社區(qū)工作者年度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)工作者年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)工作者年度工作總結 篇1
20xx年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰平安”開展活動。
轄區(qū)內無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩(wěn)定，現將工作總結如下：
一、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。
黨任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內順利地進行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質。
三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。
四、20xx年，組織舉辦了一系列安全知識活動與講座。
不僅提高了居民的安全防范意識，也提高了居民的自覺性，尤其是老年人對防火防盜更加重視，他們也更加積極，如發(fā)現不安全因素能及時與社區(qū)溝通，排除隱患，獲得安全。
6月21日至27日在街道和四個社區(qū)開展了為期一周的.防震減災宣傳活動。
公園社區(qū)作為重點宣傳地區(qū)，通過黑板報、宣傳單、宣傳櫥窗、擺放宣傳板等各種形式進行宣傳活動，在社區(qū)門前做宣傳欄，各居民樓內張貼防震減災宣傳板，并發(fā)放《防震減災知識手冊》三百余冊。
通過這次宣傳活動周，不僅使社區(qū)居民了解更多的防震、避震知識。
同時也大大增強了廣大社區(qū)群眾戰(zhàn)勝震災的信心，為構建和諧穩(wěn)定的社會提供有力保障。
五、進一步對轄區(qū)內重點單位進行登記排查。
3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。
對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。
由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。
“春節(jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防防止意外事故的出現。
確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。
冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
20xx年，我社區(qū)安全工作取得了不錯的成績，保證了一年來社區(qū)居民的生命、財產安全，但只有不斷提高、不斷進步才能將制度更加完善，機構更加健全，人民對社區(qū)、對國家才能更有信心。
20xx年，我們將會更加努力做好本職工作，對每項工作認真記錄，認真排查，消除隱患，為居民的生命、財產安全提供有力保障，為建設平安社區(qū)做出更大的貢獻。
社區(qū)工作者年度工作總結 篇2
20xx年即將過去。一年來，本人在x街道黨工委、辦事處的正確領導下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關工作任務，在社區(qū)建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況向大家做一匯報。
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立科學發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業(yè)余時間學習了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，同時還系統(tǒng)地學習了科學發(fā)展觀和創(chuàng)先真優(yōu)的相關理
論，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設進一步發(fā)展盡職盡責。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設想法、愿望和要求，聽取他們的'意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調解各種關系，做到分工不分家。今年來我與大家一起認真負責完成了全國第六次人口普查。這次的人口普查是規(guī)模、難度的一次，在正式普查開始之前，我們齊心協力在社區(qū)進行了人口排摸，了解社區(qū)每戶家庭的情況，由于我們社區(qū)位于城鄉(xiāng)結合部，農村人口和城市人口共存，外來務工人員較多，而且集體戶也很多，這一切加大了我們工作的難度，但是大家在困難面前沒有低頭，主動放棄雙休和其他空閑的時間，努力完成自己的任務，最后在規(guī)定的時間內完成了4788戶的人口排查。
在接下來開始的人口普查中，我和社區(qū)的干部及普查員一起，一鼓作氣，奮斗多日后完成了本社區(qū)的人口普查工作，為社區(qū)的人口普查畫上了圓滿的句號。在人口普查期間，我們還迎接了創(chuàng)建市級精神文明社區(qū)檢查，另外還有計劃生育，雙擁，遠程教育等工作的檢查，都以好的成績通過檢查。我在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了較大的提高。
三、提高文化品位，為進一步繁榮社區(qū)文化，構建和諧社區(qū)。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網絡化管理，包片到戶、責任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
五、工作方面
按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領導的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現“五城同創(chuàng)”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實創(chuàng)建基礎，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建（構）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物41000平方米，夜景亮化6家，更新設置廣告牌匾240塊。組織開展為期8個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)140家，6000余人次，沿街門面189個，清理衛(wèi)生死角53處，清理廣告2萬余處，擦洗護攔6600米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設施200余個，清理垃圾300余噸。
3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發(fā)放鼠藥116公斤、蟑螂藥1260包、投藥5盒185個，覆蓋率達98%。
4、綠化工作
開展萬人護綠活動，共計刷樹3600余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方446立方，填方立方。綠化植樹40畝，種樹2800棵。
5、冰雪清除工作
按照“統(tǒng)一領導，分級負責，區(qū)街聯動，專群結合，人機結合”的運作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標任務，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責任書156余份，做到任務落實、責任到人。
6、創(chuàng)建工作
順利通過自治區(qū)紅旗衛(wèi)生城區(qū)驗收、創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位1家、市級衛(wèi)生達標單位2家；創(chuàng)建宜居社區(qū)2個；花園式單位3個；綠化合格單位2個；節(jié)水型單位、小區(qū)8家；市級綠色社區(qū)6家。今年收取門前保潔費413247元，垃圾處置費199210元，清剁冰雪費78000元，共計690457元。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足；有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學習；理論聯系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，
恪盡職守、服務大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產黨員，不辜負領導和同事們對我的期望和重托。以上是我就20xx年工作所做的述職，不妥之處還懇請各位領導和同事們批評指正。謝謝大家。
社區(qū)工作者年度工作總結 篇3
本次疫情以來，萬福社區(qū)為確保人民群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定，堅決落實好各項防控措施，多措并舉，全力做好疫情防控工作。
一、高度重視上級指令和關注疫情防控動態(tài)，積極部署防疫工作
“8.25”疫情發(fā)生以來，社區(qū)積極聯合社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會開展積極防疫宣傳，確保落實責任、密切配合、嚴格防控，堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
二、開展深入摸排
充分發(fā)揮樓門組長、黨員、志愿者等力量，對轄區(qū)居民進行了全面摸排走訪，詳細記錄相關信息。加強疫情防控，把各項防控措施落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個人員，力爭無一漏報、無一瞞報。
三、細化分類，密切監(jiān)控重點人員
對社區(qū)重點人員進行密切監(jiān)控，跟蹤監(jiān)測體溫，及時記錄歸檔并做好相關處置工作。同時，加強居民下棋、打牌、廣場舞等聚集活動勸導，關閉街道、社區(qū)所有文化體育設施。
四、多措并舉，強化居民引導發(fā)動
聯合社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、居民積極分子、優(yōu)秀黨員干部，成立志愿服務隊，亮明身份，發(fā)揮作用。
五、強化宣傳，科學引導疫情防控
向群眾介紹新型冠狀病毒的相關防控知識，營造防控疫情的濃厚氛圍，形成人人參與、人人支持的全民防控局面。同時加大宣傳力度，引導居民理性對待疫情，不信謠不傳謠，盡量減少外出，眾志成城共抗疫情。
在本次的'疫情防控過程中，醫(yī)院醫(yī)生舍身為民，為抗疫工作奉獻力量。社區(qū)熱心企業(yè)商家、社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、居民積極分子、優(yōu)秀黨員干部組成的志愿者隊伍發(fā)揮了巨大作用，早起晚歸、嚴查嚴審、幫扶弱老、宣傳正能量、抗疫掃碼、秩序維護，為本次的抗疫勝利貢獻了巨大力量。
社區(qū)工作者年度工作總結 篇4
我們就如何進一步加快社會保障體系建設，維護社會穩(wěn)定，為經濟和社會發(fā)展保駕護航開展了以下幾方面的工作：
一、最低生活保障工作
1、全面核實，應保盡保。社區(qū)的低保工作嚴格按照相關政策文件的規(guī)定進行操作。始終堅持“以人為本、為民解困”的宗旨，堅持公正、公平、公開的原則，不斷完善低保制度，對申報對象實行無條件申請，每一戶都入戶調查，實行有條件審批，始終做到應保盡保應退盡退。
2、宣傳政策，陽光操作。社區(qū)按照上級民政部門的要求，充分利用社區(qū)宣傳廚窗作為宣傳陣地，將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。落實公益性勞動制度，定期組織低保對象參加社區(qū)創(chuàng)建、環(huán)境整治等公益服務活動。還成立了由社區(qū)干部、社區(qū)組長、黨員群眾組成的社會救助工作評議小組，對申請對象進行民主評議，并做好評議記錄，低保對象在申請時和批準后，嚴格按照市、區(qū)低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。至年底，我社區(qū)共有低保對象125戶，205人，月發(fā)放低保金37140元。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理。根據相關文件的規(guī)定，我社區(qū)堅持動態(tài)管理，及時進行核查調整和注銷，實行無條件申請低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實。對于不符合申辦低保條件的對象，社區(qū)嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情�！�、“關系保”、“威脅�！眻詻Q不保。
對于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據其家庭的實際情況，對其進行幫扶。
4、加強微機管理，完善救助檔案。社區(qū)十分重視低保檔案管理，建立健全了規(guī)范化的低保家庭1戶1檔，今年將社區(qū)的所有低保對象全部錄入全國低保信息系統(tǒng)，實行低保信息電腦管理。通過這一系列的人性化的服務，社區(qū)的低保工作呈現出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
二、醫(yī)療救助工作
1、廣泛宣傳，認真落實。根據相關文件，社區(qū)全面開展醫(yī)療救助幫困工作。根據社區(qū)里的低保戶，特困戶認真開展醫(yī)療救助工作，切實解決困繞他們的醫(yī)療問題。
2、拓寬渠道，分類救助。社區(qū)的`醫(yī)療救助工作嚴格依法申請審批。醫(yī)療救助對象提出申請，社區(qū)受理后按規(guī)定進行公示，在規(guī)定的時限內完成審核，并建立規(guī)范的社區(qū)醫(yī)療救助檔案。今天來為社區(qū)特困家庭申請大病醫(yī)療救助15人，發(fā)放救助金額6萬余元。
三、其它救助
今年為社區(qū)特困家庭大學生申報助學救助人，申報金額1000元，為特困學生申報減免學費近百人；為社區(qū)特困人群解決臨時救助4戶，發(fā)放臨時救助金3000元。
四、住房保障工作
為保障低收入家庭基本住房要求，建立和完善住房保障制度，今年來，我社區(qū)加強宣傳力度，通過各種渠道宣傳住房保障政策方針，使這項惠民政策深入人心、家喻戶曉，把今年的申報條件張榜公示，使大家做到心中有數，凡符合條件的都可以前來申請。
社區(qū)在今年x月份對35戶申報對象進行了入戶調查，核實其收入、住房情況，通過調查了解，最后確定今年新增租賃補貼11戶，
廉租房13戶，截止今年底，我社區(qū)享受租賃補貼對象86戶，發(fā)放保障金額184800元，享受廉租房的有40戶。
五、殘疾人工作
年初經過摸底調查，完善了社區(qū)殘疾人基本情況和康復需求的資料，上報了年度報表。
在全國助殘日前后大力開展了助殘宣傳活動。利用發(fā)放宣傳單和出宣傳欄等形式，宣傳殘疾人的法律法規(guī)，在轄區(qū)營造了濃厚的扶殘助殘氛圍，今年為三名殘疾人申報了腋拐，為一名殘疾人申報了盲杖。
隨著社會保障制度改革進一步深入，社區(qū)社會救助工作任重而道遠，今后我們在工作中要本著全心全意為民服務的宗旨，，加強學習，努力工作，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區(qū)的社會救助工作上一個新的臺階。
社區(qū)工作者年度工作總結 篇5
自疫情發(fā)生以來，市房管處堅持“科學防治、精準施策、聯防聯控、突出重點”原則，積極組織各方力量，全方位、多角度奮戰(zhàn)在住宅小區(qū)防疫主戰(zhàn)場，做到“啟動早、部署快、管控細、策略準、舉措新、行動實”，壓緊壓實防控責任，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一、精心組織嚴密部署
1月23日，市房管處敏銳研判、迅速部署，積極組織行政力量、物業(yè)服務企業(yè)、黨員干部投入到疫情防控工作中，率先吹響了小區(qū)疫情防控的“戰(zhàn)斗號角”。
將靶向對準防疫重點。社區(qū)是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。1月24日省、市均啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，1月26日市房管處印發(fā)《關于做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作的通知》（池房〔20xx〕6號），要求主城區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)嚴格按照市疫情防控應急指揮部要求，做好居民小區(qū)垃圾清運、電梯等公共設施消殺和防疫宣傳等工作，實行小區(qū)巡邏24小時不間斷和防疫工作日報制。隨后，根據物業(yè)管理區(qū)域新冠肺炎疫情防控指引文件要求，進一步明確了物業(yè)服務企業(yè)在住宅小區(qū)疫情防控中落實值班制度、嚴格進出管理、協助排查登記、加強消毒消殺、科學處置口罩、避免人群聚集、做好員工防護、加強宣傳引導8項主要內容，為物業(yè)服務企業(yè)早早地鎖定了疫情防控的“戰(zhàn)斗據點”。
將體系覆蓋防疫全程。1月24日，市房管處迅速成立市房管處社區(qū)疫情防控應急督查小組，對主城區(qū)所有小區(qū)進行梳理，搭建全方位社區(qū)防控工作平合，上下聯動，暢通信息，有序推進任務落實。橫向方面，及時對接聯系市疫情防控應急指揮部和相關成員單位，全面掌握全市疫情防控最新工作要求和工作動態(tài)，落實好各項工作部署，做到有效信息第一時間共享�？v向方面，建立市、區(qū)、街道、社區(qū)4級工作網絡，形成層層抓落實的工作機制，堅持日報制度，統(tǒng)計主城區(qū)疫情防控相關數據、工作開展情況及宣傳報道情況；堅持政令暢通，細化分解相關工作任務，及時反饋落實情況和存在問題，保障任務指令第一時間落實。
將包保責任落到實處。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)四級包保制度，形成一把手抓一把手、層層抓落實的工作機制。市房管處組織不在防控一線、不直接承擔疫情防控任務的在職黨員和公職人員下沉社區(qū)戰(zhàn)“疫”一線參加社區(qū)防控，落實包保責任；組織城區(qū)各居民小區(qū)發(fā)動各類公益組織、志愿者加入防控工作，與駐小區(qū)干部一起嚴守各小區(qū)進出口。包保社區(qū)黨員干部主動參與網格化管理，帶頭加入黨員志愿隊，與社區(qū)干部一起開展全覆蓋、地毯式排查摸底，做好卡點值班、隔離和集中收治、特殊群體關愛幫扶、疫情防控常識宣傳教育、生活保障及心理疏導等工作。
將初心寫在防疫前線。黨徽在胸前，責任扛在肩。疫情發(fā)生后，市房管處黨總支堅持守初心、擔使命，以黨建引領集結力量、提振士氣。組建處機關黨員戰(zhàn)“疫”先鋒隊，抽調30余名黨員干部下沉社區(qū)聯防聯控一線，與街道干部群眾一起，全力奮戰(zhàn)在社區(qū)疫情防控第一線，在抗擊疫情中守初心、擔使命，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將黨的旗幟牢牢插在小區(qū)疫情防控的陣地上。
二、精準施策靶向發(fā)力
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，重點在“防”。隨著疫情形勢不斷變化，市房管處堅持以防為中心，積極完善防控策略，不斷細化管控舉措，將住宅小區(qū)打造成為疫情防控的堅強堡壘。
圍繞防疫需要，科學決策。在疫情防控過程中，針對各個階段的不同特點，積極做好小區(qū)防疫方案日�；蒲�，通過技術化手段判斷形勢發(fā)展情況，將全市疫情總體防控與住宅小區(qū)內部精準防控緊密結合，尋求科學有效防控策略。第一時間建立主城區(qū)防疫指揮工作微信群，組織區(qū)、街道物業(yè)行政主管部門、市物業(yè)管理協會，24小時聯動共同參與信息分享和問題分析。2月4日開始，市房管處社區(qū)疫情防控應急督查小組每日至少對10個小區(qū)進行疫情防控檢查工作，巡查發(fā)現的問題，每日上報社區(qū)防控組，社區(qū)防控組以問題交辦單形式交辦屬地政府或行業(yè)主管部門。
根據疫情形勢，精準施策。一方面，注重總體布局。根據市委、市政府以及市疫情防控應急指揮部要求精神，落實市疫情應急指揮部印發(fā)的《關于加強城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作的通知》，在宏觀層面提出社區(qū)防控工作“十個確保到位”要求；協助社區(qū)防控組制定《關于進一步加強城鄉(xiāng)社區(qū)疫情防控工作的通知》，在具體操作層面提出10條具體工作要求。針對小區(qū)執(zhí)勤檢查人員職責不清、責任部門問題，提請市社區(qū)防控組出臺社區(qū)檢查崗位人員規(guī)范操作等相關文件。同時，圍繞社區(qū)防控工作，積極參與制定《防控應急指揮部關于實施“抗擊疫情、人人有責”十二項措施的通告》等文件起草，對住宅小區(qū)疫情防控中市、區(qū)、街道以及物業(yè)服務企業(yè)的相關職責、工作要點進行了明確和細化，并根據疫情進展情況，不斷調整防疫策略。另一方面，注重分類施策。指導區(qū)、街道物業(yè)行政主管部門結合轄區(qū)特點和實際形勢，分類精準施策。積極發(fā)揮掌上“云家園”平臺優(yōu)勢，充分運用微信群、QQ群，面向在線的居民，以“線上+線下”雙網模式，規(guī)范防控行為，落實小區(qū)防控任務，發(fā)動更多居民參與進來。
針對小區(qū)特點，細化管控。制定并完善了有物管小區(qū)、無物管小區(qū)的管控標準。對于有物管小區(qū)，列出了物業(yè)服務企業(yè)落實值班制度、嚴格進出管理、協助排查登記、加強消毒消殺、科學處置口罩、避免人群聚集、做好員工防護、加強宣傳引導8項任務清單，細化了小區(qū)防控“七個一”準則；對無物管小區(qū)，明確了封閉方式、進出管控、巡防巡查、清潔消毒、宣傳引導和消防安全6條封閉管理標準。主城區(qū)無物管小區(qū)108個全部進行了物理隔離，落實了市、區(qū)直單位與街道、社區(qū)干部聯合值班值守制度。指導市物業(yè)管理行業(yè)協會制定了物業(yè)管理小區(qū)消毒清潔標準，明確了消殺用品配置、消殺部位、消殺頻次、通風要求4方面內容。截至3月10日，主城區(qū)小區(qū)消毒累計消殺16200余次，平均每天消殺360余次，消耗消毒液32.58噸和酒精0.35噸。一系列細化量化的管控標準，為主城區(qū)小區(qū)防疫一線執(zhí)行、現場督查、群眾監(jiān)督明確了方向，切實構筑起小區(qū)防疫的堅實陣地。
三、科學防控戰(zhàn)勝疫情
疫情防控中，市房管處積極創(chuàng)新、真抓實干，推動防控力量有效下沉，確保防控措施充分落實，將小區(qū)封閉管理好、小區(qū)防疫管控好、群眾生活服務好，以有力有效、有溫度的防疫舉措，充分凝聚住宅小區(qū)疫情防控攻堅合力。
主城區(qū)37個城市社區(qū)、282個小區(qū)（其中物管小區(qū)174個，無物管小區(qū)108個）實施全封閉管理。由所在街道按照“網格化管理、小單元作戰(zhàn)”落實防控措施，住宅小區(qū)劃分到樓棟和家庭，建立由黨員、干部、醫(yī)護人員、網格員、公安、城管等組成的防控工作隊伍。主城區(qū)所有住宅小區(qū)、單位等實施封閉式管理，只保留1個進出口，人員進出一律佩戴口罩、檢測體溫，并出具有效證件和通行證。實施“一戶一卡”，疫情初期每戶發(fā)放一張出入通行證，每戶每2天以上指派1名相對固定的家庭成員出門采購生活物資。
通過“科技+防疫”的方式做好小區(qū)封閉管理工作。一是推廣使用安康碼，與返程登記、小區(qū)出入、企業(yè)上下班等應用結合，實現全覆蓋、多功能、一碼通，對進出人員情況和出行軌跡的精準掌握、溯源管控，促進精準疫情防控工作。二是推廣先進實踐經驗，在符合條件的.小區(qū)推廣人臉識別、遙感監(jiān)測體溫等技術運用。
“接地氣”舉措，強化行政管控力量。一是工作方式講究實用。利用微信建立高效指揮系統(tǒng)，以實用的智慧手段快速協調解決小區(qū)防控中的各類困難問題。同時，為了更加方便群眾了解小區(qū)封閉管理措施、監(jiān)督責任主體履行職責，發(fā)動群眾參加管控工作，設計并制定了系列宣傳引導海報，在小區(qū)宣傳欄張貼、小區(qū)廣播、在微信、微博等社交平臺傳播。二是督導檢查注重實效。市房管處社區(qū)疫情防控應急督查小組對主城區(qū)按照“四不兩直”要求進行一線督查，堅持問題導向、力求實效，督促指導各地落實好小區(qū)疫情防控相關舉措。三是問題處理體現實際。由于時間緊、任務重，防疫工作開展后，物業(yè)服務企業(yè)普遍出現了防控物資緊缺的實際困難。市房管處多方籌措，緊急購買調撥了3090公斤環(huán)境消毒雙氧水，并及時下發(fā)主城區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)，要求全面加強居民小區(qū)電梯間、公共衛(wèi)生間、單元樓道、垃圾桶、垃圾中轉站、兒童或健身設施等公共區(qū)域進行消殺工作。
“暖心式”服務，保障群眾正常生活。堅持“以人民為中心”理念，不斷滿足疫情防控期間人民群眾對日常生活的迫切需求。2月8日，小區(qū)實行封閉管理之后，小區(qū)居民收取快遞、購買生活食品和用品方面出現了諸多不便，市房管處及時動員和指導物業(yè)服務企業(yè)，充分發(fā)揮物業(yè)服務人員和居民群眾最貼近的優(yōu)勢，為業(yè)主提供多種形式的無接觸便民服務：設置臨時快遞放置架，讓居民可以安全有序收取快遞；搭建購物平臺，將新鮮蔬菜、生活必需品直接供應到小區(qū)門口，業(yè)主不用出小區(qū)也能吃上放心食品、用上必需物品;協助社區(qū)將生活必需品送至居家隔離業(yè)主、行動不便孤寡老人家門口，保證特殊業(yè)主足不出戶也能正常生活；免費為小區(qū)里的孩子們打印資料，在家也能安心學習；給支援湖北的醫(yī)護人員及其家屬送去關愛，保障“逆行英雄”的大后方。一系列暖心服務，讓廣大人民群眾切實感受到溫暖。疫情當前，愛的火炬正在小區(qū)“最后100米”中傳遞。
在沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)場上，市房管處始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，堅守初心、堅定信心，勇于擔當、敢于作為，打起了小區(qū)防疫大旗，守住了小區(qū)防控陣地，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)交出了一份令人滿意的答卷。
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