康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)5篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)1
xxxx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)方面：
藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超過99.9%，報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實(shí)現(xiàn)藥品利潤(rùn)。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面：
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個(gè)六月份都在下雨，科室每個(gè)人都感冒了，打著點(diǎn)滴也不休息，鄭凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭(zhēng)著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無(wú)怨言的工作著，每個(gè)人都是隨叫隨到，不計(jì)較報(bào)酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下班，早來晚走默默無(wú)聞的'工作著，劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥機(jī)的一個(gè)月工作中，每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無(wú)怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對(duì)工作的熱情，一如既往對(duì)患者服務(wù)。無(wú)論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計(jì)算機(jī)、俄語(yǔ)、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四、學(xué)習(xí)方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺充實(shí)自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對(duì)制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補(bǔ)充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，及時(shí)傳達(dá)院有關(guān)會(huì)議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語(yǔ)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強(qiáng)與臨床溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
xxxx年工作計(jì)劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強(qiáng)臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實(shí)抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
4、進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。
新的一年里，全科同志會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學(xué)習(xí)，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)2
20xx年，我院的各項(xiàng)工作在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會(huì)精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學(xué)強(qiáng)院、和諧興院、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)全面建設(shè)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作方針，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、“兩學(xué)一做”、健康扶貧等工作結(jié)合起來，求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，全院干部職工團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預(yù)防保健、科研等各方面都取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作步入良性發(fā)展軌道，兩個(gè)效益成效明顯，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”、市“突發(fā)公共事件醫(yī)療救援先進(jìn)集體”，“文明單位”、市“醫(yī)療工作先進(jìn)集體”、“省園林單位”“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、“市中醫(yī)藥先進(jìn)集體”�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院定編人數(shù)700人，在職職工1590人，返聘名醫(yī)專家26人，現(xiàn)有院級(jí)管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級(jí)業(yè)務(wù)骨干198人，設(shè)病床900張，臨床科室30個(gè)，醫(yī)技科室16個(gè)，職能保障科室12個(gè)。黨政工團(tuán)組織健全，活動(dòng)開展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務(wù)收入58216萬(wàn)元，醫(yī)療收入56435萬(wàn)元（藥品收入9724萬(wàn)元），其他收入（含財(cái)政補(bǔ)助）2142萬(wàn)元；總支出57442萬(wàn)元，其中醫(yī)療支出56448萬(wàn)元，其他支出994萬(wàn)元。收支節(jié)余(含財(cái)政撥款)734萬(wàn)元。接診門診病人57.3萬(wàn)人次，住院病人6.47萬(wàn)人次，健康體檢人員37509人次。
二、主要工作和做法
(一).堅(jiān)持從思想教育入手，營(yíng)造和諧氛圍，認(rèn)真抓好各種教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和單位整體素質(zhì)的提高。
一是開展政策紀(jì)律法律法規(guī)教育；
二是開展理想信念及榮辱觀教育；
三是廣泛開展科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)宗旨教育；
四是開展“以院為家，樹立團(tuán)隊(duì)精神”教育。干部職工使命感和責(zé)任心不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善。
(二).加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運(yùn)行績(jī)效。
1、抓組織隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理。一是抓班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子的工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量要求納入考核，明確目標(biāo)，周密計(jì)劃，體現(xiàn)清晰的工作思路。二是抓干部隊(duì)伍建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地安排干部到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，利用“三會(huì)一課”和黨員“先進(jìn)性教育”等活動(dòng)載體抓好黨員培養(yǎng)工作，開展黨員“示范崗”活動(dòng)。今年以來，無(wú)1人因違紀(jì)違規(guī)受處分，醫(yī)院的干部職工素質(zhì)普遍提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理。醫(yī)院制定了明確的量化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，采取責(zé)任到部門（科室）、到人頭，專人負(fù)責(zé)，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對(duì)全院管理教育工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行政管理等工作進(jìn)行質(zhì)量考核，實(shí)行每月一次工作小結(jié)，按月進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規(guī)章制度》和《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)》等30余項(xiàng)規(guī)章制度，并建立了管理教育、醫(yī)療安全和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等工作成果的獎(jiǎng)懲措施。堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、全程護(hù)理制，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)個(gè)案分析等制度，并按月、按季獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過健全和完善質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，要求全體職工在嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的前提下，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。即任何一個(gè)職工，不論是醫(yī)生還是護(hù)士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問，就要主動(dòng)回答病人，如不能正確回答病人的提問，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準(zhǔn)推諉搪塞病人。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送藥品，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格。積極主動(dòng)報(bào)送采購(gòu)計(jì)劃，自覺服從采購(gòu)辦的管理，以實(shí)際行動(dòng)支持配送辦工作。我院藥品采購(gòu)已100%納入全市統(tǒng)一配送，采購(gòu)品種達(dá)2300個(gè)。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員情況經(jīng)常進(jìn)行分析調(diào)查走訪，結(jié)合反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，重點(diǎn)檢查財(cái)務(wù)往來帳款，審查醫(yī)藥購(gòu)銷合同，杜絕了醫(yī)藥采購(gòu)活動(dòng)中的不正之風(fēng)。
4、推行院務(wù)公開制度。凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評(píng)先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項(xiàng)，實(shí)行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會(huì)議決定。醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支，由財(cái)務(wù)科定期公布。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。
(1)健全醫(yī)院護(hù)理管理體系。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”、“護(hù)理查對(duì)制度”、
“各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)”等規(guī)章制度，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”認(rèn)真落實(shí)督查、分析、講評(píng)、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。每月不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，護(hù)理大查房12次，護(hù)理督查50余次。運(yùn)用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問題的程序提出改進(jìn)措施，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”，今年組織護(hù)理理論專題講座10次、崗前培訓(xùn)5次，參加人數(shù)達(dá)1000余人次；護(hù)理技能操作考核3次，參加人數(shù)達(dá)1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，拓寬了知識(shí)面，促進(jìn)了健康教育工作的開展。
(3)臨床護(hù)理工作以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。同時(shí)不定期走訪患者，檢查落實(shí)情況，病房巡視率為100％。針對(duì)危重患者的護(hù)理安全問題，制定了護(hù)理防范措施，每日?qǐng)?jiān)持對(duì)新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
通過以上工作的落實(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95％，無(wú)菌技術(shù)操作合格率100％，常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。
6、通過視屏講座，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展艾滋病防治知識(shí)，傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核考試，有200多個(gè)取得合格證。每季度對(duì)全院運(yùn)行病歷或終未病歷質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)比，制定了“病歷質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對(duì)臨床科室的800多份運(yùn)行、歸檔病歷進(jìn)行了檢查，其中病歷甲級(jí)率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
7、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室，并在人員、醫(yī)療設(shè)備等方面給予支持，制定了“重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施辦法”、“重點(diǎn)�？茖W(xué)科帶頭人選聘制度”等，促進(jìn)、保證了重點(diǎn)科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。
8、按照《省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過100％醫(yī)護(hù)人員動(dòng)態(tài)配備辦法”、“人才梯隊(duì)建設(shè)方案”、“醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標(biāo)準(zhǔn)合理配置衛(wèi)生資源。
9、健全了醫(yī)院感染管理組織及職責(zé)、管理制度及落實(shí)措施等，并制定職責(zé)3個(gè)、管理制度24個(gè)、醫(yī)院感染控制及診斷標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監(jiān)測(cè)技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案2個(gè)、重點(diǎn)科室的醫(yī)院感染管理10個(gè)、醫(yī)院感染管理考核項(xiàng)目22個(gè)科室、預(yù)防措施13個(gè)及法律法規(guī)和規(guī)范。通過到科室培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，做好醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)22場(chǎng)，培訓(xùn)人員達(dá)400余人；通過科室發(fā)現(xiàn)報(bào)告與抽查病歷相結(jié)合做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)；通過定期的全面檢查考核與隨時(shí)的專項(xiàng)檢查相結(jié)合，做好檢查指導(dǎo)工作，考核結(jié)果嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理考核及獎(jiǎng)懲制度》實(shí)施獎(jiǎng)懲，并在院務(wù)會(huì)議上通報(bào)；通過自查與抽查相結(jié)合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監(jiān)測(cè)工作。醫(yī)院感染管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：實(shí)際醫(yī)院感染率0.11%，I類切口手術(shù)部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫(yī)護(hù)手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測(cè)合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強(qiáng)度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。
10、不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，年內(nèi)組織醫(yī)、技、藥、護(hù)人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績(jī)與效益工資進(jìn)行了掛鉤。
11、針對(duì)醫(yī)院攤子大，成本投入大的特點(diǎn)，實(shí)行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設(shè)備投入、臨床耗材全部納入醫(yī)院成本核算，采取集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，厲行節(jié)約，保障供給的方法，實(shí)現(xiàn)物資管理制度化、規(guī)范化。克服醫(yī)護(hù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難，醫(yī)院積極抽調(diào)人員、配置相關(guān)物品，本著“服務(wù)大眾，關(guān)愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的健康體檢服務(wù)，這在市市級(jí)醫(yī)療單位尚屬首家。
(三).狠抓醫(yī)療安全工作。
醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，為保證醫(yī)療安全，醫(yī)院采取“首診負(fù)責(zé)制”，“全程護(hù)理制”，“綠色通道急救制”等規(guī)范醫(yī)療行為，并制定《醫(yī)院醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)預(yù)防與處置》制度。把醫(yī)療安全工作納入科室工作質(zhì)量考核的重點(diǎn)，并按月、按季獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。加大檢查落實(shí)力度，年內(nèi)無(wú)重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生。
(四).全面推行成份輸血工作。
建立健全了輸血記錄、差錯(cuò)事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。至目前，共計(jì)輸紅細(xì)胞69萬(wàn)ml，血漿34萬(wàn)ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。
(五).為方便醫(yī)保病人就診。
醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)參合農(nóng)民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規(guī)范行為，20xx年實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)減免至今，無(wú)違紀(jì)違規(guī)的情況發(fā)生。全年收住醫(yī)保住院病人55996人次，共用去醫(yī)藥費(fèi)2930萬(wàn)余元，按照有關(guān)政策規(guī)定共減免醫(yī)藥費(fèi)1897.6萬(wàn)元。
(六).嚴(yán)格城鎮(zhèn)職工門診診療和入院程序、
門診病人憑醫(yī)�？ㄔ陂T診刷卡結(jié)算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫(yī)保墊付證明，持卡登記結(jié)算。20xx年收住城鎮(zhèn)醫(yī)保職工4670人次，住院費(fèi)7514萬(wàn)元，醫(yī)院墊付6316萬(wàn)元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費(fèi)用148萬(wàn)元，墊付140萬(wàn)元。離休及二級(jí)乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費(fèi)49萬(wàn)元，墊付48萬(wàn)元，工傷患者75人次，住院費(fèi)95萬(wàn)元，墊付84萬(wàn)元。
(七).在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)、藥品價(jià)格等明碼標(biāo)價(jià)上墻公示、
若有變動(dòng)有專人進(jìn)行調(diào)整、更換、公示等；并隨時(shí)提供門診、住院病人費(fèi)用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費(fèi)用的需要，接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。
(八).狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。
1.狠抓職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)院把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作作為頭等大事來抓，在抓思想教育學(xué)習(xí)的`同時(shí)，制定了《文明職工守則》、《醫(yī)療人員職業(yè)道德規(guī)范》等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報(bào)、激勵(lì)和懲戒等的長(zhǎng)效機(jī)制。并設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，倡導(dǎo)“委屈服務(wù)”。及時(shí)受理被投訴的人和事，對(duì)違紀(jì)違規(guī)的人和事嚴(yán)肅處理，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，工作責(zé)任心明顯加強(qiáng)，社會(huì)評(píng)價(jià)普遍看好。
2.建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請(qǐng)”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票否決”制。
3.醫(yī)院與各科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書》規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大了制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請(qǐng)、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請(qǐng)現(xiàn)象已基本杜絕。
康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)3
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jī)：全年業(yè)務(wù)總收入為—萬(wàn)比去年—萬(wàn)增長(zhǎng)—%；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加—%和—％，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)�，F(xiàn)在對(duì)一年來工作總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
�。�、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是向社會(huì)、向醫(yī)院、向科室三級(jí)承諾機(jī)制，履行各項(xiàng)承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督等等，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。
�。�、堅(jiān)持服務(wù)年活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動(dòng)，科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，開展便民服務(wù)，注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護(hù)理。
�。�、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
�。础⒆ズ冕t(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的'修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；（２）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；（３）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
�。�、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，科主任于20xx年4—7月到武漢大學(xué)附屬中南醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
�。�、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
�。ǎ保⿵氐渍�。
�。ǎ玻⿵氐撞檗k。
�。�、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。ǎ保┤朐簳r(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
（２）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。
�。ǎ常┏鲈簳r(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強(qiáng)全面質(zhì)量控制�？剖覈�(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)抓專病知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ)（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求，�？频腎CD—10診斷正確率達(dá)99.6%；�？浦匾曋嗅t(yī)藥療法，注重理法方藥準(zhǔn)確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達(dá)99.6%；�？茖�(duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，治愈率達(dá)57.7%，好轉(zhuǎn)率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)�？铺厣�，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以�？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
�。ǎ保├^續(xù)加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有�？铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
�。ǎ玻┏珜�(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒有充分運(yùn)用起來，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、�？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來一年工作開展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等�？铺厣委煛M開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)更好。
康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)4
20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的.要求給予程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
康復(fù)醫(yī)院年終工作總結(jié)5
xx年我們圍繞辦院方針，堅(jiān)持鞏固、充實(shí)的原則，通過領(lǐng)導(dǎo)位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標(biāo)管理，夯實(shí)�？苹A(chǔ)等措施，在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、主要成績(jī)
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)。平均床日數(shù)較xx同期增長(zhǎng)70%。出院人次較xx同期增長(zhǎng)60%；脊柱病科最多一個(gè)月入院達(dá)60人次；偏癱康復(fù)科病人最多時(shí)達(dá)38人，且70%以上的病員是三個(gè)月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較xx同期增長(zhǎng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標(biāo)，門診人次較去年同期增長(zhǎng)40%。
�。ǘ�、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高�？祻�(fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程；骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計(jì)劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。�？撇v書寫進(jìn)一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
(三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策，學(xué)習(xí)掌握工傷保險(xiǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實(shí)際,積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，變過去的醫(yī)、患、管三點(diǎn)式管理為醫(yī)、管兩點(diǎn)式管理，慢病實(shí)行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù)，深受廣大患者的好評(píng)及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)計(jì)劃，全院組織講課10次,各科采取不同學(xué)習(xí)方法,內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論；偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí)；骨傷康復(fù)科針對(duì)病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學(xué)習(xí)，脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識(shí)。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識(shí)學(xué)習(xí),全院學(xué)習(xí)達(dá)117次。
繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡(luò)文化為載體，以尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)為內(nèi)容的醫(yī)院文化建設(shè)。全年撰寫論文及服務(wù)心得96篇；全院有博客70余個(gè)，發(fā)表博文816篇。
(五)、�？瓶祻�(fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的專科康復(fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭�？�。
�。⑨t(yī)院整體工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序；�？瓶祻�(fù)醫(yī)療體系已基本形成；社會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴(kuò)大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
�。ㄒ唬�、各項(xiàng)成績(jī)的.取得，得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路，有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時(shí)性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
�。ǘ�、有一個(gè)具體的工作措施，真正做到目標(biāo)明確切實(shí)，措施得當(dāng)有力。
1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移，深入實(shí)際，調(diào)查研究，從聽匯報(bào)、批條子到現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時(shí)各科圍繞目標(biāo)要求，找出了工作的切入點(diǎn)。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū)，擴(kuò)大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實(shí)用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達(dá)到了預(yù)期目的。
3、深化目標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行全員康復(fù)知識(shí)、�？评碚摷夹g(shù)學(xué)習(xí)和交流，并以網(wǎng)絡(luò)為載體開展文化推介活動(dòng)，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，體現(xiàn)了把虛實(shí)做事，把事實(shí)做虛的原則。
各科制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,并組織實(shí)施，全院上下可謂切實(shí)認(rèn)真，緊張有序。師者，認(rèn)真?zhèn)湔n，有理有據(jù),圖文并茂。學(xué)者，認(rèn)真聽講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭(zhēng)辯，自覺學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
4、夯實(shí)�？苹A(chǔ)，以實(shí)用、有效為原則，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)涵建設(shè)，初步制定了一套康復(fù)功能評(píng)定規(guī)程和治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團(tuán)隊(duì)小組診療模式；骨傷康復(fù)科形成了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)。并開展了一些康復(fù)治療項(xiàng)目。
為醫(yī)院再上一個(gè)新臺(tái)階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，十月份參加中國(guó)康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國(guó)康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班；并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級(jí)研討班，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，同時(shí)學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù)，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅(jiān)定了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)有待于針對(duì)性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強(qiáng)化。
5、�？漆t(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，在內(nèi)涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個(gè)臺(tái)階，但基礎(chǔ)不穩(wěn)固，還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議：
1、結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性強(qiáng)化康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)和文化建設(shè)。
2、圍繞尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
3、我們要圍繞康復(fù)本質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機(jī)制。
4、我們要從康復(fù)評(píng)定入手，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)定與治療相結(jié)合的原則，提高專科醫(yī)療水平。
相信全院職工在兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固已取得的成果，開拓進(jìn)取，拼搏向上，力爭(zhēng)在新的一年取得更大的成績(jī)，為我們的康復(fù)事業(yè)做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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