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    管理崗位的個人工作總結(jié)

    時間:2022-12-31 18:58:45 工作總結(jié) 投訴 投稿

    管理崗位的個人工作總結(jié)

      總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的管理崗位的個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    管理崗位的個人工作總結(jié)

    管理崗位的個人工作總結(jié)1

      從20xx年11月到xx市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

      一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

      20xx年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

      二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

      作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、x代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的'高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

      三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

      在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

      (一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

      (二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

      (三)、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

      四、存在的不足

      由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

      1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

      2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。

      3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

    管理崗位的個人工作總結(jié)2

      轉(zhuǎn)眼間xx已過,在這年里時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

      一、xx年日常管理工作

      (一)不斷提高收銀管理水平

      公司百貨去年開業(yè),轟動全市,接著超市于xx年6月10日開業(yè)以來,商場內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢,企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外,當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

      工作期間,定期和收銀員進(jìn)行溝通,定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括掃描,點(diǎn)鈔,理論,對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。

      (二)售卡處管理

      商場消費(fèi)卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費(fèi)者在賣場的固定消費(fèi),售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時間給顧客以滿意的答復(fù),維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財務(wù)對賬,通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。

      (三)停車場收費(fèi)及投訴處理

      作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查,并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決,以防損壞賣場的品牌形象。

      (四)賣場巡檢

      每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復(fù)雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細(xì)致,不得出錯,出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費(fèi)者付款流程。

      巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務(wù)態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。

      (五)抓好部門的一級管理工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

      做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級解決的問題,就在內(nèi)部消化,解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時機(jī)第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

      二、工作中的不足

      1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時更新,在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進(jìn)百貨、超市業(yè)績的提升。

      2、部門內(nèi)收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管,應(yīng)該第一時間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報,并提出解決方案。

      3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般,多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),服務(wù)的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),針對大客戶群體,更要是上帝式的服務(wù)流程,把客戶放在首位,是我們必須做的.重點(diǎn)工作之一。

      4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),面對部門工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作,影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度,拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力,沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,針對執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,部門在下年召開激勵會議,針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個人除了物質(zhì)獎勵外,還提供部門的晉升機(jī)會;執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實(shí)行淘汰制度。

      下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù),關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好,并在經(jīng)營中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn),力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

    管理崗位的個人工作總結(jié)3

      20xx年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx管理處一年來的工作情況總結(jié)如下:

      一、管理處的日常管理工作

      自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。

      管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的'迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

      二、日常投訴處理維護(hù)工作

      1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。

      全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水,2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

      2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。

      3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

      4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。

      5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無安全事故發(fā)生。

      6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

      7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

      三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

      由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面,多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。

      經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識,均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

      四、存在的問題和今后努力方向

      一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

      第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

      第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

      第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

      第四車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去;

      第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。

      第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);

      第七,目前,我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。

      在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

      應(yīng)努力做到:

      第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

      第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;

      第三,與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修,7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來,把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。

      第四,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;

      第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會,好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

      第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會,與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長期虧損。

      新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

    管理崗位的個人工作總結(jié)4

      20xx年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,提升工作理念,把握工作重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,較好履行“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,在完成各項(xiàng)工作任務(wù)同時,推動公司穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:

      一、工作任務(wù)完成情況

      (一)行政管理工作

      1、20xx年,擬發(fā)申請、報告、通知等正式文件36份。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務(wù)服務(wù)有限公司行政注冊工作。完成企業(yè)宣傳冊及宣傳單的設(shè)計溝通及印發(fā)工作。

      2、完成每周一總經(jīng)理辦公會及股東會、董事會的會議組織,會議議程及會議紀(jì)要的撰寫等事務(wù)。完成區(qū)金融工作局監(jiān)管評級工作資料的準(zhǔn)備及評級工作的接待工作。完成財政廳上半年資金補(bǔ)助項(xiàng)目申報資料的整理上報。

      3、做好公司各類活動的組織安排,舉辦三八婦女節(jié)羽毛球賽、沙都公園趣味活動、環(huán)香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動8次,同時做好新聞報道工作,利用微信等媒體多渠道加大對公司的宣傳力度。

      4、協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

      5、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好辦公用品的購置和發(fā)放,及時申報采購所需辦公用品,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,防止鋪張浪費(fèi)。全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。完成花卉養(yǎng)護(hù),魚缸清洗換水,一樓及三樓衛(wèi)生間水管更換,暖氣維修等,致力于打造優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境,確保公司運(yùn)行正常。

      6、注重與各職能部門緊密配合,提升工作效率。進(jìn)一步提升公司對外的服務(wù)品質(zhì),注重與各職能部門緊密配合。與聯(lián)通公司合作完成員工協(xié)議手機(jī)各項(xiàng)手續(xù)辦理。通過良好的配合、融洽的合作,提升了綜合管理部工作效率,也提升了公司員工對公司的滿意度。

      (二)人力資源工作

      1、加強(qiáng)人員規(guī)劃與人員招聘

      堅持從實(shí)際工作出發(fā)、從人員現(xiàn)狀出發(fā)、從成本與效益出發(fā),分別在寧夏金融工作局網(wǎng)站,寧夏擔(dān)保網(wǎng)及微信平臺,先后發(fā)布招聘信息4次,參加中寧縣招聘會1次,招聘人員6人。全年公司辭退、自動離職人員9人,其中中層管理者1名,一般員工8名,綜合管理部及時做好人事臺帳的.更新,截止目前公司共有員工16名。

      2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

      培訓(xùn)工作有計劃、有步驟、有效果地推行,組織內(nèi)部培訓(xùn)24次,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等,參加區(qū)內(nèi)外交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次,分別是深圳、重慶1人,上海1人。參加中小企業(yè)培訓(xùn)3次。通過培訓(xùn)使公司員工進(jìn)一步明確自身的'工作職責(zé),全面了解公司政策,更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀,切實(shí)提升綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,為公司良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

      3、加強(qiáng)考勤管理,及時做好社保辦理

      抓好員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務(wù)部門核發(fā)薪酬;今年三月與16名員工簽訂《勞動合同》、《保密協(xié)議》及《競業(yè)限制協(xié)議》并完成社會保險的繳納,每月及時更新參保及解保人員名單,辦理參保及解保手續(xù)并及時到社保局及醫(yī)保中心做變更手續(xù)并打印繳費(fèi)清單。

      二、存在問題

      20xx年,雖然取得了一定的成績,確保了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),但是與企業(yè)的發(fā)展要求和理想的管理狀態(tài)相比,還存在一些差距。

      (1)人才供給方面。在部分崗位上,不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,如副總經(jīng)理、風(fēng)險總監(jiān)、擔(dān)保業(yè)務(wù)部經(jīng)理等核心崗位人員招聘不能及時到位。

      (2)員工培訓(xùn)方面。雖然組織了多場各類培訓(xùn),但在培訓(xùn)形式過于單一,培訓(xùn)機(jī)制不夠完善,與日常工作協(xié)調(diào)不夠順暢,課程的開發(fā)能力不高等問題。

      (3)制度體系執(zhí)行方面。公司在管理制度及流程已經(jīng)確定,但制度執(zhí)行不夠,管理體系不完善?冃Э己藱C(jī)制尚待完善,在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索修改。

    管理崗位的個人工作總結(jié)5

      20xx年即將過去,在這一年里車間在設(shè)備、人員方面均有較大的變化,新增了設(shè)備,新進(jìn)了人員。在全體人員的共同努力下,車間設(shè)備管理工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年的車間設(shè)備管理工作總結(jié)如下:

      1、全年新增設(shè)備及對設(shè)備大的改造:

      口服車間為迎接認(rèn)證進(jìn)行了比較大的改造,不僅對現(xiàn)有廠房進(jìn)行了局部改造,同時新增設(shè)備設(shè)施xx臺,大的如新增泡罩包裝機(jī)1臺、沸騰干燥床1臺、稱量罩2臺等設(shè)備,另外新增密封試驗(yàn)儀、智能片劑硬度儀等儀器;

      凍干車間新增洗塞出料局部潔凈,更換了凍干軋蓋機(jī);

      水針車間新增貼標(biāo)入托系統(tǒng)、洗瓶崗位新增超聲波清洗,灌裝增加環(huán)境在線監(jiān)測系統(tǒng);

      年初對車間制水崗位的純水系統(tǒng)進(jìn)行了改造,增加了多介質(zhì)過濾器、活性炭過濾器及相應(yīng)的巴氏消毒管路系統(tǒng);年底又新到冷機(jī)一臺(還未安裝到位)

      2、設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng):

      全年嚴(yán)格按照設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)管理程序?qū)诜、水針、凍干車間以及公用系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施執(zhí)行月度、年度檢修,認(rèn)真完成檢修計劃;堅持維修人員進(jìn)行巡檢、崗位操作人員執(zhí)行點(diǎn)檢制度;

      3、設(shè)備的大修;

      利用停產(chǎn)期間對所有的設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),其中:

      公用系統(tǒng):對所有空調(diào)機(jī)組加注潤滑脂,檢查皮帶磨損情況,重點(diǎn)對空調(diào)漏水的問題進(jìn)行了處理,以保證空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對微丸空壓機(jī)的風(fēng)冷表冷器等做了清潔保養(yǎng);對特靈冷機(jī)冷凝器進(jìn)行清理口服車間:對口服車間、水針車間、凍干車間的相關(guān)設(shè)備的減速機(jī)的潤滑油進(jìn)行了更換;對軸承進(jìn)行潤滑或更換;對設(shè)備的配電系統(tǒng)進(jìn)行清理;清理所有除塵機(jī)組。

      另外在廠家的配合下,更換了水針烘箱的網(wǎng)帶,更換了凍干機(jī)的壓縮機(jī)等。

      20xx年在在全員的努力下,設(shè)備運(yùn)行總體穩(wěn)定,但也出現(xiàn)過幾次大的設(shè)備故障,影響了車間正常生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量:比如凍干機(jī)冷管的破損;控制模塊的損壞;鋁塑機(jī)的調(diào)試,新貼標(biāo)機(jī)的調(diào)試使用等。

      由于對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位,做得不細(xì),設(shè)備的'隱患沒有及早發(fā)現(xiàn)并排除;維修人員、操作人員對設(shè)備性能的了解不全面,維修技能的乏饋等影響了設(shè)備運(yùn)行時的隱患排查及出現(xiàn)故障后的快速處理與應(yīng)急。

      總結(jié)過去,展望未來,20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),20xx年工作的不足之處也恰恰為我們20xx的工作指明了了方向,確定了工作重點(diǎn):

      1、細(xì)化設(shè)備點(diǎn)檢與檢修保養(yǎng),注重點(diǎn)檢工作的實(shí)效。

      車間大部分設(shè)備目前已經(jīng)運(yùn)行了5、6年了,已經(jīng)進(jìn)入到了故障的多發(fā)期,這就更要求操作人員、設(shè)備維護(hù)人員加強(qiáng)設(shè)備的日常點(diǎn)檢、巡檢工作,對設(shè)備的檢修內(nèi)容需要進(jìn)一步有針對性的細(xì)化。操作人員的點(diǎn)檢工作不能只流于形式,要對其需要進(jìn)行的保養(yǎng)工作內(nèi)容進(jìn)一步培訓(xùn),培訓(xùn)之后需要嚴(yán)格執(zhí)行;維修人員及車間管理人員對其日常保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查與考核;保證設(shè)備日常點(diǎn)檢工作內(nèi)容對,做到位。

      2、維修人員的巡檢工作的深入。

      維修人員不能只做救火隊(duì)員,不能坐堂候診,一定要主動進(jìn)行巡檢,第一時間發(fā)現(xiàn)事故的隱患,掌握設(shè)備運(yùn)行的第一手資料,盡可能將設(shè)備故障消滅在萌芽狀態(tài)。

      通過全體人員的日檢與巡檢,對現(xiàn)場設(shè)備做好潤滑保養(yǎng),爭取杜絕設(shè)備因潤滑不良,螺絲松動等造成的事故。變故障維修為預(yù)防維修。

      3、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高操作人員及維修人員的能力。

      崗位的操作人員對設(shè)備了解程度,處理設(shè)備小問題的能力,日常保養(yǎng)內(nèi)容的重點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)識這些對其正常使用設(shè)備有著極大的影響;維修人員水平的差異,個別人員維修技能的進(jìn)一步提高,對設(shè)備的保養(yǎng)及維修都起著決定性的作用。這些都需要進(jìn)行相互培訓(xùn),相互學(xué)習(xí)以及專業(yè)的培訓(xùn)。20xx年要加大對人員的培訓(xùn)與考核以提高人員的業(yè)務(wù)能力。

      4、清理庫存物資,加強(qiáng)備件、工具的管理,鼓勵修舊利廢。

      目前車間備件管理工作做得不太細(xì)。水針車間的備件基本上做到了管理,備件都有了臺賬。但口服車間的物品沒有統(tǒng)一的管理,存放的地點(diǎn)比較多,沒有得到有效的管控。所以20xx年我們將逐步理清目前庫存物資并逐漸消化掉,同時嚴(yán)格控制新購備品備件及工具的管理。將現(xiàn)有設(shè)備備品備件分類管理,分類存放,推行交舊換新的制度,從源頭進(jìn)行管控,在保證生產(chǎn)需求的前提下,降低庫存成本。

      對于舊的備品備件,鼓勵維修人員進(jìn)行修理改造,節(jié)約成本,創(chuàng)造效益。

      5、建立良好的溝通機(jī)制,鼓勵進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)革新與改造,進(jìn)一步提高設(shè)備的性能及提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

      組織維修人員與崗位人員定期進(jìn)行溝通,分析解決設(shè)備存在的問題及潛在的隱患,分析影響產(chǎn)量與質(zhì)量的因素,集思廣益,積極推進(jìn)提案改善的工作,使產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量能有所提升。

    管理崗位的個人工作總結(jié)6

      今年以來,行政部在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的幫助和支持下,部門員工緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下:

      一、費(fèi)用指標(biāo)完成情況(單位:萬元)

      二、提升服務(wù),加強(qiáng)協(xié)作,當(dāng)好參謀助手。

      行政部作為公司上、下溝通的平臺,也是對內(nèi)、對外展示公司形象的窗口,對員工素質(zhì)、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來,行政部強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),提升員工服務(wù)意識,在部門內(nèi)開展專題教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提倡任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,員工之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),營造團(tuán)結(jié)向上、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。

      在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍下,部門員工養(yǎng)成了自覺工作、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣,日常工作不分份內(nèi)份外,部門之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系,大家都能從工作大局出發(fā),事事以公司利益為先,互相支持,各項(xiàng)工作開展順利,部門之間溝通順暢。

      行政人員從過去被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變,既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,也不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓,盡量杜絕各種差錯的發(fā)生,避免公司的形象在自己這里受到損害,較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策、當(dāng)好參謀助手的作用。

      今年以來,行政部的人手少但工作任務(wù)重,為了搞好各項(xiàng)工作,大家常常主動放棄休息時間,利用星期天、節(jié)假日加班加點(diǎn)干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子、各部門的工作用車,不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計較報酬且從無怨言,有時為了搶險工作加班到深夜

      也從沒有因此而影響第二天的工作,照常按時上下班,沒有主動申報過加班工資,也不會因?yàn)闆]有加班費(fèi)而怠于履行職責(zé),正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下,行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧、熱情工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用,為蒼溪港華的`發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

      三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),注重員工培訓(xùn),提升專業(yè)技術(shù)水平。

      行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo),通過樹立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動力,也是對員工最大的福利”觀念,積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合,狠抓集團(tuán)提供的持證上崗培訓(xùn)。

      年初,根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求,結(jié)合實(shí)際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃,并把關(guān)培訓(xùn)課件、嚴(yán)格簽到手續(xù)、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來,行政部對本部門員工開展內(nèi)部培訓(xùn)6次,開展部門HSE工具箱會議15次,對新進(jìn)員工開展三級安全培訓(xùn)和考核,對全體員工開展“交通安全培訓(xùn)”與考核,所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。

      我們在注重內(nèi)部培訓(xùn)的同時,加強(qiáng)管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn),先后組織公司員工參加了集團(tuán)舉行的“第四期高級管理人員培訓(xùn)”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓(xùn)”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)”、“5S培訓(xùn)”、“新員工入職培訓(xùn)”等,計36人次;多次參加政x職能部門舉辦的各種取證培訓(xùn),如:市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn)

      縣消防大隊(duì)開展的消防教育培訓(xùn),參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識培訓(xùn)考核,計34人次。今年7月,5名常州建校學(xué)生分配到我司實(shí)習(xí),行政部制定出相應(yīng)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計劃,對5名常州學(xué)生按部門、分時限進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),確了定每名學(xué)生的實(shí)習(xí)師傅、培訓(xùn)督導(dǎo),制作“每月工作進(jìn)展報告”、“部門實(shí)習(xí)評估表”、“實(shí)習(xí)整體評估表”等相關(guān)表格,對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效管理和評估,目前,培訓(xùn)反饋效果良好。

    管理崗位的個人工作總結(jié)7

      一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

      我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握財務(wù)管理人員方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

      二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

      (一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手了xxxx管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

      結(jié)合xxxx的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時提出了一些合理化建議。

      (二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

      (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的'.工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

      三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在單位工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

      (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

      (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

      (三)只有堅持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

      四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),xx年的工作存在以下不足:

      (一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時;

      (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

      (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

      (1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

      (2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益.

    管理崗位的個人工作總結(jié)8

      通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。

      能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的.帶著大家做好銷售工作,當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來說也是還不錯的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。

      管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績也是會更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會議,會多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對于做的好的也是會去表揚(yáng),同時也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會議,來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會更好一些,同時學(xué)到的方法也是會去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

      一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對于來年的工作我也是有自己的計劃,同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會繼續(xù)的開展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。

    管理崗位的個人工作總結(jié)9

      光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到,回頭望去,感覺時光的飛逝如流水一樣飛快,提起這支拙筆,對這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個引航的標(biāo)志。

      與其說是工作總結(jié),更確切的說是這半年來的心得與體會,下面,我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結(jié):

      一、今年的主要工作

      在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1、2期以及萬博匯的前期施工管理工作。

      1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細(xì)了解材料的'儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照PVCA方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

      2、資料管理在資料方面:按照工程的形象進(jìn)度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制,配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄,并及時找駐地工程師簽字蓋章,做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合,滿足了資料的編制要求。

      二、工作中存在的問題

      1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷,對問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的損失。在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,也就形成安排工作難,現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。

      2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,使實(shí)際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜,從而增加了施工成本,這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。

      3、在工程量的計算過程中由于不夠細(xì)心,在計算時常出現(xiàn)漏算、掉算情況,計算式的扎亂無章,從而導(dǎo)致計算結(jié)果不準(zhǔn)確、多次計算結(jié)果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細(xì)查看圖紙不放過任何一個細(xì)節(jié)不放過任何一個施工角落,并列出詳細(xì)的表格,寫清楚計算部位,計算方法均列出來,并詳細(xì)的列出計算式來,爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法,并能準(zhǔn)確找出計算錯誤,從而達(dá)到預(yù)算準(zhǔn)確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗(yàn)收,但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責(zé),在以后工作中自己將努力做到更好。

      三、今后的工作打算

      通過總結(jié)一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時做好個人的各項(xiàng)工作?傊,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。

    管理崗位的個人工作總結(jié)10

      轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報,并就x年的工作打算作簡要概述。

      一、廳面現(xiàn)場管理

      1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

      2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

      3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。

      4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

      5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

      6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

      7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

      8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

      二、員工日常管理

      1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的.心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

      2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

      3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。

      三、工作中存在不足

      1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

      2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

      3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。

    管理崗位的個人工作總結(jié)11

      今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做有容乃大你們的.方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,他山之石,可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

      一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。

      作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機(jī)修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的`層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋團(tuán)隊(duì)。

      二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

      在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張先專政后民主,一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是法和情的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。

    管理崗位的個人工作總結(jié)12

      不知不覺間,來到XXX縣XXX有限公司已經(jīng)有半年時間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的六個月,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、工作總結(jié)

      在近半年的工作中,我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作,到現(xiàn)在跟著特色文化工程,慢慢的找到自己在公司的定位,找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活,我從一個剛出校門的菜鳥,變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,讓我獨(dú)自學(xué)習(xí),熟悉了自己的工作,如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

      在這半年的時間里,我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞。在完成本職工作的同時,學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中,能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。

      二、在工作中主要存在的問題有:

      1、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對工程管理還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力,努力地做好自己本職的工作。

      2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識。但是對于工作的細(xì)節(jié),自己覺得做的還不夠,如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不能很好地全部完成。在以后的工作中,我努力做到精益求精,處理好每個細(xì)節(jié),盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

      三、工作心得

      1、在工作生活中,我和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

      2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化,個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

      3、在工作之余,我們公司還組織了自己的.籃球隊(duì),這讓我們在勞累的工作之后,有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體,也使我們增強(qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識,這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭恿Α?/p>

      四、工作教訓(xùn)

      經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

      1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

      2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時間,現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對整個工作有了新的認(rèn)識,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

      3.缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

      在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的人才

      五、工作計劃

      其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:

      1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

      2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

      3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

      4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。

    管理崗位的個人工作總結(jié)13

      20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧一年來的工作,保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:

      一、強(qiáng)化職能管理,認(rèn)真做好本職工作

      1、安全生產(chǎn)工作

      積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,鞏固成果,抓好落實(shí),堅持依法管理,嚴(yán)格落實(shí)176號令規(guī)定,主要落實(shí)好以下工作:

     。1)抓好員工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題1次,組織應(yīng)急疏散演練2次,有效的提升了員工的安全意識及能力。

     。2)、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認(rèn)真檢查,落實(shí)整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄,確保安全。

      為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,結(jié)合超市實(shí)際情況,按照徐總的要求和部署,保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改,要求各部門“按照誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治,下半年我超市投入安全資金3、8萬元,對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,未及時供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過努力,全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。

      2、治安內(nèi)保工作

      由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo),造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實(shí)際工作情況有針對性的開展工作,重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強(qiáng)對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預(yù)案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。

      3、防損工作

      保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,主要做了以下工作:

     。1)強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,通過廣播的方式,在晨會中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育,提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,提升員工道德素質(zhì),加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,全員行動,開展群防群治,積極配合保安部做好安全防損工作。

     。2)加強(qiáng)技防力量,對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造,超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,目前已達(dá)15年,期間雖進(jìn)行幾次升級,但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,為做好超市的安全工作,進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,更換及新增攝像機(jī)36個。廣播系統(tǒng)移機(jī),將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,安裝推拉門,使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成,超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個,基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋,大幅提升了監(jiān)控防范能力。

      (3)加強(qiáng)后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,核對出門條,整箱貨物一律開箱檢查,進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。

     。4)嚴(yán)格賣場制度,在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場。加強(qiáng)對重點(diǎn)收銀臺的防范,無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,取得支持,充分調(diào)動員工的工作積極性,開展全員防損,提高防范能力,進(jìn)一步降低丟失率,在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。

      4、華辰超市APEC會議期間安全工作

      舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(APEC)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,會議層次高,國際社會空前關(guān)注,安全責(zé)任重大,使命光榮。為做好APEC會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,按照集團(tuán)公司的要求和部署,結(jié)合超市的實(shí)際情況,認(rèn)真抓好組織落實(shí),經(jīng)過全體員工努力,在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故,較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,主要做了以下工作:

     。1)提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

      華辰超市充分認(rèn)識到APEC會議期間安全工作的重要性,成立了APEC會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理徐振祥為組長,副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長,各部門經(jīng)理為組員,明確工作任務(wù),APEC會議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署,做好安全保衛(wèi)工作,包括:生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全,對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,各部室要認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,從11月起,店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理,加強(qiáng)值班考核,帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位,遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,確保安全。

      (2)明確責(zé)任,抓好工作落實(shí)

      20xx年11月1日至11月13日,為華辰超市迎APEC會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé),落實(shí)安全責(zé)任,牢固樹立各級安全意識,按照年初簽訂的安全責(zé)任書,抓好組織落實(shí),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

     。3)全員行動,全力整治安全隱患

      APEC會議期間,按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,開展對全店及出租單位的安全檢查,加大安全檢查力度,及時消除不安全隱患,查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全,嚴(yán)禁亂拉臨時線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通,營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵,安全通道不堆放影響人員疏散的物品,落實(shí)每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查,做好安全檢查記錄。會議期間,超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,處突有演練、有準(zhǔn)備、有措施,調(diào)動一切力量,確保了APEC會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

      5、交通工作

      交通工作,貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會精神,按時參加地區(qū)交通會議,及時將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī),落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳,上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。

      6、停車場管理工作

      車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,運(yùn)行正常,達(dá)到預(yù)期目的,切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,全年辦理保險理賠2起,截止到20xx年12月31日,車場收取停車收入27萬元,后車場收取租金2.4萬元,合計29.4萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

      7、現(xiàn)場管理工作

      為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀(jì)人員3人,對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。

      8、服務(wù)臺管理工作

      因超市工作需要,自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé),在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍、平穩(wěn)的過渡,明確分工,班次安排,提出要求做好服務(wù)臺各項(xiàng)工作,妥善處理消費(fèi)者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨,制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定,對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進(jìn)行了規(guī)定,嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求,開具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),保安部在財務(wù)部的積極配合下,經(jīng)過努力,較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。

      9、內(nèi)勤管理工作

      嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,物資管理責(zé)任明確,做到帳物相符,臺帳清晰,物資保管良好。落實(shí)勞動紀(jì)律、考勤要求,做好考勤記錄,按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,抓好組織落實(shí),工作不拖拉,盡量往前趕,通過努力,較好的.完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

      二、抓好保安隊(duì)伍的管理工作,提高隊(duì)伍整體水平

      保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責(zé)任重大,因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應(yīng)經(jīng)營工作的需要,重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,從基礎(chǔ)抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強(qiáng)思想教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,對安保職能定位準(zhǔn)確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

      三、存在的不足

      1、服務(wù)臺需加強(qiáng)管理。

      2、保安隊(duì)伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。

      3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

      四、明年的工作設(shè)想

      20xx年的工作即將開始,保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,結(jié)合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:

      1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高整體水平,作為重點(diǎn),思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。

      2、根據(jù)176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,鞏固成果抓好落實(shí),推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。

      3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)施人機(jī)結(jié)合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,防范外盜為主,充分調(diào)動保安人員工作積極性,加強(qiáng)后貨通道、無購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。

      4、對服務(wù)臺員工加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

      5、進(jìn)一步做好停車場管理工作,為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,同時加強(qiáng)日常管理、錢款管理,做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。

      認(rèn)真完成好本職工作,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,配合好各部門工作,為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),做出新的貢獻(xiàn)。

    管理崗位的個人工作總結(jié)14

      本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度,在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動,能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過一年多來的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。以下幾個方面進(jìn)行總結(jié):

      在思想方面,

      我一直把廠當(dāng)做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。

      在工作方面,

      我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我今年工作情況簡述如下:

      ⒈逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、日報等工作;

      ⒉逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計及上報工作;

     、吵袚(dān)部門辦公文字處理、打印、上報等工作;

      ⒋管理本部門資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;

     、捣e極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作;

     、杜浜项I(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;

     、纷龊帽静块T的業(yè)務(wù)活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

      在自身建設(shè)方面,

      我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。在過來的一年中,我積極參加廠部組織的`相關(guān)專業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

      總的說來,

      我進(jìn)廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    管理崗位的個人工作總結(jié)15

      本人從業(yè)時間已有3年,一直從事于設(shè)備管理及機(jī)械維修崗位。

      設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵,為此也在原來的基礎(chǔ)上推出了一些設(shè)備維修管理新舉措,一是開展設(shè)備維修回訪,重視維修質(zhì)量,。推出設(shè)備維修回訪制,維修人員每月以班為單位,對各班組所維修的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計匯總,填寫設(shè)備維修回訪單,設(shè)備維修回訪制的實(shí)施,可促進(jìn)機(jī)修車間和運(yùn)行班組對設(shè)備維修情況進(jìn)行全面了解,及時、快速發(fā)現(xiàn)存在的問題并通過聯(lián)系溝通后進(jìn)行處理。二是設(shè)備分塊維修,全面推廣機(jī)修車間設(shè)備分塊維修模式,從而逐步嘗試日常維修分片分塊,定點(diǎn)定人,通過此種方式來進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維修管理,降低設(shè)備故障,提升設(shè)備完好率、可靠度,為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。

      于20xx年進(jìn)入伊品進(jìn)行設(shè)備管理方面的工作,負(fù)責(zé)SAP-PM模塊的主數(shù)據(jù)收集,設(shè)備點(diǎn)檢計劃的標(biāo)準(zhǔn)制定及點(diǎn)檢周期的制定,設(shè)備維保內(nèi)容周期計劃的制定,設(shè)備配件(BOM清單)的收集。此項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到了更先進(jìn)的設(shè)備管理理念和如何通過大數(shù)據(jù)來分析判斷設(shè)備故障發(fā)生的原因及預(yù)防性維修。將以前學(xué)到的設(shè)備管理知識與SAP項(xiàng)目相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。

      在設(shè)備管理方面,車間設(shè)備利用率高,持續(xù)運(yùn)行時間長,有的設(shè)備潤滑不到位,導(dǎo)致零配件磨損,縮短設(shè)備使用周期,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化,對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備故障檢查判斷,預(yù)防性檢修工作體會更加熟悉。生產(chǎn)企業(yè)中設(shè)備是生產(chǎn)力的重要組成部分,設(shè)備完好運(yùn)行直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從日常點(diǎn)巡檢檢制度的制定,點(diǎn)巡檢檢項(xiàng)目的梳理以及標(biāo)準(zhǔn)制定都具有深刻的認(rèn)識。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及計劃性檢修工作是設(shè)備管理中的重點(diǎn)工作,在不斷自學(xué)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)中逐漸加強(qiáng)了設(shè)備管理的認(rèn)識。

      1、定期對車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,杜絕違章操作,發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

      2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作

      (1)重視保養(yǎng),減少維修。按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保,做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,二保完成率達(dá)100%。

      (2)對重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場,并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備,并現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量,順利完成了各項(xiàng)搶修、維修工作。

      在機(jī)械維修方面,從業(yè)以來扎根于維修一線,設(shè)備故障的檢查方法、故障點(diǎn)的分析方法及現(xiàn)場維修的技術(shù)也在不斷的`提高,從生產(chǎn)設(shè)備到動力運(yùn)行設(shè)備,組織人員分析設(shè)備故障原因到設(shè)備拆解分析,配件更換。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行都具有專業(yè)性的技術(shù)。工作中熟練掌握機(jī)械A(chǔ)utoCAD/CAXA等機(jī)械制圖軟件,熟練掌握word/excel等辦公軟件,在設(shè)備非標(biāo)件和易損件的測繪加工中起到了關(guān)鍵作用。

      工程方面,工程質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)為我工作業(yè)績的好壞。每次有大修項(xiàng)目時,在接到車間通知后,確定施工過程中需要的材料及施工步驟和時間。對可能存在的問題提前進(jìn)行解決,來保證項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,對施工工序做到每天檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用措施來解決,做到發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并協(xié)調(diào)處理。

      安全方面,安全重于泰山,時刻牢記“防患于未然”通過每周班組長會議宣傳強(qiáng)調(diào)安全作業(yè):高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人;必須配帶安全防護(hù)用品;對高空作業(yè)車進(jìn)行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗(yàn)。通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度,規(guī)范了員工行為。時時刻刻注意自己的人身安全。在日常工作中,組織班組長學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理,并制定了每天清潔值班人員安排表,落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管,充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和責(zé)任心。

    管理崗位的個人工作總結(jié)16

      不知不覺間,來到xx公司已經(jīng)近xx個月了。在這xx個多月的時間里,克服了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

      進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時,自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)ERP系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸博遠(yuǎn)的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不便,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

      首先說說我的工作量:

      一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

      工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

      二、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

      公司目前一共近50臺電腦,由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊,諸多零部件老化,日常出現(xiàn)故障的`情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,機(jī)器老化問題,線路問題等。

      三、公司博遠(yuǎn)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)及電子傳真的維護(hù)工作

      負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)ERP、OA軟件的調(diào)試、維護(hù)等,包括ERP、OA軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。其次說說我存在的問題,因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足,并對不足加以改進(jìn)。

    管理崗位的個人工作總結(jié)17

      作為我們酒店前廳部的經(jīng)理,我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面,同時也有管理工作做的不到位的地方,可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的,所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作,也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。

      我在今年的經(jīng)理工作時間里,我沒有一直待在自己的辦公室里,用來處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上,與客人面對面的交流,才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里,一直和我們前臺員工一起去值班,讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中,便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方,也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。

      在這個期間,我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作,而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中,我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的,因?yàn)樗麄兌际俏矣H手培養(yǎng)和指導(dǎo)過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門,所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前,就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。

      在我們前臺的服務(wù)過程中,我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題。就像這次我們員工建議我們前臺設(shè)立專門的飲水點(diǎn),因?yàn)樵谖覀兦芭_的`手續(xù)辦理過程中,大部分時間都需要客人等待一定的時間,所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯,在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后,就著手準(zhǔn)備這件事情了,讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),有點(diǎn)時候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解,不一定如我們底下的員工,我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任,同時讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。

      最后,我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位,比如前臺客人的投訴問題,在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中,都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙,我覺得他在這個方面的能力比我強(qiáng)上很多,所以在之后我也會在這個問題的解決上,向我們的大堂副理學(xué)習(xí),讓自己以后前臺工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善。

    管理崗位的個人工作總結(jié)18

      一年來,作為一名學(xué)校中層管理人員,負(fù)責(zé)學(xué)校的教務(wù)、校務(wù)工作的我,面對繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作,如何為學(xué)校負(fù)責(zé),如何為教師服務(wù),如何為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),如何自我發(fā)展,這一切都是我一直在深思和不斷實(shí)踐的話題。

      在工作中,一方面,我不斷創(chuàng)新、落實(shí)校長的管理理念,統(tǒng)籌安排、監(jiān)督檢查、整改提高各項(xiàng)工作。經(jīng)常深入年段,了解教師心聲,加強(qiáng)溝通,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,引導(dǎo)年段獨(dú)立大膽開展工作,多渠道促進(jìn)教師專業(yè)化成長。另一方面,我加強(qiáng)自身錘煉,力爭做一名學(xué)習(xí)的先行者,不斷提高個人素質(zhì),F(xiàn)將一年來點(diǎn)滴收獲小結(jié)如下:

      1、創(chuàng)設(shè)平臺,促進(jìn)教師成長。一是走出去。引導(dǎo)教師積極參與教研沙龍、生命化課題研究等活動,爭取機(jī)會到各地學(xué)校參觀學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短。二是抓好校本培訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)活動,通過建立博客、教學(xué)反思現(xiàn)場賽等形式,為不同年齡段的教師創(chuàng)設(shè)鍛煉平臺,讓教師在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思中成長。三是精心組織教研活動,做到定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,采用互動式研討方式。活動方式以集體備課為主,充分發(fā)揚(yáng)教師集體的智慧,要求在年段試上后方能提供校級研討。

      2、有效管理,提高教育質(zhì)量。學(xué)校注重過程性管理,做到有布置,有檢查,有反饋,有整改,有提高。一是在校長的指導(dǎo)下,制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計劃,并組織實(shí)施,使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性。二是制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查,做好檢查評比記錄,為教師考評提供依據(jù)。三是組織、指導(dǎo)、審查各年段教育活動計劃,各教研組教學(xué)教研計劃,參加并指導(dǎo)教研組工作。組織好備課、聽課、評課等工作,協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)的疑難。四是關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展,協(xié)助做好學(xué)生的競賽活動。以年段為單位,堅持開展系列化競賽,六項(xiàng)技能競賽訓(xùn)練常規(guī)化,奧數(shù)、作文等各類興趣小組責(zé)任到人,堅持開展,保證時間、地點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果。五是嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理,加強(qiáng)教學(xué)過程監(jiān)控,逐步完善學(xué)校評價機(jī)制。六是組織人員完成創(chuàng)建“市文明學(xué)!薄笆姓Z言文字規(guī)范化示范校”等資料的搜集、整理、自查工作,順利通過驗(yàn)收。七是深入開展陽光體育活動,讓陽光體育成為師生一項(xiàng)非常重要的活動,成為校園一道亮麗的風(fēng)景。八是進(jìn)一步規(guī)范學(xué)籍管理,講究規(guī)范整檔,在整檔中學(xué)會管理,確保檔案材料齊全。

      3、自我錘煉,豐厚個人底蘊(yùn)。一是多學(xué)習(xí)。讓多讀書、寫博客成為一種習(xí)慣,這已是我正在努力的方向。我不僅細(xì)讀自己喜歡的書籍,如《讀者》《思維與智慧》等富有啟迪的閑書,還潛心閱讀生命化教育課題的'相關(guān)書籍,如《生命化的教育與夢想》《教育是慢的藝術(shù)》《成全之道》等。早在五年前,我就接觸到“生命化教育”課題,多次聆聽張文質(zhì)、錢理群等專家的講座,近日,又細(xì)讀了《成全之道》,對“生命化教育”的基本理論有了較全面的理解,此課題重在強(qiáng)調(diào)教育在于“立人”和對人的生命的成全,突出生命在常其內(nèi)涵是對生命的成全,是隨順人的生命自然的教育,是個性化的教育,是人的心靈覺悟的教育,是一種范本教育。讓我們明白了,教育要從“每一個學(xué)生”開始,要從“改善”開始,從而授受知識,開啟智慧,點(diǎn)化或潤澤生命。我想,在如今教育體制下,在過分追求分?jǐn)?shù)的今天,學(xué)校只能從細(xì)微處入手,從關(guān)愛生命入手,積極引導(dǎo)老師慢慢地從點(diǎn)滴的改變開始,哪怕從“一本書”“一個微笑”“一次溝通”“一次反思”開始,我想,只要老師心中有愛,成全之道就是眼前。這也是我對學(xué)校今后如何開展“生命化教育”課題研究的一個建議。二是多鍛煉。面對學(xué)校繁雜工作,我總是勇于承擔(dān)各項(xiàng)工作,由組織籌備到完成工作,讓自己在每一個環(huán)節(jié)中都能得到鍛煉,盡管有畏難情緒,但是,只要全心投入,每每都能把工作做細(xì)做實(shí)。

      4、享受工作,享受美好人生。一是把工作當(dāng)作是人生的目標(biāo),在工作中成長,在勞作中體驗(yàn),在工作中享受。二是追求充實(shí)的生活,懂得如何排除憂慮,懂得處理事情的輕重急緩。以書為友,陶冶性情,熱愛運(yùn)動,強(qiáng)健體魄。在生活中感受珍惜親情、友情、愛情的可貴,享受美好的人生。

      5、正視不足,力求完善自我。在工作中,我還是不能很好地做到今天的事今天辦,存在能拖則拖的心態(tài)。跟老師們的溝通不多,觀察分析問題停留在表面,對學(xué)校規(guī)章制度的細(xì)微調(diào)整欠及時。在生活中,我在人際交往方面還顯得十分拘謹(jǐn),有待于自我提升。

      泰戈?duì)栒f過:果實(shí)的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,葉的事業(yè)是平凡的。我所做的工作就是葉的事業(yè),我將不懈努力,把這平凡的事業(yè)進(jìn)行到底。

    管理崗位的個人工作總結(jié)19

      一年的時間過去了,我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里,探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者,我們不僅在觀念上重視改變,組織環(huán)節(jié)上明確安排,對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn),著重做好如下幾個方面:

      一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理

      保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者,他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門房處,還是是從樓內(nèi)到樓外,從天臺到地下.,都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上:杜絕公司外圍有打x等挑釁鬧事,以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。

      二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范

      建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng),完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運(yùn)行,各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中,留有詳細(xì)記錄。對隨時發(fā)生的水路,電路故障等及時上報,并對其作出相應(yīng)處理措施。

      三、突出重點(diǎn),美化環(huán)境管理

      對保潔工作要求更細(xì)致化,統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者,她們著實(shí)辛苦,工作沒有監(jiān)督、量化,敬業(yè)全靠自覺,他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合,明確其工作時間和工作任務(wù)。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃,清理電梯,拖走道,抹欄桿,倒垃圾,讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境,

      四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人

      注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活,給水,使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體,形成公司花園式辦公環(huán)境;其次,綜合環(huán)境形象,加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識:再次,督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān),節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等,特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角,公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

      有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們的'物業(yè)管理工作從淺到深,從粗到細(xì),逐漸穩(wěn)定和成熟了許多,但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開端,忽然想起那句廣告詞:”沒有,只有更好!”是啊,我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此,我還要加上一句:沒有終點(diǎn),只有起點(diǎn)!因?yàn)槊魈斓穆,我們還將繼續(xù)攜手同行!

    管理崗位的個人工作總結(jié)20

      在xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫忙和支持下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作。此刻,我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,堅決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時間里,我也對自己出現(xiàn)的錯誤,以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在那里,我將這段時間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

      進(jìn)入倉庫工作,我首先在高溫庫房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫學(xué)習(xí)。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗(yàn),幫忙了同事們把工作分成幾個步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯。

      透過一段時間的.學(xué)習(xí),我開始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫,最后核對票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過程的記錄,在入調(diào)存報表上調(diào)出,這樣,整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對于任何一種細(xì)節(jié)我都留意翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。

      二、要對數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé),票據(jù)與實(shí)物相符,不得有絲毫懈怠

      在工作中,對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動,在庫管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對統(tǒng)一,沒有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時,第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。

      在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說,我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘仿佛’,只有‘是’與‘不是’,在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時,就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生,同時也消除了存在的隱患。

      三、存在的不足及今后努力的方向

      在管理工作過程中,我雖然工作認(rèn)真、用心主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時,我也認(rèn)為輪崗帶來的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個人都成為全才,成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。

      此刻是信息化、自動化時代,有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單,但是這并不代表我們的工作簡單了,相反我們就應(yīng)存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一向在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時間內(nèi),我們的倉庫管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。

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