個人年度工作總結范文(集錦15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結范文1
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了�；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班兩位老師的團結協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結。
一、思想品德
本人對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績
教育工作
在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的`困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
1、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗。2.每月撰寫教養(yǎng)筆記，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
保育工作
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真的進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預防接種工作。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。
安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識。不吞食異物，不玩火、水、電，不亂爬高處，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關系更密切。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好！
個人年度工作總結范文2
時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：
倉管員的工作
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作。
2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫，領用單必須有部門經理和領用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調各部門多余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續(xù)，不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態(tài)。
8.定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類，對有明確標識、標準垛碼的.易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到采購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協(xié)調工作，未能及時發(fā)放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導保持有個良好的心情，理解我們的工作。
總之兩個多月來，干了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領導批評指正。謝謝!
在農歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!
倉管員：
20xx年1月22日
個人年度工作總結范文3
20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結：
本人主要負責部門數據統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門ISO質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作�，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。
文員個人年度工作總結范文三：
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、各項費用支出參見附表。
二、20xx年工作總結
1、加強學習，努力提高自身素質。 堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、 恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，
有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、 嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的.要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
三、20xx年的工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。 我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。
個人年度工作總結范文4
這段路程，不敢有懈怠，跟著時間的步子走，甚至搶著時間的步子走，回顧也是為了總結，向未來進發(fā)。到現(xiàn)在，再次轉身，看著走過的路時，女生節(jié)，心里活動月，母親節(jié)…時間太快，坐標太滿，總結進行在每時每刻…
工作和認識朋友是同時進行的，而工作是短暫的，認識的朋友卻可以是長久的，在這其中，從工作和朋友中學到的東西是絕對長久的。人就應該糾結，只要知道怎么結，怎么去解就好，讓生活中的自己清清楚楚，對于其他方面，混亂的，能解決就解決，那是最好的。不能解決的就想清楚，對于自己，該做什么，做好自己的工作，過好自己的生活，就足夠了。
任何工作，在做之前就要迅速想好自己該做好什么問題，什么細節(jié)。一項工作會出現(xiàn)三個情況：在工作之前規(guī)避可能出現(xiàn)得問題，工作中問題就不是問題，工作后銘記；在工作之前沒有準備好，工作中出現(xiàn)問題，或者是出現(xiàn)突發(fā)狀況，工作后總結經驗：工作前未準備，工作中未處理，并且沒有意識，工作后也沒總結。最好的是第一種，做好活動最重要的就是準備，你才能少花些本來不必要的精力在出現(xiàn)的問題上。
但工作中，活動中出現(xiàn)問題及時解決，同樣是非常重要的�；艁y抱怨，必要的`沒有任何作用�！胺�(wěn)”是種態(tài)度，也是一種氣場，也是在給別人冷靜下來的感染力。問題就已經解決好了一半，剩下的一半，就看處理的能力和方式了。你的人生，本應是一條坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，還是要繼續(xù)行走，臟的是鞋，保持明凈清醒的就是你的思維。并且路還在繼續(xù)，工作還要做，同伴還有任務，處理問題時就要注意你的影響。
做好自己的工作，過好自己的生活，順其自然，萬事大吉。
淡是一種心境，濃是一種方式，沒有矛盾，只有平衡太極。
個人年度工作總結范文5
時間過的真快，很快一年就過去了，回想在這過去的一年里，居然有了很多的得得失失。不管怎么樣，已經到了該總結一下自己的時候了。
20xx*年上半年，我在公司金鹿雅園項目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔任項目總監(jiān)代表，現(xiàn)在該項目已經竣工驗收合格并順利交付業(yè)主單位。在項目監(jiān)理部工作期間，能夠時時以“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理工作準則來指導、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中能夠時時本著為公司、為工程、為自己負責的態(tài)度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的專業(yè)技術知識，履行自己的職責。
20xx*年6月，因為工作需要，我被抽調到公司工程管理部工作，主要著力于對公司所屬的房屋建筑類的項目部的監(jiān)理工作進行指導管理和內業(yè)資料的收集整理指導。在這半年的管理工作中，由于自身的能力所限制，主要工作也就局限于以下幾點：①、對所屬項目部進行定期和不定期的巡檢、考核；②、為迎接各種外部檢查，幫助項目監(jiān)理部積極進行有針對性的整改和準備；③、積極的收集各種信息資料，在總監(jiān)例會上進行公布、交流、討論；④、參加項目監(jiān)理部的各種關鍵部位的質量驗收活動；⑤、經常與基層的監(jiān)理人員進行交流、溝通，以了解他們的思想動態(tài)和需求，達到信息互通。工作是做過了，我現(xiàn)在最想談的還是關于我所感受到的公司管理上的問題。通過半年的接觸和了解，我覺得我們公司在以下幾個方面存在一些問題：①、經濟責任制下對項目經濟責任人的管理松懈；②、經濟責任制下的項目總監(jiān)理工程師對所管理的項目的管理工作松懈；③、公司已經形成的管理制度得不到充分的落實；④、部分責任人承接的規(guī)模小風險達的項目過多導致公司風險增加；⑤、公司應該形成競爭、激勵機制；⑥公司應形成對項目經濟責任人、項目總監(jiān)理工程師的考核制度；⑦公司應規(guī)范化對企業(yè)員工的培訓機制和福利制度。
公司實行項目經濟責任制2年了，以前的事情我了解不多，但是通過這半年來的工作接觸和了解，我認為公司必須加大對實行項目經濟責任制的責任人的`管理力度。實行項目經濟責任制后，對責任人來說，個人的收入肯定得到了很明顯的改觀，但是個別責任人所追求的經濟效益的欲望已相應的達到了前所未有的高度。不斷的承接項目而疏忽對項目的管理工作，疏忽對項目監(jiān)理人員的優(yōu)選，疏忽對監(jiān)理人員的指導和管理，疏忽對外界的協(xié)調工作，疏忽對工程質量、安全的管理工作。在這個問題上，我覺得公司應當加大管理力度，如：介入工程項目承接的前期工作中，作好工程的評估工作，作出合理的經濟切割比例，公司應該留置一定的風險資金作為責任人的風險擔保；公司在項目工作開始前應介入項目監(jiān)理人員的確定和優(yōu)選中，堅決杜絕一些責任心差、技術水平落后的人員進入我們的項目管理班子；公司應作好項目經濟成本核算，盡量保證在核算成本范圍內的責任人的收益和項目監(jiān)理人員的收益。
目前公司的工程項目比較多，而大多數項目的總監(jiān)都不能夠完全履行對工程項目的全面管理責任，這些都源于在公司注冊的具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員還不是很多。因此在個別實行經濟責任制的項目上出現(xiàn)了總監(jiān)理工程師只掛名不參與管理的現(xiàn)象，這樣是非常不合理、非常危險、非常對自身不負責任的現(xiàn)象。我個人認為，公司應加強對具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員和實行項目經濟責任制的責任人的統(tǒng)一管理和工作安排。對那些在實行經濟責任制的工程項目上掛名的總監(jiān)理工程師，應適當的給予經濟上的補償，這些費用可以在經濟切割比例中支付，這樣可以調動他們的積極性，也可以理所當然地要求他們參與工程項目的管理中去。
個人年度工作總結范文6
xx-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗
xx-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的.不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
�、毙袠I(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
�、财放萍卸燃案偁帒B(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
�、掣偁幨袌龇蓊~排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
�、断M者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
五、本年度部門工作總結
�、辈块T建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
�、膊块T人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
�、撑c其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
六、新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
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營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
�、伯a品規(guī)劃
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
�、称放仆茝V
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
�、磮F隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
個人年度工作總結范文7
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。這一學期來我嚴格約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上，在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用，使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
1、在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《青年教師》等書籍。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是----不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的`學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高�，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上數學課，就連以前討厭數學的學生都樂于上課了。
3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在每節(jié)新授課的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
個人年度工作總結范文8
以服務教育管理和教育教學研究，為崇明教育專網、進修學校與局機關局域網絡、進修學校與局機關的計算機等設備提供安全穩(wěn)定運行的技術保障;提供教育管理和教育教學應用的網站開發(fā)與整合服務支撐，提供信息技術在學校教育教學中應用的技術指導與導引服務;努力完成預定的目標任務，現(xiàn)將本年度的主要工作總結如下：
(一)、內部建設任務
1、據信息部工作人員變動的實際情況，合理調整分配各工作崗位的分工。為各個工作崗位增設協(xié)作性工作任務，由主任調度協(xié)作性工作任務的開展。
2、開展與外省市同行的工作交流活動，與廈門市教育信息中心進行工作交流，互相學習信息技術應用的工作經驗，通過交流充分認識本區(qū)域在教育專網結構建設、教學質量管理與分析、研訓課程網站等項目建設的先進性與教學支撐資源積聚與教學視頻案例等方面建設的局限性，明析了信息部今后研究與工作方向。
3、完成技術支撐為主向教育應用研究為主的工作觀念轉型，目前，網絡與計算機維護工和條線、網站制作與維護工作線策劃基于網絡的課堂實錄在教學研究中的應用與網站服務在教學課堂評價中應用建設，工作重心開始滲入教育教學的核心領域。
(二)、項目建設任務
1、校園安全工程配套工程：各中小學校舍安全加固工程中，涉及校園網絡與弱電系統(tǒng)的搬遷與整改，為保證校園網絡的穩(wěn)定運行與設備的安全，信息部對第一期20所學校進行了實地踏勘與網絡搬遷與重改的指導工作，編制與審核各項工程量與材料類的經費預算。對第二期的29所中小學已完成了實地踏勘工作。
2、網絡安全系統(tǒng)加固：信息部對崇明教育專網的實際運行維護進行了深入的調研，為切實提高各中小學保障校級網絡穩(wěn)定運行的`能力，信息部完成對全縣中小學上網行為審計系統(tǒng)的巡檢，歷時三周，發(fā)現(xiàn)與處理網絡安全的隱患。據崇明縣公安局的要求，并在與公安局信息安全大隊充分討論的基礎上，在教育專網結構改造的過程中，對防火墻進行鏡像端口的規(guī)劃與配置，調整了原網絡審計系統(tǒng)的部署方法。
3、網絡安全規(guī)劃與實施：據崇明縣教育專網運行的實際情況，對各學校的接入的防火墻進行保障網絡安全的技術處理，有效控制學校與學校之間的常規(guī)網絡攻擊、過濾影響網絡的病毒、對各學校Internet的帶寬進行合理分配。同時加固了外網對學校內部主機的防問控制安全策略。在大網出口上，安全隔離崇明電信出與市教委出口，實現(xiàn)兩個出口的充分利用。
4、高考電子巡考系統(tǒng)建設：據市考試院的要求，今年的高考采用電子巡考系統(tǒng)，為此，信息部配合教育局招辦對崇明中學、揚子中學、民本中學及招辦等四個單位進行實地調研，編制高考電子巡考系統(tǒng)的建設方案與技術要求。配合教育局完成招標任務，全過程監(jiān)理工程的施工，目前該項目已完成施工與驗收，在高考期間運行穩(wěn)定。
(三)、應用推進任務
1、教學質量分析：配合教學教研室對全縣初三、高三的模擬考試、小五、初一年級的期終考試進行網上閱卷的工作，完成所有上述考試的試卷掃描任務，對試卷圖像進行轉換處理，完成閱卷小分導入崇明縣教學質量管理分析系統(tǒng)，配合教研室完成學校與縣級的教學質量分析完成。為局、進修學校、各學校提供正確的診斷分析報告。
2、崇明教育網站整體改造：鑒于崇明教育網站的自制程度較高，原有網站防攻擊的措施較差，加之崇明縣教育網站欄目繁多與雜亂，目前，完成了崇明縣教育網站進行整體性改造方案。已上報學校與教育局，等待審核批準后實施。
3、教學質量分析系統(tǒng)改進：據崇明教育的發(fā)展，對教學質量的管理與跟蹤提出新的要求，為正確地為崇明縣教育局行政與教學研究室提供各學段各學校各班級的基線數據和教學質量縱向跟蹤數據，信息部對教學質量管理系統(tǒng)與學籍管理系統(tǒng)進行新一輪的改進，完善學生基礎的管理方式，提升學生信息的正確性，改進質量管理系統(tǒng)的分析指標。為教學管理與教學決策提供科學依據。
(四)、隊伍建設任務
1、網絡故障診斷能力培訓：信息部分析與調研各學校網絡管理員的需求，信息部結合網絡故障診斷工具的性能與崇明教育專網的實際，開設了網絡故障診斷短訓課程，通過原廠商的技術講解與信息部對網絡故障診斷的經驗傳授，為各網管員提供診斷工具，進一步提升網管員對網絡故障的分析處理能力。有力保障網絡的正常運行。
2、安全工作培訓：為了配合上海世博會的勝利召開，據市教委與公安局的要求，信息部切實制定崇明縣教育專網安全工作計劃，部署校級網站的安全管理與網絡主機安全管理工作任務，強化各網管員的網絡安全責任意識。指導各網管員做好本校的網絡安全管理工作。
(五)網絡應急任務
1、網絡安全應急任務：據市教委與縣公安局的工作要求，切實制定崇明縣教育專網安全工作應急處理預案，并由教育局與市教委簽約。及時處理崇明教育網站受“肉雞”的SQL注入式的防擊，按應急預案，恢復數據庫的數據。對受攻擊的網站進行公網訪問的IP地址策略控制。有效緩解網站安全運行的壓力。
2、金財工程應急保障：鑒于崇明縣教育系統(tǒng)20xx年各單位的預算的編制及工資發(fā)放，網絡訪問量急增，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，信息部應急查找網絡問題，確診崇明縣信息委部署的防火墻故障。協(xié)調崇明縣信息委的技術人員，幫助他們分析網絡故障原因和定位故障點，確認防火墻的性能偏低無法承受大流量的應用。及時調整了防火墻的配置。保障金財工程網站的穩(wěn)定運行。
個人年度工作總結范文9
隨著“二期課改”的不斷深入，圖書館的工作也在不斷改革創(chuàng)新。對區(qū)圖工委傳達的精神、布置的任務，我校圖書館工作人員及時向學校領導進行了匯報，學校領導大力支持，在工作中給予了關心和幫助。
按照區(qū)圖工委要求，我校圖書館工作人員將今年新購書刊、市或區(qū)贈書刊、期刊輸入電腦，并按生均書比例有計劃地淘汰館藏圖書中部分陳舊書、過時書，共編圖書2600冊，期刊單行本839冊，，剔去舊書1000冊。
今年九月份我校圖書館為六年級新生辦理了圖書借還磁卡，并上好圖情課。圖書館工作人員除了每天為全校師生借還圖書，及時做好圖書的整理工作外，還為他們提供咨詢服務，推薦好書，積極配合全校教師的教育教學工作。平時將優(yōu)秀圖書和新書集中排放在比較醒目的書架上，方便學生、教師挑選，提高優(yōu)秀圖書的流通率。在校園網上做好圖書館網頁，讓全校師生及時了解圖書館有關信息，積極參與圖書館活動等。此外，我校圖書館工作人員還及時做好新書上架、新書介紹、圖書修補、書庫整理、櫥窗布置、資料收集、師生的催還書工作；每天開放書刊閱覽室、電子閱覽室，并做好記錄；每天做好報刊的發(fā)放、裝訂工作；做好今年圖書經費的落實工作；做好2009年的報刊征訂工作等。
今年在學校領導特別是陳校長、嚴教導、張教導的`關心、指導下，在政教處和語文組的支持、協(xié)助下，圖書館認真貫徹落實“兩綱”精神，積極開展以“學生發(fā)展為本”的主題讀書活動：4月至5月發(fā)動組織學生開展了“快樂閱讀”杯“福娃迎奧運”學生主題征文活動和“向陋習告別”學生主題征文活動；7月至8月發(fā)動組織學生開展了“同一個夢想”——2009年啟良中學暑期讀書系列活動；10月發(fā)動組織學生開展了“快樂閱讀”杯“祖國在我心中2009”學生主題征文活動。我們從發(fā)動、宣傳、組稿、評比，和語文教師一起做了大量工作，評出了校級優(yōu)秀征文，并為這些獲獎學生頒發(fā)了獎品以示鼓勵。部分學生作品已經張貼在走廊櫥窗內，供全校師生閱覽。今年在嘉定區(qū)中小學生“快樂閱讀”杯“福娃迎奧運”主題征文中，我校湯曉蕾和趙怡同學榮獲二等獎，高敏、王俊、唐珺、黃妹同學榮獲三等獎，顧麗華老師榮獲優(yōu)秀指導獎。
另外，我校圖書館工作人員協(xié)助語文組教師一起開展了文學社活動，如：鼓勵學生積極參加文學社講座活動，參加各種競賽、讀書、征文活動，參加社區(qū)實踐活動，參加“走進嘉定”等采風活動；鼓勵文學社成員多閱讀、多觀察、多寫作，積極踴躍向校報和社刊投稿；繼續(xù)開通“彩虹廣播”校園廣播，于雙周四中午準時對全校廣播，及時傳遞來稿等。
今年文學社社刊《彩虹》重新設計了版面，包括封面、目錄、封底，并在原有基礎上修訂了五個欄目，設有發(fā)表學生習作的“生活浪花、親近自然、情感驛站、童心是詩、同題作文、本期明星”等11個欄目，設有以拓展知識為主的“走近名家、漫畫幽默、成語典故、作文指導、經典閱讀、健康成長”等8個欄目，版塊內容更加貼近學生生活，本年度共編輯出版發(fā)行了四期《彩虹》，并在十二月參加了第八屆嘉定區(qū)中小學生文學社團展評活動獲得了特等獎。
暑假學校進行了大規(guī)模的改擴建工程，圖書館在五月底就著手遷移工作。在天氣熱、時間緊、工作量大的情況下，我們齊心協(xié)力，放棄了很多休息時間，對圖書進行了整理、打包，力求在搬遷過程中保證圖書不損壞、不遺失。通過大家的努力，圖書館在六月底順利地完成了搬移工作。九月份開學后，我們對新的圖書館館舍進行了打掃，并將圖書館書庫整理完畢。因外借圖書室和學生閱覽室的書架在11月下旬剛到，故圖書館至今未對學生開放。
今后，我校圖書館工作人員將繼續(xù)學習新的知識，不斷提高圖書館業(yè)務水平，以“大師訓”實踐為工作重點，以現(xiàn)代技術為平臺，配合“二期課改”教育活動，積極為師生提供優(yōu)質、高效的文獻信息服務，積極推進教育“現(xiàn)代化、信息化”背景下的圖書館事業(yè)建設，努力開拓學校圖書館事業(yè)建設新局面。
個人年度工作總結范文10
在人才交流中心完成了第一個年度的工作，在這第一年度里，我擔任的是行政秘書職務，雖然從職務上來看，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用�？梢哉f我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里，我的工作主要有下面幾點。具體總結如下：
一、以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發(fā)的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的'境界。讓我們調整好心態(tài)，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者。
個人年度工作總結范文11
能作為XX服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著XX公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為XX在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，XX的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達到對XX企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的.時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立XX在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受XX員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為XX在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應XX的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
個人年度工作總結范文12
一、經驗與體會
1、嚴格執(zhí)行段及車間各項規(guī)章制度，保障了生產的安全有序。
車務段對安全管理提出了高標準、嚴要求，并制定了一系列的規(guī)章制度。安全是鐵路運輸的第一生命力，它關系著國家及人民的生命財產安全。安全一直如一柄利刃，懸掛在我的心頭，時刻提醒我，使我絲毫不敢懈怠。因此，我認真學習段及車間的各項規(guī)章制度，領會各種文件精神，并在管理中嚴格執(zhí)行，規(guī)范化管理，管理規(guī)范化，一切以制度及條令為準則，確保生產現(xiàn)場的順利、有序與安全。
2、以抓關鍵環(huán)節(jié)為重點，提高了工作效率。
大班管理看似簡單，實則不然。作為一個中間環(huán)節(jié)，一方面要領會上級領導的指示及精神，一方面要了解下屬職工的作業(yè)情況，同時，在實際中還有各種突發(fā)狀況，令人應接不暇。如果不能保持清醒的認識及掌控全局的能力，現(xiàn)場作業(yè)就會陷入混亂，造成段及車間一定的損失。因此，抓關鍵環(huán)節(jié)才是重點，關鍵環(huán)節(jié)掌控好了，其它的問題就會迎刃而解。大班管理的關鍵環(huán)節(jié)有兩個，一是職工的紀律性，一是現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范性。在處理職工的紀律性問題上，我本著嚴與和的原則，嚴格要求，和諧相處，使他們在思想上引起足夠的重視，從源頭上杜絕安全隱患的產生。對于現(xiàn)場作業(yè)，強調作業(yè)的'標準化和規(guī)范化，強化現(xiàn)場作業(yè)的卡控。嚴格按照相關技術指標及文件精神，對作業(yè)中出現(xiàn)的問題，嚴肅處理，嚴懲不貸，堅持原則，不講情面。雖然為此而得罪一些人，惹來一些人的誤解。但是，被誤解是小事，安全是大事，不可小覷。
3、以人為本、民主管理，增強了班組的凝聚力。
召開民主生活會，民主管理會，及時公布班組事務，共同制訂工作措施，經常開展批評與自我批評，在他控互控的同時，強調職工自控，把每個職工當作班組的主人，從而真正發(fā)揮職工工作積極性，增強了班組的凝聚力。
二、問題與不足
1、考核力度不大
對職工表揚多，批評少;對問題批評多，考核少。導致個別職工兩紀松弛。
2、安全意識不強
個別職工安全意識不強，缺乏大局觀念，值班時搶修搶通意識不夠，對個別小問題重視不夠。
三、今后打算
1、加強考核力度，控制職工兩紀。
克服好人主義，對違章違紀按經濟責任制嚴格考核。
2、加強日常學習，提高職工素質。
結合實際需要，在班組內開展業(yè)務學習，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學習，共同提高。
3、加強宣講力度，提高安全意識。
個人年度工作總結范文13
大家好！我叫***，現(xiàn)在**分公司擔任項目安全員一職。今天我能有機會參加總公司兩年一屆的安全總結大全，感到很榮幸，同時也非常激動！此時此刻，我最想說的話只有兩個字：感謝！感謝公司、分公司各位領導和同事們對我的“信任、幫助、支持和理解”。
“安 全”是一個無人不知、無人不曉的詞。它也在我的心里已經深深地扎下了根！每次出門前，爸媽總會重復叮囑“路上小心點，注意安全”類似的話在我的成長中時刻 相伴！自從參加建筑工程工作并擔任安全員一職后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，沒有它，我們走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰�！鞍踩睂τ谖沂侵匾�，對于建筑員工，它的意義,在于工程施工的順 利進行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于人身財產的安危！“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是我每天上班的信念！
回 顧20xx至今的三年來，我分別擔任了“***廣場”、“***大廈”和現(xiàn)在的“***花園”這三個項目的安全員。這三年緊張而忙碌的工作中，有歡笑也有 淚水；有失敗也有成功。在公司、分公司各領導的正確指導下，牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面開展安全隱患排 查、落實安全隱患整改，確保讓安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。在項目部各位同事的幫助、指點、共同探討下，我所主管安全的項目均順利實現(xiàn)了分公司制定的“不發(fā)生 因工責任重傷、死亡事故；輕傷率控制在0.4‰以內；不發(fā)生重大交通、火災、機械事故；防止職業(yè)病發(fā)生”的“職業(yè)健康安全管理目標”，安全生產工作成績顯 著�，F(xiàn)就本人在近三年的工作從以下幾個方面做簡要總結：
一、 做好安全員的基本要求
隨 著時代的發(fā)展，建筑行業(yè)也在突飛猛進。從技術工藝、質量進度以及機械材料等各方面都在發(fā)生日新月異的變化，這對安全工作也提出了很高的.要求。想要成為一名 現(xiàn)代化的合格安全員，必須要跟得上時代前進的步伐和努力學習、勤奮工作，把安全工作做到盡善盡美。所以，我覺得做個合格的安全員必須具備如下幾點知識：
1、國家有關安全生產的法律、法規(guī)、政策及有關安全生產的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范等知識；
2、安全生產管理知識、安全生產技術知識、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識，具備有關專業(yè)安全生產管理專業(yè)知識，了解施工工藝和施工機具專業(yè)知識；
3、勞動保護，工傷保險的法律、法規(guī)、政策知識；
4、重大危險源管理與應急救援預案編制方法；
5、學習先進的安全生產管理經驗；
6、事故現(xiàn)場調查技術，以及應急處理措施；
7、掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計，報告及調查處理方法；
二、 敬業(yè)精神和道德素質
安 全工作是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，要與性格不同、知識水平不同、素質不同的作業(yè)人員交往，會產生眾多不可避免的矛盾。因此，作為一個安全員首先應熱愛安 全工作，對安全定義理解透徹，才能體會到安全管理工作的意義重大，責任重大，才能體會到自己工作價值，才能全身心地投入安全工作中。
安全工作必須講原則，保持并維護自己的正確立場不變。工作中存在違章和安全隱患，也存在有意識或無意識的違章作業(yè)、冒險作業(yè)、違章指揮現(xiàn)象，安全員如果不能敢于站出來制止、糾正，將導致嚴重的安全事故的發(fā)生。
三、安全生產管理模式
1、制定安全生產計劃，加強組織，做好防范
自 項目部進場后，項目部成立“安全生產管理小組”、“應急救援小組”，由項目經理帶領項目部所有管理人員圍繞分公司本年度的《職業(yè)健康安全管理目標》， 齊心 完善項目部的安全保證體系，制定了詳細具體的安全工作計劃、安全措施和安全生產責任制，并落實了安全生產方針以及文明施工責任制。結合現(xiàn)場實際情況，提前 分析施工中存在的各種隱患，公示“重大危險源”的部位、因素及編制“危險源的控制措施”和“應急措施”，使日常的安全生產管理力度得到了進一步的加強，確 保施工安全，杜絕發(fā)生安全事故。
2、落實安全責任制，事故責任追查制
施工班組進場后，明確落實施工班組安全管理責任人，簽訂“安全管理協(xié)議”，并要求其務必將公司、分公司和項目部的安全目標分解落實到本班組的每一個作業(yè)人員，明確落實各級安全責任制和事故責任追查制。
3、開展安全教育培訓，完善安全資料歸檔
�。�1）加強對新進場人員安全教育工作：及時將新進場人員身份證、特種作業(yè)人員操作證復印歸檔；上報分公司領導并安排時間組織新進場人員進行進場“三級安全教育”，并進行安全及消防考核，確保每個作業(yè)人員都合格。
（2） 做好分部分項安全技術交底資料：在各分部分項施工前結合相關規(guī)范及施工現(xiàn)場環(huán)境和施工中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并向作業(yè)人員分析了現(xiàn) 場危險源的所在和對應的預防措施及事故發(fā)生后的應急救援措施。在安全交底中注明班組管理員必須在施工作業(yè)中監(jiān)督作業(yè)人員是否能夠按照項目部下發(fā)安全交底進 行作業(yè)。
（3）簽訂勞動合同，購買人身意外傷害保險：新進場人員通過安全教育和安全交底培訓后，提供《廣東省勞動合同》給予各作業(yè)人員細看后簽名，確認屬本項目部的作業(yè)人員，項目部再上報分公司、公司，由分公司協(xié)助購買作業(yè)人員的“人身意外傷害保險”。
�。�4）完善安全資料：按照公司規(guī)定的《施工項目現(xiàn)場安全生產管理資料檔案》要求，結合《廣東省建筑施工安全管理資料統(tǒng)一用表》（20xx年版）對安全資料進行收集及整理，安全資料共分12卷，并按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查整理歸檔。
4、加大安全生產宣傳力度，增強安全意識
為 了增強全體人員的“安全生產文明施工”的安全意識和提高人員的素質，堅持每天不定時深入施工現(xiàn)場，根據施工現(xiàn)場的實際情況，定期開展安全專項會議，并結合 公司的《工程項目質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》使用投影、標語、橫幅、宣傳畫、掛圖、黑板報、書籍等方式大力宣傳安全生產重要性和安全事故的危險 性，不斷加大安全生產教育工作，使每個班組、每個作業(yè)人員的安全意識得到進一步提高。
個人年度工作總結范文14
即將過去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的`支持！
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx；客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計劃及個人要求：
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1. 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力；
2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
個人年度工作總結范文15
一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向學區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。 這學期主要擔任二年級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè)，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步，有的進步非�？�。
這學期我還承擔了數學優(yōu)質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質課是數學開放式的'課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優(yōu)質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數學優(yōu)質課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力，我和數學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的名次，馬老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數學優(yōu)質課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，
為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有1xxxx，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象xxx、xxx等是最調皮的。特別是xxx，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優(yōu)秀。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像xxx同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環(huán)境下成績進步很大，語文數學都達到了優(yōu)秀，數學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
在這一學期里，自己任教的二年級兩個班的及格率分別是二（1）班10xxxx，二（2）隊96.xxxx。優(yōu)秀率二（1）班81.xxxx，二（2）班78.xxxx。所上的數學優(yōu)質課獲鎮(zhèn)一等獎、區(qū)二等獎。
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