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服務(wù)管理工作總結(jié) (15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)管理工作總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)管理工作總結(jié) 1
基本公共衛(wèi)生慢性�。ǜ哐獕�、糖尿病）及老年人健康管理，根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求，積極開(kāi)展高血壓、糖尿病等慢性疾病的管理、防治工作，加強(qiáng)老年人健康管理項(xiàng)目的規(guī)范管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求，對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員按照《中國(guó)高血壓防治指南》、《中國(guó)糖尿病防治指南》及規(guī)范進(jìn)行了全面細(xì)致的基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而使基本公共衛(wèi)生慢性病和老年人健康管理工作規(guī)范化管理，總結(jié)如下：
一、制定慢性病管理工作計(jì)劃
根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作任務(wù)指標(biāo)和考核的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確定具體的管理目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、糖尿病和60歲以上老年為管理目標(biāo)人群。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）負(fù)責(zé)對(duì)本村（社區(qū)）高血壓、糖尿病患者進(jìn)行篩查、評(píng)估登記建檔管理和隨訪(fǎng)，并制訂了高血壓、糖尿病篩查、評(píng)估、確診管理工作流程，做到了慢性病患者和60歲以上老年人實(shí)行一人一檔案，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表、個(gè)人體檢表、每次隨訪(fǎng)記錄表，老年人健康體檢表。填表書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪(fǎng)表后，明確了鎮(zhèn)、村二級(jí)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目的各自職責(zé)。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（鄉(xiāng)村醫(yī)生），負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)資料整理歸檔管理和上報(bào)工作，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級(jí)要求。
二、定期培訓(xùn)慢性病管理人員
為了使我鎮(zhèn)慢性病管理工作順利實(shí)施，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織人員培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目管理人員，每季度一次，在中心四樓會(huì)議室，舉辦了慢性�。ǜ哐獕�、糖尿�。┘袄夏耆私】倒芾砉芾砉ぷ鬟M(jìn)行了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)40余人。用《中國(guó)高血壓防治指南》、《中國(guó)糖尿病防治指南》及余杭區(qū)慢性病（高血壓、糖尿�。┕芾硪�，指導(dǎo)各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握高血壓、糖尿病的篩查、評(píng)估、個(gè)人信息的采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種信息表格，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，及時(shí)登記信息，及時(shí)建檔管理及時(shí)隨訪(fǎng)，同時(shí)，要求各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理人員每月底上報(bào)本村（社區(qū)）慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計(jì)患病人數(shù)及老年人健康管理建檔人數(shù)和累計(jì)建檔人數(shù)，并按實(shí)施方案要求定期隨訪(fǎng)。
幫助患者及家屬了解高血壓、糖尿病、對(duì)個(gè)人，對(duì)家庭的危害，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別高血壓、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個(gè)人、家庭造成的影響，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒，適量運(yùn)動(dòng)，心理平衡”的健康生活方式。重點(diǎn)干預(yù)35歲以上的正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲或預(yù)防高血壓、糖尿病的發(fā)生，同時(shí)指導(dǎo)高血壓、糖尿病患者規(guī)范用藥，按患者的實(shí)際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪(fǎng)工作，為本村的慢性病和60歲以上老年人建立管理檔案，實(shí)行每人二年一次的農(nóng)民健康體檢，每季度1次隨訪(fǎng)并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和老年人健康管理達(dá)到規(guī)范管理。
三、全鎮(zhèn)慢性病管理工作總結(jié)
20xx年度，按余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作的要求，開(kāi)展慢性病和老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，全鎮(zhèn)13個(gè)行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，全面開(kāi)展了慢性病（高血壓、糖尿�。┖屠夏耆私】倒芾淼暮Y查評(píng)估建檔工作，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員16人，全鎮(zhèn)家庭健康檔案建檔10465戶(hù)，建檔率為99.6％，高血壓患者管理數(shù)3895人，高血壓管理率為98.6%。糖尿病患者管理數(shù)684人，糖尿病管理率99.4%。90歲以上老年人服務(wù)數(shù)96人，服務(wù)率100%，弱勢(shì)人群服務(wù)數(shù)385人，服務(wù)率為100％，殘疾人服務(wù)數(shù)492人，服務(wù)率為100％。對(duì)查出的慢性病患者都建立了個(gè)人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪(fǎng)，及時(shí)納入規(guī)范管理。
四、待完善的`問(wèn)題和建議
通過(guò)一年的慢性病管理工作，全鎮(zhèn)防治慢性病和老年人健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng)，還一時(shí)改變不了過(guò)去舊的生活習(xí)慣，加之極個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視，不能按要求開(kāi)展管理工作，不按時(shí)上報(bào)月工作報(bào)表。因此，這就需要對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人和慢性病管理服務(wù)人員進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)功能，增強(qiáng)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的責(zé)任心，加快家庭健康檔案的信息化管理工作，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作更加規(guī)范化。
服務(wù)管理工作總結(jié) 2
xx年上半年，我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作在為深入推進(jìn)“平安安岳”，“法治安岳”建設(shè)，夯實(shí)社會(huì)治理基層基礎(chǔ)，提高社會(huì)治理能力現(xiàn)代化水平。推廣社會(huì)管理網(wǎng)格化管理的工作，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，在縣綜治委、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作也有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。各項(xiàng)網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施的建立已經(jīng)完成，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)網(wǎng)格分中心、10個(gè)村級(jí)網(wǎng)格，在社會(huì)管理應(yīng)用方面已取得了初步成果。現(xiàn)將上半年以來(lái)的網(wǎng)格化管理工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立網(wǎng)格化管理分中心辦公室、值機(jī)人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網(wǎng)格化分中心的核心作用，以鄉(xiāng)網(wǎng)格管理分中心、村網(wǎng)格管理為主體、社會(huì)力量為輔助，積極整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源，依托基層社會(huì)管理信息平臺(tái)，將我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會(huì)信息報(bào)送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的.全方位、全覆蓋的綜合社會(huì)信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
二、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任
一是在制定我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作具體實(shí)施方案時(shí)，充分強(qiáng)調(diào)了對(duì)村網(wǎng)格管理員的配備，把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、人民群眾信任的村實(shí)職干部配備到了網(wǎng)格管理員隊(duì)伍中來(lái)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的厚度。二是網(wǎng)格管理人員由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。針對(duì)網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責(zé)和工作制度，對(duì)各村(獨(dú)立居民小組)網(wǎng)格化管理人員負(fù)責(zé)，各村(獨(dú)立居民小組)網(wǎng)格化管理人員對(duì)鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)，明確各層職責(zé)任務(wù)，層層簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，出臺(tái)了《和平鄉(xiāng)xx年網(wǎng)格化管理目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》，確保了全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的高效運(yùn)行。目前我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個(gè)行政村、一個(gè)獨(dú)立居民小組，能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務(wù)，起到了明顯的社會(huì)作用，群眾評(píng)價(jià)良好。
三、服務(wù)為先，精細(xì)管理，積極加強(qiáng)信息的采集和錄入工作
一是提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)清網(wǎng)格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極妥善安排時(shí)間，配備專(zhuān)職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎(chǔ)信息的錄入，房屋基礎(chǔ)信息錄入，單位場(chǎng)所錄入，組織機(jī)構(gòu)錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理辦理。三是明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)，細(xì)化了各級(jí)網(wǎng)格人員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)“的精細(xì)化管理目標(biāo)。
四、廣泛動(dòng)員，大力宣傳
網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的社會(huì)工程，需要全民參與，為此我鄉(xiāng)充分利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等形式進(jìn)行廣泛宣傳，使群眾積極參加網(wǎng)格化當(dāng)中來(lái)，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作進(jìn)入了一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
五、下半年工作措施
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、使各村(獨(dú)立居民小組)、機(jī)關(guān)各部門(mén)高度重視社會(huì)網(wǎng)格化管理工作，要服務(wù)前移，改坐班等待、被動(dòng)受理為主動(dòng)貼近、登門(mén)服務(wù)。二是加大宣傳力度、使各村(獨(dú)立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動(dòng)場(chǎng)所、宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內(nèi)容。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。四是完善各項(xiàng)信息的錄入、加大人房關(guān)聯(lián)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關(guān)信息的完善。五是加強(qiáng)事件辦理、做到有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)“的精細(xì)化管理目標(biāo)。六是做好農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記工作、全面準(zhǔn)確和動(dòng)態(tài)掌握農(nóng)村勞動(dòng)力資源現(xiàn)狀，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理分中心將按照縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委、縣網(wǎng)格化中心的大力指導(dǎo)下，克服一切困難，把我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作再推向一個(gè)更高、更好的新臺(tái)階。
服務(wù)管理工作總結(jié) 3
我局消防安全工作在局安全(消防)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，本著“安全一地、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，樹(shù)立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想。較好地完成了各項(xiàng)消防安全隱患排查處置，加強(qiáng)了干部職工安全培訓(xùn)。確保全年安全(消防)“零事故”。現(xiàn)將本年度消防安全工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、工作到位
為了加強(qiáng)單位消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了以“一把手”為組長(zhǎng)的'安全(消防)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了年度消防安全工作安排，確保全局消防安全工作按計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展。同時(shí)，我局由分管消防安全工作的副局長(zhǎng)牽頭成立了消防安全應(yīng)急小組，擬定消防安全應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)切實(shí)做好消防安全排查防控工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常開(kāi)展實(shí)施。
二、樹(shù)立教育為本，增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)
加強(qiáng)干部職工的安全知識(shí)、防范意識(shí)和防控觀(guān)念。消防安全事關(guān)職工群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有全員懂得安全(消防)知識(shí)，提高對(duì)安全(消防)重要性的認(rèn)識(shí)，只有集中力量抓全員安全(消防)知識(shí)普及，樹(shù)立“安全第一”思想。才能使職工都真正警覺(jué)起來(lái)，才能真正保障職工及群眾工作、生活的安全。
為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念，在對(duì)全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎(chǔ)上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識(shí)講座和開(kāi)展消防安全演練活動(dòng)。通過(guò)對(duì)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的綜合培訓(xùn)，使全體干部職工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能熟練掌握消防器材操作本領(lǐng)，能很好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)采取有效措施，提高消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。
三、開(kāi)展各類(lèi)消防安全活動(dòng)
1、由各科室消防安全責(zé)任人組織每月自查，局安全(消防)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織每季度消防安全集中檢查，并做到有檢查、有記錄、隱患整改有跟蹤，隱患整改率達(dá)100%。
2、開(kāi)展全員消防安全知識(shí)講座。
3、我局年內(nèi)更換滅火器5個(gè)，另外還對(duì)10個(gè)滅火器進(jìn)行了加粉處理。
4、在辦公公共區(qū)域內(nèi)整改、設(shè)置醒目的消防安全標(biāo)識(shí)標(biāo)志。
一年來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)只是階段性的。20xx年，我局將樹(shù)立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，常抓不懈，努力把消防安全工作做得更好。
服務(wù)管理工作總結(jié) 4
一年來(lái)，我局認(rèn)真按照上級(jí)要求，積極開(kāi)展了農(nóng)資打假等綜合執(zhí)法工作，狠抓農(nóng)資市場(chǎng)的源頭治理和日常監(jiān)督，充分發(fā)揮執(zhí)法職能作用，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，使我縣農(nóng)資市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)了好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
20xx年，我局的執(zhí)法工作，以保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全為重點(diǎn)。一是加強(qiáng)種子市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)未審先推、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)檔案不健全的進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)進(jìn)入我縣的種子實(shí)行登記備案制度，全年共登記備案98個(gè)品種，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛120臺(tái)（次），執(zhí)法人員150人（次）；對(duì)全縣136個(gè)種子經(jīng)營(yíng)門(mén)店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的監(jiān)督檢查，對(duì)種子經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的攤點(diǎn)發(fā)出限期整改通知書(shū)9份，檢查面達(dá)到100%，全年無(wú)群眾投訴案件發(fā)生；二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，在縣境內(nèi)的種子經(jīng)營(yíng)單位（戶(hù)）均按要求進(jìn)行登記備案和建立經(jīng)營(yíng)檔案，為種子糾紛追根朔源提供第一手資料；三是對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)15人（次），提升了工作人員執(zhí)法水平；四是采取各種形式對(duì)農(nóng)民進(jìn)行良種選購(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，提高了農(nóng)戶(hù)辨別真假種子的能力，強(qiáng)化了維權(quán)意識(shí)。在農(nóng)村18鎮(zhèn)個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)和公路沿線(xiàn)農(nóng)戶(hù)居住集中的村鎮(zhèn)舉辦技術(shù)培訓(xùn)班46場(chǎng)（次），發(fā)放《種子經(jīng)營(yíng)知識(shí)問(wèn)答》和《國(guó)家惠農(nóng)良種補(bǔ)貼知識(shí)問(wèn)答》宣傳單2萬(wàn)余份。
二、具體做法
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身執(zhí)法水平 一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織全體隊(duì)員加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)、11月份組織全隊(duì)執(zhí)法人員及縣城部分種子經(jīng)營(yíng)人員對(duì)新頒布的《中華人民共和國(guó)種子法》進(jìn)行全面系統(tǒng)的討論學(xué)習(xí)，提升了執(zhí)法人員理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能，單位執(zhí)法人員每年都參加省、市組織的涉農(nóng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法、辦案水平。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅提高了經(jīng)營(yíng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)能力，也增強(qiáng)了其守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)，從源頭上杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，維護(hù)了種子經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法利益。
2、加強(qiáng)種子市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范種子市場(chǎng)秩序 全年開(kāi)展種子市場(chǎng)檢查工作，對(duì)玉米、小麥、油菜種子為重點(diǎn)檢查，執(zhí)法隊(duì)組織執(zhí)法人員開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查，對(duì)種子企業(yè)及種子代銷(xiāo)點(diǎn)，進(jìn)行全面檢查、清理。全年共登記備案98個(gè)品種，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛120臺(tái)（次），執(zhí)法人員150人（次）；對(duì)全縣136個(gè)種子經(jīng)營(yíng)門(mén)店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的監(jiān)督檢查，對(duì)種子經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的攤點(diǎn)發(fā)出限期整改通知書(shū)9份，檢查面達(dá)到100%，全年無(wú)群眾投訴案件發(fā)生。
3、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù) 農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作，要真正做到依法行政，充分履行好依法治農(nóng)的職責(zé)，讓更多的群眾增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)法律知識(shí)宣傳學(xué)習(xí)。一是結(jié)合“放心農(nóng)資進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)放《種子經(jīng)營(yíng)知識(shí)問(wèn)答》和《國(guó)家惠農(nóng)良種補(bǔ)貼知識(shí)問(wèn)答》宣傳單2萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)500多人次；二是在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”為主題，以送科技、送法、送優(yōu)質(zhì)良種下鄉(xiāng)的`宣傳活動(dòng)。
4、加強(qiáng)登記審查，完善備案制度 一是我隊(duì)實(shí)施種子備案制度，從源頭上保障種子產(chǎn)品質(zhì)量安全，全年備案代銷(xiāo)商6家，備案品種98個(gè)，為用種糾紛塑源提供了重要依據(jù)；二是搞好種子經(jīng)營(yíng)檔案的管理，全縣每個(gè)種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)規(guī)范化建立種子經(jīng)營(yíng)檔案，規(guī)范種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。
三、存在的主要問(wèn)題
一是缺乏執(zhí)法車(chē)輛，公務(wù)車(chē)況太差，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)用車(chē)需求；二是非法經(jīng)營(yíng)者在農(nóng)資銷(xiāo)售旺季走村串戶(hù)兜售種子，現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；下鄉(xiāng)檢查市場(chǎng)途中多次出現(xiàn)故障、將工作人員拋甩半道情況時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重制約著農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的開(kāi)展。
四、今后工作的打算
一是繼續(xù)按照上級(jí)要求加大宣傳培訓(xùn)力度，提升自身隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新頒布的《種子法》，適用法律的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)對(duì)案件性質(zhì)的判斷能力；二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為；三是繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)資打假活動(dòng)，加大對(duì)假劣種子案的查處，堅(jiān)決打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，確保我縣農(nóng)民用種安全。
服務(wù)管理工作總結(jié) 5
一、所開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┩瓿陕毮軇澽D(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化
按照市機(jī)構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購(gòu)職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴(yán)格對(duì)市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價(jià)費(fèi)文件資料進(jìn)行了接收，對(duì)劃轉(zhuǎn)的職能認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進(jìn)一步理清工作思路，為下一步科學(xué)管理醫(yī)藥價(jià)費(fèi)和做好藥品采購(gòu)工作及指導(dǎo)各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責(zé)和科里工作職能，在工作中始終做到價(jià)費(fèi)及藥品采購(gòu)工作與醫(yī)�；鹬Ц都皡⒈Ｈ藛T承受能力通盤(pán)考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價(jià)”四醫(yī)聯(lián)動(dòng)因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
�。ǘ├眄槾怪惫芾眢w系，建立順暢的管理體制
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價(jià)費(fèi)管理、藥品采購(gòu)、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價(jià)采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接和溝通，對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了明確，指定了負(fù)責(zé)人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進(jìn)了科學(xué)有效地管理。
�。ㄈ┞男凶陨砺氊�(zé)，高效辦理本職業(yè)務(wù)
本級(jí)職能重要，自身職責(zé)重大，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點(diǎn)馬虎。認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報(bào)送工作進(jìn)行了安排部署和細(xì)化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價(jià)費(fèi)、藥采、醫(yī)保的科學(xué)化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請(qǐng)上報(bào)了我市新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行后25種藥品價(jià)格的管理工作，確保價(jià)格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。四是及時(shí)答復(fù)市長(zhǎng)熱線(xiàn)及群眾的價(jià)費(fèi)咨詢(xún)事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來(lái)，共答復(fù)市長(zhǎng)熱線(xiàn)政策咨詢(xún)6起，群眾價(jià)費(fèi)咨詢(xún)10人次，均給予滿(mǎn)意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報(bào)醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)，向省局上報(bào)了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格做準(zhǔn)備。
�。ㄋ模┩苿�(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費(fèi)總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格執(zhí)行超定額風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，全面提高醫(yī)保基金使用效率。二是確定總額控制指標(biāo)。根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)�；鹬С�、轉(zhuǎn)院率等指標(biāo)，合理核定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的`年度總額指標(biāo)，并按月進(jìn)行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“年終決算、超支分擔(dān)、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對(duì)各醫(yī)院20xx年總額控制情況進(jìn)行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在定點(diǎn)協(xié)議中進(jìn)行了明確；單獨(dú)確定考核指標(biāo)，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進(jìn)醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實(shí)行醫(yī)保基金按人頭打包支付的實(shí)施方案（試行）》，按照醫(yī)�；稹翱傤~控制、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風(fēng)險(xiǎn)金、大病保險(xiǎn)基金、意外傷害保險(xiǎn)基金等補(bǔ)充醫(yī)�；鸷�，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動(dòng)市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營(yíng)子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
�。ㄎ澹┩晟平y(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)制度，推動(dòng)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實(shí)參保擴(kuò)面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)稅務(wù)繳費(fèi)窗口，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過(guò)優(yōu)化參保繳費(fèi)服務(wù)流程，延長(zhǎng)參保繳費(fèi)期延長(zhǎng)等舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬(wàn)人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達(dá)到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺(tái)了《進(jìn)一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)由60元提高至75元，起付線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報(bào)銷(xiāo)比例提高至60%，進(jìn)一步減輕大病保險(xiǎn)和困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。全面做好醫(yī)療救助對(duì)象的參保資助救助、門(mén)診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時(shí)便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時(shí)進(jìn)一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)出院即時(shí)結(jié)算。截止目前，全市累計(jì)為6.59萬(wàn)人次落實(shí)大病保險(xiǎn)待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬(wàn)人次，支出基金0.81億元。三是有序擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，為納入國(guó)家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)達(dá)到60家（新增9家），每個(gè)縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過(guò)異地就醫(yī)平臺(tái)，全市累計(jì)為1.04萬(wàn)人次落實(shí)醫(yī)療保障待遇0.88億元。
�。┘訌�(qiáng)民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門(mén)診特殊病用藥報(bào)銷(xiāo)范圍
31種抗癌新藥列入門(mén)診特殊病用藥報(bào)銷(xiāo)范圍列為新局成立后首要抓好的重點(diǎn)民心工程，成立了推進(jìn)落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督導(dǎo)檢查工作。制定下發(fā)了《推進(jìn)落實(shí)方案》，明確了目標(biāo)要求及完成時(shí)限，牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。出臺(tái)了抗癌藥特殊門(mén)診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開(kāi)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作部署會(huì)議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門(mén)診特殊病用藥報(bào)銷(xiāo)范圍，患者門(mén)診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)門(mén)診特殊病費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)即時(shí)結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門(mén)診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報(bào)銷(xiāo)醫(yī)�；�2535.6萬(wàn)元。
二、明年工作謀劃
�。ㄒ唬┟芮嘘P(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整后價(jià)格機(jī)制運(yùn)行情況，加強(qiáng)跟蹤管理，確保價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。
�。ㄈ├^續(xù)跟蹤我市跟進(jìn)國(guó)家4+7藥品集中帶量采購(gòu)運(yùn)行、藥品價(jià)格的管理工作，促進(jìn)帶量采購(gòu)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化為群眾服務(wù)的意識(shí)，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價(jià)費(fèi)方面的問(wèn)題，提升我局的公信力。
服務(wù)管理工作總結(jié) 6
區(qū)管委會(huì)：
根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告
一、xx年的主要工作
廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自xx年5月28日組建以來(lái)，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠(chǎng)口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬┐_保了合并調(diào)整期間廠(chǎng)口辦公區(qū)的工作開(kāi)展和生活后勤保障有序進(jìn)展合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠(chǎng)口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠(chǎng)口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室作為社會(huì)事務(wù)局的.辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域；行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域；將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠(chǎng)口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠(chǎng)口片區(qū)為民服務(wù)中心；其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠(chǎng)口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡(jiǎn)節(jié)約和干部職工滿(mǎn)意的原則，合理安排膳食。
2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車(chē)輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用；二是將廠(chǎng)口辦公區(qū)的辦公電話(huà)從原來(lái)的26部減少為10部；三是把管委會(huì)交由廠(chǎng)口辦公區(qū)的四輛車(chē)做了合理分配，并制定了車(chē)輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車(chē)輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)制度。
�。ǘ⿵�(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性（代）辦結(jié)、一條鞭管理”的全天候、無(wú)障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類(lèi)窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國(guó)土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行“怎么方便怎么辦”的服務(wù)承諾。
2、西翥街道為民服務(wù)中心（廠(chǎng)口辦公區(qū)）將原廠(chǎng)口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪(fǎng)接待室，作為廠(chǎng)口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類(lèi)服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類(lèi)、黨建群團(tuán)類(lèi)、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠(chǎng)口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。
截至9月30日，中心累計(jì)接件847件，辦結(jié)844件，辦結(jié)率99.6%，滿(mǎn)意率100%。
（三）抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
積極接洽企業(yè)，努力開(kāi)展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪(fǎng)對(duì)接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場(chǎng)接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來(lái)廠(chǎng)口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問(wèn)題
為民服務(wù)中心存在的主要問(wèn)題：一是制度不夠完善。二是受場(chǎng)地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無(wú)法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門(mén)的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒(méi)有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。
服務(wù)管理工作總結(jié) 7
為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司20xx年基建工作會(huì)議精神，以“建設(shè)世界一流電網(wǎng)”為目標(biāo)，全面提高工程建設(shè)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)公司發(fā)布的《關(guān)于全面開(kāi)展“三抓一牢固”基建安全主題活動(dòng)和“三強(qiáng)化三提升”質(zhì)量提升年活動(dòng)的通知》的文件精神。我部結(jié)合實(shí)際情況，于3月15日晚組織項(xiàng)目部全體員工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)本文件精神，并積極配合及組織開(kāi)展了“三強(qiáng)化三提升”質(zhì)量提升年活動(dòng)。
通過(guò)本活動(dòng)的學(xué)習(xí)和宣貫我部對(duì)該學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容如下：
一、強(qiáng)化自身，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的工程建設(shè)方針，全面落實(shí)強(qiáng)化規(guī)程規(guī)范執(zhí)行、強(qiáng)化通用條件落實(shí)、強(qiáng)化工藝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，提升本工程機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、提升本項(xiàng)目施工質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)工程方面的施工手冊(cè)、技術(shù)規(guī)范來(lái)不斷提高全體員工的施工質(zhì)量水平。
1、不斷補(bǔ)充知識(shí)，強(qiáng)化自身工作能力。堅(jiān)持每個(gè)月至少進(jìn)行一次質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間要求項(xiàng)目部各職能部門(mén)人員參加，并做好會(huì)議記錄，到時(shí)用會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)放到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
2、努力改正工作態(tài)度，利用現(xiàn)有的資源及制定一些措施提高員工的積極性。目前正處于工程施工的高峰期，在保進(jìn)度的同時(shí)更應(yīng)加大質(zhì)量的過(guò)程控制。目前我部已對(duì)各個(gè)施工作業(yè)面加大了質(zhì)量監(jiān)管力度，特在每個(gè)施工作業(yè)區(qū)段配備了至少一名專(zhuān)職質(zhì)檢人員進(jìn)行施工全過(guò)程控制。
3、及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交底，在進(jìn)行每分部工程施工前，項(xiàng)目部技術(shù)人員對(duì)該分部工程所有施工作業(yè)人員進(jìn)行全面技術(shù)交底，并做好記錄，使其在施工過(guò)程中有章可尋、有規(guī)范可依，提高施工過(guò)程管控，減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生。從而提高全工程質(zhì)量水平。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員業(yè)務(wù)水平，在工程施工中的各個(gè)部位、崗位、工種應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行工作考核制度，持證上崗，經(jīng)考核合格人員方能上崗。通過(guò)不斷評(píng)比來(lái)提高員工的工作激情，增強(qiáng)自我補(bǔ)充知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。
二、制定措施，防治質(zhì)量通病的發(fā)生
工程質(zhì)量通病的預(yù)防和治理是工程質(zhì)量管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。總結(jié)以往先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，并詳細(xì)制定出防治質(zhì)量通病的措施。對(duì)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量通病進(jìn)行綜合分析，我部特制定了以下五項(xiàng)舉措：
1、努力提高施工作業(yè)人員的自身素質(zhì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底，加大對(duì)施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的施工作業(yè)水平。
2、硬件管理：對(duì)不利于施工質(zhì)量的模板、原材料等堅(jiān)決不準(zhǔn)用于施工生產(chǎn)。
3、施工工藝：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作的不斷摸索，以及對(duì)施工工藝的不斷改進(jìn)，制定一套適合于本工程的“標(biāo)準(zhǔn)化施工工藝”。
4、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范進(jìn)行操作。
5、在工程施工過(guò)程中嚴(yán)把過(guò)程控制，嚴(yán)格按照工程中的“三檢制”進(jìn)行質(zhì)量檢查。對(duì)不符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求的嚴(yán)格按照施工質(zhì)量管理?xiàng)l例進(jìn)行處理。
在此次“三強(qiáng)化三提升”質(zhì)量提升年活動(dòng)中，我部各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量通病的防治工作高度重視，制定相關(guān)防治措施，加大了防治力度，通過(guò)在工程中所反映的實(shí)際工作情況，質(zhì)量通病的防治工作取得了明顯的進(jìn)步。進(jìn)廠(chǎng)交通洞貼坡砼采用組合鋼模板（摒棄原廢舊木模板）、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員質(zhì)量過(guò)程控制、施工作業(yè)人員水平提升，減少了砼澆筑質(zhì)量通病的發(fā)生；在進(jìn)廠(chǎng)交通洞洞內(nèi)固結(jié)灌漿施工中，我部制定了灌漿中易發(fā)生質(zhì)量通病治理對(duì)策及施工質(zhì)量控制方法，采用分序灌漿、灌漿自動(dòng)記錄儀、全過(guò)程控制水泥漿液比重等技術(shù)，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，減少了固結(jié)灌漿中壓力管壓力不夠、串漿、灌漿不密實(shí)等質(zhì)量通病的發(fā)生。通過(guò)優(yōu)化施工設(shè)計(jì)，嚴(yán)控施工工藝，有效解決了混凝土溫控裂縫、灌漿不密實(shí)、串漿等質(zhì)量通病。
三、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制
質(zhì)量意識(shí)是確保工程質(zhì)量的重要前提，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是強(qiáng)化工程質(zhì)量意識(shí)的重要手段。
不斷提升質(zhì)量意識(shí)，從工程施工開(kāi)始直至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、日常維護(hù)，注重全過(guò)程的質(zhì)量管理，特別要改變“發(fā)展中的落后”現(xiàn)象，力爭(zhēng)做到 “以需求定規(guī)�！薄ⅰ耙再|(zhì)量保效果”，確保工程質(zhì)量的不斷提高。要采取定期或不定期的教育、培訓(xùn)、檢查等方式，切實(shí)提高項(xiàng)目人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，把工程質(zhì)量作為項(xiàng)目管理的中心環(huán)節(jié)，營(yíng)造一個(gè)時(shí)時(shí)講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、處處保質(zhì)量的良好氛圍。要把質(zhì)量責(zé)任制落到實(shí)處，將質(zhì)
量責(zé)任分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)人，做到逐級(jí)落實(shí)，分層負(fù)責(zé)，同時(shí)要建立健全質(zhì)量保證體系、質(zhì)量責(zé)任的檢查、追究、獎(jiǎng)懲制度，工程質(zhì)量管理才能取得實(shí)效。
四、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升工程建設(shè)整體質(zhì)量
項(xiàng)目部質(zhì)量管理部要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)管，認(rèn)真履行職責(zé)。凡不接受監(jiān)管的或出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故的施工作業(yè)隊(duì)，要立即停止施工，停工整頓。要建立規(guī)范、科學(xué)的工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核制度，完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加大工程質(zhì)量考核力度；要將工程質(zhì)量的監(jiān)管與現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管控有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，對(duì)信譽(yù)差、質(zhì)量保障能力弱的'施工作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。要按照國(guó)網(wǎng)公司提出的“三強(qiáng)化三提升”會(huì)議提出的要求，提高工程建設(shè)質(zhì)量，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行、提升施工質(zhì)量水平。抓緊做好現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、施工水平的整合、修改工作。
工程質(zhì)量管理部門(mén)要認(rèn)真履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)定和工程建設(shè)強(qiáng)制性條文標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督。對(duì)施工作業(yè)人員資質(zhì)及人員資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)不符合要求的要堅(jiān)決予以整改；要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程監(jiān)督，對(duì)隱蔽工程、重要構(gòu)件與結(jié)構(gòu)、重要施工工序等加大監(jiān)督力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理；確保工程質(zhì)量檢驗(yàn)等各重要環(huán)節(jié)符合要求，切實(shí)做好質(zhì)量監(jiān)督工作。
五、施工過(guò)程質(zhì)量控制
（1）施工計(jì)劃控制
�、儆身�(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門(mén)編制、落實(shí)、檢查和督促日、周、月生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及各項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)情況。
�、诿咳照匍_(kāi)一次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，檢查落實(shí)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等工作情況，協(xié)調(diào)人、財(cái)、物，控制工程的形象進(jìn)度。每月召開(kāi)一次質(zhì)量匯報(bào)會(huì)，專(zhuān)門(mén)討論工程質(zhì)量的實(shí)施、檢查情況，研究施工質(zhì)量的落實(shí)情況和改進(jìn)措施。
（2）設(shè)計(jì)變更控制
無(wú)論何種原因需做出設(shè)計(jì)變更時(shí)，須經(jīng)監(jiān)理工程師簽證同意后方可施工，并將變更文件妥善保管，作為驗(yàn)收的依據(jù)。
（3）工序控制
加強(qiáng)各工序間的銜接。每一道工序必須按照“三檢制”的程序進(jìn)行檢查，即班組自檢、施工隊(duì)質(zhì)檢人員復(fù)檢、項(xiàng)目部質(zhì)量工程師進(jìn)行終檢。在施工過(guò)程中對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，認(rèn)真分析事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任者。對(duì)重大事故應(yīng)立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師，會(huì)同設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師共同研究、制定處理措施。
（4）工藝控制
對(duì)質(zhì)量要求高或施工質(zhì)量不易保證的部位，應(yīng)制訂專(zhuān)門(mén)施工質(zhì)量保證措施和施工方法，并作為施工措施的組成部分。工程技術(shù)人員要深入現(xiàn)場(chǎng)，做好技術(shù)交底，并做好記錄，并在施工過(guò)程中進(jìn)行跟蹤、檢查、指導(dǎo)。對(duì)后續(xù)工作難以驗(yàn)證或不能經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證的工序，按本局的特殊控制過(guò)程程序文件執(zhí)行。確保每一項(xiàng)工作都能得到跟蹤、驗(yàn)證和改進(jìn)。
服務(wù)管理工作總結(jié) 8
根據(jù)鄂衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)的39號(hào)《關(guān)于扎實(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)管理工作的通知》文件精神，結(jié)合我辦實(shí)際，緊緊抓住春節(jié)期間流動(dòng)人口大量返鄉(xiāng)探親的有利時(shí)機(jī)，采取得力措施，集中精力，認(rèn)真開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作�，F(xiàn)將我辦開(kāi)展活動(dòng)的。情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)管理與服務(wù)工作
辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以黨工委書(shū)記金培富為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心策劃，嚴(yán)密部署，要求各社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展春節(jié)期間流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作，在元旦春節(jié)期間圍繞"流動(dòng)人口'583'行動(dòng)"的主題，切實(shí)認(rèn)真開(kāi)展好"五個(gè)送進(jìn)"、"八個(gè)一"、"返鄉(xiāng)迎接、節(jié)中慰問(wèn)、離鄉(xiāng)歡送"活動(dòng)。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實(shí)管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各項(xiàng)制度措施，強(qiáng)化管理工作，認(rèn)真研究流動(dòng)人口情況，積極開(kāi)展流動(dòng)人口宣傳服務(wù)工作。
二、加大宣傳力度，提高流動(dòng)人口政策知曉率
春節(jié)前夕，我辦積極組織開(kāi)展了形式多樣、適宜便民、易于接受的流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)，多渠道、多途徑加大計(jì)劃生育法律法規(guī)、生殖健康、避孕節(jié)育等知識(shí)的宣傳。通過(guò)電子顯示屏、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳折頁(yè)、入戶(hù)走訪(fǎng)等多種方式向廣大育齡群眾宣傳了國(guó)家人口和計(jì)劃生育政策、法規(guī)�；顒�(dòng)期間，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具210盒，為門(mén)面房、租住戶(hù)流動(dòng)人口發(fā)放連心卡358張、年歷畫(huà)冊(cè)358幅。同時(shí)我辦充分利用春節(jié)期間大量務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，扎實(shí)有效地開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育"關(guān)心到戶(hù)，服務(wù)到人"專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。一是采取集中學(xué)習(xí)、登門(mén)培訓(xùn)、面對(duì)面咨詢(xún)等方式，與流動(dòng)人口逐人見(jiàn)面、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的'宣傳培訓(xùn)。二是通過(guò)辦事處行政干部和社區(qū)干部責(zé)任包保，人口在外的婚育、節(jié)育情況，摸清春節(jié)后準(zhǔn)備流出人員底數(shù)，指導(dǎo)督促他們辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，建立流動(dòng)人口信息管理檔案，及時(shí)錄入微機(jī)，切實(shí)做到底數(shù)清、流向明、建檔全、信息通，杜絕流動(dòng)人口漏管、管理不到位的現(xiàn)象。
三、抓"四術(shù)"，扎實(shí)開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
辦事處轄區(qū)單位、村居委會(huì)緊緊抓住元旦春節(jié)期間大量外出人員回家團(tuán)聚的好時(shí)機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展"四術(shù)"清查、免費(fèi)生殖健康檢查和隨訪(fǎng)服務(wù)。元旦春節(jié)期間，西城辦事處積極為117名已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)的生殖健康普查服務(wù)。
四、做好綜合服務(wù)，維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。
為返鄉(xiāng)流動(dòng)人口提供計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)幫助他們落實(shí)好安全有效、以長(zhǎng)效為主的避孕節(jié)育措施，做好避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放，檢查并兌現(xiàn)各項(xiàng)法定獎(jiǎng)勵(lì)等利益導(dǎo)向政策，切實(shí)幫助解決返鄉(xiāng)流動(dòng)人口生育、生產(chǎn)、生活方面的實(shí)際困難。做好流出人口中特殊困難家庭走訪(fǎng)幫扶和"留守子女"、"空巢老人"探視慰問(wèn)工作。主動(dòng)聯(lián)系外出未返鄉(xiāng)流出重點(diǎn)對(duì)象，積極開(kāi)展各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，采用電話(huà)、短訊等通訊方式主動(dòng)與未返鄉(xiāng)的流出人口溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握其享受的基本衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育相關(guān)信息和有效聯(lián)系方式。想方設(shè)法為流動(dòng)人口辦實(shí)事、辦好事，努力為流動(dòng)人口提供生育、生產(chǎn)、生活等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理與服務(wù)水平�；顒�(dòng)期間共慰問(wèn)流動(dòng)人口家庭22戶(hù)，送去慰問(wèn)金及物資合計(jì)1.1萬(wàn)元。
五、依托信息技術(shù)，掌控轄區(qū)流動(dòng)人口現(xiàn)狀
進(jìn)一步完善全員流動(dòng)人口信息庫(kù)，充分應(yīng)用PADIS對(duì)接系統(tǒng)和全員流管子系統(tǒng)掌握轄區(qū)流動(dòng)人口現(xiàn)狀，對(duì)轄區(qū)申請(qǐng)流出人員辦證并及時(shí)建檔，已婚育齡婦女信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，辦事處流管員與社區(qū)專(zhuān)干加強(qiáng)溝通，密切配合，加強(qiáng)協(xié)查反饋，通過(guò)接收的流動(dòng)人口避孕節(jié)育報(bào)告單，全面掌握重點(diǎn)管理對(duì)象生育、避孕節(jié)育情況。并定期將該育齡婦女避孕節(jié)育報(bào)告單向其戶(hù)籍地進(jìn)行通報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)戶(hù)籍地和現(xiàn)居住地共同管理模式。今年通過(guò)PADIS對(duì)接系統(tǒng)反饋流出人口信息391條，提交流出外省已婚育齡婦女87人、新增流入已婚育齡婦女xx人，接收有效避孕節(jié)育報(bào)告單171份、提交避孕節(jié)育報(bào)告單50份；通過(guò)全員流管子系統(tǒng)核查反饋省內(nèi)流出已婚育齡婦女信息171條、流入已婚育齡婦女信息429條。
服務(wù)管理工作總結(jié) 9
20xx年集成技術(shù)服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)公司制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神，切實(shí)做好各項(xiàng)安全工作。無(wú)任何重大責(zé)任事故和人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失等事情的發(fā)生，確保了生產(chǎn)與效益的同步增長(zhǎng)，使我部門(mén)安全工作又上一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將我部門(mén)一年來(lái)的安全生產(chǎn)工作情況做如下總結(jié)：
一、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮指揮調(diào)度作用
健全的組織，有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是順利開(kāi)展一切工作的重要保證。在項(xiàng)目實(shí)施管理上我們成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)除有專(zhuān)職安全員外，還在各施工隊(duì)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全工作。在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及安全辦公室的帶領(lǐng)下，有組織的開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，完善規(guī)章制度，開(kāi)展安全檢查及隱患整改等。
我部門(mén)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組主持制定了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，完成全員安全合同的簽定，真正做到安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有效的保證了總體安全形勢(shì)的穩(wěn)定和發(fā)展，并為以后安全工作的開(kāi)展提供了可行的參考。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我部門(mén)切實(shí)做到了實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全信息上通下達(dá)，內(nèi)外協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮，工作得到順利開(kāi)展。
二、提高安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全施工的責(zé)任感和緊迫感
一直以來(lái)我部門(mén)就把安全工作置于首要地位，真抓實(shí)干。每周的例會(huì)上，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都將安全生產(chǎn)工作作為重要議題，各部門(mén)除匯報(bào)自己的前段安全工作情況外，還必須提出下一步可行的安全措施。在日常工作中，各小組特別是施工一線(xiàn)各隊(duì)都能做到對(duì)上崗員工進(jìn)行崗前安全交待，崗中安全提醒。我部門(mén)利用業(yè)余時(shí)間共計(jì)對(duì)員工進(jìn)行了六次安全培訓(xùn)（一次部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，二次小組負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，三次員工培訓(xùn)）。平時(shí)對(duì)公司安委會(huì)下發(fā)的安全文件復(fù)印張貼，地毯式宣傳，收到了很好的效果。廣大員工清醒地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有安全就沒(méi)有效益。
三、不斷健全規(guī)章制度，加大安全工作投入。
根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況，售中項(xiàng)目組靈活執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度（如《項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理及措施》），并在具體細(xì)節(jié)規(guī)范上不斷予以完善，使我部門(mén)的安全工作既有大的指導(dǎo)方針和理論根據(jù)，又有具體可行，易于操作方法、措施，兩項(xiàng)結(jié)合，相互促進(jìn)，同步發(fā)展，使我部門(mén)安全施工的方方面面如今都有確切的保障。如今，在安全制度方面，我們結(jié)合電總公司及公司下發(fā)的安全規(guī)章制度又制定了一系列符合本項(xiàng)目實(shí)際情況的安全制度并都在生產(chǎn)中得以實(shí)施，取得良好效果。
四、加大檢查監(jiān)督力度，注意隱患整改實(shí)效
為確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)、執(zhí)行，一年來(lái)，我部門(mén)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，調(diào)整安全工作程序，加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，確定安全檢查重點(diǎn)。我部門(mén)實(shí)行了多項(xiàng)目小組聯(lián)查聯(lián)整，標(biāo)本兼治的安全檢查方法，實(shí)踐證明成效顯著，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決更加快速和實(shí)際，責(zé)任落實(shí)更加具體，制度規(guī)章顯示出良好的應(yīng)用性。我部門(mén)共計(jì)自行檢查16次。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每次檢查后向被查項(xiàng)目小組下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。今年我部門(mén)取得安全生產(chǎn)零事故的好成績(jī)。綜上所述，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)緊密配合下，安全生產(chǎn)工作取得一定的`成績(jī)，這是值得保持和發(fā)揚(yáng)的，但是下一年的工作將更加艱巨，我們需要繼續(xù)保持清醒的頭腦，認(rèn)清形勢(shì)，找出不足，再接再厲。通過(guò)一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為還有以下上需改進(jìn)的方面：
一、各項(xiàng)安全措施的實(shí)施范圍有時(shí)不夠全面，存在安全隱患死角。
二、個(gè)別員工的安全意識(shí)不能持久的維持，對(duì)安全工作抱有無(wú)所謂的麻痹態(tài)度。
三、個(gè)別小組對(duì)檢查存在應(yīng)付心態(tài)，對(duì)整改不夠認(rèn)真。
以上存在的不足，下一步我們將重點(diǎn)做好改進(jìn)工作，鞏固成績(jī)，消除不利因素，積極穩(wěn)步地抓好新一年的安全生產(chǎn)工作，爭(zhēng)取上再上一個(gè)新的臺(tái)階。為此，20xx年，我部門(mén)安全工作計(jì)劃和目標(biāo)是：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備器材保護(hù)工作的管理，確保器材設(shè)備的安全，安排好重大節(jié)日期間的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，增加各種安全應(yīng)急演練。
三、加強(qiáng)夏季防汛、防暑，冬季防凍的安全工作，儲(chǔ)備相關(guān)物資。
四、注意對(duì)整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工細(xì)部之處的檢查監(jiān)督和整治工作；結(jié)合施工情況，開(kāi)展幾次安全活動(dòng)。20xx年我部門(mén)安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)為：繼續(xù)保持工作中無(wú)重大安全責(zé)任事故，無(wú)重大財(cái)產(chǎn)損失，無(wú)死亡事故和重傷事故，輕傷頻率控制在1％以下。未來(lái)的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們將團(tuán)結(jié)一致，繼往開(kāi)來(lái)，將我部門(mén)安全生產(chǎn)工作推向一個(gè)新的層次，為公司形象和效益的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)管理工作總結(jié) 10
2018年，我站在市農(nóng)業(yè)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)業(yè)局畜牧站的精心指導(dǎo)下，以調(diào)整優(yōu)化畜牧業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、提高畜牧科技成果轉(zhuǎn)化率為重點(diǎn)，全面實(shí)施牧業(yè)富民工程，大力改良畜禽品種，推廣先進(jìn)畜牧獸醫(yī)技術(shù)，以發(fā)展畜禽規(guī)�；�、集約化、專(zhuān)業(yè)化飼養(yǎng)為措施，促進(jìn)了全市畜牧生產(chǎn)快速健康發(fā)展，全面深入發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、 目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、2015年重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)與完成情況
重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)：（1）畜牧業(yè)產(chǎn)值25.18億元，比上年增長(zhǎng)2﹪；畜牧業(yè)產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的比重提高1個(gè)百分點(diǎn)。（2）畜牧業(yè)為農(nóng)民人均增加收入65元以上。
實(shí)際完成情況：畜牧業(yè)產(chǎn)值25.2億元，比上年增長(zhǎng)2﹪，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的47﹪，比上年提高一個(gè)百分點(diǎn)；畜牧業(yè)為農(nóng)民人均增收183元（其中畜牧業(yè)為農(nóng)民人均增收183元，超額完成了增收65元的目標(biāo)任務(wù)）。
2、2015年畜牧生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)與完成情況
畜牧生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)：（1）生豬出欄43.96萬(wàn)頭，其中新增優(yōu)質(zhì)生豬1.7萬(wàn)頭；小家禽出欄1217.6萬(wàn)只；（2）新（改、擴(kuò)）建標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)（場(chǎng)）8個(gè)，主要畜禽適度規(guī)模養(yǎng)殖面提高2個(gè)百分點(diǎn)；（3）新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織3個(gè)；規(guī)范發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社6個(gè)；（4）實(shí)施畜禽良種工程，生豬外三元雜交面提高4個(gè)百分點(diǎn)，按時(shí)報(bào)送畜禽良種工程報(bào)表。
實(shí)際完成情況：（1）生豬出欄44.1萬(wàn)頭，其中新增優(yōu)質(zhì)生豬1.7萬(wàn)頭，小家禽兔出欄1218.7萬(wàn)只。（2）完成同順養(yǎng)殖場(chǎng) 、市龍盛生豬養(yǎng)殖場(chǎng)等10個(gè)新（改、擴(kuò)）建標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)（場(chǎng)），主要畜禽適度規(guī)模養(yǎng)殖面達(dá)70﹪，比上年提高了2個(gè)百分點(diǎn)。（3）新發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織3個(gè)（市蓉大種豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市澤森生豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社和市鳳型生豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社），規(guī)范發(fā)展專(zhuān)業(yè)合作社6個(gè)（市宏揚(yáng)生豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市康達(dá)利奶牛養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市布谷生態(tài)養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市興睦孵化養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市恒祥生豬養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、市蜀山養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社）；新培育市宏發(fā)食品廠(chǎng)為兩個(gè)帶動(dòng)示范企業(yè)。（4）目前，畜禽良種工程覆蓋全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，生豬三元雜交面已達(dá)100﹪。
二、 2018年工作亮點(diǎn)
1、繼續(xù)發(fā)展草食性動(dòng)物養(yǎng)殖成績(jī)顯著
近年來(lái)，隨著人口增長(zhǎng)、生活水平與城市化水平提高，牛羊肉消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)上漲。我局堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式為主線(xiàn)，以政策扶持為引導(dǎo)，大力發(fā)展牛、羊等草食性動(dòng)物養(yǎng)殖，著力提高牛羊良種化水平，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖，完善技術(shù)服務(wù)、疫病防控，全面提升生產(chǎn)能力，保障我市牛羊肉市場(chǎng)穩(wěn)定供給，已獲得得突出成績(jī)。今年牛羊產(chǎn)量大幅增加，截止10月底，我市肉牛存欄1.63萬(wàn)頭，出欄1.15萬(wàn)頭，同比分別增長(zhǎng)11.2﹪、13.1﹪，今年肉牛預(yù)期產(chǎn)值1.9億，效益3400萬(wàn)元，連山鎮(zhèn)、松林鎮(zhèn)成績(jī)顯著。
2、做好畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查與價(jià)格預(yù)警工作
我站及時(shí)、準(zhǔn)確的'做好畜牧生產(chǎn)的月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)上報(bào)與分析，做好下一步的生產(chǎn)決策。逐步完善全市畜牧業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及預(yù)警體系。在強(qiáng)化畜牧生產(chǎn)月報(bào)、季報(bào)及專(zhuān)業(yè)年報(bào)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國(guó)調(diào)隊(duì)確定的監(jiān)測(cè)點(diǎn)（企業(yè)4家、小區(qū)20個(gè)、規(guī)模場(chǎng)50個(gè)、定點(diǎn)戶(hù)31個(gè)）對(duì)我市畜禽生產(chǎn)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測(cè),確保及時(shí)掌握全市畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展變化情況。按照《四川主要畜禽監(jiān)測(cè)調(diào)查樣本調(diào)整實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，我市組織開(kāi)展了主要畜禽監(jiān)測(cè)樣本調(diào)整摸底工作，對(duì)全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),183個(gè)行政村進(jìn)行畜禽養(yǎng)殖情況摸底工作,為下個(gè)五年主要畜禽監(jiān)測(cè)工作做好鋪墊。
3、種養(yǎng)結(jié)合助推、特色現(xiàn)代畜牧業(yè)快速發(fā)展
我市立足大農(nóng)業(yè)、大生態(tài)，大膽創(chuàng)新畜牧業(yè)發(fā)展方式，以種養(yǎng)結(jié)合為核心，以治理和利用并重為原則，探索建立了多樣化的種養(yǎng)結(jié)合生態(tài)循環(huán)模式。依托松林、連山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展果樹(shù)特色，發(fā)展畜-沼-果循環(huán)模式，畜禽養(yǎng)殖規(guī)模戶(hù)86家，可年出欄生豬5萬(wàn)頭、牛4500頭、羊3200頭；畜禽糞污經(jīng)過(guò)沼氣工程處理可保障4萬(wàn)畝果樹(shù)的肥源，惠及果農(nóng)1587戶(hù)；依托西高、高坪、興隆、金輪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜種植特色，發(fā)展畜-沼-蔬循環(huán)模式，畜禽養(yǎng)殖規(guī)模戶(hù)187家，可年出欄生豬18萬(wàn)頭、牛6000頭、禽40萬(wàn)羽，產(chǎn)蛋1000噸，畜禽糞污經(jīng)過(guò)沼氣工程處理可覆蓋20萬(wàn)畝蔬菜等種植業(yè)用肥，惠及農(nóng)戶(hù)1.2萬(wàn)戶(hù)；主要對(duì)資金、技術(shù)實(shí)力比較雄厚的大型養(yǎng)殖場(chǎng)，配套一定面積的綜合性農(nóng)、林、漁業(yè)生產(chǎn)區(qū)域，通過(guò)生物工程處理方式，將畜禽糞便分別轉(zhuǎn)化成有機(jī)肥料、生物蛋白、沼氣能源等，配套用于周邊的種養(yǎng)殖業(yè)，實(shí)現(xiàn)局部區(qū)域內(nèi)資源循環(huán)、生態(tài)平衡。
4、發(fā)動(dòng)宣傳，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)
我站采取送科技下鄉(xiāng)入戶(hù)、科技趕場(chǎng)、標(biāo)語(yǔ)等形式，積極開(kāi)展畜牧生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治相結(jié)合，提高了農(nóng)戶(hù)的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)廣大農(nóng)戶(hù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖的積極性。我站提供主要畜禽養(yǎng)殖的優(yōu)良品種、飼養(yǎng)規(guī)模、生產(chǎn)防疫技術(shù)、糞污處理等的具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并按照資源節(jié)約、質(zhì)量安全、環(huán)境友好的要求，提供畜禽適度規(guī)模養(yǎng)殖圈舍建設(shè)方案和圖紙供養(yǎng)殖戶(hù)參考。不定期的到養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）發(fā)放養(yǎng)殖技術(shù)資料并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)現(xiàn)代養(yǎng)殖技術(shù)，為畜牧業(yè)健康發(fā)展提供了有力保障。
5、發(fā)展農(nóng)民加入合作社、協(xié)會(huì)
農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)作為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化的產(chǎn)物，近年來(lái)在我市得到較快發(fā)展。畜牧專(zhuān)業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)在提高農(nóng)民組織化程度，推進(jìn)畜牧產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，提高畜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)農(nóng)民增收，建設(shè)現(xiàn)代畜牧業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。我市畜牧專(zhuān)業(yè)合作、行業(yè)協(xié)會(huì)社發(fā)展迅速，數(shù)量不斷增加，質(zhì)量不斷提高，涉及畜牧養(yǎng)殖的各個(gè)行業(yè)，有生豬養(yǎng)殖合作社、肉牛養(yǎng)殖合作社、奶牛養(yǎng)殖合作社、牛羊養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、養(yǎng)蜂協(xié)會(huì)等等。到去年底，全市有畜牧專(zhuān)業(yè)合作社57個(gè)，協(xié)會(huì)18個(gè)，參加合作社、協(xié)會(huì)的農(nóng)戶(hù)年戶(hù)均可增收400余元。
服務(wù)管理工作總結(jié) 11
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
為了不斷提高群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參與度，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)工作需要成立了以黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理宣傳工作的組織協(xié)調(diào)。各村（社）及時(shí)成立了組織機(jī)構(gòu)，并迅速開(kāi)展了此項(xiàng)工作。通過(guò)健全組織明確了解職責(zé)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)村，鎮(zhèn)村干部共同配合，形成了一個(gè)良好局面，為網(wǎng)格化管理宣傳工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長(zhǎng)期服務(wù)，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過(guò)下村走訪(fǎng)聯(lián)系民情，掌握動(dòng)態(tài)，根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行記錄。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，由網(wǎng)格員記錄群眾的各項(xiàng)訴求，村兩委協(xié)調(diào)處理，及時(shí)匯總后報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
�。ㄒ唬╂�(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開(kāi)網(wǎng)格化管理宣傳工作動(dòng)員會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時(shí)召開(kāi)了村民代表會(huì)和戶(hù)長(zhǎng)會(huì)，宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)知識(shí)，努力做到家喻戶(hù)曉。
�。ǘ┰诩�(zhèn)led顯示屏上宣傳網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)內(nèi)容，并在各村（社）村務(wù)公開(kāi)欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣傳工作的資料，同時(shí)向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份，引導(dǎo)群眾積極參與配合相關(guān)工作。
三、工作實(shí)效
通過(guò)這一段時(shí)間開(kāi)展網(wǎng)格化組團(tuán)服務(wù)工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過(guò)區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類(lèi)組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營(yíng)造了良好氛圍，我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，既了解農(nóng)戶(hù)的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開(kāi)展，通過(guò)走訪(fǎng)，與村民面對(duì)面的交談，向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的`幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時(shí)提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)特殊人群的管理工作進(jìn)入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)特殊人群日常服務(wù)管理。
服務(wù)管理工作總結(jié) 12
xx縣境內(nèi)土、肥、水、氣等自然資源對(duì)種植藠頭具有得天獨(dú)厚的條件，且農(nóng)民素有種植藠頭的傳統(tǒng)。但由于過(guò)去農(nóng)戶(hù)種植零星分散，單靠農(nóng)戶(hù)自產(chǎn)自銷(xiāo)，這一自然優(yōu)勢(shì)難以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。雖然上個(gè)世紀(jì)，政府提倡農(nóng)民種植藠頭，種植面積雖有發(fā)展，只靠懸吊的“訂單農(nóng)業(yè)”保障不足，加之受加工制罐的制約，因此也難以形成資源優(yōu)勢(shì)，更不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在這種背景下，xx鎮(zhèn)xx村主任xxx經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)內(nèi)聯(lián)興辦了xx食品有限公司，促進(jìn)了當(dāng)?shù)厮婎^種植興起，為做大做強(qiáng)藠頭產(chǎn)業(yè)，于20xx年1月以公司為依托發(fā)起成立了xx縣藠頭專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)合作社，現(xiàn)合作社現(xiàn)有社員421人。合作社成立以來(lái)，堅(jiān)持“民辦、民管、民受益”的原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以誠(chéng)信求發(fā)展，以富民強(qiáng)會(huì)為焊接點(diǎn)，為全社員的藠頭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)，走出了一條小藠頭大產(chǎn)業(yè)的特色經(jīng)濟(jì)之路，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展注入了新的活力。
一、規(guī)范組織運(yùn)作，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
xx縣藠頭生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由藠頭種植戶(hù)組成的農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織，是一個(gè)新生事物。我們認(rèn)為，要把這一新生事物培育起來(lái)，發(fā)展壯大，并使之充分發(fā)揮在藠頭生產(chǎn)中的重要作用，必須加強(qiáng)合作社的自身建設(shè)。加強(qiáng)合作社自身建設(shè)，規(guī)范組織運(yùn)作至關(guān)重要�；谶@種理念，我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面下功夫，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。合作社要健康發(fā)展，必須有章可循，有規(guī)可依。我們堅(jiān)持以制度管理，以制度約束，以制度規(guī)范，積極借鑒其他社會(huì)團(tuán)體成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織和藠頭行業(yè)的實(shí)際情況，研究制定了《專(zhuān)業(yè)合作社章程》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《專(zhuān)業(yè)合作社領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)》、《專(zhuān)業(yè)合作社社員準(zhǔn)則》、《社員學(xué)習(xí)制度》等五項(xiàng)規(guī)章制度，由會(huì)員討論通過(guò)，印發(fā)至每個(gè)社員手中，既自覺(jué)遵守又互相監(jiān)督執(zhí)行。在專(zhuān)業(yè)合作社中，形成規(guī)范性辦事，防范性保廉、制衡性監(jiān)督、督導(dǎo)性考評(píng)的'工作局面，為藠頭專(zhuān)業(yè)合作社健康發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是以法律規(guī)范。首先，定期或不定期組織社員認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《社會(huì)團(tuán)體年度檢查暫行辦法》等社團(tuán)管理的法律、法規(guī)，使每個(gè)社員都能熟悉社會(huì)團(tuán)體登記管理的法規(guī)條文。此外，還組織社員認(rèn)真學(xué)習(xí)食品安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)等方面的法律、法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使社員能夠在法律、法規(guī)許可的范圍內(nèi)依法守紀(jì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促使每個(gè)會(huì)員處處以法律約束、事事以法律規(guī)范，打造了xx縣藠頭生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社的誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良好形象。
二、竭誠(chéng)服務(wù)社員，打造發(fā)展平臺(tái)
藠頭生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社協(xié)會(huì)要發(fā)展，竭誠(chéng)為社員服務(wù)，盡力為社員排憂(yōu)解難是關(guān)鍵。因此，在專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展壯大過(guò)程，我們始終把竭誠(chéng)為社員服務(wù)，作為專(zhuān)業(yè)合作社一切工作的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。一是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高藠頭產(chǎn)業(yè)
的科學(xué)含量。合作社成立之初，社員大都是“土包子”出身，種植藠頭也都采取傳統(tǒng)“土法”的種植方法。這樣，投入高、收益少，制約社員增產(chǎn)、增收。針對(duì)這種情況，合作社剛一掛牌成立，就確立了科學(xué)種植之路，以科學(xué)種植藠頭技術(shù)水平的提高，促進(jìn)社員增收的工作思路。為此，我們積極采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，努力提高社員的科學(xué)種植藠頭水平。我們到江西省生米鎮(zhèn)藠頭大基地聘請(qǐng)種植行家里手來(lái)上技術(shù)專(zhuān)題講課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并會(huì)同本地專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員傳發(fā)技術(shù)資料28期，印發(fā)給社員，同時(shí)先后三次組織社員到外地學(xué)習(xí)取經(jīng)。此外，還利用農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育站進(jìn)行技術(shù)授課。通過(guò)行家指導(dǎo)、外出參觀(guān)學(xué)習(xí)及技術(shù)授課，社員都成了種植能手，由傳統(tǒng)方法種植向科學(xué)先進(jìn)種植法轉(zhuǎn)變，有效地提高藠頭的出產(chǎn)率、商品率、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。二是以資金扶持，不斷提高擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。由于社員都掌握了科學(xué)種植技術(shù)，擴(kuò)大種植規(guī)模的積極性也隨之提高。但是，個(gè)別社員雖有擴(kuò)大規(guī)模的愿望，由于資金缺乏，遲遲不能付諸實(shí)施。為切實(shí)解決社員們“想快富，資金難”的實(shí)際困難，我們?cè)诟愫眉夹g(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力為會(huì)員多方籌集資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。幾年來(lái)，在縣政府及信用社的支持下，我們共為社員協(xié)調(diào)銀行貨款30萬(wàn)元，爭(zhēng)取扶貧開(kāi)發(fā)資金6.5萬(wàn)元，較好地解決會(huì)員資金緊缺的困難，促進(jìn)了藠頭種植規(guī)模的擴(kuò)大。如社員xxx有著種植技術(shù)，但由于受家庭經(jīng)濟(jì)條件，種植只停留在小打小鬧上，社長(zhǎng)xxx得知情況后，去年及時(shí)為他協(xié)調(diào)貨款5萬(wàn)元，發(fā)展藠頭種植50畝，年產(chǎn)值達(dá)10萬(wàn)元，純收入6萬(wàn)元,成為遠(yuǎn)近聞名的種植大戶(hù)。目前，在421名社員中，種植10畝以上的有12戶(hù)、種植40畝以上的有5戶(hù)。三是全方位服務(wù)，鍛造產(chǎn)業(yè)鏈條。在合作社沒(méi)有成立以前,種植戶(hù)之間相對(duì)獨(dú)立，互不溝通，對(duì)藠頭銷(xiāo)售市場(chǎng)缺乏前瞻性的預(yù)測(cè)，對(duì)突如其來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，顯得措手不及，同時(shí)產(chǎn)業(yè)形成“短腿”,難以伸延,農(nóng)戶(hù)種植成本高。專(zhuān)業(yè)合作社成立后，通過(guò)實(shí)行統(tǒng)一供種、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷(xiāo)售“四統(tǒng)一”的全方服務(wù)，既抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)戶(hù)小生產(chǎn)與大市場(chǎng)有效對(duì)接，同時(shí)伸延了產(chǎn)業(yè)鏈條,使社員在加工銷(xiāo)售上分享效益，拓寬增收渠道。
三、多種方式返利，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
返利是合作社運(yùn)行的重要內(nèi)容，是增強(qiáng)合作社凝聚力的重要途徑。我們以利益分配為核心，針對(duì)社員不同的情況采取多種利益分配方式，激活社員與種植戶(hù)發(fā)展藠頭生產(chǎn)的積極性，促進(jìn)藠頭產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展。一是按股分利。對(duì)社員中的土地、技術(shù)、資本、物資等入股的，按入股份額實(shí)行入股分利。幾年中，有80%社員按股分利，直接得利達(dá)1200元/人。二是訂單讓利。專(zhuān)業(yè)合作社對(duì)不入股的社員，則簽訂產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)定單，實(shí)行最低保護(hù)價(jià)收購(gòu)，市場(chǎng)價(jià)格低于保護(hù)價(jià)時(shí)按保護(hù)價(jià)收購(gòu)，高于保護(hù)價(jià)時(shí)按市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)，確保了會(huì)員的利益。421名會(huì)員中有290名直接獲利人平上萬(wàn)元。三是獎(jiǎng)勵(lì)讓利。專(zhuān)業(yè)合作社對(duì)規(guī)模發(fā)展較大的是基地村或大戶(hù)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式，使基地村或種植大戶(hù)獲得的利益。如對(duì)xx鄉(xiāng)xx村大基地近兩年共獲獎(jiǎng)勵(lì)讓利2.1萬(wàn)元，種植大戶(hù)獲得100元/畝獎(jiǎng)勵(lì)讓利。通過(guò)讓利，使我們藠頭專(zhuān)業(yè)合作社在藠頭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中起到聯(lián)接龍頭企業(yè)和農(nóng)戶(hù)的紐帶作用，得以充分發(fā)揮，結(jié)合成立了“合作社＋龍頭企業(yè)＋農(nóng)戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，形成了有一定特色和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，提升了xx藠頭的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)小藠頭大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，全縣發(fā)展達(dá)10000畝。
服務(wù)管理工作總結(jié) 13
依據(jù)省、市有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步改善農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，促進(jìn)教育公平發(fā)展，我縣于20xx年4月份啟動(dòng)了義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃。縣教育局積極探索農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施辦法，努力改善學(xué)生食堂設(shè)施，不斷提高學(xué)校后勤保障水平，穩(wěn)步有序推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作�，F(xiàn)將一年來(lái)農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作情況匯報(bào)如下。
一、基本概況
我縣實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的學(xué)校共19所，其中小學(xué)12所，初中7所，學(xué)生共有7487人，其中有小學(xué)生4370人，有初中生3117人，采用食堂供餐的學(xué)校有19所，其中小學(xué)12所，初中有7所，全縣學(xué)校沒(méi)有向企業(yè)（單位）購(gòu)買(mǎi)供餐。按照每生每天4元的生活標(biāo)準(zhǔn)，供餐模式為“雞蛋+牛奶+等價(jià)食品”。到目前為止，學(xué)生食用情況良好，無(wú)不適、中毒事故發(fā)生。
二、 主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任�？h政府成立了“縣義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，政府副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員，制定了《縣義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》。教育局和各校成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，建立和健全相應(yīng)的食品安全規(guī)章制度，制訂學(xué)生營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、校長(zhǎng)是第一責(zé)任人的立體化的管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。
2、宣傳教育，提高認(rèn)識(shí)。我局要求各學(xué)校必須落實(shí)國(guó)家教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的健康教育時(shí)間，并通過(guò)板報(bào)、櫥窗、課堂、專(zhuān)家講座等形式培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀(guān)念和飲食習(xí)慣。各學(xué)校結(jié)合校情因地制宜開(kāi)展了系列教育活動(dòng)，每校均開(kāi)展了營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專(zhuān)題集會(huì)或主題班會(huì)教育活動(dòng)。教育局組織各學(xué)校校長(zhǎng)和營(yíng)養(yǎng)餐管理人員，邀請(qǐng)蒙牛公司專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)安全知識(shí)講座，收到很好的效果。
3、規(guī)范流程，保證質(zhì)量。要求各學(xué)校必須指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐工作，有專(zhuān)人接收，登記造冊(cè)，查看并索取票證，對(duì)食品進(jìn)行抽樣檢查，嚴(yán)禁不合校食品進(jìn)入校園；學(xué)校必須有單獨(dú)合適的營(yíng)養(yǎng)餐存放間，除工作人員外，其他人員一律不得入內(nèi)，防止食品感染和安全事故發(fā)生。每所學(xué)校都有專(zhuān)人值班，做好雙休日及節(jié)假日的防盜工作。
4、檢查整改，規(guī)范運(yùn)行。教育局要求各學(xué)校定時(shí)對(duì)學(xué)校食堂管理的`各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。每學(xué)期，教育局聯(lián)合衛(wèi)生、食品等部門(mén)對(duì)全縣學(xué)校食堂管理和營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，確保了營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃運(yùn)行有序、操作規(guī)范。
三、 存在問(wèn)題
1、廠(chǎng)家供貨運(yùn)輸難。我縣是山區(qū)，交通復(fù)雜，加之學(xué)校布點(diǎn)分散，供貨企業(yè)運(yùn)輸難。一次送5天的食品，這樣不僅要增加對(duì)學(xué)校儲(chǔ)藏室、冷藏設(shè)備、加熱設(shè)備等基礎(chǔ)性建設(shè)的資金投入，而且也大大增加了食品在儲(chǔ)存中的安全風(fēng)險(xiǎn)度。
2、食堂改善達(dá)標(biāo)難。過(guò)去建設(shè)的食堂，由于當(dāng)時(shí)投入少，標(biāo)準(zhǔn)低，大多不能達(dá)到國(guó)家食堂標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行營(yíng)養(yǎng)餐以來(lái)，絕大多數(shù)食堂需要重要改造，需要大量資金，縣財(cái)政和學(xué)校資金壓力特別大。
3、營(yíng)養(yǎng)食品浪費(fèi)現(xiàn)象較重。營(yíng)養(yǎng)加餐總體上還是牛奶、雞蛋、饃片、水果，時(shí)間一長(zhǎng)，有些學(xué)生就出現(xiàn)了厭食、挑食現(xiàn)象。雖想盡辦法，在不影響營(yíng)養(yǎng)前提下，照顧學(xué)生口感、口味，但眾口難調(diào)，還是有個(gè)別學(xué)生乘老師不注意的時(shí)候，把營(yíng)養(yǎng)食品扔掉不吃，造成浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、20xx年工作
一是繼續(xù)做好食品安全、資金安全等工作，確保不出現(xiàn)重大責(zé)任事故，確保此項(xiàng)工作穩(wěn)步實(shí)施；二是繼續(xù)做好食堂建設(shè)工作，落實(shí)規(guī)劃，明確進(jìn)度；三是繼續(xù)做好宣傳工作，把握政策，明確方向，使這項(xiàng)惠民工程真正深入人心；四是做好工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用假期，對(duì)有關(guān)學(xué)校的校長(zhǎng)、總務(wù)主任、財(cái)務(wù)經(jīng)辦員等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使今后工作更規(guī)范、更專(zhuān)業(yè)；五是穩(wěn)定和加大后勤隊(duì)伍建設(shè)，要求從縣營(yíng)養(yǎng)辦工作人員到學(xué)校的分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人員、后勤管理隊(duì)伍要相對(duì)穩(wěn)定，便于科學(xué)、高效工作；六是嚴(yán)格要求各校認(rèn)真做好營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃?rùn)n案整建和管理工作；七是做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)和身體監(jiān)測(cè)工作。
總之，縣教育局將以努力把國(guó)家“營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”實(shí)施成“放心工程”、“營(yíng)養(yǎng)工程”、“滿(mǎn)意工程”為目的，做實(shí)做好各項(xiàng)工作，為教育和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
xx小學(xué)后勤管理服務(wù)中心
1月8日
服務(wù)管理工作總結(jié) 14
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級(jí)部門(mén)安排部署，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿�，深入推進(jìn)“一枚印章管審批”改革運(yùn)行。
“相對(duì)集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格職責(zé)界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級(jí)換代，改革工作評(píng)估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個(gè)部門(mén)的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時(shí)廢止了各部門(mén)審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個(gè)，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項(xiàng)目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評(píng)審勘驗(yàn)股x個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門(mén)劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口，申請(qǐng)材料“一件多用”，依據(jù)事項(xiàng)流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)監(jiān)管”，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門(mén)的'職責(zé)定位，理順職責(zé)關(guān)系，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門(mén)簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無(wú)縫對(duì)接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
�。ǘ⿲徟马�(xiàng)應(yīng)入盡入，加快促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線(xiàn)”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的xxx項(xiàng)事項(xiàng)全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線(xiàn)上辦件xxxx件，線(xiàn)下辦件xxxx件，線(xiàn)上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級(jí)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行上線(xiàn)辦理，我縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個(gè)城區(qū)共花費(fèi)xxxxx余元采購(gòu)電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿(mǎn)足了擴(kuò)容條件與長(zhǎng)期上線(xiàn)辦理事項(xiàng)的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項(xiàng)辦理申請(qǐng)表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號(hào)文件，一表申請(qǐng)事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是開(kāi)便利店、開(kāi)藥店、開(kāi)商場(chǎng)超市、開(kāi)水果店、開(kāi)食品生產(chǎn)企業(yè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)；二是梳理申請(qǐng)材料，對(duì)能在申請(qǐng)表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號(hào)文件，一表辦結(jié)事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴(kuò)建工程項(xiàng)目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時(shí)用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，強(qiáng)化推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。
一是抓好涉企行政審批事項(xiàng)“證照分離”改革；推進(jìn)“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國(guó)統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實(shí)施市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）“申報(bào)承諾”制，制定了負(fù)面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒(méi)依據(jù)的具體措施，實(shí)實(shí)在在的寫(xiě)進(jìn)了制度里、落實(shí)到登記中，更多的場(chǎng)地資源得到了釋放，準(zhǔn)入的門(mén)檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對(duì)企業(yè)、個(gè)人辦事，政府通過(guò)優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及的多部門(mén)和多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類(lèi)型的多個(gè)許可事項(xiàng)整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實(shí)現(xiàn)能合盡合、應(yīng)合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場(chǎng)活力。
�。ㄋ模┘辛α�，勠力同心，強(qiáng)力推進(jìn)全省域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個(gè)方案管總，全縣一體推進(jìn)”的總體工作思路，成立了xx個(gè)工作小組，每個(gè)小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進(jìn)每日工作進(jìn)度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)步驟和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，形成了改革的任務(wù)書(shū)、時(shí)間表、路線(xiàn)圖；二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。行政審批部門(mén)負(fù)責(zé)做好建立健全工作機(jī)制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)做好本指標(biāo)的資料準(zhǔn)備、入場(chǎng)填報(bào)以及與各市直對(duì)口部門(mén)的深入對(duì)接工作，做到了責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人頭、責(zé)任到紀(jì)律，保證了評(píng)價(jià)工作的有序推進(jìn)；三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)包括xx個(gè)一級(jí)指標(biāo)xx個(gè)二級(jí)指標(biāo)，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場(chǎng)填報(bào)工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)和資料準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)組成，各團(tuán)隊(duì)即時(shí)聯(lián)絡(luò)，密切配合，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外一體作戰(zhàn)，無(wú)縫鏈接，各指標(biāo)填報(bào)團(tuán)隊(duì)犧牲國(guó)慶節(jié)假日，集體梳理、周密準(zhǔn)備評(píng)價(jià)資料，并每天向市級(jí)報(bào)送工作進(jìn)度，每晚召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，克服了評(píng)價(jià)題量多、難度大、時(shí)間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過(guò)每天xx個(gè)小時(shí)鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時(shí)完成填報(bào)任務(wù)和后續(xù)資料報(bào)送任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
x、我縣相對(duì)集中行政許可權(quán)改革還處在初步運(yùn)行階段，審批辦理還需深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)還需認(rèn)真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認(rèn)證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照無(wú)法自主完成簽名認(rèn)證；無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資子公司，無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級(jí)政府部門(mén)進(jìn)行緊密技術(shù)對(duì)接，統(tǒng)籌縣級(jí)各部門(mén)加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計(jì)劃
一是發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫(xiě)的流程精減或時(shí)限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的感受到的便捷與方便，對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作，需上下一盤(pán)棋，擰成一股繩，發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，強(qiáng)化上門(mén)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務(wù)大廳功能，增設(shè)自助證照一體機(jī)、證照打印以及等便民設(shè)施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項(xiàng)上，強(qiáng)化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，每季度召開(kāi)x—x次聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)解決部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題，交流學(xué)習(xí)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的好經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)走出去引進(jìn)來(lái)，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊(cè)推廣力度。通過(guò)微博、微信公眾號(hào)、抖音等新平臺(tái)推廣全程化登記注冊(cè)流程，方便廣大辦事群眾。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時(shí)反饋辦理過(guò)程中遇到的政策和技術(shù)問(wèn)題，制定詳實(shí)告知單，全面降低因信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的審批駁回；推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，推動(dòng)信用公示系統(tǒng)信息共享互通�？h域內(nèi)與銀行和稅務(wù)部門(mén)積極溝通，推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，擴(kuò)大范圍告知辦事群眾電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹(shù)立信用觀(guān)念，維護(hù)企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺(tái)交易”。扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、透明化、規(guī)范化。對(duì)公共資源交易平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，強(qiáng)化實(shí)施項(xiàng)目招投標(biāo)電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會(huì)資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設(shè)計(jì)交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來(lái)源可溯、去向可查，營(yíng)造公正透明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
四是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務(wù)體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開(kāi)展幫辦、代辦、上門(mén)服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
服務(wù)管理工作總結(jié) 15
XX年即將到來(lái)，我在xxx管理服務(wù)處工作已近四年。時(shí)間催促我即將告別XX，迎來(lái)嶄新的XX年，為了在XX年更好地為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來(lái)的工作歷程，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照部隊(duì)的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。
通過(guò)在本單位四年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：
一、思想?yún)R報(bào)
首先是一個(gè)人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認(rèn)為工作不該是一種任務(wù)或是負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣。
人是為了責(zé)任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責(zé)任。所以做任何事情的時(shí)候我首先考慮到我是為首長(zhǎng)、阿姨們服務(wù)的，他們都是為國(guó)家做出貢獻(xiàn)的人。
我喜歡我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)?lái)的快樂(lè)，為它我會(huì)毫無(wú)保留的付出我的一切。
二、工作總結(jié)
總結(jié)過(guò)去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的維修對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次新考驗(yàn)，對(duì)工作充滿(mǎn)了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作又給予了我積極向上的動(dòng)力。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事即領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛�。工作的這四年，也是我學(xué)習(xí)的四年，不斷地從書(shū)本上攝取知識(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度及工作的方式，學(xué)習(xí)他們的為人處事，要求自己做到取別人之所長(zhǎng)，補(bǔ)已之所短。
三、心得體會(huì)
回顧XX年的工作歷程，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上都有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)維修專(zhuān)業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí);有意識(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)，這些都離不開(kāi)單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的`培養(yǎng)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
四、個(gè)人展望
通過(guò)實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
四年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步，同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真努力做好工作，
XX年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。為老干部管理服務(wù)處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。