保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文1
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，
那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的'報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文2
20___年x月我加入xx保險(xiǎn)，成為xx這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿1年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20___年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20___年的工作做一下總結(jié)。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和xx號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。
每次單證寄到，先把它們以xx份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的`關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文3
20xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將XX年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9 家，保險(xiǎn)代理公司8家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對(duì)以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是唯一的做法，對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)具體情況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的`戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對(duì)我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。
XX年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文4
20xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，在日常工作中基本做到了事事有著落�，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)省公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念，提高服務(wù)意識(shí)。
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點(diǎn)，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù) 1
字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門的服務(wù)部門，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān)，服務(wù)好客戶，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶，一舉一動(dòng)感染客戶，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)�，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處�！芭ψ鍪�，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意和基層滿意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
3、牢固樹(shù)立以效益為中心的意識(shí)，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
4、玉米保險(xiǎn)
6月份，公司接到市政府的正式批復(fù)，同意由XX中心支公司負(fù)責(zé)承辦XX市的政策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門2
積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作 ，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份XX各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實(shí)為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)和員工們服務(wù)。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設(shè)施、信息技術(shù)等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務(wù)大廳
5、抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的`熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹(shù)立XX保險(xiǎn)的社會(huì)形象。
一是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)上報(bào)分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳XX財(cái)險(xiǎn)的一切機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，擴(kuò)大XX財(cái)險(xiǎn)在社會(huì)的影響，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境，今年，對(duì)照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、慈善一日捐、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況
8、抓好保密、文書(shū)檔案管理和印章管理工作。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
在月初月末做好機(jī)關(guān)評(píng)議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實(shí)及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等
10、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
12、加強(qiáng)了對(duì)各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文5
做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開(kāi)展提供支持。下面是20xx保險(xiǎn)公司第三季度工作總結(jié)，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第三季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文6
20xx年上半年，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體車險(xiǎn)員工自加壓力、勤勉工作、頑強(qiáng)拼搏、昂揚(yáng)斗志，以有效益快速發(fā)展為主題，以當(dāng)前車險(xiǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展為機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，受到上級(jí)公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學(xué)習(xí)。下面對(duì)20xx年車險(xiǎn)部上半年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年車險(xiǎn)工作回顧
截至6月8日，在全轄車險(xiǎn)員工的共同努力下全市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20990.37萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.6%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的42%。
根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截至6月8日，全市共承保機(jī)動(dòng)車60224輛，增幅12.22%；交強(qiáng)險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入6249.98萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%，單均保費(fèi)同比增加5%。總折扣率同比下降1.21%，續(xù)保率達(dá)到50.52%，在全省位居前列。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高效快速發(fā)展，為順利實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
貨運(yùn)險(xiǎn)方面，截至6月8日，全市貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)230.74萬(wàn)元，完成20xx年貨運(yùn)險(xiǎn)全年計(jì)劃比例37.2%。
這些成績(jī)的取得飽含了全市所有車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)員工辛勤的汗水和心血，傾注了全轄各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是大家敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此向一直以來(lái)支持車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意！
上半年，我們主要做了以下五方面的工作：
�。ㄒ唬┱{(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，提高車險(xiǎn)效益能力，加快車險(xiǎn)業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
年初，我們就對(duì)呂梁市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研分析，根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行計(jì)劃分解，早謀劃、早動(dòng)手。業(yè)務(wù)增速逐月攀升，呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭；但同時(shí)市場(chǎng)同業(yè)發(fā)展迅猛，給公司市場(chǎng)地位形成了很大沖擊。一方面公司堅(jiān)持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作基調(diào)，堅(jiān)持有效益的發(fā)展，今年呂梁總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，新增車輛快速增加，帶動(dòng)了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們利用自身在行業(yè)的主導(dǎo)地位，依托省公司車險(xiǎn)承保政策，對(duì)原來(lái)的《車險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行修訂，嚴(yán)格優(yōu)惠系數(shù)、統(tǒng)一折扣標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)運(yùn)貨車實(shí)行新車最高9.5折、續(xù)保最高8折限制；新家用車最高優(yōu)惠14.5%的限制；交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)最高4%、商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)10%的限制，一系列自律政策的推行降低了成本，提高了保費(fèi)充足率。另一方面市場(chǎng)份額的剛性考核不斷加強(qiáng)。面對(duì)新的形勢(shì)和要求，公司一方面積極宣導(dǎo)市場(chǎng)意識(shí)，引導(dǎo)基層加快發(fā)展的同時(shí)，緊盯市場(chǎng)、關(guān)注對(duì)手、確保份額；宣導(dǎo)有效益的發(fā)展理念，鼓勵(lì)引導(dǎo)基層公司堅(jiān)持效益觀念，堅(jiān)定圍繞效益發(fā)展的信心和決心，堅(jiān)決剔除垃圾保費(fèi)、高賠付業(yè)務(wù)，很大程度上優(yōu)化了業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保了全年效益的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在業(yè)務(wù)發(fā)展中自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的意識(shí)。以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是分公司車險(xiǎn)部從1月份開(kāi)始就實(shí)行車險(xiǎn)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表、周快報(bào)、旬監(jiān)控、月總評(píng)，數(shù)據(jù)來(lái)源主要有省公司版監(jiān)控系統(tǒng)、總公司版監(jiān)控系統(tǒng)、行業(yè)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、信息部報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)了全方位、多維度的監(jiān)控。針對(duì)統(tǒng)計(jì)口徑不一致的情況，通過(guò)對(duì)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行改造，將監(jiān)控深度延伸到縣支公司，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)口徑，提高了系統(tǒng)使用效率。分公司車險(xiǎn)部按月及時(shí)下載后發(fā)送給各市分公司。每天編制日?qǐng)?bào)，將最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度呈現(xiàn)給大家；每周發(fā)布業(yè)務(wù)周報(bào)，將業(yè)務(wù)累計(jì)進(jìn)度和4S店的情況及時(shí)發(fā)布；每月發(fā)布一期《車險(xiǎn)戰(zhàn)報(bào)》，使各公司了解到最新的業(yè)務(wù)進(jìn)度、市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，為領(lǐng)導(dǎo)和基層及時(shí)、客觀、科學(xué)分析把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略提供科學(xué)依據(jù)；重點(diǎn)對(duì)平安電銷進(jìn)行調(diào)研、為應(yīng)對(duì)國(guó)壽財(cái)競(jìng)爭(zhēng)提出建議，提升自身素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。每月初為基層下發(fā)續(xù)保明細(xì)，通報(bào)公司續(xù)保率；下發(fā)了重點(diǎn)企業(yè)拓展明細(xì)及方案；推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)各基層公司相互學(xué)習(xí)，共同借鑒，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大攻關(guān)力度，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。與呂梁農(nóng)機(jī)座談達(dá)成繼續(xù)合作拖拉機(jī)保險(xiǎn)合作協(xié)議，為基層公司抓住拖拉機(jī)年審機(jī)遇，提前做好了政策鋪墊。拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)工作穩(wěn)步實(shí)施，既完善了農(nóng)民的保險(xiǎn)保障體系，又拓寬了交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，支持農(nóng)村發(fā)展，達(dá)到雙贏。與順達(dá)客運(yùn)公司全面簽訂全市客運(yùn)車輛保險(xiǎn)協(xié)議，成功續(xù)簽呂梁建行等單位車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；有力促進(jìn)了車險(xiǎn)任務(wù)的圓滿完成。同時(shí)我們將車險(xiǎn)招標(biāo)業(yè)務(wù)和統(tǒng)保工作作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。同建設(shè)銀行、網(wǎng)通公司開(kāi)展了一系列活動(dòng)。積極參加電力公司的招標(biāo)業(yè)務(wù)，進(jìn)行標(biāo)書(shū)制作和后期溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)總、省公司“總對(duì)總”協(xié)議，做好落地服務(wù)，與上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)行積極磋商。后期還會(huì)跟廣州本田、雷諾等廠商進(jìn)行合作。車險(xiǎn)部主動(dòng)協(xié)助基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，繕制標(biāo)書(shū)，主動(dòng)攻關(guān)，挖掘業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。三是為提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量，車險(xiǎn)部向全轄做出服務(wù)承諾，承諾內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作流程、工作環(huán)境等。旨在自我監(jiān)督、自我加壓，做好本職工作。建立“一對(duì)一”督導(dǎo)機(jī)制，對(duì)各基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、效益指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改建議。針對(duì)保費(fèi)收入增速、市場(chǎng)份額、賠付率、承保利潤(rùn)等指標(biāo)向各公司下發(fā)了《督導(dǎo)提示函》，提出整改建議，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)效果，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。四是出臺(tái)《20xx車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保指引》，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)全市車隊(duì)業(yè)務(wù)歷年經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行賠付分析，圍繞車險(xiǎn)盈利，積極探索車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的承保方案；對(duì)每個(gè)支公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)近三年賠付情況，分車型分險(xiǎn)種分縣支進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，提出了合理的承保要求和建議，對(duì)各公司20萬(wàn)元以上車險(xiǎn)重新梳理并制定了新的承保政策。對(duì)上級(jí)公司新出臺(tái)的精細(xì)化的承保政策進(jìn)行宣導(dǎo)和解讀，上下聯(lián)動(dòng)，細(xì)化承保政策，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保車險(xiǎn)、創(chuàng)利能力提升；五是靈活考核、競(jìng)賽，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺(tái)考核辦法，針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段情況，一季度開(kāi)展了《呂梁分公司20xx年關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽》，并積極進(jìn)行了考核兌現(xiàn)，推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，有力地保證了車險(xiǎn)任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
（二）著力提升與4S店合作水平、加快專管專營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，車險(xiǎn)部緊緊抓住4S店這塊車險(xiǎn)潛力業(yè)務(wù)作為公司車險(xiǎn)工作重點(diǎn)，以外地市先進(jìn)典型引路的方式，由點(diǎn)到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4S店現(xiàn)狀分公司王總親自帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)每一家4S店進(jìn)行上門溝通，并對(duì)溝通結(jié)果繪制相應(yīng)表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，開(kāi)會(huì)研究。通過(guò)積極探索分公司營(yíng)業(yè)部分別與中海上海大眾、華呂東風(fēng)本田、山西呂梁大昌眾達(dá)汽車服務(wù)有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務(wù)有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務(wù)有限公司等4S店達(dá)成了合作意向并在個(gè)別4S店派駐專人進(jìn)店展業(yè)，并對(duì)每一家4S店由車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)車輛銷售人員進(jìn)行了車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)創(chuàng)了我公司與4S店合作的新局面。通過(guò)加強(qiáng)與4S店的交流和溝通，積極發(fā)展新車業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)雙方真正意義上的雙贏，而且為公司業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)拓了新領(lǐng)域注入了新動(dòng)力。下一步，呂梁分公司將在4S店業(yè)務(wù)專管專營(yíng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索、進(jìn)一步實(shí)施公務(wù)用車、出租車、公交車、中介業(yè)務(wù)專管專營(yíng)，強(qiáng)化銷售能力、盈利能力建設(shè)，不斷打造專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
（三）改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)選擇與識(shí)別，細(xì)化管理，強(qiáng)化考核，規(guī)范發(fā)展。
20xx年分公司車險(xiǎn)部堅(jiān)定不移地執(zhí)行業(yè)自律公約及省公司承保政策，業(yè)務(wù)管控能力進(jìn)一步增強(qiáng)，承保質(zhì)量有所好轉(zhuǎn)。在此方面主要作了以下幾個(gè)方面的工作：
一是完善承保政策。實(shí)行差異化承保以來(lái)，呂梁公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯好轉(zhuǎn)。在分公司總經(jīng)理室的指示下，車險(xiǎn)部會(huì)同客服中心、理賠中心認(rèn)真分析不同客戶群、不同險(xiǎn)種的賠付情況，有針對(duì)性地調(diào)整承保政策。今年來(lái)，一是對(duì)家用車、私營(yíng)企業(yè)等零散客戶車身劃痕險(xiǎn)承保條件加以限制；二是對(duì)上年度出險(xiǎn)5次、賠付率高于200%的非新車業(yè)務(wù)原則上拒絕承保；三是對(duì)雷諾、沃爾沃等配件價(jià)格邊高的車輛要求不保車損險(xiǎn)，對(duì)于大車隊(duì)等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣。通過(guò)管控，折扣率同比下降4.56個(gè)百分點(diǎn)，提高了保費(fèi)率充足率，提高了承保質(zhì)量。
二是按照《20xx年車險(xiǎn)承保指引》，分公司車險(xiǎn)部根據(jù)本地實(shí)際，制訂了車險(xiǎn)承保政策，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)折扣率、費(fèi)率、賠付率N等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)展業(yè)政策調(diào)整，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和選擇，切實(shí)把握風(fēng)險(xiǎn)變化，采取有效措施促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。
三是在省公司進(jìn)行核保集中后分公司車險(xiǎn)部對(duì)核保條件進(jìn)行統(tǒng)一，做到有理有節(jié)，既不放松限制，又不機(jī)械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問(wèn)題，車險(xiǎn)承保管控的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化程度明顯提高，風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
上半年，通過(guò)險(xiǎn)種和保額控制承保、承保折扣向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜、嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用性質(zhì)、主動(dòng)放棄賠付率N較高的業(yè)務(wù)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、下達(dá)督導(dǎo)整改通知書(shū)（今年車險(xiǎn)部對(duì)區(qū)縣級(jí)支公司共下達(dá)督導(dǎo)整改通知書(shū)6批次）、強(qiáng)化專管專營(yíng)業(yè)務(wù)的管理、對(duì)虧損車隊(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造、使車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大為好轉(zhuǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)占比更加合理，最終實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)的效益發(fā)展。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究當(dāng)前保險(xiǎn)監(jiān)管的力度持續(xù)加大，處罰更加嚴(yán)厲，對(duì)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。呂梁車險(xiǎn)堅(jiān)持依法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，堅(jiān)持在合規(guī)中求發(fā)展，在規(guī)范中創(chuàng)效益。今年上半年，經(jīng)過(guò)保監(jiān)部門檢查、內(nèi)部檢查、自查等形式，使車險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念深入人心，并付諸行動(dòng)，使車險(xiǎn)承保時(shí)如何規(guī)避免理賠風(fēng)險(xiǎn)做到心中有數(shù)。合規(guī)問(wèn)題的產(chǎn)生既有機(jī)制的問(wèn)題，更多的是合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，總是想著走捷徑，意識(shí)不到問(wèn)題的嚴(yán)重性。上半年分公司車險(xiǎn)部積極指導(dǎo)各基層公司深入貫徹落實(shí)保監(jiān)局“一對(duì)一”會(huì)議精神和《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》的內(nèi)容，對(duì)一般性和重大違法違規(guī)行為進(jìn)行自查自糾、針對(duì)存在的問(wèn)題立即整改。深入開(kāi)展《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司案件責(zé)任追究暫行辦法》和《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)違法違規(guī)責(zé)任人處理的暫行規(guī)定》“兩個(gè)制度”的學(xué)習(xí)，將車險(xiǎn)依法合規(guī)工作做好做實(shí)。
今年來(lái)車險(xiǎn)部以信息員制度為契機(jī)積極深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，掌握同業(yè)不同時(shí)期、不同區(qū)域的動(dòng)向，獲取同業(yè)核心政策，對(duì)信息進(jìn)行甄別和過(guò)濾，制定針對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)辦法，用好用活政策，為基層更好地做好同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供指導(dǎo)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、多措并舉促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步提升市場(chǎng)份額。
�。ㄎ澹┟鞔_貨運(yùn)險(xiǎn)任務(wù)目標(biāo)，制定傾斜政策，多渠道挖掘保源，落實(shí)貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方針。
我公司總經(jīng)理室一直對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展高度重視，為公司貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展提供了有力支持。今年來(lái)，分公司車險(xiǎn)部和基層公司多次召開(kāi)會(huì)議，共商發(fā)展大計(jì)，理清發(fā)展思路，提升服務(wù)水平，力爭(zhēng)統(tǒng)籌兼顧。我們經(jīng)常主動(dòng)與基層公司溝通，了解一線情況、市場(chǎng)實(shí)際，為基層公司業(yè)務(wù)會(huì)診，提出發(fā)展建議。對(duì)業(yè)務(wù)落后的找出問(wèn)題的`癥結(jié)，指明發(fā)展方向，開(kāi)辟業(yè)務(wù)亮點(diǎn)；對(duì)發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源，確定主攻方向；對(duì)進(jìn)度較快的予以表彰鼓勵(lì)，既壓擔(dān)子又給政策。同時(shí)與理賠中心密切聯(lián)系、溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把承保關(guān)，有舍有得，對(duì)不同業(yè)務(wù)實(shí)施差異化費(fèi)用政策，使貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。今年以來(lái)，隨著全球及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，為公司貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。我公司面對(duì)機(jī)遇積極跟進(jìn)，出臺(tái)多項(xiàng)舉措搶占發(fā)展空間。一是在業(yè)務(wù)上及時(shí)跟進(jìn)，鞏固業(yè)務(wù)陣地。摸清當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，做到抓大不放小，發(fā)展富有活力的大型民營(yíng)企業(yè)、跟蹤受金融危機(jī)影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷售形勢(shì)，對(duì)于已恢復(fù)正常生產(chǎn)的，迅速跟進(jìn)，做到恢復(fù)一家跟進(jìn)承保一家，今年5月經(jīng)過(guò)省、市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運(yùn)險(xiǎn)第一單，收取保費(fèi)9萬(wàn)余元。二是挖掘市場(chǎng)，大力拓展新興客戶。將貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)所轄區(qū)域保源進(jìn)行全面摸底。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)與我公司有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)合作但未向我公司投�；蛳蚱渌就侗Ｘ涍\(yùn)險(xiǎn)的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責(zé)任人，牽頭進(jìn)行公關(guān)；其余企業(yè)分解落實(shí)到各團(tuán)隊(duì)或當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷部相關(guān)業(yè)務(wù)人員。三是服務(wù)保障，建立一支專業(yè)技術(shù)保障隊(duì)伍。貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，為把好入口關(guān)，公司組建了一支強(qiáng)有力的后臺(tái)技術(shù)保障隊(duì)伍，所有新保業(yè)務(wù)由專業(yè)的技術(shù)人員和客戶進(jìn)行溝通，把好承保關(guān)。
二、目前的形勢(shì)與任務(wù)
上半年車險(xiǎn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，目前車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中仍然存在著一些關(guān)鍵問(wèn)題與主要矛盾。一是業(yè)務(wù)發(fā)展壓力很大，省公司要求在6月底車險(xiǎn)保費(fèi)同比增長(zhǎng)40%，我們的差距依然不小，而且要實(shí)現(xiàn)有效益的快速發(fā)展；二是同業(yè)公司加大競(jìng)爭(zhēng)力度，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化，從以前的拼價(jià)格、拼手續(xù)費(fèi)變?yōu)槠垂芾怼⑵捶⻊?wù)，競(jìng)爭(zhēng)方式圍繞精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營(yíng)展開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)特色有平安的電銷、有國(guó)壽財(cái)?shù)慕徊驿N售、有太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)等。
目前壓力是有，但機(jī)遇也有。從宏觀經(jīng)濟(jì)看：今年我市的經(jīng)濟(jì)形式快速回暖，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，車輛快速增加，車險(xiǎn)需求增大。從行業(yè)監(jiān)管看：新的《山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律公約》執(zhí)行情況良好，“規(guī)范受益”成為行業(yè)共識(shí)；車險(xiǎn)信息平臺(tái)上線，使信息公開(kāi)化、透明化，避免了行業(yè)內(nèi)耗；交叉檢查，加大違規(guī)處罰力度，確保競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范有序。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看：我市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)主體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定，只是彼此業(yè)務(wù)規(guī)模有所變化；風(fēng)險(xiǎn)管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識(shí)。
總體來(lái)看，下半年困難與機(jī)遇并存，我們要樹(shù)立憂患意識(shí)和前瞻意識(shí)，不松氣、不放棄，再聚力量，把握機(jī)遇，不盯計(jì)劃、盯市場(chǎng)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
三、20xx年下半年主要工作安排下半年要重點(diǎn)抓好以下六方面工作：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持有效益發(fā)展不動(dòng)搖，多措并舉加快業(yè)務(wù)發(fā)展今年下半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)繼續(xù)加大。分公司車險(xiǎn)部要在下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中做到先發(fā)制人，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)。面對(duì)國(guó)壽財(cái)機(jī)構(gòu)快速鋪設(shè)、平安的“超人計(jì)劃”、太平洋的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻，我們要保持清醒的頭腦，我們要的是有效益發(fā)展，而不是盲目拼搶、不計(jì)成本、違規(guī)操作。既快又好是我們的目標(biāo)定位。
制度上全力保障。車險(xiǎn)發(fā)展快、占比高、涉及相關(guān)部門多，車險(xiǎn)興衰事關(guān)公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)需要財(cái)務(wù)部門支持、與4S店進(jìn)行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統(tǒng)控制需要信息技術(shù)部門支持。車險(xiǎn)管理人員將積極爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，創(chuàng)造有利條件，創(chuàng)造性開(kāi)展車險(xiǎn)工作。
工作中扎實(shí)落實(shí)。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司車險(xiǎn)部將推行一系列措施：一是下半年開(kāi)展多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，全部獎(jiǎng)勵(lì)用于基層一線支公司，旨在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；二是出臺(tái)《車險(xiǎn)專管專營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》，制訂《車輛送修資源管理辦法》，加深與4S店的合作深度，加大理賠對(duì)業(yè)務(wù)拓展的支持；三是加大市場(chǎng)份額監(jiān)督考核力度，對(duì)市場(chǎng)份額下降幅度大的公司要實(shí)行督導(dǎo)談話、下發(fā)提示函、誡勉談話等方式。
（二）以核保省集中為重點(diǎn)，完善制度，提升定價(jià)能力進(jìn)一步細(xì)化核保政策。分公司按照《20xx年車險(xiǎn)承保指引》的要求，依據(jù)20xx年車險(xiǎn)任務(wù)與利潤(rùn)目標(biāo)、綜合區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、行業(yè)自律情況、車險(xiǎn)平臺(tái)運(yùn)行情況，細(xì)化核保政策，對(duì)業(yè)務(wù)分類、費(fèi)率折扣、費(fèi)用配比例、險(xiǎn)種組合進(jìn)行調(diào)控，同時(shí)提高自動(dòng)核保率，提高工作效率，張弛有度，做到發(fā)展和管控相結(jié)合。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。下半年，車險(xiǎn)產(chǎn)品線，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，著力提升核保人員專業(yè)技能，打造專業(yè)化核保隊(duì)伍。下半年要對(duì)各公司車險(xiǎn)人員和部分車險(xiǎn)出單人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。內(nèi)容包括：承保政策、車險(xiǎn)信息平臺(tái)操作流程、專管專營(yíng)業(yè)務(wù)管理、費(fèi)用差異化配辦法等。
�。ㄈ┥罨己硕綄�(dǎo)機(jī)制，提高分析能力和服務(wù)水平規(guī)范考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核。科學(xué)、合理、相對(duì)穩(wěn)定的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)引導(dǎo)、激勵(lì)基層公司日常經(jīng)營(yíng)行為具有十分重要的作用。分公司將進(jìn)一步完善全面質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系，更多地引入交強(qiáng)險(xiǎn)、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)非營(yíng)業(yè)客車、車隊(duì)業(yè)務(wù)、續(xù)保率、零出險(xiǎn)續(xù)保率等關(guān)鍵指標(biāo)，引導(dǎo)基層逐步形成明朗的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想。并且通過(guò)考核改變以往時(shí)松時(shí)緊現(xiàn)象。
深化督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)效率。一是加強(qiáng)督導(dǎo)幫扶，繼續(xù)深化“一對(duì)一”督導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)各對(duì)口公司的業(yè)務(wù)情況，下發(fā)督導(dǎo)提示函；二是制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)，每月都對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控；三是做好車險(xiǎn)集中核保服務(wù)工作，公布值班電話、延長(zhǎng)工作時(shí)間、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
加強(qiáng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)分析，篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。下半年，在新增市場(chǎng)增速回落的形勢(shì)下，要想實(shí)現(xiàn)保費(fèi)跨越，需要解決轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)有效益發(fā)展的問(wèn)題�，F(xiàn)在要加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的客戶細(xì)分，多維度、多層次對(duì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，挖掘優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，明確競(jìng)爭(zhēng)手段，加大資源投入，使優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)成為公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)定不移地以重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)為突破口，全面推進(jìn)車險(xiǎn)專管專營(yíng)工作。
近幾年4S店專管專營(yíng)已經(jīng)證明，專管專營(yíng)模式在規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化資源配，強(qiáng)化渠道管理，減少渠道沖突，提升管理與服務(wù)專業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用。下半年，分公司車險(xiǎn)部要在繼續(xù)做好4S店和總省公司車險(xiǎn)項(xiàng)目專管專營(yíng)的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)資源整合，積極探索非4S店車險(xiǎn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的專管專營(yíng)，在出租車、公務(wù)車輛、大型營(yíng)業(yè)車隊(duì)等重點(diǎn)渠道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面推進(jìn)專管專營(yíng)工作，以“標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、差異化、專業(yè)化”為路徑，逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的單元模擬核算、綜合評(píng)價(jià)、分類管理。
（五）是堅(jiān)定不移地倡導(dǎo)行業(yè)自律，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，分享規(guī)范成果。
以車險(xiǎn)為抓手帶動(dòng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)規(guī)范發(fā)展，已經(jīng)由監(jiān)管要求變成行業(yè)自覺(jué)行為。呂梁人保作為區(qū)域市場(chǎng)最大主體，理應(yīng)率先垂范。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的不斷努力下，新的《車險(xiǎn)行業(yè)自律公約》已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，“車險(xiǎn)信息平臺(tái)”也已經(jīng)上線。下半年分公司車險(xiǎn)部將主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司，通過(guò)學(xué)習(xí)、動(dòng)員、落實(shí)、檢查、評(píng)比、處罰等手段，積極引導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范當(dāng)?shù)剀囯U(xiǎn)市場(chǎng)，在規(guī)范中分享成果、創(chuàng)造價(jià)值。
�。┳ケＴ础�(qiáng)拓展，加大轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的貨運(yùn)險(xiǎn)攻關(guān)力度。
重點(diǎn)大型企業(yè)是貨運(yùn)險(xiǎn)的立業(yè)根本，下半年公司將要求各展業(yè)單位認(rèn)真對(duì)當(dāng)?shù)氐谋Ｔ催M(jìn)行排查，積極拓展大企業(yè)、大客戶。公司將成立以分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，包括市分公司貨運(yùn)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人、所轄各基層公司負(fù)責(zé)人為組員的工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展。各公司利用內(nèi)部組建的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行劃分包干，明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)的拓展目標(biāo)。同時(shí)，在小組內(nèi)要實(shí)行行業(yè)、企業(yè)的專人負(fù)責(zé)、專人跟進(jìn)和專人維護(hù)，對(duì)擬突破的行業(yè)、企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理，確保責(zé)任落實(shí)到人，工作取得成效。同時(shí)積極開(kāi)展貨運(yùn)險(xiǎn)營(yíng)銷地圖編制工作，通過(guò)繪制展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域性貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶的摸底排查，做到知己知彼；通過(guò)展業(yè)地圖實(shí)現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的有效對(duì)接，劃定銷售區(qū)域，明確銷售目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表，全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，落實(shí)展業(yè)責(zé)任，全力提升轄內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率。尤其是汾酒集團(tuán)、中陽(yáng)剛廠這樣的龍頭企業(yè)，更是要以進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)、預(yù)約貨運(yùn)險(xiǎn)為突破口，實(shí)施強(qiáng)力公關(guān)，爭(zhēng)取有更深更大的合作空間。
下半年，我們相信在省公司車險(xiǎn)部和市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體車險(xiǎn)產(chǎn)品線員工的拼搏奉獻(xiàn)下，我們一定能實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉(zhuǎn)型，圓滿的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)！
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文7
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進(jìn)入序幕！做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下：
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的.認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文8
本人xxx，在剛剛過(guò)去的充滿激情的，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無(wú)私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在，本人本著對(duì)公司的忠誠(chéng)和對(duì)單證工作的熱愛(ài)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來(lái)的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表?yè)P(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn)，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問(wèn)題是前進(jìn)中的'問(wèn)題，是實(shí)踐中的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報(bào)。
展望，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報(bào)，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在為本人提供與之相稱的待遇和更加廣闊的發(fā)展空間。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文9
一、上半年群團(tuán)工作回顧
20xx年，是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨XX周年，是“十二五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是公司成立5周年。根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，上半年，xx分公司工會(huì)緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)方針，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)履行“維護(hù)、參與、建設(shè)、教育”四項(xiàng)職能，關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，維護(hù)員工合法權(quán)益。共青團(tuán)工作主要是啟動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，具體來(lái)講，上半年群團(tuán)工作主要有以下幾個(gè)方面亮點(diǎn)：
1、關(guān)愛(ài)員工疾苦，體現(xiàn)人文關(guān)懷
今年，為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，分公司為全體會(huì)員辦理了意外傷害保險(xiǎn)，為員工提供了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)。
2、圍繞中心工作，掀起競(jìng)賽熱潮
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，為黨旗添光彩——是今年向建黨XX周年獻(xiàn)禮的重要內(nèi)容，分公司工會(huì)、共青團(tuán)審時(shí)度勢(shì)，動(dòng)員團(tuán)員青年積極投身公司改革與發(fā)展之中，主題就是“xx發(fā)展我發(fā)展，我為公司作貢獻(xiàn)”，不斷掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和爭(zhēng)創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮，今年以來(lái)，先后參與分公司“首戰(zhàn)開(kāi)門紅、幸福向前沖”和 “奮戰(zhàn)五十天，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。鎮(zhèn)江、徐州中支公司及秦淮支公司堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理，注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的橋梁與紐帶作用，不斷激發(fā)廣大職工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，分別提前51天、36天和11天完成半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，成為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。
我司還深入開(kāi)展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，理賠中心還利用查勘理賠新系統(tǒng)上線的契機(jī)，開(kāi)展技能培訓(xùn)，積極參加總公司組織的理賠服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷提高理賠服務(wù)效能。
3、豐富員工生活，開(kāi)展各類活動(dòng)
今年以來(lái)，我司各機(jī)構(gòu)結(jié)合工會(huì)和共青團(tuán)工作的特點(diǎn)，利用建黨90周年之際，開(kāi)展了豐富多彩的文娛活動(dòng)，促進(jìn)了工會(huì)與共青團(tuán)工作健康、有序的開(kāi)展。
6月30日，徐州中支公司工會(huì)小組利用晨會(huì)，召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩，詩(shī)朗誦抒豪情，表達(dá)對(duì)黨的熱愛(ài)和對(duì)祖國(guó)的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀看了電影《建黨偉業(yè)》，使員工的人生觀、價(jià)值觀得到了洗禮。為弘揚(yáng)“半邊天”精神，陶冶高尚情操，蘇州中支組織女職工在“三.八”節(jié)開(kāi)展賞梅花、采摘草莓等活動(dòng)；鎮(zhèn)江中支在4月份，組織全體員工去海南旅游，陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力。5月7日，分公司理賠組織全體員工去安徽石臺(tái)進(jìn)行拓展訓(xùn)練，既放松了心情，也增進(jìn)了同事間的感情溝通。
4，發(fā)揮青年作用，啟動(dòng)團(tuán)的工作
團(tuán)員青年是公司發(fā)展的生力軍和主力軍，為發(fā)揮共青團(tuán)員的突擊隊(duì)作用，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司《共青團(tuán)工作指引》，密切聯(lián)系團(tuán)員青年，掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，聽(tīng)取和反映他們的'意見(jiàn)與建議，幫助他們解決實(shí)際困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益，通過(guò)建立健全團(tuán)組織、制定完善規(guī)章制度、健全規(guī)范團(tuán)組織生活、強(qiáng)化教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，努力培養(yǎng)青年骨干。上半年，我們共青團(tuán)總支委員會(huì)籌備組已被總公司批復(fù)。
二、群體工作存在的問(wèn)題與隱憂
1、個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展得不夠正常�？v觀今年各工會(huì)小組開(kāi)展的活動(dòng)來(lái)看，一是開(kāi)展的活動(dòng)不普遍，且特色活動(dòng)不多。
2、工會(huì) “建家”進(jìn)展不平衡。我司除了徐州、無(wú)錫中支等機(jī)構(gòu)建家工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展外，其他機(jī)構(gòu)建家熱情不高、行動(dòng)遲緩。
3、個(gè)別機(jī)構(gòu)由于費(fèi)用偏緊，工會(huì)一些活動(dòng)受到擠壓，甚至有個(gè)別機(jī)構(gòu)工會(huì)至今沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)。
4、共青團(tuán)工作處于啟動(dòng)階段，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作尚未實(shí)質(zhì)性運(yùn)行。
三、下半年群體工作計(jì)劃
下半年，我司群團(tuán)工作將緊緊圍繞工會(huì)、共青團(tuán)“20xx工作要點(diǎn)”，以服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理為主題，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以充分履行工會(huì)、共青團(tuán)職能為重點(diǎn)，針對(duì)盡職履責(zé)和具體工作中存在的差距，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所作為。具體做到：
1、圍繞公司中心工作，開(kāi)展各類主題助推活動(dòng)。發(fā)展是主旋律，我們工會(huì)與共青團(tuán)將動(dòng)員員工投身公司火熱的競(jìng)賽熱潮中，通過(guò)參與競(jìng)賽、促進(jìn)員工建功立業(yè)。
2、加快建家步伐，擴(kuò)大職工之家的影響。下半年，我們將加快各機(jī)構(gòu)工會(huì)小組“建家”步伐，力爭(zhēng)“建家”率達(dá)80%以上。
3、發(fā)揮工會(huì)職能，維護(hù)職工權(quán)益。下半年，工會(huì)工作的一個(gè)重要落腳點(diǎn)就是切實(shí)幫助員工提高實(shí)際生活水平，從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
4、分公司工會(huì)考慮在公司財(cái)力允許的情況下，幫助解決機(jī)構(gòu)工會(huì)小組的實(shí)際困難，促進(jìn)各分會(huì)小組活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序的展開(kāi)。
5、共青團(tuán)總支團(tuán)委員會(huì)已得到總公司批復(fù)，下一步，我們將按規(guī)定程序和操作要求，夯實(shí)共青團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保年內(nèi)共青團(tuán)工作扎實(shí)、有效的開(kāi)展。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文10
一年來(lái)，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的`薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文11
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx來(lái)的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在xx車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)的所具有的`全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn)。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文12
今天是我來(lái)泰康的第28天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。
3、通過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)。
培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。
通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的'不足：一、見(jiàn)到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音。
通過(guò)打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹�，所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的，……
總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。
4、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月工作，覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文13
20___年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù)，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu)，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加，保險(xiǎn)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高，現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、提高自我意識(shí)
自加盟xx保險(xiǎn)公司以來(lái)，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項(xiàng)核保政策，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識(shí)，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，承程中遇到的問(wèn)題也與日俱增，我一直秉承著認(rèn)真鉆研，仔細(xì)調(diào)研，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、日常工作
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的xxxx萬(wàn)密不可分的�？雌饋�(lái)我的.工作枯燥無(wú)味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息，才能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。
三、20___年計(jì)劃
在20___年的工作中我會(huì)一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力�！皬奈易銎�，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，為民安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文14
今年是X壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是X個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，X個(gè)險(xiǎn)在X公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及X下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將X個(gè)險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)成果
我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為X個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，X個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作�；A(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是X個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，X個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的.一些問(wèn)題
增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是X團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、明年工作設(shè)想
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是X增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在X公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓X的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文15
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在**年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在**年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的'。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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