綜合辦公室年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的綜合辦公室年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
綜合辦公室年度工作總結(jié)1
大家好。
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20xx年8月公司搬至黃河道辦公區(qū)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過幾個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持�，F(xiàn)將幾個(gè)月來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要日常工作
1。承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)，承辦同級(jí)各職能部門有關(guān)事項(xiàng)。
作為本公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。
對(duì)于一個(gè)公司來說，各級(jí)辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既"各自為陣"，又"協(xié)同作戰(zhàn)"，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn)。而我辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門聯(lián)合起來，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。
2。辦公室接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。
3。日常管理工作
辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。
擬定綜合性文件、報(bào)告;認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《關(guān)于對(duì)和君創(chuàng)富進(jìn)出口公司管控的(試行)辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。
對(duì)在公司召開的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，總結(jié)后向總經(jīng)理匯報(bào)，會(huì)后將會(huì)議記錄展開，跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。
對(duì)于公司的接待工作，我辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的`方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營提供保障。
公司注重員工的業(yè)余文化知識(shí)的培養(yǎng)，我辦公室特意購買了大量圖書，并對(duì)公司藏書進(jìn)行分類整理，制定《借閱圖書目錄》，以供公司員工借閱。公司現(xiàn)藏書200余本。
4。代理人事管理工作。
根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。
對(duì)于在職員工，辦公室也定期組織商業(yè)知識(shí)及英語知識(shí)等培訓(xùn)，以提高公司整體綜合素質(zhì)。
為了激發(fā)全體員工的工作熱情，以最飽滿的精神狀態(tài)迎接一個(gè)個(gè)新的挑戰(zhàn)，我辦公室特制定績效考核規(guī)范及年度評(píng)優(yōu)方案。
二、20xx年工作計(jì)劃及努力方向
1、繼續(xù)完善考勤制度，建立“時(shí)間銀行”，使公司的考勤制度更加的人性化，靈活化。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。根據(jù)各個(gè)部門的不同特點(diǎn)，制定kpi(key performance indicator)指標(biāo)，從而提高員工的工作積極性，工作效率，及公司的資金周轉(zhuǎn)率等。
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、建立tc(talk class)小組，通過對(duì)相關(guān)信息的調(diào)研分析，定期對(duì)公司在經(jīng)濟(jì)效益、資金流動(dòng)以及員工福利、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出合理化建議，培養(yǎng)員工的主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，以促進(jìn)公司更快發(fā)展。
4、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，繼續(xù)完善部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，重點(diǎn)做好各部門的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
5、辦公室工作接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，作為辦公室工作人員，即要充分利用該條件不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊”，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
我辦公室是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)尚淺是我們的劣勢，但我們的青春、活力、激情、創(chuàng)新卻是我們極大的籌碼，我相信，心有多大舞臺(tái)就有多大，只要我們不斷的完善自我、超越自我，在公司這張畫卷上，定會(huì)畫出絢爛的色彩。
最后，恭祝大家元旦快樂，合家幸福!謝謝!
綜合辦公室年度工作總結(jié)2
一年來，綜合辦公室在項(xiàng)目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞項(xiàng)目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
20xx年各項(xiàng)工作完成情況：
1.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期，組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項(xiàng)目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機(jī)構(gòu)整合后各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時(shí)、準(zhǔn)確、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對(duì)文件管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責(zé)，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份（不包括收發(fā)的各類傳真），各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報(bào)等各類文件77份，較好地完成了項(xiàng)目部20xx年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號(hào)機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實(shí)解說詞及大事記等重要文案工作。
3．做好接待服務(wù)，合理控制招待費(fèi)支出
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點(diǎn)相對(duì)集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí)，也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會(huì)務(wù)指南或接待計(jì)劃，根據(jù)來訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會(huì)議及參觀、考察接待32次，計(jì)102人。由于準(zhǔn)備充分，較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計(jì)算機(jī)軟件評(píng)審會(huì)議等重大的接待活動(dòng)。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少。為了確保招待費(fèi)在計(jì)劃范圍內(nèi)開支，年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度，嚴(yán)格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識(shí)，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會(huì)議，進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的.安全檢查習(xí)慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
5.做好通訊維護(hù)，控制話費(fèi)開支
20xx年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實(shí)際需求，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機(jī)92部，其中住宅電話13部，核電分機(jī)13部，工作區(qū)電話65部，移動(dòng)電話1部。項(xiàng)目部現(xiàn)有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機(jī)，另外還有22人享受限額話費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)縮減，大大降低了話費(fèi)開支。20xx年全年發(fā)生話費(fèi)13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙；另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時(shí)處理，全年移機(jī)35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號(hào)碼3次。
一、存在的問題和困難
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)內(nèi)辦公室普遍存在“人力資源”不足的現(xiàn)象。辦公室每天需處理的工作較多，事務(wù)繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣，以高強(qiáng)度的勞動(dòng)和高度集中的精力維護(hù)著部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為使各項(xiàng)工作能及時(shí)有序開展，有些辦公室工作人員長年處于加班加點(diǎn)的工作狀態(tài)，但即使是這樣，受人員不足的影響，工作中也難免出現(xiàn)掛萬漏一的情況，使相關(guān)工作出現(xiàn)滯后。
�。ǘ┺k公室普遍存在工作人員年齡及知識(shí)結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。隨著辦公系統(tǒng)信息化的不斷發(fā)展，電子政務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，對(duì)辦公室工作人員的計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用能力要求越來越高。受此影響，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高，工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，按部就班，使很多工作難以及時(shí)有效開展。
二、工作建議
�。ㄒ唬┙Y(jié)合實(shí)際、增配工作人員
簽于上述情況，要保證辦公室的工作能夠高效有序開展，應(yīng)結(jié)合實(shí)際對(duì)相應(yīng)的辦公室增配適量工作人員，如果人員編制允許，可有針對(duì)性地進(jìn)行招錄，選擇能吃苦耐勞、計(jì)算機(jī)知識(shí)過硬、寫作能力較強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神的人員進(jìn)入辦公室工作隊(duì)伍；如果人員編制不允許，可以適時(shí)設(shè)立部分公益性崗位，一來可以為社會(huì)提供部分就業(yè)崗位，二來可以將辦公室部分簡單、規(guī)范性工作交付公益性崗位人員辦理，其他人員就能騰出手專注于其他工作，促進(jìn)辦公室整體工作更上一個(gè)臺(tái)階。
（二）加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到“一實(shí)一博一快兩勤三心”
一實(shí)，即求實(shí)。辦公室工作，無論是辦文還是辦事，都要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對(duì)癥下藥。
一快，即辦事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。當(dāng)日事當(dāng)日辦，急事急辦、特事特辦，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
一博，即博學(xué)，辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。
兩勤，即腿勤和口勤。辦公室工作人員應(yīng)經(jīng)常到各部門走走，遇事多問問，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽。
三心，即耐心、專心、細(xì)心。
綜合辦公室年度工作總結(jié)3
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級(jí)兩項(xiàng)，新增一項(xiàng)。由于新出臺(tái)了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請(qǐng)工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級(jí)及增項(xiàng)交通工程資質(zhì)已通過建設(shè)廳審查并送達(dá)建設(shè)部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，會(huì)議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的'各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表、認(rèn)真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，有些工作還不夠細(xì)致。
第二，管理水平有待提高。
第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì)大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚(yáng)銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
綜合辦公室年度工作總結(jié)4
一年來，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的'辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度xx發(fā)文23件，xx辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定。二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、20xx工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
綜合辦公室年度工作總結(jié)5
一年來，在鎮(zhèn)x委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞xx和政府的中心工作，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理，堅(jiān)持規(guī)范有序，提高質(zhì)量效率，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和督察職能，較好地完成了全年的工作任務(wù)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展，開創(chuàng)了辦公室工作的新局面。
一、提高了自身素質(zhì)
一年來，辦公室全體人員不斷學(xué)習(xí)政治思想理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)辦公室人員統(tǒng)一了思想、凝聚了力量、端正了態(tài)度、改進(jìn)了作風(fēng)，增強(qiáng)了觀念、提高了素質(zhì)。我們在工作中明確分工，強(qiáng)化職責(zé)，努力推進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化和制度化，提高工作水平和工作效率。
二、提高了辦文質(zhì)量
辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來文來信來電的收、分、傳、辦等各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以服務(wù)基層和領(lǐng)導(dǎo)，方便基層和群眾為宗旨，做到既嚴(yán)格按程序辦事，又加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。一年來未發(fā)現(xiàn)有收發(fā)文件和傳真等誤事的現(xiàn)象。在檔案管理上，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和法律進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行文件歸檔和保密制度，對(duì)檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育。因我們歸檔嚴(yán)格、規(guī)范，為領(lǐng)導(dǎo)查閱資料提供了很好的服務(wù)。在辦文上，堅(jiān)持質(zhì)效并重，做到科學(xué)規(guī)范。認(rèn)真起草、修改各種會(huì)議材料，上級(jí)的各種檢查、調(diào)研的匯報(bào)，對(duì)上級(jí)部門的`各類匯報(bào)、請(qǐng)示等材料，這些材料，涉及面廣，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，需要熟悉各項(xiàng)政策和各方面業(yè)務(wù)，為此辦公室同志利用點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，閱讀和收集資料，及時(shí)了解各項(xiàng)工作進(jìn)展，做到吃透上情，了解下情，選準(zhǔn)角度，找準(zhǔn)問題，說透道理，精益求精，
三、提高了辦會(huì)水平
一年來辦公室對(duì)每一次會(huì)議和活動(dòng)，無論其規(guī)模大小，規(guī)格高低，會(huì)務(wù)繁簡，都力求周密細(xì)致，做到高效節(jié)儉。提前做好會(huì)場布置、茶水供應(yīng)、音響準(zhǔn)備等各方面的準(zhǔn)備工作。做到會(huì)中有服務(wù)，會(huì)后有落實(shí)，切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量，保證了會(huì)議效果。并盡力為參會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，確保了每次會(huì)議的順利召開。
四、提高了辦事效率
辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率、扎實(shí)工作，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、基層和群眾要求的事辦實(shí)、辦好。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象，我們嚴(yán)格規(guī)范用語和行為，對(duì)每一位來辦公室辦事的人都做到熱情、周到。對(duì)不屬于我們職權(quán)范圍的事，解釋清楚，并負(fù)責(zé)下傳。
五、加強(qiáng)管理，落實(shí)制度
我們堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。特別是堅(jiān)持值班制度，值班室24小時(shí)都保證有人值班，未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象。值班人員處理情況快速，處置妥當(dāng)，未發(fā)生誤事現(xiàn)象。通過加強(qiáng)管理，辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，形成了一個(gè)勤政、務(wù)實(shí)、高效的集體。
回顧總結(jié)一年來的工作，在鎮(zhèn)xx、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，取得了一定的成績，但與"xxxx"的要求，與xx、xx和全體干部的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：
1.服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用不夠充分.
2.辦文、辦事、辦會(huì)還存在不規(guī)范、不到位、不及時(shí)的現(xiàn)象，與創(chuàng)一流的目標(biāo)還有差距。
綜合辦公室年度工作總結(jié)6
一年來，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，綜合辦公室緊緊圍繞著項(xiàng)目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室的工作目標(biāo)計(jì)劃，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，我部門時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于項(xiàng)目各部門工作開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，無規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、綜合辦公室行政管理工作
1、加強(qiáng)部門管理，完善規(guī)章制度
嚴(yán)格項(xiàng)目部辦公管理工作，根據(jù)公司綜合辦公室規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際情況，制定了考勤管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，有效地保障了項(xiàng)目部正常辦公。
2、文件整理、歸檔工作
認(rèn)真做好文件管理、對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá)，做到資料齊全、目錄清楚、保管有序。
3、各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)、接待工作
全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，做好每一次會(huì)議記錄，確保萬無一失。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、建立完善職工檔案，全面掌握員工動(dòng)態(tài)
對(duì)項(xiàng)目部所有員工進(jìn)行了信息登記，建立了項(xiàng)目職工情況動(dòng)態(tài)檔案，全面掌握職工信息。
2、考勤與項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)管理工作
每月認(rèn)真做好職工考勤統(tǒng)計(jì)工作，掌握職工出勤情況。認(rèn)真做好各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算及統(tǒng)計(jì)工作，每季度電話費(fèi)、車輛費(fèi)用及其他辦公經(jīng)費(fèi)等，以保證項(xiàng)目部正常生活。
3、積極籌備舉辦豐富多彩的職工業(yè)余活動(dòng)
為了豐富職工的業(yè)余生活，綜合辦公室積極籌備舉辦了羽毛球賽、籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體生日等一系列活動(dòng)，讓廣大職工在工作之余能夠享受到更多快樂的同時(shí)也在無形中增強(qiáng)了項(xiàng)目全體職工的凝聚力和向心力，能夠以更加積極地心態(tài)、更加飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去，為項(xiàng)目、企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
三、綜合辦公室后勤管理工作
1、車輛管理
認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理。充分保障了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門公務(wù)用車，特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的`圓滿完成。
2、食堂管理
盡力做好食堂的管理工作，一方面嚴(yán)格控制食堂支出成本，一方面合理調(diào)劑食堂伙食，爭取做好成本低廉、飯菜可口、營養(yǎng)豐富，讓食堂切實(shí)成為職工的“能量加油站”。
3、衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生反應(yīng)了項(xiàng)目部職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合辦公室致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除門衛(wèi)，保安按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外、要求各部門定期進(jìn)行大掃除，綜合辦公室也定期對(duì)個(gè)人辦公卓、職工宿舍進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報(bào)。
4、辦公用品采購工作
做好半公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)收集各部門申請(qǐng)并篩選匯總經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后統(tǒng)一采購，保證項(xiàng)目部辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。
5、安全維護(hù)管理
做好項(xiàng)目部辦公設(shè)備、房屋等修理、維護(hù)工作。綜合辦公室連同安質(zhì)部對(duì)辦公區(qū)、宿舍、食堂等用電集中區(qū)域開展用電、消防安全隱患排查，主要檢查電氣線路、大功率電器、滅火器情況，杜絕安全隱患，保證項(xiàng)目部職工安全辦公。
四、20xx年度工作中的不足
回顧20xx年的整體工作情況，盡己所能，積極努力地做好部門本職工作，但對(duì)照部門職能要求以及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的期3望，整個(gè)工作目標(biāo)要求還存在一定差距，存在問題的同時(shí)也看到了很多不足：
1、精細(xì)化管理不具體、工作在細(xì)節(jié)方面還有待提高；
2、工作計(jì)劃性不強(qiáng)，有序性也需要進(jìn)一步提高；
3、對(duì)內(nèi)、外宣傳力度不夠；
4、與項(xiàng)目各部門溝通協(xié)調(diào)力度不夠；
5、部門職工之間的配合默契程度還需進(jìn)一步磨合；
懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，綜合辦公室將不斷加強(qiáng)在黨務(wù)、工會(huì)、人事、組織、宣傳等業(yè)務(wù)方面的管理，時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對(duì)待每一件工作。
綜合辦公室年度工作總結(jié)7
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好了行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供了后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走xx申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好了印章、證照管理工作，提高了公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免了公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排了各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的.工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
綜合辦公室年度工作總結(jié)8
一、今年工作完成情況
今年以來，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全辦上下一心、努力拼搏，以打造新區(qū)“執(zhí)行力最強(qiáng)、效率最高、服務(wù)意識(shí)最好”的工作部門為目標(biāo)，以服務(wù)新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各局（中心、大隊(duì)）、服務(wù)基層為己任，克服人員緊張、任務(wù)繁重等各種困難，恪盡職守，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮了綜合辦公室的核心樞紐作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┚o扣執(zhí)行效能建設(shè)，各項(xiàng)工作任務(wù)順利推進(jìn)
我辦緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會(huì)決策部署，全力助推新區(qū)的十大戰(zhàn)役和十大民生工程，爭做貫徹新區(qū)工作部署的排頭兵。一是市里下達(dá)的工作任務(wù)圓滿完成。xxxx年全年，全區(qū)接受市委、市政府交辦工作xxx項(xiàng)，完成xx項(xiàng)，其中我辦接受任務(wù)xx項(xiàng)，任務(wù)全部完成，均已通過市里檢查。政府績效評(píng)估工作中我辦承擔(dān)三項(xiàng)，其中信訪投訴處理全市第三，政府信息公開及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改革創(chuàng)新成效評(píng)分位居第二檔。二是新區(qū)下達(dá)的工作順利推進(jìn)。今年以來，新區(qū)工作會(huì)議以及迎大運(yùn)、創(chuàng)全市先進(jìn)文明城區(qū)行動(dòng)中布置綜合辦公室“七大項(xiàng)”共xx項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，我辦均已完成或者已按進(jìn)度推進(jìn)落實(shí)，新區(qū)下達(dá)我辦兩條重點(diǎn)工作任務(wù)令均已順利完成。新區(qū)共有xxx項(xiàng)專項(xiàng)督查工作，xx項(xiàng)下達(dá)至我辦，其中xx項(xiàng)已完成，x項(xiàng)順利推進(jìn)。xx項(xiàng)執(zhí)行力大會(huì)上布置的工作任務(wù)，我辦已按進(jìn)度完成，均取得階段性成果。檔案室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，目前已完成新區(qū)新檔案室設(shè)備采購事宜，加強(qiáng)了對(duì)新區(qū)各單位的檔案管理指導(dǎo)培訓(xùn)和檔案查詢利用工作。xx辦事處xx社區(qū)社會(huì)建設(shè)“織網(wǎng)工程”試點(diǎn)的各項(xiàng)工作，在新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各局辦的指導(dǎo)及xx辦事處的共同努力下，正穩(wěn)步推進(jìn)。三是我辦大運(yùn)會(huì)工作任務(wù)出色完成。我辦將大運(yùn)工作作為我辦的重要工作加以推進(jìn)。班子成員重兵把守，會(huì)務(wù)、辦文、宣傳、信訪、維穩(wěn)圍繞大運(yùn)會(huì)積極開展各項(xiàng)工作。會(huì)務(wù)接待方面，我辦配合市里的安排接待國家體育總局的領(lǐng)導(dǎo)到xx賽區(qū)視察，順利完成任務(wù)。媒體宣傳方面，通過媒體宣傳、社會(huì)宣傳和�？麄魅N方式，借力大運(yùn)，展現(xiàn)新區(qū)不一樣的精彩。大運(yùn)媒體服務(wù)方面，在xx賽區(qū)x個(gè)比賽日內(nèi)，新區(qū)共接待來自境內(nèi)外xx家媒體的記者xxx人次，順利完成媒體服務(wù)工作。大運(yùn)會(huì)信訪工作方面，通過抓排查、抓穩(wěn)控、抓化解、抓領(lǐng)導(dǎo)包案和應(yīng)急處置，有效將信訪問題化解穩(wěn)控在基層，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。大運(yùn)安保方面，我辦先后組織開展了“平安鵬城xx”、“決戰(zhàn)大運(yùn)系列行動(dòng)”、“大運(yùn)安保十大行動(dòng)”、“綜治維穩(wěn)隱患排查整治百日行動(dòng)”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化了新區(qū)社會(huì)治安環(huán)境。
�。ǘ┓e極落實(shí)主體部門責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)及參謀助手作用得到增強(qiáng)
綜合辦公室作為新區(qū)的樞紐以及新區(qū)決策參謀部門，今年我辦不斷加強(qiáng)謀劃及服務(wù)意識(shí)，做好綜合協(xié)調(diào)及參謀助手工作。一是公文處理效能繼續(xù)提升。我辦出臺(tái)了規(guī)范會(huì)議紀(jì)要辦理、主體部門責(zé)任制、優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制等制度規(guī)范，明確了崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，理順了工作流程，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)新區(qū)內(nèi)各局、中心、大隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和規(guī)范，有效提高了工作質(zhì)量，提升了工作效率。通過推進(jìn)OA系統(tǒng)的升級(jí)改造和推廣應(yīng)用，拓寬OA系統(tǒng)適用范圍，有力提高了辦文效率質(zhì)量，達(dá)到快速的辦理，較少失誤。今年以來辦理省、市、區(qū)、辦事處、企業(yè)等來文來電共xxxxx件，制發(fā)新區(qū)黨工委、管委會(huì)和綜合辦文件共xxxx份。二是重大文稿質(zhì)量不斷提高�？朔率侄�、任務(wù)重的困難，充分發(fā)揮攻堅(jiān)克難精神，強(qiáng)化精益求精意識(shí)，共完成文稿xxx余篇共xxx萬余字，比去年增加約xx%，多篇文稿獲得了新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)及辦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三是新區(qū)政務(wù)活動(dòng)有序開展。通過修訂新區(qū)會(huì)議制度以及領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議議事規(guī)則，細(xì)化有關(guān)會(huì)議工作規(guī)則，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化主體部門事前協(xié)調(diào)、提前謀劃以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的貼身服務(wù)。全年共組織、聯(lián)系安排了全區(qū)各類政務(wù)活動(dòng)xxxx次，其中文博會(huì)、“xx峰會(huì)xxxx”、xx規(guī)劃評(píng)審會(huì)等活動(dòng)在市里產(chǎn)生巨大反響。四是參謀助手作用進(jìn)一步凸顯。圍繞推進(jìn)新區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)運(yùn)作效能，群策群力，形成有價(jià)值的報(bào)告。我辦起草的優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制方案，對(duì)新區(qū)優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)起到了重要推動(dòng)作用；發(fā)展研究中心組建以來一直主動(dòng)思考和啟動(dòng)課題研究，《xx新區(qū)城市更新統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制》得到了緒松書記批示肯定，比亞迪、廈深鐵路、聚龍山科技新市鎮(zhèn)和政府投資項(xiàng)目等x個(gè)課題研究得到緒松書記表揚(yáng)；《打造勞動(dòng)技能型人才“蓄水池”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工和人才發(fā)展環(huán)境兩優(yōu)化》在市委政研室《x改革》刊物上發(fā)表，主推形成的綜合前期工作機(jī)制在新區(qū)內(nèi)產(chǎn)生重大影響；借xx峰會(huì)xxxx的機(jī)會(huì)，成立了專家咨詢委員會(huì)，提高了新區(qū)決策咨詢研究力量。
（三）充分發(fā)揮喉舌作用，宣傳陣地進(jìn)一步拓寬
我辦圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作以及“十大戰(zhàn)役”、“十大民生工程”、重點(diǎn)工作任務(wù)令等重點(diǎn)工作，積極做好宣傳工作，全方位展現(xiàn)新區(qū)形象。一是新聞宣傳產(chǎn)生廣泛影響。緊扣新區(qū)黨工委、管委會(huì)宣傳重點(diǎn)，做出提前謀劃，積極做好常規(guī)宣傳。截至十月底，省、市等各級(jí)主流媒體累計(jì)報(bào)道新區(qū)新聞xxxx多條。新區(qū)工作會(huì)議、“xx峰會(huì)xxxx”、執(zhí)行力大會(huì)、“重大項(xiàng)目集中啟動(dòng)、市區(qū)合作共建簽約暨引入社會(huì)資本推介交流會(huì)”、建黨周年、《xx新區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃》和《智慧xx五年發(fā)展規(guī)劃》專家評(píng)審會(huì)等專題報(bào)道在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響。二是宣傳陣地進(jìn)一步拓寬。繼續(xù)加強(qiáng)與《南方日?qǐng)?bào)》、《x商報(bào)》、x新聞網(wǎng)、《x僑報(bào)》等媒體的合作，全方位拓寬宣傳平臺(tái)。其中《x商報(bào)·xx新區(qū)新聞》自x月xx日創(chuàng)刊至今已發(fā)刊xx期，在新區(qū)乃至全市范圍內(nèi)產(chǎn)生了較大社會(huì)影響，多次得到新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的公開表揚(yáng)；xx新聞網(wǎng)運(yùn)行情況良好，點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高；與x廣播電臺(tái)新聞?lì)l率簽約合作，宣傳平臺(tái)得以增加。電視新聞中心結(jié)合工作年會(huì)、務(wù)虛會(huì)、規(guī)劃峰會(huì)、大運(yùn)會(huì)策劃推出多個(gè)專題報(bào)道，電視宣傳工作有了一個(gè)新的起點(diǎn)。三是黨政信息工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。制定了《關(guān)于加強(qiáng)xxxx年全市性會(huì)議期間信息報(bào)送工作的方案》，提前做好信息謀劃，圍繞xxxx年以市委或市政府名義召開的全市性會(huì)議，在會(huì)議召開前對(duì)新區(qū)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)提煉，做好信息研判工作。多次組織全區(qū)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快報(bào)》刊發(fā)稿件xx篇（條），積分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年積分任務(wù)），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘編》出刊xx期�！秞x新區(qū)開展“三檢三治五強(qiáng)化”行動(dòng)，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)》等一些內(nèi)涵比較豐富的信息，有力地推動(dòng)了相關(guān)工作的開展。
�。ㄋ模┰鷮�(shí)開展信訪綜治維穩(wěn)工作，社會(huì)大局平穩(wěn)可控
今年以來，我辦緊緊圍繞“平安大運(yùn)”這個(gè)中心任務(wù)，積極落實(shí)各項(xiàng)信訪綜治維穩(wěn)措施，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，社會(huì)大局總體平穩(wěn)可控。一是群眾信訪訴求得到有效解決。制定了《xx新區(qū)信訪大廳管理辦法》和《信訪大廳工作人員績效考核辦法》，規(guī)范了信訪工作，理順了新區(qū)信訪部門和辦事處工作機(jī)制，提高了工作效率。今年以來，新區(qū)信訪大廳共接待群眾來訪xxx批xxxx人次，其中集體訪xx批xxxx人次，個(gè)訪xxx批xxx人次，受理群眾來電（來信、郵件）xxx件，受理xxxxx市政府公開電話交辦件xxxx件次；受理各類信訪案件xxx件，已辦結(jié)xxx 件，到期辦結(jié) xxx件，到期辦結(jié)率為xx.x%。期間，未發(fā)生一起群眾進(jìn)京上訪案件，未發(fā)生一起群眾集體到市赴省上訪事件，也未發(fā)生一起因信訪問題引發(fā)的惡性的事件。二是社會(huì)治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)。對(duì)新區(qū)的社會(huì)治安重點(diǎn)地段、治安突出問題和影響社會(huì)穩(wěn)定的各類隱患進(jìn)行全方位的排查整治，有效凈化了新區(qū)社會(huì)治安環(huán)境，消除了大量的不穩(wěn)定隱患。今年x-xx月共接報(bào)xxx刑事警情xxxx宗，同比下降xx.xx%；接報(bào)治安警情xxxx宗，同比下降x.xx%；其中，“兩搶”、入室盜竊警情同比分別下降xx.xx%和xx.x%；共立八類暴力案件xxx宗，同比下降xx.xx%；八類案件占刑事案件比重為x.xx%，同比減少x.xx個(gè)百分點(diǎn)。三是重點(diǎn)穩(wěn)控措施得力。在全區(qū)范圍開展了大排查行動(dòng)，共排查出安保重點(diǎn)單位xxx家，全部按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)了人防、物防、技防安保措施；列管重點(diǎn)人員xxx人，并逐一分類造冊建檔管理，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任單位、責(zé)任人員，確保萬無一失。四是應(yīng)急值守工作有條不紊。應(yīng)急行政值班中心處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話共xxxx多人次，上報(bào)各類信息xx次，撰寫編輯《一周值班情況》xx期，《值班月報(bào)》x期，接聽區(qū)長熱線并協(xié)調(diào)解決x宗，接收處理各種來文來件xxx余件，接報(bào)并妥善協(xié)調(diào)處置各類級(jí)別的突發(fā)事件xx余宗，較好地履行了應(yīng)急值守和協(xié)調(diào)指揮職能。
�。ㄎ澹┐罅ν七M(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，服務(wù)基層水平得到提高
綜合辦公室著力推進(jìn)流程再造工作，打造新區(qū)管委會(huì)便民、利民、親民、愛民的重要窗口，基層服務(wù)水平得到提升。一是行政服務(wù)大廳成效初顯。我辦一直把建設(shè)行政服務(wù)大廳作為重點(diǎn)工作全力推進(jìn)，從設(shè)備購買、人員配備、場地裝修都細(xì)致跟進(jìn)，多次與派駐單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確任務(wù)分工，理清工作機(jī)制和管理流程，目前行政服務(wù)大廳共進(jìn)駐xx家區(qū)屬單位和x家駐區(qū)單位，審批和服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xxx項(xiàng)，大廳的辦事指南也基本成型。接待辦事群眾近x萬人次，受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，日辦結(jié)約xxx件。收到辦事群眾來電、來信、現(xiàn)場表揚(yáng)近xx人次，其中牌匾x塊，“一個(gè)窗口受理、一站式辦公、一條龍服務(wù)”的優(yōu)勢得到初步體現(xiàn)，受到唐杰副市長以及緒松同志、建良同志、曉星同志等新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)。二是普法工作順利開展。組織坑梓司法所等xx個(gè)部門在坑梓大新廣場舉行了大型法制宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場解答法律咨詢xx人次，發(fā)放普法資料xxxx余份，有效增強(qiáng)了居民群眾的法制觀念；我辦指導(dǎo)xx司法所開設(shè)“xx法務(wù)網(wǎng)”，設(shè)立普法宣傳、人民調(diào)解、矯正安幫、法律援助、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦公等版塊，重點(diǎn)發(fā)揮信息公開、在線法律服務(wù)、業(yè)務(wù)交流、法律宣傳等作用，為群眾提供更方便快捷的法律服務(wù)。三是“智慧xx”工作穩(wěn)步推進(jìn)。x月通過公開招標(biāo)，由xx公司承擔(dān)“智慧xx”五年建設(shè)規(guī)劃工作，通過高水平規(guī)劃、高質(zhì)量的建設(shè)、高效能管理最終將xx新區(qū)打造成“智慧xx、理想新城、幸福家園”。我辦高度重視該項(xiàng)規(guī)劃，和xx公司一道對(duì)全區(qū)x局（辦）x中心以及x家駐區(qū)單位進(jìn)行了逐家走訪，了解情況，討論研究。xx月xx日，新區(qū)邀請(qǐng)國內(nèi)九位專家對(duì)《智慧xx五年建設(shè)規(guī)劃》進(jìn)行了專家評(píng)審，原則上規(guī)劃通過評(píng)審，“智慧xx”工作順利開展中。
�。┻M(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力繼續(xù)提升
內(nèi)部建設(shè)一直是我辦最為關(guān)注的核心工作，經(jīng)過一年來狠抓內(nèi)部建設(shè)，提高了我辦人員的執(zhí)行力，提升了隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是抓內(nèi)部規(guī)范。分別出臺(tái)或修訂了《綜合辦公室固定資產(chǎn)管理辦法》、《綜合辦公室辦公用品申領(lǐng)規(guī)定》、《綜合辦公室主任辦公會(huì)議事規(guī)則》、《綜合辦車輛管理制度》、《綜合辦公室工作紀(jì)律》、《信息化建設(shè)管理暫行辦法》、《信息公開暫行管理辦法》等多項(xiàng)制度，內(nèi)部辦文、人事、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。二是抓隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來，我們提出每人每月看一本和專業(yè)有關(guān)的書籍，而且專門制定了《xxxx年綜合辦公室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》，每個(gè)科室（中心）在辦里統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分別針對(duì)科室（中心）工作職能和特點(diǎn)，提出x-x項(xiàng)培訓(xùn)，并由辦里予以相應(yīng)經(jīng)費(fèi)支持；同時(shí)新進(jìn)工作人員都要到綜合科、調(diào)研科進(jìn)行不少于x個(gè)月的輪訓(xùn)；外出學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)的人員都要提交不少于xxxx字的學(xué)習(xí)心得，時(shí)間超過x周的，還要在全辦進(jìn)行相關(guān)講座。三是抓人員考核。年初我們就在思考如何開展績效考核工作，并組織全辦討論、全辦研究的方式，十易其稿，出臺(tái)了覆蓋所有工作人員的《綜合辦公室績效考核管理辦法（試行）》，并從x月份率先在新區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)部門開始探索以“三考兩評(píng)一掛鉤”為特點(diǎn)的績效考核試點(diǎn)工作，x月份正式在全辦試行，增強(qiáng)了全班人員的積極性，形成了良好的精神面貌。
總體來看，我辦今年工作做出了部分亮點(diǎn)，整體提升較快，運(yùn)作機(jī)制逐漸理順，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，這離不開新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，也離不開各兄弟部門的大力支持，更離不開全辦干部職工的全心投入。同時(shí)，我們清醒地看到我辦的工作精細(xì)度不夠，工作規(guī)范意識(shí)不夠強(qiáng)，部分干部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。一是思考力、謀劃力有待進(jìn)一步提升。部分同志對(duì)工作缺乏思考，提前謀劃意識(shí)不強(qiáng)，來個(gè)工作就應(yīng)付一個(gè)工作，系統(tǒng)安排不足。對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作的把握能力不強(qiáng)，完成質(zhì)量還有待提高。特別是對(duì)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)思考不夠深入，缺少高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和思路性的建議。二是部分重點(diǎn)工作完成不理想，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。我辦負(fù)責(zé)的新區(qū)政府績效評(píng)估工作不太理想，部分指標(biāo)居于后三位。這凸顯出相關(guān)科室、中心對(duì)績效評(píng)估工作不夠重視，工作積極性不高，缺乏統(tǒng)籌，執(zhí)行力不足。三是內(nèi)部建設(shè)有待進(jìn)一步完善。內(nèi)部建設(shè)是永恒的課題，我辦有不少新進(jìn)人員，健全規(guī)范、以老帶新是個(gè)長期存在的過程。雖然內(nèi)部建設(shè)力度大，但規(guī)范化程度、機(jī)關(guān)運(yùn)作效能以及人員素質(zhì)還有待提高。四是綜合協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提升。我辦是新區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，黨工委管委會(huì)交辦了許多協(xié)調(diào)督辦任務(wù)，但從實(shí)際效果上看，協(xié)調(diào)督辦任務(wù)的落實(shí)情況并不理想。這是一方面是因?yàn)橄嚓P(guān)部門沒能充分發(fā)揮主體部門責(zé)任，另一方面是因?yàn)椴糠指刹柯毠へ?zé)任意識(shí)還需要繼續(xù)加強(qiáng)，沒能很好地發(fā)揮“盯關(guān)跟”精神。以上這些問題充分地暴露出我辦在執(zhí)行力建設(shè)上的不足，我們將認(rèn)真反省，加快改進(jìn)。
二、20xx年工作思路及重點(diǎn)工作
新的一年，綜合辦將緊緊圍繞“五大新城”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全力貫徹新區(qū)各項(xiàng)決策部署，以“精細(xì)化、制度化、專業(yè)化”為主導(dǎo)思路，以提升全辦“激情、創(chuàng)新、責(zé)任、實(shí)效”為關(guān)鍵，充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，凡事想在前、做在前，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性與高速度，推動(dòng)各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。
——落實(shí)工作精細(xì)化，全力推進(jìn)平臺(tái)創(chuàng)優(yōu)。綜合辦公室是新區(qū)上傳下達(dá)的中樞，綜合協(xié)調(diào)的核心部門，工作敏感度高，稍有疏忽，就會(huì)影響新區(qū)決策的執(zhí)行。因此，工作要細(xì)之又細(xì)，保證各部門運(yùn)轉(zhuǎn)到位，營造一個(gè)精細(xì)化的工作環(huán)境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平臺(tái)。一是樹立精細(xì)化的意識(shí)�？鬃釉疲骸叭『跗渖希煤跗渲�；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣�！辈蛔非蟾吣繕�(biāo)，結(jié)果就會(huì)低于預(yù)期。因此要在干部員工中樹立精細(xì)化的意識(shí)，在工作質(zhì)量上精益求精。二是建立健全精細(xì)化的責(zé)任體系。層層細(xì)化工作，明確工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精細(xì)到科室，精確到人。從責(zé)任科室、責(zé)任人、時(shí)間期限等可以量化的標(biāo)準(zhǔn)入手，加強(qiáng)督查督辦力度，推動(dòng)工作按期完成。三是深入推行績效考核評(píng)估。我辦是新區(qū)績效考核的試點(diǎn)部門，將工作精細(xì)化與績效考核掛鉤，以細(xì)致可量化的標(biāo)準(zhǔn)作為績效考核的指標(biāo)，既可使績效考核結(jié)果公平可靠，又能促使干部職工工作盡心盡力。
——落實(shí)規(guī)范制度化，全力推進(jìn)制度創(chuàng)優(yōu)�！盁o規(guī)矩不成方圓”，綜合辦的工作政策性強(qiáng)、紀(jì)律性嚴(yán)，必須有一整套工作標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范和約束。制度創(chuàng)優(yōu)是帶有全局性和長期性的重要工作，建立一套科學(xué)、規(guī)范、行之有效的規(guī)范和制度是做好綜合辦工作的前提基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的規(guī)范制度化。制度化既是一種良好形象，更是一種責(zé)任要求。綜合辦工作涉及到許多敏感領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)、人事、信訪、維穩(wěn)等，工作責(zé)任重大，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得任何差錯(cuò)，因此要加強(qiáng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的制度化建設(shè)，必須用制度對(duì)工作行為進(jìn)行統(tǒng)一約束和嚴(yán)格規(guī)范，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)順利，不出岔子。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范制度化。對(duì)各個(gè)部門、各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)要做好程序設(shè)計(jì)、明確方法步驟，理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、廓清標(biāo)準(zhǔn)，健全和優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，不隨意行事、不無軌運(yùn)行，做到了堅(jiān)持按制度辦事，以流程來落實(shí)責(zé)任，靠程序來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，建立起規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的工作新秩序。三是加強(qiáng)執(zhí)行力的制度化。在完善規(guī)范制度化的同時(shí)還要注重制度的執(zhí)行，工作制度的頒布是為了落實(shí)執(zhí)行，因此，要狠抓執(zhí)行力，落實(shí)好工作制度，切實(shí)提高執(zhí)行效率，使人人知道該干什么、該怎么干，推動(dòng)工作走上了制度化的軌道。
——落實(shí)崗位專業(yè)化，全力推進(jìn)人員創(chuàng)優(yōu)。我辦除了是個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門外還承擔(dān)著業(yè)務(wù)性工作，是新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)的核心部門。而人員素質(zhì)決定工作的質(zhì)量，對(duì)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)產(chǎn)生重大影響，綜合辦公室人少事多，更需要全辦上下做到崗位專業(yè)化，成為各自工作領(lǐng)域上的專家，提升執(zhí)行力，提高工作效率，通過人員創(chuàng)優(yōu)，增加人文氣息，營造一個(gè)和諧而又充滿激情的內(nèi)部環(huán)境。一是樹立xxx度學(xué)習(xí)意識(shí)�！叭诵�，必有我?guī)熝伞�，干部職工要樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)、向兄弟單位學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的'業(yè)務(wù)水平，提升執(zhí)行力。二是開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合綜合辦公室學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，健全學(xué)習(xí)制度、形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍，把綜合辦打造成為講究學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，做到把參謀當(dāng)成事業(yè)、讓助手成為專家。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”精神，以老帶新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新來的通知要通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)迅速上手；老同志不能吃老本，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到原地轉(zhuǎn)型。
新的一年里，我辦要圍繞“精細(xì)化、制度化、專業(yè)化”著力做好以下六方面工作。
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ弥攸c(diǎn)工作，推動(dòng)新區(qū)大開發(fā)大建設(shè)
綜合辦公室要將重點(diǎn)工作重點(diǎn)化，以專項(xiàng)督查與部門督查并舉推進(jìn)，圍繞中心，服務(wù)大局，抓好新區(qū)的重點(diǎn)工作，推動(dòng)新區(qū)的發(fā)展建設(shè)。一是著力落實(shí)市區(qū)兩級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)工作的督查督辦，全力協(xié)調(diào)推進(jìn)市區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行。特別是全力推進(jìn)政府績效評(píng)估工作，著力做好改革創(chuàng)新成效工作，積極承擔(dān)新區(qū)改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)與市改革辦、新區(qū)各部門的聯(lián)系。一方面，爭取將新區(qū)的改革項(xiàng)目納入全市改革計(jì)劃；另一方面，及時(shí)把握各部門改革創(chuàng)新工作的進(jìn)度和存在問題，對(duì)好的思路和做法進(jìn)行總結(jié)推廣，及時(shí)向新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及市改革部門反饋，承擔(dān)好改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，力爭明年政府績效評(píng)估上一個(gè)新臺(tái)階。二是著力推動(dòng)“智慧xx”規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)。按照“智慧xx”五年建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步有計(jì)劃完善新區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，完成光纖網(wǎng)絡(luò)的深入覆蓋，實(shí)現(xiàn)新區(qū)“三年打基礎(chǔ)，五年大發(fā)展，十年成格局”的總體目標(biāo)，將新區(qū)建設(shè)成為 “智慧xx、理想新城、幸福家園”。
�。ǘ┩怀鲎ズ弥匾嚨�，構(gòu)建立體宣傳體系
xxxx年我辦要從多平臺(tái)入手拓寬新區(qū)的宣傳陣地，建立立體的宣傳體系，強(qiáng)化新區(qū)的聲音，鞏固新區(qū)的形象，不斷提高新區(qū)在全市的影響力。一是加快新聞中心建設(shè)。加大協(xié)調(diào)建設(shè)力度，力爭使新聞中心在xxxx年上半年完成辦公場地裝修、采編播設(shè)備入駐、人員配備到位，并初步進(jìn)行xx新區(qū)新聞及其他電視節(jié)目的采編、制作、播出，使新聞中心盡快發(fā)揮新區(qū)喉舌的作用。二是加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)工作。加強(qiáng)對(duì)各單位輿情員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建設(shè)一支高效的輿情隊(duì)伍；健全輿情工作制度，理順輿情反應(yīng)機(jī)制，提升輿情應(yīng)對(duì)水平，為新區(qū)的開發(fā)建設(shè)營造安定、團(tuán)結(jié)的外部氛圍。三是完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)政務(wù)公開體系。推動(dòng)xx新區(qū)政府在線、xx新聞網(wǎng)站建設(shè)，按照新區(qū)網(wǎng)站績效評(píng)估工作方案，完善新區(qū)政府在線信息公開。四是做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)、籌劃、開展。組織形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富、效果更加明顯的文明創(chuàng)建活動(dòng)，為新區(qū)的“大開發(fā)、大建設(shè)”營造更加良好的群眾氛圍、社會(huì)氛圍。
（三）突出抓好重大活動(dòng)，形成部門聯(lián)動(dòng)
重大活動(dòng)是新區(qū)集中資源力量展現(xiàn)新區(qū)形象與建設(shè)思路的平臺(tái)，我辦要增強(qiáng)提前謀劃意識(shí)，加強(qiáng)大型活動(dòng)統(tǒng)籌安排能力，加強(qiáng)與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)，積極謀劃，完成服務(wù)大局的使命任務(wù)。從近期看，年底的經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)、許勤市長調(diào)研活動(dòng)、全市及龍崗兩會(huì)、新區(qū)民主生活會(huì)將要召開；從遠(yuǎn)期看，明年例行工作有新區(qū)工作會(huì)議、xx峰會(huì)、文博會(huì)、新區(qū)務(wù)虛會(huì)、國際人才交流大會(huì)以及各項(xiàng)工作例會(huì)。我辦要提前謀劃，妥善部署，積極思考，力爭通過重大活動(dòng)提高新區(qū)影響力，做到活動(dòng)安排及會(huì)務(wù)服務(wù)零失誤。
�。ㄋ模┩怀鲎ズ弥匾悸�，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策
我辦要明年工作中提升思考力、謀劃力，做好文稿服務(wù)和課題調(diào)研工作，為新區(qū)提供更多重要思路。一是提高各種文稿材料的質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)，通過集體學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式，進(jìn)一步開展文稿標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)，大力提升科室人員的綜合文稿素質(zhì)，為主要領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量更高的文稿服務(wù)。二是充分發(fā)揮發(fā)展研究中心平臺(tái)作用，參與課題研究，提出高水平?jīng)Q策建議。對(duì)于外包的課題，要謀劃好課題的研究目標(biāo)、原則、范圍和內(nèi)容，并全程跟蹤督導(dǎo)外包承接單位的課題研究工作。在扎實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上，做好新區(qū)各季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，全面及時(shí)掌握新區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的動(dòng)向特點(diǎn)，為新區(qū)決策提供參考。針對(duì)全區(qū)重大決策的實(shí)施和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的突出問題進(jìn)行調(diào)研，提出行之有效的決策建議。三是探索完善專家咨詢委員會(huì)工作機(jī)制。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與專家的溝通交流，充分發(fā)揮專家咨詢委員會(huì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化建設(shè)上的積極作用。定期召開專家咨詢委員會(huì)會(huì)議，審議新區(qū)發(fā)展中的重大問題。加強(qiáng)專家咨詢委員會(huì)與相關(guān)部門的聯(lián)系，引導(dǎo)他們熟悉xx實(shí)際情況，更好地提出建議。就新區(qū)綜合前期項(xiàng)目向?qū)＜易稍円庖�，讓專家參與進(jìn)項(xiàng)目之中。
�。ㄎ澹┩怀鲎ズ弥匾翱�，提升基層服務(wù)質(zhì)量
綜合辦公室是新區(qū)的綜合協(xié)調(diào)部門，同時(shí)也是基層服務(wù)部門，是塑造新區(qū)形象、開展高效運(yùn)轉(zhuǎn)為民服務(wù)的重要窗口。一是優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)體制機(jī)制。根據(jù)我辦起草的優(yōu)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制方案，在新區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制優(yōu)化，著力提升機(jī)關(guān)效能。二是完善行政服務(wù)大廳體制機(jī)制創(chuàng)新。以行政審批為平臺(tái)、流程再造為載體，再造體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷探索適合新區(qū)管理體制的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取多種形式提高行政效率，轉(zhuǎn)變政府職能，真正構(gòu)建“小政府、大社會(huì)，小管理、大服務(wù)”的管理體制。三是暢通法律援助申請(qǐng)渠道。擴(kuò)大法律援助影響和覆蓋面，工作重心下移，計(jì)劃在條件成熟的社區(qū)試點(diǎn)建立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便受援群眾就近就地申請(qǐng)法律援助。四是加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。著力抓好資金裝備投入，從協(xié)調(diào)指揮、政務(wù)值守、信息報(bào)送等方面入手，對(duì)各應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)辦事處應(yīng)急指揮平臺(tái)的靈動(dòng)性和整體水平；加強(qiáng)各辦事處、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力和實(shí)戰(zhàn)能力。xxxx年開展兩次全區(qū)性綜合應(yīng)急演練，組織相關(guān)職能部門、企業(yè)、學(xué)校等舉辦各種應(yīng)急專項(xiàng)演練，提高應(yīng)急處置水平，增強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
�。┩怀鲎ズ弥匾I(lǐng)域，確保新區(qū)大局平穩(wěn)可控
信訪綜治維穩(wěn)是我辦的重要工作領(lǐng)域，對(duì)維護(hù)新區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、維持良好治安有著重要意義。一是要集中開展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)。新區(qū)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和干部按照包點(diǎn)安排深入社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行排查，開展“基層大接訪”和“進(jìn)家門、問民生、解難題”、探訪重復(fù)上訪戶等三大活動(dòng)，消除一批信訪隱患。二是要繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)向縱深方面開展。改變以往重區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪輕部門領(lǐng)導(dǎo)接訪的思維，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)定期輪流接訪下訪制度，規(guī)定每周由新區(qū)各局（辦）、大隊(duì)和各辦事處“一把手”輪流到新區(qū)信訪大廳接訪一次，并將接訪信息向社會(huì)公開，接受群眾預(yù)約接訪，直接與群眾面對(duì)面交流解決問題。三是要積極解決信訪積案和歷史遺留問題。以社區(qū)為單位，逐個(gè)社區(qū)排查、匯總梳理整個(gè)新區(qū)所有的信訪積案和歷史遺留問題，然后按照“一個(gè)問題、一套化解方案、一個(gè)化解工作組和一個(gè)解決時(shí)限”的要求落實(shí)任務(wù)，制定積案化解進(jìn)度表，實(shí)行考核評(píng)比，以此推動(dòng)各單位想方設(shè)法加快積案化解，最終實(shí)現(xiàn)信訪案積零存量的目標(biāo)。
綜合辦公室年度工作總結(jié)9
20xx年度，本人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，都是由于聯(lián)社、信用社給予我真確的領(lǐng)導(dǎo)，全社的職工朋友也給我很的支持，認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，“三個(gè)代表”重要思想我也自覺地履行，聯(lián)社、信用社的各項(xiàng)安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結(jié)：·
一、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)量。
一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想，聯(lián)社的各項(xiàng)制度文件，認(rèn)真開展了治理商業(yè)x、預(yù)防經(jīng)濟(jì)職務(wù)犯罪、案件專項(xiàng)治理、綜合治理教育整頓、反不正當(dāng)交易、社會(huì)主義榮辱觀教育等活動(dòng)，重溫了《中國章程》和入黨誓詞，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高自己的政治素質(zhì)，增強(qiáng)了自己的政治敏銳性，并把所學(xué)知識(shí)貫穿執(zhí)行到工作中去，來指導(dǎo)實(shí)際工作。同時(shí)，根據(jù)今年貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線等新生事物的出現(xiàn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類操作辦法和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線的操作流程，增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作能力，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、認(rèn)真抓好了組織資金工作，特別是進(jìn)入十月份以來，根據(jù)信用社存款下滑的嚴(yán)重態(tài)勢，我們及時(shí)將組織資金欠產(chǎn)任務(wù)分配到人，信用社各類會(huì)議逢會(huì)必講組織資金工作的嚴(yán)峻性，經(jīng)常統(tǒng)計(jì)過問各自完成任務(wù)情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時(shí)也四處打聽儲(chǔ)源，找儲(chǔ)蓄大戶聯(lián)系存款，自己也通過各種關(guān)系組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用。
三、認(rèn)真協(xié)助信貸員抓好盤活、收息工作。由于今年9月份全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線，所有不良貸款形態(tài)調(diào)實(shí)，我社不良貸款上升了xx多萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時(shí)將盤活不良貸款任務(wù)量化到人，采取按日統(tǒng)計(jì)、按周匯報(bào)、評(píng)比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)釘子戶、難纏戶，我們及時(shí)協(xié)助信貸人員，做貸戶的思想動(dòng)員工作，千方百計(jì)想辦法收回貸款本息。
四、認(rèn)真抓好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線工作。根據(jù)聯(lián)社今年工作的安排，我們認(rèn)真做好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的各項(xiàng)工作，及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)了有關(guān)操作辦法，按照聯(lián)社對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的核心定義，認(rèn)真對(duì)每一筆信貸資產(chǎn)進(jìn)行分類認(rèn)定，按聯(lián)社要求的時(shí)間和進(jìn)度圓滿完成了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類工作。同時(shí)做好了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證了全縣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成功上線。
五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度。全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現(xiàn)象，也沒有發(fā)生過違紀(jì)違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，所有的工作能積極主動(dòng)帶頭干，從來沒有怕苦、怕累、怕臟現(xiàn)象，各項(xiàng)工作都能給職工起到模范作用。
六、認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作是我分管的主要工作，自我調(diào)入xx信用社以來，我認(rèn)真執(zhí)行了聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，堅(jiān)持每月最少組織職工安全學(xué)習(xí)一次，堅(jiān)持每月最少一次到各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親自查安全、查庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題從重處理，半年了累計(jì)檢查安全、檢查庫存現(xiàn)金x余次，有力地促進(jìn)和保障了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
七、認(rèn)真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時(shí)向社主任請(qǐng)示、匯報(bào)、商量，能以信用社的大局為重，團(tuán)結(jié)同志，能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
八、嚴(yán)以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名x員，時(shí)時(shí)處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵(lì)”，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，努力工作，講實(shí)話、辦實(shí)事，堅(jiān)持原則、制度，始終保持了x員清政廉潔的.優(yōu)良本色。
雖說今年各項(xiàng)工作任務(wù)已基本完成，自己也做了不少工作，但在實(shí)際工作中也存在著以下不足之處：一是對(duì)內(nèi)部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進(jìn)心不強(qiáng)的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時(shí)有怕得罪人的思想，發(fā)現(xiàn)部分職工的錯(cuò)誤和問題，不能及時(shí)指正。三是有時(shí)有工作方法不妥當(dāng)現(xiàn)象。
今年已末。我將在今后的時(shí)間里，繼續(xù)努力的工作，在工作的同時(shí)我還要不短的學(xué)習(xí)，讓自己的能力不斷的提高。
綜合辦公室年度工作總結(jié)10
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了自己的職責(zé)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心學(xué)習(xí)，樹立良好的學(xué)風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的前提。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策路線和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等內(nèi)容，不斷提高思想政治修養(yǎng)和理論水平，積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同志請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和方法
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作
作為一名秘書，必須具有運(yùn)籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣。一是堅(jiān)持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)起草文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識(shí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進(jìn)步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報(bào)送信息1000余條。三是狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著政府的形象。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話和印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿，至少校對(duì)3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準(zhǔn)確、及時(shí)。
三、強(qiáng)化職能，認(rèn)真做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。特別是XX市各考察團(tuán)來XXX人數(shù)多、規(guī)模大，我主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極參加各項(xiàng)慰問活動(dòng)活動(dòng)，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
四、認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條。扎實(shí)接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進(jìn)典型和身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應(yīng)盡的職責(zé)，履行了一個(gè)共產(chǎn)黨員和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)。我深知，自己距黨和人民的.要求還有差距，自身還存在一些缺點(diǎn)和不足，還需要認(rèn)真加以改正。今后，我將認(rèn)真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終生。
崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時(shí)間以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時(shí)間以來的工作情況做下總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時(shí)間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
2、信息工作
現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對(duì)自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對(duì)目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
綜合辦公室年度工作總結(jié)11
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的法案實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担競�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時(shí)間以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時(shí)間以來的工作情況做下總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時(shí)間以來，我主要完成了以下的'工作：
1、文秘工作
（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。
（2）負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料；同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
2、信息工作
現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
�。�1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。
�。�2）向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對(duì)自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
面對(duì)目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
綜合辦公室年度工作總結(jié)12
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。
2、在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會(huì)議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評(píng)比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的`學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
綜合辦公室年度工作總結(jié)13
20××年度，綜合辦公室全體職工在辦公室主任的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持了“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化落實(shí)，重抓預(yù)防，較好的完成了季度安全工作任務(wù)，保證了各項(xiàng)工作的平穩(wěn)進(jìn)行。現(xiàn)將20××年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20××年度工作總結(jié)
1。用車安全
通過建章立制，克服人少事多的困難，將安全責(zé)任落實(shí)到人，日常勤于督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小問題利安全隱患，及時(shí)維修保養(yǎng)，保障了公司所有車輛全年未發(fā)生安全事故。
2。協(xié)調(diào)安保管理
根據(jù)公司實(shí)際情況，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)警消人隊(duì)配置警力、合理派崗，建立外來人員登記制度，提出一些值班人員應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的措施和盤查來訪人員的要求，有力的`維護(hù)了良好的治安秩序。
3。辦公環(huán)境及財(cái)物安全
作為綜合辦工作人員，辦公環(huán)境中電器多，紙張、塑料等易燃物品較多，用電防火問題尤為重要。為此，辦公室組織本科室人員對(duì)工作環(huán)境安全隱患進(jìn)行自查，并以此為根據(jù)，作出相應(yīng)的防護(hù)措施。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性。同時(shí)，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動(dòng)，切實(shí)提高了職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4。資產(chǎn)防盜安全
綜合辦公室保管各種辦公用品，對(duì)于集體資產(chǎn)，防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產(chǎn)不流失，不損壞，辦公室采取了物資分別管理，領(lǐng)取專人登記的方法，保證了集體物資的保值完整。
5。保障食堂飲食衛(wèi)生安全
�。�1）由食堂管理人員負(fù)責(zé)食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生的家督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，切實(shí)消除安全隱患，防止食物中毒。
�。�2）加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生管理，對(duì)食堂必須做到飯后打掃干凈，對(duì)一些死角地方要經(jīng)常性地進(jìn)行清掃。
（3）定期對(duì)食堂、廚房進(jìn)行消毒處理。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。
�。�4）所提供食品應(yīng)無毒、無害，嚴(yán)禁購入對(duì)員工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分類保管，生熟飯菜必須分開存放、使用。
5。加強(qiáng)公司信息安全管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
二、有待改進(jìn)的地方
1、安全教育的培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)。
2、監(jiān)督檢查的考核力度有待加強(qiáng)。
三、20××年安全工作思路、安全目標(biāo)、重點(diǎn)工作
1、工作思路：按照“安個(gè)第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全工作方針，牢周樹立“任何風(fēng)險(xiǎn)都可以控制，任何違章都可以預(yù)防，任何事故都可以避免”的安全理念；以人為木，扎實(shí)抓好安全基礎(chǔ)管理、安全培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)車輛安全責(zé)任制，全方位提升部門人員安全文明生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)車輛、食品、防盜安全可控、在控。
2、安全目標(biāo)：不發(fā)生車輛事故、食物中毒、重大偷盜以上事故。
3、重點(diǎn)工作：
（1）落實(shí)安全責(zé)任制，年初簽訂安全責(zé)任狀、“四不傷害”責(zé)任書。
�。�2）加強(qiáng)安全與技術(shù)培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)貫徹車輛、食品、保衛(wèi)安全法律法規(guī)。
�。�3）對(duì)標(biāo)安全管理，開展風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)控工作。
（4）配合公司的職業(yè)安全健康管理休系，重視職工的健康安全。
安全工作事關(guān)穩(wěn)定，是一項(xiàng)長期且不可放松的工作。綜合辦公室將一如既往的堅(jiān)持安全工作的重要性，保持“警鐘長鳴”的安全工作態(tài)度，從實(shí)際情況出發(fā)，切實(shí)做好本部門安全工作。
綜合辦公室年度工作總結(jié)14
一年來，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認(rèn)真履行工作職能，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行�，F(xiàn)將我辦20xx年工作小結(jié)如下：
一、基本情況
綜合辦公室現(xiàn)有工作人員7人，其中，負(fù)責(zé)人2人，一般管理人員1人，輔助生產(chǎn)人員4人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。
二、主要工作
（一）辦文工作
截至20xx年12月1日，共辦理收文登記142份，其中：行政收文85份，黨委收文36份，工會(huì)收文21份；共辦理發(fā)文登記130份，其中：行政發(fā)文94份，黨委發(fā)文19份，工會(huì)發(fā)文17份；共整理歸檔文件21卷；收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號(hào)連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯(cuò)率小于1%；會(huì)議交辦和基層信息處理率97%，共制發(fā)交辦單33份，辦結(jié)29份。全年辦公室累計(jì)起草各類公文和材料60余份，其中包括公司董事會(huì)工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保了公司公文制作質(zhì)量。
�。ǘ┺k事工作
1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會(huì)和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺(tái)帳，嚴(yán)格落實(shí)公司《低值易耗品管理制度》，完善購銷臺(tái)帳和領(lǐng)用制度，有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報(bào)。四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核項(xiàng)目，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高了機(jī)關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù)，按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗(yàn)，積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行工商注冊和資質(zhì)申報(bào)工作。
2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作，最大限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育，堅(jiān)持每年簽訂《安全責(zé)任書》，加強(qiáng)車輛油材料管理，實(shí)行車輛油材料消耗月報(bào)制度，完善預(yù)付費(fèi)用，憑卡加油，財(cái)務(wù)結(jié)算的油料控制程序，截止20xx年12月1日，公司機(jī)關(guān)公務(wù)車輛總行程公里，未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務(wù)工作水平，加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實(shí)，重點(diǎn)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作，積極參與了基層黨建年度考評(píng)，加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力，豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了綜合辦公素質(zhì)，較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。
4、努力做好工會(huì)日常工作。一年來，辦公室按照公司工會(huì)的要求積極開展工作。一是加強(qiáng)職工持股會(huì)股權(quán)管理，健全管理臺(tái)帳，及時(shí)辦理職工股權(quán)增減手續(xù)，為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合安委會(huì)組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動(dòng)，并按要求積極開展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作，增添了活動(dòng)設(shè)施，豐富了活動(dòng)內(nèi)容。三是扎實(shí)做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認(rèn)真開展摸底調(diào)查，努力把公司的幫困政策落到實(shí)處。四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作，負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放，保證以最快的速度，最好的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。
5、切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu)，一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理工作，保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核，所開7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。
�。ㄈ┺k會(huì)工作
辦會(huì)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，一年來，辦公室嚴(yán)格按照董事會(huì)要求，堅(jiān)持從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會(huì)制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會(huì)、第二次大會(huì)和工代會(huì)等會(huì)議的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，銜接緊湊，確保了大會(huì)各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班，規(guī)范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。
三、存在的主要問題和不足
一年來，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有較大的`差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。二是忙于日常事務(wù)，對(duì)各基層單位情況了解不夠，領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。四是工作缺乏創(chuàng)新精神，辦事效率還需要進(jìn)一步提高。五是由于人手限制，質(zhì)量管理工作開展不到位，質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。
四、20xx年工作計(jì)劃
一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會(huì)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)、工會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重工作人員素質(zhì)教育，全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時(shí)掌握基層信息，為日�；A(chǔ)管理工作收集素材。三是堅(jiān)持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù)，營造良好的工作環(huán)境。匯報(bào)結(jié)束，不妥之處請(qǐng)大家指正。
綜合辦公室年度工作總結(jié)15
今年上半年以來，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州局辦公室的具體指導(dǎo)下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、檢查督辦、參謀服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、后勤保障、隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提高干部職工綜合素質(zhì)，不斷提升辦公服務(wù)水平，較為圓滿完成各項(xiàng)工作，有力促進(jìn)全市國稅工作順利展開。
一、加強(qiáng)后勤管理質(zhì)效，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
一是持續(xù)規(guī)范財(cái)務(wù)管理。市局對(duì)機(jī)關(guān)的公用經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算管理，做到有預(yù)算就開支，無預(yù)算不列支，認(rèn)真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費(fèi)，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費(fèi)現(xiàn)象，結(jié)合市局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模、人數(shù)，進(jìn)一步完善“定人、定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)”的接待制度，有效控制了年年費(fèi)用上升的狀況。
二是嚴(yán)格車輛使用管理。在車輛維修保養(yǎng)方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進(jìn)行修理，對(duì)同一故障修理報(bào)價(jià)最低者優(yōu)先。送車前司機(jī)應(yīng)填寫“車輛報(bào)修申請(qǐng)單”，在報(bào)修單內(nèi)填寫報(bào)修原因、修理部位、換件名稱、數(shù)量、價(jià)格等，經(jīng)分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室審批同意后方可進(jìn)行修理，修理換件時(shí)必須收回舊件，其費(fèi)用報(bào)銷需由三人簽字，對(duì)司機(jī)實(shí)行派車單制度，采取按公里定油耗的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)司機(jī)節(jié)約用油。同時(shí)，市局還率先在全市實(shí)行節(jié)假日車輛封存制度，規(guī)定不管是正常雙休日，還是國家法定節(jié)假日，無特別重要事項(xiàng)，單位車輛一律封存，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
三是扎實(shí)做好綜治工作。針對(duì)全局安全工作現(xiàn)狀，市局將人身財(cái)產(chǎn)安全、行車安全、衛(wèi)生安全、信訪維穩(wěn)等6項(xiàng)工作列入安保工作重點(diǎn)，要求各分局、局內(nèi)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)外出人員信息反饋，認(rèn)真做好信息登記工作，及時(shí)向市局辦公室報(bào)告，全面掌握和了解出行人員動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制，加強(qiáng)對(duì)專用庫房、辦稅大廳、財(cái)務(wù)室、機(jī)房中心等重要場所安全管理，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，定期組織專班對(duì)全市涉稅場所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領(lǐng)導(dǎo)接待制度，認(rèn)真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作，將問題解決在基層一線，及時(shí)化解群眾矛盾，消除社會(huì)不良影響，防止信訪問題擴(kuò)大化。
二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設(shè)
一是發(fā)揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心安排專職文秘人員，認(rèn)真搜集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求層層把關(guān)，按時(shí)保質(zhì)完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料、調(diào)研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來，市局辦公室共起草撰寫行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等40余份，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、上下協(xié)調(diào)的工作職責(zé)，得到市局領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會(huì)水平。會(huì)議工作是辦公室承擔(dān)的`主要工作之一，會(huì)議組織、質(zhì)量、水平直接影響到各項(xiàng)工作部署和完成的落實(shí)效果。辦公室按照“會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)”的要求，突出會(huì)議工作重點(diǎn)，狠抓會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，迅速制定出內(nèi)容詳實(shí)合理、可操作性強(qiáng)會(huì)議方案。同時(shí)，認(rèn)真考慮會(huì)議內(nèi)容、人數(shù)、規(guī)格、時(shí)間等諸多因素，確定會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)場布置、后勤保障，及時(shí)制定出會(huì)議工作指南，明確人員工作分工和職責(zé)，加強(qiáng)會(huì)議期間工作檢查，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，舉一反三，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取工作不足，確保會(huì)議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現(xiàn)場會(huì)、推進(jìn)會(huì)、動(dòng)員會(huì)等各類大小會(huì)議30余次，無一次出現(xiàn)差錯(cuò)和疏漏。
三是狠抓亮點(diǎn)工作項(xiàng)目。我們以“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合辦公室業(yè)務(wù)工作實(shí)際，迅速推出“打造網(wǎng)頁品牌，展示工作業(yè)務(wù)”亮點(diǎn)項(xiàng)目，每季開展“我最滿意的網(wǎng)頁”評(píng)選活動(dòng)，組織專班專人對(duì)各單位網(wǎng)站進(jìn)行檢查評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)站和網(wǎng)頁進(jìn)行通報(bào)表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)發(fā)揮亮點(diǎn)項(xiàng)目的帶動(dòng)作用，記憶不加強(qiáng)網(wǎng)站日常維護(hù)管理工作，提高網(wǎng)頁整體數(shù)量和質(zhì)量，激發(fā)全市干部職工活動(dòng)積極性和主動(dòng)性。目前，市局各科室、各分局累計(jì)編發(fā)網(wǎng)站信息621條，被州局采用120條，被省局采用4條，開展2次季度評(píng)選活動(dòng)。
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