欧美日韩中文字幕专区一二三,国产精品视频永久免费播放,久久精品国产二区,中文字幕在线观看第一页

    建行工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-03-29 12:41:56 工作總結(jié) 投訴 投稿

    建行工作總結(jié)(合集15篇)

      總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的建行工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

    建行工作總結(jié)(合集15篇)

    建行工作總結(jié)1

      20xx年即將過去,作為建行的普通員工,我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),既是對過去的自我評價(jià),也為來年作一個(gè)良好的開端。

      一年的工作中,我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育,樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在同事的幫助下,我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率,充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神,理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)工作中去。

      一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同事們真誠密切的配合中,我的工作得以順利展開。我的崗位是房貸經(jīng)理,主要考核個(gè)人類貸款的新增。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在平時(shí)的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中,我注重開拓思路,創(chuàng)新求變。在一手房市場,針我積極跟進(jìn)作好項(xiàng)目的個(gè)人按揭服務(wù)工作。了解他們的`新樓盤、新項(xiàng)目,財(cái)務(wù)人員、銷售經(jīng)理作朋友、多溝通。此外我行的存款客戶也會有個(gè)人信貸方面的需求,我在工作中將客戶的需求一一記下,適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶的好評又拓展了多項(xiàng)建行業(yè)務(wù)。

      近一年來,房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜,一方面樓市銷售火爆,一方面國家房貸新政頻出,貸款辦理應(yīng)接不暇,政策也多有轉(zhuǎn)變。我放棄了休息天和節(jié)假日,跑樓盤,跑中介公司,認(rèn)真辦好每一筆貸款。由于宏觀調(diào)控的增多,很多政策的出臺對個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的拓展影響很大。我也迷茫過、急躁過,但是我認(rèn)定客戶經(jīng)理必須站在市場的最前沿,也必須承擔(dān)市場所帶來責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。在工作中我注意領(lǐng)會政策精神,積極與客戶溝通,堅(jiān)持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格把控政策。截止20xx年11月末,共簽約個(gè)人住房貸款1036筆,35602萬元,發(fā)放xx萬元。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來了良好的產(chǎn)品覆蓋率,相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、中德省息貸等業(yè)務(wù)。

      在工作中,我努力完成各項(xiàng)任務(wù),力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合,使我能夠很好的開展繁忙的房貸工作。在今后,我需要進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的平衡,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)更全面的開展。我要把個(gè)人貸款作為營銷工具,在做好個(gè)人貸款的同時(shí),積極展開全方位的營銷拓展。我認(rèn)定一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手,這也是我努力的目標(biāo)。

      一年中,我時(shí)時(shí)處處受到了來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。我感到房貸部是一個(gè)特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強(qiáng)而有力的支持,為我的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺。我會將個(gè)人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作當(dāng)中,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,為建行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的最大力量。

    建行工作總結(jié)2

      20xx年馬上過去了,在新的一年快要到來的時(shí)候,我把自己在20xx年的工作做一個(gè)小結(jié),努力改進(jìn)不足的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭取使自己在來年的工作中做得更好。

      在業(yè)務(wù)工作方面:

      我主要從事公積金前臺工作,在此期間我認(rèn)真接待了每位新老客戶,特別在世博期間,我更加嚴(yán)格要求自己,始終保持面帶微笑接待每一位客戶,把工作做細(xì)做好,讓顧客非常滿意。

      在思想道德方面:

      在王老師的帶領(lǐng)下深入學(xué)習(xí)了國家的法律法規(guī),作為建設(shè)銀行員工,更應(yīng)該維護(hù)建設(shè)銀行的利益,保持建設(shè)銀行的榮譽(yù),以獻(xiàn)身建行事業(yè)為榮。

      在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面:

      作為前臺操作人員,我們是直接面對客戶的,我們的形象就代表的建行的形象,只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話,規(guī)范化服務(wù),耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時(shí)。準(zhǔn)確。快捷的'為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動。

      在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:我們的工作時(shí)處理客戶支票。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn),所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視,經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘,提醒我們在給客戶最大方便的同時(shí),也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度,已防不安全事故的發(fā)生。

      在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽,但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生,服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng),提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識,嚴(yán)格要求自己,為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。

    建行工作總結(jié)3

      xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。

      在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

      是的,在××行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶真正體會到××行人的真誠,感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

      參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

      在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

      完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

      青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的

      追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

      今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位,××行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

    建行工作總結(jié)4

      很榮幸能有機(jī)會參加黑龍江省分行一線員工的第九期培訓(xùn),再次來到哈培,收獲頗豐。作為一線員工,平時(shí)出來培訓(xùn)的機(jī)會并不多,尤其是脫產(chǎn)培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)只有短短的五天時(shí)間,但能在繁忙的工作中,有幾天能夠不用上柜,不用整天坐在椅子上面對著只能輸入代碼的顯示器。這對我們一線員工,尤其是對我們高柜柜員來說已經(jīng)是一種福利了,而且哈培的伙食和住宿環(huán)境還是一如既往的給力。收獲一份好心情,這是我們組每位學(xué)員的收獲。就我個(gè)人而言還獲得了這個(gè)代表我們組寫培訓(xùn)總結(jié)的機(jī)會,我才能敲上這些文字。

      言歸正準(zhǔn),還是談兩點(diǎn)培訓(xùn)的收獲。一個(gè)是心態(tài),一個(gè)是工作中的一些技巧和方法。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛?cè)胄械奈矣幸活w不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,同業(yè)帶給我們的壓力越來越大,在存款利率相對較低,理財(cái)產(chǎn)品收益沒有優(yōu)勢,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造艱難的情況下,我們的工作壓力越來越大。通過培訓(xùn),我們找到了緩解壓力和有效開展工作的方法。

      我們要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到不同崗位在工作中的職能和協(xié)作。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),你必須付出二分的努力。培訓(xùn)以后,我們才真正體會到領(lǐng)導(dǎo)的語重心長,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加培訓(xùn)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的`工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有學(xué)習(xí)能力的人遲早要被社會淘汰。

      在這次培訓(xùn)中,培訓(xùn)師們將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層員工真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu),促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。

      其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的60多名學(xué)員,分別來自省內(nèi)各地,雖然說我們大家都在基層工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬別,在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對一些地方基層行在探索零售銀行體系運(yùn)營有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓(xùn)不僅為我們基層行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識的平臺,同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

      再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在哈培教師的授課中,還是學(xué)員之間的討論過程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中對自己的定位不夠準(zhǔn)確。在怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)中我們隊(duì)自己有了新的認(rèn)識。為我們以后的日常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五天的培訓(xùn)時(shí)間很快就要過去了,我們帶著一份不舍和哈培的老師和其他兄弟行的同時(shí)們揮手道別。我想引用一下楊慧秋教給我們的思路,總結(jié)培訓(xùn),聯(lián)想日常工作,發(fā)現(xiàn)新思路。希望大家能用右腦記住我們在哈培的每一個(gè)精彩瞬間,用左腦思考感悟我們在哈培學(xué)習(xí)的每個(gè)點(diǎn)滴。漏掉生活中的不愉快,沉淀出工作中的每一份精彩。

    建行工作總結(jié)5

      時(shí)光飛逝,不知不覺,加入建設(shè)銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,期間獲得的感想頗多,一方面在工作內(nèi)容上學(xué)習(xí)到了很多,另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)集體氛圍里,我們每天其樂融融,作為一名新員工,我深深體會到了同事們對我的關(guān)心和幫助,我倍受感動。在為客戶服務(wù)的態(tài)度上,我們精益求精。而作為一名建行人,每天接觸最多,感悟最大的一個(gè)詞語就是認(rèn)真二字。

      我們的認(rèn)真不是空穴來風(fēng),因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)要求我們認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。作為一名柜面人員,每天和數(shù)字、金錢打交道,存取錢進(jìn)出頻繁,在結(jié)算渠道便捷的今天,稍有不慎,一個(gè)零,一個(gè)指頭,一個(gè)錯(cuò)誤代碼都可能造成重大甚至無可挽回的損失。

      在業(yè)務(wù)上態(tài)度認(rèn)真是我們不錯(cuò)事、不誤事、干好事的法寶。因?yàn)檎J(rèn)真的習(xí)慣會促使我們面對每筆業(yè)務(wù),高度集中注意力,反復(fù)檢查和測試,盡量的去避免錯(cuò)誤;認(rèn)真的態(tài)度也鞭策著我們及時(shí)著手辦理該辦的`業(yè)務(wù),做到該辦的事雷厲風(fēng)行,不拖沓,不耽誤;堅(jiān)持認(rèn)真的精神能保證我們干好每一件事,做到在辦的事精益求精。

      認(rèn)真是我們適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會的必備素質(zhì)。認(rèn)真不僅僅是一種態(tài)度,更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時(shí)代,知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品,日益完善的制度,只有認(rèn)真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

      很喜歡江南春說過的一句話:“最終你相信什么就能成為什么。因?yàn)槭澜缟献羁膳碌亩䝼(gè)詞,一個(gè)叫執(zhí)著,一個(gè)叫認(rèn)真,認(rèn)真的人改變自己,執(zhí)著的人改變命運(yùn)!蔽蚁,認(rèn)真不僅僅是一種工作態(tài)度,更是一種人生態(tài)度,在建行這個(gè)大家庭里,我們每個(gè)人都恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),我們的明天一定會流光溢彩,大放光芒!

    建行工作總結(jié)6

      鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位,為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作,同時(shí)也為提高鄉(xiāng)企城的品位,就環(huán)境衛(wèi)生,綠化、美化、亮化做了大量的工作,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

      一、機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任落實(shí), 制定了工作方案

      1、 創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu);按要求參加文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動、

      2、 深入開展創(chuàng)建“三城”(文明城、衛(wèi)生城、園林城)活動。單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,鄉(xiāng)企城管委會根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求,并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際情況,就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案,劃分了環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū),就做好綠化、美化、亮化,提出了工作要求和目標(biāo)。

      二、組建了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,建立長效管理機(jī)制

      為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作,鄉(xiāng)企城管委會聘請了6名環(huán)衛(wèi)工人,組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,負(fù)責(zé)清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生,同時(shí)鄉(xiāng)企城汽車市場內(nèi)的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人,負(fù)責(zé)各公司內(nèi)部的`保潔工作。為了建立長效管理機(jī)制,使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng);、制度化,我們成立了物業(yè)管理公司專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,并由一名副主任直接分管,同時(shí),制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。

      三、完善公共衛(wèi)生設(shè)施

      為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設(shè)施,結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際,20xx年建公廁4座,建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作,今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運(yùn)工作,我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對鄉(xiāng)企城的垃圾進(jìn)行外運(yùn),每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運(yùn)費(fèi)。

      四、經(jīng)常性開展大規(guī)模衛(wèi)生整治活動

      為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生,鏟除衛(wèi)生死角,預(yù)防疾病傳播,每逢季節(jié)交替,我們都組織勞力對鄉(xiāng)企城進(jìn)行全面徹底的衛(wèi)生整治,特別是未完工的三、四層店面,由于地面未硬化,已成為衛(wèi)生死角。每次費(fèi)用都是在20xx—3000元以上,每年所投入的費(fèi)用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作,今年以來,按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求,我們對鄉(xiāng)企城先后進(jìn)行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動投入費(fèi)用10000多元。

      五、存在的問題

      1、鄉(xiāng)企城三、四層店面自1997年停工以來,一直未續(xù)建完工,形成半拉子工程影響了鄉(xiāng)企城的整體形象,成為南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作的老大難問題。我們已向紅谷灘新區(qū)書面報(bào)告,要求盡快批準(zhǔn)該項(xiàng)目復(fù)工續(xù)建,以完善鄉(xiāng)企城的形象,解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題,但紅谷灘新區(qū)至今未批復(fù)。

      2、紅谷灘拆遷戶大量涌入鄉(xiāng)企城的創(chuàng)衛(wèi)工作帶來了相當(dāng)大的難度,特別是給管理工作帶來了難度。

      針對鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實(shí)際問題,我們將認(rèn)真研究整改措施,進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度,積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

    建行工作總結(jié)7

      時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

      在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。

      業(yè)務(wù)知識方面,從高柜到低柜,從對私到對公,從辦業(yè)務(wù)到值大堂,我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,在熟練掌握了原DCC業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下。

      第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),熟練新系統(tǒng)的操作。這一年,在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實(shí)服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

      工作態(tài)度方面,我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”,遇到問題,我迎難而上,積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中,我都時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已。

      現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。

      回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的'工作思路還不是很多,營銷能力不強(qiáng),處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變,有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個(gè)別工作做的還是不夠完善,這都需要我繼續(xù)加倍努力,加強(qiáng)對各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉,擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為我行的發(fā)展添磚加瓦。

      通過這一年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

    建行工作總結(jié)8

      在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市直各部門的大力協(xié)助下,我行積極參與我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),圍繞我市的中心工作,一方面核銷凈化不良資產(chǎn),為企業(yè)減負(fù);一方面加大信貸資金的投放力度,全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè),有力地支持了市區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè),改善了投資環(huán)境,不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種,幫助企業(yè)和個(gè)人解決難點(diǎn)問題,為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),F(xiàn)總結(jié)如下:

      累計(jì)發(fā)放貸款xx億元,先后為化工廠、石油運(yùn)輸公司、煉油廠、建安公司等單位注入了資金,解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xx多萬元,支持了我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,解決了個(gè)體投資資金短缺的難題,繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。

      工作的回顧:

      一、積極爭取上級行的信貸資金,增加信貸投入。

      今年以來,改變過去那種“坐門等客”式確定信貸支持對象的模式,從行長到一般客戶經(jīng)理主動深入到企業(yè)及有關(guān)部門,主動了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求,盡量滿足其項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。為切實(shí)達(dá)到這種效果,制定了《首席客戶經(jīng)理獎(jiǎng)罰辦法》,與其績效工資直接掛鉤,有效地促進(jìn)了責(zé)任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項(xiàng)目的主動性。在貸款過程中,本著“言必行、行必果”的誠信原則,真正以客戶為中心,使客戶對建行服務(wù)的滿意度明顯加強(qiáng),增強(qiáng)了建行在客戶中的美譽(yù)度。

      二、豐富信貸品種,實(shí)行敞開式辦公,支持我市多方發(fā)展。

      近年來我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)上以其經(jīng)營靈活而有很大的發(fā)展?jié)摿Γ瓉淼馁J款種類已不能滿足市場需要。針對我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,我行積極主動地與上級部門聯(lián)系,要求準(zhǔn)予發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款,經(jīng)過不懈的努力,我行成了系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)第一個(gè)準(zhǔn)予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來,又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營企業(yè)貸款操作規(guī)程》,使個(gè)人貸款的.發(fā)放,真正貼近客戶心理,簡化貸款審批手續(xù),提高工作效率。由原來的個(gè)銀、營業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門交叉辦理,統(tǒng)一歸口業(yè)務(wù)部集中管理,業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓,實(shí)行敞開式辦公,真正實(shí)現(xiàn)面向客戶,方便客戶。原來客戶辦一筆幾萬元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門,耽誤好長時(shí)間,現(xiàn)在客戶只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門,就能在短短幾分鐘內(nèi)辦理完畢!耙徽臼健狈⻊(wù)得到了廣大個(gè)體客戶的一致歡迎,到目前為止,共發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款xx戶,金額達(dá)到xx多萬元,支持了我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,解決了個(gè)體投資資金短缺的難題,繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。

      三、積極開辦承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù),解決了部分單位流動資金周轉(zhuǎn)難的問題。

      化工廠、石油運(yùn)輸公司、煉油廠等單位,資金需求周期短,金額大,按現(xiàn)有的信貸政策,我們?yōu)槠淞矿w裁衣,積極辦理各種票據(jù)業(yè)務(wù),為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)十筆,金額達(dá)xx萬元,從根本上解決了其資金需求,緩解了資金壓力,保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),使這些企業(yè)的經(jīng)營不斷朝著穩(wěn)健、積極的方向發(fā)展。

      四、搞好深入細(xì)致的管理工作。

      首先進(jìn)行優(yōu)秀營業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營業(yè)員評選辦法,每季在全行范圍內(nèi)評選了xx名營業(yè)員,并予以獎(jiǎng)勵(lì),以服務(wù)的標(biāo)桿示范作用引導(dǎo)全行的服務(wù)方向;同時(shí)對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督,繼續(xù)聘請監(jiān)督員,對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪檢查。對服務(wù)不規(guī)范員工予以通報(bào)處罰;對核算差錯(cuò)定期通報(bào)處罰,嚴(yán)格考試制度,不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入,先后投入xx多萬元,完成了對環(huán)境設(shè)施的進(jìn)一步改造,對辦公樓、營業(yè)廳、中捷營業(yè)廳、大港營業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修,基礎(chǔ)設(shè)施的改造得到了進(jìn)一步加強(qiáng),提高了對外的整體形象。

      明年的工作打算:

      理清思路,把握重點(diǎn),堅(jiān)持投入與“減負(fù)”并舉,積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心開展工作,切實(shí)做好明年的工作。

      一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿(mào)局協(xié)商洽談,下企業(yè)、摸情況、搞調(diào)查,選擇xx戶企業(yè),做好深入細(xì)致的摸底工作,認(rèn)真做好項(xiàng)目評估,為有發(fā)展?jié)摿Χ旨毙栀Y金的項(xiàng)目爭取信貸規(guī)模,使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車道。

      二是由業(yè)務(wù)部與市開發(fā)區(qū)進(jìn)行廣泛接觸,按照現(xiàn)有政策,選擇有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)xx戶,在合規(guī)、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的信貸支持。

      三是對已上報(bào)待審批的核銷貸款,積極向上級行爭取政策,盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營包袱;對現(xiàn)有的呆帳貸款,積極與企業(yè)、司法等部門密切配合,完善上報(bào)材料,擇機(jī)核銷。四是加強(qiáng)內(nèi)部管理,繼續(xù)深入細(xì)致地搞好服務(wù),以民主評議行風(fēng)活動促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    建行工作總結(jié)9

      轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)贊助,進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績。

      在業(yè)務(wù)上,我取得了宏大的勞績,這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟,并能駕輕就熟辦理工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

      1、帳戶年檢。接到上級年檢看護(hù),對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在光陰緊、任務(wù)重的提前下,實(shí)時(shí)看護(hù)全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最精確的單位信息材料,并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號。

      2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變化,這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書,還將基礎(chǔ)戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變化。

      3、電子開銷戶掛號本。由于開銷戶掛號本為繼續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

      在思想上,20xx年部里的運(yùn)動也許多,本身盡了才能完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出,但我都是積極介入。如今,面臨本身的是20xx年大干一季度運(yùn)動,首先在存款上,本身會盡力普遍開發(fā)資源,發(fā)發(fā)掘戶,爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運(yùn)動中,也會嚴(yán)格要求本身,迅速進(jìn)步增長量。

      新的一年里,我為本身訂定了新的目標(biāo),那便是要加緊學(xué)習(xí),加倍的充足本身,以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時(shí)期的挑戰(zhàn),來歲會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里暗暗的為本身勉勵(lì),要在競爭中站穩(wěn)腳步,腳踏實(shí)地,目光不能只限于自身的.小圈子,要著眼于大局,著眼于往后的成長,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),配合提高,爭取更好的工作造詣。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺,我會在往后的工作中檢驗(yàn)本身,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)充不夠。

    建行工作總結(jié)10

      一、客戶需求分析

      為方便客戶體驗(yàn)銀行結(jié)算產(chǎn)品,提升服務(wù)效率,同時(shí)進(jìn)一步提高資金結(jié)算條線的產(chǎn)品覆蓋,擴(kuò)大市場份額,夯實(shí)資金結(jié)算條線業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),打通資金結(jié)算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展“最后一公里”,我行積極轉(zhuǎn)變營銷思路,在充分解讀省分行下發(fā)的《20xx年資金結(jié)算條線“助發(fā)展強(qiáng)覆蓋搶份額促轉(zhuǎn)型”競賽活動方案》和《關(guān)于開展提升金融IC單位結(jié)算卡滲透率攻堅(jiān)戰(zhàn)營銷競賽活動方案》等活動方案政策后,依據(jù)支行實(shí)際情況制定營銷方案,明確營銷要點(diǎn),借助新一代的強(qiáng)大功能支持,將結(jié)算卡與賬單自助卡的功能整合,進(jìn)行一次營銷,簽約兩項(xiàng)產(chǎn)品,既提高了產(chǎn)品覆蓋度,又提升了同步簽約率,達(dá)到了“一次出擊,多個(gè)碩果”的目的。既滿足客戶現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求,同時(shí)又為客戶帶來操作便利,提升客戶使用銀行結(jié)算產(chǎn)品的好感度。

      二、需求實(shí)現(xiàn)方案

      依托強(qiáng)大的新一代系統(tǒng)功能,在客戶服務(wù)組件的綜合簽約功能中,將賬單自助功能和結(jié)算卡功能整合,通過一次操作,順序簽約,將在延續(xù)結(jié)算卡原有功能的基礎(chǔ)上,將賬單自助功能一并開通,這樣客戶手持一卡,便可滿足柜面結(jié)算和打印回單的雙重需求。同時(shí),大幅提高了我行的結(jié)算卡與賬單自助產(chǎn)品兩項(xiàng)產(chǎn)品的覆蓋度,也在一定程度上提升了同步簽約率。具體實(shí)現(xiàn)方式如下:

      首先,針對新開戶客戶,我們向客戶講解結(jié)算卡等結(jié)算產(chǎn)品的功能及使用方法,從客戶角度出發(fā),解決客戶實(shí)際需求,潛移默化的使客戶認(rèn)可我行產(chǎn)品,主動申請簽約,在賬戶開立環(huán)節(jié),即實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品的成功同步簽約。

      然后,針對存量客戶,我們向使用賬單自助卡的客戶加大產(chǎn)品功能整合的宣傳力度,對于一張卡可解決銀行柜面全部業(yè)務(wù),客戶接受度高,極易獲得客戶認(rèn)可?蛻艏娂娭鲃由暾堃髮蓮埧ㄕ铣梢粡埧,這種基于存量客戶有的放矢的營銷,極大的提高了結(jié)算卡的受眾群。

      同時(shí),我們還利用新一代員工渠道自助數(shù)據(jù)應(yīng)用崗、營銷主管等崗位,通過新一代大數(shù)據(jù)系統(tǒng),在對公客戶關(guān)系管理模塊和在數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊,從不同網(wǎng)點(diǎn)和不同產(chǎn)品產(chǎn)品簽約、收費(fèi)及覆蓋情況多維度逐個(gè)逐戶梳理,將數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化成“需要增加賬務(wù)交易客戶”“需要增加日均金融資產(chǎn)客戶”“已簽約賬單卡未簽約結(jié)算卡客戶”“萬元以上需要增加產(chǎn)品覆蓋客戶”等角度,篩選出重點(diǎn)營銷對象并落實(shí)到人,由專人進(jìn)行指定客戶特定產(chǎn)品營銷,對于客戶存在的顧慮,進(jìn)行一一解答,確保營銷成果。

      三、業(yè)務(wù)服務(wù)效果

      在利用新一代將產(chǎn)品功能整合的基礎(chǔ)上,在支行全體產(chǎn)品經(jīng)理的共同努力下,支行資金結(jié)算產(chǎn)品滲透率繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭,截止9月末,結(jié)算卡、賬單自助、新型結(jié)算產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)算產(chǎn)品四項(xiàng)產(chǎn)品的滲透率合計(jì)列城區(qū)支行第一名,較8月末提升值排名第一,較20xx年同期提升值排名第一。其中結(jié)算卡與自助賬單的營銷更是取得了驕人的成績,結(jié)算卡新增923戶,計(jì)劃完成率186.09%,自助賬單新增765戶,計(jì)劃完成率337%,計(jì)劃完成率排名第一,并提前超額完成全年計(jì)劃。

      四、推廣建議方案

      新一代系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,將各項(xiàng)產(chǎn)品功能整合在一次簽約中,既節(jié)省了柜員多渠道操作的繁瑣步驟,減輕了柜面操作的'業(yè)務(wù)量;又通過介質(zhì)的減少,提高了客戶使用的滿意度。我們應(yīng)善用這種功能整合,抓住營銷機(jī)會,促成客戶需求與我行的產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配。同時(shí),新一代系統(tǒng)的數(shù)據(jù)篩選功能,也可助力我們有效挖掘符合產(chǎn)品整合的目標(biāo)客戶,可以鎖定我行的營銷范圍,讓我們感覺到挖掘客戶、維護(hù)客戶、營銷產(chǎn)品變得簡單起來,給了營銷人員有的放矢的目標(biāo),為我們的營銷工作提供了很好的數(shù)據(jù)支持。

      建議:利用產(chǎn)品功能整合,加強(qiáng)產(chǎn)品組合營銷。實(shí)現(xiàn)“一舉措、多提升”,將對公網(wǎng)絡(luò)活躍客戶增長和單位結(jié)算卡、賬單自助服務(wù)、新型結(jié)算產(chǎn)品營銷結(jié)合起來;通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù),提高營銷成功率。針對每項(xiàng)產(chǎn)品制定了標(biāo)準(zhǔn)營銷話術(shù),利用專項(xiàng)培訓(xùn)和晨夕會,學(xué)習(xí)營銷話術(shù),開展實(shí)景模擬演練,切實(shí)提高營銷人員對產(chǎn)品功能的認(rèn)知,掌握營銷策略和方法,提升產(chǎn)品營銷能力。

      依托新一代強(qiáng)大的功能,進(jìn)一步提高資金結(jié)算業(yè)務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)結(jié)算產(chǎn)品滲透率的快速提升,增強(qiáng)銀企合作黏性,提升價(jià)值創(chuàng)造能力。為轉(zhuǎn)型落地,為業(yè)務(wù)全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量,持續(xù)提升資金結(jié)算業(yè)務(wù)對全行的價(jià)值貢獻(xiàn)度。

    建行工作總結(jié)11

      光如梭,轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己,完善自己,對自己過去xx年的工作做簡單的總結(jié)和匯報(bào)。

      儲蓄崗位是銀行最重要的一個(gè)崗位,是基礎(chǔ),我作為一名一線員工,深深體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。作為一名新員工,對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說,一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn),曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項(xiàng)繁瑣枯燥且很累的一個(gè)位置,不服輸?shù)男愿駴Q定了我會迎難而上。開始跟崗學(xué)習(xí)時(shí),許多業(yè)務(wù)看似簡單但是自己都會出紕漏,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁",要做就要做好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識以及各類規(guī)章制度,我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的業(yè)務(wù)知識與操作基本功。為此,我手里常備了一本小本子,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真去對待,不能因?yàn)槭虑樾』蛘吆唵、關(guān)系不大就馬虎應(yīng)付、忽略過去;而且要對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識,時(shí)時(shí)刻刻要注意防范這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

      除了認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識外,做好本職工作的同時(shí),我也積極努力做好各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷工作,取得了不俗的.成績;成功地營銷了數(shù)十張卡類產(chǎn)品,主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個(gè)人貴賓卡以及結(jié)算通卡等;成功地營銷了我行下半年新推出的金融IC卡數(shù)百張之多,同時(shí)成功辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營銷的同時(shí),我也為客戶耐心解釋各類產(chǎn)品服務(wù)的收費(fèi)情況以及它們的主要優(yōu)點(diǎn)和功能,并向客戶主動告知自己的聯(lián)系方式,如電話、QQ等,方便客戶遇到疑問能夠及時(shí)地得到妥善處理。以外,我也會定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪,了解他們使用這些產(chǎn)品的情況,主動進(jìn)行服務(wù),樹立起以客戶服務(wù)為中心理念。工作的同時(shí)我也不忘學(xué)習(xí)理論知識,積極主動報(bào)名參與銀行從業(yè)資格考試,并且順利通過公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)兩門考試,通過這些考試,我對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識也更加深入和具體。

      以上,是我今年入行以來的工作總結(jié),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做好自己的本職工作,和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)。

    建行工作總結(jié)12

      時(shí)光飛逝,不知不覺,自去年10月份入職以來,已經(jīng)近半年的時(shí)間;仡欉@段時(shí)間以來,為了能勝任自己的工作崗位,熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能,我不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷提高和完善自己。這期間,少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧,使我能夠快速的進(jìn)步,F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

      半年來,通過每周一課,建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式,集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神,學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及銀行從業(yè)規(guī)范,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,對于不懂的業(yè)務(wù)及時(shí)向老員工請假指導(dǎo),增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了工作效率和質(zhì)量。

      二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

      我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的'馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想。使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

      三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

      我是一名新同志,在新的環(huán)境、新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張,基本完成個(gè)人存款任務(wù),推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務(wù)完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。

      四、積極參加行里的各項(xiàng)活動,展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力。

      在過去的半年里。我盡我所能,積極參加行里的各項(xiàng)活動,我報(bào)名參加了行里組建的樂隊(duì),編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會的小品,并積極投稿參加文學(xué)社團(tuán)的活動。

      五、增強(qiáng)安全意識,及時(shí)杜絕安全隱患,做到安全無事故。

      業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫款帳、證、表、卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫,堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。

      總之,半年來的工作是我十分熱愛建行這個(gè)大家庭,工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。

    建行工作總結(jié)13

      轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下: 在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

      1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的.單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

      2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有XX年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

      3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

      在思想上,XX年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是XX年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。 新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。

    建行工作總結(jié)14

      根據(jù)XXXX糾風(fēng)辦工作安排,對XXXX示范窗口工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理,總結(jié)如下:

      一、主要工作

      規(guī)范辦件程序,簡化辦事手續(xù),增加透明度,提高服務(wù)水平和辦事效率,較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止XXX月,共受理許可、便民服務(wù)事項(xiàng)XXXX件,其中辦理XXXX件,《XXXX件,XXXX件,XXXX件,XXXX件,《XXXX件,,辦理XXX件,辦理審核件XX件,辦理咨詢件XX件。辦結(jié)率xx0%。

      二、主要做法

      1、加強(qiáng)辦證大廳窗口工作,落實(shí)審批責(zé)任,對窗口的各項(xiàng)審批事項(xiàng)下一步辦理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析,調(diào)整后的行政許可事項(xiàng)已全部進(jìn)入中心窗口。對辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求,按程序依法辦理許可項(xiàng)目。要求有關(guān)部門科室人員不僅要掌握和熟練運(yùn)用本科室涉及的法律法規(guī),還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)定期對許可辦理情況進(jìn)行檢查。

      2、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范化服務(wù)。設(shè)立群眾舉報(bào)電話(86928xx),以便群眾及時(shí)監(jiān)督。首席代表對許可辦理情及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),制作了行政許可流程圖,讓前來辦事人員一看即知。

      3、提高全員素質(zhì),塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們窗口工作人員,認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾,牢記服務(wù)宗旨,在電腦、業(yè)務(wù)知識等方面過得硬,樹立全新的形象。

      三、20xx年創(chuàng)建工作情況

      20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,積極探索,提高工作人員的法制觀念和水平,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》,創(chuàng)一流窗口。

      1、按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),簡化行政審批環(huán)節(jié),規(guī)范工作程序,便民高效。

      2、在工作中以人為本,牢固樹立服務(wù)意識,虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,取長補(bǔ)短,增強(qiáng)主動為人民服務(wù)的`宗旨意識,把群眾利益放在第一位,不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。

      3、辦理公共行政許可的同時(shí),宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策,使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

    建行工作總結(jié)15

      轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

      在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:

      1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

      2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。

      3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

      在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。

      新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會有更多的'機(jī)會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)。

      ,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。

    【建行工作總結(jié)】相關(guān)文章:

    建行工作總結(jié)07-26

    建行試用期工作總結(jié)08-14

    建行試用期工作總結(jié)6篇08-14

    關(guān)于建行的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇03-11

    建行客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文03-16

    大學(xué)生建行頂崗實(shí)習(xí)日記03-04

    大學(xué)生建行頂崗實(shí)習(xí)周記04-06

    工作總結(jié)幼兒園工作總結(jié)09-16

    IT工作總結(jié)04-04

    倉管員的工作總結(jié)04-15