2022房產(chǎn)中介年終工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的2022房產(chǎn)中介年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結1
一、開展整頓和規(guī)范工作的基本做法
(一)加強領導,組織精干人員進行檢查。為認真落實此項工作,我局加強領導,及時成立檢查小組,以房地產(chǎn)監(jiān)察隊為中心,從各部門抽調(diào)精干人員積極配合,并根據(jù)通知要求,進一步明確了工作目標、重點和步驟。
(二)積極組織,精心安排,穩(wěn)定推進。根據(jù)文件精神,我們確定以“五個重點”為內(nèi)容,開展檢查,即以查處未經(jīng)備案從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務行為;提供虛假證明材料簽訂“陰陽合同”行為;不實行明碼標價行為;違規(guī)分解收費項目變相收取或提高收費標準的行為;不按規(guī)定執(zhí)行信息公示制度和明碼標價制度行為,針對當前我縣房地產(chǎn)市場具體情況,采取相關措施,進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場交易秩序。
(三)聯(lián)系實際,突出重點。我縣除按照通知的要求對存在的五個方面問題進行全面清理和查處外,還針對突出問題進行整改,解決重點薄弱環(huán)節(jié)。具體是狠抓“四點”:即抓基點,強化經(jīng)紀機構管理;抓難點,切實搞好房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售管理;抓熱點,加大典型案例的查處力度;抓弱點,正確處理規(guī)范與發(fā)展關系。尤其針對商品房銷售等突出問題,我們采取突擊檢查和日常管理相結合,通過強化信息公示、銷售人員持證上崗等環(huán)節(jié),增強企業(yè)的遵紀守法、合法經(jīng)營意識。
(四)查處結合、邊整邊改。整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序能否取得成效,關鍵在于能否查、處并舉,打擊違法違規(guī)行為是否落到實處,科學合理切實可行的管理制度能否建立起來。從實際情況看,我們這次整頓和規(guī)范改變以往只查不究,重查輕罰的現(xiàn)象,加大了依法行政的執(zhí)法力度。在加強整頓和規(guī)范期間,我們還結合全縣作風建設的.要求優(yōu)化管理軟環(huán)境工作。將機關作風建設、行風建設納入到部分服務管理中,通過整頓窗口單位,抓便民服務、抓政務公開等,也樹立了部門新形象。
二、整頓和規(guī)范過程中查處情況
(一)房地產(chǎn)交易方面:各開發(fā)企業(yè)都能按規(guī)范辦理商品房預售(銷售)許可證,沒有發(fā)生收取房號定金、誠意金等變相預售行為;能夠使用規(guī)范化示范合同文本及“兩書”。
(二)冰溪測繪事務所針對房屋測繪所出現(xiàn)的問題,勤練內(nèi)功,加強自身業(yè)務素質(zhì),確保測繪工作無誤差。
(三)房地產(chǎn)評估:大多數(shù)評估機構均能按規(guī)范操作評估事務。
(四)房地產(chǎn)中介服務:目前我縣只有一家有資質(zhì)的中介服務機構,暫無代銷售公司。開發(fā)企業(yè)的銷售人員已按規(guī)定要求參加培訓,取得上崗證書。
(五)物業(yè)管理:目前我縣小區(qū)物業(yè)管理逐步落實到位,均能按要求留置物業(yè)管理及社區(qū)管理用房,各小區(qū)業(yè)主委員會也正在逐步落實成立。
三、存在問題
(一)物業(yè)管理工作滯后,仍需進一步加強開發(fā)項目的物業(yè)覆蓋面。
(二)商品房合同簽訂上有不規(guī)范現(xiàn)象,執(zhí)行“一價清”和明碼標價制度力度較弱。
(三)存在少數(shù)無資質(zhì)中介服務機構,有少數(shù)外地評估機構不按實評估。
(四)存量房交易結算資金管理,住房租房市場監(jiān)管等工作不夠重視,需進一步加強落實。
四、下步工作打算
(一)繼續(xù)加強商品房預售管理,防范商品房預售風險,切實保護消費者的合法權益。
(二)繼續(xù)執(zhí)行商品房銷售“一價清”制度和明碼標價制度。
(三)繼續(xù)加強房地產(chǎn)從業(yè)人員的培訓工作,通過培訓提高從業(yè)人員素質(zhì),促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
(四)進一步加強物管工作,強制推行房開項目引入物業(yè)管理。
(五)同相關部門多溝通、多聯(lián)系,聯(lián)合整頓房地產(chǎn)中介服務機構,改善房地產(chǎn)交易市場環(huán)境。
(六)建立健全長效機制,從制度上確保對房地產(chǎn)經(jīng)紀管理和規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序,加大執(zhí)法力度和宣傳力度,依法查處房地產(chǎn)市場中違法違規(guī)行為,從而確保我縣房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結2
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月,這年的工作已經(jīng)接近了尾聲,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經(jīng)驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
20xx年上半年,全體職工在領導的指揮下,每個人都主動努力學習房產(chǎn)知識,以及加深對公司其他業(yè)務的了解,每個人都通過學習,取得了中介從業(yè)人員的資格證,這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的`發(fā)展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢,主要是房源量比較少,再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去尋找。
公司的其他業(yè)務,我們也都主動去配合,為了更好的擴大公司的利益。
下半年,公司三家分店同時開業(yè),關于門店呢,門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài),銷售任務由各門店承擔,各門店的計劃與目標由各門店實施并完成,xxx這邊得業(yè)績確不盡如人意,只租得一套房子,有一筆借款業(yè)務,從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度,總結不足有以下幾點,
一,上班時,工作不夠主動,比較懶惰,房源不及時更新。
二,接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
三,最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題,也找不到完全正確的答案。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結3
尊敬的領導,在座的XX地產(chǎn)精英們:
首先跟你們拜過早年,新年好!先自我介紹一下,我是XX店二部的XXX,在XX地產(chǎn)工作了將近三年,我和在座的精英們一樣,從開始的業(yè)務員做起,經(jīng)過公司領導的指導、幫助與同事的支持,和自己的不懈努力,慢慢成長為業(yè)務主管,然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里,很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導和幫助,感謝XX二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助,同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
一、(業(yè)績方面)
雖然我們XX二部成立的時間只有一年,在過去的一年里,還是取得了比較滿意的成績,20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績將近30萬元,平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年,所以在前半年我們都是在摸索和學習當中,前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右,平均每月的業(yè)績?yōu)?萬,后半年經(jīng)過不斷的改進和努力,取得了比較大的進步,09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右,平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較,后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。
二、(管理方面)
我們XX二部一直遵照公司的管理制度,結合部門的實際情況,加強內(nèi)部管理,并獎罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制。在實際工作中,有成功的經(jīng)驗我們大家一起分享,有失敗的教訓我們會一起總結、討論,并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。
總之,我們XX二部人員不多,流動性也不大,留下的都是精英,新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅,1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
三、(20xx年年度計劃)
20xx年我們XX二部的業(yè)績是將近30萬元,20xx年我們計劃做到50萬的.業(yè)績,每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力,為達到上述既定的50萬業(yè)績目標,我們部門將會采取以下幾點:
1、每個員工加強學習專業(yè)知識,
2、提高業(yè)務技能,如:談單和簽單的技巧。
3、強化內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì)。
我相信,在我們XX二部成長的員工,每個都能獨立談單、簽單,獨當一面,成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年,隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和房產(chǎn)行業(yè)的壯大,我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康,財源滾滾。同時祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大,分店越開越多,業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結完畢。謝謝大家!
2022房產(chǎn)中介年終工作總結4
感謝各位領導對我的器重和栽培,身為一個店長,我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績努力打拼著,但是很遺憾,這個月沒有業(yè)績,痛定思痛我總結了一下原因,同時制定了下個月的工作計劃,爭取盡努力沖刺好的業(yè)績。
首先,房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢不太景氣,國家不斷出臺的調(diào)控政策,以及新樓盤項目競相出臺的優(yōu)惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次,國家不斷推出保障性住房,吸引了一部分購房者。再其次,地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊,迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金,都加大了開發(fā)力度,因此房源更為廣泛。最后,x月份為銷售淡季,加之好多購房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢,因此本月沒有作出業(yè)績。
雖然大形勢不樂觀,但是我們更要在逆境中摸索向前,為了提升業(yè)績,下個月的工作計劃如下:首先,思想是花,行動是果,態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關鍵,因此要對員工進行思想動員,讓員工用更加積極熱情、飽滿的態(tài)度開創(chuàng)新局面,全身心的投入到工作之中,并加強團隊精神和合作意識,共同為了業(yè)績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關系,所以我本人還要更加注重學習如何管理及維護的新理念。其次,對員工進行一次系統(tǒng)培訓,包括逆境中的開發(fā)客戶、銷售技巧、客戶維護、服務禮儀等具體事宜,尤其是要對新入職的員工進行系統(tǒng)培訓。
房屋中介公司就是一個提供服務的公司,只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務才能留住客戶,要滿足客戶的不同需求,這里的客戶既包括房主也包括購房者,對于房主我們要做到分清其要求,優(yōu)質(zhì)的A類房源出手要迅速,B類、C類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準確、快捷的按其需求推薦房源,買房是大事,購房者必然會對房子左挑右挑,甚至會刁難我們,但是無論如何不能對購房者耍態(tài)度,要想方設法讓其滿意,直到他挑不出任何毛病來。如果暫時沒有其所要求的房源,要盡可能留住電話等有效聯(lián)系方式,以便二次跟進。
微笑是一朵人人都愛看的花,兩個初次見面的`人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關系如何,所以,我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次,主動出擊,擴大宣傳,爭取讓更多的客戶看到我們,從而爭取到更多的優(yōu)質(zhì)房源,提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法,盈利是一個公司的出發(fā)點,但是當我們回報社會時,社會也會回報我們,所以,我想推出一些惠民服務,義務幫扶等善舉,公司所有的員工都要參加。
最后,采取激勵措施,包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵,精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用,在門店設置獎金發(fā)放一覽表,讓員工看到付出和回報是成正比的,并且保證及時發(fā)放獎金,對超額完成任務者實行獎勵,同時有壓力才會有動力,對員工下達硬性指標,每名員工都要制定出自己的工作計劃,包括:日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細節(jié),必須百分百的完成任務,當然包括我自身也要以身作則,一切為了開創(chuàng)更好的業(yè)績而努力,請各位領導放心,我們會以更加飽滿的狀態(tài)開創(chuàng)新局面!
2022房產(chǎn)中介年終工作總結5
陌生而又遙遠的xx,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,20xx轉(zhuǎn)眼即逝,20xx不期而至,繁忙的工作每天重復,不知不覺又過了一年,對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,有價值的,也是有收獲的!停下前進的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長,作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,更加激發(fā)我的斗志,激勵我的潛能,讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,實現(xiàn)目標,在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規(guī)劃。
20xx年x月來到xx,也是我理想的家園,”這里我學了很多東西,也認識到了自己的不足,工作沒有計劃性,隨心所欲是我的致命缺點,主觀意識不夠強,依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動力卻更加強大,14年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學會享受,就得去學會忍受,要么是享受成功時目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經(jīng)驗是我的財富!初踏xx的家門,月會的驚心動魄,讓我對自己期望很大,認為一切都那么簡單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!
工作總結:業(yè)績方面沒有很大的進展,而且離我個人制定的目標也相差的太遠,主要原因是我個人的能力不夠強,我需要不斷的學習,不斷的進步,才能跟上團隊的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會在壓力山大的'工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個的經(jīng)紀人,一定要有一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心。沒有賣不出的房子,只有買不出價格的人,而我不是,也不想。
20xx年的工作計劃:轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進入新的一年,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長,經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強服務意識,充分認識并做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下計劃:
第一:做好業(yè)績,我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上,再提高40%-80%,即使市場不景氣,但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,我可以!
第二:制定學習計劃,做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力,我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
第三:增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想,可能還很不成熟,希望得到公司領導們的正確引導和幫助,20xx年,我會更加的努力,認真負責的去面對每一個業(yè)務,也力爭贏得尋求更多的客戶,爭取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結6
不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,
6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理收盤資料的同時,將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是,而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的`遺憾,現(xiàn)在我終于能在的續(xù)篇——xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。
10月份我游走在×項目和之間:的尾房銷售、的客戶積累、的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊,總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
工作中存在的問題
1、一期產(chǎn)權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻!
2022房產(chǎn)中介年終工作總結7
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的'職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結8
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時,也成就了自己,實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時在中介行業(yè),我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,在嶄新的一年里,實現(xiàn)更高的收入。此時此刻,我心里有已經(jīng)有了一個更高的.目標,那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗和方法
在這一年中,在公司領導、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)
首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導客戶修正需求,學會發(fā)現(xiàn)房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產(chǎn)交易成本,確?蛻糇稍儠r對答如流。
2、是服務落腳滿意
從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務,爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標追求先進
復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。
二、學習和提高
需要學習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績當作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭取更大的成功。
1、我要加強學習,繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國家調(diào)控的影響非常大,吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓為契機繼續(xù)加強基礎學習。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案,區(qū)分已成交客戶和未成交客戶,以便對客戶進行有針對性地促成和服務,提高促成成功率和客戶服務水平
2、熱情服務、誠信待人,提高客戶服務水平。我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種,要樹立正確的服務理念,像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,這會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任,我們的成功率會大大提高。
3、堅持到底,水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。
最后,預祝公司領導和各分店同仁身體健康,事事如意;快賣房子,多數(shù)錢,歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!
2022房產(chǎn)中介年終工作總結9
xx年專家國際花園項目具備了天時、地利、人和綜合條件,全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績目標。工作節(jié)奏進展很快,三次產(chǎn)品對外公開,榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進的過程中,時刻圍繞著達觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務核心“深度、聚焦、說清楚”,運用科學的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作,同時以向內(nèi)找答案,向外找資源的姿態(tài)推動事物的發(fā)展。在盛世的年代,我們實現(xiàn)了光榮與夢想,超出公司及領導的預期,同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力,將工作經(jīng)驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實,并有遠見的高度,讓我對客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營,讓我綜合的能力更上一個臺階,針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過xx年的工作總結、自我檢討及對xx年工作計劃,將工作重新梳理及整合,做好xx年戰(zhàn)略工作部署,同時影響其他同仁將項目的整體經(jīng)營工作做好,以下四點是我個人xx年個人工作評估報告
壹.
1.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理業(yè)務流程及各個科目的教育培訓工作。
2.業(yè)務活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。
3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4.業(yè)務專員、服務專員工作協(xié)助并指導。
5.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執(zhí)行。
6.協(xié)助項目總監(jiān)制定項目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行銷控掌握、業(yè)務管理、紀律、衛(wèi)生等工作事宜。
8.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合,定期培訓,建立市場信心。
9.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研,解讀并破解市場密碼,提高業(yè)務能量。
貳.xx工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗
一、溝通協(xié)調(diào)
1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接,做好基礎性工作,將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進,加快工作執(zhí)行力道,將工作落實到實處,提高工作效率,不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足,沉淀工作碩果和工作方法。
2.通過與開發(fā)商銜接等工作,凡是向內(nèi)找答案,向外找資源,尋求科學方法將工作向前推進,公司領導曾說過,客戶與開發(fā)商都沒有錯,錯的只有我們自己,凡是要根據(jù)事實情況及個人的做事風格進行合理分析,尋求切入點,將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導等全面做好。
3.項目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放,根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析,同時總結客戶特征及客戶的屬性,協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一,與公司各部門做好基礎性工作,同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放,總結短信反饋效果及公司不足,以便下次媒體有效投放。
二、管理方面
1.對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善,對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解,鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定,自我不斷地學習和探索,經(jīng)驗逐步成熟,自信心逐步增強,自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2.自兼任業(yè)務經(jīng)理職務代理工作,對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解,對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.
對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項及前臺的管理有自我的看法和見解,對服務意識及客戶接待的理解,現(xiàn)場的展示的細節(jié)都有所提高,但仍然有很多不足,以后要加強學習,加強自我管理水平和服務意識。
三、執(zhí)行力
1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標準化,逐步落實和強化細節(jié),做出公司要求的標準同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統(tǒng)化。
2.項目的客戶會、電開、集客活動、各項數(shù)據(jù)等采集,根據(jù)項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項工作系統(tǒng)的培訓,同時做出執(zhí)行力道,到達標準的作戰(zhàn)士氣。
叁.xx年工作表現(xiàn)不足和欠缺
1.在工作中雖然不斷地成長,但是還存在很多不足之處,思考問題整體的連貫性不足,體現(xiàn)深度不足,在以后的工作中,我會跟隨公司和項目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作,思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考,逐步圍繞業(yè)務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好,同時協(xié)助項目總監(jiān)將項目整體工作運營好,發(fā)揮自我的管理能力,尋求最好的解決方法,做好項目的運營工作。
2.發(fā)揮主動學習精神及積極工作態(tài)度,不斷的提高自我,對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見,遇到問題要多思考解決方法和解決方案,多向領導匯報工作,如有解決不了問題要向領導和和同仁請教,用心做好領導分配的工作和自己的分內(nèi)工作,同時協(xié)助其他同事做好項目運營工作。
3.加強部門之間的協(xié)調(diào)工作,對工作要有高度、深度及廣度的理解能力,明確工作目標,端正工作態(tài)度,檢視自我的不足,增加自我的創(chuàng)新能力,提高工作效率,發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力,將工作有力的推向更高的臺階。
4.加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力,對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認識、了解和掌握,提煉項目精髓,整合有利的市場資訊作為培訓資料,形成強有力的業(yè)務說辭,綜合以上研制符合當下市場的.業(yè)務做法。
肆.xx工作重點加強和規(guī)劃
1.加強執(zhí)掌工作力道,思考問題要全面化,跟隨公司和項目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普,在最短的時間內(nèi),用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執(zhí)行力和注重細節(jié),成為一名優(yōu)秀的管理人員,創(chuàng)造最佳工作效率。
2.跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業(yè)文化,也不斷地自我反省、檢討和總結,嚴格自我要求,做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細節(jié),加強自我創(chuàng)新意識,同時協(xié)助項目總監(jiān)及其他同仁做好項目經(jīng)營工作。
3.根據(jù)項目節(jié)奏和項目方向的發(fā)展,加強各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備,發(fā)揮積極主動工作精神,將xx可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮,并改善xx不足之處,將xx年年對執(zhí)掌工作要加以改善,力爭創(chuàng)最大工作效率。
4.不斷地自我成長和學習,逐步加強專業(yè)知識的修煉,加強自我管理能力發(fā)揮影響力作用,在原來的工作基礎上進行探索和創(chuàng)新,做好本質(zhì)文化,同時通過自我學習,對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。
5.針對國家出臺政策要不斷地學習,采集政府規(guī)劃的方向和政策導向,逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢,對資料進行整合,我們要做好宏觀市場大事分析,同時做好微觀市場分析,尋求突破口及業(yè)務做法,研制可執(zhí)行業(yè)務戰(zhàn)略,明確工作目標,端正工作態(tài)度,做好業(yè)務相關工作。
6.加強對周邊項目和北京指標性樓盤的高度關注,對北京市成功的指標性樓盤進行參觀學習,采集可運用信息,撰寫市場調(diào)研可行性研究報告,總結成功經(jīng)驗,并奪取利好之處,做好相關的市場因應。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結10
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月,這年的工作已經(jīng)接近了尾聲,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經(jīng)驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
可以說,20xx年開年至今,二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策,以宏觀調(diào)控,微觀指導的方針來調(diào)控房價,致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài),導致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀,甚至有一些房地產(chǎn)公司關閉了幾家門店,可以說,20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點:1月26日,二套住房首付款提到到了60%,并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日,《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措,整頓房地產(chǎn)市場秩序,規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為,保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權益;1月27日,規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的,將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調(diào)金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點,上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息,都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政,致使房價有所緩解,但是貸款利率的上升,給買房者也是帶來了巨大的壓力。
11年上半年,全體員工在領導的指揮下,每個人都積極努力學習房產(chǎn)知識,以及加深對公司其他業(yè)務的了解,每個人都通過學習,取得了中介從業(yè)人員的資格證,這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢,主要是房源量比較少,再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務,我們也都積極去配合,為了更好的擴大公司的利益。
下半年,公司三家分店同時開業(yè),關于門店呢,門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài),銷售任務由各門店承擔,各門店的計劃與目標由各門店實施并完成,陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意,只租得一套房子,有一筆借款業(yè)務,從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度,總結不足有以下幾點,
1、上班時,工作不夠積極,比較懶惰,房源不及時更新。
2、接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
3、最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題,也找不到完全正確的答案。
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產(chǎn)中介銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
三、上進心和企圖心
上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的'性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結11
時間飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到xx小鎮(zhèn)銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎。
還有就是本人在這將近一年的時間里,嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,不時記住學習別人的優(yōu)點,寬容別人的缺點,盡量讓自己保留一個好的心態(tài),使之快樂。
總之,本人在來公司的這段時間里,收獲頗多,當然也積累了一些經(jīng)驗,總結出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
。1)控制情緒我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
。2)寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
。3)上進心和企圖心上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的'時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
2、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后,非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結12
光陰似箭,20xx年即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
20xx年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領導和同事對我的照顧,我會好好學習,努力工作的。
20xx年12月1日XX盛大開盤,銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學會控制自己的情緒,在接待當中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年,我會給自己制定周詳?shù)挠媱,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,同時給大家拜個早年,新年快樂。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,回顧這第一個里程,作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人,深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個陌生行業(yè),不管以前有多少輝煌,現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,能在相同的.硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗,終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。
經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強化自己的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
剛開始,我的業(yè)績并不好,盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事天天都有業(yè)績,有的還成交幾百萬的別墅,心里有說不出來的滋味。難道就比別人差,我告訴自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也一定能做到。
我知道在工作中光有熱情是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。
接下來,我便做得更加得心應手,慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨立完成任務,更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人,并且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產(chǎn)中介這個行業(yè),我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對于每個經(jīng)紀人來說這份工作休息時間很少,就是春節(jié)許多人也不準備回家,一開始大家都還不大適應,但很快就習慣了,畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀人,在別人眼里是值得羨慕的,因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,看著每個人光彩的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水,在我最苦的那段日子,整整兩個月沒有開單,于是我拼命尋找客戶,不放過任何一個機會,付出總算有了回報。
我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房源,被小區(qū)保安拒之大門外,打電話被業(yè)主罵,這些我都一一堅持下來,看著別的同事都那么認真,也就更加努力尋找客戶。
當然也有人不削這份工作,在他們看來經(jīng)紀人沒素質(zhì),沒文化,就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信賴經(jīng)紀人形象”,同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內(nèi)容之一,我們工作的重心是:運用我們專業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質(zhì)的服務幫助客戶解決困難,節(jié)約客戶相應的投入成本,包括時間和精力成本,實現(xiàn)利潤的最大化。
因此,每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業(yè)知識,替他們解答問題,盡可能幫助我的客戶,每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強的滿足感。
作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人,平凡且快樂,而又給人信心,能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),我會努力做好它,今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經(jīng)理。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信,在新的一年將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結13
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,在服務社會的同時,也成就了自己;厥走@一年,如夢如幻,無限感慨。
20xx年年初,經(jīng)過公司與物業(yè)的洽談,對我公司進駐x小區(qū)合作達成了共識,于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結,以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績
進駐已有9個月,取得的業(yè)績不是很可觀,自開設辦事處至今成交租賃房源套,傭金收入約為x元;出售、貸款及其他業(yè)務為。主要原因是門禁及綠
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,工作計劃不夠強,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
一、用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
二、能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人,看重學歷只是他的常識和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀能動性強的人安
五、20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標,加強業(yè)務能力,提高業(yè)務水平,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的`溝通和協(xié)調(diào),將各項工作做好,做實,做出成效,進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,將我們的工作發(fā)揚光大。
"人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風得勢,時代更新,趁此時機,奮勇前進"這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結14
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,在服務社會的同時,也成就了自己;厥走@一年,如夢如幻,無限感慨。
20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對我公司進駐小區(qū)合作達成了共識,于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,以及對我的信任,非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結,以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績
進駐已有9個月,取得的業(yè)績不是很可觀,自開設辦事處至今成交租賃房源xx套,傭金收入約為元;出售、貸款及其他業(yè)務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務無法開展。同時,因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,工作計劃不夠強,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
1、用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,唯有人才才能維持企業(yè)的`長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
2、能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人,看重學歷只是他的常識和,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>
五、20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標,加強業(yè)務能力,提高業(yè)務水平,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),將各項工作做好,做實,做出成效,進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,將我們的工作發(fā)揚光大。
“人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風得勢,時代更新,趁此時機,奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,我們會更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。
2022房產(chǎn)中介年終工作總結15
買賣
小中介2%傭金!大中介3%傭金!有時候中介是兩邊收的,如果業(yè)主是實收的話,小心中介把業(yè)主該負擔的傭金部分打到房款里面!
你要買二手房必須要向國家交稅(必須交的).我們可以給你做避稅.
我們報的房價都是房主報給我們的當你買房子的時候,我們給您推薦房子是根據(jù)你的需求推薦符合市場價格的房子.如果你看好房子了,可以和房主談價.
我們的代理費國家規(guī)定是客戶1%~業(yè)主2%.但是這個市場業(yè)主要的都是凈得價位.所以一般都是客戶出3%個點.其實向國家交的稅費有很大一部門都是業(yè)主來交的但是業(yè)主要的是凈價.只有客戶來交了.
房地產(chǎn)中介服務收費有何標準?(置換篇)房地產(chǎn)中介服務機構是依法設立,并經(jīng)市房地產(chǎn)管理局確認資質(zhì)審查合格,由市物價局核發(fā)收費許可證的經(jīng)營性服務單位,它在提供有關房地產(chǎn)開發(fā)投資、經(jīng)營管理、消費等方面的中介服務時,可向委托人收取一定的合理費用。不同服務項目的收費標準是不一樣的。按照市物價部門有關規(guī)定,其服務項目的收費標準是:
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀收費是房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀人接受委托,進行代理收取的傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀收費根據(jù)代理項目的不同,實行不同的收費標準。
1、房屋買賣代理收費,按成交價格總額分檔累退計收:房地產(chǎn)價格總額(萬元)累退計費率(%)500以下(含500)2.5501-2000220xx-50001.55001-10000110000以上0.5
2、實行獨家代理的收費由委托方與房地產(chǎn)中介機構協(xié)商,其標準可適當提高,但最高不超過成交價格的3%。
3、房屋租賃代理收費,無論成交的租賃期限長短,均按半月至一月成交租金額標準,由雙方協(xié)商議定一次性計收。
二、房地產(chǎn)咨詢服務費。房地產(chǎn)中介服務機構應委托人要求,提供有關房地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術、信息等咨詢服務,可收取房地產(chǎn)咨詢服務費。房地產(chǎn)咨詢收費按服務形式分為口頭咨詢費和書面咨詢費兩種。
1、口頭咨詢費(含提供調(diào)換、租賃、買賣房屋信息等)。按照咨詢服務所需時間、內(nèi)容繁簡、人員專業(yè)技術等級,每次10-50元。
2、書面咨詢費。按照咨詢報告的技術難度、工作繁簡,結合標的額大小計收。普通咨詢報告,每份300-1000元;技術難度大、情況復雜、耗用人員和時間較多的咨詢報告,可適當提高收費標準,其標準一般不超過咨詢標的額的'0.5%。房地產(chǎn)中介服務收費是房地產(chǎn)交易市場重要的經(jīng)營性服務收費,按照市物價部門的規(guī)定,中介服務機構應當本著合理、公開、誠實、信用的原則,嚴格執(zhí)行收費原則和收費標準,切實提供質(zhì)價相稱的服務。此外,房地產(chǎn)中介服務收費實行明碼標價制度,中介服務機構應當在其經(jīng)營場所或交繳費用地點的醒目位置公布其收費項目、服務內(nèi)容、計費方法、收費標準等事項。
租-中介租房
收費一般是你的一個月的租金
從50元錢到半個月房租到一個月房租
一般租房中介費都是一個月房租,客戶和房東各一半
房屋租賃代理費,無論成交的租期長短,均按半月至一個月成交租金標準,由雙方協(xié)商一次性收取。
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