人事工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的人事工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人事工作總結(jié)1
本人從畢業(yè)以后，就一直在xx人事科工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，20xx年后被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師；后調(diào)入xx總公司人事科工作至今，除繼續(xù)負(fù)責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作外，還主要從事勞動(dòng)工資方面的管理，并參與了公司20xx年勞動(dòng)用工、人事、分配制度的改革方案試行工作�，F(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人參加工作后從事時(shí)間較長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。20xx年，xx職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫(xiě)核算。做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性；在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。
在完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在xxx人事科，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。xxx總公司其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從20xx年到xx總公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并根據(jù)上級(jí)各部門(mén)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門(mén)。包括每月向人事處上報(bào)，每季度向公司上報(bào)，每半年和年終向貴陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)局分別報(bào)送人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來(lái)，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評(píng)。由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在20xx年初職代會(huì)討論通過(guò)后開(kāi)始實(shí)施。我公司實(shí)行的工資全額浮動(dòng)方案，是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進(jìn)行的合理變革。
同時(shí)，在我的提議下，公司還進(jìn)行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對(duì)全公司職工工資收入進(jìn)行反復(fù)核算比較后進(jìn)行套改，將原來(lái)名目較為繁多的工資明細(xì)項(xiàng)目用統(tǒng)一的崗位工作制來(lái)套改替代，職工工資由崗位工資、獎(jiǎng)金、職稱補(bǔ)貼、保留工資四個(gè)部分組成，突出了崗位定收入高低的`特點(diǎn)，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻(xiàn)”的格局。最初，實(shí)行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在范圍內(nèi)第一次實(shí)行這樣的崗位工資改革，且實(shí)行全額浮動(dòng)，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，作為直接的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，我對(duì)個(gè)別收入受到影響，暫時(shí)有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細(xì)致入微的說(shuō)明和解釋、溝通工作，為公司20xx年推行三項(xiàng)制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時(shí)間來(lái)所做的主要工，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來(lái)說(shuō)，我自20xx年畢業(yè)參加工作以來(lái)，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展。
人事工作總結(jié)2
人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
�。�1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
XX年公司發(fā)展正處于上升階段，三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，等相關(guān)部門(mén)新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。
�。�2）員工入職與轉(zhuǎn)正
XX年下半年，人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績(jī)效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。
3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂
XX年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門(mén)、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
3、檔案管理
人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的.衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報(bào)。
5、其他制度管理
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門(mén)崗位職責(zé)，使各部門(mén)崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
XX年月人事部對(duì)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門(mén)OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門(mén)安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳
XX年月底文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化11月初共出版期簡(jiǎn)報(bào)，，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作；XX年月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在XX年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門(mén)工作。
人事工作總結(jié)3
龍泉王家社區(qū)共有居民2537人，土地2100畝，黨員89名，居民代表31名，“兩委”成員7人。20xx年社會(huì)經(jīng)濟(jì)總收入23625萬(wàn)元，社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)純收入90萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入8082元。從20xx年開(kāi)始，社區(qū)黨支部按照“整平土地，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)”的新思路，通過(guò)尋求合作伙伴，對(duì)土地進(jìn)行輪換運(yùn)作，有效地利用了以土還田的價(jià)值，極大地拓寬了土地使用面積，走出了一條發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的新路子，取得了集體、居民雙贏的局面。
從土地中求效益，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展新路子
20xx年以前，龍泉王家社區(qū)主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源靠220畝土地承包收入、一個(gè)小型建材廠和一個(gè)水灣子的租賃費(fèi)維持著正常開(kāi)支。針對(duì)集體經(jīng)濟(jì)薄弱的情況，社區(qū)“兩委”一班人積極探索經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，多次召開(kāi)黨員、居民代表會(huì)議進(jìn)行分析論證，同時(shí)多方征求意見(jiàn)，本著社區(qū)發(fā)展、居民受益的原則，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，決定將西嶺凸凹不平、土層淺薄、缺路少水的丘陵地進(jìn)行整治，并辦妥相關(guān)手續(xù)。
20xx年4月，社區(qū)黨支部開(kāi)始整平前的一系列準(zhǔn)備工作。先是確定準(zhǔn)確地塊，涉及承包戶土地的具體戶數(shù)、畝數(shù)及地面附作物的數(shù)量，與承包戶需簽訂土地有償使用協(xié)議的簽訂、整平地段的測(cè)繪等前期工作�！皟晌背蓡T分工負(fù)責(zé)，深入到有關(guān)戶進(jìn)行對(duì)接。該整平地段共涉及到160戶，140畝土地。由于土地整平是一件新興事物，居民們開(kāi)始理解不了，“兩委”成員不辭勞苦，不分白天夜晚，到有關(guān)戶進(jìn)行宣傳講解整平土地的益處和整平后的效果。經(jīng)過(guò)反復(fù)做工作，終于使居民們明白了其中的益處。僅利用一周的時(shí)間，就完成了與各戶的對(duì)接和協(xié)議的簽訂，土地整平工作全面展開(kāi)。為了確保整理的最佳效果，黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任帶病堅(jiān)持夜間在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督著整理的進(jìn)度、深度、質(zhì)量。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的白晝奮戰(zhàn)，土地整平復(fù)墾工作有質(zhì)有量的圓滿完成。整平前共有土地140畝，整平后的土地達(dá)到了203畝，成片成方，道路有了，土層也改變了，居民們看在眼里喜在心里，受到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
通過(guò)對(duì)該土地的實(shí)施改造，居民們從中嘗到了甜頭，受益匪淺;集體經(jīng)濟(jì)得到了增收，緩解了社區(qū)經(jīng)濟(jì)困難。在這次土地返包中居民們得到的實(shí)惠是：社區(qū)與有關(guān)戶簽訂的協(xié)議是10年，社區(qū)每畝地一次性付給12400元，10年后如相關(guān)戶需用土地耕種，社區(qū)如數(shù)返還，如不需土地耕種，社區(qū)每畝地每年給予1200元錢(qián)的補(bǔ)償費(fèi)。集體經(jīng)濟(jì)得到的增收是：在原來(lái)的基數(shù)上拓展土地63畝，直接經(jīng)濟(jì)收入200多萬(wàn)元。
深挖土地利用價(jià)值，增加集體經(jīng)濟(jì)收入
整平后的土地，能不能閑置荒蕪?這又是擺在黨支部面前比較嚴(yán)竣的一個(gè)課題。為了充分加大土地的`利用價(jià)值，黨支部多次召開(kāi)黨員居民代表會(huì)議，外出搜集相關(guān)信息，多次綜合分析論證，成功引進(jìn)了一家生態(tài)園項(xiàng)目。該項(xiàng)目共投資1600萬(wàn)元，是一家集科技含量高的蔬菜大棚、茶葉種植、生態(tài)養(yǎng)殖為一體的綜合性生態(tài)園。項(xiàng)目于20xx年3月開(kāi)始投建，截止目前已初具規(guī)模。該項(xiàng)目合同一定10年，前8年每年每畝地租賃費(fèi)為800元，后兩年每年每畝地租賃費(fèi)為1200元。前8年集體每年可收入162400元，后兩年集體每年可收入243600元，極大地緩解了集體財(cái)政困難的困境。
打造生態(tài)環(huán)境，形成美麗的觀光風(fēng)景線
生態(tài)園項(xiàng)目還在緊鑼密鼓的建設(shè)中，社區(qū)黨支部又開(kāi)始了新一輪的設(shè)想，為了使生態(tài)園達(dá)到最佳效果，決定將與生態(tài)園相連的山龍河進(jìn)行改造。于是與投資方協(xié)定，由投資方出資，社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，聯(lián)手打造生態(tài)園的形象。經(jīng)過(guò)詳盡的規(guī)劃設(shè)計(jì)，很快就破土動(dòng)工，進(jìn)入了正常施工。該河道始建于1970年，歷經(jīng)40多年的淤積，致使河道狹窄堵塞，河堤沖垮，污染嚴(yán)重，一到汛期，沖壞河兩岸80多畝土地，使居民的財(cái)產(chǎn)受到很大的損失。更嚴(yán)重的是，位于河岸邊的自來(lái)水飲用大口井，因河內(nèi)污染物過(guò)多，導(dǎo)致自來(lái)水無(wú)法飲用。社區(qū)黨支部在這種情況下，置居民的生命財(cái)產(chǎn)安全為首位，根治山龍河勢(shì)在必行。該工程總長(zhǎng)度為1200米，寬度為26米，河兩堤全部石砌，河底全部用石頭鋪墊加注水泥，內(nèi)設(shè)兩座滾水橋，河兩岸修成道路，垂柳綠化，工程總造價(jià)為500多萬(wàn)元，目前已建成�，F(xiàn)在的山龍河，與生態(tài)園相接風(fēng)景秀麗，心曠神怡。該工程雖然得不到經(jīng)濟(jì)效益，但帶給居民們的是家園的美好和希望，無(wú)形的收益不可估量。
龍泉王家社區(qū)黨支部就是這樣真心真意的為居民著想，踏踏實(shí)實(shí)的為群眾辦實(shí)事，辦好事，想居民所想，急居民所急，贏得了黨員群眾的尊重和高度評(píng)價(jià)，加快了“兩委”成員和黨員群眾探索前進(jìn)、共同富裕的步伐。目前正在向有關(guān)投資方洽談第二期土地整平事宜，該地段需整平土地大約300多畝。社區(qū)黨支部有決心走出一條使居民集體雙增收的新路子。
人事工作總結(jié)4
春華秋實(shí)又一年，戮力奮斗又一歲。轉(zhuǎn)瞬間，我們即將迎來(lái)新的一年，回顧20xx年的工作，行政人事部與公司各部門(mén)按照年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將行政人事部20xx年的各項(xiàng)工作和存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)行政后勤保障工作一年來(lái)，行政人事部不斷強(qiáng)化部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)，通過(guò)制度完善和政策執(zhí)行不斷提升員工的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，部門(mén)上下一心，協(xié)同互助，充分發(fā)揮部門(mén)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，扎實(shí)開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)行政后勤保障工作，切實(shí)做好公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)以及對(duì)外的服務(wù)工作。
1.制度建設(shè)工作：20xx年我們根據(jù)公司現(xiàn)階段實(shí)際情況和項(xiàng)目推進(jìn)的進(jìn)度，不斷對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，特別針對(duì)公司發(fā)展出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新情況補(bǔ)充和完善了相關(guān)的制度，讓公司的制度體系更加健全和適用，為公司順利開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)管理工作提供更完善的制度依據(jù)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，讓各項(xiàng)制度真正能夠落地執(zhí)行，避免了制度流于形式，20xx年,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度均能很好的執(zhí)行，對(duì)公司各項(xiàng)工作及員工行為的規(guī)范起到了很好的作用。
2.外聯(lián)工作：20xx年是公司項(xiàng)目推進(jìn)攻關(guān)之年，也是項(xiàng)目建設(shè)取得巨大成就的一年，在公司上下真抓實(shí)干大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，我們積極與縣委和縣政府各部門(mén)及相關(guān)職能單位溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)做好相關(guān)的外聯(lián)工作。一方面是圍繞項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，積極向縣委、縣政府和相關(guān)單位反饋，對(duì)提交的各類報(bào)告及時(shí)跟進(jìn)和督辦，并將報(bào)告的批復(fù)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，力爭(zhēng)早日解決問(wèn)題，促進(jìn)項(xiàng)目的施工建設(shè)；另一方面是及時(shí)了解區(qū)、市、縣對(duì)旅游文化
產(chǎn)業(yè)的相關(guān)扶持政策，對(duì)公司符合申請(qǐng)扶持或補(bǔ)助的，第一時(shí)間向相關(guān)單位申請(qǐng)扶持或補(bǔ)助，今年共獲文化產(chǎn)業(yè)扶持資金萬(wàn)元。20xx年全年我們累計(jì)向縣委、政府提交各類申請(qǐng)共報(bào)告26份，截止目前辦結(jié)23份，辦結(jié)率為88%，涉及金額xxx億元。此外，我們與總工辦和財(cái)務(wù)部積極配合，與國(guó)土局溝通協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目二期土地報(bào)批、掛牌、拍賣、出讓合同簽訂和辦證等相關(guān)工作，今年先后完成了xxx掛牌拍賣工作，取得了項(xiàng)目二期畝土地，保障了項(xiàng)目二期用地。同時(shí)還主動(dòng)協(xié)助項(xiàng)目商家辦理土地轉(zhuǎn)讓、分割、辦證等工作，為促進(jìn)大型配套項(xiàng)目的施工建設(shè)提供了前期保障。完成了公司及二級(jí)公司股權(quán)變更工作，并更換了公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢工作，并將變更后的材料到工商、總部進(jìn)行備案；申報(bào)了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)三級(jí)資質(zhì)，并取得了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)三級(jí)資質(zhì)證書(shū)；
3.內(nèi)外接待服務(wù)工作：細(xì)微之處見(jiàn)真金，接人待物樹(shù)形象。作為公司的服務(wù)接待部門(mén)，我們一直強(qiáng)調(diào)接待服務(wù)工作要從細(xì)節(jié)抓起，接人待物要從細(xì)微做起，為此，我們不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)規(guī)范接待流程，明確接待標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分接待權(quán)限，不斷提高部門(mén)的接待水平。在開(kāi)展接待工作過(guò)程中，我們始終做到“笑顏迎四海之賓，禮遇待八方來(lái)客”，從來(lái)訪、接待到離別，我們努力做好賓客的迎送工作，制定詳細(xì)的就餐、住宿、交通等方案，確保接待水平和質(zhì)量不降低。20xx年全年，我們共完成接待各類考察調(diào)研團(tuán)隊(duì)140多個(gè)，其中需安排食宿的考察調(diào)研團(tuán)隊(duì)超過(guò)80個(gè)，在接待服務(wù)工作中通過(guò)自身的提升，給賓客留下了深刻的印象。此外，我們與多家商家簽訂消費(fèi)協(xié)議，不僅提高了各類接待的安排布置效率，也大大降低了接待費(fèi)用，同時(shí)，我們加快
各類接待費(fèi)用的報(bào)銷處理工作，確保每筆接待費(fèi)用都能盡快結(jié)付，不拖不欠，全年共報(bào)銷處理221筆接待費(fèi)用，很好的維護(hù)了公司的誠(chéng)實(shí)守信、健康發(fā)展的企業(yè)形象。
4.文書(shū)管理工作：文書(shū)暢通是推進(jìn)行政人事部各項(xiàng)職能的開(kāi)展的重要手段之一，也是行政人事部的主要工作之一，在開(kāi)展文書(shū)管理工作方面，我們堅(jiān)持“時(shí)效第一，對(duì)口辦理，實(shí)事求是”的原則，對(duì)每份來(lái)文都做好簽收、分類、登記及匯報(bào)等，切實(shí)做到第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按文件要求對(duì)接辦理工作，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展工作，在辦結(jié)事項(xiàng)后，將文件按類別整理好放入相應(yīng)的貼有標(biāo)簽的文件盒內(nèi)，并建立臺(tái)賬。嚴(yán)格印章的使用和管理，制定印章使用管理制度，確保印章使用安
全。20xx年全年我們?cè)谖臅?shū)管理工作開(kāi)展中，共收到各類來(lái)文215份，其中政府相關(guān)職能部門(mén)來(lái)文211份，總部及各項(xiàng)目公司來(lái)文2份，公司內(nèi)部來(lái)文2份；共發(fā)文36份，其中向政府相關(guān)職能部門(mén)發(fā)文3份，向公司內(nèi)部發(fā)文20份，會(huì)議紀(jì)要13期；完成每月部下發(fā)的項(xiàng)目月報(bào)表及統(tǒng)計(jì)局、旅游局、重大辦要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表共120余份。
5.檔案管理工作：檔案是公司成長(zhǎng)的足跡，也是公司發(fā)展歷程的見(jiàn)證，做好檔案管理工作不僅是為公司留下發(fā)展的印記，更是公司繼續(xù)前行的基礎(chǔ)，為此我們?cè)谇捌跈n案管理工作的基礎(chǔ)上，從細(xì)節(jié)上進(jìn)一步做好各類檔案的更新、收集、分類和借閱的管理工作。20xx年，我們及時(shí)與總工辦、工程部等相關(guān)部門(mén)對(duì)接，催收各類圖紙、施工合同、竣工驗(yàn)收等有必要存檔的材料進(jìn)行移交存檔，認(rèn)真做好檔案借閱管理工作，制定檔案借閱管理制度，做到檔案借閱有登記，跟蹤管理，有借必歸的管理原則，確保了公司檔案不缺失、不丟失。今年全年，我們共收到工程部移交的各類施工合同68份，竣工資料156本，竣工圖紙1371份，結(jié)算資料35份，收到總工辦移交的各類合同共13份。此外，我們積
極參加了縣檔案局舉辦的重大項(xiàng)目檔案管理培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升了負(fù)責(zé)檔案管理員工的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際運(yùn)用能力及其責(zé)任心和保密意識(shí)，公司的檔案管理工作有了明顯提高。
6.固定資產(chǎn)管理：隨著公司的不斷發(fā)展壯大和項(xiàng)目部分街區(qū)、景點(diǎn)的相繼建成和開(kāi)放，公司的固定資產(chǎn)數(shù)量也逐步增多，如何管理好與日俱增的固定資產(chǎn)，確保各類固定資產(chǎn)物盡其用，有效的保障公司資產(chǎn)不流失，是我們一直以來(lái)高度重視的工作之一，為此，我們?cè)鷮?shí)做好固定資產(chǎn)的入庫(kù)登記、固定資產(chǎn)編號(hào)、固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)用、固定資產(chǎn)標(biāo)簽以及完善固定資產(chǎn)臺(tái)賬等工作，形成了合理高效的固定資產(chǎn)進(jìn)、存、取體系，使公司的每一項(xiàng)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、存放和使用都有據(jù)可查，同時(shí)我們還不定期對(duì)各部門(mén)的固定資產(chǎn)進(jìn)行巡查，通過(guò)上述工作的開(kāi)展，公司的固定資產(chǎn)得到了有效的保護(hù)和高效的使用。
7.員工食、宿管理工作：20xx年我們加大力度對(duì)員工的.住宿和餐飲工作進(jìn)行了全面管理，一方面，我們采取不定期檢查、通報(bào)等措施，加大對(duì)宿舍的整潔衛(wèi)生和環(huán)境美化的管理，不僅僅在使員工的住宿環(huán)境得到了明顯的提高，更重要的是提高了員工維護(hù)住宿環(huán)境的意識(shí)；另一方面，我們進(jìn)一步狠抓食堂食品的安全
衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，劃清職責(zé)，從食品采購(gòu)、廚房管理、個(gè)人衛(wèi)生和就餐環(huán)境等方面入手，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)采取行之有效的監(jiān)督管理，使員工食堂的管理工作踏上新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了食堂的食品衛(wèi)生有保障，菜品不斷豐富，用餐費(fèi)用合理。此外，我們通過(guò)在進(jìn)行食堂意見(jiàn)反饋、開(kāi)展員工滿意度調(diào)查工作等措施，主動(dòng)向公司各部門(mén)員工征求食宿管理方面的意見(jiàn)和建議，讓食宿管理工作受到更多員工的監(jiān)督，為我們下一步更好的開(kāi)展食宿管理工作提供更多的參考。
8.采購(gòu)管理工作：今年以來(lái)，我們高度重視采購(gòu)工作的開(kāi)展，
在原有采購(gòu)渠道的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)和商家進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查和詢價(jià)，拓寬了采購(gòu)渠道，進(jìn)一步完善公司采購(gòu)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，大大的縮短了采購(gòu)周期，明顯提升了采購(gòu)效率。同時(shí)，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照采購(gòu)審批流程開(kāi)展采購(gòu)工作，堅(jiān)持做到購(gòu)前審批、購(gòu)中詢價(jià)、貨到入庫(kù)、發(fā)放登記和及時(shí)報(bào)賬，在確保采購(gòu)到質(zhì)量達(dá)標(biāo)的辦公用品的同時(shí)，明顯降低了采購(gòu)費(fèi)用，有效的為公司節(jié)省了成本開(kāi)支。 9.車輛管理工作：制定車輛管理制度，切實(shí)做好公司的車輛管理工作。我們通過(guò)進(jìn)一步完善車輛使用登記管理制度，明確車輛責(zé)任主體，不斷強(qiáng)化公司駕駛員的責(zé)任心和安全意識(shí)，確保公司車輛在使用過(guò)程中做到“出車有登記，違章能追蹤，消耗有記錄”，有效的控制公車私用、違規(guī)用車現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，通過(guò)安排專人對(duì)車輛定期保養(yǎng)、年度審驗(yàn)、保險(xiǎn)購(gòu)買、安全性能等進(jìn)行管理，及時(shí)維護(hù)公司車輛性能，延長(zhǎng)車輛使用壽命。此外，我們還要求駕駛員不斷提到駕駛技能，熟悉項(xiàng)目周邊城市路線路況，在出車時(shí)做到安全駕駛、高效駕駛、低碳駕駛，既保障了用車安全，又控制了車輛費(fèi)用，一年來(lái)無(wú)重大安全事故發(fā)生。
二、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，隨著xx廣場(chǎng)和xx水系的建成開(kāi)放，以及xxx 的推進(jìn)，我們始終堅(jiān)持將人力資源工作與項(xiàng)目建設(shè)緊密結(jié)合在一起，根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際工作需求，大力推進(jìn)人力資源管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，我們?nèi)肆Y源管理工作基本上滿足了項(xiàng)目建設(shè)的需求。
1.人力資源基本情況：公司下設(shè)2個(gè)二級(jí)公司，6個(gè)職能管理部門(mén)，截止20xx年12月底共有正式員工89人，臨時(shí)工45人。
2.人力資源規(guī)劃與招聘：為更好的滿足公司各部門(mén)對(duì)人力資源的需求，結(jié)合各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，20xx年初我們與各部
人事工作總結(jié)5
一年來(lái)，事業(yè)單位人事管理、專業(yè)技術(shù)人員管理和職稱工作按自治區(qū)人事工作會(huì)議、自治州人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議關(guān)于人事人才工作的統(tǒng)一部署，立足全年工作需要，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全州事業(yè)單位人事管理機(jī)制不斷完善，專業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實(shí)施不斷深入�，F(xiàn)總結(jié)一年來(lái)的工作情況如下：
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┦聵I(yè)單位人事管理方面
1、認(rèn)真做好我州20xx年度事業(yè)單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員的相關(guān)工作
8月中旬,根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于下達(dá)博州事業(yè)單位招聘人員計(jì)劃的通知》和《關(guān)于下達(dá)博州人民醫(yī)院招聘人員計(jì)劃的通知》要求，給縣(市)及州國(guó)土資源部門(mén)下達(dá)了招聘人員計(jì)劃通知，審核制定了《XX州面向社會(huì)公開(kāi)招聘專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置表》，認(rèn)真做好招聘信息發(fā)布、報(bào)名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設(shè)置招聘崗位xx6個(gè)，擬招聘xx8人，于xx月10日至xx月20日組織了報(bào)名及資格初審工作,最終確
定1577人具備筆試資格。積極主動(dòng)配合考試中心圓滿完成了考場(chǎng)劃分、準(zhǔn)考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報(bào)送及考試成績(jī)核對(duì)等工作。年前可完成資格復(fù)審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。
2、認(rèn)真組織縣市開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理調(diào)摸底工作，為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供依據(jù)
為緩解我州現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個(gè)別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬,要求縣市對(duì)所屬事業(yè)單位開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理工作進(jìn)行調(diào)查摸底，以準(zhǔn)確掌握縣市所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級(jí)職稱998人，未聘相應(yīng)崗位的1xx人。其中：XX市已取得高級(jí)職稱437人，未聘相應(yīng)崗位的41人；XX縣已取得高級(jí)職稱396人，未聘相應(yīng)崗位的'59人；XX縣已取得高級(jí)職稱165人，未聘相應(yīng)崗位的23人。為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供了依據(jù)。
3、認(rèn)真做好自治區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作
10月初，根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度的通知》（新人社辦發(fā)
[20xx]xx5號(hào)）要求，在縣（市）及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開(kāi)展了事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上
報(bào)了相關(guān)報(bào)表。xx月底轉(zhuǎn)發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，每季度統(tǒng)計(jì)上報(bào)1次，匯總后報(bào)自治區(qū)人社廳事業(yè)單位人事管理處。
4、認(rèn)真做好事業(yè)單位人事管理其他工作
扎實(shí)做好事業(yè)單位人員的調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、統(tǒng)計(jì)等工作。今年以來(lái)，承辦事業(yè)單位人員調(diào)動(dòng)16人次，發(fā)出商調(diào)函及行政公資介紹信48份（次）；承辦辭職手續(xù)4人次。
�。ǘ⿲I(yè)技術(shù)人員管理方面
1、認(rèn)真做好20xx*年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)入選學(xué)員的選拔推薦工作
3月中旬，轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于推薦年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)人選的通知》，在全州各類企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的少數(shù)民族中青年科技骨干中推薦了xx名人選，共有5人入選，分別是博州農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)6個(gè)月，1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)1年，XX市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月，博州蒙醫(yī)醫(yī)院的1名同志被安排在自治區(qū)衛(wèi)生廳所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)1年，博州歌舞團(tuán)的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月。一是及時(shí)通知入選學(xué)員
所在單位，提出學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求；二是督促學(xué)員所在單位和本人簽訂培養(yǎng)協(xié)議，對(duì)學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求進(jìn)行約定；三是向?qū)W員本人宣傳“特培”結(jié)業(yè)后評(píng)審職稱及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。
2、認(rèn)真做好自治區(qū)認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及農(nóng)牧民高級(jí)技師相關(guān)工作
4月，根據(jù)自治《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師工作的通知》（新人社明電（xx）33號(hào)）和《關(guān)于開(kāi)展縣及縣以下單位專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格工作的通知》（新人社明電（xx）34號(hào)）要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅(jiān)持注重業(yè)績(jī)、社會(huì)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則對(duì)推薦人選進(jìn)行認(rèn)真審核，將初步確定的人選報(bào)自治州人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。全州向自治區(qū)推薦了14名專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格（教育系統(tǒng)5名，衛(wèi)生系統(tǒng)4名，工程系列3名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2名），9名農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師（生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營(yíng)能人2名，農(nóng)村技術(shù)人員1名）。
6月經(jīng)自治區(qū)職稱辦審核，我州推薦人員中14名專業(yè)技術(shù)人員獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，8名農(nóng)村實(shí)用人才獲得農(nóng)牧民高級(jí)技師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。14名專業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應(yīng)崗位，兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。（農(nóng)牧民高級(jí)技師的獎(jiǎng)金問(wèn)題）
3、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)管理和驗(yàn)證工作
為不斷充實(shí)、更新和拓寬專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年度專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《XX區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站分別于3月、7月和9月承擔(dān)開(kāi)展了20xx年度全州建筑工程、農(nóng)業(yè)、檔案、畜牧獸醫(yī)、水利、林業(yè)、機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)456人。對(duì)辦班情況進(jìn)行了全程跟蹤督導(dǎo)，在開(kāi)班典禮上我們對(duì)培訓(xùn)工作提出了要求，并堅(jiān)持每天不定時(shí)到校對(duì)教學(xué)工作和學(xué)員到課情況進(jìn)行督導(dǎo)，并對(duì)結(jié)業(yè)后的學(xué)員給予了驗(yàn)證登記。圓滿完成完成了培訓(xùn)工作。全年全州共培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員6588人次，其中教育系統(tǒng)3528人次，衛(wèi)生系統(tǒng)2577人次，會(huì)計(jì)527人次（培訓(xùn)正在開(kāi)展），中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站培訓(xùn)456人次。
4、認(rèn)真做好自治區(qū)天山英才工程選拔培養(yǎng)人選推薦工作
人事工作總結(jié)6
時(shí)間過(guò)的很快，在酒店工作的這三個(gè)月里，我在人事這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多的東西，而且這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷也讓我對(duì)于人事崗位有了更多的理解，這都是以前的我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，學(xué)習(xí)到了這么多東西，如今試用期也快結(jié)束了，我即將成為酒店里面的一名正式員工，這讓我分外的欣喜�，F(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
作為一名酒店的'人事，所要處理的事情的確是非常多的，不僅要負(fù)責(zé)好全體員工的資料信息，對(duì)于大家所提出的問(wèn)題我也要去進(jìn)行解決，由于咱們酒店的員工數(shù)量不少，而且工作上的變動(dòng)其實(shí)是挺頻繁的，所以咱們酒店的人事部是挺忙的，除了要負(fù)責(zé)好酒店員工的內(nèi)部工作外，人事部還得處理許多和客人有關(guān)的事件，整體來(lái)說(shuō)，人事部需要處理酒店內(nèi)外大大小小的各種事宜，上至領(lǐng)導(dǎo)的命令，下至客人的咨詢，這讓第一次進(jìn)入酒店從事人事工作的我有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，時(shí)常要忙到晚上才能結(jié)束一天的工作。
在剛來(lái)酒店時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就已經(jīng)告知我人事的工作不是那么容易就能擔(dān)負(fù)起的，原本我還不太相信，心里想著人事不就是整理一些資料和處理一些員工的要求嘛，還能有多難，可當(dāng)我真正投入到工作之中后才發(fā)現(xiàn)，一切似乎沒(méi)那么簡(jiǎn)單，光是進(jìn)行崗前培訓(xùn)就花了不少的時(shí)間，有許多的資料需要我去記住，這對(duì)于我的記性是一個(gè)重大的考驗(yàn)啊，即便我努力去記背一些關(guān)鍵資料，可在工作的時(shí)候還是屢屢出了毛病，甚至還有幾次差點(diǎn)惹上麻煩，好在前輩們一直在鼓勵(lì)我，讓我不要?dú)怵H，于是我重拾信心，哪里容易出毛病我就越想把這個(gè)方面做好，在經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作后，我對(duì)于自己的工作也逐漸的熟絡(luò)了，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多在酒店工作的同事。此時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了，要是我對(duì)酒店的每個(gè)部門(mén)不熟悉的話，就很難展開(kāi)自己的工作，只要大家都配合自己的工作，哪怕事情比較多，但處理的效率依舊會(huì)很高。
以上這些就是我在這三個(gè)月里面對(duì)于自己工作的總結(jié)，我很慶幸自己能來(lái)到咱們xx酒店這個(gè)大家庭，能認(rèn)識(shí)這么多友善的同事更是我的幸運(yùn)，相信自己在以后的日子里能將自己的工作處理得更快更好，預(yù)祝自己和酒店能同創(chuàng)佳績(jī)！
人事工作總結(jié)7
一年來(lái)，事業(yè)單位人事管理、專業(yè)技術(shù)人員管理和職稱工作按自治區(qū)人事工作會(huì)議、自治州人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議關(guān)于人事人才工作的統(tǒng)一部署，立足全年工作需要，認(rèn)真總結(jié)xxxx年工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全州事業(yè)單位人事管理機(jī)制不斷完善，專業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實(shí)施不斷深入�，F(xiàn)總結(jié)一年來(lái)的工作情況如下：
一、完成的主要工作
(一)事業(yè)單位人事管理方面
1、認(rèn)真做好我州xxxx年度事業(yè)單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員的相關(guān)工作
xx月中旬,根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于下達(dá)xx事業(yè)單位招聘人員計(jì)劃的通知》和《關(guān)于下達(dá)xx人民醫(yī)院招聘人員計(jì)劃的通知》要求，給縣(市)及州國(guó)土資源部門(mén)下達(dá)了招聘人員計(jì)劃通知，審核制定了《XX州面向社會(huì)公開(kāi)招聘專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置表》，認(rèn)真做好招聘信息發(fā)布、報(bào)名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設(shè)置招聘崗位xx個(gè)，擬招聘xx人，于xx月xx日至xx月xx日組織了報(bào)名及資格初審工作,最終確
定xx人具備筆試資格。積極主動(dòng)配合考試中心圓滿完成了考場(chǎng)劃分、準(zhǔn)考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報(bào)送及考試成績(jī)核對(duì)等工作。年前可完成資格復(fù)審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。
2、認(rèn)真組織縣市開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理調(diào)摸底工作，為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供依據(jù)
為緩解我州現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個(gè)別緊缺人才的崗位聘用，xx月下旬,要求縣市對(duì)所屬事業(yè)單位開(kāi)展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理工作進(jìn)行調(diào)查摸底，以準(zhǔn)確掌握縣市所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級(jí)職稱xx人，未聘相應(yīng)崗位的xx人。其中：XX市已取得高級(jí)職稱xx人，未聘相應(yīng)崗位的xx人;XX縣已取得高級(jí)職稱xx人，未聘相應(yīng)崗位的xx人;XX縣已取得高級(jí)職稱xx人，未聘相應(yīng)崗位的xx人。為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供了依據(jù)。
3、認(rèn)真做好自治區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作
xx月初，根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度的通知》(新人社辦發(fā)
[xxxx]xx號(hào))要求，在縣(市)及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開(kāi)展了事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上
報(bào)了相關(guān)報(bào)表。xx月底轉(zhuǎn)發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，每季度統(tǒng)計(jì)上報(bào)1次，匯總后報(bào)自治區(qū)人社廳事業(yè)單位人事管理處。
4、認(rèn)真做好事業(yè)單位人事管理其他工作
扎實(shí)做好事業(yè)單位人員的調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、統(tǒng)計(jì)等工作。今年以來(lái)，承辦事業(yè)單位人員調(diào)動(dòng)xx人次，發(fā)出商調(diào)函及行政公資介紹信xx份(次);承辦辭職手續(xù)4人次。
二、專業(yè)技術(shù)人員管理方面
1、認(rèn)真做好xxxx年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)入選學(xué)員的選拔推薦工作
xx月中旬，轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于推薦年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)人選的通知》，在全州各類企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的少數(shù)民族中青年科技骨干中推薦了xx名人選，共有5人入選，分別是xx農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)6個(gè)月，1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)1年，XX市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月，xx蒙醫(yī)醫(yī)院的'1名同志被安排在自治區(qū)衛(wèi)生廳所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)1年，xx歌舞團(tuán)的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月。一是及時(shí)通知入選學(xué)員
所在單位，提出學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求;二是督促學(xué)員所在單位和本人簽訂培養(yǎng)協(xié)議，對(duì)學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求進(jìn)行約定;三是向?qū)W員本人宣傳“特培”結(jié)業(yè)后評(píng)審職稱及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。
2、認(rèn)真做好自治區(qū)認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及農(nóng)牧民高級(jí)技師相關(guān)工作
xx月，根據(jù)自治《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師工作的通知》(新人社明電(xx)xx號(hào))和《關(guān)于開(kāi)展縣及縣以下單位專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格工作的通知》(新人社明電(xx)xx號(hào))要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅(jiān)持注重業(yè)績(jī)、社會(huì)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則對(duì)推薦人選進(jìn)行認(rèn)真審核，將初步確定的人選報(bào)自治州人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。全州向自治區(qū)推薦了xx名專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(教育系統(tǒng)5名，衛(wèi)生系統(tǒng)4名，工程系列3名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2名)，9名農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師(生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營(yíng)能人2名，農(nóng)村技術(shù)人員1名)。
xx月經(jīng)自治區(qū)職稱辦審核，我州推薦人員中xx名專業(yè)技術(shù)人員獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，8名農(nóng)村實(shí)用人才獲得農(nóng)牧民高級(jí)技師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。xx名專業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應(yīng)崗位，兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。(農(nóng)牧民高級(jí)技師的獎(jiǎng)金問(wèn)題)
3、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)管理和驗(yàn)證工作
為不斷充實(shí)、更新和拓寬專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保xx年度專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《XX區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站分別于xx月、xx月和xx月承擔(dān)開(kāi)展了xx年度全州建筑工程、農(nóng)業(yè)、檔案、畜牧獸醫(yī)、水利、林業(yè)、機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)xx人。對(duì)辦班情況進(jìn)行了全程跟蹤督導(dǎo)，在開(kāi)班典禮上我們對(duì)培訓(xùn)工作提出了要求，并堅(jiān)持每天不定時(shí)到校對(duì)教學(xué)工作和學(xué)員到課情況進(jìn)行督導(dǎo)，并對(duì)結(jié)業(yè)后的學(xué)員給予了驗(yàn)證登記。
圓滿完成完成了培訓(xùn)工作。全年全州共培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員xx人次，其中教育系統(tǒng)xx人次，衛(wèi)生系統(tǒng)xx人次，會(huì)計(jì)xx人次(培訓(xùn)正在開(kāi)展)，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站培訓(xùn)xx人次。
人事工作總結(jié)8
一、抓好人事政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳貫徹
利用舉辦入門(mén)培訓(xùn)班、召開(kāi)會(huì)議的機(jī)會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》、處分規(guī)定和申訴規(guī)定。
二、進(jìn)一步改進(jìn)和全面規(guī)范公開(kāi)招聘工作
1、會(huì)同市委組織部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作的實(shí)施意見(jiàn)》(郴組20xx11號(hào))，進(jìn)一步改進(jìn)事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作。
2、全年共核準(zhǔn)事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作實(shí)施方案52個(gè)，組織實(shí)施公開(kāi)招聘工作52次(其中市直招聘7次)。共聘用人員2554人。
3、切實(shí)加強(qiáng)事業(yè)單位公開(kāi)招聘面試評(píng)委管理。在20xx年全市事業(yè)單位公開(kāi)招聘面試中，面試評(píng)委均從郴州市事業(yè)單位公開(kāi)招聘面試專業(yè)評(píng)委庫(kù)中隨機(jī)抽取，實(shí)行統(tǒng)一派遣、集中培訓(xùn)、統(tǒng)一抽簽、全員異地交流、封閉管理，全市共抽派面試評(píng)委52批，共1155人次。
三、崗位管理制度全面運(yùn)行
1、全年對(duì)市直17家事業(yè)單位進(jìn)行了首次崗位設(shè)置核準(zhǔn)工作，并對(duì)市直11家因分立、合并、結(jié)構(gòu)比例調(diào)整或增減編制的事業(yè)單位進(jìn)行了崗位重新設(shè)置或變更。
2、全面實(shí)施事業(yè)單位動(dòng)態(tài)調(diào)整管理工作。指導(dǎo)縣市區(qū)開(kāi)展事業(yè)單位動(dòng)態(tài)調(diào)整管理工作。全年共完成市直事業(yè)單位崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整2232余人次。
3、按時(shí)完成本年度縣市區(qū)、市直事業(yè)單位《崗位管理手冊(cè)》年度備案工作。
4、積極探索和研究事業(yè)單位崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整信息化管理辦法，開(kāi)展崗位動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)采集、審核工作，共有150余家市直事業(yè)單位完成了數(shù)據(jù)錄入工作。
5、按照《湖南省深化中小學(xué)教師職稱制度改革方案》(湘人社發(fā)〔20xx〕50號(hào))文件精神，對(duì)全市中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行調(diào)整。積極爭(zhēng)取省人社廳對(duì)我市羅霄山片區(qū)所轄四縣(宜章縣、汝城縣、桂東縣、安仁縣)農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)崗位結(jié)構(gòu)比例調(diào)整的政策傾斜，完成對(duì)全市608所中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)崗位結(jié)構(gòu)比例的調(diào)整審核，為深化我市中小學(xué)教師職稱制度改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、根據(jù)《郴州市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(郴政辦發(fā)〔20xx〕52號(hào))、《關(guān)于做好20xx年度我市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)三級(jí)崗位設(shè)置和人員聘用工作的通知》(郴人社發(fā)〔20xx〕58號(hào))等有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展我市專業(yè)技術(shù)三級(jí)崗位評(píng)審工作。有 26名同志被確認(rèn)為郴州市事業(yè)單位20xx年具備專業(yè)技術(shù)三級(jí)崗位聘用資格人員。
四、聘用制度全面規(guī)范推行
結(jié)合事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，在全市全面推行事業(yè)單位人員聘用制度。目前，全市95%以上的事業(yè)單位與98%以上的事業(yè)單位工作人員簽訂了《事業(yè)單位聘用合同》，實(shí)行了聘用制。20xx年已辦理市直事業(yè)單位人員聘用手續(xù)、備案聘用合同423人。
五、考核獎(jiǎng)懲有序開(kāi)展
1、認(rèn)真開(kāi)展了20xx年年度考核工作。市直行政序列事業(yè)單位科級(jí)及以下管理人員及市直行政序列機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工勤技能人員共有4184名以上人員參加年度考核與獎(jiǎng)勵(lì)，其中考核被評(píng)定為優(yōu)秀等次 617 人，占參加考核總?cè)藬?shù)的 14.75 % ，合格 3544人，基本合格3人，不合格9人，不定等次 11人。評(píng)定優(yōu)秀等次人員有596人給予了嘉獎(jiǎng)以上的獎(jiǎng)勵(lì)，其中嘉獎(jiǎng) 583人，記功 13人。年度考核為事業(yè)單位工作人員晉升、聘任、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、解聘以及調(diào)整工資待遇提供依據(jù)。
2、根據(jù)市委組織部的要求，積極配合換屆選舉工作，10月下旬提供了市直部分?jǐn)M選的市人大代表、政協(xié)委員近五年來(lái)年度考核結(jié)果。
六、新進(jìn)人員入門(mén)培訓(xùn)如期完成
根據(jù)市人社局《關(guān)于加強(qiáng)事業(yè)單位新進(jìn)人員入門(mén)培訓(xùn)工作的通知》(郴人社發(fā)〔20xx〕142號(hào))精神，全市共舉辦事業(yè)單位新進(jìn)人員入門(mén)培訓(xùn)班 23 期，培訓(xùn) 3272 人。其中，市直事業(yè)單位舉辦2期培訓(xùn)班，培訓(xùn)210人。
七、處分復(fù)核申訴工作按要求開(kāi)展
1、根據(jù)《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》(人社部、監(jiān)察部令第18號(hào))精神，積極開(kāi)展事業(yè)單位工作人員處分工作。全市共處分 190人，分別為：警告 62人，記過(guò)21 人，降級(jí)(撤職) 86人，開(kāi)除21人。
2、根據(jù)市委組織部、市公務(wù)員管理局《關(guān)于對(duì)被追究刑事責(zé)任的'國(guó)家工作人員受處分情況排查清理的通知》要求，對(duì)20xx年1月至20xx年12月期間被追究刑事責(zé)任的事業(yè)單位工作人員受黨紀(jì)政紀(jì)處分和組織處理的情況集中開(kāi)展排查清理。共有7人被追究刑事責(zé)任。其中5個(gè)管理人員，全部被開(kāi)除了黨籍、公職;兩個(gè)工勤人員被開(kāi)除了公職。
3、根據(jù)《事業(yè)單位工作人員申訴規(guī)定》，積極辦理事業(yè)單位工作人員申訴。已辦理申訴案件、再申訴案件各1起。
八、其他工作按要求完成
1、參與全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整、國(guó)有林場(chǎng)改革的相關(guān)調(diào)研工作。
2、及時(shí)辦理市級(jí)建議、提案18件，其中主辦件7件，協(xié)辦件11件，辦理態(tài)度、辦理結(jié)果均達(dá)到雙滿意。處理市長(zhǎng)熱線、信訪回復(fù)等若干件。
3、結(jié)合業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，加大宣傳工作力度。在市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳稿件10余篇，其中《中國(guó)組織人事報(bào)》1篇、《人才就業(yè)社保信息報(bào)》5篇、《郴州日?qǐng)?bào)》5篇。根據(jù)《郴州市人力資源和社會(huì)保障局門(mén)戶網(wǎng)站 郴州市人力資源考試網(wǎng)郴州市人力資源網(wǎng)內(nèi)容保障方案(征求意見(jiàn)稿)》、《轉(zhuǎn)發(fā)湖南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)〈湖南省社會(huì)保險(xiǎn)信息披露實(shí)施辦法〉的通知》(郴人社發(fā)〔20xx〕20號(hào))文件要求，全年在局網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容490篇，其中門(mén)戶網(wǎng)站271篇、考試網(wǎng)219篇。
4、按照市委、市政府要求，配合有關(guān)部門(mén)，及時(shí)完成市政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革、事業(yè)單位的人員劃轉(zhuǎn)調(diào)整工作。
人事工作總結(jié)9
XX年即將過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、XX年工作回顧
（一）、人力資源管理工作
1、人才配置
XX年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。XX年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。XX年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至XX年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門(mén)崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到XX年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人），較XX年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
圖1 XX年各部門(mén)人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道XX年的招聘渠道依然是常規(guī)的.網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在XX年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門(mén)，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：圖2 XX年招聘人數(shù)明細(xì)通過(guò)對(duì)XX年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況圖3 XX年面試情況明細(xì)XX年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。XX年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu)。
綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1）XX年新增人員為企劃營(yíng)銷主管，為新增崗位人員配置需要；2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；
3）XX年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫；
4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多；
1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 XX年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢(shì)單位：人表2 XX年公司人員明細(xì)圖5 XX年公司人員走勢(shì)通過(guò)上圖可分析得出：在XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)部門(mén)人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門(mén)全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門(mén)離職員工人數(shù)稍高，各部門(mén)員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門(mén)人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開(kāi)支。
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑，XX年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開(kāi)及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。XX年行政人事部培訓(xùn)共計(jì) 23場(chǎng)次。
3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，XX年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等）等。
3.2各部門(mén)培訓(xùn)考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門(mén)的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績(jī)存入檔案（其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi)，故沒(méi)有考核成績(jī)），各部門(mén)培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢罕? 各部門(mén)培訓(xùn)成績(jī)明細(xì)XX年度內(nèi)各部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無(wú)培訓(xùn)需求。
4、績(jī)效考核根據(jù)公司各部門(mén)一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制績(jī)效考核表，XX年全年公司共有3個(gè)部門(mén)（商管部、工程部、安管部）實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。
5、人事資金預(yù)算分析5.1招聘費(fèi)用由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低；3—4月份春節(jié)過(guò)后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門(mén)逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用；5—9 月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái)，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。
二、XX年工作計(jì)劃在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；
深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、在XX年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門(mén)派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等。各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)XX年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等。嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
5、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作加強(qiáng)部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度 。
人事工作總結(jié)10
一、認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果
一是開(kāi)展案例征集評(píng)選活動(dòng)。在建黨91周年之際，黨工委重點(diǎn)表彰了一批富有現(xiàn)實(shí)意義和地域特點(diǎn)的群眾工作項(xiàng)目。例如，以大型社區(qū)愛(ài)博家園社區(qū)認(rèn)同感缺失為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展的“周周演”群眾文化項(xiàng)目；以沙茂居民區(qū)維穩(wěn)工作為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展的“黨員主體作用發(fā)揮、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定”項(xiàng)目；以愛(ài)博家園車輛進(jìn)出停放無(wú)序，管理費(fèi)收繳率低，日常管理不到位為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展的“愛(ài)博家園停車收費(fèi)項(xiàng)目民主化啟動(dòng)”項(xiàng)目。通過(guò)案例的征集評(píng)選，挖掘了一批初見(jiàn)成效的黨建品牌，起到了良好的示范引領(lǐng)效應(yīng)，助推了社區(qū)黨建發(fā)展。
二是優(yōu)化 “1+3”模式，構(gòu)建社會(huì)化工作體系。為進(jìn)一步理順組織體制、發(fā)揮村居聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，建立“雙軌并行、區(qū)域?yàn)橹鳌钡男滦蜕鐓^(qū)黨建模式，黨工委組建居(村)黨委，在原居民區(qū)黨委的基礎(chǔ)上擴(kuò)大管理覆蓋面，將社區(qū)內(nèi)的11個(gè)村黨組織納入組織體系，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)居村黨建工作。為了抓住虹橋商務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)的契機(jī)，將寶貴的社區(qū)資源納入?yún)^(qū)域大黨建的范疇中，綜合黨委職能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)街道區(qū)域內(nèi)的大企業(yè)、大項(xiàng)目、“兩新”黨組織、流動(dòng)黨員黨組織和無(wú)隸屬關(guān)系的法人單位黨組織的.黨建工作。對(duì)行政黨組班子成員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，同時(shí)實(shí)行對(duì)區(qū)屬職能部門(mén)派出機(jī)構(gòu)實(shí)行雙重管理、雙重考核。
三是開(kāi)展分類定級(jí)、晉位升級(jí)工作。社區(qū)(街道)黨工委貫徹區(qū)委部署，分別對(duì)40個(gè)黨(總)支部開(kāi)展了調(diào)查摸底、分類定級(jí)，其中定級(jí)為好的占28%；較好的占45%；一般的占28%；較差的無(wú)。針對(duì)調(diào)查摸底、分類定級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定了以“階段性”、“階梯式”、“階層化”為內(nèi)容的“分階制”評(píng)價(jià)法。
四是開(kāi)展組織生活有效性建設(shè)。為了向基層黨組織總結(jié)推廣組織生活的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，向全社區(qū)基層黨組織征集組織生活案例。其中新虹環(huán)衛(wèi)公司黨支部黨員組織生活注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合的原則，著眼于提高黨組織生活的質(zhì)量，逐步形成了“5+7”模式，即在街道的組織下開(kāi)展5次，支部自行開(kāi)展7次，全年12次的黨組織生活。該支部以“服務(wù)美化商務(wù)虹橋、誠(chéng)信鑄造智慧新虹”為主題開(kāi)展公司企業(yè)精神征集活動(dòng)作為優(yōu)秀案例報(bào)送至區(qū)委組織部。
二、積極健全黨的群眾工作機(jī)制
一是出臺(tái)群眾工作相關(guān)文件。研究制定根據(jù)區(qū)委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作的若干意見(jiàn)》，結(jié)合街道在群眾工作中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，研究并制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群眾工作的實(shí)施意見(jiàn)》，并將制定群眾工作責(zé)任分解表，為助推今后一段時(shí)間黨的群眾提供重要保障。
二是深入開(kāi)展黨員干部“大走訪”活動(dòng)。進(jìn)一步落實(shí)好黨員干部“大走訪”、“黨代表聯(lián)系社區(qū)”等制度，暢通上情下達(dá)與下情上傳的渠道，推動(dòng)黨群干群之間良性互動(dòng)。 *年全年，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共33人在街道范圍內(nèi)集中開(kāi)展的“大走訪”活動(dòng)，共走訪黨員群眾231戶，各級(jí)黨組織走訪黨員群眾2416戶。
三是扎實(shí)推進(jìn)“組團(tuán)式”聯(lián)系服務(wù)群眾工作。根據(jù)區(qū)委部署，在全社區(qū)村、居民區(qū)黨組織部署開(kāi)展以“劃塊明責(zé)、組團(tuán)聚力、聯(lián)系走訪、回應(yīng)訴求”等為主要內(nèi)容的組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作。*年共走訪居(村)民19524萬(wàn)多戶，走訪率達(dá)到96%。各塊區(qū)在實(shí)踐中逐步形成了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的新方法。
三、探索基層黨員干部培養(yǎng)選拔機(jī)制
一是聚焦中層干部。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)激發(fā)黨員干部隊(duì)伍活力，特別是青年干部的活力。*年，提任8名副科級(jí)干部、配備1名科長(zhǎng)助理，科級(jí)干部交流達(dá) 人次，使干部在各類崗位中，增強(qiáng)了適應(yīng)復(fù)雜局面和開(kāi)展實(shí)際工作的綜合能力，提升了干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，保持了干部隊(duì)伍的朝氣和活力。
二是聚焦后備隊(duì)伍。著眼新虹街道“十二五”發(fā)展需要，針對(duì)街道優(yōu)秀青年干部不足的問(wèn)題，啟動(dòng)街道“儲(chǔ)備人才計(jì)劃”，逐步形成一支30歲以下，10人左右，性別、黨派、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的“儲(chǔ)備人才”隊(duì)伍。
三是聚焦社區(qū)干部。為加強(qiáng)社區(qū)一線干部隊(duì)伍建設(shè)，上半年通過(guò)筆試、面試向社會(huì)招聘11名大學(xué)生充實(shí)到社區(qū)干部隊(duì)伍中來(lái)，為社區(qū)一線干部隊(duì)伍年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。
四、有效開(kāi)展黨代表聯(lián)絡(luò)工作
一是黨代表聯(lián)絡(luò)工作體現(xiàn)基層性。黨代表接待活動(dòng)堅(jiān)持全部安排在居民區(qū)，由組織人事科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，黨員服務(wù)中心派專人記錄，所在居民區(qū)負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。每次黨代表接待參加黨員都來(lái)自基層一線，例如居委會(huì)干部、物業(yè)公司經(jīng)理、業(yè)委會(huì)委員等。全年共有23位黨代表開(kāi)展接待活動(dòng)。
二是黨代表聯(lián)絡(luò)工作體現(xiàn)層次性。今年5-7月，上海申虹投資發(fā)展有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、市黨代表林桂祥分三次來(lái)新虹街道開(kāi)展黨代表聯(lián)系社區(qū)活動(dòng)。一次到居民區(qū)開(kāi)展接待活動(dòng)，一次到街道與街道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談了解情況，一次到居民區(qū)反饋意見(jiàn)建議。他對(duì)黨員群眾代表所反映的農(nóng)村社會(huì)保障、城市管理、小區(qū)規(guī)劃、配套設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面問(wèn)題認(rèn)真分類，逐一解答。街道也將依托黨代表聯(lián)系社區(qū)這一平臺(tái)，與申虹公司繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系，造福新虹百姓，推動(dòng)新虹發(fā)展。
三是黨代表聯(lián)絡(luò)工作體現(xiàn)專業(yè)性。黨代表聯(lián)系基層工作與代表業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合。今年2月，區(qū)黨代表、區(qū)人民檢察院檢察長(zhǎng)潘祖全赴新虹作“認(rèn)清反腐倡廉形勢(shì)，做清廉的人民公仆”的廉政法制報(bào)告。今年7月、12月，區(qū)黨代表、區(qū)委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)陸明與黨校老師分兩次赴新虹指導(dǎo)青年理論調(diào)研小組指導(dǎo)工作，并就“五聯(lián)動(dòng)”工作開(kāi)展交流。
五、做好離休老干部工作
一是加強(qiáng)組織建設(shè)。在老干部中積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和紀(jì)念建黨91周年活動(dòng)，開(kāi)展“十八大精神解讀”、“老年心理保健”等為主題的座談學(xué)習(xí)活動(dòng)。繼續(xù)組織好航華片、華漕片二個(gè)跨居委政治學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持每月一次，內(nèi)容貼近老干部的需求。
二是完善“十送”特色服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)由“送醫(yī)送藥到家門(mén)。免費(fèi)修腳送健康、免費(fèi)理發(fā)送服務(wù)、傳統(tǒng)佳節(jié)送問(wèn)候、居家養(yǎng)老送關(guān)愛(ài)、訂閱書(shū)報(bào)送知識(shí)、生日壽辰送祝福、特殊需求送幫助、志愿服務(wù)送關(guān)懷、特殊需求送幫助”組成的新虹街道離休老干部特色服務(wù)體系，深受老干部歡迎，并得到老干部原單位的好評(píng)。
三是辦好實(shí)事項(xiàng)目。積極落實(shí)“居家養(yǎng)老服務(wù)”和“應(yīng)急維修進(jìn)家庭”兩項(xiàng)事實(shí)工程。為每位社區(qū)老干部贈(zèng)送出行“證件包”，方便老同志的出行。端午節(jié)為每位社區(qū)老干部贈(zèng)送香囊和粽子，敬老節(jié)為部分社區(qū)老干部贈(zèng)送保暖內(nèi)衣，傳承傳統(tǒng)文化。。*年，全年共走訪老干部560多人次，志愿者走訪看望860多人次，電話聯(lián)系1100多人次，醫(yī)院探望70多人次。
人事工作總結(jié)11
1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門(mén)及人事經(jīng)理要求，場(chǎng)招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡(jiǎn)單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通，為酒店挑選合適人才，在用工荒時(shí)我們積極為酒店想方式法尋求人才來(lái)酒店就職，要求自己熟練掌握酒店的知識(shí)，各部門(mén)的崗位工作內(nèi)容及工作時(shí)間，不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘，采取簡(jiǎn)單及吸引眼球的信息招募人才。
2、辦理員工的入職離職手續(xù)，雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是其中涉及到很多部門(mén)，時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知，必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息，不斷更新，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤，很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作，酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我，是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度，服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工，通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地，復(fù)印資料、制作考題，到為他們講課，與員工互動(dòng)，這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn)，如何將酒店的思想灌輸給員工，讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào)，現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同，從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容，在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。
5、關(guān)于行政上，開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì)，每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作，統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量，交至布草間發(fā)放員工襪，每月將員工的卡中充值，統(tǒng)計(jì)食堂員工，城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)，申購(gòu)各種相關(guān)物品，我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué)，讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中，每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星，統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況，員工入職離職的檔案袋的歸檔，統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話費(fèi)，辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作，組織員工的.各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì)，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
在餐飲部和人事部的兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的教導(dǎo)讓我受益匪淺。在人事部經(jīng)理的指導(dǎo)下我們明確了自己的崗位職責(zé)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，了解了自己有許多的不足，從更重細(xì)小的事情鍛煉自己的細(xì)心、耐心、閱讀和撰寫(xiě)能力。要求自己的本職工作還不斷學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識(shí)擴(kuò)展自己的視野。
人事工作總結(jié)12
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，使我更好的完成了各�?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�20xx年工作總結(jié)
1、招聘工作：
2、招聘渠道的拓展與選擇：
20xx年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“xx英才網(wǎng)”外，新開(kāi)通了“xx英才網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個(gè)專業(yè)的化學(xué)化工適時(shí)的發(fā)布相關(guān)崗位的招聘信息，從反映效果來(lái)看，網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多，大多無(wú)法滿足公司研發(fā)需要，專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員，還需要通過(guò)手動(dòng)搜索和網(wǎng)站推薦來(lái)推動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費(fèi)人才交流平臺(tái)，多次參加周末現(xiàn)在招聘會(huì)、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會(huì)，收集到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷較多，平均每場(chǎng)xx-xx份，同時(shí)也較好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
3、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點(diǎn)、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
4、招聘成本的控制與分配
20xx年全年招聘費(fèi)用總計(jì)控制在xx元以內(nèi)，含網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)xx元、海報(bào)制作xx元、車旅費(fèi)xx元。xx年各崗位人員需求數(shù)xx人，共招聘到位員工xx人，含博士x人，招聘到位率xx%，招聘成本為x元/人。
1、公司員工手冊(cè)的制定
20xx年xx月，公司《員工手冊(cè)》出臺(tái)，內(nèi)容涵蓋公司簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、勞動(dòng)關(guān)系管理、工作時(shí)間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面詳細(xì)的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對(duì)員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時(shí)，《員工手冊(cè)》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對(duì)公司的了解和對(duì)自己言行的自我控制，手冊(cè)的出臺(tái)，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
2、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊(cè)》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬制度》對(duì)員工的`職位、職級(jí)、薪級(jí)進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪級(jí)，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級(jí)的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。同時(shí)還對(duì)住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對(duì)員工關(guān)心的所有問(wèn)題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
3、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對(duì)招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的表格，對(duì)整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都進(jìn)行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時(shí)間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲(chǔ)備打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、公司社保開(kāi)戶辦理完成
在接手公司時(shí)，公司社保開(kāi)戶工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動(dòng)保障所，無(wú)法為在職員工辦理社保手續(xù)。20xx年xx月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式開(kāi)始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
4、公司員工社保繳納辦理完成
20xx年xx月至x月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
5、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時(shí)為員工辦理了社保醫(yī)療卡，方便了員工急用所需，也節(jié)省了部分費(fèi)用，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和責(zé)任。
1、辦公室文化
2、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺(tái)和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無(wú)人問(wèn)津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下，逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，積極主動(dòng)的執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成了有序、高效、自覺(jué)的合力團(tuán)隊(duì)，為研發(fā)工作的順利進(jìn)行，提供的有力的保障。
3、公司櫥窗文化建設(shè)：
作為xx區(qū)首批重點(diǎn)“530”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊(duì)，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在李總的指導(dǎo)和支持下，20xx年xx月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實(shí)的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時(shí)也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。
4、員工工作服管制度實(shí)施：
為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用，對(duì)白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人，誰(shuí)使用誰(shuí)保管；其次是定期、集中清洗，對(duì)破損處進(jìn)行修補(bǔ)，保證整齊干凈；再次是對(duì)白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定，只可以在實(shí)驗(yàn)室穿著，不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)區(qū)。
5、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式，全面的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和宣傳，深的各級(jí)參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的好評(píng)，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
6、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境，給員工一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個(gè)區(qū)域，并定期進(jìn)行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)造了一個(gè)美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
7、實(shí)驗(yàn)室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)臺(tái)和透明實(shí)驗(yàn)區(qū)的投入使用，給試驗(yàn)操作帶來(lái)前所未有的便捷和舒適。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室分別張貼了幾位偉大科學(xué)家畫(huà)像，不僅是實(shí)驗(yàn)室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵(lì)和自我激勵(lì)的力量源泉。
人事工作總結(jié)13
作為剛剛踏入社會(huì)的我，甚至自己要學(xué)的東西很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心里的促使下，我滿懷著信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的人事，在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無(wú)論工作室繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦](méi)有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)使我們不覺(jué)得工作的疲勞與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門(mén)僅僅圍繞“規(guī)范管理”，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場(chǎng)為指導(dǎo)，樹(shù)立”三種意識(shí)“即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行”三化“即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)，以下是這一年工作的'總結(jié)。
二、xx工作總結(jié)
1、全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案。做到了日常的防火，放到等六防。全年幾乎未發(fā)生意見(jiàn)意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求、保安部安排干部員工家崗加班時(shí)，勤于巡邏、嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
2、工時(shí)酒店的主導(dǎo)。為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)狀態(tài)，組織多系營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求，我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
3、飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著利益文化的熏陶。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無(wú)謂人以群分，；禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有意影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
4、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人事管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們；管理是一種特殊的復(fù)蘇，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī)，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、歸納
酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化，一個(gè)民族有它自己的民族的文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
xx即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已經(jīng)成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋�，而�?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。xx雖然有很多強(qiáng)勢(shì)酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。
人事工作總結(jié)14
過(guò)去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、搞好三項(xiàng)基本建設(shè)
1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無(wú)不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的xx%，而市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的xx%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資xxxx萬(wàn)元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的`按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō)，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
2、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了xx樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了xx樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽(tīng)從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建xx樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷旺季，但前后在xx月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了xxxx速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)xxxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。
二、抓住了一個(gè)中心
去年，我們緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體員工以營(yíng)銷為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷部門(mén)，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。
三、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)
實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
20xx全年客房入住率為xx%，平均房?jī)r(jià)為xx元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與xx副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20xx餐廳上座率為xx%，日均收入xx萬(wàn)元，成績(jī)也非常喜人。特別是xx樓餐廳、xx樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：xx樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，xx樓以喜宴為主。我們的xx廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)xxxx等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái)，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長(zhǎng)，任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。
人事工作總結(jié)15
經(jīng)過(guò)入職以來(lái)在人事工作中的良好表現(xiàn)讓我成功轉(zhuǎn)正，回顧我在試用期內(nèi)完成的人事工作也令人產(chǎn)生不少感慨，畢竟工作中的得失讓我意識(shí)到自身還存在著不足，而且人事助理的職責(zé)本就需要盡心盡力才能夠較好地將其完成，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧讓我能夠在這個(gè)崗位上一展所長(zhǎng)，所以我能夠積極做好本職工作并為了部門(mén)的發(fā)展而努力，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前在人事助理崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
認(rèn)真做好招聘工作從而為公司的發(fā)展招攬新的人才，鑒于招聘工作的重要性導(dǎo)致我能夠積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部署，即利用現(xiàn)有的招聘渠道來(lái)發(fā)布公司所需崗位的信息，無(wú)論是工作要求還是薪酬待遇都能夠進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，而且每當(dāng)應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷以后都會(huì)與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系，安排好面試的時(shí)間并對(duì)應(yīng)聘者的臨場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，而且我也會(huì)聯(lián)絡(luò)相應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在一旁進(jìn)行觀察，確定對(duì)方是否能夠勝任這份工作以后再來(lái)辦理入職手續(xù)，除此之外校園招聘以及當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅笗?huì)也為公司吸納了不少人才。
積極展開(kāi)培訓(xùn)工作從而讓新員工盡快具備上崗的能力，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)導(dǎo)致公司會(huì)對(duì)新員工有著一段時(shí)間的考核期，在這段時(shí)間里會(huì)安排培訓(xùn)以及些許不重要的工作來(lái)讓新員工完成，既是為了培養(yǎng)他們的工作能力也是避免造成不必要的損失，不經(jīng)過(guò)任何考核便安排新員工上崗的話往往會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，與其這樣還不如給新員工安排考核期從而觀察對(duì)方的表現(xiàn)，這既是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的負(fù)責(zé)也是為了公司的整體發(fā)展著想，我也會(huì)安排相應(yīng)崗位的老員工來(lái)為他們進(jìn)行講課。
定期對(duì)員工的考勤次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做好工資結(jié)算工作，其中考勤制度的落實(shí)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展而言十分重要，應(yīng)該讓員工重視這類問(wèn)題并完成上班與下班的兩次打卡才行，而且在員工需要請(qǐng)假或者調(diào)休的.時(shí)候也會(huì)要求對(duì)方填寫(xiě)好單據(jù)，在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字以后再進(jìn)行收集與整理。工資結(jié)算方面則是根據(jù)員工的出勤率以及績(jī)效方面的表現(xiàn)進(jìn)行處理，認(rèn)真結(jié)算好每個(gè)員工的工資并在對(duì)方產(chǎn)生疑慮的時(shí)候進(jìn)行解答，除此之外社保的繳納工作也是需要每月進(jìn)行處理的。
成為合格的人事助理是我入職以來(lái)對(duì)自身的要求，所以我會(huì)圍繞著目標(biāo)而奮斗并爭(zhēng)取獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也會(huì)強(qiáng)化對(duì)人事助理職責(zé)的理解并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
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