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維護部年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的維護部年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
維護部年終工作總結(jié)1
20xx年的上半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的`裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。
維護部年終工作總結(jié)2
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)機械設(shè)備管理工作，堅持“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的方針，以績效考核為工作重心，強化管理責任意識，提高設(shè)備管理責任，促進規(guī)范化管理水平不斷提高，確保設(shè)備安全、可靠、低耗運行，為我供水站實現(xiàn)20xx年的生產(chǎn)目標提供保障。
二、設(shè)備管理工作目標
(一)設(shè)備完好率≥98%。
(二)設(shè)備一級、二級維護率達100%。
(三)設(shè)備檢修合格率達100%。
(四)無重、特大設(shè)備責任事故發(fā)生。
三、重點工作安排
為保證xxxx供水站的正常運營，為各村鎮(zhèn)提供用水便利，我供水站計劃做好以下幾方面工作：
(一)建立并完善一套適用的設(shè)備管理體系。
主要從以下四方面進行改善：
�、傩抻喓屯晟圃O(shè)備管理制度，制定符合生產(chǎn)實際的作業(yè)指導(dǎo)書;
�、谥匦轮贫ㄔO(shè)備檔案，將各設(shè)備數(shù)據(jù)落實到位，提升設(shè)備管理信息化水平;
�、劢⒃O(shè)備維修管理臺賬，將每一次維修情況歸類整理，統(tǒng)計分析設(shè)備的運行特點，以便及時調(diào)整檢修計劃;
�、苤谱髟O(shè)備操作注意事項銘牌掛于設(shè)備上，防止操作失誤。
(二)提高工作效率和責任意識，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)
在管理思想上，注重綜合管理素質(zhì)的'全面提升，將生產(chǎn)實際、安全保證、經(jīng)濟效益與設(shè)備管理融為一體，形成全面、
綜合的控制能力;在管理理念上，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的方針;在設(shè)備管理手段上，嚴格點檢、巡檢標準，加大巡查力度，每周對全廠設(shè)備巡查三次以上，重點檢查設(shè)備狀況和各車間設(shè)備運行和
(三)全面落實員工培訓(xùn)計劃
繼續(xù)加強各崗位員工操作技能培訓(xùn)。根據(jù)員工操作技能方面存在的問題，采用集中辦班、崗位練兵，事故分析，緊急情況預(yù)演等不同形式，對保養(yǎng)人員、設(shè)備操作人員進行崗位技能培訓(xùn)，努力促進員工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。
(四)加強與機電公司的聯(lián)系，確保設(shè)備及時維修
我廠設(shè)備主要由專門機電公司進行維修，在今年的工作中，我廠將繼續(xù)加強與機電公司的溝通，設(shè)備出現(xiàn)故障后，立即到現(xiàn)場查看故障點，分析故障原因，及時將情況報告給機電公司相關(guān)人員。機電公司進行設(shè)備維修時，到現(xiàn)場查看維修質(zhì)量、進度，并做好技術(shù)指導(dǎo)工作。維修后，做好檢測驗收工作，確保維修質(zhì)量，并做好設(shè)備維修記錄。
(五)強化三項工作落實到位
�、僭O(shè)備保養(yǎng)工作要落實到位。按照設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)定，認真落實設(shè)備一級保養(yǎng)，嚴格按保養(yǎng)項目對設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，嚴禁“走過程、弄虛作假”等現(xiàn)象的發(fā)生，并定期做好檢查工作，對未保養(yǎng)到位的情況，按績效考核的要求進行記錄，并敦促當班人員及時進行處理。
�、诠�(jié)能降耗工作落實到位。認真觀測我廠水泵運行狀態(tài)，做好數(shù)據(jù)分析，研究出合理的開停車規(guī)律，以及水泵的經(jīng)濟運行點，并指導(dǎo)當班人員合理調(diào)控，力爭使我廠水泵的電耗降低。
�、郜F(xiàn)場管理工作落實到位。按要求及時做好設(shè)備清潔工作;搞好廠區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生。
20xx年，我供水站將不斷探索設(shè)備管理的新方法，使我供水站的設(shè)備管理工作向更高的目標邁進，為實現(xiàn)全廠安全、高效生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。
維護部年終工作總結(jié)3
1、主要經(jīng)濟指標及生產(chǎn)完成情況
連采機滾筒完成8套、掘錨機滾筒完成8套、破碎機滾筒完成11件、滑靴完成25件、水閥完成17477件、采煤機套牌10套、銘牌完成14770個、5T托盤完成190個。共完成產(chǎn)值7489.01，工時51333.46個，同比去年提高xx%。
2、技術(shù)方面：
(1)新開展EKF破碎機滾筒修復(fù)業(yè)務(wù)。EKF破碎機滾筒與久益破碎機滾筒結(jié)構(gòu)差異大，經(jīng)與廠家溝通以及廠家現(xiàn)場指導(dǎo)，目前此項目已順利開展;對已經(jīng)達到報廢標準的端盤進行修復(fù)，通過車間員工的努力最終檢測合格出廠
(2)節(jié)資降耗。激光切割機經(jīng)過圖形以及程序的改進，減少了余料剩余浪費，根據(jù)每年切割10套液壓支架套牌、10套采煤機套牌的任務(wù)量，預(yù)計每年可節(jié)約24000元;結(jié)合家屬協(xié)管活動，將廢舊減壓器、割槍及氧氣帶維修再利用，共計維修二氧化碳減壓器15個，割槍2個，總價值4.46萬元;激光切割機切割不銹鋼板一直使用氧氣進行切割，員工需要每天更換氧氣10瓶左右，生產(chǎn)效率低，同時造成較大浪費。經(jīng)過與廠家協(xié)商，改進為用空壓機送氣，不僅提高了生產(chǎn)效率，也節(jié)約了每月6308元的費用。每季度對積壓物資進行外調(diào)，降低庫存資金。協(xié)調(diào)到各部積壓物資共計15002.80元。協(xié)調(diào)各部部門所缺物資給用共計6135元。
(3)培訓(xùn)工作
現(xiàn)場設(shè)立2個焊工培訓(xùn)工位，一個鉗工培訓(xùn)工位。共培訓(xùn)58人次。設(shè)計制作了培訓(xùn)工裝，每周安排員工根據(jù)個人實際情況進行脫產(chǎn)培訓(xùn)。建立培訓(xùn)工位考核激勵機制，對進步較大的員工及師傅進行獎勵。對考核不合格的員工進行再培訓(xùn)，補考不合格進行處罰。
(4)五小成果。設(shè)計制作電磁閥打壓工裝，閥體測試只需一次拆裝即可，測試連同拆裝僅需0.3小時，而相對原有測試方式近5次的拆裝調(diào)節(jié)用時1.5小時，每件可節(jié)約1.2小時;制作貓頭鷹卡簧拆裝工裝，同一操作者就可實現(xiàn)2個彈簧的壓縮以及卡簧的拆裝，這大大節(jié)約閥芯卡簧拆裝的工作時間，原來2人配合10分鐘拆解1件，現(xiàn)在1人3分鐘拆解1件;制作連采機端盤焊接變位工裝，該工裝可實現(xiàn)在一次安裝條件下，即可進行整個端盤修復(fù)，并且不需用天車來回翻轉(zhuǎn)，降低安全隱患，該工裝靈便輕巧、成本低，既節(jié)約了員工勞動力，同時提高了滾筒修復(fù)質(zhì)量及工作效率。
(5)配電方面。車間配電改造項目已竣工，對現(xiàn)有線路進行改造并增加配電柜5臺，插座箱10個，滿足21個工位設(shè)備用電需求。另外要求施工隊對車間損壞的插座箱進行更換，根據(jù)車間生產(chǎn)需求要求施工人員對舊插座箱進行移位;部門邀請中心電工二級師現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為配電基本知識、應(yīng)急防護、電焊機故障處理等。部門技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)員、電工、安全經(jīng)理參加培訓(xùn);部門舉行觸電事故應(yīng)急預(yù)案演練，由部門在醫(yī)院工作過的員工在現(xiàn)場培訓(xùn)觸電急求知識，本次應(yīng)急預(yù)案演練取得良好效果。
3、質(zhì)量方面：
(1)各部結(jié)構(gòu)件以及閥修理一直未進行顧客滿意度調(diào)查。本月由質(zhì)量經(jīng)理帶隊，對近三個月各部各類閥以及結(jié)構(gòu)件修復(fù)進行顧客滿意度調(diào)查。今后定期對所修復(fù)零部件進行顧客滿意度調(diào)查，及時掌握問題信息。
(2)開展QC小組活動。部門推進了QC小組活動進度，確定了目標，將降低OHE電磁閥返工率，分析原因、繪制關(guān)聯(lián)圖，確定了9條末端因素，并逐條進行要因驗證。確定主要原因，制定措施，按期實施，效果檢查，小組最終達到目標，將OHE電磁閥修復(fù)不合格率降低到5% 。
(3)現(xiàn)場開展質(zhì)量之星評選活動
焊工班所有員工每人焊接銷排一個齒，部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢員、技術(shù)員以及焊工班全體人員進行現(xiàn)場投票評選，選出兩名質(zhì)量之星，并給與當月績效考核加分。部門曾先后2次獲得維修一廠質(zhì)量流動紅旗，獲得獎金共計6000元。
4、安全方面
(1)安全培訓(xùn)工作：20xx年共進了34項安全培訓(xùn)，其中有消防、職業(yè)健康、應(yīng)急自救、風險評估表、法律法規(guī)、管理制度、安全基礎(chǔ)、安全文化、新員工入企、不安全行為安全知識、矯正培訓(xùn)以及電工、鉗工、焊工、車輛、起重操作規(guī)程和庫房管理，共培訓(xùn)502人次。
(2)隱患整改，20xx年部門共進行了48項專項檢查，共查出107條問題，均已按時整改，共錄入系統(tǒng)365條隱患,其中消防方面30條，設(shè)備設(shè)施安全防護方面80條，電氣焊作業(yè)方面68條，供配電方面36條，�；贩矫�29條，職業(yè)健康方面16條，現(xiàn)場6S方面76條，手工具方面10條，起重作業(yè)9條，叉車作業(yè)11條。從隱患錄入情況分析發(fā)現(xiàn)：電氣焊作業(yè)問題主要存在壓力表松動或故障，氣帶老化及電焊機地線絕緣皮松動;設(shè)備設(shè)施安全防護方面問題主要存在打磨機故障率偏高，與車間打磨量大有直接關(guān)系;現(xiàn)場6S方面主要錄入問題為擺放亂、有雜物和有積塵，這類問題在后半年錄入率降低;職業(yè)健康方面錄入問題較為集中分為噪聲和粉塵兩類，與女子車間電氣焊的工作性質(zhì)有關(guān)。
(3)不安全行為管控20xx年由部門經(jīng)理帶頭嚴抓不安全行為，截止目前，部門共抓不安全行為人員38人次，對發(fā)生不安全行為人員根據(jù)不安全行為分類進行了培訓(xùn),由部門經(jīng)理或安全經(jīng)理組織不安全行為人員參加座談分析會,共組織12次,共85人次參加座談會。通過分析，不安全行為主要問題集中在勞動紀律、勞保用品的'佩戴和不遵守操作規(guī)程三個方面，其中作業(yè)結(jié)束后未及時關(guān)氣、關(guān)電這類問題發(fā)生頻率較高。
(4)安全活動工作。實行經(jīng)理承包制。一個經(jīng)理承包一個班組，并同時承包車間各項工作，對所承包的班組承擔連帶責任。將車間的安全管理工作落實到每一個人;開展全員危險源辨識活動。1月份，部門根據(jù)車間全部任務(wù)工序和所有管理輔助崗位制定了風險評估計劃，并按此計劃進行了危險源辨識，各班組參與了危險源辨識活動。部門組織風險管理小組成員對辨識上報的危險源進行了審核，最終審核上報新增危險源38條;9月份，部門組織全員對危化品和消防進行危險源辨識，共審核上報7條消防方面的危險源和4條�；贩矫娴奈ｋU源;6月部門組織進行消防演習(xí)和應(yīng)急自救，加強員工對突發(fā)事件的應(yīng)對能力;8月、10月份別以班組為單位開展我當一天安全員、我當一天群安員活動，讓員工從我做起管安全，從要我安全的意識轉(zhuǎn)換為我要安全;10月開展無不安全行為知識競賽活動及不安全行為抽獎活動，提高員工參與安全工作的積極性
5、政工工作
(1)本部為了激發(fā)員工提升職業(yè)技術(shù)比武、立足崗位奉獻的積極性，部門舉行了師帶徒焊工技術(shù)比武，并在本月績效考核里兌現(xiàn)。
(2)5月份部門要求員工認真閱讀《企業(yè)人的道德和修養(yǎng)》并寫學(xué)習(xí)心得。
(3)7月9號車間組織開展了一次家屬協(xié)管活動，此次活動家屬主動幫助解決車間廢舊減壓器維修再利用問題。
(4)為了紀念神東開發(fā)建設(shè)30周年，部門組織員工進行了微電影拍攝。
(5)部門宣傳工作按計劃推進，全年共上報新聞報道稿件30 篇，發(fā)表13篇。
(6)支部開展了黨建知識竟賽活動，通過此次活動,增強了黨員對黨建知識的了解和把握，提高了黨員的思想素質(zhì)和理論水平，并提高了黨員學(xué)習(xí)黨的知識的自覺性。
(7)部門員工積極參加了廠里組織的20xx年喜迎國慶系列活動，并且在拔河比賽中部門獲得三等獎。
(8)部門收到關(guān)于維修中心一廠一部員工高碧程進行愛心捐助的倡議書后，我部黨總支積極開展為高碧程愛心援助，共收捐款1960元。
(9)開展“黨員身邊無三違”活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做到反違章控差錯有黨員把關(guān)、缺陷故障處理有黨員守關(guān)、重要技術(shù)難題有黨員攻關(guān)，進一步提高黨員隊伍先進性建設(shè)水平，全面落實安全生產(chǎn)責任制。
維護部年終工作總結(jié)4
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署下，機械維修公司根據(jù)年初制定的年度培訓(xùn)計劃，按時完成各項培訓(xùn)工作任務(wù)，注重理論與實際相結(jié)合，采取課堂集中理論培訓(xùn)，現(xiàn)場實物認知培訓(xùn)，實際動手能力培訓(xùn)，對重點知識領(lǐng)域多層次由淺入深，由局部到整體進行全面培訓(xùn).取得了較理想的成績，兩次參加全公司技能比武考核都取得了優(yōu)秀成績，在20xx年的實際培訓(xùn)工作中，主要開展了以下方面的工作及取得的成效：
一、在員工技能培訓(xùn)方面
1、員工理論培訓(xùn)方面，根據(jù)機械維修公司工作部署，全年共組織完成98堂設(shè)備維修及管理專業(yè)理論培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總計406個課時，總計培訓(xùn)人次達到1191人/次，累計培訓(xùn)人數(shù)達2352人，20xx年共計組織完成35次維修專業(yè)理論考試，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了化工裝置所有的常見機械設(shè)備的作用、結(jié)構(gòu)原理及使用維護檢修,設(shè)備維修常用工器具、量具的結(jié)構(gòu)原理，使用及維護保養(yǎng)等，使所有員工基本掌握了一般常用設(shè)備在今后維護檢修過程中需掌握的理論基礎(chǔ)，為今后進入實際檢修工作奠定了基礎(chǔ)。在公司生產(chǎn)工藝培訓(xùn)方面，從11月份開始對全公司生產(chǎn)裝置工藝過程及裝置性能進行系統(tǒng)集中培訓(xùn)，先由相關(guān)裝置工程技術(shù)人員對機械維修工程技術(shù)人員及班組長進行集中培訓(xùn)，再由工程技術(shù)人員及班組長對各班組員工分批次進行現(xiàn)場培訓(xùn)，目前學(xué)習(xí)培訓(xùn)完成的裝置點包括煤儲運、熱電裝置、供排水廠三個片區(qū)。在20xx年的培訓(xùn)工作中，將繼續(xù)對后續(xù)工段空分、氣化、凈化、DMO、EG等片區(qū)繼續(xù)進行工藝及設(shè)備的現(xiàn)場認知培訓(xùn)。
2、員工實操培訓(xùn)，在手工制作方面，組織青工完成鏨口榔頭、外六方、刀口直角尺等試件的制作練習(xí)，使所有青年同志們實際檢修動手能力得到較全面的有效鍛煉。在設(shè)備檢修技術(shù)方面，先后組織完成公司深井泵檢修并進行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，召開3次深井泵檢修技術(shù)剖析交流學(xué)習(xí)會議。分批次組織員工到現(xiàn)場進行機組檢修三表對中找正技術(shù)實操練習(xí)并考核，召開2次三表對中找正技術(shù)交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對員工實操過程中存在的問題及相關(guān)注意事項進行解析，力爭使每一位員工確實掌握每次設(shè)備檢修過程的每一個技術(shù)細節(jié)，同時使他們養(yǎng)成良好的實踐總結(jié)習(xí)慣。在理論培訓(xùn)開展的同時，組織員工完成供銷，后勤物資貨架制作，員工工具箱制作，公司供水沖洗排水管道施工等實際工作中注重員工實操培訓(xùn)，使廣大員工操作技能得到大幅度提高。
3、培訓(xùn)管理工作方面，組織完成整個培訓(xùn)工作臺賬建立和完善，員工每一次培訓(xùn)，每一次考試都有詳細記錄并存檔，做好每月培訓(xùn)工作總結(jié)，組織召開每月培訓(xùn)工作列會，就上月培訓(xùn)工作情況及存在的問題進行總結(jié)，根據(jù)公司部署編制每月培訓(xùn)計劃并按計劃有序開展，嚴格按照企管部考核要求做好相關(guān)臺賬及報表，配合企管部的每月培訓(xùn)工作考核。
二、20xx年培訓(xùn)工作亮點
1、在公司培訓(xùn)工作主管部門企管部的指導(dǎo)和幫助下，完成整年度培訓(xùn)計劃，特別是圓滿完成每月企管部對機械維修公司的培訓(xùn)工作嚴格考核要求。
2、通過一年多時間的培訓(xùn)工作開展，對于青工同志而言適應(yīng)了從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)變，剛開始的每次培訓(xùn)都有部分同志過不了關(guān)，都需要進行補考。通過大家的努力，到下半年就基本消滅了補考現(xiàn)象，所有員工都在穩(wěn)步提高。
3、在公司主管部門的指導(dǎo)和幫助下，機械維修公司培訓(xùn)工作取得可喜成績，兩次組織員工參加公司技術(shù)大比武均取得優(yōu)秀成績，特別是11月份年度大比武考核中，設(shè)備維修專業(yè)9名個人獲獎人員，機械維修公司占據(jù)8名，囊括前三名的好成績。
4、根據(jù)企管部出臺的相關(guān)文件精神，機械維修公司建立和完善各項培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)措施，考核措施，機構(gòu)組建等，并設(shè)計專用共享文件夾供機械維修公司培訓(xùn)機構(gòu)所有人員共享，內(nèi)容包括理論及實操培訓(xùn)臺賬、月度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)考核、月度培訓(xùn)總結(jié)、月度培訓(xùn)列會紀要、員工職業(yè)資格持證情況等。一方面方便各工程技術(shù)人員完成培訓(xùn)分工，同時也方便機械維修公司領(lǐng)導(dǎo)及公司主管部門的工作檢查及提出要求。
三、20xx年培訓(xùn)工作存在的不足及改進措施
1、20xx年培訓(xùn)工作大部分仍然是建立在書本及課件層面上，特別是上半年的培訓(xùn)，廣大員工一直是采取死記硬背的方式進行學(xué)習(xí)，不能結(jié)合實際融會貫通，這種情況在下半年組織員工進行三表找正培訓(xùn)，工藝裝置及設(shè)備現(xiàn)場認知學(xué)習(xí)過程中的得到逐步改善，并在今后的工作中繼續(xù)完善。
2、對于現(xiàn)場裝置及設(shè)備的認知培訓(xùn)也只能是建立在表面，由于相關(guān)設(shè)備的.詳細技術(shù)資料有所欠缺，目前也只能從一般通用標準及通用技術(shù)方面進行初略介紹，此種情況只能隨著現(xiàn)場施工進度的開展，相關(guān)資料逐步完善后進行改善。
3、個別員工在學(xué)習(xí)方法上理解不夠，抓不住重點，不能理解理論與實際相結(jié)合，下一步將要求班組對相對較落后人員的提高多做工作，力爭不讓一人掉隊。
四、培訓(xùn)效果總體評估
通過20xx年機械維修公司開展集中培訓(xùn)工作以來，整體評估效果如下：
1、對于老員工來說，部分老員工在以往的工作經(jīng)歷過程中，由于相關(guān)資料欠缺，網(wǎng)絡(luò)傳媒落后，完全是靠師傅言傳身教，師傅怎么教就怎么做，只注重實際操作過程鍛煉，對理論技能掌握方面有所欠缺，通過機械維修公司近一年多的集中培訓(xùn)，使得老員工在理論基礎(chǔ)上的得到加強，在綜合技能水平上得到了全面提高�；揪邆淞四軒ьI(lǐng)班員完成一般生產(chǎn)裝置的維護檢修任務(wù)，但對于技術(shù)含量高，具有特殊裝配要求的設(shè)備比如高速，高溫，生冷設(shè)備的維護檢修，由于接觸不多還有待加強培訓(xùn)。
2、對于青年職工，由于大部分同志都是剛從學(xué)校畢業(yè)，雖然專業(yè)對口，但沒有接觸過實際，在培訓(xùn)過程中比較難于實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合，部分同志在理論描述上朗朗上口，但具體實物是什么形狀都沒印象。通過公司組織的近一年多的集中培訓(xùn)和實操訓(xùn)練，使得絕大多數(shù)青工同志對現(xiàn)場實際有了基本的認識，常規(guī)通用動手技能操作的到了有效鍛煉，目前處于剛?cè)腴T階段，基本具備了在老員工的帶領(lǐng)下能完成一般生產(chǎn)裝置的維護檢修任務(wù)，但是他們接受能力較強，進步很快，相信在不遠的將來就能成才，就能成為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的生力軍。
3、總的來說目前機械維修公司基本具備了能獨立完成公司大部分現(xiàn)有裝置的維護檢修任務(wù)，包括現(xiàn)場一般機泵類設(shè)備，管道維修，閥門維修，一般非標件的制作安裝等。對于蒸汽輪機，離心壓縮機等大機組目前只能進行一般日常性維護檢修，對于機組大修還有待加強培訓(xùn)鍛煉。焊接維修工作目前也只能進行一般結(jié)構(gòu)焊接，對于承壓設(shè)備，檢驗等級較高的焊接還不具備相關(guān)操作技能和操作資質(zhì)，這也是機械維修公司下一步培訓(xùn)工作的目標，但由于條件所限，實現(xiàn)這一目標還需得到公司的大力支持和幫助。
五、20xx年培訓(xùn)計劃
20xx年培訓(xùn)工作計劃將圍繞公司試車投產(chǎn)準備為主線，對公司試車投產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，化工裝置原始開車應(yīng)具備的設(shè)備運行維護保障條件方面入手，積極開展員工培訓(xùn)工作，力爭在公司生產(chǎn)正常投運前帶出一支作風硬，技術(shù)精，具有頑強意志品質(zhì)的維修團隊，以此為目標計劃從以下方面開展培訓(xùn)工作：
1、針對公司建設(shè)接近尾聲，試車投產(chǎn)在即，機械維修將充分利用現(xiàn)場設(shè)備安裝，試車過程的機會，盡一切可能組織全體員工積極參與進去，對所學(xué)過的各種生產(chǎn)設(shè)備的基本理論知識進行現(xiàn)場實物印證，在對現(xiàn)場設(shè)備認知學(xué)習(xí)的同時，鞏固理論知識。
2、針對20xx年培訓(xùn)工作存在的問題，逐條進行改進和完善，繼續(xù)對空分裝置、氣化裝置、凈化裝置、DMO合成裝置、EG合成及精餾裝置等生產(chǎn)工藝基本流程進行學(xué)習(xí)了解，對各裝置點動靜設(shè)備特別是具有代表性的設(shè)備進行詳細剖析學(xué)習(xí)。
3、根據(jù)實際情況，從設(shè)備維護檢修的角度對具有代表性的現(xiàn)場設(shè)備從編制維護檢修規(guī)程，組織學(xué)習(xí)檢修規(guī)程方面加強設(shè)備檢修組織能力培訓(xùn)。
4、開展實際檢修操作安全技能培訓(xùn)，從每一項檢修任務(wù)的開展需要辦理的票證、設(shè)備交接的手續(xù)、安全防護措施的落實、檢修過程中的危險點監(jiān)控、檢修后的交付試車等方面加強員工的安全意識培訓(xùn)。
5、加強員工職業(yè)道德培訓(xùn)，具備干一行愛一行基本從業(yè)素質(zhì)，加強工作責任心素質(zhì)鍛煉，愛崗敬業(yè)，最求卓越。
六、20xx年培訓(xùn)工作建議
1、由于化工工藝及裝置技術(shù)更新較快，按以前的培訓(xùn)思路已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標。因此建議公司聯(lián)系國家相關(guān)標準管理部門，針對現(xiàn)代化企業(yè)設(shè)備維修及管理，采購部分最新出臺的相關(guān)標準，便于指導(dǎo)設(shè)備維修及管理人員開展標準化培訓(xùn)工作，也利于公司今后的設(shè)備維修及管理正規(guī)化，標準化開展。
2、就目前公司設(shè)備維修技能條件而言，對一般常用設(shè)備及裝置的維修及管理沒有問題，但對于透平機械，離心式壓縮機機組大修而言，可能還不具備相關(guān)技術(shù)條件，因此建議公司聯(lián)系同類型企業(yè)，利用他們對透平機械，離心壓縮機組大修的機會，派出部分技術(shù)骨干進行參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，正真徹底掌握這方面的設(shè)備維護檢修技能。
維護部年終工作總結(jié)5
我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將維修管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。
全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。
今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。
在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
5、水電維護。
主要對轄區(qū)內(nèi)的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的.堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
維護部年終工作總結(jié)6
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面
20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。
這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。
同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)。強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理
多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。
隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的'多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。
即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
維護部年終工作總結(jié)7
20xx年是我公司騰飛的一年，各分公司捷報頻傳，做為基礎(chǔ)單位的電廠提前一個月，完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，這和全體電廠干部員工的共同努力是分不開的，今天我們來了解一下，x機組維修班長xx。
xx自擔任維修班長以來，針對設(shè)備運行維護中出現(xiàn)的難點難題，勤于動腦，大膽實踐。先后完成十幾項革新，并總結(jié)出一此簡易實用的操作方法，在設(shè)備維護維修中發(fā)揮了巨大作用，保證了機組的安全運行。
x機組機械設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜，維修量大，維修時間短，隨著兄弟單位生產(chǎn)能力的提高，用電量大增，致使機組長期滿負荷運轉(zhuǎn)，設(shè)備整體的安全性能大大降低，故障頻出，嚴重制約著生產(chǎn)服務(wù)。因此，電廠職工有這么一句話：千難萬難，檢修最難。
面對每況日下的維修難題，作為維修班長，他看在眼里急在心頭。他深知公司領(lǐng)導(dǎo)不會因維修困難延緩生產(chǎn)，更不會因此原諒任何影響生產(chǎn)的事情發(fā)生。責任和壓力驅(qū)使他常常焦急不安，也給他增添了無窮的智力支持和精神動力。在從事維修工作之初，他就有一股滿腔熱情，立志在設(shè)備維修中頂大梁。做尖兵，實現(xiàn)人生價值。為不斷提高理論水平和實踐能力，他如饑似渴地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多角度工。多層面研究分析火力發(fā)電設(shè)備結(jié)構(gòu)，反復(fù)揣摩器配件配置作用，并把掌握的知識技能應(yīng)用到設(shè)備維護中，創(chuàng)造出一個個閃亮的工作業(yè)績。今年以來，他以成熟的＇業(yè)務(wù)技能刻苦鉆研，積極探索設(shè)備維修工作，既不輕松責任又大，xx苦學(xué)苦干一絲不茍。夏天維修時要鉆進高溫爐膛，經(jīng)常要經(jīng)受孫悟空進八卦爐的考驗。為了讓全班的人都認真起來，他制訂了“三不放過”的原則，即故障原因不明不放過，違章作業(yè)不放過，簡化維修程序不放過。他自己帶頭，經(jīng)常在別人完成任務(wù)后自己再鉆進爐膛重新檢查一遍才放心。這么多年來，在他的帶動下，抓檢修，“三不放過”成了人人遵守的鐵律。他帶領(lǐng)維修班的.哥們還創(chuàng)造了很多合理科學(xué)的工作方法，受到車間領(lǐng)導(dǎo)和贊揚和公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
作為維修工人，他以大無畏的精神，高度負責的態(tài)度，敢于打破常規(guī)，勇于革新實踐，為較好地服務(wù)生產(chǎn)做出了積極貢獻。而且成為＂崗位誠信、工作誠信、質(zhì)量誠信＂和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的表率典范，多次被評為勞模和先進工作者，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
維護部年終工作總結(jié)8
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
好的方面：
一、人員的`安全教育、培訓(xùn)及任用。
�。ㄒ唬┰鰪娙藛T安全意識
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓(xùn)，對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進行分析、總結(jié)，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經(jīng)常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
（二）加強員工培訓(xùn)教育
1、對新入職秩序維護員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
�。ㄈ┨岣吖歉扇斡脳l件，公開進行競聘
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預(yù)提班長和預(yù)提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓(xùn)。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經(jīng)理并對整改效果進行跟進和復(fù)驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規(guī)范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問題，每個等級對應(yīng)相對的分數(shù)扣除，保證了安全工作的有序開展。
主要完成的工作：
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天、10人）
2、晴園二期交付現(xiàn)場安全維護和管理。（共3天、15人）
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）
4、上郡院開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，30人）
5、東岸開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）
6、慈溪周巷開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。（共1天，50人）
7、慈溪銀億會開幕式負責現(xiàn)場安全管理。（共1天，10人）
8、負責江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）
9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
10、組織秩序維護隊列會操。
存在問題：
1、保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。
2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識有待加強。
明年工作計劃：
一、強化對人員的培訓(xùn)、突出對骨干的培訓(xùn)。
�。ㄒ唬⿲︻A(yù)提主管培訓(xùn)2期，計30—50人次。
�。ǘ├^續(xù)深入各項目指導(dǎo)他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強化對各項目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
（一）對各類保安職責進行督查評估。
�。ǘ⿲Ω黜椖烤幼…h(huán)境進行督查評估。
�。ㄈ⿲Ω黜椖勘０才嘤�(xùn)質(zhì)量進行督查評估。
�。ㄋ模⿲Ω黜椖亢笄谝�(guī)范管理進行督查評估。
（五）對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進行督查評估。
�。┠杲K對各項目安全服務(wù)質(zhì)量進行綜合檢查評估。
三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。
�。ㄒ唬⿺M制新項目接管工作流程。
（二）對新項目進行現(xiàn)場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創(chuàng)造條件。
（三）擬制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
�。ㄋ模┱衅副０步M織培訓(xùn)（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
�。ㄎ澹⿲π马椖堪踩⻊�(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
�。┮平豁椖拷�(jīng)理或負責人實施管理。
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