公關(guān)部工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的公關(guān)部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)部工作總結(jié)1
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門(mén)建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度
�。�1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
（2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的.合同樣本。
二、部門(mén)主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過(guò)大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)贊助
為文娛部晚會(huì)籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。
3、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會(huì)中我部承擔(dān)化妝工作。在各個(gè)演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時(shí)找到合適的贊助商。選取的贊助商過(guò)少。
2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問(wèn)題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問(wèn)題，在下學(xué)期開(kāi)始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長(zhǎng)期合作對(duì)象。
四、工作展望
在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。
3、對(duì)公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開(kāi)展趣味游戲或登山活動(dòng)。
4、以公關(guān)部名義開(kāi)展一次主題活動(dòng)，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)部工作總結(jié)2
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在旅游學(xué)院公關(guān)部工作了一個(gè)學(xué)期了，在這一學(xué)期里，我學(xué)到了太多太多東西，雖然也同時(shí)付出了汗水，但收獲的是經(jīng)驗(yàn)，從兩位部長(zhǎng)和其他干事身上我也學(xué)到在其它部門(mén)乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)�；赝@一學(xué)期，我對(duì)我的工作作了一下的總結(jié)。
首先，從思想上，我在這個(gè)學(xué)期里，可以分為兩個(gè)階段，一開(kāi)始的我，對(duì)各個(gè)社團(tuán)的了解并不多，也包括公關(guān)部，來(lái)社團(tuán)的目的純粹就是鍛煉自己和幫助學(xué)院而已，集體意識(shí)也并不重，但經(jīng)過(guò)多次的開(kāi)會(huì)等，我對(duì)公關(guān)部有了更多的了解，從部長(zhǎng)開(kāi)始講一些和商家談的技巧到自己出去實(shí)踐這個(gè)過(guò)程，我開(kāi)始端正了我的態(tài)度，開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到這是一份需要用認(rèn)真去對(duì)待的工作。而在這過(guò)程中，我目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部的熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，讓我從中收獲到的是集體責(zé)任感，同時(shí)我也了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷。
說(shuō)過(guò)了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長(zhǎng)。
這個(gè)學(xué)期，我們學(xué)院主要舉辦了旅游形象大使大賽和英語(yǔ)配音大賽，為了這兩個(gè)大賽我們各個(gè)干事分別都出去拉贊助了，但工作伊始，找誰(shuí)去拉贊助，面對(duì)商人該說(shuō)些什么，這些對(duì)我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏，拉贊助過(guò)程中會(huì)受到商家的連連拒絕和打擊，但因此我們都吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。
還記得為旅游形象大使大賽拉贊助時(shí)，當(dāng)我們沒(méi)有課時(shí)我們都想盡辦法去尋找商家，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)原來(lái)以前用休閑心情逛街的我開(kāi)始用另一種心態(tài)去對(duì)待每一家店鋪。曾經(jīng)在一家店里費(fèi)盡口舌地只為殺下一件衣服的我開(kāi)始為爭(zhēng)取拉到贊助或者請(qǐng)店家到學(xué)校擺攤位而絞盡腦汁，然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，當(dāng)我天真地以為拉贊助的成功會(huì)在一番舌槍彈戰(zhàn)之后實(shí)現(xiàn)時(shí)，我看到的是冷漠和拒絕。我終于清楚地意識(shí)到，無(wú)論期待有多高，成功永遠(yuǎn)屬于少數(shù)。于是我和其他干事到了車(chē)程達(dá)一個(gè)多小時(shí)的禪城去尋找商家，回到學(xué)校后我們分別跟進(jìn)當(dāng)天有聯(lián)系的商家，讓我們欣慰的是有一間奶茶店愿意給我們一千元的優(yōu)惠券，雖然知識(shí)優(yōu)惠券并沒(méi)有現(xiàn)金，但對(duì)于第一次拉到贊助的我們已經(jīng)很開(kāi)心了。
轉(zhuǎn)眼校運(yùn)會(huì)就要開(kāi)始了，而我還沒(méi)有成功地說(shuō)服商家。我開(kāi)始感到沮喪，無(wú)意間聽(tīng)到了這樣一句話：過(guò)程比結(jié)果更重要。我如醐灌頂，對(duì)啊，只要努力過(guò)了，就可以了。在我想要放棄的時(shí)候，我聯(lián)系到了在我校附近的舞蹈社，找到了其負(fù)責(zé)人并且和他“磨”了很久，雖然之前沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，但我想既然選擇了，就不要猶豫。于是我試著放開(kāi)去說(shuō)。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要向前邁出那一小步，一切都便得很簡(jiǎn)單。雖然還是以失敗告終，但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我找到了一個(gè)全新的自我，我收獲了不曾有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，我相信這對(duì)我以后要走的人生試有很大的'幫助的。
在這一學(xué)期里，我盡自己的努力去做好公關(guān)部的每一件事。盡管不能事事盡如人意，在很多地方?jīng)]有做到盡善盡美，但是我盡力去探索、學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)。不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗(yàn)，也充實(shí)了自己在課余的生活，達(dá)到雙贏的效果，使我受益匪淺。也讓我明白了之前做好各項(xiàng)工作的重要性，最重要的是收獲了友誼，認(rèn)識(shí)到了兩位很厲害的部長(zhǎng)和很好的干事。這一學(xué)期有心酸、不滿(mǎn)，但也是充滿(mǎn)了歡樂(lè)。
公關(guān)部工作總結(jié)3
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了，通過(guò)從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過(guò)各位學(xué)長(zhǎng)的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績(jī)。在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂(lè)有憂(yōu)愁，但無(wú)論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結(jié)：
一、思想方面：
在思想方面，我對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動(dòng)而無(wú)法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會(huì)給我?guī)?lái)的這些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來(lái)，我們舉辦了很多活動(dòng)。從一開(kāi)始的迎新晚會(huì)，這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第一次工作，到后來(lái)的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩(shī)歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門(mén)給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長(zhǎng)跑、校園歌手大賽。每一次活動(dòng)我都投入其中，每一次活動(dòng)的完成都需要各個(gè)部門(mén)的相互協(xié)助與配合，而每一次活動(dòng)都給了我很多的收獲。我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開(kāi)心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂(lè)�？傊蚁矚g這種感覺(jué)。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鳎覀兊膶W(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會(huì)受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺(jué)，更能帶給我激情。每一次的例會(huì)，每一次的.集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會(huì)。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗!
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，無(wú)論在認(rèn)識(shí)上還是在動(dòng)手能力上都有一定的提高。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。 成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。我會(huì)一如既往地做好本職工作，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿(mǎn)的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣，還是要謝謝學(xué)生會(huì)所有的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)以及同學(xué)們所給予我的一切，無(wú)論是快樂(lè)，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對(duì)我無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切。謝謝學(xué)生會(huì)的成員們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。有你們，我很快樂(lè)!
最后，馬上要考試放假了，預(yù)祝大家考試勝利!新年快樂(lè)!也希望我們學(xué)生會(huì)的明天更加輝煌!
公關(guān)部工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼—年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門(mén)的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)在，我在此對(duì)即將逝去的一個(gè)學(xué)期進(jìn)行工作總結(jié)：
1、九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營(yíng)儀式即開(kāi)學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門(mén)干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2、學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。盡管如此，經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門(mén)的正式干事。
3、十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開(kāi)帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開(kāi)幕式的`引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù)目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，部門(mén)內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。
4、又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡慶同樂(lè)的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來(lái)臺(tái)下陣陣掌聲。晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門(mén)聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書(shū)頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。
5、十二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰大會(huì)，針對(duì)過(guò)去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿(mǎn)完成。
6、在部門(mén)日常工作中，公關(guān)部每周定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門(mén)形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開(kāi)展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿(mǎn)意。
7、在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門(mén)干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)抽問(wèn)、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
一個(gè)學(xué)期來(lái)，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠(chéng)終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅(jiān)持踏實(shí)做事的務(wù)實(shí)作風(fēng)。本部門(mén)努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1、各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期的。獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書(shū)和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邘ё�，加重了后期的工作手續(xù)。
2、禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。
3、由于本屆起，本部門(mén)對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由于開(kāi)始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過(guò)長(zhǎng)，效率低的狀況。
公關(guān)部工作總結(jié)5
1更正與改善
上學(xué)期由于我沒(méi)有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，并且對(duì)學(xué)生會(huì)的工作缺乏熱情，使得作出的成績(jī)極少，對(duì)部門(mén)和學(xué)生會(huì)的貢獻(xiàn)也很少。這是我要作出檢討的。這個(gè)學(xué)年，我想在這幾個(gè)方面有所改變。
1〉工作熱情與態(tài)度
2〉做事效率
3〉待人處世和說(shuō)話技巧
4〉團(tuán)隊(duì)合作能力
我希望我的.熱情能彌補(bǔ)我經(jīng)驗(yàn)的缺乏，，活動(dòng)贊助策劃積極參加，不因此而怯場(chǎng)等，我希望高效率的做事方式能減少錯(cuò)誤的發(fā)生。我希望盡力為共同的事努力，做事大膽心細(xì)，表達(dá)流利清晰，和干事、部長(zhǎng)們?nèi)谇⒑椭C。我非常希望融入到這個(gè)先進(jìn)的集體中去！
2展望與目標(biāo)
一五年是激情的年，校園內(nèi)外活動(dòng)與機(jī)遇不停，奧運(yùn)所派生的活動(dòng)接踵而至，而需要公共關(guān)系部的地方也越來(lái)越多，我希望我的努力能使大家放心
1〉學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)工作流程，熟悉部門(mén)架構(gòu)和職能分配
2〉學(xué)會(huì)待人處世，知禮貌，懂禮儀，學(xué)會(huì)怎樣對(duì)外交涉，如拉贊助、接待、
3〉學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)按時(shí)或提前把任務(wù)辦好
4〉學(xué)會(huì)反思，反思自己，改善撥正，同時(shí)為部門(mén)著想。
5〉以上幾點(diǎn)是我的希望與總結(jié)，也是我前進(jìn)的動(dòng)力，公關(guān)部，同心同德，一起共渡。
公關(guān)部工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來(lái)，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來(lái)正一步步走向成熟，不知不覺(jué)這一年學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會(huì)的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會(huì)大家庭的溫暖，充實(shí)、快樂(lè)，同時(shí)自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績(jī)，但還有很多的不足之處。在工作過(guò)程中，每個(gè)人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對(duì)學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
一：接新生
學(xué)期剛開(kāi)始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進(jìn)入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開(kāi)始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報(bào)到結(jié)束才有空下來(lái)做其他的事。新生入學(xué)第二周就開(kāi)始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)組織隊(duì)列，籌備隊(duì)列會(huì)操，合唱比賽，迎新晚會(huì)等….從軍訓(xùn)那天開(kāi)始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來(lái)后部門(mén)的招新干事工作。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會(huì)在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過(guò)層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門(mén)干事，及時(shí)地為我們部門(mén)補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)來(lái)。
二：交流聯(lián)誼
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)與院學(xué)生會(huì)、各高校及各社會(huì)團(tuán)體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會(huì)建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進(jìn)行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長(zhǎng)及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)。總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實(shí)的，各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行并且已圓滿(mǎn)結(jié)束。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三：英語(yǔ)演講比賽
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院預(yù)賽舉行。這個(gè)活動(dòng)交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個(gè)時(shí)候臨近英語(yǔ)等級(jí)考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿(mǎn)意的。在這個(gè)活動(dòng)中我體會(huì)到各部之間團(tuán)結(jié)的重要性，我學(xué)會(huì)了分工協(xié)作，讓每一位部長(zhǎng)干事都共同參與比賽的工作，我們的共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四：英語(yǔ)辯論賽
四月，我院組織了中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來(lái)自各學(xué)院的16只隊(duì)伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場(chǎng)紀(jì)律工作。賽后得到了主席團(tuán)的一致好評(píng)和稱(chēng)贊，同時(shí)我們也為能夠圓滿(mǎn)的組織這樣有意義的活動(dòng)而感到高興和欣慰！
五：高雅藝術(shù)團(tuán)走進(jìn)校園
在此活動(dòng)期間，公關(guān)部各位部長(zhǎng)和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會(huì)的其他部門(mén)工作，因?yàn)槭窃诙Y堂的活動(dòng)，所以我們就更要把外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來(lái)，經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無(wú)論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場(chǎng)，以及組織會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，看到干事們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我們真的很開(kāi)心，組織活動(dòng)的同時(shí)我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺(jué)到思想上的震撼！
六：“青春唱響第三季之后青春期的詩(shī)”大型文藝晚會(huì)
可以說(shuō)這已經(jīng)成為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的招牌了，每一年的晚會(huì)都會(huì)給大家?guī)?lái)不一樣震撼，這是我們學(xué)院自己的晚會(huì)和盛宴。
晚會(huì)的前期準(zhǔn)備對(duì)于公關(guān)部來(lái)說(shuō)壓力是很大的，因?yàn)槲覀円鋈フ屹澲�，這個(gè)艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開(kāi)會(huì)議，大家一起討論，商量對(duì)策，大家都紛紛見(jiàn)仁見(jiàn)智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購(gòu)購(gòu)物廣場(chǎng)作為我們的贊助商。
在晚會(huì)期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會(huì)的'同志們?nèi)ナ占Y選。晚會(huì)準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃?huì)過(guò)程中的感動(dòng)和強(qiáng)烈的成就感！雖然在晚會(huì)過(guò)程中還是出了一些小問(wèn)題，但已經(jīng)磨練出來(lái)的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗(yàn)?zāi)�？我們同學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動(dòng)，也為自己在這半年的成長(zhǎng)自豪。
總結(jié)與感想
當(dāng)上公關(guān)部部長(zhǎng)已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時(shí)候，考慮到的多是對(duì)于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該看的更高更遠(yuǎn)，工作的時(shí)候，我們代表的不再是個(gè)人，不只是公關(guān)部，而是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會(huì)最好的一面展示出來(lái)，為學(xué)院爭(zhēng)取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時(shí)候我有一個(gè)好部長(zhǎng)，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長(zhǎng)后面，我覺(jué)得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實(shí)，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實(shí)話說(shuō)，不順心的時(shí)候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會(huì)涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機(jī)會(huì)，哪怕道路再曲折，也不會(huì)駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無(wú)比的幸福；你們的信任，是我前進(jìn)的最大動(dòng)力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿(mǎn)，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團(tuán)，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會(huì)的各位部長(zhǎng)和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。現(xiàn)在我要由衷的對(duì)學(xué)生會(huì)這個(gè)溫暖的集體說(shuō)聲：謝謝！是這個(gè)集體讓我的大學(xué)生活變得充實(shí)而有意義！
公關(guān)部工作總結(jié)7
公關(guān)部是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門(mén)。在校學(xué)生會(huì)中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點(diǎn)。對(duì)外聯(lián)系擴(kuò)大校學(xué)生會(huì)及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會(huì)所舉辦的活動(dòng)的贊助，使我校的學(xué)生活動(dòng)順利開(kāi)展，保證我校的活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與外界的聯(lián)系，樹(shù)立校學(xué)生會(huì)的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對(duì)提高試驗(yàn)學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動(dòng)有著深遠(yuǎn)意義。
一、公關(guān)部?jī)?nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
2、公關(guān)部對(duì)外代表著學(xué)生會(huì)乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中在校內(nèi)外樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，公關(guān)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門(mén)，這就決定了公關(guān)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合與支持，同時(shí)，公關(guān)部只有積極配合其他部門(mén)的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
1、公關(guān)部的工作是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的'廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以?xún)烧叩慕Y(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過(guò)這種形式為企業(yè)界作宣傳，開(kāi)拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來(lái)贏得企業(yè)商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。
3、增進(jìn)與學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
4.針對(duì)公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶(hù)資料檔案，維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系，將每次活動(dòng)的策劃書(shū)，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫(kù)，標(biāo)明日期和活動(dòng)名稱(chēng)。這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門(mén)有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動(dòng)的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺(tái)，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動(dòng)。活動(dòng)旨在讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運(yùn)動(dòng)給他們帶來(lái)的快樂(lè)，同時(shí)也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動(dòng)共籌集書(shū)包36個(gè)，筆記本194個(gè)，圖書(shū)126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個(gè)，毽子16個(gè)，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動(dòng)的成功舉辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛(ài)心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫(xiě)在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動(dòng)的同學(xué)們，是你們的愛(ài)心，構(gòu)建了這個(gè)美好的社會(huì)。
公關(guān)部于4月舉辦了一場(chǎng)愛(ài)心慈善晚會(huì)，晚會(huì)以聯(lián)誼的形式促進(jìn)了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強(qiáng)北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院與其他高校大學(xué)生團(tuán)體的聯(lián)系，活動(dòng)充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院在社會(huì)的認(rèn)可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來(lái)公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專(zhuān)業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團(tuán)體加強(qiáng)溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，越來(lái)越溫馨。
公關(guān)部工作總結(jié)8
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門(mén)乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開(kāi)，但是咱們之間的感情永遠(yuǎn)不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠(yuǎn)是一家人，即便說(shuō)我們?nèi)瞬荒茉谝黄穑蚁嘈盼覀兊男囊欢〞?huì)為彼此守候！可能我們以后會(huì)各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯矗�
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來(lái)的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說(shuō)，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來(lái)社團(tuán)的目的純粹就是娛樂(lè)，從沒(méi)想過(guò)，積累些經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒(méi)有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂(lè)方面我也沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的快樂(lè)，大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)。對(duì)此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂(lè)中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門(mén)！我期待下學(xué)期的'驚喜！
來(lái)到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂(lè)為主，樂(lè)觀做人的態(tài)度對(duì)待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，他讓我認(rèn)識(shí)到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開(kāi)始了不同以往的公關(guān)生活，這才開(kāi)始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過(guò)和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！
說(shuō)過(guò)了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長(zhǎng)，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會(huì)舉辦的精彩活動(dòng)，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等，工作總結(jié)《大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)》。在這些活動(dòng)中，我體會(huì)到了真正的快樂(lè)，加深了對(duì)學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了許多美好的回憶�；顒�(dòng)中我付出了，成長(zhǎng)了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動(dòng)的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動(dòng)偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會(huì)進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，終于在機(jī)遇來(lái)到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團(tuán)生日那天我沒(méi)有全然體會(huì)到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！
再說(shuō)說(shuō)出活動(dòng)吧，說(shuō)實(shí)話，我有時(shí)確實(shí)惰性強(qiáng)著呢，但每次活動(dòng)，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂(lè)著，因?yàn)槲覑?ài)社團(tuán)，我愛(ài)公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動(dòng)力，也同樣是我能堅(jiān)持到今天的原因。我已不用說(shuō)這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會(huì)擁有更燦爛的明天！
收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會(huì)相互支持，相互幫助，無(wú)論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財(cái)富。“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”
最后容我對(duì)哥哥姐姐們?cè)僬f(shuō)上幾句話。
闖哥，你真的教會(huì)我很多，我已無(wú)法言語(yǔ)。不管以后怎樣，你永遠(yuǎn)是我闖哥，雷打不動(dòng)！下個(gè)生日咱們一起過(guò)！
欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說(shuō)有點(diǎn)胖吧，但也著實(shí)可愛(ài)，我喜歡。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要與眾不同，對(duì)不？有事你只要喊一聲，我隨叫隨到！
源姐，你嘛，可愛(ài)端莊，平易近人，就是有點(diǎn)傻，哈哈，不過(guò)現(xiàn)在很好呢，你終于找到了屬于自己的幸福，在這里送上我最誠(chéng)摯的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！
還是那句話，我愛(ài)你們！我愛(ài)咱們公關(guān)。
公關(guān)部工作總結(jié)9
一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)。
酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，組織指導(dǎo)干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
1、配合亞運(yùn)安檢。
為迎接廣州亞運(yùn)，根據(jù)省政府的指示精神，在亞運(yùn)期間，夜總會(huì)由各級(jí)管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚(yáng)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店總辦給各部門(mén)制定、下發(fā)各項(xiàng)安全預(yù)案，金伯爵夜總會(huì)做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
3、配合保安部，抓好安保工作。
嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)各個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門(mén)整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
二、拓寬客源渠道，持續(xù)發(fā)展。
在新樂(lè)酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會(huì)保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級(jí)管理人員及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力完成酒店董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年?duì)I業(yè)額的提升。
三、投訴處理�？腿俗稍�(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等種種問(wèn)題，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客，營(yíng)業(yè)額有顯著回升。
四、人員調(diào)整，提升管理者素質(zhì)。
在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長(zhǎng)，將不稱(chēng)職的管理者及員工予以勸退等，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為完善管理機(jī)制提供了保證。
五、以質(zhì)量為前提，抓好營(yíng)業(yè)工作
1、樓面部。
為保證夜總會(huì)基本運(yùn)作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，設(shè)立的班前會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在夜總會(huì)的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。
在與新樂(lè)酒店、粵北明珠的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)我們夜總會(huì)的沖擊非常大！從酒店的實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，除了對(duì)熟客熱情不減之余并加強(qiáng)自來(lái)客的應(yīng)酬力度！
3、公主部。
服務(wù)行業(yè)的特征是流動(dòng)較大，針對(duì)公主人員頻繁流動(dòng)，為保持公主部人員的穩(wěn)定，做出了先對(duì)的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、快樂(lè)的環(huán)境，增強(qiáng)歸宿感。
4、小食部。
不斷推出新款、美味小食的同時(shí)，成本高的.少送，杜絕贈(zèng)送超標(biāo)，成本逐漸下降。
5、酒吧部。
酒水出品嚴(yán)格把關(guān)，存酒實(shí)行專(zhuān)人管理，由經(jīng)理級(jí)監(jiān)督，以減少出品漏洞。
6、DJ房。
為了滿(mǎn)足客人需求，對(duì)音響設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
根據(jù)董事會(huì)、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，夜總會(huì)研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水，班前班后要檢查，防范于未然。
七、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
1、管理人員講座。
按照制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)召集對(duì)本部門(mén)各級(jí)管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜總會(huì)全體軍訓(xùn)。
為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，組織聲勢(shì)浩大的軍訓(xùn)，做到能在太陽(yáng)下曬、能在風(fēng)雨中立！
3、部門(mén)培訓(xùn)。
部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，并自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計(jì)劃，每月有培訓(xùn)”。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作的同時(shí)，分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。
八、客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。
公關(guān)部工作總結(jié)10
清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會(huì)面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。
從干事到部長(zhǎng)，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場(chǎng)就只管向前沖，感覺(jué)有什么問(wèn)題都有部長(zhǎng)在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當(dāng)了部長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開(kāi)學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會(huì)吸納新干事。第二次面試，各部長(zhǎng)上臺(tái)給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門(mén)。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門(mén)，能讓商家心甘情愿地出錢(qián)給你搞各種各樣的活動(dòng)，這是什么？這是本事�！毖葜v之后，大概有四十個(gè)同學(xué)來(lái)應(yīng)聘，可惜我只能選五個(gè)。后來(lái)因?yàn)槿耸植粔�，通過(guò)批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會(huì)很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來(lái)幫我們做造型。說(shuō)著似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說(shuō)學(xué)生廣場(chǎng)和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼](méi)有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過(guò)之前我有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，希望明年不要出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題�；瘖y店來(lái)的姐姐們?nèi)撕芎�，把我們�?演員都畫(huà)得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動(dòng)都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會(huì)相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時(shí)工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會(huì)溝通，不要小事化大，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。對(duì)待干事時(shí)，除了的工作，平時(shí)也會(huì)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會(huì)幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
公關(guān)部工作總結(jié)11
本學(xué)期我在實(shí)踐園公關(guān)部的工作有一點(diǎn)累，要在緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間里抽出一些去參加實(shí)踐園的活動(dòng)。我在實(shí)踐園公關(guān)部中是記者團(tuán)的一名小干事。自己本人在剛開(kāi)始時(shí)很不適應(yīng)，因?yàn)槲覜](méi)有做過(guò)這樣的工作，但在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力感覺(jué)自己的能力加強(qiáng)了。
這一學(xué)期我的大部分工作都是在院級(jí)的講座中擔(dān)任攝像師，還有在實(shí)踐園的慈善周尚擔(dān)任了T臺(tái)走秀的模特。做這些工作我在以前沒(méi)有接觸過(guò)，對(duì)攝像機(jī)也沒(méi)有過(guò)多的了解，也沒(méi)有掌握設(shè)想的套路。所以第一次的工作有一點(diǎn)的錯(cuò)誤，拍的短片有點(diǎn)不好，沒(méi)有達(dá)到學(xué)長(zhǎng)的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的學(xué)習(xí)，但是在表演時(shí)還是過(guò)于的緊張。不是走的很成功。我覺(jué)的在部門(mén)工作，和其他的同學(xué)的協(xié)作式十分重要，但我在這一方面還是有欠缺。同樣的，在和其他實(shí)踐園部門(mén)工作時(shí)，熟悉工作和活動(dòng)的流程也是十分的重要的，但我這一方面還是很欠缺。
遇到這些問(wèn)題是我向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐詢(xún)問(wèn)如何解決，在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的引導(dǎo)下我對(duì)攝影的了解加深了，感覺(jué)攝影不是一件很難的.東西。在攝影中也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，攝影時(shí)我要一直拿著攝像機(jī)，這十分的累，但還是要堅(jiān)持。所以我學(xué)到了，做好一件事要努力，要堅(jiān)持。我積極的與部門(mén)人員交流，去熟悉部門(mén)人員和他們的工作，也去熟悉部門(mén)的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一學(xué)期，希望自己能過(guò)改正的缺點(diǎn)，完善自我，好好的將自己的工作完成。也希望下一學(xué)期自己能將上一學(xué)期所遇到的問(wèn)題都統(tǒng)統(tǒng)的解決，將上一學(xué)期的好的一方面繼續(xù)保持。希望在以后的工作中越做越好。對(duì)部門(mén)，我希望部門(mén)的工作人員團(tuán)結(jié)在一起，將自己的能力發(fā)揮出來(lái)，將自己的部門(mén)越變?cè)胶�。�?duì)實(shí)踐園，我希望所有的部門(mén)團(tuán)結(jié)在一起，將自己部門(mén)的工作做好，還有希望各自部門(mén)多多的交流，多多的商討活動(dòng)，將實(shí)踐園所舉辦的活動(dòng)都是最好的。
公關(guān)部工作總結(jié)12
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。
本學(xué)期我寫(xiě)過(guò)一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的`新聞稿，也算是我頭一次寫(xiě)的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過(guò)創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過(guò)因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒(méi)掌握的原因，照片沒(méi)有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺(jué)是很正式的，就想電視里一樣，但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過(guò)程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺(jué)累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門(mén)的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門(mén)里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過(guò)我想我在部門(mén)中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門(mén)工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫(xiě)稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)，也松懈過(guò)，我不想過(guò)波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。
公關(guān)部工作總結(jié)13
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門(mén)乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開(kāi)，但是咱們之間的感情永遠(yuǎn)不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠(yuǎn)是一家人，即便說(shuō)我們?nèi)瞬荒茉谝黄�，但我相信我們的心一定�?huì)為彼此守候！可能我們以后會(huì)各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯�！
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來(lái)的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說(shuō)，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來(lái)社團(tuán)的目的純粹就是娛樂(lè)，從沒(méi)想過(guò)，積累些經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒(méi)有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂(lè)方面我也沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的快樂(lè)。對(duì)此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂(lè)中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門(mén)！我期待下學(xué)期的驚喜！
來(lái)到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂(lè)為主，樂(lè)觀做人的態(tài)度對(duì)待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，他讓我認(rèn)識(shí)到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開(kāi)始了不同以往的公關(guān)生活，這才開(kāi)始了我所向往的`真正的公關(guān)生活，通過(guò)和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！您現(xiàn)在閱覽的是第一，謝謝您的支持和鼓勵(lì)�。�！
說(shuō)過(guò)了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長(zhǎng)，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會(huì)舉辦的精彩活動(dòng)，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等。在這些活動(dòng)中，我體會(huì)到了真正的快樂(lè)，加深了對(duì)學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了許多美好的回憶�；顒�(dòng)中我付出了，成長(zhǎng)了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動(dòng)的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動(dòng)偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會(huì)進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，終于在機(jī)遇來(lái)到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團(tuán)生日那天我沒(méi)有全然體會(huì)到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！再說(shuō)說(shuō)出活動(dòng)吧，說(shuō)實(shí)話，我有時(shí)確實(shí)惰性強(qiáng)著呢，但每次活動(dòng)，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂(lè)著，因?yàn)槲覑?ài)社團(tuán)，我愛(ài)公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動(dòng)力，也同樣是我能堅(jiān)持到今天的原因。我已不用說(shuō)這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會(huì)擁有更燦爛的明天！收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會(huì)相互支持，相互幫助，無(wú)論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財(cái)富。
“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”最后容我對(duì)哥哥姐姐們?cè)僬f(shuō)上幾句話。闖哥，你真的教會(huì)我很多，我已無(wú)法言語(yǔ)。不管以后怎樣，你永遠(yuǎn)是我闖哥，雷打不動(dòng)！下個(gè)生日咱們一起過(guò)！欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說(shuō)有點(diǎn)胖吧，但也著實(shí)可愛(ài)，我喜歡。
公關(guān)部工作總結(jié)14
本學(xué)期即將結(jié)束，回首總結(jié)，我們公共關(guān)系部在院團(tuán)委老師和院學(xué)會(huì)主席團(tuán)同學(xué)的正確指導(dǎo)下，順利的展開(kāi)了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，在此歷程中，得失并存。在一些方面取得了一定的成績(jī)，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結(jié)。
第一，公共關(guān)系部建立了自己的品牌活動(dòng)。
本學(xué)期公關(guān)部成功的進(jìn)行了院學(xué)生會(huì)××網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。這是公關(guān)部秉承對(duì)外宣傳對(duì)內(nèi)聯(lián)系的部門(mén)宗旨，在工作上進(jìn)一步積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新的產(chǎn)物。就此，公關(guān)部明確了具體詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)由公共關(guān)系部部長(zhǎng)抽調(diào)對(duì)××網(wǎng)較熟悉的干事成立專(zhuān)門(mén)工作小組以負(fù)責(zé)人人網(wǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，并由部長(zhǎng)任工作小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督并及時(shí)將情況反饋給主席團(tuán)和團(tuán)委××老師。院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)作為學(xué)生會(huì)向本院學(xué)生和校友們發(fā)布信息、互動(dòng)交流的一個(gè)平臺(tái)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)營(yíng)：
1、學(xué)生會(huì)會(huì)實(shí)時(shí)把握學(xué)校動(dòng)態(tài)，就學(xué)校內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)、開(kāi)展各種講座的時(shí)間、地點(diǎn)安排、學(xué)生會(huì)權(quán)益保障部失物認(rèn)領(lǐng)的信息和女生部向全校學(xué)生播放電影的動(dòng)向等事宜以狀態(tài)的形式在××網(wǎng)上及時(shí)更新。
2、為了使同學(xué)們和校友們對(duì)本校學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)、工作動(dòng)態(tài)有更深入的了解，學(xué)生會(huì)可以將近期的'工作計(jì)劃與工作總結(jié)以日志的方式在××網(wǎng)上發(fā)表。與此同時(shí)將一些有意義的活動(dòng)照片上傳供校友們分享。
3、 除學(xué)校內(nèi)信息動(dòng)態(tài)外，學(xué)生會(huì)會(huì)就了解到的校外的對(duì)同學(xué)們有利的信息，如兼職工作、求職應(yīng)聘等及時(shí)公布到××網(wǎng)上供同學(xué)們參考。
公關(guān)部經(jīng)過(guò)初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了一定的成績(jī)。切身體會(huì)，這是一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，并希望能作為公關(guān)部的品牌活動(dòng)長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)下去。
第二，加強(qiáng)了公關(guān)部與其它各部門(mén)的聯(lián)系。
公關(guān)部的工作相對(duì)于其他部門(mén)的工作來(lái)說(shuō)比較特殊,因?yàn)楣P(guān)部的工作相對(duì)其他部門(mén)的工作要走在其他部門(mén)之前,很需要其他部門(mén)的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系，密切合作是非常必要的。在這一點(diǎn)上，本學(xué)期公關(guān)部對(duì)部分干事進(jìn)行了合理的工作安排，就學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門(mén)分派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。這項(xiàng)安排極大地促進(jìn)了公關(guān)部與其它部門(mén)之間的聯(lián)系，并促進(jìn)了本部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，且調(diào)動(dòng)了干事們的工作積極性。
第三，公關(guān)部主要的精力依然集中在外聯(lián)工作上。
本學(xué)期，部門(mén)要求每個(gè)成員制定自己的外聯(lián)計(jì)劃，總結(jié)上學(xué)期外聯(lián)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，爭(zhēng)取能夠在外聯(lián)工作上取得新的突破，為學(xué)院開(kāi)展的活動(dòng)拉到贊助。就此，為配合學(xué)校文化節(jié)、畢業(yè)生晚會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，公關(guān)部積極進(jìn)行外聯(lián)工作，并成功的聯(lián)系了機(jī)構(gòu)等并與之合作。當(dāng)然，其中也存在著一些問(wèn)題值得反思：各個(gè)部要辦的活動(dòng)往往公關(guān)部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這一點(diǎn)在時(shí)間上和對(duì)外交流時(shí)對(duì)部員的工
作設(shè)置了難度。也因此才有了上面第二點(diǎn)提到的構(gòu)想與實(shí)施。另外，公關(guān)部在本學(xué)期通過(guò)努力盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,并建立了良好的長(zhǎng)效合作關(guān)系,以便為我們的各大活動(dòng)提供所需資金,保障活動(dòng)的完善與到位。
針對(duì)工作中的不足與工作缺憾之處，公關(guān)部會(huì)進(jìn)一步反思并逐步完善自我，以更好的配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
公關(guān)部工作總結(jié)15
隨著新學(xué)期的開(kāi)始，公關(guān)部在本學(xué)期的`各項(xiàng)工作都已經(jīng)緊鑼密鼓地進(jìn)行，部門(mén)建設(shè)及各項(xiàng)活動(dòng)也已相繼開(kāi)展：
一、基本工作
�。ㄒ唬┎块T(mén)內(nèi)部建設(shè)
1、召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)并評(píng)價(jià)委員近期工作；
2、對(duì)委員進(jìn)行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn)，提高他們的外聯(lián)技能。
（二）贊助
1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財(cái)經(jīng)，為活動(dòng)宣傳等提供了經(jīng)費(fèi)；
2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷(xiāo)”比賽贊助，與娃哈哈品牌達(dá)成協(xié)議，為比賽提供了銷(xiāo)售宣傳物資以及比賽獎(jiǎng)金。
（三）社團(tuán)活動(dòng)
1、為“四進(jìn)四信”系列活動(dòng)準(zhǔn)備宣傳物資，參與四進(jìn)四信和社會(huì)主義核心價(jià)值觀街頭采訪；
2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會(huì)并出禮儀。
一、收獲與不足
通過(guò)與商家的實(shí)際交流談判，提高了部門(mén)成員外聯(lián)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了部門(mén)成員的外聯(lián)技能；
參與四進(jìn)四信活動(dòng)提增強(qiáng)部門(mén)成員對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深入理解；“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會(huì)禮儀到場(chǎng)不及時(shí)，今后將提前一天準(zhǔn)備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場(chǎng)；
營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人社公關(guān)部
20xx年3月23日
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