市場(chǎng)拓展工作總結(jié)(通用17篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的市場(chǎng)拓展工作總結(jié),歡迎大家分享。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 1
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部,任職市場(chǎng)拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了,現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個(gè)方面的總結(jié):
一、基本情況方面:
入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程,了解公司基本情況和架構(gòu),熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé),每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計(jì)劃撰寫日?qǐng)?bào)。在平時(shí)的工作中,我一直遵守公司制度,合規(guī)的處理上級(jí)交代的事項(xiàng)。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面:
我秉承腳踏實(shí)地的態(tài)度,每周都抽時(shí)間實(shí)地查看園區(qū)空置房源,并記錄房源情況,以便于精準(zhǔn)的向客戶推薦。雖然暫時(shí)沒有成交客戶,但是我相信時(shí)間不會(huì)辜負(fù)堅(jiān)持不懈的努力。工作進(jìn)展:本月通過電話營(yíng)銷的方式,聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè),獲得第一批意向客戶xx組,意向面積xx平米左右,預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊:
我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上,結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的情況和最新的.政策,牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞,包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項(xiàng)目,和項(xiàng)目同事一起完成了xx—xx參觀路線制定和解說詞制定。工作成果:在第一年中,我負(fù)責(zé)西部xx接待任務(wù)x次,接待人數(shù)xx人,其中獨(dú)立講解x次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部xx的基本情況、園區(qū)運(yùn)營(yíng)成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊:
在工作中我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)、獨(dú)立對(duì)接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)、xx省民營(yíng)文化企業(yè)協(xié)會(huì)、成都跨境電商協(xié)會(huì)三個(gè)協(xié)會(huì)。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會(huì)三個(gè)部門。工作進(jìn)展:
①目前和協(xié)會(huì)、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密,了解到了他們招大引強(qiáng)的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對(duì)我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細(xì)介紹了目前運(yùn)營(yíng)的載體,提供了園區(qū)資料等,以便后期聯(lián)系。
②主動(dòng)聯(lián)系到省文產(chǎn)商會(huì),邀請(qǐng)xx街道辦負(fù)責(zé)投促的主任一起拜訪商會(huì),洽談合作意向,F(xiàn)協(xié)會(huì)已經(jīng)開始推薦意向客戶并計(jì)劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于工作中的不足,我總結(jié)了以下總結(jié):
1、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不熟悉,不能獨(dú)立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富,在第一年沒有能夠呈現(xiàn)招商成績(jī)。
在第一年的工作中,我遇到了以下問題,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助:
、傧M玫蕉喾矫娴臉I(yè)務(wù)培訓(xùn),包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
、谂c商協(xié)會(huì)對(duì)接,基于雙方資源需要洽談合作時(shí),希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。
、巯M軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺(tái)房源整理,優(yōu)化我們的招商工具和平臺(tái),及時(shí)讓大家獲得最新的空置載體信息,以便精準(zhǔn)的向意向客戶進(jìn)行推薦。
基于以上的工作總結(jié),我對(duì)接下來自己的工作目標(biāo)做如下梳理:
1、形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案(繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項(xiàng)目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程),能獨(dú)立接待客戶到訪園區(qū),爭(zhēng)取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作,讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進(jìn)新客戶,拓展獲客渠道,維護(hù)渠道關(guān)系。主要從街道辦維護(hù)、商協(xié)會(huì)開拓、中介合作、同行推薦和主動(dòng)營(yíng)銷這幾個(gè)板塊拓展客戶,爭(zhēng)取在第二個(gè)月中完成80%的客戶引進(jìn)任務(wù)。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極配合部門工作,配合xx項(xiàng)目重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 2
20xx年,信用社的市場(chǎng)拓展工作在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)理清市場(chǎng)理念,根據(jù)客戶的需要制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,搞好個(gè)性化服務(wù),加快產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造信合品牌,真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營(yíng)銷功能,增強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)度和深度,取得了較好的成績(jī),范文之工作總結(jié):銀行市場(chǎng)拓展工作總結(jié)。現(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下:
1.大力推進(jìn)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司合作,進(jìn)一步開展保險(xiǎn)的代理工作。
今年以來,信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓,組建代理機(jī)構(gòu),整合資源,完善考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献,努力發(fā)揮資源價(jià)值,增強(qiáng)整體合力,力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,研究制訂解決困難和問題的`措施;對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查,制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表,對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè);實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí),正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸kU(xiǎn)產(chǎn)品,積極引導(dǎo)客戶的購(gòu)保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),密切銀保關(guān)系,促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。至20xx年末,我社共完成人壽險(xiǎn)萬元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬元,圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù)。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上,我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì),在年初就召開理、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì),向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”
一是抓自然、流動(dòng)客戶,以營(yíng)銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;
二是抓他行存量資金,以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來增強(qiáng)搶奪力;
三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn),以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間,來提高增存的輻射力。
通過加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競(jìng)賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外,充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,以工作處感情,以感情處“關(guān)系”,使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶,組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬元,新開單位戶頭56戶,合計(jì)金額2800多萬元。
其中:
社部公存柜:長(zhǎng)沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元
七里廟分社:長(zhǎng)沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬元,計(jì)算機(jī)廠物業(yè)管理公司96萬元
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)部108萬元望寧機(jī)械廠85萬元
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元
3.積極開拓進(jìn)取,及時(shí)推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道,解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),加大了代發(fā)單位工資的力度,至20xx年末,我社共代發(fā)工資700萬元,辦理銀行兌匯票3筆,合計(jì)金額330萬元,為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明,信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力,決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝。因此,在我社今年的市場(chǎng)拓展過程中,注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過有計(jì)劃的培訓(xùn)教育,形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍,用其所長(zhǎng),專司其職,引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究,努力提高攻關(guān)回報(bào)率,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信,有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,有社會(huì)各界的大力支持,我們將以昂揚(yáng)的志氣,拼搏的銳氣,樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階!
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 3
光陰飛逝,xx年轉(zhuǎn)瞬過半;仡櫚肽陙淼墓ぷ,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅(jiān),力拓市場(chǎng),為雅致品牌在遼西扎根,開花,結(jié)果,作出了應(yīng)有的努力;緦(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半的要求。具體說來,我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場(chǎng),不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開拓市場(chǎng)的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場(chǎng)占有率超過50%。
二、抓管理,執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的'要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
四、存在的問題:
1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上?偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,力爭(zhēng)老款回款率95%,新款回款率
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率20xx市場(chǎng)。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 4
市場(chǎng)拓展部自3月份成立以來,在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心支持下,以拓展優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶群體為宗旨,以深入了解常德市場(chǎng)為目標(biāo),緊緊圍繞各項(xiàng)任務(wù),積極開展工作,現(xiàn)將半年度工作匯報(bào)如下:
一、任務(wù)完成情況
截止20xx年6月末,貸款營(yíng)銷1061萬元,完成半年度任務(wù)的53%;存款營(yíng)銷772萬元,完成半年度任務(wù)的64%;新增個(gè)人存款客戶80戶,已完成全年任務(wù);新業(yè)務(wù)方面:辦理ETC27戶,完成半年度任務(wù)的68%;手機(jī)銀行32戶,完成半年度任務(wù)的40%;便民卡9戶,完成半年度任務(wù)的11%。
二、開展的主要工作
1、深入市場(chǎng)調(diào)查,了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境
通過產(chǎn)品推介、上門走訪和調(diào)查問卷等形式,多渠道開展市場(chǎng)拓展,上半年共走訪商戶500余戶,以武陵鎮(zhèn)信用社和營(yíng)業(yè)部為中心,主要輻射三大市場(chǎng):江南城區(qū)的橋南市場(chǎng)、財(cái)富廣場(chǎng)、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城,涉及的主要市場(chǎng)包括橋南市場(chǎng)、橋南家電城、水產(chǎn)市場(chǎng)、茶葉市場(chǎng)、興隆裝飾城等10多個(gè),收集客戶調(diào)查問卷130余份。通過深入市場(chǎng),對(duì)橋南分布的11家銀行的存、貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)查對(duì)比。一是由于農(nóng)信社沒有理財(cái)產(chǎn)品和多元化支付手段等金融服務(wù),商戶的福祥卡主要用做資金中轉(zhuǎn),資金歸集以農(nóng)行、建行和工行為主,其他商業(yè)銀行,譬如興業(yè)銀行、長(zhǎng)沙銀行等又以豐富的理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)惠的支付服務(wù)和專業(yè)的區(qū)域化市場(chǎng)人員搶占剩余客戶;二是通過上戶了解發(fā)現(xiàn),橋南市場(chǎng)內(nèi)大部分商戶主要以短期小額資金周轉(zhuǎn)為主,該類客戶通過互刷信用卡來達(dá)到資金周轉(zhuǎn)的目的,部分客戶(資金需求在50萬左右)傾向于選擇廣發(fā)銀行的生意人卡、長(zhǎng)沙銀行的小微貸和中國(guó)銀行的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款,以上三種貸款均無需抵押,辦理周期短,手續(xù)簡(jiǎn)便,但要求以按揭方式償還或利率偏高,盡管如此,仍受到商戶的廣泛青睞。
2、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷,發(fā)展新客戶。
通過上門一對(duì)一宣傳、服務(wù),先后對(duì)橋南市場(chǎng)、財(cái)富廣場(chǎng)、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進(jìn)行營(yíng)銷,通過深入各大市場(chǎng)內(nèi)部,挨家挨戶上門,以口頭宣傳、發(fā)放宣傳折頁等方式尋找新客戶,特別是橋南市場(chǎng)及其周邊商戶,許多客戶對(duì)便民卡從零了解到接受,上門服務(wù)得到了較好的反響。經(jīng)統(tǒng)計(jì),上半年共拜訪商戶500余戶,其中有貸款意向的客戶26戶,開發(fā)成功的新客戶16戶,營(yíng)銷貸款1061萬元,便民卡15張;營(yíng)銷存款772.1萬元,新增個(gè)人存款客戶80戶,對(duì)公存款客戶1戶;營(yíng)銷ETC27臺(tái),手機(jī)銀行32戶。
通過主動(dòng)聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體,擴(kuò)大聯(lián)社影響力,創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)。我部獲悉常德市微善風(fēng)愛心聯(lián)盟工作后,主動(dòng)上門洽談,尋求合作機(jī)會(huì)。并于6月28日上午,代表鼎城信用聯(lián)社發(fā)放愛心書包,參與“微善風(fēng)助學(xué)愛心見面會(huì)”。與會(huì)中發(fā)放鼎城聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳單800余份,在慈善企業(yè)家中宣傳并樹立了良好的企業(yè)形象。
3、加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳
、俾(lián)合路演。利用開業(yè)、油菜花節(jié)等契機(jī),與電子銀行部、福爾公司合作,在武陵鎮(zhèn)、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龍騰物流園共開展聯(lián)合路演7次,發(fā)放宣傳單1000余份,大大增強(qiáng)了客戶對(duì)農(nóng)信社產(chǎn)品的認(rèn)知度。
、诮枇π麄鳌Ec福爾公司進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁,對(duì)他們的營(yíng)銷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的便民卡、ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn),借助他們?nèi)耸侄唷⒔?jīng)驗(yàn)足、市場(chǎng)熟的優(yōu)勢(shì),在營(yíng)銷POS機(jī)時(shí)同時(shí)宣傳我們的貸款、ETC業(yè)務(wù),資源共享提高業(yè)務(wù)拓展效率。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的困難
1、新金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)橋南市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大。
信用社在市場(chǎng)上仍為資金融出方,江南城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多且市場(chǎng)占有率不高,特別是便民卡業(yè)務(wù),因同類產(chǎn)品眾多,且宣傳力度不夠,許多商戶甚至從未聽說過便民卡這項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖說便民卡在同類產(chǎn)品中具有使用時(shí)間長(zhǎng),放款靈活,利率低等優(yōu)點(diǎn),但因需提供抵押,且辦理周期較長(zhǎng),仍為一些商戶所拒絕。今年,橋南市場(chǎng)新進(jìn)金融機(jī)構(gòu)有交通銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等5家銀行,截止20xx年上半年,鼎城區(qū)共有11家金融機(jī)構(gòu),交叉服務(wù)的區(qū)域增大,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,鼎城聯(lián)社面臨的壓力也越來越大,產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新,不具備脫穎而出的實(shí)力,不以客戶為導(dǎo)向?qū)嵭兄鲃?dòng)營(yíng)銷,則無法應(yīng)對(duì)愈加激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中取得一席之地。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊力度日益增強(qiáng)
互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠的金融服務(wù),對(duì)象是中小客戶和個(gè)體消費(fèi)者,農(nóng)信社首當(dāng)其沖,將面臨著客戶資源的嚴(yán)重流失。在橋南市場(chǎng)商戶群中,80、90年代的商戶已經(jīng)普遍利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),來支持自身的資金運(yùn)作。譬如互聯(lián)網(wǎng)金融推出的理財(cái)產(chǎn)品或貨幣基金如余額寶、現(xiàn)金寶等具有收益率高、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)深得投資者的偏愛;由于農(nóng)信社互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)類型單一,使得農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)邊緣化。
3、金融環(huán)境對(duì)銀行從業(yè)人員的要求日益增高
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,銀行服務(wù)也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)型,由原來的等客戶上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門服務(wù),由原來被動(dòng)的處理客戶業(yè)務(wù)請(qǐng)求變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)新服務(wù)吸引客戶上門,比如提供差異化服務(wù),關(guān)注高端客戶,為高端客戶提供額外的增值服務(wù),為低端客戶提供高效的常規(guī)服務(wù);為方便客戶的習(xí)慣以及業(yè)務(wù)的靈活性,盡可能提供“一站式”的服務(wù)。針對(duì)不同客戶群提供差異化的服務(wù)和銷售,比如:客戶、金卡客戶,這就要求銀行從業(yè)人員具有更高的專業(yè)素養(yǎng),提供人性化、專業(yè)化、主動(dòng)式的高效服務(wù),為不同需求層次的'客戶提供多樣化的選擇,提高客戶滿意度。作為信用社員工來說,還需提高危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn)。
四、下半年工作安排
1、加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。繼續(xù)通過跑市場(chǎng)、訂貨會(huì)、路演等形式尋找客戶,不放棄小客戶,重點(diǎn)營(yíng)銷大客戶。積極找尋企業(yè)、政府等大型單位展開合作,密切關(guān)注市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、民生工程,第一時(shí)間了解相關(guān)信息,做好攻堅(jiān)及對(duì)接服務(wù)工作。下半年?duì)I銷目標(biāo)為:存款新增2300萬元,貸款營(yíng)銷4000萬元,發(fā)行便民卡190張,新開ETC73戶,手機(jī)銀行170戶。
2、了解客戶實(shí)際需求,創(chuàng)造客戶價(jià)值鏈。我們要針對(duì)不同的大客戶需求群體,以大客戶需求為導(dǎo)向,通過對(duì)大客戶需求的分析,有計(jì)劃、有策略的制定營(yíng)銷方案,快捷便利的滿足客戶的欲求。并以這些方案為引導(dǎo),創(chuàng)造客戶價(jià)值鏈,所謂的客戶價(jià)值鏈,就是將客戶的價(jià)值發(fā)展到最大化,起到“雙贏”目的。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重和銀行間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,大客戶營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要。在下階段,我們將通過查詢省信貸系統(tǒng)、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關(guān)系但目前已終止關(guān)系的大客戶,了解其借款時(shí)間、次數(shù)、利率等,通過向客戶經(jīng)理或客戶本人調(diào)研,對(duì)終止信貸關(guān)系的原因進(jìn)行調(diào)查,了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)存在的問題并對(duì)癥下藥。
3、狠抓對(duì)公存款,為資金組織工作打開局面。通過上門拜訪等方式,了解公司客戶的生產(chǎn)或發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)客戶的資金需求和信用狀況進(jìn)行評(píng)估,了解客戶的真實(shí)需要、對(duì)農(nóng)信社服務(wù)的整體評(píng)價(jià)、意見和建議等,針對(duì)性地向客戶推介信貸產(chǎn)品,將客戶貸款與開立基本戶掛鉤,做好對(duì)公存款公關(guān)和以貸引存工作,積極為客戶提供代收代發(fā)服務(wù),促進(jìn)存款增長(zhǎng)。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 5
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
。ㄒ唬┲鸩矫鞔_倉(cāng)庫(kù)未來發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫(kù)房硬件設(shè)施,引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè),目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
。ㄋ模┦侵凼袌(chǎng),完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的'獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 6
時(shí)光飛逝,不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過去的一年中,由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響,各行業(yè)效益不景氣,很多企業(yè)采取了減員增效的方式,而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來講,面臨有史以來壓力最大的一年,身為部門負(fù)責(zé)人,感受頗多。
回首這一年的工作有付出,也有回報(bào),在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo),在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的指點(diǎn),使我得到了成長(zhǎng)。同時(shí),我還要感謝各部門同事,謝謝你們的協(xié)助和配合,20xx年取得了一定的成績(jī)。對(duì)于xx年的工作總結(jié)如下:
一、市場(chǎng)拓展工作
市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上,其中包含李津津和李曉瑩兩人,拜訪及回訪量xx家,其中,有過多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè),最終促成合作x家。20xx年對(duì)我個(gè)人而言,收獲最大的不是簽了多少客戶,而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)和21年所帶給我的意向客戶,這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)富!
1、市場(chǎng)信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,勞動(dòng)局,各大型招聘會(huì)和出去走訪來獲取。針對(duì)以上渠道做以分析:
1)網(wǎng)絡(luò),每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)。這種工作方式起到了一定的效果,例如,xx寒假工的招聘,事實(shí)上并沒有通知我們,但是我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有,通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息,在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2)報(bào)紙,每周固定對(duì)xx、xx招聘、xx等幾版招聘報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入,然后發(fā)給xx,利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā),其效果一般,偶爾會(huì)接到電話,x月中旬以后,由于本部門人手不足暫時(shí)停止。
3)勞動(dòng)局和招聘會(huì),各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同,大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄,采取的方式全部拍照,拿回來后做篩選和整理,通過每月的采集,信息變動(dòng)不大。招聘會(huì),每周固定周六參加,先采集信息,同樣以拍照的方式,然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片,發(fā)名片的過程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通,對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間,最后等到招聘會(huì)快要結(jié)束時(shí),基本企業(yè)也不忙了,在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和招聘會(huì)信息量非常大,經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3,但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是準(zhǔn)確無誤的。
4)走訪,一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外,其他時(shí)間安排走訪,多數(shù)需要公司車配合來做,劃分區(qū)域,制定計(jì)劃,足一進(jìn)行,其主要目地:在采集信息的同時(shí),對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來在平時(shí)對(duì)信息的分析、判斷和篩選上,將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)開拓。大致以電話拜訪和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次拜訪主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求,若有意向明確服務(wù)內(nèi)容,確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步計(jì)劃。若沒有意向則列為日后回訪對(duì)象。在拓展過程中,以往遇到最多的就是拒絕,而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕,而是沒有業(yè)務(wù)需要,這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài),給自己充電,為來年備戰(zhàn)。存在不足及改進(jìn)措施:
a)對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限,致使不少企業(yè)信息停留,無法進(jìn)一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
b)電話拜訪及談判能力不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及溝通技巧,商務(wù)能力的培養(yǎng),從而提高業(yè)務(wù)水平。
c)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過程中,未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的.信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的意見。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配,xx公司的請(qǐng)假,排休,法人章的保管,以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
由于平時(shí)外出做業(yè)務(wù),在公司的時(shí)間不是很多,辦公室的主要管理由部長(zhǎng)負(fù)責(zé),我來協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。當(dāng)然在過去的管理中,自身還存在很多不足,例如:車輛的調(diào)配,x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路,另外,當(dāng)初車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的,所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時(shí)刻提醒自己,不能把私人感情帶到工作中,無論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁,努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作計(jì)劃
1)薪資調(diào)查表,結(jié)合到每天的工作當(dāng)中,重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu),然后分行業(yè)進(jìn)行錄入,到年底自然形成了。
2)國(guó)企信息,年前已對(duì)xx國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單,年后帶車跑,具體計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。
3)帶車走訪,根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域,按周制定計(jì)劃。
4)季節(jié)性用工(包含假期工),主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo):簽單x家企業(yè)。
具體計(jì)劃還需要結(jié)合公司大的方向來制定,最后,希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來xx,我們的團(tuán)隊(duì)需要您!
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間,自20xx年5月到公司以來,已渡過了8個(gè)月時(shí)間,總結(jié)我這幾個(gè)月來的工作,只能說是忙碌而又充實(shí)。自加入XXX公司大家庭以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的幫助和密切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,工作能力得到了進(jìn)一步的提升,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
俗話說態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。特別是本人從以往的廣電行業(yè)工作到旅游行業(yè)工作,從以前單一的系統(tǒng)集成到現(xiàn)在專業(yè)化要求更高、系統(tǒng)集成更復(fù)雜的工作環(huán)境,那就更要端正個(gè)人工作態(tài)度和工作熱情,在實(shí)踐工作環(huán)境中改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
其次,由于工作行業(yè)的變化,在不斷改變自己的同時(shí),更要注重個(gè)人專業(yè)技術(shù)知識(shí)的積累和更新,不斷加深自己對(duì)旅游行業(yè)的理解,不斷完善個(gè)人業(yè)務(wù)技能,例如關(guān)注騰訊文旅公眾號(hào)、關(guān)注不同省市旅游官方微信公眾號(hào)等,不斷學(xué)習(xí)和了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
因?yàn)樽约褐皬奈瓷孀懵糜蜗嚓P(guān)知識(shí),所以本人更懂得謙虛、更懂得向團(tuán)隊(duì)中的成員學(xué)習(xí)和相互協(xié)作,吸取團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互補(bǔ)不足,這樣工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)中,更需要團(tuán)隊(duì)成員心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作業(yè)績(jī)情況
雖然本人加入公司時(shí)間比較短,但在短短的.時(shí)間里,有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績(jī)。自20xx年5月份以來,本人先后獨(dú)立完成了南京棲霞山景區(qū)、浙江象山縣松蘭山景區(qū)、浙江金華古子城景區(qū)等調(diào)研并完成設(shè)計(jì)方案的編寫,共計(jì)16項(xiàng);完成六枝郎岱項(xiàng)目、涼城縣旅游項(xiàng)目CAD圖紙的繪制和WIFI、監(jiān)控、廣播等點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn),共計(jì)4項(xiàng);配合同事完成其他景區(qū)項(xiàng)目6項(xiàng)。
四、存在不足
在取得一定工作成績(jī)的同時(shí),也存在諸多不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),需要進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強(qiáng)溝通,在今后工作中要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
五、20xx年工作計(jì)劃
20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務(wù)的同時(shí),更加需要注重更人能力和個(gè)人綜合素質(zhì)的提升,主要從以下幾個(gè)方面提升:
。1)強(qiáng)化自制力:工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)。
(2)加強(qiáng)溝通:同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,例如在編寫部分景區(qū)方案時(shí),缺乏有效溝通導(dǎo)致方案重做等,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
。3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身工作經(jīng)驗(yàn)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。這樣才能更加勝任領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),例如張家界大庸古城項(xiàng)目,那是自己加入公司后的第一個(gè)項(xiàng)目,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致該項(xiàng)目未能成功簽約。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!希望領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 8
我于20xx年8月份入職,在公司新成立的深東浩中國(guó)區(qū)事業(yè)部負(fù)責(zé)全國(guó)深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會(huì),以及對(duì)20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、融入深東浩公司。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境, 新的部門、新的同事!目前深東浩服裝公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為深東浩公司的市場(chǎng)拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價(jià)值觀,公司的發(fā)展愿景,并作為我個(gè)人奮斗的目標(biāo),我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動(dòng)我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國(guó)區(qū)事業(yè)部的同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律,這是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,我深感榮幸。
二、入職以來本職工作的總結(jié)。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后,我們部門對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了區(qū)域劃分,我負(fù)責(zé)全國(guó)以下區(qū)域的拓展工作:北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州 、中山、潮州)
為此,我從以下幾方面對(duì)入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1、拓展工作:入司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對(duì)深東浩品牌以全面了解,并清楚的了解到公司各方的實(shí)力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展!在以上基礎(chǔ)上,本人積極努力工作,并對(duì)深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳!
2、公司發(fā)布會(huì):在入司后,不到三個(gè)月的時(shí)間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動(dòng)態(tài)發(fā)布會(huì),在本次發(fā)布會(huì)中,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請(qǐng),共邀請(qǐng)了26家客戶來參加!并在發(fā)布會(huì)中,努力與到場(chǎng)客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢(shì)和政策,確定了一定的意向加盟商!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,希望我們今后會(huì)有更多更好的發(fā)布會(huì)活動(dòng)來推廣宣傳深東浩品牌,為拓展全國(guó)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)!
3、遇到的阻力和困難:
。1)正式開展工作時(shí)已錯(cuò)過今年拓展的好時(shí)機(jī),大部分品牌更換已完成,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場(chǎng)位置也已調(diào)整完畢!
。2)挖掘出的意向客戶很多資金不足!有資金的,在短時(shí)間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地!
。3)目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對(duì)不具備優(yōu)勢(shì),以及缺少大型的形像店和好的商場(chǎng)店,并且推廣力度小,推廣時(shí)間過短,知名度上得不到認(rèn)可,不少意向客戶流失!
三、我的20xx年的工作規(guī)劃。
20xx年對(duì)于深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,對(duì)我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計(jì)劃,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時(shí),在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上,我列出自己明年工作計(jì)劃如下:
1、拓展省級(jí)代理商2家,區(qū)域代理商以級(jí)單店加盟商共計(jì)15家,年底回款額目標(biāo)為2000萬,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭(zhēng)取多開店、早開店、開好店。多回款,早回款!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查及客戶資源建立資料庫(kù)
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市場(chǎng)情況、每個(gè)客戶的情況匯報(bào)相關(guān)部門,力爭(zhēng)深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)技能,以公司需求為導(dǎo)向,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,做不但能打江山,更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工。
以上是我對(duì)入職以來的工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的整體規(guī)劃,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 9
我于20xx年7月1日入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部,任職市場(chǎng)拓展專員。目前入職已經(jīng)一個(gè)月了,現(xiàn)就第一個(gè)月的工作情況做如下四個(gè)方面的總結(jié):
一、基本情況方面:入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程,了解公司基本情況和架構(gòu),熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé),每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計(jì)劃撰寫日?qǐng)?bào)。在平時(shí)的工作中,我一直遵守公司制度,合規(guī)的處理上級(jí)交代的事項(xiàng)。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面:我秉承腳踏實(shí)地的態(tài)度,每周都抽時(shí)間實(shí)地查看園區(qū)空置房源,并記錄房源情況,以便于精準(zhǔn)的'向客戶推薦。雖然暫時(shí)沒有成交客戶,但是我相信時(shí)間不會(huì)辜負(fù)堅(jiān)持不懈的努力。
工作進(jìn)展:本月通過電話營(yíng)銷的方式,聯(lián)系了244家企業(yè)和商業(yè),獲得第一批意向客戶22組,意向面積4000平米左右,預(yù)約到訪客戶17組。
三、關(guān)于接待模塊:我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上,結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的情況和最新的政策,牽頭整理了西部智谷園區(qū)兩套觀光講解詞,包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項(xiàng)目,和項(xiàng)目同事一起完成了健康谷—大合倉(cāng)參觀路線制定和解說詞制定。
工作成果:在第一個(gè)月中,我負(fù)責(zé)西部智谷接待任務(wù)8次,接待人數(shù)49人,其中獨(dú)立講解3次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部智谷的基本情況、園區(qū)運(yùn)營(yíng)成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊:在工作中我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)、獨(dú)立對(duì)接了四川省文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)、四川省民營(yíng)文化企業(yè)協(xié)會(huì)、成都跨境電商協(xié)會(huì)三個(gè)協(xié)會(huì)。武侯區(qū)紅牌樓街道辦、武侯區(qū)晉陽街道辦、武侯區(qū)音樂坊音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會(huì)三個(gè)部門。
工作進(jìn)展:目前和協(xié)會(huì)、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和紅牌樓街道辦聯(lián)系比較緊密,了解到了他們招大引強(qiáng)的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對(duì)我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細(xì)介紹了目前運(yùn)營(yíng)的載體,提供了園區(qū)資料等,以便后期聯(lián)系。主動(dòng)聯(lián)系到省文產(chǎn)商會(huì),邀請(qǐng)紅牌樓街道辦負(fù)責(zé)投促的唐主任一起拜訪商會(huì),洽談合作意向,F(xiàn)協(xié)會(huì)已經(jīng)開始推薦意向客戶并計(jì)劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于工作中的不足,我總結(jié)了以下總結(jié):對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不熟悉,不能獨(dú)立處理如簽約等流程。招商手段和渠道不夠豐富,在第一個(gè)月沒有能夠呈現(xiàn)招商成績(jī)。
在第一個(gè)月的工作中,我遇到了以下問題,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助:希望得到多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。與商協(xié)會(huì)對(duì)接,基于雙方資源需要洽談合作時(shí),希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。希望能夠協(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺(tái)房源整理,優(yōu)化我們的招商工具和平臺(tái),及時(shí)讓大家獲得最新的空置載體信息,以便精準(zhǔn)的向意向客戶進(jìn)行推薦。
基于以上的工作總結(jié),我對(duì)接下來自己的工作目標(biāo)做如下梳理:形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案(繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項(xiàng)目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程),能獨(dú)立接待客戶到訪園區(qū),爭(zhēng)取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作,讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。繼續(xù)挖掘和引進(jìn)新客戶,拓展獲客渠道,維護(hù)渠道關(guān)系。主要從街道辦維護(hù)、商協(xié)會(huì)開拓、中介合作、同行推薦和主動(dòng)營(yíng)銷這幾個(gè)板塊拓展客戶,爭(zhēng)取在第二個(gè)月中完成80%的試用期客戶引進(jìn)任務(wù)。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極配合部門工作,配合智·C8項(xiàng)目重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 10
20XX年按照年初制定的工作計(jì)劃,積極開拓業(yè)務(wù),取得了明顯成效,現(xiàn)將20XX年的重點(diǎn)工作和20XX年工作思路匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版,完成政務(wù)網(wǎng)域名及xx域名的申請(qǐng)注冊(cè),完成平臺(tái)初期運(yùn)營(yíng)架構(gòu)搭建,包括啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的招聘、初期營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策劃等工作。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的前臺(tái)、后臺(tái)已經(jīng)開發(fā)完成第一版,正在進(jìn)行政務(wù)網(wǎng)的上線測(cè)試及試運(yùn)行工作。
2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移的大量工作,并與8月份將平臺(tái)建設(shè)的主要設(shè)備在政府主機(jī)房安裝到位,確保政務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運(yùn)行正常。
3、建議更新辦公設(shè)施,對(duì)需要采購(gòu)的.設(shè)備進(jìn)行前期考察詢價(jià),并嚴(yán)格按照政府相關(guān)采購(gòu)手續(xù)采購(gòu)了相關(guān)軟硬件設(shè)備,在第一時(shí)間做好設(shè)備登記,入固定資產(chǎn)臺(tái)賬,對(duì)新設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)XX場(chǎng),參加企業(yè)XX家,提供崗位XXX個(gè),發(fā)布招聘信息XXX次,與“我X網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶XX余戶,變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶,窗口接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)高效,服務(wù)熱情,群眾滿意,零投訴。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作,能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成,做到日清日結(jié)。
二、20XX年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)
1、奮斗目標(biāo)。圍繞全面實(shí)現(xiàn)藍(lán)色跨越,為XX事業(yè)發(fā)展提供夯實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和功能平臺(tái)保障。
2、主要任務(wù)。根據(jù)統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“Xx”工程,突出重點(diǎn),把握關(guān)鍵,狠抓落實(shí),大幅提升XX的綜合承載力,整體提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、20XX年工作打算
。ㄒ唬┗I備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)活動(dòng),擴(kuò)大宣傳面,增加知名度,開拓多條運(yùn)營(yíng)方式
。ǘ┌賵(chǎng)招聘會(huì)。以網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)相互聯(lián)動(dòng)的方式,舉辦100場(chǎng)有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會(huì)。
(三)整合就業(yè)、維權(quán)和培訓(xùn)三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務(wù),以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),建設(shè)應(yīng)用支撐系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 11
20xx年,城關(guān)街道文化站在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持下,以及各有關(guān)部門的密切配合下,緊緊圍繞服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè),積極貫徹群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),充分發(fā)揮文化站的職能作用,推進(jìn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。
一年來,我站的工作嚴(yán)格按照市文化局20xx年4月15日印發(fā)的《凌文發(fā)【20xx】4號(hào)》文件進(jìn)行開展,現(xiàn)將一年來的工作按局年末考評(píng)要求,總結(jié)如下:
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、今年,城關(guān)街道金陽屬新建的`社區(qū)書屋,現(xiàn)在已按標(biāo)準(zhǔn)建成,并驗(yàn)收合格。
2、城關(guān)街道的康檸社區(qū)建有一處80平米的文化活動(dòng)室。
二、文化隊(duì)伍建設(shè)
1、城關(guān)街道有一支文藝演出隊(duì)伍,是八里堡村的“漁州鼓樂隊(duì)”,今年在街道所轄的7個(gè)村、2個(gè)社區(qū)共巡演16場(chǎng)。
2、城關(guān)街道的所有組都設(shè)立了文化中心戶,并能夠開展活動(dòng)。
3、今年文化站共培養(yǎng)了音樂、書法方面的人才5人。
三、文化活動(dòng)
1、一年來,我站認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的文化方針、政策,本著“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針,“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的原則,以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合,指導(dǎo)節(jié)日文化與黨工委、辦事處的中心工作有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)不同的節(jié)日特點(diǎn),組織開展了6次形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng),取得了良好的效果。
2、街道文化站和各村、社區(qū)積極參加市局組織的各項(xiàng)支持支持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)。
四、文化市場(chǎng)管理
一年來,我站根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,結(jié)合我街文化市場(chǎng)實(shí)際,認(rèn)真研究、制定方案、深入開展整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)管理工作,嚴(yán)厲打擊“黃、賭、毒、非”,與公安、工商等部門通力合作,加大力度,認(rèn)真開展文化市場(chǎng)清理整治工作,對(duì)全街文化相關(guān)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行不定期檢查,確保文化市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。一年來沒有發(fā)生一起文化經(jīng)營(yíng)戶違法違紀(jì)案件,使我站文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作收到了明顯實(shí)效。
五、規(guī)范化管理
街道文化站各項(xiàng)規(guī)章制度健全、站內(nèi)人員分工明確。文物古物建有規(guī)范的檔案,并且看護(hù)網(wǎng)絡(luò)健全。建有民間藝人檔案并定期進(jìn)行走訪。各村、社區(qū)的文化書屋管理制度、借閱記錄健全。
六、存在的問題和困難
我站在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在須加強(qiáng)的地方,2016年我站有如下打算:
1、積極培育農(nóng)村文化人才,壯大農(nóng)村文化宣傳隊(duì)伍,加強(qiáng)文化站自身建設(shè),充實(shí)團(tuán)隊(duì),積極舉辦健康、向上、優(yōu)秀的文化活動(dòng),營(yíng)造積極開展、人人重視的社會(huì)氛圍。
2、文化站陣地宣傳活動(dòng)努力爭(zhēng)取上級(jí)主管部門對(duì)文化站工作的關(guān)心支持,盡可能加大對(duì)文化建設(shè)的投入及時(shí)向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化,樹立崇尚科學(xué),學(xué)習(xí)科學(xué),反對(duì)封建迷信的思想,更好地滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。
3、加強(qiáng)文化工作者思想道德建設(shè),提高科學(xué)文化水平,改進(jìn)工作作風(fēng),努力開拓創(chuàng)新。為開展健康豐富的文化活動(dòng)提供有力的思想保證。抓好傳統(tǒng)節(jié)日,民族節(jié)日期間的群眾性文化活動(dòng),并把各個(gè)節(jié)日活動(dòng)與中心工作有機(jī)地結(jié)合起來,努力創(chuàng)辦民族民間傳統(tǒng)文化藝術(shù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)群眾豐富精神文明生活的熱切盼望。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 12
回首20xx年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
2、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場(chǎng):xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,對(duì)于我們來說,如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問題,我們?cè)诤鸵粋(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在xx年順利解決價(jià)格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的'客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)
再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失;
8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 13
根據(jù)市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明城市的有關(guān)會(huì)議精神,我局作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的主管部門,對(duì)該項(xiàng)工作高度重視,全員動(dòng)員,全面部署,積極行動(dòng),開展了大量卓有成效的工作,較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下:
一、開展的.主要工作
(一)制定了創(chuàng)建工作相關(guān)工作方案。一是制訂了《20xx年創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治專業(yè)組工作方案》;二是擬定了《婁底中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造及專項(xiàng)整治工作方案》和《婁底市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》,以上方案和辦法已經(jīng)市區(qū)人民政府常務(wù)會(huì)議審議通過,并已頒發(fā)實(shí)施;三是《制定了20xx年婁底市婁星區(qū)市場(chǎng)秩序整治專業(yè)組工作考核細(xì)則》和《婁底市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)》。
(二)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長(zhǎng)龔樹國(guó)任組長(zhǎng),黨組成員為副組長(zhǎng),局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)婁星區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)體系建設(shè)管理辦公室。負(fù)責(zé)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)文明創(chuàng)建和環(huán)境衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
(三)組織召開了創(chuàng)建工作專門會(huì)議。一是組織召開了婁底中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造及專項(xiàng)整治工作動(dòng)員大會(huì)。二是先后三次組織召開了市場(chǎng)秩序整治專業(yè)組成員單位會(huì)議,貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)“三創(chuàng)”工作會(huì)議和文件精神,全面部署農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和文明秩序?qū)m?xiàng)整治工作,并與各成員單位負(fù)責(zé)人簽訂了市場(chǎng)秩序整治工作責(zé)任狀。三是先后四次組織召開中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議,動(dòng)員城區(qū)商品市場(chǎng)的廣大干部群眾積極投入到創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中來,并與城區(qū)各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀。四是聯(lián)合市商務(wù)局召開創(chuàng)建省級(jí)文明城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作會(huì)議,與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀。
(四)積極開展中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造和市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作。一是先行先試、樹立榜樣。早在去年市政府尚未批準(zhǔn)啟動(dòng)中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造工作之前,我局就組織召開了市場(chǎng)負(fù)責(zé)人會(huì)議,部署開展標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。采取先行先試的辦法,在全市樹立樣板,確定育財(cái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、三元農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為先期啟動(dòng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施改造。目前,這兩個(gè)市場(chǎng)已全部改造到位并開始營(yíng)業(yè)。二是突出重點(diǎn),各個(gè)擊破。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造及專項(xiàng)整治工作問題多、矛盾復(fù)雜、協(xié)調(diào)工作難度大,我局經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查研究,幫助解決疑難問題。目前,湘中果蔬、中興大市場(chǎng)已改造完成并營(yíng)業(yè),漣濱農(nóng)市場(chǎng)已進(jìn)入掃尾階段,即將試營(yíng)業(yè),漣鋼、洞新、城西、金谷、觀化、黃泥塘市場(chǎng)已開始啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化改造工作,預(yù)計(jì)年底可以完成改造任務(wù)。
(五)加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建工作督促檢查力度。為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門的文件和會(huì)議精神,我局對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作情況分階段進(jìn)行督查,并將督查情況及時(shí)予以通報(bào)。
二、存在的主要問題和困難
一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后,環(huán)境衛(wèi)生整治難度大。我市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大多建于八、九十年代,基礎(chǔ)設(shè)施不配套,大部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)沒有排水溝和垃圾收集設(shè)施,特別是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)活禽宰殺區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,由于沒有實(shí)行活禽宰殺分離,搞得市場(chǎng)烏煙瘴氣,污水橫流,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)臟、亂、差問題突出。
二是市民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)差,保潔工作難度大。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是人流物流最集中的公共場(chǎng)所,盡管目前城區(qū)的市場(chǎng)都配有專職保潔人員。據(jù)保潔人員反映,由于一些市民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)差,亂扔、亂放等不文明現(xiàn)象嚴(yán)重,增加了保潔工作的難度。
三是市場(chǎng)投資主體多元化,標(biāo)準(zhǔn)化改造難度大。如金谷大市場(chǎng)、漣鋼大市場(chǎng),這兩個(gè)市場(chǎng)雖屬國(guó)營(yíng)事業(yè)單位所有,但市場(chǎng)內(nèi)的門面攤位大部分都出售給了私人,現(xiàn)在要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化改造,協(xié)調(diào)難度相當(dāng)大,標(biāo)準(zhǔn)化改造實(shí)施艱難。
三、下一步創(chuàng)建工作的主要措施
(一)加大創(chuàng)建工作宣傳力度。充分利用黑板墻報(bào)和橫幅標(biāo)語等多種形式廣泛宣傳,每個(gè)商品市場(chǎng)不少于兩幅橫幅標(biāo)語,努力營(yíng)造創(chuàng)建工作輿論氛圍,使創(chuàng)建工作家喻戶曉,人人明白,全民參與。
(二)規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶行為。進(jìn)一步指導(dǎo)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)建立和完善市場(chǎng)的各項(xiàng)制度,提高經(jīng)營(yíng)戶和廣大市民的創(chuàng)建意識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為,為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適、文明的購(gòu)物環(huán)境。
(三)進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)創(chuàng)建工作管理制度,使創(chuàng)建工作制度化、日;。一是完善市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)職能部門和社區(qū)責(zé)任包干制度;二是按職責(zé)分工將商品市場(chǎng)創(chuàng)建工作落實(shí)到各責(zé)任單位、到社區(qū)、到人;三是落實(shí)商品市場(chǎng)攤位、門面門前“三包”責(zé)任制度,使創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化。
(四)深入調(diào)查研究,及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作的矛盾和問題。深入到每個(gè)商品市場(chǎng)調(diào)查研究,了解情況,隨時(shí)掌握創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時(shí)協(xié)調(diào)解決商品市場(chǎng)在創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。
(五)加大督查力度,確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建工作督促檢查,及時(shí)收集情況,做好匯報(bào),加強(qiáng)工作銜接,確保創(chuàng)建省級(jí)文明城市各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場(chǎng)洗禮,我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人。并形成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施,對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用。
2、部門業(yè)績(jī):通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人,開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng),其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動(dòng),和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)。和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次,其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇,濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次,濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個(gè),參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng),視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次。搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次。xx文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在xx文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個(gè),采納率達(dá)到29%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營(yíng)銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有23名得力專員,醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的'默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20xx0人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 15
回首過去的5個(gè)月,心中感慨良多?偣靖骷(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),加上自己的努力,做了很多事情,雖然感覺充實(shí),但也失去頗多。對(duì)于我而言,這是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的日子,市場(chǎng)有所回暖,但是苦于產(chǎn)品供需矛盾,對(duì)很多忠實(shí)用戶不得不說對(duì)不起,解釋再解釋,延期再延期,退貨直到失去客戶。下面就就職的險(xiǎn)峰銷售中部市場(chǎng)副總經(jīng)理的工作情況總結(jié)如下。
1.銷售中部市場(chǎng)任務(wù)完成情況
20xx年1-5月新訂小產(chǎn)品38臺(tái),累計(jì)發(fā)運(yùn)小產(chǎn)品42臺(tái),新訂大產(chǎn)品4臺(tái)。回款約2000萬左右;累計(jì)出差超過120天。
客戶反映較多的情況
對(duì)我們生產(chǎn)制造型企業(yè),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如這兩方面不能做好,企業(yè)的發(fā)展壯大就會(huì)面臨較大的困難。
質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,修、退、換貨較多。大機(jī)床在多次維修后不能盡快徹底解決問題,導(dǎo)致太多的后續(xù)麻煩。
交貨不及時(shí)和不能交貨。
售后服務(wù)不能準(zhǔn)確及時(shí)解決問題。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)銷售工作需具有的責(zé)任心、有奉獻(xiàn)精神和能吃苦精神?梢哉f,強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好銷售工作的第一要求,也是我們作為銷售應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。對(duì)于我們銷售工作來說經(jīng)常要到生產(chǎn)車間里,根據(jù)客戶要求和談合同時(shí)的情況了解產(chǎn)品的制作情況,了解生產(chǎn)過程、生產(chǎn)進(jìn)度,便于自己工作更好的開展。
處理好跟客戶、代理公司及我公司相關(guān)協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人,處理好關(guān)系,做好事情。沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益,從本質(zhì)上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
2.后續(xù)工作計(jì)劃
回顧過去,取得了一些微不足道的成績(jī),但是這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的`學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1)進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,作為銷售,要時(shí)刻保持著一顆虛心向前的心。
2)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們銷售欠缺的,也是非常重要的知識(shí)。
3)繼續(xù)配合公司及銷售領(lǐng)導(dǎo),做好做大中部市場(chǎng)的銷售工作,特別要抓緊手中重點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)服務(wù)。
總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們險(xiǎn)峰闊步發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 16
近一年來,在創(chuàng)收方面,市場(chǎng)部的成績(jī)可以說是乏善可陳。但市場(chǎng)部總體工作應(yīng)該說是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度,公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束,協(xié)議正在草簽之中,在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場(chǎng)。在宜賓分公司同事的協(xié)助下,公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段。在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向,目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外,與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號(hào)國(guó)際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中。
目前,公司市場(chǎng)部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面:
一、市場(chǎng)認(rèn)知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場(chǎng)享有極高的市場(chǎng)占有率和美譽(yù)度。但在一手市場(chǎng),我們還是一個(gè)新兵蛋子,由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷,因此,開發(fā)企業(yè)對(duì)我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
從20xx年前后,瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來,瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營(yíng)銷策劃公司,甚至還有沒有公司的“個(gè)體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化,這對(duì)于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場(chǎng)壓力,壓縮我們?cè)谝皇质袌?chǎng)的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一個(gè)是公司外部的外部資源整合。我們目前對(duì)有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的'一些外部資源:如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠,還沒達(dá)成良好的合作框架。另一個(gè)方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友,也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息,但由于整合不夠,這些都沒有形成真正的效益。
針對(duì)這種狀況,在第四季度以及后來的工作中,公司市場(chǎng)部提出了如下的改正和發(fā)展方向:
充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目,在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫,做好代理工作的方方面面,逐步在市場(chǎng)上形成三江獨(dú)有的“代理模式”:資源整合良好、市場(chǎng)預(yù)估準(zhǔn)確、代理績(jī)效優(yōu)異、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢,讓更多的開發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場(chǎng)上的形象搞得如二手市場(chǎng)一樣“高大威猛”。
加大外部資源整合,尤其是加大我們?cè)跒o州及宜xxx邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度,力爭(zhēng)走出一條“從農(nóng)村包圍城市,最后武裝奪取xxx”的道路。
通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中。如果我們每一個(gè)門店都能有那么一兩個(gè)了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工,今后我們?cè)诹私獾较嚓P(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候,我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢?這不僅是大家對(duì)公司市場(chǎng)部工作的支持,也是大家多搞票兒的一個(gè)合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候,踴躍報(bào)名參加。
市場(chǎng)拓展工作總結(jié) 17
今年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局切實(shí)加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理,認(rèn)真做好“掃黃、打非”工作,為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境:
一、 提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)造良好的輿論氛圍。
加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理,做好“掃黃、打非”工作,為學(xué)校周邊營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)和精神文明建設(shè)有著重要的作用,對(duì)此,我局非常重視,每次會(huì)議局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都積極參加,并多次召開專題會(huì)議研究“掃黃、打非”工作,局里成立了文化市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任辦公室主任。
為使文化市場(chǎng)管理工作能夠得到社會(huì)的支持和配合,我們充分利用文化廣電局的優(yōu)勢(shì),在電視臺(tái)打出公告,公布整治措施,舉報(bào)電話,并對(duì)每一次集中行動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,讓全社會(huì)都來支持我們的活動(dòng),主動(dòng)配合我們的工作。
二、 加強(qiáng)嚴(yán)格管理措施,做到日常管理與集中行動(dòng)相結(jié)合。
按照國(guó)務(wù)院、省、市的要求,根據(jù)我縣的實(shí)際情況,我局在文化市場(chǎng)管理上既認(rèn)真做好日常管理,又聯(lián)合其他職能部門搞好集中行動(dòng)。在管理演出市場(chǎng)方面:實(shí)行嚴(yán)格把關(guān),無證無照演出團(tuán)堅(jiān)決不得進(jìn)入我縣演出,凡到我縣的演出團(tuán)體必須與稽查大隊(duì)簽訂演出責(zé)任狀后方可進(jìn)行演出,否則作非法演出論處。平時(shí)對(duì)演出團(tuán)的演出內(nèi)容,每天派兩名稽查隊(duì)員對(duì)其演出情況進(jìn)行全程監(jiān)督,一有違規(guī)演出行為及時(shí)查處。今年共查處6家民間演出團(tuán)帶有x表演的違法行為,并及時(shí)作出了處理。 “網(wǎng)吧”市場(chǎng)的管理:今年,我局把網(wǎng)吧市場(chǎng)管理作為文化市場(chǎng)管理一項(xiàng)重要工作來抓。首先,我們對(duì)其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制,加強(qiáng)日常督查,嚴(yán)格限制網(wǎng)吧審批數(shù)量,合理的布局網(wǎng)吧的'開辦位置,嚴(yán)禁在學(xué)校周邊開設(shè)網(wǎng)吧,多次召集網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn),要求業(yè)主認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的內(nèi)容。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下,我局花巨資建立網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺(tái),目前已經(jīng)取得了較好的監(jiān)控管理效果。與網(wǎng)吧業(yè)主逐戶簽訂了經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,嚴(yán)格要求其合法經(jīng)營(yíng),并在每戶網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)室制作了“禁止未成年人入內(nèi)”的警示標(biāo)志牌。在我縣率先推行“陽光網(wǎng)吧”,“放心網(wǎng)吧”的良好做法,目前已有3家獲得此殊榮。
其次,在整治網(wǎng)吧的同時(shí),本部門借助社會(huì)各界、學(xué)校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度,形成較大的社會(huì)輿論和聲勢(shì);向全社會(huì)公布本單位舉報(bào)電話,一旦舉報(bào)情況屬實(shí),本部門向舉報(bào)人給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。日常檢查時(shí),把未成年人在網(wǎng)吧上網(wǎng)的學(xué)生名單,向其所在就讀學(xué);蚣议L(zhǎng)進(jìn)行了反饋。本單位還聘請(qǐng)關(guān)工委的老同志做網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員,把他們提出的合理意見進(jìn)行采納和實(shí)施。對(duì)多次違規(guī)接納未成年人并容留未成年上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶,在新聞媒上進(jìn)行了曝光。到目前為止,稽查執(zhí)法大隊(duì)自行組織共檢查網(wǎng)吧183次,零點(diǎn)行動(dòng)達(dá)16次以上,已取締了4家,關(guān)停了8家(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)),對(duì)6家下發(fā)了限期整改通知書,都已接受了整改。有18家違規(guī)接納未成年人和超時(shí)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧,受到不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰,并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。
第三,會(huì)同宣傳部、政府辦、公安、工商、教育等部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行集中整治。到目前為止,共采取集中行動(dòng)5次,其中3次聲勢(shì)較大,效果好,反響強(qiáng)烈。
3月26日,我局與宣傳部等單位對(duì)全縣文化市場(chǎng)進(jìn)行了一次為期3天的突擊整治活動(dòng),共出動(dòng)車輛4輛,檢查文化市場(chǎng)70余家,其中網(wǎng)吧20余家,處罰違規(guī)接納未成年人上風(fēng)網(wǎng)吧業(yè)主8家,超時(shí)經(jīng)營(yíng)3家。
4月29日,由政府辦牽頭,局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)會(huì)同公安、工商、教育等部門對(duì)全縣網(wǎng)吧市場(chǎng)進(jìn)行集中整治,整治時(shí)間整整2天,當(dāng)場(chǎng)處罰違規(guī)接納未成年人網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶6家,并收繳了一批電腦計(jì)算機(jī)。 7月2日,本局召集稽查隊(duì)員在暑假期間對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行了2次零點(diǎn)突擊檢查,對(duì)違規(guī)接納未成年人并容留未成年人通宵上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)重罰。如今我縣的網(wǎng)吧市場(chǎng)接納未成年人并留容未成年人通宵上網(wǎng)的現(xiàn)象暫時(shí)得到了有效遏制。
三、目前存在的問題
當(dāng)前,我縣文化市場(chǎng)的形勢(shì)依然很嚴(yán)峻,主要問題有:網(wǎng)吧接納未成年人超時(shí)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,非法出版物和非法x音像制品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屢禁不止;網(wǎng)上有害信息的傳播依然存在,少兒言情“口袋本”卡通書銷售活動(dòng)依然猖獗。
四、下一步的工作打算:
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)思想意識(shí),努力強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)員整體素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握文化市場(chǎng)的法律、法規(guī)、條例及行政許可法,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦案。工作中要突出重點(diǎn),嚴(yán)厲查處大案要案,把我縣網(wǎng)吧管理整治工作,作為一項(xiàng)主要工作任務(wù)來抓。加大公共娛樂場(chǎng)所的安全檢查,及時(shí)排除安全隱患,嚴(yán)厲查處非法出版物和x音像制品。堅(jiān)決把文化市場(chǎng)的違規(guī)違法現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)中,為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造一片潔凈、清新的社會(huì)環(huán)境。
未成年人是祖國(guó)的花朵,國(guó)家的棟梁,中華民族的希望。他(她)們的優(yōu)劣于否直接關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。因此大家要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)頭腦,為未成年人創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境已迫在眉睫,大家要有責(zé)任心和緊迫感。加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,還需社會(huì)方方面面共同努力,文化部門將不斷改進(jìn)方法,創(chuàng)造條件為未成年人提供更多、更豐富、更純凈的文化環(huán)境,充分利用和整合現(xiàn)在資源,積極給未成年人的思想道德建設(shè)“搭臺(tái)、唱戲”為未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化陣地。
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