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     護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)
    
            
    
                時(shí)間：2023-01-03 11:39:44 
                宗睿
                
                工作總結(jié)
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                投稿
                
            
    
            
            
    
                
                
    護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)（通用25篇）
    
                
    　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
    護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)（通用25篇）
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇1
    　　20xx年，我院在x院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，和全體職工共同努力，共同奮斗，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精，實(shí)行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來(lái)取得了輝煌的成績(jī)，并堅(jiān)持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。一年中我科全體護(hù)理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)自己所做的工作無(wú)怨無(wú)悔，工作踏實(shí)，積極肯干，任勞任怨，工作態(tài)度熱情，x院長(zhǎng)，x院長(zhǎng)以身作則和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，取得了輝煌成績(jī)。
    　　20xx年，護(hù)理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下、
    　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
    　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為起到良好的推動(dòng)作用。
    　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括、各種無(wú)菌物品的使用、并隨時(shí)進(jìn)行檢查。并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行六步洗手法的培訓(xùn)，效果顯著。下半年強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的.職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，依法履行自己的義務(wù)，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護(hù)理糾紛。具體表現(xiàn)為2點(diǎn)
    　　1、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了理想的成績(jī)。
    　　2、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓(xùn)率達(dá)95%，考核合格率達(dá)90%。
    　　在20xx年護(hù)理部總接收住院病人x人次，共住院x天，好轉(zhuǎn)率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加x人。
    　　在回顧以往工作、肯定成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足，如工作散漫，三查八對(duì)做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，偶爾有小的差錯(cuò)出現(xiàn)，(但經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故)，這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對(duì)待及解決，否則將會(huì)影響醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前我院存在的主要問(wèn)題、
    　　在新的一年里，堅(jiān)決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全院同志團(tuán)結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌，奮勇前進(jìn)為全面的小康社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。最后祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇2
    　　轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期已悄然接近尾聲，為了更好地提高自己的育人能力，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)地反思。在班主任工作上，主要是在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，做了鞏固、完善和提升。
    　　一、自律為本、校規(guī)班規(guī)為則，自主當(dāng)家
    　　中職是人生性格形成的關(guān)鍵階段，從高一開始，我十分重視學(xué)生的自我約束，自我管理的自律能力的養(yǎng)成。就班級(jí)管理工作而言，我在充分征求學(xué)生民主的基礎(chǔ)上，制定班級(jí)管理公約，并在班級(jí)里以“少數(shù)服從多數(shù)”民主集中制原則通過(guò)。仿照醫(yī)院行政管理組成框架，設(shè)立一位正班長(zhǎng)和四大部門，即班團(tuán)委、學(xué)習(xí)部、紀(jì)檢部和后勤部，每部設(shè)立一位副班長(zhǎng)和若干位委員。所有班干部都通過(guò)演講選舉產(chǎn)生，可輪崗、可更換、可上可下。
    　　平時(shí)，班主任的常規(guī)工作主要有兩個(gè)方面，一是緊抓班干部，指導(dǎo)、督促班干部系統(tǒng)、自主地執(zhí)行校紀(jì)班規(guī)開展工作；二是應(yīng)對(duì)管理，即針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和工作的階段性需要，創(chuàng)建多種形式的管理組織，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參加。
    　　二、開設(shè)“智慧人生、品味舍得”，促進(jìn)學(xué)生的心智成長(zhǎng)
    　　中職是人生價(jià)值觀形成的重要階段，俗話說(shuō)得好“學(xué)壞容易，學(xué)好難”。我主要從兩個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待身邊發(fā)生的事情，一是師生共同研讀課本《哲學(xué)與人生》，在進(jìn)行交流；二是以社會(huì)上、校園里、班級(jí)里發(fā)生的事情為背景，抽象出主題，開展討論。如開學(xué)初，班里部分同學(xué)為五位被學(xué)校分流到其他班的同學(xué)噴噴不平，怨班主任，說(shuō)某某更該出去等，那五位學(xué)生依然心存妄想，最后看沒(méi)有希望，便歇斯底里的在班里散布謠言，搞得班里人心渙散，好像我是班級(jí)的罪人，是班主任的無(wú)能和不公，才讓五位同學(xué)出去了。
    　　我無(wú)話可說(shuō)，利用班會(huì)課，幫助學(xué)生把整個(gè)事情的來(lái)龍去脈恢復(fù)記憶，高一上半年進(jìn)校時(shí)就已經(jīng)把這項(xiàng)學(xué)校的制度明明白白地告知家長(zhǎng)和大家，每次考試之前我在復(fù)習(xí)動(dòng)員會(huì)上至少會(huì)強(qiáng)調(diào)一次，課后還會(huì)找成績(jī)欠佳的學(xué)生談話，談話中也會(huì)經(jīng)常聊到這項(xiàng)校規(guī)，以示警示。這次分流，是根據(jù)一年級(jí)一學(xué)年卷面分的成績(jī)的總分和品德分得分確定人選，兩個(gè)都低的一定出去，一個(gè)低另一個(gè)也不高的有可能出去。出去的學(xué)生在上學(xué)期，我與她們的個(gè)別談話不少于三次，無(wú)論學(xué)生怎樣認(rèn)為，我已問(wèn)心無(wú)愧。從而引出真我和假我的關(guān)系，以真假美猴王為例進(jìn)行類比析理。討論怎樣用真我克制假我，用行動(dòng)對(duì)接理想與現(xiàn)實(shí)，并匯報(bào)、小結(jié)，展望未來(lái)。
    　　三、激發(fā)斗志，互學(xué)互助，營(yíng)造良好氛圍
    　　俗話說(shuō) “老師領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”。在我的激勵(lì)下，我班有41位學(xué)生有考高職的意向，組織統(tǒng)一買了考高職的復(fù)習(xí)書。個(gè)人的`堅(jiān)持往往很難，我引導(dǎo)組建多種互學(xué)小組，促進(jìn)共同進(jìn)步，往往會(huì)收到意想不到的效果。
    　　1、組建高職高復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)小組
    　　根據(jù)自愿有41位學(xué)生報(bào)名，美好的愿望要行動(dòng)來(lái)支撐，持續(xù)的行動(dòng)需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力或他人的幫助。針對(duì)這種情況，在自愿、自主的基礎(chǔ)上，成立高職考復(fù)習(xí)小組，每組推選小組長(zhǎng)，制定小組組內(nèi)合作公約，進(jìn)行小組內(nèi)互動(dòng)監(jiān)督、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。
    　　2、學(xué)生結(jié)對(duì)助學(xué)
    　　針對(duì)后進(jìn)生，引導(dǎo)學(xué)優(yōu)生自愿與她結(jié)對(duì)助學(xué)，確定助學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成，給學(xué)優(yōu)生加品德分。
    　　3、�？祁I(lǐng)學(xué)
    　　全班各科由各科課代表進(jìn)行領(lǐng)學(xué)，個(gè)別科目的學(xué)差生由這科學(xué)優(yōu)生自愿幫扶助學(xué)，學(xué)差生進(jìn)步了，學(xué)優(yōu)生加品德分。
    　　四、閃耀亮點(diǎn)，激發(fā)正能量
    　　如何調(diào)整孩子的心理狀態(tài)，激發(fā)并堅(jiān)持學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活熱情，和對(duì)未來(lái)的向往。如讓每位學(xué)生把自己的優(yōu)點(diǎn)寫出16點(diǎn)，貼在教室里，給大家分享。并要求大家平時(shí)多肯定、表?yè)P(yáng)彼此的優(yōu)點(diǎn)，讓大家發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)去淡化或讓缺點(diǎn)不再出現(xiàn)。
    　　五、以“志愿者”為謀，培育仁愛(ài)之心
    　　1、完善班級(jí)創(chuàng)辦的 “微笑天使義診聯(lián)盟” 志愿者團(tuán)隊(duì)的管理
    　　由姚慧慧和林倩倩同學(xué)負(fù)值組織和管理，并擇優(yōu)招募了XX級(jí)的學(xué)妹，讓活動(dòng)得以傳承下去。“微笑天使義診聯(lián)盟” 每周六上午定期去紅日亭，用我們所學(xué)的專業(yè)技術(shù)為市民們獻(xiàn)上愛(ài)心，已堅(jiān)持了一年多。
    　　2、利用義賣的錢，去xx敬老院，開展愛(ài)心活動(dòng)
    　　我們?cè)谏蟼�(gè)學(xué)期在xx公園開展了義賣活動(dòng) ，把我們生活和學(xué)習(xí)中多余的學(xué)習(xí)用品、生活用品、裝飾品等轉(zhuǎn)化為我們班愛(ài)心基金，然后利用這筆愛(ài)心基金，我們不定期的開展一些愛(ài)心活動(dòng)，這樣大大增強(qiáng)了我們的閱歷，對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)都受益匪淺。
    　　這個(gè)學(xué)期，我們利用這筆愛(ài)心基金去xx敬老院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，在冬日里我們?yōu)槔先藗兞垦獕�、送水果和零食，從老人們的臉上看出他們喜悅的心情。其�?shí)我們都知道，這些老人缺的不是物質(zhì)上的資源，而是內(nèi)心精神上的陪伴�；顒�(dòng)不僅增強(qiáng)我們的責(zé)任意識(shí)，而且還提高了我們的實(shí)踐能力。這些活動(dòng)很好的呼吁了大家多多參與公益活動(dòng)還有對(duì)公益活動(dòng)的支持與關(guān)注，意義深遠(yuǎn)。
    　　3、參加xx特殊學(xué)校的助教活動(dòng)
    　　由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委對(duì)我們班的信任，我們很幸運(yùn)地有機(jī)會(huì)參加xx特殊學(xué)校的助教活動(dòng)，同學(xué)們都爭(zhēng)先鞏后地報(bào)名參加。面對(duì)那些身體雖有缺陷，但對(duì)生活依然執(zhí)著的弟弟妹妹們，我們耐心地與她們交流，手把手地幫扶，愿我們的到來(lái)能給她們帶來(lái)開心和力量。
    　　4、為白血病的學(xué)姐募捐
    　　在班主任說(shuō)出基于自己的實(shí)際情況，為白血病的學(xué)姐募捐時(shí)，有些同學(xué)掏光自己口袋、有些同學(xué)去寢室拿錢、有的同學(xué)借錢募捐、有三位獲獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)愿意捐出自己的獎(jiǎng)學(xué)金，雖讓我們捐的錢不多，但從現(xiàn)場(chǎng)的氛圍中足以感受到我們的真誠(chéng)。
    　　5、其它
    　　利用課余時(shí)間，在溫xx同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們的部分同學(xué)進(jìn)行了勤工助學(xué)活動(dòng)，如到xx當(dāng)幼兒助教等。
    　　在戴xx同學(xué)的協(xié)調(diào)下，我們積極參加各大醫(yī)院的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
    　　成績(jī)屬于過(guò)去，最后我希望在我擔(dān)任團(tuán)支書期間能充分發(fā)揮我的潛能，在今后的工作中希望能保持熱情完成每一份工作。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇3
    　　20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流�？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下
    　　一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量
    　　1、完善ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
    　　嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。
    　　護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。
    　　護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    　　2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施
    　　為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全。
    　　通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
    　　3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)
    　　我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道、床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊、特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
    　　一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%。
    　　4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》
    　　從20xx年1月《ISO9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。
    　　ISO9000文件運(yùn)行以來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    　　二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌
    　　創(chuàng)建一流新型�？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
    　　1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到、五個(gè)一、病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)、護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握、掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲、病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
    　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹立病人至上的觀念，說(shuō)話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
    　　3、ICU獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，ICU護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。
    　　4開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌。
    　　胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
    　　內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌;
    　　胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
    　　內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
    　　內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
    　　胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。
    　　通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。
    　　5、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。
    　　三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生
    　　1隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
    　　2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
    　　四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)
    　　1、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)
    　　護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。
    　　堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核、要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的`適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。
    　　堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度、至少每二周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為、安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
    　　繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
    　　每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。
    　　2、全面提高護(hù)士素質(zhì)
    　　加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修ICU，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。
    　　3、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
    　　為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有、服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
    　　通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念、真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。
    　　五、好人好事
    　　1、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在值夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期�；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
    　　2、胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
    　　3、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。
    　　六、存在的問(wèn)題
    　　1、通過(guò)外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過(guò)于流于形式。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……
    　　2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
    　　在過(guò)去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的�？漆t(yī)院而努力。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇4
    　　20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下。
    　　一、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
    　　1、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
    　　2、加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，有效的'提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
    　　3、悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作、今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
    　　4、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。
    　　二、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析
    　　建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改�？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
    　　增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
    　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
    　　1、建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
    　　2、健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
    　　3、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)某某某某，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是、五官科、兒科、感染性疾病科。
    　　4、針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
    　　四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
    　　1、制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
    　　2、引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
    　　3、加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    　　4、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1某某某某，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
    　　5、外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某某某次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)某某某某。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
    　　五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
    　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
    　　2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
    　　3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
    　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1.400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1.400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
    　　6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
    　　六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
    　　1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
    　　2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
    　　3、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
    　　七、存在問(wèn)題
    　　1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
    　　2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
    　　3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
    　　4、病房管理尚不盡人意。
    　　一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇5
    　　20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
    　　一、基本情況
    　　(一)護(hù)理人員情況
    　　(二)護(hù)理工作量
    　　表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
    　　二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
    　　(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年x月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
    　　(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
    　　(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作、今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
    　　(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
    　　1、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析、建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的.原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
    　　2、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
    　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
    　　(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
    　　(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
    　　(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)，確保不合格的病歷不歸檔。
    　　(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10x，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
    　　(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
    　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%;
    　　2、一級(jí)護(hù)理合格率x%;
    　　3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率x%;
    　　4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查x%;
    　　5、搶救物品管理合格率x%;
    　　6、消毒隔離合格率x%;
    　　7、護(hù)理文書書寫合格率x%;
    　　8、護(hù)理工作滿意度x%;
    　　9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率x%;
    　　10、護(hù)理人員考試合格率x%;
    　　11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率x%;
    　　12、一人一針一管一滅執(zhí)行率x%;
    　　13、護(hù)理事故發(fā)生率0%;
    　　14、年褥瘡發(fā)生率0%。
    　　四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
    　　(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
    　　(二)引進(jìn)了x總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
    　　(三)加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試x，合格率x%，護(hù)理技術(shù)操作考核x，合格率x%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    　　(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)%，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
    　　(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流x次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)x。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
    　　五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
    　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
    　　2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
    　　3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
    　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1.400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1.400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
    　　6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
    　　六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
    　　1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
    　　2、x月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
    　　4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文x篇，其中x篇參加了全國(guó)第x屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有x篇參加x地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有x篇參加《x》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
    　　七、存在問(wèn)題
    　　1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
    　　2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
    　　3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
    　　4、病房管理尚不盡人意。
    　　一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇6
    　　20xx年，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作
    　　一、鞏固和加強(qiáng)了護(hù)理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設(shè)
    　　除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的`護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī)。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工，由各科護(hù)士長(zhǎng)分成四個(gè)組，除護(hù)士長(zhǎng)夜查房外，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查，并進(jìn)行了反饋和整改。對(duì)護(hù)理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整，主要對(duì)易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排。
    　　二、加強(qiáng)了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn)。
    　　上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對(duì)新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括、相關(guān)制度、禮儀規(guī)范、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識(shí)、護(hù)理文書書寫、靜脈輸血、護(hù)理安全等。技術(shù)操作有、靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。
    　　三、在“五.一二”護(hù)士節(jié)，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
    　　組織全院護(hù)士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來(lái)”為主題的演講比賽。選送了“中國(guó)護(hù)士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會(huì)。并評(píng)選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰。
    　　四、加強(qiáng)了教學(xué)管理及繼續(xù)教育
    　　今年我院接受了各院校的護(hù)理實(shí)習(xí)生共34名。新招聘護(hù)士17名。除對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)達(dá)26人次。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護(hù)理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。
    　　五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
    　　回來(lái)后，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì)，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會(huì)。于9月份出臺(tái)了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案，以骨科作為試點(diǎn)病房，由x負(fù)責(zé)，11月份在骨科試運(yùn)行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運(yùn)行中。
    　　x年已過(guò)去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護(hù)理工作會(huì)在新的一年里取得更好的成績(jī)。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇7
    　　20xx年護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，積極吸納多學(xué)科知識(shí)，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)水平。繼續(xù)按照三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下、
    　　一、工作目標(biāo)
    　　1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理安全;
    　　2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;
    　　3、進(jìn)一步完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理;
    　　4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);
    　　5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
    　　6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);
    　　7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。
    　　二、具體措施
    　　(一)、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全
    　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。
    　　2、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，各科室、大科、護(hù)理部每月對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評(píng)價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
    　　3、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。
    　　4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、透析室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。
    　　4、1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
    　　4、2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控、對(duì)于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控、對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等，確�；颊甙踩�。
    　　4、3、對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的.崗位培訓(xùn)工作，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
    　　5、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
    　　6、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    　　(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
    　　1、實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、�？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
    　　2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。
    　　3、提高�？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出�？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有�？谱o(hù)理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問(wèn)題，提高�？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。
    　　4、護(hù)理部每季度進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
    　　(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理
    　　1、實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)設(shè)置為N1、N2、N3、N4四級(jí)，并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。
    　　2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配置原則，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%。
    　　3、合理配置護(hù)士數(shù)量，科學(xué)按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同�？铺攸c(diǎn)，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。計(jì)劃新增護(hù)士100余名，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比，重點(diǎn)科室(手術(shù)部(室)、重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等)護(hù)士配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。滿足臨床工作需要。
    　　4、繼續(xù)完善績(jī)效考核制度建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試，護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績(jī)效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。
    　　5、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
    　　6、完善崗位說(shuō)明書系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。
    　　(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
    　　1、對(duì)從事護(hù)理管理崗位的人員按照省衛(wèi)生廳組織的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)要求，全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
    　　2、護(hù)理部每季度組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，大科每月一次，科室內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次。
    　　3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。
    　　4、對(duì)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核常抓不懈。
    　　5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病
    　　例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房。
    　　6、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，加強(qiáng)�？谱o(hù)士培養(yǎng)，組織重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護(hù)室等護(hù)理人員參加省衛(wèi)生廳組織的�？谱o(hù)士培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%。各科室制定本科室�？评碚撆c技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃，每月考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試，技術(shù)考試為50項(xiàng)護(hù)理操作及�？撇僮黜�(xiàng)目，人人必須合格。提高�？谱o(hù)士水平。20xx年擬安排護(hù)士進(jìn)修血液透析、手術(shù)室和骨科�？谱o(hù)理，加快�？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年派出15-20名業(yè)務(wù)骨干到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，全年已計(jì)劃申報(bào)市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目20項(xiàng)，提高護(hù)士學(xué)術(shù)水平。
    　　7、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室。
    　　(五)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的專業(yè)考核，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
    　　1、理論考試、
    　　(1)由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員考試，每月一次，內(nèi)容為�？评碚撝R(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
    　　(2)由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類護(hù)理人員考試。定于9月中旬舉行，內(nèi)容為《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第四、五版為主。
    　　(3)試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評(píng)定為合格，80分
    　　以上評(píng)定為良好，90分以上評(píng)定為優(yōu)秀，未達(dá)到及格分評(píng)定為不合格。
    　　2、技術(shù)考試、
    　　(1)由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科護(hù)理人員考試，每月一次，內(nèi)容為22項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試。
    　　(2)全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。具體安排見(jiàn)20xx年度全院護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核計(jì)劃。
    　　(3)技術(shù)考核為百分制，中級(jí)、高級(jí)職稱≥95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級(jí)及以下人員≥90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。
    　　3、考核獎(jiǎng)懲辦法、
    　　(1)對(duì)于考核不合格人員，一個(gè)月內(nèi)給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，考核評(píng)價(jià)以補(bǔ)考成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。凡參加補(bǔ)考合格的，一律只能評(píng)定為合格，不能評(píng)定為良好或優(yōu)秀。補(bǔ)考一次仍不合格者，離崗培訓(xùn)一周并通知財(cái)務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補(bǔ)考仍不合格者，責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓(xùn)，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
    　　(2)進(jìn)修、長(zhǎng)期培訓(xùn)、懷孕7個(gè)月以上、長(zhǎng)期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請(qǐng)、護(hù)士長(zhǎng)簽字，護(hù)理部批準(zhǔn)，方可免于考試。
    　　(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人，對(duì)當(dāng)事人給與一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，接受培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
    　　(4)科室連續(xù)3次有不合格者，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任并處以100元罰款。
    　　(5)對(duì)年度理論考核和技術(shù)考核均達(dá)到“優(yōu)秀”的護(hù)理人員，適時(shí)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在年終評(píng)先、職稱晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。
    　　4、護(hù)理核心制度考核每月1-2項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1-2項(xiàng)，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項(xiàng)，護(hù)理部質(zhì)控管理一組每季度對(duì)病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項(xiàng)考核，具體安排見(jiàn)20xx年護(hù)理核心制度考核計(jì)劃和20xx年應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核計(jì)劃。
    　　(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率
    　　加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理。
    　　(七)創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)
    　　1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文，提高論文質(zhì)量和影響力，除普通論文外，力爭(zhēng)在國(guó)家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。
    　　2、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，實(shí)習(xí)人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會(huì)，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，出科前進(jìn)行理論、操作考核，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)兩周。
    　　(八)、開展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
    　　(九)、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成、
    　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
    　　2、�？谱o(hù)理合格率100%
    　　3、分級(jí)護(hù)理合格率100%
    　　4、危重患者護(hù)理合格率≥90%
    　　5、急救物品完好率100%
    　　6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
    　　7、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
    　　8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%
    　　9、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
    　　10、手術(shù)安全核查率100%。
    　　11、健康宣教覆蓋率100%
    　　12、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%
    　　13、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100%
    　　20xx年，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo)，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理規(guī)范化、制度化和法制化，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇8
    　　本人自20xx年2月18日入職，就任護(hù)理部主任一職，通過(guò)10天的.工作及學(xué)習(xí)對(duì)以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)建議
    　　一、護(hù)理管理方面
    　　1、層級(jí)管理不明確，需建立護(hù)理部→護(hù)士長(zhǎng)→護(hù)理組長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控管理制度保證護(hù)理質(zhì)量。
    　　2、制定完善的護(hù)理管理文件及護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)使護(hù)理工作有章可循。
    　　3、科室質(zhì)控不到位，應(yīng)成立質(zhì)控小組，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全覆蓋檢查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析整改，每個(gè)月末上報(bào)護(hù)理部質(zhì)控率。
    　　4、培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容單一，應(yīng)覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控知識(shí)，培訓(xùn)要有記錄、護(hù)士有學(xué)習(xí)筆記，定期考核；建立護(hù)士技術(shù)檔案；每年一次技能、理論比賽提高護(hù)士專業(yè)能力。
    　　5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀器、設(shè)備保養(yǎng)使用記錄。
    　　二、制度執(zhí)行方面
    　　1、執(zhí)行力有待提高。
    　　2、各班職責(zé)不明確，未責(zé)任到人，需重新制定。
    　　3、護(hù)理文件書寫不規(guī)范，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
    　　4、工作紀(jì)律不嚴(yán)肅，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部加強(qiáng)監(jiān)管。
    　　5、記錄不及時(shí)，加大質(zhì)控力度。
    　　6、儀表著裝不規(guī)范、消毒隔離意識(shí)差，加強(qiáng)監(jiān)督。
    　　7、口服藥發(fā)放交接簡(jiǎn)單，應(yīng)注明藥品名稱及數(shù)量。
    　　8、長(zhǎng)期醫(yī)囑單無(wú)護(hù)士核對(duì)欄，建議添加。
    　　9、夜班護(hù)士不核對(duì)醫(yī)囑，醫(yī)囑有漏簽現(xiàn)象。
    　　10、護(hù)士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則與績(jī)效相結(jié)合，提高護(hù)理質(zhì)量。
    　　三、護(hù)理員管理方面
    　　1、建立分級(jí)管理制度，即護(hù)理部→護(hù)士長(zhǎng)→質(zhì)檢員，確保老人照護(hù)。
    　　2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護(hù)理員記錄。
    　　3、護(hù)理員文化水平低，溝通表達(dá)能力差，制定培訓(xùn)計(jì)劃著重溝通、技能、記錄、服務(wù)用語(yǔ)方面，定期考核，每年一次技能比賽，提高護(hù)理員素質(zhì)。
    　　4、老人床上用品更換不及時(shí)，建立記錄。
    　　5、養(yǎng)老區(qū)毛巾建議分色管理。
    　　6、三樓、四樓繁忙時(shí)間段照護(hù)質(zhì)量下降，建議日間增加一名護(hù)理員幫班。
    　　7、薄弱時(shí)間段（下午、夜班）護(hù)理員工作松懈，聚眾閑談，護(hù)理部加強(qiáng)該時(shí)段的監(jiān)督。
    　　8、護(hù)理員加強(qiáng)儀表著裝管理。
    　　9、護(hù)理員字跡潦草，建議加蓋名章。
    　　10、每月召開護(hù)理員溝通會(huì)，重點(diǎn)難點(diǎn)老人照護(hù)進(jìn)行討論分析，收集建議，提高質(zhì)量。
    　　11、要求護(hù)理主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員全院查房一次，檢查護(hù)理員在崗在位情況、照護(hù)質(zhì)量，收集老人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控作用，結(jié)合考核細(xì)則，逐步提高護(hù)理照護(hù)質(zhì)量。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇9
    　　20xx年，醫(yī)院全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計(jì)劃90%以上。作為總護(hù)士長(zhǎng)、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，使護(hù)理人員呈現(xiàn)積極向上的朝氣和活力�，F(xiàn)將本人今年工作情況總結(jié)如下
    　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
    　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
    　　1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
    　　2、堅(jiān)持了查對(duì)制度
    　�。�1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄；
    　�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)；
    　�。�3）堅(jiān)持填寫輸液巡視卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
    　　3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    　　二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫(yī)院護(hù)理品牌
    　　我院自創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”以來(lái)，護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)建本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
    　　1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到、五個(gè)一、病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張健康教育卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)、護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握、掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素；七聲、病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的溫馨。
    　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹立病人至上的觀念，說(shuō)話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
    　　3、5.12護(hù)士節(jié)，由醫(yī)院選派參加“xxx護(hù)理技能大賽”兩名優(yōu)秀護(hù)士為全院護(hù)士進(jìn)行了“心肺復(fù)蘇”、“吸氧”、“靜脈輸液”三項(xiàng)護(hù)理操作的匯報(bào)演出，取得了良好的培訓(xùn)效果，增強(qiáng)了護(hù)士參加大賽努力工作的信心。
    　　三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生
    　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
    　　2。隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
    　　3、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《黑龍江省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)檢查護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
    　　四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)
    　　1、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)
    　　護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核、要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度、至少每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為、安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。
    　　2、全面提高護(hù)士素質(zhì)
    　　加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士每月進(jìn)行護(hù)理知識(shí)及技能培訓(xùn)，提高護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵(lì)自學(xué)。護(hù)理人員參加市級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)6次，累計(jì)培訓(xùn)180余人次。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。
    　　五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作
    　　1、堅(jiān)持了每月對(duì)重點(diǎn)科室和普通病區(qū)治療室、換藥室的空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員的手，無(wú)菌器械等環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
    　　2、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
    　　3、一次性醫(yī)療用品使用后各病區(qū)均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
    　　4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    　　5、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
    　　六、好人好事
    　　1、內(nèi)科護(hù)士xxx，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在她們巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，病人脫離了危險(xiǎn)�；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的`理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)。
    　　2、外科護(hù)士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常對(duì)本科收治的低保無(wú)陪護(hù)人員，親自給患者買飯，打水，直至患者康復(fù)出院。
    　　護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要開展自己的護(hù)理繼續(xù)教育管理平臺(tái)，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
    　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過(guò)去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)。作為一名黨員，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為黨抹黑，我只會(huì)以一名黨員的身份來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中也會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇10
    　　20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期按照學(xué)院各項(xiàng)要求，認(rèn)真完成了班主任工作，本著關(guān)心和指導(dǎo)學(xué)生原則，做了以下工作:
    　　一、開學(xué)初對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)思想教育工作
    　　1、學(xué)生剛升入大學(xué)，對(duì)新環(huán)境有很多不適應(yīng)的地方，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想穩(wěn)定教育，讓其盡快適應(yīng)新的環(huán)境。特別對(duì)于轉(zhuǎn)專業(yè)的同學(xué)和不喜歡本專業(yè)的同學(xué)加以指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變心態(tài)，干一行，愛(ài)一行。
    　　2、軍訓(xùn)期間，加強(qiáng)紀(jì)律，同時(shí)關(guān)注體質(zhì)較弱的學(xué)生，使其順利度過(guò)了軍訓(xùn)期。
    　　二、開課后日常落實(shí)的各項(xiàng)總體工作
    　　1、做好學(xué)生的思想教育工作。以多種形式向?qū)W生介紹了大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)，讓大家把精力集中到學(xué)習(xí)上面來(lái)。與個(gè)別學(xué)習(xí)困難的學(xué)生談話，了解具體狀況，提出了相應(yīng)的解決方法，幫助適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。
    　　2、抓緊班級(jí)學(xué)風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。向?qū)W生灌輸知識(shí)的價(jià)值，就業(yè)的壓力，珍惜大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間的重要性。通過(guò)與學(xué)生們的共同努力與積極配合，保持我班積極向上的學(xué)風(fēng)。
    　　3、做好學(xué)生紀(jì)律的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞。抓好學(xué)生紀(jì)律、行為規(guī)范的管理，找個(gè)別違反紀(jì)律的同學(xué)談話，促進(jìn)了良好班風(fēng)的形成。
    　　4、重視學(xué)生的心理健康教育。每月讓心理委員匯報(bào)工作，掌握學(xué)生思想、行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，為有心理問(wèn)題的.學(xué)生排憂解難，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健全健康的心理和人格。
    　　5、抓好學(xué)生班干部的組織建設(shè)。班干部對(duì)班級(jí)有很好的帶頭作用，經(jīng)常保持與班干的聯(lián)系，成為師生間的橋梁。在日常工作中鼓勵(lì)并指導(dǎo)他們開展工作。注意培養(yǎng)、提高班、團(tuán)干的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使他們發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    　　6、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。班級(jí)的凝聚力也是班級(jí)的戰(zhàn)斗力，為此，我班開展了相關(guān)活動(dòng)使彼此多溝通，多了解。目前，整個(gè)班級(jí)都較團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。做好貧困生的認(rèn)定建檔工作。
    　　7、開展貧困生認(rèn)定工作和助學(xué)金申請(qǐng)工作，幫助家庭貧困的同學(xué)完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
    　　三、存在的問(wèn)題
    　　盡管現(xiàn)在做了很多工作，但還有很多未能解決的問(wèn)題、
    　　1、個(gè)別同學(xué)仍然未能轉(zhuǎn)變觀念，不喜歡本專業(yè)，不能全身心投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
    　　2、個(gè)性嬌氣，以個(gè)人為中心，不能良好的約束自己的行為，常犯小錯(cuò)誤。
    　　3、體質(zhì)柔弱，病假頻繁。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇11
    　　我自20xx年擔(dān)任12級(jí)B班助理班主任至今已有半年有余，回想剛剛過(guò)去的這個(gè)學(xué)期，我可謂感觸頗深，這半年工作有很多地方值得我反思和總結(jié)，在這里我就上學(xué)期的工作得失簡(jiǎn)要作如下總結(jié)。
    　　相對(duì)而言，第一學(xué)期助理班主任的工作會(huì)比較繁重，因?yàn)榇笠坏男律鮼?lái)乍到，對(duì)于大學(xué)還不熟悉，這就需要作為助班同時(shí)也是學(xué)長(zhǎng)的我給予他們學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面的引導(dǎo)和幫助。這一學(xué)期需要我對(duì)這個(gè)班級(jí)的每一位同學(xué)進(jìn)行了解、針對(duì)不同學(xué)生采取不同的方式與他們進(jìn)行溝通，力求使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)適應(yīng)大學(xué)生活，這就要求我對(duì)整個(gè)班級(jí)投入很多精力。對(duì)于第一學(xué)期的工作，我覺(jué)得我總體做的還算不錯(cuò)，但同時(shí)也存在許多不足。
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    　　萬(wàn)事開頭難，要當(dāng)好助理班主任，第一印象很重要。迎新工作可以說(shuō)是我擔(dān)任助理班主任工作的第一件重要工作，尤其開學(xué)后頭一個(gè)月的工作更是重中之重。
    　　第一學(xué)期迎新、軍訓(xùn)各項(xiàng)工作進(jìn)展都十分順利，沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。新生剛剛報(bào)到時(shí)，我按學(xué)院要求給每位學(xué)生辦理了相關(guān)手續(xù)，安排好了宿舍。隨后召開了幾次班會(huì)，讓班主任、我和各位同學(xué)相互之間都有了初步了解，一個(gè)新的班集體正式成立。
    　　開學(xué)期間我主動(dòng)走訪了各個(gè)宿舍，了解每一位新生的基本情況；軍訓(xùn)期間我也一有時(shí)間就到軍訓(xùn)場(chǎng)地看望新同學(xué)們。這一切歸根結(jié)底
    　　都是為了給自己樹立一個(gè)良好的形象，力求給12B班的.同學(xué)們兄長(zhǎng)般的關(guān)懷，力求是他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境。開學(xué)軍訓(xùn)期間很累很辛苦，但是卻給助班工作開好了一個(gè)好頭，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    　　（二）班級(jí)建設(shè)
    　　12B班正式成立以后，我積極和班主任交流，認(rèn)真聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)。他充分放手讓我著手班級(jí)建設(shè)工作的同時(shí)也給予我各個(gè)方面的指導(dǎo)，在保證班級(jí)各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，也使我從中得到了極大的鍛煉。
    　　班級(jí)組建之前，我便為班級(jí)建立QQ群，通訊錄，宿舍表等，意在加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部管理和同學(xué)間交流，方便各項(xiàng)通知順利下發(fā)、班級(jí)工作更好開展。
    　　班委選舉是班級(jí)建設(shè)工作的重要任務(wù)。鑒于同學(xué)們初來(lái)乍到，班級(jí)初建，同學(xué)們之間相互還不熟悉，本班班委并沒(méi)有在開學(xué)后進(jìn)行選舉。而是由我和班主任主動(dòng)了解同學(xué)們的意愿和特長(zhǎng)，讓熱心幫助他人并有意競(jìng)選、擔(dān)任班委的一些同學(xué)來(lái)臨時(shí)負(fù)責(zé)一些工作、組織一些活動(dòng)。在活動(dòng)中加強(qiáng)同學(xué)們的相互了解，從而更有利于篩選出班委的合適人選。學(xué)院在第一學(xué)期組織了辯論賽、迎新杯籃球賽等各項(xiàng)活動(dòng)；班級(jí)內(nèi)部也組織了聯(lián)誼晚會(huì)、茶話會(huì)等……經(jīng)過(guò)這一系列活動(dòng)，相信同學(xué)們都有了自己心目中最合適的班委人選。十一月份，12B班進(jìn)行了班委選舉投票，綜合投票結(jié)果和班主任意見(jiàn)，本班班委才最終確定。這一過(guò)程雖然有點(diǎn)復(fù)雜，但是選出來(lái)的班委無(wú)疑都是相對(duì)最合理的。對(duì)于大一新生第一屆班委選舉，我認(rèn)為這一方式值得借鑒。
    　�。ㄈ┲鷮W(xué)金評(píng)定
    　　受諸多條件限制，大一第一學(xué)期的助學(xué)金評(píng)定工作面臨不小的困難，對(duì)于申請(qǐng)助學(xué)金的同學(xué)的真實(shí)家庭情況需要結(jié)合申請(qǐng)材料內(nèi)容和學(xué)生平時(shí)生活等各方面情況綜合考慮，有些方面難免有所失誤，只能盡量做到公平公正，力求將助學(xué)金給最需要的人。對(duì)此我認(rèn)為要想了解學(xué)生最真實(shí)的情況，必須深入到平時(shí)的生活中，通過(guò)長(zhǎng)期的觀察了解才能最初準(zhǔn)確評(píng)判。
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    　　作為助理班主任，要想做好班級(jí)工作，務(wù)必要給自己一個(gè)正確的定位。首先，處理好和班主任之間的關(guān)系尤為重要，要與班主任保持充分溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)和虛心接受班主任指導(dǎo)并就一些問(wèn)題問(wèn)題給予班主任必要的建議。當(dāng)與班主任意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，要耐心和班主任討論交流。
    　　另外，作為助理班主任，更多的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮學(xué)長(zhǎng)的引導(dǎo)而非管制作用，大學(xué)不同中小學(xué)，我們應(yīng)該給予班級(jí)和同學(xué)們必要的自主空間，培養(yǎng)班級(jí)獨(dú)立管理性很重要。因此我認(rèn)為當(dāng)班委確定、班級(jí)各項(xiàng)工作步入正軌之后，我更應(yīng)該將班級(jí)工作充分放手給班委來(lái)做，我則做好監(jiān)督引導(dǎo)的工作。
    　　一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不算長(zhǎng)，在這段時(shí)間的工作里我學(xué)到了不少東西，我和12B班63名同學(xué)結(jié)下了深厚的友誼，同時(shí)與他們相互促進(jìn)共同進(jìn)步。誠(chéng)然，我在工作中有得有失，作為一名大三的學(xué)生，我在班級(jí)工作方面還是缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，這些需要向班主任學(xué)習(xí)、在不斷的實(shí)踐中去完善和補(bǔ)充。
    　　以上便是我對(duì)于第一學(xué)期助理班主任工作做出的簡(jiǎn)要總結(jié)。我想要說(shuō)的東西很多很多，在此一言難盡。
    　　接下來(lái)的一年半，我將再接再厲，努力在學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮自己的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己在工作中的不足，努力讓12B班越來(lái)越好，成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇12
    　　20xx年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級(jí)乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評(píng)審工作進(jìn)行，同時(shí)繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時(shí)性任務(wù)。現(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下、
    　　一、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平
    　　1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，9月份臨床13位護(hù)理骨干通過(guò)打擂臺(tái)的形式成功競(jìng)聘為各科護(hù)士長(zhǎng) 。
    　　2、圍繞等級(jí)評(píng)審要求，修訂制度，改進(jìn)方法，提高護(hù)理管理質(zhì)量、
    　　3、派婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)趙菊英至同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進(jìn)修兩個(gè)月，同時(shí)，帶領(lǐng)產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí)，從多方面開闊管理思路。
    　　4、開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平，圓滿完成年初制定的20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃
    　　二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”
    　　1、在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的基礎(chǔ)上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核確定為我院第三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房。
    　　2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個(gè)產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂(lè)”證書， 3名護(hù)士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護(hù)以來(lái)，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。
    　　3、為方便病人補(bǔ)液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場(chǎng)地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著沉重的大輸液來(lái)
    　　回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。
    　　4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護(hù)病房的滿意度始終保持在95%以上。
    　　三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    　　1、在護(hù)理部統(tǒng)一指導(dǎo)下，各科室安排安全員做好自查記錄，護(hù)士長(zhǎng)組織每周一次護(hù)理安全教育會(huì)，使用PDCA循環(huán)管理模式，對(duì)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出項(xiàng)目管理方式。
    　　2、修定了《護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)制度》，使質(zhì)量管理更規(guī)范、更全面，不留死角。
    　　3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。
    　　4、安排護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師每日夜查房，查房?jī)?nèi)容周周有重點(diǎn)，查找夜間的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強(qiáng)了夜班護(hù)士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。
    　　5、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度，截止10月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置。
    　　6、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。今年已接到壓瘡報(bào)告135例，均為院外帶入，全部對(duì)其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理。
    　　7、加強(qiáng)了對(duì)高危藥品、毒麻藥品的.管理。
    　　四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，確保護(hù)理工作有序進(jìn)行
    　　1、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃，今年我院共招聘護(hù)士6人次，充實(shí)在臨床護(hù)理一線。
    　　2、制定了緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，建立護(hù)理人
    　　力資源調(diào)配流程，使護(hù)士在緊急情況下能確保護(hù)理有序進(jìn)行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實(shí)施。
    　　3、制定《能級(jí)護(hù)士崗位制度》和《能級(jí)護(hù)士評(píng)分表》，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、健康指導(dǎo)，使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的考核有章可循。
    　　4、高溫季節(jié)，完成了門診和急診注射室的合并工作，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，更大程度節(jié)約了護(hù)理人力資源，確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護(hù)理安全。
    　　五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到了有效保證
    　　1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。
    　　2、完成手術(shù)室與供應(yīng)室的業(yè)務(wù)管理合并工作，完善了供應(yīng)室臺(tái)賬登記工作，年內(nèi)新增預(yù)真空消毒鍋一臺(tái)，生物監(jiān)測(cè)儀器及測(cè)試包，在院感質(zhì)控檢
    　　查中取得了很好的成績(jī)。
    　　六、嚴(yán)格落實(shí)教研計(jì)劃，護(hù)理教研質(zhì)量全面提高
    　　1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計(jì)劃，順利完成28名護(hù)生來(lái)院實(shí)習(xí)的任務(wù)。
    　　2、通過(guò)召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)及帶教老師測(cè)評(píng)會(huì)，做到教學(xué)雙向反饋及提高。
    　　3、外科的區(qū)級(jí)科研7月份開始正式實(shí)施階段。
    　　4、年內(nèi)與上海市開放大學(xué)寶山分校合作開班，28名護(hù)士參加護(hù)理本科在職教育，我院簽署成為開放大學(xué)的護(hù)理教學(xué)及實(shí)踐基地。
    　　七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)標(biāo)
    　　護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量合格率98.2%
    　　病區(qū)管理合格率94.5%
    　　護(hù)理文書合格率92.8%
    　　消毒隔離合格率93.4%
    　　急救物品藥品合格率97.6%
    　　分級(jí)護(hù)理合格率90.1%
    　　門急診滿意度、95.86%
    　　優(yōu)護(hù)病房（三個(gè)病區(qū)）滿意度、96.87%，較去年上升33.3%。 護(hù)理不良事件、護(hù)理差錯(cuò)6例，護(hù)理意外2例，護(hù)理投訴2例。
    　　八、完善文明服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)精神文明建設(shè)
    　　1、完善了各類滿意度測(cè)評(píng)表，通過(guò)增加測(cè)評(píng)次數(shù)、測(cè)評(píng)數(shù)量以及院部、護(hù)理部、科室三方面測(cè)評(píng)，使?jié)M意度測(cè)評(píng)做到全覆蓋，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果做到及時(shí)反饋和整改。優(yōu)護(hù)病房保持95%以上，門急診保持90%以上。
    　　2、全院50名護(hù)士利用自己的休息時(shí)間積極主動(dòng)參加醫(yī)院志愿者服務(wù)，利用自己的專長(zhǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門急診患者排憂解難。
    　　3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動(dòng)。
    　　九、存在不足
    　　1、管理水平及創(chuàng)新意識(shí)還有待提高。
    　　2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。
    　　3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點(diǎn)
    　　4、護(hù)理論文及科研尚在起步階段。
    　　20xx年主要工作思路、
    　　1、不斷提高護(hù)理管理能力，利用PDCA方式對(duì)全院的安全及質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，不斷總結(jié)，使護(hù)理質(zhì)量有個(gè)持續(xù)改進(jìn)及提高的過(guò)程。
    　　2、對(duì)門診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對(duì)區(qū)域化的分診管理，提高門診預(yù)檢的各項(xiàng)規(guī)范。
    　　3、繼續(xù)深化及細(xì)化三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人的滿意度在95%以上。
    　　4、進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護(hù)士長(zhǎng)參加上海市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)士長(zhǎng)適任班，以及安排內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修等。
    　　5、加強(qiáng)�？谱o(hù)士的培養(yǎng)，申請(qǐng)開展picc護(hù)理門診及新生兒護(hù)理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。
    　　6、加大五年以內(nèi)的護(hù)士理論及操作培訓(xùn)的考核力度，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。
    　　7、制定20xx屆實(shí)習(xí)帶教方案，計(jì)劃帶教30名實(shí)習(xí)生。
    　　8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵(lì)青年護(hù)士踴躍寫作投稿以及全面帶動(dòng)醫(yī)院職工的職后教育。
    　　9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，�？婆嘤�(xùn)，質(zhì)量講評(píng)等。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
    　　10、無(wú)護(hù)理事故的發(fā)生，最大限度的降低護(hù)理不良事件。
    　　11、做好人力資源的有效管理，招聘新護(hù)士8名，合并門診的換藥室至急診外科。
    　　新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇13
    　　20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)�，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下、
    　　一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
    　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
    　　提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
    　　加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通�？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話”禁說(shuō)三句
    　　“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
    　　二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
    　　隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓。
    　　1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度、為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版“三基“理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中、等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x等四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
    　　每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
    　　2、人才培養(yǎng)、護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如、xx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是、icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
    　　3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度、11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，增高了專科護(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    　　三、定期檢查考核，增高護(hù)理質(zhì)量
    　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
    　　在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
    　　在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
    　　在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
    　　全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的.幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。
    　　四、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
    　　在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
    　　我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
    　　五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話
    　　實(shí)行量化管理，全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇，省級(jí)論文xx篇，市級(jí)論文xx篇。
    　　全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
    　　六、適應(yīng)新形勢(shì)下人事制度改革
    　　改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才干適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對(duì)老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，做好她們的思想工作，護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開護(hù)理小組會(huì)議、個(gè)別談話，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。
    　　20xx年是平常的一年，在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對(duì)20xx年我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時(shí)還會(huì)流于方式；在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)；在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇14
    　　一、護(hù)理部主任是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的協(xié)調(diào)者
    　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”是一把手工程，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持是我們開展好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院總體管理水平的一種體現(xiàn)。護(hù)理部主任應(yīng)積極開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層，不斷的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，把護(hù)理工作納入整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，取得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的支持，同時(shí)積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能處室的關(guān)系，為臨床一線做好服務(wù)。
    　　二、護(hù)理部主任是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的引領(lǐng)者
    　　（一）不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，把握工作方向
    　　護(hù)理部主任應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟不同階段衛(wèi)生部下發(fā)的相關(guān)工作要求，把握方向，引領(lǐng)全院護(hù)士，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。護(hù)理部主任要認(rèn)真完成并落實(shí)市質(zhì)控中心的工作部署，經(jīng)常與兄弟單位交流、探討，在此過(guò)程中不斷糾正自身對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理解的偏差，把握好正確的方向。
    　　做為護(hù)理隊(duì)伍的引領(lǐng)人，既要遵循衛(wèi)生部的指示，又不能照本宣科，重基礎(chǔ)不代表忽視專科，不能把基礎(chǔ)護(hù)理簡(jiǎn)單的認(rèn)為是生活護(hù)理，應(yīng)很好的把握尺度，按照護(hù)理學(xué)科發(fā)展的要求，把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)、�？谱o(hù)理做精。
    　�。ǘ╅_拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐
    　　在工作實(shí)踐中，護(hù)理部主任應(yīng)逐步加深對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，要善于思考，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，解決問(wèn)題；要經(jīng)常深入一線，與護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)共同探討，從護(hù)理模式的改革、崗位調(diào)整、排班模式、護(hù)士分層管理到履行護(hù)士的崗位職責(zé)，均應(yīng)在試點(diǎn)病房一一落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上全面推進(jìn)，真正實(shí)施扁平化排班，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。
    　　三、護(hù)理部主任是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的組織者
    　　在護(hù)理工作中，組織護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作要求。通過(guò)多種方式轉(zhuǎn)變各級(jí)護(hù)士的服務(wù)理念，強(qiáng)化各項(xiàng)護(hù)理工作，以“病人為中心”，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
    　�。ㄒ唬┙M織培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變理念
    　　做為管理者應(yīng)組織大家通過(guò)各種培訓(xùn)，提高護(hù)士的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變各級(jí)護(hù)士的服務(wù)理念。所有的醫(yī)療、護(hù)理工作都要“以病人為中心”，病人的問(wèn)題就是你的問(wèn)題，病人的需求就是你的需求，解決病人住院時(shí)的所有問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使廣大護(hù)士在思想上轉(zhuǎn)變，達(dá)成共識(shí)，才能在行動(dòng)上做好。
    　�。ǘ╄T造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化，提升醫(yī)院形象。
    　　21世紀(jì)是以服務(wù)取勝的時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分。做為護(hù)理部主任，應(yīng)倡導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)，不斷更新護(hù)理管理理念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式。讓廣大護(hù)士有一種積極奮進(jìn)的工作熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有一種職業(yè)工作者的追求和信念，護(hù)理服務(wù)才能達(dá)到一種高標(biāo)準(zhǔn)和高境界。
    　　四、護(hù)理部主任是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的管理者
    　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    　　責(zé)任制護(hù)理的高質(zhì)量落實(shí)，需要通過(guò)質(zhì)量控制和考核來(lái)實(shí)現(xiàn)，這其中包括護(hù)理部主任參與院級(jí)的定期檢查、抽查和護(hù)士長(zhǎng)的自控，并保持護(hù)理質(zhì)量的常態(tài)化。
    　　1、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對(duì)于護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題公示，組織護(hù)士一起討論，提出改進(jìn)措施，做好記錄，并積極落實(shí)大家提出的改進(jìn)措施，申請(qǐng)護(hù)理部再?gòu)?fù)查直至合格。
    　　2、健康教育效果考評(píng)護(hù)理部主任要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，更主要是看護(hù)士有沒(méi)有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)，考核健康教育的效果。
    　　3、護(hù)理服務(wù)滿意度反饋病人滿意度提高，是責(zé)任制護(hù)理成效最直接的證明。但不能僅關(guān)注滿意度結(jié)果，還要重點(diǎn)結(jié)合滿意度反饋表，針對(duì)獲得的信息進(jìn)行分析整理、提出改進(jìn)措施、施行后再反饋，從而真正提升主動(dòng)反饋的意義。同時(shí)，建議護(hù)士長(zhǎng)將反饋成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分依據(jù)。
    　　（二）注重人才培養(yǎng)，提升�？扑�
    　　護(hù)理部主任應(yīng)重視人才梯隊(duì)的建設(shè)，有計(jì)劃地培養(yǎng)不同層級(jí)的護(hù)理人員。重視科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的`培養(yǎng)，不僅提高管理藝術(shù)，同時(shí)在專科方面成為專家型的護(hù)士長(zhǎng)，成為護(hù)理專科的帶頭人。
    　　1、主任參加晨間交班，提高護(hù)士長(zhǎng)的交班水平
    　　護(hù)士長(zhǎng)可利用每天晨交班給護(hù)士許多知識(shí)，因人施教，提高護(hù)士的專業(yè)能力和技能。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)大家思考問(wèn)題，用批判性的思維方式去解決實(shí)際問(wèn)題，提高護(hù)士解決問(wèn)題的能力。
    　　2、組織指導(dǎo)高水平業(yè)務(wù)查房
    　　組織和指導(dǎo)高水平的業(yè)務(wù)查房。結(jié)合病歷以問(wèn)題式查房為向?qū)Вe極收集資料，通過(guò)查房獲得相關(guān)知識(shí)，啟發(fā)思維能力，拓展知識(shí)的廣度，了解護(hù)理新進(jìn)展，促進(jìn)護(hù)士的綜合能力提高。
    　　3、發(fā)展護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍中的專科護(hù)士，打造專家型的管理者
    　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)，專科護(hù)理做精，發(fā)展護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍中的專科護(hù)士，并帶動(dòng)、引領(lǐng)好護(hù)理隊(duì)伍成為護(hù)理的專業(yè)人才。
    　　總之，護(hù)理部主任任重而道遠(yuǎn)，即使前面艱難險(xiǎn)阻，也應(yīng)義無(wú)反顧，為我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革及護(hù)理學(xué)科發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇15
    　　一、基本情況
    　　共有護(hù)理人員20人，其中在編人員有6人，合同護(hù)士有14人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)、本科學(xué)歷有3人(有學(xué)士學(xué)位證有2人)，專科學(xué)歷有8人，中專學(xué)歷有9人(并都在讀專科)。職稱結(jié)構(gòu)、主管護(hù)師有1人，護(hù)師有4人，護(hù)士有15人，全部取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。
    　　二、完成工作情況
    　　(一)全年完成住院病人護(hù)理2680人次;一級(jí)護(hù)理病人690人;危重病人502人;完成護(hù)理滿意度調(diào)查12次，平均滿意度97%。
    　　(二)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部按照《二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》完善制定的護(hù)理管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合兒科實(shí)際，制定科室護(hù)理制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等，認(rèn)真督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護(hù)理管理的規(guī)范。
    　　(三)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
    　　按照護(hù)理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求，繼續(xù)鞏固各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成果。
    　　我科對(duì)病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，每月定期召開工休座談會(huì)及病人滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護(hù)士例會(huì)上進(jìn)行反饋，對(duì)存在的.問(wèn)題及時(shí)整改，努力實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的三滿意目標(biāo)。
    　　(四)狠抓核心制度的落實(shí)
    　　按照護(hù)理部要求，嚴(yán)格要求科室護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，護(hù)士長(zhǎng)及科室二級(jí)質(zhì)控定期或不定期對(duì)查對(duì)制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結(jié)果與季度績(jī)效、年度考評(píng)掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
    　　(五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量。
    　　1、每月按照《xx縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與科室季度績(jī)效掛鉤，及時(shí)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
    　　2、規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護(hù)士長(zhǎng)及科內(nèi)質(zhì)控小組，每月月末對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內(nèi)容、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理安全管理、普通病區(qū)管理、護(hù)理文書書寫、責(zé)任制整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、急救藥品、物品管理、新生兒護(hù)理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng)、科室培訓(xùn)的理論及技術(shù)操作，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、查找原因，提出整改措施，護(hù)士長(zhǎng)及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對(duì)突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
    　　3、護(hù)理質(zhì)量控制各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、
    　　(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%;
    　　(2)急救物品完好率100%;
    　　(3)危重、一級(jí)護(hù)理合格率98%;
    　　(4)護(hù)理文件書寫合格率97.5%;
    　　(5) 健康教育覆蓋率100%;
    　　(6)住院患者的滿意率97%;
    　　(7)無(wú)菌物品滅菌合格率97%;
    　　(8)常規(guī)器械消毒合格率100%;
    　　(9)科內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;
    　　(10)科內(nèi)理論考核合格率100%;
    　　(11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”;
    　　(12)事故發(fā)生率“0”;
    　　(13)新護(hù)士上崗培訓(xùn)率100%;
    　　三、 存在的問(wèn)題
    　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
    　　服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)理管理，使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿意度日漸上升，經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)，但仍然存在著很多不足，如低年資護(hù)士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護(hù)患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇16
    　　一年來(lái)，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效促進(jìn)了護(hù)理管理工作制度化、規(guī)范化，通過(guò)全院護(hù)理人員的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下
    　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)
    　　1、為了加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量，特成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護(hù)理工作。
    　　2、為進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)士的分級(jí)管理，完善人事和績(jī)效管理制度，做到能級(jí)對(duì)應(yīng)，提高護(hù)理服務(wù)能力，滿足護(hù)士個(gè)人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，從而形成護(hù)士崗位、分級(jí)、績(jī)效、培訓(xùn)人事管理化的長(zhǎng)效機(jī)制，制定《關(guān)于實(shí)施護(hù)理人員崗位管理及分級(jí)管理》辦法。
    　　3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問(wèn)題，對(duì)全院靜脈治療工作實(shí)施系統(tǒng)化管理，全面提升護(hù)理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護(hù)理小組”靜脈治療護(hù)理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護(hù)理管理更加規(guī)范化。
    　　4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文書書寫中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋及時(shí)修改，嚴(yán)格按照護(hù)理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷 3253份，確保不合格病歷不歸檔。
    　　5、堅(jiān)持例會(huì)制度，護(hù)理質(zhì)控小組成員定期召開會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并及時(shí)反饋。每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門和醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作的要求。
    　　6、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，督促護(hù)理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
    　　7、護(hù)理部有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作考核。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達(dá)98%，考試合格率達(dá)99%，召開護(hù)理大會(huì)兩次，及時(shí)反饋臨床護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，傳達(dá)護(hù)理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績(jī)，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。
    　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士整體素養(yǎng)
    　　1、為了全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”的.服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，護(hù)理部組織全院臨床護(hù)理人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，如、靜脈留置針操作技術(shù)，氧氣吸入技術(shù)、無(wú)菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓(xùn)效果顯著，考試合格率達(dá)100%
    　　2、強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織全院護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于“護(hù)理安全”的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。
    　　3、每月不定期對(duì)全院各病區(qū)進(jìn)行查房，月底重點(diǎn)大查房一次，每周進(jìn)行一次個(gè)案病歷護(hù)理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護(hù)理查房50余次。
    　　4、充分利用“城關(guān)護(hù)理”微信公眾號(hào)的傳媒作用，構(gòu)建了健康護(hù)理教育的交流平臺(tái)，保障了護(hù)理質(zhì)量安全,提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)了護(hù)士之間的溝通，公眾號(hào)點(diǎn)擊率5000多人次。
    　　5、 組織全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護(hù)理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班;甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護(hù)理管理與康復(fù)保健新進(jìn)展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
    　　6、為促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和各�？瓢l(fā)展，推選八名護(hù)士長(zhǎng)申報(bào)甘肅省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)科專業(yè)委員會(huì)委員，使護(hù)士長(zhǎng)參與委員會(huì)工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)的學(xué)術(shù)作用，掌握護(hù)理管理知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)我們的工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)應(yīng)用臨床。
    　　7、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，為了進(jìn)一步提高我院臨床護(hù)理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護(hù)理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救�？谱o(hù)士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名專科護(hù)士;為進(jìn)一步提高中醫(yī)護(hù)理水平，選派一名護(hù)士參加中醫(yī)護(hù)理專科護(hù)士培訓(xùn)班;選派4名護(hù)理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。并組織護(hù)理人員在院內(nèi)開展護(hù)理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
    　　8、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作、要求各科室制定培訓(xùn)計(jì)劃，為培養(yǎng)護(hù)理隊(duì)伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護(hù)理操作技能的平臺(tái)。
    　　三 、堅(jiān)持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)
    　　為了使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作良好運(yùn)行，繼續(xù)實(shí)行APN彈性排班，轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式，加強(qiáng)出、入院病人優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達(dá)98%以上，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
    　　四、我院護(hù)理工作取得的成績(jī)
    　　在蘭州市衛(wèi)計(jì)委開展的20xxx-20xx年度全市護(hù)理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)中，我院內(nèi)科獲蘭州市護(hù)理工作“先進(jìn)集體”四名護(hù)理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。
    　　五、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力
    　　為了慶祝第107個(gè)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié) ，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護(hù)理部舉辦了主題為“人間天使 生命同行”的活動(dòng)慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)大會(huì)。對(duì)在臨床一線辛勤耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)30年護(hù)齡的老同志、對(duì)醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)的獲獎(jiǎng)?wù)吆蛢?yōu)勝團(tuán)體進(jìn)行表彰，會(huì)后護(hù)理人員表演了精彩的節(jié)目。通過(guò)此次慶祝活動(dòng)活躍了氣氛，增強(qiáng)了凝聚力,提高了大家的集體榮譽(yù)感，激發(fā)護(hù)士對(duì)自己職業(yè)生活的自主體驗(yàn)和熱愛(ài)感。
    　　六、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)。
    　　1、護(hù)理部作為職能部門，努力做好上情下達(dá)、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。組織調(diào)配全院護(hù)理人員完成60次公益活動(dòng)及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國(guó)際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)工作及防洪演練。
    　　2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作，護(hù)理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過(guò)期率0%。
    　　3、配合完成各項(xiàng)體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
    　　七、工作中存在的問(wèn)題
    　　在臨床護(hù)理工作中，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不是太強(qiáng)，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護(hù)士由于缺乏專業(yè)知識(shí)積累，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)危重病人觀察不到位，需要進(jìn)一步完善。我們將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，加大護(hù)理培訓(xùn)力度，提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，并不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。
    　　八、20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃
    　　1、20xx年醫(yī)院搬遷過(guò)渡期間加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，加強(qiáng)護(hù)理安全隱患教育，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)，贏得病人信任。
    　　2、業(yè)務(wù)管理、繼續(xù)抓好全院護(hù)士的“三基”理論知識(shí)及護(hù)理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護(hù)理知識(shí)講課活動(dòng)，并積極參加院外護(hù)理知識(shí)講座，不斷的更新知識(shí)，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識(shí)及護(hù)理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動(dòng)。
    　　3、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，選派護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力;有計(jì)劃的選送護(hù)理骨干、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士到省內(nèi)、外進(jìn)修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院儲(chǔ)備優(yōu)秀護(hù)理人才。
    　　4、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識(shí)別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護(hù)理核心制度，保障患者護(hù)理安全。
    　　5、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，合理利用人力資源，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇17
    　　20xx年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持及全體護(hù)理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下、
    　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故
    　　每周晨xxx會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。
    　　二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。
    　　1、每周利用晨xxx會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)1-2次。每位護(hù)士輪流主講，內(nèi)容自定。
    　　2、每月不定期抽查進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)等的提問(wèn)和操作考試。
    　　3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
    　　4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
    　　三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。
    　　遵照本科室制定的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言，并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的'護(hù)理滿意度在98%以上，有3個(gè)月是100%的滿意度。收到護(hù)理部及黨辦轉(zhuǎn)來(lái)的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。
    　　四、護(hù)理文書書寫明顯進(jìn)步
    　　今年上半年的護(hù)理文書書寫有明顯的進(jìn)步。通過(guò)xxx會(huì)上不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書寫情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)控原則，最后護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護(hù)理質(zhì)控檢查文書書寫項(xiàng)我科未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
    　　五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理
    　　上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對(duì)陪人及探視人員的管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理，使患者主動(dòng)減少陪護(hù)，并且無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
    　　半年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足、在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇18
    　　20xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下
    　　1、主樓，全院一盤棋，尤其在xx狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。
    　　2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的`問(wèn)題。
    　　3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化xx年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，x名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、x名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
    　　4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓xx報(bào)、每日新報(bào)、xx日?qǐng)?bào)、xx電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
    　　5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)xx%、抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
    　　6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分xx，名列全市榜首。
    　　7、個(gè)人在自我建設(shè)方面、今年榮獲“xx市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文x篇、會(huì)議論文x篇及綜述x篇。
    　　作為護(hù)理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，使護(hù)理部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇19
    　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作、
    　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
    　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，"跳出護(hù)理看護(hù)理"，(20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃)以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
    　　二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
    　　全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到"先天不足"已成為我們不斷求學(xué)的`動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？�、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    　　1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55。
    　　2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
    　　3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、�？浦R(shí)進(jìn)展為主。
    　　4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
    　　三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
    　　1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
    　　2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
    　　3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
    　　4、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。
    　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
    　　四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。
    　　護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
    　　1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
    　　2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
    　　(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
    　　(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
    　　(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控、節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。
    　　(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控、輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
    　　五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
    　　1、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過(guò)去的病人"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
    　　2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
    　　3、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦"一切以病人為中心，一切為了方便病人"為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    　　4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。
    　　六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源
    　　1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。
    　　2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。
    　　七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
    　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
    　　2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
    　　3、急救物品完好率達(dá)100。
    　　4、護(hù)理文件書寫合格率≥90(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
    　　5、護(hù)理人員"三基考核合格率達(dá)100(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
    　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100。
    　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。
    　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100。
    　　9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇20
    　　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭(zhēng)創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下、
    　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。
    　　1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為科務(wù)會(huì)常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會(huì)共23次，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并分析整改。
    　　2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度科室建立一級(jí)質(zhì)控小組，按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)。每周四由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)質(zhì)控小組進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、健康教育等。對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為100%。
    　　3、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，目前共上報(bào)護(hù)理不良事件9起，無(wú)護(hù)理投訴記錄。
    　　4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理
    　　(1)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患;
    　　(2)規(guī)范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”、專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄，本年度專管護(hù)士阿斯耶木共檢查25次，護(hù)士長(zhǎng)共檢查44次，合格率為100%。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用;
    　　(3)每周組織科務(wù)會(huì)，共23次，對(duì)工作中存在的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
    　　(4)每日參加晨交班及床頭交接班。重點(diǎn)查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
    　　5、嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫情況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運(yùn)行病歷140份，合格率為100%。規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。
    　　二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量。
    　　1、科室實(shí)施彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)管理效能，有效提高護(hù)理整體質(zhì)量。盡量滿足臨床工作需要，確保護(hù)理安全。
    　　2、強(qiáng)化護(hù)士開源節(jié)流的理念，要求護(hù)士在保障患者安全的情況下節(jié)約科室開支。
    　　三、健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
    　　重新制定完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，組織護(hù)士對(duì)病人十大安全目標(biāo)以課件講課的方式進(jìn)行培訓(xùn)，以保證護(hù)理人員有章可循。
    　　1、進(jìn)一步完善和落實(shí)防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
    　　2、落實(shí)查對(duì)制度，護(hù)士每日進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)至少大查對(duì)2次，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量，有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
    　　3、按照二甲評(píng)審細(xì)則及護(hù)理部的要求組織了3次護(hù)理模擬應(yīng)急演練;完善護(hù)理工作中各環(huán)節(jié)的弱項(xiàng)，糾正了錯(cuò)誤操作，強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任心，降低護(hù)理操作中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
    　　4、全年共完成了護(hù)理會(huì)診4例，解決護(hù)理中的疑難問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量。
    　　5、完善緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全急救體系，提高護(hù)理人員的急救水平。
    　　四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
    　　1、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握各項(xiàng)知識(shí)。
    　　2、注重培養(yǎng)我科室工作認(rèn)真、好學(xué)的護(hù)士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強(qiáng)了護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
    　　3、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄芘嘤�(xùn)及考核，全年組織各科室護(hù)理查房4次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和�？浦R(shí)。加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，本年度共培訓(xùn)43次，三基培訓(xùn)8次，十大安全目標(biāo)培訓(xùn)1次，十四個(gè)核心制度培訓(xùn)2次，護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)5次，健康教育培訓(xùn)5次，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5次，崗位職責(zé)培訓(xùn)3次，并發(fā)癥培訓(xùn)4次，護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次，護(hù)理部及科室工作計(jì)劃和護(hù)理管理目標(biāo)培訓(xùn)1次，護(hù)士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓(xùn)1次，科室管理規(guī)定及安全制度培訓(xùn)1次，安全警示教育1次，人力資源調(diào)配及用藥的.觀察處理培訓(xùn)1次，科室崗位說(shuō)明書培訓(xùn)1次，科室分級(jí)護(hù)理制度培訓(xùn)1次，科室績(jī)效考核方案培訓(xùn)1次，糖尿病病人護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次，合格率均為100%，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
    　　(1)每周晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
    　　(2)強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，規(guī)范了護(hù)理人員著裝及禮儀，提高全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)及急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，每月進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
    　　(3)組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及模擬演示共3次，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
    　　(4)每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行操作理論培訓(xùn)和考核，護(hù)士技能操作培訓(xùn)7次，共包括17項(xiàng)操作，合格率為100%。
    　　五、創(chuàng)新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀念，提升服務(wù)品質(zhì)。
    　　1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，但為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，我科實(shí)施了整體護(hù)理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強(qiáng)了病房管理，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。
    　　2、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個(gè)病種，細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。
    　　3、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
    　　4、全年共發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表530份，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度100%。
    　　5、科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
    　　6、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。
    　　(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護(hù)理”。
    　　(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
    　　(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面由責(zé)任護(hù)士發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。
    　　7、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
    　　六、本年度的護(hù)理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)、
    　　(一)病人(服務(wù)對(duì)象)滿意率≥100%。
    　　(二)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
    　　(三)特一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
    　　(四)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
    　　(五)護(hù)理人員“三基”理論考試合格率100%。
    　　(六)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%
    　　(七)護(hù)理文書書寫合格率100%。
    　　(八)急救物品完好率100%。
    　　(九)一人一針一管一帶執(zhí)行率100%。
    　　(十)健康教育覆蓋率100%。
    　　(十一)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來(lái)壓瘡?fù)?。
    　　(十二)年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
    　　(十三)護(hù)理人員年培訓(xùn)率100%。
    　　七、工作中還存在很多不足
    　　1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
    　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
    　　3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
    　　4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。
    　　5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
    　　6、護(hù)理人力資源配置不足。
    　　在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�？傊�，在這一年中，我們科護(hù)理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里一定能有更好的發(fā)展。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇21
    　　本人本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點(diǎn)工作
    　　兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
    　　配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
    　　注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)，抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
    　　加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了““大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
    　　個(gè)人在自我建設(shè)方面、今年榮獲“市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào)；通過(guò)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。
    　　迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。
    　　為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下，通過(guò)衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法，修建了平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
    　　發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中，反復(fù)解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金，促進(jìn)了合作醫(yī)療的.發(fā)展。
    　　作為護(hù)理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇22
    　　一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)
    　　今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的`出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。
    　　在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的！
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇23
    　　一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)
    　　護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國(guó)百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！
    　　所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的'患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇24
    　　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格。
    　　針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的'書寫》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀：“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng)，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過(guò)精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng)。
    　　這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jī)，很難得！
    　　護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié) 篇25
    　　三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱�，就安慰她們：做的如何是咱們的能力�?wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的.，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的，我心里還真沒(méi)底！
    　　不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的�！耙粚�(duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
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