績(jī)效年終工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的績(jī)效年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績(jī)效年終工作總結(jié)1
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在20xx年制定了新的績(jī)效考核的制度，大范圍的監(jiān)督教職工，讓學(xué)校的工作更好的進(jìn)行，并通過規(guī)范個(gè)人去做好本職工作�，F(xiàn)將本年度學(xué)校的績(jī)效考核的工作總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析
1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。
學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差xx。
2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面�！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。
學(xué)校考核方案制定依據(jù)是《x市x區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資實(shí)施辦法》和《x市x區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。
在方案實(shí)施的過程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。x月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《x小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與x月執(zhí)行。x月學(xué)校從x個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
二、存在問題及改進(jìn)措施分析
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。
績(jī)效方案實(shí)施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差xx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。
學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
3、對(duì)工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。
現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的'工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。
4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。
在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱�！秞鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章x元。)
三、學(xué)校建議
1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。
區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。
財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。
四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況
本學(xué)期我�，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師x人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位x人，一級(jí)教師崗位x人，二級(jí)教師崗位x人。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《x市x區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》。
績(jī)效年終工作總結(jié)2
20xx年x月xx日，20xx年部門及員工的績(jī)效考核全部結(jié)束。至此，我們公司20xx年x月x日發(fā)布實(shí)施的部門及員工績(jī)效管理辦法已經(jīng)運(yùn)行了一個(gè)考核周期，完成一個(gè)PDCA循環(huán)，準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。在兩個(gè)循環(huán)交替之機(jī)，人力資源管理部作為績(jī)效管理體系的建設(shè)者和維護(hù)者，對(duì)第一季度部門及員工績(jī)效管理辦法的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)。主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
第一、部門及員工績(jī)效管理辦法的運(yùn)行情況；
第二、一些需要澄清的認(rèn)識(shí)；
第三、下一循環(huán)的改進(jìn)建議。
一、部門及員工績(jī)效管理辦法的運(yùn)行情況好的改變
與以往所采用的績(jī)效考核方式不同，本次績(jī)效考核體現(xiàn)出以下幾個(gè)新的特點(diǎn)：
1、職位說明書得到有效的運(yùn)用。職位說明書是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，在正式頒布實(shí)施績(jī)效管理辦法之前，人力資源管理部組織編寫了最新的職位說明書，初步形成了職位管理體系。在績(jī)效管理辦法的運(yùn)行過程中，管理者能夠借助職位說明書的幫助，從工作本身出發(fā)，與下屬進(jìn)行溝通并確定考核目標(biāo)。另外，在剛剛完成的定崗定編工作中，職位說明書也發(fā)揮了重要作用。對(duì)于這項(xiàng)工作我們需要做的是進(jìn)一步加深對(duì)它的理解和運(yùn)用，使之在人力資源管理的各項(xiàng)工作中更好地發(fā)揮效用，當(dāng)職位工作出現(xiàn)新的變化，應(yīng)及時(shí)與下屬協(xié)商修訂，保證其時(shí)效性。
2、績(jī)效考核的目標(biāo)與部門和員工的工作緊密聯(lián)系。新的績(jī)效管理辦法規(guī)定，管理者應(yīng)與被考核者一起制定績(jī)效計(jì)劃，分管副總與部門經(jīng)理一起確定部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書，部門經(jīng)理與員工一起確定員工的季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)于這一點(diǎn)，管理者都能執(zhí)行，并按要求制定了部門及員工的績(jī)效目標(biāo)。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同，它保證了被考核者知道考核周期內(nèi)自己要做的工作及工作標(biāo)準(zhǔn)，保證了管理者知道如何指導(dǎo)和監(jiān)督被考核者把工作做的更好，保證了績(jī)效考核和本職工作緊密聯(lián)系，在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績(jī)效的作用。
3、管理者和被考核者能通過協(xié)議的形式確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)。在制定部門季度工作目標(biāo)任務(wù)書和員工季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理卡的時(shí)候，分管副總能比較注意聽取部門經(jīng)理的意見，與部門經(jīng)理溝通，最終雙方簽字確認(rèn)，達(dá)成一致；部門經(jīng)理能比較注意聽取員工的意見，與員工溝通，最終雙方簽字確認(rèn)，達(dá)成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見，激發(fā)了下屬的參與熱情，同時(shí)，把考核目標(biāo)告訴員工，也對(duì)員工形成了一定的壓力，使他們必須主動(dòng)思考如何做得更好的問題，這更有利于工作的組織和開展。
4、考核結(jié)束后，管理者能及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，雙方簽字確認(rèn)。在考核結(jié)束后，分管副總能及時(shí)與部門經(jīng)理溝通，部門經(jīng)理能及時(shí)與員工溝通，并在考核表上簽字確認(rèn)。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)，另一方面通過溝通，管理者指出考核周期內(nèi)下屬?zèng)]有做好的工作，提出改進(jìn)意見，爭(zhēng)取在下一考核周期做好，起到了改善績(jī)效的作用，使績(jī)效考核成為雙方探討進(jìn)步和成功的一個(gè)機(jī)會(huì)。這也是新辦法所致力提倡的！
5、一些部門和員工能按照考核目標(biāo)的要求，主動(dòng)檢查自己的工作的進(jìn)展情況，在出現(xiàn)困難時(shí)，能主動(dòng)向管理者尋求幫助，管理者也能根據(jù)下屬的考核目標(biāo)檢查工作，在雙方的努力下，部門及員工的績(jī)效目標(biāo)基本上都能在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)完成。
二、存在的問題
1、管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績(jī)效管理辦法�；旧希块T及員工績(jī)效管理辦法處于被束之高閣的狀態(tài)，很多管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，也不愿意學(xué)習(xí)，只是習(xí)慣性把發(fā)下來的《辦法》放入文件夾，就不再過問，比如績(jī)效管理的PDCA循環(huán)是什么，這樣簡(jiǎn)單的問題，很多管理者都不能回答。這說明一些管理者對(duì)績(jī)效管理辦法重視程度尚有不足！
2、管理者的觀念沒有根本性的轉(zhuǎn)變。很多管理者仍舊認(rèn)為做績(jī)效管理就是做績(jī)效考核，做績(jī)效考核就是填寫表格，就是完成人力資源管理部的任務(wù)，而沒有把它當(dāng)成自己職責(zé)內(nèi)的工作，沒有把績(jī)效管理辦法作為自己進(jìn)行高績(jī)效管理的平臺(tái)。所以，只有在人力資源管理部提醒或組織的時(shí)候，他們才想起績(jī)效管理這回事，如果人力資源管理部沒有提醒，或沒有組織，他們就很少關(guān)心績(jī)效管理。這是目前我公司在推行績(jī)效管理上困難和障礙。如果管理者的觀念不轉(zhuǎn)變，不熱愛績(jī)效管理，僅僅人力資源管理部熱愛，我公司的績(jī)效管理體系是沒有前途的！
3、管理者被動(dòng)應(yīng)付。很多管理者不能深刻領(lǐng)悟部門績(jī)效管理辦法的內(nèi)涵，只是把他們需要做的填表工作單獨(dú)抽出來，為填表而填表，要么趕在截止期限之前，要么需要人力資源管理部多次催促，他們才匆忙填寫表格，而不進(jìn)行系統(tǒng)的思考和有效的規(guī)劃，只是認(rèn)為填完表，交了差，就算完成了任務(wù)，就算是執(zhí)行了績(jī)效管理辦法。這種思想導(dǎo)致我公司績(jī)效管理體系的運(yùn)行狀態(tài)呈表面化、形式化。實(shí)際上，績(jī)效管理的價(jià)值在于管理者和員工之間的溝通，在于幫助員工改善績(jī)效，提高能力，而不在于＂儀式化＂的填表，表格的本身僅僅是溝通的一個(gè)工具，如果溝通工作沒有做好，表格填寫的再漂亮也是無益的！
4、績(jī)效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績(jī)效指標(biāo)，就不再關(guān)心，不再過問，在平時(shí)不和員工溝通績(jī)效指標(biāo)的完成情況，反倒在考核的時(shí)候責(zé)怪員工很多工作沒有做好，使得績(jī)效考核成了＂秋后算賬＂的工具，這起不到任何作用！到考核的時(shí)候再去追究，只能給員工造成＂考核就是為了追究過錯(cuò)的＂錯(cuò)誤的印象！這將給我們的績(jī)效管理工作制造更煩和障礙！如果管理者能在平時(shí)就績(jī)效指標(biāo)與員工溝通，就能及時(shí)預(yù)見或發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效中存在的問題，進(jìn)而與員工一起想辦法解決問題，這樣既做好了工作，也提高了員工的能力，這也是最新績(jī)效管理辦法所提倡的！
5、員工業(yè)績(jī)檔案沒有建立。x月xx日，抽查了四個(gè)部門，其中有三個(gè)部門沒有為員工建立業(yè)績(jī)檔案，這也顯示了有些管理者對(duì)績(jī)效管理過程的忽視。
6、工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不夠清楚。在一些部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書里，工作標(biāo)準(zhǔn)的描述不夠清楚，沒有把要做的工作＂做什么、怎么做、工作程序是什么、要達(dá)到什么要求、什么時(shí)間完成、責(zé)任人是誰＂等內(nèi)容描述清楚，只是簡(jiǎn)單幾個(gè)字，既無法準(zhǔn)確理解，又無法準(zhǔn)確考核。
7、工作完成時(shí)間打擦邊球。比如很多部門把所有的工作都規(guī)定為1季度末，如果按通常理解，應(yīng)該是x月xx日，所有工作在一個(gè)截止時(shí)間完成，這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候，請(qǐng)合理安排工作時(shí)間，比如第一項(xiàng)工作規(guī)定＂x月xx日前完成＂，第二項(xiàng)工作規(guī)定＂xx月xx日前完成＂，第三項(xiàng)工作規(guī)定＂x月xx日前完成＂，等等。必須規(guī)定一個(gè)確切的日期，才能保證被考核的工作能被做得更好，否則，很多工作有可能被無限期拖延而不被覺察，這是管理者在未來的績(jī)效管理工作中需要加以改進(jìn)的地方，希望能夠引起重視！
8、工作標(biāo)準(zhǔn)偏低。在進(jìn)行部門績(jī)效考核的時(shí)候，有一些部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書完成的很輕松，似乎不需要費(fèi)什么力氣就完成了，這就說明工作標(biāo)準(zhǔn)制定的偏低，沒有發(fā)揮很好的作用。我們進(jìn)行績(jī)效管理的目的是為了改善績(jī)效、提高能力，如果每個(gè)季度每個(gè)部門都把已經(jīng)演練了多年的日常事務(wù)性工作都列上，而不去做有效的規(guī)劃，不去追求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的話，那么我們的管理水平是很難提高的！員工的績(jī)效考核也是這個(gè)情況。我們并不是反對(duì)打高分，只是提倡適當(dāng)給下屬提高一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，讓下屬跳一跳才能夠得著，而不是一直重復(fù)簡(jiǎn)單的`工作。不斷提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，員工的能力才能逐步得到提高，公司的人力資源才能逐步形成競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理者的職業(yè)發(fā)展也是非常有利的！所以建議分管副總在與部門經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目標(biāo)任務(wù)書、部門經(jīng)理與員工協(xié)商制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理卡的時(shí)候，在工作標(biāo)準(zhǔn)上要求得嚴(yán)格一些，盡量提高一點(diǎn)要求，以引導(dǎo)部門和員工去追求高績(jī)效！
9、由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員定崗定編的原因，第一季度績(jī)效考核的結(jié)果沒有能夠得到及時(shí)的運(yùn)用，沒有與工資等人事決策掛鉤！
三、一些需要澄清的認(rèn)識(shí)
1、績(jī)效管理不是額外的負(fù)擔(dān)。運(yùn)行過程中，聽到一些管理者反映，績(jī)效管理成了一種負(fù)擔(dān)了。我認(rèn)為，這種說法是不正確的。其實(shí)，績(jī)效管理并不是一個(gè)新增加的工作，而是工作方式的改變，它原本就是管理者的職責(zé)所在，只是以前公司沒有對(duì)管理者在這方面提出系統(tǒng)的要求。實(shí)際上，實(shí)施績(jī)效管理并不會(huì)給管理者造成負(fù)擔(dān)，相反，它會(huì)在很大程度上幫助管理者提高管理效率，幫助員工提高能力，提升業(yè)績(jī)。
2、績(jī)效管理不是人力資源管理部分派的任務(wù)�？�(jī)效管理體系是人力資源管理部發(fā)起設(shè)計(jì)并組織實(shí)施的，這表面上看，績(jī)效管理是人力資源管理部的工作，其他部門只是配合人力資源管理部做好公司的績(jī)效管理。這也是不正確的。我們?cè)诳?jī)效管理辦法里對(duì)各級(jí)管理者的職責(zé)都做了清晰的界定，績(jī)效管理工作并不是人力資源管理部一個(gè)部門的事情，而是全體員工的共同的事情，它并不是人力資源管理部分派給各個(gè)部門的工作任務(wù)，而是各級(jí)管理者必須認(rèn)真做好的本職工作，它實(shí)際上是人力資源管理部為各級(jí)管理者提供的一個(gè)高效管理的平臺(tái)，管理者必須對(duì)這一點(diǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，真正把績(jī)效管理當(dāng)成自己進(jìn)行高效管理的一個(gè)平臺(tái)，公司的績(jī)效管理才能做的更好，走得更遠(yuǎn)。
3、做績(jī)效管理不是填寫表格。很多管理者認(rèn)為做績(jī)效管理就是完成人力資源管理部規(guī)定填寫的表格，這也是不正確的。＂管理就是哲學(xué)加數(shù)學(xué)。哲學(xué)是一種戰(zhàn)略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界，數(shù)學(xué)只是哲學(xué)的副產(chǎn)品。缺乏哲學(xué)的數(shù)學(xué)只能是文字游戲。方法不當(dāng)，只是多走彎路，影響速度而已，思想缺乏，則南轅北轍，永遠(yuǎn)也到不了目的地。＂這里，我們的一些管理者在操作績(jī)效管理時(shí)就存在這個(gè)問題，填寫表格好比做數(shù)學(xué)題，而績(jī)效管理則是一種哲學(xué)思想，我們不能僅僅把績(jī)效管理理解成填寫表格，而忽略它的思想。就是說，績(jī)效管理并不只是一個(gè)填表的工作，它的核心內(nèi)涵在于績(jī)效溝通、改善績(jī)效，如果僅僅完成表格，而不去做深入的溝通，不去輔導(dǎo)，那么，表格的填寫是沒有實(shí)質(zhì)意義的�？�(jī)效考核表格僅僅是績(jī)效溝通的工具而已！
4、量化不是的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一些管理者在反映最新績(jī)效管理體系存在的問題的時(shí)候，經(jīng)常把績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化作為一個(gè)理由提出來。的確，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的量化是個(gè)難題。那么，因?yàn)椴荒芰炕�，所以放棄嗎？這顯然不是科學(xué)的態(tài)度。問一個(gè)問題，我們的管理者是否在努力需求各種資源去提高自己的績(jī)效管理技能了，是一直在等待，還是主動(dòng)學(xué)習(xí)提高呢？我想，既然績(jī)效管理是管理者的一項(xiàng)技能，管理者就有責(zé)任去主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高，比如閱讀績(jī)效管理技能方面的書籍。
四、下一循環(huán)的改進(jìn)建議
1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念。很多管理者認(rèn)為績(jī)效是人力資源管理部分配給各部門的任務(wù)，認(rèn)為做績(jī)效管理就是填寫表格，而沒有把它作為提高自己管理水平的高效管理的平臺(tái)，沒有把它作為理順管理流程、提高管理效率的一個(gè)好的工具；認(rèn)為是額外的負(fù)擔(dān)，而沒有把它視為＂提前的時(shí)間投資＂！這是管理者觀念的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理辦法的理解，繼續(xù)學(xué)習(xí)《員工績(jī)效管理輔導(dǎo)手冊(cè)》，轉(zhuǎn)變觀念，從思想上和行動(dòng)上把績(jī)效管理辦法落實(shí)到位！
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績(jī)效管理辦法。當(dāng)初，《辦法》下發(fā)的時(shí)候就專門組織了一場(chǎng)針對(duì)辦法的理解和運(yùn)用的培訓(xùn)，至今已經(jīng)三個(gè)多月過去了，仍有很多管理者詢問如何考核，該使用什么工具的問題，這說明一些管理者對(duì)績(jī)效管理辦法的學(xué)習(xí)還很不夠，需要加強(qiáng)！請(qǐng)各位中層及以上管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)部門及員工績(jī)效管理辦法，人力資源管理部將在4月底組織針對(duì)辦法學(xué)習(xí)情況的考試！
3、請(qǐng)分管副總把績(jī)效管理的職責(zé)寫入部門經(jīng)理的職位說明書�？�(jī)效管理是管理者的職責(zé)所在！在很多部門經(jīng)理的職位說明書里，沒有這一項(xiàng)工作職責(zé)，或者有，但不詳細(xì)。請(qǐng)各位分管副總檢查自己所分管的部門經(jīng)理的職位說明書是否對(duì)這一項(xiàng)內(nèi)容做出了詳細(xì)的規(guī)定，如果沒有，請(qǐng)補(bǔ)充修訂！
這一職責(zé)應(yīng)主要包括以下工作內(nèi)容：
a）制定部門年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及季度工作目標(biāo)任務(wù)書；
b）為員工制定職位說明書；
c）為員工制定季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；
d）與員工保持績(jī)效溝通；
e）為員工建立業(yè)績(jī)檔案；
f）按要求對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核；
g）將考核結(jié)果反饋給員工；
h）將考核結(jié)果應(yīng)用到相關(guān)人事決策中；
i）幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；
j）對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理滿意度調(diào)查。
4、把績(jī)效管理作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容寫入部門季度工作目標(biāo)任務(wù)書加以考核（這是導(dǎo)致績(jī)效管理辦法不能被有效執(zhí)行的最重要的原因之一，也是解決此問題的關(guān)鍵所在！）。請(qǐng)分管副總對(duì)照檢查第一季度分管部門的工作目標(biāo)任務(wù)書，看看是否已經(jīng)把績(jī)效管理作為一項(xiàng)工作內(nèi)容加以考核，如果沒有，請(qǐng)?jiān)诮M織制定第二季度部門工作目標(biāo)任務(wù)書的時(shí)候加入這一部分內(nèi)容。
這一部分應(yīng)主要包括：
a）按照部門及員工績(jī)效管理辦法的時(shí)間和要求制定部門季度工作目標(biāo)任務(wù)書和員工季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理卡；
b）按照員工績(jī)效管理辦法的要求與員工進(jìn)行績(jī)效溝通；
c）按照員工績(jī)效管理辦法的要求為員工建立業(yè)績(jī)檔案；
d）按照員工績(jī)效管理辦法的時(shí)間和要求對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。
5、在制定下屬績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候，注意適當(dāng)提高要求，使績(jī)效目標(biāo)起到引導(dǎo)員工追求高績(jī)效的作用！
6、加強(qiáng)業(yè)績(jī)檔案的管理。各級(jí)管理者應(yīng)在績(jī)效管理的過程中針對(duì)下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況建立健全部門和員工的業(yè)績(jī)檔案。
7、研究第一季度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用辦法，把考核結(jié)果與相關(guān)人事決策緊密聯(lián)系起來，使考核結(jié)果得到有效的運(yùn)用！
結(jié)束語(yǔ)：績(jī)效管理不是一朝一夕的事情，更不是簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲，而是需要長(zhǎng)期努力、不懈堅(jiān)持的思想工程，希望企業(yè)能更多從績(jī)效管理的思想認(rèn)識(shí)它、理解它、運(yùn)用它，而不是僅僅當(dāng)作填寫表格任務(wù)，這樣我們才能更好地運(yùn)用績(jī)效管理的思想、方法和工具，幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續(xù)改進(jìn)績(jī)效！
績(jī)效年終工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到啦實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得啦一定的成效，調(diào)動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的.考核數(shù)據(jù)做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到啦及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
縱觀整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定XX年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
績(jī)效年終工作總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績(jī)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績(jī)效考核工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)
20xx年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過去一年，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績(jī)效考核表x份；制定考核計(jì)劃安排表x份；共召開考核組專題會(huì)議x次；考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告x份；對(duì)各部門日常工作情況進(jìn)行督察共x次；制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制；過去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績(jī)。
二、悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會(huì)對(duì)各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。x月x日，董事長(zhǎng)與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績(jī)效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)�？己私M針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司x個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過程費(fèi)用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約x萬元左右；建議項(xiàng)目管理部對(duì)xx工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見；xx項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在xx樣板房、xx項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見；將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到x萬元，x月份，改進(jìn)測(cè)繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。x月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收xx帶及樣板房的精裝修完成工作。
三、扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和xx項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。
可以說，20xx年多的績(jī)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的'綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jī)的取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門的積極配合。
四、績(jī)效考核工作存在的問題和不足
績(jī)效考核工作對(duì)我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過程中主要存在以下方面不足：
績(jī)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時(shí)無法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。
其次，考核組成員對(duì)各部門專業(yè)知識(shí)了解不高，對(duì)一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。
五、績(jī)效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核推行力度，完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績(jī)，在以后的績(jī)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效考核工作更上一層樓。
最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意！
績(jī)效年終工作總結(jié)5
一、組織機(jī)構(gòu)健全，成立了績(jī)效考核委員會(huì)
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)謝天成任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)馮家純?nèi)胃苯M長(zhǎng)，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強(qiáng)、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛民、羅崇領(lǐng)為成員的績(jī)效考核委員會(huì)共19人，其中，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人5人，班主任、教研組、年級(jí)組長(zhǎng)代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上�？�(jī)效考核委員會(huì)下設(shè)三個(gè)考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校上期的績(jī)效考核工作。
二、廣泛宣傳績(jī)效工資政策，認(rèn)真制定績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法
績(jī)效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，為了讓全體教職工充分認(rèn)識(shí)國(guó)家對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師實(shí)施績(jī)效工資的重大意義，充分感受國(guó)務(wù)院對(duì)義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷，同時(shí)，也為了在制定學(xué)�？�(jī)效考核、發(fā)放方案時(shí)能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規(guī)律，激勵(lì)上進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，公評(píng)民主、公正公開”原則，學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行政策學(xué)習(xí)宣傳。
學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工作指導(dǎo)意見的通知、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核試行辦法的通知、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見、“義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件，使教職工對(duì)國(guó)家績(jī)效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解，為學(xué)校修訂完善績(jī)效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識(shí)上的障礙。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付
按上級(jí)要求基礎(chǔ)性績(jī)效工資已如期兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資在“學(xué)校績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會(huì)通過和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后，7月10日起，在學(xué)�？�(jī)效考核委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，三個(gè)考核小組在教職工自查的`基礎(chǔ)上依據(jù)平�？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放辦法(修訂辦法)》，逐一核實(shí)、計(jì)分、結(jié)論并進(jìn)行多次復(fù)查，其間，學(xué)校兩次召開行政會(huì)議對(duì)考核過程中遇到的實(shí)際問題集體研究處理。7月7日，學(xué)校再次召開教師大會(huì)公布考核結(jié)果，考核結(jié)果與職工本人見面并簽字確認(rèn)，至16日已全部認(rèn)可簽字，隨后報(bào)片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。
四、對(duì)績(jī)效考核、績(jī)效工資發(fā)放的反響
截至7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對(duì)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資感到滿意，普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作，用更高的育人業(yè)績(jī)來回報(bào)黨和政府的關(guān)懷，績(jī)效工資制度的實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當(dāng)然，由于各個(gè)教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學(xué)之處，個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一，在今后的實(shí)踐中學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)方法，特別是如何體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問題上，依靠領(lǐng)導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績(jī)效年終工作總結(jié)6
本年度績(jī)效考核工作總結(jié)，是每一位從事績(jī)效管理工作的HR(特別是績(jī)效主管或經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)要完成的一項(xiàng)重要工作，主要有兩大部分的工作內(nèi)容。每當(dāng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理年度結(jié)束后，從事績(jī)效管理工作的HR，都要對(duì)整個(gè)年度的績(jī)效管理工作做一個(gè)年終總結(jié)，這也是年度績(jī)效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績(jī)，也要分析工作中存在的不足和問題，沉淀好的做法和經(jīng)驗(yàn)。主要分析內(nèi)容如下：
績(jī)效管理年度工作計(jì)劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結(jié)果和原因分析);全年績(jī)效管工作中的亮點(diǎn);工作中存在的不足和問題以及改進(jìn)計(jì)劃;值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
績(jī)效管理體系運(yùn)行效果分析與檢討，主要目的是評(píng)估績(jī)效管理體系自身的運(yùn)行效率和效果，診斷與分析績(jī)效管理體系中存在的問題，并制定相應(yīng)的改善措施進(jìn)行完善。
在完成xx后，就要開始著手20xx年度績(jī)效管理工作規(guī)劃和準(zhǔn)備，主要包括20xx年度績(jī)效管理的“體系規(guī)劃、工作規(guī)劃及工作準(zhǔn)備”三個(gè)方面。
第一，根據(jù)公司戰(zhàn)略及xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，制定20xx年度績(jī)效管理工作的.總體目標(biāo)和政策，明確20xx年度績(jī)效管理的工作重心和方向，確定相應(yīng)的績(jī)效管理策略和目標(biāo);
第二，根據(jù)xx年組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及人員任免情況，適當(dāng)調(diào)整20xx年績(jī)效管理的組織方式和運(yùn)行方式;
第三，根據(jù)xx年度績(jī)效管理工作的總體目標(biāo)、方向、管理策略、工作重點(diǎn)以及組織方式等，再結(jié)合xx年度績(jī)效管理體系運(yùn)行效果的分析和檢討結(jié)果，開展具體的績(jī)效管理體系規(guī)劃，包括績(jī)效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關(guān)表單等。一般來說，每個(gè)公司的績(jī)效管理體系都比較穩(wěn)定，年度績(jī)效管理體系規(guī)劃通常只需要在原有的體系上進(jìn)行診斷、調(diào)整和優(yōu)化即可。
年度績(jī)效管理工作規(guī)劃，是對(duì)公司全年績(jī)效管理工作任務(wù)的部署、計(jì)劃和安排。需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、xx年度績(jī)效管理體系運(yùn)行效果的分析檢討結(jié)果以及xx年度績(jī)效管理體系規(guī)劃三個(gè)方面進(jìn)行綜合分析，逐個(gè)確定20xx年度的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，明確每個(gè)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、行動(dòng)方案、時(shí)間進(jìn)度、可能遇到的問題/障礙/挑戰(zhàn)、相關(guān)對(duì)策以及資源分配和支持等。
同時(shí)，需要建立年度績(jī)效管理工作規(guī)劃的管理機(jī)制，制定年度績(jī)效管理工作規(guī)劃跟進(jìn)表，適時(shí)跟進(jìn)、反饋和調(diào)整跟進(jìn)表中的工作項(xiàng)目，確保年度績(jī)效管理工作計(jì)劃順利完成。
以上這些績(jī)效管理準(zhǔn)備工作，每個(gè)公司都各自的不同，要根據(jù)公司的實(shí)際情況具體準(zhǔn)備，而且這些準(zhǔn)備工作很可能在年前無法全部完成，但應(yīng)當(dāng)開始著手規(guī)劃和推進(jìn)，至少應(yīng)當(dāng)在20xx年3月底完成，否則可能會(huì)影響公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的工作進(jìn)度。
績(jī)效年終工作總結(jié)7
一、績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析
1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。
學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差xxxx
2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面�！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。
學(xué)�？己朔桨钢贫ㄒ罁�(jù)是《xx市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施辦法》和《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。
在方案實(shí)施的'過程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。_月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與_月執(zhí)行。_月學(xué)校從xx個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
二、存在問題及改進(jìn)措施分析
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。
績(jī)效方案實(shí)施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差xx_元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。
學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
3、對(duì)工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。
現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。
4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。
在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱�！秞x鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章xx元。)
三、學(xué)校建議
1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。
區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。
財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。
四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況
本學(xué)期我�，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師xx人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位_人，一級(jí)教師崗位xx人，二級(jí)教師崗位xx人。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《xx市xx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》。
績(jī)效年終工作總結(jié)8
20xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作。現(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：
一、20xx年績(jī)效考核工作開展情況
1、部門績(jī)效考核工作
20xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核;六項(xiàng)責(zé)任書簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。
部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核。考核小組成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的。考核過程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。績(jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績(jī)效考核工作
員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：xx%與部門考核掛鉤，xx%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員，由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿�、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確保績(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說，中心xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果�？�(jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情�？�(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工xx年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、部門績(jī)效考核中的`部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門進(jìn)行評(píng)審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中;在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。
整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。
20xx年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效管理工作更上一層樓。
績(jī)效年終工作總結(jié)9
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們?cè)诠ぷ髦薪Y(jié)合我局的實(shí)際情況以及人事工作的`性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國(guó)家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識(shí)。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識(shí)、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對(duì)各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺(tái)，我們既注重加強(qiáng)對(duì)他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市人事局、勞動(dòng)局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的知識(shí)，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦心軌驕?zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭(zhēng)取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對(duì)今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)xx人次;為xx名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱;xx名符合條件的職工申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級(jí)技術(shù)職稱評(píng)聘會(huì)，對(duì)xx名符合申報(bào)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和xx名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請(qǐng)聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)閤x名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品xx套。
繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強(qiáng)局這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)工作總結(jié)。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生xx人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才
績(jī)效年終工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況
過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題�？v觀整個(gè)20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的.負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排�？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
績(jī)效年終工作總結(jié)11
半年來，公司實(shí)行員工績(jī)效考核管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來績(jī)效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序，現(xiàn)將半年(六月份)績(jī)效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析，提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jī)效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jī)效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績(jī)效考核管理上來，通過績(jī)效考核形成一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績(jī)效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考核小組，對(duì)下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評(píng)定，實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績(jī)效工資，使績(jī)效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jī)提升
本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)服務(wù)處多個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況x次檢查、巡查，被查人數(shù)x人次，通過查、看、聽，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
1、通過半年績(jī)效考核的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績(jī)效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求，維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。
2、整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)照績(jī)效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理。B區(qū)后崗xx帶病堅(jiān)持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光，貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>
3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范，甚至空缺。特別是本月來針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，如xx使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡(jiǎn)單到詳細(xì)，基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績(jī)效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現(xiàn)象。
4、通過對(duì)崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬成各崗?fù)�，他們持之以恒、�?jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ獭?/p>
5、對(duì)各部門管理員的績(jī)效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對(duì)績(jī)效考核工作有新的認(rèn)識(shí)，明確績(jī)效考核的目標(biāo)要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭(zhēng)第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來，尤其六月份我們已將各月績(jī)效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊(duì)長(zhǎng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無改，類似問題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)重的是xxA崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì)所睡午覺，被當(dāng)場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。xxA前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jī)效考核為丙級(jí)。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢(shì)不正、自由渙散的.查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績(jī)，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實(shí)。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。
3、從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位，不深入。從本月維序員的績(jī)效考核的填報(bào)不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績(jī)不客觀，不公平。致使績(jī)效考核競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高，效果欠佳。
4、除此各部門的管理員也存在著工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱源的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績(jī)。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如xx業(yè)主xx的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員xx并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問xx，致使發(fā)生xx含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊(duì)察看，取消績(jī)效工資，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確，我們跟蹤回訪xx業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1、建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績(jī)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績(jī)效考核存在的問題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應(yīng)該把績(jī)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)更應(yīng)該加大力度，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績(jī)效考核整改的主要依據(jù)。
3、繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jī)效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
績(jī)效年終工作總結(jié)12
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XXX人民醫(yī)院xx年績(jī)效考核工作總結(jié)
為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗(yàn)改革成效，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定管理章程
根據(jù)《XXXxx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔xx〕5號(hào)）及《XXX醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了《XXX醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì)，明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí)，我院還制定了《XXX醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》。
二、制定實(shí)施方案，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
三、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
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按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。 一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因，有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查
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房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng)、職能科室、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí)。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時(shí)反饋查出的問題，及時(shí)督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，抽查每一份病歷，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的`醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確，定期召開藥事會(huì)，定期對(duì)院
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內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)，投入了CT、DR，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》，制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)
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醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
六、管理運(yùn)行狀況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)院務(wù)公開。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
�。ǘ⿲�(duì)口幫扶成效顯著。20xx年，XXXX醫(yī)院、XXXX醫(yī)院共派駐XX名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年XXX醫(yī)院無償援助我院價(jià)值XXX萬元的醫(yī)療設(shè)備，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在采購(gòu)中，預(yù)計(jì)年底全部到位。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科、
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胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、ICU等科室XXXX名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者。
XXX人民醫(yī)院
20xx年XXX月XXX日
績(jī)效年終工作總結(jié)13
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號(hào)）和《xx縣機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法（試行）》（x發(fā)〔20xx〕24號(hào)）文件精神，xx鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績(jī)效考核工作總結(jié)如下：
一、開展績(jī)效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_展前期調(diào)研。為確�？�(jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書記任副組長(zhǎng)，涉及的'站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
�。ㄈ┲贫ǹ己朔桨�。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年2月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。20xx年2月15日制定了《xx鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。
xx鄉(xiāng)績(jī)效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍�？己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計(jì)），按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金�？�(jī)效考核工作總結(jié)（四）全面組織實(shí)施
20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《xx鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績(jī)效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，績(jī)效工資1700元，最低1200元，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
三、績(jī)效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織突出。
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求。
三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查。
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資。
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議：
一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核。
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
績(jī)效年終工作總結(jié)14
XX年年是我區(qū)任務(wù)非常繁重的一年。大運(yùn)申辦成功后，我區(qū)迎來了史無前例地發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨前所未有地挑戰(zhàn)，各項(xiàng)中心工作任務(wù)繁重。為切實(shí)提高行政執(zhí)行力，保證區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)工作完成情況的全程監(jiān)督，我區(qū)年初開展了績(jī)效評(píng)估工作。龍崗區(qū)績(jī)效評(píng)估工作辦公室于XX年年2月28日正式掛牌。一年以來，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，績(jī)效評(píng)估的各項(xiàng)工作全面鋪開并取得初步成果，有力地推動(dòng)了全區(qū)各項(xiàng)中心工作的順利開展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把績(jī)效評(píng)估作為執(zhí)行力建設(shè)的重要抓手。
根據(jù)市政府關(guān)于績(jī)效評(píng)估建設(shè)的統(tǒng)一部署，全市6個(gè)區(qū)及16個(gè)市屬機(jī)關(guān)單位今年開始按《深圳市政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系》試行。我區(qū)作為評(píng)估單位之一，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，把績(jī)效評(píng)估工作當(dāng)作加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)、推動(dòng)區(qū)政府中心工作的重要抓手，對(duì)該項(xiàng)工作給予了大力支持，保證了評(píng)估工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
1、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估工作的重要性。
在政府績(jī)效評(píng)估工作動(dòng)員大會(huì)上，時(shí)任區(qū)長(zhǎng)余偉良提出，要實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估、嚴(yán)格的督察督辦、嚴(yán)格的責(zé)任追究，強(qiáng)力推進(jìn)政府工程建設(shè)全面提速，確保迎大運(yùn)政府工程各項(xiàng)任務(wù)全面完成。區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記蔡立在42項(xiàng)指標(biāo)聯(lián)審會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，我們工作的目的是提高執(zhí)行力，因此要求政府全體部門都要參與。除了與42項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)的部門需按要求實(shí)時(shí)傳遞數(shù)據(jù)外，其他部門要著重落實(shí)責(zé)任追究，以此保障區(qū)政府中心工作的完成。我區(qū)作為試點(diǎn)單位之一，要積極參與，勇于實(shí)踐，敢于探索，努力在政府績(jī)效評(píng)估與管理方面做出新的成績(jī)。常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)鐘新明指出，績(jī)效評(píng)估工作對(duì)保障政令暢通，提高工作效率，提高政府行政執(zhí)行力起到重要作用。我區(qū)正處在歷史發(fā)展的新時(shí)期，政府工作千頭萬緒，各項(xiàng)任務(wù)艱苦繁重，這就靠大家同舟共濟(jì)、群策群力、真抓實(shí)干�？�(jī)效評(píng)估是各項(xiàng)工作抓落實(shí)很好的抓手。為此，我區(qū)的績(jī)效評(píng)估工作，一方面要保證完成市里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)始終走在全市前列；另一方面，要對(duì)區(qū)政府各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督察評(píng)估，以使各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量完成。
2、提前一步，績(jī)效評(píng)估工作抓得早
XX年市政府下發(fā)了《深圳市人民政府關(guān)于健全行政責(zé)任體系加強(qiáng)行政執(zhí)行力建設(shè)的實(shí)施意見》及六個(gè)配套文件（簡(jiǎn)稱“1+6”），強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)績(jī)效目標(biāo)的考核。我區(qū)深入領(lǐng)會(huì)“1+6”文件精神，根據(jù)“1+6”文件的要求，從龍崗區(qū)實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真開展政府績(jī)效評(píng)估工作，春節(jié)前即制定了績(jī)效評(píng)估工作的啟動(dòng)方案。春節(jié)后績(jī)效評(píng)估工作正式啟動(dòng)，2月28日，區(qū)政府召開了龍崗區(qū)政府績(jī)效評(píng)估工作動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上正式宣布我區(qū)全面引入政府績(jī)效評(píng)估，提高行政執(zhí)行力，確保我區(qū)各項(xiàng)中心任務(wù)的完成。
3、講求實(shí)效，績(jī)效評(píng)估工作抓得實(shí)
�、艆^(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。
為加強(qiáng)政府績(jī)效評(píng)估工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府決定成立龍崗區(qū)政府績(jī)效評(píng)估委員會(huì)。委員會(huì)主任由區(qū)長(zhǎng)張備同志擔(dān)任，副主任由鐘新明、黃偉、李洪靈同志擔(dān)任，委員會(huì)成員由區(qū)委（府）辦張蔭青、區(qū)委組織部陳錦滔、區(qū)發(fā)改局侯海、財(cái)政局李躍飛、人事局李海深、監(jiān)察局杜楚明、審計(jì)局李志堅(jiān)、統(tǒng)計(jì)局黃騰組成。
⑵組織保障到位，迅速落實(shí)人員、場(chǎng)地、資金。
績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。2月28日，我區(qū)率先成立了績(jī)效評(píng)估工作辦公室，主任由區(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)李洪靈兼任。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，辦公場(chǎng)地、資金在2月份即迅速得到落實(shí)。辦公室在三月中旬從各單位抽調(diào)得力人員開展工作，目前共有專職工作人員8名。場(chǎng)地、資金、人員的到位保證了績(jī)效評(píng)估工作的順利開展。
⑶關(guān)注評(píng)估工作，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到績(jī)效辦視察。
績(jī)效辦開展工作十個(gè)月來，區(qū)長(zhǎng)張備、區(qū)委常委蔡立、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)鐘新明等多位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次到績(jī)效辦視察工作，進(jìn)行調(diào)研，對(duì)我區(qū)的績(jī)效評(píng)估工作給予了大力支持，多次提出指導(dǎo)意見。并要求各單位從思想到行動(dòng)高度重視績(jī)效評(píng)估工作，給予充分的組織保障，形成重視績(jī)效評(píng)估工作的良好氛圍，以推進(jìn)各項(xiàng)中心工作的開展。
�、韧怀鲋攸c(diǎn)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)民生實(shí)事實(shí)行督察、評(píng)估。
市、區(qū)政府民生實(shí)事任務(wù)公布后，區(qū)委區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，交待要認(rèn)真落實(shí)，務(wù)必完成。并將民生實(shí)事列入績(jī)效辦重點(diǎn)關(guān)注的考核項(xiàng)目。區(qū)屬各牽頭單位都制定了工作方案，把目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)至各街道及相關(guān)職能部門，并對(duì)任務(wù)完成的時(shí)間、步驟作了安排。作為績(jī)效評(píng)估重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，績(jī)效辦會(huì)同區(qū)監(jiān)察局9月中旬對(duì)民生實(shí)事進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。通過召開座談會(huì)、查看資料、現(xiàn)場(chǎng)考察、媒體監(jiān)督等方式，對(duì)各責(zé)任單位落實(shí)民生實(shí)事的責(zé)任和效能情況進(jìn)行檢查和分析評(píng)估。9月末，以“改進(jìn)行政管理、提高行政效能”為題的民生實(shí)事中期檢查報(bào)告出臺(tái)，獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。報(bào)告主要內(nèi)容在《深圳僑報(bào)》上向社會(huì)公開發(fā)布，引起較大社會(huì)反響。
二、求真務(wù)實(shí)，把基礎(chǔ)性、制度性工作做深做細(xì)。
20xx年被市政府確定為我市的“行政績(jī)效年”，績(jī)效評(píng)估工作在我市、我區(qū)尚屬“新鮮事物”，面對(duì)這份開創(chuàng)性工作，我區(qū)績(jī)效評(píng)估工作不是被動(dòng)地等上級(jí)的指示和方案，而是主動(dòng)出擊，緊密結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際情況，有針對(duì)性地積極探索解決我區(qū)實(shí)際問題的方法和路徑。重點(diǎn)在基礎(chǔ)性、制度性工作上下功夫，取得了一定成果。
1、基礎(chǔ)性工作：
⑴區(qū)政府部門之間職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)不清的問題基本厘清。
以往造成行政效能低下的一個(gè)重要原因就是權(quán)責(zé)不清問題，經(jīng)常出現(xiàn)問題“倒查”找不到責(zé)任人。為解決這個(gè)問題，。績(jī)效辦給49個(gè)單位下發(fā)了《權(quán)責(zé)不清問題調(diào)查表》，要求寫出各單位存在的權(quán)責(zé)不清問題，并提出合理化建議。有43個(gè)單位（其中部門30個(gè)，街道13個(gè)）報(bào)上了116條權(quán)責(zé)不清問題。經(jīng)各單位和區(qū)人事局（編辦）的共同努力，依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和我區(qū)的實(shí)際情況，我們對(duì)這116條權(quán)責(zé)不清情況進(jìn)行了充分調(diào)研、反復(fù)研究、逐條明確。在十一月十五日，我辦會(huì)同區(qū)編委辦、區(qū)法制辦等部門制定了《龍崗區(qū)政府部門和街道若干工作關(guān)系及職責(zé)指導(dǎo)書》，由區(qū)委辦秘書科印制下發(fā)給各個(gè)部門和街道，供其在實(shí)際工作過程中遇到類似問題參照?qǐng)?zhí)行。這116條權(quán)責(zé)關(guān)系的理順，將對(duì)我區(qū)政令的暢通，行政績(jī)效的提高起到十分有效和實(shí)質(zhì)性的作用，即為我們貫徹“1+6”文件規(guī)定的“同一個(gè)問題的協(xié)調(diào)會(huì)只開一次；二次政令督查仍不能完成任務(wù)，將開展過錯(cuò)追究”等措施，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�、浦贫ú块T責(zé)任白皮書并向社會(huì)公布。
按照市績(jī)效辦的統(tǒng)一規(guī)范，同時(shí)結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，我們要求各單位將以下8個(gè)方面內(nèi)容納入到白皮書中：
（1）法定職責(zé)和常規(guī)性工作；
�。�2）區(qū)政府中心工作和重大項(xiàng)目涉及本部門的工作；
�。�3）由本單位牽頭的多部門協(xié)調(diào)性工作；
（4）上級(jí)垂直主管部門布置的工作；
�。�5）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指定的專項(xiàng)工作及各種現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)所指定的工作；
�。�6）人大政協(xié)、基層單位、群眾提議的工作；
�。�7）“龍崗民聲”專欄及新聞媒體監(jiān)督的工作；
�。�8）本單位改革創(chuàng)新的工作。全區(qū)共有58個(gè)單位（其中區(qū)屬職能部門33個(gè)、駐區(qū)單位12個(gè)、街道13個(gè)）均己編制白皮書，經(jīng)區(qū)政府各分管領(lǐng)導(dǎo)審定后由區(qū)績(jī)效辦輯印成冊(cè)，并通過區(qū)政府 網(wǎng)站和僑報(bào)向社會(huì)公布，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
�、菄@42項(xiàng)考核指標(biāo)，各部門專項(xiàng)落實(shí)措施并經(jīng)區(qū)政府專題會(huì)議聯(lián)審執(zhí)行。
各單位在發(fā)布白皮書的基礎(chǔ)上均按要求制訂了《績(jī)效評(píng)估工作方案》，通過量化和細(xì)化《白皮書》中所明確的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)來保障總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中42項(xiàng)指標(biāo)是市績(jī)效辦對(duì)全市6區(qū)開展績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。我區(qū)要求各部門在績(jī)效評(píng)估方案中重點(diǎn)突出42項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)措施，并于4月23日經(jīng)區(qū)政府專題會(huì)議聯(lián)審，確定了我區(qū)42項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)定指數(shù)，己經(jīng)報(bào)市績(jī)效辦作為今年的參考指標(biāo)。
2、制度性工作：
�、湃娼I(yè)務(wù)主辦人制度。
58個(gè)單位在《白皮書》和《績(jī)效評(píng)估工作方案》的基礎(chǔ)上建立部門或系統(tǒng)內(nèi)部的“業(yè)務(wù)主辦人”制度，即實(shí)行三級(jí)分工，對(duì)全部事項(xiàng)分別明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科室（小組）、業(yè)務(wù)主辦人（a b配角制）�！皹I(yè)務(wù)主辦人”制度以《常規(guī)工作一覽表》和《臨時(shí)性工作一覽表》的方式體現(xiàn) 。業(yè)務(wù)主辦人制度是我區(qū)創(chuàng)新工作的亮點(diǎn)，對(duì)我區(qū)行政績(jī)效的提高有著十分積極的作用。
�、仆晟啤笆讍栘�(fù)責(zé)制”和“過錯(cuò)責(zé)任追究”的執(zhí)行程序。
我區(qū)于XX年年5月15日發(fā)布了《龍崗區(qū)政府關(guān)于〈深圳市人民政府首長(zhǎng)問責(zé)暫行辦法〉〈深圳市政府過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法〉及〈深圳市實(shí)施行政許可追究辦法〉在我區(qū)執(zhí)行過程中相關(guān)事項(xiàng)的補(bǔ)充通知》�！堆a(bǔ)充通知》對(duì)我區(qū)的“首長(zhǎng)問責(zé)”和“過錯(cuò)責(zé)任追究”的啟動(dòng)程序、承辦單位、調(diào)查取證、各單位的相關(guān)工作和區(qū)監(jiān)察機(jī)關(guān)的相關(guān)工作等作了具體的規(guī)定，為“1+6”文件的貫徹執(zhí)行掃清了障礙。
今年上半年我區(qū)開展過錯(cuò)追究工作己取得明顯成效，共收到行政過錯(cuò)投訴92項(xiàng)，進(jìn)行過錯(cuò)處理的共22人次（其中：通報(bào)批評(píng)的16人次，責(zé)令檢查或書面檢查的4人次，誡勉談話的.3人次，調(diào)離原單位的2人次）。
另外，“1+6”文件的深入貫徹納入到今年紀(jì)律教育月的重要內(nèi)容，各單位都開展多種方式進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。
三、銳意創(chuàng)新，把績(jī)效量化指標(biāo)納入全區(qū)年度考核方案
為進(jìn)一步改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，區(qū)委組織部、區(qū)人事局采納了區(qū)績(jī)效辦的建議，將績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系列為年度考核的重要內(nèi)容。對(duì)年初制定并公布了《責(zé)任白皮書》的58個(gè)單位，包括13個(gè)街道，其業(yè)務(wù)類工作一律按績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行量化考核。
1把試點(diǎn)改良變?yōu)槿驿侀_
年初，龍崗區(qū)政府被列入XX年市政府績(jī)效評(píng)估工作對(duì)象，我區(qū)原定部分單位進(jìn)行試點(diǎn)。但區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，我們工作的目的是提高執(zhí)行力，要在廣大公務(wù)員中樹立績(jī)效評(píng)估的理念，增強(qiáng)政府部門及其公務(wù)員的工作主動(dòng)性與積極性，提高工作績(jī)效，降低行政成本，推動(dòng)區(qū)政府中心工作的開展。因此績(jī)效評(píng)估工作，政府全體部門都要參與。所以我區(qū)的政府績(jī)效評(píng)估工作從開始就是一步到位、全面鋪開，區(qū)屬職能部門、駐區(qū)單位、街道全部參與進(jìn)來。開展績(jī)效評(píng)估后，特別是落實(shí)了業(yè)務(wù)主辦人制度、推行了“首問負(fù)責(zé)制”和“過錯(cuò)責(zé)任追究”后，有效克服了一些部門和單位存在的有令不行、有禁不止、推諉扯皮、辦事拖拉等現(xiàn)象，在實(shí)施該項(xiàng)工作的過程中獲得初步成效，全區(qū)參加績(jī)效評(píng)估的單位及其工作人員責(zé)任心明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提高。
2、把年初的試運(yùn)行變?yōu)槟昴┑挠布s束
市政府今年探索構(gòu)建政府績(jī)效評(píng)估體系，將績(jī)效評(píng)估工作定為試運(yùn)行階段，不作剛性要求，考核結(jié)果不進(jìn)行評(píng)比。但是不進(jìn)行硬性約束，績(jī)效評(píng)估就會(huì)失去威懾力；不進(jìn)行硬性約束，評(píng)估工作就不可能深入，各項(xiàng)制度就不可能落實(shí)，效能監(jiān)督就不可能到位。因此我區(qū)嚴(yán)格制定各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，真抓實(shí)干，不走過場(chǎng)，實(shí)行了嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估、嚴(yán)格的督察督辦、嚴(yán)格的責(zé)任追究，并將績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系列為年度考核的重要內(nèi)容。區(qū)委辦已將《龍崗區(qū)區(qū)直單位和街道領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核試行辦法》下發(fā)，將績(jī)效評(píng)估考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部使用掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格兌現(xiàn)。對(duì)成績(jī)突出的單位，除按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子成員在職務(wù)晉升時(shí)予以優(yōu)先考慮；對(duì)成績(jī)較差的單位，按規(guī)定進(jìn)行懲戒。
3、把上級(jí)的藍(lán)圖規(guī)劃變?yōu)榛鶎拥目蓤?zhí)行實(shí)踐
市政府把績(jī)效評(píng)估列為八項(xiàng)年度重點(diǎn)工作之一，重點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用“深圳市政府績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)”，下發(fā)了《深圳市政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系》。這項(xiàng)體系內(nèi)容豐富、系統(tǒng)，需要深入學(xué)習(xí)。我區(qū)一方面與市主管部門積極溝通，掌握最新的工作思路、動(dòng)態(tài)和進(jìn)程，多次到市績(jī)效辦參觀學(xué)習(xí)，并獲取市績(jī)效辦對(duì)我區(qū)工作的指導(dǎo)；另一方面與政府各部門及時(shí)協(xié)調(diào)，特別是與評(píng)估委員會(huì)成員單位商量問計(jì)、密切配合，在制定各項(xiàng)指標(biāo)和年終考核方案等問題上多次召開會(huì)議聽取各部門意見。在指標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)的確定上，針對(duì)市區(qū)和基層的差別，我區(qū)提出了自己的意見，得到市領(lǐng)導(dǎo)肯定。我區(qū)采用的指標(biāo)體系，參照市績(jī)效辦對(duì)各區(qū)的考核辦法，從區(qū)情特別是街道的實(shí)際出發(fā)，力求貼近實(shí)際、注重實(shí)效，方便在基層執(zhí)行。剔除了那些不易量化、不易操作的項(xiàng)目，最后從原指標(biāo)體系的42項(xiàng)篩選出32項(xiàng)。在區(qū)績(jī)效辦、區(qū)委組織部、區(qū)人事局同志的大力配合下，經(jīng)過多次征求各部門對(duì)考核辦法的意見建議，并在市績(jī)效辦的指導(dǎo)下，五易其稿，近期已經(jīng)區(qū)委常委會(huì)審議通過，并將《龍崗區(qū)區(qū)直單位和街道領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核試行辦法》下發(fā)給各單位進(jìn)行年終考核。
績(jī)效年終工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偸且幻骁R子，通過總可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況
過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的.成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題
縱觀整個(gè)x年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
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