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    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-04-12 17:10:15 工作總結(jié) 投訴 投稿

    【推薦】保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

      總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編收集整理的保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。

    【推薦】保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)1

      一、目標(biāo)完成情況

      1、確保了全旗4553名離退休人員、689名遺屬人員和7188名享受待遇農(nóng)牧民的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,截止年末共發(fā)放養(yǎng)老金8099萬元(其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金支出6599萬元、農(nóng)保養(yǎng)老金支出1500萬元),社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)。

      2、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)24874人,其中在職職工20321人,離退休人員4553人,比去年凈增1720人,完成市級(jí)下達(dá)全年1700人任務(wù)的101%。

      3、醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)25227人,比去年凈增1120人,完成市級(jí)下達(dá)全年1100人任務(wù)的102%。其中農(nóng)民工參加醫(yī)療保險(xiǎn)1363人,比去年凈增705人,完成市級(jí)下達(dá)700人任務(wù)的101%。

      4、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)18175人(其中高危行業(yè)有40個(gè)單位3984人參保),比去年凈增2175人,完成市級(jí)下達(dá)全年20xx人任務(wù)的109%。

      5、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15120人,比去年凈增416人,完成市級(jí)下達(dá)全年320人任務(wù)的130%。

      6、農(nóng)保新增14691人,達(dá)到43016人,完成旗政府下達(dá)任務(wù)的293%。

      7、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收繳17872萬元,其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳8319萬元、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳6100萬元、職工醫(yī)療保險(xiǎn)收繳2827萬元,工傷保險(xiǎn)收繳603萬元,生育保險(xiǎn)收繳23萬元。共支出11386萬元,其中城保支出9886萬元,農(nóng)保支出1500萬元。社保基金累計(jì)積累2.9億元,其中城保積累7694萬元,農(nóng)保積累2.1億元。

      8、全旗已有15248名城鎮(zhèn)居民參加了居民醫(yī)療保險(xiǎn),其中成人2882人、學(xué)生12366人,收繳醫(yī)保基金35萬元,共為9名住院患者支付醫(yī)藥費(fèi)1.1萬元。

      二、工作措施和效果

     。ㄒ唬┖葑U(kuò)面收繳工作

      擴(kuò)面收繳是社保工作的生命線,為此我們積極采取各種措施,努力做好擴(kuò)面續(xù)保工作,做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收、顆粒歸倉。首先,建立擴(kuò)面征繳責(zé)任制,層層分解指標(biāo),人人落實(shí)任務(wù),全局上下從股到所到中心,人人都有擴(kuò)面任務(wù),并做到獎(jiǎng)罰分明,有效地調(diào)動(dòng)了職工的擴(kuò)面續(xù)保積極性,形成了一種“鏈條”式的擴(kuò)面征繳工作局面。其次,通過收取利息的形式促進(jìn)擴(kuò)面續(xù)保,對(duì)不能按時(shí)繳費(fèi)的.中斷人員,在補(bǔ)齊原來欠費(fèi)的同時(shí),收取利息,時(shí)間長不繳費(fèi),利息就越多,再加上新軟件的使用,利息將利滾利,更加增多。對(duì)此,我們通過廣播電視報(bào)紙等新聞媒體,加大了這方面的宣傳,從而使大部分?jǐn)啾H藛T補(bǔ)齊了欠費(fèi)。再次,建立專職的基金征繳大隊(duì),具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)基金收繳催繳工作,確保各項(xiàng)基金及時(shí)足額到位。另外,采取靈活措施,根據(jù)任務(wù)進(jìn)度,施以階段性目標(biāo),嚴(yán)格處罰,促進(jìn)工作。

      通過以上措施,今年又有8個(gè)新成立的單位142人納入?yún)⒈7秶,個(gè)體戶參保1432人,斷保職工續(xù)保率達(dá)到97%以上。共收繳社;17872萬元,共支出社; 11386萬元(其中城保支出9886萬元,農(nóng)保支出1500萬元),社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。由于我旗社會(huì)保險(xiǎn)工作思路超前、發(fā)展迅速、體系健全、成果顯著,在自治區(qū)、國家影響很大,年初我旗被自治區(qū)確定為中瑞合作項(xiàng)目社會(huì)保障子項(xiàng)目示范旗, 8月1日,自治區(qū)、市兩級(jí)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)來我旗檢查項(xiàng)目區(qū)工作,對(duì)我旗項(xiàng)目區(qū)工作開展情況非常滿意,尤其是對(duì)我旗社保工作在體系建設(shè)、模式構(gòu)建、制度創(chuàng)新、難點(diǎn)突破等方面給予了高度評(píng)價(jià)。4月份我旗又被列入全國農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)重點(diǎn)縣。8月21日,國家社保中心主任孟昭喜、自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳廳長冀秉峰一行來我旗視察社會(huì)保險(xiǎn)工作,對(duì)我旗的社會(huì)保險(xiǎn)工作給予了高度評(píng)價(jià)。

     。ǘ┘訌(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)稽核

      為了堵塞基金跑冒滴漏,今年我們?cè)谧龊脤?duì)重點(diǎn)對(duì)象日常探望監(jiān)控工作的同時(shí),6月份開始進(jìn)行了一年一度的集中生存認(rèn)證工作,利用指紋驗(yàn)證系統(tǒng),對(duì)離退休人員、工傷殘人員、二等乙級(jí)以上傷殘革命軍人、遺屬人員共5552人進(jìn)行了認(rèn)證,認(rèn)證率達(dá)100%,重點(diǎn)對(duì)象平時(shí)探望率達(dá)100%,共查出132人死亡,未發(fā)生冒領(lǐng)現(xiàn)象。10月份開始,利用三個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有參保單位的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了實(shí)地稽核,稽核率達(dá)100%。為了有效堵塞詐騙醫(yī)藥費(fèi)現(xiàn)象,我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療、工傷醫(yī)藥費(fèi)的稽查力度,嚴(yán)格住院登記審批,建立查房制度,做到逢住必查,逢住必回查,并嚴(yán)格審核報(bào)銷程序,從而使詐騙醫(yī)藥費(fèi)現(xiàn)象無空可鉆,工作總結(jié)《工傷保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)》。由于管理監(jiān)控措施得力,無一例詐騙保現(xiàn)象發(fā)生。

      (三)進(jìn)一步提高社會(huì)化管理服務(wù)水平

      今年我們?cè)诓粩嗵岣?個(gè)中心和14個(gè)社保所的管理服務(wù)水平,在元旦等重大節(jié)日繼續(xù)組織包括享受農(nóng)保待遇農(nóng)牧民在內(nèi)的所有離退休人員開展各種賽事活動(dòng),豐富離退休人員的生活外,加強(qiáng)了對(duì)參保對(duì)象的服務(wù),為了讓參保者能夠方便快捷地了解社保政策,查詢自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況,了解用人單位是否按時(shí)足額為自己繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),社會(huì)保險(xiǎn)局建立了服務(wù)網(wǎng)站,設(shè)立了政策法規(guī)、辦事指南、政策解答、視頻新聞等欄目,公開了各股室職能職責(zé)、工作流程和電話,并在本局服務(wù)網(wǎng)站建立了養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶繳費(fèi)信息查詢系統(tǒng),凡參保者打開敖漢旗社會(huì)保險(xiǎn)局服務(wù)網(wǎng)站(),進(jìn)入個(gè)人帳戶查詢系統(tǒng),輸入自己的身份證號(hào)碼或養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人編號(hào)就可查詢到自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)和記帳情況。實(shí)現(xiàn)了個(gè)人帳戶管理工作透明化、公開化。

     。ㄋ模┳龊贸擎(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)啟動(dòng)開展工作

      按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,3月份社保局對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)參保人數(shù)進(jìn)行了摸底調(diào)查。 6月份做好了啟動(dòng)的全面準(zhǔn)備工作,專門成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)股,配備了工作人員,配齊辦公設(shè)施設(shè)備,實(shí)現(xiàn)辦公管理手段現(xiàn)代化、信息網(wǎng)絡(luò)化。按照《赤峰市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》,結(jié)合我旗的實(shí)際,制定出臺(tái)了《敖漢旗城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則(試行)》,同時(shí)做好與財(cái)政、民政、教育、殘聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)配合工作。8月份,正式步入開展階段,對(duì)居民醫(yī)保政策通過各種新聞媒體,采取散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式進(jìn)行了廣泛宣傳,做到了家喻戶曉、人人皆知。今年全旗已有15248人(其中成人2882人、學(xué)生12366人)參保登記繳費(fèi)。20xx年收繳醫(yī);35萬元,共為9名居民支付醫(yī)藥費(fèi)1.1萬元。

      (五)嚴(yán)格抓好社;鸸芾砉ぷ

      為確保我旗社保基金安全完整、合理使用和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格了工作制度和工作流程,結(jié)合勞動(dòng)保障部、自治區(qū)、赤峰市的有關(guān)規(guī)定,制定了我旗社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制管理制度,規(guī)范了各股室職能職責(zé),細(xì)化了各股室工作流程,并建立了檢查監(jiān)督制度,從而使社會(huì)保險(xiǎn)從參保、登記、繳費(fèi)、建帳、運(yùn)營、管理等整個(gè)收支運(yùn)轉(zhuǎn)全過程都建立在全面監(jiān)控之中,實(shí)行雙人雙控,嚴(yán)格內(nèi)部審計(jì)對(duì)帳制度, 4月份我們對(duì)全旗各發(fā)放點(diǎn)的發(fā)放情況進(jìn)行了一次全面排查清理,對(duì)一年以上積壓的養(yǎng)老金全部清回入戶,有效杜絕了發(fā)放點(diǎn)擠占挪用發(fā)放基金的現(xiàn)象。未出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)、擠占挪用現(xiàn)象。由于我旗社;鸸芾淼轿唬胧┑昧,效果明顯,3月20日,市審計(jì)局局長徐連生在全市審計(jì)工作會(huì)議上,對(duì)敖漢社保基金管理使用給予了充分肯定。

      (六)認(rèn)真做好個(gè)人帳戶管理自查工作

      為了更好地維護(hù)廣大參保人員的合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理,按照國家、自治區(qū)、赤峰市的要求,對(duì)我旗企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶情況進(jìn)行一次全面的自查,做到不留死角,不留隱患,全面梳理分析了個(gè)人賬戶管理工作存在的問題和原因,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改糾正,夯實(shí)了管理基礎(chǔ),提高了個(gè)人帳戶管理質(zhì)量。為確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效,我旗社保局專門成立了以局長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)數(shù)據(jù)信息工作小組和文字材料工作小組,全面負(fù)責(zé)清查工作,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。并確定5月15日——6月10日為自查階段,6月10日——6月30日為整改階段。同時(shí)搞好政策培訓(xùn),使業(yè)務(wù)人員切實(shí)學(xué)深吃透,保證工作有序開展。通過整改,更新使用了新的軟件,個(gè)人信息完整率提高了15%,準(zhǔn)確率提高了8%,記帳率提高了10%,及時(shí)率提高了12%。消除了重復(fù)建戶和人戶分離等現(xiàn)象。解決了記帳不及時(shí)、人員轉(zhuǎn)移變更不及時(shí)、對(duì)賬方式單一、賬戶信息不全等問題。

     。ㄆ撸┙⒘肃l(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公

      8月份,政府投入40多萬元資金優(yōu)化了社保局辦公管理軟件,集中采購了微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備,建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所與局機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦公,參保登記、收繳保費(fèi)、生存認(rèn)證等工作手續(xù)可就地辦理,各項(xiàng)數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)傳輸,實(shí)現(xiàn)了辦公管理手段現(xiàn)代化、科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化,簡化了辦事程序,提高了工作效率。

      三、存在的主要問題

      1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作開展難。由于有關(guān)部門配合不力,參保登記不及時(shí),導(dǎo)致居民醫(yī)保開展難度加大。

      2、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保擴(kuò)面難問題。按照自治區(qū)內(nèi)政發(fā)(20xx )221號(hào)文件要求,將所有非公有制企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等全部納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍,但由于政府的特殊政策,導(dǎo)致招商引資企業(yè)不能及時(shí)參加社會(huì)保險(xiǎn),足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),大部分招商引資企業(yè)仍游離于社會(huì)保險(xiǎn)之外,損害了職工的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益,影響了擴(kuò)面收繳任務(wù)的完成。

      四、20xx年工作思路

      按照“廣覆蓋、;尽⒍鄬哟、可持續(xù)”的方針,以國家試點(diǎn)為動(dòng)力,以中瑞合作為契機(jī),進(jìn)一步深化社會(huì)保險(xiǎn)制度改革,建立一個(gè)符合旗情、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、五險(xiǎn)合一的社會(huì)保險(xiǎn)體系。

      1、繼續(xù)加大城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)和農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面續(xù)保收繳工作力度,以責(zé)任制為平臺(tái),多渠道籌措社會(huì)保險(xiǎn)資金,規(guī)范征收流程,強(qiáng)化征收管理措施,嚴(yán)格征收獎(jiǎng)懲機(jī)制,做到應(yīng)擴(kuò)盡擴(kuò)、應(yīng)收盡收,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面各增1000人,農(nóng)保新增5000人的目標(biāo),收繳工作實(shí)現(xiàn)收支平衡,并略有節(jié)余。

      2、加強(qiáng)基金監(jiān)管。一是強(qiáng)化稽核審計(jì)和基金監(jiān)察的監(jiān)管力度,嚴(yán)格工作流程,嚴(yán)格監(jiān)督檢查對(duì)賬制度,確;鸢踩暾陀行н\(yùn)營。二是在做好城保享受待遇人員的認(rèn)證工作的同時(shí),強(qiáng)力抓好對(duì)農(nóng)保享受待遇人員的生存認(rèn)證工作,就像抓計(jì)劃生育對(duì)象一樣,做到不漏一村、不丟一人,實(shí)現(xiàn)認(rèn)證率100%的目標(biāo),杜絕養(yǎng)

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2

      一、 主要做法及取得的成效

     。ㄒ唬 創(chuàng)新機(jī)制、多措并舉,全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。

      加強(qiáng)協(xié)調(diào),建立擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為拓展費(fèi)源,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),我所分別從縣工商局、縣統(tǒng)計(jì)局提取了全縣國有、集體企業(yè),事業(yè)單位及私營企業(yè)信息資料。歸類排查,建立了應(yīng)參保單位臺(tái)帳、切實(shí)掌握了我縣各類型單位詳實(shí)資料,并建立了企事業(yè)單位臺(tái)帳。為擴(kuò)面工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們與工商、地稅、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門密切聯(lián)系,建立了齊抓共管的良好機(jī)制。一是與工商、地稅和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)比,摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單,確定擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象。二是多次與地稅、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng),深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面宣講參加失業(yè)保險(xiǎn)的重要意義和相關(guān)法律法規(guī),并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,要求其限期參加失業(yè)保險(xiǎn),并按時(shí)申報(bào)繳費(fèi)。

      我所同時(shí)結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開展失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面專項(xiàng)執(zhí)法檢查》專項(xiàng)活動(dòng)和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動(dòng),我所聯(lián)合縣勞動(dòng)監(jiān)察部門、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn) 勞動(dòng)保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位,宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)宣傳材料,努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險(xiǎn),認(rèn)識(shí)參加失業(yè)保險(xiǎn)的必要性和重要性,掀起了擴(kuò)面參保的新高潮。06年我所擴(kuò)面14家,新增參保人數(shù)1243人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的165.7%。07年1—6月份擴(kuò)面11家,新增參保人數(shù)755人。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58.1%。 個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

     。ǘ、把握重點(diǎn),強(qiáng)化稽核工作,確保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。

      1、 我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員成立了專門稽核小組 ,以規(guī)模大、參保人數(shù)多及繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位作為稽核重點(diǎn),主要檢查用人單位失業(yè)保險(xiǎn)的申報(bào)繳費(fèi)情況,有無虛報(bào)、瞞報(bào)等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,強(qiáng)化稽核手段,嚴(yán)防失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)跑、冒、滴、漏,努力營造"誠信申報(bào),依法繳費(fèi)"的良好氛圍。在稽核過程中,稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序,據(jù)實(shí)提取各單位的財(cái)務(wù)賬簿、憑證、工資發(fā)放表、失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表等資料,掌握第一手材料;诉^程中認(rèn)真審核、堅(jiān)持原則、不循私情,對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào)、瞞報(bào)、基數(shù)不實(shí)等問題,下達(dá)整改通知。同時(shí)及時(shí)通報(bào)縣地稅征繳辦公室催繳。對(duì)各被稽核單位,我所及時(shí)下達(dá)稽核意見書,撰寫稽核報(bào)告,并建檔備案。20xx年共查處漏報(bào)單位5家,漏報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

      5.34萬元,已催收補(bǔ)繳1家,補(bǔ)繳金額2.74萬元。20xx年1—6月份共稽核單位25家,稽核參保人數(shù)4234人,完成全年目標(biāo)6800人的62.3%,沒有發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)瞞報(bào)的行為。

     。ㄈ、著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作

      認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,科學(xué)有效的開展我所統(tǒng)計(jì)工作,保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的.準(zhǔn)確性和及時(shí)性,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析,確保統(tǒng)計(jì)資料的完整。

      二、 工作中存在的主要問題:

      1、 失業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度不高,部分單位和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí),缺乏參保主動(dòng)性。

      2、 企業(yè)用工極不規(guī)范,沒有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系。人員流動(dòng)性大,很難形成固定的用工

      模式。企業(yè)管理也不規(guī)范,缺乏健全的管理體制。增加了私營企業(yè)擴(kuò)面的難度,即使參保對(duì)于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題。

      3、 事業(yè)單位參保不能足額繳費(fèi)問題沒有得到有效解決。

      三、下步打算

      1、 加大稽核力度,確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù)。

      本年度,我所將強(qiáng)化稽核力度,對(duì)全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核,特別是對(duì)大型參保企業(yè)及繳費(fèi)不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核,徹底摸清參保單位基本情況,確保參保單位如實(shí)申報(bào)、如實(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處,絕不手軟,確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成。

      2、 加大擴(kuò)面力度,確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

      按照市政府去年下發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)三年擴(kuò)面計(jì)劃的通知,我縣今年的失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)比去年有所增加,同時(shí),隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入,參保費(fèi)源不斷流失,為鞏固費(fèi)源,彌補(bǔ)因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù),只能加大擴(kuò)面力度。因此擴(kuò)面工作已是失業(yè)保險(xiǎn)工作中的重中之重。

      3、 加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度,努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度。

      針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,我所今年將通過各種途徑如廣播、電視、投稿、上街宣傳、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開展。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)3

      20xx年,國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,國家為了抑制通貨膨脹,不斷加息,企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,融資渠道相對(duì)較窄,私人借貸比較猖獗,并且借貸利率有所提高,面對(duì)資金短缺,融資困難,保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響, xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄;仡櫼荒甑墓ぷ,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

      一、 工作經(jīng)營情況。

      截止至20xx年12月31日,xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)xx萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)xx萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xx萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)xx萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金xx萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),簡單賠付率為xx(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),簡單賠付率為xx(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為xx(預(yù))。

      二、 精心合作,個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。

      個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)品2 說明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,抓住“xxxx”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。 20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xxx%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的.保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)xxx人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

      三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

      團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。 今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx萬元,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。

      四、 服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。

      為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在xx個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

      五、 以人為本,誠信服務(wù)。

      服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)4

      一、實(shí)習(xí)的目的和要求

      畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是接觸現(xiàn)實(shí),了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)、社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)踐知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

      1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解和熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)工作。

      2.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能解決經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中的具體問題。

      3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)踐中,要虛心學(xué)習(xí)他們的好素質(zhì)、好作風(fēng)、好作風(fēng),提高他們的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

      4.培養(yǎng)艱苦奮斗精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛職業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

      5.預(yù)習(xí),準(zhǔn)備就業(yè)。找出自己的情況與社會(huì)的實(shí)際需求之間的差距,在后期學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),以充足的知識(shí)和能力為求職和正式工作做準(zhǔn)備。

      二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

      在參加了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務(wù)簡報(bào)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們?nèi)テ渲幸粋(gè)部門————區(qū)域發(fā)展部進(jìn)行實(shí)地演練。

      區(qū)域擴(kuò)張,又稱區(qū)域會(huì)展,是人壽保險(xiǎn)的一種區(qū)域營銷模式,源于家庭服務(wù)的理念。公司派出區(qū)域服務(wù)專員,在固定區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┥祥T服務(wù),就像一個(gè)移動(dòng)商店,通過一個(gè)渠道將客戶與公司的關(guān)系有機(jī)結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

      根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分行區(qū)域發(fā)展部設(shè)有展覽服務(wù)部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個(gè)級(jí)別的展覽服務(wù)單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域發(fā)展部設(shè)有1個(gè)展示部、2個(gè)展示課程、14個(gè)展區(qū)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理17人,其中展覽經(jīng)理1人,展覽總監(jiān)2人,展區(qū)總監(jiān)14人。本部門共有117名區(qū)域服務(wù)專員(簡稱“展商”),均通過保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,是平安人壽的保險(xiǎn)代理人。

      來到區(qū)域發(fā)展部后,我很榮幸我的分配主人是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:

      1.參加部門的晨會(huì)(周一到周五,早上八點(diǎn)半開始),吸收新知識(shí)。晨會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),專題講座,發(fā)布通知。我認(rèn)真做筆記,從中吸收新知識(shí),間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

      2.虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄,了解平安的`壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產(chǎn)品,如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財(cái)富生活》、《太平盛世智慧財(cái)富生活》。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為他們提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶、預(yù)約、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)銷售周期。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供客戶滿意的售后服務(wù),會(huì)有推薦,會(huì)獲得新的銷售機(jī)會(huì),開始新的銷售周期。工作方法有很多,比如如何與客戶打交道,包括如何拜訪客戶,如何向客戶介紹保險(xiǎn),如何為客戶制定保險(xiǎn)計(jì)劃等等。

      3.作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些后勤工作。比如設(shè)計(jì)制作部會(huì)議室的大型黑板報(bào)—— 《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,以及設(shè)計(jì)制作部用來激勵(lì)員工的“助人成就自我”、“我要去清遠(yuǎn)”、“我要去Xi安”三個(gè)橫幅等等。同時(shí),了解經(jīng)理王小華如何管理團(tuán)隊(duì)。

      4.在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客服質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先從兩個(gè)展會(huì)類別中隨機(jī)抽取部分參展商的《區(qū)域活動(dòng)日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志中的客戶名單給客戶打電話,與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否知道公司的某個(gè)參展商,參展商為客戶提供了哪些服務(wù),客戶對(duì)參展商的服務(wù)是否滿意,客戶覺得參展商的服務(wù)需要改進(jìn)的地方。

      三.實(shí)習(xí)結(jié)果

      在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下,在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)和我的努力下,我在平安的實(shí)習(xí)取得了圓滿成功。

      1.我受過深刻的思想教育。首先,它吸收了優(yōu)秀的和平文化。每天早會(huì)唱公司歌曲《平安頌》,背誦公司的指示、服務(wù)目標(biāo)、工作信條等。感覺已經(jīng)融入平安溫暖的家庭。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理手段,更是一種財(cái)務(wù)管理工具;保險(xiǎn)代理人在幫助別人的同時(shí)也在成就自己。第三,我明白了成功沒有捷徑。除了樂觀的態(tài)度和毅力,我還需要四個(gè)專業(yè)條件:豐富的知識(shí)、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技能和良好的習(xí)慣。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)5

      一年接著一年往下走,自己的年歲一年年增長一點(diǎn),今年我已經(jīng)25歲了,在這個(gè)黃金年齡階段,其實(shí)自己不僅是在工作上,在平時(shí)的生活中,都是有了不少的進(jìn)步的。今年的工作又到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)了,我也在這一年的工作當(dāng)中默默付出,收獲進(jìn)步,總而言之還是非常的印象深刻的,所以在這里,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)和歸納。

      一、堅(jiān)守初心,砥礪前行

      進(jìn)入我們公司之前,其實(shí)我自己的想法就很明確了,我想在這個(gè)集體當(dāng)中讓自己嶄露頭角,我想在這段時(shí)間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個(gè)比較上進(jìn)的人,我不想在這么青春的年紀(jì)里把時(shí)間和精力都放到別的`地方去,我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來,其次再是往其他的方面去拓展和進(jìn)步。這一年,我堅(jiān)持著自己的初心和愿望,在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力,我也在不斷的成長中進(jìn)一步完善起來,我開始有了一個(gè)更加明確的目標(biāo),也有了更加迅速的行動(dòng)。

      二、重視紀(jì)律,保持激情

      紀(jì)律是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ),這一年之中,我很少會(huì)違反紀(jì)律,也很少出現(xiàn)一些什么巨大的錯(cuò)誤。平時(shí)對(duì)待工作,我是非常有激情的,也是非常有目標(biāo)的。平時(shí)除了做好自己的本職工作以外,我還是堅(jiān)持了自己其他一些方面的拓展和努力,在紀(jì)律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進(jìn)步,這是我感到非常滿意的一部分,希望我的領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我這樣的成長。

      三、改善不足,把持優(yōu)點(diǎn)

      這一年走下來,其實(shí)我還是有一些不足的方面的,比如說自己在工作當(dāng)中有時(shí)候還是太死板了,不懂得靈活變通。這份保險(xiǎn)銷售工作,不需要這么多的死板,更多的是要懂得靈活去運(yùn)用,靈活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,這樣是進(jìn)步不了多少的。此外,我也堅(jiān)持了自己的優(yōu)點(diǎn),一是能夠堅(jiān)持自己的目標(biāo),保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰(zhàn)勝的苦難,不管怎樣,我都能夠努力和堅(jiān)持著。

      未來還有很長一段時(shí)間需要我去探索和努力,對(duì)于生活,我們只有在不斷的磨煉當(dāng)中去成長,或許才會(huì)有一個(gè)更好的日子在未來等待,希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開花,再次結(jié)果。不負(fù)光陰,不負(fù)堅(jiān)持。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)6

      城區(qū)本部6月全月有效人力達(dá)成16人,出單承保日15天,累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7萬。

      存在不足:

      1、任務(wù)差距較大:本月標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)目標(biāo)17萬,達(dá)成率33.52%,目標(biāo)差距較大。

      2、會(huì)銷經(jīng)營不理想:6月部門合計(jì)舉辦四場(chǎng)產(chǎn)說會(huì),一場(chǎng)包粽子客戶聯(lián)誼活動(dòng)。整體呈現(xiàn)客戶質(zhì)量不佳,數(shù)量偏少,年齡層次偏大等情況。

      3、出勤增長不明顯:本月出勤累計(jì)人次達(dá)30人,長勤早會(huì)16人,全勤獲早會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)8人,需要繼續(xù)加大出勤追蹤。

      4、組織發(fā)展不佳:前期引進(jìn)同業(yè)團(tuán)隊(duì)已通過省公司面試,有望6月整建制加盟,后未能達(dá)成,遺憾,F(xiàn)有一老主管受原單位騷擾,本月離職異動(dòng)。本月二次上崗一人、28日新人班參訓(xùn)一人。

      5、維考通過率低:按正;痉o通過人員,省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人,其他人員正在追蹤。

      常態(tài)工作:

      1、本月出現(xiàn)客戶投訴及咨詢等5件情況,耗較多時(shí)間。

      2、本月后兩周早會(huì)外勤參與主持及專題講解,實(shí)行輪班制,效果明顯。

      7月工作計(jì)劃:

      1、緊盯目標(biāo)不放松,做好目標(biāo)分解,力爭達(dá)成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)80%以上。

      2、做好各項(xiàng)方案差距追蹤提醒。每天專人在微信群發(fā)布各項(xiàng)數(shù)據(jù),全員訴求達(dá)成有效人力。

      3、做好出勤日常追蹤,增加早會(huì)內(nèi)容,提高參與度。

      4、借助會(huì)銷拉動(dòng)活動(dòng)量,增加客戶源,拉升保費(fèi)平臺(tái)。

      5、組織發(fā)展強(qiáng)力要求,不放松。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)7

      年初,我加入到了國壽**支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

      一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

      積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

      二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

      積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

      三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

      一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買六H彩等不良行為。

      四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

      一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

      一年來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的.成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來,在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)8

      一、業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況

      1.保費(fèi)收入

      20xx年分公司下達(dá)給我公司保費(fèi)收入計(jì)劃任務(wù)3700萬元,截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費(fèi)收入3991.1萬元,占下達(dá)計(jì)劃任務(wù)3700萬元的107.86%,提前60天超額完成全年計(jì)劃任務(wù)。其中:企財(cái)險(xiǎn)2498.03萬元,機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)780.82萬元;交強(qiáng)險(xiǎn)418.43萬元;貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)49.57萬元,工程險(xiǎn)21.6萬元,家財(cái)險(xiǎn)71.82萬元,責(zé)任險(xiǎn)8.54萬元,意外險(xiǎn)78.77萬元,健康險(xiǎn)35.43萬元,農(nóng)險(xiǎn)(能繁母豬)28.08萬元。

      2.賠款支出

      全年共處理各種賠案1464件,賠款支出981.81萬元,綜合賠付率為24.6%,其中:企財(cái)險(xiǎn)18件,賠款315.77萬元,機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)(含交強(qiáng)險(xiǎn))1149件,賠款517.86萬元,意外險(xiǎn)(含健康險(xiǎn))62件,賠款59.03萬元,健康險(xiǎn)件,家財(cái)險(xiǎn)5件,賠款1.03萬元,工程險(xiǎn)1件,賠款13萬元,能繁母豬保險(xiǎn)229件,賠款23.39萬元。尚有1200余萬元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災(zāi)事故)正在報(bào)批過程當(dāng)中。

      二、主要工作及所采取的措施

      20xx年,xx公司能取得這樣的成績,各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)能夠得以順利完成,首先是有上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),有縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo);其次是得到縣上各有關(guān)部門以及云天化集團(tuán)公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏,歸結(jié)起來,主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

      1、首先抓好“兩個(gè)文明建設(shè)”,爭創(chuàng)“文明單位”。我公司結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及我公司職工個(gè)人的素質(zhì)和特長,將職工進(jìn)行合理的崗位分工,發(fā)揮其特長,明確職責(zé),同時(shí)建立健全各類規(guī)章制度,認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及上級(jí)公司下發(fā)的各種業(yè)務(wù)文件,學(xué)習(xí)法律法規(guī),結(jié)合在金融系統(tǒng)開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核管理工作以及深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),糾正行業(yè)不正之風(fēng)等活動(dòng),教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致,工作上和行動(dòng)上不弄虛作假,不收受保戶禮品禮金和向保戶吃、拿、卡、要,堅(jiān)決抵制講排場(chǎng)比闊氣,大手大腳,揮霍浪費(fèi)的不良風(fēng)氣,單位內(nèi)部繼續(xù)抓好“五個(gè)一”工程建設(shè),做好安全文明小區(qū)建設(shè)和職工之家建設(shè)工作,廣泛開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“兩公開一監(jiān)督”活動(dòng)。通過抓精神文明建設(shè),我公司職工精神面貌煥然一新,工作積極性得到充分發(fā)揮,素質(zhì)得到顯著提高。為完成上級(jí)公司下達(dá)給我司的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

      2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北,與四川省一江相隔,是隨著建云天化廠而于1981年新建的縣,轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),全縣人口僅十來萬,沒有大型的縣辦企業(yè),從保險(xiǎn)業(yè)來講,保源有限,僅有云天化集團(tuán)公司和火車站這兩個(gè)比較大的保戶與我公司長期保持著比較好的合作關(guān)系,在保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下,如何鞏固保住這塊業(yè)務(wù),多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的.攻勢(shì)下,我們通過努力仍然保住云天化這塊業(yè)務(wù)。在保險(xiǎn)實(shí)踐中,我們深深感到,必須改變過去的觀念,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必須學(xué)會(huì)用新觀點(diǎn)、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導(dǎo)思想是:發(fā)揮中國人保公司的整體實(shí)力優(yōu)勢(shì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶,鞏固好原有業(yè)務(wù),開辟新保源,死死把住云天化這塊業(yè)務(wù),與他們隨時(shí)保持著密切的關(guān)系往來,為他們排憂解難,使他們切實(shí)感受到中國人保公司支公司是有實(shí)力的,有誠意的,是值得信賴的,愿意與我公司長期保持合作。為繼續(xù)保持占領(lǐng)我縣的保險(xiǎn)市場(chǎng),適應(yīng)加入世貿(mào)組織后的保險(xiǎn)競爭規(guī)則,我公司從四個(gè)方面開展工作:

      一是搞好對(duì)外窗口建設(shè)。搞好環(huán)境建設(shè),使客戶有賓至如歸的感受,廣泛開展文明禮貌服務(wù);

      二是加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)工作,上門辦理保險(xiǎn),實(shí)行24小時(shí)報(bào)案制度,雙休日?qǐng)?jiān)持雙人值班;

      三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理,從承保到理賠按規(guī)定要求辦理。通過開展這些活動(dòng),收到了較好的效果,使我公司的業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展。

      3、積極應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化,做好保險(xiǎn)市場(chǎng)份額占有工作。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的放開,多家保險(xiǎn)公司入駐我縣,原有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在競爭對(duì)手低價(jià)的打壓下,對(duì)我公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成極大威脅。對(duì)此,我公司采取在戰(zhàn)略上貌視,在戰(zhàn)術(shù)上重視對(duì)手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),認(rèn)真對(duì)應(yīng),認(rèn)真研究,在不違反保險(xiǎn)經(jīng)營法規(guī)的前提下,采取派員到隊(duì)協(xié)助辦理車輛落戶保險(xiǎn),加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作,動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系為我公司爭取保戶等措施,收到了較好的效果。事實(shí)證明,雖有多家保險(xiǎn)公司入駐,但我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并未受到大的影響,業(yè)務(wù)一直處于上升趨勢(shì)。

      三、存在的問題

      20xx年,我公司的各項(xiàng)工作取得了一定的成績,應(yīng)歸功于上級(jí)公司和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于公司全體職工的共同努力,在總結(jié)成績的同時(shí)必須正視我們的差距和不足,比起其他兄弟公司來講,我們還存在著這樣或那樣一些問題。

      一是思想還不夠解放,業(yè)務(wù)發(fā)展不夠理想,保源的挖潛工作做得不夠,有安穩(wěn)思想,缺乏憂患意識(shí);

      二是保險(xiǎn)宣傳工作做得不夠好,僅滿足于搞好承保和理賠,忽視做好防災(zāi)防損宣傳工作將有利保險(xiǎn)事業(yè)的重要性;

      三是政治學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒有很好地堅(jiān)持,隨時(shí)被其他工作擠占,影響到對(duì)職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視,將在新的一年里加以改進(jìn)和完善,不斷完善制度,強(qiáng)化經(jīng)營管理,努力適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要,自我加壓,力求在競爭中完善自我,發(fā)展壯大,邁出新的步伐。

      四、20xx年工作打算和措施

      1、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)改革發(fā)展的若干意見》,繼續(xù)開展好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),組織號(hào)召全體職工為全面完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

      2、繼續(xù)抓好“兩個(gè)文明”建設(shè),抓好社會(huì)治安綜合治理工作,積極開展有益于職工身心健康的各種活動(dòng),引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕,繼續(xù)努力做好各項(xiàng)工作,爭取來年各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)9

      近年來,我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作緊緊圍繞縣委、縣政府和諧抓經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定促發(fā)展目標(biāo),以促進(jìn)就業(yè)、保障失業(yè)人員基本生活為出發(fā)點(diǎn)開展了一系列工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想、加強(qiáng)宣傳、完善措施,把失業(yè)保險(xiǎn)基金征收管理工作作為各項(xiàng)工作的重中之重,竭力做好失業(yè)保險(xiǎn)稽核監(jiān)督、內(nèi)部管理、機(jī)制完善工作,取得了一定成績。

      一、基本情況概述

      近年來,我們?cè)诳偨Y(jié)歷年工作經(jīng)驗(yàn)、完善各項(xiàng)監(jiān)管措施的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大工作力度,狠抓工作落實(shí),出臺(tái)了一系列具體措施,使我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作提高到了一個(gè)新水平、展現(xiàn)出了新風(fēng)貌。

      (一)參保情況。20xx年,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)共計(jì)4451人,企業(yè)參保3793人,事業(yè)單位參保132人,其他526人;20xx年,失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)共計(jì)4362人,企業(yè)參保3704人,事業(yè)單位參保132人,其他526人,參保情況相對(duì)穩(wěn)定。

      (二)征收情況。20xx年,失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)征繳153.91萬元;20xx年,失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)征繳251.97萬元,與上年相比增收63.71%。

      (三)支出情況。20xx年發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)基金1196人次,共54.18萬元,其中失業(yè)保險(xiǎn)50.03萬元,醫(yī)療補(bǔ)助金3.01

      萬元,農(nóng)民工一次性生活補(bǔ)助1.14萬元;20xx年發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)基金867人次,共56.23萬元,其中失業(yè)保險(xiǎn)46.61萬元,醫(yī)療補(bǔ)助金6.55萬元,農(nóng)民工一次性生活補(bǔ)助1.69萬元,其他1.38萬元。

      (四)“援企穩(wěn)崗”情況。我局積極響應(yīng)省市關(guān)于“援企穩(wěn)崗”相關(guān)文件精神,積極探索、勇于創(chuàng)新,取得了“援企穩(wěn)崗”工作較好成效。20xx年以來,我縣認(rèn)真執(zhí)行援企穩(wěn)崗政策,共認(rèn)定審批享受政策企業(yè)161戶,涉及職工4451人,共用失業(yè)保險(xiǎn)基金支付援助資金76.95萬元。

      二、主要經(jīng)驗(yàn)做法

      (一)領(lǐng)導(dǎo)重視

      1、局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,先后多次召開會(huì)議,研究部署我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作;全局職工積極配合,進(jìn)一步改進(jìn)和完善了申報(bào)、申領(lǐng)程序和失業(yè)保險(xiǎn)征收管理、支付監(jiān)管程序,實(shí)現(xiàn)了失業(yè)保險(xiǎn)工作的制度化、規(guī)范化。

      2、援企穩(wěn)崗,發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)功能。積極按照援企穩(wěn)崗相關(guān)政策文件精神,及時(shí)、有針對(duì)性的對(duì)“援企穩(wěn)崗”政策精神進(jìn)行了普及宣傳,落實(shí)待遇,確保企業(yè)職工崗位穩(wěn)定,使有限的扶持資金發(fā)揮出最大的社會(huì)效益。

      (二)責(zé)任明確

      1、狠抓制度建設(shè)和內(nèi)部審計(jì)稽核工作,確保我縣失業(yè)保險(xiǎn)基金專款專用,落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)做好檢查整改工作。我局經(jīng)過仔細(xì)的自查,進(jìn)行了認(rèn)真整改,按照規(guī)定收繳失業(yè)保險(xiǎn)基金,足額征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),并全部進(jìn)入基金專戶。同時(shí),按照相關(guān)規(guī)定、要求,層層落實(shí)責(zé)任,做到制度完善,“懲防并舉”。

      2、依法規(guī)范管理,強(qiáng)化制度建設(shè)。根據(jù)《三明市失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理辦法》要求和實(shí)際工作,查漏補(bǔ)缺,改進(jìn)工作方法、完善工作流程、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,做到征收、發(fā)放、稽核管理“三線并進(jìn)”,形成了相互監(jiān)督、相互促進(jìn)、相互協(xié)作的工作模式;建立健全了我局失業(yè)保險(xiǎn)征收、發(fā)放和財(cái)務(wù)稽核制度,以確保失業(yè)保險(xiǎn)工作“有人抓、有人管、有制度約束”。

      (三)部門配合

      強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),齊心協(xié)力、齊抓共管,形成良好的工作氛圍。為扎實(shí)抓好失業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作,加強(qiáng)基金征收、支付、內(nèi)控管理,以及檔案建設(shè)和“援企穩(wěn)崗”工作,各中心在局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,積極配合、加強(qiáng)溝通,按照失業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)部管理制度和責(zé)任分工,細(xì)化責(zé)任,做到分片包干,主動(dòng)聯(lián)系,強(qiáng)化協(xié)調(diào),共同完成征管各項(xiàng)工作。

      三、今后工作方向

      在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我局失業(yè)保險(xiǎn)工作取得了階段性成果,但我們清楚地認(rèn)識(shí)到,我們的工作也還存在著一些問題,離上級(jí)主管部門的要求還有很大差距。我們將以這次督導(dǎo)檢查為新的動(dòng)力,新的起點(diǎn),思想不松,措施不丟,力度不減,常抓不懈,再接再厲,打好失業(yè)保險(xiǎn)工作的.持久戰(zhàn)。

      (一)加大工作力度,力爭我縣失業(yè)保險(xiǎn)工作更上一個(gè)臺(tái)階。按照《三明市失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌管理辦法》總體要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想,努力完善管理機(jī)制和工作程序,加快失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作信息化現(xiàn)代化金保工程進(jìn)程,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

      (二)加大探索力度,不斷創(chuàng)新,積極探索失業(yè)保險(xiǎn)工作的新思路、新模式。積極做好失地?zé)o業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險(xiǎn)工作,充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)在促進(jìn)就業(yè)中的功能和作用。

      (三)內(nèi)部稽核常抓不懈,繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)。隨著工作的深入推進(jìn)和當(dāng)前形式的變化,加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)部稽核機(jī)制建設(shè)和失業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)部管理制度完善力度,做到強(qiáng)化責(zé)任、懲防并舉,確保失業(yè)保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行,杜絕擠占挪用現(xiàn)象,確保領(lǐng)導(dǎo)和工作人員不違規(guī)違法。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)10

      一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況

      一是技能脫貧培訓(xùn),現(xiàn)阿城鎮(zhèn)已有4名建檔立卡的貧困戶完成技能培訓(xùn)。二就業(yè)技能培訓(xùn),我們先后組織了三次技能培訓(xùn),分別是中式面點(diǎn)、保健按摩師、公共營養(yǎng)師培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)109人,我們把免費(fèi)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策宣傳到位,讓老百姓充分享受免費(fèi)培訓(xùn)政策的好處,群眾反響都非常好。明年繼續(xù)對(duì)各村有技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行摸底,讓他們?cè)賹W(xué)一技之長,有更廣闊的就業(yè)空間。

      二是人才招聘情況

      通過開展“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng),舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),發(fā)布招聘和求職信息,免費(fèi)提供公共就業(yè)等服務(wù),為本地企業(yè)招募各類人才。

      三是勞動(dòng)力調(diào)查工作

      對(duì)全鎮(zhèn)19259的勞動(dòng)力全面摸排調(diào)查,對(duì)省外、省內(nèi)、市內(nèi)就業(yè)人員全面摸排清楚,摸清全鎮(zhèn)勞動(dòng)力就業(yè)狀態(tài)。

      四是就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況

      今年,我鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形式良好,已完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)132人,并對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策充分宣傳到位,申請(qǐng)了小額擔(dān)保貸款貼息優(yōu)惠政策。完成了縣局分配的任務(wù)。

      二、醫(yī)療保險(xiǎn)工作

     。ㄒ唬┏青l(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作

      按時(shí)完成全鎮(zhèn)參保繳費(fèi)任務(wù),及時(shí)修改維護(hù)參保人員信息,保證系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,保證參保人員及時(shí)繳納到位。

     。ǘ┽t(yī)療信息維護(hù)工作

      為全國醫(yī)療信息聯(lián)網(wǎng)做好基礎(chǔ),對(duì)全鎮(zhèn)64047人的.參保信息一一精確核對(duì)上傳,保證參保信息精確無誤。

     。ㄈ┞圆」芾砉ぷ。對(duì)阿城鎮(zhèn)境內(nèi)所有精準(zhǔn)扶貧戶長期吃藥和住院的進(jìn)行統(tǒng)計(jì),符合條件通知到縣醫(yī)院辦理和聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報(bào)縣醫(yī)院,共辦理慢性病206人,達(dá)不到辦理慢性病標(biāo)準(zhǔn)的貧戶困享受兩病補(bǔ)貼政策,共326人,醫(yī)療保障政策充分落到了實(shí)處。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)11

      一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)總結(jié)如下:

      一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

      年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

      二、意外險(xiǎn)方面工作

      為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的'情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

      三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

      在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

      四、明年工作思路

      做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)12

      理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年,理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措,制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃。這一年,我們向社會(huì)兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個(gè)一服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了7.23特大暴雨的考驗(yàn);這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主。

      一、車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)

      全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。

      (一)查勘定損崗:

      保險(xiǎn)工作總結(jié)一、為配合在線定、核、報(bào)工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對(duì)1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘四個(gè)一理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。

      二、對(duì)非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評(píng)。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。

      三、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)誰承保誰承修的'原則,對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù)。

      (二)、理算崗

      一、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

      二、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,并實(shí)行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。

      (三)、報(bào)價(jià)崗

      一、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。

      二、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。

      三、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。

      二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況

      (一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國理賠員定級(jí)考試中,分部已有高級(jí)理賠員3名,中級(jí)理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級(jí)理賠員等級(jí)考試。

      (二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

      一、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。

      二、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。

      三、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。

      (三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)13

      十二個(gè)月的倒計(jì)時(shí)結(jié)束了,20xx年也沉入了歷史的長河當(dāng)中。作為xxx保險(xiǎn)的一名銷售人員,在過去一年來我?guī)еe極和熱情,嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo)。

      反思這一年,在工作中我經(jīng)歷了不少,遇上了不少的失敗,也受到了不少的鼓勵(lì)。這,都讓我開始認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有問題和不足!正因?yàn)槿绱,我在工作中才還有問題,正因?yàn)槿绱,我也還需要大家的鼓勵(lì)。但好在,無論怎樣,這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,讓我能在工作中積極拼搏,努力的將自己的工作順利的完成。如今,20xx結(jié)束,在新一年到來前,我要好好的反思自己,總結(jié)自己。

      一、思想和服務(wù)

      銷售的工作對(duì)我而言,其實(shí)也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù),讓客戶滿意,并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè),我們的服務(wù)更需要技巧和計(jì)劃。

      為此,我也首先從思想上開始積極的.改進(jìn)自己。面度工作,我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),學(xué)會(huì)隨時(shí)的調(diào)整自己,并能與客戶換位思考,積極分析客戶想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù)。

      盡管,期初我對(duì)這樣的思想和方式都很不熟悉,也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,讓自己能更好的適應(yīng)工作,適應(yīng)客戶,更是適應(yīng)自己的拼搏精神。

      二、日常的工作服務(wù)

      作為保險(xiǎn)銷售,我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā)。為此,我一直在xx區(qū)各地跑來跑去,積極地尋找潛在的客戶,并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可。

      在工作中,我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,并在實(shí)踐中鍛煉自己,加強(qiáng)自己的溝通和交流能力。這點(diǎn)也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。

      此外,我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計(jì)劃中制定拜訪工作,維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外,我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,算是取得了不少額外收獲。

      總結(jié)這一年,大體方向上好像沒什么變化,但其實(shí),細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,一定會(huì)感到驚訝。但在接下來我會(huì)繼續(xù)努力的改變自己,讓自己變得更加出色,更好的完成自己的工作和目標(biāo)!

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)14

      在即將過去的一年中,我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:

      本人于20xx年入司,20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,距今已5年有余,做為組訓(xùn)室的一名老兵,我一直秉承工作無小事,團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念,服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂,公司的事是我們的事,團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn),銜接培訓(xùn),組訓(xùn)培訓(xùn),);產(chǎn)說會(huì)的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中;在20xx年的9月份后,由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡美。

      一、關(guān)于教育培訓(xùn)

      教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作,也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作,只有搞好各階段的培訓(xùn),才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期,培訓(xùn)新人約150余人次,在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù),認(rèn)真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,但每次培訓(xùn)前一天,我都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,每次都有改進(jìn),力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期,每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一,在每次銜接培訓(xùn)前期,我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求,有針對(duì)性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn),確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的`留存率。培訓(xùn)工作不容忽視,每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場(chǎng)營銷的課程傳承等,希望通過不間斷的學(xué)習(xí),讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

      二、關(guān)于產(chǎn)說會(huì)

      產(chǎn)說會(huì)在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中,讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會(huì)整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作,更是產(chǎn)說會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱,到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,每一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)的所有資料、課件及相關(guān)文字起草,我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂、主講人的胸花等等,事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。

      三、關(guān)于課件的研發(fā)

      壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn),必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況,開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)),并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中,我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā),力爭做到市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、市場(chǎng)競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué),并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

      四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)

      要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析!坝袠溆续B棲,有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員的同時(shí),團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,只有這樣,才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí),并且不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司今年進(jìn)行了清虛工作,同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗,新人上單獎(jiǎng)勵(lì),舉績抽獎(jiǎng),出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽,樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場(chǎng)營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化(標(biāo)語口號(hào))進(jìn)行激勵(lì),將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng),切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)15

      進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

      內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

      三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

      在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

      一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。

      由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

      二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。

      由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

      三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足。

      這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

      四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足。

      在新的'一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

      總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

      在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

      一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)

      為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。

      二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率

      我們簡化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。

      同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

      三、樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌

      我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

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