- 綜合管理部年終工作總結(jié) 推薦度:
- 綜合管理部個人工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
綜合管理部工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編精心整理的綜合管理部工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
綜合管理部工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,這是不尋常的一年,也記載著我們過去的一點一滴。特別是在面臨金融危機(jī)的情況下,我公司努力開拓三一集團(tuán)外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務(wù)和新的要求,因此我部門在努力提高認(rèn)識中自覺做好工作,在服從大局和領(lǐng)導(dǎo)安排的前提下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各位部門同仁的積極配合下,繼續(xù)按照“以人為本,抓好細(xì)節(jié),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),少說多做,自加壓力,爭創(chuàng)一流”的工作要求,辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
一、樹立以人為本,提高自身素質(zhì)為企業(yè)服務(wù)好,至始至終要做好本職工作。
誠實做人、盡忠職守、團(tuán)結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的.基本要求和根本準(zhǔn)則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作,要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。
二、實事求是,辦事到位不越位。
要正確處理好關(guān)系,調(diào)整好辦公室與部門之間的關(guān)系,工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系,只要工作需要,主動承擔(dān)起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。與政府部門聯(lián)系,有相應(yīng)的得益政策我一定爭取,堅持不二的維護(hù)公司利益。去年爭取到高新區(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于固定資產(chǎn)投資的獎勵,雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的,今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵,已上報,可有3%上海振華重工(集團(tuán))常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵,力度還是蠻大的,但是我公司屬于化工行業(yè),必須要有政府備案,有很大的難度。
三、加強(qiáng)后勤和保潔的管理
有了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和大量的投入,現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善,也調(diào)動了他們的工作積極性,今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌,現(xiàn)在開展工作非常的順利。當(dāng)然這種改善不是一朝一夕的,是需要付出努力持之以恒的。三、團(tuán)結(jié)共事,管理事務(wù),力爭節(jié)約,外圓內(nèi)方會辦事。在處理事務(wù)中,要注意處理好部門之間的關(guān)系、部門與職工之間的關(guān)系,要及時的消除矛盾,要做正面引導(dǎo),要在堅持原則的基礎(chǔ)上做好化解工作,切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔(dān)責(zé)任,進(jìn)行溝通說服,求大同存小異,使工作正常開展。
四、切實把握大局全局,甘于奉獻(xiàn),完成好公司下達(dá)的各項任務(wù)
以公司大局為重,全力以赴為成立臺州辦事處的籌備,我部門全員緊急動員,全心身的投入到會務(wù)的籌備和聯(lián)系中去,一百位貴賓的聯(lián)系和安排,所有會務(wù)的安排,在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦,得到了所有來賓的夸獎。
五、在日常工作安排重在抓規(guī)范。在下達(dá)文件時嚴(yán)把關(guān)。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂,即要符合公司的實際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè),為應(yīng)對新形勢、新任務(wù)和新要求的變化,在夯實綜合管理部的工作基礎(chǔ)上狠下功夫,切實加強(qiáng)綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。明年綜合管理部工作的打算:
一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作,認(rèn)真抓好,制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來,把責(zé)任落實到個人頭上,加強(qiáng)責(zé)任心。
二、堅持加強(qiáng)部門反應(yīng)能力,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與溝通,文件精神上傳下達(dá)要及時。
三、審時度勢,根據(jù)實際情況做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合管理部工作總結(jié)2
20xx年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé),結(jié)合公司實際,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用,較好地完成了本年度的各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。
今年以來,多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo);進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式,即立足“臨空新城”項目,夯實基礎(chǔ),經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn);通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞”有獎?wù)骷顒,最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商,僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的代建管理工作,主要業(yè)務(wù)收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成,臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀,通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息,最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè),并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí),最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》,這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展,指明了方向。
二、強(qiáng)化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)部運營管理,促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
綜合管理部在公司運營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容,而規(guī)范內(nèi)部運營管理,促進(jìn)公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在,也是提高工作效率,順利完成各項任務(wù)的前提。
20xx年,我們把內(nèi)部運營管理擺在突出位置,不僅日常工作準(zhǔn)確到位,而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》,新增《物資采購管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》,進(jìn)一步提高規(guī)范化運作水平。
根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度,我們嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定,全年累計處理近100份外來文件的.接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份,并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。
三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu),配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。
根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求,本著以人為本,重視人才,尊重人才的原則,從今年4月份開始啟動招聘工作,通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好,素質(zhì)高,業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才,并建立健全了較為完善的員工信息資料庫,進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。
公司自20xx年8月成立,從公司成立之初的26人,迅速發(fā)展壯大為目前的43人,具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人,臨時輔助用工10人;黨員18人(含預(yù)備黨員1名);正式編制中男員工23人,女員工10人;碩士以上學(xué)歷5人,本科學(xué)歷22人,大專學(xué)歷6人;派遣人員中男員工6人,女員工4人,其中黨員2人。
現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系,并建《勞動合同管理臺賬》,逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作,今年較之去年同期新增參保人員10人,離職異動2人;嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定,堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。
今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座,累計培訓(xùn)課時達(dá)10個小時,通過開展系列培訓(xùn)活動,不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程,也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。
四、做好后勤保障工作,開展黨群工會活動,積極推進(jìn)企業(yè)文化活動。
后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分,也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán),我們的原則是:盡一切可能節(jié)約開支,確保公司工作的正常運行。20xx年,公司食堂共接待來訪客人約600余人次,客餐招待60余桌;累計接待員工約17920人次,就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天元(指早餐+午餐)計算,全年共結(jié)余伙食費16200余元。
一年來,我們加強(qiáng)對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修,嚴(yán)格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上,認(rèn)真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作,既節(jié)省了開支,又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查,進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理,并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。
另外,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,組織申報第十五屆(20xx—20xx年度)優(yōu)秀企業(yè)材料,最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號;在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下,成立了黨委組織。
在上級工會的帶領(lǐng)下,積極組織“市三星工會組織”評選活動,并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項合同》,并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”,借助工會組織平臺,努力完善員工福利待遇。
綜合管理部工作總結(jié)3
通過在管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,重要的是終點能夠達(dá)到那里,平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的'地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我清楚一個道理專業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試,通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人借款從業(yè)資格等證書,雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn),一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行,支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作,綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障,并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理,對K3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù),做好了支行員工人事管理工作。
對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山,加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí),牢固樹立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查,以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實,身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點,彌補(bǔ)不足,爭取進(jìn)步。
通過一年的工作我成長了,但是對世界的了解越多,做的過事越多,越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合管理部工作總結(jié)4
20xx年7月3日,我有幸來到公司綜合管理部工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的.熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境。
主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、20xx年7月,參與公司“三十周年”系列紀(jì)念活動。配合拍攝團(tuán)隊完成公司宣傳片的拍攝,對公司宣傳畫冊進(jìn)行改版、校對。
2、20xx年9月,參加公司“20xx善行者走進(jìn)隰縣”活動;20xx年10月,參加公司“智惠雨露?愛心班主任進(jìn)課堂”汾西站活動;20xx年11月,參加公司“智惠雨露?愛心班主任進(jìn)課堂”滄源站活動;20xx年12月,參與籌備公司“20xx年新年茶話會”文藝演出活動。
3、負(fù)責(zé)綜合管理部部門協(xié)同報送工作。在接到通知后,根據(jù)要求準(zhǔn)備材料、填寫表格,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后,在規(guī)定時間內(nèi)報送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務(wù)工作。第四黨支部于20xx年9月11日正式成立,自公司黨委調(diào)整基層黨組織設(shè)置以來,第四黨支部召開了兩次黨員大會,一次支委會,一次黨小組會,進(jìn)行了一次黨課學(xué)習(xí),參加了兩次講座。
總之,在短短的六個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,用心、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
綜合管理部工作總結(jié)5
一、20xx年國民經(jīng)濟(jì)計劃主要指標(biāo)草案
20xx年,全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(下同)完成107.6億元,同比增長11.1%;規(guī)模以上工業(yè)增加值完成28.6億元,同比增長22%;地方公共財政預(yù)算收入完成3億元,同比增長27.2%;全社會固定資產(chǎn)投資完成82.1億元,同比增長23.7%;社會消費品零售總額完成43億元,同比增長16%;出口創(chuàng)匯完成520萬美元,同比增長4%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到16006元,同比增長13.5%;農(nóng)民人均純收入達(dá)到5977元,同比增長17.9%;節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
按照“x”既定的發(fā)展思路和目標(biāo),結(jié)合階段性任務(wù)和工作重點,20xx年我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是:國內(nèi)生產(chǎn)總值增長11%;地方公共財政預(yù)算收入增長12%;全社會固定資產(chǎn)投資增長22%;社會消費品零售總額增長16%;出口創(chuàng)匯實現(xiàn)600萬美元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9%;農(nóng)民人均純收入增長9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.7%以內(nèi);人口自然增長率控制在6.5‰以內(nèi);節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
二、項目建設(shè)進(jìn)展和爭取情況
一是部分項目建設(shè)進(jìn)展情況。廣播電視村村通工程完成
投資630萬。農(nóng)村學(xué)前教育推進(jìn)工程20xx年共實施6個項目,總投資1202萬元,20xx年第一季度完成投資190萬元,累計完成投資580萬元,完成整體形象進(jìn)度45%。20xx年教師周轉(zhuǎn)宿舍總投資528萬元,20xx年第一季度完成投資110萬元,累計完成投資280萬元,完成形象進(jìn)度50%。國家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施建設(shè)工程總投資625萬,目前已經(jīng)基本完工;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工程,總投資3450萬,20xx年第一季度完成投資625萬元,累計完成投資2800萬元。
二是項目爭取情況。上報學(xué)前教育項目5項,總投資1039萬元,上報教師周轉(zhuǎn)宿舍項目16項,總投資1451萬元。上報縣婦幼保健院綜合業(yè)務(wù)樓項目,總投資1140萬元。上報污水處理廠擴(kuò)建工程,總投資6900萬元。篩選出我縣納入省“x”服務(wù)業(yè)發(fā)展項目儲備庫項目22個,其中現(xiàn)代物流業(yè)項目6個,文化產(chǎn)業(yè)項目5個,旅游業(yè)項目9個,其他領(lǐng)域項目2個,總投資36.9億元。
綜合管理部工作總結(jié)6
在公司全面實施“x”戰(zhàn)略規(guī)劃的第x年里,由于部門整合為綜合管理部,工作范圍隨之由原來單純對銀行、外管,擴(kuò)展到了對海關(guān)、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會、edi、商會等多個政府機(jī)關(guān)單位的工作,其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).針對過去一年的具體工作匯報如下:
一、圓滿完成20xx年各項常規(guī)工作
1、認(rèn)真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至x月x日完成出口項下交單量x比去年同期增加x%;進(jìn)口開證x比去年同期增長x%;信用證項下付匯x,其中集團(tuán)x;一般進(jìn)口付匯x,外匯收入登記份x,比去年同期增加x%;支付傭金份x。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益,協(xié)助財務(wù)辦理各項貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作,辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計x。平時積極配合業(yè)務(wù)部門查詢相關(guān)外匯信息,每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠(yuǎn)期價格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務(wù)員能及時有效地對外進(jìn)行合理的報價,對于平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯x。
由于國家對外匯收支的加強(qiáng)管理,待核查帳戶的開立,結(jié)售匯自x月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預(yù)收貨款合同及款項的登記和注銷,另外x月對于預(yù)付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應(yīng)增加,同時也要求我們的工作更加細(xì)致和及時。
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進(jìn)行,積極運用出口信用保險工具規(guī)避交易風(fēng)險,拓展海外市場。本年度總計投保發(fā)票金額x,比去年同期,截止x月底交納保費x,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失,協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋梁作用。截止x月x日申請過有效限額個,其中x萬以上的個。上一保險年度的最低保險費x已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.
3、核銷工作嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進(jìn)行。截止x月底總計領(lǐng)用核銷單份,較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為x。截止x月x日逾期天未收匯的核銷單有份。由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟,不僅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員對于零庫存業(yè)務(wù)動向的了解,也更加明確了業(yè)務(wù)員對核銷單催收的目標(biāo)性.從而加強(qiáng)了核銷單管理,促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
4、物權(quán)憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止x月x日總計收到提單份,留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時催收和備份工作,同時并有利于信用保險投保工作的查漏補(bǔ)缺,另外也為之后業(yè)務(wù)開展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展,x個類別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應(yīng)減輕了之前人工反復(fù)確認(rèn)的工作,單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、積極搞好后勤保障,由于其具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點,所以更要求增強(qiáng)服務(wù)的主動性,講求規(guī)范,努力提高辦事水平,加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環(huán)節(jié),加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作,對調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整,盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車,加強(qiáng)對駕駛員的安全教育,做到了出車提前預(yù)約,準(zhǔn)時出車,安全行車,全年安全行使公里(不包含業(yè)務(wù)自備車行使里程數(shù)),沒有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來年工作計劃安排
回顧一年來的工作,我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù),主要得利于以下幾個方面,一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持;二是業(yè)務(wù)部門的配合與理解;三是辦公室同志的'團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時,還應(yīng)看到存在的不足,距離上級要求、和業(yè)務(wù)部門的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是有時工作安排還不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調(diào)了保險費率,且經(jīng)貿(mào)廳已出臺保費補(bǔ)貼的公文,但相對于之前年度的投保情況看,信用險實際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降.在當(dāng)前不利的外部大環(huán)境下,公司業(yè)務(wù)的開展更應(yīng)以風(fēng)險管理為核心,它是在即定的風(fēng)險政策的前提下,合理利用外部資源,盡可能降低經(jīng)營風(fēng)險。應(yīng)將信用保險對貿(mào)易的事前評估、事中監(jiān)控、事后保障的功能,與我業(yè)務(wù)部門動態(tài)掌握買家資信、應(yīng)收帳款、收匯情況有機(jī)結(jié)合,貫穿于公司的內(nèi)部風(fēng)險管理各流程,加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理,形成全面的內(nèi)控體系,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升,在快速發(fā)展的同時將風(fēng)險控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進(jìn)口核銷與實際業(yè)務(wù)有脫節(jié)現(xiàn)象,系統(tǒng)沒有相關(guān)功能,導(dǎo)致如果業(yè)務(wù)沒有退回進(jìn)口報關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷單,核銷員無從知曉是否及時核銷,等外管催核就太被動,今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應(yīng)的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié),人工統(tǒng)計工作重復(fù),工作效率低,需進(jìn)一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應(yīng)有財務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行,該工作尚未交接,需與財務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車在年中已安全行使公里,距公司車輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理條件的萬公里數(shù)不遠(yuǎn),按使用情況看,來年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里,我們要積極適應(yīng)新形勢的要求,緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規(guī)律,提高辦事水平;二是提高工作的時效性,增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理,進(jìn)一步健全工作機(jī)制,促進(jìn)綜合管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。
綜合管理部工作總結(jié)7
xx年,在綜合管理部孫巖總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和部門同事的大力幫助下,本人服從分行發(fā)展大局,認(rèn)真履行個人職責(zé),進(jìn)一步完善行政管理工作流程和制度,充分發(fā)揮行政管理工作的服務(wù)、保障職能,不斷學(xué)習(xí),以身作則,嚴(yán)以律已,服務(wù)分行發(fā)展,立足本職工作,嚴(yán)格遵守交行的各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,F(xiàn)對xx年的工作總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況:
。ㄒ唬┓慨a(chǎn)管理
房產(chǎn)租賃、轉(zhuǎn)租、退租等商務(wù)談判,提交分行財審會、行辦會審議通過后,完成合同法審簽訂、財務(wù)系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、實物系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、租賃費支付,房產(chǎn)相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等,建立健全的房產(chǎn)檔案。
xx年,共完成15項房屋租賃事項,分別為:
1、紅星街支行房屋租賃事項;
2、高平支行職工食堂及員工宿舍租賃事項;
3、陽城支行新址房屋租賃事項;
4、周行長房屋租賃事項;
5、分行后院辦公用房房屋租賃事項;
6、陽城支行舊址房屋租賃補(bǔ)充事項;
7、鳳城賓館離行自助房屋提前退租事項;
8、陽城支行員工食堂和宿舍房屋租賃事項;
9、金陽街離行自助房屋租賃事項;
10、廣場支行房屋租賃事項;
11、王行長房屋租賃事項;
12、侯行長房屋租賃事項;
13、居然之家離行自助房屋租賃事項;
14、川底離行自助房屋租賃事項;
15、長平東街離行自助房屋租賃事項。
。ǘ┗ü芾
基建項目經(jīng)分行財審會、行辦會審議通過后,提請項目審批,完成合同法審簽訂、財務(wù)系統(tǒng)基建模塊維護(hù)、基建款支付,基建相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等,建立健全的基建檔案。
xx年,有2個正在進(jìn)行的基建項目,分別為:
1、晉城分行本部營業(yè)用房基建項目的竣工結(jié)算;
2、陽城支行新址基建項目的啟動、實施、竣工結(jié)算。
。ㄈ┘胁少
針對基建項目中配套產(chǎn)生的20萬元以上的采購事項,按照省分行要求,經(jīng)分行財審會、行辦會審議通過后,報請省分行集中采購,完成合同法審簽訂、財務(wù)系統(tǒng)采購模塊維護(hù)、采購款支付,采購檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年,共實施4個集中采購事項,分別為:
1、陽城支行裝修工程項目;
2、陽城支行室內(nèi)外標(biāo)識工程項目;
3、陽城支行空調(diào)工程項目;
4、晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購項目。
。ㄋ模┝阈遣少
零星采購事項經(jīng)分行財審會、行辦會審議通過后,組織零星采購,完成合同法審簽訂、財務(wù)系統(tǒng)采購模塊維護(hù)、采購款支付,采購檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年,共實施6個零星采購事項,分別為:
1、晉城分行本部營業(yè)用房空氣治理事項;
2、陽城支行弱電工程項目;
3、陽城支行辦公家具采購事項;
4、陽城支行空調(diào)采購事項;
5、營業(yè)部征信查詢機(jī)采購事項;
6、營業(yè)部創(chuàng)“千佳”文化氛圍改造事項。
(五)固定資產(chǎn)
根據(jù)總行、省行要求,定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、盤點,并形成清查報告,對符合報廢條件的固定資產(chǎn),及時報廢處置。確保不存在盤盈、盤虧資產(chǎn)。
xx年,固定資產(chǎn)管理完成情況:
1、完成全行10個機(jī)關(guān)部門、10個經(jīng)營單位固定資產(chǎn)的清查工作并形成清查報告上報總行;
2、完成分行1533件固定資產(chǎn)報廢的收集、整理、匯總、確認(rèn)、上會、處置、清運、入賬工作。
。⿲嵨锵到y(tǒng)
對于全行各個部門、條線購買的固定資產(chǎn)和低值易耗品,完成實物系統(tǒng)的逐條錄入工作以及條形碼的打印、粘貼工作。實時更新實物系統(tǒng)人員信息、實物資產(chǎn)的`保管部門和存放地信息,并配合條線管理部門做好實物資產(chǎn)的調(diào)入、調(diào)出、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)用。
xx年,實物管理系統(tǒng)的完成事項:
1、共完成2952條實物資產(chǎn)的入賬工作;
2、共完成1280條固定資產(chǎn)的條碼打印、粘貼工作;
3、共完成203條實物資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作。
。ㄆ撸┖贤芾
針對分行生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的物業(yè)合同、空調(diào)服務(wù)合同、各類維修合同、花卉租賃合同、采購合同等各類合同,完成合同的條款修訂、法律審查、收集資料和簽訂等工作。
xx年,共簽訂各類合同35項。
(八)證照管理
對于金融機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、金融許可證,分別做好與中國人民銀行晉城市中心支行、晉城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、陽城縣工商行政管理局、晉城銀保監(jiān)分局等外部單位的溝通、協(xié)調(diào)工作,及時、準(zhǔn)確地完成各類證照的辦理、變更和年報工作。
xx年,證照管理完成事項:
1、完成了10家經(jīng)營單位營業(yè)執(zhí)照的年報工作;
2、完成了4家經(jīng)營單位(晉城分行、澤州路支行、開發(fā)區(qū)支行、高平支行)營業(yè)執(zhí)照、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項;
3、完成了10家經(jīng)營單位的金融許可證公示情況的自查工作,并上報晉城銀保監(jiān)分局和省行網(wǎng)絡(luò)渠道部;
4、完成了1家經(jīng)營單位(即陽城支行)遷址營業(yè)執(zhí)照、金融許可證、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項。
(九)財務(wù)報銷
對于分行采購、營銷、經(jīng)營過程中產(chǎn)生的物業(yè)費、營銷費、差旅費、公雜費、車輛運營費、修理費、水電費、食堂費用、招待費、電話費、清潔費、房屋租賃費、社區(qū)行費用、固定資產(chǎn)采購款、低值易耗品采購款、基建工程款、質(zhì)保金等各類財務(wù)票據(jù),做好本部門與預(yù)財部等其他部門的溝通工作,及時、準(zhǔn)確地完成每一筆票據(jù)的賬務(wù)處理。
xx年,共報銷各類財務(wù)票據(jù)802筆。
。ㄊC(jī)構(gòu)系統(tǒng)
配合技管部、個金部、服務(wù)辦做好全行的機(jī)構(gòu)管理工作,實時維護(hù)更新機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)中的新設(shè)、遷址、更名、升降格、終止?fàn)I業(yè)、網(wǎng)點類型、物理柜臺數(shù)量、沃德渠道信息、網(wǎng)點工作制等相關(guān)要素信息。
xx年,機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)完成情況:
1、完成了2家機(jī)構(gòu)(澤州路支行和開發(fā)區(qū)支行)負(fù)責(zé)人信息的變更事項;
2、完成了1家機(jī)構(gòu)(即陽城支行)的同城遷址事項。
二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向
xx年,在綜合管理部孫巖總經(jīng)理和部門同事的幫助下,我雖取得了一些成績,但工作結(jié)果與期望仍有部分差距,具體表現(xiàn)為:
。ㄒ唬┳赓U費用的壓降還有更大空間
xx年,共為分行節(jié)約租賃費用11.6萬元。分別為:
1、紅星街支行房屋租賃費壓降2萬元;
2、陽城支行舊址房屋租賃費壓降5.3萬元;
3、金陽街離行自助房屋租賃費壓降0.1萬元;
4、廣場支行房屋租賃費壓降2.5萬元;
5、居然之家離行自助房屋租賃費壓降0.6萬元;
6、川底離行自助房屋租賃費壓降0.6萬元;
7、長平東街離行自助房屋租賃費壓降0.5萬元。
xx年,各部門協(xié)調(diào)配合,完成紅星街支行營業(yè)用房的遷址租賃,連同其他到期房產(chǎn)的續(xù)租,預(yù)計壓降租金30萬元。
(二)食堂費用壓降還需增大力度
xx年,分行食堂費用壓降約1萬元。編寫了晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購事項的立項報告和項目需求,并成功實施了集中采購,xx年9月—12月食堂費用壓降約1萬元。
xx年,嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件的約定對食堂食材供應(yīng)商進(jìn)行管理,預(yù)計xx年分行食堂費用壓降5萬元。
。ㄈC(jī)構(gòu)面積壓降仍需持續(xù)推進(jìn)
xx年,全行機(jī)構(gòu)面積壓降940.48㎡。
1、完成了陽城支行的遷址租賃和基建裝修事項,陽城支行新址已于xx年7月27日正常營業(yè),陽城支行機(jī)構(gòu)面積壓降868.48㎡。
2、完成了鳳城賓館離行自助營業(yè)用房的提前退租和東呂匠離行自助營業(yè)用房的到期退租,分別退租36㎡。
xx年,分行將繼續(xù)保持面積壓降的步伐,擬撤銷綠欣市場離行自助和高平建設(shè)路離行自助,并對紅星街支行營業(yè)用房進(jìn)行面積壓降,預(yù)計xx年壓降面積347.52㎡。
針對以上不足,xx年,我首先要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí)和工作的積累,逐步吃透本崗位的工作,使各項工作在xx年上一個新臺階;其次,我要嚴(yán)格要求自己,理性對待各項工作,不斷完善自我,在本崗位上作出更多的成績。
綜合管理部工作總結(jié)8
一、 業(yè)績:
1. 調(diào)度業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),制定調(diào)度視頻會議作業(yè)卡,編制問題信息傳達(dá)表,重新修編調(diào)度崗位作業(yè)卡,對調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)提出各項優(yōu)化方案,全面提升了調(diào)度工作水平。
2. 學(xué)習(xí)各生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識和管理知識,并對學(xué)習(xí)情況在工作中予以運用,深入一線檢查,熟悉情況,預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題,并督促其單位制定措施
二、 問題與困惑:
個人職業(yè)規(guī)劃模糊,發(fā)展方向不明確。
三、 個人成長與進(jìn)步:
1.通過各方面的學(xué)習(xí)個人專業(yè)素質(zhì)有了很大的提高,并對工作推行精細(xì)化管理,制定超前計劃,確保工作的有序開展和個人時間管理的強(qiáng)化。
3. 通過每周的學(xué)習(xí)與討論,做好問題管理,并思考工作的創(chuàng)新,挖掘調(diào)度工作潛力。
四、 自我評價:
回顧一年來的工作情況,個人各方面能力都有很大提高,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度好。在工作中踏實肯干,善于提出問題,有較強(qiáng)的分析問題能力。少多大話,多干實事,是我始終遵循的做事原則。
20xx綜合管理部年度工作總結(jié)
綜合管理部在項目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行項目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門職責(zé),認(rèn)真配合其他職能部門,本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場的原則,努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作,F(xiàn)對綜合部工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真對待,持續(xù)做好項目職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”,一直以來,綜合管理部高度重視項目的后勤保障工作。自項目進(jìn)場以來,綜合管理部就以建設(shè)項目駐地入手,深入了解廣大職工的工作與生活需求,將大家的衣食住行擺在案頭,盡量滿足大家的各項合理性要求。
1、項目部的規(guī)劃建設(shè)工作
項目部所在駐地按辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開分別規(guī)劃建設(shè),采用統(tǒng)一的彩鋼活動板。高標(biāo)準(zhǔn)的職工宿舍、食堂、會議室、澡堂和水沖式廁所,布局井然。加強(qiáng)對項目部衛(wèi)生管理與食堂管理,保證給全體員工提供一個舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項目部內(nèi)外要貼掛醒目的標(biāo)語和口號、大門有標(biāo)牌、櫥窗等宣傳欄,辦公室內(nèi)各類上墻崗位職責(zé)制度齊全。
2、職工生活、安置工作
。1)本著“以人為本,一切以施工生產(chǎn)為中心,一切以職工利益為重心”的原則,綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調(diào)、熱水器,購置了洗衣機(jī)等。考慮到現(xiàn)場技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要,綜合管理部及時定制棉服和采購棉被,同時給員工配送快餐面,以便不時之需。分發(fā)到每個人,人手一套,確保不因夏而“暑”,不因冬而“寒”,更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。
。2)加強(qiáng)項目衛(wèi)生管理,在夏季和特殊環(huán)境下要對項目部內(nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃,綜合管理部人員要定期對項目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,以確保項目員工的身心健康。
。3)在食堂管理方面,由于項目施工線路長、開設(shè)食堂多,加強(qiáng)對食堂的管理,定期對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時整改,確保員工的利益、給員工們一個安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設(shè)和諧工地,打造“快樂工作、舒心生活”的人文環(huán)境,項目部工會完善了“三場三室”等硬件建設(shè),定期舉辦文體娛樂活動,搞好場、區(qū)建設(shè),定期組織員工體檢,穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會組織開展好員工文體娛樂活動,更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車輛管理工作
至開工以來,綜合管理部始終堅持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則,優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門、項目用車,一切以項目建設(shè)為首務(wù),科學(xué)合理的安排行車行程,使車輛做到高效率、高質(zhì)量的運行。
5、對外接待工作,做到一切走在前面,想在前面,確保上級領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。
。1)認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備,接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。
(2) 熱情周到地做好接待中服務(wù),在具體接待工作中,要安排好迎接、會務(wù)、餐飲、送行等工作,并注意搞好協(xié)調(diào)配合,使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
。3)整個接待活動結(jié)束后,接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié),看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚,不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。
二、端正態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、扎實地開展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用,高效優(yōu)質(zhì)地為項目部領(lǐng)導(dǎo)、部門以及基層提供服務(wù),在任務(wù)繁雜,涉及面廣、工作量大的情況下,首先集中精力做好建立各項規(guī)章制度,建立健全了文件管理控制程序和行政用車管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度,有效地把部門日常運作規(guī)范化、制度化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序,及時做好信息傳達(dá)工作
作為整個項目部的信息服務(wù)部門,辦公室按照文件管理的要求,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序,針對文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì),進(jìn)行相關(guān)分類和建檔立檔,確保文件和有關(guān)材料的完整。為項目領(lǐng)導(dǎo)及時決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務(wù)工程為前提,認(rèn)真做好車輛管理工作
一直以來,綜合管理部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場主要前提。為確保不因交通問題影響施工進(jìn)度,努力做好與各部門的溝通工作。鑒于施工前期時間緊、任務(wù)重,車輛管理混亂的情況,綜合管理部及時整改,查漏補(bǔ)缺,建立并完善了車輛使用登記及管理制度,深入加強(qiáng)了車輛的管理工作,做到人性化管理。截至目前,現(xiàn)有車輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,且能夠基本滿
足項目各部門的各項要求。
3、“少花錢、多辦事、辦好事”, 努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作
(1)在辦公用品的.管理方面,我部一直堅持少花錢,多辦事、辦好事的原則,先有采購計劃、再有市場調(diào)查、后有領(lǐng)導(dǎo)審批,行政辦公用品的采買和發(fā)放,并建立相應(yīng)的管理臺賬,保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
。2)在行政固定資產(chǎn)方面,堅持臺帳清晰、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則,在項目開工起,所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺帳,明確到個人,對于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償,確保項目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定。
三、全面做好宣傳動員,構(gòu)建和諧工地
根據(jù)鐵道部對京滬高鐵標(biāo)準(zhǔn)化施工要求,各級領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁、檢查多的特點,辦公室不失時機(jī)地利用機(jī)會,全面努力做好對外宣傳工作。另外,積極配合工區(qū)、項目黨支部、團(tuán)支部為構(gòu)建社會主義和諧工地深入開展各項活動。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開工至現(xiàn)在,項目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、京滬質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會議幾十次,特別是為迎接檢查,印制各種宣傳標(biāo)語近百條;制作標(biāo)識牌近百張;制作刀旗數(shù)千面。
為配合項目部大干施工高潮做好宣傳動員工作,我部按要求制作了工地迎賓大門、宣傳欄,并在施工現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)識牌。彩旗飄揚,條幅醒目,鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外,做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的精美畫冊等工作。另外,配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強(qiáng)宣傳報道工作
宣傳員要及時收集有價值的素材踴躍投稿,以及時的將項目最真實、最形象、最宏偉的一面展現(xiàn)出來,通過宣傳報道加強(qiáng)項目的親和力、感染力。
3、活動促團(tuán)結(jié),努力構(gòu)和諧
應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實到實處,先后建立起乒乓球室、羽毛球場地等!笆弧鼻跋蜏麑幊请H項目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動!笆弧弊鳂I(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車、猜謎語等一系列文體活動,豐富員工的精神文化生活。
綜合管理部所做的各項工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的方面:
1、在內(nèi)業(yè)方面,資料員對文件檔案管理專業(yè)知識欠缺,必須加強(qiáng)文件檔案管理,根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔,以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面,
。1)綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識,為項目全體員工辦實事、把存在的問題逐個落實。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉,以便將成品控制到最低。
(2)加強(qiáng)項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),及時對項目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修,對項目部公共場所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項目員工的生活,加強(qiáng)對項目各個食堂的管理,定期對食堂的安全衛(wèi)生、各類臺帳進(jìn)行核查,及時收集員工的各類意見,對食堂存在的問題及時進(jìn)行整改,保證項目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面,宣傳員必須有強(qiáng)烈的新聞敏感,全面做好對外的宣傳工作,把項目最真實、最感人、最形象的一面展現(xiàn)出來。
4、在人員配備方面,綜合部應(yīng)配備人員4個,分別為綜合部長、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持,加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司、各部門同事學(xué)習(xí),不斷提高部門整體水平,把工作做的最好,以滿足現(xiàn)代化項目施工需求。
20xx年7月12日
綜合管理部工作總結(jié)9
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一,是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐,是推動公司各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小得成本換得最高的效率,這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高,但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上,綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正:
一、人事管理方面
1、人員招聘方面,參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘,并接收了兩位實習(xí)生,目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習(xí)。
2、人員培訓(xùn)與考評方面,組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面,每月按時完成考勤的統(tǒng)計,保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門做好每月的績效考核工作,以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放,嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約、降低成本為第一原則,合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱,并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門。同時把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存,使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理:指定專人對印章進(jìn)行管理,規(guī)范用印使用流程,對公司各類對外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20xx年,我們主要加強(qiáng)如下的工作:
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助,為企業(yè)帶來利益。
2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動,增強(qiáng)同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提,因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強(qiáng),我們的明天會更加美好。
20xx年,是收獲的一年,是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,認(rèn)真履行部門工作職責(zé),努力完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并及時反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
(二)、對外協(xié)調(diào)方面
及時做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,并與之建立了良好的關(guān)系,事事處處都維護(hù)公司形象,使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС,達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作
做好日常來訪的客人的接待,以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的`公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團(tuán)體100多人次,深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進(jìn)行采購,并遵循“成本最低,質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后,進(jìn)行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實行限量領(lǐng)用,防止辦公室用品的浪費,節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集,原稿歸檔。歸檔時,檢查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜,對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要,加大對外招工力度,并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,通過三次對外招聘,為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,并建立儲備人才庫及時補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人,其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓(xùn)工作
公司為不斷提高員工素質(zhì),今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),全年共組織培訓(xùn)37次,其中安全培訓(xùn)8次,外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好,并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤及工資核算
準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤情況,對違規(guī)情況進(jìn)行處罰,認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,及時把工資表上報總部財務(wù),保證員工工資的按時發(fā)放,按時發(fā)放公司的各項福利物資,各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。
(四)、加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出:堅定不移推行用工制度改革,實行“整合資源,打破界限,一人多崗,一專多能”調(diào)配原則,用其所長,靈活安排是人力資源的思路,對現(xiàn)有員工實行輪崗,使員工掌握更多的技能,滿足各個崗位的需求,使錳桃項目在時間緊,任務(wù)重,人手少的情況下,提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報,并限時相關(guān)責(zé)任人整改,每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比,表揚先進(jìn),鞭策后進(jìn),為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵守各項管理制度和規(guī)定,認(rèn)真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理,對進(jìn)出人員車輛實行檢查,并負(fù)責(zé)接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計和維護(hù),及時補(bǔ)充消防滅火器材,做好防火、防盜工作,通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來,員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管
理制度》,強(qiáng)化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備,常與員工溝通,了解員工對飲食方面的意見,提出食堂餐飲改善建議,保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,加強(qiáng)對員工宿舍管理,定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,作好員工的思想工作,合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后,及時配臵床具,按公司的住房分配原則,對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計分配,做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時維護(hù),滿足了員工生活需求,努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量,在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,發(fā)揚吃苦耐勞的精神,做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少,公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展,進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決,杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備,在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下,能及時補(bǔ)充人員,滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,切實加強(qiáng)制度建設(shè),努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階,取得更大成績。
綜合管理部工作總結(jié)10
xx經(jīng)營部年20xx年度,本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo);厥走@一年來的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、貫徹投資公司體制改革和xx獨立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下,有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門運營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)xx工作平穩(wěn)展開;
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確xx作為開發(fā)和銷售實體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,x房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容;
三、展開x市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析,組織撰寫市場調(diào)查報告,如實客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有x項目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點;務(wù)求形象直觀、簡介明了;
四、對公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運營的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細(xì)分職能的`工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場調(diào)查為論據(jù),調(diào)動一線人員參與積極性,組織撰寫x營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴x縣一區(qū)等銷售前線;
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實有據(jù);
七、截止xx經(jīng)營財年20xx年度,xx項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況:實現(xiàn)規(guī)模銷售x套,20xx年訂金總計x萬,累計回款總計x萬元。
綜合管理部工作總結(jié)11
綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個年度的調(diào)整變化后,四個中心的職責(zé)已清楚明細(xì),調(diào)整到綜合管理部已進(jìn)9月,回首總結(jié)這段時間的工作情況:
一、人事中心
1、招聘
(1)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng),華東地區(qū)的各類招聘會以及與各大高校聯(lián)合進(jìn)行的校園招聘會,20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次,員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務(wù)禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)后分配到各崗位實訓(xùn)或輪訓(xùn)。
。2)這期間,離職人員人數(shù)也相對較多,達(dá)到40多人,離職率較高的原因有諸多因素,主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等,雙方未達(dá)成共識,造成離職的現(xiàn)象,今后人事部門對于完善工作細(xì)節(jié)和考核機(jī)制,特別是試用期人員的跟蹤管理,需持續(xù)培養(yǎng)儲備力量。
。3)除了加強(qiáng)員工內(nèi)部管理以外,拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點,擬在全國各主要城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘合作,尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作,為畢業(yè)生提供實習(xí)、就業(yè)崗位,但不降低用人標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)選拔,寧缺毋濫,保證人才的基本梯隊,降低用人風(fēng)險,完善用人機(jī)制。
(4)內(nèi)部員工選拔,主要是已有員工崗位進(jìn)行優(yōu)化,通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實想法,以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ),從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化,從員工角度多方面的給予進(jìn)步空間,以達(dá)到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下,可以推薦優(yōu)秀人員到公司。
2、培訓(xùn)
(1)新員工入職培訓(xùn):這是作為日常培訓(xùn)部分,新進(jìn)的員工按小班制(xx人以內(nèi))進(jìn)行集中培訓(xùn),主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進(jìn)行崗前集中培訓(xùn),9月以來新員工入職共開5班。
。2)員工在崗培訓(xùn):先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓(xùn),包括部門專業(yè)知識培訓(xùn)、數(shù)據(jù)培訓(xùn)、流程培訓(xùn)和營銷人員的年中年終培訓(xùn),同時最具意義的是培訓(xùn)先后統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)教材,員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學(xué)習(xí),鞏固加深。
3、薪資績效福利
(1)薪資標(biāo)準(zhǔn)已是公司有明確文件,在核算工資的背景下,就是要求完善員工檔案,定崗定薪制度,還要完善人事工作細(xì)節(jié),如員工的《入職申請表》,《轉(zhuǎn)正申請表》、《崗位異動申請表》,一是明確發(fā)生異動的時間,最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批,以便在工資核算中作為依據(jù),既有利于人事部門的工作清楚連貫,更重要的是減少勞資糾紛,穩(wěn)定員工工作情緒,不會產(chǎn)生不必要的誤會。(2)績效,加大績效考核激勵員工的工作積極性,一方面在今年的績效考核方案中,有些部分過于復(fù)雜,所以績效的推動不理想,所以今后簡化績效指標(biāo),更好的推動績效考核,提高員工工作積極性,在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié),避免造成管理真空,人力成本加大。
(3)福利方面,一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購買保險,但在新年度內(nèi)為了加強(qiáng)管理,新聘員工社會保險統(tǒng)一在公司總部辦理,其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險的,逐步轉(zhuǎn)移到總部,公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會保險。
4、人事檔案管理
(1)已完成的人事檔案的整理,只是完成了相應(yīng)資料的匯總存檔,今后更重要的是要加強(qiáng)相關(guān)證書的驗證工作,加強(qiáng)除了匯總存檔之外對員工檔案信息的建立和統(tǒng)計分析工作,完善員工的試用期協(xié)議和勞動合同簽訂細(xì)則
(2)對于離職員工也建立好資料檔案,需加強(qiáng)追蹤和分析,以了解離職背景下的公司招人用人上的問題,了解企業(yè)真正需要的人員。
二、行政中心
1、物資管理
。1)郵件收發(fā):郵件的收發(fā)已做到統(tǒng)計有序,但是在郵件郵寄的費用控制上,還有沒有做完善之處,今后的郵寄需走審批程序,提前做好計劃,來控制快遞費用;
。2)物資管理全面實行系統(tǒng)統(tǒng)計,不再只滿足于之前的紙質(zhì)領(lǐng)料單,系統(tǒng)管理之后方便統(tǒng)計,便于分析,此項工作本年內(nèi)已完成的較好;
。3)辦公設(shè)備維修:今年對辦公設(shè)備維修也實行審批制,一方面方便統(tǒng)計出公司各項物資的耗費情況,對采購是個有利的折射鏡,另一方面各部門通過審批設(shè)備維修可以有序的進(jìn)行上報,行政工作更有計劃的開展,其中對維修情況的反饋為審批的又一大進(jìn)步;
。4)物資的報廢程序:隨著辦公場所的調(diào)整,內(nèi)部環(huán)境的整頓,今年先后三次對無法維修使用的物資進(jìn)行報廢處理,按照報廢流程進(jìn)行上報審批,一方面回收資源,最重要的是增強(qiáng)了環(huán)保意識。
2、辦公環(huán)境管理
(1)文明辦公的檢查工作一直在執(zhí)行,但是力度不是很到位,今后作為管理中需加強(qiáng)的部分
。2)辦公場地一直在優(yōu)化,在各部門的配合下,已完成管理部門辦公相對集中,業(yè)務(wù)部門辦公相對集中,作業(yè)場地相對集中,方便工作溝通。
3、采購
(1)對各部門所需購買的無庫存物資,需進(jìn)行采購申請的審批,此項工作在今年內(nèi)已完善,一方面明確購買方向,為零庫存做好先決條件,另一方面也很好的控制了成本,只對必需品實行采購需求;
。2)各種物資都有至少2-3家供應(yīng)商進(jìn)行選擇,無論從價格上還是供貨效率上進(jìn)行互補(bǔ)。
4、車輛管理
。1)年度內(nèi)實行車輛統(tǒng)一管理制度,《用車申請單》、《借車申請單》、《車輛使用登記表》等相關(guān)手續(xù)的齊全,為車輛管理實行統(tǒng)一規(guī)范化;
。2)車輛的定期保養(yǎng)保潔,專人對公司各車輛進(jìn)行公里數(shù)跟蹤,提示保養(yǎng),辦理?▽囕v進(jìn)行保潔洗車;
(3)對車輛違章有專人進(jìn)行跟蹤,定期郵件電話通知當(dāng)事人,并及時進(jìn)行紙質(zhì)文件的確認(rèn),催促自覺處理,對催促無效的`強(qiáng)制執(zhí)行;
5、統(tǒng)一招待管理,節(jié)約費用
。1)業(yè)務(wù)招待統(tǒng)一管理:按照級別對招待費用進(jìn)行集中審批,杜絕浪費超標(biāo)情況;
。2)在執(zhí)行統(tǒng)一招待管理的背景下,嚴(yán)格控制了文博會和南昌大學(xué)會等大型會議的會務(wù)費用,為公司在一定程度上節(jié)約了成本;
。3)酒水領(lǐng)用實行按客戶級別進(jìn)行,與公司相關(guān)招待人員進(jìn)行溝通,招待的過程中根據(jù)客戶實際級別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料,所以20xx年度公司備用多種品種的酒水,高端酒如國窖1573,口子窖20年等,中檔酒如口子窖5年裝,家酒新款喝彩版等,底端瀘州窖酒等,目的就是控制公司的各項費用開銷,節(jié)約的都是硬性成本。
三、總經(jīng)理辦公室
1、用章管理:對于具有法律效應(yīng)的各類公司章已實行統(tǒng)一審批管理;
2、發(fā)文管理:對公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文,現(xiàn)發(fā)文程序已完善;
3、完成出版發(fā)行單位年檢事項;
4、申報文化產(chǎn)業(yè)獎勵
四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心
1、計算機(jī)軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,此項工作主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時解決,對已損壞無法正常使用的電腦進(jìn)行重新組裝,防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及公司打印機(jī)等資源共享設(shè)置等等。
2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作,及時檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題,保障OA、erp系統(tǒng)正常運行。
3、根據(jù)客戶需求,構(gòu)建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。
4、電話以及弱電設(shè)備方面的維護(hù)與管理。公司電話數(shù)量比較多,在日常使用種,線路比較容易出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。保障了各部門電話正常使用。
5、配合相關(guān)部門辦公地點調(diào)整,對電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實施。相關(guān)部門辦公地點的調(diào)整,其相應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應(yīng)的規(guī)劃,然后做具體的實施。
6、展會期間,配合組委會做相關(guān)的技術(shù)支持。
五、質(zhì)量控制中心
1、實物質(zhì)檢:質(zhì)檢實行定量的工作方法,常規(guī)成品質(zhì)檢每人每日80件,批銷質(zhì)檢每人每日90件。走貨量大時,根據(jù)現(xiàn)場的情況進(jìn)行調(diào)整,保證走貨的進(jìn)度。特別是11月和12月份,公司總動員加工,數(shù)量大,質(zhì)量不穩(wěn)定,質(zhì)檢人員全力質(zhì)檢,圓滿完成了
11、12月份的發(fā)貨任務(wù);
2、數(shù)據(jù)校對:基礎(chǔ)編目校對:編目009和019分編數(shù)據(jù)校對:多家客戶數(shù)據(jù)校對方面存在問題及建議:
由于數(shù)據(jù)人員的流動性比較大,數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定,這給我們的校對工作帶來一定的困難,校對的數(shù)量和質(zhì)量都會收到影響。同時,校對人員在校對過程中,也會出現(xiàn)差錯,不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美,我們會總結(jié)經(jīng)驗,力求把錯誤降到最低點。
六、團(tuán)隊建設(shè)
自綜合管理部新的團(tuán)隊組建以后,幾輪的優(yōu)化組合,現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團(tuán)隊氣氛,在行政人事中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學(xué)習(xí),相互協(xié)作的氣氛,而在綜合管理部內(nèi)部,從各中心負(fù)責(zé)人中,可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進(jìn)行培養(yǎng),主任級可以成為部門的負(fù)責(zé)人儲備,主管級為部門的核心崗位,主辦級有著向主管學(xué)習(xí),服從管理的良好工作態(tài)度,基層骨干員工可以踏踏實實的勞作,實習(xí)期人員作為崗位的儲備干部進(jìn)行悉心培訓(xùn),讓多層次的員工不緊缺的同時,更好的進(jìn)行優(yōu)化組合,在各自的崗位上有激情的工作學(xué)習(xí),提高工作效率,上級引導(dǎo)下級教導(dǎo)工作方法,下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學(xué)習(xí),勇于推薦自己。這樣,整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善,不是單靠規(guī)模也不是靠單獨的人才力量,靠整個團(tuán)隊,整股力量將部門的工作做到最佳!
綜合管理部工作總結(jié)12
20xx年旺季自7月1日開始,8月31日止,XX綜合管理部協(xié)后勤開展為期60天的旺季工作圓滿結(jié)束,現(xiàn)總結(jié)如下:
地面安全保障篇
在分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,綜合管理部旺季期間開展地面安全檢查6次,重點檢查對象為在建工程、地面設(shè)備、車輛、食品安全等,特別還對車輛外包單位和布草清洗外包單位進(jìn)行實地督查,掌握了一手資料,做到地面安全心中有數(shù),安全壓力傳導(dǎo)到最前沿。
生產(chǎn)運行篇
在旺季開始之前,部門召開全體旺季動員會,做好旺季安全教育工作,在旺季生產(chǎn)期間結(jié)合分公司安全大檢查活動開展安全隱患排查并制定相關(guān)整改措施,確保旺季生產(chǎn)期間地面運行安全;綜合管理部在旺季期間根據(jù)航班的'增加,機(jī)組車增加了2個時間段的接送;航衛(wèi)旺季期間進(jìn)行高溫巡診及防暑降溫知識宣教活動,為一線部門員工提供健康咨詢;迎戰(zhàn)18號臺風(fēng)“溫比亞”!分公司綜管部靠前指揮、后勤迅速準(zhǔn)備,應(yīng)急人員待命,仔細(xì)檢查戶外設(shè)施,檢查清點沙袋、排水泵等防汛物資,確保隨時可用。
后勤保障篇
旺季期間,后勤與一線充分溝通,每日制作了冰鎮(zhèn)綠豆、酸梅湯并打包提供給一線部門,空勤餐廳、員工餐廳同步供應(yīng),為一線員工提供堅實的后勤保障。
為豐富員工業(yè)余活動,先后推出“美食節(jié)”、“納涼觀影節(jié)”等活動;
從場地布置、飲食、活動安排等方面積極配合公司工會保障了公司“寶貝100”員工子女下令營活動。
員工咖啡吧、理發(fā)室、母嬰室正式投入使用,為全體員工帶來暖暖的福利。
安全第一、防患未然、警鐘長鳴,開展電梯困人演練。
為更好的保障旺季生產(chǎn),為空勤人員提供更好的服務(wù),對所有飛行、客艙用準(zhǔn)備室、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備室加裝紗窗,同時停車場遮陽網(wǎng)更換。
在飛行、客艙準(zhǔn)備室、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備室及各大樓電梯配置驅(qū)蚊花露水及風(fēng)油精。
在梅雨季節(jié)過后后勤將出勤樓床上被褥進(jìn)行晾曬及除螨,給機(jī)組及入住人員帶來一個良好的入住環(huán)境及睡眠。
用心守護(hù),不負(fù)期待,綜合管理部將一如既往為一線員工提供專業(yè)又有溫度的服務(wù),為分公司發(fā)展保駕護(hù)航!
綜合管理部工作總結(jié)13
剛剛過去的20xx年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長期間的關(guān)鍵一年,銷售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動擔(dān)責(zé),緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門新員工培養(yǎng),及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低?偨Y(jié)兩點:一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)配合,每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實際問題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20xx年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),ERP升級改版培訓(xùn)等,有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同,保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補(bǔ)貼xx萬元,另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項目經(jīng)費)。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計劃承擔(dān)單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項,浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項,浙江省重合同守信用AA級,省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級,臺州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗廠工作
啟發(fā):驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作情況,必須團(tuán)隊合作,對驗廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識和明確,對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題,這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,我們部門人員xx人的編制,對某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊實力。20xx年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo),對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來,先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對穿工作服,早餐,上班時間玩游戲,抽煙等事項進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報10次,處罰15人
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開部門會議落實,并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對門衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問題,進(jìn)行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作,除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購買車票,社會保險,外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問,抗臺等方面都對員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計劃:
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處,主要有如下幾點:
1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。或者前1個月重視,后一個月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài),有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外,針對目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃。個人覺得,隨著公司的'擴(kuò)大,部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,建議在20xx年引入管理咨詢公司,對主管以上人員及班組長進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動,增強(qiáng)同事之間的交流,也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強(qiáng)化執(zhí)行力,有月度部門績效考評。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制,促使業(yè)務(wù)員主動承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,列出部門工作計劃(關(guān)鍵KPI),月度完成情況總結(jié)和評價。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,對各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點,協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。
綜合管理部工作總結(jié)14
在過去的20xx年里,綜合管理部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作都有了一定的進(jìn)展,為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)綜合管理部門各項工作順利的開展,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作成果匯報、順利完成各種會議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作
對外參加召開的展會、招商會議以及內(nèi)部各種會議,綜合部都能夠按照公司的要求,做好酒店、車輛、票務(wù)、物料采購制作等會前準(zhǔn)備工作,保證會議按時保質(zhì)召開。
特別是以20xx年2月中下旬的XXXX展會為例,為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察,綜合部在有限的時間內(nèi)對辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫房等進(jìn)行了裝修布置工作,如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等,較順利的完成了此次展會的后方支持與接待工作,并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同。這次展會的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力,是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,為今后組織大型會議與接待工作奠定了基礎(chǔ)。、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作,完善公司制度
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下,公司各方面工作都上了一個新的臺階。根據(jù)公司運營工作的實際情況,綜合管理部協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度,規(guī)范了員工的日常工作行為,輔助公司主營業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作
眾所周知,辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大,這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎、持之以恒,更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。
在20xx年里,綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求,完成了各月的辦公用品采購發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、專業(yè)設(shè)備采購、進(jìn)口業(yè)務(wù)、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計、公司內(nèi)部活動組織、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作。較之20xx年,綜合管理部的日常工作逐步從被動雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動有計劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下,努力提高了單項工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法,為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎(chǔ)。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中,逐步完善公司人員的.人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢的人事管理方法,人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒁撞僮鞯臓顟B(tài)。在反復(fù)招聘與試用篩選后,公司員工總數(shù)由
LOGOXXXX公司11年初的25人增加至20xx年初的36人,增長人員大部分為業(yè)務(wù)人員。11年人事工作中較為困難的一個環(huán)節(jié)是:試用后的聘用,特別是銷售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場情況、行業(yè)情況的影響,從事營銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng),不易更換工作;中間力量較多,但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大;因此XXXX公司的受聘人員大多為初級業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生,因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長期聘用的要求。在今后的工作中,要注意招聘信息和渠道的掌握,適當(dāng)增加招聘方式和渠道,加大對人力工作的投入,需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu),細(xì)致部門分工
根據(jù)公司發(fā)展的需求,為了細(xì)致綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量,在20xx年,綜合管理根據(jù)上級的指示,在10月份正式將儲運物流工作分離,設(shè)立獨立的儲運物流部門,使儲運物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時調(diào)整工作步調(diào),更好的服務(wù)于公司的營銷業(yè)務(wù)。、輔助市場部工作
進(jìn)入20xx下半年,根據(jù)公司安排,綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外,很大一部分時間在輔助市場部人員搜集資料。原因在于市場部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營銷的需求,綜合部接到指示協(xié)助市場部完成基本的設(shè)計與展會協(xié)調(diào)工作,綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨立承擔(dān)完成公司營銷需求為止。、協(xié)助各部門工作、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系11新年伊始,XXXX公司正式進(jìn)入運營狀態(tài),客戶不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)的增多、人員的擴(kuò)充,各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用,協(xié)助營銷中心、市場部、財務(wù)部、總經(jīng)室的工作,協(xié)調(diào)部門間關(guān)系,使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政后勤部門,我們的職責(zé)就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實施,并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
二、存在問題和不足、自身問題
、倥c公司領(lǐng)導(dǎo)、同事間交流溝通不夠。
、谧鳛槟贻p的管理人員,沒有任何經(jīng)驗略顯浮躁,僅僅憑熱情、理想是不夠的,③個人能力與職位要求有一定差距,局限在只知道埋頭拉車苦干,欠缺開拓精神。④工作方式方法存在問題,不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢⑤思維有很大局限性和惰性,欠缺發(fā)散性、主動性。
LOGOXXXX公司
⑥缺少管理、帶團(tuán)隊的經(jīng)驗。、部門內(nèi)部管理欠條理化、流程化
由于缺乏流程化管理,加上部門工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺,就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的,在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁,缺乏耐心,這不僅加重了本部門的工作量和難度,也為其他部門的工作造成了不便影響,一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進(jìn)方向和計劃、空杯心態(tài),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)會擺好自己的位置,把自己放空,以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高,做本部門的崗位專家。、主動溝通、拓寬思路
積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作中的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通,共同面對困難和解決困難;加強(qiáng)上下級之間的縱向溝通,為下屬員工做好榜樣,為上級做好左右手,推動公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì),要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體!皼]有規(guī)矩、不成方圓”,盡快修訂部門內(nèi)的各項工作流程,使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),便于日常工作的管理和公司的正常運行。、充分信任同事,給予他們發(fā)揮的空間
在工作中,總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致,側(cè)面反映出對同事的不信任,尤其在對待下屬上。作為部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長空間,讓他們在實踐中成長。
四、個人感受
入司以來將近2年,無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對綜合管理部和我個人工作的支持,我感到非常高興的是,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個全新的工作
LOGOXXXX公司
領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,不僅要自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,還要冷靜處理突發(fā)事件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉機(jī)會,感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和經(jīng)驗閱歷與任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向書本學(xué)習(xí)、向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),20xx年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,也有了一定的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
綜合部門的工作,讓我深知,公司事情無小事,細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正,做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負(fù)責(zé)人,在工作經(jīng)驗、閱歷和能力上也許和其他部門負(fù)責(zé)人有很大的差距,但是我會以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對待工作,以認(rèn)真的態(tài)度做人。
作為XXXX公司的一名員工我很自豪,同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時候給予批評和及時指正,幫助我在盡可能短的時間內(nèi)迅速成長、提高、進(jìn)步,可以為XXXX公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。
綜合管理部工作總結(jié)15
自三體系認(rèn)證工作半年以來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅持以服務(wù)為宗旨,在綜合管理部全體員工的共同努力下,為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo),認(rèn)真履行各崗位職責(zé),圓滿完成了綜合管理部承擔(dān)的各項工作任務(wù),發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環(huán)境和職業(yè)健康安全,具體工作情況如下:
一、履行職責(zé)情況:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化服務(wù)意識,提高執(zhí)行能力
綜合管理部的工作性質(zhì),決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務(wù)中樞地位。為此,綜合管理部從提高人員思想認(rèn)識入手,不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,不斷提高執(zhí)行能力。
1、通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施,是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認(rèn)識到:服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基。同時,自己在日常生活工作反復(fù)提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無差錯執(zhí)行理念,以精益求精的精神,不折不扣的執(zhí)行各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精,確保公司各項決策、部署的高校執(zhí)行;
2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作,提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今天的全面生產(chǎn),讓員工參加考試競賽。機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí),通過“做最有用的好員工”電視授課,明白了成為企業(yè)一個好員工,在平凡的崗位中做著不平凡的事跡,認(rèn)真履行自己的每一項職責(zé)。
(二)加強(qiáng)隊伍建設(shè),打造優(yōu)秀團(tuán)隊
綜合管理部是公司工作的重要部門,隊伍建設(shè)十分重要。加強(qiáng)文化教育傳播,辦宣傳欄、出簡報,讓員工踴躍投稿,提高整體企業(yè)文化,收集并合理處理員工意見。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀,落實任務(wù),明確責(zé)任,切實加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時完善了消防資料,并歸檔保管,便于工作的順利開展。
2、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好秩序。3、加強(qiáng)對保安隊伍的建設(shè),和保衛(wèi)培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)辦公樓的安全管理,對外來人員實行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度,有效控制閑散人員進(jìn)入,確保企業(yè)良好的工作秩序。
5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
6、防火工作落實:一是開展防火檢查;二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”,制定具體實施方案,并懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是強(qiáng)化員工安全意識。四是根據(jù)建筑消防要求,更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個。五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),對損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。
三、員工生活質(zhì)量改善工作
。ㄒ唬楸U蠁T工在工作中良好的工作狀態(tài),綜合管理部所屬部門職工食堂,員工就餐問題上進(jìn)行了深層改善。
1、在飯菜的質(zhì)量上,要求食堂提高飯菜的檔次。
2、在種類上,增加飯菜品種,爭取做到適應(yīng)每位員工的口味。
3、提高食堂員工的'個人素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)管理。同時,在食堂衛(wèi)生上下功夫,讓員工能夠吃上放心的飯菜。
。ǘ﹩紊鷺堑闹匦陆ㄔO(shè)
1、重新粉刷員工宿舍,為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器,方便員工的日常生活。
四、廠區(qū)綠化的工作:
加大廠區(qū)綠化,種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然,改善職工的生活環(huán)境。在9月份,組織除草工作,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,提前處理安全隱患。
五、垃圾處理的工作:
制定相關(guān)的垃圾處理要求,實行分類處理,盡可能的二次回收利用,特別是對辦公用紙的回收利用,生活垃圾的處理。
六、制度的完善
在重新啟動后,由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢,特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責(zé)》以及《崗位任職要求》更進(jìn)一步的推進(jìn)全廠的工作。
七、工作中問題:
在三體系準(zhǔn)備工作中,盡力做到方方面面,也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn):
1、管理工作不夠精細(xì),崗位職責(zé)落實不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度,執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。
2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。
3、對環(huán)境污染管理還不夠完善。
4、對全廠員工的思想教育,公司文化傳播力度還不夠。
為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題,制定了以下工作計劃:
1、進(jìn)一步完善各項工作制度,匯編員工手冊。加強(qiáng)員工教育,打造高品質(zhì)的員工隊伍。
2、建立健全本部門的管理機(jī)構(gòu),明確分工,定期檢查部門的日常工作。
3、加強(qiáng)對新員工入職的思想政治教育,熟知公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作,加深對實際問題的調(diào)查研究。
5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對各崗位能力評價,充分利用有材之人。
6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化,定期及時清運鍋爐爐渣,和生活垃圾。
7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作,明確標(biāo)準(zhǔn),落實責(zé)任。定期考核抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
【綜合管理部工作總結(jié)】相關(guān)文章:
綜合管理部的工作總結(jié)03-09
綜合管理部工作總結(jié)07-28
企業(yè)綜合管理部工作總結(jié)07-25
綜合管理部個人工作總結(jié)08-25
綜合管理部述職報告03-05
綜合管理部上半年工作總結(jié)02-21
綜合管理部的工作計劃01-31
綜合管理部工作計劃03-22