，當(dāng)場查看防疫員的防疫操作規(guī)程執(zhí)行情況，全程督導(dǎo)春防工作的開展。3月22、23分別在拖市、岳口兩地召開了春防工作片會，解決前期督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題。通過這些舉措，有力地促進了全市春防工作平穩(wěn)有序地進行。
4、科學(xué)免疫 ，確保真苗真打真有效。
根據(jù)《湖北省20××年動物疫病強制免疫計劃》的要求，對高致病性禽流感、高致病性豬藍耳病、口蹄疫、豬瘟、雞新城疫、羊痘六種強制免疫的動物疫病，一是規(guī)模養(yǎng)殖場按既定的免疫程序進行免疫，散養(yǎng)家禽實施春秋集中免疫，每月對新補欄的家禽要及時補免；二是根據(jù)品種不同的畜禽，嚴格在適齡免疫時間內(nèi)進行首免或加強免疫，確保畜禽及時得到免疫保護；三是狠抓“七個一，五把關(guān)”的免疫操作規(guī)程和“苗不離冰，冰不離苗”的疫苗保管要求，切實做到真苗真打真有效。四是繼續(xù)推行“季防月補”、“補免日”制定，切實做到補免制度化，常年化，確保畜禽免疫抗體始終處于保護之內(nèi)。
5、開展技能培訓(xùn)，著力提高防疫員防控水平。
為了應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜多變的動物疫病防控形勢，不斷提高村級動物防疫員的素質(zhì)和技能水平，更好地為我市畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展保駕護航，3月份我們對200名村級防疫員進行了一周的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，學(xué)員們基本上達到了“五知、八會”的要求，即：知職業(yè)道德、知法律法規(guī)、知專業(yè)知識、知重大動物疫病防控程序、知疫情報告要求；會保定、會免疫接種、會掛耳標、會建立免疫檔案、會采血、會采病料、會基本的臨床診療。培訓(xùn)期間學(xué)員們學(xué)習(xí)興致很高，收到了較好的效果。
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1、認真開展動物疫情監(jiān)測。5月上旬市疫控中心對18個規(guī)模養(yǎng)豬場、23個規(guī)模蛋雞場、10個規(guī)模鴨場以及368個畜禽散養(yǎng)戶進行隨機抽樣1492份樣品進行抗體監(jiān)測（其中監(jiān)測：豬瘟296頭份，豬口蹄疫191頭份，牛羊口蹄疫214頭份，雞新城疫396羽份，禽流感395羽份），經(jīng)實驗檢測，今年上半年已免畜禽抗體水平達到85%以上。
2、堅持流行病學(xué)調(diào)查。對全市疫情定期或不定期進行流行病學(xué)調(diào)查。
3、對重點部位開展監(jiān)測。制定“重點部位”監(jiān)測方案，全市共選取了7個采樣監(jiān)測點，其中3個家禽養(yǎng)殖場，1個行政村，3個活禽交易市場，對7個具有養(yǎng)殖代表性的重點場所進行定期采樣，全年跟蹤監(jiān)測，切實做到了解疫病發(fā)展流行趨勢，達到控制疫情，消滅疫病的目的。
4、堅持測報站實驗室和動物專家門診部日常疫病診斷監(jiān)測工作。上半年實驗室診斷、檢測病畜（禽）樣品120多例，通過農(nóng)技110服務(wù)熱線接待養(yǎng)殖戶咨詢100余人次，下鄉(xiāng)出診20多車次。
5、獸醫(yī)實驗室考核驗收。4月上旬，省動物疫病預(yù)防控制中心組織專家對我市獸醫(yī)實驗室進行現(xiàn)場考核驗收。針對省專家組提出的實驗室整改意見，市疫控中心迅速組織人力物力，投入2.3萬余元對軟硬件不達標的地方限期整改到位。經(jīng)過整改，市獸醫(yī)實驗室通過上級驗收，取得農(nóng)業(yè)部資質(zhì)認證。
6、開展動物血防工作。
二、加強機關(guān)管理工作
1、崗位定責(zé)，人員分工。對內(nèi)設(shè)的動物疫病預(yù)防控制科、動物疫情測報站、動物防疫物資管理科、辦公室、財務(wù)科五個科室和兩個專家門診部（鐘惺門診部、姜店門診部）的主要職能進行了明確，對職能科室負責(zé)人的全年工作任務(wù)、職責(zé)進行了疏理和劃分，使每個工作人員肩上有責(zé)任，手中有任務(wù)，行為有準則。
2、嚴格財經(jīng)程序，廉潔奉公。嚴格遵守財經(jīng)、財務(wù)、會計方面的法律、法規(guī)和制定、依法理財、科學(xué)理財、民主理財，對專項資金、大筆款項、大額支出、超標費用等，實行“大事簽字制定”，由支部集體研究討論。定期通報財務(wù)收支情況，增加透明度，創(chuàng)造高效和諧、廉潔奉公的支部。
3、加強車輛管理。一是實行小車出行登記報告制定。小車出行都須事先請示分管領(lǐng)導(dǎo)；二是實行持卡加油制度；三是實行按時入庫制度。小車每天夜晚必須按時入庫，特殊情況在外停留的報主任批準。
4、加強防疫物質(zhì)管理。動物防疫物資管理實行“分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專人負責(zé)管、專帳進行核算”。建立專帳核算所有動物防疫物資，保證帳帳相符，帳實相符，帳款相符，實行專人保管，專人發(fā)放，差錯責(zé)任追究。
三、積極響應(yīng)號召，認真務(wù)實開展“三萬”活動。
“三萬”活動開展以來，市疫控中心支部高度重視，切實按照市委、市政府“三萬”活動的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞機關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實惠的要求，安排工作隊深入麻洋駐點村，以飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心積極開展工作，努力做到“兩個全覆蓋”、“四個在一線”和“五個進農(nóng)家”，積極開展“三萬”活動推進實施階段的各項工作。目前，發(fā)動群眾、入戶調(diào)查、為農(nóng)民辦實事等工作正有條不紊、有聲有色地開展，工作組的“三萬”活動推進順利，取得了預(yù)期的階段性成果。
四、下半年工作計劃
1、6—8月份：（1）完成耕牛血吸蟲病血檢工作；（2）督導(dǎo)高致病性豬藍耳病二免工作；（3）督導(dǎo)高溫季節(jié)重點部位消毒滅源工作。
2、9—12月份：（1）完成奶牛結(jié)核病、高致病性禽流感、口蹄疫等重大動物疫病的監(jiān)測任務(wù)。（2）耕牛血吸蟲病糞便、治療和擴大化療。（3）開展秋季集中免疫工作；認真進行秋季防疫工作考核；做好下半年全省動物疫病防控工作迎檢準備。（4）認真總結(jié)本年度工作，總結(jié)成績找差距，扎實做好2012年工作計劃和工作目標。
方案工作總結(jié)3
一、簡要說明
有關(guān)水土保持方案實施情況說明。
二、防治責(zé)任范圍
1．批復(fù)的水土流失防治責(zé)任范圍與實際發(fā)生的責(zé)任范圍對比，調(diào)整變化的原因。
2．?dāng)_動土地的治理面積、治理率。
三、工程設(shè)計
水土保持方案確定的水土保持措施，在設(shè)計報告中的設(shè)計要點，重大設(shè)計變更。
四、施工
1．工程量及進度。各項防治工程完成的數(shù)量、實施時間，與批準的方案實施時間、工程量比較，并分析其原因。
2．施工質(zhì)量管理。施工單位質(zhì)量保證體系，建設(shè)單位和監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系，施工事故及其處理。
3．工程建設(shè)大事。包括有關(guān)批文，較大的設(shè)計變更，有關(guān)合同協(xié)議，重要會議等。
4．價款結(jié)算。批準的工程量及其投資，施工合同價與實際結(jié)算價對比，分析增減的'原因。
五、工程質(zhì)量
1．項目劃分。水土保持工程的單位工程、分部工程、單元工程劃分情況。
2．質(zhì)量檢驗。監(jiān)理工程師、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的質(zhì)量檢驗方法，檢驗結(jié)果。
3．質(zhì)量評定。初步驗收確定的各單位工程的質(zhì)量等級，對整體水土保持工程質(zhì)量評價。
六、工程初期運行及成效評價
1．工程運行情況。各項水土保持工程建成運行后，其安全穩(wěn)定性、暴雨后的完好情況，工程維修、植物補植情況。
2．工程效益
�。�1）水土流失治理。工程試運行期間控制水土流失面積，治理水土流失面積及治理程度，項目區(qū)水土流失強度變化值。廢棄土、石、渣的攔擋量、攔渣率，各類開挖面、拆除后的施工營地的平整、護砌量，植被恢復(fù)數(shù)量。
（2）植被變化。建設(shè)前、施工期間、竣工后林草植被面積，植被恢復(fù)指數(shù)。
（3）土地整治及生產(chǎn)條件恢復(fù)。土地整治率，施工臨時占用耕地的恢復(fù)數(shù)量，土地生產(chǎn)力恢復(fù)能力。
�。�4）水土流失監(jiān)測。根據(jù)水土流失專項監(jiān)測報告，提出施工期間、工程運行后水土流失量，是否達到國家規(guī)定的限值。對水系、下游河道徑流泥沙影響，水土流失危害情況變化。
�。�5）綜合評價。主體工程建設(shè)對水土流失及生態(tài)環(huán)境的實際影響范圍、程度、時間，水土保持工程的控制效果，防治成效。
七、附件及有關(guān)資料
1．工程竣工后水土流失防治責(zé)任范圍圖
2．水土保持工程設(shè)計文件、資料
3．水土保持工程施工合同、驗收報告
4．工程質(zhì)量等級評定報告
5．水土流失專項監(jiān)測報告
6．水土保持設(shè)施竣工驗收圖
7．水土保持工程實施過程中的影像資料
方案工作總結(jié)4
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局班子堅持依法行政，扎實推進各項工作任務(wù)。情況總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┱J真做好全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展分析。
配合市發(fā)展改革委完成各季度經(jīng)濟運行情況調(diào)研，按時向區(qū)人大、政協(xié)匯報全區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做好參謀助手作用。全面抓好穩(wěn)增長工作落實，在經(jīng)濟下行壓力增大形勢下，實現(xiàn)了各項經(jīng)濟指標平穩(wěn)增長。20xx年，全區(qū)預(yù)計完成地區(qū)生產(chǎn)總值x億元，同比下降x%。固定資產(chǎn)投資預(yù)計完成266億元，比去年同期下降x%，完成年度任務(wù)的x%（有調(diào)整）。
（二）積極做好推進重大項目建設(shè)、推進落實
嚴格執(zhí)行重大項目月報制度，以簡報形式上報區(qū)四家班子領(lǐng)導(dǎo)，多次召開工作協(xié)調(diào)會議，著力解決項目推進中的重難點問題。我區(qū)20xx年重大項目共74項，項目總投資x億元，年度計劃投資額為110.9億元，計劃新開工項目 8項，續(xù)建項目40項，竣工項目14項，前期項目12項。截止11月底，累計完成投資額為103.6億元，占年度計劃投資的x%，開工4項（浪潮、桂林至柳城高速、云軌、通達綜合物流園），竣工11項(溫氏畜牧有限公司、桂南500千伏輸變電、xx新區(qū)市民廣場、西二環(huán)路、萊茵生物科技、匯榮小學(xué)、復(fù)興小學(xué)、桂林至三江高速、萬平路山水大道平桂西路、博道金貿(mào)中心、洋田變電站)。其中14項重中之重項目，年度計劃投資額為x億元，截至11月底，累計完成投資x億元，占年度計劃投資的x%。
�。ㄈ款^做好固定資產(chǎn)投資任務(wù)的落實
科學(xué)合理抓好固定資產(chǎn)投資目標工作，每月將預(yù)期目標下發(fā)到相關(guān)責(zé)任單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴格抓好責(zé)任和任務(wù)落實。每月召開一次工作協(xié)調(diào)會議，認真開展項目投資統(tǒng)計調(diào)查工作，不斷加強與項目業(yè)主對接。20xx年我區(qū)固定資產(chǎn)投資預(yù)計完成266億元，比去年同期下降14.7%，完成年度任務(wù)的74%（有調(diào)整）。
（四）全力做好服務(wù)業(yè)改革發(fā)展的落實
組織召開了第三產(chǎn)業(yè)鼓勵扶持政策需求座談會，廣泛征求我區(qū)重點服務(wù)業(yè)企業(yè)及項目對我區(qū)出臺第三產(chǎn)業(yè)鼓勵扶持政策和設(shè)立專項基金的意見和建議；與自治區(qū)發(fā)展改革委對接，學(xué)習(xí)南寧市等服務(wù)業(yè)相對發(fā)達地區(qū)的激勵政策，制定了《xx區(qū)發(fā)展服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法（草稿）》和《xx區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展扶持管理辦法（草稿）》，為區(qū)政府起到了參謀助手的作用。積極爭取上級服務(wù)業(yè)發(fā)展資金。上半年，分別組織推薦區(qū)內(nèi)優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)項目爭取自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金和桂林市本級服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，幫助企業(yè)解決問題。結(jié)合xx區(qū)實際，區(qū)政府將今年11月定為“四上”企業(yè)培育入庫突擊活動月，相關(guān)部門齊心合力，抓緊開展服務(wù)業(yè)企業(yè)上限上規(guī)入統(tǒng)培育工作。目前完成全區(qū)110家服務(wù)業(yè)企業(yè)的調(diào)查摸底工作，其中符合入庫條件的有33家企業(yè)，截止11月底，第一批申報上規(guī)的服務(wù)業(yè)有14家，現(xiàn)正在開展第二批企業(yè)申報工作。并積極針對非獨立法人企業(yè)入統(tǒng)進行對策研究，聯(lián)合行業(yè)主管部門，加強對目標準上規(guī)上限企業(yè)進行摸底排查工作，確保完成年度培育任務(wù)，為我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展增添新動能。20xx年，全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值初步預(yù)計完成58.28億元，同比增長10.05%。社會消費品零售總額完成45.47億元，同比增長11.0%。
�。ㄎ澹┛茖W(xué)抓好節(jié)能減排工作任務(wù)的落實
合理分解目標任務(wù)，年初制定工作方案，將節(jié)能減排工作目標任務(wù)下發(fā)到各有關(guān)部門和重點企業(yè)，有效推進我區(qū)節(jié)能減排目標任務(wù)的落實。大力推進節(jié)能項目建設(shè)，積極開展四塘、會仙、南邊山、中庸鎮(zhèn)污水處理廠和茶洞鄉(xiāng)垃圾轉(zhuǎn)運站等項目前期工作，目前四塘、會仙鎮(zhèn)污水處理廠初步設(shè)計已批復(fù)。組織開展以“節(jié)能領(lǐng)跑綠色發(fā)展，綠色發(fā)展低碳創(chuàng)新”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動，取得了良好社會效果。
�。┰鷮嵶龊脼槊窕菝窆こ痰穆鋵�
（1）石漠化綜合治理工程。協(xié)調(diào)做好20xx年度工程結(jié)算審計，初步整理20xx年項目驗收材料，做好20xx年度項目建設(shè)收尾工作，抓好20xx年、20xx年度項目建設(shè)，確保年底前完成上級下達的建設(shè)任務(wù)。
�。�2）新增千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃項目田間工程。初步整理20xx年第二批驗收材料，抓好20xx年、20xx年、20xx年項目收尾工作，抓好20xx年度項目建設(shè)。
�。�3）易地扶貧搬遷工程和扶貧生態(tài)移民工程。完善20xx年以來易地扶貧搬遷工程驗收材料，協(xié)調(diào)做好相關(guān)資金撥付工作；抓好20xx年度易地扶貧搬遷工程項目建設(shè)。20xx年5月底將易地扶貧搬遷工程移交給移民局。
�。�4）以工代賑建設(shè)項目。配合做好20xx年第二批項目工程結(jié)算造價審計等工作，按規(guī)撥付款項。積極抓好20xx年度項目施工及收尾工作。梳理20xx年以來項目驗收工作。
�。�5）“菜籃子”工程。指導(dǎo)做好20xx年度桂林市“菜籃子”工程審計和驗收材料整理工作，組織縣級驗收和配合市級驗收。
�。�6）積極開展縣域經(jīng)濟工作，加快推進粵桂黔高鐵經(jīng)濟帶合作經(jīng)驗區(qū)（桂林）廣西園建設(shè)。xx區(qū)作為縣域經(jīng)濟重點開發(fā)區(qū)，積極做好地區(qū)生產(chǎn)總值等指標，配合完成縣域經(jīng)濟發(fā)展自治區(qū)考核工作。做好廣西縣域基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施能力提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目三年行動（20xx-20xx年）計劃以及三年行動計劃20xx年度實施計劃申報工作。加快推進粵桂黔高鐵經(jīng)濟帶合作經(jīng)驗區(qū)（桂林）廣西園建設(shè)。
�。�7）國民經(jīng)濟動員工作。國防動員就是戰(zhàn)爭動員，國民經(jīng)濟動員是戰(zhàn)爭后勤保障，積極做好上級下達的3個企業(yè)戰(zhàn)備預(yù)案工作，按時完成20xx年度國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作任務(wù)。
�。ㄆ撸款^做好醫(yī)改工作。進一步深化區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革，積極推進“城鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)體”試點工作。積極落實分級診療制度，通過帶量采購和藥事改革，降低藥品價格，破除以藥補醫(yī)機制，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均實施基本藥物制度零差率銷售。不斷健全全民醫(yī)保體系，全區(qū)新農(nóng)合參合40.8058萬人,參合率達99.95%。城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔人數(shù)為41.35萬人，建檔率達到90.42％。
（八）牽頭做好公車改革工作
參改的.黨政機關(guān)及行政事業(yè)單位共93個，參改人員2483人，參改車輛505輛。協(xié)同財政局、行管局組織297輛封存工作。分三批次拍賣車輛211輛，拍賣所得共計749.1萬元，報廢車輛84輛。4月中旬，根據(jù)區(qū)紀委要求，會同財政局、機關(guān)事務(wù)管理局，抽調(diào)9名精干力量分成三個檢查組，對11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直機關(guān)、四大班子的公務(wù)用車管理情況進行全面檢查。公務(wù)用車一律納入統(tǒng)一平臺管理、噴涂統(tǒng)一標識。
�。ň牛┮婪ㄒ酪�(guī)做好部門職能履行
1、優(yōu)化項目依法審批工作。20xx年，審批項目93個、備案項目53個，共計146個，總投資151.5億元。其中儲備千萬元以上項目55個。全面啟用“廣西投資項目在線審批監(jiān)管平臺”，不斷加強事中事后監(jiān)管，重新制定優(yōu)化行政審批流程，切實在為民、利民上下足功夫，根據(jù)上級發(fā)改部門要求，對項目審批進行了提速，備案承諾提速30%，審批、核準提速50%。
2、加快培育我區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。深入到企業(yè)一線調(diào)研，引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)申報20xx年戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)儲備項目。秧塘工業(yè)園大力發(fā)展新能源新材料、生物醫(yī)藥、電子信息、先進裝備制造。xx年我區(qū)引進了華為數(shù)據(jù)中心、中興通訊兩個高新技術(shù)企業(yè)。
3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點工作。按照完善功能、提升質(zhì)量、集約節(jié)約、突出特色的要求，堅持產(chǎn)城融合、園鎮(zhèn)互動，著力打造一批經(jīng)濟強鎮(zhèn)、魅力小鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)。用好用活城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款工程包，加快老城區(qū)重要節(jié)點、街道、城中村、私人住房規(guī)劃改造。繼續(xù)把新區(qū)建設(shè)作為重中之重的頭號工程來抓，充分爭取新區(qū)80億城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款工程包，搭建好融資平臺，加快推進新區(qū)建設(shè)步伐。
4、努力做好中央預(yù)算內(nèi)投資項目管理工作。仔細研究國家產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向，積極與上級發(fā)改部門銜接和溝通，積極申報新增千億斤糧食、石漠化綜合治理等項目，爭取國家資金3511.5萬元。新增六塘鎮(zhèn)、五通鎮(zhèn)兩所鎮(zhèn)級衛(wèi)生院建設(shè)項目，爭取國家資金384萬元。為加強資金使用管理，專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實施方案，認真梳理20xx—20xx年中央資金項目7類309個，在迎接市發(fā)改系統(tǒng)和xx區(qū)紀委專項督查組中央預(yù)算內(nèi)投資和扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)檢查的基礎(chǔ)上，組織對我區(qū)所屬項目逐一進行檢查。
5、積極做好重大項目庫每月調(diào)度及進度報送
做好重大項目庫的調(diào)度及監(jiān)管工作，每月在國家重大項目庫按時調(diào)度石漠化、千億斤糧食、安全飲水、濕地保護、動植物保護能力提升工程等項目進度，同時按時上報月報表。
（十）扎實做好貫徹落實八項規(guī)定“回頭看”工作。根據(jù)《xx區(qū)開展貫徹落實中央八項規(guī)定精神“回頭看”工作方案》的通知（臨發(fā)〔20xx〕3號），結(jié)合發(fā)改局實際，制定了《xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房“回頭看”督查方案》、《xx區(qū)公務(wù)用車制度改革工作“回頭看”督查方案》和《發(fā)改局開展貫徹落實中央八項規(guī)定精神“回頭看”工作實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，明確責(zé)任分工，狠抓具體工作落實。出臺了《公務(wù)出差管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《請假管理制度》、《約談制度》、《項目實施管理制度》等，狠抓各項工作落實，有效杜絕公車私用、私車公養(yǎng)、無公函接待、超標準接待、不按實際下鄉(xiāng)、項目管理責(zé)任不明等問題�！叭苯�(jīng)費自查出公務(wù)接待存在的以現(xiàn)金方式結(jié)算、接待無公函等情況，多次召開班子會議研究整改措施，要求下鄉(xiāng)費發(fā)放一律按實際執(zhí)行，公務(wù)接待一律刷公務(wù)卡，無公函一律不予接待，接待不得購買酒水、土特產(chǎn)等。對于之前存在的問題，已經(jīng)列出問題清單，要求經(jīng)辦人作出問題說明，已全部整改完成。
二、存在的困難
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟下行壓力較大。受國內(nèi)經(jīng)濟影響，投資增速放緩，對全區(qū)GDP增速、固定資產(chǎn)投資影響較大。
�。ǘ┎糠种卮箜椖客七M困難。存在項目開工率、投資完成率低、進度不平衡等問題，征地拆遷矛盾普遍突出，農(nóng)民阻工問題時有發(fā)生。
�。ㄈ┓⻊�(wù)業(yè)發(fā)展相對緩慢。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重大、規(guī)模小、層次低，且多處于產(chǎn)業(yè)鏈中低端，大型服務(wù)業(yè)項目還處于前期和投資建設(shè)期。
三、工作初步設(shè)想
20xx年，我們將盡心盡責(zé)做好發(fā)改業(yè)務(wù)工作，為推動xx經(jīng)濟社會新的發(fā)展做出新的更大貢獻。
�。ㄒ唬┏掷m(xù)加強項目審批工作。強化依法行政，做好下放權(quán)限的承接工作，優(yōu)化項目審批流程。做好項目儲備和上報工作，努力爭取資金扶持。
�。ǘ┏掷m(xù)狠抓固定資產(chǎn)投資。堅持每月按時統(tǒng)計上報固定資產(chǎn)投資完成情況,每季度分析一次投資運行情況，及時掌握投資動態(tài)，對投資運行中存在的矛盾和問題，提出切實可行的對策建議，為上級決策提供依據(jù)。
�。ㄈ┘涌焱七M重大項目建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重大項目制度落實，強化工作團隊的協(xié)作力，深入抓好重大項目督查工作，開展項目施工秩序?qū)ｍ椪涡袆�，強力推進重大項目建設(shè)。
�。ㄋ模┐罅ψズ梅⻊�(wù)業(yè)繁榮發(fā)展。持續(xù)推進列入桂林市重大項目庫的服務(wù)業(yè)項目建設(shè)，努力抓好限上企業(yè)、批零住餐大個體戶培育工作,全面推進服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好為民辦實事工作。加大工作力度，深入基層一線指導(dǎo)，重點抓好新增千億斤糧食建設(shè)項目、巖溶地區(qū)石漠化綜合治理工程、易地扶貧搬遷工程等項目管理工作，不斷推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
（六）扎實做好醫(yī)改、車改工作。持續(xù)深化區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革，不斷推進“城鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)體”試點工作。做好車改后續(xù)工作，梳理經(jīng)驗，為下步事業(yè)單位車改工作做好準備。
�。ㄆ撸┱J真做好投資項目在線審批監(jiān)管平臺工作。全力實現(xiàn)“精簡審批事項，網(wǎng)上并聯(lián)辦理，強化協(xié)同監(jiān)管”。著力構(gòu)建項目全覆蓋、審批全流程、管理全方位、監(jiān)管全過程的投資項目在線審批監(jiān)管平臺，實現(xiàn)非涉密投資項目審批、核準、備案的“一窗受理、并聯(lián)辦理、依責(zé)監(jiān)管、全程監(jiān)察”，促進投資項目監(jiān)管的高效化、規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。
方案工作總結(jié)5
一、前言
有關(guān)工程、水土保持方案報批、實施過程情況簡介。
二、主體工程及水土保持工程概況
1．主體工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標，主要建設(shè)內(nèi)容，有關(guān)設(shè)計文件批復(fù)、調(diào)整過程。
2．水土保持方案報批過程，主要建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)時限、投資概算，水土保持方案中確定的防治措施設(shè)計落實、調(diào)整情況。
三、工程建設(shè)管理
1．組織領(lǐng)導(dǎo)。包括水土保持工作領(lǐng)導(dǎo)及具體管理機構(gòu)，水土保持工程建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位。
2．規(guī)章制度。有關(guān)水土保持工程建設(shè)過程中建立的各類規(guī)章、制度、辦法。
3．監(jiān)督管理。各級水行政主管部門及水土保持監(jiān)督管理部門檢查、監(jiān)督情況。
4．建設(shè)過程。包括水土保持工程招標投標過程，合同及其執(zhí)行情況，施工材料采購及供應(yīng)。
5．建設(shè)監(jiān)理。包括監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，監(jiān)理制度、機構(gòu)、人員、檢測方法，水土保持工程的質(zhì)量、進度、投資控制情況。
6、工程投資。包括批準的水土保持投資概算，資金到位時間，年度安排，概算調(diào)整情況，經(jīng)費支出。
7、完成主要工程。包括治理措施類型及數(shù)量變更情況，實際完成水土保持工程、植物、臨時防護工程等的類型、數(shù)量，與設(shè)計工程量增減情況及原因分析。
四、經(jīng)驗、存在問題及建議
在水土保持方案實施過程的主要經(jīng)驗，目前存在的.主要問題，對今后管理運行的建議。
五、運行管理
水土保持工程移交、使用，管理維修養(yǎng)護責(zé)任、辦法。運行期水土保持監(jiān)測任務(wù)。
六、附件
1．水土保持方案及其批復(fù)文件。
2．水土保持工程設(shè)計批復(fù)文件。
3．水土保持工程設(shè)計變更審批文件。
4．投資到位及使用情況說明。
5．有關(guān)水行政主管部門的監(jiān)督檢查意見。
6．主體工程總平面圖。
方案工作總結(jié)6
20××年，我大隊在新區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)下，按照新區(qū)安委會工作要求，落實“管行業(yè)必須管安全”的工作機制，結(jié)合新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察安全生產(chǎn)工作實際，強化紅線意識，促進安全發(fā)展，深入宣傳安全生產(chǎn)方針政策，廣泛普及安全知識，落實新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察系統(tǒng)安全工作和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，有效預(yù)防和減少規(guī)劃土地監(jiān)察執(zhí)法各類安全事故。
一、“一崗雙責(zé)”情況，工作要點情況，試點實施方案
（一）明確工作責(zé)任。
我大隊制訂了明確的工作分工，由大隊主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全面負責(zé)我大隊安全生產(chǎn)工作；綜合科負責(zé)我大隊內(nèi)部安全生產(chǎn)工作；查違科負責(zé)查違領(lǐng)域的安全工作。另外，為更好的落實安全生產(chǎn)“屬地管理”原則，大隊修改完善了《**區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察的大隊（大隊）責(zé)任區(qū)制度》，通過劃分責(zé)任區(qū)域，實行責(zé)任包干、責(zé)任到人，明確每個工作人員安全工作分工。
（二）明確工作任務(wù)。
本年度，我大隊主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全生產(chǎn)，主要任務(wù)有：
1、認真貫徹落實**區(qū)安全管理委員會的決策、部署、指示，堅持將安全工作與查違工作同時部署、同時實施、同時考評；
2、督促大隊內(nèi)各科室認真履行工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)；
3、適時組織開展并參加安全生產(chǎn)大檢查，協(xié)調(diào)重大事故隱患整治工作；
4、遇有突發(fā)安全事故時，按規(guī)定派相關(guān)負責(zé)同志趕赴事故現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)事故搶險救援和善后工作。
�。ㄈ┲贫üぷ髦贫�。
本年度，我大隊領(lǐng)導(dǎo)班子除了落實結(jié)合我大隊實際的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)工作績效評價制度、安全生產(chǎn)工作“一票否決”制度、安全事故責(zé)任追究制度。
二、本領(lǐng)域重點工作項目開展落實情況
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)一部署，抓好災(zāi)害性天氣防御工作。
作為安委會成員單位，我大隊始終嚴格落實“一崗雙責(zé)”制度，針對新區(qū)實際，充分認識臺風(fēng)、強降雨、山體滑坡等自然災(zāi)害對安全生產(chǎn)工作帶來的不利影響。根據(jù)新區(qū)要求和統(tǒng)一部署，切實做好暴雨及臺風(fēng)防御的安全生產(chǎn)工作措施和應(yīng)急救援預(yù)案，突出重點，加強轄區(qū)查違領(lǐng)域安全生產(chǎn)督促檢查，協(xié)調(diào)新區(qū)各有關(guān)單位，加強危樓、危房、居民建設(shè)場所隱患排查，及時轉(zhuǎn)移危險區(qū)域人員，確保人民生命財產(chǎn)安全，減少災(zāi)害損失。
�。ǘ┩怀鲋攸c，消除違法建筑安全隱患。
結(jié)合工作實際，進一步梳理完善查違工作制度，推動機制體制創(chuàng)新，優(yōu)化各項工作流程，提高工作效能，豐富查違工作手段，做到冒頭就打、動土就拆，全面實現(xiàn)了巡查全覆蓋。新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察部門強力查處，果斷處置，嚴厲打擊了違法建設(shè)行為，上半年新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察系統(tǒng)共組織違建拆除行動52次，投入人數(shù)830人次，依法拆除違法建筑物1235平方米，執(zhí)法行動沒有引起一起安全事故，新區(qū)查違形勢持續(xù)平穩(wěn)可控，
�。ㄈ┒率杞Y(jié)合，開展危舊房拆除重建工作。
針對新區(qū)違建拆除行動中存在的.安全隱患，我大隊建立疏堵結(jié)合的查處違法建筑長效工作機制，以管委會名義出臺《**區(qū)原村民非商品住宅危房拆除重建暫行管理辦法》，對新區(qū)符合一戶一棟原則原村民非商品住宅危房開展拆除重建工作，開展危舊房源頭治理，為新區(qū)危舊房處理找出一條出路，有效緩解了新區(qū)危舊房引發(fā)安全的隱患壓力。
三、組織安全隱患排查整治行動情況
我大隊先后開展了 “打非治違”、安全生產(chǎn)月、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查安全生產(chǎn)工作、規(guī)劃土地監(jiān)察系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查專項行動等活動，深入宣傳安全生產(chǎn)方針政策，廣泛普及安全知識；依據(jù)掛點聯(lián)系社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案，查違科科長帶隊檢查安全生產(chǎn)工作，聘請龍崗區(qū)安全生產(chǎn)技術(shù)中心專家協(xié)同開展檢查，對安全隱患重點進行排查，排查隱患場所50余場次，要求社區(qū)按規(guī)定及時整改，防患于未然。
四、加強安全生產(chǎn)工作建議
�。ㄒ唬┻`法建設(shè)行為涉及到多方面的行政管理，需要協(xié)同交通運輸、住房建設(shè)、水務(wù)、市場監(jiān)督、城市管理等行政管理部門，齊抓共管，在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助開展規(guī)劃土地監(jiān)察工作，堅決查處違建行為，消除安全隱患源頭，防患于未然。
�。ǘ┕矙C關(guān)指定專門機構(gòu)，協(xié)助和配合相關(guān)工作，對阻礙規(guī)劃土地監(jiān)察機構(gòu)依法執(zhí)行職務(wù)的行為應(yīng)及時制止，并依法處理。
�。ㄈ┕膭畎l(fā)動群眾、新聞媒體、其他單位組織舉報違建行為，及時進行查處。
�。ㄋ模┕膭铋_發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)管理機構(gòu)對管理區(qū)域內(nèi)的違建行為進行預(yù)防、勸阻、制止和報告。
五、下半年安全生產(chǎn)工作計劃
（一）堅持一手抓排查，一手抓宣傳教育，進一步豐富宣傳方式。圍繞新區(qū)工作重點，結(jié)合查違工作特點，采取公共空間集中宣傳和日常宣傳工作，提高**區(qū)查違系統(tǒng)安全意識和防控能力；統(tǒng)籌各辦事處規(guī)劃土地監(jiān)察隊開展安全隱患排查，認真向轄區(qū)居民宣傳安全生產(chǎn)知識，幫助居民提高安全意識和災(zāi)害防控能力，努力營造全社會支持安全生產(chǎn)的深厚氛圍。
（二）繼續(xù)保持轄區(qū)查違嚴防嚴控力度，源頭消除安全隱患，保護違建周邊人民生命安全。根據(jù)工作職責(zé)，加強轄區(qū)查違領(lǐng)域安全生產(chǎn)督促檢查，及時查處違法建筑，實現(xiàn)源頭治理；協(xié)調(diào)新區(qū)各有關(guān)單位，加強危樓、危房、居民建設(shè)場所隱患排查，確保人民生命財產(chǎn)安全，減少災(zāi)害損失。
（三）根據(jù)新區(qū)安委會（安委辦）統(tǒng)一部署，積極開展工安全生產(chǎn)各項專項行動。
方案工作總結(jié)7
問題一：
在售商品的跟蹤維護幾乎是我們部門在做，發(fā)給采銷的異常在售商品，解決太慢
分析：采銷作為一個業(yè)務(wù)部門，同時也承擔(dān)了跟供應(yīng)商的溝通，對供應(yīng)商后期的維護工作，商品有問題雖說大部分的根本原因都在供應(yīng)商那，但是作為服務(wù)部門，也不能小視。
解決方案：采銷也應(yīng)該要把商品維護當(dāng)作自己工作的一部分，首先要引導(dǎo)供應(yīng)商自己去維護自己的商品，至少對于審核反饋的問題要及時處理，發(fā)給采銷的異常商品解決時間最長不能超過3個工作日，否則審核部將按照正常的流程作下架處理。同時會給供應(yīng)商作評估（供應(yīng)商在一個內(nèi)小時解決的，會給供應(yīng)商加1分；供應(yīng)商三個工作日內(nèi)解決的，不扣分；超出三個工做日的扣2分）
問題二：
后臺供應(yīng)商下架的功能被屏蔽，給供應(yīng)商的商品新舊替換造成了困擾，只能和我們一個一個說讓我們禁售
解決方案：供應(yīng)商自己商品的商品按理說自己是有下架的權(quán)力的，但是我們?yōu)榱素S富頁面上商品的數(shù)量，而把它屏蔽掉了，這個功能是否真的要屏蔽，相關(guān)相關(guān) 部門共同討論決定。
問題三：
未上線商品跟蹤維護不到位，有的7月份就已經(jīng)上傳的商品到現(xiàn)在還沒上線
分析：一家供應(yīng)商從談判到簽約本身就付出了成本，理由要把供應(yīng)商跟進到位，包括商品上傳、在售商品的維護，但是因為人員的離職工作沒有交接到位，導(dǎo)致很多“被遺忘”的供應(yīng)商
解決方案：
審核、采銷是兩個密切聯(lián)系的部門，人員的離職工作一定要交接到位，要把工作落實到具體的人員身上，并且負責(zé)人要以郵件的形式把只會相關(guān)部門，也便于后期的溝通。
問題四：
客戶普遍反映商品價格偏“高”
分析：由于供應(yīng)商渠道不一樣、品質(zhì)不一樣、時間段不一樣公司規(guī)模、量等原因，相應(yīng)的價格也會有所偏差，以客戶的角度肯定是希望能買物美價廉的商品。
解決方案：
市場：市場要正確的引導(dǎo)，其一，嚴格來說，供應(yīng)商、廠家網(wǎng)、客戶本來是站在同一戰(zhàn)線上的，他們的利益是成正比的，客戶給給供應(yīng)商帶來了量，供應(yīng)商就會給客戶更優(yōu)惠的價格，同時也會跟配合廠家網(wǎng)，價格優(yōu)惠了又會吸引更多的客戶去消費，這是一個良性循環(huán)的過程。
其二，不同渠道商品價格有偏差很正常，這是屬于正常的 市場行情。舉個例子，一樣的商品在普通的超市聲跟天虹價格肯定會相差很遠，但是沒有人會覺得奇怪，那是因為人們心中早就形成了這種認知。一樣的商品（圖片一樣，實物是不是一樣不考慮），在淘寶跟在天貓價格也會相差很大，就即使天貓里面一個商品都會有幾十甚至上百種價格，作為不同的平臺，
價格有偏差是很正常的事。我們廣大的市場家人們一定要作正確的引導(dǎo)。
審核部：
一、把所有在售供應(yīng)商全部整理成一份表，分別按類別對供應(yīng)商的所有價格情況進行摸底， 家電、數(shù)碼價格波動大的`商品一個星期進行一次價格審查（包括其他平臺的價格情況）每天兩個小時的在售商品的抽查，（計劃每天五家），其他品類根據(jù)商品的銷量情況半個月進行抽查，正常情況下20SKU以下的全部審查，大于20個，小于50個在售的，按50%的比率進行抽查；大于 50小于100個 SKU的 ,按30%的比率 抽查；大于100個SKU的，按20%的比進行抽查，發(fā)現(xiàn)有價格異常的商品及時通知采銷跟供應(yīng)商溝通，三個工作 日內(nèi)解決。
二：會對市場、客服關(guān)于商品價格的方面的問題整理一份話術(shù)(本周解決），包括哪些商品價格價格確實偏高，哪些價格算是正常的，我們需要跟哪些平臺去對比價格，哪些平臺價格是沒有可比性的。
方案工作總結(jié)8
我校教育教學(xué)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的努力，特別是全體教師的辛勤工作，教育教學(xué)任務(wù)順利完成。本年度小學(xué)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，由轄區(qū)末位躍升第五位。初中教學(xué)質(zhì)量雖取得了一定的成績，但在縣、轄區(qū)評比中嚴重滯后，我們只有找準問題，認真反思，注重細節(jié)抓管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量，銳意進取謀xx教育發(fā)展。
一、認真分析，尋找差距。
�。ㄒ唬┬？傇u
1、縣級的評比：
鞏固率75.1% ，合格數(shù)41人，合格率30.4%，優(yōu)生4人，優(yōu)生率2.96%，平均分336.2分，高中就讀108人，就讀率79.41%，就讀職高數(shù)2人，就讀職高率1.47%，“七率”總得分55.44分，占全縣附設(shè)初中40名。高中就讀率、前5--20名學(xué)生在我縣就讀率高于全縣平均水平，鞏固率、優(yōu)生率、職高就讀率均低于全縣同類學(xué)校平均水平。
2、督導(dǎo)組評比
六年級：鞏固率100%、優(yōu)生率24%、合格率63.8%、平均分192、“四率”得分73.58，居轄區(qū)第五位。與XX年比，優(yōu)生率上升10.2%、合格率上升20.1%、平均分上升17、“四率”得分上升了13.81。
初中：鞏固率100%、優(yōu)生率15.3%、合格率42%、平均分334、“四率”得分61.1，居轄區(qū)末位。與XX年比，優(yōu)生率、合格率、平均分呈下降趨勢，總分500以上8人。
�。ǘ�、學(xué)科評比：
縣級評比：初中九科的優(yōu)生率、合格率和平均分都低于縣平均水平，從中可看出我校沒有什么優(yōu)勢科目可言，更顯遜色，
督導(dǎo)組評比：六年級前六名有楊愛和6.1數(shù)學(xué)第三名，葉均林6.2英語第五名。初中前十名只有楊剛9.1班數(shù)學(xué)第五名，袁桂先9.1班物理第九名，張正云9.2班歷史第八名，王友文9.1班歷史第九名，楊春雷9.2班地理第二名，其余學(xué)科均為兩位數(shù)。
分析情況可以看出我校教育教學(xué)工作和管理還存在的一些主客觀因素，責(zé)任要敢于擔(dān)當(dāng)，問題要敢于面對。
二、認清問題、反思不足
1、教師隊伍不穩(wěn)定，臨陣換帥、換將較頻繁，學(xué)生一時難以適應(yīng)。學(xué)校中青年、骨干、特長的教師一個接一個考調(diào)或借調(diào)，學(xué)校成了培育優(yōu)秀教師的試驗田，近三年流動中青教師15人，嚴重影響了正常的教育教學(xué)秩序。
2、教師年齡結(jié)構(gòu)不夠合理，兩級分化嚴重，特別小學(xué)教師老齡化嚴重，我校面臨的最大困難是教師青黃不接，中青年教師（30—45歲之間）不到5人。
3、學(xué)科教師結(jié)構(gòu)搭配不合理，部分學(xué)科年輕教師較多（09、10、XX年共12位特崗教師，大多都在初三上課），特崗教師雖然激情高漲，但教學(xué)方法、經(jīng)驗不足，理念不夠，且缺乏學(xué)科帶頭人給予指導(dǎo)與幫助。
4、班主任與科任教師不協(xié)調(diào)，科任教師配備不合理，科與科、班與班差距較大，制約了學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升。
5、部分教師責(zé)任心不強，認為教育教學(xué)是“例行公事”，沒有當(dāng)成事業(yè)來做。部分班主任跟班不緊且疏于學(xué)生心理溝通，學(xué)生流失較嚴重，特別是優(yōu)生的流失，我校XX級第一名李歡已被大橋中學(xué)挖走，真是巧婦難為無米之炊，師生壓力大。
6、在教育教學(xué)管理中忽視了學(xué)生德育教育，只抓學(xué)習(xí)不問紀律，只管成才，不管成器，反而使得其所，學(xué)生精力所限，什么也學(xué)不好，會導(dǎo)致更大的厭學(xué)情緒。
7、培優(yōu)補差工作不徹底，一個尺度量一群人身高，縣區(qū)評比平均分占的比重較大，班主任、任課教師只抓優(yōu)生，忽視學(xué)困生，沒有全面提高學(xué)生的成績。
xx的地理位置決定了我們在夾縫中生存（三方夾擊，西方的伏虎中學(xué)、鎮(zhèn)中、鎮(zhèn)小，南方的大河小學(xué)，北方的大橋中學(xué)、鎮(zhèn)�。�，在各兄弟學(xué)校狠抓教學(xué)質(zhì)量同時，我們應(yīng)該增強緊迫感，逆水行舟，不進則退，物競天擇，不進則滅。我們應(yīng)該直面挑戰(zhàn)，團結(jié)協(xié)作，隨時反省教育教學(xué)工作中的得與失。
3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，戰(zhàn)斗在一線。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員雖少，精誠團結(jié)，胡校長到xx三年來都上初三的物理，處處走在前面，不計報酬，不爭名利，無私奉獻，使得全體畢業(yè)班教師思想端正，事業(yè)心責(zé)任感增強，勤于教書，樂于奉獻。
4、班主任跟班要緊，隨時作好學(xué)生的心理溝通及前途理想觀教育，鼓勵學(xué)生進步就成功，嚴格保輟控流，教育學(xué)生成材路很多，唯一擔(dān)心不成器，切實減輕學(xué)生厭學(xué)情緒與升學(xué)壓力，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。
5、科任教師應(yīng)提前侯課，輔導(dǎo)到位，讓學(xué)生增強緊迫感，時時緊、事事緊，營造小六、初三良好的`學(xué)習(xí)氛圍，教育學(xué)生一步落后、步步落后。
6、加強初三學(xué)生的德育教育，避免因噎廢食。良好的班風(fēng)才能促進濃厚的學(xué)風(fēng)，前車之覆，后車之鑒。
7、加強初三教學(xué)常規(guī)檢查，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價，做到精考少考，使考試既能準確檢測教學(xué)效果，又不使學(xué)生產(chǎn)生“厭考、怕考”甚至是“麻木考”情緒，階段考試實行“五統(tǒng)一”，統(tǒng)一組織、命題、監(jiān)考、閱卷、分析，特別每學(xué)科由出題教師統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一評分標準，及時作出試卷分析，查漏補缺。尊重學(xué)生人格，每班后15名不排名、不公布。其余學(xué)生的成績排名到科、班、校，讓教師、學(xué)生能準確定位和找到學(xué)科問題差距，提前注意偏科現(xiàn)象，查漏補缺，加以彌補，以提高班級整體水平。
8、各科任教師包生制，分層教學(xué)，實現(xiàn)三級轉(zhuǎn)化，全面提升差轉(zhuǎn)中、中轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)拔尖，整體提高班級平均分。
9、利用績效工資，充分調(diào)動老師們的工作積極性，這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關(guān)心的熱門話題。處理好兩極教師（老教師、年青教師）獎勵性績效工資的矛盾。
老師們，面對成績與不足，我們要保持清醒頭腦，要認真尋找差距，一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，不要把工作放在口頭上。不要對別人橫加指責(zé)，要反思、分析、總結(jié)自己做的怎么樣，自己的教學(xué)成績怎么樣。過去的一年我們要總結(jié)經(jīng)驗，從中汲取教訓(xùn)，在新的一年我們要鼓足勇氣，昂首挺胸、從自身做起，從現(xiàn)在做起，從遠處著眼，從細處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘教師自身的潛力，積極、大膽、創(chuàng)新工作，銳意進取謀xx教育發(fā)展，力爭XX年xx小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。
方案工作總結(jié)9
20××年上半年東門街道武裝部在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)武裝部的直接指導(dǎo)下，以貫徹落實《兵役法》《國防法》《民兵工作條例》為依托，按照“平時服務(wù)、急時應(yīng)急、戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)”的要求，以做好防范突發(fā)事件提高戰(zhàn)斗力為核心，努力提升國防動員能力，積極做好戰(zhàn)備執(zhí)勤、搶險救災(zāi)等維護社會穩(wěn)定的各項工作，全面提升轄區(qū)國防后備力量建設(shè)水平，較好的完成上級和本級賦予的各項任務(wù)。下面將今年上半年工作總結(jié)如下：
一、 執(zhí)勤備勤工作成績突出
元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等法定節(jié)假日期間是東門商業(yè)步行街區(qū)人流最密集的時候，為保障東門步行街節(jié)日期間治安秩序的穩(wěn)定和安全保障工作得到落實，按區(qū)武裝部和街道辦事處的工作安排，街道武裝部在重大節(jié)日及法定假期期間派出步行街民兵連民兵及商家應(yīng)急聯(lián)防隊隊員執(zhí)勤備勤，確保節(jié)日期間東門步行街區(qū)的安全和完成上級交辦的任務(wù)。
二、兵役登記工作廣泛深入
今年兵役登記工作啟動早，2月底就開始宣傳發(fā)動，在轄區(qū)廣泛張貼宣傳海報、步行街電子屏滾動播放征兵宣傳片、老街廣場現(xiàn)場宣傳咨詢等。社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員對轄區(qū)適齡青年、入伍青年家長、退役士兵上門進行征兵政策問卷調(diào)查及宣傳發(fā)動，并通過公安系統(tǒng)、計生系統(tǒng)、網(wǎng)格系統(tǒng)對轄區(qū)適齡青年進行摸底登記。
三、應(yīng)急搶險工作穩(wěn)定有序
參加市、區(qū)戰(zhàn)備值班分隊四月、五月的'緊急拉動。五月深圳暴雨預(yù)警及六月臺風(fēng)預(yù)警期間，按照區(qū)武裝部的部署嚴格落實人員裝備，時刻做好搶險救災(zāi)的各項準備。
四、存在的不足及下半年工作計劃
國防動員能力不足，兵役登記工作和征兵工作還需進一步加強。下半年工作計劃：
1、加強民兵組織建設(shè)，提高訓(xùn)練實效扎實
以20××年度民兵整組為契機，及時調(diào)整東門街道民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定東門街道20××年民兵整組工作實施方案，召開整組工作動員會，做到了組織健全，人員保證，內(nèi)容落實。實現(xiàn)隊伍調(diào)精、技術(shù)調(diào)高、結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，整體素質(zhì)調(diào)強的目標。按時滿員地完成了上級下達的民兵整組任務(wù)。并按照年度訓(xùn)練計劃于11月組織轄區(qū)民兵骨干、聯(lián)防隊員次進行紀律教育、拓展、應(yīng)急反恐、消防演練等訓(xùn)練。全面提高民兵應(yīng)急反恐工作的快速反應(yīng)能力、處理能力、保障能力、確保遇到突發(fā)事件時能迅速及時趕赴現(xiàn)場開展緊急處置、救援工作，完成區(qū)委區(qū)政府和街道賦予的各項任務(wù)。
2、征兵工作廣泛深入，努力提高兵員數(shù)量和質(zhì)量
在當(dāng)前“當(dāng)兵冷、征兵難”的嚴峻形勢下，通過社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員按照公安戶籍信息和網(wǎng)格居住信息對轄區(qū)適齡青年逐一電話動員、上門動員，爭取提高我們街道轄區(qū)適齡青年的報名率、上站率，努力提高兵員數(shù)量和質(zhì)量，為部隊輸送雙合格優(yōu)秀兵員。
方案工作總結(jié)10
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的.頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
自xx年3月2日進入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動中心地?zé)崾┕�、中寧恒辰世紀財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項目的地?zé)峁懿墓┴�，總計回款額：xxx 。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可？這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
方案工作總結(jié)11
一年的時間很快過去了，在二零一零年里，團支部既定活動在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持與配合下順利完成，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
主要活動及簡要:
1、 XX年1月4日 全員鏟雪 冬寒情暖
XX年1月4日，單位全體員工在展龍賓館的周邊路段進行了一場掃雪活動。大家的共同付出，為出行路人提供了方便。
2、 XX年2月5日 春節(jié)·印象 攝影大賽
XX年2月由團支部組織開展了“XX春節(jié)·印象 攝影大賽”活動，共有13計65份作品入選。
3、 XX年3月18日 全國企業(yè)共青團工作電視電話會議
3月18日上午，全國企業(yè)共青團工作電視電話會議召開。石景山區(qū)40余名企業(yè)團組織部書記以及未建團的非公企業(yè)代表參加了電視電話會議。團中央書記處第一書記陸昊同志就新形勢下如何增強企業(yè)共青團活力，闡述了當(dāng)前企業(yè)共青團工以促進企業(yè)發(fā)展為前提，找準共青團工作的切入點，輔助企業(yè)進行人力資源開發(fā)，輔助企業(yè)增強內(nèi)在凝聚力等方面，要求各級團組織要切實把握好當(dāng)前企業(yè)共青團工作的主要任務(wù)，努力探索企業(yè)團建之路。
4、 XX年3月30日 西南旱區(qū)捐款
“捐一元錢，獻一瓶水，滴水獻真情” 在對西南地區(qū)人民滴水獻真情抗旱捐水活動中，我單位全員踴躍捐款，奉獻愛心。截止XX年3月31日共捐款三百九十五元。
5、 XX年5月4日 黨團代表參加社區(qū)“五四”活動
5月4日上午，由魯谷社區(qū)舉辦的“五四”乒乓球比賽活動在社區(qū)活動中心舉行，到場代表是各樓宇企事業(yè)單位黨團負責(zé)人，共計20余人次。
6、 XX年5月15日 國際長走大會 踐行綠色生活
為積極響應(yīng)本次活動倡導(dǎo)的綠色、低碳的生活方式，單位團支部積極組織，最終有13名成員報名參與并完成了全程長走活動。據(jù)悉，此次活動報名費將全部捐給玉樹地震災(zāi)區(qū)。
7、 XX年6月22日 激情六月 爬山大賽
6月27日上午（昨日），單位團支部組織八位義工代表參加了由魯谷社區(qū)主辦的“爬山大賽”。此次活動有盡百位樓宇企事業(yè)單位代表參加，我單位王榮榮、王小均、陳廣軍和田穎四位同志均獲得大賽三等獎的好成績。
8、 XX年7月24日 “團結(jié)杯”三人制籃球賽
7月24日 上午十點半，以特邀嘉賓趙總宣讀“團結(jié)杯”三人制籃球賽活動的最佳團隊和最佳球員結(jié)果圓滿結(jié)束。此次活動，參賽隊員與拉拉隊成員共計21人到場。
9、 XX年9月17日 中秋“鵲橋”聯(lián)誼會
“我的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠�！边@正是魯谷社區(qū)活動中心四層傳來的歌聲。為促進區(qū)域內(nèi)各企事業(yè)單位單身員工之間的溝通和交流，擴大交友面，在魯谷社區(qū)黨委的大力支持下，9月17日晚，組織區(qū)域內(nèi)朝陽醫(yī)院、武警連隊、《教育》雜志社等單位共計50余人參加了以“浪漫中秋，情結(jié)魯谷”為主題的大型聯(lián)誼活動。我單位13人積極參與了此次活動。
10、XX年9月17日 一對一幫扶 中秋送溫暖
最近兩天北京的天氣驟然間從夏天跨進了秋天，氣溫下降了好幾攝氏度。讓人感覺到絲絲寒意，但是9月17日上午，黨、團支部代表在微微細雨中開展了主題為“真誠付出，愛心感動”的慰問活動，為孤寡老人邢奶奶送去了最及時的溫暖。
11、XX年9月18日 社區(qū)團工委組織團干參觀“抗日戰(zhàn)爭紀念館”
XX年9月18日，陰雨連綿，今天是“九一八事變”79周年。在魯谷社區(qū)團工委的號召下，社區(qū)優(yōu)秀企事業(yè)單位團組織和老師及學(xué)生代表一行11人去抗日戰(zhàn)爭紀念館對革命先烈進行了緬懷吊念。團工委張書記在紀念館前發(fā)表講話，他號召青年同志們要熱愛祖國，發(fā)憤圖強認真學(xué)習(xí)，珍惜和平，莫忘歷史，為祖國的`繁榮富強做出自己的貢獻！
12、XX年12月5日 組織參加cctv3《歡樂英雄》節(jié)目錄制
12月5日晚七點，黨團支部組織單位黨員、團員及其親朋好友共計51人，參與由央視著名主持人李詠主持的《歡樂英雄》節(jié)目的拍攝與錄制。主要取得了以下成績:
�、賵F組織各項活動使成員團隊意識增強。
今年來團組織的各項活動，單位成員積極參加，團的活動整體有聲勢、有效果，使大家組織觀念、團隊意識強化，更使得成員某些方面優(yōu)勢得以展現(xiàn)及精神層面得到充實，也是大家為單位創(chuàng)造價值同時提供一個舒緩壓力的平臺！
②單位員工更具歸屬感，感覺到集體就是一個家，提高單位留存率。
③在社區(qū)和社會的聯(lián)合活動中，提高了單位的知名度，樹立公眾形象。
④通過活動加強了思想的管理，將單位文化、思想滲透到生活和工作當(dāng)中，加以運用！
總結(jié)一年的團內(nèi)工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如：應(yīng)從實踐中摸索出了一系列行之有效的活動做載體，促進單位發(fā)展和幫助年青員工迅速成長；舉辦聯(lián)合活動必須多樣、生動、務(wù)實等。在新的一年里，我們將積極迎合單位發(fā)展的需要和青年員工新思想的要求，開拓進取，轉(zhuǎn)變觀念，使團的工作不斷邁向職能化、社會化。讓團的工作在新的一年里更上一層樓！
團支部
XX-1-7
方案工作總結(jié)12
為了使全體員工及經(jīng)營戶人員了解消防基礎(chǔ)知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，學(xué)會初期火災(zāi)的滅火方法，確保員工生命及財產(chǎn)安全，11月9日上午10點到11點，__單位以“119消防日”為契機，在下屬物流基地開展了一次消防演練活動，并取得了圓滿成功。
從單位安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是進行一次消防滅火的技能演練，其主要目的.是使每位參與者了解消防安全基礎(chǔ)知識，并學(xué)會滅火器的正確使用方法，提高消防安全意識。經(jīng)過認真研究，__安保部制定了消防演練方案，在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的說明，確保了演練的順利進行。
__單位各下屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)對此次演練工作高度重視，并參加觀摩了本次演練；此外，為了使演練取得好的效果，單位還邀請到了園區(qū)部隊巡防隊的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為義務(wù)消防隊和經(jīng)營戶人員進行消防知識培訓(xùn)，現(xiàn)場講解并親身示范手提式干粉滅火器的使用方法。最后，參與演練的人員也一一親自體會了如何正確的使用滅火器。消防演練緊張有序進行，最終獲得圓滿成功，達到了預(yù)期效果。
通過此次消防演練，不僅增強了全體員工和經(jīng)營戶人員的消防安全意識，使群防群治的理念深入人心，也使他們掌握了一般滅火器材的使用方法，提高了全體員工及經(jīng)營戶人員應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急自救能力，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了一定的保障。
方案工作總結(jié)13
根據(jù)學(xué)工部本學(xué)期工作要求和我院本學(xué)期工作計劃，我院“525心理健康活動月”各項活動已圓滿落下帷幕。各項活動的開展緊張有序，“我愛我”、“和諧寢室人際關(guān)系”的理念已經(jīng)深入學(xué)生，朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)進一步得到了強化，個別重點學(xué)生寢室人際關(guān)系出現(xiàn)了明顯改觀�，F(xiàn)將近階段我院心理健康教育工作總結(jié)如下：
一、繽紛多彩的活動，深受學(xué)生的喜愛
1、3月底至4月初，我院籌備策劃了以“釋放心靈、放飛夢想”為主題的心理健康風(fēng)箏設(shè)計大賽，并于4月17日在xx校區(qū)行健軒宣傳欄處及汀香園前坪成功舉辦了作品展覽。4月20日上午，組織xx、xx級的風(fēng)箏愛好者和陽光心理部的學(xué)生干部一行三十余人，到xx市烈士公園開展心理健康風(fēng)箏放飛比賽。這一系列活動的設(shè)計與心理咨詢中心本學(xué)期525心理健康教育的主題不謀而合。60余件風(fēng)箏制作成品中有50余件是以寢室為單位完成，通過風(fēng)箏制作過程中的選材、設(shè)計、制作等環(huán)節(jié)加強了寢室同學(xué)的溝通和合作，為寢室成員的交流與協(xié)作提供了一次很好的機會。
2、結(jié)合汶川大地震這一牽動全國人民的大事件，我院于5月20日在xx校區(qū)文化廣場組織全體xx、xx級學(xué)生開展了一次主題為“心系災(zāi)區(qū)、關(guān)愛心靈，我們都是一家人”的特殊的心理健康教育活動。通過這次活動讓學(xué)生們在感悟生命珍貴之余關(guān)注到心靈健康的重要性，教育學(xué)生珍惜眼前的大學(xué)生活，學(xué)會寬容和諧地與人相處。
3、為進一步加強學(xué)生之間的溝通交流，我院于5月28日組織xx、xx級全體學(xué)生共19個班級，舉辦了一次“凝心聚力、陽光生活”班級趣味運動會。這是一場規(guī)�？涨�、聲勢浩大，心理與體魄、個性與團結(jié)的大聚會。活動內(nèi)容均以寢室為單位代表班級參加比賽，“綁腿跑”、“夾氣球”、“吃水果”等環(huán)節(jié)，旨在促進寢室成員的團結(jié)和諧，加強班級之間、寢室之間的溝通，為學(xué)生們提供了一次年級之間相互交流的機會，讓學(xué)生在競賽中感受集體的力量，在娛樂中體會人際交往的快樂。
4、根據(jù)學(xué)工部心理咨詢中心的活動安排，我院有條不紊地開展了“大愛無疆、我們相愛一家人”和諧寢室人際關(guān)系的主題班會，“我手寫我心”心理征文，學(xué)習(xí)寢室人際關(guān)系小冊子等活動。
主題班會的形式很受學(xué)生的歡迎，特別是以寢室為單位用四個詞形容自己的寢室環(huán)節(jié)，氣氛相當(dāng)熱烈，每個寢室都各有特色、各有千秋。心理征文活動得到全院班級心理委員和寢室信息員的積極支持和踴躍參與，共收到113篇成長故事。經(jīng)過三次選拔，我院共評選出一等獎8篇，二等獎8篇，三等獎9篇共25篇精美文字推選到學(xué)工部心理咨詢中心參加全校的評選。寢室人際關(guān)系小冊子發(fā)放到寢室后，學(xué)生們都以寢室為單位認真閱讀并進行了交流。學(xué)生們一致認識到寢室人際關(guān)系對自己學(xué)習(xí)、生活的重要性。學(xué)生們對宣傳冊中“受歡迎的寢室人”欄目和“趣味測試篇”的感興趣程度相對集中，紛紛表示這本“相親相愛一家人——寢室人際關(guān)系”小冊子對促進寢室人際關(guān)系有很大的幫助。
二、心理健康教育工作得到進一步規(guī)范
1、學(xué)院心理健康教育工作進一步規(guī)范化制度化。本學(xué)期我院心理健康教育工作得到了張xx副書記的大力支持和重視。在張書記的指導(dǎo)下，本學(xué)期我院相繼出臺了一系列心理健康教育的規(guī)章制度。制定了《電氣學(xué)院關(guān)于加強大學(xué)生心理健康教育與管理的暫行辦法》，建立了重點學(xué)生入庫、出庫制度、各年級輔導(dǎo)員重點學(xué)生月報告制度、重點學(xué)生的學(xué)生負責(zé)人向輔導(dǎo)員月匯報制度、重點學(xué)生負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各年級輔導(dǎo)員、朋輩輔導(dǎo)員對各自負責(zé)的工作進行跟蹤。
2、朋輩輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)得到加強。本學(xué)期我院成立了以班級心理委員和寢室信息員為主要對象的“陽光使者團”，旨在以使者團的形式讓朋輩輔導(dǎo)員感受到集體的歸屬感和團隊的力量。通過培訓(xùn)、座談會、戶外活動等形式，充分調(diào)動朋輩輔導(dǎo)員的工作積極性，讓他們充分認識到這個角色的'積極作用和肩負的責(zé)任。一個學(xué)期的嘗試，朋輩輔導(dǎo)員的工作主動性得到了很大的提高，特別是在組織班級活動，關(guān)注班級、寢室同學(xué)思想行為動向方面發(fā)揮了很大的作用。本學(xué)期我院新增的1例一級干預(yù)對象、4例二級干預(yù)對象均由朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)上報。
3、學(xué)生對心理健康的關(guān)注度顯著提高。通過各項活動的開展和與學(xué)生的溝通交流，絕大部分學(xué)生對自己的心理健康關(guān)注度得到了明顯的提高，能夠在發(fā)現(xiàn)自身問題時主動與心理輔導(dǎo)員進行語言或書信的溝通，對去心理咨詢室接受專業(yè)老師的輔導(dǎo)并無排斥。特別值得一提的是，5月25日晚，我院xx級電子2班同學(xué)自發(fā)組織了一次以“我愛我家”為主題的心理健康主題晚會。晚會通過表演、游戲、放飛孔明燈、點燃心愿蠟燭等形式讓同學(xué)們更深刻地感受到要珍愛自己，珍愛自己心靈成長，關(guān)愛他人。
本學(xué)期我院心理健康教育工作以525心理健康活動月為載體，開展了一系列豐富多彩、形式多樣的活動。心理健康教育工作得到了學(xué)院副書記、全體學(xué)工辦老師、廣大學(xué)生的支持和配合，各項工作進展順利。各年級均認真執(zhí)行了重點學(xué)生的“五個一”工程，積極主動地對重點學(xué)生進行了危機干預(yù)，保證了心理健康基礎(chǔ)工作的平穩(wěn)開展。在今后的心理健康教育工作中，我院會更加積極地配合學(xué)工部心理咨詢中心的工作安排，努力發(fā)掘我院學(xué)生特色，并以此為突破口針對性地開展活動、扎實開展工作。
方案工作總結(jié)14
一、陽光體育冬季長跑活動指導(dǎo)思想
全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》精神，廣泛開展全國億萬學(xué)生陽光體育運動，用強身健體的實際行動迎接中華人民共和國建國60周年，通過開展冬季長跑活動，磨練青少年學(xué)生的意志品質(zhì)，培養(yǎng)良好的鍛煉習(xí)慣，有效提高學(xué)生體質(zhì)特別是耐力素質(zhì)水平，進一步掀起陽光體育運動的新高潮。
二、陽光體育冬季長跑活動活動主題陽光體育與祖國同行三、陽光體育冬季長跑活動參加對象全國各級各類學(xué)校學(xué)生（小學(xué)為五、六年級學(xué)生）四、陽光體育冬季長跑活動活動時間20xx年10月26日至20xx年4月30日五、陽光體育冬季長跑活動活動內(nèi)容
20xx年10月26日，在北京舉行第二屆全國億萬學(xué)生陽光體育冬季長跑活動起跑儀式，各�。▍^(qū)、市）在同一天舉行省級起跑儀式，各學(xué)校在10月27日利用課外體育活動時間舉行校級起跑儀式。
每天長跑距離（參考）基數(shù)為：小學(xué)生1000米，初中生1500米，高中生、高校學(xué)生20xx米。中小學(xué)校在法定工作日每天以班級為單位組織學(xué)生完成跑步里程，節(jié)假日和寒假期間學(xué)校應(yīng)要求學(xué)生自覺堅持長跑并做好記錄。學(xué)校各單位、班級要做好每日長跑活動情況記錄，在冬季長跑活動結(jié)束時，統(tǒng)計每個學(xué)生冬季長跑的總里程。
冬季長跑總里程以60公里為基數(shù)，象征新中國成立60周年。小學(xué)生為120公里，初中生為180公里，高中生、高校學(xué)生為240公里。
六、陽光體育冬季長跑活動評選與表彰
第二屆全國億萬學(xué)生陽光體育冬季長跑活動將評選“優(yōu)秀組織單位”獎，對長跑活動開展好的.省、地、縣級政府單位進行表彰。
省級單位優(yōu)秀組織獎的評選，由教育部、國家體育總局和共青團中央依據(jù)評選條件并結(jié)合各地工作情況組織評選，地、縣級單位優(yōu)秀組織獎，由各�。▍^(qū)、市）教育、體育行政部門和共青團組織共同組織推薦，每�。▍^(qū)、市）推薦的名額為本地區(qū)地、縣級單位總數(shù)的20%。各地教育、體育行政部門和共青團組織應(yīng)組織對長跑活動開展好的學(xué)校進行評選和表彰。各級各類學(xué)校要對冬季長跑活動中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀單位、班級、學(xué)生和教師進行表彰，對學(xué)生的表彰應(yīng)記入中小學(xué)生成長記錄、素質(zhì)報告書或檔案。
方案工作總結(jié)15
一 、本年度工作總結(jié)
**年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例 ，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目 暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù) 問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的`向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例 。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。()在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，XXX科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三、市場分析
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
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