護(hù)師年終工作總結(jié)12篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的護(hù)師年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇1
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護(hù)師工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)師人員為提高護(hù)師工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)師人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)師質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)師隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)師人員的呵護(hù)和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。
借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)師部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)師缺陷上報制度等，使護(hù)師工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進(jìn)行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護(hù)師工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)師部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)師部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)師查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)師問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護(hù)師工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)師質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)師安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)師，提升服務(wù)工作。
人性化護(hù)師工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)師人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)師糾紛為零。護(hù)師投訴為零，提升了護(hù)師人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)師查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)師病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)師服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次；護(hù)師查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)師技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)師人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)師部組織的院感和護(hù)師新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護(hù)師質(zhì)量為主線，提升護(hù)師工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)師病歷進(jìn)行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護(hù)師病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)師查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)師查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)師檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護(hù)師管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護(hù)師人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3、科研工作是護(hù)師管理的薄弱項目。
4、護(hù)師人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)師同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)師工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計劃的目標(biāo)：
一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%
護(hù)師技術(shù)合格率達(dá)100%
基礎(chǔ)護(hù)師合格率達(dá)100%
特護(hù)、一級護(hù)師合格率≥85%護(hù)師文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%
一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%
褥瘡發(fā)生次數(shù)0
護(hù)師事故發(fā)生次數(shù)0
XX年，護(hù)師工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護(hù)師工作質(zhì)量，提高護(hù)師管理能力，提高護(hù)師勞動效率，提高護(hù)師工作的落實力，將護(hù)師工作做好、做細(xì)，做實，努力實現(xiàn)護(hù)師工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到自己的成績。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇2
時間流逝，一年的時間就這樣結(jié)束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近_次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的.社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的三基及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)師組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)師層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的'節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)師組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)師管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)師管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)師感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)師目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)師考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)師間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)師工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)師～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)師管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)師對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間來到神經(jīng)內(nèi)科工作，將近兩個月的時間。由初到科室的不熟悉到現(xiàn)在的逐漸適應(yīng)。使我懂得在這份工作中熱愛比幻想美好，努力比放棄可貴，辛苦比清閑實在。也正是因為這樣，我懷疑似乎在大學(xué)并沒有學(xué)到我在實際工作中需要熟練操作的知識和技巧。雖然我所從事的，讓我在工作中品嘗酸甜苦辣，我想也正是因為這樣的過程，也許人往往是因為在壓力的環(huán)境中才有更多的思考和更深的感觸，讓我自豪地認(rèn)為這份工作和社會上的其他工作一樣是偉大的，但是我也感覺到目前對于這份來說，看上去，是我的無知和渺小，常常使我有很無奈和很迷茫的感覺。
雖說實習(xí)時在神經(jīng)內(nèi)科也呆了一個多月，對這里也不是很陌生，但是當(dāng)穿上白色工作衣的那一刻起，我知道自己已不是一年前那個懵懂無知的實習(xí)生，而是一位即將戰(zhàn)斗在工作一線的值班護(hù)士。正是有了這種壓力及動力，每天下班回去后，我都會抽出很多時間去思考和消化工作中的很多不足和學(xué)到的知識。內(nèi)科護(hù)理學(xué)書中神經(jīng)內(nèi)科的部分被我翻了一遍又一遍，結(jié)合工作中的實踐，每次翻閱都會讓我學(xué)到很多新的東西。
在神經(jīng)內(nèi)科工作的這段時間里，不僅讓我在專業(yè)實踐上有了很大進(jìn)步，而且感情上也有了很大的升華，讓我從心底里更加的熱愛這份工作。
由于職業(yè)的特殊，讓我知道只有痛苦和艱辛的過程才讓人覺得過程之后的結(jié)果是多么的美麗和和動人。在工作中，我面對的大多是患者和正在康復(fù)中的的人群，撕心裂肺的`呻吟，親人間的痛苦流涕；生命的稍縱即逝……一切讓我習(xí)以為常，又讓剛工作不久的我內(nèi)心深處為之感傷。有時，我會遇到一些剛進(jìn)來的，痛苦的面容，真的會令我似乎感覺到他的痛苦正在傳遞給我，讓我眉心緊鎖，即使是測量血糖，手指上的針孔也會令我不由得心酸和心痛。只有在我把他（她）們送出醫(yī)院過后，才會舒心地松口氣，也只有在那之后才能見到我天使般的微笑，也許這是為他（他）們的再一次戰(zhàn)勝病痛，重新健康而高興，或許是為又少了一個被病魔折磨的人而輕松。
在我們特殊的工作職業(yè)中，面對死亡是常有的，也許已經(jīng)習(xí)以為常，不是我們的無情，而是因為職業(yè)的需要，或許我們的同情心隨著這個職業(yè)在一點(diǎn)一點(diǎn)褪去。我甚至認(rèn)為我已經(jīng)在死亡的命題上和古今的得道高僧一樣看得透徹，但是我錯了。我不僅不能無視生命的虛度，更不能把死當(dāng)做是理所當(dāng)然，尤其是對于我們的病人。細(xì)心體味我周圍和我工作的地方，其實那是最能看到人類最本性的愛的地方，我從那可以感覺到人間因為有了偉大無私的親情才使得關(guān)愛是多么的珍貴光輝，生命是多么富有意義，我的職業(yè)是多么的偉大和神圣。兩個月的工作只是剛剛開始，因為我無法很深刻的體會到我的職業(yè)中具體的方方面面，只是因為偶爾的幾次幸運(yùn)讓我接觸到了一些病人，并且有些感悟。但我知道，我的職業(yè)既然與病人的健康﹑生死和他們家屬的喜怒哀樂緊密相關(guān)，也會影響到這個社會，那我和我的同仁就更應(yīng)該肩負(fù)社會賦予我們的責(zé)任，以嫻熟的技術(shù)，以把病人當(dāng)做自己親人的心態(tài)，回報我們這個社會。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾，簡單談?wù)勎覀�人的總結(jié)。
20xx年，是我在急診科工作的第七年，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，我們累并快樂著。作為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了縣城內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的`服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力
急診科護(hù)士處處以“全國醫(yī)療萬里行”、“二甲復(fù)審”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，并做好了病人院內(nèi)檢查和轉(zhuǎn)運(yùn)，包括綠色通道(紅色腕帶的應(yīng)用)，責(zé)任制護(hù)理的實施和病人的需求有力地對接，提高了護(hù)理質(zhì)量，充分保障了居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，并專門由質(zhì)控護(hù)士組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象�！�120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為更好的創(chuàng)示范單元和醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了光和熱。
提供特色服務(wù)護(hù)理服務(wù)：
(1)增設(shè)1名急診護(hù)士，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人對號入座，做到“首接負(fù)責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。
(2)提供多種便民措施，如開水、一次性杯、手紙、便器等。
(3)為無人陪診的提供全程陪伴服務(wù)，需要可提供代交費(fèi)、代取藥、代訂午飯，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費(fèi)、取藥到輸液室注射，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護(hù)士發(fā)生沖突，故護(hù)士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務(wù)護(hù)理服務(wù)禮儀規(guī)范化，把親情融入到護(hù)理程序的每個細(xì)節(jié)中�！鞍寺暋狈⻊�(wù)用語要求“好”字開頭、“請”字當(dāng)先、“謝謝配合”不離口。增加輸液巡回力量，主動巡視，對注射后的患者護(hù)送其至座位，根據(jù)病情和藥物治療需要，再次調(diào)節(jié)滴速。重點(diǎn)巡查有特殊用藥病人及重癥病人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥。
五、實踐與思考并重，20xx年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待急診大樓落成加以改善。
2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要時刻加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平，人人過關(guān)。
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)，特殊情況特殊對待，尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，對危重病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護(hù)的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己視線范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救，并做好與其它臨床科室溝通。
7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
8、提高健康教育的質(zhì)量
(1)在輸液護(hù)理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。
(2)利用健康教育專欄給患者介紹四季多發(fā)病、常見病的知識。
(3)利用衛(wèi)生宣教處方對病人進(jìn)行健康教育。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育或適當(dāng)傾斜，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，積極配合院部明年的大醫(yī)改政策，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇6
一年的時間過得飛快，在這一年中我是很勤奮的在工作的，作為一名護(hù)士我的責(zé)任是很重的，所以在工作的過程中是不能夠出現(xiàn)一點(diǎn)錯誤的，今年我是很好的結(jié)束了自己的工作的。在這一年也出現(xiàn)過差點(diǎn)犯錯的情況，但好在我自己及時的發(fā)現(xiàn)了，所以我想新的一年自己還是要繼續(xù)的提高對自己的要求的'，保證自己在工作的時候不會犯錯。在開始明年的工作之前，先為自己這一年做一個總結(jié)。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感
我知道自己身為一名護(hù)士身上肩負(fù)的責(zé)任，作為一名xx科的護(hù)士，我要做的就是盡心盡力的照顧每一位患者，做好每一個手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備，讓患者都能夠康復(fù)出院。我是有很強(qiáng)烈的責(zé)任感的，雖然我從事這個工作也已經(jīng)有好幾年了，但我的責(zé)任感不僅沒有消退，反而還更濃烈了。在工作的這幾年當(dāng)中自己真正的明白了護(hù)士這個稱號代表的是什么，這也更加的堅定了自己想要做好工作的決心，想要提高自己的工作能力的決心。
二、認(rèn)真的態(tài)度
我知道我是沒有犯錯的機(jī)會的，也是不能夠犯錯的，所以在上班的時候我都會打起精神讓自己把注意力都集中到工作上，在給患者注射藥品或者分配藥物之前我都會再三的確認(rèn)患者的名稱和患者的所需的藥物，絕對不會出現(xiàn)分錯藥物的情況。我也會跟著護(hù)士長學(xué)習(xí)，多學(xué)到一些她處理事情的經(jīng)驗，以及工作的一些經(jīng)驗，讓自己能夠有更好的工作能力。
三、工作的表現(xiàn)
今年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的，雖然也經(jīng)常會因為做得不好被護(hù)士長罵，但這也是我去發(fā)現(xiàn)自己的不足的一種方式，讓我能夠在日復(fù)一日的工作中取得進(jìn)步，去提高自己的工作能力。在完成自己的工作的同時我也會遵守醫(yī)院的紀(jì)律，絕對不會讓自己犯紀(jì)律上的錯誤，也不會因為自己的私人原因影響到其它的同事的工作。
四、新一年的計劃
自己在明年的工作中要多去學(xué)習(xí)，向護(hù)士長學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，同時也多看一些醫(yī)學(xué)類的書籍，多學(xué)習(xí)一些這方面的知識。只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠豐富自己的知識，才能夠做好自己的工作。同時自己也要提高對自己的要求，這樣才能夠讓自己一直都能夠有進(jìn)步。自己在新的一年要更加的努力才行，社會對護(hù)士的要求是越來越高了，所以自己也要想辦法去提高自己的能力。
新的一年我是會繼續(xù)的學(xué)習(xí)的，相信自己在明年的工作中一定會有更好的表現(xiàn)。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇7
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)�；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，扎實練好基本功
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要的思想以及提升個人的能力。
二是加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責(zé)任護(hù)士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
三是注重護(hù)士職業(yè)形象，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務(wù)知識方面，平時堅持學(xué)習(xí)、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》、《護(hù)理基礎(chǔ)知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。一年來，在護(hù)士長耐心細(xì)致的指導(dǎo)和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。
二、耐心細(xì)致、熱情服務(wù)，做到以患者為中心
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，以“熱心、細(xì)心、耐心”為工作準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了20xx年的本職工作。
認(rèn)真做好實習(xí)護(hù)生的帶教工作，教育他們工作中需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。
工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的`幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。對自己所負(fù)責(zé)的患者真正做到
“熱心、細(xì)心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責(zé)任護(hù)士，剛進(jìn)科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
回顧20xx年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長所交付的其它工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)士工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過x年的護(hù)理工作實踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的'疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇9
一、做一個有效的管理者
在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊效能。
二、做一個有威信的管理者
突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)師樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。在日常工作中嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者
要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的.意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。同時加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)師后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機(jī)會。謝謝�。�
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇10
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”�？剖覂�(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費(fèi)用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的'發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇11
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的'成績，合格率達(dá)100。
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97。6。
選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
在護(hù)士長的帶動下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。
護(hù)師年終工作總結(jié) 篇12
今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范病房”，在我們科室科主任、護(hù)師長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)師牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護(hù)師長再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)師長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護(hù)師都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語，以提醒病人注意安全。
活動期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過護(hù)師長對護(hù)理人員工作的.合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力!
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!
針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強(qiáng)夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录�，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時候責(zé)任護(hù)師都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進(jìn)行醒目標(biāo)注，夜班護(hù)師根據(jù)標(biāo)識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运�、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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