市場拓展工作總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的市場拓展工作總結(jié)，歡迎大家分享。
市場拓展工作總結(jié) 1
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部，任職市場拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了，現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個方面的總結(jié)：
一、基本情況方面：
入職后我認真學習和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程，了解公司基本情況和架構(gòu)，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責，每天圍繞當日工作情況和第二天的工作計劃撰寫日報。在平時的工作中，我一直遵守公司制度，合規(guī)的處理上級交代的事項。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面：
我秉承腳踏實地的態(tài)度，每周都抽時間實地查看園區(qū)空置房源，并記錄房源情況，以便于精準的向客戶推薦。雖然暫時沒有成交客戶，但是我相信時間不會辜負堅持不懈的努力。工作進展：本月通過電話營銷的方式，聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè)，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊：
我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)當前的情況和最新的.政策，牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項目，和項目同事一起完成了xx—xx參觀路線制定和解說詞制定。工作成果：在第一年中，我負責西部xx接待任務(wù)x次，接待人數(shù)xx人，其中獨立講解x次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部xx的基本情況、園區(qū)運營成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊：
在工作中我積極發(fā)揮主觀能動性，主動、獨立對接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會、xx省民營文化企業(yè)協(xié)會、成都跨境電商協(xié)會三個協(xié)會。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會三個部門。工作進展：
�、倌壳昂蛥f(xié)會、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密，了解到了他們招大引強的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細介紹了目前運營的載體，提供了園區(qū)資料等，以便后期聯(lián)系。
�、谥鲃勇�(lián)系到省文產(chǎn)商會，邀請xx街道辦負責投促的主任一起拜訪商會，洽談合作意向�，F(xiàn)協(xié)會已經(jīng)開始推薦意向客戶并計劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對于工作中的不足，我總結(jié)了以下總結(jié)：
1、對公司業(yè)務(wù)流程不熟悉，不能獨立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒有能夠呈現(xiàn)招商成績。
在第一年的工作中，我遇到了以下問題，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助：
①希望得到多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
�、谂c商協(xié)會對接，基于雙方資源需要洽談合作時，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。
�、巯Ｍ軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺房源整理，優(yōu)化我們的招商工具和平臺，及時讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準的向意向客戶進行推薦。
基于以上的工作總結(jié)，我對接下來自己的工作目標做如下梳理：
1、形成一套完整的接待標準化方案（繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項目和華西健康谷的標準化接待流程），能獨立接待客戶到訪園區(qū)，爭取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作，讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進新客戶，拓展獲客渠道，維護渠道關(guān)系。主要從街道辦維護、商協(xié)會開拓、中介合作、同行推薦和主動營銷這幾個板塊拓展客戶，爭取在第二個月中完成80%的客戶引進任務(wù)。
3、以認真負責的態(tài)度，積極配合部門工作，配合xx項目重點工作的推進。
市場拓展工作總結(jié) 2
20xx年，信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)理清市場理念，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個性化服務(wù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶確實得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營銷功能，增強市場開發(fā)的強度和深度，取得了較好的成績，范文之工作總結(jié):銀行市場拓展工作總結(jié)�，F(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：
1.大力推進與中國人壽保險公司合作，進一步開展保險的代理工作。
今年以來，信用社把代理保險作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓，組建代理機構(gòu)，整合資源，完善考核激勵機制，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務(wù)，我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強內(nèi)部合作。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作，縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào)，及時反饋保險代理業(yè)務(wù)進展情況，研究制訂解決困難和問題的`措施;對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查，制定客戶保險監(jiān)測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險業(yè)務(wù)“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務(wù)和上門公關(guān)的同時，正確適當?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動，密切銀保關(guān)系，促進了保險代理業(yè)務(wù)收入的增長。至20xx年末，我社共完成人壽險萬元，財產(chǎn)險萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務(wù)。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點”
一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強吸納力;
二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力;
三是抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間，來提高增存的輻射力。
通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎(chǔ)。同時我社在組織資金工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。
其中：
社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元
七里廟分社:長沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬元，計算機廠物業(yè)管理公司96萬元
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元望寧機械廠85萬元
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元
3.積極開拓進取，及時推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務(wù)，加大了代發(fā)單位工資的力度，至20xx年末，我社共代發(fā)工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
長期競爭和發(fā)展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍，通過有計劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊伍，用其所長，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻。
我們堅信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!
市場拓展工作總結(jié) 3
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標。但在回款的'要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學習，提升素質(zhì)。
學習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率
3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率20xx市場。報表，臺賬詳細規(guī)范。
4、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場拓展工作總結(jié) 4
市場拓展部自3月份成立以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心支持下，以拓展優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶群體為宗旨，以深入了解常德市場為目標，緊緊圍繞各項任務(wù)，積極開展工作，現(xiàn)將半年度工作匯報如下：
一、任務(wù)完成情況
截止20xx年6月末，貸款營銷1061萬元，完成半年度任務(wù)的53%；存款營銷772萬元，完成半年度任務(wù)的64%；新增個人存款客戶80戶，已完成全年任務(wù)；新業(yè)務(wù)方面：辦理ETC27戶，完成半年度任務(wù)的68%；手機銀行32戶，完成半年度任務(wù)的40%；便民卡9戶，完成半年度任務(wù)的11%。
二、開展的主要工作
1、深入市場調(diào)查，了解經(jīng)濟環(huán)境
通過產(chǎn)品推介、上門走訪和調(diào)查問卷等形式，多渠道開展市場拓展，上半年共走訪商戶500余戶，以武陵鎮(zhèn)信用社和營業(yè)部為中心，主要輻射三大市場：江南城區(qū)的橋南市場、財富廣場、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城，涉及的主要市場包括橋南市場、橋南家電城、水產(chǎn)市場、茶葉市場、興隆裝飾城等10多個，收集客戶調(diào)查問卷130余份。通過深入市場，對橋南分布的11家銀行的存、貸款業(yè)務(wù)進行了調(diào)查對比。一是由于農(nóng)信社沒有理財產(chǎn)品和多元化支付手段等金融服務(wù)，商戶的福祥卡主要用做資金中轉(zhuǎn)，資金歸集以農(nóng)行、建行和工行為主，其他商業(yè)銀行，譬如興業(yè)銀行、長沙銀行等又以豐富的理財產(chǎn)品、優(yōu)惠的支付服務(wù)和專業(yè)的區(qū)域化市場人員搶占剩余客戶；二是通過上戶了解發(fā)現(xiàn)，橋南市場內(nèi)大部分商戶主要以短期小額資金周轉(zhuǎn)為主，該類客戶通過互刷信用卡來達到資金周轉(zhuǎn)的目的，部分客戶（資金需求在50萬左右）傾向于選擇廣發(fā)銀行的生意人卡、長沙銀行的小微貸和中國銀行的個人網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款，以上三種貸款均無需抵押，辦理周期短，手續(xù)簡便，但要求以按揭方式償還或利率偏高，盡管如此，仍受到商戶的廣泛青睞。
2、積極開展市場營銷，發(fā)展新客戶。
通過上門一對一宣傳、服務(wù)，先后對橋南市場、財富廣場、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進行營銷，通過深入各大市場內(nèi)部，挨家挨戶上門，以口頭宣傳、發(fā)放宣傳折頁等方式尋找新客戶，特別是橋南市場及其周邊商戶，許多客戶對便民卡從零了解到接受，上門服務(wù)得到了較好的反響。經(jīng)統(tǒng)計，上半年共拜訪商戶500余戶，其中有貸款意向的客戶26戶，開發(fā)成功的新客戶16戶，營銷貸款1061萬元，便民卡15張；營銷存款772.1萬元，新增個人存款客戶80戶，對公存款客戶1戶；營銷ETC27臺，手機銀行32戶。
通過主動聯(lián)系社會團體，擴大聯(lián)社影響力，創(chuàng)造營銷機會。我部獲悉常德市微善風愛心聯(lián)盟工作后，主動上門洽談，尋求合作機會。并于6月28日上午，代表鼎城信用聯(lián)社發(fā)放愛心書包，參與“微善風助學愛心見面會”。與會中發(fā)放鼎城聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳單800余份，在慈善企業(yè)家中宣傳并樹立了良好的企業(yè)形象。
3、加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳
�、俾�(lián)合路演。利用開業(yè)、油菜花節(jié)等契機，與電子銀行部、福爾公司合作，在武陵鎮(zhèn)、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龍騰物流園共開展聯(lián)合路演7次，發(fā)放宣傳單1000余份，大大增強了客戶對農(nóng)信社產(chǎn)品的認知度。
②借力宣傳。與福爾公司進行業(yè)務(wù)捆綁，對他們的營銷人員進行簡單的便民卡、ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借助他們?nèi)耸侄�、�?jīng)驗足、市場熟的優(yōu)勢，在營銷POS機時同時宣傳我們的貸款、ETC業(yè)務(wù)，資源共享提高業(yè)務(wù)拓展效率。
三、市場營銷面臨的困難
1、新金融機構(gòu)引進橋南市場，競爭壓力日益增大。
信用社在市場上仍為資金融出方，江南城區(qū)市場競爭對手眾多且市場占有率不高，特別是便民卡業(yè)務(wù)，因同類產(chǎn)品眾多，且宣傳力度不夠，許多商戶甚至從未聽說過便民卡這項業(yè)務(wù)。雖說便民卡在同類產(chǎn)品中具有使用時間長，放款靈活，利率低等優(yōu)點，但因需提供抵押，且辦理周期較長，仍為一些商戶所拒絕。今年，橋南市場新進金融機構(gòu)有交通銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等5家銀行，截止20xx年上半年，鼎城區(qū)共有11家金融機構(gòu)，交叉服務(wù)的區(qū)域增大，同業(yè)競爭更趨激烈，在這種市場環(huán)境中，鼎城聯(lián)社面臨的壓力也越來越大，產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新，不具備脫穎而出的實力，不以客戶為導(dǎo)向?qū)嵭兄鲃訝I銷，則無法應(yīng)對愈加激烈的同業(yè)競爭，在市場中取得一席之地。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊力度日益增強
互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠的金融服務(wù)，對象是中小客戶和個體消費者，農(nóng)信社首當其沖，將面臨著客戶資源的嚴重流失。在橋南市場商戶群中，80、90年代的商戶已經(jīng)普遍利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，來支持自身的資金運作。譬如互聯(lián)網(wǎng)金融推出的理財產(chǎn)品或貨幣基金如余額寶、現(xiàn)金寶等具有收益率高、流動性強等特點深得投資者的偏愛；由于農(nóng)信社互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)類型單一，使得農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)邊緣化。
3、金融環(huán)境對銀行從業(yè)人員的要求日益增高
隨著市場環(huán)境的變化，銀行服務(wù)也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)型，由原來的等客戶上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)，由原來被動的處理客戶業(yè)務(wù)請求變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新服務(wù)吸引客戶上門，比如提供差異化服務(wù)，關(guān)注高端客戶，為高端客戶提供額外的增值服務(wù)，為低端客戶提供高效的常規(guī)服務(wù);為方便客戶的習慣以及業(yè)務(wù)的靈活性，盡可能提供“一站式”的服務(wù)。針對不同客戶群提供差異化的服務(wù)和銷售，比如：客戶、金卡客戶，這就要求銀行從業(yè)人員具有更高的專業(yè)素養(yǎng)，提供人性化、專業(yè)化、主動式的高效服務(wù)，為不同需求層次的'客戶提供多樣化的選擇，提高客戶滿意度。作為信用社員工來說，還需提高危機意識，加強培訓(xùn)。
四、下半年工作安排
1、加大市場營銷力度。繼續(xù)通過跑市場、訂貨會、路演等形式尋找客戶，不放棄小客戶，重點營銷大客戶。積極找尋企業(yè)、政府等大型單位展開合作，密切關(guān)注市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、民生工程，第一時間了解相關(guān)信息，做好攻堅及對接服務(wù)工作。下半年營銷目標為:存款新增2300萬元，貸款營銷4000萬元，發(fā)行便民卡190張,新開ETC73戶，手機銀行170戶。
2、了解客戶實際需求，創(chuàng)造客戶價值鏈。我們要針對不同的大客戶需求群體，以大客戶需求為導(dǎo)向，通過對大客戶需求的分析，有計劃、有策略的制定營銷方案，快捷便利的滿足客戶的欲求。并以這些方案為引導(dǎo)，創(chuàng)造客戶價值鏈，所謂的客戶價值鏈，就是將客戶的價值發(fā)展到最大化，起到“雙贏”目的。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重和銀行間競爭日益激烈的今天，大客戶營銷對企業(yè)發(fā)展尤為重要。在下階段，我們將通過查詢省信貸系統(tǒng)、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關(guān)系但目前已終止關(guān)系的大客戶，了解其借款時間、次數(shù)、利率等，通過向客戶經(jīng)理或客戶本人調(diào)研，對終止信貸關(guān)系的原因進行調(diào)查，了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)存在的問題并對癥下藥。
3、狠抓對公存款，為資金組織工作打開局面。通過上門拜訪等方式，了解公司客戶的生產(chǎn)或發(fā)展狀況，對客戶的資金需求和信用狀況進行評估，了解客戶的真實需要、對農(nóng)信社服務(wù)的整體評價、意見和建議等，針對性地向客戶推介信貸產(chǎn)品，將客戶貸款與開立基本戶掛鉤，做好對公存款公關(guān)和以貸引存工作，積極為客戶提供代收代發(fā)服務(wù)，促進存款增長。
市場拓展工作總結(jié) 5
20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
（一）逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
�。ǘ┦欠e極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進IT產(chǎn)業(yè)進場；保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
�。ㄈ┦羌哟笮麄髁Χ龋嗲篱_展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作；加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來；聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
�。ㄋ模┦侵凼袌�，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作；針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
�。ㄎ澹┘哟蠛贤芾砹Χ龋岣吖菊瓶啬芰�。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。
要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的'獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
市場拓展工作總結(jié) 6
時光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協(xié)助和配合，20xx年取得了一定的成績。對于xx年的工作總結(jié)如下：
一、市場拓展工作
市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！
1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò)，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：
1）網(wǎng)絡(luò)，每天固定對幾大招聘網(wǎng)站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業(yè)的招聘動態(tài)。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發(fā)給xx，利用公司的短信平臺進行群發(fā)，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。
3）勞動局和招聘會，各勞動局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場發(fā)名片，發(fā)名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業(yè)盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結(jié)束時，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3，但有一點聯(lián)系方式都是準確無誤的。
4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數(shù)需要公司車配合來做，劃分區(qū)域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。
2、業(yè)務(wù)開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業(yè)務(wù)需求，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容，確認或跟進部門負責人及聯(lián)系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒有業(yè)務(wù)需要，這個時候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來年備戰(zhàn)。存在不足及改進措施：
a）對已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標客戶。
b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強對專業(yè)知識的學習及溝通技巧，商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高業(yè)務(wù)水平。
c）在各項業(yè)務(wù)接洽的過程中，未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的.信息。在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場動態(tài)，及時對市場變化提出建設(shè)性的意見。
二、現(xiàn)場管理工作
目前主要負責公司車輛的調(diào)配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
由于平時外出做業(yè)務(wù)，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規(guī)章制度，認真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調(diào)配，x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執(zhí)行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作計劃
1）薪資調(diào)查表，結(jié)合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結(jié)構(gòu)，然后分行業(yè)進行錄入，到年底自然形成了。
2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據(jù)企業(yè)地址進行劃分。
3）帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計劃。
4）季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業(yè)。
具體計劃還需要結(jié)合公司大的方向來制定，最后，希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來xx，我們的團隊需要您！
市場拓展工作總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個月時間，總結(jié)我這幾個月來的工作，只能說是忙碌而又充實。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進步，工作能力得到了進一步的提升，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時間的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
俗話說態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。特別是本人從以往的廣電行業(yè)工作到旅游行業(yè)工作，從以前單一的系統(tǒng)集成到現(xiàn)在專業(yè)化要求更高、系統(tǒng)集成更復(fù)雜的工作環(huán)境，那就更要端正個人工作態(tài)度和工作熱情，在實踐工作環(huán)境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
其次，由于工作行業(yè)的變化，在不斷改變自己的同時，更要注重個人專業(yè)技術(shù)知識的積累和更新，不斷加深自己對旅游行業(yè)的理解，不斷完善個人業(yè)務(wù)技能，例如關(guān)注騰訊文旅公眾號、關(guān)注不同省市旅游官方微信公眾號等，不斷學習和了解最新行業(yè)動態(tài)。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
因為自己之前從未涉足旅游相關(guān)知識，所以本人更懂得謙虛、更懂得向團隊中的成員學習和相互協(xié)作，吸取團隊中每個人的長處和優(yōu)點，培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互補不足，這樣工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，在這樣一個競爭異常激烈的行業(yè)中，更需要團隊成員心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作業(yè)績情況
雖然本人加入公司時間比較短，但在短短的.時間里，有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績。自20xx年5月份以來，本人先后獨立完成了南京棲霞山景區(qū)、浙江象山縣松蘭山景區(qū)、浙江金華古子城景區(qū)等調(diào)研并完成設(shè)計方案的編寫，共計16項；完成六枝郎岱項目、涼城縣旅游項目CAD圖紙的繪制和WIFI、監(jiān)控、廣播等點位標準，共計4項；配合同事完成其他景區(qū)項目6項。
四、存在不足
在取得一定工作成績的同時，也存在諸多不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點，需要進一步與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強溝通，在今后工作中要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
五、20xx年工作計劃
20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務(wù)的同時，更加需要注重更人能力和個人綜合素質(zhì)的提升，主要從以下幾個方面提升：
（1）強化自制力：工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
�。�2）加強溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，例如在編寫部分景區(qū)方案時，缺乏有效溝通導(dǎo)致方案重做等，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
�。�3）加強自身學習，提高自身工作經(jīng)驗。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。這樣才能更加勝任領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，例如張家界大庸古城項目，那是自己加入公司后的第一個項目，由于自己工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致該項目未能成功簽約。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!希望領(lǐng)導(dǎo)同時在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
市場拓展工作總結(jié) 8
我于20xx年8月份入職，在公司新成立的深東浩中國區(qū)事業(yè)部負責全國深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會，以及對20xx年度工作的規(guī)劃，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、融入深東浩公司。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境, 新的部門、新的同事！目前深東浩服裝公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為深東浩公司的市場拓展經(jīng)理，我認同公司的價值觀，公司的發(fā)展愿景，并作為我個人奮斗的目標，我將以積極的心態(tài)、團結(jié)所有同事共同推動我們事業(yè)大踏步前進。目前我所在的深東浩中國區(qū)事業(yè)部的同事們高度團結(jié)、工作積極且嚴格自律，這是一個良好的團隊，作為這個團隊的一員，我深感榮幸。
二、入職以來本職工作的總結(jié)。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風格等信息之后，我們部門對全國市場進行了區(qū)域劃分，我負責全國以下區(qū)域的拓展工作：北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州：（韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州 、中山、潮州）
為此，我從以下幾方面對入職以來工作進行總結(jié)：
1、拓展工作：入司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，對深東浩品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環(huán)境，和公司的宏觀發(fā)展！在以上基礎(chǔ)上，本人積極努力工作，并對深東浩品牌進行了一系列的解說和宣傳！
2、公司發(fā)布會：在入司后，不到三個月的時間里，公司舉辦了第一次大型的品牌動態(tài)發(fā)布會，在本次發(fā)布會中，本人結(jié)合各方資源進行邀請，共邀請了26家客戶來參加！并在發(fā)布會中，努力與到場客戶進行溝通交流，解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢和政策，確定了一定的意向加盟商！并為品牌的發(fā)展起到一定的作用！至此，希望我們今后會有更多更好的發(fā)布會活動來推廣宣傳深東浩品牌，為拓展全國市場打下基礎(chǔ)！
3、遇到的阻力和困難：
�。�1）正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機，大部分品牌更換已完成，且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場位置也已調(diào)整完畢！
�。�2）挖掘出的意向客戶很多資金不足！有資金的，在短時間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營場地！
�。�3）目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優(yōu)勢，以及缺少大型的形像店和好的商場店，并且推廣力度小，推廣時間過短，知名度上得不到認可，不少意向客戶流失！
三、我的20xx年的工作規(guī)劃。
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年，在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下，我們部門本著勇于承擔、敢于拼搏的精神，對我們明年的工作定下高標準要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃，并要求自已年度回款達到不低于800萬同時，在開店質(zhì)量上也高標準要求自己，開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細致、嚴謹、周到。結(jié)合以上，我列出自己明年工作計劃如下：
1、拓展省級代理商2家，區(qū)域代理商以級單店加盟商共計15家，年底回款額目標為2000萬，為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款，早回款！
2、所負責區(qū)域市場調(diào)查及客戶資源建立資料庫
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市場情況、每個客戶的情況匯報相關(guān)部門，力爭深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準。
4、不斷學習行業(yè)知識技能，以公司需求為導(dǎo)向，以服務(wù)于公司為目標，深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英，做不但能打江山，更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工。
以上是我對入職以來的工作的總結(jié)和對20xx年工作的整體規(guī)劃，如有與公司整體前進步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
市場拓展工作總結(jié) 9
我于20xx年7月1日入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部，任職市場拓展專員。目前入職已經(jīng)一個月了，現(xiàn)就第一個月的工作情況做如下四個方面的總結(jié)：
一、基本情況方面：入職后我認真學習和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程，了解公司基本情況和架構(gòu)，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責，每天圍繞當日工作情況和第二天的工作計劃撰寫日報。在平時的工作中，我一直遵守公司制度，合規(guī)的處理上級交代的事項。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面：我秉承腳踏實地的態(tài)度，每周都抽時間實地查看園區(qū)空置房源，并記錄房源情況，以便于精準的'向客戶推薦。雖然暫時沒有成交客戶，但是我相信時間不會辜負堅持不懈的努力。
工作進展：本月通過電話營銷的方式，聯(lián)系了244家企業(yè)和商業(yè)，獲得第一批意向客戶22組，意向面積4000平米左右，預(yù)約到訪客戶17組。
三、關(guān)于接待模塊：我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)當前的情況和最新的政策，牽頭整理了西部智谷園區(qū)兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項目，和項目同事一起完成了健康谷—大合倉參觀路線制定和解說詞制定。
工作成果：在第一個月中，我負責西部智谷接待任務(wù)8次，接待人數(shù)49人，其中獨立講解3次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部智谷的基本情況、園區(qū)運營成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊：在工作中我積極發(fā)揮主觀能動性，主動、獨立對接了四川省文化產(chǎn)業(yè)商會、四川省民營文化企業(yè)協(xié)會、成都跨境電商協(xié)會三個協(xié)會。武侯區(qū)紅牌樓街道辦、武侯區(qū)晉陽街道辦、武侯區(qū)音樂坊音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會三個部門。
工作進展：目前和協(xié)會、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和紅牌樓街道辦聯(lián)系比較緊密，了解到了他們招大引強的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細介紹了目前運營的載體，提供了園區(qū)資料等，以便后期聯(lián)系。主動聯(lián)系到省文產(chǎn)商會，邀請紅牌樓街道辦負責投促的唐主任一起拜訪商會，洽談合作意向�，F(xiàn)協(xié)會已經(jīng)開始推薦意向客戶并計劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對于工作中的不足，我總結(jié)了以下總結(jié)：對公司業(yè)務(wù)流程不熟悉，不能獨立處理如簽約等流程。招商手段和渠道不夠豐富，在第一個月沒有能夠呈現(xiàn)招商成績。
在第一個月的工作中，我遇到了以下問題，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助：希望得到多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。與商協(xié)會對接，基于雙方資源需要洽談合作時，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。希望能夠協(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺房源整理，優(yōu)化我們的招商工具和平臺，及時讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準的向意向客戶進行推薦。
基于以上的工作總結(jié)，我對接下來自己的工作目標做如下梳理：形成一套完整的接待標準化方案（繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項目和華西健康谷的標準化接待流程），能獨立接待客戶到訪園區(qū)，爭取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作，讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。繼續(xù)挖掘和引進新客戶，拓展獲客渠道，維護渠道關(guān)系。主要從街道辦維護、商協(xié)會開拓、中介合作、同行推薦和主動營銷這幾個板塊拓展客戶，爭取在第二個月中完成80%的試用期客戶引進任務(wù)。以認真負責的態(tài)度，積極配合部門工作，配合智·C8項目重點工作的推進。
市場拓展工作總結(jié) 10
20XX年按照年初制定的工作計劃，積極開拓業(yè)務(wù)，取得了明顯成效，現(xiàn)將20XX年的重點工作和20XX年工作思路匯報如下：
一、主要工作情況
1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版，完成政務(wù)網(wǎng)域名及xx域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構(gòu)搭建，包括啟動團隊的招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)項目的前臺、后臺已經(jīng)開發(fā)完成第一版，正在進行政務(wù)網(wǎng)的上線測試及試運行工作。
2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移的大量工作，并與8月份將平臺建設(shè)的主要設(shè)備在政府主機房安裝到位，確保政務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運行正常。
3、建議更新辦公設(shè)施，對需要采購的.設(shè)備進行前期考察詢價，并嚴格按照政府相關(guān)采購手續(xù)采購了相關(guān)軟硬件設(shè)備，在第一時間做好設(shè)備登記，入固定資產(chǎn)臺賬，對新設(shè)備進行仔細研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場招聘會XX場，參加企業(yè)XX家，提供崗位XXX個，發(fā)布招聘信息XXX次，與“我X網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶XX余戶，變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶，窗口接待現(xiàn)場咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)高效，服務(wù)熱情，群眾滿意，零投訴。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時行工作，能夠按時保質(zhì)保量的完成，做到日清日結(jié)。
二、20XX年的奮斗目標和主要任務(wù)
1、奮斗目標。圍繞全面實現(xiàn)藍色跨越，為XX事業(yè)發(fā)展提供夯實的基礎(chǔ)設(shè)施和功能平臺保障。
2、主要任務(wù)。根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“Xx”工程，突出重點，把握關(guān)鍵，狠抓落實，大幅提升XX的綜合承載力，整體提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
三、20XX年工作打算
�。ㄒ唬┗I備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式
（二）百場招聘會。以網(wǎng)絡(luò)招聘會、現(xiàn)場招聘會、校園招聘會相互聯(lián)動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會。
�。ㄈ┱暇蜆I(yè)、維權(quán)和培訓(xùn)三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。
市場拓展工作總結(jié) 11
20xx年，城關(guān)街道文化站在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持下，以及各有關(guān)部門的密切配合下，緊緊圍繞服從和服務(wù)于經(jīng)濟社會建設(shè)，積極貫徹群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮文化站的職能作用，推進文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。
一年來，我站的工作嚴格按照市文化局20xx年4月15日印發(fā)的《凌文發(fā)【20xx】4號》文件進行開展，現(xiàn)將一年來的工作按局年末考評要求，總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、今年，城關(guān)街道金陽屬新建的`社區(qū)書屋，現(xiàn)在已按標準建成，并驗收合格。
2、城關(guān)街道的康檸社區(qū)建有一處80平米的文化活動室。
二、文化隊伍建設(shè)
1、城關(guān)街道有一支文藝演出隊伍，是八里堡村的“漁州鼓樂隊”，今年在街道所轄的7個村、2個社區(qū)共巡演16場。
2、城關(guān)街道的所有組都設(shè)立了文化中心戶，并能夠開展活動。
3、今年文化站共培養(yǎng)了音樂、書法方面的人才5人。
三、文化活動
1、一年來，我站認真貫徹落實黨的文化方針、政策，本著“百花齊放、百家爭鳴”的方針，“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合，指導(dǎo)節(jié)日文化與黨工委、辦事處的中心工作有機地結(jié)合起來，根據(jù)不同的節(jié)日特點，組織開展了6次形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動，取得了良好的效果。
2、街道文化站和各村、社區(qū)積極參加市局組織的各項支持支持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目的活動。
四、文化市場管理
一年來，我站根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合我街文化市場實際，認真研究、制定方案、深入開展整頓和規(guī)范文化市場管理工作，嚴厲打擊“黃、賭、毒、非”，與公安、工商等部門通力合作，加大力度，認真開展文化市場清理整治工作，對全街文化相關(guān)經(jīng)營場所進行不定期檢查，確保文化市場規(guī)范化經(jīng)營。一年來沒有發(fā)生一起文化經(jīng)營戶違法違紀案件，使我站文化市場經(jīng)營工作收到了明顯實效。
五、規(guī)范化管理
街道文化站各項規(guī)章制度健全、站內(nèi)人員分工明確。文物古物建有規(guī)范的檔案，并且看護網(wǎng)絡(luò)健全。建有民間藝人檔案并定期進行走訪。各村、社區(qū)的文化書屋管理制度、借閱記錄健全。
六、存在的問題和困難
我站在工作中取得了一定的成績，但還存在須加強的地方，2016年我站有如下打算：
1、積極培育農(nóng)村文化人才，壯大農(nóng)村文化宣傳隊伍，加強文化站自身建設(shè)，充實團隊，積極舉辦健康、向上、優(yōu)秀的文化活動，營造積極開展、人人重視的社會氛圍。
2、文化站陣地宣傳活動努力爭取上級主管部門對文化站工作的關(guān)心支持，盡可能加大對文化建設(shè)的投入及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，樹立崇尚科學，學習科學，反對封建迷信的思想，更好地滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。
3、加強文化工作者思想道德建設(shè)，提高科學文化水平，改進工作作風，努力開拓創(chuàng)新。為開展健康豐富的文化活動提供有力的思想保證。抓好傳統(tǒng)節(jié)日，民族節(jié)日期間的群眾性文化活動，并把各個節(jié)日活動與中心工作有機地結(jié)合起來，努力創(chuàng)辦民族民間傳統(tǒng)文化藝術(shù)活動，實現(xiàn)群眾豐富精神文明生活的熱切盼望。
市場拓展工作總結(jié) 12
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的'客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的。
市場拓展工作總結(jié) 13
根據(jù)市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建省級文明城市的有關(guān)會議精神，我局作為農(nóng)貿(mào)市場的主管部門，對該項工作高度重視，全員動員，全面部署，積極行動，開展了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)就工作情況匯報如下：
一、開展的.主要工作
(一)制定了創(chuàng)建工作相關(guān)工作方案。一是制訂了《20xx年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市市場秩序?qū)ｍ椪螌I(yè)組工作方案》;二是擬定了《婁底中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標準化改造及專項整治工作方案》和《婁底市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》，以上方案和辦法已經(jīng)市區(qū)人民政府常務(wù)會議審議通過，并已頒發(fā)實施;三是《制定了20xx年婁底市婁星區(qū)市場秩序整治專業(yè)組工作考核細則》和《婁底市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造標準》。
(二)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長龔樹國任組長，黨組成員為副組長，局相關(guān)科室負責人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)婁星區(qū)商務(wù)局市場體系建設(shè)管理辦公室。負責城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場文明創(chuàng)建和環(huán)境衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
(三)組織召開了創(chuàng)建工作專門會議。一是組織召開了婁底中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標準化改造及專項整治工作動員大會。二是先后三次組織召開了市場秩序整治專業(yè)組成員單位會議，貫徹落實市委、市政府有關(guān)“三創(chuàng)”工作會議和文件精神，全面部署農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和文明秩序?qū)ｍ椪喂ぷ�，并與各成員單位負責人簽訂了市場秩序整治工作責任狀。三是先后四次組織召開中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理機構(gòu)負責人會議，動員城區(qū)商品市場的廣大干部群眾積極投入到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中來，并與城區(qū)各市場負責人簽訂了工作目標責任狀。四是聯(lián)合市商務(wù)局召開創(chuàng)建省級文明城市農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作會議，與農(nóng)貿(mào)市場負責人簽訂了工作目標責任狀。
(四)積極開展中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標準化改造和市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ�。一是先行先試、樹立榜樣。早在去年市政府尚未批準啟動中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標準化改造工作之前，我局就組織召開了市場負責人會議，部署開展標準化改造工作。采取先行先試的辦法，在全市樹立樣板，確定育財農(nóng)貿(mào)市場、三元農(nóng)貿(mào)市場作為先期啟動的農(nóng)貿(mào)市場，按國家有關(guān)標準實施改造。目前，這兩個市場已全部改造到位并開始營業(yè)。二是突出重點，各個擊破。農(nóng)貿(mào)市場標準化改造及專項整治工作問題多、矛盾復(fù)雜、協(xié)調(diào)工作難度大，我局經(jīng)常深入市場調(diào)查研究，幫助解決疑難問題。目前，湘中果蔬、中興大市場已改造完成并營業(yè)，漣濱農(nóng)市場已進入掃尾階段，即將試營業(yè)，漣鋼、洞新、城西、金谷、觀化、黃泥塘市場已開始啟動標準化改造工作，預(yù)計年底可以完成改造任務(wù)。
(五)加大農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作督促檢查力度。為認真貫徹落實上級有關(guān)部門的文件和會議精神，我局對農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建省級文明城市工作情況分階段進行督查，并將督查情況及時予以通報。
二、存在的主要問題和困難
一是農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施落后，環(huán)境衛(wèi)生整治難度大。我市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場大多建于八、九十年代，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，大部分農(nóng)貿(mào)市場沒有排水溝和垃圾收集設(shè)施，特別是農(nóng)貿(mào)市場活禽宰殺區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，由于沒有實行活禽宰殺分離，搞得市場烏煙瘴氣，污水橫流，農(nóng)貿(mào)市場臟、亂、差問題突出。
二是市民環(huán)境衛(wèi)生意識差，保潔工作難度大。農(nóng)貿(mào)市場是人流物流最集中的公共場所，盡管目前城區(qū)的市場都配有專職保潔人員。據(jù)保潔人員反映，由于一些市民環(huán)境衛(wèi)生意識差，亂扔、亂放等不文明現(xiàn)象嚴重，增加了保潔工作的難度。
三是市場投資主體多元化，標準化改造難度大。如金谷大市場、漣鋼大市場，這兩個市場雖屬國營事業(yè)單位所有，但市場內(nèi)的門面攤位大部分都出售給了私人，現(xiàn)在要實施標準化改造，協(xié)調(diào)難度相當大，標準化改造實施艱難。
三、下一步創(chuàng)建工作的主要措施
(一)加大創(chuàng)建工作宣傳力度。充分利用黑板墻報和橫幅標語等多種形式廣泛宣傳，每個商品市場不少于兩幅橫幅標語，努力營造創(chuàng)建工作輿論氛圍，使創(chuàng)建工作家喻戶曉，人人明白，全民參與。
(二)規(guī)范經(jīng)營戶行為。進一步指導(dǎo)市場管理機構(gòu)建立和完善市場的各項制度，提高經(jīng)營戶和廣大市民的創(chuàng)建意識，規(guī)范經(jīng)營者行為，為消費者提供一個舒適、文明的購物環(huán)境。
(三)進一步完善商品市場創(chuàng)建工作管理制度，使創(chuàng)建工作制度化、日常化。一是完善市、區(qū)兩級相關(guān)職能部門和社區(qū)責任包干制度;二是按職責分工將商品市場創(chuàng)建工作落實到各責任單位、到社區(qū)、到人;三是落實商品市場攤位、門面門前“三包”責任制度，使創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化。
(四)深入調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作的矛盾和問題。深入到每個商品市場調(diào)查研究，了解情況，隨時掌握創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。進一步加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)解決商品市場在創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。
(五)加大督查力度，確保創(chuàng)建工作落到實處。進一步加強創(chuàng)建工作督促檢查，及時收集情況，做好匯報，加強工作銜接，確保創(chuàng)建省級文明城市各項工作落到實處。
市場拓展工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人。并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用。
2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動。和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo)，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導(dǎo)28次，其中《濱海時報》報導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺報導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺報導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次。搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次。xx文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在xx文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個，采納率達到29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展，每位主管下面應(yīng)有23名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的'默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場，新增會員應(yīng)達20xx0人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場拓展工作總結(jié) 15
回首過去的5個月，心中感慨良多�？偣靖骷夘I(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，加上自己的努力，做了很多事情，雖然感覺充實，但也失去頗多。對于我而言，這是充滿機遇和挑戰(zhàn)的日子，市場有所回暖，但是苦于產(chǎn)品供需矛盾，對很多忠實用戶不得不說對不起，解釋再解釋，延期再延期，退貨直到失去客戶。下面就就職的險峰銷售中部市場副總經(jīng)理的工作情況總結(jié)如下。
1.銷售中部市場任務(wù)完成情況
20xx年1-5月新訂小產(chǎn)品38臺，累計發(fā)運小產(chǎn)品42臺，新訂大產(chǎn)品4臺。回款約2000萬左右；累計出差超過120天。
客戶反映較多的情況
對我們生產(chǎn)制造型企業(yè)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如這兩方面不能做好，企業(yè)的發(fā)展壯大就會面臨較大的困難。
質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，修、退、換貨較多。大機床在多次維修后不能盡快徹底解決問題，導(dǎo)致太多的后續(xù)麻煩。
交貨不及時和不能交貨。
售后服務(wù)不能準確及時解決問題。
繼續(xù)發(fā)揚銷售工作需具有的責任心、有奉獻精神和能吃苦精神�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好銷售工作的第一要求，也是我們作為銷售應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。對于我們銷售工作來說經(jīng)常要到生產(chǎn)車間里，根據(jù)客戶要求和談合同時的情況了解產(chǎn)品的制作情況，了解生產(chǎn)過程、生產(chǎn)進度，便于自己工作更好的開展。
處理好跟客戶、代理公司及我公司相關(guān)協(xié)作單位的關(guān)系。
學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益，從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
2.后續(xù)工作計劃
回顧過去，取得了一些微不足道的成績，但是這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的`學習和改進。
1)進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，作為銷售，要時刻保持著一顆虛心向前的心。
2)加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們銷售欠缺的，也是非常重要的知識。
3)繼續(xù)配合公司及銷售領(lǐng)導(dǎo)，做好做大中部市場的銷售工作，特別要抓緊手中重點項目的跟進服務(wù)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們險峰闊步發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
市場拓展工作總結(jié) 16
近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計劃中穩(wěn)步推進并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項目有望進場。在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進入實質(zhì)性談判階段。在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項目也已達成初步合作意向，目前此項目正處于報建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續(xù)跟進之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個方面：
一、市場認知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20xx年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個方面的內(nèi)容，一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的'一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒達成良好的合作框架。另一個方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項目，在項目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準確、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜xxx邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取xxx”的道路。
通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關(guān)項目信息的時候，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢？這不僅是大家對公司市場部工作的支持，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時候，踴躍報名參加。
市場拓展工作總結(jié) 17
今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局切實加強文化市場管理，認真做好“掃黃、打非”工作，為未成年人健康成長營造良好的社會環(huán)境：
一、 提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)、營造良好的輿論氛圍。
加強文化市場管理，做好“掃黃、打非”工作，為學校周邊營造良好的學習環(huán)境，對青少年的健康成長和精神文明建設(shè)有著重要的作用，對此，我局非常重視，每次會議局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都積極參加，并多次召開專題會議研究“掃黃、打非”工作，局里成立了文化市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，分管副局長任副組長，稽查隊隊長任辦公室主任。
為使文化市場管理工作能夠得到社會的支持和配合，我們充分利用文化廣電局的優(yōu)勢，在電視臺打出公告，公布整治措施，舉報電話，并對每一次集中行動進行跟蹤報道，讓全社會都來支持我們的活動，主動配合我們的工作。
二、 加強嚴格管理措施，做到日常管理與集中行動相結(jié)合。
按照國務(wù)院、省、市的要求，根據(jù)我縣的實際情況，我局在文化市場管理上既認真做好日常管理，又聯(lián)合其他職能部門搞好集中行動。在管理演出市場方面：實行嚴格把關(guān)，無證無照演出團堅決不得進入我縣演出，凡到我縣的演出團體必須與稽查大隊簽訂演出責任狀后方可進行演出，否則作非法演出論處。平時對演出團的演出內(nèi)容，每天派兩名稽查隊員對其演出情況進行全程監(jiān)督，一有違規(guī)演出行為及時查處。今年共查處6家民間演出團帶有x表演的違法行為，并及時作出了處理。 “網(wǎng)吧”市場的管理：今年，我局把網(wǎng)吧市場管理作為文化市場管理一項重要工作來抓。首先，我們對其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加強日常督查，嚴格限制網(wǎng)吧審批數(shù)量，合理的布局網(wǎng)吧的'開辦位置，嚴禁在學校周邊開設(shè)網(wǎng)吧，多次召集網(wǎng)吧業(yè)主進行培訓(xùn)，要求業(yè)主認真領(lǐng)會《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的內(nèi)容。在經(jīng)費十分困難的情況下，我局花巨資建立網(wǎng)吧監(jiān)控管理平臺，目前已經(jīng)取得了較好的監(jiān)控管理效果。與網(wǎng)吧業(yè)主逐戶簽訂了經(jīng)營責任狀，嚴格要求其合法經(jīng)營，并在每戶網(wǎng)吧經(jīng)營室制作了“禁止未成年人入內(nèi)”的警示標志牌。在我縣率先推行“陽光網(wǎng)吧”，“放心網(wǎng)吧”的良好做法，目前已有3家獲得此殊榮。
其次，在整治網(wǎng)吧的同時，本部門借助社會各界、學校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度，形成較大的社會輿論和聲勢；向全社會公布本單位舉報電話，一旦舉報情況屬實，本部門向舉報人給予一定的經(jīng)濟獎勵。日常檢查時，把未成年人在網(wǎng)吧上網(wǎng)的學生名單，向其所在就讀學�；蚣议L進行了反饋。本單位還聘請關(guān)工委的老同志做網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，把他們提出的合理意見進行采納和實施。對多次違規(guī)接納未成年人并容留未成年上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營戶，在新聞媒上進行了曝光。到目前為止，稽查執(zhí)法大隊自行組織共檢查網(wǎng)吧183次，零點行動達16次以上，已取締了4家，關(guān)停了8家（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），對6家下發(fā)了限期整改通知書，都已接受了整改。有18家違規(guī)接納未成年人和超時經(jīng)營的網(wǎng)吧，受到不同程度的經(jīng)濟處罰，并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。
第三，會同宣傳部、政府辦、公安、工商、教育等部門對網(wǎng)吧進行集中整治。到目前為止，共采取集中行動5次，其中3次聲勢較大，效果好，反響強烈。
3月26日，我局與宣傳部等單位對全縣文化市場進行了一次為期3天的突擊整治活動，共出動車輛4輛，檢查文化市場70余家，其中網(wǎng)吧20余家，處罰違規(guī)接納未成年人上風網(wǎng)吧業(yè)主8家，超時經(jīng)營3家。
4月29日，由政府辦牽頭，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊會同公安、工商、教育等部門對全縣網(wǎng)吧市場進行集中整治，整治時間整整2天，當場處罰違規(guī)接納未成年人網(wǎng)吧經(jīng)營戶6家，并收繳了一批電腦計算機。 7月2日，本局召集稽查隊員在暑假期間對網(wǎng)吧進行了2次零點突擊檢查，對違規(guī)接納未成年人并容留未成年人通宵上網(wǎng)的網(wǎng)吧經(jīng)營戶進行了經(jīng)濟重罰。如今我縣的網(wǎng)吧市場接納未成年人并留容未成年人通宵上網(wǎng)的現(xiàn)象暫時得到了有效遏制。
三、目前存在的問題
當前，我縣文化市場的形勢依然很嚴峻，主要問題有：網(wǎng)吧接納未成年人超時經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，非法出版物和非法x音像制品經(jīng)營活動屢禁不止；網(wǎng)上有害信息的傳播依然存在，少兒言情“口袋本”卡通書銷售活動依然猖獗。
四、下一步的工作打算：
加強領(lǐng)導(dǎo)，增強思想意識，努力強化隊伍建設(shè)，提高隊員整體素質(zhì)。認真學習并熟練掌握文化市場的法律、法規(guī)、條例及行政許可法，嚴格按照執(zhí)法程序辦案。工作中要突出重點，嚴厲查處大案要案，把我縣網(wǎng)吧管理整治工作，作為一項主要工作任務(wù)來抓。加大公共娛樂場所的安全檢查，及時排除安全隱患，嚴厲查處非法出版物和x音像制品。堅決把文化市場的違規(guī)違法現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)中，為未成年人健康成長營造一片潔凈、清新的社會環(huán)境。
未成年人是祖國的花朵，國家的棟梁，中華民族的希望。他（她）們的優(yōu)劣于否直接關(guān)系到整個民族的興衰。因此大家要有一個清醒的認識頭腦，為未成年人創(chuàng)造良好的社會環(huán)境已迫在眉睫，大家要有責任心和緊迫感。加強和改進未成年人的思想道德建設(shè)是一項長期的工作，還需社會方方面面共同努力，文化部門將不斷改進方法，創(chuàng)造條件為未成年人提供更多、更豐富、更純凈的文化環(huán)境，充分利用和整合現(xiàn)在資源，積極給未成年人的思想道德建設(shè)“搭臺、唱戲”為未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化陣地。
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