銷售員工2022工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的銷售員工2022工作總結,歡迎大家分享。
銷售員工2022工作總結1
轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自我,能夠說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自我在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改善的方面,下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1。作為一個銷售,必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你,理解你的產(chǎn)品。
2。工作必須要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自我更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術,當然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要經(jīng)過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,僅有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3。良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎樣放平心態(tài),正確的應對,畢竟我們是做服務行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自我的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿活力,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的.真誠,從而被你打動。
4。請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自我得到的也多,二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5。當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品,而是去幫忙他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個十分重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6。做銷售的必須要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7。必須要有耐心和恒心,相信自我只要付出必須會有回報,只是時間問題,我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績,可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自我充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻堅持上進心,不斷的去努力。
8。作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自我說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發(fā)現(xiàn)不足,才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決應對的問題,從容的應對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自我,客觀的應對自我的不足,更好的去改善,每個人都會有完美的明天!
銷售員工2022工作總結2
逝去的是青澀,贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進,XXXX猶那江水已去不復;XXXX以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),在路上!
一、銷售概況
XXXX年XX地區(qū)實現(xiàn)銷售XX萬;其中主力品牌:XX牌子XX萬、XX牌子XX萬;較XX18年XX增幅XX%、XX增幅XX%;與XXXX年相比整體持平的主要因素是XX、XX等整體萎縮,另XX國XX、XX庫存的轉代銷沖抵銷售等。
一、場外分析
1、市場競爭白熱化:XXXX年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加。焕纾篨X的部分型號利潤空間可到達XX余元,并且零售價位并不高。
2、促銷活動拉升年:XXXX年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售;搞活動生,搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,并且死的很慘;例如:XX經(jīng)過與XX合作,一場活動銷售XX冰箱XX余臺、XX洗衣機XX余臺!
3、渠道變革加速:XXXX年渠道變革迅速加速,縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;經(jīng)過各種模式進行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如:我們的XX市場XX、XX區(qū)域連鎖模式,XX縣家電協(xié)會的成立。
4、核心店品牌主推:經(jīng)過觀察我司品牌、及競品的銷售,我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設十分重要,構成核心店品牌主推,銷售立竿見影;例如:XX冰箱經(jīng)過XX一場“惠民”活動銷售就到達我司一年在該地區(qū)的銷量,XX冰箱在XXXXXX年的銷量將近XX萬。
二、內部思考
1、團隊建設:團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,才能夠做大做強三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下XX的銷售團隊!
2、規(guī)則優(yōu)化:規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位:業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明,利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,調動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字職責制十分有必要,誰簽字誰就要承擔職責;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,必須要有意識的去關注、去引領,這方面我覺得XX是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構:針對XX這樣一個年輕的公司來說,品牌架構還遠遠沒有完成,合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,想要在XX這片土壤上生根發(fā)芽務必構成高、中、低的冰洗格局,才能夠在行業(yè)中掌握話語權,成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進其他品相,構成規(guī);\營;成為XX地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應對措施:市場白熱化證明充滿著機遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應當來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,經(jīng)過我們團隊全力以赴的耕耘,機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,搶占市場份額,構成良性循環(huán),活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,務必確保經(jīng)銷商的.合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不必須適合市場,我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對待。
三、心境波瀾
XXXX年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我,這一載的平凡也僅有自我知曉,這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境,有助的是未來,不變的是夢想;懂得了應當更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去,不僅僅需要堅持自有的個性,也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自我年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務必時時提醒自我;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我能夠走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊能夠更好的駕馭市場,實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
銷售員工2022工作總結3
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在xx的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xx年的情況做如下總結匯報:
一、銷售情況
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的.驗收,為能很好的完成此項,xx年5月任命xx為信息報表員,進行對xx公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對xx年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī),在學習后本人結合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于xx年的計劃做如下安排:
1、詳細了解公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
銷售員工2022工作總結4
轉眼間又要進入新的一年——20xx年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導思想,確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
二、 制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
三、 增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
四、 以下是對個人的要求:
1、 每月要增加1個以上的新客戶。 更多>> 銷售總結和計劃
2、堅持每天做好當日計劃,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
3、 多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
4、 對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
5、 要不斷加強業(yè)務方面的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
6、 對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7、 客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。 8、 自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說你是最好的!你是獨一無二的`!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務技能。
10、 我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達到10萬左右,為公司出一份力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議:
1、 合理分配調動內后勤工作人員(特別是出納人員、收付人員)再比較忙時顯得太亂。
2、 多開展業(yè)務討論會,演講,已提高如何解決理賠等方面知識加強記憶!鍛煉語言技巧。
3、 多組織戶外活動或內部小活動,(可邀請客戶一起參加)。
4、 對業(yè)績好的員工給予物質或實質獎勵。
5、 公司若完成下達的任務可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。
6、 員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放,不得拖欠。
銷售員工2022工作總結5
本人于20xx年x月xx日正式加入公司,在這之前是我前公司的客戶之一,時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正,,回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負責的工作內容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導師和相關部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、及時了解情況,為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的.復核,公司業(yè)務的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù),按核算標準列表,后交相關人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預算審核,每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
回顧半年來的工作,我在學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績。由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
銷售員工2022工作總結6
上半年以來,x的銷售工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。針對以前的工作,從四個方面進行總結:
一、公司項教學設計目的成員組成
x營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的`欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為x公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售員工2022工作總結7
XX年是**公司在全體員工的共同努力下,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,F(xiàn)將XX年上半年工作的自我總結如下:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在XX年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。
同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的.要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
銷售員工2022工作總結8
20xx年是xx海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合邢總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:對策一:加強銷售隊伍的目標管理
對策二:細分市場,建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年x市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,
同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)x維修服務點,將x的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額x萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的'管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對x市內具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
三、注重團隊建設
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
銷售員工2022工作總結9
七月份即將過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年八月一號來到xx男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗與行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習xx男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售與服裝方面的難點與問題,我經(jīng)常請教店長與其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的.與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習xx男裝品牌知識與積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴與相信客人。
銷售員工2022工作總結10
時代在進步,社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,在這x年來,我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長,我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過去的xxxx年,是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。
在公司各級領導真切的指導和關心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務實的工作,訓練有素的業(yè)務,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進取,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務,F(xiàn)將我xxxx年度的工作簡單地總結如下:
一、xxxx年工作總結
xxxx年我全年完成銷售任務xxx萬,xxxx年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務xx萬,在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxx萬,同比xxxx年增加xx萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持,當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務,在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的.利益,通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。
另一方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,大到整一年的目標,小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、xxxx年工作計劃
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作:
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
另一方面為確保完成全年銷售任務,平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在xxxx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
xxxx年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴謹,創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領導的厚愛!
銷售員工2022工作總結11
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下總結匯報:
一、銷售情況
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把[網(wǎng)—找文章,到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x年9月正式提升任命a同志為xx廳營銷經(jīng)理。期間a同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,x年5月任命a同志為信息報表員,進行對x公司的報表,在期間a同志任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的`各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理,特安排a同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間a同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排:
1、詳細了解公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
銷售員工2022工作總結12
很慶幸自己能夠有機會加入20xx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久,侄此年度結束之時,對自己半年來的工作總結如下幾個方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務渠道的摸索與建設
我所負責的銷售區(qū)域為遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為xx余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質量的'保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們20xx團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計
截止到20xx年xx月xx日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余xx萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
銷售員工2022工作總結13
2月份對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市場”的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結如下:
1、目標:經(jīng)過月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的.建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解XXX。
銷售員工2022工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,回顧20xx年的工作歷程,作為泥房子酒業(yè)的一名員工,我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司人之拼搏的精神。我于20xx年9月底來到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司,開始從事市場銷售工作,經(jīng)過這幾個月的時間,通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,在這幾個月的時間里我學到了很多,在公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結。
■ 禮品木盒的訂購
在公司領導確定禮盒的款式后,走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司,經(jīng)過再三篩選最后確定曹縣通順木藝有限公司,為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應商,擬定和簽署合同,并對全程進行跟蹤,在此項工作中有考慮不足的地方,均在領導幫助和個人努力下改正,確保木盒在保證質量的前提下入庫。
■ 糖酒會的實地考察
通過此次展會
廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成:
1. 產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價格策略和利潤分配,經(jīng)銷商月度返利及管理辦法。
2. 根據(jù)市場競爭情況,月度促銷支持的分銷辦法。
3. 廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營銷政策,提供人力和資金支持,及相應的市場開發(fā)費用,但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用。
4. 廠家業(yè)務人員處于市場前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷,在促銷和品牌推廣活動中做好物料和人員支持。
5. 分等級的經(jīng)銷商年度獎勵政策,讓經(jīng)銷商對年底的收益心里有數(shù)
廠家對經(jīng)銷商的管理和支持:
1. 在經(jīng)銷商獨家經(jīng)營的區(qū)域內,廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品,同時嚴格控制市場串貨。
2. 提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設計方案,為經(jīng)銷商設計市場推廣方案。
3. 根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況,給予市場支持。例如人員.促銷品.促銷政策.廣告宣傳.海報及網(wǎng)路推廣。
4. 培訓終端促銷人員業(yè)務人員關于產(chǎn)品.營銷.禮儀.業(yè)務技巧及談判方式。
通過糖酒會的考察,了解到傳統(tǒng)國內一代廠家從人員配備.場地選址.專修投入.物料及宣傳投入還是大手筆操作.小廠家展位雖小.但市場物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用。和以前參加過的展會比較個人認為廠家擴大了談判和交流的位置,多使用里立體產(chǎn)品展示,圖冊宣傳力度加大。為我們在以后的市場銷售計劃、招商政策的擬定,起了很大的作用,也為公司參加20xx年春交會奠定了基礎。
■ 擬定銷售計劃、招商政策、經(jīng)銷商的選擇
適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大小,在具備了基本條件后,關鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作力度。制定有效的招商政策才是發(fā)展的根本。
■ 根據(jù)進口關稅和實際基礎制定銷售價格
■ 制定銷售人員工作模式和管理制度
1、 銷售人員需提供客戶服務,直接與經(jīng)銷商經(jīng)理和一線銷售人員及終端客戶建立良好的客戶關系,并了解經(jīng)銷商工作流程,避免總公司執(zhí)行力下降
2、 每周每月及時向公司提供相關銷售量和促銷反饋實施建議(上報對象:對應銷售上級 財務經(jīng)理人事經(jīng)理),輔助財務部門統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),周銷售月銷售會議前,上報銷售上級
3、 對客戶員工進行紅酒知識和銷售技巧的培訓,對終端服務人員做好侍酒培訓,培訓過程中注意自己的言行,維護公司形象,達到更好的銷售目的,
4、 為客戶訂貨,確認送貨并提供發(fā)票及其他所需票據(jù),通知財務運營或物流部積極配合,及時了解客戶庫存,無特殊原因必須做到經(jīng)銷商不斷貨
5、 根據(jù)公司制定的銷售計劃,引導客戶做好品牌推廣,促進產(chǎn)品在終端市場的配放,促銷活動效果和數(shù)據(jù)(書面形式)及時回饋總公司,給出合理性建議,做好促銷品走向統(tǒng)計
6、 負責執(zhí)行公司合同各項條款,出現(xiàn)問題及時反饋總公司,清點問題產(chǎn)品,上報(書面形式)形成問題產(chǎn)品的原因,了解經(jīng)銷商紅酒的存放環(huán)境溫度濕度給出專業(yè)性建議,避免問題產(chǎn)品的出現(xiàn)
所負責區(qū)域應做到
1、固定資產(chǎn)明細,物料使用基贈品庫存
2、市場開發(fā)與終端建設境況,各終端客戶的詳細資料
3、年度銷售計劃和正在執(zhí)行的促銷方案
4、市場費用明細,經(jīng)銷商加以注明
5、經(jīng)銷商的詳細資料,經(jīng)銷商合同副本,經(jīng)銷商現(xiàn)狀及合同中的`問題
6、各市場工作人員等工作情況,終端客戶的銷售指標
7、經(jīng)銷商市場投入政策必須以回款額決定,沒有回款就沒有市場投入政策市場物料的制定和采購
根據(jù)過去的工作經(jīng)驗,合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料,為突出產(chǎn)品的宣傳力度,設計產(chǎn)品手冊及市場鋪市宣傳資料,采購葡萄酒酒具,更好的突出公司葡萄酒文化和專業(yè)。
日子毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處。今后,自己要不斷改進,加強學習,關心時勢,努力學習業(yè)務知識和市場經(jīng)濟理論,不斷提高自己,使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權。虛心向別人學習和請教,堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則,實實在在的干,自覺地、不折不扣地完成本職工作。
以上就是我近段時間的總結,其中有很多還需要改善。“發(fā)展是永無止境的,舊的終點就是新的起點”。
新的一年里祝公司財源廣進!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬事如意!
銷售員工2022工作總結15
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。從我進公司的第一天起,xx的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入xx科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到。xx科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠沒有,這樣很有挑戰(zhàn)性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
時間匆匆流轉,我來到xx公司也已經(jīng)有三個多月的時間了;仡欀两駷橹沟墓ぷ魃希覐囊幻麆倓偧尤牍镜男氯碎_始,在銷售的崗位上不斷的學習、鍛煉,并吸收了許多領導和前輩們的工作經(jīng)驗。如今,在工作方面已經(jīng)有了長足的進步和成長,并通過了試用期的工作考核。
轉眼,三個月的試用期已經(jīng)即將結束,在此,我申請轉正為正式的銷售員工,并將自身在試用期方面的工作做總結如下:
一、思想方面
在這段試用期的工作期間,感謝領導在思想上對我的教導和指點。因為領導的教導,我更加全面的了解了xx公司的企業(yè)文化,也同時深刻體會到了在xx公司銷售部門團隊中的那份熱情和奮斗精神。
這些進入公司后的體會,不僅加強了我的工作熱情,更激發(fā)了我對自我的提升和鍛煉的期望。作為一名工作者,在這三個月的試用期中,我從公司的同事們身上學到了很多,也有了很多自己的反思和感受。這些思想,不僅鞏固了我自身對工作的態(tài)度,更加強了我讀工作的.責任心,和奮斗競爭精神!我期望能在銷售的工作中更進一步,能將自己的工作做的更好!更出色!
二、工作情況
在工作方面,我認真且熱情的完成了自己的銷售工作。起初,面對客戶的時候雖然沒有多少經(jīng)驗,但我一直堅守著公司的紀律和要求,認真的做好工作中的每一份責任,但卻并沒有取得太多的成績。
但后來,隨著自我的成長和經(jīng)驗的累積,我不僅在銷售的專業(yè)能力上有了很多的提升、自身的判斷能力、人脈、交流以及為人處世的處理方式都變的圓滑起來。并能為客戶提供更好的服務,為此,我還努力學習了不少關于禮儀方面的知識。讓自己在工作中能更加的充實,更加的出色。
三、學習培訓
作為一名新人,我在學習和培訓上也經(jīng)歷了很大的變化。一開始跟隨領導學習的時候,我也有很多不懂的地方,甚至只能照搬照抄的按照培訓完成銷售工作。但伴隨著鍛煉和對前輩們的請教和模仿,我自身也開始逐漸理解工作,了解了工作中的經(jīng)驗和技巧,并開始用自己的想法去完成工作,提高自己的能力。
四、自我反思
在試用期期間,我雖然有了很大的成長,但對工作的不停學習和嘗試也讓我認識到了自己的很多問題,尤其是知識的累積方面,我要更有耐心,更加嚴謹?shù)娜W習。這樣才能更好的累積知識,讓自己更好的成長、進步,并將工作做的更好!
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