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新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)1
光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號(hào)；來(lái)去匆忙，新媒人一年中走過(guò)的腳印即將在這個(gè)夏初時(shí)節(jié)停留我們這代人的步伐；物轉(zhuǎn)星移，新媒人一年中積累下的財(cái)寶即將在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傳承給下一代新媒人。
回想一路走來(lái)的日子，我們新媒體中心所經(jīng)受過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個(gè)小伙伴競(jìng)選大會(huì)上說(shuō)過(guò)的那三個(gè)詞”舍不得、離不開、放不下”，的確，這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題最好不過(guò)了。
一、舍不得
一年來(lái)，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個(gè)工作小組的13個(gè)人進(jìn)展到今日的五個(gè)部門31個(gè)人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探究中建立和調(diào)整，秘書部、創(chuàng)作部、運(yùn)作部、聯(lián)絡(luò)部、監(jiān)察部，五個(gè)部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的支配。當(dāng)時(shí)的13個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、安排各部門人員，當(dāng)時(shí)的部長(zhǎng)例會(huì)上大家對(duì)于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭(zhēng)吵不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問(wèn)題始終是例會(huì)的主要商量的問(wèn)題，而且也是每次商量每次改但是還是始終得不出最好的解決方法，許多時(shí)候大家都爭(zhēng)的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)頑強(qiáng)地挺了下來(lái)。
就這樣，最初的新媒人帶著著10月底新加入進(jìn)來(lái)的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和進(jìn)展中，一路的摸爬滾打，參軍訓(xùn)流水賬、國(guó)慶、校慶、12.9活動(dòng)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動(dòng)，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動(dòng)，再到每月生日會(huì)、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動(dòng)，在大家的共同努力下我們新媒體中心如今的部門分工明確、工作思路清楚高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)改變上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的.趨勢(shì)，微博粉絲量增長(zhǎng)近20xx人，互動(dòng)量也提升許多。數(shù)字改變的背后凝聚了我們這一代新媒人這一年來(lái)的心酸血淚。
二、離不開
一年來(lái)，第一屆新媒人一起參加新媒的進(jìn)展，新媒的今日離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開展奠定基石；中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動(dòng)等為新媒各項(xiàng)工作的勝利開展、活動(dòng)的勝利舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障；團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣揚(yáng)能力提升、團(tuán)委宣揚(yáng)工作改良、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
一年來(lái)，新媒體中心圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對(duì)華園青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動(dòng)共10余次，其中包括承辦2次團(tuán)省委宣揚(yáng)工作〔國(guó)慶活動(dòng)#大大你好#、一二九愛國(guó)紀(jì)念活動(dòng)〕，承辦校團(tuán)委品牌活動(dòng)宣揚(yáng)包括社會(huì)實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會(huì)等，組織校團(tuán)委工作宣揚(yáng)活動(dòng)包括青年聯(lián)合會(huì)、后備團(tuán)干招募、人才學(xué)校招募等，以及自發(fā)組織的活動(dòng)包括”軍訓(xùn)流水賬”、”一句話證明你軍訓(xùn)過(guò)””母校54周年，我想說(shuō)”、”攜手為艾益起來(lái)””我們的129”、”牢記歷史，珍視和平”、”有夢(mèng)不隱藏，小團(tuán)來(lái)收藏””團(tuán)徽遇上紅領(lǐng)巾”等微博話題活動(dòng)，其中”母校54周年，我想說(shuō)”一經(jīng)推出馬上得到同學(xué)們的主動(dòng)參加話題的閱讀量超過(guò)19萬(wàn)，參加度互動(dòng)性也相當(dāng)高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創(chuàng)意論壇宣揚(yáng)工作上的話題”挑戰(zhàn)杯”、”創(chuàng)意論壇”的高閱讀量、高參加度讓我校團(tuán)委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評(píng)價(jià)，中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、福建省學(xué)聯(lián)等也對(duì)我們的活動(dòng)、這支宣揚(yáng)隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評(píng)。
新媒的一路走來(lái)，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣揚(yáng)每一位伙伴的互相扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過(guò)去了，我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對(duì)新媒的喜愛、對(duì)新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識(shí)到我們新媒體宣揚(yáng)工作內(nèi)外環(huán)境照舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣揚(yáng)的差距依舊存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰慧才智，繼續(xù)帶著新媒人探究新媒的進(jìn)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫！
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過(guò)去，我們信任在新一屆主席團(tuán)的帶著下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美妙的明天而祝愿吧！
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)2
光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號(hào)；來(lái)去匆匆，新媒人一年中走過(guò)的足跡即將在這個(gè)夏初時(shí)節(jié)停歇我們這代人的步伐；物轉(zhuǎn)星移，新媒人一年中積累下的財(cái)富即將在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傳承給下一代新媒人。
回想一路走來(lái)的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個(gè)小伙伴競(jìng)選大會(huì)上說(shuō)過(guò)的那三個(gè)詞＂舍不得、離不開、放不下＂，確實(shí)，這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題最好不過(guò)了。
一、舍不得
一年來(lái)，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個(gè)工作小組的13個(gè)人發(fā)展到今天的五個(gè)部門31個(gè)人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整，秘書部、創(chuàng)作部、運(yùn)作部、聯(lián)絡(luò)部、監(jiān)察部，五個(gè)部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的13個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員，當(dāng)初的部長(zhǎng)例會(huì)上大家對(duì)于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭(zhēng)執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問(wèn)題一直是例會(huì)的主要討論的問(wèn)題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時(shí)候大家都爭(zhēng)的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)地挺了下來(lái)。
就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著xx月底新加入進(jìn)來(lái)的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，從軍訓(xùn)流水賬、國(guó)慶、校慶、12。9活動(dòng)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動(dòng)，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動(dòng)，再到每月生日會(huì)、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動(dòng)，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，微博粉絲量增長(zhǎng)近20xx人，互動(dòng)量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來(lái)的心酸血淚。
二、離不開
一年來(lái)，第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開展奠定基石；中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動(dòng)等為新媒各項(xiàng)工作的成功開展、活動(dòng)的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障；團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
一年來(lái)，新媒體中心圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對(duì)華園青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動(dòng)共10余次，其中包括承辦2次團(tuán)省委宣傳工作（國(guó)慶活動(dòng)#大大你好#、一二九愛國(guó)紀(jì)念活動(dòng))，承辦校團(tuán)委品牌活動(dòng)宣傳包括社會(huì)實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會(huì)等，組織校團(tuán)委工作宣傳活動(dòng)包括青年聯(lián)合會(huì)、后備團(tuán)干招募、人才學(xué)校招募等，以及自發(fā)組織的活動(dòng)包括＂軍訓(xùn)流水賬＂、＂一句話證明你軍訓(xùn)過(guò)＂＂母校54周年，我想說(shuō)＂、＂攜手為艾益起來(lái)＂＂我們的129＂、＂銘記歷史，珍視和平＂、＂有夢(mèng)不隱藏，小團(tuán)來(lái)收藏＂＂團(tuán)徽遇上紅領(lǐng)巾＂等微博話題活動(dòng)，其中＂母校54周年，我想說(shuō)＂一經(jīng)推出立即得到同學(xué)們的積極參與話題的閱讀量超過(guò)19萬(wàn)，參與度互動(dòng)性也相當(dāng)高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創(chuàng)意論壇宣傳工作上的話題＂挑戰(zhàn)杯＂、＂創(chuàng)意論壇＂的高閱讀量、高參與度讓我校團(tuán)委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評(píng)價(jià)，中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、福建省學(xué)聯(lián)等也對(duì)我們的活動(dòng)、這支宣傳隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評(píng)。
新媒的一路走來(lái)，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過(guò)去了，我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對(duì)新媒的熱愛、對(duì)新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識(shí)到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫！
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過(guò)去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！
2延川電視臺(tái)新媒體部xx年度工作總結(jié)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，新興媒體蔚然成風(fēng)。延川手機(jī)臺(tái)的籌建更是直接促成了我臺(tái)新媒體部的成立。在新媒體成立幾個(gè)月的時(shí)間里，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將新媒體部xx年工作，總結(jié)如下：
一個(gè)目標(biāo)，新媒體部成立之初，就有一個(gè)明確、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)即做大、做強(qiáng)延川手機(jī)臺(tái)，提高延川電視臺(tái)的'關(guān)注度，做好本地文化旅游的宣傳工作，打造一個(gè)完美的對(duì)外宣傳平臺(tái)。在這一目標(biāo)的指引下、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新媒體部從無(wú)到有，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)合作，全體同事致力于延川手機(jī)臺(tái)的籌辦、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等各項(xiàng)工作。
目前，延川手機(jī)臺(tái)已創(chuàng)建六大頻道，第一資訊，在第一時(shí)間發(fā)布本地新聞，擴(kuò)寬人民群眾獲取信息的渠道；直播延川，用戶通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)隨地觀看我臺(tái)的直播，大幅提升我臺(tái)節(jié)目的收視率；精彩點(diǎn)播，用戶可以用手機(jī)觀看自己喜歡的電視節(jié)目，新聞、電影、美食，無(wú)所不有；陽(yáng)光政務(wù)，為縣城各單位量身打造的宣傳平臺(tái)，現(xiàn)有清風(fēng)延川、平安延川、魅力廣電等八大板塊；文化旅游，用優(yōu)美的照片，優(yōu)雅的文字，對(duì)外宣傳本地特色旅游，美食小吃；便民服務(wù)，提供路線導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、快遞單號(hào)查詢的信息查詢平臺(tái)，方便群眾生活。
兩大重點(diǎn)，新媒體部的一切工作圍繞延川手機(jī)臺(tái)的打造而展開。陽(yáng)光政務(wù)和文化旅游又是延川手機(jī)臺(tái)工作中的重中之重，集全部室之力做好陽(yáng)光政務(wù)和文化旅游兩大板塊是全年工作的重心所在。經(jīng)多方協(xié)調(diào)合作，截止現(xiàn)在，已有八個(gè)單位通過(guò)延川手機(jī)臺(tái)對(duì)外宣傳，從而更進(jìn)一步的提升延川手機(jī)臺(tái)的點(diǎn)擊率。在全縣打造文化旅游名縣的大背景下，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，將文化旅游頻道的完善、充實(shí)，做為全年工作重心；通過(guò)整個(gè)部室的努力，文化旅游這一頻道的點(diǎn)擊率日趨上升。
然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬。總結(jié)過(guò)往，展望未來(lái)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態(tài)做好每一項(xiàng)工作，為營(yíng)造魅力廣電，添彩出力！
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)3
媒體的行業(yè)人寫總結(jié)時(shí)大部分會(huì)很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計(jì)劃書出去找錢的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動(dòng)改換為“社區(qū)”或者“平臺(tái)”。
但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的總結(jié)。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品;新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來(lái)的跡象;沒有完整的閉環(huán);一句話，除了燒錢，別無(wú)他法。顯然，這不是一個(gè)投資人樂見的局面，更不是一個(gè)健康的模式。
前些時(shí)候，從自媒體的微信公號(hào)開始，因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題，道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問(wèn)責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式。但自媒體的公號(hào)，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時(shí)刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。
版權(quán)問(wèn)題把這個(gè)事說(shuō)小了。從表面來(lái)看，無(wú)論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者xx上，然后這兩邊再抄來(lái)抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無(wú)論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價(jià)值就還在。
首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外，xx、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)這都是過(guò)去從未有過(guò)的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價(jià)錢的原因所在。
不過(guò)，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè)，也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡(jiǎn)、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端。這些對(duì)閱讀的改變程度是不一樣的.。時(shí)至今日，之前可能是對(duì)閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身的改變。
傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”，和他們切換界面玩一個(gè)手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過(guò)渡的。對(duì)這樣的事情，你無(wú)法視而不見并自圓其說(shuō)地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么?直到現(xiàn)在還無(wú)法說(shuō)清，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個(gè)硬幣的兩面。但至少在寫總結(jié)時(shí)，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后的媒體又變成了什么?
一個(gè)喜歡xx的作家說(shuō)：媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們?cè)诘罔F上、咖啡館里讀報(bào)的時(shí)間和心情，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈，上微博客戶端，在那里你不是一個(gè)人，你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗(yàn)。
過(guò)去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書籍的命運(yùn)如何，出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。
我聽過(guò)的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無(wú)論是作為陪葬人或守墓人。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)4
xx學(xué)院新媒體宣傳工作在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較圓滿地完成了既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新突破。我學(xué)院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè);xx平臺(tái)建設(shè)使用;微博、微信、公眾xx這三大平臺(tái)的建設(shè)和推廣;對(duì)“團(tuán)學(xué)xx”，校團(tuán)委平臺(tái)的推廣和響應(yīng)等�，F(xiàn)就相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、隊(duì)伍培養(yǎng)
新媒體平臺(tái)是學(xué)院緊跟時(shí)代步伐、學(xué)生興趣特點(diǎn)開展思想教育、輿論引導(dǎo)的新陣線。在過(guò)去的一學(xué)年我們不斷摸索總結(jié)，逐漸形成出了一支由學(xué)院xx領(lǐng)導(dǎo)，八位院學(xué)生會(huì)成員帶頭的新媒體精英工作團(tuán)隊(duì)。我學(xué)院形成了每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月內(nèi)更新學(xué)院新媒體平臺(tái)密碼，由院教師牽頭對(duì)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，再由院網(wǎng)絡(luò)宣傳員對(duì)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)宣傳員每周三定期召開例會(huì)討論周工作計(jì)劃的一系列工作培訓(xùn)機(jī)制。
經(jīng)過(guò)一系列的培養(yǎng)和建設(shè)，我院的這支網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍雖然僅占學(xué)員人數(shù)的xx，但是有著很高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、執(zhí)行力和保密能力，他們肩負(fù)起了學(xué)院xx等四大平臺(tái)管理，聯(lián)絡(luò)各班新媒體平臺(tái)控制人，組織新媒體平臺(tái)培訓(xùn)等工作。
二、xx平臺(tái)建設(shè)和使用
我院于20xx年x月正式引入并使用大學(xué)生xx平臺(tái)，經(jīng)過(guò)努力與推廣截止到到20xx年x月x日學(xué)院xx名學(xué)生中有xx名同學(xué)注冊(cè)使用xx平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)了大一到大三同學(xué)的xx注冊(cè)使用，另外有xx個(gè)團(tuán)學(xué)組織注冊(cè)使用，形成了各個(gè)社團(tuán)、大一到大三每班注冊(cè)，學(xué)院發(fā)聲各團(tuán)學(xué)組織集體響應(yīng)的良好氛圍。在不到一年的時(shí)間里我學(xué)院累計(jì)在xx平臺(tái)上發(fā)起活動(dòng)xx次、其中xx次完結(jié)。
在使用方面，我院充分發(fā)揮xx平臺(tái)便于統(tǒng)計(jì)課外實(shí)踐學(xué)分、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)報(bào)名參加人數(shù)等優(yōu)勢(shì)，讓xx工程培訓(xùn)、學(xué)生會(huì)及社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐在xx平臺(tái)上發(fā)起并共享活動(dòng)照片與新聞稿。xx平臺(tái)的推廣與使用有效擴(kuò)大了學(xué)院活動(dòng)的影響力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與活動(dòng)的熱情。
三、新媒體工作
學(xué)院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾xx三個(gè)新媒體平臺(tái)。騰訊微博注冊(cè)于20xx年，公眾微信注冊(cè)于20xx年x月，公眾xx注冊(cè)于20xx年xx月。在學(xué)院新媒體推廣方面，新媒體工作隊(duì)制定了以新媒體促活動(dòng)、以活動(dòng)提高新媒體關(guān)注度的.方針措施。
四、平臺(tái)簽到并在xx
微博、微信、公眾xx發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票，后期頒獎(jiǎng)典禮xx平臺(tái)報(bào)名簽到并抽取微信、微博幸運(yùn)觀眾。最終微信平臺(tái)關(guān)注量由x月x日的xx人漲到x月x日的xx人，增幅xx;公眾xx平臺(tái)由xx人漲到xx，增幅xx%;公眾xx微博平臺(tái)由xx人漲到xx人，增幅xx。
xx微博20xx年x月份的關(guān)注人數(shù)為xx，到20xx年x月x日為止上升到xx人，增幅xx，收聽xx個(gè)省、校、學(xué)院組織官方微博，20xx-20xx年原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)信息xx條，做到了讓學(xué)生每天有東西可讀，其中轉(zhuǎn)發(fā)省、校團(tuán)組織信息xx次，有效擴(kuò)大了省校團(tuán)組織在學(xué)生中的影響。
當(dāng)下微信平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的信息推送功能，簡(jiǎn)介明了的頁(yè)面正在飛速發(fā)展且有逆襲微博、貼吧之勢(shì)。我院新媒體團(tuán)隊(duì)于20xx年x月x日成功注冊(cè)微信公眾平臺(tái)，借鑒了xx大學(xué)學(xué)生會(huì)微信管理經(jīng)驗(yàn)，為我院微信平臺(tái)制定了以圖為主、貼合我院專業(yè)特點(diǎn)、提高同學(xué)文化品位，為學(xué)生就業(yè)考研指點(diǎn)迷津的高質(zhì)量?jī)?nèi)容推送路線。短短半年不到的時(shí)間，年輕的微信平臺(tái)已深入人心。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)5
我還記得去__公司實(shí)習(xí)的前一天的晚上，狂風(fēng)肆虐，寒風(fēng)凜冽，我們班的一群傻子們站在學(xué)校廣場(chǎng)激烈的討論明天去實(shí)習(xí)的事情，大家都特別的興奮。當(dāng)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)擺在你面前的時(shí)候，要么緊緊把握，要么眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會(huì)有不一樣的結(jié)果，我不敢說(shuō)自己多么優(yōu)秀，但至少，我時(shí)刻提醒自己要努力，因?yàn)�，比你�?yōu)秀的大有人在，但往往，是少了一點(diǎn)機(jī)遇。所以你可以不夠優(yōu)秀，但你要努力，努力的同時(shí)，也要善于把握機(jī)遇，不管這次機(jī)會(huì)是大是小，是好是壞，多一點(diǎn)經(jīng)歷，對(duì)現(xiàn)在的你，不是壞事。
實(shí)習(xí)第二天一大早，風(fēng)刮得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實(shí)習(xí)想著第一天去__公司實(shí)習(xí)，應(yīng)該要表現(xiàn)出禮貌和虛心求學(xué)的態(tài)度。于是，我們冒著狂風(fēng)趕著去了，結(jié)果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現(xiàn)的'很興奮，也有一絲緊張。
等了一會(huì)，公司負(fù)責(zé)人見到了我們，還帶我們進(jìn)公司了，就這樣一群人沖向公司所在樓層，結(jié)果第一個(gè)重磅性炸彈降臨：臨時(shí)讓做自我介紹，這讓毫無(wú)準(zhǔn)備的我們頓時(shí)迷茫了，還好，簡(jiǎn)單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，不算好也不算壞。之后，簡(jiǎn)短的認(rèn)識(shí)之后我們就各自先去休息了，準(zhǔn)備明天的正式實(shí)習(xí)。
在__公司實(shí)習(xí)期間，我們被分到了不同的部門實(shí)習(xí)，有被分到活動(dòng)中心的、分到節(jié)目中心和分到媒介中心。我被分到了活動(dòng)中心辦公室，見到了活動(dòng)部主任，我們以后就跟著他展開實(shí)習(xí)任務(wù)了，最后的考評(píng)也由他寫。在活動(dòng)中心我負(fù)責(zé)了一次活動(dòng)執(zhí)行，感覺挺不錯(cuò)的，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下我很好的完成了這次的活動(dòng)策劃，其實(shí)要特別感謝指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助，我有什么不懂的問(wèn)題就去請(qǐng)教他，他也會(huì)不厭其煩的為我解答，所以我才學(xué)的'那么快，指導(dǎo)老師還給我展現(xiàn)自己的平臺(tái)，并沒給我太多約束，這點(diǎn)是最難得的。當(dāng)然我的表現(xiàn)也沒讓他失望，在__公司的實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
在__公司的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，我和不舍，但是天下無(wú)不散的宴席，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
從校園走進(jìn)社會(huì)的日子，我已經(jīng)學(xué)會(huì)如何處理自己在全新環(huán)境的應(yīng)變�？梢哉f(shuō)，我學(xué)會(huì)了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知，現(xiàn)在的生活壓力很大，工作壓力帶來(lái)很多負(fù)面影響，但是這是每個(gè)人都要面對(duì)的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對(duì)工作、生活給我們的改變。工作時(shí)要有工作的狀態(tài)，生活中要有生活狀態(tài)，但愿畢業(yè)后的我可以積極面對(duì)自己的工作生活。開學(xué)在即，我一定要充分利用好最后的時(shí)機(jī)，多與老師溝通交流，不浪費(fèi)一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計(jì)劃要從自身實(shí)際出發(fā)，點(diǎn)滴務(wù)實(shí)，時(shí)間合理，方向明確�？傊�，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)電視編導(dǎo)工作的需要。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)6
本人于20xx年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問(wèn)綜合管理部，并于20xx年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場(chǎng)拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、小樣金融工作對(duì)接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。推進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計(jì)、資源整合、商務(wù)交流與談判等方面的才能提升。個(gè)人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、確定動(dòng)機(jī)
無(wú)論是展開新媒體工作或活動(dòng)策劃工作，首要做的是確定動(dòng)機(jī)。
我們做這件事的目的是什么？想要到達(dá)什么效果？市場(chǎng)反饋如何？
不過(guò)當(dāng)初我們經(jīng)常為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，活動(dòng)完結(jié)也沒有做跟訪，引起活動(dòng)效果難以評(píng)估。
2、高效的解決辦法
確定動(dòng)機(jī)后，尋求最高效的解決辦法。
就為Young平臺(tái)輸送產(chǎn)品而言，依據(jù)本次的工作要求查找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的辦法：
1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
2）未大批投入市場(chǎng)的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評(píng)測(cè)網(wǎng)站里查找；
3）智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會(huì)中物色；
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3、組局與破局
這是我在做運(yùn)營(yíng)工作中學(xué)到的印象最深刻的一個(gè)技能。
很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來(lái)一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。
無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榻ⅰ?/p>
假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你確定需要
1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參加其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間落實(shí)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場(chǎng)活動(dòng)。
2）在任何一個(gè)局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過(guò)一系列穿針引線式的動(dòng)作（它們往往都必需落實(shí)到詳情）使之創(chuàng)立和落實(shí)。
4、理解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)
這與營(yíng)銷的理念是一樣的，營(yíng)銷就是A為B制造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與保持關(guān)系，以獲得報(bào)答的思維過(guò)程。我們需要先理解客戶的需求。
我們思考建立小樣會(huì)員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。在去訪問(wèn)前，我們假想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺(tái)建立合作，談取針對(duì)小樣會(huì)員的優(yōu)待價(jià)格，再將優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)應(yīng)我們的會(huì)員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過(guò)親身上門訪問(wèn)，理解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)于“市場(chǎng)渠道”的需求較激烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們經(jīng)常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動(dòng)展開的需要，我前去訪問(wèn)了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽到我們這個(gè)活動(dòng)，所訪的產(chǎn)品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過(guò)房地產(chǎn)這條市場(chǎng)渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動(dòng)方案向開發(fā)商推介的時(shí)候，開發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動(dòng)，開發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿足度。三方均可得益，這個(gè)局就做起來(lái)了。
5、因做足功課而專業(yè)
世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而壯大，因做足功課而專業(yè)。
今年3月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過(guò)十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的`共享會(huì)，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動(dòng)，從活動(dòng)信息中看到那款我預(yù)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我查閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來(lái)看了。該產(chǎn)品的CEO在路演完結(jié)后下臺(tái)，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話，我對(duì)其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品示意喜好、并說(shuō)出了一些我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的觀點(diǎn)，CEO眼睛發(fā)亮，主動(dòng)添加我的微信。
由于提前做了功課，我對(duì)產(chǎn)品及背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已有確定的認(rèn)知，交流起來(lái)分外通暢。此后我們不僅達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)分外支持我后續(xù)展開的工作、保持著聯(lián)絡(luò)。
6、客戶關(guān)系管理
CRM，通過(guò)傳送卓越的顧客價(jià)值和滿足，來(lái)建立和保持有價(jià)值的客戶關(guān)系的整個(gè)過(guò)程。
現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動(dòng)合作的價(jià)值。每一次因活動(dòng)或其他合作而建立聯(lián)絡(luò)的產(chǎn)品方，都應(yīng)當(dāng)納入我們的產(chǎn)品資源庫(kù)，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
7、運(yùn)用好大平臺(tái)的資源
初入社會(huì)，分外幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺(tái)上成長(zhǎng)。
母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有優(yōu)厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從誕生就自帶兩個(gè)母公司的資源。
在智能家居展的活動(dòng)中，我們運(yùn)用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng)，則為我們供應(yīng)了孵化器運(yùn)營(yíng)的珍貴經(jīng)驗(yàn)。
小樣青年社區(qū)則有全國(guó)布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
很多時(shí)候，運(yùn)用公司的大平臺(tái)去推動(dòng)合作，會(huì)事半功倍。
公司平臺(tái)也為個(gè)人帶來(lái)了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)當(dāng)清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺(tái)帶來(lái)的福利。
對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
1、提高個(gè)人綜合素養(yǎng)
江湖上傳播著這么一句話：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。
很慶幸我一結(jié)業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個(gè)大平臺(tái)里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會(huì)待人接物。在x小樣團(tuán)隊(duì)里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進(jìn)入社會(huì)一年，個(gè)人的綜合素養(yǎng)獲得了全面提升。這是我飛速成長(zhǎng)的一年。
2、提升了個(gè)人思考與學(xué)習(xí)的才能
“要主動(dòng)去思考、去學(xué)習(xí)”，這是深小樣團(tuán)隊(duì)老大經(jīng)常對(duì)我說(shuō)的，也是我重復(fù)提示自己的。老大會(huì)讓我們參加決策，并要求我們制定工作計(jì)劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓(xùn)有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗(yàn)是靠實(shí)戰(zhàn)積累總結(jié)而成。所以主動(dòng)去學(xué)習(xí)是分外重要的。我還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)錘煉思維規(guī)律。
3、培育了團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能
在小樣團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)同事各司其職、分工確定，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源也需要整合，這時(shí)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。經(jīng)過(guò)幾次團(tuán)隊(duì)合作，我能夠很好地聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、發(fā)揮自己的所長(zhǎng)、與同事協(xié)調(diào)并合作完成任務(wù)。
4、提升了交際才能
在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。
在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動(dòng)的人員、與客戶會(huì)談等都需要進(jìn)行有效的交流以到達(dá)目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。
后續(xù)工作建議
1、持續(xù)搭建產(chǎn)品資源庫(kù)
除了產(chǎn)品外，主動(dòng)尋求市場(chǎng)渠道，使得產(chǎn)品庫(kù)的產(chǎn)品得以流通變現(xiàn)。
2、搭建小樣會(huì)員體系
建立小樣會(huì)員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。
3、幫助對(duì)接市場(chǎng)渠道
幫助硬件產(chǎn)品對(duì)接市場(chǎng)渠道，如Young品平臺(tái)、購(gòu)買商、展會(huì)活動(dòng)等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。
4、調(diào)動(dòng)小樣媒體資源
在公眾號(hào)開設(shè)一個(gè)近似于產(chǎn)品評(píng)測(cè)的欄目，小樣對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫體驗(yàn)心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現(xiàn)手段：銷售產(chǎn)品、接受廣告投放。
可公眾號(hào)：大人的玩具、硬度idu
5、規(guī)范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議
擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項(xiàng)落定后再?gòu)念^訂立合同。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)7
不得不說(shuō)時(shí)候過(guò)的真快，自己在公司_部工作已有兩多月了。這段時(shí)候是我人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)在校生成為一名社會(huì)人員的轉(zhuǎn)型期，在這期間我喪失了，也收獲了，更多的是我成長(zhǎng)了。
走出校園我還懵懵懂懂，是_士供應(yīng)了這樣一個(gè)平臺(tái)讓我去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)，去調(diào)整，在這里我示意由衷地感謝！部門里的每個(gè)人都是那么的友善，無(wú)私的傳授經(jīng)驗(yàn)，工作中耐煩的指導(dǎo)，_部就是一個(gè)溫暖的大家庭，我喜歡這里。
回首自己的工作過(guò)程，一點(diǎn)一滴學(xué)起，每天都勞頓充實(shí)著，在這里我學(xué)到了SEO推廣、培訓(xùn)了div+css、學(xué)到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)是多么的重要。我想我在蛻變，這個(gè)過(guò)程或許漫長(zhǎng)而艱苦，我信任以后的我會(huì)更有力量，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)壓力，面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的我在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面博得了很大進(jìn)步。工作總結(jié)如下：
工作狀態(tài)主動(dòng)而負(fù)責(zé)
在工作中我本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的觀點(diǎn)對(duì)待每一個(gè)詳情，自覺維護(hù)網(wǎng)站形象，妥當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避開編輯稿件中出現(xiàn)漏洞。工作計(jì)劃有序，第一件事察看點(diǎn)擊量，專題百度指數(shù)和百度排名，以此為依據(jù)做好一天的編輯安排。
當(dāng)心發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
部門的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上的。作為_部的一名成員，我保持與部門同事的良好交流，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門的整體。一個(gè)好的隊(duì)友會(huì)讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展奉獻(xiàn)自己的才智力量。
主動(dòng)進(jìn)取之心
作為軟件開發(fā)出身的一名學(xué)生來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)編輯基于專業(yè)的邊緣，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，在工作中提升自己。從工作本身要求動(dòng)身，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的學(xué)問(wèn)，超強(qiáng)的信息資源整合、評(píng)論、組織、策劃才能，網(wǎng)絡(luò)編輯將必發(fā)展成一種高素養(yǎng)復(fù)合型人才。所以我們要不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，鼓勵(lì)了我愈加主動(dòng)的'進(jìn)取之心。
編輯工作日益提高
這一個(gè)多月的時(shí)候里，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提升。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件更新工作，同時(shí)針對(duì)百度熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分內(nèi)容編寫。
二、維護(hù)專題更新；每日更新專題內(nèi)容，依據(jù)點(diǎn)擊量來(lái)安排專題更新，分重點(diǎn)更新、日常更新和緊盯專題更新。
三、仔細(xì)完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)小游玩有了更深化的理解，在主管和其他成員的幫助下，學(xué)習(xí)到了制作新專題和小游玩部分更新。
四、在這一個(gè)多月的時(shí)候里收獲頗豐，SRO、關(guān)鍵詞、新專題制作、專題布局調(diào)整、圖片制作與修改等。
五、圍繞熱點(diǎn)話題進(jìn)行題目?jī)?nèi)容編寫點(diǎn)擊量會(huì)增多，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的協(xié)作下，通過(guò)大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩(wěn)上升。
滿懷激情展望未來(lái)
在新的一年里我將總結(jié)自己工作的特點(diǎn)和不足，在做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)參加5068部的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做奉獻(xiàn)。
通過(guò)一個(gè)多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)當(dāng)跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)當(dāng)帶著自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己矯捷充實(shí)起來(lái)，逐漸增強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)水平，逐漸向著成長(zhǎng)為一個(gè)“專家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網(wǎng)站的影響力獲得提升。
此外，在日常工作方面，我還要力求做到：
一、持續(xù)增強(qiáng)編輯基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞靈敏性，提升編輯語(yǔ)言組織才能。
二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。
三、學(xué)習(xí)并實(shí)際做專題，編輯內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)專題的制作。
新的一年中，我會(huì)和部門全部同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探究中不斷發(fā)展。在部門成長(zhǎng)的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避開的問(wèn)題，在今后的工作中，我會(huì)持續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)時(shí)訂正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)8
無(wú)論是開展新媒體工作或活動(dòng)策劃工作，首要做的是明確動(dòng)機(jī)。我們做這件事的目的是什么？想要達(dá)到什么效果？市場(chǎng)反饋如何？但是起初我們常常為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束也沒有做跟訪，導(dǎo)致活動(dòng)效果難以評(píng)估。
1、高效的解決方法
明確動(dòng)機(jī)后，尋求最高效的解決方法。
就為平臺(tái)輸送產(chǎn)品而言，根據(jù)本次的工作要求尋找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的方法：
1)需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
2)未大量投入市場(chǎng)的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評(píng)測(cè)網(wǎng)站里尋找；
3)智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會(huì)中物色；
2、組局與破局
這是我在做運(yùn)營(yíng)工作中學(xué)到的印象最深刻的一個(gè)技能。
很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來(lái)一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。
無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。
假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你一定需要――
1)愛上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參與其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場(chǎng)活動(dòng)。
2)在任何一個(gè)局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過(guò)一系列穿針引線式的動(dòng)作（它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié))使之成立和實(shí)現(xiàn)。
3、了解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)
這與營(yíng)銷的理念是一樣的，營(yíng)銷就是A為B創(chuàng)造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報(bào)的思維過(guò)程。我們需要先了解客戶的需求。
我們考慮建立小樣會(huì)員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。在去拜訪前，我們?cè)O(shè)想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺(tái)建立合作，談取針對(duì)小樣會(huì)員的優(yōu)惠價(jià)格，再將優(yōu)惠價(jià)格提供給我們的會(huì)員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過(guò)親自上門拜訪，了解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)于“市場(chǎng)渠道”的需求較強(qiáng)烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動(dòng)開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽到我們這個(gè)活動(dòng)，所訪的產(chǎn)品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過(guò)房地產(chǎn)這條市場(chǎng)渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動(dòng)方案向開發(fā)商推介的時(shí)候，開發(fā)商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動(dòng)，開發(fā)商也希望引入科技的'元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個(gè)局就做起來(lái)了。
4、因做足功課而專業(yè)
世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)。
今年xx月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過(guò)十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的分享會(huì)，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動(dòng)，從活動(dòng)信息中看到那款我準(zhǔn)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來(lái)看了。該產(chǎn)品的CEO在路演結(jié)束后下臺(tái)，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話，我對(duì)其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品表示興趣、并說(shuō)出了一些我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的看法，CEO眼睛發(fā)亮，主動(dòng)添加我的微信。
因?yàn)樘崆白隽斯φn，我對(duì)產(chǎn)品及背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已有一定的認(rèn)知，交流起來(lái)非常順暢。后來(lái)我們不但達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)非常支持我后續(xù)開展的工作、保持著聯(lián)系。
5、客戶關(guān)系管理
CRM，通過(guò)傳遞卓越的顧客價(jià)值和滿意，來(lái)建立和維持有價(jià)值的客戶關(guān)系的整個(gè)過(guò)程。
現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動(dòng)合作的價(jià)值。每一次因活動(dòng)或其他合作而建立聯(lián)系的產(chǎn)品方，都應(yīng)該納入我們的產(chǎn)品資源庫(kù)，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
6、利用好大平臺(tái)的資源
初入社會(huì)，非常幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺(tái)上成長(zhǎng)。
母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有豐厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū))，從出生就自帶兩個(gè)母公司的資源。
在智能家居展的活動(dòng)中，我們利用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng)，則為我們提供了孵化器運(yùn)營(yíng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
小樣青年社區(qū)則有全國(guó)布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
很多時(shí)候，利用公司的大平臺(tái)去推動(dòng)合作，會(huì)事半功倍。
公司平臺(tái)也為個(gè)人帶來(lái)了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺(tái)帶來(lái)的福利。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)9
一：建立新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
計(jì)劃：新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網(wǎng)及商機(jī)網(wǎng)等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來(lái)增加推廣轉(zhuǎn)換率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平臺(tái)。
總結(jié)：注意搜集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點(diǎn)趣味測(cè)試和有獎(jiǎng)問(wèn)答的活動(dòng)。
二：新媒體平臺(tái)的維護(hù)
計(jì)劃：
1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日志保持與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。
2、微博可發(fā)布一些品牌與產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)、企業(yè)高管的觀點(diǎn)或風(fēng)趣幽默的段子等。每個(gè)月可發(fā)布10至15條。
總結(jié)：每天要準(zhǔn)時(shí)的關(guān)注最新的媒體消息，從而可以蹭熱度。
三：新媒體的.宣傳、推廣
計(jì)劃：
1.充分利用本地的資源，在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上通過(guò)報(bào)紙、雜志及電視等媒體進(jìn)行宣傳。
2：利用網(wǎng)絡(luò)推廣。
總結(jié)：
�。�1）搜集本行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料等備用。
�。�2）百度貼吧、百度知道及百度百科
�。�3）申請(qǐng)一些權(quán)重高的論壇、社交網(wǎng)等。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)10
一、部門內(nèi)部建設(shè)
�。ㄒ唬┎块T職能劃分
1、美工設(shè)計(jì)組：主要負(fù)責(zé)各類平面設(shè)計(jì)，比如活動(dòng)所需要海報(bào)、PPT以及文字宣傳方案等。
2、視頻編輯組：主要負(fù)責(zé)各種動(dòng)態(tài)類的視頻制作和拍攝等。
3、宣傳方案設(shè)計(jì)組：主要是依據(jù)學(xué)生會(huì)原有的各大型品牌活動(dòng)的需要，劃分特地的新媒體部人員對(duì)其整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤理解，同時(shí)以宣傳人的獨(dú)特視角為其設(shè)計(jì)完整的大型宣傳活動(dòng)方案，以期擴(kuò)充活動(dòng)的整體影響。
4、活動(dòng)資料總結(jié)組：主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)匯總各個(gè)部門活動(dòng)的照片、影響資料等，做好活動(dòng)資料收集和總結(jié)，便利各部進(jìn)行活動(dòng)回顧和學(xué)生會(huì)總結(jié)，同時(shí)負(fù)責(zé)新媒體部的考察。
�。ǘ┎块T人材培育
由于宣傳工作的獨(dú)絕技能需要，有需要對(duì)新媒體部部員的設(shè)計(jì)技能進(jìn)行培訓(xùn)和提高，從而保證宣傳工作的完成質(zhì)量，提高部員的個(gè)人技能，傳承部門傳統(tǒng)。
培訓(xùn)辦法：
1）在納新完成后，進(jìn)行上屆和現(xiàn)屆新媒體部員的交流會(huì)，由新媒體部上一屆賦予現(xiàn)屆成員技術(shù)書目的推舉，以及操作軟件的推舉和安裝等，有利于發(fā)揮部員的.自主學(xué)習(xí)才能。
2）運(yùn)用講座、爭(zhēng)辯會(huì)等形式，聘請(qǐng)具備較高手繪、PS、海報(bào)設(shè)計(jì)、新聞攝影、視頻制作等技能的人才，分別進(jìn)行相應(yīng)的主題培訓(xùn)，部員全員參加，并在培訓(xùn)后，通過(guò)各部員所學(xué)情況，依照特長(zhǎng)進(jìn)行職能分組。
3）定期選定相關(guān)技能視頻，發(fā)送到新媒體部群共享中，便于部員運(yùn)用課外時(shí)候?qū)W習(xí)技術(shù)。
�。ㄈ┎块T定期考察
部門內(nèi)部定期展開例會(huì)，對(duì)近期各項(xiàng)宣傳工作的完成情況以及各部員體現(xiàn)情況和技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，選取在活動(dòng)中較為好的設(shè)計(jì)成就進(jìn)行展示和爭(zhēng)辯，到達(dá)獎(jiǎng)懲分明，鼓舞部員努力進(jìn)取。
（四）活動(dòng)資料總結(jié)
在部門內(nèi)部由活動(dòng)資料總結(jié)小組負(fù)責(zé)構(gòu)建學(xué)生會(huì)全部活動(dòng)的資料
總庫(kù)，按部門、時(shí)候等分門別類，做到有序、準(zhǔn)時(shí)的收集各活動(dòng)資料，便利各項(xiàng)總結(jié)用法。
二、部門主要工作
新媒體部主要是通過(guò)建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學(xué)生會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做到宣傳報(bào)道的時(shí)效性和創(chuàng)意性。同時(shí)，充足與擁有網(wǎng)絡(luò)宣傳資源的網(wǎng)絡(luò)部、以及擁有紙質(zhì)宣傳渠道的《__報(bào)》合作，轉(zhuǎn)換幫助性活動(dòng)宣傳職能，變?yōu)橹鲃?dòng)主動(dòng)的行使宣傳職能，全面、高效的為學(xué)生會(huì)進(jìn)行各方面宣傳。
�。ㄒ唬┱莆諅鹘y(tǒng)宣傳方式，融合新型宣傳渠道
在充足運(yùn)用好傳統(tǒng)的海報(bào)、橫幅、展板等傳統(tǒng)宣傳渠道的基礎(chǔ)上，跟緊年代步伐，當(dāng)心互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的宣傳作用，擴(kuò)充宣傳平臺(tái)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。融入交際網(wǎng)絡(luò)比如易班、人人網(wǎng)、微博、以及BBS、學(xué)生會(huì)網(wǎng)站等的渠道宣傳，做到準(zhǔn)時(shí)更新，準(zhǔn)時(shí)反饋，讓全校師生都能便利、飛速的關(guān)注學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的展開。
�。ǘ┊�(dāng)心組織內(nèi)部交流，增強(qiáng)院級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)
為了更好的做好宣傳工作，新媒體部成員應(yīng)關(guān)注學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門的主要品牌活動(dòng)，當(dāng)心與各部門成員間的交流，便于理解活動(dòng)主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)與各院學(xué)生會(huì)新媒體部間的交流，可恰當(dāng)與其新媒體部進(jìn)項(xiàng)技術(shù)交流或宣傳方式、辦法交流等，展開校級(jí)和院級(jí)大型品牌活動(dòng)的宣傳合作，擴(kuò)充活動(dòng)影響力。
（三）轉(zhuǎn)變單一宣傳模式，著重綜合宣傳方案設(shè)計(jì)
針對(duì)學(xué)生會(huì)大型的品牌活動(dòng)，新媒體部應(yīng)當(dāng)跳出原有的幫助性宣傳角色，不再單純接受海報(bào)、橫幅等傳統(tǒng)宣傳模式，而是組成特地的活動(dòng)方案設(shè)計(jì)小組，融入活動(dòng)組織部門的方案策劃中，并為其活動(dòng)構(gòu)思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴(kuò)充活動(dòng)的受眾，增加活動(dòng)參加度。
�。ㄋ模┳龊没顒�(dòng)后期總結(jié)，力求創(chuàng)新宣傳模式
在各種活動(dòng)完結(jié)后，收集活動(dòng)相關(guān)資料，對(duì)其整體的活動(dòng)宣傳進(jìn)行評(píng)論和總結(jié)，改良欠好的地方，爭(zhēng)辯是否能夠做的更好，以期能夠在以后的宣傳中補(bǔ)償不足，進(jìn)行創(chuàng)新。
�。ㄎ澹┒ㄆ谧龊脤W(xué)生會(huì)活動(dòng)回顧，提升學(xué)生會(huì)會(huì)集力
新媒體部?jī)H應(yīng)當(dāng)心活動(dòng)的初期，同時(shí)，可按部門要求，在活動(dòng)完結(jié)后，為部門整理活動(dòng)資料，形成視頻等影像集，便于相關(guān)活動(dòng)部門運(yùn)用總結(jié)資料進(jìn)行活動(dòng)回顧與交流，提升部門成員整體的會(huì)集力。而且，應(yīng)在每一學(xué)期末，做學(xué)生會(huì)整體各個(gè)部門的活動(dòng)總結(jié)，提升學(xué)生會(huì)整體的會(huì)集力。
�。┺D(zhuǎn)變幫助性職能觀念，主動(dòng)展開自有品牌活動(dòng)
新媒體部的職能不僅僅在于幫助其他部門展開宣傳活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)的為學(xué)生會(huì)、為學(xué)校的進(jìn)行宣傳，做有利于建立學(xué)生會(huì)、建立學(xué)校良好形象的活動(dòng)。因此，新媒體部應(yīng)在這一學(xué)年中，著手策劃自己的品牌活動(dòng)，比如“__高校吉利物”征集大賽（具體策劃見附件），旨在為選出符合學(xué)校形象的吉利物，將學(xué)校理念以吉利物形象融入學(xué)生生活，會(huì)集我校學(xué)子力量。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)11
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對(duì)于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)公司以及公司的同事對(duì)我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過(guò)后的工作當(dāng)中也一定會(huì)更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運(yùn)營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì)，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費(fèi)很多的時(shí)間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì)，所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對(duì)于素材在哪里找，有什么需要注意的.地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會(huì)很難的準(zhǔn)備，但是工作開始之后，我才意識(shí)到工作的難度，但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開始了自己的工作，我也知道開始會(huì)很難，但是貴在堅(jiān)持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒有選擇過(guò)放棄，我也一直堅(jiān)持下來(lái)了。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識(shí)，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅(jiān)持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)12
回想一路走來(lái)的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個(gè)小伙伴競(jìng)選大會(huì)上說(shuō)過(guò)的那三個(gè)詞”舍不得、離不開、放不下”，確實(shí)，這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題最好不過(guò)了。
一、舍不得
第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個(gè)工作小組的xx個(gè)人發(fā)展到今天的五個(gè)部門xx個(gè)人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整，五個(gè)部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的xx個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員，當(dāng)初的部長(zhǎng)例會(huì)上大家對(duì)于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭(zhēng)執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問(wèn)題一直是例會(huì)的主要討論的問(wèn)題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時(shí)候大家都爭(zhēng)的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)地挺了下來(lái)。
就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著xx月底新加入進(jìn)來(lái)的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，微博粉絲量增長(zhǎng)近xx人，互動(dòng)量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人心酸血淚。
二、離不開
第一屆新媒人一起參與新媒的'發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開展奠定基石;中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動(dòng)等為新媒各項(xiàng)工作的成功開展、活動(dòng)的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障;團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
新媒體中心圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對(duì)xx青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動(dòng)共xx余次，其中包括承辦x次xx宣傳工作，承辦xx品牌活動(dòng)宣傳包括社會(huì)實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會(huì)等，組織xx工作宣傳活動(dòng)包括x人才學(xué)校招募等xx學(xué)聯(lián)等也對(duì)我們的活動(dòng)、這支宣傳隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評(píng)。
新媒的一路走來(lái)，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對(duì)新媒的熱愛、對(duì)新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識(shí)到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給xx青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫。
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過(guò)去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下xx大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)13
從六月開始我便開始了時(shí)長(zhǎng)三個(gè)月的工作。
首先我覺得要從面試這一塊兒說(shuō)起，這一部分相對(duì)而言還是蠻重要的。我從老師開始說(shuō)要工作后便開始搜尋工作信息。首先思索的是自己要找的是什么崗位的工作，設(shè)計(jì)我是不太行的，所以不太情愿去通常的廣告公司。我始終都比較喜愛新媒體，認(rèn)為新媒體的進(jìn)展前景很大，能玩轉(zhuǎn)線上的廣告也很厲害，所以確定工作去做新媒體運(yùn)營(yíng)。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列APP，然后整體用下來(lái)感覺BOSS直聘相對(duì)好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學(xué)著如何做一份美麗的簡(jiǎn)歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時(shí)也會(huì)帶上一份，雖然后面發(fā)覺許多公司會(huì)要求當(dāng)場(chǎng)寫簡(jiǎn)歷，但有預(yù)備總歸是好的。
我當(dāng)時(shí)一共容許面試四家公司，但在第三家時(shí)當(dāng)場(chǎng)就容許了會(huì)在他家工作。其實(shí)在面試也是對(duì)一家公司的'初步探究。第一家公司是一家主要做房地產(chǎn)廣告的公司，人事是個(gè)比我年長(zhǎng)幾歲的小姐姐，她問(wèn)了我一些專業(yè)的問(wèn)題，如今看來(lái)我覺得自己當(dāng)時(shí)的回答特別差勁，然后她說(shuō)回去等通知。兩天過(guò)去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個(gè)集合性廣告公司，人事跟我說(shuō)我的工作內(nèi)容就是在他們的公眾號(hào)里插入商家的軟文廣告，但在對(duì)話中我覺得人事連各部門的職責(zé)都不是很清晰，不免對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時(shí)我已經(jīng)基本摸清了聘請(qǐng)者會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題，也就新媒體這個(gè)媒介與他產(chǎn)生了一番強(qiáng)烈溝通，發(fā)覺跟公司的理念比較契合，日常工作也是經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博號(hào)、寫策劃案、做海報(bào)等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對(duì)彼此應(yīng)允了上班的請(qǐng)求。
去上班的第一個(gè)星期基本上都是在熟識(shí)公司的產(chǎn)品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網(wǎng)絡(luò)公開課那種。公司的結(jié)構(gòu)分為人事部、技術(shù)部、銷售部和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部有兩個(gè)新媒體編輯、兩個(gè)做動(dòng)漫的、一個(gè)剪視頻的、一個(gè)做搜尋引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來(lái)給他做總結(jié)。我在查看了我司全部的自媒體平臺(tái)后還去看了同類型商家的制作，給經(jīng)理提出了一些改良方法，他還是對(duì)我挺滿意的。我也最終得到了認(rèn)可，于是晚上回去時(shí)仍會(huì)與他做一些工作閱歷上的溝通，對(duì)于剛出來(lái)的我而言，工作進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上其他人，于是只能用下班后的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)14
一、大力提升新媒體平臺(tái)的關(guān)注度。
在當(dāng)前掩蓋全校60%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高掩蓋率，爭(zhēng)取在未來(lái)一年中到達(dá)90%以上。為了增強(qiáng)平臺(tái)與受眾的互動(dòng)與交流，吸引同學(xué)們的關(guān)注，可以展開更多同學(xué)們喜聞樂見的線上活動(dòng)。比如在微信平臺(tái)舉辦“浙理男神女神”評(píng)比活動(dòng)，鼓舞同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，以國(guó)旗隊(duì)與禮節(jié)隊(duì)的同學(xué)為模范，一方面為同學(xué)們科普禮數(shù)禮節(jié)的學(xué)問(wèn)，另一方面向同學(xué)們傳送主動(dòng)的審美樂趣，傳送陽(yáng)光正能量。
二、發(fā)掘新媒體平臺(tái)信息收集的才能。
可以通過(guò)在微信與網(wǎng)站上展開調(diào)研收集信息，調(diào)研課題可為“對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的普及程度與滿足評(píng)分的調(diào)查”、“你期望的學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與服務(wù)”、“期望能在浙理遇見誰(shuí)”等，為學(xué)生會(huì)工作更好的展開供應(yīng)信息。實(shí)施可以通過(guò)設(shè)立幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等方式調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主動(dòng)性，獎(jiǎng)品可以是學(xué)生會(huì)活動(dòng)套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實(shí)施的獎(jiǎng)項(xiàng)。
三、進(jìn)一步增強(qiáng)新媒體平臺(tái)推送消息質(zhì)量。
圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又當(dāng)心形式創(chuàng)新。針對(duì)微信等平臺(tái)推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀，第一，依據(jù)廣x學(xué)所熟識(shí)的語(yǔ)言環(huán)境與社會(huì)時(shí)事熱詞，用法新穎活潑的語(yǔ)言撰寫推送文字，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來(lái)思考，用法簡(jiǎn)潔清楚的表達(dá)方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生；第三，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)緊跟新媒體發(fā)展趨勢(shì)，不斷探究和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，理解媒體發(fā)展趨勢(shì)，勇于嘗試不同的技術(shù)與形式，給受眾更好的閱讀體驗(yàn)。
四、增強(qiáng)與校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的合作。
針對(duì)當(dāng)前學(xué)生會(huì)新媒體工作隊(duì)伍人員不足的.現(xiàn)狀，我們將進(jìn)一步加深與校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)傳媒部與宣傳部的合作，增強(qiáng)與學(xué)院學(xué)生會(huì)組織的交流。我們將把更多的線上活動(dòng)與社團(tuán)聯(lián)合作展開，在活動(dòng)初期可以共同爭(zhēng)辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng)意，活動(dòng)期間與不同部門干事搭檔工作，完成任務(wù)的同時(shí)加深友情，交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。
五、“浙理社團(tuán)之窗”的運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃。
“浙理社團(tuán)之窗”作為社團(tuán)聯(lián)和各大社團(tuán)合作運(yùn)營(yíng)的服務(wù)號(hào)平臺(tái)，當(dāng)前擁有近5000的關(guān)注量。平臺(tái)基于x市聚否網(wǎng)絡(luò)科技公司的技術(shù)支持，為理工的各個(gè)社團(tuán)供應(yīng)各自獨(dú)立的展示交流板塊，并植入服務(wù)號(hào)平臺(tái)服務(wù)菜單，用戶可以進(jìn)入“社團(tuán)”微信后，掃瞄理工全部社團(tuán)活動(dòng)電子海報(bào)，社團(tuán)圖文介紹，報(bào)名參加社團(tuán)活動(dòng)，參加并察看我的社團(tuán)等功效。同時(shí)，服務(wù)號(hào)每周會(huì)推送社團(tuán)一周活動(dòng)精選總結(jié)與下周活動(dòng)預(yù)報(bào)。社團(tuán)聯(lián)將社團(tuán)的納新工作創(chuàng)新為微信線上報(bào)名，成功地落實(shí)了全校社團(tuán)的全面線上納新工作，這也使x理工高校成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)施學(xué)生社團(tuán)全面線上納新的高校，這不僅推動(dòng)我校社團(tuán)由線下組織成功轉(zhuǎn)型為線下線上垂直一體（雙管齊下）的新型學(xué)生社團(tuán)組織，也為我校學(xué)生社團(tuán)的全面推動(dòng)新媒體平臺(tái)的建設(shè)奠立了成功的基礎(chǔ)，更保證了我校學(xué)生組織機(jī)構(gòu)新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之后的工作中，我們將進(jìn)一步深化推動(dòng)學(xué)生社團(tuán)的新媒體過(guò)程，在服務(wù)好我校社團(tuán)享受新媒體的便利的基礎(chǔ)上，更當(dāng)心引領(lǐng)我校社團(tuán)自行發(fā)展推動(dòng)各自的新媒體工作。以“社團(tuán)之窗”為交匯點(diǎn)，融匯我校150多個(gè)社團(tuán)的力量，打造高校學(xué)生社團(tuán)新媒體聯(lián)盟。
新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)15
在過(guò)去的半年中很有幸加入到xxx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是仔細(xì)傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充溢自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有深厚愛好。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識(shí)店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的干脆窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的看法，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)駕馭比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的困難的`難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始須要完善的重點(diǎn)。
1、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、實(shí)力學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的更新、學(xué)習(xí)，客服閱歷的總結(jié)、完善，是須要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人須要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)限制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最干脆最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了閱歷教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識(shí)的培育會(huì)使工作的開展更加游刃有余。 半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)！
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